項(xiàng)目管理質(zhì)量責(zé)任書(shū)（通用6篇）

項(xiàng)目管理質(zhì)量責(zé)任書(shū) 篇1

　　為落實(shí)本項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任，根據(jù)建筑工程有限責(zé)任公司與建設(shè)單位簽訂的工程施工承包合同要求，確保該工程按合同履約，保證工程質(zhì)量，用戶(hù)滿意。決定對(duì)工程項(xiàng)目施工與 簽訂質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書(shū)。

　　本工程按工程施工承包合同規(guī)定達(dá)到的質(zhì)量等級(jí)為合格，項(xiàng)目部擬達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)為合格。

　　一、項(xiàng)目部在質(zhì)量管理工作中，必須服從公司和有關(guān)部門(mén)的管理，還應(yīng)接受建設(shè)單位、政府主管部門(mén)，監(jiān)理單位對(duì)工程的檢查和指導(dǎo)，并隨時(shí)征求他們的意見(jiàn)，作為持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)。

　　二、有關(guān)質(zhì)量管理事項(xiàng)：

　　1、工程部指導(dǎo)項(xiàng)目部貫徹落實(shí)國(guó)家質(zhì)量管理體系和公司對(duì)工程質(zhì)量的要求，項(xiàng)目部應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家質(zhì)量管理程序文件和技術(shù)操作文件，保證工程施工在正常狀態(tài)下進(jìn)行，達(dá)到質(zhì)量管理目標(biāo);

　　2、項(xiàng)目部應(yīng)建立完整的質(zhì)量保證體系，健全質(zhì)量管理機(jī)制，制定質(zhì)量管理制度，落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任;

　　3、嚴(yán)格按照國(guó)家頒發(fā)的施工驗(yàn)收規(guī)范及工程設(shè)計(jì)圖紙要求進(jìn)行施工。遵守公司質(zhì)量管理制度，工程質(zhì)量必須達(dá)到施工合同承諾的質(zhì)量等級(jí);

　　4、工程部如發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目部在工程施工中存在質(zhì)量問(wèn)題，有權(quán)要求其無(wú)條件改正和返工，并承擔(dān)所有損失，對(duì)施工中機(jī)械設(shè)備、項(xiàng)目部管理人員及施工人員達(dá)不到工程施工需求的，公司檢查人員在場(chǎng)要求更新設(shè)備及更換人員;

　　5、在施工過(guò)程中，如發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，由公司與項(xiàng)目部共同配合有關(guān)單位進(jìn)行調(diào)查處理，因此而發(fā)生的所有費(fèi)用均由項(xiàng)目部承擔(dān)。在必要時(shí)下發(fā)質(zhì)量懲罰通知書(shū)，其經(jīng)濟(jì)罰款從工程進(jìn)度款中扣除或當(dāng)場(chǎng)繳納罰款;

　　6、若工程質(zhì)量達(dá)到合同規(guī)定的質(zhì)量要求，建設(shè)單位給予的獎(jiǎng)勵(lì)屬項(xiàng)目部所有，若工程質(zhì)量未達(dá)到合同規(guī)定的質(zhì)量要求所造成的罰款等費(fèi)用，由項(xiàng)目部承擔(dān)。若工程項(xiàng)目獲長(zhǎng)安杯或更高的榮譽(yù)，按公司有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)辦法對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);

　　7、特種作業(yè)人員須持證上崗;

　　8、分部分項(xiàng)工程施工應(yīng)進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量交底，完成后按驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格檢查，工程所用材料、隱蔽工程應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行檢查驗(yàn)收，工程技術(shù)資料齊全完整。

　　三、工期目標(biāo)責(zé)任：

　　1、工程施工合同規(guī)定的工期

　　2、項(xiàng)目部就工程工期須延時(shí)或有關(guān)特殊情況要及時(shí)向公司匯報(bào);

　　3、項(xiàng)目按合同約定提前完工的，建設(shè)單位給予的獎(jiǎng)勵(lì)屬項(xiàng)目部所有。由于違約、工期延誤所造成的經(jīng)濟(jì)處罰和損失，由項(xiàng)目部全部承擔(dān)。

　　建筑有限公司 單位

　　法定代理人： 法定代理人：

　　年月日 年月日

項(xiàng)目管理質(zhì)量責(zé)任書(shū) 篇2

　　為了全面履行公司與業(yè)主方簽訂的工程施工項(xiàng)目合同，經(jīng)公司研究，成立工程項(xiàng)目經(jīng)理部，聘任為項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)理，公司總經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)理簽訂如下工程施工項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū):

　　第一部分管理目標(biāo)

　　一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

　　1、營(yíng)業(yè)收入：萬(wàn)元;

　　2、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)：萬(wàn)元，利潤(rùn)率為%;

　　3、上交管理費(fèi)用：萬(wàn)元，上交管理費(fèi)率為%。

　　二、運(yùn)行管理目標(biāo)

　　1、工期

　　達(dá)到業(yè)主的工期要求。

　　2、質(zhì)量

　　(1)單位工程驗(yàn)收一次合格率達(dá)到100%;

　　(2)本工程質(zhì)量達(dá)到省(部)優(yōu)工程目標(biāo);

　　3、貫標(biāo)認(rèn)證工作

　　(1)貫標(biāo)外審無(wú)嚴(yán)重不合格項(xiàng);

　　(2)職業(yè)健康監(jiān)護(hù)率100%，年新增職業(yè)病例≤0.15%;

　　(3)對(duì)環(huán)境污染控制率達(dá)到100%;噪聲、污水、大氣污染物排放達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%;固體廢物對(duì)環(huán)境污染的防治率達(dá)到100%;對(duì)井巷施工粉塵濃度檢測(cè)合格率80%以上;

　　4、安全管理：

　　(1)無(wú)工亡事故;

　　(2)杜絕重大交通、設(shè)備、火災(zāi)、觸電、爆炸和中毒事故;

　　(3)億元施工產(chǎn)值重傷率≤1人、輕傷率≤5人;

　　5、成本費(fèi)用控制：成本費(fèi)用占營(yíng)業(yè)收入的比例在%以?xún)?nèi)，其中：

　　(1)人工費(fèi)占營(yíng)業(yè)收入的比例在%以?xún)?nèi);

　　(2)材料費(fèi)占營(yíng)業(yè)收入的比例在%以?xún)?nèi);

　　(3)機(jī)械費(fèi)占營(yíng)業(yè)收入的比例在%以?xún)?nèi);

　　(4)其它直接費(fèi)占營(yíng)業(yè)收入的比例在%以?xún)?nèi);

　　其中：項(xiàng)目經(jīng)理部生活和生產(chǎn)用臨時(shí)設(shè)施費(fèi)用控制在萬(wàn)元內(nèi)。

　　(5)項(xiàng)目經(jīng)理部管理費(fèi)用控制在萬(wàn)元以?xún)?nèi);

　　其中：業(yè)務(wù)招待費(fèi)控制在萬(wàn)元以?xún)?nèi)。

　　第二部分項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利

　　一、項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)：

　　(一)履行公司與業(yè)主單位簽訂的合同中公司的所有義務(wù)和責(zé)任，確保工程項(xiàng)目總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，保證達(dá)到業(yè)主滿意。

　　(二)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和當(dāng)?shù)卣�府的有關(guān)法律、法規(guī)和政策，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司和公司的各項(xiàng)管理制度，正確處理國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人之間的利益關(guān)系，做到合法經(jīng)營(yíng)。

　　(三)嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司關(guān)于物資設(shè)備采購(gòu)、工程或勞務(wù)分包招投標(biāo)管理、工程或勞務(wù)分包隊(duì)伍的選擇、資金管理、安全管理等方面的制度。

　　1、大宗材料采購(gòu)招投標(biāo)必須嚴(yán)格執(zhí)行二十三冶辦發(fā)[]19號(hào)文關(guān)于印發(fā)《二十三冶建設(shè)集團(tuán)有限公司招投標(biāo)監(jiān)督管理辦法(試行)》和二十三冶監(jiān)察發(fā)[20xx]1號(hào)文關(guān)于印發(fā)《二十三冶建設(shè)集團(tuán)有限公司招投標(biāo)監(jiān)督管理辦法實(shí)施細(xì)則》。

　　第一，大宗材料采購(gòu)合同估算價(jià)在20萬(wàn)元以上的采購(gòu)活動(dòng)必須經(jīng)過(guò)招投標(biāo)程序。禁止化整為零，凡符合招標(biāo)條件的必須進(jìn)行招標(biāo)。

　　第二，招投標(biāo)過(guò)程中必須具備下列書(shū)面資料：邀標(biāo)書(shū)、標(biāo)的確定的市場(chǎng)調(diào)查書(shū)面報(bào)告、投標(biāo)人投標(biāo)書(shū)、評(píng)標(biāo)會(huì)議記錄、評(píng)標(biāo)人評(píng)審意見(jiàn)、評(píng)標(biāo)結(jié)果、項(xiàng)目經(jīng)理部選擇中標(biāo)單位的書(shū)面決定書(shū)。

　　第三，項(xiàng)目經(jīng)理部所有招投標(biāo)活動(dòng)必須報(bào)公司招投標(biāo)監(jiān)管中心監(jiān)管，在公司審批后方能簽訂采購(gòu)合同。省內(nèi)工程項(xiàng)目合同估算值在100萬(wàn)元及以上的招標(biāo)活動(dòng)或省外工程項(xiàng)目合同估算值在500萬(wàn)元以上的招標(biāo)活動(dòng)由集團(tuán)公司招投標(biāo)監(jiān)管中心參與組織評(píng)審和監(jiān)管。

　　第四，招投標(biāo)過(guò)程必須建立臺(tái)賬、編制目錄、形成書(shū)面檔案。

　　有關(guān)大宗材料采購(gòu)招投標(biāo)適用范圍、招投標(biāo)方式、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)、招標(biāo)監(jiān)督按管理辦法及其實(shí)施細(xì)則的具體要求執(zhí)行。若有修改則按新的文件執(zhí)行

　　2、工程分包(包括勞務(wù))必須嚴(yán)格執(zhí)行二十三冶辦發(fā)[]19號(hào)文關(guān)于印發(fā)《二十三冶建設(shè)集團(tuán)有限公司招投標(biāo)監(jiān)督管理辦法(試行)》和二十三冶監(jiān)察發(fā)[20xx]1號(hào)關(guān)于印發(fā)《二十三冶建設(shè)集團(tuán)有限公司招投標(biāo)監(jiān)督管理辦法實(shí)施細(xì)則》和《二十三冶工程施工項(xiàng)目分承包與勞務(wù)分包的規(guī)定》。

　　第一，工程分包(包括勞務(wù))：凡單位工程(分部分項(xiàng)工程)合同估算價(jià)在10萬(wàn)元及以上的，勞務(wù)分包合同估算價(jià)在10萬(wàn)元及以上的，必須執(zhí)行招投標(biāo)程序，禁止化整為零。

　　第二，招投標(biāo)過(guò)程中必須具備下列書(shū)面資料：邀標(biāo)書(shū)、標(biāo)的確定的工程預(yù)算分析資料和市場(chǎng)調(diào)查書(shū)面報(bào)告、投標(biāo)人投標(biāo)書(shū)、評(píng)標(biāo)會(huì)議記錄、評(píng)標(biāo)人評(píng)審意見(jiàn)、評(píng)標(biāo)結(jié)果、項(xiàng)目經(jīng)理部選擇中標(biāo)單位的書(shū)面決定書(shū)。

　　第三，項(xiàng)目經(jīng)理部所有工程(勞務(wù))分包投標(biāo)活動(dòng)必須報(bào)公司并經(jīng)公司招投標(biāo)監(jiān)管中心審批后方能簽訂工程(勞務(wù))分包合同。省內(nèi)工程項(xiàng)目合同估算值在100萬(wàn)元及以上的招標(biāo)活動(dòng)或省外工程項(xiàng)目合同估算值在500萬(wàn)元以上的招標(biāo)活動(dòng)由集團(tuán)公司招投標(biāo)監(jiān)管中心參與組織評(píng)審和監(jiān)管。

　　第四，工程(勞務(wù))分包招投標(biāo)過(guò)程必須建立臺(tái)賬、編制目錄、形成書(shū)面檔案。

項(xiàng)目管理質(zhì)量責(zé)任書(shū) 篇3

　　為了切實(shí)搞好工程項(xiàng)目的施工管理，落實(shí)以項(xiàng)目承包人為責(zé)任主體的施工項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任制度，明確公司及項(xiàng)目承包人責(zé)任、權(quán)限和利益，以確保順利完成公司與建設(shè)單位簽訂的施工合同的全部?jī)?nèi)容，根據(jù)《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)范》)之規(guī)定，結(jié)合《建筑法》《合同法》相關(guān)條款，在平等自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)公司(以下稱(chēng)甲方)與項(xiàng)目承包人(以下稱(chēng)乙方)雙方充分協(xié)商，特訂立如下目標(biāo)責(zé)任書(shū)：

　　一、工程概述

　　工程名稱(chēng)：大學(xué)禮堂改造工程

　　工程地點(diǎn)：大學(xué)

　　建設(shè)單位：大學(xué)

　　承包范圍：大學(xué)禮堂改造工程招標(biāo)文件中工程量清單包括的全部土建、安裝及鋼結(jié)構(gòu)制作安裝工程施工總承包。

　　質(zhì)量等級(jí)：符合國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范要求，并達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)

　　二、甲方的權(quán)利和義務(wù)

　　(一)權(quán)利

　　1、甲方有對(duì)乙方提出建議的權(quán)利，對(duì)甲方提出的建議，乙方應(yīng)予以采納，對(duì)不予采納的建議，乙方應(yīng)當(dāng)說(shuō)明理由并征得甲方的同意。

　　2、甲方對(duì)乙方不按要求和合同規(guī)定進(jìn)行施工的，有權(quán)要求其進(jìn)行整改，拒不整改的，給甲方造成的相關(guān)損失由乙方承擔(dān)。且甲方有權(quán)按照公司及項(xiàng)目的相關(guān)管理辦法進(jìn)行處罰。

　　3、在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中發(fā)生的經(jīng)濟(jì)損失、安全事故等，均由乙方(或乙方的擔(dān)保人)承擔(dān)，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任或連帶責(zé)任，并有權(quán)要求乙方賠償因此所造成的甲方的相關(guān)損失。

　　4、組織相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)定期進(jìn)行檢查，當(dāng)施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)乙方有嚴(yán)重違反公司制度的行為或因管理、資金等問(wèn)題不能完成施工合同時(shí)，公司有權(quán)終止其乙方資格，一切經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。

　　(二)義務(wù)

　　1、按照公司現(xiàn)行的規(guī)定、辦法，維護(hù)乙方在項(xiàng)目管理上的自主權(quán)。

　　2、督促公司相關(guān)部室，按照職責(zé)保障乙方正常開(kāi)展各項(xiàng)工作，及時(shí)解決各項(xiàng)重大技術(shù)攻關(guān)等問(wèn)題。

　　3、按約定及時(shí)支付工程款。做好項(xiàng)目范圍內(nèi)的應(yīng)由甲方承擔(dān)的相關(guān)協(xié)調(diào)配合工作并承擔(dān)責(zé)任。

　　三、乙方的權(quán)利和義務(wù)

　　(一)權(quán)利

　　1、參與公司進(jìn)行的該施工項(xiàng)目投標(biāo)和簽訂施工合同。

　　2、經(jīng)授權(quán)組建路基工程施工一隊(duì)，確定本項(xiàng)目部的組織結(jié)構(gòu)，選擇聘任管理人員，確定管理人員職責(zé)，并定期進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度，建立質(zhì)量管理體系和安全管理體系并組織實(shí)施。

　　4、在企業(yè)財(cái)務(wù)制度規(guī)定的范圍內(nèi)，根據(jù)公司授權(quán)和施工項(xiàng)目管理的需要，決定資金的投入和使用，決定本項(xiàng)目部路基一隊(duì)的計(jì)薪辦法。

　　5、在授權(quán)范圍內(nèi)，有物資采購(gòu)權(quán)(業(yè)主供材料和公司統(tǒng)一定購(gòu)的材料除外)，采購(gòu)型號(hào)、生產(chǎn)廠家需經(jīng)標(biāo)段項(xiàng)目經(jīng)理部核準(zhǔn)、備案。

　　6、根據(jù)公司授權(quán)或按照企業(yè)的規(guī)定選擇、使用有勞務(wù)資質(zhì)的作業(yè)隊(duì)伍。

　　7、主持本項(xiàng)目部路基一隊(duì)的工作，組織編定施工項(xiàng)目的各項(xiàng)管理制度，對(duì)施工項(xiàng)目自開(kāi)工準(zhǔn)備至竣工驗(yàn)收實(shí)施全過(guò)程全面管理。

　　8、根據(jù)公司授權(quán)，協(xié)調(diào)和處理與施工項(xiàng)目管理有關(guān)的內(nèi)部與外部管理。

　　9、參與工程竣工驗(yàn)收，負(fù)責(zé)所有竣工資料的搜集整理，并按規(guī)定移交。準(zhǔn)備完整的結(jié)算資料，參與辦理工程結(jié)算。處理路基工程項(xiàng)目部的善后工作，接受審計(jì)。

　　(二)義務(wù)

　　1、服從甲方及甲方組建的標(biāo)段項(xiàng)目經(jīng)理部的管理，嚴(yán)格執(zhí)行《規(guī)范》中有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)度控制、項(xiàng)目質(zhì)量控制、項(xiàng)目安全控制、項(xiàng)目成本控制、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理、項(xiàng)目合同管理、項(xiàng)目信息管理、項(xiàng)目生產(chǎn)要素管理、項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)、項(xiàng)目竣工驗(yàn)收階段管理、項(xiàng)目考核評(píng)價(jià)、項(xiàng)目回訪保修管理等條款的相關(guān)規(guī)定。

　　2、全面按期完成公司與建設(shè)單位簽訂的有關(guān)該項(xiàng)目的施工合同和相關(guān)文件的全部?jī)?nèi)容，自覺(jué)維護(hù)公司形象和信譽(yù)。

　　3、確保工程質(zhì)量達(dá)到合同規(guī)定的要求。杜絕重大質(zhì)量事故的發(fā)生。一旦出現(xiàn)質(zhì)量事故，應(yīng)承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。對(duì)承包工程范圍內(nèi)的所有項(xiàng)目承擔(dān)保修責(zé)任和質(zhì)量終身責(zé)任。

　　4、確保安全生產(chǎn)和文明施工，文明工地要求達(dá)到合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。杜絕重大安全事故的發(fā)生。一旦發(fā)生安全事故，應(yīng)承擔(dān)其全部經(jīng)濟(jì)損失并承擔(dān)法律責(zé)任;對(duì)項(xiàng)目所使用人員的有關(guān)社保、醫(yī)保等保險(xiǎn)，乙方應(yīng)按規(guī)定為其投保。

　　5、確保工期達(dá)到合同規(guī)定的要求，因工期延誤所造成的成本擴(kuò)大、業(yè)主索賠等均由乙方承擔(dān)。

　　6、嚴(yán)格按照責(zé)任書(shū)工程量清單進(jìn)行成本核算，產(chǎn)生節(jié)余經(jīng)由乙方自行分配，如生產(chǎn)項(xiàng)目虧損，由乙方自行承擔(dān)。

　　7、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目施工所形成的債權(quán)債務(wù)的清收償還，并承擔(dān)全部責(zé)任。

　　8、選擇有相應(yīng)資質(zhì)的勞務(wù)公司，為其完成本項(xiàng)目全部施工任務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、安全責(zé)任等所有法律責(zé)任提供擔(dān)保。

　　四、民工工資保證金、計(jì)量及工程費(fèi)用撥付

　　1、乙方自負(fù)盈虧，以監(jiān)理、業(yè)主簽證的計(jì)量單或進(jìn)度報(bào)表(配備齊全的質(zhì)檢、變更等相關(guān)資料)為基礎(chǔ)，以甲方的審核為準(zhǔn)(對(duì)超出合同工程量或變更工程費(fèi)用，甲方不予墊付，待業(yè)主相應(yīng)計(jì)量款到位后，按相應(yīng)百分比支付)，工程進(jìn)度款按已完成目標(biāo)成本95%按月?lián)芨?竣工資料保證金、農(nóng)民工工資保證金的扣留及返還按業(yè)主的進(jìn)度同比例進(jìn)行。項(xiàng)目缺陷責(zé)任期滿后，且業(yè)主單位撥付剩余費(fèi)用后，支付剩余目標(biāo)費(fèi)用。

　　2、營(yíng)業(yè)稅及附加等稅費(fèi)由乙方承擔(dān)，并由甲方代扣代繳，從支付給乙方的費(fèi)用中扣除。

　　3、缺陷責(zé)任期內(nèi)，乙方組織人員修復(fù)，其費(fèi)用由乙方承擔(dān)，如乙方不組織人員進(jìn)行修復(fù)，由甲方直接安排人員修復(fù)，其費(fèi)用從乙方剩余工程款中扣除。

　　五、其他

　　1、物價(jià)波動(dòng)引起的價(jià)格調(diào)整參照甲方與業(yè)主單位簽定的主合同執(zhí)行。

　　2、在安全生產(chǎn)方面，雙方另簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，并由本責(zé)任書(shū)的擔(dān)保公司提供擔(dān)保，與本責(zé)任書(shū)具有同等效力，雙方均應(yīng)同時(shí)履行各自職責(zé)。

　　3、本責(zé)任書(shū)明確的甲方與乙方的責(zé)任關(guān)系為內(nèi)部承包關(guān)系，履行過(guò)程出現(xiàn)的糾紛由雙方協(xié)商解決。

　　5、本責(zé)任書(shū)自甲方、乙方及擔(dān)保單位簽字蓋章后生效，工程保修期滿，債權(quán)債務(wù)清理結(jié)束后終止。

　　甲方： 乙方：

　　年 月 日 年 月 日

項(xiàng)目管理質(zhì)量責(zé)任書(shū) 篇4

　　甲方：(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)

　　乙方：(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)

　　根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)建設(shè)部78號(hào)令》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》、《省工程建設(shè)質(zhì)量檢測(cè)實(shí)行有見(jiàn)證取樣送檢的暫行規(guī)定》、《省建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可動(dòng)態(tài)管理暫行辦法》及有關(guān)部門(mén)頒發(fā)的規(guī)章條款、文件精神和我司與你司簽定的施工合同之規(guī)定，為了達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、加強(qiáng)對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量、安全的管理，把質(zhì)量、安全責(zé)任到崗，做到責(zé)任到人，特簽訂如下質(zhì)量安全責(zé)任書(shū)，以達(dá)到工程施工的順利竣工。

　　一、 甲方責(zé)任：

　　1 公司工程部和授權(quán)的項(xiàng)目監(jiān)理部對(duì)乙方項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員、質(zhì)檢員安全員經(jīng)常開(kāi)展質(zhì)量安全施工教育，嚴(yán)格執(zhí)行施工安全的操作規(guī)程和質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，強(qiáng)化質(zhì)量安全意識(shí)，加強(qiáng)質(zhì)量安全管理。

　　2公司工程部和項(xiàng)目監(jiān)理部加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)工程質(zhì)量安全工作直接監(jiān)督管理，并把項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量安全工作當(dāng)作頭等任務(wù)來(lái)抓，要求項(xiàng)目經(jīng)理部建立質(zhì)量安全機(jī)構(gòu)和各項(xiàng)質(zhì)量安全管理制度，不斷加強(qiáng)質(zhì)量安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查，及時(shí)消除各種質(zhì)量安全隱患。

　　3公司工程部對(duì)項(xiàng)目工程展開(kāi)經(jīng)常性的質(zhì)量安全檢查，采取定期或不定期的拉網(wǎng)式檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

　　4、認(rèn)真督促項(xiàng)目經(jīng)理抓好質(zhì)量安全消防工作的組織落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、措施落實(shí)、做到防范于未然。

　　二、乙方責(zé)任：

　　1、必須履行公司《建設(shè)工程質(zhì)量管理制度》、《建設(shè)工程安全管理制度》的具體內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)質(zhì)量安全管理的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，制定具體的質(zhì)量安全施工方案，并上報(bào) 公司工程部、監(jiān)理部。

　　2、自覺(jué)接受工程部、項(xiàng)目監(jiān)理部對(duì)質(zhì)量安全生產(chǎn)的教育學(xué)習(xí)，同時(shí)在項(xiàng)目工程開(kāi)工前，應(yīng)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、施工員、質(zhì)安員、各班組長(zhǎng)及施工操作人員進(jìn)行施工質(zhì)量安全生產(chǎn)操作規(guī)程的教育，經(jīng)常召開(kāi)質(zhì)量安全會(huì)議，總結(jié)質(zhì)量安全經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)質(zhì)量安全責(zé)任感，并做好記錄。

　　3、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)向各崗位人員簽訂質(zhì)量安全責(zé)任，落實(shí)到每位在崗員工，做到人人重視工程質(zhì)量和安全。

　　4、項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)自覺(jué)接受公司工程部、監(jiān)理部對(duì)項(xiàng)目工程的質(zhì)量安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，檢查時(shí)若發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員、質(zhì)檢員、安全員不在施工現(xiàn)場(chǎng)，第一次給予教育，第二次處以罰款 元/人，第三次罰款元/人，再違者按不稱(chēng)職或要求更換人員處理。

　　5、項(xiàng)目經(jīng)理部嚴(yán)格遵照《十項(xiàng)安全技術(shù)措施》，把好安全關(guān)。否則，公司將對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部按以下規(guī)定進(jìn)行處理，或重新更換崗位人員：

　　(1)工人進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須佩帶安全帽，嚴(yán)禁工人穿拖鞋和高跟鞋作業(yè)，否則按 元/人次罰款處理。

　　(2)從事外墻的搭架、裝飾人員必須系好安全帶，否則按元/人次罰款處理。

　　(3)腳手架首層必須設(shè)置2米寬安全網(wǎng)，每隔四層設(shè)固定安全網(wǎng)，且按規(guī)定設(shè)支桿，每交接處必須要重疊接密，網(wǎng)內(nèi)無(wú)雜質(zhì)。否則每次按 元罰款處理。

　　(4)樓梯、陽(yáng)臺(tái)、屋面、預(yù)留洞口要有防護(hù)措施，否則按元/部位次進(jìn)行罰款處理。

　　6、認(rèn)真履行安全職責(zé)和遵守各種施工操作規(guī)程及安全生產(chǎn)的《六大紀(jì)律》。

　　7、施工現(xiàn)場(chǎng)必須設(shè)置各種安全生產(chǎn)標(biāo)志牌，切實(shí)履行《安全十大禁令》和《施工現(xiàn)場(chǎng)十不準(zhǔn)》，為保證施工安全創(chuàng)造必要條件。

　　8、一切工傷安全責(zé)任事故費(fèi)用全由項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)。

　　9、保證所建設(shè)的工程質(zhì)量、安全達(dá)標(biāo)。造成質(zhì)量安全事故的處罰如下：

　　(1)項(xiàng)目工程質(zhì)量安全事故由于項(xiàng)目經(jīng)理指揮造成的，根據(jù)事故大小，處罰項(xiàng)目經(jīng)理元。

　　(2)項(xiàng)目工程質(zhì)量安全事故由于施工員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人指揮造成的 ，根據(jù)事故大小，處罰施工員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人元。

　　(3)項(xiàng)目工程質(zhì)量安全事故由于質(zhì)檢員指揮造成的，根據(jù)事故大小，處罰安全員元。

　　(4)項(xiàng)目工程質(zhì)量安全事故由于安全員指揮造成的，根據(jù)事故大小，處罰安全員元。

　　(5)工程竣工后，不按時(shí)進(jìn)行竣工驗(yàn)收備案，竣工資料未完整交回公司的，處罰項(xiàng)目經(jīng)理元。

　　(6)因工程質(zhì)量安全事故受到其他有關(guān)部門(mén)對(duì)我公司的處罰，均由乙方承擔(dān)該罰款，同時(shí)立即停工整改外，我司還要再加元的罰款處理。

　　甲方： 乙方：

　　法定代表人： 法定代表人：

　　項(xiàng)目經(jīng)理：

　　年 月 日 年 月 日

項(xiàng)目管理質(zhì)量責(zé)任書(shū) 篇5

　　為了貫徹落實(shí)國(guó)家法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理、減少和杜絕生產(chǎn)安全事故，保障生命和財(cái)產(chǎn)安全，明確工程項(xiàng)目管理人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制和目標(biāo)，保障工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理體系的有序進(jìn)行。特簽發(fā)中國(guó)西部信息中心工程安全生產(chǎn)管理責(zé)任狀。

　　安全生產(chǎn)責(zé)任

　　1、是施工現(xiàn)場(chǎng)工程技術(shù)、質(zhì)量管理工作的組織和指揮者;主管項(xiàng)目技術(shù)部和質(zhì)量總監(jiān);

　　2、組織設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)和工程洽商工作;負(fù)責(zé)與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等各方相關(guān)人員間的密切聯(lián)系與溝通;

　　3、組織編制項(xiàng)目質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全與健康體系管理計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)整合體系的運(yùn)營(yíng)管理工作;

　　4、組織編制項(xiàng)目總進(jìn)度控制計(jì)劃、年度和階段計(jì)劃;審核月、周計(jì)劃; 5、組織編制項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)方案、專(zhuān)業(yè)施工技術(shù)方案和工序設(shè)計(jì)，選擇或編制工法、工藝標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)授權(quán)范圍內(nèi)各類(lèi)施工技術(shù)方案的審核與審批;

　　6、組織做好施工詳圖設(shè)計(jì)和機(jī)電安裝綜合布線圖設(shè)計(jì)工作;

　　7、領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)交底工作;組織施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn);

　　8、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目計(jì)量設(shè)備管理及試驗(yàn)工作;

　　9、領(lǐng)導(dǎo)材料計(jì)劃編制工作，負(fù)責(zé)工程材料、設(shè)備的選型、報(bào)批工作及材質(zhì)的控制;

　　10、參與編制部分分承包方和分供方招標(biāo)技術(shù)條件;

　　11、牽頭負(fù)責(zé)科技示范創(chuàng)優(yōu)工作;制訂四新應(yīng)用計(jì)劃，負(fù)責(zé)引進(jìn)有實(shí)用價(jià)值的新技術(shù)、新產(chǎn)品、新材料、新工藝;

　　12、牽頭負(fù)責(zé)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)工作;

　　13、參與重大質(zhì)量事故與安全事故的調(diào)查、分析和處理;

　　14、牽頭組織項(xiàng)目人防、環(huán)保、結(jié)構(gòu)驗(yàn)收與竣工驗(yàn)收工作及工程竣工備案工作;

　　15、參與項(xiàng)目制造成本實(shí)施計(jì)劃的編制與分析工作;

　　16、負(fù)責(zé)組織作好各項(xiàng)施工技術(shù)總結(jié)工作;

　　17、對(duì)施工資料的管理負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　安全生產(chǎn)目標(biāo)

　　1、杜絕工亡和重傷事故，負(fù)傷頻率控制在千分之三以?xún)?nèi);

　　2、不發(fā)生重大機(jī)械事故;

　　3、不發(fā)生火災(zāi)事故;

　　4、不發(fā)生急性中毒事故;

　　5、不發(fā)生重大交通事故。

　　6、及時(shí)消除重大事故隱患，重大隱患整改率達(dá)到100%

　　7、達(dá)到 省安全質(zhì)量標(biāo)化工地示范標(biāo)準(zhǔn)。

　　獎(jiǎng)罰

　　按《安全生產(chǎn)考核標(biāo)準(zhǔn)》每月檢查評(píng)價(jià)一次，評(píng)價(jià)結(jié)果為合格的，全額發(fā)放安全獎(jiǎng)金，評(píng)價(jià)結(jié)果為不合格的免予發(fā)放安全獎(jiǎng)金，發(fā)生生產(chǎn)安全事故的按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)處理。

　　考核

　　考核期為工程開(kāi)工之日至工程竣工之時(shí)，安全獎(jiǎng)金工程竣工兌現(xiàn)。

　　未盡事宜按分公司和上級(jí)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　項(xiàng)目經(jīng)理(簽字)： 責(zé)任人(簽字)：

　　年 月 日 年 月 日

項(xiàng)目管理質(zhì)量責(zé)任書(shū) 篇6

　　為確保公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司)計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，經(jīng)公司總經(jīng)理與目標(biāo)責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)共同商討，已確定年度片區(qū)(項(xiàng)目)管理責(zé)任目標(biāo)及考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)，并由總經(jīng)理、分管副總與目標(biāo)責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)共同簽署確認(rèn)。

　　一、責(zé)任目標(biāo)：

　　(一)管理目標(biāo)：

　　1、全年公司的各項(xiàng)制度建設(shè)與執(zhí)行率100%。

　　2、在三個(gè)月內(nèi)建立健全片區(qū)(項(xiàng)目)標(biāo)準(zhǔn)化臺(tái)賬資料，并形成常態(tài)化。

　　3、全年片區(qū)(項(xiàng)目)品質(zhì)(安全、衛(wèi)生、服務(wù)等)自檢次數(shù)每月不少于兩次，公司品質(zhì)抽檢達(dá)標(biāo)率不低于90%。

　　4、每季度片區(qū)(項(xiàng)目)負(fù)責(zé)人組織員工培訓(xùn)次數(shù)不少于一次，培訓(xùn)覆蓋率100%。

　　5、全年無(wú)消防安全、交通安全、財(cái)產(chǎn)損失、人員傷亡等管理責(zé)任事故，無(wú)重大糾紛、重大治安案件，無(wú)群體性上訪事件。

　　6、全年無(wú)因管理失職或工作失誤引發(fā)的勞動(dòng)糾紛或勞動(dòng)賠償事件。

　　7、全年客戶(hù)投訴處理及時(shí)率100%，無(wú)客戶(hù)重復(fù)投訴現(xiàn)象，無(wú)職責(zé)范圍內(nèi)矛盾上交現(xiàn)象。

　　(二)服務(wù)目標(biāo)：客戶(hù)滿意率90%及以上(客服中心每?jī)蓚�(gè)月進(jìn)行一次客戶(hù)評(píng)價(jià)意見(jiàn)征求)。

　　(三)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：

　　1、全年片區(qū)(項(xiàng)目)日常費(fèi)用控制在預(yù)算指標(biāo)內(nèi)。

　　2、全年不發(fā)生因管理失職或工作失誤引發(fā)的服務(wù)費(fèi)用欠收現(xiàn)象。

　　3、合同期滿不發(fā)生因管理失職或工作失誤引發(fā)的項(xiàng)目丟失(未能續(xù)簽合同)現(xiàn)象。

　　二、責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)的權(quán)力：

　　為保證上述責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司實(shí)行值班總經(jīng)理負(fù)責(zé)制、分管副總責(zé)任制及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人責(zé)任制的管理模式，責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)的具體權(quán)力如下：

　　1、人事管理權(quán)：

　　(1)對(duì)責(zé)任片區(qū)(項(xiàng)目)各級(jí)員工的任免權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)、解聘權(quán)。

　　(2)編制范圍內(nèi)員工招聘錄用的決定權(quán)。

　　(4)薪資標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的調(diào)薪調(diào)整決定權(quán)。

　　2、財(cái)務(wù)管理權(quán)：片區(qū)(項(xiàng)目)預(yù)算范圍內(nèi)的費(fèi)用支出申請(qǐng)權(quán)及借款申請(qǐng)權(quán)。

　　3、管理決策權(quán)：

　　(1)主持責(zé)任片區(qū)(項(xiàng)目)的各項(xiàng)日常經(jīng)營(yíng)管理工作。

　　(2)組織實(shí)施責(zé)任片區(qū)(項(xiàng)目)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序及相關(guān)管理制度。

　　(3)主持責(zé)任片區(qū)(項(xiàng)目)的各類(lèi)工作會(huì)議及培訓(xùn)演練。

　　(4)負(fù)責(zé)與業(yè)主單位的工作對(duì)接、溝通及協(xié)調(diào)。

　　(5)負(fù)責(zé)與公司各職能部門(mén)的工作對(duì)接、溝通及協(xié)調(diào)。

　　(6)負(fù)責(zé)突發(fā)事件的上報(bào)和應(yīng)急處理工作。

　　4、審請(qǐng)支持權(quán)：

　　(1)依據(jù)片區(qū)(項(xiàng)目)的經(jīng)營(yíng)管理工作進(jìn)展情況申請(qǐng)分管副總、人力資源部、培訓(xùn)品質(zhì)部、客服中心等的支持。

　　(2)依據(jù)片區(qū)(項(xiàng)目)的經(jīng)營(yíng)管理工作進(jìn)展情況申請(qǐng)修改項(xiàng)目的組織架構(gòu)和人員定編。

　　(3)依據(jù)片區(qū)(項(xiàng)目)的經(jīng)營(yíng)管理工作進(jìn)展情況申請(qǐng)修改項(xiàng)目員工的薪資標(biāo)準(zhǔn)。

　　(4)依據(jù)片區(qū)(項(xiàng)目)的經(jīng)營(yíng)管理工作進(jìn)展情況申請(qǐng)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)資金。

　　三、責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)的義務(wù)

　　1、接受分管副總的直接領(lǐng)導(dǎo)(有片區(qū)經(jīng)理的接受片區(qū)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目副職及主管接受項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo))，接受值班總經(jīng)理及公司總經(jīng)理的統(tǒng)一管理，接受公司職能部門(mén)的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督。

　　2、依據(jù)片區(qū)(項(xiàng)目)的經(jīng)營(yíng)管理工作進(jìn)展情況向分管副總作工作匯報(bào)(有片區(qū)經(jīng)理的向片區(qū)經(jīng)理作工作匯報(bào)，項(xiàng)目副職及主管向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人作工作匯報(bào))。

　　3、日常經(jīng)營(yíng)管理工作遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。

　　4、落實(shí)并執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　5、擬定工作計(jì)劃并逐項(xiàng)落實(shí)，確保責(zé)任目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn)。

　　6、主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展工作。

　　7、在完成本職工作的前提下，積極配合、支持其它項(xiàng)目的工作。

　　8、積極響應(yīng)并配合公司企業(yè)文化建設(shè)。

　　9、積極為公司培養(yǎng)及挖掘各類(lèi)人才。

　　10、積極配合分管副總(有片區(qū)經(jīng)理的積極配合片區(qū)經(jīng)理，項(xiàng)目副職及主管積極配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)完成其它專(zhuān)項(xiàng)工作。

　　四、分管副總的權(quán)力

　　1、有對(duì)分管片區(qū)(項(xiàng)目)運(yùn)作狀況(工作進(jìn)度、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、成本等指標(biāo))檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督的權(quán)力。

　　2、有對(duì)目標(biāo)責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)的任免權(quán)、解聘權(quán)、調(diào)配權(quán)(提前報(bào)總經(jīng)辦會(huì)議討論)。

　　3、有要求責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)出示、收集、解釋各類(lèi)數(shù)據(jù)、報(bào)表、原始憑據(jù)、記錄的權(quán)力。

　　4、有對(duì)目標(biāo)責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)績(jī)效考評(píng)的權(quán)利。

　　5、有對(duì)專(zhuān)項(xiàng)事件進(jìn)行調(diào)查的權(quán)利。

　　五、分管副總的義務(wù)

　　1、為分管片區(qū)(項(xiàng)目)及時(shí)提供合適的管理支持。

　　2、為分管片區(qū)(項(xiàng)目)及時(shí)提供合適的信息支持。

　　3、為分管片區(qū)(項(xiàng)目)及時(shí)提供合適的資金支持。

　　4、為分管片區(qū)(項(xiàng)目)及時(shí)提供合適的人力支持。

　　六、責(zé)任目標(biāo)的檢查與績(jī)效考核：

　　1、檢查方式及流程：

　　(1)由人力資源部組織公司管理人員定期對(duì)片區(qū)(項(xiàng)目)進(jìn)行聯(lián)合品質(zhì)檢查，檢查結(jié)果匯總后分別報(bào)送值班總經(jīng)理、分管副總及客服中心，由分管副總指導(dǎo)、落實(shí)提升或整改，由人力資源部督察提升或整改情況，并根據(jù)本責(zé)任書(shū)按月進(jìn)行績(jī)效考核，由客服中心針對(duì)提升或整改結(jié)果回訪客戶(hù)。

　　(2)由人力資源部不定期對(duì)片區(qū)(項(xiàng)目)進(jìn)行品質(zhì)抽查，抽查結(jié)果匯總后分別報(bào)送值班總經(jīng)理、分管副總及客服中心，由分管副總指導(dǎo)、落實(shí)提升或整改，由人力資源部督察提升或整改情況，并根據(jù)本責(zé)任書(shū)按月進(jìn)行績(jī)效考核，由客服中心針對(duì)提升或整改結(jié)果回訪客戶(hù)。

　　(3)由分管副總不定期對(duì)片區(qū)(項(xiàng)目)進(jìn)行品質(zhì)抽查，抽查結(jié)果匯總后分別報(bào)送值班總經(jīng)理、客服中心及人力資源部，由分管副總指導(dǎo)、落實(shí)提升或整改，由人力資源部督察提升或整改情況，并根據(jù)本責(zé)任書(shū)按月進(jìn)行績(jī)效考核，由客服中心針對(duì)提升或整改結(jié)果回訪客戶(hù)。

　　(4)由客服中心定期對(duì)片區(qū)(項(xiàng)目)客戶(hù)進(jìn)行回訪，回訪結(jié)果匯總后分別報(bào)送值班總經(jīng)理、分管副總及人力資源部，由分管副總指導(dǎo)、落實(shí)提升或整改，由人力資源部督察提升或整改情況，并根據(jù)本責(zé)任書(shū)按月進(jìn)行績(jī)效考核，由客服中心針對(duì)提升或整改結(jié)果回訪客戶(hù)。

　　2、績(jī)效考核方式及流程：

　　(1)績(jī)效考核按月進(jìn)行，每年年終進(jìn)行績(jī)效面談并進(jìn)行年終考核，年終考核以月度考核、績(jī)效面談及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為依據(jù)。相關(guān)考核人分別在考核月份的次月二日前完成初級(jí)考核、次月四日前完成二級(jí)考核、次月六日前完成三級(jí)考核。年終考核在發(fā)放年終考核獎(jiǎng)之前完成。

　　(2)片區(qū)負(fù)責(zé)人實(shí)行三級(jí)考核：由人力資源部經(jīng)理根據(jù)日常客戶(hù)反饋情況及品質(zhì)檢查情況進(jìn)行初級(jí)考核，并將初級(jí)考核結(jié)果遞交分管副總;分管副總根據(jù)初級(jí)考核結(jié)果，并結(jié)合日常管理能力、工作表現(xiàn)、服務(wù)品質(zhì)、客戶(hù)反饋情況等進(jìn)行二級(jí)考核，并將二級(jí)考核結(jié)果遞交總經(jīng)理;總經(jīng)理根據(jù)一、二級(jí)考核結(jié)果及客戶(hù)反饋情況，并結(jié)合日常品質(zhì)檢查情況進(jìn)行三級(jí)考核，最終確認(rèn)考核結(jié)果。

　　(3)受片區(qū)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人實(shí)行三級(jí)考核：由人力資源部經(jīng)理根據(jù)日常客戶(hù)反饋情況及品質(zhì)檢查情況進(jìn)行初級(jí)考核，并將初級(jí)考核結(jié)果遞交片區(qū)經(jīng)理;片區(qū)經(jīng)理根據(jù)初級(jí)考核結(jié)果，并結(jié)合日常管理能力、工作表現(xiàn)、服務(wù)品質(zhì)、客戶(hù)反饋情況等進(jìn)行二級(jí)考核，并將二級(jí)考核結(jié)果遞交分管副總;分管副總根據(jù)一、二級(jí)考核結(jié)果及客戶(hù)反饋情況，并結(jié)合日常品質(zhì)檢查情況進(jìn)行三級(jí)考核，最終確認(rèn)考核結(jié)果。

　　(4)受分管副總領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人實(shí)行三級(jí)考核：由人力資源部經(jīng)理根據(jù)日常客戶(hù)反饋情況及品質(zhì)檢查情況進(jìn)行初級(jí)考核，并將初級(jí)考核結(jié)果遞交分管副總;分管副總根據(jù)初級(jí)考核結(jié)果，并結(jié)合日常管理能力、工作表現(xiàn)、服務(wù)品質(zhì)、客戶(hù)反饋情況等進(jìn)行二級(jí)考核，并將二級(jí)考核結(jié)果遞交總經(jīng)理;總經(jīng)理根據(jù)一、二級(jí)考核結(jié)果及客戶(hù)反饋情況，并結(jié)合日常品質(zhì)檢查情況進(jìn)行三級(jí)考核，最終確認(rèn)考核結(jié)果。

　　(5)受項(xiàng)目負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目副職及主管實(shí)行三級(jí)考核：由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)日常管理能力、工作表現(xiàn)、服務(wù)品質(zhì)、客戶(hù)反饋情況等進(jìn)行初級(jí)考核，并將初級(jí)考核結(jié)果遞交人力資源部經(jīng)理;人力資源部經(jīng)理根據(jù)初級(jí)考核結(jié)果，并結(jié)合日片區(qū)(項(xiàng)目)年度管理責(zé)任書(shū)

　　七、備注：

　　1、月度績(jī)效考核針對(duì)月度考核工資，年度績(jī)效考核針對(duì)年終考核獎(jiǎng)金，均以100分作為基準(zhǔn)分。

　　2、所有目標(biāo)責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)的月薪均由基本工資、崗位工資、考核工資、超時(shí)工資及通訊費(fèi)五部分組成。月基本工資統(tǒng)一為元，月崗位工資統(tǒng)一為元，月通訊費(fèi)統(tǒng)一為元，月考核工資=(月薪-月基本工資-月崗位工資-月通訊費(fèi))60%。

　　3、月度績(jī)效考核在60分以下或連續(xù)兩個(gè)月在70分以下的，由分管副總協(xié)同人力資源部經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效面談，并報(bào)總經(jīng)辦會(huì)議討論，可視實(shí)際情況給予降薪、降職、調(diào)整崗位等處理。

　　八、其它：

　　1、目標(biāo)責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)必須依照項(xiàng)目的工作標(biāo)準(zhǔn)完成本責(zé)任書(shū)所列的各項(xiàng)目標(biāo)。

　　2、如發(fā)生不可抗力而致使責(zé)任目標(biāo)無(wú)法完成，則本責(zé)任書(shū)相關(guān)目標(biāo)不予考核，直至不可抗力消除。

　　3、本責(zé)任書(shū)一式四份，總經(jīng)理、分管副總、目標(biāo)責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)各執(zhí)一份，公司人力資源部存檔一份。

　　4、本責(zé)任書(shū)未盡事宜，由公司總經(jīng)理、分管副總、目標(biāo)責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)及人力資源部經(jīng)理共同協(xié)商解決，補(bǔ)充條款與本責(zé)任書(shū)具有同等效力。

　　5、本責(zé)任書(shū)的有效期自起至止。

　　總經(jīng)理(簽名)：

　　分管副總(簽名)：

　　目標(biāo)責(zé)任人(簽名)：

　　簽訂日期：年月日