月末工作總結（通用21篇）

月末工作總結 篇1

　　20xx年8月的工作即將告一段落。回顧這一月來的工作，我在公司領導及各位同事的關心、指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實領導交給的各項任務，不管在工作、生活、學習上還是在管理上，都取得較大的進步。現將一月以來的工作情況作以下總結：

　　一、材料采購工作情況

　　8份生產形勢有所好轉，采購的工作量有所增加，加上采購部人員的調整，以及電鍍廠家的緊張，按單采購，對于有些材料的及時度上有些影響。

　　8月份最頭痛的事就是電鍍了，價格提高了，還要自己接送，好話說了一大堆，還不能及時鍍出來。

　　對于生產上的采購材料，除了客觀原因(如資金延遲，采購任務下得急，供應商來不及交貨等)之外，基本都能即使到位。

　　二、值得肯定的地方

　　(1)采購的各項工作，包括各項計劃、方案，一直與生產部門緊密聯系，切實滿足訂單的生產需求。

　　(2)與部分供應商建立了良好關系，能夠進行有效的溝通洽商，努力為公司爭取了優惠條件，有效減少采購成本。

　　(3)在資金緊張的狀況下，與供應商協商，支持公司生產，并有效的建立了幾家良好的合作關系。

　　三、工作中出現的問題

　　(1)材料在采購回來后，跟財務部門溝通比較不及時，未能迅速后清晰的報帳，致使財務部工作量加大，減慢其部門工作效率。

　　(2)在付款方面還沒有做到更好的協調方式，導致了個別供應商不滿的情緒。

　　四、解決的辦法

　　(1)對支付采購費用的情況做好記錄。讓采購部各項支付情況清晰明了并有據可尋。

　　(2)庫存問題的處理，需要與物控部一起協調好。主動咨詢，可一起完成采購成本與庫存成本的權衡分析等，更加緊密聯系兩個部門。

　　(3)對于有計劃外的交易出現，預算數額與實際操作的數額相差較大，則需要與物控部、銷售部、生產部溝通好，盡可能完善采購計劃及采購預算。

　　五、本部門的工作思路

　　和采購員密切溝通，隨時應付緊急采購任務，改進采購工作中的相關問題，沉著應對各種計劃外情況，更有效的對采購工作進行管理規劃，與各個部門聯系更加緊密，更好滿足訂單的需求，努力做到采購的最優，為公司節省采購成本。

月末工作總結 篇2

　　在過去的一個月中，中我通過努力的工作，在銷售崗位得到了很多切實的也收獲，現在我就對自己的工作做一下總結。

　　我于X月進入市場部，主要是以電話業務為主、網絡為輔助開展工作。為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們為主，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協調的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。

　　在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，各組員的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。但對于一個大的項目暫時還沒可以全程的操作下來。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。

　　因此，在未來的工作中我要不斷提高自身的銷售水平，根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周 ，每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績，相信我會做的比原來更好。

　　銷售部：

　　X年X月X日

　　對于月底工作總結，還有什么要注意的，月底工作總結如何才能寫得好，如果有相關需求，可以上時間財富網向廣大的威客朋友發布任務，征集創意、收集點子，進行問卷調查等，相信一定可以得到滿意的解決方案。

月末工作總結 篇3

　　轉眼間，x年上半年就過去了。展望未來，我對公司的發展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結如下：

　　一、前期財務工作總結

　　對于企業來說，能力往往是超越知識的，物業管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。物業管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力、創新能力、社會活動能力、技術能力、協調與溝通能力等。

　　第一階段(*年—x年)

　　*年畢業之初，在無任何工作經驗、且對物業管理行業更是一無所知的情況下，我幸運的加入了“金網絡—雪梨澳鄉”管理團隊，看似簡單的賬單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺賬→與總部財務對接，一切都是從零開始。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法:本文由方案范文庫為您搜集.整理，在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業人”之間的距離。客戶電話的接聽、客服前臺的接待，都需要很強的專業知識與溝通能力，物業管理中大多是一些細小瑣碎的事，協調好了大事化孝小事化了，協調不好則工作會非常被動。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法，積累經驗;另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。

　　“勤能補拙”，因為當時住在項目，便利用下班后的時間總結完善自己的工作內容，建立了各種收費臺賬的模版，同時結合管理處實際情況先后制定了《財務收費流程》、《財務對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務收費流程》，并在各級領導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務工作的順利進行奠定了堅實的基矗

　　第二階段(x年—x年)：發展階段

　　這一階段在繼續擔任雪梨澳鄉財務助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務助理工作，進一步鞏固了自己關于從物業前期接管到業主入住期間財務工作經驗的積累，同時也豐富了自身的物業管理專業知識。項目進入日常管理之后，因為新招的財務助理是應屆畢業生，我由此又接觸到了輔導新人的工作內容，我將自己的工作經驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐，共同發現問題、解決問題，經過三個月時間的努力，新招的財務助理已經能夠很好的勝任財務助理工作了。20xx年底我又被調往公司新接管的“VILLA”管理處擔任財務助理，此時正逢財務部改革，我努力學習專業知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領導的肯定。

　　第三階段(*年—現在)，不斷提升階段

　　x年底，我被調往公司財務部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結賬盤庫工作，做好現金盤點表;每月末做好銀行對賬工作，及時編制銀行余額調節表，并做好和會計賬的對賬工作;工資的發放更是需要細心謹慎，這直接關系到員工個人的利益，因為日常的工作量已經基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內容是與管理處財務助理的工作對接，由于當時管理處財務人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導她們的工作，細致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網絡這個大家庭。

　　x年底我由出納崗位轉為會計，負責雪梨澳鄉和VILLA管理處的主管會計工作，同時兼工資發放工作，這一期間我學習并掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能，提高迅速;同時我的工作內容還包括通過對月度、季度以及年度的財務分析，及時并動態地掌握管理處營運和財務狀況，發現工作中的問題，并提出財務建議，為管理處負責人決策提供可靠的財務依據。今年6月我的工作內容再次調整，工資發放工作正式移交給了出納，主要負責長遠天地、溫哥華森林及VILLA管理處的主管會計工作。

　　二、主要經驗和收獲

　　在金網絡工作的六年多時間里，積累了許多工作經驗，尤其是管理處基層財務工作經驗，同時也取得了一定的成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

　　(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位;

　　(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態;

　　(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責;

　　(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好;

　　(五)只有保持心態平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。

　　三、確立工作目標，加強協作

　　財務工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標：

　　1、做好財務工作計劃，以預算為依據，積極控制成本、費用的支出，并在日常@方案.范.文.庫整理~的財務管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優先，注重現金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。

　　2、實抓應收賬款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經營成果。

　　3、積極參預，配合管理處開拓新的經濟增長點。

　　以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經驗;努力學習，不斷提高自己的專業知識和業務能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發展而努力奮斗。

月末工作總結 篇4

　　本月庫房進行整體規劃，工作量較之前加大，到貨量也相對頻繁較多。庫房整理工作適逢嚴寒冬季，且都是晚間進行，倉庫內溫度較低，庫房員工此次工作當中工作積極性很高，部門團結一致、工作齊心協力，部分員工雖有凍傷也連續堅持，精神可佳，此次工作結果并不是十分理想，結合日常工作，總結如下：

　　一、班組領料頻繁，零星領料小單過多，庫管員計劃經常被打亂，每項手頭工作均不能踏實的去做，且班組要件都很急，在當前收發料的同時，為了避免領料人員等待，全是放下手頭工作去應對，多數都是這個還沒辦理完，下一個又來喊人，庫管員精力有限，往往越忙出錯率會越高;此外時常出現班組來庫房找件叫不出名稱型號，只是形容配件的外觀，庫管員再憑經驗去找到實貨，然后再查詢是否開單，有的原因是庫房配件沒拿齊全，有的是領料單漏開，彼此都耗用大量的時間。

　　希望生產部物料計劃能夠更精確些，庫房備料也會更加仔細認真。

　　二、公司非標機型居多，非標盤點工作做得不是很理想，一是盤點時間沒有固定性，且訂購時間都很急，給庫房的核對時間也壓縮的很短，借用標準件必須根據庫存量做占用，即相當于提前備料，時間緊張，庫管員多數都是在收、發料的同時，先停下當前工作，即刻盤點以便于采購計劃及時進行;非標名細80%以上都是標準件，只是數量上的變更，且項目明細較多，每項都要核實，耗時較長。其次，電器類、外購類明細規格存在差異，例光電開關HRTR-3B2、7-V與HRTR-3B2、7一個字母之差非一種產品，CPIE-E40DR-A-CH與CPIE-E40DR-A差兩個字母即是同一產品，廠家編碼升級或送貨單與樣本、技術明細、采購訂單存在差異，庫管員很難識別，有疑問都要與技術溝通，耽誤時間較長。

　　建議：公司整頓報目，建立內部識別碼(即一種產品必須對應一個ERP物料編碼)，公司技術部與采購部物料編碼統一，源頭把好關后序只是執行者。例如操作系統等幾家供貨商產品全部外文，其庫管員也不具備翻譯能力，而工作做得非常輕松，物料判定準確，原因就在于有共同識別碼，即系統物料編碼，庫管員只針對編碼收、發貨，通俗易懂且不易出錯。

　　三、為了明確責任人，徹底做到專件專人管理，庫房內部分工為外購、外協、電器等，一張領料單多達5人去備料，工作當中單據轉接做的不是很理想，與車間清點核對要每人都進行參與，點料的同時每個庫管員都得輪流在場，占用人力、時間較多。

　　計劃安排專人進行物料配送，庫房內部人員先進行核對，出現問題找經手人核實，此外無需庫管員在場。生產部提前下達備料單，庫房負責配送，節省了班組的領用奔走時間，二次復核提高了準確率，也可以使庫管員安心的工作，減少差錯率。

　　四、庫房整理雖然每人個都很用心，但由于之前工作沒有做到位，此次整理耗時過長;再加上兩位老員工請長假，新人備料整理都不太熟悉，工作效率相對較低，本部門計劃能力與執行能力欠佳，會盡快提升，部分員工工作無條理性，雖然很忙碌但工作結果不太理想，在這方面也會加強管理，提升每一個員工的業務技能。

　　本月工作量較大，房房員工也比較辛苦，工作當中出現不少失誤，未進行經濟處罰，但開會嚴重警告每個人所出現的失誤給后序工作所造成的影響，庫房員工也能正確的認識到庫存控制與操作流程的重要性，也表態有信心把工作做好，特此次寬大處理，但在今后的工作當中如出現失誤會嚴格按照公司規章制度處理。

月末工作總結 篇5

　　一個月時間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領導的關心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。總結起來，主要有以下六個方面：

　　一、嚴以律己，樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

　　二、加強學習，不斷提高業務素質。虛心的向同事學習，經常利用網絡工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度，綜合能力顯著提高。

　　三、積極工作，完成各項任務。九月份有個中秋節，對于我們服務行業來講，凡是節假日對我們的營業都有極大的沖擊力。所以在節日來臨之前，必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。同時，經常深入基層調查研究，了解員工思想動態，為領導科學決策提供了可靠依據。 　　四、人事管理方面。相對來講，我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個月出現了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數大于新進。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的能力。

　　五、加強注重細節工作態度，加強語言功底，消除緊張心理。文員工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產生短路，這種表現就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經驗有關，經歷多了，自然也會有所提高的。

　　六、個人方面的事情。這個月我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發現自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好，產生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越沒激情。

　　工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領導們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的專業素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應現代社會飛速發展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步，重點搞好以下幾方面工作：

　　一、強化服務意識，增強責任感、壓力感，提高工作效率和服務質量。

　　二、抽出時間，深入調查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領導服務打下堅實基礎。

　　三、進一步加強業務學習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發揚團結他人、謙虛學習的精神，虛心向領導學習，向辦公室同事學習，不斷提高自身素養。

　　在未來的時間里，我一定再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上。現在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼續在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好。當然很多的現實情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上，我會走的更好!

月末工作總結 篇6

　　回首在過去的3個月當中，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們全體人員的共同努力下，在新樂成功的又新開了一家新店，并順利的通過了、體系認證。作為一名新店長我深感到責任的重大，

　　作為一名新的店長，在工作上沒有太多的管理工作經驗，但是作為一名新的管理者明白這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個有責任心的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。在工作中：用心去觀察，用心去與顧客交流，這樣就可以做好。

　　具體歸納為以下幾點：

　　1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

　　2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

　　3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

　　4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

　　5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

　　6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。

　　成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們新樂長壽店。面對將來的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清好工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

　　1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

　　2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

　　3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

　　4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。

月末工作總結 篇7

　　三月份正值新年之際,客房部雖處淡季,但由于各種節日的到來,也顯得有一些忙碌,三月份有春節、情人節、兩個重大節日，客房部也采取了相應的惠客措施;現將XX年三月份個人工作總結報告如下：

　　1.節日期間對老客戶的回訪，贈送水果、干果等慰問活動。

　　2.做好個人工作計劃，做好員工節日的休息安排，除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節的接待工作，保證用餐房間的衛生情況。

　　3.節能降耗。客房部在20xx年12月份低值易耗品出現上升狀況，所以客房部在20xx年1月份采取相應的措施，全體員工簽署保證書，保證不拿、不浪費酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，為酒店節約現節約，采取的相應措施也得到了一定的成效，20xx年1月份，相對于20xx年的12月份，根據房間的比例節約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結果。

　　4.人力資源的調整。調整了2文員，由于2名文員提出辭職，春節過后離職，為了不影響客房20xx年旺季時的接待工作，新年過后馬上進入3月份，還有一個月的時間進入旺季，在培訓新的員工上存在新一系列的問題，所以我們及時補招了2名文員，在淡季時對員工進行培訓，以便于以后的工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經過一段時間的培訓后，員工有所提高，但時間一常，會把子自己的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿，為不影響20xx年客房部的整體工作，給予辭退。

　　5.設施設備的維護保養。本月將20xx年的工程遺留問題，工程部做了一個修復，除木制面未修外，大的工程問題做了一項維修，未完成的工作木制面的修補、3006、3008。3026。3028房間氣味難聞未解決，6015外面衛生間管道井未上鎖，3018。3019擋風墻冬季特冷，在20xx年應考慮做保溫墻。

月末工作總結 篇8

　　十一月，鎮團委堅持貫徹黨的xx屆五中全會精神，以科學發展觀為指導，以“服務大局、服務青年、服務基層”為宗旨，沿著鎮黨委、政府的總體工作發展思路，團結帶領廣大團員青年，切實加強共青團員的思想意識教育和團的組織建設，在促進我鎮“三個文明”建設和各項社會事業發展中發揮了重要作用，使團組織的吸引力、凝聚力和戰斗力得到進一步增強，團組織密切聯系青年、服務青年的能力得到提高,現將我鎮共青團上半年工作總結如下：

　　第一、持續開展一團一品活動

　　一團一品活動自啟動以來，各支部紛紛推出自己的品牌活動，極大的增強了團組織的凝聚力，提高了團員青年的積極性。今年，我鎮在原有品牌活動的基礎上，繼續堅持開展一團一品，并挑選我鎮常州市德春電器有限公司團支部、白兔村團支部、小河中心校團支部等10個團支部的一團一品上報至團區委。

　　第二、加快非公企業團建步伐

　　自以來，我鎮已在常州市永光車業有限公司等61家非公企業中組建了團組織，并在各支部開展了豐富多彩的支部活動。為了響應團中央“眼睛向下，重心下移”的號召，按照團省委和團市委的非公企業團建要求，結合我鎮實際情況，今年上半年，我鎮加大了非公企業團建力度，在全鎮所有已建團組織的企業中，推選10家團組織作為團建活動示范基地，進行重點培養，并在“五四”慶祝大會進行了授牌。

　　第三、做強大學生村官服務工作

　　自我鎮成立大學生村官聯誼分會之后，鎮團委聯合其他部門，在大學生村官的生活、學習、工作等各方面關懷備至，開展了多次活動及業務培訓等。今年上半年，鎮團委繼續加強對大學生村官的服務工作，開展了志愿者活動，并與帶領村官籃球隊赴羅溪、新橋等兄弟鄉鎮進行了籃球聯誼賽等文體活動。

　　第四、加大青年創業就業工作力度

　　青年創業就業是與青年密切相關的事情，也是關系青年切身利益的事情，團組織應做好青年創業就業相關工作，使青年切身利益能夠得到保障。上半年，團委召開工作會議，就如何繼續做好青年創業就業工作進行了部署，并下發了創業貸款流程、見習基地單位崗位需求等材料，要求各支部在今后工作中要進一步加強青年創業就業宣傳與培訓工作，并在常州市德春電器有限公司創建我鎮第二家青年創業就業見習基地。

　　第五、穩步推進志愿服務工作

　　志愿服務工作是團委常年開展的常規工作，志愿服務站的建設在團委班子及各志愿者的積極行動下，建設的更加完善。上半年，鎮團委志愿者在植樹節赴先鋒村委開展義務植樹活動;5月15日，聯合工會、婦聯、工商、計生等十多個部門，在惲代英廣場開展大型的集中志愿服務活動;端午前夕，組織志愿者赴鄭良村貧困家庭張榴梅家開展慰問活動。

　　第六、深入開展少先隊工作

　　少先隊是共青團的后備力量，少先隊工作是共青團工作的重要組成部分。鎮團委發揚“全團帶隊”的光榮傳統，按照州區少工委的要求，以培養新世紀社會主義合格建設者和接班人為目標，以抓德育為重點，以教學質量為中心，在注重抓教書育人，管理育人工作的同時，開展系列活動，使全鎮少先隊工作健康穩步發展。一是加強對少先隊的領導。鎮團委成立少先隊工作委員會，并邀請有關領導擔任校外輔導員。二是結合學校實際，有計劃、有目的地組織開展愛國主義教育，堅持升降旗制度，深入開展“民族精神代代傳”、“生態小主人”活動等，使廣大少先隊員在活動中受到教育，得到培養。

　　回顧上個月的工作，團干作雖然有一些成績和做了一些事，但我們深切的感到，青年的每上步成長，團工作的每一點成績，都離不開黨的領導和關懷，離不開社會各界的大力支持和幫肋，離不開廣大團干部和團員青年的共同努力，還有很多方面的工作做得不夠，需要在今后的工作中不斷努力，不斷改進，不斷完善。在以后的工作中，我們將以更高的要求嚴格自己，力爭把我鎮的共青團工作做得更好。

月末工作總結 篇9

　　進入公司實習已經有兩個多月的時間，在這段短短的時間里，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過懷疑，苦辣酸甜都經歷了和在經歷著，使得我從一個初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了公司的組織結構、業務范圍、人事關系、企業文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經理學習，極大的開拓了我的眼光，積累了更多的業務知識，提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手，主要總結自己對跟單崗位的理解和認識，以及一些在具體崗位上的心得體會。

　　1、跟單員的定義：

　　跟單員是指在國際貿易過程中，根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業，指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。

　　2、跟單員的工作內容：

　　跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品(服務)運作流向并督促定單落實的專業人員，是各企業開展各項業務，特別是外貿業務的基礎性人才之一。

　　3、跟單員工作的重要性：

　　面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經濟環境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理” 。跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間聯系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節奏的加快，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象。

　　跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的“學科” ：對外要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力。作為一個企業的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產環節的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產來說，執行者是生產部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在” 生產部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰性所在。有些時候，跟單員是業務經理的助理;有些時候，跟單員是業務部門所有業務人員的助理;有些時候，跟單員是老板的助理;更多的時候，跟單員是客戶的助理。

　　對公司跟單崗位的認識

　　1、跟單崗位的工作內容

　　我公司的跟單崗位的工作內容包括：合同的制作、指令的制作下發、裝船通知的制作、箱單和發票的制作、單證(植檢證、產地證、提單等)的核對、單證的寄出、貨款的回收;與客戶及時的聯系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、DHL號碼、貨物運輸狀況等)，根據貿易方式及時的催款;與銷售經理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經理提供有效的信息(生產進度、客戶提貨和付款、客戶要求)，按照銷售經理的思路制作合同和指令;與同事及時的協調，和單證方面確認植檢證和產地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。

　　2.如何更好的做好跟單工作

　　在做跟單的工作中對每一個環節都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態度，因為如果我們在工作中出現的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產地證，質檢證，提單的時候出現失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發票時出現數字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。

　　為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：

　　1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。

　　2)深入了解產品知識。只有我們更好的了解我們的產品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內的溫度和通風，這也是我們必須要了解的基本常識。

　　3)合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經理多溝通，如客戶所要貨物的規格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。

　　4)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。

　　5)在做箱單，發票方面。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單發票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。

　　6)在給客戶寄單證方面。當我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發件時更要慎重，根據我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發件(如DHL/TNT)有的客戶則需要我們通過銀行發件，在做銀行發件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。

月末工作總結 篇10

　　時光消逝，一學期轉眼即逝，紀檢部又將迎來一個新的開始。在本學期，紀檢部在上級的關心和廣大學生的合作支持下，順利完成了本職工作，取得了廣大師生的一致贊同。新學期即將開始，紀檢部將在老師的指導和學生干部的組織、領導下開始新的工作。作為學生會的最重要部門之一，紀檢部將承前啟后，致力于加強紀律，學風和日常管理工作,努力為廣大同學提供一個穩定，安然的學習和生活環境,為我系管理和運行提供應有的保障。

　　因此，我部本學期的工作計劃包括基礎建設、檢查和部門活動創新三個部分;特擬訂以下工作計劃：

　　一、基礎建設

　　(一)委員的培養

　　在以前例會制度的基礎上，考慮到在例會上氣氛比較沉悶，內容比較單調、枯燥，例會的過程太過于程序化這幾個因素，特在例會中加入“以人為本”的管理理念，積極、主動地去培養委員的創新能力、溝通能力、語言表達能力和邏輯思維能力，以達到即活躍例會氛圍，又能提高委員自身素質的效果。使例會不再是一項任務型的會議，而是可以當作一種能鍛煉自身素質的舞臺。

　　(二)增強內部溝通和了解，強化團隊意識

　　紀檢部隨著工作的的需要，人員相對較多，各司其職，為了使工作順利有序，本年度則要求各工作人員加強內部交流和溝通，相互團結、相互促進、共同提高。本年度將在每月結束之時,相互交流,總結經驗教訓,提高工作效率,提出工作上的困難和問題,并找出解決方案。在學期結束之前寫一份工作心得，主要內容是對于紀檢部工作的看法、意見和建議，以供后期借鑒和矯正。

　　我部本學期計劃在院、系組織的各項活動中與其他部門相互交流和溝通，使我們的隊伍更團結更融合;此外，還應擴大紀檢工作的合作性，以更好的促使各部委員之間信息交流。

　　(三)整頓內部秩序

　　紀檢部的部內秩序本學期決不能放松，要制定出一套包括例會、出勤、部門活動在內的紀律制度。要嚴格要求自己，多做批評與自我批評，展示出我部較強的組織紀律觀念和團結協作精神。

　　(四)強化服務意識

　　紀檢部成員要按照“自我教育、自我管理、自我服務”的原則，積極配合院、系開展各項相關工作，做好各項活動的監察工作，使每項活動都能順利展開。

　　二、檢查部分

　　本學期, 以廣大同學服務為宗旨，本著公平、公正、公開的原則，切實做好學生會的監察工作，做好各種檢查記錄，對學生會的委員監督及對同學們的檢查，對出現的違紀現象和不良風氣予以記錄和處理并及時上報給指導老師和主席團，為第十一屆學生會樹立良好形象。具體計劃如下：

　　1、會議考勤與紀律維持。認真做好考勤工作，本著實事求是的原則，做好與會人員的記錄及違紀情況登記，認真貫徹執行，我部將定期進行匯報，向大家公開，以便大家核對，增加工作的透明度。

　　2、不定期了解上課曠課及晚自習出勤情況。從各班班委處了解人員出席情況，每周總結并記錄，對虛報情況的班委進行查處并上報，對曠課和無故缺席人員依情節嚴重性給予相應的紀律處理。

　　3、對院、系舉辦的各種活動、會議進行紀律檢查和監督。活動前向有關人員了解出勤人員名情況，用點名或簽到的方式記錄出勤情況。會議期間注意整頓紀律，對擾亂秩序的個人或集體依情節給予相應的紀律處理，并登記上報。

　　4、學期結束前做一次對我部工作的反饋調查和匯報。

　　5、不定期深入同學中間進行日常紀律及行為的檢查，對各種違紀情況做好記錄并及時處理。

　　6、及時了解同學們的意見和建議，通過郵箱建立與同學溝通的橋梁，對合理的意見主動接納，對不良情況的反映要及時進行調查、處理和上報。

　　對脫離群眾、工作消極、不搞實際只搞形式主義，沒有做好本職工作的，對其做思想工作;情節嚴重的給予相應的紀律處分，并交指導老師、主席團處理。

　　7、積極參與院、系組織的各項活動，努力做好學生會工作。

　　三、開拓創新勇于發現問題

　　紀檢部在努力完成本職工作后，也要在平時學習和活動中善于其中存在的問題，敢于提出問題，并且及時向老師和主席團反映，在老師的指導下，發動每一位紀檢部成員的積極性，結合所有人的觀點，作出相應的解決方案。

　　四、配合學院、系和學生會各部門的工作，作好老師的得力助手 經濟管理系是一個大的整體，紀檢部在院、系指導下，作好自己分內工作的同時，將加強與學生會其他部門的溝通和合作，如在各類大型活動中聯合組織，共同攜手一道為經濟管理系創造良好的教學秩序和氛圍努力，為同學們服務，為經濟管理系的未來做貢獻。

　　總之,新的學期,新的開始，紀檢部將在新時期盡職盡責，努力工作，以高昂的姿態和飽滿的精神開始新的征程!

月末工作總結 篇11

　　本人一直堅持四項基本原則，擁護改革開放，擁護黨的路線方針政策，熱愛祖國，熱愛中國共產黨。從政治思想上熱愛黨，擁護社會主義，關心國內外大事，認真學習馬列主義、毛澤東思想，鄧小平理論，堅持“三個代表”和科學發展觀，樹立科學良好的世界觀，堅持理論聯系實際。遵紀守法，遵守校紀校規，學習認真刻苦，政治上積極要求進步，注重對黨章及黨的理論政策的學習，思想和行動始終與黨組織保持高度一致;工作上兢兢業業，任勞任怨，做到了嚴以律己，寬以待人，尊敬領導，團結同志，樂于助人，有一定的群眾基礎。 做到既尊重別人，又不人云亦云，誠實做人。

　　在學習方面，勇于進取，不斷提高自學能力，運用學習方法，注重獨立思考，積極學習本專業的教學知識，勤于思考，勤于請教，做到不恥下問。 在工作方面，做到兢兢業業、勤勤懇懇，一絲不茍，任勞任怨，注重團隊合作精神和集體觀念，尊敬領導，尊重老師，團結同事，關心學生，樂于助人，熱愛集體，積極參加學校開展的各種活動。

　　嚴格要求自己，提高自身素質，不斷節制自己，堅持原則，顧全大局，遵守校規校紀，積極參加體育鍛煉，增強體質。堅持嚴于律己，增強責任心和使命感，一切服從領導安排。竭盡全力完成校領導交給的每一項任務。始終堅持以老師的高標準，嚴格要求自己，謙虛謹慎，戒驕戒躁，廉潔奉公，生活儉樸，勤懇踏實。在學校以及工作崗位上，受到學校領導、同事及老師的一致好評，也受到學生的一致熱愛。 4，主要缺點與不足

　　主要缺點與不足主要表現在缺乏工作經驗以及說話太多急于表達自己的觀點。在以后的工作和學習中我將多向同事學習，汲取經驗，多做總結，少說多聽，爭取盡快達到崗位要求。

月末工作總結 篇12

　　在公司上層領導的正確帶領下，同事們的熱忱幫助下，本人認真學習和貫徹公司的各項規章制度，逐步熟悉公司的業務操作流程，結合實際工作情況，現就近段時間的工作情況總結如下：

　　一、正貿基本情況：

　　相對于市場貨而言，正貿其自身的特點主要體現在如下幾個方面：

　　1) 成交中需要多部門相互配合.

　　2) OEM 定單,數量大,待出運時間長,履約風險更大.

　　3) 出口業務操作程序涉及部門多,手續靈活復雜.

　　4) 單證資料多.

　　二、按照操作進程區分,可以分如下幾個階段:

　　(一) 成交前期工作準備; 成交前期認真,充分,細致的工作,對能否促成訂定起著至關重要的作用;做好此項工作,個人意見,可以從如下幾個方面著手;A.在研究目標市場客人喜歡的款式,顏色,風格等的基礎上,搜索國內也在做同類產品的工廠,索要樣品,產品目錄,了解清楚布料,款式,價格,做工,尺碼,顏色組成,輔料,包裝,交期等信息,在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人,或EMAIL給固定現有的客人. B. 鼓勵設計師積極主動去了解目標市場客人的需求,通過網絡信息,到實地市場考察,然后自己設計出系列產品,向客人推銷.C.到市場上買一些如韓國,日本等發達國家比較時尚潮流的書集,或一些特殊品牌的產品,如ADIDAS,NIKE,PUMA等,梳理吸收,向客人推薦. D.鼓勵客人來實樣，來圖紙和制作要求，按照客人的要求聯系工廠報價.

　　(二) 客人來訪前工作準備;外銷員事先聯系好客人,了解客人來訪時間,人員組成,航班到達時間等,其中最好能了解到客人的采購計劃和停留時間,采購產品的品種, 布種,目標價格,數量等.提前了解這些信息,對妥善安排接待客人,事先做好資料準備,樣品準備,甚至安排好帶客人出去看工廠,擬訂商務旅程等都很有必要. 在客人到達辦公室的當天，外銷員必須協助部門經理和總經理做好接待工作.接待過程中，外銷員需要熱情,有禮貌.根據客人的不同愛好,準備好水果,零食,茶水,咖啡等.

　　(三) 成交中;按照客人的訂購意向,在部門經理或總經理的帶領下,會同生產部同事一起把樣板和齊全的生產資料整齊地擺放在會議室地板上,擺放時注意把相同品種擺放在一起,按款號順序排放.會同設計部同事把電腦光盤或雜志圖片,圖書擺放在會議桌上.另外,把筆記本電腦連接上線,等待備用.外銷員必須參加商務談判, 談判之前準備好空白的談判合同,剪色卡和質量布卡用的白色紙板,計算器,批板修改紙,談判過程按照布料--款式--規格--顏色組--LOGO--主麥吊牌--包裝--價格(EXW/FOB/CFR/CIF)--付款方式--出運港口--貨期等獨一同客人確認.其中款式問題,需要設計師在場,根據客人的改良意見,迅速準確得做出效果圖紙,打印出來并給客人簽名確認.外銷員組織整理資料,談判完畢后制作出外銷合同供客人確認簽名,生成訂單.所有的談判資料, 按照客人分卷宗,每個卷宗按照時間先后順序將相關資料歸檔整理好,確保資料完整,清楚.

　　(四)成交后工作; 生產部同事會按照成交時客人的具體要求,制作生成各個款式的"打樣通知"單,所有的細節都要有明確的書面要求和實物要求給工廠,外銷員要對這些資料做審核,檢查,確保不給"出錯"留下任何機會. 審核完畢后,資料送還生產布同事,安排通知工廠打樣生產---制作確認樣. 期間,要注意聯系好客人和生產之間的溝通.如果客人對制版有任何的疑問和修改,要第一時間通知生產部,確認落實好. 工廠的確認樣板出來后，要按照之前的制作要求,檢查一次,套出確認樣意見書.把樣品,大貨的質量布卡,色卡,規格表,主麥掛牌(如有)等用書面和實物整理一整套資料,寄給客人確認,或聯系客人到公司拍板確認.自己公司也要留一整套一模一樣的資料.以便跟客人對應起來---利于開展確認工作. 客人收到確認樣后，按照所套的意見,獨一確認清楚.把相關確認意見第一時間通知生產部.等待客人付完定金(如開L/C,收到申請書起),生產部可以盡快安排工廠織布,染色,安排輔料,紙箱生產(把客人確認的船麥直接印刷到箱子上),最后做大貨生產。

月末工作總結 篇13

　　轉眼間已至5月，進入公司至今，已有半年多的時間，回首這幾個月的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就這幾個月的工作情況，做簡要總結：

　　一、工作表現和收獲：

　　1、工作表現：

　　a、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。

　　b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

　　c、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，本人在日常工作中不斷總結經驗。并積極向領導、同事請教、學習;

　　d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作;

　　2、 工作收獲：

　　a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果;

　　b、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手;

　　二、工作中存在的不足：

　　1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;

　　2、 外來客人的接待和服務不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。

　　三、接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

　　總的來說這幾個月的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著我不斷努力而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信以后的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!為企業的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。

月末工作總結 篇14

　　今年以來，芒山鎮以黨的xx大精神為指導，以改善民生為目標，以擴大公共服務為重點，牢固樹立環境就是生產力的理念，積極開展了以“清潔家園行動”為主題的農村環境綜合整治工作，并取得一定成效，為芒山的經濟建設和居民生活提供了良好的外部環境。

　　現將工作開展情況報告如下：

　　一、主要工作情況

　　(一)統一思想，加強組織領導

　　成立了芒山鎮清潔家園行動工作領導小組，由鎮長張福光任組長，分管市容的副鎮長劉勝利和副鎮長陳長征為副組長，各單位負責人和5個管區書記以及各村書記為成員。制定了芒山鎮清潔家園行動綜合整治工作方案，綜合協調整治過程中的主要矛盾，檢查督促項目實施的進度。

　　領導小組下設辦公室，辦公室設在鎮政府，具體負責清潔家園行動的日常工作。

　　(二)建章立制、明確具體責任

　　為了使清潔家園行動有章可尋，全體工作人員能各盡其責，芒山鎮制定了《芒山鎮清潔家園行動長效管理考核暫行辦法》、《保潔員工作職責》、《保潔員考核辦法》等規章制度。

　　(三)宣傳引導、提高居民素質

　　為讓更多居民支持農村環境衛生整治工作，芒山鎮在日常工作中堅持宣傳教育先行，積極營造“保護環境，人人有責”的社會氛圍。一是進行自上而下的發動，利用鎮村干部工作會議、村黨員會議、村民代表會議、居民小組會議、綜治成員會議，強調清潔家園行動的重要性和這項工作帶給每個群眾的好處。二是利用芒山電視差轉臺、《芒碭風》等新聞媒體，廣泛宣傳。同時，發放了致全鎮居民的一封信，號召全鎮居民積極行動起來，自覺保護環境設施，珍惜環境衛生。三是組織黨員、干部、學生等開展“人人動手、清潔家園”義務活動，確保環境衛生整治工作人人參與。

　　(四)狠抓落實，改善鎮區環境

　　1、建立保潔隊伍、垃圾日產日清。芒山鎮建立了一支由39名保潔員組成的保潔隊伍，實行“戶集、組收、村運、鎮處理”的管理模式，做到了鎮區8個行政村保潔全覆蓋，確保了條條道路有人掃、處處垃圾有人清。

　　保潔員具體工作由市政辦安排，嚴格按照“五個一”(即一輛板車、一把掃帚、一把鐵鍬、一只袖標、一件紅馬甲)標準規范化保潔;同時，要求“兩掃兩保一巡查”，即上午、下午各掃一遍，各保一次，下班前巡查一次。

　　2、加強環衛基礎設施建設。街道共設置了7座垃圾中轉站和十余個個垃圾池，每個垃圾池都有專人負責清運垃圾和日常維護。

　　3、按照“清路治亂、用路有序、退路入室、還路于民”的要求，開展了占道經營專項整治。共取締占道攤點63個。同時，疏堵結合，建立規范的“馬路市場”，解決了當地農民臨時賣菜的問題.

　　4、按照“部門聯動、責任到位、改進功能、完善配套、整體推進、落實管理”的要求，開展了居住區環境專項整治。共規范車輛有序停放207輛次，清理三亂小廣告167處;同時，保潔到位，居民區垃圾能日產日清。

　　5、按照“停車有序、交通暢通”的要求，開展機動車和非機動車停放專項整治。共規范停車710輛次。其中，每天早上6點市容隊員在二橋連接線處，進行車輛疏導，確保了進洲車輛行駛暢通無阻。

　　6、按照“新搭違建零目標”的要求，組織市容隊員天天巡查，共拆除了各類違法建筑900平方米。其中，對拒不自拆的新違建，實施了強制拆除。

　　(五)實行六清，整治村容村貌

　　1、清垃圾。對道路兩側、村內外、院內外、室內外的各類垃圾徹底清除，及時清運到鎮垃圾處理站，村垃圾集中存放點，并進行垃圾分類處理。

　　2、清糞。對畜禽實行圈養，及時清理人畜糞便，沖刷廁所和圈舍，并消毒滅菌。清理出的糞便要運送到村外，定點管理。沒有堆放場的村，農戶要將糞便運送到自家承包田地頭，確保農戶庭院、村內外道路無糞便，清潔衛生。養殖場要集中處理好畜禽糞便污染問題。

　　3、清污水。積極規劃完善完善村莊排水設施，搞好溝河、坑塘綜合治理，從源頭上我解決農村生活污水排放和村內積水問題。有條件的村規劃建設內排水道。杜絕污水亂潑、橫流現象。

　　4、清路障。平整路面，村與村之間及村內道路平坦。疏通村內斷頭路，清理占道樹木、堆放物、建筑物等。

　　5、清危房。全面拆除村內所有破舊危房。拆除村內所有廢棄的殘墻破壁，正在使用的要及時修復。

　　6、清亂堆亂搭亂建。開展柴草搬遷會戰，村內的柴草統一堆放，擺放整齊，遠離住房，安全防火。全面清理村內外的一切亂建的建筑物，清理村內外占道廁所等。杜絕柴草亂垛、雜物亂堆、違規亂建等現象。

　　(六)推行三化，建設美麗芒山

　　1、綠化。對鎮、村主要道路建有綠帶和行道樹，整齊、美觀;因地制宜建設公共綠地;每戶每家栽植花果樹不少于5株，達到省“綠化生態示范村、鎮”標準。

　　2、亮化。鎮政府所在地主街道安裝了路燈，張莊、朱廠、柿元、丁樓、種莊5個村的主干道要安裝路燈，并保證正常使用。

　　3、美化。鎮、村主街道兩側建筑物進行了統一外粉，配以宣傳墻字、宣傳畫等。全面清理亂貼亂畫現象。

　　(七)嚴格考核、及時督促整改

　　成立了芒山鎮清潔家園行動工作考核小組，具體工作由街道市政辦負責，每周對各管區、各村委會、保潔員的工作進行檢查，出考核簡報，公布考核成績，列出存在問題，督促整改。同時，根據考核成績對相關工作人員發放績效考核獎。

　　二、存在問題

　　1、我鎮轄區人口密集，外來人員較多，城管工作難度相對較大，市容環境短期內難以徹底改觀。

　　2、亂擺亂放機動性強，成本低，反復性強，要徹底根除需經過長期的宣傳教育和加大監管力度。

　　3、執法行動中暴力抗法事件時有發生，執法人員的人身安全難以得到保障。上述問題有待在以后工作中大力氣加以解決和改善，同時也希望上級政府能給予精心的指導。

　　4、整治工作中，為了堅持長效管理，需要工作人員加班和租賃相關器械、中轉站日常維護費用、車輛運轉費用、工作人員工資缺口較大，希望上級部門幫助解決。

　　三、下一步計劃

　　1、進一步加大宣傳力度、爭取獲得更多百姓的支持。提高群眾文明衛生素質，讓廣大居民投身到治理市容環境衛生活動中去，通過開展系列教育活動，使居民養成良好衛生習慣，自覺維護城鎮環境衛生。

　　2、進一步加大“三項整治”力度，努力把芒山鎮建設成衛生整潔有序、生態環境優美的地區。

　　3、進一步加強車輛疏導管理，建設停車場。

　　4、進一步加強“市容屬地化、執法聯動化”的城管體制改革

　　5、進一步探索執法隊員、協管員、保潔員“三位一體”的城管責任制。

月末工作總結 篇15

　　按照區委要求，現將我局20xx年第一季度工作總結和下一階段工作安排報告如下。

　　20xx年第一季度工作總結

　　20xx年，我局在區委、區政府的領導下，深入學習實踐科學發展觀，緊緊圍繞區委、區政府中心工作，按照年初確定的工作目標和工作實際，認真做好機關事務管理、保障、服務工作，為推進“世界田園城市建設”工作，為機關的正常有序高效運轉提供了有力保障。

　　一、加強作風建設，提升服務水平

　　(一)進一步改進干部隊伍工作作風。按照區委“兩查兩提升”作風集中教育活動要求，全面加強作風效能建設。發放作風建設活動征求意見表，就思想作風、組織紀律、工作作風、工作效率、服務保障、廉潔自律六方面情況，廣泛征求意見;并設置了“民情收集意見箱”，公開民情熱線電話。單位主要負責人切實履行“一崗雙責”的職責，認真落實好中央、省、市和區委有關干部隊伍作風建設的規定和要求，對全局干部要嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監督，分階段開展好改進工作作風工作，努力建設一支能夠用心想事、用心謀事、用心干事的干部隊伍。

　　(二)加強黨風廉政建設。以領導干部為重點，進一步開展理想信念教育、權力觀教育和廉潔從政教育，逐步完善制度體系。一是堅持用制度管人、用制度管事、用制度管權。嚴格執行領導干部廉潔自律的有關規定，充分發揮制度的約束作用，抓好黨風廉政責任制的落實。二是完善制度體系。積極推進依法采購進程，完善協議供貨、定點采購操作程序和《區政府采購中心廉潔從業制度》、《采購中心財務制度》等規章制度使政府采購管理工作向規范化發展;健全財務管理制度，規范了財務運行行為。

　　二、圍繞中心工作，認真履職盡責

　　(一)抓好日常管理，保障機關高效運轉。

　　一是積極做好接待工作。圓滿完成了元宵焰火晚會、杏花節、

　　20xx年成都(青白江)首屆國際櫻花文化節等活動以及國家部委聯合調研組、春城書記、張寧生副主席及市政協港澳委員一行等中央、省市領導及各地來賓41批次，3370余人，出色地完成了各項接待任務。

　　二是做好會議服務管理。完成各類大型會議服務109次，小型會議服務264次。成功完成了區委工作會議、“兩會”、成都市區(市)縣機關事務管理局長工作交流會、“成都(青白江)首屆國際櫻花文化節”項目集中簽約儀式等會務服務工作。

　　三是加強食堂管理。派專人深入食堂，加強管理，豐富菜品品種，提高菜肴質量，改善服務態度。嚴把食品安全關，增強食品衛生安全意識。并認真做好區領導的早、中餐服務工作。

　　四是規范公務車輛管理。一是做好車輛管理“三定點”工作。委托區政府采購中心招標，對全區公務用車實行“三定點”，確定了2家保險單位、3家維修單位和2家加油單位。二是規范接待車輛管理。合理安排調度，登記使用接待車輛，保障重大活動和領導公務用車，派車400余次。三是為各鄉鎮、街道、區級黨政群機關和事業單位辦理車輛編制19輛，辦理車輛過戶車輛編制2輛，報廢注銷車輛編制1輛，辦理出入市委市政府辦公區的車輛通行證13個。

　　五提升環境服務水平。一是保秩序。加強大院秩序管理，對進出車輛實行刷卡管理，定點定車號停車。二是保凈化。對機關大院實行全天候衛生保潔，實行動態管理，確保機關大院四季潔凈、衛生。三是保綠化。提高植物檔次，增加養護次數和盆花數量，共租擺植物1000余盆。

　　六是加強社會治安綜合治理。一是加強保安隊伍的管理和技能訓練，提高保安人員素質。嚴格執行門衛登記制度、院內巡查清場制度、安全生產責任制和社會治安綜合治理責任制等工作。二是定期對消防栓、滅火器等設施設備進行檢查，消除安全隱患，保證設備始終處于良好的運行狀態。三是做好上訪和重大活動及大假的安全保衛工作，確保機關安全無事故。

　　(二)打造低碳機關，全面推進機關節約。

　　我局圍繞我區《低碳經濟發展試驗區建設工作方案》，完善節能減排機制，打造低碳機關。一是做好全區機關單位水、電、氣、油統計工作。二是抓好節能產品、設備清單內節能產品的采購，嚴格執行國家有關強制采購或優先采購的規定。三是3月31日，成都市區(市)縣機關事務管理局長工作交流會在我區順利召開。會議以建設節約型機關為主題，對推進加快建設低碳機關具有重要意義。我局將嚴格管理減少能耗支出，抓好節能改造，倡導無紙化辦公，推進我區低碳經濟試驗區建設。

　　(三)推行政府采購，節約財政資金。

　　區政府采購中心一季度采購預算為5788.02萬元，實際采購金額5436.15萬元，節約金額351.87萬元，節約率為6.08%。執行政府集中采購規模與歷年同期相比呈現大幅增長，櫻花節系列工程等重大項目采購優質高效完成，沒有出現一次工作失誤，沒有發生一起投訴事件。

　　(四)全力保障首屆國際櫻花文化節。

　　按照成都(青白江)首屆國際櫻花文化節籌備組的統一安排，積極做好接待服務工作。一是召開了專題工作會，制定了接待工作方案，并落實責任人。成立了以局長黎欣為組長的工作小組，下設車輛停放保障組、現場接待組、休息廳保障組、餐廳協調組、酒店協調組、物資保障組、安保組、禮儀服務組，全力做好活動期間各項保障工作。二是在全區機關事業單位中抽調90余名工作人員組成接待隊，并邀請專業禮儀老師和武裝部教官對接待人員進行有針對性的禮儀、隊列培訓，提高了接待人員禮儀引導、接待服務的基本素質。三是對機關駕駛員進行交通安全知識培訓，強化機關駕駛員安全駕駛意識，保障櫻花節期間行車安全。四是合理調配人員和物資，確保了國際櫻花節開幕式及活動期間的各項接待任務圓滿完成。五是積極做好歡樂中國行活動各項接待服務準備工作。

　　(五)積極準備全國山地自行車冠軍賽。

　　一是為做好20xx年全國山地自行車冠軍賽(成都•青白江站)接待工作，我局負責運動員村的后勤保障工作，制定了運動員村工作方案，工作小組下設前臺服務組、客房服務組、餐飲服務組、接待服務組、賽車管理服務組、設備保障組、食品衛生監督組、安全保衛組、醫療服務組。二是加強與其他單位的協調溝通，完成了運動員村配套改造、餐廳客房服務外包、車輛保障、酒店聯系等前期準備工作，完成了運動員村服務人員及食堂人員投入使用前的培訓工作，并做好運動員村的日常管理和接待工作，確保順利完成冠軍賽后勤保障工作。

　　三、存在問題

　　我局在時間緊、任務重的情況下，在區委、區政府的的正確領導下，圓滿完成了各項既定目標任務，但仍存在一些不足之處。一是越來越大的采購規模與采購中心的機構編制、人員數量、隊伍建設不相適應，嚴重制約著政府采購工作向更深層次發展。二是公共機構節能工作壓力大、責任重，是一項長期性的工作，要科學規劃、分步實施。

　　下一階段工作安排

　　下一階段我局將繼續深入貫徹科學發展觀，增強工作的責任感和緊迫感，圍繞區委區政府中心工作，統一思想，開拓創新，齊心協力，扎實工作，把機關事務工作推向新的臺階，為全面建設“生態優美之城、創業宜居之城、品質生活之城”積極作為。

　　一、科學管理，做好后勤保障

　　細化機關事務日常管理工作，加強科學管理，使工作更高效有序。加強精細化管理，責任落實到人，確保各項工作無縫對接，重點提高大型活動的保障能力。

　　二、精益求精，保障重大活動

　　成都(青白江)首屆國際櫻花文化節、歡樂中國行、全國山地自行車冠軍賽(成都•青白江站)三大活動是我區舉辦的規模最大、規格最高的活動，我局負責接待服務工作，要認真總結前一階段工作情況，理清思路、求真務實，積極開展工作，確保順利完成各項接待服務任務，展示青白江的良好形象。

　　三、圍繞中心，建設低碳機關

　　我局作為低碳經濟工作小組的成員單位，要積極發揮職能，加強低碳機關建設，加強節能改造、宣傳培訓、節能體系建設、公共機構能耗統計工作，進一步加強爭取上級機關的指導，加強交流學習，使機關大院節能降耗工作再上一個臺階，推進我區低碳經濟試驗區建設工作。

　　四、強化重點，推進政府采購

　　繼續以“擴規模、建機制、抓規范、強監督、提效率”為工作重點，繼續深化政府采購改革，確保規模、規范、高效、廉潔，“陽光采購”。加強政府采購工作，進一步提高政府采購效率和效益，保持我區政府采購工作健康和諧發展，不斷開創我區政府采購事業的新局面

月末工作總結 篇16

　　三月是一個春光明媚、生機勃勃的季節，三月更是一個講文明、樹新風，讓雷鋒精神吹遍校園每一個角落的季節。剛剛過去的三月，是我校的學雷鋒活動月。在月初，校團委作了“學雷鋒活動”總動員，全校的教師和學生積極響應號召，從身邊的小事做起，從身邊的人幫起，在全校范圍內開展了互幫互助活動，在全市范圍內開展了義務勞動活動。

　　我們班也不例外，緊緊圍繞學雷鋒月積極的開展班級建設，組織各項活動，努力把學雷鋒活動落實到實處。同學們在活動過程中得到了鍛煉，在鍛煉中得到了成長。雷鋒精神像春風一樣拂過了同學們稚嫩的心靈，播下了樂于奉獻樂于助人的種子。具體的說我們是這樣開展工作的：

　　一、主題班會

　　為了把此次學雷鋒活動真正落實到實處，努力從學生的思想面貌抓起不留于形式，把學雷鋒活動和本學期開展的文明禮儀教育活動相結合，力求改變學生的精神面貌。從而為班級的穩定和長遠發展打下一個堅實的基礎，并為學生的可持續發展和終身發展埋下一粒希望的種子。召開班會討論雷蜂精神的實質。發表對雷鋒同志的看法，以及以后如何從自身做起等。

　　二、開展了“校園保潔”的活動

　　為了把遠、大、空的典型轉化為近、小、正的使學雷實效。校園學習求知的們生活的場里，我們度時光，因而，清潔與美觀義不容辭的實的榜樣，真鋒活動收到不僅是我們地方，更是我所。在學校過了大多數保持校園的便成了我們責任。校園整潔不光可以愉悅我們的心情，對我們的身體健康也大有益處，不僅可以調動同學們的積極性，而且可以讓同學們揭下雷鋒精神的“神”的、高不可攀的面紗，正確的認識雷鋒精神的實質。

　　三、在宣傳板鋒事跡、進行宣傳“學雷風”板報,都能成為鋒”

　　四、開展實踐活動

　　為了使德育教育真正的轉化為行為，我們班開展了一次學雷鋒實踐活動——在3月12號這天，組織了本班同學去本市敬老老人的活了使活動到實處，服形式主還要求學活動，寫對雷鋒精生活態度悟。并對言進行了評選交流。

　　五、總結：

　　“學雷鋒月”已經過去，同學們參加學習雷鋒活動的熱情是這樣的積極，雷鋒精神依然在我班的每個角落綻放光芒。通過活動，大家體會到，“學雷鋒”的目的不是為了得到別人的贊賞與表揚，學習雷鋒精神要從自己做起，從身邊的小事做起，關心每個人，關心每件事，同學相處要像兄弟姐妹般相親相愛，生活處處都洋溢著和諧融洽的溫暖。雖然三月已經過去了，但這并不意味著學雷鋒活動院看望動。為真正落徹底克義，我生通過出自己神、對等的感學生感班內開設報，對雷好人好事與表揚，鋒、樹新讓同學們“活雷就此結束，并不意味著在日后的生活中將雷鋒淡忘，等待來年的月份再將他想起。我們應該在日常的生活當中繼續發揚雷鋒精神，使其成為我們生活的一部分，使其精神成為我們的一份良好的品格。我相信，只要我們全校師生心中愛心永駐，奉獻精神永隨，雷鋒精神必將再我們身上延續。從活動中我也看出了很多存在的問題，了解了同學們心中的想法，和我自身的問題等等，這些問題的出現，我都會在以后的活動中彌補，爭取下次活動辦的更加完美，更加的有意義。使我們地團支部生活更加豐富精彩。

月末工作總結 篇17

　　1)每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態度上班去，并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務，并以積極高效的態度去處理好每一件事!

　　2)每天早上第一時間帶領員工和促銷員仔細檢查好商品價格標價簽，并及時更換好變價標簽和保證每物一價，方便顧客選購和避免客訴。

　　3)安排好員工與促銷員的每天工作任務，并執行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進行處理并在下班前進行任務交接和對碰到當前困難進行商榷和溝通。

　　4)每天查看和分析營業報表和昨天銷售明細清單，并對某一季節性商品和敏感性商品進行一系列的調價讓利活動，從而更好地吸引到新一批潛在性客流，并跟蹤好每一檔DM商品的訂貨和到貨情況，發現問題及時向經理反應情況，DM生效當天安排好人員和時間以最佳的陳列效果和最好的商品陳列在每位顧客眼前，并及時清退過檔DM商品數量和滯銷凍結商品庫存。

　　5)每天帶領員工和促銷員查看賣場和倉庫衛生工作，并合理安排衛生區域，輪流安排員工進行檢查和跟進。

　　6)每個星期固定有一天要分批對員工和促銷員進行營運和服務知識的培訓工作，并分享店內最新八掛信息開展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問題開展一些必要心理輔導工作從而激發起大家的工作熱情和自信。

　　總而言之，言而總之!做的是細節，要想銷售好，必須多動腦，要想輕松滴，合理安排好!希望能幫到剛勝任的幾位領班。

月末工作總結 篇18

　　回顧XX年的工作，時間真如駿馬奔馳般的速度流失。轉眼間、我也快在部隊里度過新兵的第一以年生活。回想剛來部隊的那一刻，帶著親朋好友的祝福和兒時對軍隊的崇拜來到部隊。剛來這里一切都是那么陌生、一切都是一個新的開始......

　　在部隊的這一年中我學到了很多知識，也與戰友們結下了深厚的戰友情。部隊的生活雖然有點單調，每天基本上都是在做同樣的事。但它考驗的是你對事的處理能力和思維方式。從中我明白我必須時刻以積極的心態去完成好上級賦予的各項任務...

　　以下是我一年來個人的工作進行總結：

　　1、理想信念

　　在這一年以來我的理想信念就是堅持軍人核心價值觀為目標，它驅使著我熱愛軍事、更加努力的工作。在上機安排的各項工作中都以積極的態度去完成好，把自身的能力投入到連隊的建設上，能使連隊全面建設得到進一步提高。

　　2、價值追求

　　作為一名軍人，我不斷要求自己政治思想時刻保持清醒、軍事技術上加強力度、日常生活中的作風養成保持嚴謹，并在以后的工作中去不斷升華...

　　3、能力素質

　　今年新裝備剛列裝我連不久，我便隨著全連一起赴野外基地化訓練。在外訓練中我嚴格要求自己，思想上時刻提醒自己"當兵的就得時刻為打仗而準備著"，高標準的完成任務。

　　4、履職盡責

　　服從命令是天職，做到令行禁止，是每名軍人必需遵守的。在這方面、我時刻以使命為核心，在工作中不打折扣。

　　5、遵紀守法

　　做為軍人必須時刻做到遵守軍隊的條令、條例和規章制度。平時在這方面我做到"十條禁令"，力爭做一名遵章守紀的合格軍人。

　　6、作風形象

　　無論是干工作、還是日常作風養成，都必須認真熱情的對待。

　　這一年以來，在全連上下一心中全連的田園化、正規化建設、等都得到了大幅度上升。也使我從一名社會青年演變成為一名合格軍人............

月末工作總結 篇19

　　自七月份來到項目開始工作以來，到現在已有近半年時間了，回首這過去的半年，自己的身份角色，知識經驗都在發生著轉變，有失敗的教訓，也有不少收獲提高，現在是對自己的各方面做一個總結的時候了。

　　過去的半年實習期，是從一個毫無實際經驗的學生到建筑施工現場施工員角色轉變的時候。面對著全新的生活環境和角色定位，本人的心態、思想也在不斷變化著，在不斷適應著新的崗位，時刻準備著迎接新的挑戰。在政治思想上，積極擁護黨和國家的政策方針，以總公司的企業方針為自己的奮斗目標和職業理想，關心國家大事，積極地和各位同事交流自己的思想看法，努力做一個具有新思想，適應新時候的新員工。

　　在生活上，在項目領導和各位前輩的關心幫助下，我對新的生活、工作等方面有了很好的適應，在各方面基本上能跟上大家的步伐，同時積極融入集體，并在其中與大家和諧相處，為這個集體的進步自己有限的一份力量。

　　在現場工作上，以一個正式員工的標準來嚴格要求自己，無論是惡劣的天氣還是在休息時間加班，都能做到始終堅守自己的崗位，做到有始有終。初到項目時，我主要是跟隨配合王工負責3#、4#樓的二結構施工，同時學習總包管理。由于在現場施工經驗方面的空白，對于現場的諸多情況，如建筑材料、施工工藝等都不了解，但通過前輩的細心講解、耐心傳授，我對于二結構施工的過程有了一個大致的了解，但由于自己的基礎相對薄弱，對于一些局部，細節的問題還是不能熟練、靈活地處理，對于相關的建筑規范也沒有全面掌握，但對在一些安全規范，如安全用電、安全帽、安全帶的使用上有一定了解，能夠做到在工地現場上眼觀六路，注意保護自己和他人。至于總包管理方面，從每周一的總包例會上，協調各專業分包在施工過程中的問題，到在施工現場看到各分包不符合安全規范要求的行為，也能及時指出，督促其修改。

　　另一方面，自己也在不斷學習相關的規范要求。從一結構的鋼筋圖集到二結構的砌筑規范、抹灰方案等。都在不斷學習。剛開始時，是帶著圖紙和規范上現場，把現場和理論結合起來，形成知識的立體化。在二結構施工時，對于各種交底記錄，能把自己當成一個工人來詳細閱讀、學習。做到先教會自己，再指導施工，監督施工質量。從砌筑墻體平整度、垂直度、灰縫大小、砌塊的搭接等要求，到材料的控制、工期的計劃等，都有一定的認識和掌握。然而，仍然有許多知識自己是沒有了解掌握的，如外架、滿堂架的搭設規范等，希望能在以后的工作中更主動地去了解掌握。

　　這半年以來，理論學習和把理論轉化為實際知識，是我收獲的主要財富。同時從在校學生向社會勞動人員的角色轉變，這一過程中收獲的經驗、教訓，也是本人的收獲。但各方面的不足依然存在。如施工現場解決問題的能力，協調、管理方法上的不足等這些自己本職工作所必須的能力，還要加倍努力鍛煉。至于內業方面，對于材料計劃、成本控制、商務分析、技術方案等，基本上是沒有接觸過，希望能在以后地工作中，在做好自己的本職工作之余，努力向身邊各位同事請教學習，爭取做一名綜合型管理人員，為項目的建設自己的一份力量。

月末工作總結 篇20

　　在X月醫院領導班子和護理部領導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，內二科全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合心內科的工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成績，現將20xx年X月護理工作做如下總結：

　　一、護理人員在政治上認真學習鄧小平理論和“三個代表”精神

　　樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫患溝通，用“八榮八恥”的標準規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評。

　　二、全科護理人員認真落實各項規章制度

　　核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區。

　　三、注重提高護理人員業務素質

　　對護理人員進行三基培訓，購買神經內科專業護理書，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業務學習，堅持護理業務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業務學習，不斷提高護士的業務水平! 注重服務細節，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行為規范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。

　　并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做b超、心電圖，ct，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優質的服務得到了病人及家屬的稱贊。

　　四、加強了院內感染管理

　　嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)

月末工作總結 篇21

　　今年大港賓館又從新規范制定了各項管理制度，客房部結合實際情況，認真傳達、貫徹、學習了這些制度。并在此基礎上對客房部的一些制度做了相應的調整如：《服務臺崗位職責》《日常衛生檢查制度》《客房、分臺、環境衛生標準》《客房軟片管理制度》《考勤制度》都做了相應的增減。對會議接待程序、維修記錄、清掃車物品擺放標準、遺留物品保管制度、報損制度、鑰匙管理制度等做了進一步規范，使員工工作有了明確的目標和方向，使客房服務質量更上一步臺階。

　　(2)為確保客房出租質量，嚴格執行查房制度。定期做一些細致的衛生工作 。賓館的主營業務是客房出租，顧客的滿意就是對我們工作的最大認可，為給賓客提供一個舒適、安逸的休息環境，上半年，中樓和北樓的部分房間都換上了新軟片，北樓A區二樓、三樓、五樓、中樓的二樓都換上了新紗窗。我們在房間衛生、設施設備、物品配備等方面嚴格執行查房制度：員工自查、班長普查、經理抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低。并且做好查房記錄，及時反饋，及時糾正，對于一些瑣碎細致的工作我們都提升到日程上來做，例如：飲水機三個月整個消毒清洗一次，空調網子三個月刷洗一次，蟑螂藥一年放兩到三次。浴簾、窗紗、紗簾一年清洗三次，沙發套、椅子套一年清洗一次。床墊四個月翻一次。并做好記錄，這樣就避免疏忽漏洞，以便更好的服務于顧客，使賓客有賓至如歸的感覺，迎來更多的回頭客。

　　(3)開源節流，降本增效，加強員工節能意識。

　　(4)對防疫站、分局治安科以及技術監督局等部門的檢查工作都做了充分的準備。今年6 7月份是全國旅館業、桑拿歌廳等服務行業大整頓，對于客房來說來訪登記是很難為服務員的問題，分局要求來訪客人必須拿身份證進行來訪登記，可對于鐘點房客人的來訪、喝醉酒的來訪者往往無理取鬧，有的謾罵呵斥服務員，但我們的服務員都給予巧妙耐心的解釋，從沒發生過打架沖突等事件。

　　(5)努力拓展長包房業務。

　　長包房是賓館經濟的主要來源。為達到長包房客人的滿意，對現有的長包房及時了解客戶的生活習慣和要求，提供個性化服務。如：郵件收發，作息時間調整，休閑娛樂、衣物洗滌等。定期征詢客戶意見，他們的意見是我們工作改進的依據。我們的服務員都視賓客如家人，甚至每一間房間客人的生活習慣和個性服務員都能一一說出。

　　(6)為切實提高員工服務水平和業務能力，配合質監部對三名新招員工進行了禮貌禮節、實際操作的培訓，按照規范要求進行實際操作和訓練，從而使新來員工的服務意識和操作技能有了很大提高。

　　(7)做好會議接待服務工作

　　會議室成本低，利潤高。 會議接待人員不顧會議時間上的加班加點，任勞任怨，得到與會人員的好評。

　　(8)在安全方面做到對電器開關,水開關,門鎖,門鏈,暖氣等及時定期檢查,對跑冒滴漏等現象防患于未然.定期投放鼠藥,蟑螂藥等,及時防治害蟲對客房的危害,及時觀察,消毒.防止了傳染病的傳播.對老弱病殘等住客人及時提醒,避免了摔倒劃傷等現象發生.20xx年客房無一例重大安全事故發生.

　　(9)員工們無論對國家、客人、還是員工之間都能滿腔熱忱、一片熱心。四月份在支援災區活動中，客房每一名員工都主動捐款，客房三十位員工捐款數1140元。員工之間互幫互助，在一片愉悅、祥和的氛圍中工作，對于員工本人或者家屬有病，和有的員工家里發生的悲喜事，大家都能主動熱情的去探望和幫忙，使員工之間增進了友誼，也體驗到集體大家庭的溫暖。

　　(三)20xx年上半年客房工作中存在的不足:一 經理在公休日及下班后到單位不定期查看時間少.二 領班管理層自身勞動能力強,管理能力差.三 員工人員流失及休病假嚴重.造成計劃內工作不能按時完成.

　　(四)20xx年下半年客房部工作重點安排想法如下：

　　(4)在維修物品的使用上加強與工程保衛部和綜合部的溝通與配合，做到舊的能修完用的盡量不換新的，減少維修費用，給賓館減少不必要的損失。

　　以上是對20xx年上班年客房部工作的總結，最后，讓我在這里感謝賓館領導一直以來對客房工作的支持和理解，感謝各部門給予客房工作良好的配合。也真誠希望今后大家繼續團結協作，共同為賓館的明天更加美好貢獻力量。雖然房務部在上半年工作中取得了一些成績，但在這段經營期間也暴露出一些不足，房務部會在下半年的工作中針對這些不足不斷完善工作，不斷提高服務質量，完善服務設施。為賓客提供一個清潔衛生、安全舒適、賓至如歸的居家氛圍而努力!同時也希望酒店領導和兄弟部門一如既往的支持房務部的工作。以上是本人今年的工作述職報告。謝謝各位!