旅游應急預案（精選16篇）

旅游應急預案 篇1

　　一、活動背景：

　　秋高氣爽校園集體活動已經成為大學生們豐富多彩的生活的一部分，同學們可以通過到外面集體活動去領略外面的風景和適應外面的生活，更家增進同學的友誼和集體榮譽感。

　　二、活動主題：豐富我們的大學生活

　　三、活動目的及意義：

　　大學，是一個充滿青春和活力的激情世界。外出燒烤活動既能豐富我們的戶外生活，又能陶冶我們的情操。院團委全體一起參與，可以加強同學之間的交流和溝通。促進集體的團結協作增加團委集體榮譽感，同時也增進師生之間的相互了解，讓彼此的感情得以升

　　四、活動時間：20xx年XX月XX日 星期X

　　活動地點：

　　五、策劃組織單位:

　　六、參與人員：院團委全體成員

　　七、組織方式：

　　全體成員共分成X個小組，各小組在校門口集合，乘校車至目的地

　　八、具體組織安排：

　　1、前期工作：院團委與院團委聯合會共同討論活動形式，主要由院團委組織策劃，團委成員積極協助配合院團委聯合會并批改;

　　2、宣傳工作：

　　(1)由各個部長及書記相應配合，協助工作開展，做好宣傳組織工作;

　　(2)由本宣傳部在院里張貼海報宣傳;

　　(3)活動中主要由組織部對活動過程進行拍照記錄;

　　3、準備工作：(1)做好踩點工作，針對學校較近的地區進行踩點，選出最佳地點; (2)召開團委討論會;(3)做好活動各項工作分配，如：拍照負責人、踩點人員、采購人員、活動記錄人員等;(4)購買活動相關所需物品

　　4、后期工作：(1)心理委員進行活動調查，了解本次活動的不足之處，以便日后活動質量得以提高; (2)召開團委會，做好本次活動總結; (3)結算此次活動經費，并在團委公布; (4)信息委員把活動照片傳到群空間相冊中，讓大家回味

　　九、具體活動流程安排：

　　1、召開團委會，商定外出活動事宜;2、明確分工，確定各成員的工作及責任;3、團委分組以系部為單位，具體名單如下：4、組織大家集合，清點好人數，乘車至目的地;5、準備會餐食物，拍照留影;6、會餐結束后，組織清理活動場所;7、清理完后，組織同學觀賞櫻花，拍照留念;8、組織同學們安全返校。

　　九、活動時間安排：

　　1、集合時間：;2、出發時間：;3、到達時間：;4、現場活動時間：;5、返校時間：;6、到校時間：;道集合地點：;

　　十、具體人員安排：

　　1、活動負責人：;2、財務統計人員：;3、踩點人員：;4、采購人員：;5、途中上下車目的地負責人：;6、活動宣傳負責人：;7、活動秩序維持：;

　　十一、經費預算：

　　1、場地及炊具費：380元

　　2、配料：油，鹽，醬，辣椒，燒烤汁等。紙杯、筷子、塑料碗，洗滌精(小刀，紙巾，飲料自帶)

　　4、燒烤材料每個部門增加列清單預算經費

　　合計約：X元

　　十二、注意事項:

　　1、各位同學務必保管好個人物品、注意人身及財務安全;

　　2、所有人員必須有強烈的時間感和紀律觀念;

　　3、各成員須服從負責人及部長的指揮;

　　4、活動過程中，注意衛生，不亂吃食物，注意衛生;

　　5、班委擔負起責任，要密切關注成員的去向，并及時提醒;

　　6、嚴禁帶火種上公園，防止火災;

　　7、適當準備一些常用藥(創口貼等)。

　　此次活動應特別注意的就是同學們的人身安全問題：出發前再三叮囑每個人，遠離危險地及不要嬉戲打鬧途中注意上下車安全;注意用火安全及炊具使用安全等。這些主要由各組組長及保衛委員、各班委負責。

　　本次活動基本按以上計劃進行，如有其他未盡事宜，將及時通知每一個人;具體分組安排如上述所分，考慮到個別同學有事或者特殊情況再進行分配。

旅游應急預案 篇2

　　一、 品牌塑造

　　1、市場分析

　　市場分析是我們塑造一個旅游品牌的第一個步驟，方法是通過對客源地市場狀況、當地的歷史文化、民俗、資源狀況等進行深入的研究并對分析結果進行總結和提煉，為品牌定位做準備。

　　2.定位

　　品牌定位是塑造品牌過程中的關鍵步驟和難點所在，在市場分析的基礎上通過使用定位方法提煉出特定旅游目的地的主題定位。

　　主要的定位方法有如下幾種：

　　1) 比附定位法：

　　比附定位是一種“借光”定位方法。它借用著名景區的市場影響來突出、抬高自己，

　　2)心理逆向定位

　　心理逆向定位是打破消費者一般思維模式，以相反的內容和形式標新立異地塑造市場形象。

　　3)狹縫市場定位

　　狹縫市場定位是旅游景區(點)不具有明顯的特色優勢，而利用被其他旅游景區(點)遺忘的旅游市場角落來塑造自己旅游產品的市場形象。

　　4)變換市場定位

　　變換市場定位是一種不確定定位方法。它主要針對那些已經變化的旅游市場或者根本就是一個易變的市場而言的。市場發生變化，景區(點)的特色定位就要隨之改變。

　　5)差異、共生定位法

　　充分發揮自己的風情優勢，以風情感受為體驗之源，改善心身融入為基本訴求點，構建以風情為核心，以互動體驗為主導的復合產品體系，促進當地發展成為體驗性與人文性的互動休閑旅游目的地。通過深度挖掘獨特賣點，同時有目的的打造這些獨特賣點產品，實現旅游的差異定位，才能優勢互補，良性競爭。

　　3.產品的提升和打造與城市風貌打造

　　3.1產品的提升和打造

　　完成對品牌進行定位后，對原有產品進行提升和打造同樣是品牌塑造過程中的重要環節。

　　3.2城市風貌(景觀)的打造

　　圍繞旅游目的地的定位對城市風貌進行打造同樣是品牌塑造過程中的重要工作。城市風貌的打造就像一個舞臺背景和氛圍的制造，貼合主題定位的城市風貌打造將更好的烘托所塑造的主題。

　　二、 品牌包裝

　　1.CIS(CORPORATE IDENTITY SYSTEM 企業形象識別系統)

　　完成品牌塑造之后，我們就進入了第二個階段-品牌包裝，提到品牌包裝就不能不聯想到CIS。CIS已經由小CIS 發展到大CIS，即把原來代表企業的C(Corporate)延伸為代表城鎮的C(County或City)。CI形象已不僅是單個的企業或景區形象，而是演化為整合的區域形象。

　　1.1視覺識別系統(VI)

　　VI是從視覺的角度對品牌進行包裝，具體由代表品牌形象的LOGO、宣傳海報、展板、宣傳片、宣傳冊等。VI設計應圍繞品牌的主題定位進行，將品牌內涵的視覺化形象以造型、顏色、字體變形等手法表現出來。

　　1.2理念識別系統(MI)和行為識別系統(BI)

　　目前很多企業在進行CIS設計的過程中存在重VI輕MI和BI的現象，作為完整的CIS系統中MI和BI同樣是不可缺少的重要組成部分。MI策重在品牌傳播過程中企業精神和理念的傳播，對于旅游目的地同樣需要有自己品牌理念。

　　2.宣傳口號

　　在品牌的傳播過程中好的宣傳口號對旅游品牌的傳播具有非常重要的意義。宣傳口號的提煉通常是圍繞品牌主題進行，同時宣傳口號的壓韻和上口與否相當重要。

　　3.聽覺包裝

　　品牌聽覺包裝的常用手法就是“讓旅游插上歌聲的翅膀”像風靡一時的《太湖美》、《太陽島上》、《請到天涯海角來》、《我想去桂林》等都是無意識創作出來的旅游歌曲的佳作，而這些歌曲在客觀上令其所涉及的景區獲益匪淺，可謂是“無心插柳柳成蔭”了。隨著旅游業的發展，旅游歌曲的這種作用逐漸顯露出其市場價值，于是一些旅游景區、旅游企業紛紛出資請專業詞曲作家為自己“量身訂做”聽覺標識，使旅游歌曲的創作開始進入了有意識創作的新時期。值得注意的是旅游歌曲必須情景交融。要把一定的理想、追求，或者是一種思想、情緒，結合在景觀之中，這才是最能感動人的地方。

　　4.味覺包裝

　　味覺包裝主要是就旅游六要素中的“食”加以品牌化的包裝，使之具有旅游目的地所獨有的特點。品牌味覺化包裝在特定環境下可以構成影響游客購買決策的重要因素之一。

　　5.意覺包裝

　　意覺包裝是指對品牌和產品進行情境化、體驗式的包裝。意覺包裝通過營造一種環境、設計一種場景、完成一個過程等來實現，強調互動參與性與融入性，為旅游者建立一種個性化、值得記憶的聯系，使旅游產品與旅游者之間建立起更加親密的關系，并充分互動活化起來，實現一種精神層面的感情訴求和親和。

　　三、 品牌傳播

　　品牌傳播按照目標受眾可以分為對內傳播以及對外傳播兩種。針對旅游目的地內部市民進行的傳播活動我們稱之為對內傳播，品牌對內傳播的目標主要是增強市民的認同感，提升市民的自豪感和參與感，促使市民與政府共同為建設旅游目的地品牌做出貢獻;針對潛在市場和游客的傳播活動我們稱之為對外傳播。品牌對外傳播的目標則是使旅游者產生一種追求感和購買欲望，進而驅動旅游者前往該旅游目的地。

　　品牌傳播方法可以說多種多樣，包括過程控制系統(銷售過程、消費過程)、傳播工具(節事活動、媒體廣告、公關、網絡)等，我們結合案例對品牌傳播的過程控制和傳播工具方法進行系統分析。

　　(一)品牌傳播過程控制系統

　　1、 銷售過程控制

　　由于在品牌塑造階段已經對產品(Product)進行了提升和打造，品牌的銷售過程控制將主要對營銷要素當中的另外3個要素:價格(Price)、渠道( place )、促銷(promotion )進行整合。

　　1.1價格

　　旅游營銷實踐中價格對品牌的影響主要體現在旅游目的地對外銷售的價格系上，因此我們必須對景區、旅行社、旅行商等影響價格因素的主體進行整合，避免價格戰等造成價格體系混亂而影響目的地整體品牌形象局面的出現，在此過程中旅游局充分發揮作為行業管理者的主導作用非常重要。完整、統一的價格系統是旅游品牌內涵的重要支撐。

　　1.2 渠道

　　如何在營銷渠道中充分體現旅游目的地品牌形象同樣是旅游品牌整合傳播系統中的重要環節。這就需要營銷機構嚴格按照品牌整體形象的要求以統一的品牌形象出現。決不能旅游目的地內的景區各自為戰，而是在整體品牌形象下進行各自的渠道拓展工作。例如參加各種旅游展會活動要有統一的品牌形象-工作人員的服裝、介紹和解說內容、場地布置、宣傳品等;要有統一的價格和返利系統(針對旅行社、旅行商、大客戶、團體、淡季優惠等);要有統一的高質量服務保障體系;

　　1.3 促銷

　　旅游促銷手段通常包括：價格促銷、捆綁優惠銷售等。促銷活動同時又可以與品牌傳播活動相結合，在有組織的前提下，特別是在旅游淡季進行價格促銷活動。

　　2.消費過程控制

　　品牌的消費過程控制主要是通過良好的服務，使游客在旅游過程中建立對品牌的信賴感和滿意度，從而建立良好的品牌服務形象進而形成良好的品牌口碑宣傳。消費過從游客出發就開始了，以旅行團為例，我們可以設計以品牌宣傳片為主題的有獎競答活動等，即解決了游客在旅途時間如何度過的問題活躍了旅途氣氛，又以游客參與互動的形式潛移默化的宣傳了旅游的品牌，同時又使游客對服務感到滿意。總之，消費過程的控制就是服務質量和游客對品牌滿意度的控制，其核心任務就是通過培訓員工，使之充分認識到每個人都代表旅游品牌，倡導人人爭當“品牌代言人”服務意識。

　　(二)品牌傳播工具

　　2.1節事活動

　　旅游節事活動可以說是旅游品牌傳播的利器，成功運用節事活動加速品牌傳播、帶動區域旅游發展的案例有很多。但是，畢竟不是任何一個旅游目的地都有能力運用這樣的方法。啤酒節、旅游文化節等傳統的節事活動只要有好的策劃加入娛樂化、互動式體驗設計同樣可以達到良好的品牌傳播效果。

　　2.2 媒體宣傳

　　在品牌傳播的過程中如何巧借亮點事件進行媒體軟廣告宣傳同樣是我們不可忽視的品牌傳播技術手段。

　　2.3 廣告

　　旅游廣告宣傳基本上可以分為媒體廣告和路牌廣告兩類。旅游國內各旅游目的地在媒體廣告上的投方目前還處在起步階段，與國外一些國家比較無論在數量和質量上存在一定的差距。

　　通常旅游廣告宣傳又具有多媒體共同參與立體化廣告宣傳的特點。

　　2.4 公關活動

　　所有的廣告宣傳都是以媒體作為基礎的，而公關活動是以影響或“游說”一小部分有影響力的目標群體為目的的，旅游業的多數公關工作往往是以獲得媒體的關注為目標。其典型的形式包括：新聞稿、新聞發布會、招待會、名人到場、產品參觀等。

　　2.5口碑

　　旅游口碑是游客在完成一項旅游活動后，對旅游產品和服務綜合評價并向他人進行傳播的過程。據我公司對四川成都市場調查結論，口碑是大多數出游者獲得旅游信息的主要途徑，因此良好的口碑對任何旅游品牌都尤為重要。得到良好的口碑就應該從涉及到游客旅游六要素著手，努力營造游客滿意而歸的條件。另外，產品核心吸引力的打造、娛樂化、互動體驗式的游憩方式、良好周到的服務等同樣是創造游客良好口碑的重要條件。

　　2.6網絡

　　在當今網絡技術飛速發展的時代，品牌的網絡傳播因為其快捷、不受時間、空間限制等特點成為不可忽視的傳播手段和營銷潮流，在各地的門戶網站或旅游專業網站加載特定旅游目的地的鏈接，使潛在游客在出游前收集信息階段能夠快捷、全面的了解旅游目的地的相關情況將是企業在激烈的旅游市場競爭中取得一定的優勢。

　　四、 售后服務管理

　　旅游品牌整合營銷傳播系統的最后一個步驟是游客在游客完成旅游過程后，對品牌的改進建議和投訴處理等游客與品牌主體之間的互動關系。品牌主體在市場研究的基礎上塑造品牌、包裝品牌、傳播品牌，反過來游客對品牌的反饋信息又促使品牌主體對品牌的再塑造、再包裝和再傳播的良性互動系統。因此就要求品牌主題建立專門的品牌管理機制，針對游客和市場對品牌產品、服務的改進要求完善和修訂品牌的整合營銷傳播過程。

旅游應急預案 篇3

　　一、銷售目標：

　　信息傳播最大化

　　媒體覆蓋最大化

　　經濟效益最大化

　　二、銷售策略：

　　我們把目標市場定為珠江三角洲地區，深圳本地和港澳地區為第二市場，而外省游客主要在春節期間出現，靠本地宣傳提高來訪量。

　　我們應當采取以下策略進行銷售：

　　1、確定目標市場并劃分主要的區域，根據不同的時期、不同的人群對兵馬俑產生吸引的不同角度，采用平面宣傳、文化挖掘、巡回展示等方式，進行市場營銷。

　　2、借助兵馬俑對香港市場的特殊吸引(特別是香港人、學生對中國古文化的向往)，選擇一至兩家旅行社，通過合適的合作方式(讓對方進行宣傳和推廣)，打開香港市場。或采用合適的宣傳方式(和媒體合作)，打開香港市場。

　　3、細分市場，根據每塊市場的特點和不同節令特點，區分營銷、宣傳受眾的不同需求，采用不同的方法、相應的宣傳策略，進行宣傳和營銷。

　　4、在價格方面，提高價格雖然能提高利潤，但也可能因此減少客流，我們可以在穩定原價格的基礎上，采用提高入園人數來提高收入，同時可通過讓利等方式借助中間商的宣傳拉動，達到市場覆蓋最大化。

　　三、市場分析：

　　1、 市場選定：

　　1珠江三角洲

　　2廣州

　　3深圳

　　4香港

　　2、 市場評估：

　　1珠江三角洲：營業額546萬，

　　2廣州：營業額1049萬，

　　3深圳：營業額664萬，

　　4香港：

　　注：a以上數據來自xx年總入園人數106萬人，營業額9555.3萬元人民幣。

　　的基礎，有效細分的要求;

　　b歷史數據并沒有香港市場，習慣將其和深圳市場劃歸一起。在這里將香港市場單另列出，是考慮到兵馬俑在香港市場可能產生較好高效應，所以進行針對性的市場開拓。

　　3、 現狀分析：

　　1廣州：

　　◆客源總量：

　　人口810萬人，港澳僑胞135萬人

　　◆人均收入：

　　1.6萬元。年人均消費1.14萬元

　　◆市場特點：

　　團隊組團分為散客，企業團體、地接團三大塊。

　　散客出游多以旅行社組織出游為主要形式。時間上為一日游或二日游。

　　企業團體出游形式上有旅行社和自行出游兩種方式。時間上也以一、二日為主。

　　地接團隊市場，廣州市內地接外省團隊、境外團隊深珠游。

　　今年地接內地港澳游團隊出團量明顯上升。

　　◆ 旅行社：

　　a共計126家。

　　廣州本地旅行社以往每年組織深圳游旅客，大約30--40萬人次。

　　b散客組團社實行零團費的組團方式。

　　c旅行社團費和利潤來源于景點門票團散差價和購物回扣。

　　d旅行社組織企業團體出游多有事先計劃和安排，主導權在企業自身。

　　e以地接團隊為主的旅行社，線路安排事先已定，導游現場推薦是否有效是加點能否成功的關鍵。

　　◆ 社團：

　　a各省駐廣州辦事處共有160家。

　　b除企業自身組織的活動外，各類中介機構也會組織各種活動。

　　2深圳：

　　◆旅行社：

　　共計55家。

　　a深圳旅行社共接待人數為20萬人次，其中50%為中轉，25%為游廣珠線為主。25%為游深圳為主。

　　b主要以地接外省團隊(包括中轉，出境，入境為主)

　　c與明思克有業務往來的旅行社50家。占96%。xx年9月接待6500人次，其中僑城中旅，報業國旅，機場國旅等旅行社來團量占9月總來團量的70%。

　　◆酒店：

　　a共有酒店200家，70%的酒店分布在羅湖、福田、南山三區。

　　b主要以酒店外地散客，會議團隊為主。

　　c現與明思克合作的酒店有50多家，以二三星級酒店為多，占酒店總量的40%，銷售方式以現付為主，

　　◆社團：

　　a深圳各類企業十多萬，小學180多所，中學60多所，幼兒園500多所

　　b以華為，中興、邁瑞等企業為代表的300-500家高新企業是企業中最活躍的部分，每年企業的接待量較大

　　c政府機關和銀行政券機構等具有一定實力的企業，每年接待量和招待費較多。

　　d工廠將在年終組織聯歡活動和員工福利游

　　e學生春游和秋游活動

　　f以高新企業和政府機構接待是現階段社團的主要收入，占社團總收入的60%—70%。僅華為一家平均每月就有600—800人。

　　g企業聯歡活動相對活躍，但由于活動策劃要求較高，加上景區內硬件有一定的局限性，成功率較低。

　　3珠三角：

　　◆市場總量：

　　人口6820萬人，

　　流動人口1890萬人，

　　◆ 人均收入：

　　1200元/月

　　◆ 集中地區：

　　東莞、佛山、汕頭、湛江、茂名、江門。

　　◆ 發達地區：

　　東莞、佛山、中山、珠海、肇慶、江門。

　　◆市場特點：

　　有一定的經濟基礎，有旅游的習慣;

　　◆銷售現狀：

　　只開展了旅行社平臺的業務

　　◆旅行社：

　　a共計360家。

　　b東莞、佛山、中山、珠海、肇慶、江門占總量的三分之一共有旅行社106家。

　　c出游方式多為旅行社組織出游，

　　d與明思克有業務往來的旅行社290家。

　　e該地區旅行社團隊人數為占市場份額的15%。

　　f東莞、佛山、中山珠海、肇慶、江門等經濟發達地區來團量占總來團量的80%。

　　◆社團：

　　a東莞、惠州地區號稱“工廠之都”有臺資企業8000多家，世界500強企業16家。

　　外來人口590余萬。

　　b人均年收入1。6萬元。

　　c東莞、惠州地區的臺資工廠，將年末組織員工旅游作為福利。

　　d臺資企業重視團隊建設，航母的軍事背景使兩者有結合點。

　　e未組織人員直接銷售。

　　四、解決辦法：

　　◆ 廣州：

　　旅行社：價格政策靈活

　　運用多樣的銷售方式將明思克納入旅行社旅游線路。

　　采用其他方式給予導游利益保障，增加其加點的積極性

　　社團：招聘廣州當地業務員，主攻社團市場

　　◆ 深圳：

　　旅行社：價格政策靈活

　　運用多樣的銷售方式將明思克納入旅行社旅游線路。

　　采用其他方式給予導游利益保障，增加其加點的積極性

　　酒店：現付方式 + 配套報務

　　社團：對年接待量大的企業推廣vip服務，提高服務的附加值。

　　對工廠團封閉局部市場，特價促銷。

　　增設參與性活動項目加大與其他景點的互動，吸引學校，聯合促銷

　　◆珠三角：

　　旅行社：由于是本地組團，旅行社對景點的價格要求不高

　　酒店：開拓。

　　社團：根據臺資的特點，以定額包場的方式進行大型工廠團銷售。

　　◆香港

　　旅行社：挑選一至兩家較大規模的旅行社，聯合操作香港市場的開拓，可以使用獨家授權、優惠等方式換取選傳。

　　媒體：適當的媒體投放，宣傳活動主題，歷史文化，開拓香港市場。

　　五、 戰略確定：

　　讓目標市場更多的人的了解兵馬俑，最終引發其到明思克一睹真顏的機會。從而真正將秦俑的優勢發揮，結合其他景區無法比擬的軍事特色，力爭引起較高的認知度，吸引大量游客資源。

　　宣傳推廣是當務之急，是關系我們切身利益的。只有將這次秦俑展宣傳推廣工作做的有聲有色，才能實現我們的最終利益。

　　1、宣傳策略：

　　1特色定位

　　根據以上情況分析，各景點都獨具特色，成功的關鍵在于特色旅游的大力開發、宣傳，從明思克這次秦俑展的基本情況來看，建議以“秦俑vs航母”為主題，舉辦各種具有濃郁歷史、軍事特色的活動，突出重點地將此主題推向市場。

　　b.區域定位

　　目前，就秦俑產生的吸引而言，應當向南偏移，而港澳地區對中古傳統文化的興趣似乎又遠高于大陸。所以，建議立足深圳，發展南部市場，全國可以華南片區為主。向港澳著重輻射。

　　2宣傳對象定位

　　a.對象特征

　　本次調查著重調查了青年人的旅游情況，發現了兩大對秦俑有強烈興趣的人群。

　　廣東地區的學生：

　　分析：由于學習任務繁重、經濟限制，沒有能力做遠程旅游，對秦俑非常渴望;

　　比較喜歡一兩日游項目，比如科教、游玩、探險等活動。

　　大多數的學生都沒有來過明思克旅游。

　　深圳企業在職職員：

　　分析：工作壓力大;長期生活壓力，生活重心偏移，喜歡文化色彩較重的展覽、表演;厭倦人造景觀的氛圍。

　　對象年齡層在16—31歲之間

　　對象消費能力分析

　　一般具有中、短途旅游消費能力，喜愛結伴而行，消費追求時尚。

　　3可能出現的問題

　　從分析中我們不難看出：占領消費群體易于從一點著手，向多元化伸展，以特色優勢帶動其它旅游資源進一步的發展。同時也要避免出現旅游項目單一化、消費人群固定化帶來的困擾，不斷的開發和探索新的增長點。

　　2、營銷策略：

　　1、總體目標：

　　通過高層次的營銷企劃和多種有效的營銷手段，在較短時間內大幅度地提高明思克及秦俑的知名度，使其在旅游市場競爭中占據高位的市場份額。

　　2、階段目標：(可分出四個階段)

　　第一階段：展示期

　　在此階段，我們處于秦俑形象宣傳的展示期，為開展、元旦及旅游黃金周打下基礎。

　　此階段的時間預計：一個月時間。

　　b.此階段針對的市場區域：建議區域為：深圳及廣州。

　　c.在此情況下針對目標群：

　　1.力爭使公眾了解秦俑特色及其蘊涵的文化。

　　2.爭取權威媒體、公眾人物、政府代表前來感受秦俑的獨特魅力并發表評論。

　　3.加強廣告(報紙電視、網絡等)力度，增加活動次數，從而強化其參與意識。

　　4.發展已知客戶，進而擴大客戶宣傳面。

　　5.從本身特色出發，配合景點風光，加強硬件建設。

　　d.在此情況下針對中間商(旅游公司)：

　　1.提升產品展示的位置(如在旅游公司的門前設置展版)。

　　2.增加對旅游公司的反點及回扣，促進其提高供游量。

　　3.與其共同在市場區間開展文化節等品牌促銷活動(如圖片展)。

　　e.價格定位：以票促宣。

　　第二階段：市場開發期：

　　在此階段，宣傳造勢已見成效，展會信息都已宣傳到位，客源量日漸增長。

　　a.此階段的時間預計：兩個月時間。

　　b.此階段針對的市場區域：

　　建議區域為：深圳、珠三角。

　　c.在此情況下針對目標群：

　　1.保持客戶群體，刺激消費。

　　2.積極向還沒有去旅游過的消費群體展示這次秦俑展的特色。

　　3.開展知識營銷，推出明思克和秦俑的一切特色文化，并針對性的開展活動;

　　4.強大的媒體版面占有率。

　　5.爭取其它旅游景點的消費者前來參觀秦俑(如辦聯票)。

　　d.在此情況下針對中間商：

　　1.提出市場比率，增加回報，積極支持其工作;

　　2.維護品牌形象，使其抓住潛在客戶;

　　3.提高服務意識。

　　e.價格定位：靈活把握尺度，尋求任何有益的合作。

　　第三階段：第一高潮期

　　在此階段，由于節假日的休息和秦俑剛到深圳的效應，客源穩固上升。

　　a.此階段的時間預計：開展到元旦結束。

　　b.此階段針對的市場區域：

　　建議區域為：香港、珠三角。

　　c.在此情況下針對目標群：

　　1.保持客戶群體，刺激消費。

　　2.開展各種主題營銷活動。

　　3.強化產品品牌。

　　d.在此情況下針對中間商：

　　1.維護品牌形象，使潛在消費者成為忠實的客戶。

　　2.繼續提高服務意識。

　　e.價格定位：大量的優惠促銷(公益)

　　第四階段：第二高潮期：

　　在此階段，由于春節的到來，客源量增大、消費能力增強。處于投入少回報高的狀態。

　　時間預計：20xx.3

　　由于前階段秦俑浪潮已逐漸降溫，宣傳的難度會非常突出，所以必需增添新的元素以彌補這一需求。同時加強原有產品的開發，提高服務創新意識，以維護市場的后期發展，可根據情況條件多開展各種促銷活動。關心公共事業提高企業內涵，發展品牌優勢。

　　六、工作計劃預案：

　　區域負責人：

　　1.維持原有客源，鞏固明思克品牌形象。

　　2.傳達秦俑展信息，制定區域工作計劃(含宣傳和活動)。

　　3.開展創新營銷，針對所轄區域的特性進行推廣宣傳活動，提前報計劃。

　　4.開展適合本次秦俑展的促銷活動，力爭作到謀定而后動。

　　5.開展客戶回報、客戶俱樂部等活動密切關系。

　　6.與旅行社保持互動聯系，共商秦俑展工作。

　　7.靈活、適當利用價格變通，進行快速銷售。

　　企劃系統：

　　1.強化品牌形象，鞏固品牌忠誠度(各種宣傳形式)

　　2.開展文化、知識營銷，完成內部硬件設施，強調宣傳導向的意義和重要性。

　　3.圍繞銷售進行宣傳，輔助宣傳設置活動。

　　4.以主題豐富的各種促銷活動大量引入客源。

　　5.提高獲利率，提高活動質量。

旅游應急預案 篇4

　　神農山春季旅游活動方案

　　一、活動背景

　　神農山春季旅游市場的啟動是全年營銷工作的開局，是完成全年營銷任務的重要節點之一。春天的神農山萬物復蘇、百花齊放，是游客踏青、登高、健身、賞花的理想去處。為活躍春季旅游市場，根據游客春季旅游的需求，以綠色環保、文明出行為出發點，結合春游神農山的眾多理由，依據節慶活動特點，制定“春到神農山”活動方案。

　　二、活動主題

　　春到神農山

　　三、活動時間

　　201X年3月1日——3月1X日

　　四、活動政策

　　活動期間對所有游覽神農山的女士免門票

　　五、活動內容

　　1、活動名稱：花樣女人?愛之旅

　　活動地點：游客服務中心花蕊廣場

　　活動主題：“關愛女性、綠色出行”

　　活動1：送健康，由沁陽人民醫院或市衛計委派出專職醫生送健康到景區，活動期間逢周末為游覽景區的女士免費體檢身體。

　　活動2:綠色出行、環保游覽，3月5、6、7、8四天景區推出撿垃圾送綠植活動，由參加活動的女士或現金購買門票的游客均贈送垃圾袋一個，下山時把撿了垃圾的袋子交給工作人員驗證后，送綠色植物碰碰草一株或玫瑰一朵。

　　碰碰草介紹：碰碰香為唇形科香茶菜屬植物，灌木狀草本植物，原產非洲好望角，歐洲及西南亞地區。蔓生，莖枝呈棕色，嫩莖綠色。葉卵形或倒卵形，光滑，厚革質，邊緣有些疏齒。傘形花瓣，花有深紅，粉紅及白色、藍色等。是多年生草本植物。多分枝，全株被有細密的白色絨毛。肉質葉，交互對生，綠色，卵圓形，邊緣有鈍鋸齒。手指碰完后（手指上）清香宜人，因此得名“碰碰香“。

　　2、活動名稱：綠色神農心愿林

　　活動內容：以植樹節為活動背景創建神農山綠色生態許愿林。

　　活動地點：

　　1、樹種購買或領取處：云陽寨門口

　　2、樹種種植區：根據工程建設部劃定點位設置

　　亮點1、建立神農山+X單位公益林，景區提供種樹場地，由企業購買樹木（樹木種類需按景區要求統一購買種植），打造景區+企業供養林區。

　　亮點2、白鶴松培育基地。

　　白鶴松是神農山景區的代表樹種，樹種本身儀態萬千、風姿卓韻是絕佳的觀賞樹種，松樹又有延年益壽的寓意，由游客購買白鶴松，景區提供種樹的地方，建設白鶴松培育基地。

　　氛圍布置：1、游客中心正門前設置“春到神農山”背景墻，突顯關愛女性和綠色出行主題；2、背景墻兩側由醫院設置關愛女性展板及義診處。3、游客中心音響實現外放功能。

　　3、活動名稱：二月二龍抬頭

　　借助老龍溝在當地老百姓心目中的威望，老龍溝水在香客心中的“靈氣”，做祈福活動。在民間有二月二剃龍頭的說法，代表著人們的美好愿望，希望神龍賜福，使人紅運當頭、福星高照。結合廟宇在二月二當天去老龍溝取圣水，由清靜宮或云陽寺的代表師傅為香客和信徒做點圣水活動。

旅游應急預案 篇5

　　1 項目基本情況

　　1.1項目背景

　　拓展訓練是一種戶外體驗式培訓項目，在國外擁有50多年的發展歷史，它淵源于二戰時期的生存訓練。那時候反法西斯盟軍的商船、戰船經常被德國打沉，大部分水手葬身魚腹，只有極少數得以生還。后來人們驚奇的發現能夠生存下來的人不一定是身強力壯的，而是那些具有協作精神、意志力和求生欲望特別強的人。

　　通過對這一現象的分析與研究，人們得出這樣一個答案，能在惡劣環境下求得生存，靠的不僅是體能而是良好的心理素質和協作品質。受此啟發，1941年在英國創辦了一所專門訓練水手的學校，后來逐漸延伸到為軍隊訓練士兵的生存能力。

　　戰后，又從最早的生存訓練演變到為社會和經濟領域服務，成為現代人和現代組織一種全新的學習方式和訓練方法。這種訓練在國外被稱為“Outward Development”。迄今為止，全世界此類培訓學校已得到廣泛發展，并成立了自己的協會，開展各種形式的交流與合作,國外許多跨國公司將其融入到日常規范的培訓體系之中。

　　我國深圳、上海、北京等發達地區的很多著名公司和組織更加推崇和廣泛采用;這種與國際培訓理念接軌又經國情化發展的訓練方式深受人們青睞，得到企業和組織廣大精英們的的認可。

　　戶外拓展訓練源于軍事特種訓練的拓展，由于其固有的內在特點和優勢，已經越來越受到社會各界團體特別是企業的青睞，被國際上稱為“鉆石行業”，其利潤和發展空間十分巨大。

　　拓展訓練經過幾十年的發展，已經逐漸形成一種和傳統的灌輸式教育模式相輔相承的體驗式教育模式。訓練內容已經涉及現代企業管理的各個領域，將各種深奧的管理理念和理論，通過各種有趣的游戲、身體的磨礪等親身感受方式予以表述和體現，通過培訓師的導引和講解，讓參訓人員在解決問題、面對挑戰的過程中達到“磨練意志、開發潛能、熔煉團隊、完善人格”的目的。現代意義上的拓展訓練已經和管理培訓緊密的結合在一起，已經完全突破了起初狹義的拓展訓練的概念和范圍。

　　風靡全球50年的拓展訓練，自1995年走進中國。短短幾年的不斷發展，倍受推崇，逐漸被列入國家機關、外資企業和其他現代化企業的日常培訓日程。

　　拓展訓練在中國已經逐漸被東部經濟發達地區的企事業單位所認可，已經被很多大公司、國家機關、事業單位作為常規培訓內容列入了日常培訓計劃。隨著河南經濟的發展和人們思想意識的逐步改變，拓展訓練也開始被河南的人們所認識和接受。

　　正如拓展訓練在國外和中國北京、上海、廣州等地的發展及推廣過程一樣，河南的人們對于拓展訓練的認識也正在經歷著一個由混沌到清晰、由低層次需要到高水平要求的過程。市場經濟的規律永遠是造就強者這為河南地區從事拓展訓練的專業機構也提出了市場警告。隨著無序的混亂逐漸被國家行政主管機關的逐步引導和規范，拓展訓練的概念、范圍、形式等勢必會逐步走向正軌。

　　目前我國的拓展訓練行業正在向專業化和正規化方向發展。21世紀是信息時代，任何行業的發展壯大都離不開互聯網，因此我國的拓訓行業在步入正軌的過程中也離不開這個傳播媒介。隨著拓訓行業的發展，各類有關拓展訓練的網站也是層出不窮，但是始終卻沒有一個大的能夠影響整個拓展行業發展的第三方拓展平臺出現，因此我們期待能有一個專業而強大的網絡拓展平臺出現，像阿里巴巴影響B2B行業一樣來影響整個拓展訓練行業的發展。

　　1.2 項目意義

　　為什么“拓展訓練”能有如此的魅力呢?說到企業培訓，人們通常就會聯想到各類文憑培訓班或各種MBA培訓班，實際上，知識和技能都是有形的資本，而意志和精神則是無形的力量。在實際生活和工作中，動手能力和意志的堅定、堅韌往往比起書本的知識更為有效和實用。同時，如何開發出那些一直潛伏在你身上，而您自己卻從未真正了解的力量;怎樣才能弄清，您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這些，就是拓展訓練的真正意義。

　　現代社會每個人都面臨著知識的不斷更新所帶來的巨大挑戰，為適應社會，我們必須開發出有效的學習手段來增強自己的學習效果。拓展培訓以它“先行而后知”的體驗方式打破了傳統的以“教”為主的教育模式，讓學員在愉快、積極的參與中習得知識、領悟道理，通過親身體驗來挖掘自己的潛力，培養創新精神和實踐能力，促進自信、團結、果斷、頑強等優良品性的形成。

　　良好的團隊精神和積極進取的人生態度，是現代人應有的基本素質，也是現代人人格特質的兩大核心內涵。在現代社會，人類的智慧和技能只有在這種人格力量的駕馭下，才會迸發出耀眼的光芒，拓展訓練應運而生。早先利用戶外自然環境對人進行培養的戶外訓練方式逐漸演變成一種面向現代社會的戶外訓練方式，這種新的學習方式適應了當前教育改革和素質教育的指導思想，不僅有利于個人良好品質的形成，對推動傳統教育模式的改革和青少年整體素質的提高也有著重要意義。

　　拓展所需要的品質主要有以下幾方面。

　　(1)積極主動：積極的工作態度和人生態度是拓展精神的核心。樂觀自信，從我做起，環境因我而變;坐言起行，言必行，行必果。這樣在以后的工作中才能從內心關懷客戶，做好自己的工作。

　　(2)開拓創新：以開放的心態，應對變化，積極進齲

　　(3)認真負責：人和事因認真而完美，注重細節是專業化的表現。堅守承諾，積累信用。

　　(4)獨立協作：獨立自主，各司其職，獨擋一面。個人和公司的競爭力來自員工不可替代的價值，高水平的獨立，才有可能帶來高水平的協作，局部利益服從整體利益，以雙贏的心態創造最大動力。

　　(5)共享成功：成功來自每個人的努力和貢獻，成功是協作的結晶;共享成功的經驗，共享成功的好處。但共享不是平均分配，吃大鍋飯。

　　現代社會競爭日益激烈，生活和工作節奏的加快讓人們有了更大的壓力，對每個人來說，僅僅具備良好的工作業務素質和較強的工作能力是不夠的，還需具備健康的心理素質、堅強的意志、敢于進取冒險的精神和良好的人際關系及組織協調能力，而這些需要從實踐和強化訓練中培養出來。拓展訓練對培養強化這些素質是一個很好的選擇，無論是對個人還是對團體企業，它都有著較為深遠的意義。

　　(1)對個人的意義

　　參加拓展訓練可以使人們認識自身潛能，增強自信心，改進自身形象;克服心理惰性，磨練戰勝困難的毅力;調適身心狀態，不浮躁，不頹廢，更好的面對工作與生活的挑戰;同時增進對集體的參與意識和責任心，啟發想象力與創造性，提高解決問題的能力;改善人際關系，學習欣賞別人，學會關心他人。

　　(2)對團隊的意義

　　拓展訓練可以進一步明確和認同組織目標，增強組織地凝聚力;樹立相互配合，互相支持地團隊精神和整體意識;改善人際關系，形成積極向上地組織氛圍;促進組織內部地溝通與信息交流;挖掘員工的內在能量，使之聚合并在工作中全部釋放出來，形成從容有序地團隊運作風格。

　　(3)對企業的意義

　　①為團隊獲得更高昂的士氣和戰斗力。在野外做拓展訓練中，面對高難度和高空體驗時，個人是無法僅用自己的力量來完成全部的課程訓練的。自然，團隊成員的支持與吶喊成為了每個人 完成自我挑戰的決定因素。當每個參訓人員成功完成訓練科目時，一種自我成功的滿足感和與團隊共同努力成功的成就感油然而生。每個人會從心底感謝團隊的支持與鼓勵，感謝隊友的關懷。此時，整個團隊的士氣與戰斗力是在辦公室里從來不曾達到的。

　　②減少員工的流動率和流失率。歸宿感是人的需求的一個重要層次。在進行戶外拓展訓練的過程中，員工在成功體驗的同時體驗到了成功，這種成功來源于同伴的幫助與支持，會讓員工在團體中體會到一種歸宿的滿足感，會為所在的集體驕傲，會為自己所在這個集體而自豪。經過這樣的團隊建設后，會加強員工的凝聚力而使其流動率和流失率大大減少。

　　③有助于企業和員工進行更和-諧的溝通。培訓中通過員工之間身體與心靈上的接觸使他們之間距離貼近，無距離感產生，引起各方的共鳴，達成默契。就像男女雙方在音樂旋律下共舞，當雙方沒有接觸時，很難達到步調的一致，而隨著雙方手與身體的直接接觸，則很容易同步進行，營造出和-諧，從而產生美感。拓展培訓使員工深切感受到溝通的重要性。

　　④有助于對員工毅志力與品質的培養。當你要放棄的時候，其實離成功已只有一步之遙了。關鍵時刻的毅志力往往是一個人成功的重要保障，它能幫助員工完成跨越目標的關鍵一步，在野外拓展訓練中的斷橋、空中單杠、攀巖等個人項目恰是對個人心理與信心的挑戰。

　　⑤團隊對員工的鼓勵與支持有利于加強團隊的凝聚力。在個人項目中，個人所要完成的規定項目都是在所有隊友的關注下進行的，同伴的口號、隊友的目光都成為每個人前進的動力。在這樣一種濃厚的感情沖擊下，每個人會盡自己的最大力量來完成每一個看似不可能做好的項目。

　　在眾多同伴的幫助下會使員工體會到實際工作中的困難遠不如想象中的困難那么大。只要生活在集體中，力量是無窮的。例如在空中斷橋項目中要求每人爬上8米高的斷橋，在間距為130公分的斷橋上向前跨出，培養學員的面對挑戰與困難的勇氣。

　　⑥功心理訓練。拓展訓練是一項旨在協助企業提升員工核心價值的訓練過程，通過訓練課程能夠有效地拓展企業人員的潛能，提升和強化個人心理素質，幫助企業人員建立高尚而尊嚴的人格;同時讓團隊成員能更深刻地體驗個人與企業之間，下級與上級之間，員工與員工之間唇齒相依的關系，從而激發出團隊更高昂的工作熱誠和拼搏創新的動力，使團隊更富凝聚力。

　　⑦團隊合作訓練。拓展訓練是一套塑造團隊活力、推動組織成長的不斷增值的訓練課程，是專門配合現代企業進行團隊建設需要而設計的一套戶外體驗式模擬訓練，這是當今歐、美及亞洲大型商業機構所采納的一種有效的訓練模式。拓展訓練的內容豐富生動，寓意深刻，以體驗啟發作為教育手段，學員參與的訓練將成為他們終身難忘的經歷，從而讓每一系列活動中所寓意的深刻的道理和觀念，能牢牢地扎根在團隊和每個成員的潛意識中，并且能在日后的工作合作中揮發應有的效用。通過拓展訓練，學員將會全面的提高自己。

　　既然發展拓展訓練意義如此重大，那么宣傳和推廣拓展訓練也變得非常有必要，而通過互聯網進行拓展宣傳，創建拓展行業的專門平臺網站也變得非常迫切。

　　目前拓展行業雖然出現了一些平臺網站，但是網站整體質量不好，在行業中的影響也不明顯，因此我們有待于建立一個新的功能強大、質量完備的綜合性拓展訓練平臺適應行業發展需求。

　　而E7拓展網就是這樣一個專業的綜合性拓展訓練平臺，這個平臺可以提供拓展行業信息，傳播拓展訓練知識，展現拓展公司風采，加強拓訓公司與客戶聯系，提升拓展訓練的網上知名度，為整個行業的宣傳推廣開辟更大的空間，最終促進整個拓展行業的發展。

　　1.3 項目概況

　　野外拓展訓練是借鑒先進的團隊培訓理論，由傳統外展訓練發展而來的。它利用大自然的各種條件，通過設定具體的任務與規則，結合大自然環境本身存在的各種險阻、艱辛、挫折等困難來提升個人意志力、團隊的溝通能力、協作能力、應變能力等為目的的挑戰式拓展訓練，從而達到激發潛能，熔煉團隊的目的。

　　野外拓展的魅力來自于自然、挑戰和與團隊的融合的美好心靈。自然之美，有海上日出、原始森林、鳥語花香、天然氧吧、浩闊星空。挑戰之美，有叢林穿越、徒手攀巖、懸崖速降、扎筏泅渡、野外定向。心靈之美，有團隊合作、相互信任、真誠交流、放飛夢想、高峰體驗。

　　參加拓展訓練的人不僅可以體驗野外探險樂趣自然、領略大自然中各種各樣的挑戰與刺激，學習到基本的野外探險技術和生存技巧，還能認識自身潛能，增強自身信心，克服心理惰性，磨練戰勝困難的毅力，調適身心狀態，樂觀面對工作與生活的挑戰，認識群體的作用，增進對集體的參與意識和責任心，改善人際關系，學習關心和更融洽地與他人合作。

　　拓展訓練作為一種戶外體驗式項目，有很多課程。破冰：激發學員的熱情，用心感受同事之間的情感，全身心地融入團隊中來，進入訓練狀態;增強學員之間的觀察、溝通、表達及呈現能力;塑造團隊精神，鍛鑄企業之魂;打破僵局、活躍氣氛，加速學員間的融洽，建立基本的伙伴關系及團隊精神;拆開原有的組合，使不熟悉的學員有機會在一起交流，迅速形成組織榮譽感。

　　電網：培養團隊合作精神，增進溝通，體現團隊協同工作在解決問題中的作用，學會克服看似難以解決的問題。盲陣：樹立領導才能，學習有效的溝通技巧，學會傾聽，說服同伴，提高團隊智商和執行力。人橋：建立團隊成員間的信任感，將不可能變為可能。天梯：隊員間的互相幫助和隊員的犧牲精神，同時也是個人智慧的體現。

　　殺人者：培養學員細致入微的觀察力，嚴謹的邏輯分析能力。地雷陣：團隊成員在執行任務前明確的分工，過程中各司其職方能完成任務，檢驗各部門間的溝通狀況。信任背摔：鼓勵學員克服心理恐懼，突破自我，同時建立和體驗團隊成員的信任感和責任感。空中斷橋：在挑戰自我的同時，感受經驗與環境的改變給個人思維意識上帶來的變化。空中抓杠：挑戰自我，突破心理障礙，激發個人潛能。

　　云中漫步：對個人潛能的激發，調整自我，為團隊而突破自我。群英飛躍：讓個人英雄主義無用武之地，突出團隊力量。竹筏急渡：體現團隊的集體智慧，個人學習力，鍛煉膽量，對現有資源的合理分配。孤島求生：讓學員體會企業內領導層上下級之間的溝通方式，強化上下級之間的溝通意識，從而增強企業的戰斗力。乾坤大挪移：提升整個團隊的凝聚力與戰斗力，感受群體決策的優點與缺點，體現團隊的領導力與執行力。

　　腳踩一片天：解決問題的思路要突破限制，要敢于嘗試、大膽想象，并善于實驗學員的建議，排除不可行的方案。攜手走天涯：體驗非常狀態下的生活，學會關心他人，感受關心和被關心的幸福，激發生命中至誠至善至美的愛心，用心靈碰撞之后的火花印證生命情感的真諦，增加企業的競爭力和團隊協作精神。

　　勝利墻：鼓勵和強化頑強的斗志和互助取勝的信念，充分展示個人的特長，合理的分配有限的資源，感悟同心協力，戰無不勝的團隊合作意識。

　　E7拓展訓練網是一個為拓展訓練而建的拓展第三方平臺，通過這個網站，我們可以了解拓展行業的很多東西，包括拓展訓練的起源、特點、意義以及其它的一些介紹與經典展示(精彩文摘、拓展心得體會)，還有拓展項目、課程、人員、基地、專業的拓展公司和客戶信息等內容，網站成熟后會員還可以發布和購買拓展商品，進行在線結算。因此這個平臺建成后如果推廣和優化得利開展的話將會獲得長足發展。

　　2 市場分析

　　2.1目標市場

　　作為拓展訓練的第三方平臺我們主要的客戶主要有兩類，一類是拓展需求者，一類是拓展提供者。而最主要的是一些拓展訓練公司,拓展公司又分為三類(如表1)

　　從表2 可知, 成立于20xx 年之前的公司僅有4 家, 占10.26%; 20xx 年至20xx 年注冊的公司有14 家, 占35.90%,20xx 年以后注冊成立公司有21 家, 53.84%。可見, 多數公司都是在20xx 年以后成立的, 而且拓展訓練在河南的發展速度較快。年培訓人數超過千人的拓展公司已達到74.36%。由此可見,近幾年, 河南越來越多的單位和個人接受了拓展訓練的培訓理念。

　　第一類以從事極限運動(定向越野、野外生存、攀巖、探洞、徒步旅游)為背景靜如拓展培訓多以俱樂部的形式出現沒有固定的培訓基地，一般選擇公園、大型的旅游景點或沒有開發的山川。主要的盈利點在與銷售其野外活動裝備，如：帳篷、登山鞋等。多數是極限運動愛好者或部隊退伍軍人旅游者

　　第二類設計的主要課程是管理、財務、行政等靜態的公開課程，拓展培訓只是包含在內的其中一個課程，因此不作為主要贏利點。專門從是企業培訓的機構形式無地或租地。沒有培訓基地的這些企業培訓機構在接到業務時，外包給專業拓展機構去做，或聘請兼職導師、租用場地進行培訓。因為不確定因素太多，其效果難以保證。不固定的兼職培訓師進行企業內訓或公開課的企業員工300—500元

　　第三類專業從事拓展培訓專門從事拓展培訓的機構形式一般有固定的培訓基地，基地設施配置水準仍然良莠不齊。培訓設施完善、安全性、啟發性、寓教性都必須考慮對培訓師的要求較高。外企、民營、大中型企業內訓比較混亂，一般在200—1000元

　　公司的硬件和軟件資源對拓展公司運作的好壞起著決定性的作用, 在關于硬件資源調查中, 擁有自己專屬基地的公司僅有7 家, 只占17.95%, 擁有培訓師培訓體系的公司有9 家。擁有嚴格的管理體系拓展公司是該公司長期發展的保障, 而僅有12 家擁有自己的管理體系。在調查的39 家公司中, 擁有全職培訓師超過10 人的僅有9 家, 全職培訓師3 人或3 人以下的公司有12 家, 其他公司全職培訓師一般在5 人左右, 可見, 全職培訓師并不多。但通過訪談了解到兼職人數一般較多, 同時, 各公司的培訓師可以互相兼職。

　　從1995年，國內誕生第一家拓展訓練機構到現在,整個市場得到了空前的發展。雖然行業內還沒有一個準確的統計數據,但從全國規模來看，拓展訓練近幾年的市場增長大約在30～40%，20xx年的國內總產值達到2～3個億，從業人員近萬人。因此，我們的目標市場還是很大的。

　　2.2 市場的容量和趨勢

　　市場容量是指在不考慮產品價格或供應商的策略的前提下市場在一定時期內能夠吸納某種產品或勞務的單位數目，所以國際市場容量實際上就相當于需求量。市場容量是由使用價值需求總量和可支配貨幣總量兩大因素構成的，僅有使用價值需求沒有可支配貨幣的消費群體，是貧困的消費群體;僅有可支配貨幣沒有使用價值需求的消費群體是持幣待購群體或十分富裕的群體。我們把這兩種現象均稱之為因消費要件不足而不能實現的市場容量。以下以河南為例來談一下拓展訓練第三方平臺的市場容量。

　　河南省的拓展訓練在各地市都有開展, 其中有一半以上的戶外俱樂部都有拓展業務, 而且有的俱樂部完全靠拓展業務盈利, 除了俱樂部外, 另外還有訓練基地的投資商進行的拓展業務。但是,目前省內有固定拓展基地和師資, 在業內有一定影響的拓展機構主要集中在鄭州, 主要有鄭州世紀領航管理咨詢有限公司、鄭州藍頓企業管理咨詢公司、鄭州英雄野戰部落、鄭州銘遠企業管理咨詢有限公司、湖南博銳思創管理顧問公司、河南鋼七連雷戰聯盟、河南霸虎戶外運動俱樂部等。

　　其他地市相對而言發展比較緩慢, 還沒有形成穩定規模。拓展訓練第三方平臺的市場容量=現有的做推廣的公司+由于網絡發展而新增的做推廣的公司。

　　現有的做推廣的公司。河南的拓展訓練公司在20xx年以前很少，在20xx年時發生了巨大變化，拓展公司如雨后春筍般迅速發展起來。現在河南省的拓展公司已經達到100多家。但是在百度上做托管的不多，只有十幾家，同時在阿里巴巴上做推廣的只有八、九家。

　　根據CNNIC 的統計，截至20xx 年底，我國網民數量為2.1 億人、網站數量為150.4 萬個、網頁數量為84.7 億個，三項指標較20xx 年分別增長30%、78%、89%。在此環境下，我國中小企業正在加速互聯網化，通過建設網站開展網絡營銷活動。

　　傳統的營銷管理強調企業的4P (產品Product、價格Price、渠道Place 和促銷Promotion)，現代營銷管理追求4C(顧客Customer、成本Cost、方便Convenience 和溝通Communication)(如圖1)。然而，無論哪一種觀念都必須實行全程營銷，即必須由產品的設計階段就充分考慮消費者的需求和意愿。但是在實際操作中往往難以做到，因為消費者與企業之間缺乏合適的溝通渠道或溝通成本過高。而在網絡環境下，這一狀況將有所改觀，即使是中小企業也可通過電子布告欄、線上討論廣場和電子郵件等方式與消費者進行溝通。

　　這種雙向互動的溝通方式可以提高消費者的參與積極性。更為重要的是，它將使企業的營銷決策有的放矢因此，網絡營銷必將被各個企業接受。隨著拓展公司數量的增多和網絡營銷的重要性與優勢的逐漸顯示，拓展訓練第三方平臺的需求量是會逐年增加

旅游應急預案 篇6

　　第一天

　　D1 早上7：00坐大巴到西遞古村

　　D2 13:00入住藍山酒店，休息購物

　　D3 17:00 游覽屯溪老街

　　第二天

　　D1：早上6點起床，在汽車站旅游集散中心或黃山長途汽車站，乘坐“屯溪——湯口”或“屯溪——湯口——太平”的旅游中巴車，從湯口換乘中心乘“湯口——云谷寺”的新國線環保車到云谷寺風景區

　　D2：8:30坐云谷新索道到小夢幻或徒步到白鵝嶺。

　　D3：從小夢幻到豎琴松——黑虎松——始信峰——北海景區——曙光亭 D4西海大峽谷：團結松———西海飯店——排云樓賓館——排云亭

　　經太平索道路口——一線天——回音谷——一環交叉路口（走右邊）——二環（走左邊）——谷底——山洞——步仙橋——上行到天海——住白云賓館 D4：到光明頂看日落，回到白云賓館休息。

　　第三天

　　D1：5：30分起床到光明頂看日出。

　　D2：到天海從 鰲魚峰到百步云梯——蓮花亭——迎客松。

　　D3：從迎客松經臺階路到蓬萊三島、一線天，上小心坡過蒲團石到達天都峰的北路口  ——經天上玉屏——-天橋——-鯽魚背——-仙桃石——天都石室到達峰頂，

　　D5 從天都南路下：跳板石————-步鐘梯——天地一線——三姑洞——老虎口——半山寺——立馬橋——月芽亭——慈光閣

　　D6：慈光閣坐景交下山（一般是16點半左右到湯口）。回程。

　　游覽各景點步行所需時間：

　　換乘中心→云谷寺：25分鐘 換乘中心→慈光閣：20分鐘

　　云谷寺→白鵝嶺：2個半小時 小夢幻→始信峰 20分鐘

　　白鵝嶺到黑虎松：10分鐘 黑虎松→始信峰：10分鐘

　　黑虎松→夢筆生花：15分鐘 夢筆生花→曙光亭：10分鐘

　　曙光亭→清涼臺：5分鐘 清涼臺→獅林大酒店：5分鐘

　　獅林大酒店→團結松：15分鐘 團結松→排云亭：25分鐘

　　排云亭→飛來石：40分鐘 排云亭→西海大峽谷→步仙橋：4小時飛來石→光明頂：25分鐘 步仙橋→天海：1小時

　　光明頂→天海：15分鐘 白鵝嶺→白鵝山莊→光明頂：45分鐘

　　天海→鰲魚峰：15分鐘 鰲魚峰經一線天或鰲魚洞到百步云梯：30分鐘百步云梯→玉屏樓：1小時 玉屏樓→天都老道口：25分鐘

　　老道口→天都峰頂：50分鐘 天都峰頂→半山寺：1小時

　　半山寺→慈光閣：1小時 老道口→半山寺：45分鐘

　　交通 150/人

　　住宿，西遞門票等 370/人

　　西遞：交通費40元/人（來回）

　　市區至湯口 30/人（來回）

　　新國線專用登山交通26元/人（來回）

　　黃山門票75元/人（有效證件）

　　黃山索道：65元/人（單程）

　　屯溪老街 70/人

　　食品100/人

　　黃山旅游必備物品：

　　1服裝鞋帽：登山鞋（運動鞋）、沖鋒衣褲、抓絨衣、替換衣褲、（寬松運動休閑服裝也可以）、有羽絨服的除夏天外最好帶上，帽子、手套。

　　2、食品飲料：自備（一個早餐，一個晚餐，兩個午餐）（可選方便面、米、牛肉干、巧克力、火腿腸。盡量帶熱值高的食品）盡量多帶腐化物資。水(1升－2升) ，飯盒筷子，打水的容器。

　　3、醫藥的用品：感冒藥、腸胃藥、消炎藥、跌打損傷藥、暈車藥。配備自身常用藥。

　　4、其它的用品：身份證及有效證件、一次性登山雨衣（山高風大不宜打傘，湯口各酒店都有賣）、地圖、手套、手電筒、手機、相機頭燈或手電筒、洗漱的用品

旅游應急預案 篇7

　　暑假到了，老師給我們布置了一個計劃---帶我們到我縣農村旅游。一得知這個消息，我們樂得開了花。下面就是我們的旅游計劃。

　　我夢想坐著爸爸的小汽車帶上我的同學們，一路上我們談笑風生，一個個樂呵呵的。當然，吃的喝的那可不能少“火腿腸，巧克力，果凍¨¨¨”在那里找個風景美的地方開始野營和伙伴們一起分享，品嘗，我還準備帶上羽毛球拍，跳繩。與伙伴們一起玩耍，不用愁羽毛球飛上房頂了。在那里，我想看農村的山山水水，聽說，農村的山山洼洼，坡坡岡岡都是樹木成蔭，小河清澈見底，河里的魚兒在水里游來游去。更想看到農村的農家小院。一片金燦燦的稻田，農民伯伯究竟是怎么種成的?真不明白。

　　我期盼那天趕緊到來!期盼享受快樂，收獲學問﹔期盼呼吸那新鮮的空氣，擁抱大自然。

旅游應急預案 篇8

　　引言：本文是以南平旅游景點為營銷對象，為南平假日旅行社展開的一個網絡營銷策劃方案。其目的在于推廣“南平旅游”這一品牌概念，宣傳“南平旅游”這一旅游消費意識，讓“南平旅游”為人所知，為人所曉，同時對南平旅游網進行推廣，最終達到營銷目的。

　　一、 南平旅游資源簡介

　　南平是中國東南的一個重要旅游區，位于福建省北部，俗稱閩北，是福建最早開發的內陸腹地。閩北旅游資源豐富，是華東地區不可多得的旅游資源密集區之一。雄偉秀麗的奇山異水、種類繁多的生物資源、燦爛輝煌的歷史文化和豐富多彩的鄉土人情共同組成了獨具閩北特色的旅游資源。

　　目前，已有一至三級中高檔旅游資源實體181處(延平茫蕩山，建陽考亭書院、建窯遺址，建甌萬木林，邵武天成巖、李綱祠、和平古鎮，光澤的烏君山、武夷天池，順昌華陽山等)。武夷山是全國僅有的4個“世界自然與文化遺產”地之一，她集風景名勝區、自然保護區、旅游度假區和福建省旅游經濟開發區于一身，南平境內省級風景名勝區有：延平茫蕩山、浦城浮蓋山、建甌歸宗巖、松溪湛廬山、政和洞宮山。南平市區還有12萬畝水面的延平湖，是避暑休閑度假的好去處。

　　近年來，在觀光旅游的基礎上，著力開發的茶藝、修學、朱熹遺址考察、古陶瓷、森林浴、科考、拖屋車、民俗等10多項專項旅游，引起了海內外旅游者的極大興趣。如下為部分景點列表

　　二、 南平旅游景點的目標客戶分析

　　(一)目標市場

　　南平旅游的目標市場地位在以閩北地區為軸心，向周圍地區及省份成圓形向外輻射，以福建省內為市場主體，東南沿海地帶及華東地區為主要目標范圍。依附于武夷山，向周邊沿海經濟發達地帶以及海外市場延伸。以“走進山林，親近自然，回歸淳樸”為主打理念，走“傳統、民俗、自然、淳樸”四位一體的休閑親和旅游路線，以吸引追求“自然淳樸，清新，恬靜”為生活態度的一類群體為主要目標客戶。

　　(二)主要的目標客戶群

　　&; 追求“自然淳樸，清新，恬靜”為生活態度的一類群體。

　　&; 年齡特征基本定位于中老年人。青年人為潛在客戶群。

　　&; 追求輕松休閑旅游的一類群體。

　　&; 追求家庭感，熱衷“親情游”，三代人同游溫馨旅游路線的一類群體。

　　&; 基于福建為僑鄉，海外移民及華僑可作為潛在增長的客戶群。

　　&; 在一定地域范圍內針對傾向于短途旅行的工薪階層。

　　三、 網站的建設

　　由于目前該旅行社還沒有自己的網站，并且一個性涵蓋南平所有旅游景點的網站目前尚且也還沒出現，有涉及南平旅游景點的網站唯數南平旅游局的網站，然而它僅僅是一個政府性質的網站并非商業網站。為了更好的對南平旅游資源進行推廣，“南平旅游網”的建設與投入使用成為必然。網站建設過程中，應該著重考慮網站對營銷效果的影響和作用，使網站成為有效的網絡營銷工具。并且適當考慮到都要考慮到自身的情況、能力、資源、用戶群體的喜好和盈利模式來決定內容的制作自身的情況、能力、資源、用戶群體的喜好和盈利模式來決定內容的制作。

　　(一)網站的功能&; 旅游資源介紹與說明

　　&; 常見問題解答(faq)

　　&; 旅游路線的選擇和知識的管理

　　&; 在線問題咨詢，在線幫助

　　&; 即時信息服務

　　&; 即時性與系統功能(如訂購,付款,傳輸的線上系統與其資訊呈現)

　　&; 會員管理、會員登陸、會員社區、會員通訊

　　&; 廣告管理

　　&; 郵件列表&; 網站地圖

　　&; 網站流量統計系統。

　　(二)網站的內容

　　&; 旅行社信息以及信譽形象

　　&; 旅游景點、旅游資源介紹及展示

　　&; 旅游新聞與文化

　　&; 顧客服務信息，如導游，交通工具，酒店等信息

　　&; 促銷信息，精品路線，特色路線

　　&; 銷售和售后服務信息

　　&; 安全資訊，旅游常識

　　&; 公眾信息，論壇社區如旅游論壇，假日論壇

　　&; 交易安全與契約保險

　　&; 旅游策劃、培訓、招聘

　　(三)網站服務的手段

　　&; 建立在線論壇社區

　　&; 常見問題解答

　　&; 及時信息服務

　　&; 在線咨詢服務

　　&; 會員通訊服務

　　&; 電子郵件和在線表單

　　&; 為用戶提供在線演示

　　四、 網絡營銷手段

　　(一)搜索引擎營銷模式的選擇

　　由于南平旅游景點目前的市場僅僅局限于本土，本土以外的地區很少知曉并了解南平的秀麗山川，要想打破這一窘境，首先，我選擇搜索引擎營銷模式來進行“南平旅游”品牌和網站的推廣。

　　1、免費目錄型搜索引擎營銷

　　將網站信息提交給分類目錄和搜索引擎并選擇在以下免費目錄型搜索引擎登記網址，獲得網站被搜索引擎收錄機會

　　2.付費目錄型搜索引擎營銷：

　　選擇在yahoo分類目錄投放廣告

　　3.付費技術型搜索引擎營銷——搜索引擎廣告策略：

　　由于南平旅游景點的目標市場主要在東南沿海地帶以及華東經濟區，那么將選擇國內知名的搜索引擎如百度，搜狗 ，愛問 ，雅虎中文，中搜等搜索引擎來投放關鍵詞廣告，又由于南平旅游潛在一定海外市場，可在google上投放相對少的關鍵詞廣告。首先通過分析當年nic的中國搜索引擎市場調查報告確定用戶偏愛的搜索引擎， 然后根據這些搜索引擎所占的市場份額高低來確定要在哪些搜索引擎投放關鍵詞廣告(免費與付費)以及在每個搜索引擎所要投放關鍵詞廣告的投入比重(付費)。計算機技術的發展以及電腦的普遍使用，網絡里充斥著洪水般泛濫的信息。如果要在令人沮喪的信息海洋里尋找資料，那簡直就像大海撈針一樣。而正是這些良莠不齊的信息，成就了搜索引擎的地位。現在，類似百度這種技術型搜索引擎已經得到了廣大網民的青睞。大部分的網民在網上找資料的時候，一般都會通過搜索引擎搜索到相關的網頁，然后選擇自己所需要的信息。因此，付費技術型搜索引擎營銷是搜索引擎營銷中最關鍵的一部分，在這一塊做得好不好關系到整個營銷策略的成敗與否。顯然，南平旅游的推廣，選擇在百度關鍵詞競價排名是必然。而google 的adwords，投入相對較少。

　　(1)百度關鍵詞競價排名

　　(2)google 的adwords通過以上兩個途徑，為我們設置關鍵詞提供了很多參考，使得我們很容易知道，該投放哪些關鍵詞更為有效，更能為南平旅游點帶來效益以及對網站推廣的作用。因此，我們在關鍵詞的選擇上，為以下五個。

　　4.選擇的關鍵詞組合旅游 南平旅游 旅游景點 南平特色景點 休閑旅游為了達到效果，我們可以為不同的關鍵詞注冊不同的網頁url，這樣比只注冊首頁url效果好。并且于此同時，注冊一個行業最常用的名稱尤為重要，例如“旅游” 最簡單的名稱被搜索頻率是很高的。另外我們還注冊了潛在客戶可能搜索的關鍵詞，例如“休閑旅游”。而關于網站優化方面，關鍵詞出現在相應標題或網頁描述中應為不同的關鍵詞配上不同的標題和網頁描述 ，對meta標簽、網頁標簽等進行優化設計。

　　5.關鍵詞廣告的投放預算控制

　　南平旅游目標客戶群從廣義來說是針對國內的，而對于國內的客戶群，百度搜索引擎是最常用的，更多的人愿意使用百度搜索，就目前國內搜索引擎使用狀況看，百度第一位，google第二位，因此，對于廣告的投入金額要區別對待。

　　(二)email營銷模式在該旅游網各項服務與功能完善之后，通過客戶的會員注冊信息進行備份以及客戶滿意度列表和反饋信息獲得詳細用戶的資源，即獲取客戶email地址資源，并開始采用內部列表email營銷和外部列表email營銷來進行網絡品牌，旅行社業務以及網絡品牌和網站的推廣。

　　1.內部列表：也就是通常所說的郵件列表，是利用網站的注冊用戶資料開展email營銷的方式，我們將定期向會員發送與南平旅游景點的相關信息，并以會員通訊、電子刊物此二種形式進行。

　　&; 會員通訊：內容為近期的優惠路線和促銷活動，熱點景區，針對會員的優惠政策，以及旅客服務和咨詢。

　　&; 電子刊物：目的為傳播南平旅游文化，內容展示南平景色秀麗山川，分享南平旅游樂趣以及奇聞趣事，介紹并推廣我們的產品、服務和網站。介于南平旅游品牌知名度尚小，即將建成的南平旅游網內部擁有的email地址資源也不會很客觀，內部列表email營銷效果遠不夠用于達到南平旅游品牌的推廣，我們將選擇把重心放在外部列表email營銷，并積極建立潛在用戶的email地址。

　　2.外部列表：利用專業服務商的用戶電子郵件地址來開展email營銷，也就是電子郵件廣告的形式向服務商的用戶發送信息。

　　&; 建設郵件列表，利用郵件列表進行南平旅游資源品牌的推廣以及網站的推廣。

　　&; 發送電子郵件：內容為該旅行社網站品牌以及服務介紹，熱門旅游景點的推銷，近期 促銷活動等等，在郵件內應鏈接上南平旅游網，以及旅行社的相關重要信息。

　　&; 發送電子賀卡：以南平景點為背景或是模板的節日祝福卡片。所有郵件信息每周更新一次，發送周期維持在一周之內。客戶一般不會每天為了我們的產品每天登陸，但是為了吸引那些新客戶，應該堅持更新和在短時間內發送郵件，進行產品的促銷和推廣。3.電子郵件中的網絡品牌建設和傳播電子郵件信息中對網絡品牌信息傳播有著重要的作用，因此在開展email營銷的同時充分利email的職能傳遞網絡品牌信息，已達到網絡品牌的推廣的目的。具體做法如下：

　　&; 設計一個含有公司品牌標志的電子郵件模板

　　&; 電子郵件要素完整，并且體現企業品牌信息

　　&; 為電子郵件設計合理的簽名檔

　　&; 商務活動中使用企業電子郵箱而不是免費郵箱或個人郵箱

　　&; 企業對外聯絡電子郵件格式要統一

　　&; 在電子刊物和會員通訊中，應在郵件內容的重要位置出現公司品牌標識。

　　(三)web2.0營銷——博客營銷介于假日旅行社目前是一個小企業，投用于網絡營銷的資金有限，在采用搜索引擎與電子郵件營銷方式的同時，采用博客營銷必須的。博客營銷不但可以直接帶來潛在用戶，并且能大大降低網站的推廣費用，同時還為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機會，增加企業的鏈接數量。在同程旅游博客社區，一篇好的博文將帶動一批社區旅友去體驗，繼而把旅游過程中拍攝到的景點、酒店乃至餐飲圖片上傳到平臺上，由于這些信息是由廣大游客所創造，它的來源和數量是海量的，而海量的動態信息又將吸引更多的游客，更多的游客又創造更多的信息，因此可形成信息的創造良性循環。

　　1.博客營銷形式的選擇：選擇訪問量大以及知名度比較高的博客托管網站，(可借助alexa全球網站排名系統等信息來分析判斷)。

　　2.博客的內容和形式：博客文章和內容形式應多種多樣，在時間上，應注意持續性。

　　&; 采用適當的隱性傳播方式，將企業文化、所提供的服務、服務理念等等暗含其中，在潛移默化中影響受眾

　　&; 利用文章、圖片、視頻等形式進行不同主題的宣傳

　　&; 建立社區，提供受眾進行不同內容的討論和交流

　　&; 上傳大量的本旅行社帶團出游游覽景點的相關視頻，以及景點的精美視頻。

　　&; 在博客上鏈接上南平旅游網的地址以及其他與旅游相關的信息網站地址，如酒店，機票等。

　　&; 選用準確的博客關鍵詞

　　&; 設立導游博文、客戶及游客博文、以及名人旅游博文等板塊，以供旅游心得的分享(鼓勵客戶為所游覽過的景點寫游覽心得或推薦，同時也鼓勵旅行社內的有寫作能力的導游們發布博客文章，另外，可以適當借用名人效應以吸引更多的潛在顧客。

　　(四)病毒性網絡行銷方法對于南平假日旅行社這樣的小企業，可以選擇小規模的病毒性營銷，力爭在小范圍內獲得有效傳播，以達到旅游景點和網站推廣的作用。

　　具體方法：

　　&; 制作南平各大旅游景點精美圖片的電子書，放置在網站顯著位子，以供下載。

　　&; 制作一系列南平各大旅游景點傳說故事的電子書，同樣放置網站內，以供下載。

　　&; 以南平旅游景點為背景或是模板，制作祝福卡片，節假日前期，通過電子郵件向來自內外部列表的電子郵件用戶發送。

　　五.營銷效果評估與分析

　　營銷效果是對營銷活動的總結，也是對營銷策略實施過程進行控制所不可缺少的量化指標。我們應該綜合應用各種評價指標對營銷效果進行是及時監測。

旅游應急預案 篇9

　　為了激勵員工的士氣，提高公司營業額，獎勵員工的辛勤付出，讓員工能放寬視野，特提出以下旅游獎勵方案。

　　一、方案內容：

　　1：員工以部門為單位分組（門市，機修，美容三組，內勤另作考核）。凡員工個人累計達成該組定立的營業額個人目標，（統一由領導簽署，以視公正），就可獲得帶薪假期及旅游一次，旅游費用由公司支付，（個人消費費用除外; 如果攜帶家屬和同行人，其費用自理，公司不承擔費用）。

　　2：旅游機會目標分以季為目標（3個月為1個季度），和以年為目標（1年為1個年度）。如果累計達成季目標,可獲公司獎勵短線省內旅游機會1次，旅游時間為1天-3天不等。如果年底統計累計達成年度目標，可獲公司獎勵省外或國外旅游機會1次，旅游時間3天-7天不等。

　　3: 旅游目的地會提前公告，給于員工努力向往的動力。

　　4：為求公正公平，如果發現有作弊行為，該員工當季旅游機會資格將被取消。（作弊行為包括：把別人的業績記賬到自己工號下，.................）

　　二、營業額目標定立細則：

　　1：年度個人目標達成值直接有公司領導提案，并公布。

　　2：由領導根據實際訂立一個季度公司營業額總目標，再由店長把總目標根據實際狀況分配到各組。再由各組主管根據目標值訂立一個個人季目標達成值。該達成值由領導審批，通過，簽署并公布。

旅游應急預案 篇10

　　一、目的

　　為進一步擴大市場及加快公司的業務發展，提高公司品牌知名度及影響力，明確公司各部門員工目標及考核，促進員工銷售積極性。

　　二、此方案適用于國訊全體員工。

　　三、旅游獎勵條件

　　1、20xx年3、4月份手機銷售數量達到  臺。

　　2、20xx年3、4月份創利機型銷售數量達到  臺。

　　3、20xx年3、4月份重點機型銷售數量達到  臺。

　　四、旅游路線、時間及費用

　　方式：隨行旅行團

　　路線：河南云臺山

　　時間：20xx年5月x日-x日

　　費用：x元/人  計：xx人（名單見附錄） 共計：x元 附錄：

　　旅游獎勵員工名單：

旅游應急預案 篇11

　　一、 燈會項目作為本次旅游文化節的亮點，濃縮咸寧城市歷史文化以及經濟建設成就，可以讓媒體以精準角度更好的聚焦咸寧旅游節，以文化牌推介咸寧。

　　二、 以中國第一河上燈會的規模效應與豐富的文化內涵，引爆傳播與宣傳，吸引本地以及8 1城市圈，全國的媒體焦點關注，實現熱門傳播效應，傳播宜居城市，投資熱土的概念。

　　三、 提升市民城市生活質量、文化氛圍和城市品位，激發全民對旅游節參與互動的，提升市民素質，增進城市自豪感和榮譽感，傳遞咸寧，城市融合的主題效應。

　　四、 將往年的旅游節引發的關注再推進，進行累積傳播，深進傳播，持續傳播。擴展戰果，提升城市影響力，實現大咸寧的城市營銷。

　　一、燈會活動的現實意義

　　為了更好地參與和支持第二屆咸寧國際溫泉文化旅游節,發揮我市得天獨厚的地理資源上風，又快又好地建設鄂南經濟強市。我公司特地組織彩燈制作專家和專業策劃師團隊，對淦河城區段的生態環境進行了為期三個多月的調查研究，以為在該河面創作燈船景觀會極大地美化和亮化市區環境，營造歡快浪漫的旅游氛圍，增加旅游文化元素，為第二國際溫泉旅游文化節錦上添花，使生態旅游效益獲得最大限度的開釋。為此，我公司引進創新模式，計劃投巨資把溫泉城區5公里淦河,裝扮成中國第一燈船景觀。并通過主題燈會的表現形式，實現藝術性、群眾性、地域文化性、推廣性、周期性，終極構成燈會的常態性。在“中國湖北咸寧首屆國際溫泉文化旅游節”基礎上，再創一項新的文化旅游品牌，為咸寧旅游再裝上一個助推器!

　　燈會項目亮點：

　　創新景觀：中國第一河燈景觀。唯美造形，聲光電變幻奇妙，十里長河流光溢彩，一步一景。

　　城市名片：“泡溫泉、觀河燈、游燈坊”，是一張獨辟門路的城市推北京會官方網址廣名片。

　　政通人和：全民參與，人燈景互動，幸福祥和。

　　節會延時器：鞏固節會成果，打造永不謝幕的河燈景觀。

　　動感舞臺:是政府、企業展示形象，塑造品牌的動感舞臺。

　　城市營銷:是展示8 1城市圈兩型社會生動的城市公關活動。

　　開啟民智：是首創民智貿易運作模式與政府統籌辦節會的合作典范。

　　二、燈會項目組織治理機構

　　首屆燈會采用政府搭臺、企業唱戲、市場營運、全市參與的模式，打造中國第一河燈景觀。擬請市委市政府設置節會河燈臨時協調機構和長期經營治理協調機構，對淦河進行長期有效經營治理，真正把淦河打造成我市乃至全國著名的城市景觀名片。

　　主辦單位:中共咸寧市委，市人民政府

　　協辦單位：各縣(市、區)人民政府

　　承辦單位:咸寧淦河文化傳媒有限公司(籌)

　　策劃單位: 湖北麥納哲投資咨詢有限公司

　　燈會項目組由市委市政府主要領導及協辦單位、承辦單位和政府相關職能部分共同組成。下設部分針對招商、宣傳、場地、電力、制作、安全保衛等事項進行整體組織協調、實施。具體職責如下：

　　(一)組長1名，由市委市政府主要領導擔任，副組長若干名，由各縣市政府及相關職能部分領導和燈會承辦單位負責人擔任，組成燈會活動高層領導機構，指揮、協調下設各部各項工作。

　　(二)辦公試逗負責制定

　　和監視燈會活動總體工作方案，負責各專項部分的治理、協調工作。

　　(三)宣傳協調組：由市委宣傳部及相關宣傳職能部分負責人組成，落實電視、報紙、廣播、網絡等媒體宣傳工作。

　　(四)招商協調組：由下屬六縣(市、區)政府及開發區負責人組成，落實招商資金計劃。

　　(五)工程協調組：由文化、旅游、電力、水利、園林、環保等部分組成，負責燈會設計方案、燈組內容審定、燈會制作安裝支持。

　　(六)安保協調組：由公安、武警、消防、交通、衛生等部分組成，負責制定燈會秩序、衛生、安全保衛方案，組織、實施安全保衛工作，協調公安、消防、交通部分執行交通管制、安全措施、社會治安及職員疏散方案。

　　本次燈會活動，由

　　承辦單位、策劃單位、制作單位組成執行指揮部，設指揮長、副指揮長、辦公室、招商部、工程部、安保部、財務部，負責燈會實際運行。

　　三、主題燈會總體規劃

　　1、主題燈組分布:

　　咸寧首屆大型旅游文化主題燈會以《美麗盛世萬國咸寧》為主線，分歷史篇《赤壁懷古，北伐推新》;文化篇《地靈人杰，民風淳厚》;生態篇《溫泉桂花，居養適宜》;經濟篇《鄂南明珠，百業復興》;發展篇《水陸相濟，武廣騰飛》，五大篇章100臺配套燈組。分別為：亮燈儀式主會場，各市縣以橋為載體的喜慶門廊，親水燈坊，特色燈組，每組規格以1530米的矩形方陣，佐以各類營造節日喜慶的氣氛輔燈, 以聲光電及電子高新技術表現形式，沿淦河城區段5公里河面展開。使整條河面及兩岸親水文化走廊呈現十里長河,燈在景中生,人在燈中游,流光溢彩、燈景交融的亮麗美景!

　　2、燈組工程選材：

　　燈組均由我國一流的彩燈承制商，根據淦河走向量身定制。工程選用節能環保的led及節電構件，大量使用環保及無污染的材料，電纜電線選用國標材料，配備漏電保護器，以達到環保、節能、安全、無污染的工程治理要求。

　　3、燈組制作安裝工期：

　　本次燈會前期制作階段30天,現場制作安裝期60 天.共計90天完成。

　　4、燈會展示時限：

　　本次燈會從點燈起到20xx年2月30日停燈休整，籌辦端午節龍船賽以及安排次年燈會的籌備工作。

　　四、燈會運作程序和時間安排

　　成立燈會組委會并在組委會的同一領導和指揮下，分三個階段進行工作：

　　第一階段：方案形成期：

　　(時間：6月20日前)

　　⒈制燈公司設計職員現場勘察，把握第一手素材。

　　⒉方案設計。

　　⒊方案送報、修改、完善。

　　⒋簽訂制作合同。

　　第二階段：燈組制作、安裝期：

　　(時間：6月25日到9月25日)

　　⒈現場制作階段。

　　⒉現場安裝階段。

　　第三階段：展出、維護、拆卸期

　　(時間：10月15日到20xx年3月30日)

　　⒈開幕式。

　　⒉展出期、維護。

　　⒊拆除。

　　⒋總結。

　　五、燈會宣傳要點

　　1、以中國第一河燈景觀為主訴點，集焦點燈儀式。組織和召開國內

　　一級媒體、國內著名論壇在內的媒體吹風會和新聞發布會。以大格式，大咸寧，大品牌的高度來策劃這次媒體宣傳。以中心級媒體報道、拍專題片方式，引爆連鎖傳播，實現媒體的傳播價值，打造全國影響力。

　　2、依托第二屆國際溫泉旅游文化節，整合8 1城市圈的資源共同推出城市融合主題，文化咸寧，養生溫泉、三國赤壁古戰場、朝陽湖文化、汀泗橋北伐戰場，九宮山避暑勝地、通山核電站等在國內有影響力的地方熱門亮點元素。

　　3、和通訊運營商合作，從燈謎收集、競猜、抽獎、評選等互動中，以燈籠、中國結、個性紀念冊認購、紀念郵票、紀念幣發行等，結合咸寧網平臺，激發咸寧全民參與熱情。 策劃網絡評選最佳燈組活動。

　　4、在城市門戶、中心區域、汽車站、火車站，鐵道與高速路，樹立大型戶外廣告。

　　5、通過燈會活動，讓世界熟悉咸寧，了解咸寧，學習咸寧，投資咸寧，熱愛咸寧。激發市民城市榮譽感與責任感，提升城市生活品質與精神品味，促進城市精神文明建設與社會。

　　六、資金市場化運作方案

　　一、總體方案：

　　采用政府搭臺，企業唱戲，市場營運，全市參與的模式。按照“市場運作為主，政府支持為輔”的指導思想。分區域、分行業的工作思路，開辟多種渠道，分工負責，鼓勵競爭，組織開展“主題燈組評選” 活動等形式張羅燈組項目資金。

　　二、主題燈會力爭籌資1500萬元，其中1200萬元通過市場行為張羅,300萬元由市政府張羅。

　　三、燈會籌款主要來源

　　1、政府扶持300萬元

　　2、承辦方投資300萬元。由湖北麥納哲投資咨詢有限公司、湖北佳辰投資有限公司(中心城)、咸寧盛世廣告有限公司等出資發起成立湖北淦河文化傳媒有限公司，承辦本次燈會并對淦河燈會項目進行長期經營治理。

　　3、廣告招商籌資

　　1) 主題燈組冠名：歷史、文化、生態等主題燈組設置文字冠名權招商。

　　2) 定制船燈：企業按自己特定內容定制船燈，1萬元/米，5-30米/組。

　　3) 淦河兩岸廣唬轟坪恿槳短囟ü徽猩獺

　　4) 燈組說明牌附加廣00個。

　　5) 燈會活動總冠名，燈會各分項活動冠名。

　　6) 燈會主題周、主題日活動廣告資金。

　　4、燈會衍生品籌資(一)

　　1) 市民冠名紅燈籠個，并贈予燈會紀念畫冊。籌款保障：個人認購，政府、單位倡議認購(咸寧區域)，利用淘寶網等網店全國公然認購，游客現場認購。

　　2) 特色大紅燈籠個，中小企業及商家冠名。

　　3) 大型中國結56個，中小企業及商家冠名。

　　4) 萬人放燈晚會水燈個。

　　5、燈會衍生品籌資(二)

　　1) 燈會游船等活動籌資

　　2) 中國第一河燈紀念冊4萬本，畫冊封底封面廣告、企業冠名贊助收進。燈會紀念冊特別名碼拍賣籌資。

　　3) 燈謎活動征集、燈謎活動評選冠名籌資

　　4) 指定燈具、指定電線電纜廣告贊助籌資。

　　5) 中國第一河燈指定產品(酒、特產、旅游用品等)贊助籌資。

　　6) 燈謎活動征集及燈謎活動評選短信平臺，與電訊運營商的短

　　信收進分成籌資。

　　7) 彩燈郵票的分成籌資。

　　七、燈會期間大型活動及節會后續活動

　　1、“美麗盛世 萬國咸寧”亮燈儀式

　　(具體內容：中心省市及“8 1”城市圈政府領導、國際國內友人、各屆代表請上水景舞臺，走進燈會開幕式主會場，在溫泉主題歌聲中手摸感應球點亮中國第一河燈。“8 1”城市圈政府領導將從各自城市取來的河水通過表演形式匯集到大容器里融進淦河，為節會拉開序幕。

　　(地點：市人民廣場，時間：10月15日開幕式)

　　2、“夢幻咸寧、放飛心愿”萬人放燈晚會

　　(具體內容：開燈后十里長河流光溢彩，如夢如幻 ，各族兒女帶著美好心愿來到淦河兩岸，水燈錦簇，沿河而下，象是一首活動的歌，萬人放燈儀式開始。)

　　(地點：市人民廣場，時間：20xx年2月27日元宵節)

　　3、主題峰會和系列活動(第二屆旅游節期間)

　　旅游文化燈謎

　　旅游文化字畫賽

　　旅游文化攝影展

　　4、各縣市主題周及各機關事業企業主題日活動

　　5、中秋祭

　　6、龍船比賽(端午節)

　　八、配套設施要求(詳見工程施工方案要求)

　　1、電力供給250kva變壓器2個，500kva變壓器3個共五個

　　(建議由市政府和電力部分協商解決)

　　2、制作場地水泥硬地面800-1000平米(租用)，用電250kva

　　九、燈會項目大型活動安全預案

　　(具體細則由公安、消防、衛生等部分負責)

旅游應急預案 篇12

　　一、前景分析

　　旅游市場分析

　　餐飲市場分析

　　二、網絡市場分析

　　網絡覆蓋了全球，縮短了人們之間的距離，帶來了許多主便，介是很多網站都沒有能存活下來，很快被網絡市場所淘汰，被淹沒在網絡浪潮之中。

　　1.許多站點不注重盈利點和盈利周期，只想著，不善于選擇經營模式和盈利模式;

　　2.站點的信息更新速度慢，信息有吸引力不強;

　　3.沒有自己的特點，定信不明確，缺少一定的氣氛和感覺;

　　4.服務水平不高，功能不全;

　　5.沒有抓住顧客的

　　三、網站的戰略分析

　　(一)提供什么

　　1.要獲得更大的發展，必須吸引大量網民、旅行社和賓館飯店，為想來蘇旅游的游客提供便利。

　　2.提供蘇州旅游景點和賓館飯店的分布圖;

　　3.提供最新的旅游線路;

　　4.市場分析

　　5.介紹各類優惠信息。

　　(二)、成功的因素

　　1較好的商業動作模式及盈利模式;

　　2.有價值的咨詢信息，有價值的市場分析

　　3.公平合理

　　4.網上訂購

　　5.網站人員文泛，便于操作管理

　　6.充分利用網民的參與、商家參與及互動全作

　　7.網站立足于人們感興趣的旅游和飲食

　　8.網民可直接從本站訂餐、組團旅游

　　(三)、憑什么盈利

　　是集咨詢、娛樂、體閑、商務于一體的旅游網站，

　　集顧客商家為一點的區域，是人們茶余飯后的體閑區，是現代生活的首選，幫人員潛力極是龐大，它給旅行社、賓館飯店帶來如下利益：

　　1、獲取巨大的經濟效益和社會效益。

　　2、知名度迅速提升。

　　3、為經銷商帶來更多的顧客。

　　4、協助商家進入網絡行業，使個商家的服務更加的全面。

　　5、同時，也給顧客帶來各種優惠和利益及方便。

　　四、網站欄目架構

　　1.吳地文化

　　2.蘇州景點

　　3.預訂服務

　　4.天堂論壇

　　5.旅游常識

　　6.飲食文化

　　7.咨詢廣場

　　8.會員注冊：個人注冊和商家注冊

　　9.服務區

　　五、網站設計

　　網頁的版面設計直接影響到網站的效率。避免與其他網站的雷同，以致于被埋沒在網絡的大海之中，故本網站將全方們設計一個具格令人回味的界面。

　　1.優化視圖設計，插入動畫，但數量不能太多

　　2.圖文并茂，色彩圖片、合理搭配，在保持網頁整體一致性的情況下追求屬于本網站獨特品味，造出一些亮點。

　　3.網讓導航欄的設計，使整個網站的組織形式清晰，并保證頁面不單調

　　4.網站設計真正做到以服務顧客為核心。

　　5.及時和定期與日俱增新信息。

　　六、風店的特點

　　個性化，應用靈活，功能強大，可擴展性、實用性強。宣傳效果佳，成本低廉，服務優，維護有保障，便于操作，立足于服務，立足于提高人們的生活水平。

　　七、網站的維護

　　1.時時監控，若軟硬件出現問題，及時進行評估并在24小進內解決。

　　2.第天備份數據，優化數據庫設計

　　八、運營事宜

　　1宣傳工作與各大網站建立鏈接，注同搜索引擎

　　2.與商家保持聯系，取得他們的支持，獲取網頁素材和市場信息

　　3.通過制作成功的風站掃提供的信息提高網站人氣，配合商家的有關活動，增加網站的可信度。豐富網站內容，加大推廣力度，吸引蘇州人和來蘇旅游的人的眼球。使網站在短期內能運轉起來，以便為將來網站盈利作準備。

　　九、財務分析

　　(一)、支出

　　1.維護費用

　　2.設備費用

　　3.人員工資

　　4.推廣費用

　　(二)、收入

　　1.廣告收入

　　2.注冊收費vip

　　3.出售旅游用品

　　4.代理業務

旅游應急預案 篇13

　　旅游特色

　　★本產品為桂林當地旅行社發團，您需自行安排大交通前往桂林；

　　★乘坐漓江游船游覽全程風光，游覽CNN評選全球最美河流之一——大美漓江，全段風景一覽無余；

　　★單程，不返桂林。即我們的車送您到碼頭后不再去陽朔接，您需自行返桂林。

　　★桂林市區內酒店可免費接送，天天發團，1人即可報名。

　　行程安排

　　第1天  象鼻山 疊彩山 伏波山 蘆笛巖 七星公園

　　[上午安排]

　　早上7點30分左右各大酒店接游客后半枕漓江的伏波山：它集山、水、洞、文物、石于一身，是具有很大的觀賞價值的園林式山水公園；以及有“大自然藝術之宮”稱號的蘆笛巖；登桂林市區內最高峰疊彩山，桂林城景一覽無遺。

　　[下午安排]

　　游覽桂林市的城徽象鼻山：這里歷來為旅游勝地，其旖旎的風光，神奇的形象，動人的傳說，不知傾倒了多少文人雅士；最后觀賞桂林市最大的綜合性公園七星公園：花橋、華夏之光廣場、駱駝山、克林頓演講處。

　　--------------------------------------------------------------------------------

　　推薦自費：兩江四湖、夢幻漓江

　　第2天  游漓江陽朔精華游

　　[上午安排]

　　早上8點左右到各大酒店接游客，乘車至桂林磨盤山碼頭乘船游覽百里畫廊漓江全程風光舟行云流，九龍戲水、浪石煙雨、八仙過江，佳景紛至沓來；欣賞九馬畫山的天工神筆丹青，黃布灘上“船在青山頂上行”的絕佳妙景,83公里漓江水域是全世界喀斯特地貌發育最完全的地方，外國人眼中的中國水墨山水畫所在之地，（游程約4小時）

　　[下午安排]

　　自愿自費景點推薦：世外桃源、遇龍河漂流

　　--------------------------------------------------------------------------------

　　推薦自費：印象劉三姐

　　--------------------------------------------------------------------------------

　　友情提示：為什么陽朔景點要自費另行安排？因為漓江游船下船后陽朔景點十里畫廊中的風光漓江游船是走不到的，但是陽朔山水甲桂林又不得不去看看，整個十里畫廊風光有數十個景點，游客一個下午的時間不可能游覽得完，所以只能是導游視當天的情況給大家選擇幾個景點推薦給游客去游覽。

　　第3天  冠巖古東瀑布一日游

　　[上午安排]

　　早上7:30分左右桂林各大酒店接團，乘車前往冠巖景區（游覽120分鐘），冠巖素有漓江上的明珠之稱，有兩項大世界吉尼斯紀錄之最，巖洞游覽方式之最，最長的旅游觀光滑道。冠巖景區周圍的田園風光，山、水、田一色。

　　[下午安排]

　　然后游覽全國唯一由地下涌泉匯集形成的多級串連瀑布，可走瀑戲浪的古東瀑布景區（游覽120分鐘），景區融合了幽瀑、碧潭、原始生態、地質奇觀、清新空氣為一體，感受進入大自然擁抱的溫馨，呼吸清新空氣緩解工作疲勞。下午5點半左右返回桂林,結束冠巖古東瀑布一日游愉快行程(這條線路是近年來桂林比較火熱比較受歡迎的,特別是暑假更是重點推薦項目) 下午6點左右結束全天旅游行程。

　　--------------------------------------------------------------------------------

　　友情提示：冠巖景區較大，從大門到溶洞交通需游客自理。滑倒或者電瓶車65元/人往返。古東瀑布景區如果游客選擇攀爬瀑布游覽需要強制性租用景區內安全設施費用5/元

　　價格

　　準三星酒店（不掛牌）       ￥740 ￥370

　　三星（掛三星）/準四星       ￥800 ￥400

　　【價格包含】

　　1、門票：（象鼻山 伏波山 疊彩山 七星公園 蘆笛巖 漓江風光 古東瀑布  冠巖景區）

　　2、用餐：全程只含游漓江當天一個船餐、其它餐可以自己吃，也可以臨時和導游定吃團餐15-25元/人/餐

　　3、交通：全程空調旅游車（如需包車獨立成團，價格另議）免費火車站接送。

　　4、導游：優秀導游講解服務費 (選擇拼團游覽整個行程的導游不一定是同一人) ， 旅行社責任保險費

　　5、住宿：包含桂林3晚酒店住宿 （如出現單男單女情況，須補齊房間差價）

　　【價格不包含】

　　1、景區交通：景區內纜車、索道、觀光小火車、電梯等代步工具費用；

　　2、大交通費：不含游客所在地區往返桂林的機票、火車票等大交通費用；

　　3、其他費用：個人的消費、自費項目及因不可抗力因素所產生的額外費用等；

　　注意事項

　　1、請隨身攜帶銀行卡勿帶過多現金，桂林市及周邊地區均已開通交通銀行、中國銀行等五大銀行，特殊情況可直接咨詢我部外聯銷售人員。

　　2、請帶攜身份證，兒童攜帶戶口本以便登記住宿之用；自駕車游客請攜帶駕駛執照、行駛證、保險單及常備工具。出門前做好車輛二級保養。

　　3、兒童票指身高在1.1-1.39米的兒童，超過1.4米均按成人計算（漓江船票為1.2-1.49米）。如兒童已超過請如實告知客服，如遇旺季臨時補辦船票、演出票等無法保證。

　　4、如遇特殊假日及法定節假日，景點、車隊、酒店等價格會有不同幅度上漲，請聯系客服確認最終報價。

　　5、請提前三天向外聯人員咨詢近期天氣走勢。請帶足保暖防寒衣物。桂林3至7月份春夏交季處于雨季季節，出行請帶好雨具。秋季氣候干燥、冬季濕冷。

　　6、桂林周邊縣級的酒店，由于地理條件所限，普遍規模較小，沒有評定星級，但房間硬件設施都是按照星級標準建造，環境干凈整潔，安全舒適。外出時請記住酒店名稱和所在位置。

　　7、目前桂林的酒店仍然實行中午12點前退房制度，特殊情況可通過外聯銷售人員與酒店溝通。自助旅行者不要輕易與陌生人結伴，不要隨意在外露營。

　　8、參觀少數民族村落，要尊重當地少數民族的生活習慣和信仰，盡量“入鄉隨俗”。

　　9、登山前要特別注意服裝和鞋子，盡量輕裝上山，以減輕負擔；游覽巖洞的時候盡量不要穿膠底鞋，以免滑倒。

　　10、夏日日照時間長、紫外線強。長時間在戶外活動，請戴上太陽帽及涂抹適量防曬霜。

　　11、桂林的飲食習慣主要以酸辣為主，主食為大米。請您根據自身飲食習慣，注意飲食搭配，避免因飲食造成身體不適。

　　12、請勿相信出租車、三輪車司機及陌生人推薦的免費或低價旅游及美食一條街飲食，桂林市沒有真正的美食一條街，餐廳都是分散在各個街區經營。

　　13、年老游客，若患有高血壓，冠心病，心臟病病史者最好由家人陪同出行，同時備上應急藥品。

　　14、竹筏漂游有一定危險性，漂游時請注意人身安全，穿好救生衣，中途請勿脫下或下河游泳；竹筏分雙人或八人，兒童與老人請在成年人的陪護下乘坐游覽；飲酒者、高血壓、心臟病、心腦血管等疾病患者以及殘疾人士、孕婦最好不要乘坐。貴重物品請妥善保管，如項鏈、戒指、手表、通訊、攝影器材、眼鏡等建議用防水袋裝好。

　　15、專業橡皮艇漂游同樣具有一定危險性，心臟病高血壓、傷殘人士、孕婦、6歲以下及60歲以上老人，請勿參加。參加漂流請自備一套衣服，請勿將貴重物品、通訊、攝影器材帶上漂流艇。

　　16、為了確保旅游順利出行，防止旅途中發生人身意外傷害事故，請旅游者把握好自身情況，如有必要可在出行前做一次身體檢查，年長者參團需有直系親屬陪同，身體不適者或孕婦請酌情報名。

　　17、我公司按照國家旅游局的規定已經購買了“旅行社責任險”。為了安全起見，我們盡量推薦并幫助游客購買旅游意外險。

旅游應急預案 篇14

　　引言：

　　本文是以南平旅游景點為營銷對象，為南平假日旅行社展開的一個網絡營銷策劃方案。其目的在于推廣“南平旅游”這一品牌概念，宣傳“南平旅游”這一旅游消費意識，讓“南平旅游”為人所知，為人所曉，同時對南平旅游網進行推廣，最終達到營銷目的。

　　一、 南平旅游資源簡介

　　南平是中國東南的一個重要旅游區，位于福建省北部，俗稱閩北，是福建最早開發的內陸腹地。閩北旅游資源豐富，是華東地區不可多得的旅游資源密集區之一。雄偉秀麗的奇山異水、種類繁多的生物資源、燦爛輝煌的歷史文化和豐富多彩的鄉土人情共同組成了獨具閩北特色的旅游資源。目前，已有一至三級中高檔旅游資源實體181處(延平茫蕩山，建陽考亭書院、建窯遺址，建甌萬木林，邵武天成巖、李綱祠、和平古鎮，光澤的烏君山、武夷天池，順昌華陽山等)。武夷山是全國僅有的4個“世界自然與文化遺產”地之一，她集國家級風景名勝區、國家級自然保護區、國家級旅游度假區和福建省旅游經濟開發區于一身，南平境內省級風景名勝區有：延平茫蕩山、浦城浮蓋山、建甌歸宗巖、松溪湛廬山、政和洞宮山。南平市區還有12萬畝水面的延平湖，是避暑休閑度假的好去處。近年來，在觀光旅游的基礎上，著力開發的茶藝、修學、朱熹遺址考察、古陶瓷、森林浴、科考、拖屋車、民俗等10多項專項旅游，引起了海內外旅游者的極大興趣。

　　如下為部分景點列表

　　二、 南平旅游景點的目標客戶分析

　　(一)目標市場

　　南平旅游的目標市場地位在以閩北地區為軸心，向周圍地區及省份成圓形向外輻射，以福建省內為市場主體，東南沿海地帶及華東地區為主要目標范圍。依附于武夷山，向周邊沿海經濟發達地帶以及海外市場延伸。以“走進山林，親近自然，回歸淳樸”為主打理念，走“傳統、民俗、自然、淳樸”四位一體的休閑親和旅游路線，以吸引追求“自然淳樸，清新，恬靜”為生活態度的一類群體為主要目標客戶。

　　(二)主要的目標客戶群

　　ø 追求“自然淳樸，清新，恬靜”為生活態度的一類群體。

　　ø 年齡特征基本定位于中老年人。青年人為潛在客戶群。

　　ø 追求輕松休閑旅游的一類群體。

　　ø 追求家庭感，熱衷“親情游”，三代人同游溫馨旅游路線的一類群體。

　　ø 基于福建為僑鄉，海外移民及華僑可作為潛在增長的客戶群。

　　ø 在一定地域范圍內針對傾向于短途旅行的工薪階層。

　　三、 網站的建設

　　由于目前該旅行社還沒有自己的網站，并且一個權威性涵蓋南平所有旅游景點的網站目前尚且也還沒出現，唯一有涉及南平旅游景點的網站唯數南平旅游局的網站，然而它僅僅是一個政府性質的網站并非商業網站。為了更好的對南平旅游資源進行推廣，“南平旅游網”的建設與投入使用成為必然。

　　網站建設過程中，應該著重考慮網站對營銷效果的影響和作用，使網站成為有效的網絡營銷工具。并且適當考慮到都要考慮到自身的情況、能力、資源、用戶群體的喜好和盈利模式來決定內容的制作自身的情況、能力、資源、用戶群體的喜好和盈利模式來決定內容的制作。

　　(一)網站的功能

　　ø 旅游資源介紹與說明

　　ø 常見問題解答(faq)

　　ø 旅游路線的選擇和知識的管理

　　ø 在線問題咨詢，在線幫助

　　ø 即時信息服務

　　ø 即時性與系統功能(如訂購,付款,傳輸的線上系統與其資訊呈現)

　　ø 會員管理、會員登陸、會員社區、會員通訊

　　ø 廣告管理

　　ø 郵件列表

　　ø 網站地圖

　　ø 網站流量統計系統。

　　(二)網站的內容

　　ø 旅行社信息以及信譽形象

　　ø 旅游景點、旅游資源介紹及展示

　　ø 旅游新聞與文化

　　ø 顧客服務信息，如導游，交通工具，酒店等信息

　　ø 促銷信息，精品路線，特色路線

　　ø 銷售和售后服務信息

　　ø 安全資訊，旅游常識

　　ø 公眾信息，論壇社區如旅游論壇，假日論壇

　　ø 交易安全與契約保險

　　ø 旅游策劃、培訓、招聘

　　(三)網站服務的手段

　　ø 建立在線論壇社區

　　ø 常見問題解答

　　ø 及時信息服務

　　ø 在線咨詢服務

　　ø 會員通訊服務

　　ø 電子郵件和在線表單

　　ø 為用戶提供在線演示

　　四、 網絡營銷手段

　　(一)搜索引擎營銷模式的選擇

　　由于南平旅游景點目前的市場僅僅局限于本土，本土以外的地區很少知曉并了解南平的秀麗山川，要想打破這一窘境，首先，我選擇搜索引擎營銷模式來進行“南平旅游”品牌和網站的推廣。

　　1、免費目錄型搜索引擎營銷

　　將網站信息提交給分類目錄和搜索引擎并選擇在以下免費目錄型搜索引擎登記網址，獲得網站被搜索引擎收錄機會

　　2.付費目錄型搜索引擎營銷：

　　選擇在yahoo分類目錄投放廣告

　　ø yahoo分類目錄

　　3.付費技術型搜索引擎營銷——搜索引擎廣告策略：

　　由于南平旅游景點的目標市場主要在東南沿海地帶以及華東經濟區，那么將選擇國內知名的搜索引擎如百度，搜狗 ，愛問 ，雅虎中文，中搜等搜索引擎來投放關鍵詞廣告，又由于南平旅游潛在一定海外市場，可在google上投放相對少的關鍵詞廣告。

　　首先通過分析當年cnnic的中國搜索引擎市場調查報告確定用戶偏愛的搜索引擎， 然后根據這些搜索引擎所占的市場份額高低來確定要在哪些搜索引擎投放關鍵詞廣告(免費與付費)以及在每個搜索引擎所要投放關鍵詞廣告的投入比重(付費)。

　　計算機技術的發展以及電腦的普遍使用，網絡里充斥著洪水般泛濫的信息。如果要在令人沮喪的信息海洋里尋找資料，那簡直就像大海撈針一樣。而正是這些良莠不齊的信息，成就了搜索引擎的地位。現在，類似百度這種技術型搜索引擎已經得到了廣大網民的青睞。大部分的網民在網上找資料的時候，一般都會通過搜索引擎搜索到相關的網頁，然后選擇自己所需要的信息。因此，付費技術型搜索引擎營銷是搜索引擎營銷中最關鍵的一部分，在這一塊做得好不好關系到整個營銷策略的成敗與否。

　　顯然，南平旅游的推廣，選擇在百度關鍵詞競價排名是必然。而google 的adwords，投入相對較少。

　　(1)百度關鍵詞競價排名

　　(2)google 的adwords

　　通過以上兩個途徑，為我們設置關鍵詞提供了很多參考，使得我們很容易知道，該投放哪些關鍵詞更為有效，更能為南平旅游點帶來效益以及對網站推廣的作用。因此，我們在關鍵詞的選擇上，為以下五個。

　　4.選擇的關鍵詞組合

　　旅游 南平旅游 旅游景點 南平特色景點 休閑旅游

　　為了達到最佳效果，我們可以為不同的關鍵詞注冊不同的網頁url，這樣比只注冊首頁url效果好。并且于此同時，注冊一個行業最常用的名稱尤為重要，例如“旅游” 最簡單的名稱被搜索頻率是很高的。另外我們還注冊了潛在客戶可能搜索的關鍵詞，例如“休閑旅游”。而關于網站優化方面，關鍵詞出現在相應標題或網頁描述中應為不同的關鍵詞配上不同的標題和網頁描述 ，對meta標簽、網頁標簽等進行優化設計。

　　5.關鍵詞廣告的投放預算控制

　　南平旅游目標客戶群從廣義來說是針對國內的，而對于國內的客戶群，百度搜索引擎是最常用的，更多的人愿意使用百度搜索，就目前國內搜索引擎使用狀況看，百度第一位，google第二位，因此，對于廣告的投入金額要區別對待。

　　(二)email營銷模式

　　在該旅游網各項服務與功能完善之后，通過客戶的會員注冊信息進行備份以及客戶滿意度列表和反饋信息獲得詳細用戶的資源，即獲取客戶email地址資源，并開始采用內部列表email營銷和外部列表email營銷來進行網絡品牌，旅行社業務以及網絡品牌和網站的推廣。

　　1.內部列表：也就是通常所說的郵件列表，是利用網站的注冊用戶資料開展email營銷的方式，我們將定期向會員發送與南平旅游景點的相關信息，并以會員通訊、電子刊物此二種形式進行。

　　ø 會員通訊：內容為近期的優惠路線和促銷活動，熱點景區，針對會員的優惠政策，以及旅客服務和咨詢。

　　ø 電子刊物：目的為傳播南平旅游文化，內容展示南平景色秀麗山川，分享南平旅游樂趣以及奇聞趣事，介紹并推廣我們的產品、服務和網站。

　　介于南平旅游品牌知名度尚小，即將建成的南平旅游網內部擁有的email地址資源也不會很客觀，內部列表email營銷效果遠不夠用于達到南平旅游品牌的推廣，我們將選擇把重心放在外部列表email營銷，并積極建立潛在用戶的email地址。

　　2.外部列表：利用專業服務商的用戶電子郵件地址來開展email營銷，也就是電子郵件廣告的形式向服務商的用戶發送信息。

　　ø 建設郵件列表，利用郵件列表進行南平旅游資源品牌的推廣以及網站的推廣。

　　ø 發送電子郵件：內容為該旅行社網站品牌以及服務介紹，熱門旅游景點的推銷，近期 促銷活動等等，在郵件內應鏈接上南平旅游網，以及旅行社的相關重要信息。

　　ø 發送電子賀卡：以南平景點為背景或是模板的節日祝福卡片。

　　所有郵件信息每周更新一次，發送周期維持在一周之內。客戶一般不會每天為了我們的產品每天登陸，但是為了吸引那些新客戶，應該堅持更新和在短時間內發送郵件，進行產品的促銷和推廣。

　　3.電子郵件中的網絡品牌建設和傳播

　　電子郵件信息中對網絡品牌信息傳播有著重要的作用，因此在開展email營銷的同時充分利email的職能傳遞網絡品牌信息，已達到網絡品牌的推廣的目的。

　　具體做法如下：

　　ø 設計一個含有公司品牌標志的電子郵件模板

　　ø 電子郵件要素完整，并且體現企業品牌信息

　　ø 為電子郵件設計合理的簽名檔

　　ø 商務活動中使用企業電子郵箱而不是免費郵箱或個人郵箱

　　ø 企業對外聯絡電子郵件格式要統一

　　ø 在電子刊物和會員通訊中，應在郵件內容的重要位置出現公司品牌標識。

　　(三)web2.0營銷——博客營銷

　　介于假日旅行社目前是一個小企業，投用于網絡營銷的資金有限，在采用搜索引擎與電子郵件營銷方式的同時，采用博客營銷必須的。博客營銷不但可以直接帶來潛在用戶，并且能大大降低網站的推廣費用，同時還為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機會，增加企業的鏈接數量。

　　在同程旅游博客社區，一篇好的博文將帶動一批社區旅友去體驗，繼而把旅游過程中拍攝到的景點、酒店乃至餐飲圖片上傳到平臺上，由于這些信息是由廣大游客所創造，它的來源和數量是海量的，而海量的動態信息又將吸引更多的游客，更多的游客又創造更多的信息，因此可形成信息的創造良性循環。

　　1.博客營銷形式的選擇：選擇訪問量大以及知名度比較高的博客托管網站，(可借助alexa全球網站排名系統等信息來分析判斷)。

　　2.博客的內容和形式：博客文章和內容形式應多種多樣，在時間上，應注意持續性。

　　ø 采用適當的隱性傳播方式，將企業文化、所提供的服務、服務理念等等暗含其中，在潛移默化中影響受眾

　　ø 利用文章、圖片、視頻等形式進行不同主題的宣傳

　　ø 建立社區，提供受眾進行不同內容的討論和交流

　　ø 上傳大量的本旅行社帶團出游游覽景點的相關視頻，以及著名景點的精美視頻。

　　ø 在博客上鏈接上南平旅游網的地址以及其他與旅游相關的信息網站地址，如酒店，機票等。

　　ø 選用準確的博客關鍵詞

　　ø 設立導游博文、客戶及游客博文、以及名人旅游博文等板塊，以供旅游心得的分享

　　(鼓勵客戶為所游覽過的景點寫游覽心得或推薦，同時也鼓勵旅行社內的有寫作能力的導游們發布博客文章，另外，可以適當借用名人效應以吸引更多的潛在顧客。)

　　(四)病毒性網絡行銷方法

　　對于南平假日旅行社這樣的小企業，可以選擇小規模的病毒性營銷，力爭在小范圍內獲得有效傳播，以達到旅游景點和網站推廣的作用。

　　具體方法：

　　ø 制作南平各大旅游景點精美圖片的電子書，放置在網站顯著位子，以供下載。

　　ø 制作一系列南平各大旅游景點傳說故事的電子書，同樣放置網站內，以供下載。

　　ø 以南平旅游景點為背景或是模板，制作祝福卡片，節假日前期，通過電子郵件向來自內外部列表的電子郵件用戶發送。

　　五.營銷效果評估與分析

　　營銷效果是對營銷活動的總結，也是對營銷策略實施過程進行控制所不可缺少的量化指標。我們應該綜合應用各種評價指標對營銷效果進行是及時監測。

旅游應急預案 篇15

　　一、活動主題:領略自然風光，凝聚班級力量

　　二、活動時間:20xx年4月10日(星期日)

　　三、活動人員:全班同學

　　四、活動策劃人:汪俊杰、蔣達

　　五、活動地點:龜山風景區，月湖等

　　六、活動目的:陽春三月，春意盎然，大自然正慢慢地在和煦的春風的吹拂下蘇醒，讓同學們感受春天的生機與美麗。為增強班級凝聚力，體現團結友愛的班級精神，讓班級在新學期中體現新的活力，以積極向上的面貌迎接新學期，我們班將開展龜山風景區一日游，在走進大自然自然美好風光的同時，放松心情。

　　七、活動安排

　　(一)前期準備工作

　　1、為保障同學們的利益與安全，實行自愿報名原則。

　　2、了解旅游路線與行程、價格，就相關的各類事項達成共識。

　　3、召開班會。為同學講解春游當天的行程，讓同學們對行程有大致的了解。同時提醒同學們出行時應該注意的問題，例如不要私自離隊獨立行動，注意人身財產安全等。

　　4、完成活動當天工作人員的安排，維持春游當天的秩序。

　　5、與風景區的工作人員商議好出游價格后，出游經費來源為自費，由生活委員徐佩統一收取。

　　6、生活委員徐佩應當提前了解有暈車癥的同學，并做好相應的措施準備。

　　7、由文娛委員張維維構思行車過程中車上娛樂活動安排，如猜謎游戲、歌曲大pk等，及時調節氣氛，避免車上冷場現象。同時準備出游過程的攝影工具，盡量準備多幾臺相機。

　　8、注意各項工作負責人需及時跟本活動負責人匯報各項工作的進程。

　　9、把班上的人分為兩組，第一組有蔣達同學負責，第二組由班委負責。

　　10、坐596的時候分為兩組，蔣達第一組同學先走，其第二組隨后。

　　(二)活動當天事宜

　　1、活動時間:4月10日早上8:00到指定地點(江大文理門口)集中，點名確定人員，分別乘車去596終點站，注意確保各人員安全。

　　2、活動內容:

　　(1)、在前往景點的途中，讓同學們在車上交流分享曾經出游的經歷，趣事 ;玩小游戲。同時再次提醒同學們游玩時應該注意的事項。

　　(2)、抵達后，分為兩小組分別進行觀賞，上午十二點在龜山電視塔集合點名;

　　(3)、各位同學午餐，水自備:

　　(4)、下午一點在月湖游玩，可以進行放風箏，照相等活動

　　(5)、計劃14:00點回到學校。

　　3、后期工作

　　(1)清點各自帶的物品，確定人數;

　　(2)了解同學們對本次春游的滿意程度;

　　(3)用本次活動的照片和同學們的感想傳到群空間，大家共享其資源。

　　4、注意事項

　　(1)出發前由宣傳委員龍舒暢同學做好有關出游安全方面的宣傳，提醒同學們不要私自離隊，要集體行動。

　　(2)行為舉止大方得體，不在風景區里大聲喧嘩，亂扔垃圾，破壞公物，破壞環境。

　　(3)在游玩過程中，注意看護好自己所攜帶的物品，避免丟失或者損壞。

　　(4)提醒同學們出發前手機充足電，出游全程保持手機處于開機狀態，方便聯系。

　　(5)出行時由生活委員徐佩準備應急藥品，如清涼油、風油精、暈車丸等等，以處理突發狀況。

　　(6)期間出現任何突發情況時，要及時上報負責人，負責人及時處理好應變工作。

　　(7)期間大家要注意自身財產安全和人生安全，如出現困難請及時與班委聯系

　　(8)班委要隨時關注同學的安全，隨時向班長傳達各位同學的狀況

　　(9)在湖邊，請各位同學注意不要嬉戲打鬧，出現安全事故由其自己負責。

　　(三)后期反饋工作

　　1、召開總結會議，同學們交流春游感受;

　　2、負責人聽取同學們的意見和建議，并對工作進行總結。

　　八、備注:

　　1、如果4月10日出現惡劣天氣，不能如期正常出行，則活動時間改期

　　2、如果出發前出現有同學因身體不適不能參加，對該同學進行合理安排，讓其留校休息。若發生在游玩過程中，則應當就近聯系班委，并及時聯系醫生，事先由組織委員汪俊杰了解龜山風景區的緊急電話。

　　九、主要負責人聯系方式

旅游應急預案 篇16

　　一、活動背景

　　1.開展原因：

　　春暖花開，正是一年一度出游的好時機。校園里，集體春游、自費旅游已成了大學生們多彩生活的一部分，同學們也可以通過旅游了解不同地區的風景和氣候。

　　2.基本情況：

　　興隆山國家自然保護區位于蘭州市東南45里的榆中縣境內，是國家“AAAA”旅游勝地。它海拔高，氣溫寒冷濕潤。山里雨量充沛，植被豐富，深林茂密，峰巒疊翠。其主要景點如下：

　　天然雪場：位于興隆山山腳，由于氣溫低，一進入冬天就會結冰，形成天然的雪常可供同學們免費玩耍。

　　云龍橋：云龍橋是興隆山古建筑之一，也是興隆山的標志之一，列入省級文物保護單位。它是一座畫廊式木拱橋，橋身為木體拱形，精巧玲瓏，似彩虹跨越山澗。橋身長155米，寬3米，橋上設廊7間，橋的兩頭各有一閣。橋頭篆刻著一副醒目的對聯：“云比泰山多，霖雨蒼生仙人悅;龍入滄海外，撲巒翠靄靈氣來”。

　　太佛殿：大佛殿中間有大殿三間，兩旁各有配殿兩間。斗拱重檐，雕梁畫棟，均以藍、綠、紅三色相間彩繪，莊嚴肅目。殿前三株云杉挺拔高大，院內有蒙古包五頂。

　　劉一明與自在窩：在興隆山西峰雷祖殿南側的山灣中，有上，中，下三臺組合而成共計106.73平方米的建筑群，系劉一明“修真”處，稱“自在窩”。自在窩前系舍身崖。舍身崖原稱煉真崖，其險處通往自在窩的羊腸小道，寬不盈尺，下為百米山崖，行其路稍有疏忽，便可“一失足成千古恨”。

　　3.執行對象：

　　07級廣告2班的全體同學

　　4.社會影響：

　　促進榆中縣興隆山的旅游收入。從一定程度上促進蘭州旅游業的發展。

　　二、活動目的及意義

　　大學，一個充滿青春與活力的激-情世界，旅游既豐富了我們的課外生活，又陶冶了我們的情操。

　　春天是一年中最美的季節，是學生踏青春游的好季節。通過踏青春游活動，讓學生親密接觸大自然，欣賞春天美景，拓展學生的視野，進一步感受興隆山的美麗景色。同時通過爬山活動，進一步培養我們的環保意識、集體意識，加強同學之間的交流和溝通，促進集體的團結協作，增強班級的集體榮譽感，同時也能增進師生之間的相互了解，讓彼此的感情得以升華。

　　三、資源需求

　　1.人力資源

　　參加對象：07級廣告(2)班全體學生(身體不適者可以不參加)

　　組織領導：班級建立的春游活動領導小組

　　成員：全體同學及老師

　　2.物力資源

　　活動場所：蘭州市榆中縣興隆山西峰

　　四、活動開展

　　1.時間：于20xx年3月14號上午08：30啟程;于20xx年3月14號下午18：30返程

　　2.地點：蘭州市榆中縣興隆山西峰

　　3.活動單位：07級廣告2班全體同學，誠請各科老師。

　　4.管理方面：以班委會為核心，并由班干，團干所組成的領導小組進行統一管理，全班同學分為四組，每小組10人左右，便于領導管理。

　　5.飲食及其他方面：由于本次活動的人數比較多，食物和自身用品皆由同學們自帶。如：帶合適的干糧，如面包，餅干等，帶1—2瓶飲料，帶小零食1—3種，不宜太多;有相機的同學，可以自帶相機，不過要注意保管好;每人自帶一個塑料袋，以便裝垃圾，同時自備一塊塑料布或者一長報紙，以便休息;身穿舒適的運動鞋，以便爬山。還要準備游戲時的用品。每個同學要記得帶上學生證。

　　6.活動流程：

　　(1)預定的時間(08：30)提前十五分鐘在校門口集合，由班長清點好人數，然后再乘車到達興隆山腳下。

　　(2)預計09：30能夠到達興隆山腳，由班長收好學生證，統一購買門票。

　　(3)在爬山之前觀賞云龍橋。云龍橋是興隆山的古建筑之一，也是興隆山的標志之一。同學們可以在此欣賞興隆山的古建筑，了解古代勞動人民的建筑成就。在橋上，可以拍紀念照片，但是不能破壞周圍的環境

　　(4)爬山途中觀賞太佛殿。在太佛殿內，同學們可以自由選擇參觀的地方。參觀完畢，繼續向山頂前進。

　　(5)真正的進入了興隆山后，各小組可以欣賞風景的同時舉行爬山比賽。為調動大家爬山的積極性，可為最先爬到山頂的優勝者及小組頒發小禮品。在爬山的過程中，一定要注意安全，每個小組的人都要緊密的團結在一起，不能私自行動，也不要隨意到處亂跑，有特殊情況的需征求班長和小組長的同意。在險峻的地方，大家要互相幫助。

　　(6)到達山頂，預計1：00左右，全班休息、吃午飯、玩游戲。各小組清查人數，確保每個同學都安全到達。午餐后產生的垃圾一定要自己收好，不能隨處亂扔。游戲由文體委員組織大家進行，班長為最先到達山頂的人或小組發送小禮品，同學們也可以玩自己喜歡的游戲，比如撲克之類的，但是嚴禁賭博。

　　(7)3：00開始下山，下山途經劉一明自在窩，同學們可以自己參觀

　　(8)5：00所有同學到達山腳。興隆山腳下有一塊天然的滑雪場，喜歡和愛好滑雪的同學，可以去體驗一下。不喜歡的同學可以再去看看興隆山附近的一些景點。

　　(9)6：00所有同學在山腳集合，乘車返校。