職場禮儀：人際關系與溝通
★溝通必須從正見、正思維、正語、正精進、正念出發，才能取得一致有效的合作。中國人的溝通總是從家里開始的。
★高品質的溝通，應把注意力放在結果上，而不是情緒上，溝通從心開始。
★溝通有3個要素：文字語言、聲音語言、肢體語言。文字語言傳達信息，聲音語言傳達感覺，肢體語言傳達態度。
★影響溝通效果有3個要素：場合、氣氛和情緒。
★溝通的3個特征：行為的主動性，過程的互動性，對象的多樣性。
★溝通的5個基本步驟：點頭、微笑、傾聽、回應、做筆記。
★溝通的5個心：喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛心。
★溝通是情緒的轉移,信息的轉移,感情的互動。溝通沒有對錯，只有立場。
★人際溝通,最忌諱的就是一臉死相。要學習《亮劍》中李云龍的笑。笑能改變自己，笑能給人以力量，笑能創造良好氣氛，笑能帶給他人愉悅，笑是成功的階梯。
職場中人際關系影響著事業的發展和個人的心理健康。我們不得不重視。下面是第一范文網小編給大家搜集整理的職場中人際關系與溝通的技巧文章內容。...
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人際關系是建立在個人情感基礎上的人與人之間相互吸引及排斥的關系，反映人與人之間在心理上的親疏遠近距離。那護理人際關系與溝通是什么呢?下面是第一范文網小編搜集整理的一些內容，希望對你有幫助。...
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護理良好的溝通協調能力，能營造出一個輕松和諧的工作環境，從而大大提高工作效率。 護理工作中的人際關系與溝通有哪些?下面是第一范文網小編搜集整理的一些內容，希望對你有幫助。...
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職場禮儀是在職業場合中應遵循的，用于律己敬人的各種行為準則和慣例，適用于職場的交往藝術。掌握必要的職場禮儀規范，掌握常用的職場溝通技巧，提高人際溝通能力，為成為合格的職業人作好準備。...
禮儀的禮字指的是尊重，即在人際交往中既要尊重自己，也要尊重別人。古人講禮儀者敬人也，實際上是一種待人接物的基本要求。我們通常說禮多人不怪，如果你重視別人，別人可能就重視你。...
禮儀的“禮”字指的是尊重，即在人際交往中既要尊重自己，也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”，實際上是一種待人接物的基本要求。我們通常說“禮多人不怪”，如果你重視別人，別人可能就重視你。...
[案情]：1995年7月下旬，中外合資重慶某房地產開發有限公司總經理張先生獲悉澳大利亞著名設計師尼克博謝先生將在上海作短暫停留。張總經理認為，澳大利亞的建筑匯聚了世界建筑的經典，何況尼克博謝先生是當代著名的建筑設計師，為了把正在...
[案情]：1995年7月下旬，中外合資重慶某房地產開發有限公司總經理張先生獲悉澳大利亞著名設計師尼克博謝先生將在上海作短暫停留。張總經理認為，澳大利亞的建筑匯聚了世界建筑的經典，何況尼克博謝先生是當代著名的建筑設計師，為了把正在...
英國某啤酒公司的副總裁在去南美作商務旅行時，接到總部的傳真，要他在歸途順便去牙買加和當地一家甜酒出口公司的經理談生意。但問題是他沒有去牙買加作公務旅行的簽證，想臨時辦一個，時間又來不及。...
在職場中，溝通交流尤其重要。那么職場商務禮儀與溝通技巧有哪些呢?下面第一范文網小編為大家整理了職場商務禮儀與溝通技巧，希望大家能夠喜歡。職場商務禮儀與溝通技巧逢人必打招呼首先，每天一進公司，就大聲向所有同事說早安。...
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