公關禮儀的重要性（通用30篇）

公關禮儀的重要性 篇1

　　公關禮儀是一門學問，又是一門藝術。當今世界已成為一個開放的世界，國際合作與貿易交流日趨頻繁，一個企業只有在科學化人性化的管理中才能求得生存和發展。在市場經濟的大潮中，公關是參與競爭的手段，也是人們適應對外開放，開拓局面的一種本領。所以面對現代化社會，現代化生產方式，頻繁的對外交往的要求，我們必須具有豐富的交際禮節常識，真正滲透這門藝術，使之成為自身的氣質，做一名優秀的現代化人才。

　　禮儀的作用：

　　1、禮儀是個人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個人增強修養的保障。當每個人都抱著與人為善的動機為人處事，以文明市民的準則約束自己時，那么，所有的人都會體驗到心底坦蕩、身心愉悅的心情。

　　2、禮儀是家庭美滿和睦的根基。家庭是以婚姻和血緣為紐帶的一種社會關系。家庭禮儀可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福。

　　3、禮儀是人際關系和諧的基礎。社會是不同群體的集合，群體是由眾多個體匯合而成的，而個體的差異性是絕對的；禮儀是各項事業發展的關鍵。職業是人們在社會上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實現理想、走向成功，可以促進全體員工團結互助、敬業愛崗、誠實守信，可以增強人們的交往和競爭實力，從而推動各項事業的發展。

　　4、禮儀是各項事業發展的關鍵。職業是人們在社會上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實現理想、走向成功，可以促進全體員工團結互助、敬業愛崗、誠實守信，可以增強人們的交往和競爭實力，從而推動各項事業的發展。

　　5、禮儀是社會文明進步的`載體。要繼承弘揚祖國優秀的文化傳統，加強社會主義精神文明建設，文明禮儀宣傳教育是其中重要的一項內容。

　　6、有助于提升個人素質，方便交往應酬。一個舉止大方，著裝得體肯定會比舉止粗俗、衣著不整的人更受人歡迎，也就更方便交往與應酬。

　　7、有助于維護企業形象。個人形象代表企業形象，活體廣告。企業形象的好與壞實際就是企業員工素質的高與低。

　　8、禮儀是社會交往的潤滑劑和黏合劑，是熟人之間的奢侈品，會使不同群體之間相互敬重、相互理解、求同存異、和諧相處。

　　9、禮儀是個人美好形象的標志，是一個人內在素質和外在形象的具體體現；內強素質外塑形象，如果我們時時處處都能以禮待人，那么就會使我們顯得很有修養。古人有這樣的話：窮則獨善其身，達則兼濟天下。

公關禮儀的重要性 篇2

　　公關禮儀的重要性

　　作為一名工商管理專業的大學生,如何使自己的氣質高雅、形象更出眾;如何使自己充滿自信地出現在同學老師、上級下屬和客戶面前;如何使自己得體而又自如的參加會議、出席社交活動?

　　通過老師在課堂上播放碟片，由中國知名禮儀專家金正昆教授對公關禮儀的講解，使我對公關禮儀有了一個較系統的認識和理解。什么是公關禮儀?公關禮儀是近百年來形成的社會高級禮儀。說它是高級禮儀，是因為它體現了“傳統性與時代性相結合”。它是現代公共關系學的產物。公關禮儀，既繼承和弘揚傳統禮儀中的美好的言行舉止，又吸納了新時代的精華，具有時尚的新潮性。而工商管理專業培養方向是具備管理、經濟、法律及企業管理方面的知識和能力，能在企、事業單位及政府部門從事管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。由此看來，學好公關禮儀對于工商管理專業的大學生很重要。

　　我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來創造了燦爛的文化，被世人稱為“文明古國，禮儀之邦”，至今有著高尚的道德準則、完整的禮儀規范。禮儀的作用可謂巨大無比。

　　禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關系的調解。在現代生活中，人們的相互關系錯綜復雜，在平靜中會突然發生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規范，按照禮儀規范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系，進而有利于各種事業的發展。

　　在我們大學生的領域內，禮儀禮貌也是舉足輕重的。在人才招聘會上，言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態大方、禮儀到位的大學生更能受到用人單位的青睞。講究禮儀，遵從禮儀規范，可以有效地展現一個人的教養、風度與魅力，更好地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當的禮儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。我們工商管理專業的學生以后從事的工作大多與管理，經濟等崗位有關，因此學好禮儀，特別是公關禮儀重要程度不言而喻。

　　那作為一名工商管理專業的大學生，我們應該從那些方面來學習公關禮儀呢?關鍵要把握"六個c"原則：

　　第一個c，共同利益，common interest。什么樣的人會和我們互動?有利害關系的，人在市場經濟條件下，在企業交往中，所謂無利不起早呀，所以我們做事，你要避免勞而無功，首先就要有與別人利益共享的概念。

　　第二個c，溝通，communication。與任何人、任何組織要處理好關系，都一定要去溝通。

　　第三個c，信譽，credibility。做人做事，都一定要有信譽的。沒有信譽的話，干什么都不行。

　　第四個c，承諾，commitment。對社會要有承諾，對員工也要有承諾，對客戶更要承諾，要把那個信譽把握好。

　　第五個c，合作，collaboration。現代社會是一種合作關系，而不是一種你死我活的關系，國家之間要和而不同，企業之間也要共同發展，要強調雙贏，你得到了好處別人也得到好處，你掙錢別人也掙錢，你發展別人也發展，要有這種合作意識。

　　第六個c，妥協，compromise。怎樣才能實現合作呢?必要的妥協。有舍才有得，要舍得。

　　總而言之，在公關問題上，這六個c，利益、溝通、信譽、承諾、合作和妥協，應該是我們學習公關禮儀時，時刻牢記的。

　　公關禮儀是一門學問，又是一門藝術。當今世界已成為一個開放的世界，國際合作與貿易交流日趨頻繁，一個企業只有在科學化人性化的管理中才能求得生存和發展。在市場經濟的大潮中，公關是參與競爭的手段，也是人們適應對外開放，開拓局面的一種本領。所以面對現代化社會，現代化生產方式，頻繁的對外交往的要求，我們必須具有豐富的交際禮節常識，真正滲透這門藝術，使之成為自身的氣質，做一名優秀的現代化人才。

　　禮儀的作用：

　　1.禮儀是個人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個人增強修養的保障。當每個人都抱著與人為善的動機為人處事，以文明市民的準則約束自己時，那么，所有的人都會體驗到心底坦蕩、身心愉悅的心情。

　　2.禮儀是家庭美滿和睦的根基。家庭是以婚姻和血緣為紐帶的一種社會關系。家庭禮儀可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福。

　　3.禮儀是人際關系和諧的基礎。社會是不同群體的集合，群體是由眾多個體匯合而成的，而個體的差異性是絕對的;禮儀是各項事業發展的關鍵。職業是人們在社會上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實現理想、走向成功，可以促進全體員工團結互助、敬業愛崗、誠實守信，可以增強人們的交往和競爭實力，從而推動各項事業的發展。

　　4.禮儀是各項事業發展的關鍵。職業是人們在社會上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實現理想、走向成功，可以促進全體員工團結互助、敬業愛崗、誠實守信，可以增強人們的交往和競爭實力，從而推動各項事業的發展。

　　5.禮儀是社會文明進步的載體。要繼承弘揚祖國優秀的文化傳統，加強社會主義精神文明建設，文明禮儀宣傳教育是其中重要的一項內容。

　　6.有助于提升個人素質，方便交往應酬。一個舉止大方，著裝得體肯定會比舉止粗俗、衣著不整的人更受人歡迎，也就更方便交往與應酬。

　　7.有助于維護企業形象。個人形象代表企業形象，活體廣告。企業形象的好與壞實際就是企業員工素質的高與低。

　　8.禮儀是社會交往的潤滑劑和黏合劑，是熟人之間的奢侈品，會使不同群體之間相互敬重、相互理解、求同存異、和諧相處。

　　9.禮儀是個人美好形象的標志，是一個人內在素質和外在形象的具體體現;內強素質外塑形象，如果我們時時處處都能以禮待人，那么就會使我們顯得很有修養。古人有這樣的話：窮則獨善其身，達則兼濟天下。

公關禮儀的重要性 篇3

　　作為一名工商管理專業的大學生，如何使自己的氣質高雅、形象更出眾；如何使自己充滿自信地出現在同學老師、上級下屬和客戶面前；如何使自己得體而又自如的參加會議、出席社交活動？通過老師在課堂上播放碟片，由中國知名禮儀專家金正昆教授對公關禮儀的講解，使我對公關禮儀有了一個較系統的認識和理解。什么是公關禮儀？公關禮儀是近百年來形成的社會高級禮儀。說它是高級禮儀，是因為它體現了“傳統性與時代性相結合”。它是現代公共關系學的產物。公關禮儀，既繼承和弘揚傳統禮儀中的美好的言行舉止，又吸納了新時代的精華，具有時尚的新潮性。而工商管理專業培養方向是具備管理、經濟、法律及企業管理方面的知識和能力，能在企、事業單位及政府部門從事管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。由此看來，學好公關禮儀對于工商管理專業的'大學生很重要。

　　我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來創造了燦爛的文化，被世人稱為“文明古國，禮儀之邦”，至今有著高尚的道德準則、完整的禮儀規范。禮儀的作用可謂巨大無比。

　　禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關系的調解。在現代生活中，人們的相互關系錯綜復雜，在平靜中會突然發生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規范，按照禮儀規范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系，進而有利于各種事業的發展。

　　在我們大學生的領域內，禮儀禮貌也是舉足輕重的。在人才招聘會上，言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態大方、禮儀到位的大學生更能受到用人單位的青睞。講究禮儀，遵從禮儀規范，可以有效地展現一個人的教養、風度與魅力，更好地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當的禮儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。我們工商管理專業的學生以后從事的工作大多與管理，經濟等崗位有關，因此學好禮儀，特別是公關禮儀重要程度不言而喻。

　　那作為一名工商管理專業的大學生，我們應該從那些方面來學習公關禮儀呢？關鍵要把握"六個c"原則：

　　第一個c，共同利益，common interest。什么樣的人會和我們互動？有利害關系的，人在市場經濟條件下，在企業交往中，所謂無利不起早呀，所以我們做事，你要避免勞而無功，首先就要有與別人利益共享的概念。

　　第二個c，溝通，communication。與任何人、任何組織要處理好關系，都一定要去溝通。

　　第三個c，信譽，credibility。做人做事，都一定要有信譽的。沒有信譽的話，干什么都不行。

　　第四個c，承諾，commitment。對社會要有承諾，對員工也要有承諾，對客戶更要承諾，要把那個信譽把握好。

　　第五個c，合作，collaboration。現代社會是一種合作關系，而不是一種你死我活的關系，國家之間要和而不同，企業之間也要共同發展，要強調雙贏，你得到了好處別人也得到好處，你掙錢別人也掙錢，你發展別人也發展，要有這種合作意識。

　　第六個c，妥協，compromise。怎樣才能實現合作呢？必要的妥協。有舍才有得，要舍得。

　　總而言之，在公關問題上，這六個c，利益、溝通、信譽、承諾、合作和妥協，應該是我們學習公關禮儀時，時刻牢記的。

公關禮儀的重要性 篇4

　　一、公共關系

　　(一)公共關系含義：公共關系是社會組織通過信息傳播手段和禮儀來協調關系、影響輿論、塑造形象、優化環境、建立良好的公眾關系，使社會組織有個良好的社會關系環境，樹立良好形象的社會科學和管理藝術。

　　(二)特征與作用：它具有客觀性、公開性、雙向性、情感性、共贏性、創造性、廣泛性、規范性、整體性、長期性。公共關系應遵守誠實守信、公眾至上、平等互惠、全員公關、開拓創新的原則。公共關系與庸俗關系有著本質的區別，而與人際關系兩個既有聯系又有區別，人際關系是公關活動的基礎，而兩者的目的不同。同時公共關系還與廣告、市場營銷也有關系也有區別。公共關系有很強的實用性，公關工作并不是一件容易的工作，為此社會上還成立了專門的公關公司。

　　它是組織形象的一種宣傳形式，在社會組織“內求團結，外求發展”的目標體系中占有十分重要的地位，發揮著其他公共關系形勢不可替代的作用。

　　二、禮儀

　　(一)禮儀的含義：禮儀是指人們在社會交往過程中形成的應共同遵守的行為規范和準則，是人們在交際中約定俗成的禮節和儀式，也是文明道德修養程度如何的標志。它具有規范性、適應性、時代性、傳承性。

　　(二)特征與作用：對于我們完善個人形象，提高自身修養，增進交往、改善人際關系，組織造良好形象的'塑造都有很好的促進作用。公關禮儀不僅僅是個人形象禮儀，它還包括日常交往禮儀、公關社交禮儀、群體活動禮儀、國際交往禮儀、求職禮儀。從這我們可以看出，禮儀所到之處非常廣泛，小到儀容儀表的禮儀，大到外交各方面的禮儀。通過禮儀的學習，我們了解到禮儀對于每個人的重要。在生活中我們不僅應該了解各種禮儀，更應該了解禮儀的遵守、敬人、寬容、適度、真誠原則，否則我們的禮儀也只是一個虛殼。

　　三、禮儀的認識

　　日常社交禮儀是首先要了解的是介紹。它包括自我介紹，他人介紹，為他人介紹，集體介紹等。

　　第一類，自我介紹，也就是說明個人的情況，說明本人的情況。

　　第二類，為他人做介紹，就是在你家你遇到了其他的客人，客人之間不認識，你跟他們認識，你是第三者，第三方，第三方出面為不相識的雙方做介紹，說明情況，這叫為他人做介紹。

　　第三類，在大型活動社交場合，還需要把某一個單位某一個集體的情況向其他人說明，所以這個叫集體介紹，第三種介紹。此外我們有時候還遇到第四種介紹，業務介紹。

　　實際上在日常工作和交往中自我介紹、介紹別人、介紹集體，介紹業務是廣泛存在的現象。

　　從禮儀的角度來講，做介紹恐怕有下面幾個要點需要注意，第一個要點就是介紹的時機，介紹的時機說明它什么包括具體時間，具體地點，具體場合。你有的地方你多不方便做介紹的，比如在那兒看電影呢你在那看電影，你邊上來了一個熟人，這時候大家看電影需要保持肅靜，你在那兒喋喋不休地替不相識的人做一個引見或者介紹合適嗎?你有礙于人，你這不合適。第二，介紹的主角，就是誰出面來做介紹，比如場就倆人，一男人一女人，一個老人一孩子，一長輩一晚輩，雙方介紹時需要一個主動介紹者，這就要求地位高的主動出面介紹。日常禮儀還有稱呼，握手等等。這其中有很多細節都是我們需要注意的。

　　四、禮儀的職能與發揮的作用

　　禮儀本身是一種既具有內在道德要求，又具有外在表現形式的行為規范。謙恭的態度、文明禮貌的語言、優雅得體的舉止等方面表現出來的，是人的內在文化修養、道德品質、精神氣質和思想境界等。沒有內在的修養，外在的形式就失去了根基。亞里士多德曾經說過：“美是一種善。”但是，在禮儀的內在要求和外在表現形式這一對矛盾中，我們強調內在美德的決定性地位的同時，不能忽視外在禮儀形式的重要作用。公關關禮儀可以密切與外部公眾的關系，形成和諧、融洽、合作的關系，獲得公織的認可和好評，從而創造出有利于自身發展的最佳環境外部公眾對。 美德是精神上的一種寶藏，但是使它們生出光彩的則是良好的禮儀，無論什么事情，必須具有優雅的方法和態度，才能顯得漂亮，得到別人的喜悅。”

　　五、公共關系在工作運用

　　公共關系不管是與個人還是集體的工作關系是緊密的。英國公關專家弗蘭克·杰夫金斯所說：“銷售中的每一個因素都需要公關人員來加強、完善” 。因此，公共關系可以涉及市場營銷的各個角落。它們的聯系主要在：共同的產生條件——商品生產的高度發展;共同的指導思想——用戶第一，社會效益第一;相似的傳播媒介——大眾傳播媒介;市場營銷把公共關系作為組成部分， 公共關系與市場營銷的區別。主要表現在：

　　(1)范圍不同。市場營銷僅限于企業生產流通領域，最多不過是經濟領域內，但公共關系所涉及的是社會任何一種組織與公眾的關系。除企業外，公共關系還涉及政府、學校、醫院等各種組織，遠遠超過了經濟領域。公共關系比市場營銷有更廣泛的社會性，學科應用范圍也更為廣闊。

　　(2)目的不同市。市場營銷的直接目的是銷售產品，從而進一步擴大贏利，產生企業效益;公共關系的目的是樹立組織形象，產生良好的公眾信譽，從而使組織獲得長足的發展。

　　(3)手段不同。市場營銷所采用的手段是價格、推銷、廣告、包裝、商標、產品設計、分銷等。這些手段都是緊緊地圍繞著產品銷售的目的。而公共關系所采用的手段是宣傳資料、各種專題活動，如記者招待會、社會贊助、典禮儀式、危機處理等活動。內在的良好道德品質、文化修養只有通過一定的外在形式表現出來，才能在現實的社會生活中具有實際的意義和作用，離開了一定的外在表現形式的抽象道德理論和思想是空洞和無用的。

　　結語：自覺主動地遵守禮儀規范，按照禮儀規范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關，進而有利于各種事業的發展。 可見，公關禮儀在人們的人際關系扮演著至關重要的角色，不容忽視。

公關禮儀的重要性 篇5

　　禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規范的總和。總而言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規范和準則。

　　中華民族素有“禮儀之幫”的美譽，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人：“修身養性持家立業治國平天下”的基礎。禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎，是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業的基礎。 生活里最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。

　　隨著社會的發展，超市行業也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，步步高能否在競爭中保持優勢地位，獨樹一幟，不斷發展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說，現代的市場競爭是一種形象競爭，企業樹立良好的形象，因素很多，其中高素質的員工，高質量的服務，每一位員工的禮儀修養無疑會起著十分重要的作用。 步步高是一個服務性行業。在服務中，只有把優質的商品和優良的服務結合起來，才能達到客戶滿意的效果。 優良的服務與步步高人的舉止行為有關，與步步高人的技能技巧有關，更與我們的禮儀修養有關。

　　員工的禮儀修養不僅體現了一個職工自身素質的高低，而且反映了一個公司的整體水平和可信程度。 如果每一個步步高人都能夠做到接人待物知書達禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，公司就會贏得社會的信賴，理解，支持。反之，如果大家言語粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有損企業形象，就會失去顧客，失去市場，在競爭中處于不利的地位。人們往往從某一個職工，某一個小事情上，衡量一個企業的可信度，服務質量和管理水平。 在日常生活和工作中，禮儀能夠調節人際關系，從一定意義上說，禮儀是人際關系和諧發展的調節器，人們在交往時按禮儀規范去做，有助于加強人們之間互相尊重，建立友好合作的關系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。

　　一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產生吸引心理，形成友誼關系，反之會產生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。 禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關系的調解。在現代生活中，人們的相互關系錯綜復雜，在平靜中會突然發生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規范，按照禮儀規范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系，進而有利于各種事業的發展。 所以禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現，我們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。

公關禮儀的重要性 篇6

　　一、公關禮儀的重要性

　　公關禮儀，即公共關系禮儀，是指公共關系工作人員在公共關系活動中應遵循的禮貌禮節和行為規范，公共禮儀的的基本目的就是樹立和塑造個人形象。

　　在日常生活中公關禮儀是十分重要的，正如那句話：“美麗的女人不一定優雅，優雅的女人一定美麗”。禮儀本身是一種既具有內在道德要求，又具有外在表現形式的行為規范。

　　謙恭的態度、文明禮貌的語言、優雅得體的舉止等方面表現出來的，是人的內在文化修養、道德品質、精神氣質和思想境界等。沒有內在的修養，外在的形式就失去了根基。無論在任何方面，做一個講究禮儀的大學生是很有必要的。而公關禮儀就是把組織形象和個人形象有機地結合起來，個人形象是組織形象的基礎，通過塑造完美的個人形象來塑造組織形象。 公關禮儀在企業經營管理中的作用是很重要的。

　　在現代社會中,任何一個社會組織都要處理好與自身發展密切相關的內外公眾關系,樹立良好的組織形象.那么,社會組織的良好形象如何塑造?一個非常重要的方面就是要充分發揮公關禮儀的功能和作用.

　　公關禮儀對組織形象的塑造作用主要表現在以下四個方面: .塑造形象、溝通信息、聯絡感情 、增進友誼。

　　禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現，我們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。

　　在競爭日益激烈的社會中，社會形象已成為一個組織立足社會的必備條件。組織形象是一個組織向社會介紹自己的最好名片;一個組織良好的社會想象，是最重要的無形資產;樹立良好的組織形象對組織的生存和發展至關重要。

　　所謂組織形象是對于一個社會組織來講，組織形象就是社會民眾心目中對一個組織機構的整體印象和評價。

　　在日常生活和工作中，禮儀能夠調節人際關系，從一定意義上說，禮儀是人際關系和諧發展的調節器，人們在交往時按禮儀規范去做，有助于加強人們之間互相尊重，建立友好合作的關系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。

　　一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產生吸引心理，形成友誼關系，反之會產生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。

　　公關禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎，是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業的基礎.生活里最重要的是以禮待人，有時候禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。

　　隨著社會的發展，超市行業也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，步步高能否在競爭中保持優勢地位，獨樹一幟，不斷發展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。

　　從某種意義上說，現代的市場競爭是一種形象競爭，企業樹立良好的形象，因素很多，其中高素質的員工，高質量的服務，每一位員工的禮儀修養無疑會起著十分重要的作用。

　　二、公關禮儀的作用

　　中國自古就有禮多人不怪的說法，無疑，恰當的公關禮儀對于工作的順利開展將有積極意義。那么公關禮儀具體都有哪些作用呢?

　　1、首先，公關禮儀對于塑造個人自身形象與公司形象都起到積極作用。公關禮儀是現代社交禮儀的第一職能，包括塑造個人形象和組織形象兩個方面。

　　2、其次，公關禮儀起到了工作開展中的媒介作用。公關禮儀作為現代社交禮儀的第二職能，包括三種類型：一種是言語禮儀;一種是飾物禮儀;一種是行為表情禮儀。

　　3、公關禮儀對于商務談判，個人交流，公司開展合作都起到了聯絡感情的紐帶作用。公關禮儀是現代社交禮儀的第三職能，其中最重要的情感特征是真誠。

　　4、公關禮儀有利于增加互信互愛的關系，增進友誼。公關禮儀是現代社交禮儀的第四職能，在恰當的場合使用適當的公關禮儀將有助于合作的進行。

　　5、最后，公關禮儀有利于健全公司領導與管理機制，維持公司穩定協調發展。因此，開展公關禮儀培訓工作，培養和訓練員工掌握公關禮儀技巧將有利于公司形象的樹立、日常工作的順利開展與公司的發展。

公關禮儀的重要性 篇7

　　公關禮儀，即公共關系禮儀，是指公共關系工作人員在公共關系活動中應遵循的禮貌禮節和行為規范，公共禮儀的的基本目的就是樹立和塑造個人形象。

　　在日常生活中公關禮儀是十分重要的，正如那句話：“美麗的女人不一定優雅，優雅的女人一定美麗”。禮儀本身是一種既具有內在道德要求，又具有外在表現形式的行為規范。

　　謙恭的態度、文明禮貌的語言、優雅得體的舉止等方面表現出來的，是人的內在文化修養、道德品質、精神氣質和思想境界等。沒有內在的修養，外在的形式就失去了根基。無論在任何方面，做一個講究禮儀的大學生是很有必要的。而公關禮儀就是把組織形象和個人形象有機地結合起來，個人形象是組織形象的基礎，通過塑造完美的個人形象來塑造組織形象。公關禮儀在企業經營管理中的作用是很重要的。

　　在現代社會中，任何一個社會組織都要處理好與自身發展密切相關的內外公眾關系，樹立良好的組織形象、那么，社會組織的良好形象如何塑造？一個非常重要的方面就是要充分發揮公關禮儀的功能和作用、公關禮儀對組織形象的塑造作用主要表現在以下四個方面：、塑造形象、溝通信息、聯絡感情、增進友誼。

　　禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現，我們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。

　　在競爭日益激烈的社會中，社會形象已成為一個組織立足社會的必備條件。組織形象是一個組織向社會介紹自己的最好名片；一個組織良好的社會想象，是最重要的無形資產；樹立良好的組織形象對組織的生存和發展至關重要。

　　所謂組織形象是對于一個社會組織來講，組織形象就是社會民眾心目中對一個組織機構的整體印象和評價。

　　在日常生活和工作中，禮儀能夠調節人際關系，從一定意義上說，禮儀是人際關系和諧發展的調節器，人們在交往時按禮儀規范去做，有助于加強人們之間互相尊重，建立友好合作的關系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。

　　一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產生吸引心理，形成友誼關系，反之會產生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。

　　公關禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎，是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業的基礎、生活里最重要的是以禮待人，有時候禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。

　　隨著社會的發展，超市行業也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，步步高能否在競爭中保持優勢地位，獨樹一幟，不斷發展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。

　　從某種意義上說，現代的市場競爭是一種形象競爭，企業樹立良好的形象，因素很多，其中高素質的員工，高質量的服務，每一位員工的禮儀修養無疑會起著十分重要的作用。

　　二、公關禮儀的作用

　　中國自古就有禮多人不怪的說法，無疑，恰當的'公關禮儀對于工作的順利開展將有積極意義。那么公關禮儀具體都有哪些作用呢？

　　1、首先，公關禮儀對于塑造個人自身形象與公司形象都起到積極作用。公關禮儀是現代社交禮儀的第一職能，包括塑造個人形象和組織形象兩個方面。

　　2、其次，公關禮儀起到了工作開展中的媒介作用。公關禮儀作為現代社交禮儀的第二職能，包括三種類型：一種是言語禮儀；一種是飾物禮儀；一種是行為表情禮儀。

　　3、公關禮儀對于商務談判，個人交流，公司開展合作都起到了聯絡感情的紐帶作用。公關禮儀是現代社交禮儀的第三職能，其中最重要的情感特征是真誠。

　　4、公關禮儀有利于增加互信互愛的關系，增進友誼。公關禮儀是現代社交禮儀的第四職能，在恰當的場合使用適當的公關禮儀將有助于合作的進行。

　　5、最后，公關禮儀有利于健全公司領導與管理機制，維持公司穩定協調發展。因此，開展公關禮儀培訓工作，培養和訓練員工掌握公關禮儀技巧將有利于公司形象的樹立、日常工作的順利開展與公司的發展。

公關禮儀的重要性 篇8

　　“禮”的意思是什么呢？中國自古以來素為“禮儀之邦”，能夠想見我們對于人與人之間的相處十分講究“禮”，而這個禮的源頭我們就能夠追溯到中國長遠的歷史。在歷史中，各各朝代、各各年代都十分注重禮，無論是典故中的禮記、論語都有記載關于禮的事。

　　禮，是能夠從一個人的生活中所作所為看出他是有禮還是無禮，并且《禮記·曲禮上》說：“太上貴德，其次務施報，禮尚往來。往而不來，非禮也；來而不往，亦非禮也。人有禮則安，無禮則危，故曰：禮者，不可不學也。”，意思是說人與人之間的關系，因為有了禮的作用因而能保持和諧，如果沒有了禮，就會發生危機。所以禮是一定要學習的，由此可知禮的重要性。

　　“禮貌”的意思是什么呢？是表示敬意的儀容，能夠解釋成彬彬有禮。中國自古以來就有“禮儀之邦”的美名，禮貌不僅是我們做人處事的基本條件，也是一種良好的美德。禮貌是人與人之間溝通、交流的橋梁，所以有禮貌能夠拉近人與人之間的距離，更能夠化解處理紛爭，“禮貌”成為了不可或缺的基本條件。

　　如果一個人沒有了禮貌會變成怎么樣呢？一個無禮的人會使人厭惡他，覺得他是個沒有教養、沒有品德的人，有一句俗語說：“有禮走遍天下，無禮寸步難行。”又有一句話說：“人而知禮，天下可治；人不知禮，禽獸不如。”也因而在生活當中，“禮”是十分重要的，沒有了禮會使自己被他人排擠，不受他人的歡迎，因而封閉自己無法接納他人，無法感受到他人對他的好，進而會使自己與世隔離。

　　“禮”是需要學習的，有句話說：“不學禮，無以立，舉止進退皆是禮。”那么要如何才能具備禮呢？要如何才能成為一個有禮的人呢？禮是要從日常生活中一點一滴養成的，而非以命令行事，因為命令是無法打動人心的，況且命令執行只有做做表面功夫而已，無法打從心里真心誠意的表達出來，這樣子到頭來也只是白費功夫罷了。

　　一個人待人首先必須有禮貌，因而這樣才會有人瞧得起他。總而言之，“禮”在生活中、在人與人之間的相處是缺一不可的。有一句話說：“禮節為處世之本”，因此禮節是應有的禮貌，也是做人處事應該具備的態度。無論在何時何處，人人都應該具備禮貌，這樣才會受到眾人的歡迎。

公關禮儀的重要性 篇9

　　有關涉外禮儀的重要性

　　從宏觀意義上講，涉外禮儀代表的是一個國家在國際上的形象和地位。一個國家的公務人員、涉外工作人員，在涉外公共場合的舉止，不僅僅是一種私人行為，更會產生一定的對外影響。一個公司、企業、社會團體的代表在對外場合的言談舉止，不僅關系到本公司、本社團的形象，影響到賣賣、交易的成敗，有時甚至會影響到國家的榮譽。

　　從個人角度來講，涉外禮儀不僅代表個人的`形象和素質，還是文化修養、精神面貌的重要表現。例如，我國的首位外交官周總理，便是上述方面的重要典范。他在多次外交場合中，運用自身淵博的知識和靈活的頭腦，不僅維護了我國在國際社會的形象和地位，還得以使自身的素質、修養得到良好的體現。作為新中國最偉大的外交官，他對于外事禮儀極為重視，很多重要來訪外賓的接待方案和計劃他都會親自審閱過問。他淵博豐富的涉外知識，瀟灑自如的風度，至今仍為廣大中國人民所稱頌。

　　從文化層面，涉外禮儀可以有效地避免文化沖突。禮儀與文化密不可分，文化蘊含著禮儀，禮儀是文化的重要變現。學習掌握涉外禮儀可以在國際場合中有效地減少由于地區、文化差異所造成的誤會、矛盾、隔閡，為國際經濟、文化、教育等交往活動提供便利。

　　涉外禮儀的由來：

　　禮儀作為人際交往的重要的行為規范，它不是隨意憑空臆造的，也不是可有可無的。了解禮儀的起源，有利于認識禮儀的本質，自覺地按照禮儀規范的要求進行社交活動。對于禮儀的起源，研究者們有各種的觀點，可大致歸納為以下幾種。

　　有一種觀點認為，禮儀起源于祭祀。東漢許慎的《說文解字》對“禮”字的解釋意思是實踐約定的事情，用來給神靈看，以求得賜福。“禮”字是會意字，與古代祭祀神靈的儀式有關。古時祭祀活動不是隨意地進行的，它是嚴格地按照一定的程序，一定的方式進行的。郭沫若在《十批判書》中指出：“禮之起，起于祀神，其后擴展而為人，更其后而為吉、兇、軍、賓、嘉等多種儀制。”這里講到了禮儀的起源，以及禮儀的發展過程。

　　有一種觀點認為，禮儀起源于法庭的規定。在西方，“禮儀”一詞源于法語的“Etiguette”原意是“法庭上的通行證”。古代法國為了保證法庭中活動的秩序，將印有法庭紀律的通告證發給進入法庭的每個人，作為遵守的規矩和行為準則。后來“Etiguette”一詞進入英文，演變為“禮儀”的含義，成為人們交往中應遵循的規矩和準則。

　　另外還有一種觀點認為，禮儀起源于風俗習慣。人是不能離開社會和群體的，人與人在長期的交往活動中，漸漸地產生了一些約定俗成的習慣，久而久之這些習慣成為了人與人交際的規范，當這些交往習慣以文字的形式被記錄并同時被人們自覺地遵守后，就逐漸成為了人們交際交往固定的禮儀。

　　遵守禮儀，不僅使人們的社會交往活動變得有序，有章可循，同時也能使人與人在交往中更具有親和力。1922年《西方禮儀集萃》一書問世，開篇中這樣寫道：“表面上禮儀有無數的清規戒律，但其根本目的在于使世界成為一個充滿生活樂趣的地方，使人變得和易近人。”

　　從禮儀的起源可以看出，禮儀是在人們的社會活動中，為了維護一種穩定的秩序，為了保持一種交際的和諧而應運產生的。一直到今天，禮儀依然體現著這種本質特點與獨特的功能。

　　中華民族素有禮儀之邦的美譽，禮儀在中華文化的歷史演進過程中，起著積極的推動作用。今天，經濟的全球一體化和信息共享的網絡化把現代人領到了一個無限伸展而又不斷濃縮的空間，這就是地球村。在這個有著60億居民的村莊里，交往和溝通日益頻繁，說服和理解越發重要，其中，作為公關“第一印象”的禮儀就更顯得不可或缺。禮儀修養，不僅是人們必備的基本素質，而且是社會交往、商務活動和其他各項事業成功的一個重要條件。

公關禮儀的重要性 篇10

　　1、禮儀是個人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個人增強修養的保障。當每個人都抱著與人為善的動機為人處事，以文明市民的準則約束自己時，那么，所有的人都會體驗到心底坦蕩、身心愉悅的心情；

　　2、禮儀是家庭美滿和睦的根基。家庭是以婚姻和血緣為紐帶的一種社會關系。家庭禮儀可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福；

　　3、禮儀是人際關系和諧的基礎。社會是不同群體的集合，群體是由眾多個體匯合而成的，而個體的差異性是絕對的；

　　4、禮儀是各項事業發展的關鍵。職業是人們在社會上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實現理想、走向成功，可以促進全體員工團結互助、敬業愛崗、誠實守信，可以增強人們的交往和競爭實力，從而推動各項事業的發展；

　　5、禮儀是社會文明進步的載體。要繼承弘揚祖國優秀的文化傳統，加強社會主義精神文明建設，文明禮儀宣傳教育是其中重要的一項內容。有助于提升個人素質。

　　6、方便交往應酬。一個舉止大方，著裝得體肯定會比舉止粗俗、衣著不整的人更受人歡迎，也就更方便交往與應酬。

公關禮儀的重要性 篇11

　　其實想要搞好人際關系的話并不是很難的，一定要有足夠的自信，自信的人都是非常舒服的，不自信的人容易緊張，使他人也感覺無可適從，彼此之間都不會有好印象，還要學會尊重他人，要知道人人都是平等的，不要對這個人瞧不起就是對那個人瞧不起，不但要尊重他人也要尊重自己，對別人不尊重的話勢必也是會引起他人反感與排斥的。對待他人還要有熱情以及樂于助人，被幫助的人心里是非常感激的，在平時生活中保持熱情以及經常樂于助人的話，自然就會受到大家的歡迎。

　　另外還要有個好性格，一個好性格是是指好的言行，不要說粗話臟好，有個良好的情緒，不要總是亂發脾氣以及偏激，要有一個平一的心態，好性格在相處時是非常重要的，除此之外還要有好心腸，如果有顆壞心腸的話是不會有好性格的，也不會做到樂于助人，對待他人更是做不到尊重的，總是唯我獨尊，尤其是在利益面前會把自己擺在第一位，這樣的人是不會有好的人際關系的。

　　如何搞好人際關系呢?相信在我們的生活中是有很多人非常關心這個問題的，處理好人際關系對于個人的形象以及事業的發展是有很大幫助的，其實要想搞好人際關系并不是很難的一件事情，關于搞好人際關系的相關內容，在以上有介紹，希望能幫到大家。

公關禮儀的重要性 篇12

　　以其民之禮可見其國之禮，以其國之禮又可見其民族之禮。而對于禮儀和文明我們又應以如何的方式來看待呢？

　　中國自古以“仁”、“禮”著稱，這也是儒家的基本觀念，可在其文明發達的今天，我們為何將文明禮儀而置之度外？或許我們該重新看待這一問題。就以文字所說的旅游時我們來說，總會亂扔垃圾或亂涂亂畫……這些不僅破壞了當地的文化習俗，名勝古跡以及環境衛生等，更是給自己抹黑并且有失國體。當然這只是少部分現象，但是我們也應將其杜絕，使我們的國際地位提升。成為一個文明之國，重現往日的輝煌。

　　不得不說，中國自周朝以來像《周記》、《禮記》等這些作品皆為中國人民和中華民族的道德高尚之處，而我們要再次重新做到這一點就得有一些措施，像國家制定的一些《旅游法》就是一些措施，但其實這只是治標不治本。這雖為措施之一，但更多的是要讓人的個人素養提升并且有良好的習慣，如：隨身帶垃圾袋、遇到垃圾桶再扔垃圾……，同時也要在別人有不文明行為的時候做出提醒。

　　同時，結合漫畫和那一段文字來看，隨著中國人民足跡的遍布，我們更應該加強自己的文明禮儀，不為自己抹黑。

　　最后我想說：“讓我們攜手講究文明，保持禮儀。為中國添光，為中華民族添光也為自己添光，讓中國重新變為禮儀之國，讓中國繼續在世界閃耀！”

公關禮儀的重要性 篇13

　　人們在創造優美物質環境的同時還應創造和諧的人際環境。生活的意義在于不斷創造和進取。同時，還應在復雜的人際關系中表現、欣賞和發展自己，從中享受無盡的樂趣。一個人能否對現實社會或周圍環境有良好的、積極的適應是衡量他心理健康狀況的重要標準。通過這一課程的學習，可以讓學生們認識到應該積極適應社會，自覺參與社會活動，改造、變革社會環境，促使社會發展進步，同時改造、發展和實現自我。

　　從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。

　　從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。

　　如果分類，可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社會禮儀、涉外禮儀等幾大分支。因為禮儀是門綜合性的學科，所謂的幾大分支，又是相對而言。各分支禮儀內容都是相互交融的。

　　禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系；還有助于凈化社會風氣。從單位的角度來說，可以塑造單位形象，提高顧客滿意度和美譽度，并最終達到提升單位的經濟效益和社會效益的目的。

　　涉外禮儀的重要性還在于能夠改變在工作事業的狀態。

　　除了生活與休閑，我們還常常處于工作的狀態。工作是否順利，也必定會影響生活的質量。因此，好的工作狀態不僅使人身心愉悅，還能帶來許多積極的正面力量。既能大大地提高工作效率，同時也為企業和個人帶來了豐厚的經濟實惠。所以，在工作中，更需要禮儀去規范我們的行為。打電話的時候，懂得禮貌用語；見面的時候，合理的自我介紹；宴請的時候，突顯主人的熱情與尊重；饋贈禮物的時候，既大方又體貼……這些良好的涉外禮儀無形之中就帶來了商業上的契機與機遇，更能贏得他人的贊賞與尊重。

　　當我們與同事們發生沖突，與上級領導產生矛盾，對企業有著不滿的時候，我們自己也會受到嚴重地影響，感覺一切都不順心如意。如果不能及時解除心理障礙，長時間下去，對個人的身心也會產生嚴重地損害。涉外禮儀就像調和劑一樣，能夠很好地調節，我們工作的狀態，用科學合理地方法做好人際溝通與交流，及時地處理心理上的矛盾與疑惑，用理性的眼光去發現工作中的樂趣與精彩。

　　生活在現代社會，擁有良好的禮儀，無疑會增加我們的處世資本，提高做人的價值與交際效果。禮儀雖是生活小節，但優雅的行為舉止、得體的儀態和言語、真摯的情感和規范的禮儀，無疑是構建人與人之間溝通的橋梁，也是成功的重要基石。所以，學習涉外禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的現實所需。

公關禮儀的重要性 篇14

　　禮到人心暖，無禮討人嫌，禮儀是我們中華民族流傳了千年的美德，時至今日許多人都很有禮貌，整個社會的精神文明建設朝著健康的方向發展，但還是有些人在這方面還是有所欠缺，不注重自身的禮儀禮貌，并且在社會上造成了非常不好的影響。

　　前幾日，我在乘坐公交車時，看到了非常暖心的一幕，在一個站臺處一位上了歲數的老年人因為腿腳不方便而邁不上公交車上的臺階時，公交車長看到這一幕二話不說，立即從駕駛位站出來，攙扶著老人一步步的走到車廂里，與此同時，車箱內的乘客紛紛給老年人讓座位，這是多么溫暖人心的一幕啊！

　　然而，并非所有的事情都是美好的，前段時間，我在電視上看到了非常不好的一個報道，三名男子去夜市吃燒烤，只因為店家將這三位客人要的烤串多撒了一點辣椒面，在店家反復的誠懇道歉甚至表示不要餐費的情況下，這三名男子仍然不依不饒，在現場大吵大鬧，甚至于大打出手，態度極其囂張蠻橫，后來警察來到現場對他們進行了批評教育，真是讓旁觀者都替他們感到羞愧萬分。

　　所以說，每個人對待禮貌禮儀的態度和認識是不一樣的，大部分的人是嚴格要求自己，但也有的人是抱著無所謂的態度，并且好不夸張的說他們把中華民族的傳統美德踩踏在自己的腳下。作為祖國的未來，未來國家社會的棟梁，我們一定要繼承中華民族優秀的傳統美德，永遠在我們的身上發揚光大！

公關禮儀的重要性 篇15

　　宴會禮儀

　　1、著裝要求 比較隆重的活動，請柬上都會注明著裝要求。對于女性，晚宴一般都是“正裝、小 禮服”。

　　2、入座方式

　　從椅子左邊入席，待賓客聚齊后做簡單自我介紹。

　　3、配合主辦者指令

　　如果是西式宴會，一般來說，宴會主人打開餐巾意味著正式開始。

　　4、正確使用餐具

　　用西餐時，左手拿叉，右手拿刀，從外往里使用，餐刀的道口永遠朝內。每道菜吃 完后，將刀叉并攏放于盤內，以示吃完。

　　5、餐巾正確用法

　　坐下后，馬上將餐巾平鋪在自己并攏的腿上;用餐期間離開餐桌，將餐巾放于椅 子上，表示暫時離開餐桌，用餐完畢離開餐桌，將餐巾稍加折疊放在餐盤左方;用餐 期間與人交談前，先用餐巾輕輕擦一下嘴。

　　6、轉盤式桌子禮儀

　　轉盤旋轉方向從一號貴賓到二號貴賓;等菜肴轉到自己面前時，再動筷子;如果 別人正在轉動轉臺，要等轉臺停下再夾菜。

　　友情提示

　　a.切忌私語

　　當宴會賓客較多時，話題不要太偏，避免唯我獨尊，天南海北，出現跑題現象，而忽略了眾人，特別是盡量不要與人貼耳小聲私語，給別人一種神秘感，往往會引起其他賓客的不快，影響宴會效果。

　　b.切忌亂用餐具

　　用中餐時，把筷子插在飯碗中或用筷子敲盤子、碗都不禮貌;用西餐時，除喝湯外， 不可用匙進食，餐巾不可用來擦汗。

　　c.不可出聲

　　喝湯時，切忌用嘴吹或發出聲響，進食其他食物時，需閉嘴咀嚼，不可發出聲響。

　　d.不強行勸酒

　　就餐時可以敬酒，但不宜勸酒，特別是當別人表示不飲酒時，應立即作罷。

　　e.禁止吸煙

　　席間主人未示意吸煙，須先征求鄰桌同意，否則不宜吸煙。

　　家庭派對禮儀

　　1、派發邀請函

　　在舉辦前的兩三個星期前就要給客人發邀請函，邀請函可以用E-mail,其中應包含派對的時間、地點、主題，當朋友收到邀請函并回復后，在派對開始兩三天前仍需要再確認一次。

　　2、調動氣氛

　　成功的派對應該讓每位賓客都盡興而歸，在派對中，主任應照顧每位賓客情緒，調動派對氣氛，如果有些客人暫時沒有找到合適聊天對象而獨處一隅時，主人要主動上前 聊天，讓他們自然的融入派對中。

　　3、及時清洗餐具

　　即使準備了足夠的餐具，由于客人可能忘記自己使用的是哪個而又去拿新的，如果家里有傭人或保姆，可以在主賓談興正濃時，不動聲色地將杯盤收走并清洗，以備不時之需。

　　友情提示

　　a.切忌空手而來

　　面對主人的盛情款待，客人送上酒、鮮花等禮物是對主人的回報和尊重，如果赴宴 時兩手空空，會令主賓雙方都感到尷尬。

　　b.切忌談論隱私

　　雖然家庭派對氣氛相對比較輕松，賓客雙方也較熟悉，但別人的隱私永遠是不可碰觸的底線，另外，在自由歡愉的環境里，不要談論沉重的或是深入的話題，那樣會使派對變沉悶。

　　c.切忌臨時抱佛腳

　　不管舉辦什么類型的家庭派對，主人都要了解相關規矩，做好一切準備。比如，舉辦家庭舞會派對，應選擇好舞曲，調好音響;再者，舞會有兩首曲子不能亂放：《一路平安》、《友誼地久天長》，他們是結束曲，若放在前面會引起客人誤解。

　　酒會禮儀

　　1、到場時間

　　國際上正式酒會開始時間通常在19：30-20：00。如果之前有雞尾酒會，以備等人， 可以晚到幾分鐘;如果之前沒有雞尾酒會，應該準時到場。

　　2、取食物順序、原則

　　標準次序是開胃菜、湯、熱菜、點心、甜品、水果。同時取菜要掌握原則：冷、熱 不同盤，甜、咸不同盤。

　　3、交際態度

　　在酒會上，可以自在地選擇中意的交際對象，自由組合，隨意交談，應該盡量保持 開放的心態，利用空間不斷穿梭，多多與人交流。

　　4、酒杯拿法

　　喝白葡萄酒、香檳、啤酒時，要拿住杯柄或托住杯底，手不要握住杯身，以免增高 酒的溫度而影響口感。喝威士忌時，可以握住杯身，通過傳遞體溫，感受溫暖和熱情。

　　友情提示

　　a.嚴禁浪費

　　在酒會上，自己先取酒水、點心、菜肴時，切記不要超標過量，取來的東西必須全吃完，扔掉或浪費，是不允許的。

　　b勿施于人

　　在酒會上，除家人、至交外，千萬不要擅自替別人去取酒水、點心、菜肴，因為自己不可能知道此刻對方是不是有此需要，或是對此是否喜歡。出于禮貌，讓一讓對方，是可行的。

　　c.禁止外帶

　　在酒會上，吃多少喝多少都行，但絕對不允許把酒會上的東西外帶回家。

　　d.不要提前退場

　　酒會未結束就提前離席，是對主辦者的不尊重。如果的確有急事要走，必須與主辦方打招呼并致歉。

　　筷子的禮儀很多，現代中餐禮儀規定比較簡單：

　　1、握筷子的姿勢要規范，中指尖接觸點在筷子的中部，太高、太低或變

　　換指法(如：夾菜時食指指向客人)都不規范。

　　2、不得在菜肴上亂揮動筷子。

　　3、不要用筷子穿刺菜肴。

　　4、不要將筷子 含在口中。

　　5、不要讓菜湯滴下來。

　　6、不要用筷子去攪動菜。

　　7、不要把筷子當牙簽。

　　8、不要用筷子指點別人。

　　9、需要使用湯匙時，應先將筷子放下。

公關禮儀的重要性 篇16

　　在生活中，父母和老師都非常強調禮貌，我覺得就算是總統也要有禮貌，因為他也只是一般的人。而禮貌是全世界共通的語言，有禮貌同時也要面帶微笑，這兩種是最好的溝通方式。

　　記得有一次我和媽媽去逛夜市，那里的人潮如海水般擁擠，所以常常會發生碰撞，有人不小心撞到我，但是他沒有跟我說對不起，我并沒有太計較，但是我很希望他 跟我說對不起，因為我覺得每個人都要有禮貌，不然別人會覺得不開心，也會影響當下的心情。那時候媽媽對我說:“心胸寬大的人是不會計較那么多的。”這句話 讓我頓時心胸開闊了起來，因為不要計較太多就不容易發怒，如果讓自己開心說不定在身旁的人也會感染到我的快樂喔！

　　俗話說；”良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”如果我們常說請、謝謝、對不起，只要少少的幾個字就可以讓別人開心且感覺受到尊重，如果大家都有禮貌的互相 溝通，說不定這個世界上就不會發生吵架這類的事，如果用不好語氣跟別人說話，別人會不開心，這樣以后可能就會沒有朋友，每個人都需要朋友，所以口氣好一 點，朋友就會多一點。

　　我在日常生活中有什么要麻煩別人的事，一定要說“請”，這樣別人就會比較愿意幫助你，而且看到長輩時要打招呼，才會受人喜愛。從現在起，就讓我們隨時把禮貌掛在嘴邊，讓大家生活在一個有禮貌的社會吧！

公關禮儀的重要性 篇17

　　在現實生活中，良好的人際關系是能夠說是人生事業成功的需要.

　　人際關系對人生業績的影響很大，是人們取得成功的重要條件之一。據悉，美國卡內基工業大學曾對一萬多案例記錄進行分析，結果發現“智慧”、“專門技術”和“經驗”只占成功因素的15%，其余的85%決定于人際關系。戴爾·卡耐基在閱讀了數百名古今中外人物的傳記，走訪了近百位名人之后寫出的《成功之路》一書中，導出了一條公式：個人成功=15%的專業技能+85%的人際關系和處世技巧。吉米·道南和約翰·麥克斯韋爾合著的《成功的策略》，花了超過20xx年的時間觀察成功人士，導出的也是同一個公式：個人成功=15%的專業技能+85%的人際關系和處世技巧。這絕非巧合，這個公式證明了人際關系的重要性，表達了無論從事什么職業，如若有良好的人際關系和正確的處世技巧，將有助于個人在事業上的成功。良好的人際關系能為一個人事業的成功創造優良的環境，這主要是因為：

　　第一，良好的人際關系能夠促進人們共同協作，為完成特定的任務而共同奮斗。現代科學技術的發展，既為交往創造了快捷方便的條件，也對交往方式提出了更高的要求。此刻許多社會工作任務，越來越不能靠單個人單槍匹馬來完成要透過眾多人的共同協作來完成。每個科研項目的攻關，也離不開眾多科學家的聯手合作，加強聯系，共同研究。

　　第二，良好的人際關系能夠促進人們之間的信息交流和信息共享。現代社會知識量激增，“信息爆炸”，不建立一個和諧的人際關系進行交往，就不能盡快獲得信息。有人曾說，現代社會80%的信息是透過交往獲得的。而在現代社會掌握了信息就等于增加了成功的砝碼。

　　第三，人們能夠從友好協作的人際關系中吸取力量，增強信心，在人生業績的創造中左右逢源，得心應手。反之，如果人與人之間互相拆臺，互相牽制，用心性受到壓抑，才能無法發揮，消磨意志，空耗時光，則根本談不上人生業績的創造。

　　其次良好的人際關系是人身心健康的需要

　　一個人如果處在相互關心愛護，關心密切融洽的人際關系中，必須情緒舒暢，有益于身體健康。良好的人際關系能使人持續簡單平穩，態度樂觀。不良的人際關系，可干擾人的情緒，使人產生焦慮、不安和抑郁。嚴重不良的人際關系，還會使人驚恐、痛苦、憎恨或憤怒。現代醫學研究證明，惡劣的情緒實際上是對身心健康的最大摧殘。據悉，最近美國科學家研究發現，有20%的美國人因慣于生氣而使健康受到嚴重威脅。因此人的身心健康需要良好的人際關系。俗話說健康之道在于“和”，這個“和”是指身體內在的和，也指與自然和社會的和，同樣也指人和，即人際關系的和諧。良好的人際關系的狀況有利于人的身心健康。

　　最后良好的人際關系是人生幸福的需要

　　人生的幸福是構建在物質生活和精神生活的基礎上。人生幸福必然包內含物質生活的資料，創造人生物質生活的幸福，會受到人際關系的影響。良好的人際關系有利于營造使人在物質生產過程中充分發揮創造力的優化環境，人的用心性創造性的發揮，能增加物質財富的生產，豐富人們的物質生活;良好的人際關系也使得人與人之間的物質交往渠道暢通，人與人之間互通有無，互利互惠，可能得到更多的物質享受的幸福。

　　人生幸福還必然要求精神生活的滿足。精神生活的狀況，如思想道德、理想情操、心里境況等都與人際關系密切聯系。人需要有思想感情上的交流。一個志同道合又用心向上的人際關系群體中，和諧健康的人際關系構成的是一個和諧、信任、友愛、團結、理解、互相關心的客觀環境，在這種環境中，人與人思想感情上的交流，能使人們從中汲取力量和勇氣，使人在碰到挫折、困難時得到別人及時的幫忙，透過交流到達互相理解;能使人處在一種舒暢、快慰、奔放的精神狀態中，容易構成樂觀、自信、用心的人生態度，人們的精神情操、心里環境得到凈化，思想境界得到升華;相反，不良的人際關系使人產生猜疑、冷漠、嫉妒，造成困惑、苦悶、孤寂、萎靡和痛苦的狀態。

公關禮儀的重要性 篇18

　　一：協調人際關系的重要性。

　　(1)在東方哲學里，關系就是生產力。在西方，關系是最稀缺的商業資源。關系是一個很龐雜的概念，也是一個很復雜的社會現象。我認為人際關系決定人生良好的關系能為我們的成功插上翅膀，因此鍛煉人際交往潛力就顯得格外重要。無論我們走到哪里，"人熟好辦事"的潛規則都是適用的。要想獲得事業上的成功，務必建立自己的關系網。如果你的關系上有達官貴人，下有平民百姓，而且有人在你春風得意時為你鼓掌喝彩，在你有事需要幫忙時為你兩肋插刀。這時候，你就會深刻體會到"關系"的力量!

　　(2)人際關系與我們的工作和生活都是密切相關的，生活當中關系的發展不可避免會用到一些業余時間，如能夠定期安排和親朋好友間的活動。工作和生活就應有區別，工作關系的建立，則應利用休息或零星時間進行聯系，在現代忙碌的工作中，對內外人際關系的建立應把握對人的最高熱誠，利用好完成重要工作的時間空擋，和同事、上司可利用午飯時間或上班休息時間，與不同人員進行交流，在不影響達成工作目標的前提下，良好的交流定會促使工作更高效的完成。

　　(3)人際關系越廣，路子越寬，事情就越好辦。這已經被無數經驗和教訓所驗證。一個優秀的人往往能理解并影響他身邊的人，機遇與交際潛力和交際活動范圍成正比。因此，我們應把開展交際與捕捉機遇聯系起來，充分發揮自己的交際潛力，不斷擴大交際，只有這樣，才會發現和抓住難得的發展機遇。使自己與他們的關系更好。擁有良好的關系網是成大事者最重要的因素，也是必備的條件。

　　二：協調人際關系的原則。

　　(1)心向一致原則是指人們在協調工作中的人際關系時，堅持正確的目標導向，引導全體成員為實現共同目標同心同德、同舟共濟，實現共同目標和個人目標的指向一致、有機統一，促進公司組織和其成員的共同和諧發展。貫徹該原則關鍵是科學制定公司管理目標，并合理控制與實現目標。

　　(2)心理投入原則是指老板在協調內部人員人際關系的過程中，善于引導全體員工工樹立用心的參與意識，以主人翁的姿態為內部管理出謀獻策，為經濟效益為目標實現自覺努力工作。貫徹該原則關鍵是建立民主管理機制。

　　(3)心理相容原則是指總經理在處理公司人際關系過程中，善于用人和容人，善于凝聚人心，使領導成員之間，領導成員與員工之間，領導與員工相互間建立一種互相尊重、互相體諒、團結和諧、彼此悅納的心理交往態勢，為建立公司良好的人際關系夯實心理基礎。貫徹該原則的著力點是致力于創造一種寬容、體諒、信任、合作的心理氛圍和工作環境。

　　(4)心理平衡原則是指企業在處理農民工人際關系的過程中秉公辦事，公正待人，使每個成員因感到自己受到尊重和信任，享受到公平、公正的權益和待遇而產生一種舒暢、歡快的心理狀態。貫徹該原則的焦點是公正處事、待人公平公正、一視同仁。

　　(5)信息溝通原則是指人們在處理人際關系過程中，務必堅持信息的正確傳遞及相互交流，透過順暢的溝通渠道來協調各方面的關系，調解人際沖突。貫徹該原則要求公司務必做到兩點：一是提高信息交流的質量和速度，辨別信息的真偽;二是拓寬信息溝通渠道。

　　三：協調人際關系的方法。

　　(1)在公司，自己做好自已份內的事，別人需要幫忙時熱情點，早上見到同事主動打招呼，吃工作餐時多參與同事間聊的話題，不要打聽別人的保密，不要加入小圈子，不要說任何同事的壞話，不要傳播小道消息。

　　(2)要想盡辦法去幫忙任何人，記得，是任何人。不要看到眼前的利益，眼前誰有什么樣的潛力，最重要的，是對每個人都好，開發大家潛在的合力。尤其重要的是“害人之心不可有，防人之心不可無”。

　　(3)要有一顆感恩的心。感恩是一種美德，所以記著感謝以前在你生命中幫忙過你的人。記住有付出就會有收獲。

　　(4)注意自己的言行舉止，不要太狂妄，也不要過于自卑。不要輕易的在別人面前說你厭惡某人，即使你真的很厭惡這個人。不要太小氣，也不要太大方。要把握好場合與時機。

　　(5)臉上時刻持續笑容，沒有任何人能夠擋住笑容的魅力。會話交談時，目光注視對方。充分尊重對方的內心秘密與保密。在聽到對方的內心秘密后不要把資料泄露給對方，不要在背后批評人，保住對方面子。

　　綜上所述：現代社會，人際關系復雜。“人際關系”主要指個人關系、私人關系，即個人在社會交往實踐中構成的人與人之間的相互作用和相互影響。也就是說：人際關系某種程度上就是公共關系，并且已經逐步發展成為綜合的社會類學科，公共關系人際交往是指發生在人與人之間，借助某種語言傳遞信息、交流思想感情，并產生相應行為的一種社會活動。有利于更好的發展空間，提高工作效率。

公關禮儀的重要性 篇19

　　從宏觀意義上講，涉外禮儀代表的是一個國家在國際上的形象和地位。一個國家的公務人員、涉外工作人員，在涉外公共場合的舉止，不僅僅是一種私人行為，更會產生一定的對外影響。一個公司、企業、社會團體的代表在對外場合的言談舉止，不僅關系到本公司、本社團的形象，影響到賣賣、交易的成敗，有時甚至會影響到國家的榮譽。

　　從個人角度來講，涉外禮儀不僅代表個人的形象和素質，還是文化修養、精神面貌的重要表現。例如，我國的首位外交官周總理，便是上述方面的重要典范。他在多次外交場合中，運用自身淵博的知識和靈活的頭腦，不僅維護了我國在國際社會的形象和地位，還得以使自身的素質、修養得到良好的體現。作為新中國最偉大的外交官，他對于外事禮儀極為重視，很多重要來訪外賓的接待方案和計劃他都會親自審閱過問。他淵博豐富的涉外知識，瀟灑自如的風度，至今仍為廣大中國人民所稱頌。

　　從文化層面，涉外禮儀可以有效地避免文化沖突。禮儀與文化密不可分，文化蘊含著禮儀，禮儀是文化的重要變現。學習掌握涉外禮儀可以在國際場合中有效地減少由于地區、文化差異所造成的誤會、矛盾、隔閡，為國際經濟、文化、教育等交往活動提供便利。

　　涉外禮儀的由來：

　　禮儀作為人際交往的重要的行為規范，它不是隨意憑空臆造的，也不是可有可無的。了解禮儀的起源，有利于認識禮儀的本質，自覺地按照禮儀規范的要求進行社交活動。對于禮儀的起源，研究者們有各種的觀點，可大致歸納為以下幾種。

　　有一種觀點認為，禮儀起源于祭祀。東漢許慎的《說文解字》對“禮”字的解釋意思是實踐約定的事情，用來給神靈看，以求得賜福。“禮”字是會意字，與古代祭祀神靈的儀式有關。古時祭祀活動不是隨意地進行的，它是嚴格地按照一定的程序，一定的方式進行的。郭沫若在《十批判書》中指出：“禮之起，起于祀神，其后擴展而為人，更其后而為吉、兇、軍、賓、嘉等多種儀制。”這里講到了禮儀的起源，以及禮儀的發展過程。

　　有一種觀點認為，禮儀起源于法庭的規定。在西方，“禮儀”一詞源于法語的“Etiguette”原意是“法庭上的通行證”。古代法國為了保證法庭中活動的秩序，將印有法庭紀律的通告證發給進入法庭的每個人，作為遵守的規矩和行為準則。后來“Etiguette”一詞進入英文，演變為“禮儀”的含義，成為人們交往中應遵循的規矩和準則。

　　另外還有一種觀點認為，禮儀起源于風俗習慣。人是不能離開社會和群體的，人與人在長期的交往活動中，漸漸地產生了一些約定俗成的習慣，久而久之這些習慣成為了人與人交際的規范，當這些交往習慣以文字的形式被記錄并同時被人們自覺地遵守后，就逐漸成為了人們交際交往固定的禮儀。

　　遵守禮儀，不僅使人們的社會交往活動變得有序，有章可循，同時也能使人與人在交往中更具有親和力。1922年《西方禮儀集萃》一書問世，開篇中這樣寫道：“表面上禮儀有無數的清規戒律，但其根本目的在于使世界成為一個充滿生活樂趣的地方，使人變得和易近人。”

　　從禮儀的起源可以看出，禮儀是在人們的社會活動中，為了維護一種穩定的秩序，為了保持一種交際的和諧而應運產生的。一直到今天，禮儀依然體現著這種本質特點與獨特的功能。

　　中華民族素有禮儀之邦的美譽，禮儀在中華文化的歷史演進過程中，起著積極的推動作用。今天，經濟的全球一體化和信息共享的網絡化把現代人領到了一個無限伸展而又不斷濃縮的空間，這就是地球村。在這個有著60億居民的村莊里，交往和溝通日益頻繁，說服和理解越發重要，其中，作為公關“第一印象”的禮儀就更顯得不可或缺。禮儀修養，不僅是人們必備的基本素質，而且是社會交往、商務活動和其他各項事業成功的一個重要條件。

公關禮儀的重要性 篇20

　　吃，是一件普普通通的一件事，每天都要做的一件事。可是，吃也有吃的學問；吃也有吃的講究；吃也有吃的禮儀。

　　在1月9日的那節國文課上，老師把桌子擺成了一個大圓圈，每個同學都可以用網絡流行語“我和我的小伙伴們都驚呆了”來形容。上課了，老師把一個椅子當桌子，在“桌子”上墊了兩張紙，又把一盒塊狀蘋果和一盒瓣狀橙子當作“菜”給我們吃。開始吃的時候，同學們蜂擁而至，自顧自地吃。

　　聚餐在同學們的狼吞虎咽中結束了，回想起來還是記憶猶新呢！周桐羽是最可笑的，因為她在當吃橙子時，嘴里叼一瓣，手里拿一瓣，桌子放一瓣；我和劉碩也把牙簽插在橙子皮上當小舟來玩……

　　接著，老師問我們：“大家在家中聚餐都坐在哪兒？”大家爭先恐后地說：“隨便坐！”我說：“不坐正中間，哪兒都行。”老師告訴我們要“坐不中席”，“中席”就是正中間的位置。

　　老師又問：“中席在哪兒？大家知道嗎？”我們都不知道。老師說：“中席就是正對門、視野好、不受打擾的位置。”

　　然后，老師還講了“匆橫臂，匆箕踞”、“食不響舌，咽匆嗚喉”等禮儀。其中“長輩先動筷”我在家經常遵守。

　　聚餐禮儀，學問真大，不然“聚”字和“餐”字怎能有如此多的筆畫呢！讓我們記住這些聚餐中的“注意事項”吧，以免以后聚餐時出丑相、出笑話！

公關禮儀的重要性 篇21

　　童年就是——

　　在綠色的春天里，和小朋友放風箏、捉迷藏。在青青的草地上打幾個滾，踢幾腳球。

　　童年就是——

　　在火紅的夏天里，抱著游泳圈跳進清涼的水中。或者是和媽媽坐在江邊抬頭數星星。

　　童年就是——

　　在金色的秋天里，裝滿一書包沉甸甸的果實。在美麗的晚霞中捕捉紅蜻蜓。

　　童年就是——

　　在銀白的冬天里，和姐姐們打雪仗、堆雪人。或者圍在火爐旁聽媽媽講故事。

　　童年是笑嘻嘻，樂呵呵的；

　　童年是無憂無慮、無拘無束的；

　　童年是幸福快樂、多姿多彩的！

公關禮儀的重要性 篇22

　　一、常見問候語

　　①早上好。②你好。③請多多關照。④您辛苦了。⑤謝謝。

　　親人間一聲問候幸福倍增，同事之間一句問候齊心聚力，陌生人間一句問候拉近距離。無論是父母、子女、同事還是陌生人，在您繁忙的工作中，今天，您對他們問候了嗎？

　　二、一聲問候 包含無限真情

　　《紅樓夢》中有一段寫賈母寵愛寶玉的片段，第三十六回寫到：“不但將親戚朋友一概杜絕了，而且連家庭中晨昏定省，一發都隨他的便了。”其中，晨昏定省在古代是子女侍奉父母的日常禮節，早上省視問安，晚間服侍就寢。

　　在中國傳統禮節中，早上醒來，便要向父母問安，晚上睡覺前，也要問安；孩子外出，要向父母辭行，囑咐父母注意身體、飲食，不可勞累，行磕頭禮向父母道別。可見問候在當時眾多禮儀規范中的重要性。此外，我國禮節中，人與人之間碰面，或頷首、或抱拳或鞠躬，一個小小的動作，一句簡單的“你好”，體現著中國禮儀之邦的精髓。

　　今天，也有眾多服務行業，將禮貌問候作為服務質量的考核標準。在商場、通訊行業、網上服務等領域，讓你感到賓至如歸的一句話，就是：“您好，請問您需要什么服務嗎？”

　　在國外，主動和陌生人打招呼是不足為奇的事，見到陌生人也會微笑相迎，在國外留學的林小姐告訴記者，美國人碰到別人有困難時，常用的開頭就是：excuse me，can I help you？（打擾，我能幫助你嗎？）

　　三、快節奏生活讓問候成了“稀有品”

　　“以前住在家屬樓里，上上下下都是熟悉的人，碰面就來句‘吃了沒？'”。家住盛世桃源的李歡說，現在小區里獨門獨戶，鄰里間少了問候，少了微笑，有的甚至不知道隔壁住的是誰，家有幾口人，更不可能像以前一樣經常串門了。

　　的確，隨著現代生活的快節奏，人們各自圍繞著自己有限的圈子打轉，人與人之間少了問候，多了冷漠。有的在同一個單位，與同事共事一年，卻沒有聊過一次天。記者在壽星廣場隨機采訪了10位路人，他們均表示不知道問候日，而面對陌生人的主動問候，不少人持懷疑態度。

　　曾經開過出租車的市民朱建忠說，以前開車時，總會主動和乘客說話，但有的人愛理不理，還投來異樣的眼神，后來他就不愛說了。甚至“問候”無人理睬，便成了“自言自語”，也逐漸成為一種普遍的社會現象，常常讓人感到尷尬或不安。

　　記者在采訪中還發現，越是親近的人，問候的幾率越低。家住彭水，剛來長壽工作的劉霞告訴記者，由于工作繁忙，平時都是父母主動打電話關心她，有一次她主動打電話給父母問候，父母非常高興，這讓她認識到對父母的關心太少了，即使是一聲問候，也讓人覺得有人始終牽掛著自己。

　　四、別讓繁忙生活淡忘溫暖問候

　　在采訪中，市民都肯定了問候的重要性，認為那是禮貌的象征，特別是對熟悉的人，如果鄰里和陌生人之間能夠多點微笑，多點問候，社會應該會更和諧溫暖。

　　“我每周給老父親打2個電話，但還是覺得關心不夠，”從教22年的實驗二小教師樊竟說，別小看一聲問候，里面卻包含著深刻的感情。中國自古便是禮儀之邦，主動問候本身就是儀式的重要環節，但是由于中國人性格中的謙和，在陌生的場合，就會顯得比較被動和自我封閉。

　　江南九年制學校的陳莉芳老師說，現代通訊的發展，讓人與人之間的問候跨越空間的距離，但從一定程度上也降低了問候的質量。每到什么節假日，很多人都是以短信、電話的方式互致問候，面對面的問候減少了，直面交流也變少了。

　　“所以，學校德育處很重視學生的禮儀培訓，”陳莉芳說，從基本的問候用語到各種禮儀常識，不能讓孩子們忽視了傳統禮儀，特別是現代社會，人與人之間互相依存性越來越強，主動的問候也就特別重要，它反映了社會的文明程度、反映了個人的教養，也有利于開展工作。

　　今天，在“世界問候日”到來之際，趁著空閑，打個電話問候親人；發封電子郵件問候朋友；給陌生人友好微笑；接聽電話首先說一聲“您好”…… 多點問候，讓世界更溫暖。

　　五、拓展：

　　1.世界問候日的來歷：

　　1973年11月21日，為了促進埃及和以色列之間的和平，澳大利亞姆可馬克與米切爾兄弟兩人，自費印刷了大量有關問候的宣傳材料寄給世界各國政府首腦及世界知名人士，向他們闡述設立世界問候信的重要意義，擴大世界問候日的影響，第一個世界問候日誕生了。

　　38年過去了，“世界問候日”的宗旨也由最初的通過寄發問候信，呼吁和勸告有關領導人放棄軍事手段，以和平方式解決分歧，呼吁世界名流為促進世界和平發揮作用，發展成為以促進人類相親相愛為主題。

　　古今中外的問候方式：

　　古代重視的“晨昏定省”

　　古代“三綱五常”中特別重視子女的“晨昏定省”，亦即早起和晚睡前都要給父母行禮請安，如是已結婚之人，每早起晚睡時，都要攜妻帶子到父母面前請安。知道父母外出回來時，要盡早去接，見面要先磕頭，起身再問候身體、飲食等等。父母出門，孩子要幫著拿物品，送至必要的地方才可分手，叮囑父親身體、起居，并向父親磕頭行禮。

　　而這樣的禮節，在皇家更為看重，皇帝日常晨昏定省，見皇太后時，進門要跪安，退下時也跪安。跪安的姿勢是先端正姿勢，左腿向前邁步，右腿全跪，然后左腿也跪下，右腿隨即起來，左腿也起來，恢復立正的姿勢。這一連串的動作要節奏均衡，不可慌忙，不可拖拉。

　　2.有趣的別國問候方式

　　澳洲毛利人喜歡碰鼻子行禮。

　　阿拉伯人常用“在你面前的是你的親人，在你面前擺著的是平坦的道路”，來表示問候。

　　印度人的問候方式是見面時以鼻額相碰， 彼此緊緊擁抱。

　　在非洲，有的民族見面后互問“你出汗的情況怎樣”， 以表示關心與問候。因為這個地區流行熱病，得了熱病的人，皮膚就會變得干燥，而健康人的皮膚一般是濕潤的，因此在這里， 皮膚出汗與否是衡量人們是否健康的標志。

　　尼泊爾賓主相見時，雙手合十，口中道聲“納馬斯得”。在山區，主賓相見時， 主人伸出舌頭表示對客人的歡迎。因為舌頭和心都是鮮紅的，紅舌頭代表赤誠的心。

　　非洲有的部落有個奇怪的禮節，即表示珍愛一個人或一個物時, 要吐唾沫。當部落的戰士第一次遇到小孩時，要朝他吐口唾沫。在觸摸一件新武器時， 要先在自己手上吐唾沫。這可能是一種古老的遺俗， 因為一些原始人認為，口水可以避除邪惡。

　　阿爾巴尼亞的禮儀有很多講究。在阿爾巴厄亞語中，對生病、生育、喬遷、婚喪， 都有成套問候的語言。如過生日時，人們會說“祝像高山一樣長壽”、“像雄獅那樣結實”；生育時, 人們祝產婦“再生100 個”；辦喪事時，人們通常講“與您同哀”、“望您逢兇化吉”、“化悲哀為樂”等。

公關禮儀的重要性 篇23

　　禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內容。

　　注重我們的禮儀

　　什么是禮儀呢？簡單地說，禮儀就是律己、敬人的一種行為規范，是表現對他人尊重和理解的過程和手段。文明禮儀，不僅是個人素質、教養的體現，也是個人道德和社會公德的體現。更是城市的臉面，更是國家的臉面。所以我們作為具有5000年文明史的“禮儀之邦”，講文明、用禮儀，也是弘揚民族文化、展示民族精神的重要途徑。

　　在一個國家中個人是主體。對于個人來說什么最重要呢？我想首先應該是具備文明素質，只有當每一個人都具備了文明素質，那么這個國家的整體素質才能提高。現在，我們正處于人生中最關鍵的成長時期，我們在這個時期的所作所為，將潛移默化的影響到我們自身的心理素質，而文明的行為就在幫助我們提高自身的心理素質，同時也完善了自身的道德品質，如果我們不在此時抓好自身道德素質的培養，那我們即使擁有了豐富的科學文化知識，于人于己于社會又有何用呢？所以，我們首先應該做一個堂堂正正的人，一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，然后才是成才，不能做一部單純掌握知識技能的機器，而要成為一個身心和諧發展的人。文明就是我們素質的前沿，擁有文明，那我們就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。]要養成良好的文明習慣，做文明的小學生。那么請我們每一個人管住我們的口，不說粗話、不隨地吐痰；管住我們的手，不亂扔垃圾、不打架斗毆；管住我們的腳，不踐踏草坪。我相信，經過我們全體師生共同努力，一定會營造出一個文明美好的校園。試想假如全國每一個校園都共同創建文明校園，那么我們民族的整體素質將大大提高，國家的綜合實力將會大大加強，祖國的未來一定是繁榮昌盛、燦爛輝煌！

　　我國是有著五千年悠久歷史的文明古國，它不但形成了燦爛的文化，而且還擁有許多優秀的傳統美德。中國的歷史可以說是一部禮儀的歷史。在儒家學說中，禮為天下先，強調以禮治國、以禮治家。從古至今，涌現出不少文明禮儀、素養極高的人，像孔融、周恩來等。隨著市場經濟的發展，社會的進步，人們更需要文明禮儀來樹立良好的社會形象。在當今迎奧運，開展講文明禮儀的宣傳活動中，應該繼承和弘揚傳統文化，養成文明禮儀規范，爭做文明的北京市民，建立一種全新的社會風尚。

　　①文明禮儀，不是一朝一夕能做好的。身為一個中學生，我們已經不在是一個孩子了，懂得的事情、道理也不斷多了，甚至已超過了一些大人。當然，我們就更應該懂法律、愛祖國、尊師長、禮待人。所以，生活處處有禮儀。我們不僅要在一方面做到文明禮儀，更要在多方面做到文明禮儀。在校園，在家中，在各種公共場所，都不要忘記禮儀。文明禮儀不是靠一個人遵守的，它靠的是我們大家，一個集體，只要人人都遵守禮儀，講道德，那么世界才會變得更加和諧美好。

　　②一個有高素質、有道德，懂禮儀的人，必定會引來旁人的贊許和祝福。即使你再怎么不出眾，但是你那處處為人民著想，毫無怨恨、純真的神情，足以讓人記住你的名字、記住你這個人。在一個窮困潦倒的乞丐面前，你只要伸進口袋，拿出十分之一或者是百分之一、千分之一的錢給他，就會在他心中默默的為你祝福。在一個已經失去勇氣活下去的人面前，你或許只要給他一個對生活充滿快樂的微笑，說一句激勵他的話，那么就會令他充滿對生的希望。在這一瞬間，你的面容也將深深地印在了他的心中。在生活中，很多不經意間發生的事，足以反映一個人的道德品質，禮儀文化，哪怕是一件很小很小的事，一個很小很小的動作。

　　③古人云：“自修齊，至治平”。不錯，要干大事，就必須先學好禮儀。羅曼羅蘭也說過“沒有偉大的品格，就沒有偉大的人”。而我們，作為新時代的中學生，正在接受著知識教育，更應該知書達理、舉止文明、談吐得體，提高道德素質、振興民族精神，建設社會主義精神文明，這樣才能學好知識，成為一個有道德修養和綜合素質的合格中學生，一個對社會有用的人。就像普列漢若夫所說的“道德的基礎并不是對個人的幸福的追求，煞是整體的幸福，即對部落、民族、階級、人類的幸福的追求。”

公關禮儀的重要性 篇24

　　餐飲禮儀是指人們在宴請赴宴進餐過程中，根據一定的風俗習慣約定俗成的程序和方法，在儀態、餐具使用、菜品食用等方面表現出的自律和敬人的行為，是餐飲活動中需要遵循的行為規范與準則。餐飲，既催生人類文明，又展現人類文明。餐飲禮儀之所以被提倡，之所以受到社會各界的普遍重視，主要是因為它具有多種重要的功能，既有助于個人，又有助于社會。 在國際交往中，互相宴請或互相進行招待，是比較常見的待客方式。舉行宴會或招待會，可以制造一種寬松融合的氛圍。下從以下幾點闡述其重要性：

　　(一) 塑造良好形象，提高自身修養。

　　中西文化差異形成了不同的餐飲文化，但是對禮儀的重視態度是相同的：中國具有五千年文明歷史，素有“禮儀之邦”之稱，中國人也以其彬彬有禮的風貌而著稱于世。禮儀文明作為中國傳統文化的一個重要組成部分，對中國社會歷史發展起了廣泛深遠的影響。中國人看重禮儀，守禮重禮之人更容易獲得他人的敬重，對自身形象的塑造起到了重要的作用。同理，西方對禮儀重視程度也很高，西方的貴族文化延續至今，紳士與淑女形象深入人心，餐飲禮儀更是能體現高貴形象的一個重要方面。通過學習與掌握餐飲禮儀，不僅可以于人前塑造良好形象，贏得尊重，對自身修養的提升也大有裨益。

　　人知禮方能立于世，做一個有禮的人，需要我們做出提升自身素養的努力。禮儀，是一個可以通過后天培養的來實現素養提升的`手段，在學習過程中，我們會自然而言地受到良好禮儀的熏陶，即使沒有從小受到貴族文化的要求，也可以在以后的學習中形成良好的禮儀觀，把禮儀看作是一件理所當然的事，并且應用于生活中的每一天，而不是在需要守禮時才做到彬彬有禮，人前人后大不相同。

　　在餐桌上，可使他人更直觀地了解到一個人的懂禮程度，可以讓人想象到其家庭背景、受教育的程度。可見，餐桌上的表現既能體現一個人的修養與素質，又能暴露出其劣性，所以對餐飲禮儀應持有重視的態度。

　　(二) 協調人際關系，凈化社會風氣。

　　在中國，很多事情是可以在飯桌上解決的。人之間有矛盾與誤解，可以通過宴請他人解開誤會。通過貼心的邀請、餐桌上精美可口的菜肴、推心置腹的交談，受邀人感受到的是被重視、被認真對待與賓至如歸的舒適感；拉近了圍坐在餐桌旁的人們之間的距離，為溝通提供了機會，鋪平了道路。

　　餐飲禮儀在協調人際關系方面發揮了重大的作用，需要人們在表現自身修養的同時有掌握全局的能力，照顧到每位在座者的情緒，不過分熱情又不過分冷淡，做到謙虛體貼又不刻意媚俗討好，表現紳士風度與自然大方的風采。在宴請外國友人或赴會時，通曉西方禮儀要點，入鄉隨俗的做法更有益于溝通交流，更有利于建立良好的關系。

　　在中國，餐飲禮儀還能體現出社會的風氣，所以為了創造和諧良好的社會風氣，在餐飲禮儀方面更需要注意。中國的改革政策出臺后，對限制三公消費方面做出了許多努力，很大程度上遏制了公款吃喝的行為。大吃大喝并不能完全代表餐飲禮儀，它并不是流于表面的膚淺的大肆吃喝浪費，而是更加適度貼切的招待與真誠用心的交流。在凈化社會風氣方面，餐飲禮儀具有不可忽視的作用。

　　人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。一個禮儀缺乏的社會，往往是不成熟的社會。而一個禮儀標準不太統一甚至互相矛盾的社會，往往是一個不和諧的社會。禮儀，是整個社會文明的基礎，是社會文明最直接最全面的表現方式。創建和諧社會，必須先從禮儀開始。中國今天面臨前所未有的挑戰，無論是物質，精神，文化各個方面，都急迫的需要一套完整而合理的價值觀進行統一。

　　(三) 溝通有益信息，擴大視野和圈子。

　　宴會和餐桌可以為每位參與者提供和諧寬松的信息交流的環境，擴大視野。通過認識不同的人，擴展自己的交際圈，發展人脈，對增長人生閱歷有很大幫助。具有餐飲禮儀的人，可以給人以好印象，從而打開溝通的大門，能夠更容易地獲得自己想要了解的消息。事實證明，在餐桌之上，消息的流通程度更高，說不定他人的一句無心之語會是自己正恰巧所迫切需要的。

　　餐飲禮儀是打開溝通之路的敲門磚，一個不具備禮儀的人無法贏得他人的好感與信賴，無法使人產生想要交談接近的欲望；同時，良好的禮儀可以讓人更容易融入新的陌生交際圈，一個禮貌健談、貼心幽默的人總能比粗俗無禮的人更受人歡迎。

　　(四) 適應“人世”需要，加強對外交往。

　　無論是正式的商務宴請還是家宴，都需要禮儀，這不僅是對他人的尊重，也是作為人的基本要求。人生在世，我們要受到許多規則的要求與約束，餐桌禮儀很容易被我們忽視。具有良好的餐飲禮儀，是適應人世的需要。

　　餐飲禮儀，是與人交往的需要。在對外交往過程中，懂得餐飲禮儀，尊重他人的風俗習慣是禮貌懂禮的表現。想要加強對外交往，入鄉隨俗是需要銘記在心的一定，體貼地照顧到他人的民族宗教風俗習慣，能給人以親切貼心的形象，更有利于加強對外交往，拉近不同文化間的距離，開拓溝通的道路。

　　(五) 展示素質才華，有助事業成功。

　　在宴請與赴宴的過程中，抓住機會 展現自身的素質和才華，贏得他人的好感與尊重，有助于事業成功。須知，餐飲禮儀不僅是為了展現自身的修養，更是為了實現特定目的而做出的努力。在國際商務中，不論是為了單純的聚會放松，還是為了交流信息、擴展人脈、建立合作關系，禮儀都是為實現這些目的所必須做到的。中西方存在的文化差異，可能成為阻礙成功的障礙，掌握西方餐飲禮儀，能夠在國際交往中傳達出易于接近相處的信息，拉近人與人之間的距離。

　　結尾：在如今經濟全球化的社會環境下，禮儀起到了至關重要的作用，在許多領域展現了其不可忽視的重要性。在商務交往的前提下，餐飲禮儀更是以其能打開人心的特性而被人們所重視。人生一世,必須交際；社會進步，要求交際；進行交際,需要規則。通曉理解餐飲禮儀的要義，掌握餐飲禮儀的要點不僅是對自身素質才華的展現，也是實現交流溝通的方式，可以幫助我們擴寬視野，發展人脈，實現事業的成功，對社會風氣的營造也起到了極大作用。可見，人人都應盡量地多掌握餐飲禮儀，讓守禮懂禮的精神真正深深印刻在每個人的心中，對創建和諧社會，每個人的全面發展具有極其深遠的影響。

公關禮儀的重要性 篇25

　　我們做任何事情，都要講文明懂禮貌。如果讓人家知道你是一個不講文明禮貌的人，那么別人就會覺得你沒有教養，同時你也得不到別人的尊重。所以我們要讓文明跟隨著我們，走到哪兒跟到哪兒。

　　講文明懂禮貌的事常常發生在我們的身邊。比如說我自己吧！我以前就是一個沒禮貌調皮的小男孩，經過一些事后，我才徹底改變我自己。以前，我家來客人或有同學來找我，我總是愛搭不理地說：“沒什么事的話你就快走吧，別妨礙我玩電腦。”聽了這句話，人家都會非常生氣地走掉了，而我還在那里興奮地玩著，一點也不在意人家的感受。就是我這種不文明的態度，導致以后都沒有人來找我玩了。我很沮喪，難過地問媽媽：“媽媽，為什么沒人理我了？”媽媽語重心長地對我說：“你對別人沒禮貌，人家怎會理你呢？你要講文明，學會尊重別人。別人和你說話時，你也要和他說，并且對著他說，不能只玩自己的不理人家。還有，家里來了長輩要主動問好，懂了嗎？”我點點頭答應道：“媽媽，我一定會做好的，并且讓他們重新認識我。”

　　以后的日子里，家中來了客人我都會主動地 叫聲“叔叔”“阿姨”。那些大人們聽后總是微笑地摸摸我的頭。同學來找我，我會主動叫他們和我一起玩，我不但得到了尊重，還得到了珍貴的友誼。這就是文明的力量，它甚至可以改變一個人。所以我們要讓文明永遠陪伴在身邊，這個世界才能變得更加美好。

公關禮儀的重要性 篇26

　　中華飲食源遠流長。在這自古為禮儀之邦，講究民以食為天的國度里，飲食禮儀自然成為飲食文化的一個重要部分。中國的飲宴禮儀號稱始于周公，千百年的演進，終于形成現在大家普遍接受的一套飲食進餐禮儀，是古代飲食禮制的繼承和發展。飲食禮儀已形成一套相當完善的制度，特別是經曾任魯國祭酒的孔子的稱贊推崇而成為歷朝歷代表現大國之貌、禮儀之邦、文明之所的重要方面。

　　餐桌禮儀顧名思義就是指在吃飯用餐時在餐桌上的禮儀常識，餐桌禮儀主要表現在以下幾個方面：

　　一、入座的禮儀。先請客人入座上席，在請長者入座客人旁依次入座，入座時要從椅子左邊進入。入座后不要動筷子，更不要弄出什么響聲來，也不要起身走動。如果有什么事要向主人打招呼。

　　二、進餐時，先請客人中長者動筷子。夾菜時每次少一些，離自己遠的菜就少吃一些，吃飯時不要出聲音，喝湯時也不要出聲響，喝湯用湯匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴邊喝，湯太熱時涼了以后再喝，不要一邊吹一邊喝。有的人吃飯喜歡使勁咀嚼脆食物，發出很清晰的聲音來，這種做法是不合禮儀要求的，特別是和眾人一起進餐時，就要盡量防止出現這種現象。

　　三、進餐時不要打嗝，也不要出現其他聲音，如果出現打噴嚏、腸鳴等不由自主的聲響時，就要說一聲“真不好意思”、“對不起”、“請原諒”之類的話，以示歉意。

公關禮儀的重要性 篇27

　　講究注重禮儀的作用和意義概括起來有三個方面：

　　1.有利于社會主義市場經濟建設。

　　物質文明和精神文明建設是相互滲透和相互影響的，物質文明是基礎，為精神文明建設提供必要的物質前提，反過來，精神文明也反作用與物質文明建設，并在一定條件下決定著物質文明建設的方向。講究禮儀，有助于塑造良好的公眾形象，有助于協調各方的經濟利益與矛盾，有助于協調經濟實體內部的各種關系，增加內部凝聚力。可見，講究禮儀不僅僅是精神文明問題，它在市場經濟中作為一種手段，可以直接促進經濟的發展。

　　2.有利于社會主義精神文明建設。

　　加強精神文明建設其中一個重要的內容就是思想道德建設，而禮儀在提高人們的道德修養，規范人們的行為，防止和減少各種丑惡現象的發生，凈化社會環境等方面起著十分重要的作用。首先，禮儀能培養人們良好的道德品質，講究禮儀既是人際交往中增進友誼、聯絡感情的行為，也是一個公共道德修養的外在表現，一個嚴于律己、寬以待人的人，往往也在待人接物、儀表儀容、談吐教養等行為舉止各個方面表現出高尚的禮儀，這是其內心所具備的高尚道德和文化素養的反映。其次，禮儀對社會能起到凈化和美化的作用，因為它不僅反映社會的精神面貌和文明程度，還可以形成一種具有約束力的道德力量。再次，禮儀能提高人們的修養，規范人們的行為，使人溫文有禮，談吐不俗，養成守紀律、有禮貌、講衛生的習慣，自覺遵守公共秩序和勞動紀律，培養待人有禮、助人為樂的社會公德和優良品質，追求高尚的精神境界。

　　3.有利于對外開放，加強國際交往。

　　國際交往中，既有各國來旅游、訪問、工作、經商的，也有我們走出國門的，大家講究國際禮儀交際禮儀，尊重各國的風俗習慣，民族特點，會對我們與國際市場接軌，增強國際競爭力的發揮，起到良好的效果。

公關禮儀的重要性 篇28

　　“做人先學禮”，禮儀教育是人生的第一課。禮儀必須通過學習、培養和訓練，才能成為人們的行為習慣。每一位社會成員都有義務和責任，通過學習禮儀、傳承禮儀，自然而然地成為這個民族和團體的一員。個人文明禮儀一旦養成，必然會在社會生活中發揮重要的作用。

　　1.禮儀是個人美好形象的標志

　　禮儀是一個人內在素質和外在形象的具體體現;禮儀是個人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個人增強修養的保障。禮儀的核心是倡導人們要修睦向善。當每個人都抱著與人為善的動機為人處事，以文明市民的準則約束自己時，那么，所有的人都會體驗到心底坦蕩、身心愉悅的心情。

　　2.禮儀是家庭美滿和睦的根基

　　家庭是以婚姻和血緣為紐帶的一種社會關系。家庭禮儀可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福。

　　3.禮儀是人際關系和諧的基礎

　　社會是不同群體的集合，群體是由眾多個體匯合而成的，而個體的差異性是絕對的，例如：性別、年齡、貧富、尊卑等。禮儀是社會交往的潤滑劑和黏合劑，會使不同群體之間相互敬重、相互理解、求同存異、和諧相處。

　　4.禮儀是各項事業發展的關鍵

　　職業是人們在社會上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實現理想、走向成功，可以促進全體員工團結互助、敬業愛崗、誠實守信，可以增強人們的交往和競爭實力，從而推動各項事業的發展。

　　5.禮儀是社會文明進步的載體

　　要繼承弘揚祖國優秀的文化傳統，加強社會主義精神文明建設，文明禮儀宣傳教育是其中重要的一項內容。

公關禮儀的重要性 篇29

　　涉外交往禮儀的基本原則有三點：

　　第一：接受對方。

　　所謂接受對方就是你跟別人打交道時，如果不是原則問題，不是什么國格、人格、黨紀、國法大是大非的問題，一般性溝通，要有這樣一個理念：客人永遠是正確的，客人沒有錯，不要尋釁滋事，找別人毛病。

　　第二：重視對方。

　　欣賞的重視，不是找人家毛病。要欣賞的重視不是找人家毛病。有人也重視他找人家毛病。那天一個同志跟我講了，說金老師你挺精神，但你有個問題，你背比較駝。我說我沒辦法，我這出過車禍，我腰直不了。“那你牙比較黃。”把我氣壞了，我說“我又不咬你，關你甚事?”你不能讓人家不高興。我們這里說的重視是欣賞，比如接過名片一定要看，為什么欣賞?為什么客人來了要“坐、請坐、請上坐”?欣賞，為什么要使用尊稱?欣賞。

　　第三：贊美對方。

　　有一位著名的行為科學家，美國著名的學者喬治枚奧先生說過，“尊重別人就是尊重自己，發現別人的優點，實際上就等于肯定自我，那說明你寬容，說明你謙虛，說明你好學”，他強調這個。所以我們在涉外交往中，你在適當的情況下，要善于發現別人的所長。

　　涉外禮儀規范

　　由于外商的很多習慣與國人不同，所以在拜訪外商之前，必須熟練掌握以下幾條禮儀規范：

　　1.有約在先

　　拜訪外商時，切勿未經約定便不邀而至。拜訪的時間一般在上午十時或下午四時左右。盡量避免前往其私人居所進行拜訪。在約定的具體時間通常應當避開節日、假日、用餐時間、過早或過晚的時間，及其他一切對對方不方便的時間。若因事急或未有約定又必須前往，盡量避免在深夜打攪對方，萬不得已在休息時間約告對方，見面首先應立即致歉意，再說明打擾的原因。

　　2.守時踐約

　　應邀到外商家中拜訪、作客，應按主人提議的時間準時抵達，過早過晚均不禮貌。這不只是為了講究個人信用，提高辦事效率，而且也是對交往對象尊重友好的表現。萬一因故不能準時抵達，務必要及時通知對方，必要的話，還可將拜訪另行改期。在這種情況下，一定要記住向對方鄭重其事地道歉。

　　3.進行通報

　　進行拜訪時，倘若抵達約定的地點后，未與拜訪對象直接見面，或是對方沒有派人員在此迎候，則在進入對方的辦公室或私人居所的正門之前，有必要先向對方進行一下通報，經主人允許后方可進入。若無人迎候，可敲門或按鈴(但敲門聲音要輕，按鈴時間不宜過長)。無人或未經允許，不得擅自進入。

　　4.登門有禮

　　切忌不拘小節，失禮失儀。當主人開門迎客時，務必主動向對方問好，互行見面禮節。倘若主人一方不止一人之時，則對對方的問候與行禮，必須在先后順序上合乎禮儀慣例。標準的做法有二：其一，是先尊后卑。其二，是由近而遠。在此之后，在主人的引導下，進入指定的房間，切勿擅自闖入，在就座之時，要與主人同時入座。倘若自己到達后，主人這處尚有其他客人在座，應當先問一下主人，自己的到來會不會影響對方。為了不失禮儀，在拜訪外國友人之前，就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等，簡稱為“涉外拜訪四必備”。入室后的“四除去”是指帽子、墨鏡、手套和外套。

　　5.舉止有方

　　即使所談事情需要時間很短，也不要站在門口談話;若主人未邀請入室，可退至門外，進行室外交談。室內談話若時間較短，不必坐下，事畢不宜逗留，若談話時間較長，可在主人邀請后入座。

　　在拜訪外國友人時要注意自尊自愛，并且時刻以禮待人。與主人或其家人進行交談時，要慎擇話題。切勿信口開河，出言無忌。與異性交談時，要講究分寸。對于主人家里遇到的其他客人要表示尊重，友好相待。不要在有意無意間冷落對方，置之不理。

　　若遇到其他客人較多，既要以禮相待，一視同仁。切勿明顯地表現出厚此薄彼，而本末倒置地將主人拋在一旁。在主人家里，不要隨意脫衣、脫鞋、脫襪，也不要大手大腳，動作囂張而放肆。

　　對主人準備的小吃，不要拒絕，應品嘗一下;準備的飲料，盡可能喝掉。無主人的邀請或未經主人的允許，不得隨意參觀主人的住房和庭院，在主人的帶領下參觀其住宅，即是最熟悉的朋友也不要去觸動除書籍、花草以外的室內擺設或個人用品。

　　對主人家的人都應問候(尤其是夫人或丈夫和孩子)，主人家的貓狗不應表示害怕或討厭，更不要去踢它或打它。

　　6.適可而止

　　在拜訪他人時，一定要注意在對方的辦公室或私人居所里停留的時間長度。從總體上講，應當具有良好的時間觀念。不要因為自己停留的時間過長，從而打亂對方既定的其他日程。事先未有約定的，談話時間不宜過長。

　　在一般情況下，禮節性的拜訪，尤其是初次登門拜訪，應控制在一刻鐘至半小時之內。最長的拜訪，通常也不宜超過兩個小時。有些重要的拜訪，往往需由賓主雙方提前議定拜訪的時間和長度。在這種情況下，務必要嚴守約定，絕不單方面延長拜訪時間。

　　自己提出告辭時，雖主人表示挽留，仍須執意離去，但要向對方道謝，并請主人留步，不必遠送。在拜訪期間，若遇到其他重要的客人來訪，或主人一方表現出厭客之意，應當機立斷，知趣地告退。離開時，應有禮貌地向主人表示感謝。

　　涉外著裝禮儀

　　在涉外交往中，一個男人一個女人的著裝禮儀，有一種規范性的說法，兩句話：“女人看頭，男人看腰”。

　　女人看頭是看什么呢?

　　看發型，比如染不染色，長度如何等等。像我們服務行業，政府機關一般公務員是不染彩色發的，除非把花白的頭發染黑。另外頭發不宜過長，作為女性，一般工作崗位上不長于肩部。有同志講了，長于肩部如何?長于肩部要做技術性處理，盤起來、挽起來、梳起來，不能隨意披散開來。道理很簡單，年輕姑娘的一頭飄逸的長發是很有一些魅力的，你這兒一甩，沒準附近的每一個人就暈了。

　　“男人看腰”，看什么呢?

　　不是看我們腰粗不粗，也不是看腰帶是什么品牌，而是看這樣一個細節，腰上掛不掛東西。我們說句涉外交往中的行話，一個有社會地位的人，一個有層次的人，在大庭廣眾之前腰上是不掛任何東西的。你見過普京總統腰上掛手機嗎?你見過安南腰上有一串鑰匙嗎?

　　涉外西裝禮儀

　　在涉外交住中，穿西裝要注意兩個比較典型的禮儀問題：

　　第一個問題就是不能穿白襪子。

　　在比較重要的場合穿西裝的話，最佳的要求是襪子跟皮鞋一個顏色，至少是深色，絕對不是白色，除非是白皮鞋，否則將產生巨大的反差。在很多國家深色西裝是正裝，黑色皮鞋是基本要求，中間夾雙白襪子他們稱為“驢蹄子”，反差太大了。

　　第二個問題就是袖子上的商標要拆掉。

　　中國人穿西裝有一個比較明顯的錯誤，就是袖子上的商標一般不拆掉。我們現在買來的西裝都會有一個比較醒目的商標，但是實際上那是西裝的封條，按照慣例你買來西裝之后，服務生要做的頭一件事就是替你把商標拆掉，啟封了，開始用了。

　　很遺憾我們國內很多服務生對此不是很了解，也有人知道了不干，久而久之，害得我們不少弟兄，誤認為袖子上有一橫是名牌的標志。君不見經常有人走路時，有意做屈臂挺進狀，要露一手，那么此點是不合慣例的。

公關禮儀的重要性 篇30

　　個人禮儀重要性

　　1.禮儀是個人美好形象的標志

　　禮儀是一個人內在素質和外在形象的具體體現;禮儀是個人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個人增強修養的保障。禮儀的核心是倡導人們要修睦向善。當每個人都抱著與人為善的動機為人處事，以文明市民的準則約束自己時，那么，所有的人都會體驗到心底坦蕩、身心愉悅的心情。

　　2.禮儀是家庭美滿和睦的根基

　　家庭是以婚姻和血緣為紐帶的一種社會關系。家庭禮儀可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福。

　　3.禮儀是人際關系和諧的基礎

　　社會是不同群體的集合，群體是由眾多個體匯合而成的，而個體的差異性是絕對的，例如：性別、年齡、貧富、尊卑等。禮儀是社會交往的潤滑劑和黏合劑，會使不同群體之間相互敬重、相互理解、求同存異、和諧相處。

　　4.禮儀是各項事業發展的關鍵

　　職業是人們在社會上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實現理想、走向成功，可以促進全體員工團結互助、敬業愛崗、誠實守信，可以增強人們的交往和競爭實力，從而推動各項事業的發展。

　　5.禮儀是社會文明進步的載體

　　要繼承弘揚祖國優秀的文化傳統，加強社會主義精神文明建設，文明禮儀宣傳教育是其中重要的一項內容。

　　禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣，但它有自身的規律性，其基本的禮儀原則：

　　一是敬人的原則;二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非;三是適度的原則，適度得體，掌握分寸;四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。

　　個人禮儀須知

　　1、體散芬芳。

　　具體的措施不用禮儀培訓師告訴大家，除了沒有異味以外，禮儀培訓師建議女士可以用一些味道較淡的花香香水。不要小看香水的魅力喲，別人會因此對你有好感。

　　2、口吐幽香。

　　如果今天要接待客人或者外出拜訪客人，都盡量不吃帶有刺激性氣味的食物，并且用完餐后刷牙漱口再出門。大多數時候，自己的口腔氣味其實自己意識不到，要避免這樣的尷尬，克制管理自己非常重要。

　　3、不要做不雅動作。

　　隨地丟棄垃圾、整理衣物、補妝·······這些動作，都不要在公眾場合做。當然，有些生理反應我們沒辦法控制，比如打哈欠、打嗝、打噴嚏等，這時轉過身，至少要用手帕或者手掩住嘴，相信沒有人愿意看到你的“血盆大口”。

　　4、姿態保持優雅。

　　禮儀培訓師想說是“禮儀是約束自己，而不是去要求別人”。但是從禮儀和美的角度，禮儀培訓師還是建議大家在公眾場合保持良好的自我形象。其實一個好習慣的養成就在自己生活中的一言一行，也許剛開始會很累，但是每天都去堅持了過后，就會成為你的生活習慣。

　　5、公共場合，注意你的說話和語速。

　　我們要根據不同的環境有意識的調整自己說話的音量和語速。這一點很重要。