超市整改報告（精選3篇）

超市整改報告 篇1

　　近年來，隨著人們生活水平的提高和消費力的增強，超市的數量也越來越多。超市作為消費者購物的場所，其經營情況直接關系到消費者的利益。近期，本超市進行了自查自糾，發現了一些問題，并采取了相應的整改措施，現將自查自糾報告及整改措施向各位顧客公布如下：

　　一、自查自糾報告

　　1.商品過期問題

　　我們對超市內的所有商品進行了全面檢查，發現了部分商品已經過期，但由于沒有及時退回，導致了各位顧客的消費權益受到侵害，我們深感抱歉。

　　2.計量器具不準確問題

　　在對超市內的計量器具進行檢查時，發現了一些計量器具存在誤差較大的問題，影響了商品準確的稱量和計量，我們深感抱歉。

　　3.衛生和安全問題

　　我們發現了一些超市環境存在衛生和安全問題，如地面不干凈，照明不亮等問題，給顧客購物帶來了不便和危險，我們深感抱歉。

　　二、整改措施

　　1.商品過期問題

　　我們對超市內的所有商品進行了二次檢查，并對過期商品進行了清點和退回，確保不會再次出現過期商品上架的`問題。

　　2.計量器具不準確問題

　　我們對超市內所有的計量器具進行了重新校準，并保證準確度符合國家的要求。

　　3.衛生和安全問題

　　我們對超市的環境衛生和安全問題進行了整改，重新進行了地面的清理和照明的更新，確保顧客購物的安全和舒適。

　　三、未來承諾

　　本超市將在以后的經營中更加嚴格執行相關規定和制度，確保商品的質量和安全，同時也將做好員工的培訓和宣傳工作，提高員工的服務質量和職業道德，為廣大顧客提供最好的服務和購物體驗。

　　最后，我們再次向廣大顧客表達真摯的歉意，并希望各位顧客在平時消費時多加關注和提出寶貴的意見和建議，以便更好地服務廣大顧客。

超市整改報告 篇2

　　如今，逛超市已經成為人們生活中不可缺少的組成部分，而超市的服務質量，尤其是它的誠信度也在不知不覺地影響著人們的生活品質。作為全國大型連鎖超市的領跑者——超市也在以誠信為準繩，將安全服務落實在每一處，真正打造了超市誠信安全“頭等艙”，讓消費者真正體驗到了方便、安全的購物新體驗。

　　1、食品安全從根入手

　　“為了保證商品質量，我們從收貨時就要求供應商提供每一批次商品的質檢報告，一旦質檢報告到期了，我們會拒絕收貨。這樣不僅能夠保證我們自己的利益，同時也保證消費者的切身利益。”收貨部總經理詹思洋說。

　　為了能夠保證食品品質，讓消費者每天能夠吃到最新鮮的果蔬，還采取了農商直接對接的方式，極大限度地壓縮了中間環節，保證了果蔬的'新鮮度，而且價格也是最實惠的。

　　“為了讓消費者放心購買，我們還針對果蔬的農藥殘留，派專人用監測儀器進行檢測，超標的果蔬一律下架。特別是肉類、熟食類一定要有檢疫合格證才能入場。食品安全部經理張金玲介紹說。

　　對于消費者來說，最擔心的就是害怕買到過期食品了，針對這一現象，采取了自檢自查的獎罰制度，從內部對過期商品進行嚴格把關，從根入手，極大地保證了消費者的安全利益。

　　2、環境安全以人為本

　　對于一個大型綜合類超市來說，環境安全也尤為重要，這也是確保消費者自身安全的重要保障。“我們每天派安全人員進行定時巡檢，如果遇到偷竊現象，威脅到消費者人身安全時，無論是員工還是促銷員都要馬上制止，這也是超市對員工的一個基本要求。”防損部助理小惠說，作為人流密集的購物場所，防火安全問題也是不能小覷的，康助理介紹：“我們共設置了12個安全出口，每天都派安全人員進行巡檢，包括安全門和疏散通道的檢查，確保出口暢通無阻。一旦發生意外時可以保證人員的安全。”俗話說：“細節決定成敗。”正是這些措施為消費者營造了一個舒適安全的購物環境，切實體現了“安全為主，以人為本”的安全理念，相信在這樣一個安全環境里購物是很舒心的。

　　3、誠實守信讓您滿意

　　“誠信乃商家之根本。”在3·15到來之際，更是將商家的誠信經營之道推上了風口浪尖。對于口碑極佳的超市，是怎樣詮釋誠信的呢？公共事業部葛經理認為，一個企業能夠生存，首先就要誠實守信，具體要體現在工作中、管理上，切實為老百姓考慮。“我們經營的都是微利商品，價格都非常低廉，但是我們嚴把質量關，比如進貨把關、衛生把關，商品檢驗把關等等。同時我們還為消費者設置了服務中心，消費者如果遇到質量問題或者服務問題可以填寫投訴單，我們根據顧客投訴的問題會在第二天為消費者進行及時的解決和反饋。”

　　對于未來超市的發展，葛經理非常有信心，他說，超市會一如既往地重視對食品安全的監督和管理，給春城百姓提供更優質、更安全、更放心的食品。同時也希望消費者監督，只有這樣才能做到最好，讓消費者更加滿意。

超市整改報告 篇3

　　自檢，自糾，自律——這是每一個超市都應該保持的良好習慣，也是維護好超市衛生安全的關鍵。而近幾年來，隨著人民生活水平的提高，對超市的要求也越來越高，對于超市的管理者來說，每個細節都需慎重看待。因此，本文將從以下幾個方面就超市的自檢自糾工作進行探究。

　　一、超市自檢自糾工作的基本要求

　　要使自檢自糾工作真正有效，首先，必須建立健全超市自查制度，對規范超市各種經營行為的方方面面進行規定，明確各項業務的管理程序和要求；其次，為了監督超市內部管理的全面、有效，必須建設完備的監督檢查機制，形成真正意義上的自律，使每一個角落的工作環節都經得起數倍的審視。因為只有嚴格落實自檢自糾制度，才能杜絕問題隱患，保持超市良好形象。

　　二、典型案例分析

　　有一家超市，在超市清潔工作中存在以下問題：在管道、角落與墻面等采用浸泡清洗，沒有采用擦洗和清掃的方式，路面地漏、垃圾桶超時換代和保護坐便器的馬桶墊過于臟亂，清潔工具、清潔劑沒有區分使用、放置不整潔等情況。針對上述問題，該超市采取以下措施：

　　1.針對清潔工作不到位的問題，該超市制定了詳細的'工作規范，明確了清潔工的操作流程和保潔用品的使用方法。

　　2.針對保護坐便器的馬桶墊過于臟亂的問題，該超市采購了優質的馬桶墊，并規定每日更換，避免了衛生問題的存在。

　　3.針對清潔工具、清潔劑沒有區分使用的問題，該超市進行了人員培訓，規定了清潔工具、清潔液的使用方式和存放位置，防止混用造成污染。

　　4.對于其它問題，該超市針對情況逐一制定細致的預防措施，以保證衛生工作的質量和效益。

　　三、自檢機制建設建議

　　1.明確自檢自糾的標準：制定切實可行的規章制度，從自查自糾的范圍、自檢的內容、人員分工、要求等方面入手，落實可操作的標準和操作流程。

　　2.培訓自檢人員：制定培訓計劃，通過培訓自檢人員，使其掌握一定的自檢技能，從而能夠在對超市進行自檢時達到標準化、規范化的水平。

　　3.檢查結果公示：檢查結果公示可以起到警示和監督的作用，使得超市工作人員能夠時刻保持高度關注和監管，從而能夠更好地維護超市衛生安全。

　　4.設定評價機制：超市需要對自檢自糾的成效進行評價，從而能夠更好地找到問題點，并及時進行處理和整改，加強自檢自糾工作的效果。

　　綜上所述，超市的自檢自糾工作是保證超市衛生安全的重要措施，要使其真正有效，就必須建立健全自檢自糾制度，建立嚴格的自檢自糾機制，同時利用各種手段，加強對自檢自糾工作的檢查、追蹤和整改等。只有如此，才能在今后的超市經營業務中得到推廣和應用。