行政中心工作總結(jié)（精選8篇）
行政中心工作總結(jié) 篇1
20xx年，行政服務(wù)中心在洋河新城領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，緊緊圍繞打造“親民政府”的工作目標(biāo)，按照規(guī)范行政行為，提高行政效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的總體要求，堅(jiān)持“便民、服務(wù)”的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作取得了顯著的成效，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：
一、明確工作目標(biāo)、深入調(diào)研學(xué)習(xí)，有效構(gòu)建便民服務(wù)中心基本框架
為了將便民服務(wù)中心建好，成為宿遷乃至蘇北一流，行政服務(wù)中心緊密結(jié)合洋河實(shí)際情況，圍繞“親民政府”的目標(biāo)，創(chuàng)新工作思路，優(yōu)化服務(wù)舉措，全力為廣大企業(yè)和辦事群眾提供“一站式”高效、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
（一）密切部門配合，形成工作合力。在明確中心目標(biāo)的基礎(chǔ)上，10月底，服務(wù)中心積極與一辦五局、工商、國(guó)稅、地稅、供電、移動(dòng)等部門溝通，對(duì)各部門的職權(quán)范圍進(jìn)行調(diào)研，通過(guò)各部門主動(dòng)申報(bào)與中心審核相結(jié)合，初步確定便民服務(wù)中心建設(shè)面積，其中行政審批（許可）窗口60個(gè)，社會(huì)中介機(jī)構(gòu)服務(wù)窗口70個(gè)，便民服務(wù)中心大廳建筑面積約10000；新城委會(huì)辦公用房及各類會(huì)議室、接待室建筑面積120xx；銀行、食堂等后勤保障用房建筑面積4000，總建筑面積26000。
（二）深入開展調(diào)研，提升工作實(shí)效。便民服務(wù)中心作為一個(gè)新興事物，如何建、怎么建、建多少，全國(guó)各地都沒有統(tǒng)一的模式供參照、借鑒。11月初，行政服務(wù)中心王輝主任帶領(lǐng)有關(guān)工作人員到海門、上海、蘇州、昆山、鎮(zhèn)江、南京等地參觀，學(xué)習(xí)服務(wù)中心設(shè)計(jì)理念、窗口布局、軟件研發(fā)、人員管理等先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)和做法。在廣泛學(xué)習(xí)、參觀、調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)服務(wù)中心大樓基本框架有了清晰的認(rèn)識(shí)，再結(jié)合洋河的實(shí)際情況形成了大樓設(shè)計(jì)任務(wù)書。
二、堅(jiān)持利民原則、組織多方論證，制定便民服務(wù)中心設(shè)計(jì)方案
新城便民服務(wù)中心的建設(shè)，不僅是洋河新城整體實(shí)力的展示，更是關(guān)系到百姓的切身利益，因此管委會(huì)分別邀請(qǐng)了中國(guó)華西工程設(shè)計(jì)建筑有限公司、中國(guó)建筑設(shè)計(jì)院上海分院和上海林同炎李國(guó)豪土建工程咨詢有限公司三家設(shè)計(jì)單位，設(shè)計(jì)服務(wù)中心大樓。12月3日，新城召開便民服務(wù)中心規(guī)劃及建筑設(shè)計(jì)方案匯報(bào)會(huì)，上海林同炎李國(guó)豪土建工程咨詢有限公司分別從現(xiàn)代、傳統(tǒng)、創(chuàng)新三個(gè)不同立意對(duì)便民服務(wù)中心進(jìn)行了方案設(shè)計(jì)，中國(guó)華西工程設(shè)計(jì)建設(shè)有限公司在秉持“經(jīng)典加創(chuàng)新”的原則下，設(shè)計(jì)了2種方案。
經(jīng)過(guò)多方討論，5種方案各有利弊，需要進(jìn)一步的修改完善，在堅(jiān)持節(jié)能、實(shí)用、時(shí)尚、現(xiàn)代的設(shè)計(jì)原則基礎(chǔ)上，將洋河作為酒都的文化特色充分體現(xiàn)出來(lái)。
三、20xx年工作計(jì)劃
明年行政服務(wù)中心主要圍繞“一個(gè)中心，四個(gè)基本點(diǎn)”開展工作，即以工程建設(shè)任務(wù)為中心，以全面梳理服務(wù)事項(xiàng)、實(shí)現(xiàn)三集中三到位、創(chuàng)新管理制度、開發(fā)系統(tǒng)軟件為基本點(diǎn)，提前謀劃
各項(xiàng)工作，具體內(nèi)容包括以下幾方面：
（一）以工程建設(shè)任務(wù)為中心，按序時(shí)進(jìn)度完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)任務(wù)。20xx年12月將擇優(yōu)選擇中心建設(shè)設(shè)計(jì)方案，20xx年初積極與規(guī)劃建設(shè)、招投標(biāo)、財(cái)政審計(jì)等部門聯(lián)系溝通，確定建筑施工單位。具體措施有細(xì)化工程建設(shè)進(jìn)度到季度、月、周，嚴(yán)格對(duì)照進(jìn)度要求實(shí)行每周總結(jié)；明確人員分工和職責(zé)范圍，對(duì)施工過(guò)程中遇到的問(wèn)題及時(shí)解決，避免出現(xiàn)推諉、扯皮現(xiàn)象；加大考核獎(jiǎng)懲力度，每季度工作總結(jié)中，對(duì)提前完成序時(shí)進(jìn)度的給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，沒有達(dá)到序時(shí)進(jìn)度要求的按比例沒收工程建設(shè)保證金。通過(guò)以上措施調(diào)動(dòng)人員積極性，確保順利完成工程建設(shè)任務(wù)。
（二）以服務(wù)民生發(fā)展為本質(zhì)，全面梳理行政審批事項(xiàng)。十二五期間，洋河新城將大力實(shí)施“民生優(yōu)先”發(fā)展戰(zhàn)略，便民服務(wù)中心的建設(shè)、運(yùn)行就是服務(wù)民生的好體現(xiàn)。20xx年，新城將出臺(tái)《關(guān)于深化行政審批制度改革實(shí)施方案》，督促各部門對(duì)本單位的行政審批現(xiàn)狀，包括審批項(xiàng)目、審批類型、審批依據(jù)、審批條件、所需材料、審批程序、審批時(shí)限、頒發(fā)的法律文書等內(nèi)容，進(jìn)行全面清理。行政服務(wù)中心將全方位跟蹤聯(lián)系，并對(duì)所有梳理事項(xiàng)進(jìn)行審核處理，進(jìn)一步精簡(jiǎn)審批事項(xiàng)，規(guī)范審批行為，創(chuàng)新審批方式，優(yōu)化審批流程，加強(qiáng)審批監(jiān)管。
（三）以便捷、高效、服務(wù)為宗旨，確保服務(wù)窗口“三集中、三到位”。圍繞“便捷、高效、服務(wù)”的宗旨，行政服務(wù)中心將與各進(jìn)駐單位協(xié)調(diào)，確保實(shí)現(xiàn)“三集中三到位”。“三集中”是各部門成立行政服務(wù)科室，同時(shí)選派出一名精通業(yè)務(wù)的首席代表，由首席代表全權(quán)負(fù)責(zé)本部門的行政審批事項(xiàng)。將本部門的行政審
批職能向行政服務(wù)科室集中，再由科室向首席代表集中，后職能統(tǒng)一集中到便民服務(wù)中心。“三到位”是確保服務(wù)窗口工作人員到位、所有審批事項(xiàng)進(jìn)中心到位、部門授權(quán)到位，使審批事項(xiàng)前移。同時(shí)積極主動(dòng)與省、市有關(guān)部門溝通，明確授權(quán)事項(xiàng)和范圍；協(xié)助各部門考察進(jìn)駐人員，確保把業(yè)務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力、人際交往能力等各方面出色的人員選派到服務(wù)窗口，為百姓提供一流的服務(wù)。
（四）以管理制度建設(shè)為抓手，夯實(shí)服務(wù)工作基礎(chǔ)。沒有規(guī)矩不成方圓，行政服務(wù)中心要正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提供一流的服務(wù)，必須有一整套完善的管理辦法，尤其是加大對(duì)窗口工作人員的考核力度，實(shí)現(xiàn)用制度管人。明年行政服務(wù)中心在主抓工程推進(jìn)的同時(shí)，提前謀劃，出臺(tái)中心管理辦法、項(xiàng)目管理實(shí)施細(xì)則、重大投資項(xiàng)目快速審批意見三個(gè)管理制度，另外，還要制定窗口工作人員服務(wù)規(guī)范、考勤管理制度、窗口信息系統(tǒng)管理制度、窗口評(píng)議考核制度、窗口投訴處理制度、服務(wù)對(duì)象反饋意見辦法等內(nèi)部規(guī)章制度，印成小冊(cè)子，中心工作人員人手一本。
（五）以信息化管理系統(tǒng)軟件開發(fā)為載體，實(shí)現(xiàn)權(quán)力網(wǎng)上公開運(yùn)行。隨著社會(huì)發(fā)展日趨信息化、網(wǎng)絡(luò)化，社會(huì)各界迫切想了解政府工作內(nèi)容、流程、結(jié)果，實(shí)行行政權(quán)力網(wǎng)上公開運(yùn)行就成為眾望所歸。明年，中心將與軟件開發(fā)公司聯(lián)系，在各部門權(quán)力清理的基礎(chǔ)上，開發(fā)信息化管理系統(tǒng)軟件，將不同部門的內(nèi)部辦公網(wǎng)統(tǒng)一接入信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各部門資源共享，避免百姓重復(fù)填寫資料，辦事人員重復(fù)錄入信息。信息化管理系統(tǒng)還要實(shí)現(xiàn)省、市、洋河三級(jí)聯(lián)網(wǎng)，加強(qiáng)部門辦件系統(tǒng)與中心管理系統(tǒng)的互聯(lián)互通，提高業(yè)務(wù)協(xié)同辦理程度，促進(jìn)行政許可審批服務(wù)提速、提質(zhì)、增效。信息化管理系統(tǒng)的建成，企業(yè)和百姓可在網(wǎng)站看到所有行政審批（許可）項(xiàng)目的法律依據(jù)、所需材料、辦事流程、服務(wù)表格、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及事項(xiàng)辦理狀態(tài)，節(jié)省大量人力和時(shí)間。同時(shí)中心利用管理系統(tǒng)可以對(duì)各部門辦理事項(xiàng)進(jìn)行電子監(jiān)察，加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員的管理和規(guī)范，避免出現(xiàn)違規(guī)操作現(xiàn)象。
20xx年是“十二五”的關(guān)鍵一年，新城在今年工作全面開展的基礎(chǔ)上，明年繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)，工作成效逐步顯現(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)“三年大變樣”的目標(biāo)。行政服務(wù)中心作為新城的一份子，全面、提早謀劃20xx年各項(xiàng)工作，認(rèn)真落實(shí)以上措施，爭(zhēng)取順利完成工程建設(shè)任務(wù)，早日發(fā)揮中心“服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)三產(chǎn)配套”的功能。
行政中心工作總結(jié) 篇2
1、加強(qiáng)政策法規(guī)教育。
組織中心全體人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)行政許可法的相關(guān)條文、省市近年來(lái)有關(guān)行政審批方面的政策要求，特別是要通過(guò)原原本本學(xué)習(xí)和專題宣講等形式，組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中辦國(guó)辦《關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的意見》和《浙江省行政審批服務(wù)管理辦法》，熟悉條文，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，使大家充分明確行政服務(wù)中心的職責(zé)、行政審批職能部門的職責(zé)、辦事窗口的職責(zé)，以及行政審批事項(xiàng)辦理流程等方面的內(nèi)容要求，從而增強(qiáng)大家依法行政的自覺性。
2、健全多部門協(xié)作辦事機(jī)制。
立足服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，以為企業(yè)和大項(xiàng)目提供快速優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，建立重點(diǎn)項(xiàng)目審批服務(wù)綠色通道。定期組織“業(yè)務(wù)交流會(huì)”和“項(xiàng)目碰頭會(huì)”，加強(qiáng)中心與各窗口在重點(diǎn)工程審批和大項(xiàng)目立項(xiàng)審批方面的業(yè)務(wù)交流，切實(shí)解決企業(yè)在辦理審批手續(xù)過(guò)程中碰到的難題和障礙。
3、加快電子政務(wù)建設(shè)。
今年將在區(qū)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步推進(jìn)電子政務(wù)，完善網(wǎng)上審批功能。加快建立高效、規(guī)范、公正、透明的網(wǎng)上聯(lián)合審批系統(tǒng)和網(wǎng)上監(jiān)管平臺(tái)。進(jìn)一步完善網(wǎng)站建設(shè)，抓緊完成新進(jìn)事項(xiàng)的內(nèi)容設(shè)置，對(duì)原有事項(xiàng)的申請(qǐng)表格等進(jìn)行規(guī)范，使網(wǎng)上審批功能日趨完善。
4、建立健全行政許可事項(xiàng)辦理督查制度。
利用電子監(jiān)察系統(tǒng)督查行政許可事項(xiàng)的受理、辦理、辦結(jié)情況，對(duì)辦結(jié)后的事項(xiàng)實(shí)行回訪制。
行政中心工作總結(jié) 篇3
20xx年是全面建成小康社會(huì)和“十三五”規(guī)劃收官之年，xx區(qū)行政服務(wù)中心以粵港澳大灣區(qū)建設(shè)為“綱”，深入落實(shí)“x+x+x”工作部署，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，以區(qū)塊鏈技術(shù)打通數(shù)據(jù)壁壘，以黨建為引領(lǐng)打造精品政務(wù)服務(wù)，營(yíng)造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境，加快構(gòu)建智慧化共建共治共享社會(huì)治理格局。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)量超萬(wàn)件，群眾滿意度.%。中心共接待各地來(lái)訪超xx次，各級(jí)媒體報(bào)道近x篇。中心榮獲x省“巾幗文明崗”、全國(guó)政務(wù)服務(wù)優(yōu)秀單位“智慧賦能金數(shù)獎(jiǎng)”、全國(guó)政務(wù)服務(wù)軟實(shí)力指數(shù)“具品牌特色政務(wù)服務(wù)大廳”等榮譽(yù)稱號(hào)。
一、突出一個(gè)“穩(wěn)”字，常抓疫情防控不松懈
按照預(yù)防為主、分類指導(dǎo)、快速響應(yīng)、落實(shí)責(zé)任的常態(tài)化防控原則，實(shí)行科學(xué)分流管理。一是健全防控機(jī)制，完善疫情防控應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組建設(shè)，結(jié)合實(shí)際及時(shí)更新中心及各服務(wù)大廳疫情防控工作方案，做到“一廳一策”、精準(zhǔn)防控。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)全區(qū)各級(jí)服務(wù)大廳指導(dǎo)。二是結(jié)合疫情防控應(yīng)急響應(yīng)動(dòng)態(tài)分析研判疫情防控工作，優(yōu)化群眾進(jìn)入辦事大廳環(huán)節(jié)，群眾僅憑預(yù)約信息和“粵康碼”，測(cè)溫后即可快速進(jìn)入，無(wú)需登記。三是加強(qiáng)對(duì)門口、大廳、樓道、辦公室、電梯間、衛(wèi)生間等重點(diǎn)區(qū)域換氣通風(fēng)。通過(guò)專業(yè)消毒和衛(wèi)生清潔相結(jié)合方式定期對(duì)各服務(wù)大廳進(jìn)行清潔。
二、突出一個(gè)“惠”字，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境出實(shí)招
（一）“開業(yè)拿證”、灣區(qū)通辦。聚焦企業(yè)開辦過(guò)程中“數(shù)據(jù)重復(fù)采集、信息推送滯后”等痛點(diǎn)堵點(diǎn)，從流程再造，系統(tǒng)整合等方面改革破題，融合嫁接審批環(huán)節(jié)，建立企業(yè)開辦“全鏈條”功能模塊，推進(jìn)企業(yè)開辦“一件事”一天通辦。同時(shí)，在市“證照聯(lián)辦”示范區(qū)的基礎(chǔ)上，推出“灣區(qū)通辦”主題試點(diǎn)，為打造粵港澳大灣區(qū)一流營(yíng)商環(huán)境探索經(jīng)驗(yàn)。
（二）“拿地開工”、項(xiàng)目落地。聚焦工程項(xiàng)目落地難問(wèn)題，采取提前介入（代辦服務(wù)）方式，優(yōu)化多規(guī)合一、聯(lián)合審圖機(jī)制，提升項(xiàng)目與政府銜接效率，加快審批流程，靠前推進(jìn)工程項(xiàng)目聯(lián)合驗(yàn)收工作，確保項(xiàng)目早落地、早建成、早投產(chǎn)。今年以來(lái)，已為xLEH國(guó)際學(xué)校等宗項(xiàng)目開展現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合驗(yàn)收，回復(fù)工程報(bào)建業(yè)務(wù)咨詢超x.x萬(wàn)次。
（三）惠企服務(wù)、精準(zhǔn)推送。立足企業(yè)需求，依托惠企服務(wù)區(qū)，通過(guò)信息化手段實(shí)現(xiàn)政策標(biāo)簽化、企業(yè)數(shù)字畫像化，形成目標(biāo)企業(yè)名單，以短信形式向企業(yè)發(fā)布扶持申報(bào)預(yù)通知，實(shí)現(xiàn)惠企政策精準(zhǔn)推送。同時(shí)，開展“一對(duì)一”主動(dòng)服務(wù)，靠前解決企業(yè)申報(bào)問(wèn)題，有效促使惠企政策陽(yáng)光兌現(xiàn)。今年以來(lái)，推送惠企政策短信近x條，新媒體推文近x篇，閱讀量超萬(wàn)次，惠企服務(wù)區(qū)受理業(yè)務(wù)超宗。
三、突出一個(gè)“便”字，創(chuàng)新智慧服務(wù)提效能
（一）一支隊(duì)伍，全程代辦。窗口人員實(shí)現(xiàn)“三員”角色轉(zhuǎn)型，積極擔(dān)當(dāng)疫情防控指導(dǎo)員、復(fù)工復(fù)產(chǎn)助推員、扶持政策解讀員，并聯(lián)動(dòng)稅局、公安、不動(dòng)產(chǎn)等進(jìn)駐部門，駐點(diǎn)靠前服務(wù)。依托“一支隊(duì)伍”安排專人“一對(duì)一”主動(dòng)對(duì)接企業(yè)需求，實(shí)現(xiàn)全流程“不見面”代辦服務(wù)。今年以來(lái)，中心已為家企業(yè)開展代辦服務(wù)，為xx個(gè)有潛在需求項(xiàng)目提供咨詢輔導(dǎo)服務(wù)，涉及扶持金額逾x.x億。
（二）“全程網(wǎng)辦、登記即辦”。堅(jiān)持推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)登記“再提升”，積極打通稅務(wù)、住建、自然資源等部門信息壁壘，通過(guò)人臉識(shí)別、電子證照、電子簽名等信息化手段，實(shí)現(xiàn)一手商品房轉(zhuǎn)移登記全流程網(wǎng)上即辦。同時(shí)，推出“刷臉辦事”，通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)，對(duì)接省電子證照庫(kù)數(shù)據(jù)，打通x市不動(dòng)產(chǎn)登記管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)部分不動(dòng)產(chǎn)事項(xiàng)無(wú)需身份證（x省戶籍市民）辦事。
（三）“一件事”主題服務(wù)。以全生命周期為基礎(chǔ)，圍繞新生兒出生、房產(chǎn)購(gòu)置、親人身后事需要辦理的事項(xiàng)，按“一件事”進(jìn)行梳理，在鎮(zhèn)街探索實(shí)施跨部門事項(xiàng)聯(lián)辦，推出買房、出生、身后“一件事”主題式集成服務(wù)。
四、突出一個(gè)“精”字，深化改革成效出新彩
（一）打造政務(wù)服務(wù)“總客服”。一是升級(jí)政務(wù)熱線訴求平臺(tái)。按照“整合資源、提高效率”原則，對(duì)群眾線上訴求進(jìn)行分派辦理、情況反饋、監(jiān)督考核，有效化解群眾訴求。二是主動(dòng)承接全區(qū)疫情防控?zé)峋�，提供企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、口罩申購(gòu)、外國(guó)人入境備案等服務(wù)。目前，共處理疫情相關(guān)的群眾咨詢和訴求超萬(wàn)件。三是打造人才和企業(yè)直通服務(wù)平臺(tái)。推行“智能查詢?yōu)橹鳌⒆灾聠螢檩o、即時(shí)互動(dòng)為補(bǔ)”的線上服務(wù)模式，搭建政企互動(dòng)平臺(tái)。
（二）樹立文明窗口新標(biāo)桿。一是以黨建模范引領(lǐng)文明創(chuàng)建，緊緊圍繞“黨建帶創(chuàng)文、創(chuàng)文促黨建”的工作思路，共組織批次x人次的黨員干部下沉社區(qū)一線進(jìn)行防疫工作，開展物質(zhì)精神雙脫貧工作x次，向困難家庭捐贈(zèng)圖書、文具、防疫用品等物資。二是以“大數(shù)據(jù)”為抓手推動(dòng)創(chuàng)文常態(tài)化，定期上傳錄入自查自檢數(shù)據(jù)，及時(shí)整改系統(tǒng)工單，形成創(chuàng)文實(shí)地考察閉環(huán)。三是開展咨詢導(dǎo)辦、扶貧扶智扶志等志愿服務(wù)活動(dòng)，主題志愿活動(dòng)達(dá)xx次。四是以高質(zhì)配置標(biāo)準(zhǔn)提升大廳環(huán)境，升級(jí)母嬰設(shè)施，深化廁所革命，完善垃圾分類，營(yíng)造無(wú)煙環(huán)境，打造功能完善、環(huán)境舒適的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
五、突出一個(gè)“實(shí)”字，寫好巡察整改“后半篇”
較真碰硬狠抓巡察反饋問(wèn)題，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度抓好整改落實(shí)。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。成立以黨組書記、主任何樹營(yíng)同志為組長(zhǎng)的巡察反饋意見整改落實(shí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)整改工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，把整改責(zé)任壓實(shí)到崗、傳導(dǎo)到人。二是效果導(dǎo)向，分類推進(jìn)。聚焦巡察反饋的xx個(gè)問(wèn)題，建立巡察反饋意見整改臺(tái)賬，確保每項(xiàng)措施都落實(shí)落地、每個(gè)問(wèn)題都真改實(shí)改。目前，已全部整改落實(shí)。三是公布情況，接受監(jiān)督。依托互聯(lián)網(wǎng)、公示欄等媒介平臺(tái)，公示整改方案和整改情況，吸收群眾的合理意見；整改落實(shí)情況按程序?qū)徍撕蠹皶r(shí)向黨員、群眾通報(bào)，自覺接受黨員、群眾監(jiān)督。四是建章立制，務(wù)求長(zhǎng)效。針對(duì)巡察反饋的問(wèn)題意見和實(shí)際整改情況，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，舉一反三，深刻反思、認(rèn)真剖析問(wèn)題產(chǎn)生的深層次原因，既拿出“當(dāng)下改”的舉措，解決好當(dāng)前的問(wèn)題，又注重根本建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)、長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)，形成“長(zhǎng)久立”的機(jī)制，推動(dòng)巡察成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)政務(wù)服務(wù)改革工作的強(qiáng)大動(dòng)力。
行政中心工作總結(jié) 篇4
20xx年來(lái)，縣行政服務(wù)中心在縣委、縣政府和市行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和各進(jìn)駐部門的大力支持配合下，中心始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣委、縣政府打好“三大戰(zhàn)役”，建設(shè)殷實(shí)、文明、和諧的幸福崇仁的奮斗目標(biāo)，大力加強(qiáng)中心規(guī)范化建設(shè)，全力推進(jìn)“兩集中、兩到位”工作，努力提升行政效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，較好地完xx縣委、縣政府和市行政服務(wù)中心部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，20xx年1-12月份，中心共收件13420件，辦結(jié)13341件，辦結(jié)率達(dá)99.3%，提前辦結(jié)率46.7%，大廳收費(fèi)32885.89萬(wàn)元，辦事群眾對(duì)窗口工作人員評(píng)價(jià)滿意率達(dá)99.3%以上。榮獲市行政服務(wù)中心20xx年度綜合考評(píng)先進(jìn)單位。
一、認(rèn)真做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，全面落實(shí)黨委主體責(zé)任。
中心認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)黨的xx屆全會(huì)、xx屆中紀(jì)委三次全會(huì)、省紀(jì)委xx屆五次全會(huì)、市紀(jì)委xx屆五次全會(huì)、縣紀(jì)委xx屆五次全會(huì)精神，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，中心領(lǐng)導(dǎo)以上率下，帶頭講授廉政黨課，主動(dòng)落實(shí)主體責(zé)任；班子成員按照責(zé)任分工，切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”，抓好分管領(lǐng)域黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
二、全力推進(jìn)“兩集中、兩到位”工作，為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
1、落實(shí)“兩集中、兩到位”改革。按照崇府辦發(fā)【20xx】13號(hào)文件《關(guān)于xx縣行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一進(jìn)入縣行政服務(wù)中心辦理的通知》全面落實(shí)到位。各窗口都精心選調(diào)進(jìn)廳人員，按照“兩集中兩到位”的要求，根據(jù)工作需要把素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、服務(wù)好、責(zé)任心強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干派駐到中心窗口。
2、落實(shí)責(zé)任制，做到充分授權(quán)。（1）落實(shí)了“領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制”；（2）落實(shí)了“首席代表制”；（3）落實(shí)了“一審一核”制；（4）實(shí)行了“性告知制”；（5）實(shí)行了“服務(wù)制”；（6）實(shí)行了“ab崗制”；（7）實(shí)行了“崗位責(zé)任制”；（8）實(shí)行了政務(wù)信息公開制度；（9）實(shí)行了“并聯(lián)審批制”；（10）實(shí)行了“一體化征管”；（11）建立了“綠色通道”。
3、加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)。各部門和單位均按照統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源，統(tǒng)一實(shí)施的要求，將行政審批信息化建設(shè)納入縣政府電子政務(wù)建設(shè)的總體規(guī)劃。
4、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)和管理。完善村級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立便民服務(wù)大廳、村委會(huì)設(shè)立便民服務(wù)室、村小組設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)，做到管理權(quán)限下沉、服務(wù)事項(xiàng)下放、工作中心下移，切實(shí)落實(shí)“134”服務(wù)模式。
規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作機(jī)制，切實(shí)落實(shí)政務(wù)公開、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、性告知制、服務(wù)制、辦結(jié)制和崗位責(zé)任制，提供信息查詢服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、代辦服務(wù)。
5、全面落實(shí)上級(jí)取消、下放、清理行政審批項(xiàng)目工作。
自20xx年以來(lái)，我縣共承接和取消行政審批項(xiàng)目185項(xiàng)，其中取消21項(xiàng)，承接省政府下放10項(xiàng)，承接市政府下放152項(xiàng)，合并2項(xiàng)。經(jīng)過(guò)梳理，我縣共有行政審批事項(xiàng)294項(xiàng)，其中行政許可事項(xiàng)211項(xiàng)，非行政許可事項(xiàng)83項(xiàng)。
6、認(rèn)真做好xx縣便民服務(wù)事項(xiàng)目錄編制工作。根據(jù)《xx市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)xx市全面推行“三單一網(wǎng)”工作方案的通知》及《xx市便民服務(wù)事項(xiàng)目錄編制工作實(shí)施方案》要求，由縣行政服務(wù)中心牽頭負(fù)責(zé)編制《xx縣便民服務(wù)事項(xiàng)目錄》工作。
7、全面實(shí)行企業(yè)“一照一碼”登記模式。10月1日起，我縣全面實(shí)行“一照一碼”登記模式，通過(guò)“一窗受理、互聯(lián)互通、信息共享”，將由工商、質(zhì)檢、稅務(wù)三個(gè)部門分別核發(fā)不同證照，改為由市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督部門核發(fā)加載統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，實(shí)現(xiàn)“三證合一、一照一碼”證照130戶，其中開業(yè)77戶，變更37戶，換照16戶。
三、進(jìn)一步建立健全中心各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)中心日常管理。
1、建立健全各項(xiàng)制度。今年上半年中心進(jìn)一步落實(shí)完善《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)施意見》、《關(guān)于xx縣行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一進(jìn)入縣行政服務(wù)中心辦理的通知》等各項(xiàng)意見、措施和制度。通過(guò)制度的落實(shí)來(lái)加強(qiáng)中心日常管理，做到有章可循、任務(wù)明確、責(zé)任到人。
2、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。中心從提高窗口工作人員素質(zhì)入手，積極開展延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、代辦服務(wù)，為辦事群眾提供一個(gè)整潔舒適的辦事環(huán)境，統(tǒng)一中心窗口工作人員服裝，提升窗口工作人員形象。做到熱情接待、文明用語(yǔ)、公正辦事。
3、強(qiáng)化考核。根據(jù)《xx縣行政服務(wù)中心窗口服務(wù)考核辦法》，對(duì)窗口工作人員進(jìn)行日常考評(píng)和年度考核，每日進(jìn)行巡查，每周進(jìn)行公示，每月進(jìn)行通報(bào)，每季進(jìn)行評(píng)比，半年一考評(píng)，年度總考核。
行政中心工作總結(jié) 篇5
依照中共xx省委辦公廳xx省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)《深化“一網(wǎng)通辦”前提下“多跑”改革推進(jìn)審批服務(wù)便民化實(shí)施方案》的通知（廳文〔20xx〕18號(hào)）和《xx店市人民政府關(guān)于落實(shí)“三集中、三到位”工作的通知》（xx辦明電［20xx］56號(hào)）精神，xx縣應(yīng)急管理局行政服務(wù)中心認(rèn)真梳理所有行政審批事項(xiàng)并依法依規(guī)辦理業(yè)務(wù)，結(jié)合20xx年上半年工作實(shí)際，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、總體環(huán)境
上半年以來(lái),我局根據(jù)本部門的拆分細(xì)化后的行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了全面梳理和調(diào)劑，第三類非藥品類易制毒化學(xué)品經(jīng)營(yíng)備案變更為使用國(guó)家目錄，并按照縣大數(shù)據(jù)局的要求進(jìn)行了測(cè)試件的錄入，完成了本年度的事項(xiàng)覆蓋率。我局現(xiàn)有行政許可5項(xiàng)（其中煙花經(jīng)營(yíng)（零售）許可有1項(xiàng)子項(xiàng)，危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可有9項(xiàng)子項(xiàng)），其他權(quán)力3項(xiàng)，行政給付1項(xiàng)，已全部進(jìn)駐縣行政服務(wù)中心窗口辦理，并制定了行政服務(wù)窗口性告知書、行政審批事項(xiàng)服務(wù)指南，規(guī)范了辦理根據(jù)、法度模范、時(shí)限，增加了工作透明度。截止20xx年6月份，我局行政服務(wù)中心窗口共受理65件行政許可，20xx年以來(lái)我局受理20件行政許可事項(xiàng)，辦結(jié)率均為100%。
二、主要做法和存在的問(wèn)題
為提速增效，晉升便民辦事，我局18項(xiàng)行政許可制定了辦事指南，對(duì)行政許可事項(xiàng)的基本情況、申請(qǐng)資料、咨詢電話、監(jiān)督電話、辦理時(shí)限、審批流程、審批根據(jù)等作出了明確規(guī)定。完善了工作流程，落實(shí)了監(jiān)管責(zé)任，依法依規(guī)依律辦理行政審批工作。對(duì)部分事項(xiàng)辦理時(shí)限進(jìn)行了短時(shí)限的壓縮，提高了行政審批效率。
我局放管服工作固然取得了初步成效，但在運(yùn)行過(guò)程中要實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦理還存在困難與不足，主要為部分事項(xiàng)必要時(shí)需現(xiàn)場(chǎng)核查，網(wǎng)上申請(qǐng)辦理的受眾普及率不高，群眾辦事仍按照提交紙質(zhì)版的材料的辦理模式，實(shí)現(xiàn)不跑和多跑仍需要努力。
行政中心工作總結(jié) 篇6
一年來(lái)，行政部在局領(lǐng)導(dǎo)和中心領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷和幫助下，在各部門的協(xié)助和本部門工作人員的共同努力下，行政部的工作開展得井井有條，圓滿完成年初制定的計(jì)劃，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、做好日常事務(wù)和后勤保障工作。
1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)和票據(jù)管理工作。嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，做好單位一年來(lái)的財(cái)務(wù)收支工作。每月都能及時(shí)把當(dāng)月的收支情況匯報(bào)給中心領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解和掌握單位的收支情況，堅(jiān)持做到日清月結(jié)，每月收支平衡，按期做好月報(bào)表和納稅工作，為單位的開支提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。經(jīng)常與財(cái)政局聯(lián)系，使中心辦公費(fèi)用及時(shí)下?lián)埽_保工作正常開展，保證了業(yè)務(wù)正常開支。此外，還加強(qiáng)了票據(jù)的管理工作。領(lǐng)用票據(jù)時(shí)必須將上一本票據(jù)交回注銷，才允許領(lǐng)用新票據(jù)，原則上每次只能領(lǐng)用一本，有效止了票據(jù)用完不及時(shí)上交和丟失現(xiàn)象，而且規(guī)定票據(jù)管理人員必須每月與會(huì)計(jì)對(duì)票據(jù)帳，有效控制了出納多記和少記帳現(xiàn)象以及票據(jù)遺漏現(xiàn)象，今年來(lái)無(wú)票據(jù)短缺和丟失現(xiàn)象發(fā)生。
2、做好辦公用品的購(gòu)買、保管和領(lǐng)用工作。為了保障各部門業(yè)務(wù)工作的正常開展，我們每月都向各部門了解所需的辦公用品，根據(jù)各部門所列清單及時(shí)購(gòu)買和提供。如遇特特殊情況需馬上購(gòu)買的，我們隨時(shí)購(gòu)買，及時(shí)解決。每次領(lǐng)用辦公用品都認(rèn)真做好物品的使用登記手續(xù)。
3、搞好單位福利工作。今年調(diào)出入人員較多，每次都能及時(shí)為相關(guān)人員辦理社保、公積金等轉(zhuǎn)移手續(xù)。
4、及時(shí)核定調(diào)資工作，認(rèn)真做好單位各類統(tǒng)計(jì)和證照的年審工作。對(duì)需調(diào)整工資的同志能及時(shí)核定審批，并按期發(fā)放。做好一年一度的工資統(tǒng)計(jì)、干部統(tǒng)計(jì)及本單位相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作，按時(shí)辦理單位各類證照的換證及年檢手續(xù)。
二、完成本單位文字材料材料整理及文件的保管工作。
1、完善單位各項(xiàng)規(guī)章制度，使各項(xiàng)工作逐步走向制度化和規(guī)范化。
2、認(rèn)真完成本單位工作計(jì)劃的工作總結(jié)，做好相關(guān)文字材料的整理工作。
3、處理各種文件和做好上傳下達(dá)工作。做到當(dāng)天的文件盡量當(dāng)天處理好。需呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱的能及時(shí)轉(zhuǎn)送，并分類歸檔保存。為了做好上傳下達(dá)工作備有專用的電話記錄本，以便及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)上級(jí)通知。一年來(lái)沒有過(guò)由于錯(cuò)傳、漏傳和誤傳現(xiàn)象，使單位領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握上級(jí)下達(dá)的各種通知和文件精神。
三、做好信件、檔案的收發(fā)和報(bào)刊雜志的管理工作。
按時(shí)做好單位信件的收發(fā)及簽領(lǐng)，檔案的收寄及轉(zhuǎn)交工作。每天做好報(bào)紙的分發(fā)、雜志的歸類保存，使各類報(bào)刊雜志井井有條。年底做好明年報(bào)紙雜志的征訂工作。
四、認(rèn)真做好綜合協(xié)調(diào)工作。
行政部是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)的部門，在工作上既要考慮各部的實(shí)際情況，又要顧全整個(gè)中心工作，使各個(gè)部門分工不分家。一年來(lái)，行政部能從中心工作出發(fā)，積極主動(dòng)協(xié)調(diào)好各部門工作，確保中心各項(xiàng)工作能順利完成。
行政部一年來(lái)還積級(jí)協(xié)助各部門的業(yè)務(wù)工作，如：協(xié)助各部門印制各類表格，負(fù)責(zé)各部門及本單位各種材料的文印工作，協(xié)助交流部負(fù)責(zé)周五及大型交流會(huì)入場(chǎng)的出售及材料的復(fù)印工作等。
行政中心工作總結(jié) 篇7
20xx年，我市行政服務(wù)中心系統(tǒng)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的積極配合支持下，堅(jiān)持以打造政府為民服務(wù)“第一窗口、第一形象、第一品牌”為目標(biāo)，以服務(wù)重大項(xiàng)目建設(shè)、實(shí)施行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手和主要載體，不斷改革創(chuàng)新、積極主動(dòng)作為，在推進(jìn)我市行政服務(wù)改革創(chuàng)新發(fā)展上進(jìn)行了卓有成效的探索和實(shí)踐，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和服務(wù)型政府建設(shè)。突出表現(xiàn)在以下六個(gè)方面：
一是服務(wù)項(xiàng)目形成新機(jī)制。積極推進(jìn)基本建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批改革，擬定《xx市基本建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批實(shí)施意見》并經(jīng)市政府印發(fā)，不斷修改和完善審批流程，制作了受理時(shí)使用的六類制表和并聯(lián)審批事項(xiàng)辦事須知，起草了“一票制”實(shí)施辦法、建設(shè)工程竣工聯(lián)合驗(yàn)收實(shí)施方案，并對(duì)并聯(lián)審批軟件進(jìn)行了開發(fā)和檢測(cè)。目前基本建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批已在xx區(qū)和景區(qū)范圍內(nèi)組織試點(diǎn)實(shí)施，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，有關(guān)項(xiàng)目辦理壓縮流程三分之一以上。
二是服務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)階。加強(qiáng)服務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)巡查監(jiān)督，及時(shí)調(diào)整考核實(shí)施細(xì)則，督促窗口改正存在的問(wèn)題，推進(jìn)窗口服務(wù)水平高位運(yùn)行。組織行風(fēng)監(jiān)督員和有關(guān)部門窗口負(fù)責(zé)人對(duì)市級(jí)分中心和縣級(jí)中心進(jìn)行明查暗訪，指導(dǎo)開展“三直接、十大環(huán)節(jié)”工作，進(jìn)一步強(qiáng)化考核、監(jiān)督職能，提升全市政務(wù)服務(wù)整體水平。20xx年，各縣（市、區(qū)）和經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心共辦理各類事項(xiàng)件。根據(jù)市軟環(huán)境投訴中心對(duì)市中心的服務(wù)對(duì)象隨機(jī)測(cè)評(píng)滿意率達(dá)%；根據(jù)市中心的定期明查暗訪結(jié)果，全市市級(jí)分中心和縣級(jí)中心窗口服務(wù)定期定量問(wèn)卷調(diào)查平均滿意率達(dá)%。
三是服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)新突破。市中心認(rèn)真履行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督查職能，完成本級(jí)中心廣陵區(qū)和開發(fā)區(qū)窗口事項(xiàng)轉(zhuǎn)移工作，推進(jìn)市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、廣陵區(qū)行政服務(wù)中心順利運(yùn)行，幫助完善制度和機(jī)制，全市政務(wù)服務(wù)大平臺(tái)更加完備。主動(dòng)提出市權(quán)下放和平移的建議，并積極配合有關(guān)部門推進(jìn)落實(shí)，督促市政府決定下放和歸還的行政權(quán)力在區(qū)級(jí)中心集中對(duì)外開展服務(wù)，企業(yè)和群眾辦理相關(guān)事項(xiàng)更加方便。按照市政府要求，市行政辦事服務(wù)中心積極承接市公管辦的.日常工作，與市公共資源交易中心進(jìn)行了名稱的合并和重新掛牌，從形式上實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)平臺(tái)與公共資源交易平臺(tái)的融合。
四是服務(wù)內(nèi)涵有了新拓展。各級(jí)行政服務(wù)中心努力推進(jìn)行政審批方式和服務(wù)方式的創(chuàng)新，服務(wù)水平得到了大幅提升。市中心為解決服務(wù)對(duì)象“兩頭跑”的問(wèn)題，積極推進(jìn)市房屋權(quán)屬登記分中心、市交通局等將xx個(gè)事項(xiàng)授權(quán)移至市中心服務(wù)大廳辦理，形成了同城、同權(quán)、同標(biāo)、同網(wǎng)的“四同”格局。市地稅、國(guó)稅分中心擴(kuò)大“同城通辦”辦理事項(xiàng)，增設(shè)了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，打造一站式辦稅格局，方便納稅人快捷辦稅。市中心制定行政審批統(tǒng)一受理登記和電子測(cè)評(píng)全覆蓋實(shí)施方案，力求解決“網(wǎng)下全程辦理、網(wǎng)上一次性錄入”的“老大難”問(wèn)題；
五是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)展示新形象。根據(jù)省級(jí)行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)的要求，市中心完成編寫標(biāo)準(zhǔn)x項(xiàng)，中心各處、各窗口全員參與標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施率達(dá)100%，順利獲得市級(jí)質(zhì)量獎(jiǎng)，通過(guò)了省標(biāo)委組織的檢查驗(yàn)收，富有特色的政務(wù)服務(wù)品牌形象進(jìn)一步彰顯。向國(guó)標(biāo)委成功申請(qǐng)?jiān)谑小⒖h兩級(jí)中心整體開展行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作。地級(jí)市的市、縣兩級(jí)行政服務(wù)中心系統(tǒng)同時(shí)開展行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作，在全國(guó)屬首例。印發(fā)了《xx市行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，市政府召開了全市行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作推進(jìn)會(huì)，市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)到會(huì)作重要講話，對(duì)全市行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作提出了明確的要求，要求進(jìn)一步更新服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)水平，確保20xx年圓滿完成試點(diǎn)工作任務(wù)。
六是服務(wù)文化得到新提升。認(rèn)真組織開展“爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意窗口”、“三下三聯(lián)三交”等主題教育實(shí)踐活動(dòng)，積極參與全國(guó)文明城市復(fù)查等全局性工作，創(chuàng)成市級(jí)文明單位，推進(jìn)了工作人員職業(yè)道德、行為準(zhǔn)則等良好文明風(fēng)尚的形成；針對(duì)央視焦點(diǎn)訪談欄目《證難辦，臉難看》曝光的、有關(guān)地方部門工作人員態(tài)度粗暴、刁難辦 證群眾的問(wèn)題，開展“為民辦事零距離，我該怎么辦？”大討論，要求中心各窗口以此為戒，認(rèn)真反思，對(duì)照工作職責(zé)、對(duì)照法律法規(guī)、對(duì)照服務(wù)制度進(jìn)行全面排查；抓好中心黨的基層組織建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，順利完成機(jī)關(guān)黨委換屆選舉工作，開辦黨員政務(wù)服務(wù)論壇、道德講堂，不斷提高中心黨建科學(xué)化水平。20xx年，中心機(jī)關(guān)黨委被評(píng)為市級(jí)機(jī)關(guān)服務(wù)型先進(jìn)基層黨組織。改版中心站，積極發(fā)揮《政務(wù)服務(wù)》、《工作月報(bào)》等刊物陣地作用，加強(qiáng)對(duì)中心建設(shè)與發(fā)展的進(jìn)展、成效、經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型的宣傳報(bào)道，使公眾更加了解政務(wù)服務(wù)文化。
20xx年，在肯定工作成績(jī)的同時(shí)，也應(yīng)該看到還存在一些不足。主要：一是窗口服務(wù)和管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平還有待于進(jìn)一步提高；二是行政審批制度改革和政務(wù)服務(wù)機(jī)制改革需進(jìn)一步加強(qiáng)。這些有待設(shè)法改進(jìn)和*。
行政中心工作總結(jié) 篇8
20xx年來(lái)，行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和各部門的支持與配合下，順利地完成了年度工作任務(wù)。主要抓了以下幾方面的工作：
一、加強(qiáng)公司制度化建設(shè)，推進(jìn)行政辦公規(guī)范化
1、加強(qiáng)制度建設(shè)。擬定本部門飯?zhí)霉芾碇贫取④囕v管理制度、宿舍管理制度、浴室管理制度及各崗位工作職責(zé)、細(xì)則、業(yè)務(wù)流程等，內(nèi)容涉及行為規(guī)范、資產(chǎn)保護(hù)、行政日常管理等方面。
2、調(diào)整優(yōu)化組織設(shè)置和人員編制。行政部門下設(shè)汽車隊(duì)、綠化組、餐廳、環(huán)衛(wèi)組4個(gè)小組，編制人員數(shù)27人，現(xiàn)有人員21人。行政部門各崗位有了更細(xì)致化的分工，使各項(xiàng)工作在組織上更加明晰和有序。是一些事務(wù)性、技術(shù)性比較強(qiáng)的的工作提到日程上。
3、強(qiáng)化行政管理，推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)
首先，狠抓員工禮儀禮貌行為規(guī)范管理，其次，辦公環(huán)境秩序的監(jiān)察工作。在員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等自律方面加大檢查監(jiān)督力度。不定期對(duì)員工禮儀禮貌、辦公環(huán)境進(jìn)行檢查，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境。
二、強(qiáng)化管理措施，嚴(yán)格行政日常管理
食堂管理方面：完善了公司食堂管理制度，增加了食堂物品出入庫(kù)管理臺(tái)賬，明確了賬務(wù)管理規(guī)定，與上年度相比飯菜質(zhì)量及種類有較大改善，全年沒有出現(xiàn)食品安全責(zé)任事故。
員工培訓(xùn)方面：加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提高技術(shù)人員服務(wù)意識(shí)及素質(zhì)養(yǎng)成意識(shí)。
行政接待方面：全年共安排接待28場(chǎng)次，方便了來(lái)賓用餐，節(jié)約了行政開支，圓滿完成了公司的各項(xiàng)接待活動(dòng)。
車輛管理方面：針對(duì)全年新進(jìn)車輛較多的實(shí)際，行政部推行了派車單制度、定點(diǎn)油卡加油規(guī)定等，有效控制了油耗。加強(qiáng)車輛保養(yǎng)管理，嚴(yán)格按照公司制度執(zhí)行。
綠化管理方面：針對(duì)新增綠化面積較多，相對(duì)人手不足實(shí)際，按區(qū)域?qū)Ｈ藢９埽ㄆ谶M(jìn)行灌溉、施肥，對(duì)有問(wèn)題的花草樹木進(jìn)行化驗(yàn)，及時(shí)解決病蟲害的預(yù)防問(wèn)題，綠化樹木成活率較往年明顯提升。
宿舍管理方面：針對(duì)宿舍管理人員配備不足的實(shí)際，建立、健全了宿舍管理制度及考核制度，定期組織公司部門負(fù)責(zé)人對(duì)宿舍衛(wèi)生進(jìn)行檢查，提高了住宿員工對(duì)制度的執(zhí)行力。
三、正視差距，努力改進(jìn)存在的問(wèn)題和不足
從一年來(lái)公司行政管理運(yùn)行看，公司還存在人員流動(dòng)性較強(qiáng)、員工素質(zhì)養(yǎng)成教育培訓(xùn)不到位、企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)不牢固等問(wèn)題，給公司發(fā)展帶來(lái)了許多負(fù)面影響。20xx年，我部將結(jié)合公司發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展趨勢(shì)，計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展工作：
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、強(qiáng)化服務(wù)與管理意思，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)積極性，努力提高人員的綜合素質(zhì)，使服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、以完善員工的崗位職責(zé)為契機(jī)，強(qiáng)化崗位意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。通過(guò)梳理崗位工作流程，明確責(zé)任界限，提升員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平。
3、以公司制度體系建設(shè)為契機(jī)，繼續(xù)完善涉及公司行政管理的各項(xiàng)制度、規(guī)定等，提升規(guī)范化、制度化管理水平。
4、加強(qiáng)員工崗位知識(shí)和素質(zhì)培訓(xùn)。繼續(xù)做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)員工的凝聚力。加大內(nèi)部人才培養(yǎng)力度，選拔優(yōu)秀年輕員工到重要崗位工作，激發(fā)全體員工愛崗敬業(yè)熱情。