營業(yè)員的工作計劃怎么做(通用3篇)
營業(yè)員的工作計劃怎么做 篇1
這是一篇精選前臺營業(yè)員工作計劃范文,文章通過對自身工作的認識、工作中問題的分析以及彌補不足的方法三方面內(nèi)容的闡述,展現(xiàn)了前臺營業(yè)員對本職工作的盡職盡責。下面讓我們一起來看看吧!
時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在已過去的201X年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對201X年的工作做一個計劃。
201X年10月,很榮幸被選進公司,做前臺營業(yè)員。前臺營業(yè)員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客聯(lián)通營業(yè)廳的客戶。接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著作用。
這兩個月來,各方面都有了很大的進步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗,能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴格要求自己,保持很強的責任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中,熱情服務(wù),做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。
愛崗敬業(yè),愛護集體榮譽。有著很強的團隊精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任。積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平。
存在的問題:
在工作中,我雖然努力,但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,有很多不足之處,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對新的工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心在今后的工作中努力加以改進和解決,加強學(xué)習(xí),使自己更好地做好本職,爭取更大的進步,為公司做出更大的貢獻
針對以上存在的不足和問題面對,在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足
一,多和同事溝通交流,解決工作中出現(xiàn)的問題,以及將自己處理不了的問題反應(yīng)到上級,
二,是踏實做好本職工作。面對新的一年,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。
三,全方位的提高自己的工作能力和工作水平以及用良好的心態(tài)來迎接每一天。
四,在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
五,繼續(xù)在做好本職工作的同時,為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻。
營業(yè)員的工作計劃怎么做 篇2
轉(zhuǎn)眼間一個新的學(xué)期有開始了,我又走進那熟悉的充滿歡聲笑語的教室了,又能見到自己的老師,同學(xué)了。新學(xué)期的到來大家都有自己的打算,我也不例外。
我要先保持我的個人衛(wèi)生,校服紅領(lǐng)巾要干凈整潔,經(jīng)常剪指甲,洗澡。然后每天上完課后,都要去把課上講的內(nèi)容復(fù)習(xí)一遍,還要做好課堂筆記。每當遇到第二天上新課的時候,都要提前認會生字,讀熟課文,把課文大致內(nèi)容歸納一下,做好課前預(yù)習(xí)的好習(xí)慣,如果有不會的,等明天上課老師講的時候認真聽,標記好老師講的重點。這一學(xué)期我要好好學(xué)期我要好好的學(xué)習(xí),爭取超過我理想的分數(shù)線,我還要去全面的發(fā)展。
這就是我新學(xué)期的打算,我要朝著我的方向前進,書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟!
營業(yè)員的工作計劃怎么做 篇3
1、早起(1小時)
堅持每天早上8點起床,9點準時上線。古話說一日之際在于晨。早起的鳥兒有蟲吃。早上一定要給自己準備一份營養(yǎng)又可口的早餐,身體是革命的本錢,不要為了淘寶夜以繼日而傷害自己的身體。
吃過后可以堅持做十分鐘的鍛煉,為淘寶做持久之戰(zhàn)而鞏固。因為做網(wǎng)店客服每天跟上班要同等對侍,不能說早上生意不怎么好就可以晚一點起來,這樣久而久之就會養(yǎng)成一個貪睡的習(xí)慣。以后就算有單你也不想起來了。做淘寶最缺的是什么,最需要的是什么,你知道嗎?就是時間。
2、整理檢查自己的店鋪(1小時)
每天至少花半個小時的時間檢查一下自己的網(wǎng)店,多看看,多瞧瞧,看看店鋪還有哪些不足,還有哪些需要修改已使用櫥窗位是不是滿了。沒滿就要把它推滿,是不是還有待上架的寶貝,把它上上去,有沒有漏掉的沒有發(fā)貨的訂單是否還有拍了沒付款的買家,主動的摧一摧人家。還有等待的評價,積極點給評了吧,這些工作看上去很小,等你生意忙的時候會給你減輕負擔,到時候不至于手忙腳亂
3、多逛逛,多看看,多露面(1小時)
每天至少花一個半的時候去淘寶社區(qū)看看,學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),交流交流心得,用心回復(fù)淘友的帖子,學(xué)習(xí)人家精華帖是怎么樣寫出來的,參考參考,社區(qū)內(nèi)有什么活動一定要要馬上報名參加,人氣始終是你店鋪火暴的主要推手,這人啊,只要一出名,那就不一樣啦!什么好事都會找上你的!
4、原創(chuàng)帖精華帖(2個半小時)
每天能堅持至少一篇原創(chuàng)帖。不要多,但一定要精。你的帖子質(zhì)量不行,不是你的錯而畢竟精華帖名額有限,這次沒有選上你,只要你用心了,堅持寫,下一次一定會輪到你!精華帖帶來的流量是數(shù)以萬計的,一但你的帖子加精,你的店鋪要火爆好些天,長期以此,下個百萬富翁就是你啦
5、同行學(xué)習(xí)取經(jīng)(1小時)
多逛逛同行的店鋪,看看人家是怎么做的,對自己的店鋪做對比,取長補短,及時找出本店不足的地方做的相應(yīng)的調(diào)整
6、主動尋找客戶(2個半小時)
這就是上一帖提到的廣撒網(wǎng)原則。客戶不是等上門的,要主去尋找,而且要有針對對性去找,這一點前面有詳細講述,就不再重復(fù)。淘寶打聽也是一個必去的地方,哪里有很多人在求購東西,如果有求購你經(jīng)營的相關(guān)產(chǎn)品哪就知道該怎么做啦!
7、廣告時間(2小時)
要想把淘寶做大做強,光靠淘寶是遠遠不夠的,必須走去大山,在外面尋找更多的客戶,去各大論壇,搜索引擎百度谷歌都去宣傳,讓你的廣告遍地開花,時間長了效果也是相當明顯的,而且這是一次投入終生享用,這將為你以后的生意打下堅實的基礎(chǔ)!
8、幫派、群(1小時)
那么多的幫派、群,有時候自己看上去都覺得眼花,不管怎樣多加沒壞處,你的幫派加多了;顒臃秶沧兇罅恕P麄髯匀桓轿。