月工作總結(jié)怎么寫(xiě)（精選29篇）
月工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇1
這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)生活轉(zhuǎn)眼過(guò)去了，在這個(gè)學(xué)期中我們班幼兒在原有基礎(chǔ)上各方面能力都有一定的發(fā)展提高�，F(xiàn)從生活、運(yùn)動(dòng)、學(xué)習(xí)、游戲等幾方面做一個(gè)小結(jié)：
一、生活方面：
在日�；顒�(dòng)中，我注重幼兒生活各方面良好習(xí)慣培養(yǎng)。經(jīng)過(guò)前一個(gè)學(xué)期的適應(yīng),他們各方面的生活習(xí)慣都已基本穩(wěn)定下來(lái)。我培養(yǎng)他們良好的作息習(xí)慣，能夠自己作些力所能及的事情，大部分幼兒離園時(shí)都能自己穿好衣服、背上書(shū)包，能力強(qiáng)的孩子還能主動(dòng)去幫助別人。又比如在培養(yǎng)幼兒的自信心方面，我們給于幼兒更多地機(jī)會(huì)能夠在大家面前表現(xiàn)自己。在“快樂(lè)周末”的活動(dòng)中我們鼓勵(lì)幼兒能夠大膽表現(xiàn)。在體育活動(dòng)中，幼兒知道熱了、累了時(shí)，讓我的小腳休息一下，讓我的嘴巴喝點(diǎn)水。會(huì)在樹(shù)陰下玩耍。孩子們的自我保護(hù)意識(shí)還不夠強(qiáng)，能夠躲避一些危險(xiǎn)，不做危險(xiǎn)的動(dòng)作，但在說(shuō)話是習(xí)慣還不夠好，聲音比較響不注意保護(hù)嗓子。在集體生活中的規(guī)則意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，有一定的次序性，會(huì)排隊(duì)洗手。物歸原處的習(xí)慣還需要培養(yǎng)。
二、運(yùn)動(dòng)方面：
在本學(xué)期幼兒的活動(dòng)量逐步增加，我們開(kāi)展多種形式的活動(dòng)。同時(shí)繼續(xù)培養(yǎng)幼兒對(duì)危險(xiǎn)的事情能及時(shí)做出反應(yīng)，有一定的安全意識(shí)。我們共同一起還制作了安全標(biāo)志，提醒要注意。幼兒能初步體驗(yàn)運(yùn)動(dòng)的方向，根據(jù)對(duì)象的空間位置調(diào)整自己的動(dòng)作。在運(yùn)動(dòng)中幼兒大都能大膽進(jìn)行各種身體運(yùn)動(dòng)，具有調(diào)整自己身體運(yùn)動(dòng)的能力。他們能借助各種材料和器械進(jìn)行活動(dòng)，嘗試新的內(nèi)容和玩法，獲得身體運(yùn)動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。多數(shù)幼兒在老師的暗示下學(xué)著控制自己的運(yùn)動(dòng)量，選擇適合的運(yùn)動(dòng)器械進(jìn)行活動(dòng)。在集體游戲中，孩子的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、勇敢的品質(zhì)和集體榮譽(yù)感有了一定的提高。在運(yùn)動(dòng)器械的活動(dòng)中，一些孩子能夠想出利用兩種或兩種以上的器械各種玩法。但大部分幼兒還有所欠缺，比較喜歡玩單個(gè)玩具，不能將兩種玩具組合起來(lái)玩。
三、學(xué)習(xí)方面：
我班幼兒在學(xué)習(xí)方面掌握的知識(shí)還是不錯(cuò)的，對(duì)動(dòng)物、交通工具、自然現(xiàn)象都很有興趣;能初步掌握一些簡(jiǎn)單繪畫(huà)工具的使用方法;部分幼兒能大膽、無(wú)拘束的表現(xiàn)，作品有個(gè)性。有初步想象創(chuàng)新的能力，體會(huì)成功的快樂(lè)。孩子們的繪畫(huà)能力也有了很大的提高。他們對(duì)參加數(shù)學(xué)活動(dòng)非常有興趣。在原來(lái)的認(rèn)識(shí)圖形的基礎(chǔ)上已能認(rèn)識(shí)100以內(nèi)的數(shù)字，會(huì)正確書(shū)寫(xiě)田字格10以內(nèi)的數(shù)字。語(yǔ)言方面我班幼兒喜歡看書(shū)，聽(tīng)故事，大多數(shù)孩子能聲音響亮大膽地回答問(wèn)題，喜歡背詩(shī)能被幾十首古詩(shī)�；顒�(dòng)中的傾聽(tīng)習(xí)慣也有所改進(jìn)，還需要我們進(jìn)一步提高。
大部分幼兒知道進(jìn)教室不能打擾別人，從腳步輕輕、說(shuō)話輕輕到關(guān)門輕輕。幼兒們學(xué)習(xí)怎樣專心玩，知道要一心一意地玩一個(gè)游戲，沒(méi)有成功不能隨便換別的游戲。并且能發(fā)表自己的看法。通過(guò)系列性的探索性主題活動(dòng)，我們得孩子主動(dòng)探索的能力提到進(jìn)一步提高。從“媽媽，我愛(ài)你”、“春天的秘密”、“好吃的東西”、“交通工具”等一個(gè)個(gè)主題活動(dòng)中，我們幼兒探索的能力越來(lái)越強(qiáng)。在各項(xiàng)活動(dòng)中幼兒記錄的能力越來(lái)越強(qiáng)。他們已能掌握多種記錄的方法。從記錄“魔豆”到記錄“蠶寶寶”，從記錄“媽媽的職業(yè)興趣”到記錄“我知道的交通工具”。幼兒的記錄卡、記錄表、記錄圖反映出他們自己觀察越來(lái)越仔細(xì);幼兒知識(shí)面越來(lái)越廣;幼兒探索的方式越來(lái)越多。他們能夠自己提出問(wèn)題，他們帶著調(diào)查表能和自己的爸爸媽媽一起解決問(wèn)題。同時(shí)他們對(duì)自然界的變化等自然現(xiàn)象也很有興趣，并在一系列的主題活動(dòng)中獲得了新知。而且有些幼兒在已有的基礎(chǔ)上能夠加入自己的想法。在這樣的一個(gè)基礎(chǔ)上我們要逐步提高幼兒觀察細(xì)心仔細(xì)，從而培養(yǎng)他們更專注的學(xué)習(xí)本領(lǐng)并且進(jìn)一步培養(yǎng)幼兒主動(dòng)探索的能力。
四、游戲方面
同樣在我們的角色游戲中，孩子們能夠?qū)⒆约旱纳罱?jīng)驗(yàn)更好的融入進(jìn)游戲中，會(huì)自己制作一些游戲中的替代品來(lái)進(jìn)行游戲。孩子們從簡(jiǎn)單的擺弄玩具到現(xiàn)在能夠進(jìn)入角色，聯(lián)系生活實(shí)際來(lái)添加創(chuàng)作各種替代品。
在游戲中我們的幼兒能努力遵守自己制訂的游戲規(guī)則，愿意與別人分享玩具，體會(huì)分享的樂(lè)趣。在游戲中，他們學(xué)著了與人相處，孩子們從游戲中發(fā)現(xiàn)了集體活動(dòng)的樂(lè)趣。幼兒的交往能力有明顯提高。他們能運(yùn)用結(jié)伴、輪流、商量等方式，喜歡表達(dá)自己的主張和愛(ài)好。爭(zhēng)搶現(xiàn)象也有很大的提高。孩子們?cè)谧杂苫顒?dòng)中能夠自己組織，和孩子們一起玩。但關(guān)心集體和關(guān)心同伴的意識(shí)還需要增強(qiáng)。有部分幼兒在某些方面還是有自我中心現(xiàn)象。
我們?cè)隗w育游戲中滲入競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)的比賽，培養(yǎng)幼兒集體合作意識(shí)。在游戲中大部分幼兒能夠配合合作爭(zhēng)取勝利，我們鼓勵(lì)大家共同合作，有集體榮譽(yù)感。
五、家長(zhǎng)工作的再深入
在家園共育的過(guò)程中，我們引導(dǎo)家長(zhǎng)主動(dòng)參與，讓他們理解新的教育理念，達(dá)成共識(shí)。通過(guò)各種活動(dòng)，增進(jìn)家長(zhǎng)、孩子、老師三者之間的理解與溝通。讓家長(zhǎng)和孩子能夠共同參與主題的進(jìn)行，在互動(dòng)中體驗(yàn)孩子的發(fā)展。在我們的探索性主題活動(dòng)中得到了各位家長(zhǎng)的大力幫助與合作。
在進(jìn)行家園對(duì)話的過(guò)程中，我們從以下幾方面著手：家長(zhǎng)的參與力度增大，如請(qǐng)我們的家長(zhǎng)老師孩子共同參加各種活動(dòng)。在各種的活動(dòng)中，我的努力得到了我們家長(zhǎng)的肯定。
當(dāng)然在的工作中還是存在著許多的不足。比如幼兒在音樂(lè)表現(xiàn)上還有所欠缺。各種動(dòng)作協(xié)調(diào)能力不夠全面，在下學(xué)期我們將進(jìn)一步的進(jìn)行聯(lián)系。又比如個(gè)別幼兒的組織語(yǔ)言，邏輯思維能力還不夠緊密，我們將更多地引導(dǎo)幼兒如何去說(shuō)，給于幼兒機(jī)會(huì)去表現(xiàn)。讓更多的幼兒能大膽的表現(xiàn)自己，同時(shí)培養(yǎng)幼兒關(guān)心集體的意識(shí)這些都是需要我們繼續(xù)去思考去改進(jìn)提高的地方。通過(guò)這一學(xué)期的發(fā)展，我們的孩子各方面都有了許多的提高，孩子們的潛力是無(wú)限大的，我們將繼續(xù)努力。
月工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇2
時(shí)光匆匆，雪花飄飄，銀裝素裹的十一月即將過(guò)去，迎來(lái)充滿希望的十二月。雖然天氣寒冷，公司在逐步建立溫暖的賽博大家庭，在大家一步步努力中迎來(lái)了歲末的十二月。20xx年的最后一個(gè)月，一定要為兔年畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)。十一月份，我給自己在團(tuán)隊(duì)的配合中打了八十分，做為你們的領(lǐng)導(dǎo)，處理公司事務(wù)中還有一些不足，以后一定虛心學(xué)習(xí)，加以改正，協(xié)調(diào)好公司的一切事務(wù)。為創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績(jī)打下堅(jiān)固的基礎(chǔ)。
首先就是肯定在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，大家在經(jīng)歷失敗的痛苦和成功的喜悅之后，才明白團(tuán)隊(duì)的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)比個(gè)人的力量要大得多。最近兩周同事的配合都比較理想，希望我們能繼續(xù)打造我們賽博的團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，要想長(zhǎng)期存活，就要打造一支強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，用我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，做好我們的銷售，讓業(yè)績(jī)遙遙，應(yīng)對(duì)比較難纏、謹(jǐn)慎的客戶，的辦法就是群攻之~
在這里我首先要表?xiàng)顜浉�，在做銷售的同時(shí)多次處理售后和裝機(jī)問(wèn)題，你所做的相信大家都看得到，在十二月份也希望你得到神牛的幫助，恢復(fù)元?dú)猓氐揭郧暗膹埨�，談起客戶咄咄逼人，孰不知那時(shí)的你是心態(tài)好，是有底氣，何時(shí)變的沒(méi)有底氣了，變得底調(diào)了，讓我看看你十二月的表現(xiàn)，以銷售為主，不要受任何的干擾，做出你自己，做出屬于你的那份業(yè)績(jī)，我們xx店的王子，哈哈我相信你一定會(huì)成功！
接下來(lái)表?yè)P(yáng)就是，剛剛到公司兩月之余，就創(chuàng)下這個(gè)月在排名第的成績(jī)，相信你的努力也得到了收獲，談起客戶來(lái)眉飛色舞，唾沫橫飛，我相信那時(shí)的你一定很認(rèn)真、很真誠(chéng)，所以才打動(dòng)客戶。有大家的配合，你在一點(diǎn)一點(diǎn)的成長(zhǎng)，業(yè)績(jī)才更上一層樓。在未來(lái)的十二月，我相信你一定會(huì)做的更好，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)你的忽悠本領(lǐng)，積極配合同事，公司發(fā)展壯大的前景，也有你一份力量，責(zé)任同樣也扛在你的肩上
再來(lái)看看我們公司走背運(yùn)大王：。進(jìn)入十二月，你所有的霉運(yùn)通通煙消云散，好運(yùn)將會(huì)伴隨你一生。剛從調(diào)來(lái)的兩個(gè)禮拜，你竟然找不到自己的定位，也許是不太適應(yīng)環(huán)境，在這里我想說(shuō)的就是，你要學(xué)會(huì)去適應(yīng)環(huán)境，而不是讓環(huán)境適應(yīng)你。不過(guò)最近看到你的努力還是倍感欣慰，其實(shí)在你銷售的過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，（由于只剩一臺(tái)樣機(jī)，造成客戶飛單）我也向我們的x總學(xué)會(huì)了逆向思維。我覺(jué)得出現(xiàn)問(wèn)題對(duì)我們來(lái)說(shuō)，并不是一件壞事，出現(xiàn)問(wèn)題恰恰反應(yīng)出，我們的銷售過(guò)程是有問(wèn)題的，出現(xiàn)問(wèn)題我們不能去責(zé)怪誰(shuí)，埋怨誰(shuí)！我們要吸取教訓(xùn)，努力改正，在以后的銷售過(guò)程中避免類似的問(wèn)題發(fā)生，或者更嚴(yán)厲的說(shuō)是杜絕！這次處理幾個(gè)售后，包括幾個(gè)有無(wú)理要求的客戶。有我們的配合，還算成功，另外你積極配合其他銷售，我也看得到，大家也都看得到。x年的最后一個(gè)月，希望你做出一個(gè)全新的，用你真誠(chéng)的笑容打動(dòng)客戶，為公司業(yè)績(jī)刷新歷史新高
本來(lái)是女士?jī)?yōu)先的，下面再來(lái)說(shuō)說(shuō)我們的骨感美女，以前同事們都曾暴料：你是個(gè)比較任性自私的小女孩，近一個(gè)月來(lái)，你在我眼里變化挺大的，你自身也在一點(diǎn)點(diǎn)改變，你的變化我都看到了，比如說(shuō)別人賣機(jī)器，你一直堅(jiān)守陣地，幫忙拆箱，填客戶資料，忙里忙外，你的改變我們大家也都看在眼里，x系列是你的主打，那就發(fā)揚(yáng)你的風(fēng)格，雖然年齡小，但每每利潤(rùn)都是公司第一，我為你感到驕傲和自豪。一份耕耘一份收獲。十二月份，公主的名號(hào)非你莫屬！
再下來(lái)就是重量級(jí)的人物粉墨登場(chǎng)：就是我們公司的財(cái)務(wù)和技術(shù)！我先說(shuō)說(shuō)吧，干起事來(lái)風(fēng)風(fēng)火火，這是你的風(fēng)格，但是售后是個(gè)比較麻煩的活，要解決一些軟件問(wèn)題，還得應(yīng)付無(wú)知的客戶，耐心的講解，相信你的性格在工作中也得到了磨練，相信這些磨練對(duì)你的人生也有很大的幫助。調(diào)往后，由于那邊銷售人員不夠，所以兩個(gè)店面的售后都落在了你一個(gè)人身上，看來(lái)你也肩負(fù)重任。比如說(shuō)上次一個(gè)很無(wú)理的售后客戶，進(jìn)行了無(wú)理要求，我都想發(fā)脾氣了，但是你還是在笑臉相迎，我為之振撼！更替你高興。售后工作，關(guān)系到一個(gè)公司的信譽(yù)，無(wú)形之中，你也擔(dān)當(dāng)了公司一個(gè)任重而道遠(yuǎn)的責(zé)任，今天你休息，一個(gè)客戶點(diǎn)名要你做售后，說(shuō)你技術(shù)高，相信你的努力也得到了客戶的肯定。希望你在以后的工作中精益求精！處理好每一個(gè)客戶的售后，為我們公司贏得一個(gè)好的名譽(yù)和信譽(yù)。
下來(lái)就是最小的了，姐姐知道你是一個(gè)勤懇、重情義的小女孩，你的工作量也比較大，工作煩雜繁瑣，但你一定要細(xì)心，小心處理財(cái)務(wù)，一個(gè)公司的財(cái)務(wù)就是公司的命脈，公司把你安排在這么重要的一個(gè)位置，看來(lái)老大也是對(duì)你極其的信任和肯定。庫(kù)存一定要天天對(duì)，錢一定要天天數(shù)，哈哈總之不能有一絲一毫的失誤和錯(cuò)誤。細(xì)心和耐心中，歷練你的人生，磨煉你的意志，人生的道路一定會(huì)更加寬敞。繼續(xù)努力，一起加油！
十一月份總量：。店面總利潤(rùn)：。這樣的業(yè)績(jī)我想每一個(gè)兄弟看到，都甚感慚愧，包括我。我現(xiàn)在來(lái)算一筆帳，總利潤(rùn)-房租-稅收-電費(fèi)-員工工資，這樣算下來(lái)我們的店面是虧損的，我想請(qǐng)賽博的兄弟們明白，如果12月份每個(gè)人都不努力，我們將面臨困境，公司將面臨困境，公司給我們這么好的地理位置，又給我們那么好的資源，給大家那么大的發(fā)展空間，為什么都沒(méi)有好好利用起來(lái)，我相信我們需要自我檢討，自我反省。
十二月，我們需要注意的就是以下五點(diǎn)：
1.遵守紀(jì)律，無(wú)規(guī)矩不成方圓，公司的規(guī)章制度我們每個(gè)人都必須嚴(yán)格遵守。
2.搞好衛(wèi)生，要讓店面說(shuō)話，一個(gè)店面的形象，關(guān)系到業(yè)績(jī)和成就，讓客戶喜歡在我們的店面逗留。
3.積極配合，團(tuán)隊(duì)的精神是龐大的，同志的配合是必須的，讓客戶害怕我們的團(tuán)隊(duì)，要讓他們乖乖掏錢。
4.了解庫(kù)存，要對(duì)我們的庫(kù)存了如指掌，如果一個(gè)銷售連公司庫(kù)存都不知道，我想那一定不是個(gè)好銷售。
5.轉(zhuǎn)市場(chǎng)、擺外場(chǎng)，知已知彼，百戰(zhàn)不殆。擺外場(chǎng)，放宣傳主題片，讓更多人了解，支持。（具體的工作安排在月計(jì)劃中規(guī)劃）
十一月份的好與壞，對(duì)與錯(cuò)，足與不足，我們都不再去回顧，展望未來(lái)，昂首闊步踏入激情澎湃的十二月，我們要讓客戶進(jìn)得來(lái)出不去，只要敢還價(jià)，關(guān)門！兄弟們，讓我們一起努力！打造一個(gè)堅(jiān)不可摧的精湛團(tuán)隊(duì)。此時(shí)期為甲流盛行期，所有同事必須飲食規(guī)律，常規(guī)作息。一定要愛(ài)惜自己！保護(hù)好我們革命的本錢。以上這些都是心心話，面對(duì)面有時(shí)尷尬說(shuō)不出口，現(xiàn)在一吐為快，心中頓時(shí)爽快了許多。
月工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇3
根據(jù)“十一月”檢修計(jì)劃安排，我部于11月1日－11月2日對(duì)供電設(shè)備（高壓配電裝置、移動(dòng)變電站）、主扇風(fēng)機(jī)、副井提升機(jī)、主排水泵、空壓機(jī)、主井強(qiáng)力皮帶機(jī)進(jìn)行整體的檢修與維護(hù)。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及各相關(guān)單位的配合下，經(jīng)過(guò)精心組織、準(zhǔn)備，于規(guī)定的時(shí)間內(nèi)安全、優(yōu)質(zhì)、高效的完成了機(jī)電設(shè)備的檢修任務(wù)，為設(shè)備長(zhǎng)周期運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)，為生產(chǎn)任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ)，為增效發(fā)展創(chuàng)造了條件。
現(xiàn)對(duì)檢修工作做如下匯報(bào)：
1、對(duì)40立方空氣壓縮機(jī)進(jìn)行了維護(hù)和保養(yǎng)：進(jìn)行潤(rùn)滑油、空氣濾芯、機(jī)械濾芯、油細(xì)分離器的更換與維護(hù)，對(duì)風(fēng)包壓力表、溫度傳感器進(jìn)行了檢查。
2、對(duì)絞車電控系統(tǒng)，天輪、鋼絲繩、主提升機(jī)潤(rùn)滑油路、減速器、制動(dòng)系統(tǒng)、液壓系統(tǒng)進(jìn)行了嚴(yán)格的試驗(yàn)和維護(hù)，并對(duì)液壓站進(jìn)行了更換。
3、對(duì)主扇風(fēng)機(jī)電控系統(tǒng)、電動(dòng)閥進(jìn)行了檢查，緊固電機(jī)風(fēng)葉、接線柱螺栓，軸承注油。
4、更換主排水泵盤根、軸套、軸承、平衡環(huán)等部件，并緊固水泵各部位的螺栓，檢查電機(jī)機(jī)體，緊固接線柱螺栓，對(duì)水泵開(kāi)關(guān)進(jìn)行檢查。
5、緊固供電設(shè)備（配電柜、高壓配電裝置、移動(dòng)變電站）高低壓開(kāi)關(guān)接線柱螺栓，檢查防爆面凡士林是否干燥、接地線是否松動(dòng)。高壓配電裝置彈簧裝置是否動(dòng)作靈敏，配電柜緊固螺栓，檢查接地線是否松動(dòng)，保護(hù)是否正常工作。
6、更換強(qiáng)力皮帶對(duì)輪螺栓，緊固電機(jī)接線柱螺栓，接線盒防暴面涂抹凡士林，檢查電機(jī)風(fēng)葉是否松動(dòng)，按照注油標(biāo)準(zhǔn)對(duì)減速機(jī)進(jìn)行了注油，皮帶機(jī)滾筒注油，更換托輥架，補(bǔ)皮帶洞。
通過(guò)本次設(shè)備大檢修工作，我部按以下幾方面進(jìn)行開(kāi)展工作。設(shè)備的日常維護(hù)、職工安全意識(shí)、責(zé)任心、技術(shù)等方面對(duì)檢修工作做了如下總結(jié)：
1、建立、健全組織機(jī)構(gòu)、推動(dòng)檢修任務(wù)的完成為了保證檢修工作按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，明確了檢修的設(shè)備、檢修所需的材料、檢修進(jìn)度、檢修安全技術(shù)措施、檢修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求、以及檢修的重點(diǎn)與難點(diǎn)，有針對(duì)性地提出了切實(shí)可行的解決方案，為檢修工作安全順利進(jìn)行做好了鋪墊。為充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，順利完成檢修目標(biāo)，實(shí)行績(jī)效和獎(jiǎng)罰掛鉤，推動(dòng)了檢修任務(wù)的順利進(jìn)行。
2、積極采取措施應(yīng)對(duì)各項(xiàng)挑戰(zhàn)。
此次檢修工作時(shí)間稍顯倉(cāng)促，面對(duì)時(shí)間短、任務(wù)重、工作難度大的挑戰(zhàn)下，采取積極應(yīng)對(duì)措施：
�、佟⒓訌�(qiáng)管理，建立完備的檢修系統(tǒng)。針對(duì)本次設(shè)備檢修，明確職責(zé)，全面抓好施工管理，質(zhì)量檢驗(yàn)，技術(shù)指導(dǎo)，以及開(kāi)停工的安全措施。
�、凇⒓霸鐒�(dòng)手，進(jìn)行細(xì)致周密的檢修準(zhǔn)備。提前安排準(zhǔn)備，列出所要進(jìn)行檢修的設(shè)備部件，對(duì)各項(xiàng)可能出現(xiàn)的問(wèn)題做了詳細(xì)而周密安排，并列入安全技術(shù)措施中，每班班前會(huì)貫徹，使職工深入了解。
�、�、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，嚴(yán)格按計(jì)劃推進(jìn)各項(xiàng)工作，及時(shí)消除影響檢修安全、質(zhì)量和進(jìn)度的各種障礙。為保證檢修安全、質(zhì)量和工期，限度地調(diào)動(dòng)職工積極性。
3、把安全放在首要位置
在檢修當(dāng)中，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，制定了嚴(yán)格、可行的安全技術(shù)措施，把安全工作抓到每一個(gè)檢修環(huán)節(jié)，責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人，對(duì)人們?nèi)菀缀鲆暫吐楸缘牡胤讲扇×藦?qiáng)化措施。
4、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
為保證檢修質(zhì)量，每班由技術(shù)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、督導(dǎo)檢修質(zhì)量、安全、進(jìn)度工作。針對(duì)檢修工作中遇到的技術(shù)難題，請(qǐng)相關(guān)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)解決，保證了檢修質(zhì)量，同時(shí)也是各個(gè)檢修工學(xué)習(xí)的良好機(jī)會(huì)，通過(guò)本次檢修工作，使我部檢修工在技術(shù)方面有了很大的提高，也使得日常檢修中遺留下來(lái)的難點(diǎn)問(wèn)題得到了解決，為設(shè)備的運(yùn)行正常奠定了好基礎(chǔ)。
月工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇4
一、總結(jié)概論
總結(jié)就是理性地思考已做過(guò)的工作。它要回顧過(guò)去做了什么，怎樣做的，做得如何�？偨Y(jié)與計(jì)劃總是相鋪相成的，要以計(jì)劃為依據(jù)，制定計(jì)劃總是要先總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。其間有一條規(guī)律，就是：計(jì)劃—實(shí)踐—總結(jié)—再計(jì)劃—再實(shí)踐—再總結(jié)。
總結(jié)有如下特點(diǎn)：
1、工作總結(jié)要求人們對(duì)做過(guò)的工作進(jìn)行一個(gè)反思。通過(guò)反思，提高認(rèn)識(shí)，獲得經(jīng)驗(yàn)，為做好下一步工作打下思想基礎(chǔ)。
2、強(qiáng)調(diào)科學(xué)性�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)不能“跟著感覺(jué)走”。而要就事論理，辯證分析，爭(zhēng)取得到正確科學(xué)的結(jié)論，這樣才能促進(jìn)工作的進(jìn)步。
3、表述上敘議結(jié)合，有評(píng)有論。工作總結(jié)除了敘述與說(shuō)明外，還要議論，通過(guò)典型材料的介紹與分析，闡明作者的觀點(diǎn)，使經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)條理化、理論化，避免空洞和材料堆砌。
工作總結(jié)的種類：
1、按總結(jié)的時(shí)間分，有年度總結(jié)、半年總結(jié)、季度總結(jié)。進(jìn)行某項(xiàng)比較大的任務(wù)時(shí)，還要進(jìn)行分期總結(jié)和階段總結(jié)。
2、按總結(jié)的范圍分，有單位總結(jié)、個(gè)人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。
3、按總結(jié)的性質(zhì)分，有工作、生產(chǎn)、教學(xué)、科研總結(jié)等。
二、總結(jié)撰寫(xiě)前的準(zhǔn)備
有人說(shuō)過(guò)：要總結(jié)寫(xiě)得好，必須總結(jié)作得好;要總結(jié)作得好，必須工作做得好，立場(chǎng)觀點(diǎn)對(duì)頭。這應(yīng)該是寫(xiě)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)之談。好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎(chǔ)上寫(xiě)出來(lái)的，更是人民群眾在實(shí)際中干出來(lái)的。在現(xiàn)實(shí)生活中，有的單位干得不怎么樣，但總結(jié)時(shí)卻“噴香水”，這對(duì)本單位的工作失去實(shí)際意義，不應(yīng)該提倡。也有的單位工作有成績(jī)卻形成不了典型經(jīng)驗(yàn)，這種情況說(shuō)明總結(jié)工作沒(méi)做好。上述兩種情況都是應(yīng)該避免的。搞好總結(jié)，是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作，是增強(qiáng)干部、職工凝聚力的一種重要手段，需要認(rèn)真對(duì)待。
總結(jié)究竟應(yīng)該怎樣做呢?從總體上說(shuō)要發(fā)動(dòng)群眾，自下而上做總結(jié)。工作是群眾做的，總結(jié)也應(yīng)該由他們來(lái)做。不應(yīng)撇開(kāi)群眾湊集政績(jī)，絞盡腦汁制作觀點(diǎn)�？偨Y(jié)過(guò)程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結(jié)合起來(lái)考察，從客觀事實(shí)出發(fā)，防止感情用事，以免總結(jié)流于形式。
此外，搞好總結(jié)還要注意以下幾點(diǎn)：
1、重視調(diào)查研究，熟悉情況
總結(jié)的對(duì)象是過(guò)去做過(guò)的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)行總結(jié)時(shí)，要通過(guò)調(diào)查研究，努力掌握全面情況和了解整個(gè)工作過(guò)程，只有這樣，才能進(jìn)行全面總結(jié)，避免以偏概全。
2、熱愛(ài)本職工作，熟悉業(yè)務(wù)
熱愛(ài)本職工作，事業(yè)心強(qiáng)，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。寫(xiě)總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù)，如果對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，就難免言不及義。
3、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則
總結(jié)是對(duì)以往工作的評(píng)價(jià)，必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，就像陳云同志所說(shuō)的那樣，“是成績(jī)就寫(xiě)成績(jī)，是錯(cuò)誤就寫(xiě)錯(cuò)誤;是大錯(cuò)誤就寫(xiě)大錯(cuò)誤，是小錯(cuò)誤就寫(xiě)小錯(cuò)誤”。這樣才能有益于現(xiàn)在，有益于將來(lái)�？浯蟪煽�(jī)，報(bào)喜不報(bào)憂，違反作總結(jié)的目的，是應(yīng)該摒棄的。
4、重點(diǎn)在出經(jīng)驗(yàn)，找規(guī)律
總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，找出做好工作的規(guī)律。因此，總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和客觀事例的羅列上，必須從實(shí)踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來(lái)。
三、總結(jié)的寫(xiě)法
一、工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式及其內(nèi)容
年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)ｎ}總結(jié)，其標(biāo)題通常采用兩種寫(xiě)法，一種是發(fā)文單位名稱+時(shí)間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局XX年工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標(biāo)題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠(chéng)信等級(jí)管理專題總結(jié)：《客戶爭(zhēng)等級(jí)，誠(chéng)信穩(wěn)銷量》。
正文一般分為如下三部分表述：
1、情況回顧
這是總結(jié)的開(kāi)頭部分，叫前言或小引，用來(lái)交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對(duì)所做的工作或過(guò)程作扼要的概述、評(píng)估。這部分文字篇幅不宜過(guò)長(zhǎng)，只作概括說(shuō)明，不展開(kāi)分析、評(píng)議。
2、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)
這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開(kāi)分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績(jī)與問(wèn)題、做法與體會(huì)或者成績(jī)與缺點(diǎn)。如果不是這樣，就無(wú)法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)，以起到醒目、明了。
運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對(duì)的獨(dú)立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說(shuō)明基本經(jīng)驗(yàn)。
3、今后打算
這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績(jī)和新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服存在問(wèn)題及明確今后的努力方向。也可以展望未來(lái)，得出新的奮斗目標(biāo)。
月工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇5
進(jìn)入十一月份以來(lái)，公司財(cái)會(huì)部根據(jù)公司的工作任務(wù)要求，認(rèn)真落實(shí)了各項(xiàng)具體工作，基本上完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將十一月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告匯報(bào)如下：
1.關(guān)于招聘項(xiàng)目部及倉(cāng)庫(kù)會(huì)計(jì)人員，落實(shí)培訓(xùn)工作的情況。
在公司行政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及辦公室積極配合下，目前公司財(cái)會(huì)部新來(lái)了幾名大專以上的會(huì)計(jì)人員，為我公司各項(xiàng)目部及后勤倉(cāng)庫(kù)配備了有生力量，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的會(huì)計(jì)崗位培訓(xùn)，這些新來(lái)的同志基本上達(dá)到了公司成本核算工作崗位管理要求，可以分配到各項(xiàng)目部及倉(cāng)庫(kù)工作，具體的分配請(qǐng)公司行政部門統(tǒng)一開(kāi)工作崗位介紹信到各項(xiàng)目部和倉(cāng)庫(kù)報(bào)到；有關(guān)到崗人員每月具體工作的要求有公司財(cái)會(huì)部統(tǒng)一布置，做到內(nèi)部報(bào)表口徑一致，賬表清楚，分析合理。從而來(lái)提高我公司成本核算工作的質(zhì)量，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)人員是企業(yè)經(jīng)濟(jì)參謀的作用，不斷完善企業(yè)內(nèi)部報(bào)銷制度，為企業(yè)的發(fā)展和升級(jí)打下良好的基礎(chǔ)管理工作，提升公司會(huì)計(jì)管理水平。
2.關(guān)于公司租賃材料核算的專題分析情況。
長(zhǎng)期以來(lái)，我公司的租賃材料核算一直比較混亂，某些租賃站的租金計(jì)算不太合理，造成我企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失較大；如市星火鋼管租賃站，租金中的重復(fù)計(jì)算較多，多算天數(shù)等，通過(guò)我財(cái)會(huì)部認(rèn)真核對(duì)，進(jìn)行專題分析，糾正了供應(yīng)商不合理的計(jì)算方式，節(jié)約了企業(yè)租金支出，這項(xiàng)工作雖然比較繁，容易發(fā)生計(jì)算錯(cuò)誤，但我們以耐心細(xì)致的工作態(tài)度逐筆進(jìn)行核對(duì)，用科學(xué)的方法進(jìn)行計(jì)算，博得了供應(yīng)商的認(rèn)可，雙方在友好合作的氣紛中確認(rèn)簽字，解決了以往的計(jì)算難題。
3.往來(lái)賬款核對(duì)工作情況。
往來(lái)核對(duì)工作是我們財(cái)會(huì)部平時(shí)比較忙的事情，因目前各項(xiàng)目部工程進(jìn)度較快，大量的建筑材料進(jìn)場(chǎng)，以及各類施工機(jī)械進(jìn)場(chǎng)作業(yè)，其發(fā)生的材料和臺(tái)班費(fèi)簽證單據(jù)都來(lái)公司審核對(duì)賬，為此我們財(cái)會(huì)部一直以公司利益為準(zhǔn)繩，隨時(shí)滿足供應(yīng)商的核對(duì)要求，不吊難，守信用，認(rèn)真核對(duì)每筆業(yè)務(wù)，保證了下道工作流程的順利進(jìn)行，取得了供應(yīng)商的好評(píng)，樹(shù)立了企業(yè)形象。
4.現(xiàn)金管理方面。
我公司的現(xiàn)金流量是比較大的，每當(dāng)工程款到位后出納工作就很忙，一天要提幾次款，為了防止差錯(cuò)和事故的發(fā)生，我財(cái)會(huì)部多次在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)要注意安全，提高防范意識(shí)，但至今還存在一些問(wèn)題，如當(dāng)天提款數(shù)額隨意性較大，造成銀行預(yù)約困難，不能保證提款支付，影響工作展開(kāi)。因些我們建議各部門用款前做好計(jì)劃提前告訴財(cái)會(huì)部用款總額，讓我們有時(shí)間向銀行預(yù)約，從而來(lái)保證大家的用款，確保工程進(jìn)度，使各項(xiàng)工作能順利的開(kāi)展。
5.目前存在問(wèn)題及下階段的工作安排。
（1）目前財(cái)務(wù)部兼管的社保人事檔案工作還不盡人意，資料存放隨意性大，保管工作不符合要求，隨著公司人員的不斷增加，資料會(huì)越來(lái)越多，因些這項(xiàng)工作必須加強(qiáng)管理，為了確保個(gè)人社保資料不丟失，我們建議公司行政部門調(diào)撥一只有鎖的柜子，做到繳納社保費(fèi)的員工人手一只檔案袋，登記好袋中個(gè)人資料和有關(guān)證件，集中存放，方便查閱，保護(hù)個(gè)人隱私，防止無(wú)關(guān)人員隨意查閱，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)重視此項(xiàng)工作。
�。�2）下階段公司財(cái)務(wù)部的工作重點(diǎn)主要是放在會(huì)計(jì)人員到崗后，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遠(yuǎn)程查閱的方法來(lái)控制各項(xiàng)目部及倉(cāng)庫(kù)的成本和庫(kù)存情況，具體的工作要求是：
�、佼�(dāng)日發(fā)生的各項(xiàng)現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)，經(jīng)辦人員應(yīng)按公司的現(xiàn)金報(bào)銷制度，填制有關(guān)報(bào)銷憑證，項(xiàng)目部及后勤部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，會(huì)計(jì)審核后方可登記現(xiàn)金日記流水賬（電腦賬），手續(xù)不符的會(huì)計(jì)人員拒絕報(bào)銷。
②項(xiàng)目部及后勤部負(fù)責(zé)人發(fā)生的用于工作上的業(yè)務(wù)招待費(fèi)及支出，不管有正式發(fā)票和無(wú)正式發(fā)票的單據(jù)，包括自制的白條單據(jù)，一律必須填制相關(guān)報(bào)銷憑證，并注明經(jīng)辦人、事由、金額及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字認(rèn)可，會(huì)計(jì)人員審核無(wú)誤后，才可登記現(xiàn)金日記流水賬同時(shí)記入間接費(fèi)用明細(xì)賬上的相關(guān)子目。
�、垌�(xiàng)目部及后勤部工作人員經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)向公司財(cái)會(huì)部領(lǐng)用的備用金，其請(qǐng)款單據(jù)需另外復(fù)印一份交各自的會(huì)計(jì)入賬處理，以便月終時(shí)會(huì)計(jì)人員根據(jù)各人的實(shí)報(bào)單據(jù)（有正式發(fā)票的部份），列出報(bào)銷金額及領(lǐng)款人清單，報(bào)到公司財(cái)會(huì)部審核開(kāi)具收據(jù)入賬，同時(shí)沖減個(gè)人備用金借款往來(lái)賬目，從而減少項(xiàng)目經(jīng)理及后勤負(fù)責(zé)人的報(bào)銷煩惱，集中精力管理好施工生產(chǎn)及后勤服務(wù)工作。
�、軙�(huì)計(jì)人員每天必須認(rèn)真審核業(yè)務(wù)憑證，登記日記流水賬（電腦賬），正確反映費(fèi)用支付渠道，月末完整反映現(xiàn)金流向（包括有票和無(wú)票憑證金額）。另外月終各各項(xiàng)目部材料保管員應(yīng)根據(jù)當(dāng)月收發(fā)料憑證，注明數(shù)量、單價(jià)、金額編制材料收支報(bào)表報(bào)各自的會(huì)計(jì)處理，會(huì)計(jì)收到收支報(bào)表后，進(jìn)行分類編制材料成本報(bào)表（網(wǎng)上傳遞），公司匯總編報(bào)備案。報(bào)告截止日期定為每月x日。
⑤后勤倉(cāng)庫(kù)當(dāng)月發(fā)生的費(fèi)用性支出，由保管員月末編制收支報(bào)表交會(huì)計(jì)處理，會(huì)計(jì)收到后編制電腦費(fèi)用報(bào)表網(wǎng)上傳到公司網(wǎng)站，平時(shí)會(huì)計(jì)應(yīng)及時(shí)登記倉(cāng)庫(kù)當(dāng)天發(fā)生的各類材料的手工明細(xì)賬，月末結(jié)出各類材料的收支結(jié)存明細(xì)，編制電腦版的庫(kù)存明細(xì)表，用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上傳公司網(wǎng)站，供內(nèi)部傳閱，方便大家了解公司材料信息。減少庫(kù)存量，提高企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率，取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。
�、薷黜�(xiàng)目部及后勤倉(cāng)庫(kù)的廢品處理，我們的意見(jiàn)是：
有再使用價(jià)值的物資在工地集中整理好后，辦好退庫(kù)手續(xù)運(yùn)到后勤倉(cāng)庫(kù)保管；無(wú)使用價(jià)值的廢舊物資經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，后勤部監(jiān)督在工地現(xiàn)場(chǎng)直接進(jìn)行出售，取得的收人必須交公司財(cái)會(huì)部入賬，不得私自挪用，如確需要使用應(yīng)辦理請(qǐng)款手續(xù)，公司領(lǐng)導(dǎo)同意簽字確認(rèn)后，會(huì)計(jì)才可入賬處理。
固定資產(chǎn)出售必須先打報(bào)告，由公司派人現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)確認(rèn)，用統(tǒng)一的鑒定表格簽好字，蓋好公章，法人筆字認(rèn)可交公司財(cái)會(huì)部進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理，不允許隨意私自處理，這關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，也不利于稅務(wù)機(jī)構(gòu)的年終審查，請(qǐng)各部門注意這一原則。
以上各項(xiàng)工作我們剛開(kāi)始試行，在往后的實(shí)際操作中肯定會(huì)逢到各種問(wèn)題，希望大家多提寶貴意見(jiàn)，我們將不斷改進(jìn)工作方法，做好個(gè)人工作計(jì)劃，方便操作，科學(xué)管理，服務(wù)前方，共同為工民添磚加瓦，爭(zhēng)取更大的經(jīng)濟(jì)效益而努力奮斗！
月工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇6
總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績(jī)，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。
(一)基本情況。
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心�？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。
4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。
(二)寫(xiě)好總結(jié)需要注意的問(wèn)題
1.總結(jié)前要充分占有材料。最好通過(guò)不同的形式，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來(lái)，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫(xiě)法。
2.一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3.條理要清楚�？偨Y(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>
一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來(lái)的工作，可以說(shuō)是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過(guò)我始終覺(jué)得說(shuō)起來(lái)也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過(guò)這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�？偨Y(jié)起來(lái)，主要有以下六個(gè)方面：
一、嚴(yán)以律己，樹(shù)立良好形象。嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會(huì)想方設(shè)法去完成。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹(shù)立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問(wèn)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)。九月份有個(gè)中秋節(jié)，對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來(lái)講，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來(lái)臨之前，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對(duì)以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請(qǐng)示、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開(kāi)展發(fā)揮了積極作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。
相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒(méi)完成有極大方面的原因是我沒(méi)做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。
五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強(qiáng)語(yǔ)言功底，消除緊張心理。文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會(huì)琢磨，可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說(shuō)的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過(guò)她說(shuō)這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會(huì)有所提高的。
六、個(gè)人方面的事情。這個(gè)月我的激情感覺(jué)不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺(jué)也挺好的，覺(jué)得跟他們比以前都更熟了�？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒(méi)有了剛開(kāi)始的那種耐性，見(jiàn)面我也笑呵呵的，可是我自己覺(jué)得有點(diǎn)假了。我找過(guò)原因，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來(lái)工作這個(gè)過(guò)渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺(jué)，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺(jué)得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來(lái)越?jīng)]激情。
工作中雖然取得了一定成績(jī)，但仍然存在著一些問(wèn)題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭(zhēng)使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、抽出時(shí)間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。 在未來(lái)的時(shí)間里，我一定再接再勵(lì)，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏
實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上�，F(xiàn)在我的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會(huì)繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅(jiān)信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實(shí)情況下， 我有很多的事情要做。不過(guò)忙碌的生活也是很正常的，我堅(jiān)信在以后的道路上，我會(huì)走的更好!
月工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇7
我辦在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》和《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》，圍繞市委、市政府的中心工作和工作重點(diǎn)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極履行政府法制工作職能，為全面推進(jìn)依法行政，建設(shè)法治政府，構(gòu)建和諧新昭通提供了有力的服務(wù)和保障�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、主要工作及成效
(一)深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，促進(jìn)依法行政工作。
今年，市委根據(jù)省委的決定，在全市開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。我辦按照市委的部署要求，結(jié)合政府法制工作實(shí)際，扎實(shí)推進(jìn)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，推動(dòng)我辦各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展。首先抓好本辦干部開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使干部職工提高認(rèn)識(shí)，更新觀念。其次結(jié)合我市政府法制實(shí)際情況和存在的主要問(wèn)題，廣泛征求干部群眾的意見(jiàn)和建議，開(kāi)展深入的調(diào)查研究，撰寫(xiě)《行政復(fù)議工作案例分析》和《開(kāi)展相對(duì)集中行政處罰權(quán)應(yīng)注意的問(wèn)題》的調(diào)研報(bào)告，梳理出影響昭通市依法行政的主要問(wèn)題，并提出解決的對(duì)策和措施。三是集中研究促進(jìn)工作的措施、政策，制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府法制工作的意見(jiàn)》、《昭通市開(kāi)展城市管理相對(duì)集中行政處罰工作的實(shí)施方案》和《昭通市關(guān)于深入行政審批制度改革的決定》等文件，推動(dòng)我市依法行政工作的開(kāi)展。
(二)切實(shí)做好行政審批清理工作。
為了更好地加強(qiáng)法制建設(shè)，全面推進(jìn)依法行政，構(gòu)建“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的服務(wù)型政府，按照國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于開(kāi)展行政法規(guī)規(guī)章清理工作的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步清理取消和調(diào)整行政審批項(xiàng)目的通知》和省政府的要求和部署，我市在深入研究、認(rèn)真落實(shí)文件精神的基礎(chǔ)上，高質(zhì)量地做好行政審批清理工作。到6月底，對(duì)59個(gè)市級(jí)部門334項(xiàng)清理項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真審核，取消行政審批項(xiàng)目235項(xiàng)，保留99項(xiàng)。
同時(shí)，大力精減和壓縮行政審批時(shí)限，全市行政審批事項(xiàng)均做了較大的精簡(jiǎn)，審批時(shí)限得到進(jìn)一步壓縮，取消了一批不合時(shí)宜的審批事項(xiàng)，全面完成了既定的精簡(jiǎn)任務(wù)，初步把行政審批工作納入法制化、規(guī)范化管理軌道。精簡(jiǎn)后，市級(jí)行政審批事項(xiàng)精簡(jiǎn)了三分之二以上，多數(shù)行政審批時(shí)限壓縮了二分之一以上，部分行政審批時(shí)限壓縮了三分之二或四分之三以上，少部分審批時(shí)限壓縮了十分之九以上。
(三)加強(qiáng)規(guī)范性文件制定工作，提高制度建設(shè)質(zhì)量。
上半年，審查規(guī)范性文件草案2件。在審查規(guī)范性文件中，我們嚴(yán)格執(zhí)行《云南省行政機(jī)關(guān)規(guī)范性文件制定和備案辦法》(省政府令129號(hào))，確保出臺(tái)的文件質(zhì)量。主要做法是：一是加強(qiáng)調(diào)查論證，加強(qiáng)與草擬部門的溝通協(xié)調(diào)，改進(jìn)起草、審查工作的方式方法，增加規(guī)范性文件制定工作的前瞻性、主動(dòng)性。二是強(qiáng)調(diào)要求起草單位嚴(yán)格按照規(guī)范性文件制定程序出臺(tái)文件，不符合程序規(guī)定的，建議完善后才出臺(tái)。三是是對(duì)與現(xiàn)行法律、法規(guī)和規(guī)章不符的規(guī)定提出修改意見(jiàn)，相抵觸堅(jiān)決刪掉。同時(shí)認(rèn)真貫徹落實(shí)《昭通市重大行政決策聽(tīng)證制度實(shí)施細(xì)則》，對(duì)涉及全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大決策事項(xiàng)以及專業(yè)性較強(qiáng)的決策事項(xiàng)，進(jìn)行必要性和可行性論證，對(duì)涉及面廣、與人民群眾利益密切相關(guān)的決策事項(xiàng)，事先告知社會(huì)公眾，并通過(guò)舉行座談會(huì)、聽(tīng)證會(huì)、論證會(huì)等形式廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，
確保了政府科學(xué)、民主決策和依法合理行政。
(四)積極配合省級(jí)有關(guān)立法部門做好立法工作。
上半年，市政府積極配合省人大做好《大山包黑頸鶴保護(hù)條例》及省政府法制辦的多項(xiàng)征求意見(jiàn)的立法相關(guān)工作。對(duì)省級(jí)有關(guān)部門起草的征求意見(jiàn)初稿，市政府辦發(fā)給市直相關(guān)單位征求意見(jiàn)，我辦將各部門的意見(jiàn)匯總后，反饋給省法制辦。
同時(shí)，做好人大代表建議的回復(fù)工作。對(duì)鹽津縣10位市人大代表《關(guān)于制訂鹽津名特古鎮(zhèn)保護(hù)條例的建議》進(jìn)行研究，查閱了相關(guān)法律規(guī)定后，由辦主要領(lǐng)導(dǎo)到鹽津與部分代表面商，提出了可操作性的解決辦法。人大代表對(duì)我辦的回復(fù)、提出的解決實(shí)際問(wèn)題的辦法十分滿意。
(五)積極開(kāi)展相對(duì)集中處罰權(quán)工作。
__年底，按照全省的統(tǒng)一部署，我市制訂下發(fā)了《關(guān)于在我市開(kāi)展城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作的通知》，對(duì)全市開(kāi)展相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作進(jìn)行了統(tǒng)一安排部署。
到__年底，我市昭陽(yáng)區(qū)、水富縣將切實(shí)開(kāi)展城市管理領(lǐng)域的相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作，到__年，全市11個(gè)縣將全面開(kāi)展城市管理領(lǐng)域相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作。目前，這一工作正在按照規(guī)定程序運(yùn)作。
(六)加強(qiáng)行政復(fù)議工作，積極探索化解行政爭(zhēng)議新機(jī)制。
上半年我辦共收到行政復(fù)議申請(qǐng)10件，受理行政復(fù)議案件3件，不予受理7件;已審結(jié)2件，其中維持1件，終止1件。我們?cè)谵k理行政復(fù)議案件中，堅(jiān)持“以人為本，復(fù)議為民”的思想，擺正政府與群眾的關(guān)系，認(rèn)真履行行政復(fù)議職責(zé)。在審查復(fù)議案件中，我們認(rèn)為縣區(qū)政府作出的具體行政行為存在被撤銷的情形，為了更好地處理糾紛，努力實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了，定紛止?fàn)帯�，我們開(kāi)展協(xié)調(diào)工作，要求下級(jí)政府自行撤銷。得到下級(jí)政府的采納，自動(dòng)作出撤銷決定，我們作出終止復(fù)議的決定，維護(hù)群眾的合法權(quán)益。同時(shí)積極探索化解行政爭(zhēng)議新機(jī)制，運(yùn)用簡(jiǎn)易程序、聽(tīng)證、調(diào)解、和解、協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)勘查等多種手段來(lái)化解矛盾，處理行政爭(zhēng)議。對(duì)一些事實(shí)清楚，案情簡(jiǎn)單的案件，采用簡(jiǎn)易的方式審理復(fù)議案件，提高了辦案效率;對(duì)一些影響大、涉及面寬、群眾特別關(guān)注的復(fù)雜疑難案件進(jìn)行聽(tīng)證，實(shí)行公開(kāi)審查，保證復(fù)議機(jī)關(guān)公開(kāi)、公正地辦案。
(七)改善行政執(zhí)法狀況，加大執(zhí)法監(jiān)督力度。
目前我市有的部門仍存在行政執(zhí)法水平不高，有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、執(zhí)法不公、違法不究、以罰代管的問(wèn)題，侵害人民群眾合法權(quán)益的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。由于政府法制部門成立至今人員少，工作量大，存在對(duì)我市各級(jí)政府及部門的執(zhí)法活動(dòng)、法制工作監(jiān)督檢查不到位的問(wèn)題。為了改變監(jiān)督不到位的狀況，我辦積極與市監(jiān)察局合作，加大行政執(zhí)法監(jiān)督檢查力度，年初，以市政府辦名義下發(fā)了《昭通市__年度行政執(zhí)法檢查方案》，將于7-11月對(duì)有關(guān)重點(diǎn)執(zhí)法單位進(jìn)行監(jiān)督檢查。在檢查中，發(fā)現(xiàn)有違法行為的要責(zé)令改正，對(duì)行政執(zhí)法人員在行政執(zhí)法過(guò)程中有嚴(yán)重違法行為的要堅(jiān)決糾正，對(duì)執(zhí)法造成群體事件要進(jìn)行通報(bào)，并按有關(guān)規(guī)定追究過(guò)錯(cuò)責(zé)任。
(八)積極為市政府依法管理經(jīng)濟(jì)社會(huì)事務(wù)提供法律服務(wù)。
上半年，我辦本著突出重點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)的原則，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心任務(wù)，
積極為政府重大決策、經(jīng)濟(jì)管理和社會(huì)事務(wù)、行政行為、合同行為及其他法律事務(wù)提供及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)，有效地促進(jìn)了政府、部門重大決策的依法實(shí)施，充分發(fā)揮了作為政府領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手、法律顧問(wèn)作用。一是我辦主要領(lǐng)導(dǎo)參加市政府涉及法律事務(wù)事項(xiàng)決策會(huì)議，對(duì)重大決策參與調(diào)研，進(jìn)行法律分析，并提出法律意見(jiàn)。二是為了保證市政府作出的具體行政行為正確合法，對(duì)重大的具體行政行為嚴(yán)把審查關(guān)，提出具體修改意見(jiàn)，確保了具體行政行為的合法性。
在做好市政府的參謀、助手和法律顧問(wèn)的同時(shí)，還對(duì)有關(guān)政府部門的法律問(wèn)題進(jìn)行把關(guān)，為這些單位提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。
(九)積極完成其他職能工作。
在抓主要業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，積極促進(jìn)其他工作的開(kāi)展。一是是做好行政執(zhí)法人員、行政復(fù)議人員培訓(xùn)考試工作，我市共組織__人參加了行政執(zhí)法資格考試，并取得了由省政府頒發(fā)的行政執(zhí)法證。二是認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》，化解人民內(nèi)部矛盾。平時(shí)做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作，半年來(lái)共接待來(lái)信來(lái)訪50人次，同時(shí)，做好政務(wù)信息查詢96128專線電話的答復(fù)工作，答復(fù)群眾咨詢，并免費(fèi)為廣大群眾提供法律、政策咨詢服務(wù)。
半年來(lái)，我辦全體同志在辦領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，克服困難，群策群力，努力開(kāi)創(chuàng)工作的新局面、取得了明顯的成績(jī)。但也存在一定的薄弱環(huán)節(jié)：緊貼中心服務(wù)全市大局的作用發(fā)揮不夠;在適應(yīng)新的形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，深入基層調(diào)查研究還欠缺;由于人員少，一些工作還未能正常開(kāi)展。
二、__年下半年工作計(jì)劃
(一)圍繞全面推進(jìn)依法行政、建設(shè)法治政府的目標(biāo)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》和《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》，大力推進(jìn)基層政府依法行政工作。
(二)認(rèn)真貫徹落實(shí)《昭通市重大決策聽(tīng)證制度實(shí)施細(xì)則》，確保我市行政決策的科學(xué)性、民主性、合法性。
(三)規(guī)范行政執(zhí)法行為，加大政府法制監(jiān)督力度。進(jìn)一步深化行政審批制度改革。創(chuàng)新制度，規(guī)范行政處罰的自由裁量權(quán)。全面推行行政執(zhí)法責(zé)任制，加強(qiáng)行政執(zhí)法檢查和評(píng)議考核，加大責(zé)任追究力度。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范性文件審查報(bào)備工作，加大對(duì)規(guī)范性文件的前置審查和備案審查，完善登記、審查、公布、通報(bào)等制度。
(四)加強(qiáng)行政復(fù)議工作，積極探索化解行政爭(zhēng)議新機(jī)制。加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳《行政復(fù)議法實(shí)施條例》，培訓(xùn)行政復(fù)議人員，提高復(fù)議人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅(jiān)持“以人為本、復(fù)議為民”，忠實(shí)履行行政復(fù)議職責(zé)。進(jìn)一步規(guī)范行政復(fù)議程序，完善行政復(fù)議聽(tīng)證、調(diào)解制度，積極探索符合行政復(fù)議工作特點(diǎn)的機(jī)制和方法，增強(qiáng)行政復(fù)議的透明度和公信力，充分發(fā)揮行政復(fù)議在解決行政爭(zhēng)議、化解社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面的積極作用。
(五)健全政府法律顧問(wèn)制度，當(dāng)好政府的參謀助手，以保障政府依法管理社會(huì)經(jīng)濟(jì)事務(wù)為核心，發(fā)揮政府法律顧問(wèn)作用，做好政府法律事務(wù)工作，為政府決策提供高效優(yōu)質(zhì)服。
(六)積極完成市委、市政府交辦的任務(wù)。
月工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇8
十一月已經(jīng)快過(guò)去了，正像古人所曰：“十一月陰生，欲革故取新也。”在這個(gè)美麗的月份，1104班的同學(xué)們吐故納新，逐漸脫去了剛?cè)氪髮W(xué)的迷茫，學(xué)習(xí)工作生活走向正軌。下面就我班十一月的事情作一個(gè)匯報(bào)：
一、在院團(tuán)委的帶領(lǐng)下，在院學(xué)生會(huì)的協(xié)助下，班主任和班干的組織下，同學(xué)們積極地參加了運(yùn)動(dòng)會(huì)的各項(xiàng)比賽以及比賽后勤工作，為我院運(yùn)動(dòng)員送去了關(guān)懷和幫助。拉拉隊(duì)員為運(yùn)動(dòng)員助威，也起到了很好的效果，每一個(gè)同學(xué)都在不同的方面為運(yùn)動(dòng)會(huì)貢獻(xiàn)出了自己的一份力量。
二、應(yīng)學(xué)習(xí)部號(hào)召，班委組織同學(xué)們參加了一次新老生交流會(huì)，同學(xué)們?cè)跁?huì)中認(rèn)真傾聽(tīng)，會(huì)中提出各種各樣的問(wèn)題，在會(huì)下也有激烈的討論，這次會(huì)議起到了比較好的效果。
三、在十一月的中旬，在院里的組織下，我班同學(xué)參加了《青年志愿者之歌》的合唱團(tuán)，經(jīng)過(guò)大家的努力，以飽滿的情緒參加了比賽，雖然并沒(méi)有取得傲人的成績(jī)，但我院同學(xué)表現(xiàn)了控工的威武雄風(fēng)，表現(xiàn)出不懈奮斗的精神。
四、在陽(yáng)光明媚的十一月二十日，我班組織到江北江邊開(kāi)展了一次秋游活動(dòng)，同學(xué)們都表現(xiàn)出了很大的熱情，做出了可口的菜跟燒烤，期間有某晚報(bào)的記者過(guò)來(lái)對(duì)同學(xué)們進(jìn)行了采訪和交流，在臨走的時(shí)候交代同學(xué)們要帶走垃圾。于是在結(jié)束的時(shí)候，同學(xué)們將垃圾妥善處理。這次秋游舉辦的非常成功。
五、在十一月末，我班接到院里的通知，組織同學(xué)參加一·二九大合唱，我班同學(xué)積極參加，雖然訓(xùn)練很辛苦，晚上天氣很惡劣，但一點(diǎn)也沒(méi)降低我們的熱情，我們相信，在比賽中我們一定會(huì)取得好成績(jī)的
六、這個(gè)月的中旬，早自習(xí)的情況不是很好，但是通過(guò)進(jìn)行班會(huì)的討論，經(jīng)過(guò)班主任和班委的努力，出勤率有一定的提高。我們相信，在班主任的帶領(lǐng)，班干部的協(xié)助下，出勤率會(huì)逐步上升。
七、近期接到生活部通知，要與外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的同學(xué)開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)，班委和同學(xué)們正在緊張的籌備之中。
以上，就是我班十一月的工作簡(jiǎn)報(bào)，子曰:“則其善者而從之，其不善者而改之。”我班在學(xué)習(xí)工作上還存在一些問(wèn)題，期望團(tuán)委學(xué)生會(huì)能提出并指導(dǎo)。
月工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇9
現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：
一、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。
五、今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。
六、進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過(guò)高。促銷人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事�？刂坪萌藛T的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;
八、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20_年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。
人事專員個(gè)人年終總結(jié)
(一)人力資源部工作總結(jié)的基本含義
人力資源部工作總結(jié)，是人力資源部門根據(jù)其工作中取得的成績(jī)和存在的不足，對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作進(jìn)行總結(jié)性回顧的一種文書(shū)。意在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，肯定成績(jī)，找出不足，迅速提高辦事效率。
(二)人力資源部工作總結(jié)的寫(xiě)作要點(diǎn)
通常來(lái)說(shuō)，人力資源部工作總結(jié)要包括以下幾個(gè)方面：
1 對(duì)人力資源部一定時(shí)期的工作情況進(jìn)行總體介紹;
2 對(duì)取得經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié);
3 對(duì)存在的不足進(jìn)行客觀分析;
4 對(duì)本部門未來(lái)工作意見(jiàn)和合理化建議。
(三)格式范例
公司人力資源部 20__年度工作總結(jié)
20__年，是收獲的一年，是我們飛速發(fā)展的一年。今年，本部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造的“三創(chuàng)”主線，努力學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，努力完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、 積極學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)拓
在思想上，我部同志積極學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”的重要思想，積極參加了委組織“植樹(shù)”和中心組織的“兩思”教育活動(dòng)，并結(jié)合本職本崗的實(shí)際進(jìn)行討論，不斷提高認(rèn)識(shí)，做好工作;組織參加了“市一年一小變”成果展覽，參加了市科委舉辦的紀(jì)念中華人民共和國(guó)建國(guó)56周年的文藝演出;出版了公司黑板報(bào)期;組織公司全體的干部職工參加了全市的普法考試，全部成績(jī)優(yōu)良。
二、考核工作方面
認(rèn)真做好公司干部職工的考核工作。在完成20_年的年度考核后，繼而進(jìn)行了20__年第一季度的工作考核，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參加了每個(gè)部室的工作小結(jié)，了解掌握部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的考核意見(jiàn)和對(duì)下一季度的工作要求，促進(jìn)了各部室的工作開(kāi)展。
三、人力資源的管理和調(diào)配方面
1.為了實(shí)現(xiàn)中心對(duì)服務(wù)公司的“減員增效”的目標(biāo)，先后將摩托車、自行車保管站兩幢大樓
的清潔衛(wèi)生工作轉(zhuǎn)向由社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)，使服務(wù)公司的臨時(shí)工大幅減少人;同時(shí)重新調(diào)整核定臨時(shí)崗位的設(shè)置，使原來(lái)多人的臨時(shí)工隊(duì)伍減至人，并與之簽訂了勞動(dòng)合同;為了充實(shí)加強(qiáng)公司的綜合檔案室管理，返聘的一名優(yōu)秀的退休檔案管理員;及時(shí)為公司名同志辦理了調(diào)入公司一系列的手續(xù);給產(chǎn)業(yè)服務(wù)公司的名職工簽訂了勞動(dòng)合同，保證了公司為進(jìn)駐科技企業(yè)服務(wù)的正常工作。
2.草擬公司機(jī)構(gòu)改革和部門調(diào)整的方案，制定了各部門和崗位的職責(zé)，在公司班子的領(lǐng)導(dǎo)下，組織實(shí)施雙向選擇上崗，一定程序調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。
3.較好地完成了公司職工 20_年度工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整和 20__! 20__年度職工正常晉升工資的工作，完成了20__年增加職工生活補(bǔ)貼的調(diào)整工作。
4.制定實(shí)施《公司引進(jìn)獎(jiǎng)的管理規(guī)定》;
《公司安全防火管理規(guī)定》;
《公司勞保衛(wèi)生用品管理規(guī)定》;
《公司具辦公用品管理規(guī)定》。
5.在實(shí)施孵化服務(wù)項(xiàng)目逐步社會(huì)化中完成了中心摩托車、單車保管部和中心大院清潔衛(wèi)生工作的對(duì)外發(fā)包工作，取得初步成效。
6.加強(qiáng)了公司的安全防火工作，除由公司總經(jīng)理與各
各部室領(lǐng)導(dǎo)簽訂領(lǐng)導(dǎo)防火安全責(zé)任書(shū)外，還與進(jìn)駐的多家企業(yè)簽訂了防火安全責(zé)任人書(shū)。組織實(shí)施了節(jié)假日的安全值班和定期的安全檢查。兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部和一個(gè)專職安全員參加管理培訓(xùn)班的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
7.及時(shí)做好了公司和服務(wù)公司職工的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金的年度調(diào)整審核工作，職工的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)金、住房公積金比上年度有所提高，做好職工公費(fèi)醫(yī)療的辦證、補(bǔ)證、更改醫(yī)院等手續(xù)。制定實(shí)施了《公司公費(fèi)醫(yī)療記賬單的管理規(guī)定》，協(xié)助中心工會(huì)組織探訪慰問(wèn)困難、生病、生育的職工(家屬)人次。
8.按照規(guī)定完成了公司的黨務(wù)、廉政、干部、工資、財(cái)務(wù)、職工教育人員變動(dòng)等一系烈的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
9.參加了在上海召開(kāi)的全國(guó)工作年會(huì)，并及時(shí)將年會(huì)的精神和部副部長(zhǎng)的重要講話精神傳達(dá)到公司每個(gè)干部、職工，以推進(jìn)創(chuàng)新工作。
10.嚴(yán)肅認(rèn)真過(guò)細(xì)地做好文書(shū)工作，一年來(lái)，收文、送辦、催辦的文件份。完成公司黨務(wù)、政務(wù)等方面的會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要共份。嚴(yán)格執(zhí)行公司用印批務(wù)的規(guī)定，為公司把好各種印章使用的關(guān)。
四、計(jì)劃生育工作
建立了公司計(jì)生檔案，組織育齡夫婦進(jìn)行了一年一次的計(jì)劃生育例檢工作。辦理了一名辭職職工的計(jì)生關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)，并主動(dòng)與街道溝通聯(lián)系，共同做好計(jì)劃生育的宣傳教育。全年共出了掛圖式的計(jì)劃生育墻報(bào)若干期，確保了公司計(jì)劃生育、晚婚、晚育、節(jié)育、獨(dú)生子女辦證率和投保率等7個(gè)指標(biāo)全部 100%達(dá)標(biāo)。
五、主要經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
(一)經(jīng)驗(yàn)：
(略)
(二)教訓(xùn)：
(略)
公司人力資源部
月工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇10
十一月份的工作基本結(jié)束了，回顧一個(gè)月以來(lái)的工作感慨萬(wàn)千：有取得成績(jī)的喜悅，也有工作失誤帶來(lái)的遺憾；有令人難忘的美好時(shí)刻，也有讓人苦惱的短暫瞬間；有在工作中付出的艱辛和努力,也有取得成績(jī)后得到的回報(bào)和謝意。一個(gè)月以來(lái)的班級(jí)工作，或得或失，都是一筆寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，在此對(duì)本月工作做出如下總結(jié)，以回首過(guò)往，展望未來(lái)。
一、思想教育方面取得的成績(jī)
大學(xué)生在現(xiàn)代社會(huì)環(huán)境下對(duì)現(xiàn)代法及法律現(xiàn)象的直接心理反應(yīng)、感受、體驗(yàn)等，是大學(xué)生對(duì)法及法律現(xiàn)象反應(yīng)過(guò)程中所形成的直接的心理狀態(tài)。大學(xué)生的法律心理是在對(duì)法律觀念、法律理論、法律理念的向往與勇于接受的基礎(chǔ)上和導(dǎo)引下而形成的直觀而不片面、具體而不盲目的感性認(rèn)識(shí)。這種感性認(rèn)識(shí)可使片面性、盲目性、自發(fā)性降至最低限度，是大學(xué)生以馬克思主義的唯物辯證法為指導(dǎo)，克服自身的偏激性而獲取的。所以為了讓更多了解法律知識(shí)，認(rèn)識(shí)法律，看清法律背后蘊(yùn)含哪些人生哲理值得我們大家去學(xué)習(xí)與思考。
通過(guò)講述身邊的案例提醒同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)、生活、出行中要時(shí)刻樹(shù)立安全意識(shí)、法律意識(shí)，要有冷靜的頭腦、克制的能力，確保人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、公共安全、消防安全、飲食安全；希望同學(xué)帶頭自覺(jué)地做好自身安全防范并且積極主動(dòng)地宣傳法制安全知識(shí)，號(hào)召身邊的同學(xué)加入到法制安全宣傳與教育的隊(duì)伍中來(lái)，構(gòu)建“和諧平安”校園；要求同學(xué)把法制安全的理念貫穿到大學(xué)學(xué)習(xí)、生活、成長(zhǎng)的全過(guò)程中去，把法制安全知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的生活中去。
二、班級(jí)日常管理的成績(jī)與不足
1、考勤
本月班級(jí)日常管理上也收到了很好的效果，首先本班在這個(gè)月里無(wú)一人遲到、早退，同時(shí)同學(xué)們?cè)谡n余時(shí)間積極地與老師溝通問(wèn)題，養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2、衛(wèi)生
本月班級(jí)三區(qū)衛(wèi)生良好，衛(wèi)生能夠按時(shí)、按要求完成。但是也有一些問(wèn)題由于進(jìn)入冬季，天氣變涼，很多同學(xué)值日不愿意動(dòng)手，只有一小部分人干活，著嚴(yán)重的導(dǎo)致了同學(xué)之間團(tuán)結(jié)性，和班級(jí)的凝聚力與班級(jí)自豪感。
短短的一個(gè)月又在緊張與忙碌中匆匆的度過(guò)了，在這一個(gè)月里，我們收到了很多，很多。同學(xué)們的集體榮譽(yù)感加強(qiáng)了，班級(jí)日常管理跟上去了，同學(xué)們的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)了，總的來(lái)說(shuō)，這個(gè)月我們收獲很大，希望下個(gè)月我們?cè)俳釉賲�，再�?chuàng)佳績(jī)。
月工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇11
行政工作，事無(wú)巨細(xì)，貴在用心。行政工作雖然名目繁多，其中有還很大一部分是較為瑣碎細(xì)微的事務(wù)，但見(jiàn)微知著，各項(xiàng)行政工作的完成情況既是行政人員工作效率及自身工作能力的一種體現(xiàn)，同時(shí)也是公司整體運(yùn)行情況的一種側(cè)面反映。
(一)日常工作
日常工作簡(jiǎn)單細(xì)瑣，重在持之以恒地完成。我的日常工作主要有：公司各部門辦公用品的按需采購(gòu)、領(lǐng)用及發(fā)放;電腦等辦公設(shè)備的管理及后勤服務(wù);飲用水的購(gòu)買和管理;統(tǒng)計(jì)員工用餐情況，核算并發(fā)放伙食補(bǔ)貼;處理公司人員變動(dòng)產(chǎn)生的辦公用品購(gòu)置、移交;合同存檔及借用登記、施工雜志分派、存檔及借用登記;公司報(bào)紙、報(bào)刊訂閱及送達(dá);郵件收發(fā)寄送;維護(hù)辦公室及公共區(qū)域的清潔等。
(二)專項(xiàng)工作
專項(xiàng)工作中較多的是與政府部門相關(guān)，這一類的工作關(guān)鍵在于多留意多總結(jié)，把握其時(shí)間規(guī)律及辦事流程，要學(xué)會(huì)通過(guò)多種渠道獲取所需的辦事信息，及時(shí)跟進(jìn)辦事結(jié)果并根據(jù)結(jié)果做出應(yīng)對(duì)。20_年經(jīng)手的專項(xiàng)工作主要包括：
1、建筑類企業(yè)報(bào)表報(bào)送工作：按照相關(guān)政府部門的要求，結(jié)合公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況以及公司申報(bào)資質(zhì)等方面的需求，填報(bào)《月度快速調(diào)查表》、《建筑企業(yè)生產(chǎn)情況表》等各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表;參加統(tǒng)計(jì)部門舉辦的統(tǒng)計(jì)會(huì)議，配合其開(kāi)展統(tǒng)計(jì)工作。
2、證書(shū)管理工作：
(1)建造師：完成了三名二級(jí)建造師的增項(xiàng)注冊(cè)工作，證書(shū)及執(zhí)業(yè)印章均已更新;上交了兩名一級(jí)建造師初始注冊(cè)的材料，并已通過(guò)審核和公示，尚未領(lǐng)取證章。
(2)粵建通的管理：參加了市建筑業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的“三庫(kù)一平臺(tái)”操作系統(tǒng)培訓(xùn);完成了粵建通法人卡及35張自然人卡的延期，申辦并注冊(cè)了11張粵建通自然人卡;補(bǔ)辦了1張自然人卡。
(3)其他：協(xié)助組織并安排人員完成了公司造價(jià)工程師及“三類人員”的證書(shū)繼續(xù)教育、安全生產(chǎn)考核證書(shū)的延期、安全生產(chǎn)考核證書(shū)的申辦、安全主任質(zhì)量主任的培訓(xùn)及證書(shū)申辦。另外，自己也參加了統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格的培訓(xùn)，并通過(guò)了考核。
證書(shū)的管理對(duì)于公司來(lái)說(shuō)有著重大意義，但由于自己當(dāng)初對(duì)證書(shū)類型不熟悉，對(duì)相關(guān)繼續(xù)教育及證書(shū)延期不了解曾造成這一工作上的延誤。就在20_年6月，看到深圳市建筑業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的五大員繼續(xù)教育通知后沒(méi)有及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，以致錯(cuò)過(guò)了報(bào)名時(shí)間。我將以此為戒，防止此類情況再次發(fā)生。
3、三體系換證年審工作：在周老師和公司其他各部門的協(xié)助下，年檢資料順利地準(zhǔn)備好了(遺憾的是在年檢組人員到公司進(jìn)行檢查時(shí)還是發(fā)現(xiàn)缺少了部分需要提供的信息，幸而這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有影響大局)。公司今年順利地通過(guò)了三體系嚴(yán)格的換證年審，確保公司按體系要求正常進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
4、其他行政性工作：
(1)文體活動(dòng)：協(xié)助集團(tuán)行政辦人員開(kāi)展公司10月文體活動(dòng)，組織本公司人員參加各項(xiàng)文體活動(dòng)，跟進(jìn)活動(dòng)進(jìn)展，做好后勤工作，確保了活動(dòng)的順利開(kāi)展，公司員工也在征文大賽以及乒乓球比賽中取得優(yōu)異成績(jī)。進(jìn)入12月，開(kāi)始年終晚會(huì)的準(zhǔn)備工作。
(2)公司信息資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)及登記：對(duì)公司深圳區(qū)域的信息進(jìn)行了全面的核查，并進(jìn)行了實(shí)名制登記，為進(jìn)一步規(guī)范公司信息資產(chǎn)管理做準(zhǔn)備。
二、20_年工作計(jì)劃
20_年，一個(gè)新的工作周期，它意味著我的工作需要進(jìn)入一個(gè)新的階段，我的學(xué)習(xí)需要跨入一個(gè)新的日程。我的20_，充滿著希望與挑戰(zhàn)，我要以飽滿的熱情來(lái)為她增添絢麗的色彩。
1、繼續(xù)好日常行政工作：日常的行政工作看似簡(jiǎn)單平凡，卻也是我工作中重要的一部分。明年將一如既往地做好日常事務(wù)，更加注重細(xì)節(jié)，改正粗心大意的缺點(diǎn)，以更好的服務(wù)精神，為公司人員提供可靠的后勤服務(wù)。
2、保證專項(xiàng)性行政工作順利開(kāi)展：積極關(guān)注政府及相關(guān)單位的培訓(xùn)信息，及時(shí)跟進(jìn)持證人員繼續(xù)教育及證書(shū)續(xù)延期事項(xiàng)，按照建筑部門的有關(guān)規(guī)定組織并安排人員參加各種必要培訓(xùn)。
3、力促公司資質(zhì)成功升級(jí)：全力開(kāi)展公司資質(zhì)升級(jí)事宜，聯(lián)合公司其他相關(guān)部門，按照住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、省住房和建設(shè)廳的要求準(zhǔn)備相應(yīng)材料，力求早日滿足升級(jí)的各項(xiàng)要求，實(shí)現(xiàn)成功升級(jí)。
4、完成好安全生產(chǎn)許可證事宜：20_年，公司將著手下屬公司——東都建筑勞務(wù)公司安全生產(chǎn)許可證的申辦工作及公司安全生產(chǎn)許可證的延期。我將理清辦事程序，做好充分的工作準(zhǔn)備，確保勞務(wù)公司安全生產(chǎn)許可證的成功申辦以及公司安全生產(chǎn)許可證的順利延期。
5、提升自身職業(yè)技能：全面了解自身的工作內(nèi)容，提高對(duì)工作的了解度和掌控度;多留心，多觀察，多總結(jié)，提高自身的執(zhí)業(yè)敏感度;學(xué)習(xí)常用的辦公軟件知識(shí)及基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)，提高日常行政工作能力。
月工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇12
在過(guò)去的八月份中，在街道黨委、辦事處的正確帶領(lǐng)下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我扎根基層、忠于職守、勤勉工作，為這一個(gè)月的工作畫(huà)上了圓滿的句號(hào)�，F(xiàn)在我就這一階段的工作情況、主要心得體會(huì)和下一步的工作打算等方面展開(kāi)匯報(bào)：
一、工作情況及心得體會(huì)
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1、工作情況
鑒于前段時(shí)間，我們社區(qū)的土地使用稅征收工作的進(jìn)度相對(duì)滯后，8月6日，社區(qū)全體工作人員和居兩委成員在我居委會(huì)召開(kāi)了土地使用稅征收工作的緊急調(diào)度會(huì)議。會(huì)上，我們深刻的總結(jié)了前段時(shí)間工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，認(rèn)真的分析了當(dāng)前工作的嚴(yán)峻形勢(shì)，科學(xué)的提出了下步整改方案：
進(jìn)一步整合村居的人力資源，充分調(diào)動(dòng)居兩委人員執(zhí)行該項(xiàng)工作的積極性；加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)居黨支部書(shū)記、居委會(huì)主任作為第一責(zé)任人的制度，實(shí)行了第一責(zé)任人親自帶隊(duì)征收稅款的工作機(jī)制；改進(jìn)工作方式、方法，徹底消除工作人員中的不良情緒，切實(shí)樹(shù)立“為人民服務(wù)”的理念；強(qiáng)化了組織紀(jì)律，消除了收稅人員中的懶惰渙散的工作作風(fēng)，繃緊了每位工作人員中的那根弦。截至9月2日，我們社區(qū)的征收工作也取得了一定進(jìn)展，已收稅款15889元，完成稅收任務(wù)的10.59℅。
2、心得體會(huì)
土地使用稅的大范圍征收，勢(shì)必引起市民的排斥和不支持，這是管理者和被管理者之間存在的矛盾的必然體現(xiàn)，這個(gè)時(shí)候也就需要我們工作人員耐心勸導(dǎo)，做好宣傳教育工作，使廣大市民接受這也一稅種。作為工作人員，我們應(yīng)該主動(dòng)的學(xué)習(xí)土地使用稅的相關(guān)知識(shí)，把相關(guān)政策研究透徹，只有這樣才能保證在征收過(guò)程中，曉之以情，動(dòng)之以理的做好群眾的思想教育工作。
�。ǘ�201N年度第二次計(jì)劃生育集中服務(wù)活動(dòng)
8月6日—8日，我們居進(jìn)行了第二次計(jì)劃生育集中服務(wù)活動(dòng)。我的主要工作就是做好計(jì)劃生育工作計(jì)劃，在集中服務(wù)活動(dòng)前，協(xié)助計(jì)生專職主任上門下發(fā)書(shū)面通知和電話通知在外務(wù)工人員，確保本村（居）的已婚育齡婦女能夠及時(shí)進(jìn)行婦檢。在集中服務(wù)活動(dòng)時(shí)，做好婦檢人員的服務(wù)活動(dòng)。在集中活動(dòng)結(jié)束后，繼續(xù)聯(lián)系未婦檢人員，切實(shí)保證第二次集中服務(wù)活動(dòng)的圓滿結(jié)束。
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1、工作情況
8月18日，基于工作的需要，我有幸被借調(diào)到街道黨政辦公室鍛煉，雖然這次鍛煉的時(shí)間很短暫，但是讓我收獲了很多，對(duì)我來(lái)說(shuō)，這將又是一筆寶貴的精神財(cái)富。雖然無(wú)形無(wú)狀，但影響卻很大。這一階段的工作是充實(shí)忙碌并快樂(lè)著。
2、心得體會(huì)
在我看來(lái)，黨政辦公室是一個(gè)溝通外界與機(jī)關(guān)內(nèi)部的窗口，一個(gè)使信息能夠上傳下達(dá)的重要樞紐。我們的任務(wù)就是用扎實(shí)有效的工作，使外界通過(guò)這一個(gè)微縮景觀來(lái)映射出一個(gè)優(yōu)秀的北辛街道。因此，作為辦公室工作人員，我們要嚴(yán)于律己，勤勉盡責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作；我們要有“不斤斤計(jì)較個(gè)人得失”的胸襟、“樂(lè)于奉獻(xiàn)”的精神和“以辦公室為家”的情超。用的狀態(tài)給領(lǐng)導(dǎo)、同事和外來(lái)人員一個(gè)健康、向上、奮進(jìn)、拼搏和優(yōu)秀的北辛。
月工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇13
時(shí)間過(guò)得真快，一個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。這一個(gè)月，帶給我的更多的是忙碌與充實(shí)，這也許代表了許多班主任的共同感受�，F(xiàn)將九月份的班主任工作總結(jié)如下：
一、是常規(guī)訓(xùn)練工作。
1、對(duì)學(xué)生進(jìn)行入學(xué)教育，學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，讓其懂禮儀，懂規(guī)則，遵守紀(jì)律。每天利用晨會(huì)、班會(huì)時(shí)間，從紀(jì)律、學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、安全等方面和學(xué)生一起反復(fù)學(xué)習(xí)，哪些事情應(yīng)該做，哪些事情不應(yīng)該做。再結(jié)合學(xué)校的突發(fā)事件，對(duì)學(xué)生進(jìn)行適時(shí)的隨機(jī)教育。
2、加強(qiáng)學(xué)生的日常行為規(guī)范訓(xùn)練。日常行為規(guī)范訓(xùn)練是形成良好班風(fēng)的關(guān)鍵，九月份主要訓(xùn)練學(xué)生文明課間十分鐘、做好課前準(zhǔn)備、路隊(duì)排整齊三方面入手。提醒學(xué)生相互監(jiān)督。在強(qiáng)調(diào)做好課前準(zhǔn)備這一項(xiàng)常規(guī)時(shí)，是這樣做的：一方面要求學(xué)生下課時(shí)，準(zhǔn)備好下一堂課要用的學(xué)習(xí)用具，另一方面訓(xùn)練學(xué)生聽(tīng)到鈴聲立即坐好等待老師來(lái)上課。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的訓(xùn)練，學(xué)生進(jìn)步十分明顯。只是要經(jīng)常性的提醒，有時(shí)幾天不講，就有些松懈，還沒(méi)到習(xí)慣成自然的階段，還要繼續(xù)加強(qiáng)訓(xùn)練。在路隊(duì)方面，我堅(jiān)持做到親自帶領(lǐng)學(xué)生，送學(xué)生到校門口，并督促他們注意放學(xué)路上的安全。3、重點(diǎn)訓(xùn)練學(xué)生整頓班級(jí)衛(wèi)生環(huán)境。全面清理班級(jí)衛(wèi)生死角，如墻縫，門后，讀書(shū)角，掃把擺放等，事事親力親為，和學(xué)生一起打掃衛(wèi)生，指導(dǎo)學(xué)生把衛(wèi)生搞得干干凈凈，經(jīng)過(guò)努力，孩子們現(xiàn)在做起清潔來(lái)有模有樣。
二年級(jí)的學(xué)生養(yǎng)成習(xí)慣還比較差，這就必須不斷地幫助學(xué)生改正做得不夠好的地方，這就必須采用“反復(fù)抓，抓反復(fù)，長(zhǎng)期抓”的方法來(lái)逐步養(yǎng)成學(xué)生的良好習(xí)慣。我常到班觀察學(xué)生的各種行為習(xí)慣，表?yè)P(yáng)做好的同學(xué)，提醒做得不夠好的同學(xué)，讓好的同學(xué)帶動(dòng)做得不夠好的同學(xué)，盡量堅(jiān)持正面教育為主導(dǎo)，不斷轉(zhuǎn)化后進(jìn)的同學(xué)。勤到班，勤教導(dǎo)，勤交流是我工作的主要方法。
4、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育工作。做到安全教育知識(shí)天天講，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患隨時(shí)提醒。進(jìn)行上學(xué)放學(xué)路上的交通安全教育；隨著天氣的變化，氣溫變化幅度較大，我經(jīng)常提醒學(xué)生注意身體健康；每個(gè)雙休日和長(zhǎng)假前的都要特地花一節(jié)晨會(huì)課的時(shí)間，對(duì)學(xué)生進(jìn)行假期的安全教育，與家長(zhǎng)簽訂國(guó)慶長(zhǎng)假安全責(zé)任狀等。從思想上樹(shù)立家長(zhǎng)、學(xué)生的安全意識(shí)。
5、加強(qiáng)午餐、午休紀(jì)律，按照政教處布置的要求進(jìn)行訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生不亂倒飯，學(xué)會(huì)珍惜糧食。學(xué)生的午休習(xí)慣也已經(jīng)慢慢變好，吃完飯能回到教室拿出書(shū)來(lái)看，形成良好的讀書(shū)氣氛。
6、在預(yù)防傳染病的工作中，我班也出現(xiàn)了四例紅眼病感染者，我們及時(shí)給予了高度的重視，及時(shí)進(jìn)行消毒，每天堅(jiān)持實(shí)實(shí)在在的晨檢午檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)有沒(méi)有學(xué)生感染，做到及時(shí)掌控隔離。
二、是認(rèn)真完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作。
1、如定期舉行的大掃除，我都能親自到位，并親自擦窗、拖地等，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。布置美觀的黑板報(bào)、教室宣傳欄和爭(zhēng)星榜調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性。
2、學(xué)校各科室布置的工作都能及時(shí)完成。一開(kāi)學(xué)就認(rèn)真寫(xiě)好班級(jí)發(fā)展規(guī)劃，積極認(rèn)真填寫(xiě)學(xué)生信息；積極穩(wěn)妥地做好學(xué)校布置的各項(xiàng)收費(fèi)，積極做好《小學(xué)生天地》和《家長(zhǎng)報(bào)》的征訂工作，積極做好第二課堂活動(dòng)的報(bào)名及開(kāi)展工作等。
三、是加強(qiáng)與家長(zhǎng)之間的溝通與聯(lián)系。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子在學(xué)習(xí)上出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，或者作業(yè)完成不好的時(shí)候，我就及時(shí)與家長(zhǎng)電話聯(lián)系，爭(zhēng)取與他們合力做好教育工作。讓家長(zhǎng)第一時(shí)間了解學(xué)生最近的學(xué)習(xí)情況等，有時(shí)邀請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校面談，了解情況。與家長(zhǎng)取得了共識(shí)，學(xué)生學(xué)習(xí)、行為等問(wèn)題的解決都收到了事半功倍的效果。另外，就是當(dāng)孩子在校期間，如果出現(xiàn)頭疼發(fā)熱或肚子疼意外情況時(shí)，我也會(huì)及時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，把孩子的健康放在第一位。
四、是參加學(xué)校組織的各類活動(dòng)。
一個(gè)班想要有凝聚力，就要利用不同的機(jī)會(huì)讓學(xué)生參與各項(xiàng)活動(dòng)，培養(yǎng)他們各方面的能力。
1、能積極配合學(xué)校做好各類活動(dòng)，及時(shí)組織學(xué)生觀看了《開(kāi)學(xué)第一課》等影片，培養(yǎng)愛(ài)國(guó)熱情，引導(dǎo)開(kāi)發(fā)潛能，教會(huì)他們堅(jiān)持，告誡他們團(tuán)隊(duì)的重要性，要他們不要輕言放棄，看到自己的明天。我們一定會(huì)有一個(gè)美好的未來(lái)，只要我們不自暴自棄。2、組織學(xué)生參加“國(guó)慶節(jié)”假期中學(xué)校組織的閱讀讀書(shū)卡活動(dòng)，讓學(xué)生在讀書(shū)活動(dòng)中積累好詞好句，認(rèn)識(shí)很多高尚、有智慧的“朋友”，也讓學(xué)生感受到讀書(shū)的快樂(lè)。
通過(guò)一個(gè)月的努力，二年四班在各個(gè)方面的工作都有較大的提高。為了更好提高自己的班級(jí)管理藝術(shù)，進(jìn)一步完善自我，爭(zhēng)做優(yōu)秀班集體，在以后的工作過(guò)程中，我要努力做到：1、樹(shù)立正確的教育教學(xué)理念，平等對(duì)待每一位學(xué)生。在班主任工作當(dāng)中，始終堅(jiān)持養(yǎng)成教育為主題的系列培養(yǎng)學(xué)生的做法；同時(shí)多向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教班級(jí)管理的問(wèn)題和具體操作流程，向優(yōu)秀班級(jí)學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)。
2、向?qū)W生學(xué)習(xí)。做一個(gè)老師是要有耐心的，班級(jí)管理工作也要需要持久的付出。
我相信，班主任工作是一項(xiàng)有付出就有回報(bào)的工作，你對(duì)班級(jí)學(xué)生付出了多少，學(xué)生就會(huì)有多少的成績(jī)回報(bào)你。教育局月工作總結(jié)銷售員工入職一個(gè)月工作總結(jié)月工作總結(jié)
月工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇14
一個(gè)月的時(shí)間如同白駒過(guò)隙一般毫無(wú)聲息的從身邊流逝，每有留下任何印記，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。
如今，試用期已近尾聲。這段時(shí)間是我人生中第二段彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶�；叵朐谶^(guò)去的一個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有月明星稀加班的經(jīng)歷，這似乎是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。在這段時(shí)間里公司給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了博隆人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了博隆公司作為行業(yè)中佼佼者的艱難和堅(jiān)定。同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為博隆的一份子而興奮。
進(jìn)入公司的一個(gè)月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和部門同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：
一、對(duì)公司的認(rèn)識(shí)
1、博隆公司是從事鐵礦精粉加工的一家資源型私營(yíng)企業(yè)，企業(yè)規(guī)模宏大、資金雄厚、員工眾多。
2、博隆公司以正確的經(jīng)營(yíng)和管理理念為指導(dǎo)，依靠精干的團(tuán)隊(duì)，成為行業(yè)的佼佼者。同時(shí)，為縣域經(jīng)濟(jì)乃至整個(gè)社會(huì)都作出了巨大的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)在，博隆公司努力建設(shè)企業(yè)文化，不斷強(qiáng)化管理水平，積極提高員工素質(zhì)，為成為一流的現(xiàn)代化礦產(chǎn)品加工企業(yè)而奮斗！
二、工作成績(jī)：
1、與部門主管及同事一起完成了新宿舍水管安裝工作。
2、在部門主管及同事的悉心指導(dǎo)下，參與尾礦庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。
3、與各部門良好溝通協(xié)調(diào)，較好的完成上傳下達(dá)工作。
三、存在問(wèn)題及對(duì)其改進(jìn)方法
在整個(gè)工作過(guò)程中，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時(shí)不夠干練，言行舉止沒(méi)有注重約束自己，且工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。存在的缺點(diǎn)與不足，我會(huì)在以后的工作中，缺點(diǎn)加以注意和改正，不足的通過(guò)學(xué)習(xí)充實(shí)自己。
為了博隆公司輝煌的明天，也為了我美好的未來(lái)，我愿同博隆公司一起努力！努力！再努力！
月工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇15
一、自我定位
了解一個(gè)公司的文化背景可以讓自我更快的融入到這個(gè)集體中去，從而找到自己的工作定位。這一個(gè)多月，我認(rèn)真，虛心地學(xué)習(xí)CAD設(shè)計(jì)制圖，對(duì)這個(gè)崗位有了更深的認(rèn)識(shí)，CAD制圖需要不斷地實(shí)踐，在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢地提升能力和見(jiàn)識(shí)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中我也找到自己的定位，就是要做好每一份的設(shè)計(jì)圖，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)。
二、工作方式
融入一個(gè)集體就是成為這個(gè)集體的一部分，這樣才能真正上了解到自己在這個(gè)集體中的角色。只有對(duì)自己的工作適應(yīng)于這個(gè)集體的工作方式，這樣才能更加高效率的完成自己的的任務(wù)。公司才用不加班的方式，個(gè)人是贊同的。因?yàn)檫@樣我們才能提高自己的工作效率，在上班時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，做到勞逸結(jié)合。此外，我覺(jué)得工作上還需要有恒心和責(zé)任心。恒心是持之以恒的做下去的動(dòng)力，責(zé)任心是對(duì)事情負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn)。兢兢業(yè)業(yè)的去做好每一件事，總會(huì)收獲不一樣的結(jié)果。
三、工作細(xì)節(jié)和虛心受教
在這一個(gè)月的工作中，我會(huì)遇到大大小小的問(wèn)題，請(qǐng)教了公司的同事，他們都會(huì)耐心的教導(dǎo)我，使我順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)。我深知細(xì)節(jié)決定成敗，只有在工作中留意自己的工作細(xì)節(jié)才能知道自己的問(wèn)題在哪里。一個(gè)細(xì)節(jié)往往可以看出這個(gè)工作是否算是完成了，也可以看出自我的不足之處到底還有那些。知道自己的不足就應(yīng)該去虛心請(qǐng)教他人，在受教中要學(xué)會(huì)總結(jié)為什么會(huì)這樣？以后該怎么做？自己也要學(xué)會(huì)自我查錯(cuò)，不能再讓同樣的錯(cuò)誤在發(fā)生。
在接下來(lái)的每一天里，希望自己有一些變化，對(duì)于自己的能力要慢慢的提升上去。每天以一種積極的態(tài)度去面對(duì)自己的工作上的問(wèn)題。不斷地進(jìn)步，好好努力的工作。
月工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇16
入職一個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，本人對(duì)淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握，并已開(kāi)始正式上崗。現(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得，工作的內(nèi)容要點(diǎn)及工作中出現(xiàn)的問(wèn)題作一個(gè)階段性的總結(jié)，以為日子不斷對(duì)自己工作進(jìn)行完善做參考和準(zhǔn)備。淘寶客服作為網(wǎng)店的一個(gè)重要組成部分。其重要性不可忽視。
首先它是店鋪和顧客 之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠(chéng)信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語(yǔ)言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交易。再次，作為客服同時(shí)要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識(shí)，這樣才可以給客戶提供更多的購(gòu)物建議，更完善的解答客戶的疑問(wèn)。
本人在這一個(gè)月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識(shí)到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能，雖然此前沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)但希望能從零學(xué)起，爭(zhēng)取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導(dǎo)購(gòu)，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。
首先是售前導(dǎo)購(gòu)。售前導(dǎo)購(gòu)的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可 以引導(dǎo)顧客購(gòu)買，促成交易，提高客單價(jià)。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問(wèn)、推薦、議價(jià)、道別等這幾個(gè)方面。
在打招呼方面，無(wú)論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動(dòng)回復(fù)這項(xiàng)必不可少。自動(dòng)回復(fù)可以讓我們做到及時(shí)快速回復(fù)，讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，同時(shí)自動(dòng)回復(fù)里附加有我們店名可以強(qiáng)化顧客的印象。除了自動(dòng)回復(fù)，自己也要在第一時(shí)間回復(fù)詢問(wèn)顧客有什么需要幫助的。
在詢問(wèn)答疑方面，無(wú)論是什么情況都銘記第一時(shí)間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開(kāi)相應(yīng)的頁(yè)面，時(shí)刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢。在議價(jià)環(huán)節(jié)則非�？简�(yàn)一個(gè)人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價(jià)格堡壘又能讓客人感覺(jué)到我們的價(jià)格是最低實(shí)在不能再降，這個(gè)需要自己在工作中不斷去學(xué)習(xí)提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無(wú)論是成交或沒(méi)有成交都要保持統(tǒng)一的熱 情態(tài)度去對(duì)待每一位客人。
月工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇17
內(nèi)容一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來(lái)的工作，可以說(shuō)是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過(guò)我始終覺(jué)得說(shuō)起來(lái)也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過(guò)這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�？偨Y(jié)起來(lái)，主要有以下六個(gè)方面：
一、嚴(yán)以律己，樹(shù)立良好形象。嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會(huì)想方設(shè)法去完成。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹(shù)立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的`向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問(wèn)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)。九月份有個(gè)中秋節(jié)，對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來(lái)講，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來(lái)臨之前，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對(duì)以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請(qǐng)示、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開(kāi)展發(fā)揮了積極作用。
四、經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒(méi)完成有極大方面的原因是我沒(méi)做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。
五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強(qiáng)語(yǔ)言功底，消除緊張心理。文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會(huì)琢磨，可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說(shuō)的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過(guò)她說(shuō)這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會(huì)有所提高的。
六、個(gè)人方面的事情。這個(gè)月我的激情感覺(jué)不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺(jué)也挺好的，覺(jué)得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒(méi)有了剛開(kāi)始的那種耐性，見(jiàn)面我也笑呵呵的，可是我自己覺(jué)得有點(diǎn)假了。我找過(guò)原因，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來(lái)工作這個(gè)過(guò)渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺(jué)，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺(jué)得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來(lái)越?jīng)]激情。工作中雖然取得了一定成績(jī)，但仍然存在著一些問(wèn)題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭(zhēng)使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、抽出時(shí)間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。在未來(lái)的時(shí)間里，我一定再接再勵(lì)，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上。現(xiàn)在我的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會(huì)繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅(jiān)信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實(shí)情況下，我有很多的事情要做。不過(guò)忙碌的生活也是很正常的，我堅(jiān)信在以后的道路上，我會(huì)走的更好!
月工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇18
五月的腳步匆匆而過(guò)，零零碎碎也做了不少的事，現(xiàn)就本月工作小結(jié)如下：
一、期中考試小結(jié)
本次期中考試，考得非常不理想，也是我意料之中的事兒，這段時(shí)間在孩子們的學(xué)習(xí)管理上，可以說(shuō)非常松懈，雖然孩子的考試成績(jī)不能全面的反映這段時(shí)間我的教學(xué)工作，但或多或少也反映了我的課堂存在這這樣或那樣的問(wèn)題，在后段時(shí)間的教學(xué)中，我會(huì)調(diào)整好教學(xué)狀態(tài)，爭(zhēng)取在本學(xué)期的期末考試中，孩子的成績(jī)有所進(jìn)步！
二、活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色
為紀(jì)念5.12三周年，我校于下午第一節(jié)課舉行了全校師生安全防火減災(zāi)逃生演練，并取得了圓滿成功。下午2時(shí)10分左右，學(xué)生正在教室上課。突然“警報(bào)”響起，課堂上的老師們立即組織學(xué)生避“險(xiǎn)”。根據(jù)平時(shí)的安全教育，學(xué)生們都迅速用手帕或衣物等捂住嘴、鼻、貓著腰，以最快的速度有秩序的按預(yù)案平日指定路線以2分多的速度“逃"到操場(chǎng)。各班清點(diǎn)人數(shù)，查看有無(wú)“傷情”�；馂�(zāi)逃生演練結(jié)束后，消防中隊(duì)的宣傳人員向全校師生宣傳了有關(guān)消防方面的知識(shí)，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了滅火器的使用說(shuō)明和演練。
這次活動(dòng)，不但讓全體師生親身體驗(yàn)了火災(zāi)的逃生，讓孩子們提高消防的意識(shí)，而且讓孩子們學(xué)會(huì)了正確使用滅火器的方法！
響應(yīng)德育處的號(hào)召，我校在5月20日開(kāi)展了“紅領(lǐng)巾心向黨”主題班隊(duì)會(huì)活動(dòng)，我班也不例外。在我和少先隊(duì)員們積極策劃，我中隊(duì)的節(jié)目搞得有聲有色。在各種形式的活動(dòng)中隊(duì)員們的心又向黨更靠近了一步，沐浴在黨的春風(fēng)中紅領(lǐng)巾們一定會(huì)成長(zhǎng)的更茁壯。
聽(tīng)，三（2）中隊(duì)的隊(duì)員們正在唱《少年先鋒隊(duì)隊(duì)歌》。他們那在歌聲中心中暗暗決心自己要成為新時(shí)代的接班人，接過(guò)老一輩傳下來(lái)的光榮傳統(tǒng)�？�，隊(duì)員們正認(rèn)真傾聽(tīng)各小隊(duì)。他們那專著的眼神正述說(shuō)著他們對(duì)革命烈士的敬仰。
經(jīng)過(guò)這次活動(dòng)，全校的隊(duì)員們都更進(jìn)一步的意識(shí)到自己肩上的擔(dān)子，更決心努力學(xué)習(xí)決不辜負(fù)黨和人民對(duì)自己的期望。
三、常規(guī)工作安全工作常抓不怠。安全工作是我每周甚至每天都掛在嘴邊的問(wèn)題！尤其是最近校園暴力事件頻發(fā)的階段。學(xué)校為了保證孩子的安全，給每位家長(zhǎng)發(fā)了接送卡，并要孩子早上7點(diǎn)30以后到校。我在班上利用班隊(duì)會(huì)。晨會(huì)和兩操間隙針對(duì)本班情況進(jìn)行安全育，不斷重申安全知識(shí)并通知了家長(zhǎng)，以確保孩子的生命安全！
四、衛(wèi)生情況：
衛(wèi)生情況除了打掃，更重在保持，經(jīng)過(guò)近期的嚴(yán)格要求，加上小干部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查，班上學(xué)生基本無(wú)吃零食、亂扔紙屑的現(xiàn)象，班級(jí)衛(wèi)生狀況明顯改善。
六月份工作小結(jié)
在忙忙碌碌中，我們送走豐收的六月，細(xì)細(xì)想來(lái)我做了以下一些工作：
一、班級(jí)組織管理：
1、安全教育：繼續(xù)利用晨會(huì)班會(huì)課，加強(qiáng)學(xué)生的安全教育，培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí)。每天都有安全監(jiān)督員及值日班長(zhǎng)對(duì)課間活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督。
2、衛(wèi)生情況：班級(jí)每天的衛(wèi)生都落實(shí)到人，窗戶、飲水機(jī)、黑板講臺(tái)等都有專人負(fù)責(zé)，每天值日班長(zhǎng)做好督促檢查工作，同桌互相檢查，自覺(jué)搞好自己座位旁邊的衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
3、加強(qiáng)了學(xué)生文明就餐教育，本班學(xué)生吃飯時(shí)能有序排隊(duì)盛飯，不挑食，不浪費(fèi)飯菜，飯后能及時(shí)把自己吃飯的地方收拾干凈。學(xué)生自我管理能力有了很大的進(jìn)步。
月工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇19
1、陽(yáng)春三月，希望的種子發(fā)芽了，人們都投入到緊張而忙碌的工作與生活之中。
2、新的一學(xué)期又開(kāi)始了，在“兩基”迎國(guó)檢來(lái)臨之際，教育工作者們更是忙上加忙，長(zhǎng)期加班工作，都在以各自的工作職責(zé)努力著，反思著，總結(jié)著�，F(xiàn)將我個(gè)人月工作情況總結(jié)……
3、看著日歷又掀過(guò)一頁(yè)，感嘆時(shí)間過(guò)的真快，11月份又在手指間不經(jīng)意的溜走了，回顧11月份總結(jié)
4、工作兩個(gè)月后，針對(duì)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見(jiàn)光死，不能報(bào)價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣“等問(wèn)題，我們作出如下月工作總結(jié)，以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題
月工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇20
20xx我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嘗過(guò)。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來(lái)的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書(shū)。
憧憬著未來(lái)，雖然我們無(wú)法預(yù)料，也無(wú)法想象，可過(guò)去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。
一年來(lái)，我們圍繞在公司領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下，在王總的督促下，用我信念與堅(jiān)持，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰，經(jīng)歷中我體會(huì)到了很多。
公司本著“美妝業(yè)一流的顧問(wèn)管理公司”的企業(yè)理念，讓我們所向無(wú)敵，屹立在沈陽(yáng)美容界的頂端，這是我們雪雅的驕傲，更是每一位員工的自豪。
總結(jié)過(guò)去一年的工作，我作為一個(gè)店長(zhǎng)盡職盡責(zé)，而整個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我體會(huì)到了很多。
首先要說(shuō)的是美容院的全體員工給了我很大幫助，我覺(jué)得經(jīng)理、顧問(wèn)、美容師和我的配合無(wú)可挑剔，之所以我能夠完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績(jī)指標(biāo)，是與領(lǐng)導(dǎo)我們的團(tuán)隊(duì)子分不開(kāi)的，作為一名店長(zhǎng)，我向付出的領(lǐng)導(dǎo)全體美容院?jiǎn)T工們致敬
雪雅的.成功不是偶然的，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟、每個(gè)細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用，從前臺(tái)引領(lǐng)顧客入店ˉ至美容師和顧問(wèn)積極熱情的服務(wù)，邏輯性是那么的自然，那么的精致，這是我作為一名店長(zhǎng)的體會(huì)與心得。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說(shuō)的還不夠具體和全面，還有很多，像我們后勤的保障，對(duì)顧客的回訪，不同季節(jié)推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客群體，這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發(fā)揮它，那成功是必然的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創(chuàng)造輝煌不是什么夢(mèng)想，只是想要與不想要的問(wèn)題。
一年風(fēng)雨，我每天工作著，體會(huì)著說(shuō)到總結(jié)也只有這些瑣事，但細(xì)節(jié)決定成敗，總結(jié)過(guò)后，頭腦中除了反復(fù)不懈的工作，也只有去奮斗，才能體會(huì)到莎伊娜的精神，所以我無(wú)悔的工作著，工作著，工作著… …
月工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇21
一月的工作在各位老師的積極配合支持下圓滿的結(jié)束了。通過(guò)值月使我感慨萬(wàn)千，了解了班主任們的艱辛和不易。由于個(gè)人的觀察能力有限，如有不足之處懇請(qǐng)大家諒解。
一、衛(wèi)生
總的感覺(jué)是校園的面貌一天天在進(jìn)步。在各班班主任的積極配合下，每天都能按時(shí)清掃，檢查時(shí)看到很多班級(jí)窗明幾凈，非常清新，但是也有個(gè)別班級(jí)打掃的不好，出現(xiàn)和泥的現(xiàn)象。低年級(jí)學(xué)生小，班主任就親自拖地，每天都是一身汗，毫無(wú)怨言。張艷春、郭麗娜老師和學(xué)生一起拖地，還說(shuō)這是一種鍛煉。
負(fù)責(zé)主樓道的6年1，5年1，4年1班，他們相對(duì)任務(wù)量較重，走的人多，三個(gè)班每天打掃的都很認(rèn)真，很干凈。
負(fù)責(zé)側(cè)樓道的6年2，5年2，4年2班，月一檢查時(shí)個(gè)別班級(jí)有死角，滅火器月圍不干凈，在老師的指導(dǎo)下，以后的幾天里都打掃得很徹底。
負(fù)責(zé)大操場(chǎng)的是5年1班，他們每天都能認(rèn)真清掃，這一月操場(chǎng)保持很干凈。
負(fù)責(zé)門前的是4年1班，他們值月的環(huán)境很特殊，隨時(shí)都有垃圾飛來(lái)，他們不但早晨打掃，中午也派人打掃，保持的很干凈。
為了教學(xué)生會(huì)打掃，樂(lè)意打掃，代鳳波每天都親自動(dòng)手指導(dǎo)學(xué)生，有時(shí)還深入班級(jí)協(xié)助學(xué)生。
二、早自習(xí)
每天早自習(xí)檢查，班主任都在班級(jí)認(rèn)真組織學(xué)生上自習(xí)，很多老師利用早晨的時(shí)間講題，非常負(fù)責(zé)任。中午自習(xí)老師在班級(jí)輔導(dǎo)個(gè)別學(xué)生，時(shí)間利用的很好。
三、藝術(shù)節(jié)活動(dòng)準(zhǔn)備
為了趕排節(jié)目，王晶、李想老師不但利用課余時(shí)間，還犧牲個(gè)人的休息時(shí)間，每天訓(xùn)練下來(lái)都大汗淋漓，現(xiàn)在節(jié)目已初具規(guī)模。
楊麗娟、代鳳波、初穎蘭老師利用一切時(shí)間，爭(zhēng)分奪秒的趕做作品，每天弄得滿手都是泥，做出來(lái)的作品得到了大家的一致好評(píng)。
王喜良老師年歲已高，但他從不間斷一天乒乓球訓(xùn)練，每天訓(xùn)練下來(lái)累得疲憊不堪，孩子們的技術(shù)有了明顯的提高。
四、大型活動(dòng)
看電影活動(dòng)，學(xué)生紀(jì)律很好，沒(méi)有大聲說(shuō)話現(xiàn)象，衛(wèi)生也很好，受到少年宮的好評(píng)。王喜良、李季月、楊麗娟、段海燕等老師往返途中始終跟隨學(xué)生，保護(hù)學(xué)生安全。張?zhí)N華、何連權(quán)在叉路口指揮學(xué)生過(guò)道，保障學(xué)生安全。
五、好人好事
張?zhí)N華主動(dòng)幫助食堂安裝引風(fēng)機(jī);李季月、王玉玲、楊麗娟、段海燕幫助編制演出服飾，訓(xùn)練節(jié)目臺(tái)詞。
6年2班姜思達(dá)、袁日新主動(dòng)給三樓拖地，給老師辦公室換水，2年1班徐小陽(yáng)撿到3元錢，5年1班陳陣撿到一塊手表。
希望全校師生再接再厲，更上一層樓!
月工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇22
一、重視寬帶業(yè)務(wù)，努力做好市場(chǎng)調(diào)查
20xx年5月份，針對(duì)電信對(duì)移動(dòng)寬帶的優(yōu)惠政策，他們根據(jù)不同的角度搶我們的客戶。這一消息傳開(kāi)后，我積極的做好了市場(chǎng)調(diào)查，并且寫(xiě)出了市場(chǎng)報(bào)告，征求市場(chǎng)部的意見(jiàn)，并且得到了分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。我利用業(yè)余時(shí)間，主動(dòng)幫助他們解決難題，讓他們的損失達(dá)到最小，上網(wǎng)速度達(dá)到最快。并且聯(lián)系到市公司相關(guān)維護(hù)人員，對(duì)傳輸機(jī)房的.交換機(jī)進(jìn)行升級(jí)，讓下載速度達(dá)到3m/s。讓上網(wǎng)速度達(dá)到最快。對(duì)于刁鉆的用戶，我總是最先站出來(lái)，從不同的方面解決他們提出的問(wèn)題，反復(fù)解釋。讓用戶滿意，服務(wù)態(tài)度做到第一。
二、做好本職工作，刻苦鉆研業(yè)余知識(shí)
在辦公室里，我每天很早來(lái)，積極做好衛(wèi)生工作。接待各種客人，態(tài)度熱情周到。對(duì)于我的本職工作，就是對(duì)檔案進(jìn)行很好的整理，配合其它部門查詢各種資料。對(duì)于文件，按密級(jí)分為密、一般存放。對(duì)于合同，先填寫(xiě)好合同審批單，得到公司領(lǐng)導(dǎo)同意后才存檔和發(fā)放。對(duì)于公章，認(rèn)真遵循管理手冊(cè)上面的條文管理，填寫(xiě)好用印審批單。在業(yè)余時(shí)間里，我能從不同資料上面學(xué)習(xí)到有關(guān)移動(dòng)方面的知識(shí)。比如上網(wǎng)、學(xué)習(xí)全球通資料等等。
三、積極配合公司其它部門工作，學(xué)習(xí)好管理提升
對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)的不同要求，方方面面的問(wèn)題，我總能配合好公司其它部門的工作。不怕苦，不怕累，能按照領(lǐng)導(dǎo)的要求做好工作，并做好個(gè)人工作總結(jié)。
對(duì)于管理提升，認(rèn)真做好筆記，對(duì)于不懂的問(wèn)題能主動(dòng)提出，刻苦鉆研。
總之，在下月里我會(huì)盡努力彌補(bǔ)不足，做好個(gè)人工作計(jì)劃，使自己的工作做到更好。
月工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇23
淘寶客服作為網(wǎng)店的一個(gè)重要組成部分。其重要性不可忽視。首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠(chéng)信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語(yǔ)言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交易。再次，作為客服同時(shí)要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識(shí)，這樣才可以給客戶提供更多的購(gòu)物建議，更完善的解答客戶的疑問(wèn)。本人在這半個(gè)月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識(shí)到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能，雖然此前沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)但希望能從零學(xué)起，爭(zhēng)取早日成為一名合格的淘寶客服。
首先是售前導(dǎo)購(gòu)。售前導(dǎo)購(gòu)的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導(dǎo)顧客購(gòu)買，促成交易，提高客單價(jià)。
自動(dòng)回復(fù)可以讓我們做到及時(shí)快速回復(fù)，讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，同時(shí)自動(dòng)回復(fù)里附加有我們店名可以強(qiáng)化顧客的印象。除了自動(dòng)回復(fù)，自己也要在第一時(shí)間回復(fù)詢問(wèn)顧客有什么需要幫助的。在詢問(wèn)答疑方面，無(wú)論是什么情況都銘記第一時(shí)間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開(kāi)相應(yīng)的頁(yè)面，時(shí)刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢。在議價(jià)環(huán)節(jié)則非�？简�(yàn)一個(gè)人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價(jià)格堡壘又能讓客人感覺(jué)到我們的價(jià)格是最低實(shí)在不能再降，這個(gè)需要自己在工作中不斷去學(xué)
其次，本人理解的售中是指客戶下單成交到發(fā)貨這一整個(gè)環(huán)節(jié)。售中包括檢查貨物，發(fā)貨，物流跟進(jìn)等。檢查貨物時(shí)本人一直堅(jiān)持認(rèn)真細(xì)心對(duì)待，否則顧客收到瑕疵貨物時(shí)造成糾紛，給雙方帶來(lái)不必要的損失和麻煩。其次到發(fā)貨，本人在半個(gè)月的工作中，在這一環(huán)節(jié)中犯了不少錯(cuò)誤，具體在錯(cuò)發(fā)快遞公司，錯(cuò)發(fā)顏，還有少發(fā)數(shù)上。這些都是個(gè)人的疏忽造成的。
月工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇24
作為一名營(yíng)銷員，第一，我時(shí)刻記�。喊衙恳晃活櫩投伎醋魇亲约旱挠H人，這種感覺(jué)會(huì)讓顧客對(duì)我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品。我的感覺(jué)是我不是在為顧客推銷產(chǎn)品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。
第二，堅(jiān)持每天都要學(xué)習(xí)，遵循“活到老、學(xué)到老”的原則。通過(guò)學(xué)習(xí)，能逐步增強(qiáng)我的自信心，九月份我就取得了銷售第一名的好成績(jī)。
但離我心中的目標(biāo)還差一些，我爭(zhēng)取做到超出公司規(guī)定目標(biāo)。融入了公司這個(gè)大團(tuán)體，每個(gè)人都是盡職盡責(zé)的。在努力的同時(shí)，我們要有一些經(jīng)驗(yàn)，尤其成功的、比較好的例子多交流，對(duì)我們的業(yè)績(jī)會(huì)大有幫助。以下是我的銷售工作總結(jié)：
第一，接待顧客時(shí)要不厭其煩，不到最后關(guān)頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待。只要他們想試，我們就多鼓勵(lì)。
第二，當(dāng)顧客要我們做參謀的時(shí)候我們要當(dāng)成自己的朋友，幫其選購(gòu)適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會(huì)帶其親友一起來(lái)。
第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適當(dāng)時(shí)機(jī)推薦，鼓動(dòng)顧客試穿衣服，我們成功率會(huì)提高一倍。
第四，看年齡、身材、膚色，來(lái)幫顧客選試褲子。
上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我一月份工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)。
月工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇25
在經(jīng)過(guò)了一年艱苦的工作后，我們酒店客房部全體工作人員都得到了應(yīng)有的回報(bào)�；仡櫼荒暌詠�(lái)我們的工作，可以說(shuō)，我們一直做的很好!之前很多次的努力，在今天看來(lái)也是值得的。20xx年酒店客房部的工作十分的順利，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)!做完20xx年工作總結(jié)，我們對(duì)20xx年有了更多的期許，希望一年勝似一年，為此，我們將以前好的方面堅(jiān)持做下去，對(duì)于存在的不足，我們有深省的認(rèn)識(shí)并加以改進(jìn)，并在xx年重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說(shuō)出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說(shuō)的“剛想睡覺(jué)，就送來(lái)一個(gè)枕頭”。試想顧客對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘?部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣，來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過(guò)鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成為員工的自覺(jué)行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表?yè)P(yáng)的服務(wù)員，部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。
2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過(guò)渡。
4.培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開(kāi)始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過(guò)對(duì)比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡(jiǎn)、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供“五心”服務(wù)。簡(jiǎn)：工作程序盡量簡(jiǎn)化，工作指令盡可能簡(jiǎn)單明了，意見(jiàn)反饋要做到簡(jiǎn)明扼要。便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便�？欤嚎腿说男枨笠宰羁斓乃俣鹊玫綕M足。捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對(duì)客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對(duì)，然后進(jìn)行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。五心服務(wù)：為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
二、外圍綠化環(huán)境整治，室內(nèi)綠色植物品種更換自20xx年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由pa員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開(kāi)花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當(dāng)補(bǔ)栽一些南方果樹(shù)，給酒店增添一些喜慶。現(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問(wèn)題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達(dá)成協(xié)議，徹底解決這一問(wèn)題。六、商務(wù)樓層客用品的更換目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺(jué)檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。
三、減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率服務(wù)效率是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因?yàn)榉⻊?wù)缺乏效率而引起�？腿颂岢龅娜魏我蠛头⻊�(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來(lái)推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢(shì)在必行。客人入住酒店以后，對(duì)各種服電話均不清楚，雖然我們?cè)陔娫捝现谱髁艘粋�(gè)小小的電話說(shuō)明，但大多數(shù)客人都不會(huì)認(rèn)真看，需要服務(wù)時(shí)都是拿起電話隨便撥一個(gè)電話號(hào)碼，而電話也總會(huì)被轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對(duì)我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)提高服務(wù)效率。
(一)成立賓客服務(wù)中心目前總機(jī)和服務(wù)中心均是通過(guò)電話為客服務(wù)的兩個(gè)崗位，有很多客人需要服務(wù)都是將電話打到總機(jī)或其他分機(jī)上，總機(jī)或其他分機(jī)接到服務(wù)后再轉(zhuǎn)給服務(wù)中心，這樣很容易造成服務(wù)延緩或服務(wù)信息丟失，因?yàn)槠渌麔徫桓静涣私饪腿说男枨螅羰诸^工作忙就會(huì)將服務(wù)指令延緩傳達(dá)或忘記傳達(dá)，給我們的服務(wù)帶來(lái)極大的不便，很容易遭到客人的投訴。只有接聽(tīng)電話的人才了解客人焦慮的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪個(gè)服務(wù)最急于去辦，合理的去通知服務(wù)。為了減少服務(wù)環(huán)節(jié)方便客人，將總機(jī)和服務(wù)中心合并成立賓客服務(wù)中心，酒店所有的服務(wù)和查詢只需撥電話“0”，一切均可解決。
1.賓客服務(wù)中心的職能賓客服務(wù)中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部對(duì)酒店有關(guān)的信息，并進(jìn)行分揀、傳遞;統(tǒng)一接收服務(wù)信息，并準(zhǔn)確傳遞服務(wù)指令，確保服務(wù)能及時(shí)提供。
2.賓客服務(wù)中心的工作內(nèi)容①接聽(tīng)電話并提供服務(wù)。總機(jī)和服務(wù)中心合并以后，酒店所有的外線電話和服務(wù)均由賓客服務(wù)中心接轉(zhuǎn)，特殊情況時(shí)可親自為客人提供服務(wù)，如此一來(lái)不僅提高了服務(wù)效率，保證了服務(wù)的準(zhǔn)確性，還減輕了樓層服務(wù)員的工作量。②接受電話預(yù)定和查詢。前臺(tái)接待處目前有電話分機(jī)3部，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：9至11月接待處平均每天僅接聽(tīng)的外線電話的話務(wù)量就可達(dá)20余起，加上內(nèi)部打進(jìn)的電話每天的話務(wù)量可達(dá)70余起，如此高的話務(wù)量使第一范文網(wǎng)接待員根本無(wú)法全力去接待客人。客人從外面趕到酒店辦理入住手續(xù)時(shí)均希望越快越好，但接待員接待客人時(shí)，往往要被電話打斷好幾次，使我們的服務(wù)無(wú)法保障。若賓客服務(wù)中心電腦與前臺(tái)聯(lián)網(wǎng)，所有的電話預(yù)定和電話查詢均可由賓客服務(wù)中心操作，不僅方便了客人，還給前臺(tái)接待員更多的時(shí)間去對(duì)客服務(wù)。③及時(shí)更改房態(tài)確保房間出租。樓層領(lǐng)班查完房后可致電賓客服務(wù)中心進(jìn)行電話更改房態(tài)，賓客服務(wù)中心接到通知后可立即更改房態(tài)，確保房間能及時(shí)出租。④鑰匙的管理�？头克械蔫�匙均由賓客服務(wù)中心來(lái)保管、分發(fā)，并進(jìn)行登記。⑤失物處理。賓客服務(wù)中心負(fù)責(zé)整個(gè)酒店遺拾物的儲(chǔ)存保管與招領(lǐng)，并根據(jù)規(guī)定做出處理。⑥對(duì)電話進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。賓客服務(wù)中心每月對(duì)所接的電話進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，分析我們的不足，更好的了解客人的需求，提高我們的服務(wù)水平。
(二)成立禮賓部目前行李處可給客人提供行李寄存、收送行李、簡(jiǎn)單的委托代辦、信件發(fā)送等服務(wù)，但隨著社會(huì)的進(jìn)步，行業(yè)的發(fā)展，客人的需求不但提高，這些服務(wù)已不能滿足客人的需求。酒店現(xiàn)已有一把金鑰匙，金鑰匙服務(wù)應(yīng)該是服務(wù)的最高體現(xiàn)，但單憑金鑰匙一個(gè)人的力量很難發(fā)揮作用，因此成立禮賓部配合金鑰匙一起做好服務(wù)工作，滿足客人合理的需求。
1.禮賓部的工作職能成立禮賓部不僅可以提供一般的行李服務(wù)，而且可以滿足客人更多合理的需求，還可以提供店內(nèi)查詢工作，可以減輕接待處的工作量，讓接待員能更好的接待客人。
2.禮賓部的工作內(nèi)容①行李寄存。為店內(nèi)所有的客人提供行李寄存服務(wù)，并妥善保管。②收送行李。為店內(nèi)客人收送行李，并做好登記。③委托代辦。受理客人合理的需求，并迅速為客人辦理。④店內(nèi)查詢。接受客人的查詢。
四、拓展前臺(tái)upsall的散客市場(chǎng)，增加散客收入目前前臺(tái)接待員對(duì)前臺(tái)增銷這方面的操作基本上已熟練掌握，20xx年前臺(tái)增銷雖然取得了一定的成績(jī)，但離酒店的要求相差很遠(yuǎn)，主要源于散客
客源太單一�，F(xiàn)在的主要客源都是客人自己上門定房。怎樣爭(zhēng)取回頭客，以現(xiàn)有的客源帶來(lái)更多客人，是我們的重點(diǎn)工作。
(一)對(duì)于初次入住的客人要求誰(shuí)接待誰(shuí)負(fù)責(zé)。接待員在接待客人后要跟蹤服務(wù)到底，即自客人辦理入住手續(xù)開(kāi)始，由誰(shuí)負(fù)責(zé)接待的，那么客人住店期間就由誰(shuí)負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù)，其他員工配合做好服務(wù)工作。具體工作內(nèi)容：
1.在給客人辦理入住手續(xù)時(shí)，接待員將自己的工號(hào)與工作電話留給客人，告訴客人若有什么需要可撥打電話，隨時(shí)可以為客人提供服務(wù)，若方便請(qǐng)客人留下名片。
2.客人到房間后，可致電房間征詢一下客人的意見(jiàn)對(duì)房間的安排是否滿意(視情況)，歡迎客人提出寶貴的意見(jiàn)。
3.客人住店期間，可將酒店的最新活動(dòng)和地方的最新動(dòng)態(tài)通知給客人，并邀請(qǐng)其參加。迎合客人合理的需求，為客人提供服務(wù)。
4.確定客人退房時(shí)間，安排行李員為客人下行李，客人在前臺(tái)結(jié)帳時(shí)，主動(dòng)征求客人意見(jiàn)，請(qǐng)客人為我們提出寶貴的意見(jiàn)和建議，祝福客人一路平安。
5.客人退房第二天，根據(jù)客人名片上e-mail地址給客人發(fā)一個(gè)郵件，問(wèn)候客人并感謝客人選擇我們酒店，歡迎客人下次光臨。
6.節(jié)日時(shí)給客人寄一張賀卡，送一聲真誠(chéng)的祝福，邀請(qǐng)客人到我們酒店做客。
(二)對(duì)于回頭客到店，在接待客人時(shí)適時(shí)介紹酒店最新動(dòng)態(tài)，推銷我們的特色產(chǎn)品，以最快捷的時(shí)間為客人辦理入住手續(xù)。通知服務(wù)中心，電梯間迎接客人，并可通知餐飲部給客人配送果盤。將客人入住的信息反饋給其他消費(fèi)場(chǎng)所(如餐廳)，使客人到哪里，酒店員工都能用姓氏稱呼客人。節(jié)日時(shí)或酒店有最新活動(dòng)時(shí)，給客人寄一張卡片，邀請(qǐng)客人到酒店做客。
(一)員工工資調(diào)整方法
1.員工工資基數(shù)為500元，技能工資為100元和200元，根據(jù)員工的考核成績(jī)做工資調(diào)整，成績(jī)好的技能工資就高，可達(dá)200元，往下就是100元，成績(jī)差的只能領(lǐng)基本工資500元。
2.部門根據(jù)員工日常表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技能、綜合能力等方面，每季度對(duì)員工進(jìn)行一次考核，考核成績(jī)公布于眾。拿技能工資的員工若在考核中成績(jī)不理想，達(dá)不到技能工資的標(biāo)準(zhǔn)，工資即可調(diào)整到500元而無(wú)技能工資。
3.技能工資的員工若在一個(gè)季度出現(xiàn)三次有效投訴，即使考核成績(jī)優(yōu)秀，也不允許繼續(xù)享受技能工資。
4.技能工資的員工若連續(xù)三個(gè)月不在工作崗位，如病事假、孕假，員工不享受技能工資。
(二)領(lǐng)班工資調(diào)整方法
1.領(lǐng)班工資基數(shù)為700元，崗位工資為200元和400元，根據(jù)領(lǐng)班的考核的成績(jī)，相應(yīng)的做崗位工資調(diào)整。
2.根據(jù)領(lǐng)班的業(yè)務(wù)水平、員工培訓(xùn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、綜合能力等方面每季度進(jìn)行一次考核，連續(xù)三次考核最差的領(lǐng)班，取消領(lǐng)班資格。
3.連續(xù)三個(gè)月不在工作崗位的領(lǐng)班，只享受基本工資。
以上各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合，更需要店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，我們的計(jì)劃才能得以落實(shí)，希望明年我們?cè)倩仡?0xx年的工作時(shí)，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。
月工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇26
根據(jù)省委十項(xiàng)利民工程和省愛(ài)衛(wèi)會(huì)的統(tǒng)一部署，為預(yù)防和控制各類疾病的傳染和流行，_×委、區(qū)政府自年初開(kāi)始，在大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，大張旗鼓地開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月和創(chuàng)衛(wèi)工作。并結(jié)合愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)內(nèi)容，開(kāi)展了春季愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的階段性活動(dòng)，加大了城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治力度，認(rèn)真地解決了群眾普遍關(guān)心的城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，較好地完成了鏟除“四害”孳生地、清理和整治積存垃圾、殘土和白色污染等項(xiàng)工作，有力地控制了病菌的傳播，使區(qū)的區(qū)容區(qū)貌有了較大的改觀，取得了較好的社會(huì)效益。我區(qū)主要做了以下幾項(xiàng)工作：
(一) 全面開(kāi)展環(huán)境綜合整治活動(dòng)
(1)深入社區(qū)摸清轄區(qū)內(nèi)樓道堆積物狀況后，張貼通知單，要求居民自己在內(nèi)及時(shí)清理干凈，摸清轄區(qū)內(nèi)牛皮癬存在情況以及衛(wèi)生死角等情況，對(duì)轄區(qū)內(nèi)有物業(yè)公司有小菜園無(wú)整改補(bǔ)綠的地段和面積作統(tǒng)計(jì)并及時(shí)上報(bào)街道愛(ài)衛(wèi)辦。
(2)廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，調(diào)動(dòng)各方面的力量，營(yíng)造氛圍，開(kāi)展大規(guī)模的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，把社區(qū)志愿者充分利用起來(lái)，他們佩戴紅袖章，有的在小區(qū)內(nèi)巡邏，制止“亂搭亂建、亂堆亂放、亂貼亂畫(huà)、亂拉亂掛”等不文明現(xiàn)象的發(fā)生，有的手捧創(chuàng)衛(wèi)創(chuàng)模宣傳資料挨家挨戶上門散發(fā)和宣講，有的手拿刷子小桶或畚箕掃帚清除社區(qū)內(nèi)牛皮癬和衛(wèi)生死角。掀起了環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的新高潮。
(3)聯(lián)合社區(qū)四家結(jié)對(duì)單位——區(qū)人大辦公室、區(qū)煙草局、區(qū)第三人民醫(yī)院、永安財(cái)險(xiǎn)，他們按創(chuàng)衛(wèi)創(chuàng)模任務(wù)分解要求，利用雙休日，從百忙中抽出時(shí)間，進(jìn)社區(qū)開(kāi)展集中整治活動(dòng)。我們?yōu)樗募覇挝环峙淙蝿?wù)到每一棟樓幢及樓道，他們?cè)阽P除小廣告、清除衛(wèi)生死角，打掃樓道衛(wèi)生、清除樓道堆積物等過(guò)程中，以勞動(dòng)為光榮，以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，不怕臟，不怕累，積極投身到轟轟烈烈的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)中去。我們深入轄區(qū)內(nèi)責(zé)任單位加強(qiáng)聯(lián)系和溝通，書(shū)面發(fā)出通知，整治環(huán)境衛(wèi)生臟亂差現(xiàn)象，各個(gè)單位都積極響應(yīng)，確保環(huán)境整治落到實(shí)處。
(二)全面開(kāi)展春季“滅鼠、滅蟑”為重點(diǎn)的除“四害”活動(dòng)
廣泛宣傳以科學(xué)“滅鼠、滅蟑”除害防病知識(shí)，提高群眾的除害防病意識(shí)。按照“環(huán)境治理為主，藥物消殺為輔，標(biāo)本兼治”的原則和“統(tǒng)一組織，統(tǒng)一藥物，統(tǒng)一時(shí)間”的要求，本月17日為除“四害“活動(dòng)日，我們社區(qū)組織集中消殺。一是檢查毒餌站、防鼠網(wǎng)等除“四害”設(shè)施，將破損情況及時(shí)上報(bào);二是聯(lián)系物業(yè)公司發(fā)放藥品，告之每?jī)蓚�(gè)毒餌站投一包藥，專人投藥，專人尋查，專人補(bǔ)藥，專人清理;三是組織社區(qū)志愿者上門發(fā)放蟑螂藥，講解滅蟑螂知識(shí)。大規(guī)模地進(jìn)行了除“四害”活動(dòng)。
(三)積極開(kāi)展健康教育活動(dòng)
本月16日，我們彩臣三村邀請(qǐng)第三人民醫(yī)院醫(yī)師吳忠華向社區(qū)50多名居民群眾進(jìn)行健康知識(shí)講座，講座內(nèi)容為如何預(yù)防心血管疾病?我們把講座內(nèi)容打印50多份，連同愛(ài)衛(wèi)辦下發(fā)的衛(wèi)生知識(shí)材料發(fā)放給社區(qū)居民。18日為健康教育宣教日，我們又進(jìn)行了廣場(chǎng)式義診，三院五名醫(yī)師為社區(qū)40多位居民群眾測(cè)量血壓，健康咨詢等多方位宣傳健康理念，倡導(dǎo)健康生活，提高居民衛(wèi)生意識(shí)和健康素質(zhì)。我們將活動(dòng)情況發(fā)送到今日啟東郵箱。
(四)開(kāi)展自查和督查工作
深入社區(qū)對(duì)前階段創(chuàng)衛(wèi)創(chuàng)模工作進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄，及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)整改;督查轄區(qū)單位內(nèi)部衛(wèi)生大掃除狀況，較令人滿意。
月工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇27
1、建立健全、完善的安全責(zé)任制度，堅(jiān)持“安全第
一、預(yù)防為主”的方針。一直以來(lái)，“以人為本，安全第一”是我社重要的經(jīng)營(yíng)理念，為把旅游安全工作落到實(shí)處，我社成立了以總經(jīng)理為主要領(lǐng)導(dǎo)的旅游安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)還建立了嚴(yán)格的安全事故報(bào)告制度，制訂了旅游安全應(yīng)急預(yù)案，責(zé)任落實(shí)到各部門負(fù)責(zé)人，并定期對(duì)員工進(jìn)行安全宣傳和培訓(xùn)，做到旅游安全天天講，人人講，團(tuán)團(tuán)講。
2、結(jié)合行業(yè)自身實(shí)際情況，重點(diǎn)加強(qiáng)旅游交通安全事故的防范工作。
我社嚴(yán)格遵守旅游汽車租賃制度，禁止車調(diào)部門租賃任何沒(méi)有旅游包車牌照和超期服役的車輛，與正規(guī)旅游包車經(jīng)營(yíng)單位簽訂用車合同，加強(qiáng)各方安全責(zé)任。并要求導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中，隨時(shí)提醒司機(jī)，不得超速和疲勞駕駛，嚴(yán)防交通安全事故的發(fā)生。
3、切實(shí)加強(qiáng)員工安全意識(shí)，針對(duì)游客自身安全積極宣傳旅游安全知識(shí)。
為使游客自身加強(qiáng)安全意識(shí)，我社積極推薦前來(lái)辦理旅游的客人購(gòu)買旅游意外險(xiǎn)，并在旅游行程中附加安全提示，同時(shí)要求導(dǎo)游在游覽過(guò)程中隨時(shí)提醒游客注意安全，防止旅游意外事故的.發(fā)生。
通過(guò)在全社開(kāi)展旅游安全生產(chǎn)教育及管理工作，我社進(jìn)一步健全了制度，落實(shí)了責(zé)任，加強(qiáng)了安全意識(shí)，牢固樹(shù)立了“沒(méi)有安全，就沒(méi)有旅游”的觀念，進(jìn)一步完善了安全管理，提高了安全生產(chǎn)管理水平，一年來(lái)，沒(méi)有發(fā)生安全責(zé)任事故，確保了旅游活動(dòng)的安全。
月工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇28
一、工作總結(jié)的基本要求
1、總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2、成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心�？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。
4、今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。
二、工作總結(jié)的基本格式
1、標(biāo)題。
2、正文。
開(kāi)頭：概述情況，總體評(píng)價(jià)；提綱挈領(lǐng)，總括全文。
主體：分析成績(jī)?nèi)焙�，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
結(jié)尾：分析問(wèn)題，明確方向。
3、落款，署名，日期。
三、工作總結(jié)的注意事項(xiàng)
1、一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2、條理要清楚�？偨Y(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
3、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精。
月工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇29
時(shí)間飛逝，如白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)眼間到20xx年年底，在即將過(guò)去的這一年里，從總體上看，我對(duì)自己的工作還是比較滿意的：
首先，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒(méi)有遲到或早退。其次，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒(méi)有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。
作為一名美容師，我說(shuō)一下這一年來(lái)掌握到工作經(jīng)驗(yàn)：
一、良好的服務(wù)意識(shí)是最有力的銷售方法
(1)、 微笑服務(wù)：它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過(guò)微笑，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
(2)、 親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問(wèn)，給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。
(3)、 超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺(jué)。
二、能充分展示個(gè)人良好的自身品性，是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步。
(1)、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會(huì)很容易很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會(huì)認(rèn)同 你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。
(2)、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
(3)、在工作時(shí)，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí);關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向，以便準(zhǔn)確無(wú)誤的開(kāi)展咨詢服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問(wèn)題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、技藝修養(yǎng)。 美容護(hù)膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。美麗無(wú)暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，精心繪制的圖畫(huà)。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。
五、美容師的個(gè)人儀表。 美容師的個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對(duì)你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
美容師的個(gè)人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面： (1)端莊的儀表：無(wú)論坐、立、行、走，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺(jué)。同時(shí)，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象。 (2)大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺(jué)，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時(shí)，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美。 (3)開(kāi)朗的形象：此處所指的開(kāi)朗，是指處事態(tài)度誠(chéng)懇、樂(lè)觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場(chǎng)合的喧鬧，嘩眾取寵。
六、美容師的待客禮儀 。 要想成為一名真正專業(yè)的，出色的美容師，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(1)語(yǔ)言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對(duì)顧客，與顧客交流時(shí)，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來(lái)聽(tīng)你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西;而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。
(2)姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學(xué)會(huì)做一名很好的聆聽(tīng)者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽(tīng)別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見(jiàn)。所以當(dāng)顧客到美容院來(lái)放松心情的時(shí)候，美容師一開(kāi)始就能把聽(tīng)的工作做得很好，就將會(huì)給顧客非常好的感覺(jué)，她也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽(tīng)并不是只在別人說(shuō)話的時(shí)候靜靜的聽(tīng)，而是需要有更多的及時(shí)的反饋。
以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。人無(wú)完人，我在工作中任然存在許多問(wèn)題(這里可以根據(jù)自己在工作上存在的問(wèn)題一 一列出。)
20xx年的工作計(jì)劃：
我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：
(1)基本常識(shí)：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。
(2)產(chǎn)品知識(shí)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。
(3)美容技能：基本的按摩、護(hù)理、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
(4)銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
(5)美容院工作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。