醫院工作計劃錦集（通用20篇）

醫院工作計劃錦集 篇1

　　一、精神文明方面

　　1.樹立全心全意為病人服務的理念，進一步改善護理服務態度，構建和諧的護患關系。

　　2.發放各種護理工作滿意度調查問卷，每季度一次。

　　3.在征求住院病人意見、出院病反饋（或電話詢問），本科室醫生及護士認同的基礎上，通過科室的季考核、年評價推薦，年終評選并獎勵“護理服務標兵”。

　　4.“國際護士節”與工會合作舉辦“護理藝術節”，以豐富護士業余文化生活。

　　二、護理工作方面

　　1.從“三基三嚴”入手，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。

　　2.抓住護士交接班、護理查房、病例討論等關鍵環節，以保證危重、疑難病人的護理質量。

　　3.加強專科護理業務的學習，提高臨床護士的實際工作能力，培訓專科護理骨干。

　　4.加強病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。

　　5.進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作。

　　6.落實三級護理質量評價，全年護理部質控組評價6～7次。

　　7.加強護理安全管理，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道。年終對表現突出科室予以獎勵。

　　三、業務培訓方面

　　1.組織全

　　全院護士業務學習及講座6-7次。

　　2.對畢業5年內護士分層次進行操作技能培訓。

　　3.加強對重點科室如急診室、手術室、icu、ccu、移植、血液凈化中心等專科護士的專業技能培訓，并制定專科崗位的技能要求。

　　4.以科室為單位對護士進行臨床能力考核，專科業務考核和護理操作考核各一次。

　　5.按計劃進行靜脈輸液小組護士的培訓。

　　四、教學和科研方面

　　1.完成護理學院、高職及夜大各期的課間實習、生產實習及理論授課工作。

　　2.制定優秀臨床帶教科室評選條例，年終評選并獎勵。

　　3.按計劃完成現有課題，并積極申報新課題。

　　4.積極撰寫護理論文。副主任護師以上人員每人完成3類雜志1篇；主管護師每人完成4類雜志1篇；護師每人完成6類以上雜志1篇。年終對發表在中華系列雜志的個人予以獎勵。

醫院工作計劃錦集 篇2

　　一、目的意義：

　　在國務院辦公廳轉發發展改革委、衛生部等部門《關于進一步鼓勵和引導社會資本舉辦醫療機構意見的通知》簡稱國辦發（20xx）58號文件的精神指引下，我們接管民營非營利性的醫院——桐廬富春江醫院，主要是為了增加社會醫療衛生資源，擴大服務供給，滿足人民群眾多層次、多元化的醫療服務需求；有利于建立競爭機制，提高醫療服務效率和質量，完善醫療服務體系，更好地為富春江地區、桐廬縣、乃至周邊臨近縣市的衛生健康事業服務。

　　二、已經和計劃開設的臨床科室：

　　中醫科（含中醫眼科、中醫針灸推拿科）；

　　內科（含呼吸內科、心血管內科、消化內科、內分泌科）； 外科（含普外、骨科、手外、肛腸科和泌尿外科）；

　　婦科（含計劃生育科、乳腺微創診療科）；

　　康復科、兒科、口腔科、五官科、體檢服務中心

　　三、已經和計劃開設的醫技科室：

　　檢驗科（含生化室、細菌室、血庫等）；

　　放射科（含CT、磁共振）；

　　B 超（含彩超、陰道B超）；

　　心電圖（含動態心電圖）；

　　胃鏡室、腦電圖、骨密度測定等。

　　四、已經和計劃開設的病床共120張

　　大內科（含矽肺、呼吸內科、心血管內科、消化內科、內分泌科）； 大外科（含普外、骨科、手外、肛外等）

　　康復科（含老年康復、慢性病康復等）

　　婦科（含乳腺微創診療科）

　　五、計劃完成今年門（急）診和住院人次以及業務總收入：

　　門（急）診人次確保15000，力爭18000，業務收入確保250萬元，力爭300萬元。

　　住院人次確保≥600, 18000床日，病房周轉率≥66%，力爭750人次，22000床日，病房周轉率≥75%，收入確保750萬元，力爭900萬元。

　　今年業務總收入確保1000萬元，力爭1200萬元，月均1333000元。

　　六、完成目標措施：

　　㈠硬件建設：

　　1、全面整體裝修醫院門診、急診、病房大樓，新修建高層次手術室。使醫院整體美觀、大方，環境優雅、綠色、時尚、各種設施一流，達到或超過同級醫院水平。

　　2、新購磁共振、進口彩超、陰道B超、動態心電圖（多臺），更新部分化驗設備、按現代化高標準要求，更換和新增病房設施，包括病床、中心供氧、電子傳呼系統、供水供熱設施等。

　　3、大力擴招醫療技術人才。根據上述臨床和醫技科室的需要和等級醫院的標準結合120張床位的要求，我院尚缺各科醫、護、技總數約50余人。目前特別緊缺的是內、外科住院醫師，康復科執業醫師，口腔、五官、兒科執業醫師，以及CT、磁共振診斷執業醫師。

　　㈡軟件建設：

　　1、依靠政府各級領導支持。

　　在國辦發[20xx]58號文件的精神指引下，緊密依靠桐廬縣政府有關領導、行業主管部門—縣衛生局的大力支持和指導，以及縣民政局、社保局、縣藥監局、富春江鎮黨委、政府等各級領導的關心、重視和支持下，使醫院能夠成為杭醫保（一卡通）、桐廬縣醫保、農醫保及省工傷醫保的定點醫院。既方便了群眾就近就醫，又能使醫院步入正常運行軌道。

　　2、根據德才兼備的原則，成立老中青相結合的醫院管理委員會。經董事會研究、院長任命各科室的負責人，并據此成立院管會。每周一召開例會，在院長主持下，研討醫院重大事宜。

　　3、加強醫院管理。

　　①建立目標崗位責任制，制定各科個人的崗位職責。

　　②制定和完善各項規章制度。

　　③制定和頒布醫院管理獎懲條例，做到令行禁止，獎優罰劣，賞罰分明。

　　④方便病人就診：

　　A延長門診工作時間—從早上7:30—晚上10:00；并做到急診24

　　小時全天候。為保障上述工作正常進行，醫院加強值班制，設總值班和醫、護、藥、收費值班人員，以確保在正常上班時間以外的門急診需要。值班人員標牌懸掛于醒目處，接受群眾監督。

　　B對于農村邊遠地區、老弱病殘、單寡孤獨及敬老院等弱勢群體病人，有就醫需求，經電話聯系，可第一時間派救護車接送病人。

　　⑤定期、不定期下村、社區開展義診，免費為群眾提供醫藥咨詢、測量血壓、血糖等，并為60歲以上老年人建立健康檔案。

　　⑥加強醫院文化建設。倡導愛心、良心、孝心、責任心。這四心文化的宗旨是：a、要求全體員工對病人要有仁愛之心，要把病人當親人，急病人所急，痛病人之痛。b、教育每個員工都要有“良心”即善良之心，做醫德高尚、文明修養，遵紀守法的公民；c、孝心，即遵老愛幼，系中華民族的優良傳統和美德，一個人如果缺乏孝心就不會愛自己的祖輩和父母。連自己的父母都不愛的人，怎么會去愛病人呢？d、責任心。這是最重要的，無論做什么事，都要加強責任心。特別是每個醫生、護士，手中系著病人的身心安危，如果缺乏責任心，怎么能讓病人放心、安心、并相信呢？

　　⑦加強宣傳包裝，樹立品牌意識，達到品牌效應。利用各種宣傳方式，宣傳我院的特色、特長、專科、專家、和如何為病人服務的好人好事等。特別要重視通過各種新聞媒體（花錢的廣告和不花錢或者少花錢的新聞報導）為我們做宣傳。要讓廣大群眾在潛移默化中，認識我們，了解我們，從而信任我們。

　　⑧永遠遵循“人無我有，人有我優”發展戰略。凡是周圍醫療單

　　位沒有的項目，我們要有，凡是周圍醫療單位已有的，我們就要在技術上、設備上、服務上趕超過他們，使我們永遠站在隊伍的前例。

　　⑨善于發掘、關注被人“遺忘的角落”和公立醫院不屑一顧的弱勢醫療群體。如敬老院的病人、社會福利院的病人和社會上許多久病在床的老人，由于獨生子女成了共和國勞動大軍以后，許多人雖有孝心，但也不能“忠孝”兩全。這些病人都有待于我們去關注。做好康復病人的收治工作，能達到一舉三得，一為家有病人的獨生子女家庭解除后顧之憂；二為政府排憂解難，促進社會穩定和諧；三為我院的發展增加了動力。

　　⑩安全醫療是順利、平穩發展的首要條件。要不斷加強對全體醫務人員的安全醫療教育，做到警鐘長鳴，常抓不懈。在具體工作中，要求每個醫務人員，嚴格按照各種操作常規，一絲不茍，認真負責地做好每項工作，最大限度地嚴防各種差錯的發生，杜絕醫療事故。根據本院制訂的獎懲條例第二部分第四條第1款之規定“醫護人員在診療工作中，由于工作失職，或技術不熟練，導致醫療差錯或醫療事故，造成賠償者，當事人承擔10—40%額度的賠償；嚴重者解除聘用合同并承擔民事、刑事責任。相關人員根據責任程度也要進行處罰”。作為院方除了做好安全醫療的教育外，將按規定購買好醫療責任風險金，以防萬一。

　　3、善待員工、團結員工、愛護員工，盡最大努力解除他（她）們的后顧之憂，最大限度地調動員工的工作積極性。

　　①在工資待遇上，采取下保底、上不封頂。完善績效分配機制，

醫院工作計劃錦集 篇3

　　20xx年即將過去，在這十一個月里，診室的成績是公認的，如診室的裝修翻新、醫療器材的購置等硬件基本上步入了正規化，專業化的軌道，軟件設施也有新的突破。診室對皮膚病和腰椎病的治療也有了最新的進展，數十公里外及部分外省群眾也慕名前來應診，做到了這些疑難病癥有用的廉價治療，患者反映良好…

　　不過，診室的常見病和多發病的治療量卻少了好多，究其原因是和地理位置和內科醫生增多有直接的影響…

　　零九年診室也存在許多不足之處，有待改進。主要是醫生上班時間太遲，門診日志登記不規范，一次性醫療器械銷毀記錄不完善，孕婦和新生兒不能有效跟進，慢性病的無償跟蹤沒落實，對群眾宣傳醫學常識不徹底等等…

　　所以，在20xx年的成績和不足之間，該繼續發揚的更要再接再勵，不足之處必須在既將到來的下一年改過，重新制訂工作方針。所以，診所擬在軟件上繼續升級，重新步入課堂接受再教育，到有條件的醫院再學習臨床操作，使之更新自己的理論和技能，勇于創新，大膽心細地研究慢性病的有效治療方法，在硬件方面，做好診所所需器械的購置，凈化診室周圍環境，減少傳染病的重復傳播，做好處方和門診日志的規范書寫和存檔，按時上班以爭取時間減少病人痛苦的時間，對于診所無條件治療的重病應該立即上送上級醫院，為患者爭取救治機會。保持廉價門診的特色，盡量配合上級做好衛生防疫工作，免費跟蹤慢性病的家庭護理指導，配合有關部門對突發事件的處理和傷者轉送工作，用真心感動患者、體貼群眾。努力做一個名符其實的好醫生。

醫院工作計劃錦集 篇4

　　導醫服務是近幾年來由導游、導購服務等引伸到衛生行業中來的，是在市場經濟條件下醫療衛生工作改革深化的產物，是當今及今后大型綜合性醫院門診的一項重要工作內容之一 “導醫”是確保醫院醫療服務各環節緊密性的一個重要崗位，熟悉各科導醫工作內容，對提高醫院及專科形象，降低掉診率，提高整體醫療服務水平和經營效益有著重意義。導醫服務是在醫院門診設置專業護士，為病人就醫就診提供服務。

　　1 培訓對象 導醫組 護理人員，年齡均為19-23歲之間，身高為1.60 -1.68米之間，容貌姣好。

　　2 培訓方法

　　(1)制訂培訓計劃 以三個月為一階段，分為三個周期。

　　第一周期即基礎期，服務理念、服務意識的培訓，主要是培養良好的禮儀規范、通過對導醫儀容、儀表、語言的培訓，培養她們優雅的舉止、得體的語言，職業道德意識、采用理論講授與訓練相結合的方式。患者來院就診的第一個接觸者就是導醫，其著裝、氣質、談吐直接關系到患者對醫院的判斷和評價.因此導醫護士在上崗時應儀表端莊、微笑站立式服務，熱情接待每一位患者，在語言、表情和動作中注意表達出同情和關懷，使患者感到溫暖和體貼，并取得患者的信任。

　　第三周期主要是業務知識培訓，明確導醫工作職責及服務方向，培養愛崗敬業的精神。對導醫進行分診知識的教育;專家坐診時間及擅長專業的教育;各科室的特色及各種突發事件的應急流程等內容的培訓。

　　3、培訓的具體內容

　　第一部的服務理念、服務意識的培訓

　　一、明確導醫工作的必要性和觀念的轉變

　　導醫咨詢服務是塑造醫院良好形象的重要服務內容，是方便病人配合各種檢查、治療的有效手段，同時使病人得到情感上愉悅，有利于疾病的康復。

　　導醫工作的必要性和迫切性，隨著知識經濟時代的臨近和醫療保險市場的逐漸開放，醫院門診工作正面臨著巨大的機遇和挑戰，醫療市場的競爭，除設備、技術外，關鍵還要加強醫院管理，拓寬服務內容，改善服務態度，深化服務內容，努力提高服務質量適應不同的需求，是增強醫院競爭力的關鍵。

　　學習禮儀的意義：

　　1、給患者留下良好的第一印象

　　導醫和患者交談的時候應注意談話態度，要保持穩定的情緒和平靜的心態，做到自然大方，發音吐字要緩慢，聲音委婉柔和，速度適中，適當配合手勢與表情;提倡“十字禮貌用語”您好，請，對不起，謝謝，再見;要把握深淺和分寸，注意謙虛，掌握主動，語言簡明扼要，并根據患者的病情.職業.年齡.文化水平.地位和性格的不同，選擇合適的談話方式和措施進行交談。 接待患者要主動熱情，使用文明用語。“您好，有什么事情我能幫助您嗎?請問您有什么不舒服?”請先到某某地方掛號，然后到某診療室看病”，接待患者時候，姿態端正，背部挺直，面向并注視患者，表情和藹自然，切忌舉目四顧，心不在焉。

　　2、使病人放心來醫院就診

　　某公司員工選擇定點醫院，求助于一朋友幫忙指點。朋友告訴說：“有一個小竅門，就是先去醫院隨便轉轉一家醫院是不是值得病人信任，不用看病，一轉就能有答案。”她不以為然：“別說那么懸，不看病怎么知道?”朋友回答：聞香能識美人，觀風氣也能識醫院。“門診工作是否井井有條;醫生、護士的著裝、舉止、言論是否規范;從小事上都能表現出來。如果醫生打電話聊天，護士大聲喧嘩，醫務人員操作時隨隨便便，這樣的醫院從管理到醫生素質便值得懷疑，這種醫院最好別選。”

　　3、塑造良好的醫院形象

　　醫院員工在工作和社會生活交往中的儀表、言行表現，不僅反映出該員工自身的職業素質，而且折射出該員工所在醫院的團隊文化水平、品質、精神風貌和經營管理境界。

　　4、衣風與醫風

　　(1)醫務人員若要樹立良好的醫風，同樣也應塑造端莊、精神的衣風。在某些醫院，醫務人員衣風不整的現象屢屢可見，常表現為如下幾種：

　　一是衣不合體，既外表不協調，又對工作造成不便;

　　二是衣冠不整，形象有失雅觀;

　　三是臟或破，其形象貌似拾垃圾者，讓人很難產生白衣天使之感。

　　(2)醫務人員都應培養良好的衣風并樹立崇高的醫風。它不僅能增強醫務人員的儀表美，而且能反映醫務工作者的內在氣質、文化素養和精神風貌，是醫院精神文明建設的一個重要組成部分。良好的禮貌修養是塑造形象的基礎，高超的醫技是塑造醫院形象的后盾。相關數據表明：外表、態度服飾、發型、微笑、神情、視線、姿勢、鞠躬、手勢 ——注意率55%

　　聲音、談吐悅耳的聲音、問候、言語措辭——注意率38%

　　業務相關知識——注意率7%

　　4、提高醫務人員的自身修養

　　修養——一個人在道德、學問、技藝等方面，具備的素質和能力。

　　禮貌修養——在禮貌、禮儀、禮節等方面自覺地按照社會公共生活的準則要求，在待人接物時所特有的風度。

　　二、導醫標準禮儀的培訓

　　在人際交往中，以規定的或約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的完整行為，稱之禮儀。

　　(一)護理人員儀容、儀表、儀態規范

　　1、儀容：

　　1.1淡妝上崗：表情自然、精神飽滿、熱情大方。

　　1.2微笑服務：笑容親切、適度、做到擇時、擇情，指向明確。

　　1.3眼神：談話時應注視對方，眼神友好、坦誠，較好接納對方。切忌目中無人、斜視。

　　1.4氣質與風度：文雅、大方、謙和、親切。

　　2、儀表與著裝：

　　2.1著裝大方、符合要求、美觀得體。

　　2.2著工作服：大小合適，扣子扣齊，腰帶平撫，有破損、脫紐扣及時縫補，不能以膠布、別針代替紐扣。內部袖口，裙邊不得外露，胸牌掛于第二個紐扣上沿。

　　2.3戴帽：帽子：兩邊微翹，前后適宜，用白色發夾固定。

　　頭發：要求整齊、利落。長發應盤起，必要時用發網，短發不過肩，劉海不宜過多、過長。

　　2.4鞋襪：護士鞋應干凈、潔白;襪子以白色和肉色襪為宜，襪長過膝，勿將裸腿露于工作服外。

　　2.5手：潔凈、不涂指甲油、不留長指甲、不戴戒指、手鐲。

　　2.6淡妝：面部化妝以潔凈、柔和、雅淡為宜。化妝時不要在公眾場合。

　　3、儀態與舉止：

　　3.1總印象：文雅、莊重、大方;步伐穩健適度;動作敏捷輕巧。3.2站姿：站立是護士做基本的活動形式，是保持儀表美的基礎，一般分為規范站立和自然站立。

　　規范站立：頭正頸直，目光平視，下頜微收，雙肩外展，收腹挺胸直背，兩臂自然下垂，右手握住左手四指對側，兩腿直立，重心上提，足跟并攏，足尖分開。

　　自然站立：在規范站立的基礎上雙手自然擺放。一般情況下，兩腿應繃直，不要東倒西歪或左擺右晃。如站立時間久感覺疲勞時，可視情況自我調節站姿，將身體重心任意移到任何一腳，另一腳可略微放松彎曲，但上體仍應保持正直。站立時，雙手不要環抱胸前，也不要叉腰或插入衣袋。

　　忌：抬頭傲視、身體顛晃、手卡著腰、佝僂著腰。

　　3.3坐姿：入座時，要輕要穩，不要趕步，以免給人以“槍座”感。走到座位前，自然轉身，右腳向后撤半步。左手扶裙，坐下后，雙手掌心向下放于同側大腿上，或左下右上重疊于左側大腿之一處，軀干與大腿呈90度，雙腳平放地面，足尖向前，雙眼平視，挺胸抬頭，自然大方。坐在椅子上，應至少坐滿椅子的三分之二，脊背輕靠椅首。談話時如若需側轉身，上體與腿應同時轉動，幅度不可過大。起來時，右腿應向后收半步而后站起，動作不要迅猛。坐在椅子或沙發上，不要前俯后仰，更不要將腿放在椅子或沙發扶手上和茶幾上。不要蹺二郎腿還上下踮腳晃腿，兩手不要漫不經心地拍打扶手。

　　忌：斜扭著身子、一雙胳膊架在椅背上;翹著二郎腿;兩腿叉開、仰面朝天;伏案時佝僂著腰或趴在桌面。

　　3.4走姿：

　　正常行走：行走時，眼平視前方，收腹挺胸，兩臂自然擺動，擺動幅度為30度左右，雙腳在一條直線上行走，步態輕穩，彈足有力，兩人同行或擦肩而過時，應保持15公分左右的肩距離，防止相互碰撞，失禮失態。行走時做到“六個不要”。 即步幅不要過大;步速不要過快;行進間不 要將手插在衣褲口袋里;不要背著手;不要搖頭晃腦;不 要因懶于立腰而使身體在行進間扭來扭去。走路時腳步要 利落，有鮮明的節奏感;不要拖泥帶水，踢里沓拉蹭著 走，顯得步履沉著，老態龍鐘。

　　引導病人入門診專科、病區，防做各種檢查時：導醫采用上身稍轉向病人的側前行姿式，與病人保持1.5-2步的距離，邊走邊介紹環境，不僅處于禮貌，可及時觀察患者的一般狀況。 走廊與人相遇：側身將正面朝向對方，表現出主動的謙讓與彬彬有禮。

　　3.5快步姿：上半身保持平穩，兩腳步幅不過大，頻率不過高，舒展自如，略帶輕盈。

　　3.6坐、立、行、走注意事項：姿勢要端正，坐時不要仰靠椅背、伸直兩腳，不要顛腳晃臂，不要把腳搭到椅子扶手或蹲在椅子面上，兩腳更不能做有節奏的哆嗦動作。不要叉開雙腿，站立時，不要歪靠在墻上或柱子上，不要坐在椅子扶手上。行走時，不要跑跳、追逐、搭肩、抱腰、挽手。

　　3.7對話姿：交談時應注視對方，表情自然，動作得體，手勢的動作不宜過大，一般上不過肩，下不過腰，左右在兩肩之內，切忌手舞足蹈，指手劃腳。上下級對話：上級可自然站立，下級則應規范站立，兩人問距離一般為0.5一l米，對話前下級應向上級點頭行禮，對話完畢，上級應點頭還禮，以示尊重。平級交流：雙方可同時規范站立，或自然站立，也應保持0.5—1米的距離，交流前互相行禮，交流完畢互相行禮作別。與病人交流時，不應坐靠病人的床側，不要坐著同站著的病人談話，最好保持在與病人平視的位置上，這樣會使病人感到親切自然，令人產生好感。

　　3.8手姿勢：一般用右手：抬高右臂外展，肘部微彎，五指并攏，高位指引右手與頭部平行，中位指引右手與胸部平行，低位指引右手不能低于臀部。

　　3.9拾物姿：右腳稍許后退，左手提衣裙，腳掌貼地，腳跟抬起，自然下蹲，蹲下后，雙手左上右下，置于左腿下三分之一處，保持重心平穩，拾物時間右手拾起物品。

　　3.10推車姿：雙手輔助車沿把手兩側，軀干略向前傾，進病房時先停車，用手輕輕開門，再把車推至病人床前。

　　3.11端盤姿：取自然站立姿態，雙手托住盤底邊緣;3.12持病歷夾姿：左手握病歷夾稍前端，并夾在肘;(二)護理服務中的禮儀規范1、服務禮儀：;1.1在護理服務中，樹立“以病人為中心、質量第一;1.2迎送用語：病人入院是建立良好關系的開始，護;1.4對來訪者熱情詳細解答或解決有關的問題;1.5病區內有客人參觀時，護理人員應起立，微笑迎;1.6在護理服務中病人對

　　3.11端盤姿：取自然站立姿態，雙手托住盤底邊緣三分之一處，拇指與食指夾持盤底，其他三指自然分開，托住盤底，肘關節呈90度，使盤邊距軀體3—5公分，要保持盤的平穩，不可傾斜，不可將手指伸入盤內。

　　3.12持病歷夾姿：左手握病歷夾稍前端，并夾在肘關節與腰部之間，病歷夾前沿略上翹，右手自然下垂或擺動，翻病歷夾時，右手拇指，食指從中缺口處滑至邊沿，向上輕輕翻開。

　　(二)護理服務中的禮儀規范1、服務禮儀：

　　1.1在護理服務中，樹立“以病人為中心、質量第一”的服務理念。對病人服務做到主動、熱情、親切和藹、耐心真誠。語言要以“請”字開頭，“您好”為先，“謝”字結尾。不責備病人，提供微笑服務。

　　1.2迎送用語：病人入院是建立良好關系的開始，護士要起立熱情接待，給病人及家屬以必須的解釋與幫助，并把病人護送到病床;病人出院要送到病區電梯口，以送別語與病人告別，如：請按時服藥，請定期到門診復查，祝您早日康復，再見等。

　　1.4對來訪者熱情詳細解答或解決有關的問題。

　　1.5病區內有客人參觀時，護理人員應起立，微笑迎接客人，并說：“您好!歡迎指導!請多多指教”。客人走時：“謝謝!慢走!”

　　1.6在護理服務中病人對護士有誤會或發脾氣時，護士應控制自己的情緒，保持冷靜或交由同事處理，自己暫時離開病人，絕不能與病人爭吵。

　　2、行為禮儀：

　　2.1尊重病人的宗教信仰和風俗習慣，不對病人的外貌品頭論足，更不能譏笑、模仿病人，也不可以給病人起綽號。

　　2.2護理服務中做到“八不”：不吃東西，不打瞌睡，不扎堆聊天，不大聲談笑，不看書報、電視，不玩電腦游戲，不做私事，不擅自離崗。

　　3、操作禮儀：

　　3.1給每位病人操作前均應說：稱呼，您好，占用您一點時間給您做操作，耐心解釋，操作中要詢問病人感覺如何，有甚不適：操作后說：操作完了，謝謝您!特殊操作或使用特殊藥物后注意觀察病人的反應。

　　3.2護理服務中做到四輕：走路輕、關門輕、說話輕、操作輕。不在病人面前或病房、辦公室內爭吵或爭論，推車及搬動桌椅、治療儀器等物品時均要輕緩適度，不拖不拉。

　　3.3上班前不要吃刺激性氣味強的食物，如蔥、蒜等，更不準飲酒。

　　4、電話禮儀：

　　接電話時，電話鈴響第二聲后、第三聲即要響起之內應拿起話筒，先說：“您好xx科”，然后詢問對方“請問您找哪位”，“有什么事需要我幫助嗎?”等，如果要找的人不在，應客氣地告知去向，并詢問是否要留言或轉告，需要時記錄對方姓名、單位、回電號碼和留言。 注意事項：

　　4.1若電話意外中斷，由首先打電話的人再撥。

　　4.2接聽電話時態度應有禮貌，聲音適中、柔和，若帶著微笑講話，交談效果會更好。

　　4.3護士站有護士時，不得由護工接聽電話。在緊急和無護士情況下，護工接聽電話要遵守電話禮儀。

　　4.4電話交談時間不宜過長，放話筒動作要輕，以免引起誤會。

　　5、搶救禮儀：

　　5.1搶救病人時，由于病情和時間不允許，護士應充分運用體態語言，表現出鎮靜的`情緒，體貼的神情，熟練的技術和緊張的作風，以體現高度認真負責的行為舉止。外傷病人待生命體征平穩后應細心為病人擦凈身上的血、污漬，能動的患者盡量更換好潔凈的衣服送往病區。

　　5.2當護士一人在班正在搶救病人，另一病人要求幫他做事時，應懇切地說：“對不起，我現

　　在正在搶救病人，請稍等，我會盡快來的。”

　　帶用禮貌用語

　　接待來客(探訪者或咨詢病人)

　　1、您好，請問貴姓。

　　2、您好，請問有什么需要幫忙?

　　3、您好，請問找哪一位?

　　4、您請坐，我馬上叫他來。

　　5、對不起，他今天休息(不在)，有事請留言，慢走。

　　6、對不起，下次請在探病時間來。

　　7、對不起，病人需要安靜，請小聲說話(做事)，多謝合作!

　　8、對不起，病人病情不宜談太久。清早點回去，慢走。

　　9、請放心，我們會盡力照顧好病人，盡快訂出最好的治療方案。

　　10、請放心，病人有什么事(或需要)我會馬上通知你們。

　　11、有什么困難(顧忌、問題、想法)請您提出來，我會盡量想辦法幫您解決(或轉告)。

　　12、您的提議(意見)很好，我們一定改進，謝謝您的寶貴意見。

　　13、請稍侯，我馬上幫您聯系。

　　以上計劃是結合今年區衛生會議精神和我院門診部實際情況制訂出來的，但由于一些主觀原因，或許有些計劃有些不當，希望大家在會后能給我提出來，你們的意見和建議將是我把工作干好的催化劑。

醫院工作計劃錦集 篇5

　　為進一步做好我院的科教工作，提高醫務人員的技術水平，使全院醫務人員樹立終身教育的理念，確保我院20xx年度科教科工作各項目標順利完成，特制定本計劃：

　　一、完成全院專業技術人員的學分審核工作。按市衛生局要求，完善繼續醫學教育工作，嚴格審核每位技術人員的學分，力求學分達標。保證驗證合格率100%。

　　二、爭取更多的申報省級和市級繼續醫學教育項目，以推進學科的發展。申報項目符合四新三性，學科覆蓋率達到百分之三十以上。

　　三、醫務人員的崗位培訓及業務學習。新的一年在全院進行崗位培訓。各科要有年度學習計劃、采取定期考試辦法，對各科學習效果進行考核評價，每季度一次。進一步加強醫務人員必須掌握的共性知識培訓，包括相關法律法規知識、醫療事故處理條例、采取集中培訓的辦法，聘請法律工作者、院內專家、科室主任及高年資醫師講課，計劃每月一次。

　　四、開展四新學習。鼓勵我院醫務人員外出學習新理論、新知識、新技術、新方法。20xx年我院將爭取安排更多的醫療、護理專業人員到省、市級醫療機構進修學習，提高我院技術人員的專業知識水平。同時在外出參加學術會議中將投入更多的經費，讓職工有機會外出交流、學習，力求參會人員能發表相關論文在大會上發言。

　　五、做好我院住院醫師培訓工作。組織好各項考核工作，并為符合條件醫生申報合格證。

　　六、加強對基層醫院的培訓和聯系，根據基層醫院的需要和縣衛生局的安排，對鄉村衛生技術人員進行不定期學術講座和培訓，無條件的接受進修人員，為基層醫院培訓醫學人才。

　　七、積極配合醫務科、護理部加強醫護人員培訓管理，積極開展三基三嚴訓練，每年開展基本技能操作考核一次，基礎理論考試兩次，并計入技術檔案。

　　八、注重醫學重點人才的培訓和引進，重點人才培養對象應具有良好的職業道德和事業心，40歲以下具有本科學歷和中級以上職稱的業務骨干。建議以優惠政策引進研究生和有一技之長的專業人才。

　　我院在新的一年里開展多種形式繼續醫學教育，采取請進來、走出去、科內講座、全院培訓等學習方法，從而提高我院醫療技術水平和醫療服務能力。完成有關部門交辦的其他各項工作任務。

醫院工作計劃錦集 篇6

　　根據黑龍江省農墾總局衛生局相關文件工作要求，參考《墾區婦幼衛生工作督導檢查20xx年婦幼工作方案》的內容和20xx年婦幼衛生工作指標要求，為確保我場婦幼保健工作順利完成，繼續貫徹落實婦幼衛生工作方針政策，堅持保健與臨床相結合，充分履行婦幼保健公共衛生職能，很抓降消項目工作開展存在的不足，安排分管領導并熟悉分管工作，有專職的婦幼保健人員，高度重視，高效運轉。現結合我場工作實際，特制定20xx年婦幼保健工作計劃，具體如下：

　　一、針對婦女兒童主要健康問題實施干預措施

　　(1)全面啟動適齡婦女婦科病檢查。，重點規范技術操作，嚴格質量控制，確保受益人群的健康利益。

　　(2)加強生殖健康教育，提高育齡人群自我保護意識，逐步降低人工流產率，減少性病、艾滋病的傳播，繼續抓好“兩癌”檢查項目，重點抓宣傳發動、知情告知，增加適齡婦女參與的主動性，確保檢查任務如期完成，確保檢查資料完整，確保檢查質量再提高，確保患病婦女得到有效治療。

　　二、具體工作指標

　　（1）早孕建卡率達90% 及以上

　　（2）孕產婦系統管理覆蓋率達90%以上。

　　（3）高危孕婦管理率達100%

　　（4）0-6歲兒童管理覆蓋率達90%及以上

　　（5）葉酸服用率達到90%，服用依從率達70%，葉酸知識知曉率達到95%。

　　（6）預防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播項目的宣傳教育工作。

　　二、加強高危孕婦的管理

　　在孕產婦系統管理過程中，凡是篩查出的高危孕婦，要及時跟蹤、隨訪，轉診，按規定及時向二三級醫院轉診。

醫院工作計劃錦集 篇7

　　20xx年在區委、區政府、區衛生局及上級有關部門的正確領導和大力支持下,我院全面貫徹黨的十八大精神,以創建等級醫院為契機,強化科學管理,突出內涵建設,健全各種規章制度,改善就醫條件,打造中醫特色專科,積極開展治未病服務。保持醫院快速發展的勢頭,較好的完成了當年的各項工作。使醫院管理水平、整體規模、業務總量躍上新臺階。現將20xx年工作總結如下:

　　一、完成經濟工作指標:

　　截至10月20日全院總收入萬元,其中財政補貼萬元,醫療收入萬元,藥品收入%。20xx年度有望完成業務量萬元。

　　二、狠抓政治思想工作,落實黨風行風建設。

　　20xx年我院扎實開展了“作風效能建設提升年”活動,創建“人民滿意基層單位活動”,“三好一滿意”活動,嚴格貫徹執行省、市、區《關于對貫徹落實中央八項規定》的通知及區衛生局關于加強衛生行業作風建設的十項規定。

　　首先明確領導班子成員在行風建設中的任務和責任分工,形成齊抓共管的領導格局和工作機制;建立責任追究制度,把行風工作納入領導干部考核目標管理。

　　其次是加強醫德醫風和職業道德教育,全面動員,全員參與,教育廣大醫務衛生人員牢固樹立全心全意為人民服務的思想,強化職業責任、職業道德、職業紀律,增強服務意識。對衛技人員職業道德年度進行考核,并與各種獎懲掛鉤。

　　三是堅決糾正醫藥購銷中的不正之風。規范藥品及衛生設備采購行為;嚴格執行省衛生廳《關于制止醫療衛生人員收受“紅包”扣責任追究的規定》及其他有關規定,堅決查處臨床促銷費、開單費、統方費、處方費等回扣行為和開大處方、亂檢查、亂收費等問題,做到合理檢查,合理用藥,合理收費;嚴禁收受患者“紅包”。

　　四是醫院辦公室、護理部組織,院長參加,邀請各科病人及病人家屬代表召開行風建設座談會,征求意見建議并及時解決,20xx年共召開座談會4次,80余人參加;常年請社會各界領導職工擔任行風監督員,就醫院的醫德醫風、醫護質量、技術水平、就醫環境等方面進行了社會問卷調查,共計測評次,醫院綜合滿意率96.6%,醫院職工對醫院測評2次,綜合滿意率96.7%。

　　三、強化醫院內部管理,加快醫院發展步伐

　　(一)堅持科技興醫,重視人才培養和科研工作。

　　首先,根據我院業務發展和工作需要,充實了中層干部隊伍,為醫院發展增添了后備力量。實行主診醫師負責制,加強年輕同志的帶教,構造三階梯人才隊伍,接受本科生人,送出進修學習人,參加西學中研究生班學習9人。鼓勵年輕醫生進行提升學習。

　　其次,加強學習培訓,提高醫護人員業務素質。每周三定為全院中醫知識培訓日,每周二參加國家中醫藥管理局視頻學習,開展院內業務培訓23次;組織全院“三基”知識考核6次,合格率達98.5%。全區三基考試名列第二。督促醫務科、護理部等職能科室先后組織院內業務講課。另一方面通過“走出去、請進來”方式加快人才培養。

　　第三,堅持科技興醫,開展新技術新項目。先后購進了碎石機、全自動免疫分析儀等醫療設備,為臨床診斷和治療工作提供了保障。

　　(二)狠抓醫療護理質量管理,確保醫療安全。

　　認真組織和督促醫務科、護理部等職能科室定期開展醫療質量大檢查活動,對病歷、處方的書寫,抗生素的使用以及消毒隔離執行情況進行認真檢查,綜合分析,嚴格按照醫院管理制度進行獎罰。同時,充分發揮行政、后勤職能部門的協調、指導、督查等作用,為臨床一線業務的正常開展提供了強有力的后勤保障。由于工作措施得力,醫療護理質量穩步上升,一年來無重大醫療差錯事故發生,有效地防范了醫療風險,促進了醫療業務的快速增長,同時患者對醫院的信任越來越高。

　　(三)進一步加強新農合管理。

　　一是保證參合率100%,確保全覆蓋。要把參合人員真正落實到位。

　　二是完善補償方案,確保群眾住院醫藥費實際補償比%以上。

　　三是提升服務能力,確保網絡服務覆蓋率100%。完善村級網絡結報系統,全面提升新農合管理運行質量,保證參合群眾持卡就診,劃卡結算,快捷方便,公正透明。

　　四是強化監督管理,進一步規范醫療服務行為,合理使用合作醫療資金。明確責任,嚴格考核獎懲,加強基金使用監測,實行次均費用控制、單病種限額付費,嚴查掛床住院、嚴控大處方,嚴防冒名頂替。

　　(四)進一步促進公共衛生服務均等化。組織實施結核病防治,農村孕產婦住院分娩補助,農村孕期婦女孕前和孕早期免費補服葉酸,免費婚前醫學檢查,預防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播,15歲以下兒童免費補種乙肝疫苗,貧困白內障患者免費手術復明等公共衛生服務項目。

　　(五)進一步完善基本藥物制度。

　　一是嚴格規范基本藥物采購渠道,實行零差率銷售。對少數村衛生室、少數衛生服務點有時不按規定自行采購藥品、不實行零差價銷售的,要嚴格禁止。堅決把醫改這個大政策落實到位。

　　二是認真執行績效考核制度。績效考核是醫藥衛生體制改革,特加是實施基本藥物制度的一項重要內容。對內部職工要考核兌現,對村衛生室也要及時考核兌現到位,嚴禁和稀泥、打和牌,嚴禁不考核不兌現、只考核不兌現、考核了少兌現。

　　三是堅決強化用藥管理。要繼續加強對醫務人員合理用藥的監管,繼續實行用藥人員、用藥結構、用藥數量異常情況監控分析,實行定期上報,定期分析、定期整改制度,確保臨床合理用藥。

　　四、穩步推進等級醫院建設

　　一是認真對照創建標準與考核細則,吃透精神;

　　二是制訂計劃,按考核要求與內容分解到各相關職能部門,明確責任人,狠抓工作的落實;

　　三是認真排找差距,制定整改措施,對于科室難以解決的問題,帶到創建小組碰頭會上,由院領導當場拍板解決;

　　四是緊扣得分點,完善相關資料;

　　五是以二級甲等醫院規范化標準推動各項工作的開展,努力提高服務滿意度;

　　六是堅定信心,克服困難,求真務實,切實做好二級醫院復核評審迎檢的具體工作。

　　20xx年工作亮點:創建等級醫院,實現規范化管理。

　　主要表現在一下幾個方面:

　　1、健全組織體系,規范科室設置、科室命名。

　　2、加大投入,改善醫院環境。先后投入五十多萬元,將新接建的病房樓一樓裝修改造成符合標準的消毒供應室,擴大并搬遷藥庫、中藥煎藥室,修建停車場、綠化帶。先后投入了四十多萬元引進了全自動免疫分析儀,添置了碎石機、特定波治療儀等中醫診療設備。

　　3、信息化建設發展迅速。為病區門診添置了幾十臺電腦,病區、門診均使用電子病歷。

　　4、加強業務技術學習,嚴格落實“三基三嚴”。投入了五萬多元建立了國家中醫藥管理局中醫技術網絡視頻學習平臺,每周二下午組織全院職工學習。院內每周三下午組織中醫適宜技術學習,并科學完善考核細則。有效開展新進工作人員崗前培訓,在崗人員“三基三嚴”和衛生法律法規知識培訓考試,要求人人過關。

　　5、中醫藥特色優勢進一步發揮。專科建設取得成效。推行中醫績效考核,完善中醫績效考核方案,把中藥飲片使用率、中醫治療率、中醫優勢病種治療率納入科室綜合考核目標。整合實力較強及中醫優勢明顯的疼痛科、肛腸科、糖尿病科作為市級及區及重點專科。增加了疼痛科、肛腸科、糖尿病科人員,添置了熏蒸倉、中醫特定波治療儀等中醫診療設備。初步建個病區綜合治療區,1個門診綜合治療區,建立“治未病”服務平臺,開設體質辨識門診,開展冬病夏治服務,推動中醫特色優勢發揮。

　　6、醫院文化建設得到落實。進一步明確了醫院宗旨、院訓、發展戰略等組成的核心價值體系。醫院有了自己的院歌《天使的選擇》,填補了醫院文化建設的空白。編印了《員工手冊》、《文化手冊》并進行培訓。通過開展“三好一滿意”活動、文明示范窗口的創建、醫德考評等,大力倡導自律自省的行業風氣;大力倡導傳承、創新祖國醫學的責任意識和使命感。按“未病堂”的設計風格,設計裝修了“百草堂”,把獨特的中醫底蘊與我院實際進行完美結合,給人以視覺和知識的雙重享受。

醫院工作計劃錦集 篇8

　　接受當地專業結防機構交付的對結核病人的督導化療（看藥下肚）工作，各級各類醫療衛生機構、農村基層組織和城區居委會（街道）有義務協助開展結核病防治的健康教育工作。并認真填寫好病人的服藥記錄，以便備查。

　　一、依照全省結核病防治十年規劃實施計劃的要求。市的結核病人統一歸口 縣、 區結核病防治專業機構（防疫站）進行診斷、治療和管理。

　　二、 湖區、 開發區的結核病人“查、治、管”工作劃歸 區管理。確保對轄區內每一例結核病人實施全程督導化療和全程管理。 區管理兩區結核病人所需結防項目配套經費由兩區財政劃轉給 區結核病防治機構統一使用和管理。

　　患結核病期間所發生的醫療費用，市直行政機關和中央、盛市屬企事業單位參與了醫療安全的職工。由市勞動保證部門負責與 區、 縣和有關單位進行協調并劃轉有關費用。

　　鐵路系統和 職工（軍人）及家屬的結核病患者的查、治、管”工作可依照本系統的要求，考慮到 公司醫療衛生機構的綜合能力和管理水平以及鐵路、部隊的特殊性。由所屬醫療衛生單位進行自身管理； 公司結核病人的查、治、管”工作由 公司醫療機構和防疫站負責。 公司醫療機構、 衛生院、 醫院只能診治本系統職工（軍人）及家屬的結核病患者，其他結核病人應依照市衛生局的規定及時轉診 區結核病防治專業機構。

　　完成病例列入 區的查、治、管”任務。 區負責對 公司、鐵路系統和 醫療衛生單位的結核病防治工作進行全面的技術指導和考評。 公司、鐵路系統的職工及家屬和 的家屬結核病人應按要求將“查、治、管”資料及時報 區結核病防治專業機構。

　　三、各級各類醫療機構發現肺結核疑似病人、肺結核病人。都必需依照衛生行政部門的要求，認真填寫《市肺結核疑似病人、肺結核病人轉診單》和《市肺結核疑似病人、肺結核病人轉診登記本》并按區域管轄轉診至 縣或 區結核病防治專業機構，不得擅自收治結核病人。

　　應分別轉診至市人民醫院和 縣人民醫院治療；市人民醫院、 縣人民醫院對出院的結核病人應按要求轉診至 縣或 區結核病防治專業機構進行管理和治療。各醫療機構和縣（區）結核病防治專業機構對患有并發癥及其他疾病需住院治療的病人。

　　四、縣（區）政府、管委會要高度重視結核病防治工作。建立健全縣、鄉、村三級管理網絡，加強管理和督查，強化責任，確保結核病全程督導化療和全程管理的質量和效果。各地政府要具體落實結核病防治專業機構的人員、設備和專項經費，確保結核病防治各項工作的順利進行。

　　五、市、縣（區）衛生行政部門要加強對結核病防治工作的領導和歸口管理工作的督查協調。要按照《污染病防治法》等法律法規依法查處。同時，要加強專業防治機構自身業務能力的建設，不時提高對結核病的檢查、診斷、治療和管理水平，尤其要提高痰涂片顯微鏡檢查、全程督導管理等關鍵性技術，使之真正成為當地結核病防治工作的技術指導和業務管理中心。

醫院工作計劃錦集 篇9

　　提高醫保管理質量，創新醫保管理體制，把醫保工作做實做細。醫保科是政府管理職能的延伸，是醫院中解決諸多社會矛盾的集中的地方，是醫院醫療保險管理的核心。醫保定點醫院不僅是醫療服務場所，而且是醫保運行的載體，是醫、保、患三者的核心，是國家政府保障醫保工作的橋梁，是保障社會穩定促進社會和諧的紐帶。我院的醫保科工作服務半徑，院內涉及到的科室：財務科，藥劑科，醫務科，住院部，門診部，臨床各科室，病案室，信息科；院外涉及到的單位：各旗縣區醫保辦公室，新農合辦公室，民政局，市醫保局，市新農合辦公室等。

　　隨著新農合，城鎮居民、職工，在全國的廣泛推廣，我院以上三類病人占到總住院人數的80％以上，已經成為醫療領域的主要市場。對上述三類病人服務好，管理好，對我院以后的住院收入有著重大的意義。（新農合、城鎮居民醫保、職工醫保，以后簡稱“基本醫保”），是一種政府行為，不僅是醫療任務，也具有很強的政治內涵。

　　醫院醫保工作應對被保險人負責，讓參保人滿意，對醫院負責，為醫院提高效益，為工作宗旨。通過對有關醫院的考察，結合我院的實際，對我院的醫保管理提出以下幾點意見：

　　一、門診管理

　　我院門診醫保病人現在主要是對離休干部和新農合門診觀察對象的服務，現在離休干部門診開藥和新農合門診觀察較為規范，但為了避免開“搭車藥”和冒名頂替現象的發生，我院門診大夫應嚴加審核，規范管理，更加有效的使用醫保、新農合基金。

　　二、醫保辦公室管理

　　現在我院醫保的醫保工作對病人的管理只是停留在對病人的人員核實，對醫保全過程的管理還存在缺陷，今后應加強基本醫保病人在住院期間和出院時間的'管理。

　　注意對醫保病人的住院流程作出如下調整：

　　1、在住院處辦理住院手續，準確登記醫療類型，并收下城鎮職工、城鎮居民病人醫保卡。

　　2、醫保辦在第二天到醫院住院處收集醫保卡，在醫保程序中錄入醫保網。

　　3、在醫院HIS系統中導入醫保網。

　　4、建立醫保監督小組，每周對基本醫保病人抽二次，不僅對病人的身份進行核實，還要對基本醫保病人的運行病例，根據基本醫保的政策規定進行檢查。

　　5、病人出院時要對病人的病歷進行審核，審核內容：診斷病種是否準確、完整，藥品使用是否正確，診斷項目是否合理，審核檢查單是否完全，是否有漏洞或超出現象。

　　6、在醫保辦結算后，病人拿著醫保或新農合結算單到住院處進行補償報銷，這樣可以避免結賬報銷在一起更加規范了財務制度。

　　三、需加強的幾項具體工作

　　1、積極配合網絡中心進一步加快醫保各類查詢功能的完善，使醫保管理科學化、數字化。做到有據可查、有據可依。

　　2、根據現在的實際情況進一步做好數據字典和醫保、新農合報銷字典的對應，并有專人負責。

　　3、根據市醫保處的安排積極配合市醫保處做好全市醫保統籌工作。

醫院工作計劃錦集 篇10

　　XX年是我院快速發展的第三年，也是我院實現轉折,確定勝勢的關鍵之年。醫院工作的指導思想是：在市委、市政府、市衛生局的領導下，緊緊抓住我院快速發展的大好時機。繼續加快新院及社區項目建設，擴充病床數量，打造優勢專科，大幅度提高業務收入；繼續完善分院目標管理，理順全院管理框架。把內涵管理作為今年的重點工作來抓，提升醫院整體管理水平。繼續加強人才隊伍建設，完善分配制度，保障職工待遇，繼續加大市場開發及爭取、引進資金力度，保持醫院快速增長的勢頭。使我院整體規模、業務總量、管理水平躍上新的臺階。

　　發展預期目標：新院開放床位達到200張。全院業務總量、業務收入增長30%左右，業務收入突破2500萬元。

　　一、繼續加快新院建設及項目建設

　　1、家庭式病房樓竣工，返租3號樓西單元裝修完畢，投入使用，擴充病床100張左右。使新院病床由70-100張左右擴充到200張左右，為新院在綜合病房樓竣工前，業務收入達到3000萬元奠定硬件基礎。

　　2、完成地下車庫設計及開工手續，初步完工，為新院綠化、美化創造條件。

　　3、綜合病房樓及后勤附屬工程完成設計，根據資金到位情況，部分或全部開工。

　　4、完成兩個社區服務中心建設項目，使兩個分院增加病床80張，保持分院業務收入的增長。

　　二、打造優勢專科，大幅度提高醫院業務收入

　　1、新院

　　新院要利用腫瘤科病人快速增加的時機，迅速完善腫瘤科的各項診治手段和服務措施。確立腫瘤科在全市的優勢地位，增強醫院的核心競爭力。

　　1）規范、完善省腫瘤醫院協作醫院專家坐診工作。

　　2）合理布局病區，腫瘤內科、外科、放療科適時分科，核算獨立。大幅度增加就診病人數，及手術、放療病人數。

　　3）病理科擴大業務業務量，檢驗科開展腫瘤標志物檢驗，建立血庫。

　　4）充分利用現有超聲聚焦刀、熱療儀等閑置設備，發揮其社會效益和經濟效益。開展放射科攝片業務。

　　完善、規范合作專科的的管理，借鑒其市場運作、服務理念和手段，推進全院的經營水平。

　　2、淇濱分院骨科、普外科、腦外科

　　普外科、腦外科擴大在全市的影響。根據淇濱分院發展情況，提升現有科室的實力和影響適時增加科室，為明年工作培養新的經濟增長點。

　　1）骨科：骨科塑造名醫、增添設備、加強宣傳，在全市形成一定的特色和優勢。要在創傷骨科基礎上，開展脊柱外科手術、骨病等項目，成立腦外科治療組，逐步開展腦溢血腦外科手術，為分科打下基礎。

　　2）成立微創外科，在現有普外科基礎上，增加部分設備。選送人員外出進修，引進部分關鍵技術人才，開展微創外科手術，如腹腔鏡外科手術、電氣化切除治療前列腺及胸腔鏡等手術，通過市場部運作，形成淇濱分院新的經濟增長點。

　　內科要利用承擔社區服務優勢，增加病人量。要突出一至兩個專病，提升病才質量。

　　3、腫瘤分院

　　腫瘤科要利用現有設備、人員，解放思想，積極、大膽探索新的管理機制和營銷手段，增加病人量和業務收入，保障職工待遇，化解歷史負債風險。

　　4、兩個社區服務中心規范運行，擴大收入，實現收支平衡。

　　三、理順全院管理框架

　　1、繼續完善分院目標管理模式，兌現XX年目標獎懲，完善XX年目標。

　　2、適時將總院職能部門遷入新院，直接管理新院業務，并對兩分院進行業務指導，各分院建立綜合辦公室，代行職能科室職能。

　　3、實現全院資源（設備、人員）共享，各分院不在重復購買較高價值設備。

　　4、各分院按收入比例分攤總院各項財務費用。

　　四、加強內涵管理

　　隨著醫院項目建設進入常軌，醫院的內涵管理成為今后2-3年內醫院發展的主要動力。全院必須高度重視內涵管理工作

　　1、加強醫療安全管理，提高醫療質量

　　1）、深入開展醫療質量萬里行、醫院管理年活動，按照《xx省醫院評審管理辦法》，做好我院各項管理工作，為今后的等級評審申報奠定基礎。

　　2）、完善院、科二級質量管理組織和醫院質量管理委員會組織。強化職能部門作用。實現醫療質量管理日常化、規范化。

　　3）、加強護理管理工作，提高護士隊伍整體素質，合理配備護理人員，維護護士合法權益，切實保障護士待遇。

　　4）、強化輔助科室管理，加強各分院人員設備共享，提升診斷準確率。

　　5）、要加強城鎮職工醫療保險、城鎮居民醫療保險和新農合病人費用管理，提高報銷比例，簡化手續流程。

　　6）、建立健全設備的各種管理使用規章制度，做好設備維修和保養工作。

　　2、加強醫療服務管理 3、加強行政、財務、后勤管理，為臨床做好保障

　　1）、理順全院行政體制和運行機制，保證醫院高效、有序運轉。

　　2)發揮財務職能，加強財務基礎工作，理順全院財務管理體制和機制，降低醫院運行成本。全院開始實行預算管理，為逐步實施全面預算管理做準備。

　　3）、完善醫院分配制度和人事管理制度，調動職工工作積極性。

　　4）、強化后勤管理工作。堅持“臨床圍著病人轉，后勤圍著臨床轉”的服務理念，提高后勤供應的滿意度。降低醫院運行成本。

　　5)、加強醫院信息系統建設。在條件具備的情況下建立醫生工作站，實施住院電子病歷，為實現數字化醫院打下基礎。

　　五、重視人才引進和培養

　　XX年擬引進研究生和本科生15人左右。進修學習3-5人。加強現有專業技術人員的“三基”、“三嚴”訓練和考試考核工作，并且根據專業性質強化考核。認真做好在職醫務人員的繼續教育工作。

　　研究制定醫院高層次人才發展培養、塑造規劃，培養、塑造幾名在我市具有重要影響力的專家，成為優秀學科帶頭人。

　　六、繼續加大招商引資及爭取上級資金工作。

　　七、宣傳工作，市場開發工作。

　　各分院都要加強宣傳工作和市場開發工作。制定市場營銷方案，制定市場責任目標，針對新開展的業務，運用市場營銷組合，迅速打開市場。建立市抗癌協會、腫瘤專業學會。建立病人、社會與醫院的反饋、應對機制，做好就診病人滿意度調查及反饋工作，改進我院服務。

醫院工作計劃錦集 篇11

　　臨床教學是醫學教育一個非常特殊、重要的環節，臨床教學工作是我院的一項重要工作，是培養醫學生獨立分析問題,解決問題的能力和科學思維方法的重要階段。為確保臨床教學工作的正常運行，特制定本計劃：

　　我院臨床教學管理組織機構由醫院、業務科室組成。在管理上實行分管院長負責，醫教科是醫院教學工作的職能管理部門；臨床、醫技科室指定一名人員作為科室的教學組長，協助科主任完成教學工作任務。

　　一、加強領導，成立教學管理組織機構：

　　二、教學計劃安排

　　1、根據臨床教學工作規劃組織實施全院的臨床教學日常工作。

　　2、執行學院臨床教學工作安排，制定教學工作計劃和總結。

　　3、審核臨床教師資格，完成教師考核。

　　4、負責接納安排實習、見習醫師，制定實習、見習計劃，對實習、見習醫師的崗前培訓、醫德醫風教育、輪轉安排、理論考試、輪轉結束前的考核鑒定等事宜。

　　5、負責畢業后醫學教育和繼續醫學教育工作。繼續教育對象每年都應參加與本專業相關的繼續醫學等教育活動，完成規定的學分，對各衛生技術人員參加各種繼續教育活動所獲學分進行審核、登記、驗證。建立繼續教育檔案。繼續醫學教育考核合格作為衛生技術人員評聘、晉升技術職務的必備條件之一。

　　6、進行教學能力、科研能力的培養，以滿足醫院醫療、教學、科研功能的需要。

　　7、從醫、教、研三方面根據本專業不同層次師資現狀制定各專業科室師資培養計劃。

　　8、按衛生部規范化培訓要求進行住院醫師規范化培訓

　　9、負責與學院的有關教學事務聯系和協調工作。

　　10、督促考核教研室、科室及教師教學工作完成情況。

　　11、組織開展評教評學工作。

　　12、組織開展臨床教學研究工作。

　　13、每年組織一次臨床教學工作會議。

　　14、每年進行教學工作總結。

　　15、組織評選先進教研室、先進帶教科室、優秀帶教老師等工作。

　　三、完善教學設施

　　我院的教學設施基本能滿足教學需要，為了更好地完成規范化培

　　訓的各項任務，將進一步完善有關教學設施如：增加課室、示教室，

　　增加圖書館藏書等，為教學提供良好條件。

　　四、提高教師隊伍素質的建設

　　教師隊伍素質是完成教學計劃和質量的一個關鍵因素，應進一步提高我院中、高級醫務人員的教學素質，改進教學方法，培養一支工作負責、學風嚴謹、帶教能力強的教師隊伍。

　　五、落實教學經費

　　在前期工作的基礎上，采取多渠道、多形式、上級撥款和自籌資金相結合，落實培訓基地建設及實施方案所需經費。

　　六、教學質量考核

　　1、由分管教學院長組織教學質量評估，嚴格遵循教學年度考核制度，每年安排一次以上教學質量評估檢查。

　　2、實行教學質量評估制度，評估小組由院級專家組成。

　　3、評價內容：教學態度、教學內容、教學方法、教學效果四部分。

　　4、每學期由科教科召開1次教學聯席會，各教研室主任、教學秘書、各科室秘書及病房實習、見習醫師參加。向學生了解教學效果、教學方法、教學態度方面存在的意見，不斷改進和提高教學質量，同時也作為考核教研室和教師業績的參考依據。

　　5、教學活動制度化。對集體備課、組織試講、示教內容和方法、教研室主任與同行教師意見等均應做好記錄。

醫院工作計劃錦集 篇12

　　XX年是推進醫改的關鍵之年。為了進一步搞好XX年醫療業務工作，使各項工作再上一個新的臺階，結合我院實際，制定衛生院工作計劃

　　一、指導思想

　　以病人為中心，創一流文明優質服務；以改革為動力，倡導競爭、敬業、進取精神；以人才培養為根本，努力提高全員素質；以質量治理為核心，不但提高醫療質量；以安全治理為重點，切實保障醫療安全；以分級治理為基礎，創“一甲”分；以目標治理為主線，強化治理力度。努力完成各項醫療工作和任務。

　　二、目標與任務

　　(一)內感染治理

　　院內感染控制工作，是提高醫療質量的重要保證和具體體現，是防范醫療事故的重要途徑，是以病人為中心、文明優質服務的重要內容。

　　1、成立院感控制機構，完善制度，狠抓落實。

　　2、加強院內感染知識宣教和培訓，強化院內感染意識。

　　3、認真落實消毒隔離制度，嚴格無菌操作規程。

　　4、以“手術室、治療室、換藥室、產房”為突破口，抓好重點科室的治理。

　　5、規范抗生素的合理使用。

　　（二）、醫療安全治理

　　隨著人們文化生活水平的提高，思維意識的轉變，各地醫療糾紛頻繁發生，醫療安全工作一直是每一個醫院工作中的重中之重，防范醫療差錯、杜絕醫療事故成為醫院生存發展的根本。

　　1、成立以院長為首的醫療安全工作領導小組，急診急救工作領導小組，充分發揮醫療安全領導小組的職能，認真落實各項規章制度和崗位職責，嚴格各項技術操作規程。

　　2、認真開展醫療安全知識宣教，深入學習崗位差錯評定標準和衛生部頒發的《醫療事故處理辦法》及《醫療文書書寫規范》，嚴格落實差錯事故登記上報制度。

　　3、及時完善各種醫療文書確實履行各項簽字手續，抓好門診觀察病人、新入院病人、危重的病人治理。

　　4、堅持會診制度，認真組織急危重病癥及疑難雜癥討論，積極請上級醫院專家到我院會診。

　　5、手術病人要嚴格遵守手術規則，認真開展術前討論，嚴禁超范圍手術，非凡手術要要報請院方批準，以便給手術提供條件。

　　6、切實加強急危重病人的治理急危重病人病情急，癥狀重，隨時可能出現危生命的癥狀和征象， 應嚴密觀察和監測，隨時出現隨時處理，以便為拯救生命贏得時間，并及時做好搶救紀錄。

醫院工作計劃錦集 篇13

　　（一）、科研工作

　　1、有計劃、有針對性組織1—2個科研課題，并為此創造條件而努力。2、與上級醫院聯系，開發科技含量高的項目。3、結合我院實際情況，不斷尋找新增長點的專業、項目。

　　（二）、教學工作

　　1、院內人員繼續教育管理

　　為了配合我院人事管理，建立個人和科室醫療質量技術檔案，為今后崗位競聘、評聘分離、評職稱、選先進等提供有力依據，實現量化管理讕菸郎俊⑷聳虜課攬平？ANlang=EN-U>［20xx］477號文件中《繼續醫學教育規定》（試行），負責真實、準確地登記全院除護理專業以外的專業技術人員學分，杜絕弄虛作假。

　　a、督促各醫療部門有計劃做好外出進修安排，注意技術人員梯隊的培養。規定申請外出進修學習、培訓的人員，需經醫教科同意，醫院方可出具介紹信聯系。外出進修學習、培訓的人員回院后須及時匯報學習成果及介紹上級醫院的先進技術、管理方式等，方可重新上崗。b、強調院內外學術活動的重要性，與繼續教育學分及技術檔案相結合。上報科技成果鑒定、科技成果獎的，需經醫教科同意后，才能加蓋院章。

　　2、學術管理

　　a、督促臨床科室做好教學查房或三級查房、組織科內各種類型的業務學習，提高帶教質量。

　　b、組織、安排各種形式的學術活動并與技術檔案相結合。每月組織一次由學科帶頭人的業務講課。

　　c、聯系省內、衢州、江山市知名教授來院講課。

　　d、上半年、下半年各舉行一次“三基”理論（包括院感）考核。明年4月前組織醫院有關人員，按照執業醫師考試要求，組織本院低年資醫師進行技能培訓。進一步做好各級人員的崗前培訓。

醫院工作計劃錦集 篇14

　　一、深化人事制度改革，促進護理質量提高

　　人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨許多困難，但不改革，將會有更大的困難出現。護理部首先要明確這一觀點，找準合理的定位，“跳出護理看護理”，以良好的心態積極主動參與改革。應當好領導的參謀，為領導提出可行性的參考意見，取得領導的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關人事制度改革的精神，思路及發展趨勢，統一思想，充分認識改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感，又有危機感；既樹立競爭意識，又增強服務意識和質量意識，優化護理隊伍，促進護理質量提高。

　　二、抓好護理隊伍建設，提升護理隊伍素質

　　全院護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學的動力而非阻力，樹立自強、上進、刻苦鉆研專業知識的精神，只有通過努力學習來積累知識，才能提高自身素質和業務能力。才能逐步把目前以中專學歷為主體轉變為以專科、本科為主體的護理隊伍。護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學習機會。

　　1、鼓勵中、青年護士參加自學、廣播電視大學考試，到年底大專學歷以上人員占護士人數的55%。

　　2、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學習，到年底本科學歷人員達6人。

　　3、選送護理骨干到省內外短期護理知識培訓班學習，以管理知識、專科知識進展為主。

　　4、堅持每月在院內舉辦護理知識，新業務新技術，專業技術培訓。每月科內業務學習1—2次，護理查房1次，操作培訓等。護理部重點要規范護理查房，提升查房質量，以提高專業知識水平及實踐能力。

　　三、護理質量管理是核心，加大質量控制力度

　　1、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則，采用工作量，工作質量和質量缺陷相結合綜合考核。各護理單元認真組織實施，進行考核，通過工作量化考核促使護理人員觀念轉變，增強奉獻意識，主動服務意識，質量意識，安全意識，從而促使護理質量提高。

　　2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量，其中環節質量是重點。護理部將深入科室規范各環節管理。

　　3、堅持三級質控組每季、月護理質量檢查，考核，及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施，對檢查出的結果進行排名次，形成科室間的相互競爭，年終護理質量前三名的科室給予一定，連續兩年后三名的科室予以懲罰。

　　4、護理部針對20xx年的2.27%下降至20xx年為醫院感染管理和傳染病防治知識培訓年，進一步強化對醫務人員的培訓工作，同時加強與北京等地專家的聯系，外派專職人員參加全國性專業知識培訓班，并采取現代化手段將培訓班內容錄像，帶回對專職人員進行培訓，收到良好效果。

　　5、加強交流，借鑒兄弟單位的先進經驗。科內制定了不成文的交流制度，即要求科內工作人員對所有來我院參觀、學習醫院感染管理經驗的兄弟單位工作人員要熱情接待，相關經驗、知識要毫無保留，目的是加強聯系，共同進步。此一舉措的實施，不僅為我市的醫院感染管理工作做出了一定的貢獻，同時也使我們自己受益匪淺，在交流過程中，也學到了兄弟單位的先進經驗，同時，他們的寶貴教訓也使我們的工作少走了許多彎路，真正做到了互相促進，共同提高。與此同時，也激勵了我院的醫院感染管理工作者——逆水行舟不進則退，唯有不斷進取創新才能有效控制醫院感染的發生。

　　6、針對高發病率的醫院感染疾病進行目標性檢測。20xx年工作主要開展情況

　　（一）業務工作開展情況：

　　1、現我科每天值班醫師分正班和副班，實行24小時值班，主班主要負責門急診病人的就診，保證診斷室隨時有醫師看玻

　　2、副班醫師主要負責“120”出診，還負責清創縫合（副班沒在，主班負責）、抽胸水和抽腹水、包快切除等，做到病人來到有醫師在。

　　3、護士白天班至少有4個，夜班有2個，保證留觀輸液病人多時，讓病人能及時得到輸液，護士提倡淡妝上崗，服裝整潔，“七聲、六心”服務，全天24小時都有護士值班，清除以往夜間看病，到處喊醫生、護士的現象。

　　4、門診大廳設有導診護士值班，佩戴“導診護士”紅肩帶，專門負責給病人導診，方便群眾看病能找對診斷室，改變以往老百姓看病找不到地方而到處亂竄的現象。

　　5、輸液區環境改善，過道墻上貼有各類溫馨提示，留觀室有飲水機、電熱毯、新式高檔床、新棉被、新床單，讓病人住進后，夏有涼風，冬有暖氣，口干有水喝，病人住進后有在家的溫馨，輸液間每張床頭墻上裝有電腦傳呼護儀按鈴，讓病人輸完液或有事可以直接伸手按鈴，改變了以前在老醫院病人有事掛起輸液瓶到處喊護士（如要求拔針、換藥等），既方便病人又方便護士，即使病人多而忙時，仍然是忙而不亂。

　　6、“120”救護中心成立后，實行24小時值班，兩個司機分正副班，主班負責出診，副班實行聽診，每天有固定的醫師、護士和司機負責出診，如果遇到有同時兩起求救電話或突發公共事件時啟用副班司機，兩輛救護車24小時在醫院待命，保證救護電話鈴響三聲有人接電話，90秒內醫師、護士和車出診。杜絕以往有病人求救時，找不到司機出診或等待時間太長的現象。自今年5月份以來，加強對救護車輛的管理，現規定救護車停在醫院內，司機每天檢查車輛狀況，打掃車內外衛生，讓救護車處于完好備用狀態。重新樹立“120”急救新形象，改變了老百姓對“120”的看法，社會效益不斷提高。

　　綜合以上因素，在全體醫護人員的共同努力下，急診科得到了社會的認可，就診病人逐日增多，使我們科全年（xx年計劃開展2——3項新的造影技術及乳腺dr的攝影技術、全景齒科檢查技術，不斷地結合我科實際情況，拓寬檢查范疇，全面提升收入增長點。簡化檢查流程，合理的全方位的開發利用pass系統功能，建立健全遠程會診系統的利用開發，更好的及便捷的為患者服務。爭取xx年增長10%左右。

　　醫療安全方面，我科制定了xx年全年全科爭取不出現任何醫療安全措施事故，患者投訴爭取降到最低點。

醫院工作計劃錦集 篇15

　　xx年是“”發展的第x年，也是醫療衛生事業進入改革、發展的關鍵一年，我院將繼續本著“以人為本，服務交通，奉獻社會”的辦院宗旨，以“三個代表”重要思想、黨的全會及xx年各級醫療衛生工作會議精神為指引，堅持科學發展觀，狠抓基礎管理，提高醫療質量，規范醫療活動，完善服務措施，使醫院各項工作再上新臺階，力爭達到社會和經濟效益雙豐收。主要做好以下幾方面工作。

　　一、以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，深入貫徹黨的xx屆四中、五中全會精神和醫療衛生工作的各項方針政策，加強領導班子執政能力建設、全院職工醫德醫風建設和醫院文化建設，構建和諧醫院。

　　(一)以“三個代表”重要思想為指導，深入學習和貫徹黨的xx大五中全會精神的方針政策，積極推進物質文明、政治文明、精神文明等各項工作，進一步加強黨的建設。

　　⒈統一思想，提高認識，深入貫徹落實xx大五中全會精神

　　全面貫徹落實xx大五中全會精神是xx年我院黨委的首要政治任務。要繼續組織黨員干部和職工認真學習，深刻領會xx大五中全會精神，黨委中心組要帶頭學、深入學，重點學，圍繞主題，把握靈魂，狠抓落實，在深入人心，開拓創新，求真務實上下功夫。

　　⒉加強黨委班子建設，大興求真務實之風。

　　要務實為民，在工作中，不提空口號，不做表面文章，搞花架子，要把院黨委班子建設成帶領群眾不斷開創醫院工作新局面的堅強領導集體。從思想上提高班子的整體效能。在增強班子的凝聚力上形成合力，大膽承擔責任，充分發揮班子的主動能動力。

　　⒊加強班子廉 政建設，自覺執行領導干部廉潔從政制度，年終收入申報制度。組織黨員干部認真學習《中國共產黨紀律處分條例》及《中國共產黨黨內監督條例(試行)》，通過警示教育，提示教育，案例教育等，使班子成員要守住自己的精神家園，牢固樹立思想道德防線，接受全院職工的監督，在思想上筑牢廉政建設做到警鐘常鳴。

　　⒋強化對黨員隊伍和支部工作的領導，充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用。一是進一步提高政工人員思想、業務素質，穩定政工隊伍，真正調動政工人員的積極性;二是積極落實黨支部書記的輪訓制度，使黨支部在積極圍繞醫院中心工作充分發揮應有的作用;三是在三月份，將進行支部改選，把年輕有活力、有能力的青年選拔到中層崗位上來。

　　⒌繼續開展保持共產黨員先進性教育活動，這是新時期黨務工作的一個重要亮點。要教育廣大黨員始終胸懷共產主義遠大理想，牢記宗旨，牢固樹立全心全意為人民服務思想，使實踐“三個代表”的自覺性明顯增強，思想作風和工作作風明顯改進，保持共產黨員的先進性，從思想上、組織上、作風上為完成 全年的各項任務提供有力組織保證;繼續加強對中青年業務骨干的培養和教育，要吸收更多中青年業務骨干投入黨的懷抱，使黨組織不斷煥發出勃勃生機。

　　⒍堅持以人為本，努力做好新時期的思想政治工作。思想政治工作是做人的工作，工作對象的主體是人，各黨支部各科室在開展思想政治工作時要堅持“以人為本”，認真研究本專業工作中的新情況，新問題，積極探索新時期思想政治工作的新路子，做好職工的思想引導工作，防止各種矛盾的激化，確保工作的順利進行。堅持“以人為本”，必須體現人文關懷，對待職工和群眾要做到：尊重、理解、關心，以增強思想政治工作的吸引力、感染力和說服力。努力做到貼近職工群眾，關心職工群眾，服務職工群眾，引導群眾，深入細致地做好釋疑解惑、理順情緒，化解矛盾的工作，使思想政治工作做到春風化雨，充分溶入干部職工的心田，為黨政領導分憂，為職工群眾解愁。

　　(二)加強和改進黨的作風建設

　　⒈要以立黨為公，執政為民的根本目的，發揮黨的優良傳統和作風，按照中央提出的“八個堅持，八個反對”，一靠教育，二靠制度，正確開展批評與自我批評，解決好領導干部的思想作風、學風、工作作風、領導作風等方面的問題。在醫院全局工作上，黨委實施總的領導，總攬而不包辦，協調而不替代，各方的事由各方去做，各方之間的事由黨委來協調。

　　⒉各個層次的領導干部堅持用時代發展的要求審視自己，以改革的精神加強醫-學教育-網搜集整-理自己，提高自己，完善自己，這是黨堅持與時俱進，保持先進性和創造力的決定因素，始終保持馬克思主義政黨本色，永不脫離群眾和具有勃勃活力的根本保證。要求全體干部要從自身做起，嚴格自律，身體力行，率先垂范，少說空話，多干實事，為全院工作作出表率。要大力弘揚求真務實精神，大興求真務實之風，通過創建“三型”機關，推行“首問負責制”、“限時辦理制”、“服務承諾制”，各職能科室在實施中，要制定落實措施，并施之一行動。

　　(三)強化職業道德和醫德醫風教育

　　⒈新的歷史時期，醫院面臨新的挑戰和機遇，強化職業道德和醫德醫風教育，是全院職工必須清醒認識到的重要任務，樹立憂患意識，強化責任感，真真切切地在每個職工中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務思想。采取各種形式強化職工的職業道德教育，不斷促進全體員工服務意識和綜合素質的提高，保持創佳評差最佳單位稱號，塑造良好的行業形象。

　　⒉改進服務作風，改善服務態度，提高服務水平。為強化服務意識，轉變服務觀念，在加強職業道德教育、職業紀律教育的同時，認真落實已制定的規范與制度，對因服務態度惡劣、違反醫德規范及制度被病人投訴者，予以待崗處理，要求全院職工主動為病人服務，幫助病人解決困難，將病人對本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內容之一，努力改變“臉難看”“惜話如金”的現象，杜絕向病人推銷藥品的行為。為樹立良好的行業風氣，要求醫生向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風的影響。

　　⒊認真貫徹公民道德建設實施綱要，弘揚愛國主義精神，以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以誠實守信為重點，加強社會公德、職業道德和家庭美德教育，引導人們遵守基本行為準則的基礎上，追求更高的思想道德目標。

　　(四)以醫療為中心，采取多種形式，擴大醫院的知名度。

　　⒈以開展“醫院管理年”活動為中心，強化優質服務意識，積極開展評選“創佳評差”等形式的活動，使醫院的開展活動，從形式到內容發生實質的變化，由輿論導向發展到人人自覺主動地參與此項活動，真正使活動深入人心，從各個方面體現以病人為中心，使醫院真正成為百姓放心的醫院。

　　⒉抓好醫院文化精神建設，強化宣傳報道工作的力度。一方面要及時向各媒體反映我院的各類動態，力爭本年度在區級以上報刊雜志發表的通訊文章類30篇以上，省市級發表10篇以上，另一方面，積極開展醫院文化建設，投入一定的資金，加強廣告宣傳方面的力度，充分利用文化墻、報紙，電視等煤體，宣傳我院，進一步吸引患者擴大醫院的知名度。

　　(五)工會、共青團以及綜合治理工作

　　工會圍繞醫院醫療工作中心，配合院黨委重點抓好職工的思想道德和職業道德教育，突出維權職能，求真務實，與時俱進，開展工會工作新局面。積極作好以下工作：

　　⒈完成廳、局xx年工會會議期間的文藝演出和局工會布置的其它文體活動;

　　⒉根據院里具體安排，做好職工外出學習考察工作;

　　⒊關心職工生活，堅持為職工辦好事，辦實事，做好困難職工的調查，摸底和慰問工作。及時掌握具體情況，幫助他們解決一些力所能及的事情，做好職工節日福利工作，使組織的關心和溫暖落到實處;

　　⒋組織1-2次群眾文體比賽活動，活躍職工文化生活;

　　⒌加強工會組織建設，做好工會干部和小組長的培訓工作及新會員的發展工作;

　　共青團今年將緊密圍繞醫療中心工作，積極發揮好共青團骨干作用，積極選擇適宜主題，推出由青年人特點的團體性活動，強化團隊意識，弘揚拼搏精神，堅持好每年的學雷鋒活動，在活躍團員青年生活上狠下功夫，在積極配合各個層次的各項任務的同時，充分發揮年輕人敢想、敢說、敢干的優勢，使全院職工看到這是醫院的未來與希望。

　　綜合治理工作繼續落實綜合治理工作領導責任制，完成公路局、衛生局等部門下達的安全生產目標任務。按時完成院、科兩級安全生產工作目標責任書的簽訂。xx年內安排義務消防隊員參觀局屬安全單位，進行一次滅火演習。減少事故及案件的發生，確保醫院內部平安穩定，年終實現“四無”目標。(無重大事故、案件、火災、無職工犯罪)

　　二、以《醫院管理評價指南》為準則，全面落實醫院各項管理制度，狠抓基礎管理，規范醫院醫療活動，提高醫院管理水平。

　　(一)根據省、市衛生事業“”發展規劃，結合全省交通事業發展趨勢和我院的實際，制訂醫院“”發展規劃。使醫院逐步建成規模適度、功能合理、服務完善、技術優良、設施完備、環境優美、管理規范的二級醫院。

　　(二)加強行政管理，完善規章制度，提高辦事效率。根據新時期衛生工作的要求，結合醫院實際，對醫院原有的各項工作制度和各類人員工作職責制定進行修訂，使醫院各項管理工作有法可醫`學教`育網搜`集整理依，規范進行。同時醫院各級領導干部要學習國家有關衛生工作的法律、法規，更新管理理念，增強管理能力，熟悉掌握醫院各項管理制度，并能正確使用和執行，一切按規定辦事，克服人為因素，提高工作效率，

　　加強醫療護理管理，健全和完善各項醫療技術操作規程，狠抓醫療基礎工作，重點抓好病歷書寫質量，處方質量，各類檢查報告質量，查對制度，三級醫師查房分級護理制度，疑難危重死亡病人討論、會診制度，環節質量及各類管理制度的落實。依據陜西省衛生廳《20xx年陜西省二級醫院醫療質量綜合考評標準(試行)》進一步建立健全護理管理體制及制度，并落實到位。建立健全護理技術操作常規及各科疾病護理常規，設立護理示教室，明確教學組成員職責任務，進一步狠抓“三基訓練”，提高護理質量。

　　3.嚴格醫療質量控制，促進醫療質量安全持續改進。各科室要充分發揮院科兩級醫療質控組織的作用，在認真做好各科日常質量監督檢查的基礎上，定期對醫療、醫技、藥品、病案等進行監督、檢查、分析、評價，并提出改進意見。繼續抓好急診、圍手術期病人、輸血、有創診療操作、藥品不良反應監測等醫療環節中關鍵過程的管理及急診科、手術室、手術科室的質量監督，促進醫療質量穩步提高。

　　4.分別對照《產科驗收標準》、《口腔科驗收標準》及《內窺鏡驗收標準》，進一步健全和完善各項規章制度及操作規程，熟練掌握專業基礎知識和各項操作技術，嚴格消毒滅菌，以優異的成績迎接各專項評審驗收，做好愛嬰醫院的復查工作和“醫院管理年”活動的評審驗收。

　　5.加強醫療安全教育和相關的法律法規學習，規范醫療行為，做到依法執業。要認真執行病人的各種知情同意書、授權委托書、特殊檢查特殊治療同意書、重大手術計劃報告書、危重病人通知單等，尊重病人知情權和選擇權，避免醫療糾紛發生。嚴格規范執業行為，醫院無對外出租、承包“科室”、無聘用非衛生技術人員從事診療活動，無醫師跨類別、跨專業執業等現象。

　　6.加強財務管理，完善內部稽查、審計制度和各項財務管理制度，加強內部核算，增收節支，開源節流，降低運行成本。嚴格控制各項非醫療性支出，辦一切事情都要考慮到醫院的實際和承受能力。

　　7、加強后勤管理，做好后勤保障，逐步地規范水、電、暖、氣的管理，要考查家屬區插卡式電表的安裝和干部病房樓各樓層水、電表分裝工程。要完成新建鍋爐房二次供水加壓泵房和病員職工食堂的新建工程，并達到國家有關規范要求。完成四樓行政辦公區的裝修。要加強各項工程管理，嚴格控制工程費用，以滿足和適應我院的實際要求為原則，反對貪大求全。后勤辦一切事都要開源節流，按計劃、預算執行。

　　三、提高服務意識，改善就醫環境，方便病人就醫，著力解決群眾看病難、看病貴的問題，為病人提供優質、高效、安全、便捷和經濟的醫療服務。

　　⒈完善服務措施，簡化服務流程，加強導醫服務及門診窗口科室管理，規范服務用語。繼續開展“滿意服務，從我做起”，實施“首問負責制”，杜絕醫生生、冷、硬、頂、推現象，繼續開展“一日清單”、“放心藥房”及“文明示范窗口”等活動。采取各種辦法簡化和優化服務環節，縮短各種等候和各項檢查預約、報告時間。加強醫患溝通，構建醫患和諧關系。主動接受社會和病人對醫療費用的監督，合理檢查，合理診斷，合理用藥。

　　⒉改善環境設施，完善就醫流程圖及醫院科室標識，繼續推行為患者免急診掛號費、免費贈送門診病歷、藥品袋、健康教育資料，提供輪椅、飲水服務等便民措施，方便患者就醫，為患者提供清潔、舒適、溫馨的就診環境。

　　⒊推行單病種收費，對部分疾病診療執行最高限價，降低醫療服務收費價格，繼續建立健全醫療服務收費公示和咨詢，主動為患者答疑解惑，讓患者明明白白看病。解決患者看病貴、看病難問題。

　　⒋堅持藥品集中招標采購，有效地降低藥品價格。對病人合理施治、合理用藥，杜絕大處方，逐步建立各級醫生抗菌素使用技術規定，抑制藥品費用增長，減輕病人醫療費用負擔⒌要認真執行為交通系統職工和社區居民發放心優惠卡優惠規定，對確實困難的群眾，減免部分醫療費用。對危重病人和需要救助的病人，堅持先救治后結算的原則，絕不允許見死不救。

　　四、深化醫院改革，擴大醫療服務，加強干部隊伍建設，樹立醫院品牌科室，搞好醫院經營，提高醫院兩個效益。

　　1.加強干部隊伍建設，提高干部隊伍的整體素質，針對專科建設重點選拔現有業務骨干進修培養引進和補充人才隊伍，今年要對中層干部進行重新聘任，和各科室主任簽訂目標責任書，使干部隊伍逐步體現年輕化、知識化、專業化。不斷提高科主任、護士長的管理水平，選派科主任、護士長參加業務培訓。

　　2.要逐步探索和完善內部核算分配制度，以效益為先，兼顧公平，體現技術、風險、效益、貢獻等因素，逐步引入人員定額、定編及全成本核算的機制。對部分因社會因素、政策規定必須設置的科室在分配政策上給予一定理解，通過分配機制調動全院職工的積極性。

　　3.不斷整合現有衛生資源，降低醫療運行成本。圍繞醫院醫療服務功能，結合醫院實際，適當進行業務結構調整及內部機構調整，以發揮更大的效能。

　　4.培養品牌意識，樹立名牌科室。在現有專業的基礎上，在人員、技術、設備、宣傳等方面向心腦血管內科、泌尿外科、創傷外科、婦產科、口腔科等科室投入，逐步形成院有專科，科有特色，人有專長，樹立品牌科室，帶動醫院發展。

　　泌尿外科做好泌尿系結石氣壓彈道碎石等十四項新技術、新業務的開展，婦產科積極開展腹腔鏡、陰道鏡診療新技術，內二科積極準備和開展電子胃鏡、電子結腸鏡檢查和ERCP、食道狹窄的支架治療、小氣道疾病的霧化治療，糖尿病的周圍神經病變和小血管病變的檢查，乳腺科做好腔鏡技術診療乳腺疾病業務的開展，力爭和省乳腺病防治中心開展橫向業務聯系，積極參加“百萬婦女乳腺病普查活動”，通過以上業務的開展，不斷拓展業務范圍和診療對象。

　　5.積極開展社區衛生服務。深刻認識到社區衛生服務是中小醫院發展的必由之路，并充分利用國家對社區衛生服務各項政策，發揮白廟門診部及衛生所服務窗口功能，重點做好公路局衛生所的搬遷建設工作，充分發揮其社區服務功能，逐步建成社區衛生服務站，繼續做好本轄區和社區居民的計劃免疫、婦、兒保健和傳染病管理、計劃生育技術指導工作，為上級單位和社區群眾做好醫療保健服務。繼續加強與基層衛生院的醫療協作和雙向轉診，對住院病人繼續開展救護車免費接送業務。要擴大醫保病人收治，加強醫保病人費用管理，保證醫保病人診斷治療。

　　6.成立健康查體中心。積極開展多種形式的健康查體服務，重點做好交通系統各單位的健康查體和公路建設工地一線工人的健康查體。全院職工都要為醫院積極地聯系健康查體單位，門診部要在抓好門診日常工作的同時把主要精力放在健康查體方面，要積極地走出去聯系查體單位，規范有序地安排好各單位的查體工作，要保證查體項目落實，保證查體結論正確，保證查體人員免費早餐，使健康查體成為醫院兩個效益的重要方面。

　　⒎繼續做好“萬名醫師支援農村衛生工程”，完成各級行政部門下達的衛生支援任務。繼續開展創建國家衛生城市活動。積極完成上級下達的其它各項工作。

　　⒏xx年全院診療人次要達到65000以上，住院病人達2300人次，床位使用率達50%左右，其它各項醫療指標都要達到規定要求。醫院業務總收入達1200萬元以上。

　　五、加強醫院人才的培養和引進，合理開發、使用人才，推行人才興院戰略，做好科研教學工作。

　　⒈根據醫院需要，有針對性的引進專業人才和業務骨干，接收一定數量的本科以上醫生和大專以上護理人員，充實醫療隊伍。

　　⒉采取多形式、多渠道地培養和引進人才，有計劃地引進內、外科學科帶頭人，今年著力解決耳鼻喉科、眼科、婦產科專業人員短缺問題。

　　⒊通過三基培訓、短期培訓、外出進修學習和專題講座等多種形式的培訓教育，不斷提高人員業務水平。要重視護理梯隊建設，加強擴理骨干培訓，在院內舉辦護士長學習班，選送護理人員進行專科進修學習。

　　⒋認真做好在職醫務人員的繼續教育工作，堅持以自學為主，院內外相結合，短期學習與進修相結合的原則，定期組織全院性的業務學習活動，鼓勵和支持在職醫務人員接受學歷教育，參加院外學術專題講座、短期培訓及各種形式的業務學習，不斷提高業務素質。

　　⒌加強院科兩級教學管理，完善師資隊伍，定期做好評教評學，不斷提高教學質量。根據醫院實際，積極接受醫學實習生和基層醫務人員來院臨床實習和進修學習。

　　⒍積極開展與臨床鄉結合的科學研究，各科立題的科研項目要認真組織實施，按階段作出小結。繼續開展“區域性急救網在高速公路中的應用研究”、“潘南金應用于急性心急梗死早期治療的臨床研究”及“陜西省公路養護工人健康狀況調查研究”科研課題，年內完成階段任務，并要有階段小結。

　　⒎召開一次院內學術交流會，每季度安排一次全院性學術專題講座。全年在國家正式雜志發表學術論文>10篇。

　　⒏xx年計劃為職工辦五件實事。

　　(1)為全院職工進行一次健康查體，保障職工的身體健康。

　　(2)對行政辦公區進行裝修，發送醫院辦公環境。

　　(3)新建職工食堂，為全院職工提供一個較好的就餐環境。

　　(4)為五幢家屬樓每單元安裝防盜門，保障職工居住安全。

　　(5)組織在職職工外出參觀學習，活躍職工文化生活。

醫院工作計劃錦集 篇16

　　xx年對照《江蘇省愛嬰醫院標準》（xx版），按照創建愛嬰醫院的十條標準，定期督查，逐項落實，并加強全員培訓及母乳喂養管理和產科質量的控制，狠抓長效管理機制，落實有關措施，現計劃如下：

　　一、鞏固“愛嬰醫院的長效管理”。

　　1、領導小組定期督查、考核，技術指導小組負責有關制度的落實、檢查及技術培訓，使職工掌握、執行母乳喂養規定。

　　2、嚴格執行愛嬰醫院相關措施，定期對全院工作人員、住院產婦、門診孕婦進行母乳喂養健康教育，了解母乳喂養知識掌握情況，以保證母乳喂養順利開展。

　　3、技術小組每季度進行一次愛嬰醫院質量檢查，病區每月進行一次自查，對存在的問題及時分析、討論、進行整改，定期復查，取得了一定的成效。

　　4、每個產科病區2名責任護士專門負責母乳喂養宣教和技術指導，使每一位孕產婦知曉母乳喂養的好處、掌握母乳喂養的技巧。按需哺乳，除有醫學指征外，實行純母乳喂養，除母乳外禁止給新生兒吃任何食物或飲料，不給嬰兒吸人工奶頭或使用奶頭作為安慰劑。

　　5、實行24小時母嬰同室，嬰兒每日除沐浴外，其它時間均與母親在一起。如有醫學指征母親與嬰兒分開情況下，指導母親擠奶，保證泌乳。

　　6、做好早接觸、早吸吮。產房在產婦分娩半小時內進行母乳喂養，剖宮產兒在母親手術結束回病房后即行早吸吮和皮膚的接觸。

　　7、做好基礎護理工作。為產婦提供滿意的醫療服務和生活護理。

　　8、加強對母乳喂養隨訪組織的管理與協調，充分發揮婦幼保健三級網絡的作用。三級保健網組織承擔地段、社區的孕產期保健，產后訪視、產后42天母乳健康檢查，使母乳喂養率落到實處。

　　9、加強產后康復中心的工作，幫助產婦產后泌乳，成功實施母乳喂養。

　　10、做好產婦出院后電話隨訪工作，及時了解母乳喂養情況，及時解決母乳喂養中遇到的困難和問題，有利于提高嬰兒出生后4～6個月內純母乳喂養率。

　　二、加強產科規范化建設，不斷提高產科質量

　　1、加強孕產婦保健管理，規范母嬰保健技術服務。建立健全產科各項規章制度和工作常規，明確各級各類人員的崗位職責。

　　2、從病歷質量入手，對產科醫療質量進行監控，嚴格考核。

　　3、加強產科門診管理，建立高危門診，努力做好產前篩查及產前診斷工作，提高出生人口質量。4、組織學術講座，強化質量意識。圍繞醫療質量和醫療安全這兩個中心議題，對全院醫技人員進行醫療安全相關法律法規及醫療核心制度的培訓，重點包括增強安全觀念，提高法律意識，強化質量管理，防范醫療糾紛等內容。要求全院各級臨床醫師必須參加培訓，并將參加培訓情況與季度考核掛鉤，取得了良好效果。

　　5、重視手術審批制度，嚴格手術分級管理。要求甲、乙類手術必須組織術前討論。要求各手術科室嚴格執行手術分級管理規范，對違規醫師，一經查實，將給予處罰，并追究科主任責任。

　　6、組織醫療查房，提高環節質量。采用定期和不定期醫療行政查房的形式，對醫院高風險的科室—產科進行檢查。醫療行政查房主要抽查在院病歷中核心制度的落實情況，尤其是三級醫師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、手術分級管理制度、術前討論制度、死亡病例討論制度等核心制度的落實情況，并且要求各項記錄的完成時限必須符合規定，檢查結果與科室綜合目標考核掛鉤。

　　8、定期檢查歸檔病歷，以省衛生廳規定的18項重大缺陷標準為重點，來保證每份病歷的`質量。增加檢查歸檔病歷數量，加強歸檔病歷的質量控制，全面提高全院歸檔病歷的甲級率。對檢查中發現的問題在第一時間反饋給科主任，限期整改；同時通過醫院信息簡報形式，定期向全院進行反饋。

　　三、加強健康教育

　　1、組織好母乳喂養周活動。開展系列宣傳活動，咨詢活動進社區，組織專家現場咨詢。院內采用電子屏幕，愛嬰學校、健康教育處方的發放等形式進行宣傳。通過孕婦學校由保健臨床專家堅持母乳喂養知識宣教，強化孕婦母乳喂養意識，傳授母乳喂養技能。并通過“七彩橋”院報宣傳母乳喂養知識。

　　2、“孕婦學校”每周進行講座，

　　把母乳喂養知識和技能的培訓作為“孕婦學校”課程主要內容之一，通過

　　“孕婦學校”的課程，使廣大孕產婦充分認識母乳喂養的重要性，掌握母乳喂養的知識及技能，為孩子的健康成長打下基礎。

　　3、定期發放母乳喂養健康教育處方及《母乳喂養好》宣傳冊。

　　4、病房醫務人員加強對產婦的宣教，把母乳喂養的好處及處理方法告訴所有的產婦。

　　5、對醫務人員進行必要的培訓，使醫務人員能實施有關規定。

醫院工作計劃錦集 篇17

　　一、加強迎評工作力度，積極投身整改階段

　　我校校內評估專家組上學期末對學院自評工作進行了考察評估，校專家們在肯定成績的同時，也提出了許多中肯的意見，學院將根據這一意見進一步加強和領會評估指標體系，制訂本學期評估工作行事歷并使評估的整改工作逐項逐條落實，補充和完善指標中的支撐材料，按時間節點，具體責任到人，通過全面整改，繼續提煉學院工作上的亮點，加強薄弱環節建設，迎接4月上旬校外專家組和6月初市教委的考察評估。

　　二、繼續加強師資隊伍建設

　　努力培育一支結構合理的高素質的師資隊伍，是提高學院核心競爭力的關鍵，學院本學期將逐步調整教師結構，重點抓好青年教師的業務培養和黨建工作，培養又紅又專的專業教師。在“引進”和“培養”兩方面著手，充實和調整師資力量，逐步形成一支梯隊的師資隊伍。

　　今年學校將我院衛生信息管理專業與計算機專業結合，進行專業調整，整合后的衛生信息管理系將有衛生信息管理專業、計算機應用技術專業和軟件技術專業等三個專業，學院將就這三個專業引進一名學科帶頭人以及相關專業教師，以支持和帶動該專業的學科發展。

　　本學期學院將劉芹、張默、王琰三位具有注冊“護士”的背景的指導教師在繼續擔任學生指導教師的同時參與臨床護理教研室和基礎護理教研室的備課、聽課及教研活動等教學工作，加大對青年教師的培養力度，有計劃地培養具有一定專業素質和教學能力的青年教師逐步充實到各教研室擔任專業教學工作。

　　三、加強專業建設，提高教學質量

　　教學工作是學院的中心工作，本學期學院的教學工作繼續緊緊圍繞迎評工作，根據校內評估專家組考察評估的意見，從規范教學管理入手，建立良好的教學保障體系，提升教師教學能力，開展教育教學工作。

　　各教研室將按照學院和各自的工作計劃認真展開教學工作：

　　(一)認真組織“公開課”教學活動，要求每位上公開課的老師通過精心備課上課，達到相互學習，共同提高的目的。

　　(二)開展“說課”教研活動，本學期學院要求每位教師都能通過說課，提高講課水平，計劃以全院和教研室兩部分分別開展“說課”活動，具體安排另定。

　　(三)以“護理”專業為龍頭，有計劃地加強開展精品課程建設，已經上報學校四門課程建設項目，在此基礎上，四大教研室由各教研室主任把握方向，做好充分準備，準備申報校級精品課程建設項目。

　　(四)在抓好學歷教育的同時，本學期繼續開拓非學歷教育項目——《國家注冊護士執業資格考試培訓》、《專升本輔導培訓》;本學期繼續探索建立中外合作學歷教育項目和海外招生的可行性，逐步建立較高層次的、不同形式的合作教育項目。

　　(五)繼續準備專業剖析材料。“護理”專業按評估指標體系進行剖析并增加支撐材料，同時準備“衛管”專業剖析工作。

　　(六)著手建立“基礎護理技能訓練”和“臨床護理技能訓練”校內考核的試題庫。

　　(七)本學期在支持和鼓勵青年教師做好上海市優秀青年教師科研基金項目的同時，學院還設立專項科研基金，鼓勵教師積極開展教學改革和精品課程建設。

　　(八)狠抓實訓環節，繼續加強護理操作技能的教學，強化護理技術操作的練習，為學生進入臨床實踐，提早進入角色做好充分準備。

醫院工作計劃錦集 篇18

　　一、主要工作完成情況：

　　1、實時關注醫療器械質量信息及政策監管動向，及時完成信息收集與分析。

　　每天抽出一定的時間關注國家、省、市食品藥品監督管理局及有關藥品、醫療器械權威網站發布有關藥品、醫療器械方面的信息，關注國家對藥品、器械的監管方向。將國家新發布的新法律法規，及時學習，并將新的知識培訓到醫療器械相關人員。對于國家發布的質量公告及組織的飛檢及跟蹤檢查有關方面的質量信息是否與我們公司有關的，我們公司是否存在這方面的問題 ，做到揚長避短。

　　2、積極參加集團、公司組織的培訓，并且按照培訓計劃，及時組織相關人員培訓，特別是轉崗人員的培訓，真正讓培訓落到實處。

　　3、完成對醫療器械整個質量體系文件的重新修訂，使修訂后的質量管理體系文件更具有操作性。

　　原醫療器械質量管理文件有兩部分組成，有一部分是與藥品共用的質量管理文件，一部分是醫療器械專有的文件，在20xx年9月份，藥品進行GSP認證時，針對藥品管理的特性，對所有藥品相關的質量管理文件(包括與醫療器械共用質量管理文件)進行了重新修訂，修訂后的文件針對藥品管理進行了優化，已不太適合醫療器械的管理。所以，在公司進行了醫療器械企業負責人和質量負責人的變更后，組織對整個醫療器械的質量管理體系文件重新進行修訂，與藥品完全分開，形成一套完整的醫療器械質量管理體系文件，更具有可操作性。

　　4、關注產品質量，更好的.服務于客戶。

　　截止20xx年11月20日，醫療器械共發生合作客戶196家，其中20xx年新增客戶62家。由于部分產品的包裝質量較差，為減少運輸過程中，對產品的損壞，我們在發貨前，對每一件要發出的退熱貼均進行打包處理。

　　5、扎實做好基礎工作，以積極的心態迎接省局檢查。

　　20xx年11月9日，省局組成的專家組依據《醫療器械監督管理條例》、《醫療器械經營監督管理辦法》、《醫療器械經營質量管理規范及現場檢查指導原則》對我公司醫療器械經營和質量管理情況進行了現場檢查，檢查結果為嚴重缺陷項0項，主要缺陷項0項，一般缺陷項3項。檢查結束后， 20xx年11月11日召開了醫療器械飛檢總結會議，認真總結和討論了檢查組提出的問題和建議，針對所提出的問題查找原因，并將缺陷項目落實到責任人。

　　我們將這次飛檢，做為提升質量管理水平的契機，通過認真總結，引起了很深的反思，隨著國家總局對醫療器械的監管越來越嚴，國家、省、市局的飛行檢查、跟蹤檢查日漸成為常態化，如何提升整個醫療器械經營過程中的質量監管，成急需解決的問題。

　　二、工作計劃如下：

　　1、隨著國家的監管日趨嚴格，醫療器械產品越來越多，從20xx年開始，準備將我們所經營的醫療器械產品，逐步進入計算機系統，做好整個醫療器械經營過程中的質量監管。

　　2、隨著醫療器械銷售量增加，產品增加，為了做好一個合理的庫存，現有的醫療器械庫與經營范圍不太相適應，計劃增加醫療器械的倉庫面積。

　　3、依據20xx年醫療器械的培訓計劃，做好培訓，特別是目前醫療器械產品少，銷售量低，醫療器械還不能按照法律法規的要求每崗配備專人，在這種一人多崗，一人多職并存的情況下，必須加強各崗位的培訓，才能做到各崗位人員不亂，各項記錄書寫完整，來迎接越來越多、越來越嚴的飛檢和跟蹤檢查。

　　4、與西安優括和事業部積極溝通，做好器械美體四件套的首營企業、首營產品的建立及器械美體四件套產品的包裝等相關工作。

　　5、由于目前市場上的需求與日本供貨方提供的退熱貼包裝不相符合，組織好每次退熱貼到貨后的`后續包裝小盒更換工作。

　　6、根據國家總局關于進口醫療器械注冊申請人和備案人名稱使用中文的公告(20xx年第131號)的要求，在我國申請醫療器械上市的，注冊申請人、注冊人和備案人的名稱應當使用中文的規定，與事業部進行對接，做好退熱貼及美體四件套備案中文名稱的變更。

　　7、加強整個醫療器械經營過程中的質量監管，定期抽查首營資料、采購、收貨、驗收、銷售等經營過程中醫療器械經營質量管理規范的執行情況，發現問題及時更正，確保整個醫療器械經營過程完全符合醫療器械經營規范的要求，隨時做好國家、省、市食品藥品監督管理局的飛檢、跟蹤檢查的準備工作。

　　8、根據《醫療器械經營監督管理辦法》等法律法規的要求，做好年底的自檢，并將自檢的情況仔細編寫自檢報告，上報市局。

　　9、緊跟國家政策監管走向，參加由國家或省局組織的醫療器械相關知識的培訓，接受新知識，提高質量管量水平。

　　10、完成領導交給的其它工作。

醫院工作計劃錦集 篇19

　　一、防止醫療事故確保醫療安全

　　認真做好醫療質量考核工作，嚴格安醫院制定的管理規范、工作制度和評改細則，開展管理工作、嚴格執行醫療防范措施和醫療事故處理預案，實行醫療缺陷責任追究制，嚴格按醫療操作規程標準開展醫療活動。組織院內職工學習有關醫療法律法規各項條例。加強對重點環節、重點科室的質量管理，把醫療質量管理工作的重點從醫療終末質量評價擴展到醫療全過程中每個環節質量的檢查督促上去。重點包括：

　　(1)強調入院告知書、授權書、各種診療知情同意書的規范完整書寫。

　　(2)真實、準確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫師交接班。

　　(3)組織科室加強對診療規范及相關法律法規的學習與考核。

　　(4)進一步轉變工作作風強化服務意識，做到“多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”，使醫院服務質量更上一層樓。

　　(5)加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。

　　二、醫療質量管理

　　1、加強科室自身建設

　　根據--年全市工作檢查針對我科所提出的不足，我們將在20__年繼續加強自身的質量及制度建設，主要包括：完善和更新各項委員會活動、會議記錄;加強科室檔案管理;轉變工作作風，強化服務意識，由經驗化管理逐步向科學化管理轉變，由人情管理轉向制度管理，增強自主創新能力，與時俱進。

　　2、參加醫院質控管理委員會進行查房

　　每周四上午定期到某一科室進行全程查房，全院所有臨床科室輪流循環進行。查房內容包括：醫師交接班，包括科室實際交接班進行狀況和書面記錄的進行;科室三級查房，重點督促科室教學查房和主任查房的規范落實;住院病歷的書寫質量;科室五討論制度的落實，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細了解其記錄及執行情況;聽取科室主任對科室醫療運轉、質量管理、科研教學等情況，針對不足提出合理改進意見。

　　3、病案質量管理

　　(1)環節質量每周一、周二到臨床科室抽查4-6分環節病歷，嚴格按照《--省醫療文書書寫規范》對病歷中三級查房、五討論、會診(科內會診、院內會診和院外會診)、醫囑病情的查對等方面進行監控;另外嚴格規范醫師交接班，抽查科室月質量教育分析，幫助科室查出問題，提出改進方案，并督導三基三嚴學習記錄和政治學習記錄。

　　(2)終末病歷每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對抽查的終末病例進行展評，并嚴格按“陵縣人民醫院醫療文書質量考核獎懲辦法”獎優罰劣。

　　4、重點科室監管

　　(1)針對icu質量的監控，每周不定期對icu進行抽查，重點抽查內容：嚴格規范危重患者的病歷書寫及醫護人員交接班記錄;科室實際查房情況;危重患者上報制度的落實;實際觀看醫務人員對危重患者各項技術操作的熟練度、規范度;

　　(2)對麻醉科的監控，每月定期到麻醉科進行檢查，主要內容包括：術前麻醉訪視的實際進行情況;完善各種麻醉協議的簽署;嚴格查對制度及-品管理的執行。

　　對重點科室的監控，醫務科將嚴格做到查有所記、查有所對，并將每次對差內容進行總結、比較、評價，共同探討相應的改進措施，在提高科室質量的同時杜絕安全隱患。

　　三、繼續醫學教育

　　1、加強對新進人員的培訓針對上年新近人員在病歷書寫不規范、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點，醫務科在--年會進一步加大對新近人員的培訓，培訓主要分為病歷書寫、執業醫師法、如何做好一名臨床醫生三大版塊，通過分期講座的形式進行，醫務科全程監控，并抽查培訓人員學習記錄，并在階段學習后進行現場提問和書面形式考核，不合格者不允許上崗。

　　2、加強科室科研工作每科在完成日常工作之余，要有計劃、有針對性的組織1-2項科研課題，主治醫師以上人員撰寫發表科研論文不得少于兩篇，醫務科在督促可是科研工作的同時，盡努力為科室創造有利條件。

　　3、嚴格院外進修、實習人員管理在接受--衛校、--醫學院、--醫學院、--醫學院等高校實習生以及各鄉鎮衛生院進修人員的同時進一步加強組織紀律性的管理，并強調其基礎知識、基本理論和基本技能的訓練。

　　4、強化專業技術人員業務培訓根據我院院情，在按需培訓的原則和醫院經濟條件許可的情況下，選派醫務人員到上級醫院學習，吸收先進技術，提高技術水平。中級職稱專業技術人員要緊密結合自己專業，鼓勵通過自學、脫產學習自覺嚴格補充，增長本專業技術的新理論、新技術、新方法，掌握交叉學科和相關學科的知識。初級職稱的專業技術人員要結合本職崗位，進行專業技術知識和技能的職務培養，熟練掌握專業技術，參與科研、能解決較復雜的疑難病癥，爭取以請進來、派出去、自己學的原則想方設法提高專業隊伍的業務素質，在院委會的批準和支持下邀請上級專家對我院進行專業技術指導，以查房、手術、講課等形式不斷提高我院業務水平，并支持各科邀請專家指導開展新技術、新業務。

　　5、繼續加強業務學習管理嚴格周一、周各科室業務學習，醫務科不定期抽查各科室實際學習情況并結合學習記錄進行現場提問。另外，每周四安排專門針對年輕醫師的專業講座，由各科主任輪流授課，醫務科全程參與并做好記錄，不定期進行現場考核。

　　6、強調院內外學術講座活動的重要性，對上級醫院教授來源授課等是以醫務科一律即使安排相關工作，保證相關專業人員均能參加。

　　7、每半年組織一次“三基三嚴”理論考核，并與九月份正式進行本院實踐技能考核工作，對“三基三嚴”的培訓工作分季度進行，具體為：

　　第一季度，對全員中低年資醫師進行心肺復蘇、呼吸機、電除顫的應用培訓。

　　第二季度，進行導尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術培訓和第一次理論考核。

　　第三季度，進行-品、抗菌藥品的全員知識培訓。

　　第四季度，進行第二次理論考核和實踐技能的考核，并針對弱項進行專項培訓。

醫院工作計劃錦集 篇20

　　1、進一步解放思想，深化改革，加快醫院發展的步伐。

　　認真組織學習、貫徹黨的xx大會議精神，與本院的實際情況相結合起來，主動尋求、探索醫院發展的新的思路、新的途經。深入挖掘潛力，主動創造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗、吃苦耐勞的優良傳統，樹立樸實勤儉辦院的思想意識。

　　2、進一步強化管理、理順機制，深化醫院改革。

　　我們將繼續加強和完善制度的建設，加大人事分配制度改革，進一步完善規章制度，完善激勵機制。要建立現代營銷理念，不斷擴大市場占有額，不斷暢通服務流程，搞好醫療服務，最終實現讓病人滿意這一根本。

　　3、進一步加強重點專科建設，拓展業務范圍，打造特色專科。

　　醫院要生存、要發展，要在競爭日益激烈的醫療市場中立于不敗之地，必須不斷拓展醫療業務范圍。醫療業務范圍的拓展，離不開特色專科和重點專科建設。我們下一步的重點項目依然放在專科建設和專科特色建設上面，用特色專科去拓寬市場，用特色專科去服務患者。加大特色專科規模建設，力爭使其成為襄樊乃至鄂西北的品牌。

　　4、進一步加強內涵建設，重視人才培養，提高核心競爭力。

　　“人是生產力中最有決定意義的力量”。醫院通過近幾年的引進和培養，已經擁有一批專業人才隊伍，但是，面對激烈的市場競爭，人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。未來的時間里，我們將把培養重點從個別學科帶頭人，轉移到優秀中青年骨干;對內增加凝聚力，對外增強吸引力，加大人才培養力度。院內培訓班的內容要更加豐富更加具有實踐操作性，多方位多途徑促進技術人員專業水平的提高。

　　5、進一步抓好醫療質量，確保醫療安全，完善醫療服務體系。

　　“醫療質量、醫療安全、醫療服務體系”是任何時候都不可忽視的系統工程。20xx年，我們將把強調“醫療質量”、確保“醫療安全”、完善“服務體系”作為醫院頭等大事來抓，通過制度建設、人員素質建設等措施，著力抓好此項系統工程，使醫院成為襄城區名副其實的“醫療質量高、社會評價好”的“龍頭醫院”。

　　6、進一步加強整體隊伍建設，全面提高員工綜合素質。

　　醫院要發展，隊伍是關鍵。以強化醫德提高技能為著力點，醫院將繼續突出“以人為本”的原則，大力加強整體隊伍建設，通過培訓、學習、考試、考核，以及激勵機制等方法，全面提高員工的綜合素質。從細小處下功夫，在細微處見精神，為病人提供全程全方位的優質服務。打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應時代發展的員工隊伍。

　　7、進一步加快信息化建設進程，實現管理科學化、現代化。

　　采用信息化的方式進行全局管理并使其成為醫院重要的基礎設施之一，是醫院的必然選擇。是醫院參與競爭和經營管理戰略的重要工具和手段。因此，加快信息化建設時不我待。信息化建設要以滿足需要為標準，構建醫院信息化系統，使之成為管理科學化、現代化管理的一個重要手段，成為患者與社會溝通的交流平臺。

　　我們將以改革創新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，為提高醫療質量、推動醫院創新發展做出積極的努力!以“更好、更快、更強”的發展為襄樊市的市民提供更優質的服務，為我市醫療衛生事業的發展注入新的活力!