養老院老人摔倒應急預案（精選31篇）

養老院老人摔倒應急預案 篇1

　　為保障我鎮敬老院在院人員的生命和財產安全，有效處理敬老院各種突發安全事故，提高對敬老院突發安全事故的應對能力，使事故損失降低到最低限度，現根據我鎮實際，特制定本預案。

　　一、鎮民政辦成立敬老院安全事故協調處理應急小組，負責協調處理突發安全事故的應急工作。

　　下設辦公室，辦公室在社會事務辦

　　二、預案適用范圍及啟動條件

　　本預案適用于可能發生的造成一次死亡1人以上或重傷5人以上，急性中毒5人以上或經濟損失5萬元以上，以及其他性質嚴重、產生重大影響的事故。

　　三、安全事故責任及處理程序

　　1、安全事故實行敬老院院長負責制。

　　2、鄉鎮人民政府為敬老院安全事故應急處理的主體。

　　3、敬老院發生突發安全事故后，單位負責人必須在第一時間內向所在地人民政府和縣敬老院安全事故協調處理應急小組辦公室報告，并根據需要向公安、衛生、消防等相關部門報案請求援助。敬老院本著“先控制、后處理、減少損失”的原則，果斷處理，積極搶救，指揮現場在院老人及職工離開危險地區，迅速轉移貴重物品，維護現場秩序，做好事故現場保

　　四、安全事故應急預案

　　(一)火災安全事故

　　1、敬老院要定期檢查消防設施、火險隱患情況，加強對有關人員的教育培訓工作，做到防患于未然，警鐘長鳴。

　　2、發現火警苗頭應立即呼救，并及時報告。

　　3、若發現重大火警時，應立即呼救，并立即撥打或托人撥打119報警電話。

　　4、迅速疏散在院老人及職工，撤離到安全區域。

　　5、積極配合消防人員滅火，在進行滅火的同時，應采取有效的隔離措施。

　　6、發生火災情形時，敬老院負責人應在第一時間向鄉鎮人民政府報告。

　　(二)食物中毒安全事故

　　1、應加強食品從業人員的學習培訓，必須做到從業人員持證上崗。

　　2、嚴格把關食品原料的進貨渠道，做到衛生、安全、可靠。從業人員必須定期進行自查整改。

　　3、發現在院老人及職工有類似食物中毒癥狀時，迅速送醫院診治。

　　4、有關人員須做好所食用食物取樣工作，以備衛生部門檢驗。

　　5、事故發生時，應迅速向鄉鎮人民政府及衛生防疫部門報告。

　　(三)煤煙中毒安全事故

　　1、燒煤取暖的敬老院要改變傳統習慣，專職工作人員要等煤燃燒盡再睡覺，不要燒濕煤。

　　2、加強室內通風，尤其是氣候異常，氣壓低、空氣不暢時更要加強通風。

　　3、選派責任心強的工作人員定點進行巡查，尤其是夜間，發現險情及時處理。

　　4、發現有中毒現象應立即呼救，并打開門窗通風，及時撥打120請求援助。

　　5、事故發生時，應迅速向xx鎮人民政府報告。

　　(四)外來暴力侵害安全事故

　　1、敬老院如有未經允許強行闖入者，應及時聯系公安人員將闖入者驅逐出住所。

　　2、發現不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時，應及時報警110、120請求援助。

　　3、對受傷者應及時救治。

　　4、事故發生時，應迅速向xx鎮人民政府報告。

　　五、工作要求和紀律

　　1、xx鎮中心鎮敬老院遇到突發安全事故時，應在第一時間向鎮人民政府和市敬老院安全事故協調處理應急小組辦公室報告；情形嚴重的，要同時報告平度市市人民政府。

　　2、xx鎮人民政府接到報告后，應在最短時間內到達事故現場，組織搶救和善后處置工作。

　　3、對緩報、瞞報、延誤有效搶救時間的將予以紀律處分，造成嚴重后果的要追究其刑事責任。

　　六、其他突發性安全事故按照本預案第三條規定。

養老院老人摔倒應急預案 篇2

　　一、指導思想

　　圍繞“零事故、無傷亡、保平安”的目標，堅持“預防為主、積極處置”的方針，盡一切努力杜絕或減少養老機構安全隱患等突發事件的發生，把損失降到最低限度，切實保障老年人的各項權益。

　　二、工作原則

　　（一）堅持以人為本，老年人生命安全高于一切的原則；

　　（二）堅持屬地管理，協同負責的原則；

　　（三）堅持預防為主，積極處置和及時、合法、公正處理的原則。

　　三、組織領導

　　設立全區民政系統養老服務機構消防安全應急工作領導小組。負責協調指揮全區民政系統的養老服務機構防安全應急管理工作；負責對特別重大突發事件的'統一領導、統一指揮，作出處理突發事件的重大決策。

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　（一）區民政局民政系統養老服務機構消防安全應急領導小組下設辦公室。

　　辦公室主任：

　　成員：

　　辦公室職責：負責全區民政系統養老服務機構消防安全應急處理的日常管理工作，傳達、貫徹上級領導的指示精神，配合上級開展工作，指導養老機構開展消防安全的救援處置工作。

　　（二）領導小組辦公室下設三個應急工作小組：

　　1、搶險救援應急協調組：

　　組長：

　　成員：

　　負責民政系統養老機構消防安全發生后的搶險救援工作，第一時間到達現場，組織協調鎮（街）及有關部門開展突發事件的救援處置工作，盡最大努力減少人員和財產損失。負責因防安全突發事件造成的各種損失統計工作，并按規定及時上報上級業務部門和區委、區政府。

　　2、疏導疏散安置組

　　組長：

　　成員：

　　負責養老服務機構養人員的疏導疏散和轉移安置工作，負責督促指導各鎮（街）及養老服務機構做好公共財產和搶險物資的安全保衛，最大限度減少人員和財產損失。

　　3、后勤保障督導宣傳組

　　組長：

　　成員：

　　負責救援救助資金和物資的籌集、管理、分配工作，確保養老服務機構人員有飯吃、有干凈水喝、有衣穿、有病能醫、有安全住所；負責對外聯系和信息發布工作。

　　四、突發事件應急反應

　　1、接到養老機構突發消防安全事件后，民政局系統養老機構消防安全應急領導小組及時啟動突發事件應急預案，全局進入緊急狀態，取消在職人員休假、雙休日、假日和公務出差，全力搶險救援工作。

　　2、民政局防安全應急工作小組接到領導小組命令后，按照各自職責要求，立即前往事發養老服務機構，開展消防救援救助工作。

　　3、領導小組辦公室加強與區直有關部門的溝通、協調，迅速收集匯總突發安全事件信息并及時向上級業務部門和區委區政府匯報。

　　4、執行24小時值班制度，實行零報告制度。

　　5、落實上級領導對民政系統養老服務機構防安全事件處置工作的指示、批示。

　　6、加強與區政府應急管理局及其他相關部門的聯絡工作，及時發布工作進展和事件處置信息。

　　五、組織紀律

　　民政局機關全體人員和直屬單位應有“安全工作一盤棋”的全局意識，服從局防安全應急領導小組的統一指揮和調配。各組工作由組長負責召集人員、分配工作任務，各小組人員應服從組長的領導，并積極主動、認真負責地做好組織分配下達的任務。不服從領導以及不認真負責，造成不良后果或嚴重影響的，按照黨紀、政紀的有關規定處理。

　　六、本預案發布之日起生效。

養老院老人摔倒應急預案 篇3

　　一、指導思想

　　以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹落實？國務院農村五保供養條例？精神，大力弘揚“以民為本、為民解困、為民服務”的宗旨，始終堅持“老人生命安全高于一切”的原則，牢固樹立安全無小事，責任重泰山”思想，預防為主，積極處置，無務本求實，明確責任。盡一切努力杜絕或減少養老院安全隱患、消防、治安等突發事件的發生。

　　二、應急組織

　　(一)成立應急指揮領導組織

　　指揮長：

　　副指揮長：

　　成員：

　　(二)成立三個應急小組

　　通訊聯絡組：

　　搶險救災組：

　　后勤保障組：

　　三、突發事件應急處置

　　(一)火災應急處置

　　一旦發生火災，第一發現人員要及時向院長報告，并撥打119火警電話和120急救電話，并向應急指揮領導組長報告。搶險救災組負責轉移疏散住院老人，及時搶救物品并參與滅火，在消防車到來之前盡量控制火勢，減少人員傷亡。情況緊急辦公室要請求云龍醫院的醫務員到場支援，搶救傷員。火災發生后，通訊聯絡組人員要及時通知相關人員到場，并做好接、領消防車計劃，提前制定出消防車行走路線。后勤保障組成員要做好災后院民的生活安置工作和消防車補水、參加搶救人員物資籌備工作。

　　(二)傳染病和中毒突發事件應急處置

　　住院老人發生傳染病或食物中毒事件，第一發現人要立即向院長報告，并向云龍醫院120求救，送相關人員到醫院救治，危重人員轉送上級醫院治療，盡大努力保障他們的生命安全。

　　(三)暴力侵害安全事故處置

　　1、敬老院如有未經允許強行闖入者，應及時聯系公安人員將闖入者驅逐出住所。

　　2、發現不良分子或本院人員之間發生襲擊、行兇等暴力侵害時，應及時報警110、120請求援助。

　　3、對受傷者應及時救治。

　　(四)突發事件的預防

　　應急組織要經常深入到養老院檢查火災隱患，禁止私拉電線和使用電爐、電熱毯等電器，老人居室禁止堆放雜物，養老院值班人員要堅守工作崗位，定期巡查，盡量防止火災發生。搞好院內衛生，保證食堂內無蒼蠅、炊具潔凈，肉類、蔬菜新鮮，不讓老人使用變質食品。

　　四、本預案自制定之日起實施。

養老院老人摔倒應急預案 篇4

　　一、指導思想

　　以十九大精神為統領，圍繞“零事故、無傷亡、保平安”的目標，堅持“預防為主、積極處置”的方針，盡一切努力杜絕或減少養老機構安全隱患等突發事件的發生，把損失降低到最低限度，為我鎮經濟社會發展創造一個安全、衛生、和諧的服務環境。

　　二、工作原則

　　（一）堅持以人為本，牢固樹立“安全無小事，責任重泰山”思想，生命安全高于一切的原則，穩定壓倒一切的原則。

　　（二）堅持誰主管，誰負責的原則，預防為主，積極處置的原則。

　　（三）堅持積極主動、協同配合和及時、合法、公正處理的原則。

　　三、應急組織

　　（一）成立應急指揮領導組織。

　　指揮長：黃立慶

　　副指揮長：姜春仙

　　成員：姜洪助、劉日興、鄭小萍、徐洪蘭、黃冬仙、朱史愛

　　（二）成立三個應急小組

　　組長負責組織協調本組相關工作。

　　四、工作要求

　　（一）對養老機構工作人員、服務對象進行安全、自救自護教育，牢固樹立安全責任意識，切實提高服務人員和住院老人的`安全防護意識與能力。

　　（二）完善風險防范制度及重大安全事故第一時間（事故發生后2小時內）報告制度，定時定期對養老機構進行安全巡查，做到及時發現、及時報告、及時處理，確保養老機構各項工作的順利開展。

　　（三）突發事件應急預案啟動的條件和報告時限。

　　1.凡造成1人以上人員傷亡、1萬元以上財產損失的或造成3人以上健康危害的，都應在第一時間報鄉鎮人民政府、街道辦事處，并啟動突發事件應急預案，同時在2小時內上報市民政局。

　　2.凡造成3人以上人員傷亡、5萬元以上財產損失的或造成5人以上健康危害的，立即報告鄉鎮人民政府、街道辦事處，并啟動突發事件應急預案，同時在1小時內上報市民政局。市民政局核實突發事件后4小時內上報衢州市民政局。

　　五、突發事件應急處置

　　（一）火災事故應急預案

　　一旦養老機構內發生火災事故時，立即采取如下措施：

　　1.立即向119消防指揮中心報警，并報告鄉鎮政府、街道辦事處和民政部門。

　　2.迅速切斷有關電源，隔離或搬運易燃易爆物品。

　　3.迅速搶救受傷人員和疏散危險區人員，撤離到安全區域。

　　4.迅速組織人員積極配合消防人員滅火。

　　5.在進行滅火的同時，采取有效的隔離措施，防止火勢蔓延。

　　6.滅火后，查明事故原因，制訂和完善防范措施，并形成文字匯報材料上報。

　　（二）食物中毒事故應急預案

　　一旦發現食物中毒現象，立即采取如下措施：

　　1.發現院民有類似食物中毒癥狀時，應迅速送醫院診治。

　　2.迅速向鄉鎮人民政府、街道辦事處，市場監督管理局和民政局報告。

　　3.做好所食用食物取樣工作，以備市場監督管理局檢驗。如是食用養老機構外食物所致，也應積極配合有關部門取樣。

　　4.迅速排查食用致毒食物的名單，并檢查中毒人員的身體狀況。

　　5.做好家屬的思想工作。

　　6.積極配合上級有關部門做好診治、調查、事故處理等工作。

　　7.查明事故原因，制訂和完善防范措施，并形成文字匯報材料上報。

　　（三）觸電事故應急預案

　　一旦發生觸電事故，立即采取如下措施：

　　1.發現有人觸電馬上趕到現場并切斷電源。

　　2.在未切斷電源之前，切不可用人體接觸傷者，應用絕緣的物體挑開線頭。

　　3.立即進行人工急救，并通知醫務人員馬上進行搶救或送醫院急救。

　　4.查明事故原因，制訂和完善防范措施，并形成文字匯報材料上報。

　　（四）治安案件應急預案

　　1.發現老年人之間或者老年人與養老機構以外的人員發生爭吵、斗毆等現象及時制止。如有養老機構以外的人員介入，應先將外來人員勸離養老機構。如事態嚴重及時報110處理。

　　2.制止原則：保護老年人的生命和身體安全；勸阻雙方住手、住口；將爭吵或斗毆的雙方或一方勸離現場；有傷員則先送傷員去醫院救治。

　　3.迅速報告鄉鎮人民政府、街道辦事處，由鄉鎮人民政府、街道辦事處指派相關人員協助調解。造成人員傷亡的，同時報告市民政局。

　　4.工作人員在制止爭吵、斗毆時，切記不能動粗，不允許惡言相勸。

　　5.養老機構負責保存監控記錄，查清事件原因并記錄，必要時通知家屬協助處理。

　　6.治安事件處理結論及時保留存檔，并報送市民政局。

　　（五）老人意外事故應急預案

　　1.最快時間趕到病人所在現場，判斷老年人的實時狀態，立即采取有效的救護和保護措施，避免老年人受到二次傷害。

　　2.立即通知醫務人員趕赴現場。

　　3.若情況危急速打急救電話120。

　　4.盡快通知老年人的家屬，同時做好其他五保老人的思想穩定工作。

　　5.及時對此事件進行分析，自查養老機構自身管理原因，查漏補缺，并立即進行整改，避免造成類似事件的再次發生。

　　6.查明事故原因并形成文字材料，上報市民政局。

　　（六）其它事故應急預案

　　1.如發生身體受到意外傷害時，應及時送傷害者到醫院診治。

　　2.保護好現場，采取有效措施防止事態進一步擴大。

　　3.及時向管轄鄉鎮政府、街道辦事處或市民政局報告。

　　4.通知受傷害者的家屬，妥善處理事故。

　　5.迅速調查事故發生的原因，并做好有關記錄和匯報材料，上報市民政局。

　　（七）應急電話

　　急救中心：120

　　報警：110

　　火警：119

　　六、主要處置措施

　　（一）養老機構內發生突發事件后，立即啟動相應的突發事件應急預案。

　　（二）及時向鄉鎮人民政府（街道辦事處）、市民政局報告情況，并做好穩定工作。

　　（三）保留第一手資料（原始記錄、照片、監控圖像等），保護現場或保留物樣，不擅自為事故定性。寫出事件報告，分別報送鄉鎮人民政府、街道辦事處，市民政局和相關部門。

　　（四）召開老年人以及相關人員會議，通報事件經過，并進行安全再教育。穩定老年人情緒，做好事故后穩定和秩序維護工作。

　　（五）養老機構工作人員必須堅守各自崗位，要加倍安排夜間的值班人員，進行夜間巡查；未經允許，不得擅自發布誤導信息，共同做好維護穩定工作。

　　（六）認真分析事故發生的原因、責任以及所產生的后果，全面排查安全隱患和制度及措施漏洞，進行必要的整改和完善，避免類似事件的再次發生。

　　七、本預案自制定之日起實施。

養老院老人摔倒應急預案 篇5

　　為依法依規、科學有效、規范有序地開展養老服務機構新冠肺炎疫情防控工作，建立健全全縣養老機構疫情防控應急處置機制，提高快速反應和應急處理能力，保障老年人生命安全與身體健康，制定本預案。

　　1.總則

　　1.1編制目的：為科學、規范、有序地開展新冠肺炎疫情的預防控制工作，早期發現疫情，及時采取積極有效控制措施。預防控制疫情傳播、蔓延擴散，保護老人和職工健康和維護服務秩序。

　　1.2編制依據：本預案以《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》、《國家公共衛生事件應急預案》、《養老院等社會福利機構防控指引》、《養老機構新冠肺炎疫情常態化防控指南》（第二版）、《零星散發區域養老機構新冠肺炎疫情防控指南》（第二版）、《新冠肺炎疫情高風險地區及被感染養老機構防控指南》（第三版）等為依據編制。

　　1.3適用范圍：本預案適用于養老機構服務區域內出現確診病例、無癥狀病例、密接、次密接等情況的應急處理工作。

　　1.4工作原則：統一領導、分級負責、預防為主、防治結合、群防群控、快速反應、有效處置。

　　2.啟動條件

　　養老機構應成立新冠肺炎疫情防控領導小組。

　　養老機構內發生下列情況之一者，即為突發公共衛生事件：

　　2.1地方政府已經啟動突發公共衛生事件應急預案，立即啟動本預案；

　　2.2新冠肺炎疫情：

　　2.2.1機構內有在院老年人或在崗員工出現發熱、干咳、乏力等疑似癥狀，送指定醫療機構診斷或請指定醫療機構上門診斷后顯示異常，醫生建議轉診治療；

　　2.2.2轉診后確診新型冠狀病毒感染者或者疑似病例；

　　2.3其它相關突發事件：養老機構封閉后，入住老人或工作人員與當地陽性病例、確診病例或無癥狀感染者密接或次密接情況；任何不服從機構封閉管理制度的外來人員強行進入；在院老年人或在職員工群聚式恐慌情緒；集體食品安全事件。

　　3.處置措施

　　本預案啟動后，養老機構按照疫情防控一級響應機制，嚴格執行各項防控措施。建立24小時應急值守制度，確保通訊暢通，出現突發事件，邊處理，邊上報，留存處理記錄，一同報上級主管部門。不得遲報、瞞報、漏報；老年人被確診為疑似病例或感染病例的，應送定點醫療機構就診，立即根據疫情監測要求報告相關部門，由專業機構開展全面消毒。在當地政府或衛生部門指導下對全體老年人及工作人員開展核酸檢測排查和14天隔離觀察。對密切接觸者按規定隔離觀察；老年人治愈后需返院的，應經14天隔離觀察并核酸檢測正常后才能重新進入養老機構；老年人被確定為密接或次密接的，應立即對其進行封閉隔離，并及時上報當地政府或衛生部門，做好后續工作；工作人員若出現新型冠狀病毒感染的可疑癥狀，應立即停止工作并到醫療機構就診排查，確診不屬于疑似病例的，應經14天隔離觀察并核酸檢測正常后才能重新進入養老機構。屬于疑似病例或感染確診病例的，應送定點醫療機構就診，立即根據疫情監測要求報告相關部門，在當地政府或衛生部門指導下對密切接觸者（接觸的其他老年人及工作人員等）開展排查，實施集中醫學觀察，協助開展全面消殺。治愈后需返崗的，應經14天隔離觀察并核酸檢測正常后才能重新進入養老機構。工作人員中出現密接或次密接的，也應立即對其進行封閉隔離，及時上報當地政府或衛生部門，并做好后續工作。

　　3.1員工管理

　　3.1.1組織開展員工進行新型冠狀病毒肺炎疫情防控知識培訓。

　　3.1.2要求做好自身防護，每日監測員工體溫和相關癥狀，每日通報監測報表，出現異常情況，及時上報情況，員工及時前往定點醫院就診或按醫囑自行隔離。

　　3.1.3工作人員應在養老機構內居住或安排在集中獨立場所居住，且盡量安排分散居住在不同房間，出現疑似癥狀者立即送指定機構就診。安排在集中獨立場所居住的，上下班應保障專門用車，不能乘坐公共交通。對于養老機構內從事物業、保潔、陪護、餐飲、運營維護等工作的第三方外包服務人員，落實與養老機構其他工作人員同樣的封閉管理措施，同要求同封閉同管理。

　　3.1.4工作人員暫不實行輪班換崗。如機構封閉管理已滿三周時間且本地區新增本土病例連續5天每天少于5例的，養老機構根據實際需求可按規范實行工作人員輪班。輪班進入養老機構的人員必須持有健康綠碼、必須提供近15日內未在中高風險地區逗留的行程軌跡、必須提供48小時內核酸檢測陰性證明、必須在養老機構隔離區域健康觀察3天且3天內再次核酸檢測陰性，方可上崗。養老機構不具備隔離條件的，可到當地政府聯防聯控指定集中隔離點觀察3天，之后養老機構保障專用車輛接入院內。

　　3.1.5養老機構出現突發疫情后準備不足、應對乏力等情況，應立即向當地政府和民政部門報告，由當地政府和民政部門協調組建的養老機構疫情防控應急預備隊伍幫助維護正常運營管理。

　　3.1.6不信謠、不傳謠、相信政府、相信科學。

　　3.2入住老年人管理

　　3.2.1每日居室巡查，早晚測量入住老年人和工作人員體溫（接觸式體溫計要做到個人專用。非接觸式體溫槍應當按照使用要求定期消毒），并做好健康記錄，對出現發熱等疑似癥狀人員立即送指定醫療機構診斷或請指定醫療機構上門診斷。對密切接觸者實行隔離觀察。對患有慢性病的老年人，做好血壓、血糖等指標監測，規律用藥，做好慢性病防控。

　　3.2.2謝絕家屬來訪并做好相關解釋工作，協助老年人進行網上視頻探視。

　　3.2.3送餐、快遞、送藥等外來人員，不得進入機構內部，與門房交接并由護理員領取。

　　3.2.4停止組織一切集體活動，并要求在院老年人之間不搞串訪。

　　3.2.5在院老年人原則不許接回家，監護人強烈要求接回家者，原則上等政府權威部門發布解除疫情后方可回院，回院后應繼續做好監測工作。

　　3.3消毒隔離

　　3.3.1辦公區域、服務場所（包括不限于）的地面、桌椅、物體表面、門把手、水龍頭、各種開關按鈕、扶手等每日擦拭消毒2-3次；廚房、洗衣房、垃圾處理場所（存放點）及后勤保障設施設備和物品每天擦拭消毒不少于2次。每周晾曬老年人被褥衣服；做好失能、半失能老年人排泄物和嘔吐物的消毒清洗工作；老年人打噴嚏、咳嗽、吐痰后，應第一時間對相關區域噴消毒劑殺菌。

　　3.3.2如有發熱病人送醫，立刻做好房間消毒隔離工作。

　　3.3.3做好餐具、用具的消毒工作，嚴格操作規程，防止病從口入。

　　3.3.4養老機構要設置醫療隔離觀察（室）區、預備用于養老機構工作人員和服務對象的醫療隔離觀察（室）區，隔離（室）區應設置在相對獨立、通風良好、有獨立廁所的單人房間，并處于養老機構下風向；醫療隔離觀察（室）區的防疫物資按二級、三級防護配置。

　　3.4技術培訓：對養老機構管理服務人員和入住老年人開展防范知識和技能培訓，提高管理服務人員疫情應急處置能力，增強老年人健康防范意識。

　　3.5資料整理歸檔

　　3.5.1報告記錄；

　　3.5.2應急處理機構組織形式及成員名單；

　　3.5.3工作方案；

　　3.5.4調查及檢驗、診斷記錄和結果材料；

　　4.事件的確認、終止及改進

　　4.1事件的確認：新型冠狀病毒肺炎疫情的醫學觀察病例、感染病例和疑似病例的診斷按照當地疫情防控領導小組規定程序依法依規確認。

　　4.2事件的終止：按照當地疫情防控領導小組規定程序，解除疫情應急狀態，轉入常規防治。

　　4.3事件的改進：在處理疫情過程中，及時對控制措施的落實情況、效果及疫情動態進行分析與評估，以改進工作。

　　5.保障措施

　　5.1技術保障：依托當地定點收治醫療機構，養老機構內設醫療機構或者協議醫療機構成立新型冠狀病毒肺炎疫情防控指導小組，負責對防控培訓、技術規范、技術標準和工作方案進行技術指導，組織養老護理員開展消殺滅和健康教育宣傳工作。

　　5.2后勤保障

　　5.2.1物資設備供應：建立處理新型冠狀病毒肺炎疫情的醫藥器械、消殺用品應急物資儲備。應急儲備物資應妥善保管，指定專人負責，并及時補充更新。應急儲備物資應包括：預防性藥物、消殺藥械、檢測試劑、防護用品等物資的儲備和供應。

　　5.2.2通訊信息保障：落實新型冠狀病毒肺炎疫情突發疫情報告要求，實行零報告制度。

　　東豐縣民政局

養老院老人摔倒應急預案 篇6

　　為應對院內發生的各類火災事故，迅速撲滅初起火災和安全疏散人員，減少人員傷亡和財產損失，確保撲救與安全疏散工作有序進行，做到防患于未然。結合我院實際特制訂滅火和應急疏散預案。

　　一、組織機構

　　⒈領導小組：

　　組長：院長

　　副組長：書記、副院長

　　成員：各科室負責人

　　職責：統一指揮調動各行動組按照預定方案進行滅火、疏散、救援等工作；根據火場情況變化，適時做出必要決策；組織火災事故的調查及善后處理工作。（夜間及節假日由行政值班和在院科室負責人負責）。

　　⒉滅火行動組

　　組長：安全科綜合組組長

　　成員：火災發生時，全院在崗工作人員。

　　職責：執行領導小組的指令，根據火場情況（即起火部位、火勢大小、燃燒物質等），啟動防火、排煙、及消防供水等設備，正確使用滅火設施和器材，迅速撲滅初起火災，或有效控制火勢發展，配合公安消防隊實施滅火。

　　⒊通訊聯絡組

　　組長：行政辦公室和人事辦公室負責人

　　成員：行政辦公室和人事辦公室的工作人員組成。

　　職責：根據領導小組的指令和火情，發出119火警信號，準確報告起火地點與部位、著火物質、有無被困人員等信息。保持火場總指揮與消防部門及各行動組之間的聯系，做到上傳下達，確保信息暢通。

　　⒋疏散引導組

　　組長：各科室負責人

　　成員：起火部位工作人員和部分義務消防隊員組成。

　　職責：利用疏散引導示意圖從疏散通道、安全出口及臨時搭建的逃生設施，幫助引導被困人員迅速安全撤離火場。按照“救人第一、疏散優先”的原則，在條件允許的情況下，盡可能將重要的信息資料、貴重財物一并撤出。

　　⒌安全防護救護組

　　組長：醫務科長總務科長。

　　成員：全體在院醫務人員，后勤人員。

　　職責：利用急救器械、藥品等及時搶救、護理火災中出現的傷員。協助120急救中心工作人員進行醫療救護。提供搶救工作所需車輛及其它后勤保障。

　　二、報警、接警及通訊聯絡的程序和措施

　　⒈當班工作人員發現火險、火災應立即打開對講機的警報向全院示警，同時向領導小組匯報話并提供著火地點、火勢大小和有無被困人員等情況，（夜間及節假日向行政值班匯報）必要時直接向119火警中心報警。同時保證各安全通道暢通。

　　⒉安全科滅火行動組接到報警后，應立即趕往起火地點，同時向領導小組報告，到場后及時向領導小組反饋火場信息。臨時組織在場人員進行必要的撲救和救援工作。

　　⒊按照領導小組的指令，通訊聯絡組組長接通知后立即通知本組成員，并安排分頭通知起火部位負責人、各行動組成員及供水供電部門負責人等迅速到達火災現場。如果已向119火警中心報警，應及時安排人員在大門及路口等候引導消防車輛。同時攜帶對講機等通訊工具趕到現場，保持現場領導小組與各行動組及公安消防隊之間的通訊聯絡。

　　⒋領導小組組長到達現場后，匯總火場各方面的情況，按照預案規定的職責任務，指揮各行動組進行滅火、疏散和救援等工作，組織在場人員參與協助滅火、救援和維持現場秩序等工作。

　　三、應急疏散的組織程序和措施

　　1、疏散引導組成員接到火災通知后，應立即趕到現場，根據起火部位建筑結構、被困人員所在位置以及疏散通道等情況，提出營救方案，按照領導小組的指令，迅速展開疏散救援工作。

　　2、疏散引導組人員進入火場后，應優先疏散老弱病殘及婦女兒童，根據火場內部情況，根據疏散引導示意圖迅速引導被困人員按照相對安全、路程短、用時少的疏散路線撤出。

　　3、如果疏散通道被火勢封住，可采取必要的破拆措施，或利用梯子、繩索等將被困人員救出。若不具備上述條件，應及時組織被困人員轉移到相對安全的部位，等待公安消防部門救援。

　　4、被困人員安全疏散后，若火場中存有重要資料或貴重財物等，在安全條件允許的情況下，應組織人員盡快將其撤出，撤出后的物資應放置在不影響撲救工作的安全地帶，并安排人員看護，防止發生意外。

　　5、疏散引導組人員進入火場前，應做好必要的防護準備，保證自身安全。

　　四、撲救初起火災的程序和措施

　　1、滅火組成員趕到起火地點后，應立刻了解著火物質和有無易燃易爆、化工化學物品等情況，同時調集附近所有消防器材，按照領導小組的指令，迅速進入火場實施撲救。

　　2、滅火組進入火場后，若發現仍有人被火勢圍困，應按照“先救人、后救火”的原則，先解救被困人員，并為疏散人員讓開通道，以免影響疏散時間，造成人員傷亡。

　　3、若為電器設備火災，或著火部位在實驗室、機房等電器設備較多的地方，一定要先切斷火場的電源，再進行撲救，尤其不能用水直接滅火，以防發生人員觸電。

　　4、著火物質若為油類，可用干粉滅火器撲救，或用石棉瓦、沙土、濕棉被等覆蓋，不要直接用水噴灑油面，防止火勢流動蔓延。若為可燃氣體火災，應先關閉可燃氣體閥門，切斷氣源。若著火物質為橡膠、塑料等化工制品，進入火場人員應攜帶防毒面具等防護用品，防止發生人員中毒。

　　5、如果火場附近存放有易燃易爆物品，在確認其尚未著火或無爆炸危險時，滅火組應調集充足的人員和消防器材，迅速建立防火隔離帶，防止火勢向易燃易爆物品存放地點蔓延，同時組織力量轉移易燃易爆物品。

　　6、如果發現或趕到火災現場時，火災已發展為全面燃燒，這時應開啟附近所有室內外消防箱，迅速向火場鋪設消防水帶，起動消防供水系統，控制火勢發展，待公安消防隊到達后，協助進行滅火工作。

　　五、安全防護救護的程序和措施

　　1、防護救護組接到通知后，立即集合醫護人員，并準備好搶救器械、藥品救護車等，迅速趕往火災現場。

　　2、及時對火場受傷人員進行緊急救治，危重傷員要盡快安排車輛送往附近醫院，或向“120”急救中心求助。

　　3、根據火場情況，緊急調全院車輛以備急用。

　　4、安全保衛科負責維護火場外圍秩序，疏通道路，保證滅火、救援工作順利進行。

　　六、善后處理工作

　　火災撲滅后，安全科負責保護火災現場，配合公安消防部門進行火災事故調查，按照“三不放過”原則（即：原因查不清不放過，責任人和群眾沒有受到教育不放過，沒有采取安全防范措施不放過），查明火災原因，劃清責任，整理有關材料，寫出火災事故調查報告，并提出對直接責任人和相關責任人的處理意見，報院或消防安全管理部門。向全院通報火災事故及處理情況，同時配合行政辦公室向上級部門匯報。針對火災事故開展消防安全教育活動，提高全院工作人員、服務對象的安全意識。協同有關部門，采取有效措施，整改火災隱患，加強消防安全管理，做到警鐘長鳴，常抓不懈。

養老院老人摔倒應急預案 篇7

　　為切實做好汛期全縣養老機構防汛工作，確保養老機構老人和工作人員安全防汛，經研究，制定汛期全縣養老機構應急預案如下：

　　一、養老機構防汛領導小組

　　組長：孫燕國

　　副組長：張仁松

　　成員：機關各科室和下屬各單位主要負責人

　　領導小組辦公室設在局安全生產辦公室，領導小組下設5個工作組：

　　1、輿情應對工作組

　　組長：繆登高

　　副組長：楊久能

　　成員：辦公室全體成員

　　職責：與氣象部門建立聯動機制，及時向全縣養老機構轉發氣象部門關于災害天氣的預警，提醒做好防范工作。根據災情統計，及時向縣政府匯報養老機構受災情況。

　　2、災害現場處置工作組

　　組長：張仁松

　　副組長：汪浩

　　成員：養老服務科、社會事務科、局機關、下屬各單位年齡在50歲以下的男性工作人員。

　　職責：在防汛領導小組的指揮下，幫助受災養老機構進行搶救和老人轉移。

　　臨時安置應急點：夕陽紅養老院、幸福公寓養老院、縣戴樓社會福利院、縣政府安排的其他安置點。

　　3、人員急救工作組

　　組長：唐利芹

　　副組長：何巨鳳

　　成員：社會救助科全體成員

　　縣慈善總會、救助站等相關人員

　　職責：對于因災導致生活困難，暫時無法得到子女及其他親屬援助的老人，給予生活救助。

　　4、保障協調工作組

　　組長：丁興

　　副組長：胡義云

　　成員：財務科全體人員、縣福利彩票銷售中心工作人員、婚姻登記處全體人員

　　職責：根據全縣養老機構受災情況，積極協調相關單位，做好物資及相關經費保障。

　　5、善后處置工作組

　　組長：雷達

　　副組長：華道松

　　成員：效能科、基層政權科、社會組織科、地名辦、殯儀館、十里崗公募等相關人員

　　職責：及時進行突發事件調查，查明經過、原因、人員傷害情況、直接經濟損失等，總結教訓，提出防范和整改措施，提交事故調查報告，分析、討論，查找應吸取的教訓和總結。

　　二、防汛領導小組職責

　　堅持依法行政、依法處置，自覺維護法律法規的.權威性和政策的嚴肅性。要及時與氣象部門聯動聯通，及時掌握自然類氣象信息，做好預警，及時進行安全提示。對暴風暴雨等惡劣天氣造成的安全事故，秉持“救人第一、科學施救”的思想，全面協調，積極處置，避免出現二次傷害事故，最大限度的減少災害損失和不良的社會影響。

　　三、預案響應機制

　　全縣養老機構出現下列情況之一的：

　　1、任何一家養老機構發生嚴重內澇；

　　2、任何一家養老機構因惡劣天氣房屋出現倒塌的；

　　3、惡劣天氣導致養老機構3名以上老人受傷的；

　　4、縣政府宣布進入防汛緊急狀況；

　　5、防汛領導小組根據情況決定啟動響應機制的；

　　四、工作要求

　　1、強化組織領導。防汛工作領導小組下設各工作組要服從安排，一旦災情發生，各工作組人員及時進入角色，按照職責做好防汛救災工作。

　　2、強化應急值班。汛期民政系統要做好24小時防汛值班工作，養老機構或群眾來電反映的災情，要及時登記并向防汛工作領導小組匯報。

養老院老人摔倒應急預案 篇8

　　【應急預案】

　　1、發現老人食物中毒時，應立即奔撲現場，同時馬上通知其他護理人員及院領導。

　　2、對老人的癥狀做出初步判斷。如詢問進食情況及現有狀況。測量血壓、心率、呼吸、觀察老人腹痛、腹瀉、大便及嘔吐物情況。

　　3、讓病人臥床休息。

　　4、病情嚴重時，立即撥打“120”急救電話，尋求醫方幫助。

　　5、出現大批食物中毒時，同時上報縣防疫部門。

　　6、注意收集食物標本，以了解中毒原因。

　　【處理程序】

　　發現老人食物中毒時馬上奔撲現場及院領導

　　↓

　　守護老人，觀察病情，做出初步判斷及進行緊急搶救措施

　　↓

　　如需送醫院就醫，立即撥打“120”急救電話

　　↓

　　必要時上報縣防疫部門和行政主管部門

　　↓

　　收集食物標本及時送防疫部門檢驗

　　↓

　　認真記錄老人中毒情況，經過及搶救過程

　　在加強日常管理的同時，以人為本的服務理念，本著對老人和員工生命財產安全高度負責的精神和態度，積極認真做好食品衛生管理工作，加強日常的安全巡視檢查，及時發現和清除各種隱患，為充分做好預見各種食品衛生安全事故，建立應急機制，特制定敬老院食物中毒突發事件應急處理預案。

　　一、安全工作領導組織機構

　　組 長：

　　副組長：

　　組 員：

　　組長、副組長負責安全應急救援總指揮

　　二、安全工作領導小組成員的責任分工

　　組長負責定時召開安全工作領導小組會議，傳達上級相關文件與會議精神，部署、檢查落實安全事宜。

　　副組長具體負責組織對緊急救援預案的落實情況，做好準備，保證完成院領導部署的各項任務。

　　各工作組組長具體負責安全事故發生時全院突發事件的處理、報告、監控與協調，保證領導小組緊急指令的暢通和順利落實;做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將安全事故減小到最低限度。

　　安全領導組織機構下設通訊組、醫療搶救組、事故救援組、后勤保障組，分別具體負責通訊聯絡、醫療搶險、事故救援、后勤保障等工作。

　　(一)通訊聯絡組：

　　組長：

　　成員：

　　事故發生時，負責在10分鐘內電話報告安全工作領導小組和上級相關部門，以快速得到指示，告知全院人員，報險救人。

　　(二)醫療搶救組：

　　組長：

　　成員：

　　出現險情時立即趕赴現場，負責做好就地搶救及轉院準備工作。

　　(三)事故救援組：

　　組長：

　　成員：

　　負責傷員的搶救和財產的安全保護，事故現場保護，實行科學施救。

　　(四)后勤保障組

　　組長：

　　成員：

　　主要職責：做好車輛、救災物資、資金、臨時生活、駐地、醫療搶救等方面所需人、財、物準備工作和后勤保障預案。在出現情況時，第一時間落實所需資金、物資等。

　　三、及時處理和控制食物中毒事故現場。

　　1、對中毒者采取緊急處理：

　　(1)停止食用中毒食品;

　　(2)采取病人排泄物和可疑食品等標本，以備檢驗;

　　(3)組織好對中毒人員進行救治;

　　(4)及時將病人送醫院進行治療;

　　(5)對中毒食物及有關工具，設備和現場采取臨時控制措施。

　　2、對中毒食品控制處理：

　　(1)保護現場，封存剩余的食物或者可能導致食物中毒的食品及其原料。

　　(2)為控制食品中毒事故擴散，責令商家和生產經營者回收已出售的造成食物中毒的食品或者證據證明可能導致食物中毒的食品。(3)經檢驗，屬于被污染的食品，予以銷毀或監督銷毀。

　　3、對中毒的用品采取相應的消毒處理。

　　(1)封存被污染的食品用具及工具，并進行清洗消毒。

　　(2)對微生物食物中毒，要徹底清洗，消毒接觸過程中食物中毒的餐具、容器、用于以及存儲過程中的冰箱、設備，加工人員的'手也要進行消毒處理，對餐具，用具、抹布最簡單的辦法是采取煮沸辦法，煮沸時間不應少于5分鐘，對不能進行熱力消毒的物品，可用百分之七十五酒精擦拭或用化學消毒劑浸泡。

　　(3)對化學形食物中毒要用熱堿水徹底清潔接觸過的容器、餐具、用具等，并對剩余的可以食物徹底清理，杜絕中毒隱患。

　　4、食物中毒緊急報告制度。發生食物中毒或者疑似食物事故和接收食物中毒事故的報告應及時報告上級主管部門和衛生部門說明發生食物中毒的單位、地址、時間，中毒人數，以及食物中毒等有有關內容。

　　四、加強管理、防患于未然。

　　(1)集中人力、物力、財力加強建設，嚴格按照上級要求去做。把食品安全放在首位，把預防工作當作重中之重，切實抓好、抓緊、抓食，確保飲食安全。

　　(2)建立崗位責任，分工明確、責任到人。對玩忽職守要追究其責任，對造成后果的要上報有關部門進行處理。

養老院老人摔倒應急預案 篇9

　　一、鎮民政辦成立敬老院安全事故協調處理應急小組，負責協調處理突發安全事故的應急工作。

　　下設辦公室，辦公室在社會事務辦

　　二、預案適用范圍及啟動條件

　　本預案適用于可能發生的造成一次死亡1人以上或重傷5人以上，急性中毒5人以上或經濟損失5萬元以上，以及其他性質嚴重、產生重大影響的事故。

　　三、安全事故責任及處理程序

　　1、安全事故實行敬老院院長負責制。

　　2、鄉鎮人民政府為敬老院安全事故應急處理的主體。

　　3、敬老院發生突發安全事故后，單位負責人必須在第一時間內向所在地人民政府和縣敬老院安全事故協調處理應急小組辦公室報告，并根據需要向公安、衛生、消防等相關部門報案請求援助。敬老院本著“先控制、后處理、減少損失”的原則，果斷處理，積極搶救，指揮現場在院老人及職工離開危險地區，迅速轉移貴重物品，維護現場秩序，做好事故現場保

　　四、安全事故應急預案

　　(一)火災安全事故

　　1、敬老院要定期檢查消防設施、火險隱患情況，加強對有關人員的`教育培訓工作，做到防患于未然，警鐘長鳴。

　　2、發現火警苗頭應立即呼救，并及時報告。

　　3、若發現重大火警時，應立即呼救，并立即撥打或托人撥打119報警電話。

　　4、迅速疏散在院老人及職工，撤離到安全區域。

　　5、積極配合消防人員滅火，在進行滅火的同時，應采取有效的隔離措施。

　　6、發生火災情形時，敬老院負責人應在第一時間向鄉鎮人民政府報告。

　　(二)食物中毒安全事故

　　1、應加強食品從業人員的學習培訓，必須做到從業人員持證上崗。

　　2、嚴格把關食品原料的進貨渠道，做到衛生、安全、可靠。從業人員必須定期進行自查整改。

　　3、發現在院老人及職工有類似食物中毒癥狀時，迅速送醫院診治。

　　4、有關人員須做好所食用食物取樣工作，以備衛生部門檢驗。

　　5、事故發生時，應迅速向鄉鎮人民政府及衛生防疫部門報告。

　　(三)煤煙中毒安全事故

　　1、燒煤取暖的敬老院要改變傳統習慣，專職工作人員要等煤燃燒盡再睡覺，不要燒濕煤。

　　2、加強室內通風，尤其是氣候異常，氣壓低、空氣不暢時更要加強通風。

　　3、選派責任心強的工作人員定點進行巡查，尤其是夜間，發現險情及時處理。

　　4、發現有中毒現象應立即呼救，并打開門窗通風，及時撥打120請求援助。

　　5、事故發生時，應迅速向xx鎮人民政府報告。

　　(四)外來暴力侵害安全事故

　　1、敬老院如有未經允許強行闖入者，應及時聯系公安人員將闖入者驅逐出住所。

　　2、發現不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時，應及時報警110、120請求援助。

　　3、對受傷者應及時救治。

　　4、事故發生時，應迅速向xx鎮人民政府報告。

　　五、工作要求和紀律

　　1、xx鎮中心鎮敬老院遇到突發安全事故時，應在第一時間向鎮人民政府和市敬老院安全事故協調處理應急小組辦公室報告；情形嚴重的，要同時報告平度市市人民政府。

　　2、xx鎮人民政府接到報告后，應在最短時間內到達事故現場，組織搶救和善后處置工作。

　　3、對緩報、瞞報、延誤有效搶救時間的將予以紀律處分，造成嚴重后果的要追究其刑事責任。

　　六、其他突發性安全事故按照本預案第三條規定。

養老院老人摔倒應急預案 篇10

　　為進一步做好臺風、強降雨、雨雪天氣、洪水等自然災害應急工作，防止給養老機構內老人及工作人員的生命和財產造成重大損失，特制定此應急預案。

　　一、適用范圍

　　本預案適用于地震、洪澇、泥石流、山體滑坡、干旱、風災、冰雹、雪災害等突發性自然災害發生后的應急反應。

　　二、工作原則

　　1、預防為主，常備不懈。經常宣傳自然災害事故的預防知識，提高養老機構管理人員及工作人員的安全保護意識。加強日常檢查，發現隱患及早采取有效的預防和控制措施，嚴防有關安全隱患不到位等問題出現。

　　2、快速反應、運轉高效。建立預警快速反應機制，增強人力、物力、財力儲備，提高應急處理能立。保證救災工作做到緊密配合、有效銜接，確保完成應急救災任務。

　　三、應急組織機構

　　1、極端天氣應急工作組

　　組長：

　　副組長：

　　組員：

　　各班組負責人及班組成員職責：

　　（1） 做好日常巡查工作，落實安全生產責任制，防范極端天氣帶來的影響。

　　（2）一旦發生極端天氣導致大面積停電等事故時，及時做好相關應急工作，盡快恢復供電等。

　　（3）根據極端天氣帶來的影響，決定是否啟動應急預案。

　　（4）及時向上級報告災情并采取有力措施積極應對。

　　（5）必要時請求外力支援。

　　（6）全體成員應在組長的統一指揮下，各司其職，各負其責，通力合作，做好極端氣候的防范工作。

　　2、現場搶險小組

　　組長：

　　組員：

　　職責：

　　（1） 平時加強配電房、消防系統、電路系統、水電房的安全檢查。

　　（2） 發生極端天氣同時引發災情時，組織人員實施救援行動。

　　（3）及時向自然災害應急小組匯報極端天氣產生的后果。

　　（4） 事后總結應急處置的工作經驗。

　　（5）一旦發生極端天氣及時組織院內老人轉移至安全地帶，確保院內老人生命安全。

　　3、后勤、醫療、交通救護小組：

　　組長：

　　組員：

　　職責：

　　（1）主要負責看護現場警戒線、維護安全區秩序、勸阻無關人員、車輛離開現場；

　　（2）看管好搶救出來的物件，做好事故現場必需品（滅火器材、藥品等救援物品）的儲備、接應；

　　（3）聯系醫院，接應救護車、接送傷員、指引救護人員及時對傷員進行處理或送醫院救治及疏散圍觀群眾，接應消防車、救護車以及上級其他救援車輛和人員。

　　四、應急程序

　　1、養老機構應急程序

　　（1）災害發生前，應密切注意氣象、地震和災害預報部門發出的災情預警，及時發布預警信息，落實預防措施，加固好易發生自然災害事故的基礎設施，盡量消除災害隱患，確保災害損失降到最低。

　　（2）災害發生后，及時啟動養老機構自然災害應急預案，應急領導小組加強對自然災害事故的領導和管理，統一指揮抗災救災工作，第一時間趕赴災害現場核查災情，參與災情處置，做好養老機構入住人員的轉移安置，妥善安排好守在機構入住人員生活等事宜，收集匯總災情，1小時內完成災情初步報送，并做好災情續報。

　　（2）及時報告自然災害應急工作組組長（夜間通知總帶班人員），報告自然災害造成的具體災害（如雷擊起火、雷擊停電、雷擊引起設備故障、洪澇災害等）情況。

　　（3）如在正常工作時間內，在時間允許的情況下，應由辦公室以電話等多種形式向各部門發出通知，積極組織應對，盡量避免不安全事件發生。

　　（4）如時間緊急，應立即報告自然災害應急工作組組長（夜間通知總帶班人員），說明詳細情況，向各部門發出通知，及時安排護理組妥善安排老人做好避險工作，如遇強雷雨天氣，應提醒各班組將用電設備的電源切斷，以防止雷擊損壞設備。

　　（5）如極端天氣引發洪澇災害，應立即組織人員進行抗洪。

　　2、各班組應急程序

　　（1） 各班組接到自然災害通知后，應該在允許情況下把所有用電設備電源先行切斷，待天氣恢復正常后再投入使用。

　　（2） 接到自然災害的通知后，立即做好防火、防汛、防停電的準備。

　　（3） 突然發生自然災害引發的停電情況，應立即通知各班組開啟應急燈照明、及時啟用備用電源，并及時通知電工或值班人員積極配合處置。

　　（4）加強巡視老人房間，安撫院民，同時注意防火、防汛、防觸電。

　　五、保障措施

　　1、極端天氣發生前：

　　（1）排查隱患。

　　辦公室加強對院內安全隱患部位的自查自糾工作，發現問題立即解決。

　　安全員執行24小時值班制度，保證24小時隨時待命。

　　（2）準備食品、物品、藥品。

　　準備必要的食物、飲用水、藥品和日用品，以及蠟燭、應急燈、手電筒等應急用具。

　　服務室常規備有應急燈、電筒等照明用物，定期檢查，保持完好狀態。

　　醫務室加強日常管理，應急呼叫保持暢通，配備足夠的.救治藥品。

　　（3）加強極端天氣應急處置演練。

　　及時了解極端天氣預警信息，辦公室要組織進行極端天氣應急處置演練，通過演練，使大家熟悉掌握極端天氣的應急處置程序，確保養老機構內所有人員的生命及財產安全。

　　（4）搬移易墜物品。

　　將陽臺、窗臺、屋頂等處的花盆、雜物等易被大風刮落的物品，及時搬移到室內或其他安全地方。

　　（5）物品防淹防浸。

　　將低洼地段、江邊河邊等易澇房屋內的家具、電器、物資等及時轉移到高處。

　　2、極端天氣發生時：

　　（1）密切關注，隨時掌握最新極端天氣預警信息。

　　（2）人員避免外出，盡量呆在安全、堅固的房屋內，緊閉門窗并遠離迎風門窗。

　　（3）如有受傷老人及時通知醫務人員進行治療；

　　（4）雷雨發生時，關緊門窗并且避免使用房間內的任何電器產品；

　　（5）相關工作人員詳細檢查門窗、空調是否漏水，下水道是否堵塞，以及電的供應狀態；

　　（6）當臺風、雷雨來襲時，院內工作人員應先安撫院內老人的情緒避免混亂，以及勸阻老人外出。

　　3、極端天氣過后

　　（1）加強衛生防疫，注意提醒老人飲水衛生，水要經過消毒燒開后再喝，不喝生水。

　　（2）注意檢查室內安全。檢查電路是否安全，不要亂接斷落電線。檢查房屋、門窗等是否牢固可靠。

　　（3）院內主管根據實際的受災情況進行總結并上報院長及上級領導。

　　六、典型自然災害突發事件應急處置

　　1、臺風、雷雨

　　（1）接到臺風、雷雨天氣預報后，院內后勤部主管或行政總值班督促各部門員工做好臺風來臨前的準備工作；

　　（2）后勤部主管或行政總值班認真檢查各部門防臺、防雨工作，以及做好各部門的安全保障工作，做到防患于未然；

　　（3）養老機構組織排污水管道、雨水管道、溝槽檢查，清理淤積。對院內避雷裝置、電氣設備進行檢修，防止意外情況。

　　（4）養老機構組織人員重點清楚樓頂雜物，加固建筑高處玻璃外墻、廣告牌、雨棚、支架等附著物，防范高墜事件。對院內樹木、燈柱等物進行加固。

　　（5）做好物資儲備，備足抽水泵、沙包、雨衣、雨鞋、照明燈等防汛物資，并做好院內食品和生活用品供應。

　　（6）組織院內職工開展防臺防汛工作動員，根據分工落實崗位責任。對院內老人開展安全教育，引導老人減少戶外活動，提升人員避險意識。

　　（7）養老機構建立緊急事件處置預案，明確處置工作責任分工。臺風郭靖期間由院內主要負責人進行值守，加強工作人員輪班調度，確保應急力量充足。

　　（8）當臺風及雷雨發生時，如發生故障或事故，立即通知后勤主管或行政總值班進行處理并且通知院長；

　　（9）根據臺風、雷雨的影響程度可以向領導上報請求啟動停電，或啟動停水突發事件應急預案；

　　（10）臺風過后院內主管根據實際的受災情況進行總結并上報院長及上級領導。

　　2、地震

　　（1）當發生地震時，養老機構應統一指揮工作人員，迅速有序地將全體人員疏散到安全地帶。

　　（2）如有可能，在撤離時應關閉、切斷輸電、供水系統（應急照明系統除外）和各種明火，防止震后次生災害。

　　（3）來不及撤離的人員，應躲入結實的臺子、桌子或凳子下面，臀部及下彎的背部抵住內墻或門 框。應遠離玻璃、日光燈、文件柜或其他可能墜落、傾斜的物件。地震發生后，除非常有必要或有適當 的機會，未撤離的人員應保持在原地，等待救援，不要擅自行動。

　　（4）幫助受傷人員檢查傷勢，并尋求醫生的救助，不要移動重傷人員。

　　（5）應急救援完畢后，工作人員應下達撤離指示，進行善后處理工作。

　　（6）做好地震災害的記錄及上報工作。

　　3、雪災、水災、泥石流、寒潮等其他自然災害

　　（1）當災害發生時，養老機構應統一指揮工作人員，迅速地將全體人員疏散到安全地帶。

　　（2）養老機構應及時向主管部門上報受災人員情況、所處環境，并報告養老機構的緊急聯絡人和安全責任人。同時啟動應急響應，工作人員在統一領導下開展自救工作。

　　（3）護理員在對老人護理的同時，做好安撫工作，防止老人情緒失控。如有緊急情況發生，及時與主管部門聯系。

　　（4）養老機構加強與外界溝通，了解救助渠道。

　　（5）留意媒體有關救助的消息，以便老年人及員工了解災害的進展情況及自我防范意識。

　　（6）做好災害的記錄及上報工作。

　　七、物資儲備

　　這份物資儲備應急預案。臺風、暴雨等突發災害天氣均適用。

養老院老人摔倒應急預案 篇11

　　當老人在進食過程中突然發生嚴重的嗆咳、呼吸困難、雙手亂抓、表情恐怖、面色青紫等癥狀，應立即想到噎食。噎食指食物堵塞咽喉部或卡在食道的第一狹窄處，甚至誤入氣管，引起呼吸窒息。精神老人發生噎食窒息者較多，其原因多是服用抗精神病藥發生錐體外系副反應時，出現吞咽肌肉運動不協調而使食物誤入氣管。

　　臨床表現：

　　精神老人噎食一般發生突然，輕者呼吸困難、面色紫紺、雙眼直瞪、雙手亂抓或抽搐，重者意識喪失、全身癱軟、四肢發涼、二便失禁、呼吸停止、心率快而弱進而停止。如搶救不及時或處理不當，死亡率較高。

　　急救流程：

　　第一步：疏通呼吸道。

　　立即清除口咽部食物，疏通呼吸道，就地搶救，分秒必爭，迅速用筷子、牙刷、壓舌板等物分開口腔，清除口內積食，清醒的老人用上述物品刺激咽部催吐，同時輕拍老人背部，協助吐出食物；不清醒的或催吐無效的，要立即用食、中二指伸向口腔深部，將食物一點一點掏出，越快越好。

　　第二步：

　　1.如老人意識清晰，但不能說話或咳嗽，也沒有呼吸運動（海姆里斯救助法）

　　1)觀察老人的面色，讓老人知道有人在身邊幫助他

　　2)不要急于拍打老人背部

　　3)站在窒息老人的后面，用手臂環抱老人的腰部，找到臍和劍突部位

　　4)左手握拳，再用右手包住左拳，至于老人的臍和劍突之間，用左手拇指緊壓在腹部

　　5)迅速向上向內推壓，拳頭推進肋緣下，朝肩胛骨方向上推壓

　　6)持續此動作直到老人的氣道通暢，否則老人會意識喪失

　　2.如果老人意識喪失（海姆里斯救助法）

　　1）讓老人平躺在地板上

　　2）使老人的頭部后仰并抬起下頜，以便開通氣道。一手放在前額上，另一只手的兩指放在下頜處，使下頜向前，使舌向外移出氣道，手壓在前額上，使頭向后傾斜

　　3）在口腔內尋找阻塞氣道的異物。若能找到，將其取出，若看不到異物，用兩指在口內搜尋，以便將看不到的異物取出

　　4）橫跨在老人的髖部，面對其上身

　　5）一手緊扣，另一手放在手背上，將掌面放在老人的腹部，雙手置于老人的臍和劍突之間

　　6）向上推壓

　　7）移動頭部，用雙手指清除口腔，看是否有可移動的異物

　　8）試著捏住老人的鼻子同時向口內吹氣，幫助通氣

　　9）重復上述動作直至氣道通暢，一旦實現氣道的暢通，立刻檢查脈搏，若沒有脈搏繼續進行心肺復蘇。

　　第三步：對癥處理。

　　如果心跳停搏，立即進行胸外心臟按摩，同時給予對癥搶救處理。如果噎食部位較深或已窒息，應將老人就地平臥，肩胛下方墊高，頭后仰，摸清甲狀軟骨下緣和環狀軟骨上緣的中間部位即環甲韌帶（在喉結下），用粗針頭（12～18號）穩準地刺入氣管內，可暫緩缺氧狀態，以便爭取搶救時間。必要時行氣管插管或切開進行吸引，使呼吸道堵塞物得到徹底清除。做了氣管切開術的，要做好氣管切開的護理，預防并發癥的發生。專人守護直到老人完全恢復。

　　第四步，給氧

　　自主呼吸恢復后可高流量給氧，直到缺氧狀態緩解后改為低流量持續給氧，直至完全恢復

　　第五步預防并發癥

　　常見的并發癥為吸入性肺炎。

　　噎食的預防

　　1.醫生對老人軀體狀況準確判斷，尤其進食是否存在困難要了解掌握；

　　2.護理人員要掌握病情、藥物相關副反應；

　　3.發現問題及時與經治醫生溝通匯報；

　　4.醫生針對病情及時采取相應措施，如調整飲食結構、通知家屬陪護；

　　5.加強飲食、探視食品發放與管理；

　　6.做好飲食護理：

　　1）同一時間進餐；同一時間發放食品，專人看護。

　　2）不準將吃剩的食物帶回病房，尤其饅頭、雞蛋等。

　　3）吞咽困難者專人守護進食或喂食，必要時給予鼻飼流質飲食，等癥狀緩解后，再自行攝食。如必須進食饅頭雞蛋等食物，將干食浸泡后再進食。

　　4）進食魚或帶骨頭的菜時，對于易發人群要將魚刺或骨頭去掉再進食。要求醫生中午開飯時間盡量在食堂督促、觀察老人進食情況；

　　5）對搶食和不知饑餓的老人，應單獨進食，分量分次進食，或專人喂飯。

　　6）對暴飲暴食者，適當控制其食量，逐步改進不良的進食習慣

養老院老人摔倒應急預案 篇12

　　【應急預案】

　　1、發現老人食物中毒時，應立即奔撲現場，同時馬上通知其他護理人員及院領導。

　　2、對老人的癥狀做出初步判斷。如詢問進食情況及現有狀況。測量血壓、心率、呼吸、觀察老人腹痛、腹瀉、大便及嘔吐物情況。

　　3、讓病人臥床休息。

　　4、病情嚴重時，立即撥打“120”急救電話，尋求醫方幫助。

　　5、出現大批食物中毒時，同時上報縣防疫部門。

　　6、注意收集食物標本，以了解中毒原因。

　　【處理程序】

　　發現老人食物中毒時馬上奔撲現場及院領導

　　↓

　　守護老人，觀察病情，做出初步判斷及進行緊急搶救措施

　　↓

　　如需送醫院就醫，立即撥打“120”急救電話

　　↓

　　必要時上報縣防疫部門和行政主管部門

　　↓

　　收集食物標本及時送防疫部門檢驗

　　↓

　　認真記錄老人中毒情況，經過及搶救過程

　　在加強日常管理的同時，以人為本的服務理念，本著對老人和員工生命財產安全高度負責的精神和態度，積極認真做好食品衛生管理工作，加強日常的安全巡視檢查，及時發現和清除各種隱患，為充分做好預見各種食品衛生安全事故，建立應急機制，特制定敬老院食物中毒突發事件應急處理預案。

　　一、安全工作領導組織機構

　　組長：紀濤

　　副組長：何天樂、徐本亮

　　組員：楊雪、楊華、龐海洋、雷棋、蘭芹、李中平、李倩、王麗華、席從勇、汪華中、何啟法、廖思榮、楊玉明

　　組長、副組長負責安全應急救援總指揮

　　二、安全工作領導小組成員的責任分工

　　組長負責定時召開安全工作領導小組會議，傳達上級相關文件與會議精神，部署、檢查落實安全事宜。

　　副組長具體負責組織對緊急救援預案的落實情況，做好準備，保證完成院領導部署的各項任務。

　　各工作組組長具體負責安全事故發生時全院突發事件的處理、報告、監控與協調，保證領導小組緊急指令的暢通和順利落實;做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將安全事故減小到最低限度。

　　安全領導組織機構下設通訊組、醫療搶救組、事故救援組、后勤保障組，分別具體負責通訊聯絡、醫療搶險、事故救援、后勤保障等工作。

　　(一)通訊聯絡組：

　　組長：楊雪

　　成員：蘭芹、李中平、席從勇

　　事故發生時，負責在10分鐘內電話報告安全工作領導小組和上級相關部門，以快速得到指示，告知全院人員，報險救人。

　　(二)醫療搶救組：

　　組長：龐海洋

　　成員：李倩、王麗華、楊鳳、王小兵、汪華中、何啟法、廖思榮、楊玉明

　　出現險情時立即趕赴現場，負責做好就地搶救及轉院準備工作。

　　(三)事故救援組：

　　組長：楊華

　　成員：徐本亮、李中平、李倩、席從勇、王麗華

　　負責傷員的搶救和財產的安全保護，事故現場保護，實行科學施救。

　　(四)后勤保障組

　　組長：雷棋

　　成員：何艾玲、徐本亮、嚴小波、涂興凱

　　主要職責：做好車輛、救災物資、資金、臨時生活、駐地、醫療搶救等方面所需人、財、物準備工作和后勤保障預案。在出現情況時，第一時間落實所需資金、物資等。

　　三、及時處理和控制食物中毒事故現場。

　　1、對中毒者采取緊急處理：(1)停止食用中毒食品;(2)采取病人排泄物和可疑食品等標本，以備檢驗;(3)組織好對中毒人員進行救治;(4)及時將病人送醫院進行治療;(5)對中毒食物及有關工具，設備和現場采取臨時控制措施。

　　2、對中毒食品控制處理：(1)保護現場，封存剩余的食物或者可能導致食物中毒的食品及其原料。(2)為控制食品中毒事故擴散，責令商家和生產經營者回收已出售的造成食物中毒的食品或者證據證明可能導致食物中毒的食品。(3)經檢驗，屬于被污染的食品，予以銷毀或監督銷毀。

　　3、對中毒的用品采取相應的消毒處理。(1)封存被污染的食品用具及工具，并進行清洗消毒。(2)對微生物食物中毒，要徹底清洗，消毒接觸過程中食物中毒的餐具、容器、用于以及存儲過程中的冰箱、設備，加工人員的手也要進行消毒處理，對餐具，用具、抹布最簡單的辦法是采取煮沸辦法，煮沸時間不應少于5分鐘，對不能進行熱力消毒的物品，可用百分之七十五酒精擦拭或用化學消毒劑浸泡。(3)對化學形食物中毒要用熱堿水徹底清潔接觸過的容器、餐具、用具等，并對剩余的可以食物徹底清理，杜絕中毒隱患。

　　4、食物中毒緊急報告制度。發生食物中毒或者疑似食物事故和接收食物中毒事故的報告應及時報告上級主管部門和衛生部門說明發生食物中毒的單位、地址、時間，中毒人數，以及食物中毒等有有關內容。

　　四、加強管理、防患于未然。

　　(1)集中人力、物力、財力加強建設，嚴格按照上級要求去做。把食品安全放在首位，把預防工作當作重中之重，切實抓好、抓緊、抓食，確保飲食安全。

　　(2)建立崗位責任，分工明確、責任到人。對玩忽職守要追究其責任，對造成后果的要上報有關部門進行處理。

養老院老人摔倒應急預案 篇13

　　為指導全省民政部門科學有序做好養老機構新冠肺炎疫情應急處置工作，切實保障住養老年人生命健康安全，根據《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》、民政部《新冠肺炎疫情高風險地區及被感染養老機構防控指南（第三版）》、《江蘇省養老機構傳染病防控指南（試行）》和《江蘇省養老機構新冠肺炎疫情防控指南》等要求，制定本預案。

　　一、適用范圍

　　本預案適用于省內養老機構出現新冠肺炎疫情突發情形時，省市縣三級民政部門采取的應急處置工作。

　　屬地養老機構出現以下情形之一的，民政部門應立即啟動預案：

　　（一）發現核酸檢測陽性或抗原檢測陽性人員；

　　（二）發現陽性病例密切接觸者、次密切接觸者；

　　（三）發現環境、食品等樣本檢測結果陽性；

　　（四）其他需要啟動的緊急情形。

　　二、組織體系

　　省、市、縣級民政部門分別成立養老機構新冠肺炎疫情應急處置工作領導小組，在當地新冠肺炎疫情防控領導指揮機構的統一指揮下，與同級衛健、疾控、公安等部門密切配合，協同做好養老機構突發疫情應急處置。養老機構新冠肺炎疫情應急處置工作領導小組由民政部門分管負責同志任組長，相關處（科）室負責人為成員，下設綜合協調組、應急處置組、預警研判組、物資保障組、信息宣傳組。

　　綜合協調組：負責指令的上傳下達、指揮調度；負責聯系衛健、疾控、公安等部門研究會商養老機構疫情防控重大問題；統籌調度民政部門資源力量。

　　應急處置組：負責指導所轄地區民政部門和屬地養老機構妥善處置疫情突發事件；視情赴現場進行處置；協調支援力量；適時報告事件進展情況。

　　預警研判組：負責疫情風險點梳理、匯總和形勢研判，做好風險防控點的日常監測和評估；指導所轄地區民政部門和屬地養老機構制定應急處置預案。

　　物資保障組：負責核查屬地養老機構后勤物資保障儲備情況；集中調度物資支持涉疫養老機構；按要求采購、儲備防疫物資。

　　信息宣傳組：負責報道工作動態，做好新聞發布工作；協調網信部門監測網絡輿情，及時妥善應對；做好疫情應急處置先進典型、經驗做法宣傳。

　　三、信息報告

　　（一）報告程序與時限

　　1、養老機構出現上述啟動條件所列情形時，應于30分鐘內向所在地縣級疫情防控指揮部和民政部門報告。

　　2、縣級民政部門接到報告后，應將相關情況于1小時內向同級人民政府和設區市民政局報告。

　　3、設區市民政局接到報告后，應將相關情況于1小時內向同級人民政府和省民政廳報告。

　　4、省民政廳接到報告后，對出現陽性病例（確診或無癥狀感染者）的情況，應于1小時內向省新冠肺炎疫情防控領導小組、省新冠肺炎疫情聯防聯控指揮部和民政部報告。

　　（二）報告內容

　　包括涉疫養老機構的名稱、地址、住養老人和工作人員數量等基本情況；出現疫情的時間、具體情形、可能感染原因、涉疫人員數量及當前健康狀況；已采取的工作措施及下一步工作方案，以及其他應當報告的情況。出現新的情況，應當及時補報。建立24小時值守制度，確保通訊暢通，不得遲報、瞞報、漏報信息。

　　四、應急處置

　　（一）縣級民政部門：養老機構出現相應情形后，縣級民政部門應立即啟動應急處置預案，指導涉疫養老機構應急處置工作，組織開展轄區養老機構疫情防控工作，包括但不限于：

　　1、組織專人及時趕赴涉疫機構，在做好防護前提下，現場指導涉疫機構摸清院內住養老人和工作人員底數，按規范落實疫情防控措施；

　　2、協調縣級衛健、疾控部門，對院內住養老人和工作人員開展流行病學調查，將陽性病例轉運至定點醫療機構進行治療，將密接人員、次密接人員轉運至指定集中隔離點進行醫學觀察，對涉疫養老機構進行消殺；

　　3、協調縣級衛健、疾控部門，根據疫情防控要求對涉疫養老機構進行全員核酸檢測；協調確定涉疫養老機構住養老年人突發疾病的定點收治醫院，開通綠色通道；

　　4、落實當地疫情防控指揮部統一指揮要求，采取必要的管控措施，配合衛健、疾控部門對涉疫養老機構進行處置；

　　5、動態跟進涉疫養老機構院內人員生活狀況、健康狀況和物資儲備等情況，及時幫助解決實際困難，保障機構平穩運行；

　　6、確認有陽性病例的，立即對轄區內養老機構實施封閉管理，社區居家養老服務中心暫停聚集性活動；

　　7、根據需要及時啟用縣級養老機構集中隔離場所，落實所需養老護理人員、防疫物資、生活物資。根據疫情形勢發展，做好設立啟用新的養老機構集中隔離場所的準備工作；

　　8、組織縣級養老服務應急支援隊伍進入備戰狀態，隨時做好應急支援準備。

　　（二）市級民政部門：接到縣級民政部門相關報告后，市級民政部門應立即啟動應急處置預案，指導涉疫地區及涉疫養老機構應急處置工作，組織開展市域內養老機構疫情防控工作，包括但不限于：

　　1、組織專人及時趕赴現場，在做好防護前提下，指導調度當地養老機構疫情防控工作；

　　2、協調市級衛健、疾控部門對屬地養老機構疫情防控給予指導支持；

　　3、確認有陽性病例的，立即對市域內養老機構實施封閉管理，居家社區養老服務中心暫停聚集性活動；

　　4、檢查全市養老機構疫情防控情況，發現問題及時通報，督促整改；

　　5、根據需要及時啟用市級養老機構集中隔離場所，落實所需養老護理人員、防疫物資、生活物資；

　　6、根據需要及時協調、調撥疫情防控物資；

　　7、組織市、縣兩級養老服務應急支援隊伍進入備戰狀態，隨時做好應急支援準備。

　　（三）省級民政部門：接到市級民政部門相關報告后，省民政廳應立即啟動應急處置預案，督促指導涉疫地區及涉疫養老機構應急處置工作，組織開展全省養老機構疫情防控工作，包括但不限于：

　　1、根據疫情狀況輕重緩急程度，視情趕赴現場指導調度；

　　2、根據疫情形勢評估研判，確定省域范圍內養老機構防控等級和措施要求；

　　3、及時召開視頻調度會，點調各地民政部門養老機構疫情防控工作，并建立日報告制度跟進調度；

　　4、檢查全省養老機構疫情防控情況，監督指導市、縣兩級民政部門落實疫情防控指南和應急處置預案，發現問題及時通報，督促整改；

　　5、根據疫情形勢發展，必要時在全省或一定區域范圍內統一指揮調度養老機構應急支援人員和防控物資；

　　6、組織省級養老服務應急處置支援隊伍和養老服務應急處置技術隊伍進入備戰狀態，隨時做好應急支援準備。

　　五、輿論引導

　　（一）信息發布

　　嚴格按照省委、省政府和省聯防聯控有關規定執行，安排專人及時、客觀、準確發布養老機構疫情處置的有關信息。

　　（二）輿情監測

　　密切關注養老機構疫情形勢發展變化，強化輿情監測與引導。發現重大輿情，協同屬地有關部門，迅速跟進處理。

　　六、響應終止

　　經屬地衛健、疾控部門評估認定解除疫情風險，民政部門終止養老機構疫情防控應急響應，轉為當地實時疫情防控狀態。

養老院老人摔倒應急預案 篇14

　　一、建立應急工作機制

　　1、養老機構應建立疫情應急處置工作機制。養老機構負責人全面負責機構內的疫情應急處置工作，制定并實施應急預案，劃片分區，責任到人。建立院內感染控制和隔離制度、流程并組織實施。當養老機構出現疑似病例或感染病例時，養老機構負責人應立即啟動養老機構疫情應急預案，并向屬地鎮和縣民政局報告，不得遲報、瞞報、漏報。

　　2、當接到養老機構的疫情報告后，應迅速成立疫情應對領導（工作）小組，及時聯系當地衛生健康部門請求指導，協助開展相關調查處置工作。

　　二、做好應急資源儲備

　　各養老機構對床位總數、入住老年人數、工作人員數以及防控物資儲備等做到底數清、情況明，統籌養老機構各類資源儲備，當養老機構內發生疫情時，能迅速調度相關資源。

　　三、實施分類妥善處置

　　1、當養老機構中發現有老年人出現發熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、輕度納差、乏力、精神稍差、惡心嘔吐、腹瀉、頭痛、心慌、結膜炎、輕度四肢或腰背部肌肉酸痛等新冠肺炎可疑癥狀時，養老機構應嚴格按照《疫情防控指南》執行。

　　2、當養老機構中有老年人被確診為疑似病例或感染病例時， 應立即送定點醫療機構就診，并立即根據疫情監測要求報告相關部門，在當地衛生健康或疾控機構指導下，對密切接觸者（接觸的其他老年人和工作人員）開展排查，實施14天隔離觀察，協助開展全面消殺、規范處置個人物品等其他處置工作。不得接收新入住老人。疑似病例在排除后，其密切接觸者可解除隔離觀察。

　　3、養老機構內應預設隔離觀察室，隔離觀察室應配置相應防護用品（防護服、醫用口罩、手套等），配備必要生活和護理服務條件，有條件的設置隔離區和消毒室。隔離觀察室（區）應設置在相對獨立、通風良好、有獨立廁所的單人房間，并處于養老機構的下風向。對密切接觸者進行隔離觀察時，應避免與其他非隔離人員的接觸，嚴禁外出。做好隔離觀察場所的清潔與消毒工作，避免交叉感染。隔離觀察室（區）的生活垃圾應統一處理。

　　4、不具備設立隔離室（區）條件的養老機構，應報告屬地鄉鎮，在本級聯防聯控機制統籌下，通過當地政府指定的集中醫學觀察點、有條件的養老機構或新設立的專門場所，對擬進行隔離觀察的養老機構人員進行集中觀察隔離。

　　5、做好養老機構內其他非密切接觸者的觀察防護工作，發生疫情的養老機構除需要進行隔離觀察者外，其他所有人員均應在院內實施觀察，單間安置觀察，觀察期不得少于14天，觀察期間不得外出。疑似病例在排除后，院內觀察解除。做好院內觀察人員的`體溫檢測、健康狀況監測及日常消毒等工作，發現疑似癥狀立即向有關部門報告，實施隔離觀察。

　　四、統籌調動應急資源

　　1、充分發揮養老機構主陣地作用，當發生疫情的養老機構無法滿足院內需要隔離觀察者的隔離要求時，首先由能夠提供隔離條件的公辦養老機構承接隔離任務；當公辦養老機構無法滿足隔離觀察條件時，統籌屬地養老機構自有資源，選擇有隔離條件的養老機構承接隔離觀察任務；當養老機構自有資源無法滿足隔離要求時，需報請當地政府征用社會資源解決需要隔離老年人的隔離問題。

　　2、統籌養老機構服務人力資源，當疫情發生時，所在養老機構服務人員無法滿足疫情應急防控、服務老年人的需求時，縣民政部門應統籌調動屬地養老機構服務人力資源，并發動社會組織、相關專業人員支援，確保發生疫情的養老機構人員保障到位。必要時，可報告縣政府請求相關部門、機構參與疫情防控工作。

養老院老人摔倒應急預案 篇15

　　為確保我鎮敬老院住院人員的生命財產安全，增強應對突發事件的應急能力，使事故損失降低到最低限度，現根據我鎮實際，特制定本預案。

　　一、指導思想

　　以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹落實黨的十八大和國務院《農村五保供養條例》精神，大力弘揚“以民為本、為民解困、為民服務”的民政宗旨，始終堅持“老人生命安全高于一切”的原則，牢固樹立“安全無小事，責任重泰山”思想，預防為主，積極處置，無務本求實，明確責任。盡一切努力杜絕或減少敬老院安全隱患、消防、治安等突發事件的發生。

　　二、應急組織

　　（一）成立應急指揮領導組織

　　指揮長：朱順利

　　副指揮長：倪紹嶺

　　成

　　員：蔡勇

　　張其增

　　許和平

　　（二）成立三個應急小組通訊聯絡組：許和平

　　搶險救災組：方如蘭

　　后勤保障組：王鳳玲

　　三、突發事件應急處置

　　（一）火災應急處置

　　一旦發生火災，第一發現人員要及時向院長報告，并撥打119火警電話和120急救電話，同時向鎮政府民政辦公室報告，辦公室人員及時通知相關人員到場，并向應急指揮領導組長報告。搶險救災組負責轉移疏散入住老人，及時搶救物品并參與滅火，把老人的全部東西轉移到兩邊的菜地，在消防車到來之前盡量控制火勢，減少人員傷亡。情況緊急辦公室要請求鎮醫院的醫務員到場支援，搶救傷員。火災發生后，通訊聯絡組人員要及時通知相關人員到場，并做好接、領消防車計劃，提前制定出消防車行走路線。后勤保障組成員要做好災后院民的生活安置工作和消防車補水、參加搶救人員物資籌備工作。

　　（二）傳染病和中毒突發事件應急處置

　　住院老人如發生傳染病或食物中毒事件，第一發現人要立即向院長報告并由在院醫生及時采取一些基本必要的應急處理，并向鎮政府民政辦公室匯報，辦公室通知相關人員到場指揮救援工作，并及時撥打120急救車，送相關人員到醫院救治，食物中毒可先送鄉醫院搶救，危重人員轉送上級醫院治療，盡大努力保障他們的生命安全。

　　（三）暴力侵害安全事故處置

　　1、敬老院如有未經允許強行闖入者，應及時聯系公安人員將闖入者驅逐出住所。

　　2、發現不良分子或本院人員之間發生襲擊、行兇等暴力侵害時，應及時報警

　　110、120請求援助。

　　3、對受傷者應及時救治。

　　4、若事故嚴重，應迅速向鄉政府安全生產委員會報告。

　　5、鄉安全生產委員會接到突發安全事故報告后，在第一時間及時向主要領導報告，并在最短時間內到達事故現場，組織搶救和善后處置工作。

　　四、突發事件的預防

　　應急組織要經常深入到養老院檢查火災隱患，禁止私拉電線和使用電爐、電熱毯等電器，老人居室禁止堆放雜物，敬老院值班人員要堅守工作崗位，定期巡查，盡量防止火災發生。搞好院內衛生，保證食堂內無蒼蠅、炊具潔凈，肉類、蔬菜新鮮，不讓老人使用變質食品。

養老院老人摔倒應急預案 篇16

　　為進一步做好臺風、強降雨、雨雪天氣、洪水等自然災害應急工作，防止給養老機構內老人及工作人員的生命和財產造成重大損失，特制定此應急預案。

　　一、適用范圍

　　本預案適用于地震、洪澇、泥石流、山體滑坡、干旱、風災、冰雹、雪災害等突發性自然災害發生后的應急反應。

　　二、工作原則

　　1、預防為主，常備不懈。經常宣傳自然災害事故的預防知識，提高養老機構管理人員及工作人員的安全保護意識。加強日常檢查，發現隱患及早采取有效的預防和控制措施，嚴防有關安全隱患不到位等問題出現。

　　2、快速反應、運轉高效。建立預警快速反應機制，增強人力、物力、財力儲備，提高應急處理能立。保證救災工作做到緊密配合、有效銜接，確保完成應急救災任務。

　　三、應急組織機構

　　1、極端天氣應急工作組

　　組長：

　　副組長：

　　組員：

　　各班組負責人及班組成員職責：

　　(1) 做好日常巡查工作，落實安全生產責任制，防范極端天氣帶來的影響。

　　(2)一旦發生極端天氣導致大面積停電等事故時，及時做好相關應急工作,盡快恢復供電等。

　　(3)根據極端天氣帶來的影響，決定是否啟動應急預案。

　　(4)及時向上級報告災情并采取有力措施積極應對。

　　(5)必要時請求外力支援。

　　(6)全體成員應在組長的統一指揮下，各司其職，各負其責，通力合作，做好極端氣候的防范工作。

　　2、現場搶險小組

　　組長：

　　組員：

　　職責：

　　(1) 平時加強配電房、消防系統、電路系統、水電房的安全檢查。

　　(2) 發生極端天氣同時引發災情時，組織人員實施救援行動。

　　(3)及時向自然災害應急小組匯報極端天氣產生的后果。

　　(4) 事后總結應急處置的工作經驗。

　　(5)一旦發生極端天氣及時組織院內老人轉移至安全地帶，確保院內老人生命安全。

　　3、后勤、醫療、交通救護小組：

　　組長：

　　組員：

　　職責：

　　（1）主要負責看護現場警戒線、維護安全區秩序、勸阻無關人員、車輛離開現場；

　　（2）看管好搶救出來的物件，做好事故現場必需品（滅火器材、藥品等救援物品）的儲備、接應；

　　（3）聯系醫院，接應救護車、接送傷員、指引救護人員及時對傷員進行處理或送醫院救治及疏散圍觀群眾，接應消防車、救護車以及上級其他救援車輛和人員。

　　四、應急程序

　　1、養老機構應急程序

　　（1）災害發生前，應密切注意氣象、地震和災害預報部門發出的災情預警，及時發布預警信息，落實預防措施，加固好易發生自然災害事故的基礎設施，盡量消除災害隱患，確保災害損失降到最低。

　　（2）災害發生后，及時啟動養老機構自然災害應急預案，應急領導小組加強對自然災害事故的領導和管理，統一指揮抗災救災工作，第一時間趕赴災害現場核查災情，參與災情處置，做好養老機構入住人員的轉移安置，妥善安排好守在機構入住人員生活等事宜，收集匯總災情，1小時內完成災情初步報送，并做好災情續報。

　　(2)及時報告自然災害應急工作組組長(夜間通知總帶班人員)，報告自然災害造成的具體災害(如雷擊起火、雷擊停電、雷擊引起設備故障、洪澇災害等)情況。

　　(3)如在正常工作時間內，在時間允許的情況下，應由辦公室以電話等多種形式向各部門發出通知，積極組織應對，盡量避免不安全事件發生。

　　(4)如時間緊急，應立即報告自然災害應急工作組組長(夜間通知總帶班人員)，說明詳細情況，向各部門發出通知，及時安排護理組妥善安排老人做好避險工作，如遇強雷雨天氣，應提醒各班組將用電設備的電源切斷，以防止雷擊損壞設備。

　　(5)如極端天氣引發洪澇災害，應立即組織人員進行抗洪。

　　2、各班組應急程序

　　(1) 各班組接到自然災害通知后，應該在允許情況下把所有用電設備電源先行切斷，待天氣恢復正常后再投入使用。

　　(2) 接到自然災害的通知后，立即做好防火、防汛、防停電的準備。

　　(3) 突然發生自然災害引發的停電情況，應立即通知各班組開啟應急燈照明、及時啟用備用電源，并及時通知電工或值班人員積極配合處置。

　　(4)加強巡視老人房間，安撫院民，同時注意防火、防汛、防觸電。

　　五、保障措施

　　1、極端天氣發生前：

　　（1）排查隱患。

　　辦公室加強對院內安全隱患部位的自查自糾工作，發現問題立即解決。

　　安全員執行24小時值班制度，保證24小時隨時待命。

　　（2）準備食品、物品、藥品。

　　準備必要的食物、飲用水、藥品和日用品，以及蠟燭、應急燈、手電筒等應急用具。

　　服務室常規備有應急燈、電筒等照明用物，定期檢查，保持完好狀態。

　　醫務室加強日常管理，應急呼叫保持暢通，配備足夠的救治藥品。

　　（3）加強極端天氣應急處置演練。

　　及時了解極端天氣預警信息，辦公室要組織進行極端天氣應急處置演練，通過演練，使大家熟悉掌握極端天氣的應急處置程序，確保養老機構內所有人員的生命及財產安全。

　　（4）搬移易墜物品。

　　將陽臺、窗臺、屋頂等處的花盆、雜物等易被大風刮落的物品，及時搬移到室內或其他安全地方。

　　（5）物品防淹防浸。

　　將低洼地段、江邊河邊等易澇房屋內的家具、電器、物資等及時轉移到高處。

　　2、極端天氣發生時：

　　（1）密切關注，隨時掌握最新極端天氣預警信息。

　　（2）人員避免外出，盡量呆在安全、堅固的房屋內，緊閉門窗并遠離迎風門窗。

　　（3）如有受傷老人及時通知醫務人員進行治療；

　　（4）雷雨發生時，關緊門窗并且避免使用房間內的任何電器產品；

　　（5）相關工作人員詳細檢查門窗、空調是否漏水，下水道是否堵塞，以及電的供應狀態；

　　（6）當臺風、雷雨來襲時，院內工作人員應先安撫院內老人的情緒避免混亂，以及勸阻老人外出。

　　3、極端天氣過后

　　（1）加強衛生防疫，注意提醒老人飲水衛生，水要經過消毒燒開后再喝，不喝生水。

　　（2）注意檢查室內安全。檢查電路是否安全，不要亂接斷落電線。檢查房屋、門窗等是否牢固可靠。

　　（3）院內主管根據實際的受災情況進行總結并上報院長及上級領導。

　　六、典型自然災害突發事件應急處置

　　1、臺風、雷雨

　　（1）接到臺風、雷雨天氣預報后，院內后勤部主管或行政總值班督促各部門員工做好臺風來臨前的準備工作；

　　（2）后勤部主管或行政總值班認真檢查各部門防臺、防雨工作，以及做好各部門的安全保障工作，做到防患于未然；

　　（3）養老機構組織排污水管道、雨水管道、溝槽檢查，清理淤積。對院內避雷裝置、電氣設備進行檢修，防止意外情況。

　　（4）養老機構組織人員重點清楚樓頂雜物，加固建筑高處玻璃外墻、廣告牌、雨棚、支架等附著物，防范高墜事件。對院內樹木、燈柱等物進行加固。

　　（5）做好物資儲備，備足抽水泵、沙包、雨衣、雨鞋、照明燈等防汛物資，并做好院內食品和生活用品供應。

　　（6）組織院內職工開展防臺防汛工作動員，根據分工落實崗位責任。對院內老人開展安全教育，引導老人減少戶外活動，提升人員避險意識。

　　（7）養老機構建立緊急事件處置預案，明確處置工作責任分工。臺風郭靖期間由院內主要負責人進行值守，加強工作人員輪班調度，確保應急力量充足。

　　（8）當臺風及雷雨發生時，如發生故障或事故，立即通知后勤主管或行政總值班進行處理并且通知院長；

　　（9）根據臺風、雷雨的影響程度可以向領導上報請求啟動停電，或啟動停水突發事件應急預案；

　　（10）臺風過后院內主管根據實際的受災情況進行總結并上報院長及上級領導。

　　2、地震

　　（1）當發生地震時，養老機構應統一指揮工作人員，迅速有序地將全體人員疏散到安全地帶。

　　（2）如有可能，在撤離時應關閉、切斷輸電、供水系統（應急照明系統除外）和各種明火，防止震后次生災害。

　　（3）來不及撤離的人員，應躲入結實的臺子、桌子或凳子下面，臀部及下彎的背部抵住內墻或門 框。應遠離玻璃、日光燈、文件柜或其他可能墜落、傾斜的物件。地震發生后，除非常有必要或有適當 的機會，未撤離的人員應保持在原地，等待救援，不要擅自行動。

　　（4）幫助受傷人員檢查傷勢，并尋求醫生的救助，不要移動重傷人員。

　　（5）應急救援完畢后，工作人員應下達撤離指示，進行善后處理工作。

　　（6）做好地震災害的記錄及上報工作。

　　3、雪災、水災、泥石流、寒潮等其他自然災害

　　（1）當災害發生時，養老機構應統一指揮工作人員，迅速地將全體人員疏散到安全地帶。

　　（2）養老機構應及時向主管部門上報受災人員情況、所處環境，并報告養老機構的緊急聯絡人和安全責任人。同時啟動應急響應，工作人員在統一領導下開展自救工作。

　　（3）護理員在對老人護理的同時，做好安撫工作，防止老人情緒失控。如有緊急情況發生，及時與主管部門聯系。

　　（4）養老機構加強與外界溝通，了解救助渠道。

　　（5）留意媒體有關救助的消息，以便老年人及員工了解災害的進展情況及自我防范意識。

　　（6）做好災害的記錄及上報工作。

　　七、物資儲備

　　略

養老院老人摔倒應急預案 篇17

　　為保障我市敬老院在院人員的生命和財產安全，有效處理敬老院各種突發安全事故，提高對敬老院突發安全事故的應對能力，使事故損失降低到最低限度，現根據我市實際，特制定本預案。

　　一、成立xx市敬老院安全事故應急領導小組，負責突發安全事故的應急處理工作。

　　組長：余亞星

　　副組長：黎良典

　　成員：楊先正、劉波、江文、何雪、戴榮輝、劉怡桃

　　下設辦公室，辦公室設市社會救助局，聯系電話：517xx22應急聯系電話：

　　二、預案適用范圍及啟動條件

　　本預案適用于可能發生的造成一次死亡1人以上或重傷5人以上，急性中毒5人以上或經濟損失5萬元以上，以及其他性質嚴重、產生重大影響的事故。

　　三、安全事故責任及處理程序。

　　1、安全事故實行敬老院院長負責制。

　　2、鄉鎮領導小組為本轄區內敬老院安全事故應急處理的主體。

　　3、鄉鎮敬老院安全事故應急領導小組負責組織協調人員進行及時處理，調集所需物資及交通工具等，同時向當地政府及市敬老院安全事故應急領導小組辦公室匯報，必要時請求上級給予支援。

　　4、敬老院發生突發安全事故后，單位負責人必須在第一時間內向市敬老院安全事故應急領導小組辦公室報告，并根據需要向公安、衛生、消防等相關部門報案請求援助。敬老院本著“先控制、后處理、減少損失”的原則，果斷處理，積極搶救，指揮現場在院老人及職工離開危險地區，迅速轉移貴重物品，維護現場秩序，做好事故現場保護工作，并做好善后處理工作。

　　5、鄉鎮敬老院安全事故應急領導小組接到突發安全事故報告后，在第一時間及時向當地政府和市敬老院安全事故應急領導小組辦公室報告，并在最短時間內到達事故現場，組織搶救和善后處置工作。

　　6、對緩報、瞞報、延誤有效搶救時間的將予以紀律處分，造成嚴重后果的要追究其刑事責任。

　　四、安全事故應急預案

　　(一)火災安全事故

　　1、敬老院要定期檢查消防設施、火險隱患情況，加強對有關人員的教育培訓工作，做到防患于未然，警鐘長鳴。

　　2、發現火警苗頭應立即呼救(發現者是第一責任人)，組織指揮現場救災，并及時報告安全事故應急領導小組。

　　3、若發現重大火警時，應立即呼救，并立即撥打或托人撥打119報警電話。

　　4、迅速疏散在院老人及職工，撤離到安全區域。

　　5、積極配合消防人員滅火，在進行滅火的同時，應采取有效的隔離措施。

　　6、情形嚴重的，敬老院負責人應在第一時間向鄉鎮敬老院安全事故應急領導小組報告。

　　7、鄉鎮敬老院安全事故應急領導小組接到突發安全事故報告后，在第一時間向本級政府和市敬老院安全事故應急領導小組辦公室報告，并在最短時間內到達事故現場，組織搶救和善后處置工作。

　　(二)食物中毒安全事故

　　1、應加強食品從業人員的學習培訓，必須做到從業人員持證上崗。

　　2、嚴格把關食品原料的進貨渠道，做到衛生、安全、可靠。從業人員必須定期進行自查整改。

　　3、發現在院老人及職工有類似食物中毒癥狀時，迅速送醫院診治。

　　4、有關人員須做好所食用食物取樣工作，以備衛生部門檢驗。

　　5、若事故嚴重，應迅速向鄉鎮敬老院安全事故應急領導小組及衛生防疫部門報告。

　　6、鄉鎮敬老院安全事故應急領導小組接到突發安全事故報告后，在第一時間及時向當地政府和市敬老院安全事故應急領導小組辦公室報告，并在最短時間內到達事故現場，組織搶救和善后處置工作。

　　(三)煤煙中毒安全事故

　　1、燒煤取暖的敬老院要改變傳統習慣，專職工作人員要等煤燃燒盡再睡覺，不要燒濕煤。

　　2、加強室內通風，尤其是氣候異常，氣壓低、空氣不暢時更要加強通風。

　　3、選派責任心強的工作人員定點進行巡查，尤其是夜間，發現險情及時處理。

　　4、發現有中毒現象應立即呼救(發現者是第一責任人)，打開門窗通風，及時撥打120請求援助。

　　5、若事故嚴重，應迅速向鄉鎮敬老院安全事故應急領導小組報告。

　　6、鄉鎮敬老院安全事故應急領導小組接到突發安全事故報告后，在第一時間及時向當地和市敬老院安全事故應急領導小組辦公室報告，并在最短時間內到達事故現場，組織搶救和善后處置工作。

　　(四)外來暴力侵害安全事故

　　1、敬老院如有未經允許強行闖入者，應及時聯系公安人員將闖入者驅逐出住所。

　　2、發現不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時，應及時報警110、120請求援助。

　　3、對受傷者應及時救治。

　　4、若事故嚴重，應迅速向鄉鎮敬老院安全事故應急領導小組報告。

　　5、鄉鎮敬老院安全事故應急領導小組接到突發安全事故報告后，在第一時間及時向本級政府和市敬老院安全事故應急領導小組辦公室報告，并在最短時間內到達事故現場，組織搶救和善后處置工作。

養老院老人摔倒應急預案 篇18

　　為認真做好我縣養老機構應對突發事件安全管理工作，根據《安徽省社會福利機構安全管理細則》等有關文件要求，特制定《懷寧縣養老機構突發事件應急預案》，本預案適用于我縣養老機構內突發公共事件所導致人員傷亡、健康危害的所有應急救援工作。

　　一、指導思想

　　以“落實科學發展觀、構建和諧社會”為統領，以“零事故、無傷亡、保平安”為目標，堅持“預防為主、積極處置”的方針，有效預防和處置各種突發事件。

　　二、工作原則

　　（一）堅持“生命高于一切、穩定壓倒一切”的原則。

　　（二）堅持“誰主管，誰負責”的一把手責任制原則。

　　（三）堅持“預防為主、積極處置”的原則。

　　（四）堅持“及時、合法、公正”的原則。

　　三、工作目標

　　（一）對養老機構服務人員、社會工作者、服務對象進行安全、自救自護教育，牢固樹立安全責任意識，切實提高服務人員和服務對象的自我防護能力。

　　（二）完善各種突發事件應急預案，不斷規范風險防范制度、健全突發事件信息監測網絡，做到及時發現、及時報告、及時處理，不斷提升養老機構抵御風險能力，確保養老機構各項工作的順利開展。

　　四、組織領導及任務分工

　　成立“懷寧縣養老機構應急處置領導小組”（下稱“應急處置小組”），負責指導、預防和處置養老機構突發事件工作。

　　五、安全事故責任及處理程序

　　（一）養老機構內突發事件發生后，應立即啟動應急預案。

　　（二）養老機構要及時向政府、縣民政局報告情況，并向公安、交警、衛生、消防等相關部門報案請求援助，積極做好維穩工作。

　　（三）應急處置小組接到突發安全事故報告后，第一時間到達事故現場，組織搶救和善后處置工作并及時向上級匯報。

　　（四）如發生人身意外傷害時，應及時送傷者到醫院診治，并通知其家屬。

　　（五）養老機構要確定專人配合調查，保留第一手資料（原始記錄），保護現場或保留物樣。

　　（六）養老機構要穩定服務對象情緒，做好事故后穩定和秩序維護工作。工作人員必須堅守各自崗位，不得擅自發布誤導信息。

　　（七）養老機構應認真分析事故發生的原因、責任以及所產生的后果，上呈事故報告，進行整改。

　　（八）對緩報、瞞報、延誤有效搶救時間的將予以紀律處分，造成嚴重后果的將移交司法機關追究其刑事責任。

　　六、應急預案

　　（一）火災事故應急預案

　　養老機構要定期檢查消防設施、火險隱患情況，加強對有關人員的教育培訓，防患于未燃，警鐘長鳴。

　　發生火災事故時，應采取如下措施：

　　1.迅速切斷有關電源。

　　2.迅速疏散人員，撤離到安全區域。

　　3.立即向119消防指揮中心報警，并報政府和應急處置小組。

　　4.積極配合消防人員滅火并采取有效的隔離措施，防止火勢蔓延。

　　（二）食物中毒事故應急預案

　　發現食物中毒現象，立即采取如下措施：

　　1.發現有疑似食物中毒癥狀時，應迅速送醫院診治。

　　2.迅速向政府、食藥監局、應急處置小組報告。

　　3.做好所食用食物取樣工作，以備食藥監部門檢驗。

　　4.積極配合上級部門做好調查、事故處理等工作。

　　（三）觸電事故應急預案

　　發生觸電事故，應立即采取如下措施：

　　1.發現有人觸電應馬上趕到現場并切斷電源。

　　2.在未切斷電源之前，切不可用人體接觸傷者，應用絕緣的物體挑開線頭。

　　3.立即進行人工急救，并通知醫務人員馬上進行搶救或送醫院急救。

　　4.查明、記錄事故原因并進行整改。

　　（四）治安案件應急預案

　　1.發現服務對象之間或服務對象與養老機構以外的人員發生爭吵、斗毆等現象要及時制止。如有養老機構以外的人員介入，應先將外來人員勸離養老機構。如事態嚴重及時報110處理。

　　2.制止原則：勸阻雙方住手、住口；將爭吵或斗毆的雙方或一方勸離現場；有傷員則先送傷員去醫院救治。

　　3.視情迅速報告政府和應急處置小組。

　　4.工作人員在制止爭吵、斗毆時，切記不能動粗，不允許惡言相勸。

　　5.查清事件原因并記錄，必要時通知家屬協助處理。

　　（五）外來暴力侵害應急預案

　　1.養老機構要加強門衛值班制度，嚴禁陌生人員入內，人員進出必須進行登記，未經允許不得入內。

　　2.如有未經允許強行闖入者，應及時聯系轄區派出所將闖入者驅逐出住處。

　　3.發現不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時，應及時110、120報警請求援助，并積極服務對象、工作人員到相對安全的地方躲避。

　　4.對受傷人員及時進行救治。

　　（六）老人意外事故應急預案

　　1.第一時間趕到病人所在現場，判斷老年人的實時狀態，做必要的救護、保護，避免老人受到二次傷害。

　　2.立即通知醫務人員趕赴現場，視情況緊急處理。

　　3.盡快通知老人家屬。

　　4.若情況危急速打急救電話120。

　　5.及時對此事件進行分析，如有養老機構自身原因，應及時進行整改，避免造成類似事件的再次發生。

　　（七）防洪應急預案

　　發生洪澇災害時應立即采取下列應急措施：

　　1.接到強臺風警報通知后，養老機構工作人員對全院進行細致的安全檢查，及時排除安全隱患。

　　2.暴雨導致樓內進水時，工作人員要立即切斷本樓的電源，防止發生觸電意外事故。

　　3.因暴雨導致單位積水內澇時，應及時組織相關人員進行排水抗澇，并做好服務對象轉移和單位用電、用水等各項保障工作。

　　4.值班人員要堅守崗位，發現情況及時報告。

　　（八）其它突發事件可參照以上預案妥善處理。

　　七、本預案從發布之日起執行。

養老院老人摔倒應急預案 篇19

　　為進一步健全我區養老服務機構疫情防控工作，根據國務院聯防聯控機制印發《新型冠狀病毒肺炎防控方案（第八版）》，《新冠肺炎聚集性疫情處置指南（修訂版）》《新型冠狀病毒肺炎治療方案（第九版）》，《呼和浩特市民政局印發關于進一步做好民政服務機構疫情防控工作的通知》（呼民政發〔20__〕23號）、《呼和浩特市民政局關于印發民政服務機構疫情防控工作應急預案的通知》（20__-103號）文號等文件要求，制定本預案

　　一、指導思想

　　全面落實“早發現、早報告、早隔離、早治療”的工作要求

　　二、基本原則

　　(一)科學指導，合理部署

　　科學開展新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控、應急處置工作；

　　(二)有效預防，快速穩控

　　及時控制和消除新型冠狀病毒感染肺炎及其危害，維護社會穩定和經濟發展;

　　(三)政府引導，社會參與

　　根據黨委、政府關于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控的有關部署要求，結合我區民政工作實際，做到防控結合無死角

　　三、組織管理

　　（一）成立玉泉區民政養老服務機構疫情防控工作應急領導小組

　　1.組織機構

　　組長：樂園法人

　　張燕玉泉區居家社區養老服務綜合體觀瀾國際法人

　　2、工作職責：根據疫情預測和變化情況，及時落實上級疫情防控工作最新要求，落實“日報告、零報告”制度；加強指導檢查，確保各項工作落實落細；各養老機構法人負責全院疫情防控的組織管理、協調指揮、日常消殺、巡查、安全生產、服務對象及員工的心理疏導

　　（二）養老機構工作職責

　　1.編制并組織落實養老機構應急處置預案、疫情防控方案

　　落實養老機構及嵌入式養老服務機構管控主體責任，健全完善疫情防控工作機制，從嚴從緊從細落實好常態化疫情防控各項措施，做好防控物資和生活保障物資儲備工作，加強在院職工及服務對象的宣傳并做好自我防護意識和應急處置準備工作

　　2.嚴格執行養老機構疫情防控常態化管理機制

　　本著"外防輸入，內防反彈"的原則，養老機構原則上仍實行封閉式管理，外來人員不得隨意進入，①入院服務對象執行隔離、核酸檢測、疫苗接種等要求；②按照階段性要求，有序組織視頻探視、零接觸探視、社區探視；③外來水電暖等維修保障工作人員進入工作區域應全程穿著醫用隔離衣

　　工作人員換班需嚴格執行有關防控要求，非必要不出入，獨絕外賣、快遞等人員進入機構

　　3.提前對接區防控相關部門，開展應急演練

　　各養老機構要對職員工進行經常性宣傳培訓、開展疫情防控應急演練，提高應急處置能力

　　機構內必須設立臨時留觀室，并配備相應的防疫物資，同時開展應對突發情況（包括患者出現發熱、干咳、乏力、以及鼻塞、流涕、咽痛、腹瀉等癥狀）的應急演練，演練過程包括疫情患者的發現、隔離、報告、轉運、個人防護及消殺等相關應急處置能力

　　4.疫情信息報告

　　各機構要指定專人做疫情上報信息員，發生疫情時保證第一時間向區民政局疫情防控工作應急領導小組和區疫情防控指揮部報告，報告內容客觀詳實，不得主觀臆斷，不得漏報、瞞報、謊報、錯報；并隨著疫情的發展，做到及時續報

　　初次報告：疫情發生時間、發生地點、患病人員癥狀、患病人數、事件經過、可能的原因等；進程報告：患病人員治療與病情變化情況、疫情控制情況、造成疫情的原因、已經或準備采取的具體措施

　　四、應急措施

　　（一）在疫情防控期間如出現確診病例、疑似病例和無癥狀感染者時，應啟動本預案

　　啟動應急程序后，各養老機構、嵌入式居家和社區養老服務場所應實行全封閉管理

　　區民政局疫情防控工作應急領導小組全體成員必須2小時內到崗待命；各機構疫情防控工作專班1小時內完成到崗工作

　　（二）對疑似對象進行單獨留觀，同時上報區民政局疫情防控工作應急領導小組、區疫情防控指揮部，并配合相關部門轉送定點醫院進行進一步診治

　　（三）及時封閉機構，并協助指揮部對需要進一步隔離的相關人員進行轉運登記以及場所的消殺

　　（四）在專業防疫機構的指導下第一時間，對病例所住居室、活動區域、以及路徑進行全面消殺

　　同時對空調、公共設施、公共用具、辦公區域、老年人活動室、食堂、居室、衛生間、垃圾存放點、隔離區域等重點場所進行全面消殺

　　（五）做好后勤保障工作，保障應急處置的設備和物資的供應，以及餐飲、生活飲用水等相關生活物資的安全，及時處置安全突發事件，確保應急工作順利開展

　　（六）協助疫情防控指揮部開展流行病學調查、采樣、密切接觸者等篩查工作

　　及時開展核酸檢測，配合做好機構內疑似病例、服務對象、工作人員的健康監測工作

　　機構應急處置工作專班要掌握所有內部動態并與區民政局應急小組、疫情防控指揮部進行信息溝通，及時上報最新情況

　　（七）做好宣傳動員和內場人員的心理疏導工作

　　根據機構內人員的實際情況，有針對性的開展心理支持和危機干預，制定心理健康引導和健康教育等相關工作計劃，穩定服務對象及工作人員的情緒，避免造成恐慌和輿情的發生

　　（八）預案終止

　　當病例確診為傳染病例已得到隔離治療，密切接觸者觀察14天期滿，后續無新發病例，環境得到有效消毒，經疫情防控指揮部評估，可由機構疫情應急領導小組決定終止響應

　　五、其他要求

　　各養老機構、嵌入式居家和社區養老服務場所原則上實行全封閉管理

　　（一）各養老機構的工作制度，有條件的養老院執行14天輪班制度

　　新進入養老機構工作人員必須持：1、青城碼；行動軌跡為近14天無中高風險地區旅居史；2.同住親屬必須做到一個月內無境外旅居史、中高風險地區旅居史、冷鏈食品從業史，沒有與境外人員、中高風險地區人員、冷鏈食品從業人員、確診病例、密接次密接人員接觸史；3、入院前本人及同住家屬居家隔離14天（無疫小區）；4.48小時內兩次核酸檢測陰性證明，（兩次核酸檢測間隔時間為第7天和第14天）；5、入院后自行健康檢測14天；兩次核酸檢測陰性方可上崗（原則上核酸檢測不得外出，需聯系相關檢測機構上門采樣）；6.院內職工下班后禁止參加聚集性活動

　　（二）對外入物品仍執行送貨上門無接觸移交，嚴格落實人物同防要求

　　（三）機構內每日消毒原則上不少于3次，并建立消殺臺帳

　　同時做好消毒物品的安全使用和存放

　　使用含酒精成份的消毒液時，嚴禁噴霧到正在工作的電器、電插座或者明火位置上，以免發生意外火災

　　（四）院內人員每日兩次體溫檢測，建立臺帳

　　如有異常立即聯系屬地疫情防控指揮部進行排查，如需外出治療，需按照疫情防控相關要求，完善相關手續并做好防護措施

　　（五）院內人員就餐實行配送制，由工作人員逐房間送餐，不得聚集就餐

　　嚴格實行食品留樣制度

　　（六）院內人員在各自房間活動，不得聚集

　　房間內不得有任何危險物品，不準私拉亂扯電線，除食堂外其余房間禁止使用電飯鍋等電器，居室內不得使用小電器、不得在居室內吸煙，不得在機構內電瓶車充電

　　（七）應急演練流程：主要包括發現體溫異常疑似患者、登記報備、現場采樣、消毒隔離、轉運、及密切接觸人員自身防護、藥械物資儲備、設備維護、后勤保障等

養老院老人摔倒應急預案 篇20

　　一、組織架構養老院的運營方案和團隊文化建設

　　1、組織單位設定：在開張前第六個月就緒

　　組織擬訂營銷團隊的構成部分及相對的總數配置，包含校長、副院長、及其醫務科、醫務部、公司辦公室、人事部、外聯部、社工部、財務部門、飲食部、質量控制部、后勤部，共11個單位，實際見配件所顯示。

　　2、招聘員工：在開張前第五個月剛開始開展招聘職位的公布

　　由人事部承擔各單位的招聘員工，包含人才招聘會的參加，新進員工、常規體檢、學習培訓及各單位管理方案規范的制訂和工資待遇的制訂等。

　　進行全部崗位工作職責及崗位職責后，制訂農村基層職工的培訓方案，各單位工作人員及時后，開展有關專業技能培訓，確立實際工作崗位職責，找到工作內容，進行各項任務。

　　（1）中高層人才招聘及培訓養老院的運營方案

　　新設組織可由養老公寓內派相對的技術人員入崗，另外對外開放開展招聘，為此承擔全部單位的運作。

　　中高層工作人員的任職要求需具備相對管理方面工作經驗三年之上。

　　人才招聘齊備后開展崗位培訓，以組織的特性、運作、管理機制等具體內容開展詳細介紹，保證中高層工作人員對組織的有基礎的掌握，再開展工作中的進行。

　　（2）工作人員招聘及培訓方案

　　一線醫務人員來源于衛生職業學校。

　　根據與院校創建長期性優秀人才運輸產業基地，院校能為組織塑造很多的醫護優秀人才，增加到組織實踐活動的幅度和強勁，提高學員專業能力和工作能力，那樣既能夠提升院校的就業，另外也可以讓護理學專業的學員充分發揮自身的優點所屬，變成養老護理員工作的繼任者。

　　把衛生學校發展趨勢變成養老院的.優秀人才指定運輸產業基地，長期性協作，使組織在搬入老年人持續增加的基本上，確保人員配置充裕。

　　第一階段：在組織經營的第一、二年，關鍵的護理人員來源于為各高等院校的招聘及社招，考慮組織經營早期的優秀人才必須，確保經營一切正常開展。

　　在開張的第一年，創建與院校的協作，開展優秀人才的貯備，從每個班級中篩出一部分有意愿且主要表現出色的護理學專業的學員開展關鍵塑造，并與院校簽訂協議書，在各種各樣實踐活動及實習時，優先選擇考慮到這些學員，總數為10名；次之養老護理員的引入關鍵以附近住戶主導，運用院校對醫護人員開展學習培訓，做到執證上崗。

　　第三年剛開始，假定搬入老年人做到500名，依照養老院的規范占比開展配置工作人員。

　　第二階段：在頭三年的經營中，組織逐漸走上正軌，平時經營趨向完善，各層面的人員配備已能符合要求，在這個基礎上，開展第二階段的人才資源。

　　從第一次的人才資源中能夠得到一些工作經驗，即與院校協作的優點，能夠再次效仿。

　　養老護理員層面，人事部能夠發展趨勢家政保潔企業，到附近區縣、城鎮開展宣傳策劃和招生，最終開展學習培訓，作為第五年搬入500名老年人的人才資源用。

　　二、各單位養老院的運營方案服務體系

　　（一）醫務科管理方案

　　1、招待服務規范管理體系，包含住院--住院治療--住院度

　　包含服務項目內容.服務、服務項目收費標準、住院手冊、護理評估制等。

　　2、護理人員、養老護理員管理方案：關鍵包含護士注冊管理方法及養老護理員考試方式。

　　3、醫護行政管理學制度：關鍵包含醫務科工時制度、護理質量管理方案、大會制、工作人員制度、值勤制等內容。

　　4、醫護處方管理辦法：關鍵包含分級護理醫護制、醫護核對制、交接班制、醫生叮囑實行制、護理文書撰寫制、消毒隔離制、錯漏事故調查報告與解決制等內容。

　　5、婦產科護理工作規范：關鍵包含老年人健康文化教育制、老年人轉科工作交接制、與老年人溝通交流制度。

　　6、護理安全管理方案：包含醫護風險防控管理制、防御性管束制、褥瘡管理方案等。

　　7、臨床實踐、繼續再教育，實習、實踐活動生管理方法：醫護人員學習培訓管理制、醫護人員崗位培訓制、醫護人員學習學習培訓制等內容。

　　（二）藥劑科管理方案

　　1、醫務室工時制度

　　2、醫護人員行為準則

　　3、護理查房制

　　4、醫師交接班制

　　5、救治體制

　　6、醫生叮囑規章制度

　　7、藥劑科醫療安全預防措施

養老院老人摔倒應急預案 篇21

　　為了增添節日的氣氛加強服務中心與廣大業戶的'互動及了解，增進物業服務中心與業戶之間的感情，根據中山路99號的管理特點，開展一次以“3.8婦女節獻玫瑰”為主題的X活動。

　　一、活動安排

　　(一)活動地點：中山路99號一樓大廳

　　(二)活動的時間：20X年3月7日星期五早上8：00

　　(三)活動的人員：陳偉、彭亮、季玲萌負責拍照

　　二、活動的內容

　　3.8婦女節是星期六，所以活動提前一天安排。當天早上8：00，客服人員彭亮到大堂獻玫瑰，并說一些祝福語。季玲萌負責拍照記錄。

　　三、活動費用

　　活動費用500元，預計玫瑰200枝，在20X年3月5日準備好。

　　四、活動結束

養老院老人摔倒應急預案 篇22

　　一、總體思路

　　堅持“外防輸入、內防反彈”的策略，強化底線思維、風險意識、問題導向。

　　無癥狀感染者以及流感的疊加和干擾，仍是當前和今后一段時期養老服務機構最重要的疫情風險。

　　堅持“人物并防、收放平衡”的方針，重點圍繞新冠肺炎傳染源、傳播途徑、易感人群等方面，落細落實各個防控環節。

　　同時，隨疫情風險程度，及時切換機構防疫等級，做到收放平衡。

　　堅持“非必要不外出、有必要的入院防護從嚴”的底線，把握必要的防疫平衡，防止出現“一刀切”、停止一切外來人員進入養老服務機構的現象，對有必要進入養老機構的人員做到防護從嚴。

　　二、防控措施

　　為應對可能出現的流感和新冠疫情并存面臨的風險，養老服務機構常態化疫情防控工作應做到：

　　1.優化健康監測管理。

　　對擬進入機構人員以及機構內老年人及員工加強健康監測，在履行常規的測體溫后，同時要詳細重點關注是否有呼吸道傳染疾病的癥狀，如嗓子干癢、咳嗽、流鼻涕、打噴嚏等。

　　對出現呼吸道癥狀的老年人，加強健康監測，盡可能安排單間居住并佩戴口罩；出現呼吸道癥狀的員工，應先行離開工作崗位，不與其他老人密切接觸；有呼吸道等可疑癥狀的人員（返院人員、探視家屬、維護保障等人員）不得進入機構。

　　對出現發熱癥狀的員工，應第一時間立即向所在養老機構報告，杜絕出現遲報、瞞報、漏報等現象，要及時到發熱門診進行診斷治療。

　　2.規范員工通勤。

　　通勤員工要做好個人防護，堅持做到正確佩戴口罩，隨時做好手消毒，保持安全距離。

　　通勤員工在為服務對象提供服務時必須佩戴使用醫用外科口罩，嚴格遵守“四個潔手時刻”：接觸服務對象前、執行服務過程中、接觸服務對象生活廢棄物后、清理環境衛生后。

　　通勤員工與常駐機構員工在室內共同工作時，應佩戴口罩，用餐和休息時應分開錯時。

　　3.加強在院老年人的出入管理。

　　對有事確需外出（不含臨時就醫）且當天能夠返回機構的老年人，經向機構負責人履行報批程序、說明去處及事由，機構可不安排工作人員陪同，返院后嚴格履行承諾、登記、消毒等手續，并如實報告外出活動軌跡。

　　因事臨時外出的老年人外出期間應全程佩戴口罩，不得前往人員密集場所，不得離汪，返院后可不再安排隔離觀察，但應加強健康監測，并盡可能單間居住。

　　臨時外出就醫老人（含急診、透析、化療人員）返院后，應做好佩戴口罩等防護措施，自返院次日起7天內，在院內單間居住、單人就餐，且不與其他老人密切接觸。

　　如確需與院內其他老人接觸的，應佩戴口罩，且保持1米以上的安全距離。

　　4.實施人物同檢。

　　凡進入養老服務機構的食材、快當前隱藏內容免費查看遞、包裹等物體表面，尤其是進口冷鏈食品，嚴格按照規范要求做好消毒，并在機構門口靜置30分鐘后方可送入機構。

　　5.建立密接記錄制度。

　　完善機構內分區管理制度，建立機構內老年人及員工每日近距離接觸人員的臺賬，做到每名人員每日近距離接觸人員可追蹤、可倒查。

　　6.規范老年人院內活動方式。

　　機構實施分區管理的，老年人在照護區內活動不受限制；未實施分區管理的，老年人應科學佩戴口罩，可在保持一米以上社交距離的情況下開展娛樂活動。

　　有序恢復機構內老年人堂食。

　　7.探索“非接觸式”家屬探視方式。

　　引導養老機構通過構建更接近實景的視頻互動方式，增加老年人與家屬的日常互動；也可選擇指定專區探視方式，引導探視人員隔著玻璃等物理介質進行探視，有條件的可為他們配備對講音響設備，減少不必要的直接接觸。

　　三、工作要求

　　1.加強責任落實。

　　嚴格落實養老服務機構主體責任、養老服務機構員工和老年人的自我管理責任。

　　各養老機構要認真履行職責，提前統籌謀劃疫情防控各項工作，堅決避免懈怠松勁情緒。

　　各養老服務機構要進一步完善防控工作方案及應急處置預案，明確責任分工，做到人員到位、物資到位、場所到位。

　　2.加強政策宣傳。

　　各養老機構要及時了解并掌握疫情防控新措施，做好老年人及家屬政策解釋和心理疏導，爭取更多理解支持，有效化解潛在的不穩定因素。

　　3.加強督導落實。

　　鞏固現有經驗做法，推動養老機構落實“六有三嚴”（有防護指南、有防控管理制度、有責任人、有防護物資設備、有醫護力量支持、有隔離轉運安排，嚴格機構內出現發熱癥狀的處置管理、嚴肅養老護理員每日密接者記錄、嚴防機構內感染）等各項防控措施，對檢查中發現的問題要現場提出并督促其按時整改到位。

　　（一）嚴格落實全院封閉管理

　　疫情防控期間友齡養老中心實施封閉式管理，不接待外來人員走訪慰問，老人不能離院外出，不再接收新入住老人。

　　有特殊情況者，按相關文件要求執行。

　　（二）嚴格執行每日雙檢制度

　　1.建立老人和護理人員的健康檔案，每日開展兩次體溫檢測和健康登記，對護理老人進行體溫測量、問詢健康狀況，并記錄備查。

　　2.老年人生病，非突發性重大疾病的，可采取上門診視等方式保守治療，暫不外出就醫。

　　患普通疾病急需送醫的，按照國務院印發的《新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間養老機構老年人就醫指南》執行。

　　（三）持續做好衛生防疫工作

　　1.嚴格落實個人防護措施，工作期間全程佩戴口罩，做到勤洗手、不隨地吐痰、不亂扔垃圾。

　　2.全面做好院區環境清潔，垃圾日產日清，保持干凈、衛生，設立廢棄口罩專門回收點，廢棄口罩等防疫物品統一回收、集中處理。

　　3.按照日常消毒工作標準和細則，對餐廳、衛生間、浴室、活動場所等聚集場所和容易接觸的各類物品每天定期清潔、消毒，定時通風換氣（每日通風3次，每次30分鐘以上，通風時注意保暖），保持室內空氣流通，并認真做好記錄。

　　4.教育引導老人避免共用個人物品，注意個人宿舍通風，落實消毒措施。

　　（四）抓好老人飲食健康管理

　　1.實行“分樓層、分餐桌、”錯時就餐制度，避免老人就餐聚集。

　　2.食堂從業人員（食品采購、加工制作、供餐等有關人員）均應佩戴一次性帽子、口罩、手套；食堂采購人員或供貨人員應避免直接手觸肉禽類生鮮材料，摘除手套后及時洗手。

　　3.不得使用來源不明的家禽家畜，嚴禁采購食用野生動物。

　　4.嚴格執行食品留樣制度，在冷藏條件下存放48小時以上，餐具用品須按照《食（飲）具消毒衛生標準》進行30分鐘以上的高溫消毒。

　　嚴格執行食堂餐具、用具的清洗和消毒制度。

　　（五）提高全體職工防控意識

　　1.切實加強防護知識教育，組織新冠肺炎相關知識培訓，確保工作人員和老人掌握防護知識，教育引導老人養成經常洗手的好習慣。

　　2.通過宣傳欄、標語、廣播喇叭等多種形式，宣傳疾病防控、生活防疫等知識和相關法規政策，營造群防群控、科學防控的氛圍。

　　3.加強老人心理疏導工作，暢通溝通渠道，及時解疑釋惑，引導老人弘揚正氣，堅決做到不造謠、不信謠、不傳謠。

　　（六）搞好疫情防護物資保障

　　1.根據防疫需要，準備好老人和護理人員所需的口罩、手套、體溫測量儀或體溫計、等防護物品和洗手液、消毒水、酒精等消殺用品。

　　2.預備隔離房間，以供未來出現可疑癥狀的老人隔離治療使用。

　　3.針對季節性氣候，儲備好老人防寒防凍物資，尤其在開窗通風時，應注意避免因室內外溫差過大而引起感冒。

養老院老人摔倒應急預案 篇23

　　為切實做好安全管理工作，維護敬老院正常的生活秩序,根據有關法律、法規和政策，結合本縣實際，特制定本工作預案。

　　一、指導思想

　　建立敬老院安全管理應急處理機制，迅速、及時實施各項應對措施，最大限度的降低敬老院安全風險，有效保障敬老院院民的生命財產安全，維護敬老院穩定和社會安定。

　　二、組織體系

　　1、敬老院安全事故應急預案領導小組思想

　　以“落實科學發展觀、構建和諧社會”為統領，以“零事故、無傷亡、保平安”為目標，堅持“預防為主、積極處置”的方針，有效預防和處置各種突發事件。

　　二、工作原則

　　(一)堅持“生命高于一切、穩定壓倒一切”的原則。

　　(二)堅持“誰主管，誰負責”的一把手責任制原則。

　　(三)堅持“預防為主、積極處置”的原則。

　　(四)堅持“及時、合法、公正”的原則。

　　三、工作目標

　　(一)對養老機構服務人員、社會工作者、服務對象進行安全、自救自護教育，牢固樹立安全責任意識，切實提高服務人員和服務對象的自我防護能力。

　　(二)完善各種突發事件應急預案，不斷規范風險防范制度、健全突發事件信息監測網絡，做到及時發現、及時報告、及時處理，不斷提升養老機構抵御風險能力，確保養老機構各項工作的順利開展。

　　四、組織領導及任務分工

　　成立“懷寧縣養老機構應急處置領導小組”(下稱“應急處置小組”)，負責指導、預防和處置養老機構突發事件工作。

　　五、安全事故責任及處理程序

　　(一)養老機構內突發事件發生后，應立即啟動應急預案。

　　(二)養老機構要及時向政府、縣民政局報告情況，并向公安、交警、衛生、消防等相關部門報案請求援助，積極做好維穩工作。

　　(三)應急處置小組接到突發安全事故報告后，第一時間到達事故現場，組織搶救和善后處置工作并及時向上級匯報。

　　(四)如發生人身意外傷害時，應及時送傷者到醫院診治，并通知其家屬。

　　(五)養老機構要確定專人配合調查，保留第一手資料(原始記錄)，保護現場或保留物樣。

　　(六)養老機構要穩定服務對象情緒，做好事故后穩定和秩序維護工作。工作人員必須堅守各自崗位，不得擅自發布誤導信息。

　　(七)養老機構應認真分析事故發生的原因、責任以及所產生的后果，上呈事故報告，進行整改。

　　(八)對緩報、瞞報、延誤有效搶救時間的將予以紀律處分，造成嚴重后果的將移交司法機關追究其刑事責任。

　　六、應急預案

　　(一)火災事故應急預案思想

　　圍繞“零事故、無傷亡、保平安”的目標，堅持“預防為主、積極處置”的方針，盡一切努力杜絕或減少養老機構安全隱患等突發事件的發生，把損失降到最低限度，切實保障老年人的各項權益。

　　二、工作原則

　　(一)堅持以人為本，老年人生命安全高于一切的原則；

　　(二)堅持屬地管理，協同負責的原則；

　　(三)堅持預防為主，積極處置和及時、合法、公正處理的原則。

　　三、工作目標

　　(一)通過對養老機構工作人員、服務對象進行安全、自救自護教育，牢固樹立安全責任意識，切實提高服務人員和老人的安全防護意識與能力。

　　(二)完善風險防范制度及重大安全事故信息監測報告網絡，定時定期對養老機構進行安全巡查，做到及時發現、及時報告、及時處理，確保養老機構各項工作的順利開展。

　　四、事故應急預案

　　(一)火災事故應急預案

　　養老機構內發生火災事故時，應采取如下措施：

　　1、立即向119消防指揮中心報警，并迅速報告屬地鎮街及區民政局。

　　2、迅速切斷有關電源，隔離或搬運易燃易爆物品。

　　3、迅速搶救受傷人員和疏散危險區人員，撤離到安全區域。視情送醫救助及通知家屬。

　　4、迅速組織人員積極配合消防人員滅火。

　　5、在進行滅火的同時，應采取有效的隔離措施，防止火勢蔓延。

　　6、查明事故原因，制訂和完善防范措施，并形成文字匯報材料上報屬地鎮街及區民政局。

　　(二)食物中毒事故應急預案

　　一旦發現食物中毒現象，立即采取如下措施：

　　1、發現老人有類似食物中毒癥狀時，應迅速送醫院診治，必要時及時通知家屬。

　　2、迅速向屬地鎮街及區市場監管局、區衛計局、區民政局報告。

　　3、做好所食用食物取樣工作，以備市場監管部門檢驗。如是食用養老機構外食物所致，也應積極配合有關部門取樣。

　　4、迅速排查食用致毒食物的`名單，并檢查在院人員的身體狀況。

　　5、積極配合上級有關部門做好診治、調查、事故處理等工作。

　　6、查明事故原因，制訂和完善防范措施，并形成文字匯報材料上報。

　　(三)觸電事故應急預案

　　如發生觸電事故，應立即采取如下措施：

　　1、發現有人觸電應馬上趕到現場并切斷電源。

　　2、在未切斷電源之前，切不可用人體接觸傷者，應用絕緣的物體挑開線頭。

　　3、立即進行人工急救，并通知醫務人員馬上進行搶救或送醫院急救。

　　4、及時通知家屬。

　　5、查明事故原因，制訂和完善防范措施，并形成文字匯報材料上報。

　　(四)治安案件應急預案

　　1、發現老年人之間或者老年人與養老機構以外的人員發生爭吵、斗毆等現象要及時制止。如有養老機構以外的人員介入，應先將外來人員勸離養老機構。如事態嚴重及時報110處理。

　　2、制止原則：保護老年人的生命和身體安全；勸阻雙方住手、住口；將爭吵或斗毆的雙方或一方勸離現場；有傷員則先送傷員去醫院救治。

　　3、迅速報告屬地鎮街和區民政局，由街鎮指派相關人員協助調解。必要時及時告知家屬。

　　4、工作人員在制止爭吵、斗毆時，切記不能動粗，不允許惡言相勸。

　　5、養老機構負責保存監控記錄，查清事件原因并記錄，必要時通知家屬協助處理。

　　6、治安事件處理結論及時保留存檔，并報送屬地鎮街和區民政局。

　　(五)老人突發疾病應急預案

　　1、第一時間趕到病人所在現場，判斷老年人的、實時狀態，立即采取有效的救護和保護措施，避免老年人受到二次傷害。

　　2、立即通知醫務人員趕赴現場。

　　3、若情況危急速打急救電話120。

　　4、盡快通知老年人的家屬，同時做好其他老人的思想穩定工作。

　　5、查明事故原因并形成文字材料，上報屬地鎮街和區民政局。

　　(六)其他事故應急預案

　　1、如發生身體受到意外傷害時，應及時送傷害者到醫院診治。

　　2、保護好現場，采取有效措施防止事態進一步擴大。

　　3、及時屬地鎮街報告。

　　4、通知受傷害者的家屬，妥善處理事故。

　　5、迅速調查事故發生的原因，并做好有關記錄和匯報材料上報區民政局。

　　五、主要處置措施

　　(一)養老機構內發生突發事件后，應立即啟動相應的突發事件應急預案。

　　(二)事故發生30分鐘以內及時向屬地街道辦事處、鎮人民政府、區民政局及有關部門報告情況，并做好穩定工作。

　　(三)及時成立事件調查小組，確定專人組織調查，保留第一手資料(原始記錄、照片、監控圖像等)，保護現場或保留物樣，不擅自為事故定性。寫出事故報告，分別報送街鎮、區民政局及相關部門。

　　(四)召開老年人以及相關人員會議，通報事件經過，并進行安全再教育。穩定老年人情緒，做好事故后穩定和秩序維護工作。

　　(五)養老機構工作人員必須堅守各自崗位，要加倍安排夜間的值班人員，進行夜間巡查；未經允許，不得擅自發布誤導信息，共同做好維護穩定工作。

　　(六)認真分析事故發生的原因、責任以及所產生的后果，全面排查安全隱患和制度及措施漏洞，進行必要的整改和完善，避免類似事件的再次發生。

　　六、事故處置小組

　　區民政局成立養老機構應急處置工作小組，負責預防和處置養老機構突發事件工作。由區民政局局長任組長，業務分管領導和分管紀檢的領導任副組長，具體工作由老齡科、辦公室負責。各街鎮和養老機構要成立相應的應急處置工作小組，明確工作職責。

　　本應急預案自發文之日起生效。

養老院老人摔倒應急預案 篇24

　　一、引言

　　為應對養老院可能出現的停電狀況，確保老人的生命安全和正常生活秩序，特制定本停電應急預案。本預案旨在明確停電應急工作的組織、職責、措施和程序，確保停電事件發生時，能夠迅速、有效地進行應對，最大限度地減少停電帶來的損失和影響。

　　二、應急領導小組及職責

　　成立停電應急領導小組，由養老院院長擔任組長，相關部門負責人擔任副組長和成員。

　　領導小組負責全面指揮和協調停電應急工作，制定應急措施，組織人員開展應急救援和恢復工作。

　　三、應急準備

　　定期檢查養老院供電設施，確保其正常運行。

　　儲備足夠的應急物資，包括應急照明設備、備用電源、干糧、飲用水、醫療用品等。

　　對員工進行停電應急培訓，確保他們熟悉應急措施和操作程序。

　　四、停電應急措施

　　一旦發生停電，立即啟動應急預案，領導小組迅速到位，指揮協調應急工作。

　　迅速切斷非必要的電源，確保重要設備和系統的安全。

　　開啟應急照明設備，確保養老院內部照明充足，避免老人因黑暗而摔倒或發生其他意外。

　　使用備用電源為關鍵設備供電，如醫療設備、監控設備等。

　　安排專人巡視養老院，及時發現并處理可能出現的安全隱患。

　　加強與電力部門的溝通，了解停電原因和恢復時間，及時通報給養老院內部人員。

　　五、老人安撫與照護

　　在停電期間，加強老人的安撫工作，解釋停電原因和正在采取的應急措施，消除他們的恐慌情緒。

　　對需要特殊照護的老人，如行動不便或患有嚴重疾病的老人，要安排專人進行陪伴和照護。

　　確保老人的飲食和飲水需求得到滿足，提供必要的醫療服務。

　　六、信息發布與溝通

　　通過廣播、公告等方式及時向老人和員工發布停電信息和應急措施。

　　設立應急聯系人崗位，負責與外界溝通，傳遞信息，協調資源。

　　及時向電力部門和相關政府部門報告停電情況，請求支持和援助。

　　七、恢復工作

　　一旦電力恢復，立即組織人員檢查設備設施，確保其正常運行。

　　對停電期間出現的.問題進行總結和分析，完善應急預案和措施。

　　對員工進行應急工作的總結和表彰，提高員工的應急意識和能力。

　　八、總結

　　本預案是養老院應對停電事件的重要指導文件，全體員工應熟悉預案內容，掌握應急措施和操作程序。在停電事件發生時，要保持冷靜、迅速行動，確保老人的生命安全和正常生活秩序。同時，要不斷總結經驗教訓，完善預案和措施，提高應對停電事件的能力和水平。

養老院老人摔倒應急預案 篇25

　　為確保我敬老院集中供養人員的生命財產安全，增強應對突發事件的應急能力，使事故損失降低到最低限度，現根據我院實際，特制定本預案。

　　一、指導思想

　　認真貫徹落實《國務院農村五保集中供養條例》精神，大力弘揚“以民為本、為民解困、為民服務”的宗旨，始終堅持“老人生命安全高于一切”的原則，牢固樹立安全無小事責任重泰山思想，預防為主，積極處置，無務本求實，明確責任。盡一切努力杜絕或減少養老院安全隱患、消防、治安等突發事件的安全。

　　二、應急組織

　　（一）成立應急指揮領導組織

　　指揮長：張程

　　副指揮長：

　　成員：

　　三、突發事件應急處置

　　（一）火災應急處理

　　一旦發生火災，第一發現人員要及時向院長報告，并撥打119火警電話和120急救電話，并向應急指揮長報告。及時轉移疏散住院老人，搶救物品并參與滅火，在消防車到來之前盡量控制火勢，減少人員傷亡。情況緊急要請示鎮分管領導請求鎮衛生院的醫務人員到場支援，搶救傷員。火災發生后，院長要及時通知相關人員到場，并做好接、領消防車計劃，提前制定出消防車行走路線。后勤保障人員要做好災后院民的生活安置工作和消防車補水、參加搶救人員物資籌備工作。

　　（二）傳染病和中毒突發事件應急處置

　　住院老人發生傳染病或實物中毒事件，第一發現人要立即向院長報告，并向鎮醫院120求救，送相關人員到醫院救治，危重人員轉送上級醫院治療，盡最大努力保障他們的生命安全。

　　（三）暴力侵害安全事故處置

　　1、敬老院如有未經允許強行闖入者，應及時聯系公安人員將闖入者驅逐出住所。

　　2、發現不良分子或本院人員之間發生襲擊、行兇等暴力侵害時，應及時報警110、120請求救援。

　　3、對受傷者應及時救治。

　　（四）突發事件的預防

　　應急組織要經常深入到敬老院檢查火災隱患，禁止私拉電線和使用電爐、電熱毯等電器，老人居室禁止堆放雜物，敬老院值班人員要堅守工作崗位，定期巡查，盡量防止火災發生。搞好院內衛生，保證食堂內無蒼蠅、炊具潔凈、肉類、蔬菜新鮮，不讓老人使用變質食品。

養老院老人摔倒應急預案 篇26

　　養老院常見食物中毒事故的主要原因有：食品未燒熟、煮透;生熟食物沒分開，導致交叉感染;食物過期變質;食堂從業人員因帶菌污染食品;食用有毒、有害物質;食堂衛生管理不符合要求;

　　(一)如何預防食物中毒事故的發生：

　　預防食物中毒的關鍵是食品本身無毒無害，儲存方法得當，加工方法正確，處理過程無污染。

　　1、把好采購關：

　　(1)不采購腐敗變質的食品，不采購未經獸醫衛生檢驗或檢驗不合格的肉類及其制品。

　　(2)不采購來源不明、食品標簽不清、超過保質期限等不符合食品衛生標準和要求的食品。

　　(3)落實食品原料采購索證和進貨驗收制度，建立臺賬。

　　2、把好貯存關：

　　(1)注意食品的貯藏衛生，防止塵土、昆蟲、鼠類等動物及其他不潔物污染食品。

　　(2)食品貯存場所嚴禁存放有毒、有害物品及個人生活物品。

　　(3)建立嚴格的食堂安全保衛措施。嚴禁非食堂工作人員隨意進入食堂的食品加工操作間及食品原料存放間。

　　(4)儲存食品要在5℃以下，生、熟食品分開儲存。

　　3、把好加工關：

　　(1)蔬菜加工前要用食品清洗劑(洗潔精)浸泡30分鐘后，再用清水反復沖洗;

　　(2)加工食品必須做到燒熟、煮透，需要熟制加工的大塊食品，其中心溫度不低于70℃。

　　(3)加工食品的工具、容器等要做到生熟分開。

　　(4)剩余食品必須冷藏，冷藏時間不得超過24小時，在確認沒有變質的情況下，必須經高溫徹底加熱后，方可食用。

　　(5)將豆漿徹底煮開后方可飲用。

　　4、做好食堂和飲水設施的衛生管理：

　　(1)食堂必須有有效的衛生許可證。

　　(2)食堂要建立衛生管理制度，設有專(兼)職食品衛生管理人員。(3)每餐要的食品成品留樣。留樣應按品種分別盛放于密閉容器內。

　　5、做好食堂從業人員的管理：

　　(1)養老院每年必須組織食堂從業人員進行健康檢查。

　　(2)食堂管理人員要對食堂從業人員進行晨檢，發現咳嗽、腹瀉、發熱、嘔吐等病癥時，應立即脫離工作，待查明病因、方可重新上崗。

　　(3)食堂管理人員對食堂人員日常的衛生操作要進行指導和監督，

　　(二)發生食物中毒事故后如何應對：

　　養老院應當建立預防食物中毒事故應急預案。當在養老院食堂就餐的人員中有2例或2例以上在進食相同食物后短時間內發生嘔吐、腹痛、腹瀉等癥狀，而未進食的人員沒有發病癥狀時，應高度懷疑是否為食物中毒，并采取以下措施：

　　(1)啟動應急預案。

　　(2)聯系衛生部門(醫院)組織救治。

　　(3)追回已發出的可疑中毒食品或物品，或停止食用可疑中毒食品。

　　(5)向中毒或患病人員家屬通報情況。

　　(6)配合衛生防疫部門保護事發現場，對中毒食品、物品等取樣留驗，對相關人員進行隔離。

　　(7)養老院不能解決的問題請求上級主管部門和當地衛生行政部門支持和幫助。

　　(8)養老院在適當范圍內通報食物中毒事件的基本情況以及采取的措施，穩定老人情緒。

　　(9)養老院要向主管部門、當地疾病預防控制部門進行報告：

　　報告：事件發生2小時內向上述部門報告事件發生時間、地點、中毒人數、發生中毒的可能原因等。

養老院老人摔倒應急預案 篇27

　　一、總則

　　（一）適用范圍：本預案適用于地震、洪澇、泥石流、山體滑坡、干旱、風雹、雪災害等突發性自然災害發生后的應急反應。

　　（二）主要職責：加強組織領導，強化工作職責，完善自然災害應急預案的制定及措施的落實；經常性地開展安全檢查，預防自然災害事故的發生；深入受災養老機構核查災情；協調配合組織做好轉移安置養老機構入住人員工作；協助受災的養老機構申請恢復重建資金和應急救助資金及物資等；協助督辦救災物資的組織調撥和供應工作。

　　二、組織機構

　　成立張家川縣民政局養老機構自然災害應急領導小組

　　組 長：李 毅（縣民政局黨組書記、局 長）

　　副組長：馬國有（縣民政局黨組成員、副局長）

　　韓兆芳（縣民政局黨組成員、副局長）

　　成 員：劉德平（縣城鄉居民最低生活保障服務中心主任）

　　馬永宏（縣社會福利綜合服務中心主任）

　　馬平（局辦公室主任）

　　馬寶成（縣城鄉居民最低生活保障服務中心股長）

　　張文麗（綜合股股長）

　　崔 偉（基層政權建設股股長）

　　領導小組下設辦公室，由韓兆芳同志擔任辦公室主任，負責協調養老機構自然災害應急處置工作。

　　領導小組辦公室電話：

　　三、工作原則

　　（一）預防為主，提高意識。經常宣傳自然災害事故的預防知識，提高養老機構管理人員及工作人員的安全保護意識。加強日常檢查，發現隱患及早采取有效的預防和控制措施，嚴防有關安全隱患不到位等問題出現。

　　（二）依法管理，加強領導。各鄉鎮民政辦及養老機構成立相應應急領導小組，嚴格執行國家有關法律法規，按照“屬地管理”，“誰主管、誰負責”，對自然災害事故的預防、控制和救治工作實行依法管理，對于違法行為，依法追究責任。

　　（三）快速反應，高效救災。建立預警快速反應機制，增強人力、物力、財力儲備，提高應急處理能力。保證救災工作做到緊密配合、有效銜接，確保完成應急救災任務。

　　四、地質災害應急預案

　　為切實做好我縣養老機構地質災害的防范工作，確保地質災害（滑坡、泥石流、崩塌）發生時，能夠及時有效地組織搶險救災，根據國家有關法律條例的規定，結合我縣實際，特制定本應急預案。

　　（一）地質災害搶險工作方針

　　地質災害工作堅持“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險”的方針。

　　（二）領導小組主要職責

　　根據地質災害險情或災情，決定是否啟動本預案；統一指揮和組織地質災害搶險救災工作；執行縣地質災害搶險救災指揮部下達的地質災害防治救災任務。

　　1、綜合協調工作：調查、核實險情或災情，組織險情或災情監測和評估，預測災害發展趨勢和潛在威脅，提出應急防范對策、措施。負責協調、落實并督促、檢查各項應急工作；有關信息收集、匯總上報和現場聯絡等工作。

　　2、現場搶險工作：組織搶險救災隊伍和必要的設備，搶救被壓埋人員；根據實際情況，及時組織受到地質災害威脅的人員財產轉移到安全地帶，情況緊急時，強行組織避災疏散。

　　3、引導老人疏散工作：負責清點老人人數并組織老人有秩序避難。

　　4、治安保衛工作：迅速組建現場治安隊伍，維護養老機構治安和道路交通秩序，組織現場保護，疏散受災區域內無關人員，保證搶險救災工作順利進行。

　　5、擔負地質災害搶險救災任務的工作人員，必須服從縣地質災害搶險救災指揮領導的統一指揮和調度。

　　（三）險情匯報和搶險處理程序

　　1、一旦發生地質災害或者有地質災害險情，領導小組要堅持晝夜24小時值班制度。發現災情須向縣人民政府和上級搶險工作小組匯報，同時立即啟動應急避險預案。

　　2、當地質災害險情發生時領導小組根據險情擬訂搶險方案、采取必要措施，并指派工作人員在第一時間奔赴現場，按照職責開展工作。

　　3、當重大險情發生時領導小組協調各有關單位協同行動。

　　4、當險情發生時，由領導小組向全體人員發出險情信號，并按指定的線路、地點進行緊急疏散，確保全體人員生命安全。

　　五、地震災害應急預案

　　為了促進我縣養老機構各項工作順利開展，防范安全事故發生，切實有效降低和控制安全事故的危害，依照上級有關要求及相關法律法規，結合我縣實際，特制定本預案。

　　（一）工作方針

　　1、加強領導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案制定和各項措施落實。

　　2、充分利用各種渠道進行安全知識的宣傳教育，組織、指導養老機構安全常識的普及教育，廣泛開展有關安全技能訓練，不斷提高全員防范意識和基本技能。

　　3、認真搞好各項物資保障，嚴格按照預案要求積極配備安全設施設備，強化管理，使之保持良好工作狀態。

　　4、采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行安全事故處理工作，把不良影響與損失降到最低點。

　　5、調動一切積極因素，全面保證和促進養老機構各項工作持續、穩定、健康發展。

　　（二）領導小組主要職責

　　1、搶險救災工作：根據事故情況，由領導小組組長具體負責現場指揮，全面組織救援搶險工作，及時搶救被困人員及重要物資，最大限度地降低人員傷亡和財產損失，確保機構人員人身安全和機構財產安全。

　　2、后勤保障工作：根據事故情況，確保搶險設備設施及物資供應，負責聯系醫院對傷員進行及時救治或進行搶救，負責現場搶修及災后水、電等恢復工作，安排好老年人基本生活，保證養老機構水、電等正常供應。

　　3、警戒疏散工作：根據事故現場情況，負責設置警戒區，維護養老機構正常秩序和搶險工作秩序，確保現場的原始狀態，配合有關人員進行現場調查工作，嚴格控制進出人員及車輛，勸阻圍觀人員離開事故現場，看守搶救出來的物資，預防和制止各種破壞活動，維護社會治安，有效、安全地疏散長者撤離危險地帶，安定人員情緒。

　　4、善后處置工作：根據事故現場情況，協調相關部門，組織對傷亡人員的處置和身份確認，通知傷亡人員家屬，落實用于接待傷亡人員家屬的車輛和住宿，做好相應的接待和安撫解釋工作，并及時向縣政府報告善后處理的動態。搶險過程中和事故結束后，負責保證現場及善后過程中的穩定工作。

　　5、通訊督導工作：根據事故現場情況，負責事故現場救災指揮部及外部的通訊暢通，確保指揮部對現場的指揮調控，負責對事故的原因、發展形勢、產生后果進行分析、預測，并落實搶險救災過程中的具體措施的指導與施行，負責事故現場處理過程和結果的對內、外信息發布工作。

　　六、洪澇災害應急預案

　　為了切實做好防汛工作，確保養老機構老人和工作人員安全防汛及財產等不受損失，結合我縣實際，特制定防汛應急預案。

　　（一）工作方針

　　具體負責養老機構的防汛搶險救災工作，堅持貫徹：“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險”，的方針，做好防汛工作，立足于防大汛，抗大洪，確保養老機構財產不受損失，老人和工作人員無傷亡。

　　（二）防汛抗洪工作安排及措施

　　1、負責養老機構的防汛工作，確保老人和工作人員安全渡汛及財產不受損失。

　　2、做好防汛宣傳工作，提高全體老人和工作人員的防汛意識，確保老人和工作人員無傷亡。

　　3、防汛期間堅持所有工作人員手機24小時開機，及時聯系。實行值班制度，值班人員要堅守崗位，不能離崗、脫崗、代崗，如遇大雨，主要成員、及相關工作人員必須到崗。

　　4、每當遇到特大暴雨，都應注意觀察養老機構及周邊的水位上漲情況。

　　5、及時掌握險情，一旦養老機構發生洪澇災害，全體工作人員應即刻到崗，聽從組長的指揮，向安全地帶轉移老人，并奮力搶搬養老機構防災物質。

　　6、一旦發生險情，除向縣級人民政府和上級主管部門匯報外，還需就近尋求支援，向當地鄉（鎮）政府尋求幫助。

　　（三）注意事項

　　1、抗洪的首要的任務是保護老人和工作人員的生命安全，救災要在確保人員不受傷害的前提下進行。

　　2、不組織老人參加救災。

　　七、風雹（雷電、大風、龍卷風、冰雹）災害應急預案

　　為切實做好惡劣天氣情況下養老機構的安全工作，保證老年人生活的安全。根據上級要求，結合我縣實際，特制定風雹（雷電、大風、龍卷風、冰雹）災害應急預案

　　（一）工作方針

　　全體工作人員要高度樹立“生命無價，安全至上，責任如山”意識，以對黨和人民高度負責的精神，高度重視養老機構安全工作，增強防范意識和責任意識，要加強領導，強化責任，采取有效措施，將應對惡劣天氣和養老機構安全工作抓緊、抓實、抓好。

　　（二）處置措施

　　1、加強院舍安全檢查。定期全面檢查養老機構的院舍、圍墻、廁所等，督促養老機構安排專人每天巡查，尤其是惡劣天氣時要隨時檢查，發現問題，及時上報。同時加強對機構內電氣線路以及各種醫療設施與設備的檢查，杜絕安全事故。采取保暖防風措施，保證老人正常的活動。

　　2、加強安全教育。加強宣傳，提高工作人員的安全防范意識，防止上下班期間發生各類事故，提高雨雪天氣、大風天氣全體人員安全意識。定期組織養老機構對老人進行惡劣天氣的安全教育。

　　3、加強值班，保障安全信息暢通。督促養老機構內部實行值日執勤，院長帶班制度，要求值勤人員及保證通信暢通，提前到院，確保能夠及時報告和迅速應對各類突發事件。

　　4、大雪天氣，養老機構要組織人員及時清除院內道路的積雪，加強后勤保障工作，提前準備好除雪所要使用的掃帚、推雪板、鐵鍬等工具，準備好地毯、紙版等防滑用品。

　　八、應急保障

　　領導小組加強值班，主要負責人和值班人員的手機、值班電話全天候開機，保障防災現場通訊暢通，確保防災信息的獲取和傳遞。

　　1、協調必要的工作人員成立應急搶險隊伍，落實養老機構搶險救災工作的人力保障。？

　　2、加強與縣公安局的聯系，做好養老機構的治安工作。

　　3、加強與縣衛健局的聯絡，做好養老機構的衛生防疫和醫療救護，預防疾病流行，做好養老機構人員疾病免疫和公共場所消毒工作。

　　4、加強防御氣象災害避險知識宣傳，提高養老機構人員的防災減災能力。？

　　九、善后工作

　　領導小組密切注意災情動向，災情解除后，及早向縣級人民政府報告災情損失情況，并及時向上級報告全系統受災損失情況。

　　領導小組抓緊組織人員對災后的院內環境進行大清理，及時請縣疾控中心進行防疫消毒處理，對重大疫情、病情采取緊急措施，防止疫情的傳播和蔓延。對受損較嚴重的院舍門窗、屋面、圍墻、宣傳欄等，及早著手維修工作，盡快恢復養老機構的正常運轉及秩序。

養老院老人摔倒應急預案 篇28

　　為保障我鎮敬老院在院人員的生命和財產安全，有效處理敬老院各種突發安全事故，提高對敬老院突發安全事故的應對能力，使事故損失降低到最低限度，現結合本鎮實際情況，特制定本預案。

　　一、成立永豐鎮敬老院安全事故應急領導小組，負責突發安全事故的應急處理工作。

　　組長：宣玉紅

　　副組長：張超王棟梁

　　成員：董福成張學保 舒宏

　　領導組下設辦公室,王棟梁任辦公室主任

　　二、預案適用范圍及啟動條件

　　本預案適用于可能發生的'造成一次死亡1人以上或重傷5人以上，急性中毒5人以上或經濟損失5萬元以上，以及其他性質嚴重、產生重大影響的事故。

　　三、安全事故責任及處理程序。

　　1、安全事故實行敬老院院長負責制。

　　2、鎮領導小組為本轄區內敬老院安全事故應急處理的主體。

　　3、鎮安全事故應急領導小組負責組織協調人員進行及時處理，調集所需物資及交通工具等，同時向鎮政府和市安全事故應急領導小組辦公室匯報，必要時請求上級給予支援。

　　4、敬老院發生突發安全事故后，單位負責人必須在第一時間內向鎮政府和市安全事故應急領導小組辦公室報告，并根據需要向公安、衛生、消防等相關部門報案請求援助。敬老院本著“先控制、后處理、減少損失”的原則，果斷處理，積極搶救，指揮現場在院老人及職工離開危險地區，迅速轉移貴重物品，維護現場秩序，做好事故現場保護工作，并做好善后處理工作。

　　5、鎮安全事故應急領導小組接到突發安全事故報告后，在第一時間及時向鎮政府和市安全事故應急領導小組辦公室報告，并在最短時間內到達事故現場，組織搶救和善后處置工作。

　　6、對緩報、瞞報、延誤有效搶救時間的將予以紀律處分，造成嚴重后果的追究其刑事責任。

　　四、安全事故應急預案

　　(一)火災安全事故

　　1、敬老院要定期檢查消防設施、火險隱患情況，加強對有關人員的教育培訓工作，每季度需組織一至二次消防演練；做到防患于未然，警鐘長鳴。

　　2、發現火警苗頭應立即呼救(發現者是第一責任人)，組織指揮現場救災，并及時報告敬老院負責人。

　　3、若發現重大火警時，應立即呼救，并立即撥打或托人撥打119報警電話。

　　4、迅速疏散在院老人及職工，撤離到安全區域。

　　5、積極配合消防人員滅火，在進行滅火的同時，應采取有效的隔離措施，防止二次事故發生。

　　6、情形嚴重的，敬老院負責人應在第一時間向鎮安全事故應急領導小組報告。

　　7、鎮安全事故應急領導小組接到突發安全事故報告后，在第一時間向鎮政府和市安全事故應急領導小組辦公室報告，并在最短時間內到達事故現場，組織搶救和善后處置工作。

　　(二)食物中毒安全事故

　　1、加強食品從業人員的學習培訓，必須做到從業人員持證上崗。

　　2、嚴格把關食品原料的進貨渠道，做到衛生、安全、可靠。從業人員必須定期進行自查整改。

　　3、發現在院老人及職工有類似食物中毒癥狀時，迅速送醫院診治。

　　4、有關人員須做好所食用食物取樣工作，食用食物需作72小時留樣，以備衛生部門檢驗。

　　5、若事故嚴重，應迅速向鎮安全事故應急領導小組及衛生防疫部門報告。

　　6、鎮安全事故應急領導小組接到突發安全事故報告后，在第一時間及時向鎮政府和市安全事故應急領導小組辦公室報告，并在最短時間內到達事故現場，組織搶救和善后處置工作。

　　(三)外來暴力侵害安全事故

　　1、敬老院如有未經允許強行闖入者，應及時聯系當地公安派出所將闖入者驅逐出住所。

　　2、發現不法分子襲擊、行兇等暴力侵害時，應及時報警110、120請求援助。

　　3、對受傷者應及時進行救治。

　　4、若事故嚴重，應迅速向鎮安全事故應急領導小組報告。

　　5、鎮安全事故應急領導小組接到突發安全事故報告后，在第一時間及時向鎮政府和市安全事故應急領導小組辦公室報告，并在最短時間內到達事故現場，組織搶救和善后處置工作。

　　五、本預案從發布之日起執行。

養老院老人摔倒應急預案 篇29

　　為進一步做好臺風、強降雨、雨雪天氣、洪水等自然災害應急工作，防止給養老機構內老人及工作人員的生命和財產造成重大損失，特制定此應急預案。

　　一、適用范圍

　　本預案適用于地震、洪澇、泥石流、山體滑坡、干旱、風災、冰雹、雪災害等突發性自然災害發生后的應急反應。

　　二、工作原則

　　1、預防為主，常備不懈。經常宣傳自然災害事故的預防知識，提高養老機構管理人員及工作人員的安全保護意識。加強日常檢查，發現隱患及早采取有效的預防和控制措施，嚴防有關安全隱患不到位等問題出現。

　　2、快速反應、運轉高效。建立預警快速反應機制，增強人力、物力、財力儲備，提高應急處理能立。保證救災工作做到緊密配合、有效銜接，確保完成應急救災任務。

　　三、應急組織機構

　　1、極端天氣應急工作組

　　組長：

　　副組長：

　　組員：

　　各班組負責人及班組成員職責：

　　（1） 做好日常巡查工作，落實安全生產責任制，防范極端天氣帶來的影響。

　　（2）一旦發生極端天氣導致大面積停電等事故時，及時做好相關應急工作，盡快恢復供電等。

　　（3）根據極端天氣帶來的影響，決定是否啟動應急預案。

　　（4）及時向上級報告災情并采取有力措施積極應對。

　　（5）必要時請求外力支援。

　　（6）全體成員應在組長的統一指揮下，各司其職，各負其責，通力合作，做好極端氣候的防范工作。

　　2、現場搶險小組

　　組長：

　　組員：

　　職責：

　　（1） 平時加強配電房、消防系統、電路系統、水電房的安全檢查。

　　（2） 發生極端天氣同時引發災情時，組織人員實施救援行動。

　　（3）及時向自然災害應急小組匯報極端天氣產生的后果。

　　（4） 事后總結應急處置的工作經驗。

　　（5）一旦發生極端天氣及時組織院內老人轉移至安全地帶，確保院內老人生命安全。

　　3、后勤、醫療、交通救護小組：

　　組長：

　　組員：

　　職責：

　　（1）主要負責看護現場警戒線、維護安全區秩序、勸阻無關人員、車輛離開現場；

　　（2）看管好搶救出來的物件，做好事故現場必需品（滅火器材、藥品等救援物品）的.儲備、接應；

　　（3）聯系醫院，接應救護車、接送傷員、指引救護人員及時對傷員進行處理或送醫院救治及疏散圍觀群眾，接應消防車、救護車以及上級其他救援車輛和人員。

　　四、應急程序

　　1、養老機構應急程序

　　（1）災害發生前，應密切注意氣象、地震和災害預報部門發出的災情預警，及時發布預警信息，落實預防措施，加固好易發生自然災害事故的基礎設施，盡量消除災害隱患，確保災害損失降到最低。

　　（2）災害發生后，及時啟動養老機構自然災害應急預案，應急領導小組加強對自然災害事故的領導和管理，統一指揮抗災救災工作，第一時間趕赴災害現場核查災情，參與災情處置，做好養老機構入住人員的轉移安置，妥善安排好守在機構入住人員生活等事宜，收集匯總災情，1小時內完成災情初步報送，并做好災情續報。

　　（2）及時報告自然災害應急工作組組長（夜間通知總帶班人員），報告自然災害造成的具體災害（如雷擊起火、雷擊停電、雷擊引起設備故障、洪澇災害等）情況。

　　（3）如在正常工作時間內，在時間允許的情況下，應由辦公室以電話等多種形式向各部門發出通知，積極組織應對，盡量避免不安全事件發生。

　　（4）如時間緊急，應立即報告自然災害應急工作組組長（夜間通知總帶班人員），說明詳細情況，向各部門發出通知，及時安排護理組妥善安排老人做好避險工作，如遇強雷雨天氣，應提醒各班組將用電設備的電源切斷，以防止雷擊損壞設備。

　　（5）如極端天氣引發洪澇災害，應立即組織人員進行抗洪。

　　2、各班組應急程序

　　（1） 各班組接到自然災害通知后，應該在允許情況下把所有用電設備電源先行切斷，待天氣恢復正常后再投入使用。

　　（2） 接到自然災害的通知后，立即做好防火、防汛、防停電的準備。

　　（3） 突然發生自然災害引發的停電情況，應立即通知各班組開啟應急燈照明、及時啟用備用電源，并及時通知電工或值班人員積極配合處置。

　　（4）加強巡視老人房間，安撫院民，同時注意防火、防汛、防觸電。

　　五、保障措施

　　1、極端天氣發生前：

　　（1）排查隱患。

　　辦公室加強對院內安全隱患部位的自查自糾工作，發現問題立即解決。

　　安全員執行24小時值班制度，保證24小時隨時待命。

　　（2）準備食品、物品、藥品。

　　準備必要的食物、飲用水、藥品和日用品，以及蠟燭、應急燈、手電筒等應急用具。

　　服務室常規備有應急燈、電筒等照明用物，定期檢查，保持完好狀態。

　　醫務室加強日常管理，應急呼叫保持暢通，配備足夠的救治藥品。

　　（3）加強極端天氣應急處置演練。

　　及時了解極端天氣預警信息，辦公室要組織進行極端天氣應急處置演練，通過演練，使大家熟悉掌握極端天氣的應急處置程序，確保養老機構內所有人員的生命及財產安全。

　　（4）搬移易墜物品。

　　將陽臺、窗臺、屋頂等處的花盆、雜物等易被大風刮落的物品，及時搬移到室內或其他安全地方。

　　（5）物品防淹防浸。

　　將低洼地段、江邊河邊等易澇房屋內的家具、電器、物資等及時轉移到高處。

　　2、極端天氣發生時：

　　（1）密切關注，隨時掌握最新極端天氣預警信息。

　　（2）人員避免外出，盡量呆在安全、堅固的房屋內，緊閉門窗并遠離迎風門窗。

　　（3）如有受傷老人及時通知醫務人員進行治療；

　　（4）雷雨發生時，關緊門窗并且避免使用房間內的任何電器產品；

　　（5）相關工作人員詳細檢查門窗、空調是否漏水，下水道是否堵塞，以及電的供應狀態；

　　（6）當臺風、雷雨來襲時，院內工作人員應先安撫院內老人的情緒避免混亂，以及勸阻老人外出。

　　3、極端天氣過后

　　（1）加強衛生防疫，注意提醒老人飲水衛生，水要經過消毒燒開后再喝，不喝生水。

　　（2）注意檢查室內安全。檢查電路是否安全，不要亂接斷落電線。檢查房屋、門窗等是否牢固可靠。

　　（3）院內主管根據實際的受災情況進行總結并上報院長及上級領導。

　　六、典型自然災害突發事件應急處置

　　1、臺風、雷雨

　　（1）接到臺風、雷雨天氣預報后，院內后勤部主管或行政總值班督促各部門員工做好臺風來臨前的準備工作；

　　（2）后勤部主管或行政總值班認真檢查各部門防臺、防雨工作，以及做好各部門的安全保障工作，做到防患于未然；

　　（3）養老機構組織排污水管道、雨水管道、溝槽檢查，清理淤積。對院內避雷裝置、電氣設備進行檢修，防止意外情況。

　　（4）養老機構組織人員重點清楚樓頂雜物，加固建筑高處玻璃外墻、廣告牌、雨棚、支架等附著物，防范高墜事件。對院內樹木、燈柱等物進行加固。

　　（5）做好物資儲備，備足抽水泵、沙包、雨衣、雨鞋、照明燈等防汛物資，并做好院內食品和生活用品供應。

　　（6）組織院內職工開展防臺防汛工作動員，根據分工落實崗位責任。對院內老人開展安全教育，引導老人減少戶外活動，提升人員避險意識。

　　（7）養老機構建立緊急事件處置預案，明確處置工作責任分工。臺風郭靖期間由院內主要負責人進行值守，加強工作人員輪班調度，確保應急力量充足。

　　（8）當臺風及雷雨發生時，如發生故障或事故，立即通知后勤主管或行政總值班進行處理并且通知院長；

　　（9）根據臺風、雷雨的影響程度可以向領導上報請求啟動停電，或啟動停水突發事件應急預案；

　　（10）臺風過后院內主管根據實際的受災情況進行總結并上報院長及上級領導。

　　2、地震

　　（1）當發生地震時，養老機構應統一指揮工作人員，迅速有序地將全體人員疏散到安全地帶。

　　（2）如有可能，在撤離時應關閉、切斷輸電、供水系統（應急照明系統除外）和各種明火，防止震后次生災害。

　　（3）來不及撤離的人員，應躲入結實的臺子、桌子或凳子下面，臀部及下彎的背部抵住內墻或門 框。應遠離玻璃、日光燈、文件柜或其他可能墜落、傾斜的物件。地震發生后，除非常有必要或有適當 的機會，未撤離的人員應保持在原地，等待救援，不要擅自行動。

　　（4）幫助受傷人員檢查傷勢，并尋求醫生的救助，不要移動重傷人員。

　　（5）應急救援完畢后，工作人員應下達撤離指示，進行善后處理工作。

　　（6）做好地震災害的記錄及上報工作。

　　3、雪災、水災、泥石流、寒潮等其他自然災害

　　（1）當災害發生時，養老機構應統一指揮工作人員，迅速地將全體人員疏散到安全地帶。

　　（2）養老機構應及時向主管部門上報受災人員情況、所處環境，并報告養老機構的緊急聯絡人和安全責任人。同時啟動應急響應，工作人員在統一領導下開展自救工作。

　　（3）護理員在對老人護理的同時，做好安撫工作，防止老人情緒失控。如有緊急情況發生，及時與主管部門聯系。

　　（4）養老機構加強與外界溝通，了解救助渠道。

　　（5）留意媒體有關救助的消息，以便老年人及員工了解災害的進展情況及自我防范意識。

　　（6）做好災害的記錄及上報工作。

　　七、物資儲備

　　這份物資儲備應急預案，疫情或臺風、暴雨等突發災害天氣均適用。

養老院老人摔倒應急預案 篇30

　　活動名稱：情系中秋節，愛駐敬老院。

　　活動主題：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”

　　關愛老人，共度中秋

　　活動目的及意義：本次活動秉承 “情系中秋節，愛駐敬老院”的理念，通過慰問活動，為敬老院的老人提供力所能及的幫助和服務。志愿者們也在活動中充實自己，在奉獻中感受快樂，并使得活動得以有效展開。

　　參加人員：社會各界愛心人士、商企及永定區紅土地公益協會志愿者

　　活動地點：見微信群

　　活動時間：20xx年9月10日(出發時間集合地點見微信群通知)

　　報名方式：

　　1，短信形式聯系本次活動負責人(短信內容：姓名，電話，參與人數，是否帶車)

　　2，微信報名(加負責人微信報名)

　　3，報名截止至20xx年9月8日23時

　　活動負責人：

　　活動流程：

　　一、前期準備：

　　1，尋求贊助，確定具體敬老院。 (愛心企業和愛心人士可以指定具體敬老院)

　　2，征集愛心車輛(初定5輛)

　　3，清點人數并分組(具體分為談心組，衛生組和物資組)

　　4，確定月餅水果等禮物發放數量 及準備。

　　二、活動階段：

　　1，全體志愿者向老人們送上節日的慰問和祝福。

　　2，給老人送愛心月餅等禮物。

　　3，幫助老人整理內務，打掃衛生。

　　4，和老人談心，做合格的聆聽者。

　　5，陪老人娛樂。

　　6，總結。

　　注意事項：

　　a、志愿者在活動開展期間應當服從隊長安排、注意個人行為，注意維護志愿者形象和團隊形象。

　　b、隊長要合理分配好每位志愿者的工作，到敬老院的志愿者務必要接受統一的志愿服務工作安排，不得擅自離開崗位。

　　c、由于老人的年齡等問題，在幫助老人時要小心，確保活動期間自己與老人們的人身安全。對老人要親切，不可煩躁，盡量滿足其合理的請求。

　　d、活動中，要盡量避免只針對一個或其中幾個老人家，要普遍關注敬老院中的老人。

　　e、本次活動是公益活動，所有參與人員皆為自愿無償奉獻愛心，鑒于活動存在一定的不可控性，參加者必須對自身的財產及個人安全負責，避免發生意外事故。如若發生意外事故，責任由參與人員自行承擔，組織者不承擔任何法律和經濟責任，特此聲明!本活動開始后，本聲明將自動生效并表明你接受本聲明，否則，請在活動開始前退出本次活動。更多注意事項請遵守紅土地公益《愛心公約》。

養老院老人摔倒應急預案 篇31

　　為有效降低我區養老機構可能發生的突發事件所造成的危害，切實加強對養老機構的安全管理，結合我區養老機構的實際情況，制定本預案。

　　一、編制目的

　　貫徹落實國務院《農村五保供養工作條例》、《農村五保供養服務機構管理辦法》和《湖南省養老機構管理辦法》精神，牢固樹立“安全無小事、責任重泰山”的思想，防范于未然；切實保障養老機構老人們的身心健康和生命財產安全，防止各類安全事故的發生；遇到安全突發事件事故發生時，及時有效實施應急救助救援，最大限度減少人員傷亡和財產損失。

　　二、工作原則

　　堅持以人為本，生命安全高于一切的原則；堅持統一領導，分級負責，條塊結合，屬地管理的原則；堅持部門密切配合，分工協作，各司其責的原則；堅持依靠群眾，預防為主，果斷處理，積極處置的原則；堅持積極主動和及時、合理處置的原則。

　　三、工作目標

　　一是通過對養老機構服務人員、服務對象進行安全、自救自護教育，牢固樹立安全責任意識，切實提高服務人員和供養及服務老人的安全防護能力；二是完善風險防范制度及重大安全事故信息監測報告網絡，定時定期對養老機構進行安全巡查，做到及時發現、及時報告、及時處理，確保養老機構各項工作的順利開展。

　　四、防范措施

　　（一）排查危險源，建立安全突發事件事故資料數據庫

　　針對易發生安全突發事件事故的養老服務供養機構要逐一進行排查，排除安全隱患，根據養老服務機構所在地的地質狀況，院內供電線路布設、生活設施等情況，重點建立有關安全事故防范和應急救援信息數據庫。

　　（二）掌握老人動態，加強疏導和教育

　　各養老機構，特別是各五保供養服務機構管理人員，平時要對老人進行心理疏導和加強安全常識教育，使他們掌握應對安全突發事故的基本常識和防范意識。

　　（三）加強日常管理工作，注重防范于未然

　　1、定期檢查消防設施情況，加強對有關人員的'教育培訓。

　　2、加強食品從業人員的學習培訓，必須做到從業人員持證上崗。

　　3、加強飲食衛生管理，嚴格把好食品原料的進貨渠道，不購買變質和不衛生食品，以防食物中毒，做到衛生、安全、可靠。

　　4、冬季要加強供養和服務對象的取暖安全，檢查取暖設備是否正常，有無違規使用取暖設備。

　　5、保持室內通風，尤其是氣候異常、氣壓低、空氣不暢時更要加強通風。

　　6、指定工作人員定時對重點部位進行巡查，尤其在夜間，一旦發現險情要及時處理。

　　7、堅持崗位目標責任制，落實管理人員帶班和入住老人輪班制度，遇問題及時報告和處理。

　　8、勤洗勤曬衣被，防止病毒侵身。

　　9、禁止亂拉亂接電源，堆放易燃易爆和有毒物品以及在床上吸煙等。

　　10、加強廚房的管理，做到人走火滅，禁止在不安全地方生火取暖，嚴防火災事故發生。

　　11、如發生老人爭吵，應及時規勸教育，防止發生打架斗毆。

　　12、遇雷電、暴雨等惡劣天氣，不要讓老人外出，防止發生意外事故。

　　13、加強對菜刀、鐮刀、鋤頭等利器工具以及農藥、消毒液等物品的管理，防止發生傷害及中毒事故。

　　14、建立和完善請假制度，管理人員每天要清點人數，防止老人走失現象發生；加強來訪人員登記工作，防止外來暴力侵害和偷盜事故的發生。

　　15、建立定期、不定期安全檢查臺賬，安全檢查臺賬需明確記載檢查日期、參加檢查人員、檢查內容、檢查存在的安全隱患、整改或計劃整改方式、整改或計劃整改完成時間。

　　五、事故應急預案

　　（一）火災事故應急預案

　　1、發生火災事故時，養老服務機構應采取如下措施：

　　（1）立即向119消防指揮中心報警，并迅速向鄉鎮、街道及區民政局報告；

　　（2）迅速切斷有關電源；

　　（3）搶險救災組等人員迅速疏散人員，撤離到安全區域；

　　（4）積極配合消防人員滅火；

　　（5）在進行滅火的同時，應采取有效的隔離措施，防止火勢蔓延。

　　2、在火災事故中要做到“熟練掌握“三知、四會”即：

　　（1）知道單位內部消防設施位置；

　　（2）知道疏通道和出口；

　　（3）知道建筑布局和功能；

　　（4）會組織疏散人員；

　　（5）會撲救初起火；

　　（6）會穿戴防護裝備；

　　（7）會操作消防器材。

　　3、學會正確使用滅火器，使用方法：

　　（1）拔銷子；

　　（2）握管子；

　　（3）壓把子；

　　（4）左右噴。

　　（二）傳染病和食物中毒事故應急預案

　　一旦發現食物中毒或傳染病現象，養老機構立即采取如下措施：

　　1、應迅速撥打120救助電話，食物中毒可先送就近醫院搶救，危重人員轉送上級醫院治療，盡最大努力保障他們的生命安全。

　　2、迅速向鄉鎮、街道及區食品藥品監督管理局、市場監督管理部門、區民政局報告。

　　3、做好所食用食物取樣工作，以備市場監督部門檢驗。如是食用養老機構外食物所致，也應積極配合有關部門取樣。

　　4、迅速排查食用傳染或致毒食物人員的名單，并檢查他們的身體狀況。

　　5、做好家屬的安撫工作。

　　6、積極配合上級有關部門做好診治、調查、事故處理等工作。

　　（三）觸電事故應急預案

　　如發生觸電事故，養老機構應立即采取如下措施：

　　1、發現有人觸電應馬上趕到現場并切斷電源。

　　2、在未切斷電源之前，切不可用人體或導電物體接觸傷者，應用絕緣的物體挑開線頭。

　　3、立即進行人工急救，并通知醫務人員馬上進行搶救或送醫院急救。

　　4、查明事故原因并記錄。

　　（四）治安案件應急預案

　　如發生治安案件，養老機構應立即采取如下措施：

　　1、發現老年人之間或者老年人與養老機構以外的人員發生爭吵、斗毆等現象要及時制止。如有養老機構以外的人員介入，應及時報110處理，并保護好現場。

　　2、迅速向鄉鎮、街道及區民政局報告，由鄉鎮、街道指派相關人員協助調解。

　　3、工作人員在制止爭吵、斗毆時，切記不能動粗，不允許惡言相勸。

　　4、養老機構應積極協助有關單位查清事件原因并記錄，必要時通知家屬協助處理。

　　（五）老人意外事故應急預案

　　如老年人發生意外事故，養老機構應立即采取如下措施：

　　1、最快時間趕到老人所在現場，判斷老年人實時狀態，第一時間做好救護和保護，避免老年人受到二次傷害。

　　2、立即通知醫務人員趕赴現場，視情況緊急處理。

　　3、盡快通知老年人的家屬。

　　4、若情況危急速打急救電話120。

　　5、及時對此事件進行分析，如有養老機構自身原因，應及時進行改進，避免造成類似事件的再次發生。

　　（六）養老機構防汛應急預案

　　如養老機構在汛期發生被淹事件，養老機構應立即采取如下措施：

　　1、以最快的時間趕到老人所在房間或現場，判斷被淹的狀態，了解周邊和汛期發展狀況，采取措施，避免老人受到財產損失和人生傷害。

　　2、迅速向鄉鎮、街道及區民政局報告。

　　3、及時對防汛情況進行分析，如養老機構無法繼續居住，盡快通知老人家屬，并聯系防汛安置部門。

　　4、妥善轉移老人，有條件的老人當面轉交至家屬，由家屬進行安置，無法聯系家屬的將老人轉移至政府安置點，并派專人對老人進行跟蹤服務，確保老人安全渡過汛期。

　　（七）其它事故應急預案

　　如發生其他事故，養老機構應立即采取如下措施：

　　1、如發生身體受到意外傷害時，應及時送傷害者到醫院診治。

　　2、及時向鄉鎮、街道及區民政局報告。

　　3、迅速調查事故發生的原因，并做好相關材料備案。

　　4、通知受傷害者的家屬。

　　5、妥善處理事故。

　　六、主要處置措施

　　1、養老機構內突發事件發生，應立即啟動安全應急預案。

　　2、向鄉鎮、街道和區民政局以及有關部門報告情況（事故發生30分鐘以內），并做好穩定工作。

　　3、及時成立事件調查小組，確定專人組織調查，保留第一手資料（原始記錄），保護現場或保留物樣，不擅自為事故定性，并寫出事故報告，分別報鄉鎮、街道和區民政局以及相關部門。

　　4、召開老年人以及相關人員會議，通報事件經過，并進行安全再教育，穩定老年人情緒，做好事故后穩定和秩序維護工作。

　　5、養老機構工作人員必須堅守各自崗位，未經允許，不得擅自發布誤導信息，共同做好維護穩定工作。

　　6、認真分析事故發生的原因、責任以及所產生的后果，對照目前養老機構的基本情況，進行必要整改，避免類似事件再次發生。

　　七、本預案自發布之日起實施