2024年小區應急預案（精選7篇）

2024年小區應急預案 篇1

　　一、目的

　　及時保質保量的完成鏟冰掃雪任務，確保管理范圍道路暢通、行人安全。

　　二、職責

　　管理部辦公室、客戶服務中心、工程維修部、安全事務部共同負責鏟冰掃雪工作。

　　三、工作程序

　　1.項目管理部管轄區域的掃雪工作，要進行區域劃分、明確具體負責人；

　　2.提前準備各種清掃工具，工作要徹底保證積雪不造成新的障礙；

　　3.下雪天要及時組織人員清掃，工作要徹底，保證積雪不造成新的.障礙；

　　4.嚴格按照市政府要求落實掃雪鏟冰工作；

　　1）白天雪后"2小時融通，4小時打透"及時清掃，保證道路暢通；

　　2）夜間降雪，次日10時之前將路面積雪清掃干凈；

　　5.項目管理部執總、助理和各部門專業經理必須到達管理區域組織和調配人員開展掃雪鏟冰工作；

　　6.遇節假日降雪，各項目管理部應提前布置，確保道路暢通，公司行政管理部和各項目值班負責人要積極做好協調、溝通工作；

　　7.公司行政管理部要對各項目管理部掃雪鏟冰工作進行抽查，對未能及時完成或不配合工作的部門和個人進行通報批評并按公司相關規定進行處理；

　　8.為了避免破壞環境，掃雪鏟冰主要以人工清掃為主，避免、少用各類融雪劑，更不得將含有融雪劑的雪直接傾倒于轄區綠化帶內，或直接在綠化帶內傾倒融雪劑。

　　四、人員安排

　　1.安排保潔綠化人員清掃各單元門前積雪：

　　1）1號樓-4號樓2人

　　2）5號樓-9號樓2人

　　3）10號樓-12號樓2人

　　4）16號樓-15號樓2人

　　2.安排保潔綠化人員清掃主路：主路安排4人清掃。

　　3.安排保潔綠化人員清掃幼兒園及中心花園：

　　1）幼兒園安排1人清掃。

　　2）中心花園安排2人清掃。

　　4.清掃園區外圍路面堆放的積雪：安排3輛三輪車，6人清掃園區外圍積雪。

　　5.客戶服務部、安全事務部、工程維修部協助清掃。

2024年小區應急預案 篇2

　　一、目的

　　為預防突發性停電而造成商場內職員傷害和保證貨品之安全。

　　二、適用范圍

　　適用于本轄區商場物業。

　　三、職責

　　1、高壓配電工程職員負責了解停電原因，并及時告之監控中心及重要租戶，做好送備用電工作和恢復正常供電工作。

　　2、監控職員負責做好停電說明工作并對重點部位實施嚴密監控，與保安職員配合防止造成職員傷害和貨品損失。

　　3、保安職員負責各出入口安全工作及停電區域的安全巡視工作，并與樓層管理職員協同，做好客戶職員之疏散工作和貨品安全工作。

　　4、管理部工作職員做好組織協調和善后處理工作。

　　5、樓層管理職員和營業員做好客戶疏散引導工作和商戶柜內的.貨品安全工作。

　　四、處理流程

　　(一) 停電應急處理程序 ：

　　1、工程措施

　　2、 安全措施

　　善后處理

　　(二) 停電應急處理方案 ：

　　1、當購物中心發生停電事故時，工程技術主管必須馬上到高壓配電房,現場（值班）高壓配電技術職員及時采取如下措施 ：

　　（1）當屬于購物中心區域內停電的

　　（2）維修技術職員在檢查購物中心設備故障同時，將停電區域、情況告之監控中心，以備采取相關措施。（對停電區域的重要租戶也應在第一時間告之）。

　　（3）至停電區域，檢查故障原因。檢查設備運行狀況，記錄工作參數，對較大載荷的機電設備或用電單元作關停處理，避免恢復供電時瞬間電流損壞設備 。

　　（4）查明故障后，工程部應組織人力搶修。

　　（5）在搶修同時恢復未受損壞區域之正常營運 。

　　2、物業職員安全措施如下 ：

　　（1） 監控、安全保衛職員

　　（2）接到停電原因（或發現、收到停電報告時）及時通知物業管理職員及工程主管。

　　（3）對停電區域實施重點監視。

　　（4） 通知保安主管（職員）即刻趕赴停電營業區域，加強看護（尤其是收銀臺）。（其職員調動有保安主管統一調配）

　　（5）必要時（得到總值確認后），通過消防廣播，告之在場職員。（告之具體內容需得到總值確認）。

　　（6）維持秩序，加強停電區域的巡邏，控制職員進出，必要時（在得到總值確認）封閉進出通道。

　　（7）在接到做出疏散決定后，協助物業管理職員和樓層管理職員對在場購物職員及貴賓進行疏導工作。

　　3、樓層管理職員、營業員、收銀員安全措施如下

　　（1）在發生停電事故時，保持鎮靜，忌離開營業現場，保證貨品、財物安全。

　　（2） 必要時，告之客戶，暫時停止營業。

　　（3） 在接到疏散通知后，引導客戶走安全通道，離開商場。

　　（4）在恢復供電后，協助管理職員做好物品清點工作。

　　(三)停電應急處理注意事項 ：

　　1、停電發生時，必須核實電梯內有無乘客受困，必要時按電梯困人應急方案予以解救 。

　　2、電工應檢查電話、弱電監控、消防等系統，使之處于正常工作狀態 。

　　3、購物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營運需要，故次要場所如照明可能不足，物業職員應密切注意人行道、車道交通等情況，必要時放置照明物，放置警示牌方便行人 。

　　4、在無應急燈情況下，次要崗位如職員如清潔等工作職員應手持電筒護在物業管理員的統一協調下，送賓客進出 。

　　5、管理部適時對職員進出路線合理調整

2024年小區應急預案 篇3

　　1、總則

　　為加強X小區停車場消防應急處置的統一領導，提高消防事故快速反應和應急處置能力，規范應急處置工作機制和程序，完善應急處置體系，最大限度地減少人員傷亡和財產損失，保障企業的經濟發展和社會穩定，依據中華人民共和國《消防法》《安全生產法》結合單位實際，制定本預案。

　　2、適用范圍和工作原則

　　2.1適用范圍

　　本預案適用于梅園巷小區停車場消防災害突發事件的應急處置活動。

　　2.2工作原則

　　當停車場發生消防事故后，物業管理中心應立即自動按預案實施消防應急工作，并組織協調小區內各部門迅速處置消防事故。消防應急中要服從命令，聽從指揮，遵循相互支持，相互配合的原則，在完成各自分工的`原則上依靠科學決策和技術手段處置消防事故。

　　3、組織機構

　　3.1成立消防應急領導小組

　　組長：物業管理中心經理

　　副組長：物業管理公司負責消防安全工作的領導成員：物業管理公司各部門負責人

　　任務：負責組織、指揮消防應急工作，研究部署消防預防控制、應急準備、應急處置工作。

　　3.2現場搶險組

　　組長：物業管理中心負責消防安全工作的領導；副組長：消防事故相關單位負責人；

　　成員：物業管理公司單位保衛人員；

　　任務：負責利用單位所配置的消防設施、器材和其他滅火工具對火災進行撲救。

　　3.3通信聯絡組

　　組長：物業管理中心書記；

　　副組長：消防事故相關單位負責人，物業管理中心保衛科長；任務：負責消防事故的報警工作，確保信息及時、準確的上傳下達，并協調有關部門搞好救災工作。同時就事故情況及時上報辦公廳保衛處。

　　3.4后勤保障組

　　組長：消防事故相關單位書記；

　　副組長：消防事故相關單位辦公室及財務部門負責人；成員：物業管理公司辦公室；

　　任務：負責運送消防應急過程中所需的應急物資、傷員等，確保消防應急工作的順利完成。

　　3.5疏散引導組

　　組長：消防事故相關單位工會主席；

　　副組長：消防事故相關單位辦公室主任；

　　成員：保衛人員、義務消防隊隊員及相關人員；

2024年小區應急預案 篇4

　　一、目的：

　　對影響住宅區環境衛生的意外情況制定應急處理措施，為業主提供始終如一的清潔服務。

　　二、適用范圍：

　　住宅區出現的突發性火災，污雨水井，管道嚴重堵塞，下雪天及暴風雨，戶外施工，新入住小區業主、住戶裝修期間等現象。

　　三、應急措施

　　1、發生火災后的保潔工作應急處理措施：

　　（1）救災結束后，保潔主管組織全體保潔員參加清理現場的工作。

　　（2）用垃圾車清運火災遺留慘留雜物一并清運，打掃。

　　2、污雨水井、管道堵塞，污水外溢造成不良影響。

　　（1）該責任區保潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點，協助維修工處理。

　　（2）從污雨水井、管、池中撈起的污垢等直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。

　　（3）疏通后，保潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無污物。

　　3、暴風雨影響環境衛生的應急處理措施：

　　（1）暴風雨后，保潔員及時清掃各個責任區內所有地面上垃圾袋、紙屑、樹葉等雜物。

　　（2）發生塌陷或大量泥水沙潰至路面、綠地，保潔員協助物業管理部檢修，及時清運、打掃。

　　（3）保潔員查看各個責任區內污水排水是否暢通。如發生外溢，及時清運、打掃。

　　4、下雪天和雪后清掃的應急處理措施：

　　（1）將備好的防滑地毯放置每個單元門口并豎立“小心地滑”告示牌。

　　（2）主管安排所有人員突擊清掃每個單元門口及主要道路。

　　（3）主管帶領機動人員及負責外圍保潔人員清掃其他道路及人行道、廣場等。

　　（4）如持續下雪應在清掃完積雪后及時使用化雪鹽。

　　5、施工影響環境衛生的應急處理措施：

　　（1）小區設施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設施等項目施工中，保潔員配合做好場地周圍的清潔工作。

　　（2）及時清理業主搬家時遺棄的雜物，并清掃場地。

　　5、新入住裝修期應急處理措施：

　　各個責任區保潔員加強保潔，對裝修垃圾清運后的場地及時清掃，必要時協助業主或物業管理部將裝修垃圾及時上車清運。

　　四、應急預案

　　1、梅雨天氣應急預案

　　梅雨季節，大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現返潮現象，造成地面積水，墻皮剝落，電器感應開關自動導通等現象。

　　（1）、在大堂等人員出入頻繁的.地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。

　　（2）、加快工作速度，主管要加強現場檢查指導，合理調配人員，及時清干地面、墻面水跡。

　　（3）、若發潮現象比較嚴重，應在大堂鋪設一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的積水。

　　（4）、倉庫內配好干拖把、海棉、地毯、毛巾和指示牌。

　　（5）、安全注意事項：梅雨天氣作業要穿膠鞋，不要穿塑料硬底以防滑倒。

　　2、暴風暴雨天氣應急預案

　　（1）、保潔主管勤巡查，督導各個崗位清潔的工作，加強與其他部門的協調聯系工作。

　　（2）、天臺、裙樓平臺的溝渠有專人檢查，特別在風雨來臨前要巡查，如有堵塞及時疏通。

　　（3）、檢查雨、污水井，增加清理次數，確保暢通無阻。

　　（4）、各個崗位保潔員配合物業管理員關好各個樓層的門窗，防止風雨刮進樓內，淋濕墻面或打碎玻璃。

　　（5）、倉庫內備好雨衣服，鞋、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無患。

　　（6）、安全注意事項：暴風暴雨天氣注意高空墜物。

　　4、下雪天及雪后應急預案

　　（1）、在每個小區門廳放置防滑地毯并豎立“小心地滑”指示牌。

　　（2）、加快工作速度先動員所有人員清掃出主要道路及單元門口。

　　（3）、及時備好掃雪工具、雨衣、化雪鹽等器具。

　　5、樓層內發生水管爆裂事故應急預案

　　當樓層空調水管，給水管的接頭發生爆裂，造成樓層浸水時，應按如下步驟處理：

　　（1）、迅速關閉水管閥門并迅速通知物業管理員和維修人員前來救助。

　　（2）、迅速用掃把掃走流動電梯廳附近的水，控制不了時可將電梯開往上一樓層，并通知維修人員關掉電梯。

　　（3）、電工關掉電源開關后，搶救房間、樓層內的物品，如資料、電腦等。

　　（4）、用垃圾斗將水盛到水桶內倒掉，再將余水掃進地漏，接好電源后再用吸水器吸干地面水分。

　　（5）、打開門窗，用風扇吹干地面。

　　（6）、安全注意事項：處理水管爆裂事故時，應注意防止觸電。

　　6、突發火災事故應急預案

　　（1）、要掌握火情，有計劃，有組織地做好人員，貴重物品、倉庫物質，文件等的疏散轉移工作，并協助做好業主的疏導工作。

　　（2）、加強易燃清潔用品的管理。

　　（3）、保潔部常配各種應急工具如：手電、水桶、干毛巾、指示牌、滅火器材等。

　　（4）、及時清理干凈火災遺留的雜物。組織員工對火災現場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。

　　（5）、安全注意事項：清理火災現場要等現場調查結束后，經有關部門批準后才能進行。

　　7、突發公共衛生事件應急預案

　　（1）、目的

　　確保在發生突發公共衛生事件（傳染疾病、事物、水或有害氣體中毒，不明原因疾病等）時能迅速果斷地采取相應措施，最大程度地避免和減少事件對社區業主的危害，并能在事件過后或趨于平衡時的最短時間內消除影響，恢復社區各方面的正常秩序，使業主能安定、安心工作和生活。

　　（2）、適用情況

　　社區內突發公共衛生事件；地區內發生的突發公共衛生事件。

　　（3）、應急工作中應堅持的原則

　　①、及時聯絡有關部門和機構，尋求多方協助。

　　②、密切注意事件發展，向物業不間斷通告相關情況。

　　③、嚴格預防，避免恐慌。

　　④、高度注意管理公司員工的防護工作。

2024年小區應急預案 篇5

　　1、供暖人員嚴格遵守公司各項規章制度。

　　2、供暖人員努力學習技術，熟練的掌握公司各物業供暖設備、線路走向及所轄設備的'原理、技術性能及實際操作。

　　3、負責配電室、電梯機房、樓層供暖設備的日常運行、維修、保養。

　　4、負責管轄范圍內所有公共設備的應急維修。

　　5、每月兩次供暖設備試運行。

　　6、負責公司物業外圍供暖設備正常工作。

　　7、做好辦公樓內房間、公共場所的供暖設備的修理與更換。

　　8、負責供暖設備、表面清潔。

　　9、負責餐廳、廚房、辦公室、洗滌動力供暖設備的維護保養和故障檢修工作。

　　10、每周一次巡查責任設備，每月一次清潔責任設備及周圍。

2024年小區應急預案 篇6

　　為保證小區突發火災事故的應急工作能準時有序的開展，確保小區居民在救災中能準時疏散、救援、逃命自救，將火災造成的損失降至最小，特制定本預案。

　　1、指揮部

　　（1）突發火災事故總指揮：

　　工作職責：依據實際狀況進展決策和指揮

　　（2）現場指揮：效勞處經理：秩序維護部主管：

　　工作職責：依據總指揮的命令，負責對火災事故現場指揮，組織協調搶險救援。

　　2、工作機構及職責

　　（1）報警及補救組

　　組長：秩序維護部一班班長

　　成員：報警員：一名，主力滅火員：三名

　　職責：負責撲救初起火災，向應急指揮部報告現場狀況并依據指揮部命令，向公安消防部門報警

　　（2）疏散組

　　組長：綜合事務部主管：

　　成員：著火現場四周疏散員：秩序維護員二名，車庫疏散員：一名，安撫員：客戶人員一名

　　職責：負責組織并引導火災發生部位人員疏散到安全地帶

　　（3）引導組

　　組長：秩序維護部二班班長

　　成員：秩序維護員一名

　　職責：負責區外救援車輛及人員引導

　　（4）戒備組

　　組長：當班秩序維護部長

　　成員：秩序維護員二名

　　職責：在火災發生部位四周進展戒備，愛護現場，防止無關人員進入

　　(5)醫療搶救組

　　組長：環衛班班長

　　成員：保潔員二名（負責包扎），秩序維護員二名（負責抬擔架）職責：負責傷員的搶救及轉往醫院

　　（6）后勤組

　　組長：前臺接待員

　　組員：保潔員2名

　　職責：負責準時供應搶救工作開展所需的物力

　　（7）通訊聯絡組

　　組長：綜合效勞部內勤

　　職責：負責相關人員的準時聯絡

　　（8）工程技術組

　　組長：修理員

　　職責：負責小區斷電工作（應搶救工作需要）。

　　當發生火情時，發覺者應馬上向安全部報警，秩序維護部接到報警后要馬上趕赴現場處置，并準時向效勞處領導報告，依據火情是否啟動應急預案。同時，依據現場狀況應遵循肯定的處理原則：先人員，后財產；先珍貴，后次要；先滅大，后滅小；先隔斷，后集中的'方法和原則撲救。

　　（一）入局部發生火險，火勢很小，極易撲滅時，發覺人員在準時向保衛處報警同時，利用現場器具進展撲救，安全人員到場后，可視狀況調集其它部位的滅火器進展撲救。

　　（二）如火勢較大，有可能擴散時，安全部要馬上向公安消防部門報警，同時向效勞處領導報告，并通知有關人員啟動應急預案，有關人員接到通知后，各工作小組自動組成，快速到位，按各自職責展開工作。

　　（1）報警及撲救組要馬上調集所屬成員和滅火器具撲救和掌握火災，并準時向指揮部報告火情。

　　（2）疏散組要快速翻開起火部位疏散門組織火場人員按疏散線路撤離至安全地帶。

　　（3）引導組要派出人員車輛到東大門迎接消防車并引導至現場。

　　（4）在公安消防對到場后，撲救組撤出火場，轉為戒備組，幫助公安部門做好外圍戒備工作。

　　（5）醫療搶救組依據現場狀況做好傷員救治并依據傷情準時送往醫院。

　　（6）后勤組和通訊聯絡組在此過程中要做好相關的后勤保障工作和人員通訊聯系工作。

2024年小區應急預案 篇7

　　一、臺風暴雨來臨之前：

　　1、張貼警示通告，提醒各單位、業主、住戶及進出員工做好防范工作；

　　2、檢查樓宇立面，通知住戶關好門窗，搬離放在陽臺上的花盆和雜物；

　　3、檢查各天臺、樓頂、地面排水溝，發現堵塞，及時通知水工組、清潔工予以疏通；

　　4、搬離固定地面、天臺、樓頂易被臺風吹走或吹倒的物品；

　　5、樓宇四周停泊的`車輛及時疏導至車場等空闊地帶；

　　6、通知禮賓員備好雨具；

　　7、加固不穩的道路標識牌；

　　8、對禮賓員執勤用具、對講機、道閘開關等予以保護，以防淋雨損壞。

　　二、臺風暴雨襲擊時：

　　1、通知所有禮賓員注意安全，巡邏禮賓員不要站在樓宇下；如需要戶外作業時戴好頭盔；

　　2、提醒過往的業主、小區員工注意安全，勿在戶外逗留；

　　3、對一些要掉落的不安全的物品，必要時用繩子拉開警戒線；

　　4、嚴密監視，嚴防不法分子趁火打劫；

　　5、臺風過后，組織人員檢查公共設施損毀情況并做好統計，清理垃圾。

　　三、水浸的處理：

　　1、組織搶險突擊隊，負責裝填、運送沙包；

　　2、及時通知車主開走水浸區域的車輛：

　　3、在地庫出入口開口處堵成沙包墻并派人看護；

　　4、保護一切因水浸后易遭破壞的重要公共設施，如電梯等電力系統；

　　5、發現有水浸入電梯井、強弱電井，應及時通知電梯工和電工關閉電 梯、切斷電源，并處理電井房水浸的問題；

　　6、水浸過后，搬離所有沙包，打掃衛生。