效能建設(shè)中存在的問題及整改措施
我所在機關(guān)效能建設(shè)中聯(lián)系本單位實際工作和個人崗位職責(zé),積極查擺機關(guān)效能建設(shè)方面存在的問題,并經(jīng)過認(rèn)真的梳理研究,提出了整改意見,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、存在的問題
(一)思想認(rèn)識方面的問題
一是對效能建設(shè)的意義和重要性認(rèn)識不到位,有與己無關(guān),行動不夠自覺,沒有引起足夠重視;二是有的職工對效能建設(shè)認(rèn)識不足,認(rèn)為效能建設(shè)是單位領(lǐng)導(dǎo)的事,與辦事人員關(guān)系不大,只要把本職工作做好就行了。
(二)工作紀(jì)律方面的問題
一是考勤制度抓的不嚴(yán),堅持不夠,不能做到經(jīng)常化,
制度化,出現(xiàn)時緊時松的現(xiàn)象,上下班遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生,請銷假制度未能很好的履行;二是精神不振,在崗不在位,在崗不出力,工作上應(yīng)付,得過且過,紀(jì)律松散,工作責(zé)任意識不強,缺乏開拓創(chuàng)新精神;三是監(jiān)督檢查不到位,沒有行成一整套行之有效的約束機制。
(三)工作作風(fēng)方面問題
工作不夠深入細致,大而化之;工作程序、工作環(huán)節(jié)不夠規(guī)范;服務(wù)態(tài)度不夠熱情,有態(tài)度生硬、服務(wù)不周、文明用語不規(guī)范等現(xiàn)象存在。
(四)工作效率方面問題
一是服務(wù)大局的意識不強,部門利益看的過重,有些關(guān)系還沒有理順。二是在有些事情的辦理上還沒有達到服務(wù)對象的滿意,工作效率不高;三是有關(guān)信息的發(fā)布不夠及時。
二、整頓措施
針對上述四個方面存在的問題,我所研究制定了整改措施,保證區(qū)委、區(qū)政府下達的各項任務(wù)落到實處。
(一) 加強學(xué)習(xí),提高認(rèn)識,確保機關(guān)效能建設(shè)的質(zhì)量
抓好學(xué)習(xí),建立落實各項學(xué)習(xí)制度。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)區(qū)委、區(qū)政府開展效能建設(shè)的重要指示,提高對搞好機關(guān)效能建設(shè)重要性的認(rèn)識,確保我所機關(guān)效能建設(shè)活動扎實、有效、深入開展。
(二)嚴(yán)肅紀(jì)律,加強督查,確保工作紀(jì)律執(zhí)行到位
一是建立健全以崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制,失職追究制等、機關(guān)內(nèi)部工作制度和工作程序。堅持嚴(yán)格請銷假制度,做到有事請假,無事不得無故曠工,工作期間不得出現(xiàn)空崗現(xiàn)象,有事要履行請假手續(xù),來不及請假的,要與相近科室打招呼或在門上留個條子,不得不打招呼就擅自離開,造成不良影響的,要按有關(guān)工作紀(jì)律實行責(zé)任追究。
二是實行激勵機制。對機關(guān)工作人員的出勤和工作情況實行周公布、月講評,做到獎勤罰懶,并與干部使用和績效掛鉤。
(三)轉(zhuǎn)變作風(fēng),確保依法行政水平
一是繼續(xù)實行首問責(zé)任制。要求首問責(zé)任人在自己職責(zé)
范圍內(nèi)能解決的問題,立即進行協(xié)調(diào)辦理;自己不能解決的,應(yīng)及時引導(dǎo)到相應(yīng)的職能科室或部門;對不履行工作責(zé)任、態(tài)度冷淡或故意刁難的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理。
二是強化窗口服務(wù)職能,做到“服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標(biāo)準(zhǔn)”五公開。
三是創(chuàng)建“人民滿意的基層站所”活動,接受社會監(jiān)督。
四是依法行政,推進政務(wù)公開。進一步清理行政審批項目。積極推進政務(wù)公開,增加工作的透明度。制定關(guān)于推進政務(wù)、事務(wù)公開的實施意見,使公開工作制度化、規(guī)范化。公開辦事內(nèi)容和程序,確保公開和公平;公開辦事的形式提高辦事效率;加強制度建設(shè),保證辦事的公開和公正性。