服務責任書（精選3篇）

服務責任書 篇1

　　為了更好地服務于廣大用戶，讓用戶投資建設的系統安全無憂、購買的設備物有所值，我公司提供售前的技術咨詢、設備選型、解決方案，從系統的選型規劃中以確保商品的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規劃和承諾:

　　一、售后服務保證:

　　1、負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行;

　　2、在安裝現場免費為用戶提供基本操作、日常保養的培訓服務;

　　3、自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務;

　　4、免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務;

　　5、免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務，保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費，免人工費;

　　6、服務響應時間為4-8小時，法定工作日內，吳江市區用戶4小時到達故障現場，市外省內用戶第二個工作日到達故障現場;

　　7、免費提供系統及硬件設備升級的技術咨詢;

　　8、將定期向用戶贈送產品技術相關資料;

　　9、將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統及設備的運行情況，解決用戶的問題;

　　二、技術服務及培訓:

　　1、安裝和調試

　　1。1我公司在本次報價文件中的所有設備產品均為全新原裝品牌。

　　1。2我公司負責將所購設備初驗收合格后，送至用戶所在地提供所購設備的安裝調試。

服務責任書 篇2

　　社區服務目標責任書

　　為全面貫徹落實xx區黨工委、管委會及社會事務局衛生和計劃生育辦公室規定的衛生工作方針，保障xx區創業服務中心醫療服務，確保xx社區衛生服務站各項工作的順利開展，特簽訂本責任書。

　　一、日常工作職責

　　1、工作人員由服務中心統一安排、調配，在站負責人的帶領下，以服務中心總體工作目標為指導，嚴格落實有關衛生法律、法規及政策，認真完成服務中心安排的各項工作任務。

　　2、工作人員要嚴格遵守工作紀律、恪盡職守，做到不遲到、不早退、不脫崗、不曠工、不玩崗，做到勤儉節約、愛護公物，保持室內外環境衛生。

　　3、工作人員要無條件服從服務中心安排的各項工作任務，保質保量完成xx社區所轄居民及企、事業單位的基本醫療衛生和基本公共衛生服務工作(10大類41小項)。

　　4、工作人員對服務站內的各種文書(包括處方、門診登記、傳染病登記本、35歲以上患者首診測血壓登記本、紫外線消毒記錄、醫療廢棄物焚毀記錄、收入日報表、財務收(支)報表及死因檢測報表等)要及時、準確、認真的填寫。

　　5、建立工作人員交接班制度，每日對藥品、固定資產及賬目進行交接，否則，出現差錯由當日值班人員負責。

　　6、嚴格執行收費標準，按照服務中心制定的醫療項目收費標準進行收費，不得擅自提高或降低收費標準和巧立名目分解收費項目收費，嚴禁收費不開收據。

　　7、嚴格執行新農合報銷和城鎮居民醫療報銷制度，不得出現弄虛作假、套取新農合資金的行為，如經查實將給予套取新農合資金總額的5-10倍罰款，并追究當事人責任。

　　8、上班期間禁止干私活，上網玩游戲，對由此造成微機數據丟失者給予罰款300元，并責成限期內自費修好。

　　二、藥品使用、管理規定

　　1、服務站所有經營的藥品一律經服務中心藥庫代購分發，做到提前將藥品使用計劃報藥庫，藥庫根據實際情況報服務中心主任經批準后予以采購。不得私自購藥，如經查實除沒收全部藥品外，將給予藥品進價總額5-10倍的罰款，并追究相關人員的責任，原則上不允許欠藥庫藥款，如有特殊情況，需寫出書面申請由服務中心主任簽字批準。

　　2、嚴格做到“取藥有處方、報銷有單據”，藥品出庫要及時。

　　3、藥品統計報表應做到正確及時，做好藥品進、銷、存的數量品種的統計，報表中有關金額核算應由服務站負責人填寫。

　　4、月終進行一次盤存，以處方實際消耗量為該月消耗量。關于藥品贈損報銷辦法按有關規定執行。必須做到每天交接，每月盤存。

　　三、賬目管理規定

　　1、服務站的所有票據在服務中心統一領取，并認真做好票據領用和回收的核銷登記工作。領用門診收費收據，將收據存根退回服務中心以待稽核，并與收入日報表，現金繳款單相互核對，核對無誤，登記在服務站票據領用、收回簿上，然后再接基數領取票據。

　　2、服務站的業務收入不得擅自挪用、少開、“坐支”，一經查實，將嚴肅給予經濟及行政處罰。本站收入要及時結算，并存入服務中心財務專戶或與中心財務人員按照嚴格的交接手續交接，服務站及個人不得私自收費、私設小金庫，如經查處給予5-10倍罰款，并追究當事人和服務站負責人的責任。

　　3、門診及收入明細登記本要按照要求逐日、逐人詳細登記，復寫一式兩份，拆本實用，一份作為衛生室存根，一份作為報賬依據。每日合計出就診費用、非參合人員就診費用、報銷金額、治療費用、參合患者門診及輸液人次、非參合患者門診及輸液人次、十日一匯總，按順序裝訂整齊、計算無誤后作為記賬依據。

　　4、每月1號、11號、21號服務站負責人負責將十天的日報表報服務中心財務科，將藥品銷售明細單報藥庫并負責還清藥庫藥款。

　　5、服務站要及時建立、保存固定資產明細賬，確保固定資產不受損失。

　　6、為調動醫務人員的積極性，促進服務站健康發展，服務站業務收支有結余，按純利潤50%的比例提取基金，用于服務站工作人員的獎勵性福利。

　　本責任書一式兩份，衛生服務中心和衛生服務站各執一份。

　　責任人：王某某

　　日期：20__年xx月xx日

服務責任書 篇3

　　甲方：東莞市花園酒店有限公司

　　乙方：

　　為了規范本娛樂場所文明，根據國務院《娛樂場所管理條例》第二十五條的規定，甲乙雙方特簽訂以下責任書：

　　一、甲方按照招工錄用協商一致的約定，支付給乙方報酬和配備工作需要的勞動保護用品，統一工作服、工作標志。

　　二、乙方在甲方場所上班期間，要著統一工作服，佩帶工作標志并攜帶居民身份證上崗，認真負責做好甲方分配的工作任務，履行服務工作職責。

　　三、乙方在甲方場所上班期間要遵守職業道德和衛生規范，誠實守信，禮貌待人，不得侵害消費者的人身和財產權利。

　　四、乙方在甲方場所上班期間不得吸食、注射，不得賣淫、嫖娼;不得為進入娛樂場所的人員實施上述行為提供條件。發現場所內有違法犯罪活動的，要及時向甲方負責人匯報并報告部門、文化主管部門。

　　五、乙方在甲方場所上班期間，遇文化主管部門、部門和其他有關部門的工作人員依法履行監督檢查職責時，應當予以配合，不得拒絕、阻撓。

　　甲方代表： (蓋章) 乙方：

　　訂立時間： 年 月 日