ktv消防應急預案（精選3篇）

ktv消防應急預案 篇1

　　一、制定應急疏散預案的必要性

　　娛樂場所絕大部分裝飾材料、服務用具都是可燃燒質，一旦著火。燃燒猛烈。燃燒使得場所內聚氨脂、聚乙稀泡沫、化學纖維等產生有毒氣體危及顧客生命安全。娛樂場所空間復雜。設置的包廂間距近、密封嚴、空間小、人員密度大。多數娛樂場所進行過二次或三次裝修，改變了原使用功能，使其原有的通道變窄或被占用，給疏散造成很大的障礙、極易造成眾多的人員傷亡。要確保娛樂場所中公民的人身安全、就必須有一個事先擬好的應急疏散預案為火場疏散作指導。

　　火場中的人員對發生火災沒有精神準備。在本能求生的心理作用下，驚慌失措，行動不能自控。在受煙火和高溫的威脅下，極易迷失方向，誤人死角，并發生擁擠和踐踏造員傷亡J娛樂場所內工作人員的宣傳引導能起到穩定情緒、加快疏散的作用。因此、娛樂場所工作人員必須掌握燃燒蔓延速度。人員疏散速度。組織顧客進行疏散。把握好在毒性氣體和熱量達到致死人命極限值之前使人員全部撤出。有了應急疏散預案，就可以發揮娛樂場所工作人員的能動作用，使疏散工作順利進行。

　　二、應急疏散預案的內容

　　（一）擬定易于起火部位

　　擬定易于起火的部位，使娛樂場所工作人員對這些部位保持高度警覺、，起火部位也是制足應急疏散預案的重要依據之一。根據不同的`起火部位制定出不同的應急疏散預案。

　　1、舞臺

　　燈具安裝不當，燈具靠近幕布、布景引起著火；演員在舞臺隨便吸煙，火柴把、煙頭處理不好引起著火；電線絕緣老化、破損造成短路火花引燃；演出時使用明火效果時，操作不慎引起著火，等等，

　　2、故映室

　　放映員操作不熟練不能及時處理膠片、引起易燃片起火；擦拭機械用過的油絲棉放在采暖設備或電熱部件上而引起著火；灼熱碳精棒頭靠近可燃物弓}起著火，等等

　　3、餐廳、廚房

　　餐廳內裝飾燈具的布線多在悶頂中。易發生電氣火災：廚房內備有冷凍機、絞肉機、切萊機、烤箱等多種機電設備。因濕度大。電氣設備受潮使絕緣老化，易發生短路起火；可燃氣體鋼瓶和管道漏氣遇火源發生姍燒爆炸；烹飪時用火不慎引起食品油著火。等等。

　　4、包廂

　　包靦內煙頭、火柴梗等引燃可燃物品，電熱器具烤著可燃物品，等等。

　　（二）不同情況下疏散時間的確定

　　掌握若于情況下人員全部疏散所需要的時間、能夠更有效地開展疏散工作、疏散時間決定于疏散速度：疏散速度包括門口排放速度和走道中人的行走速度。它與人員密度。門的個數、寬度，走道的寬度。走道平坦程度（斜坡大小、是否有臺階）等因素有關。

　　（三）熱流蔓延路線的繪制

　　根據起火部位和建筑形式，確定出熱氣流流動路線。在熱流路線上意味著燃燒的蔓延和毒性氣體的擴展二娛樂場所的工作人員應當正確引導顧客避開熱流路線、熱流路線的形式多種多樣；

　　1、在舞臺上自上而下倒寶塔形的流動；

　　2、在舞臺邊緣向觀眾廳吊頂的流動；

　　3、沿墻或可燃物向開啟窗口的流動；

　　4、從包廂沿走廊向大廳的流動；

　　5、從廚房順著可燃氣體泄漏方向的流動；

　　6、一從建筑低層沿樓梯向建筑高層的流動。

　　以及其它多種蔓延路線都可以在娛樂場所的平面圖上繪制出來，以便引起娛樂場所工作人員的注意。

　　（四）開（破）窗排煙措施

　　為了減輕和消除毒性氣體對顧客的致命威脅，起火后，采取開咬破）窗排煙措施，降低娛樂場所內毒性氣體的含量。如果起火部位在舞臺，通常先打開舞臺兩側的窗戶，可將上風方向的下窗開啟和將下風方向的上窗開啟，利用風力橫向排煙。當煙氣直接威脅到顧客生命安全時，可開（破）大廳兩側的窗戶，開（破）窗戶的作用還能夠改變火焰蔓延和煙氣流動的方向。

　　（五）劃區定門措施

　　根據娛樂場所內人員分布措施，劃定區域依次按門疏散。劃區定門應盡量遵循就近疏散的原則。靠近起火部位的顧客可先遠離起火部位躲避，再按門疏散，劃區定門的人數首先要根據門的排放量進行計算確定。其次，離起火部位較近的門劃定相對少量的人數，離起火部位較遠的門劃定相對較多時人數、使受火勢直接威脅的顧客盡早脫離險境。

　　劃區定門應明確責任，落實到人，使每個娛樂場所工作人員心中有數、指揮有條不紊：靠太平門處應留有工作人員的固定座位，以便遇事能及時開門，引導顧客疏散。

　　（六）組織分工

　　參加疏散顧客的工作人員都有具體分工、分別負責開門、指揮、疏導、宣傳。開〔破）窗、搶救和轉移傷員、救火掩護等工作、誰先做什么，后做什么，怎樣密切配合、預案中都有具體詳盡的規定依據預案進行疏散，井然有序，爭分奪秒、使疏散工作達到最優化效果。

　　每一個工作人員除肩負著各自的分工工作外，還必須隨時隨地對顧客進行宣傳教育J宣傳教育內容應是預案中預先擬定的，主要針對起火后觀眾的心理動搖。恐慌和盲動等。當煙氣濃度按減光系數達到0.1/m時，人的思考力和判斷力也隨之下降如果不充分及時發揮宣傳教育的功能，疏散工作就會處于十分被動不利的地步。

　　（七）其它應急措施

　　三、應急疏散預案的制定和演練

　　應急疏散預案必須是理論與實際相結合的產物，才能保證其科學性和實用性。借助于建筑火災、物質燃燒學等學科的原理，并結合娛樂場所的具體情況來研究火災和人們逃生的規律，才能使應急疏散預案精確無誤。

　　應急疏散預案必須與實際情況相吻合，才能充分體現出其使用價值，只有在不斷地調查研究、參考和依據大量有關記錄、統計資料的基礎上，才能制定出最接近實際條件的應急疏散預案。

　　制定出應急疏散預案之后，要在盡可能逼真的情況下進行實地演練。哪一部分與實際不符、或不合理，或不優化，立即進行修改完善，并在多次實地演練中，給預案以新的內容。

　　娛樂場所工作人員通過定期演練，熟練掌握應急疏散預案的內容和程序，明確自己在預案中的職責和作用，真正做到遇事不慌、有備無患，常備下懈，從而確保娛樂場所內公民的人身安全。

ktv消防應急預案 篇2

　　一、組織指揮機構

　　火場總指揮：

　　滅火行動組：保安部，隊長為組長。

　　疏散引導組： 樓面部長（二三樓分區域負責）

　　（指定的組長和各區域主要負責人）協調人員疏散、現場秩序維持、警戒工作。 安全救護組： 樓面經理

　　（有一定救護知識的人員組成）攜帶急救箱急救設施，在生命安全得到保證的前提下，負責火場現場人員與物資的搶救。

　　通訊聯絡組：

　　（消控室或值班室人員）處理公司內部報警，通知主要領導和各小組成員，了解各區域火勢和人員疏散情況，傳達滅火和疏散指令。

　　各小組依照上述要求，合理安排輪班同事，確保24小時均有符合規定的相關人員當班，并切實做到“召之即來，來之能戰”。

　　二、報警和接警處置程序

　　火警電話：119

　　公司報警電話： （值班室電話）

　　1、嚴禁亂發警報或報警信號，避免不必要的恐慌。

　　2、所有報警信號無論真假，均以真火警處理。

　　3、確認是誤報的信號時，應立即解除警報并報相關部門與人員。 報警：

　　1、任何同事發現火災都必須立即報警。

　　2、火災發現者應根據火勢判斷采取適當的報警方式，如未發現濃煙應立即撥打公司內部報警電話，如火勢已經較大應立即打破報警器或撥打119火警電話同時通知公司值班室人員。

　　3、報警時應沉著冷靜，向接警人詳細提供火災的準確位置、什么物質著火、有無人員受困、目前火情火勢情況等相關信息。如果是向消防部門報警還應報告起火單位的準確地址并按照消防部門的指示通知人員到主要道路上去引導消防車進入。

　　接警：

　　1、接警的同事應保持清醒的頭腦，詳細記錄報警人的姓名、聯系方式、所屬部門、接警時間、火災準確位置、目前的火情、火勢與現場情況等相關信息。

　　2、當報警器峰鳴或自動報警顯示板上出現報警部位，應立即通知保安值班員并報告確切位置。

　　3、報警被確認證實后，應立即向值班領導報告詳細情況并在其授權下向當地消防部門報警，與此同時聯絡滅火、疏散、救護等各小組。

　　三、應急疏散的組織程序和措施

　　1、火災發生地附近工作人員在保證個人人身安全的前提下有義務對受火勢威脅并有可能導致火勢進一步擴大或爆炸的物品、重要的文件檔案、受困人員進行緊急疏散。

　　2、著火區域疏散小組人員應根據火場情況，迅速作出立即進行應急疏散或等待值班領導的疏散命令的決定。

　　3、單位負責人在得知火場的`情況以后，必須立即作出是否進行應急疏散和進行部分區域或全部區域疏散的命令，并盡快傳達給疏散區域疏散小組人員。

　　4、消控室或值班室通過廣播向疏散區域人員發出應急疏散命令，宣布疏散順序：著火房間、著火層、著火上層、著火逐上層、著火層下層（如火災有向下蔓延趨勢再考慮疏散著火層下層，逐下層，并指導疏散區域人員疏散路線方向、安全出口位置、疏散方法和注意事項等，并讓不需疏散或未到疏散順序的區域人員保持鎮定。

　　5、接到疏散命令后，各區域疏散小組成員應立即把各區域人員撤離到疏散集結地集中，而后對每個房間認真檢查，確認無人后，在離開。

　　6、各區域疏散小組成員沉著冷靜，按照廣播指示的疏散次序引導區域人員有序的從安全出口疏散，對受傷和情緒不穩定的人提供幫助，到達安全地點時要注意清點人數。

　　7、疏散區域外部疏散小組成員應打開安全出口，清理疏散通道上的障礙物，攜帶應急照明設備指引疏散方向。

　　四、撲救初起火災的程序和措施

　　1、火災發生地附近工作人員在保證個人人身安全的前提下有義務就近使用消防設施、器材展開初起火災的撲救工作，盡力控制火災的蔓延，保持同消控中心或值班室的聯系，等待相關人員的到來。

　　2、滅火行動組接到值班室的聯絡電話后應立即攜帶所配備的滅火設施趕赴火場，了解事故的詳細情況，在事故發生區域同事的協助下有計劃的展開滅火自救工作，同時迅速關閉該防火分區的防火隔離設施。

　　3、滅火行動組應有供應水及其它所需滅火劑的專門人員，火災發生后按照平時訓練迅速啟動消防水泵、鋪好消防水帶、準備其它裝備，并組織現場群眾供水、滅火，確保滅火所需。

　　4、當接到撤離的命令后，滅火行動小組應協助疏散小組進行人員的疏散，并一起撤離出火災現場。

　　5、消防部隊趕到火場后，滅火行動組應配合消防隊進行供水、滅火。

　　五、通訊聯絡、安全救護的程序和措施

　　1、通訊聯絡人員要做好接警的處理，同時與報警人保持聯系。

　　2、通訊聯絡人員在證實發生火災后應立即報告值班領導，并在他的授權下報火警，同時通知各行動小組進入火場。

　　3、通訊聯絡人員應通過廣播傳達疏散或撤離命令，與各區域保持聯系，指引各個區域進行緊急疏散。

　　4、詳細了解火場發展形勢，傳達作戰力量部署命令。

　　5、安全救護人員應盡力對受傷人員進行一定的治療。

　　6、協助領導維持現場秩序。

　　7、到主要路口去引導消防車進入火場。

　　注意事項

　　1、火災發生時，所有同事必須保持鎮定，聽從指揮，依照公司緊急處理程序處理。

　　2、火災發生時電話僅供應急使用，無關人員未經授權，不得擅自使用。

　　3、一切自救必須本著先救人后救物的原則切勿作個人冒險。

　　4、在生命安全未受到威脅時，應堅守各自的崗位，盡力控制火災的蔓延直到相關部門人員地道，并詳細匯報最新的進展情況。

　　5、進行緊急疏散時，存放現金的辦公室應隨手關門，收銀臺應隨手關閉錢箱。

　　6、火災伴隨有濃煙時應采取低姿勢行走或匍匐穿過濃煙區，或以濕布等捂住口鼻。

　　7、疏散時身上著火時，切記不可奔跑，應立即脫掉著火衣物或就地翻滾，或由身邊的同事以濕衣物包住或撲打或潑水澆滅。

　　說明：

　　1、各部門應根據自身的實際情況確定本單位的滅火疏散預案。

　　2、滅火疏散預案應附有總平面圖，并在圖上標明疏散路線和滅火力量部署。

　　3、易燃易爆企業和具有儲存易燃易爆倉庫的企業應針對重點區域制定相應的應急處理方案。

ktv消防應急預案 篇3

　　一、管理方案

　　管理系統分為營業系統、監控系統(質檢)和保障系統。其中營業系統又包括資訊系統，管理采取垂直管理，垂直管理下設游戲規劃(工作任務、工作達標標準、崗位職責及服務流程)，人人都要遵守按照游戲規則去開展工作，檢查游戲標尺就是公司的員工守則，往往一些企業存在著人與人之間的矛盾及斗爭，也就是所謂的中國老的傳統管理機制人管人，為了擺脫傳統的管理模式，采取科學的管理方法，就是游戲規劃，管人、約束人，游戲規則是衡量一個部門一個管理者及員工是否遵循執行達到公司工作標準，完成公司所交給的各項工作任務。管理辦法是：每個部門設定工作標準和工作要求，把工作流程表格化、數據化，設定考核標準，大家按照這個標準去監督檢查，然后評估。

　　管理模式是圍繞：計劃、實施、監督、檢查、評估員工守則去開展工作。

　　計劃：年計劃、月計劃、周計劃、日計劃、營業計劃、銷售計劃、等。

　　管理計劃實行辦法：每天領班向主管、副理遞交工作計劃，經主管、副理審批后按計劃實施完成，主管副理向副總經理遞交每天工作計劃，經審批后貫徹實施。其中存在監督、檢查、評估過程，認真完成此監控過程，從而對工作完成情況有了明確的了解，根據評估的過程，做出評論，找出計劃實施過程中存在的問題，并加以改正，加強管理，因此建立良好的管理網絡。

　　公司的會議可分為兩大類：管理會議和營銷會議，

　　管理會議可分：每月員工大會，管理人員月底總結會，每周一經理會，每日總結會，員工例會(注：會議要有主持人，開會地點參加會議人員、會議內容、記錄人等)。

　　日常管理會議：參加的人員有副總經理、副理、主管、領班。主持人：經理開會地點：經理辦公室開會時間：自定會議具體事項：由經理向副總經理匯報一周內的經營管理工作，并針對經營管理現狀提出經營管理方案，副總經理裁決后，把企業精神及工作任務布置下去。

　　每月總結會：參加人員：總經理、副總經理、主管、領班，開會地點在經理辦公室，開會時間為每月，主持人：總經理，具體事項：全面總結當月的經營管理工作、營收情況、工作表現，批評管理工作存在的不足，討論擬定下個月的工作任務，并裁決。

　　每月員工大會：參加人員：全體員工，開會地點：各休息廳或餐飲、舞臺，具體事項：表彰激勵員工灌輸企業的經營理念及經營思想并把每月的經營管理情況公布于員工，望員工再接再厲。

　　召開會議的目的：主要討論管理工作出現的問題，我們的經營管理目標是否達成，工作任務是否完成，如沒完成拿出什么方法來解決此類問題。

　　各項會議召開效果;使各項工作任務、工作計劃得到落實，責、權、利相結合，分工更明確，人與人之間相互溝通、相互協作、互相配合，使各項規章制度逐步走向完善，所有員工互相打氣、不斷充電，員工得到提升，企業經營管理得到提升，企業品牌得到提升，管理工作逐漸走向正規化，員工思想得到了統一，工作標準得到了統一，增加了員工的工作責任感，崗位規范化、服務工作程序化、服務程序系列化，達到企業的管理目標。

　　二、管理模式及管理原則、管理辦法

　　1、管理模式：

　　公司每一級管理人員都對其直接下級負有培訓、督導的責任，并自覺應用pdca管理模式。

　　(1)plan(計劃)各級管理人均有責任使下級了解任務或目標，掌握工作流程、操作程序及標準。

　　(2)do(執行)各級管理人員須將任務或目標分解落實到具體個人，講明任務性質及意義、時間要求、操作過程和最終的質量標準等，并帶領員工認真實施。

　　(3)check(檢查)各級管理人員均有責任檢查直接下級的工作進展和執行標準情況。負責對進行中的工作進行培訓、指導，以確保最終質量，公司設有全優服務出品督查專員，依表格化檢查所有部門及人員的工作情況。

　　(4)action(評估)各級管理人員必須制止不合理或錯誤的操作，對造成后果者給予相應處理，公正評價員工工作結果，對優秀者給予表彰或獎勵。

　　2、管理原則及管理辦法

　　(1)管理原則

　　a、堅持計劃管理與靈活管理相結合的原則;

　　b、堅持以人為中心的管理原則;

　　c、加強經濟核算的管理原則;

　　d、責權相結合的原則。

　　管理人員必須以身作則、嚴于律已、公正待人、努力完成管理責任，保證公司正常運行，同時切實遵循以下原則：

　　一、垂直管理

　　二、分工負責：每位員工按照分工，對自己分擔的業務負全面責任。

　　三、責權利相結合：每位員工的責、權、利三方面連帶生效。

　　四、服從命令：每一位員工必須執行上級的命令。

　　五、全員督導：每一位員工對發生在公司任何人身上的過失均有責任和全力制止，糾

　　正或向上級反映。

　　六、全員參與：每一位員工均有權就本部門或公司的經營與管理完善提出口頭或書面

　　建議。

　　七、友好協作：在不影響本部門部正常運行的前提下，公司各部門有責任為其他部門

　　提供所需的協作。

　　八、特殊授權：每一們員工均有無條件接受公司授權人員指揮。

　　九、獎優罰劣：每一位員工的功績都將受到表彰或獎勵，過失者也要受到相應的處

　　罰。

　　十、強化管理：管理人員必須以身作則，權責結合，違規違紀加重處罰。

　　(2)垂直管理原則

　　a、公司實行董事會授權的總經理負責制，各級管理人員只對本崗位的直接上級負

　　責，不可隨意越級，自上而下共分為如下等級：

　　(01)總經理

　　(02)執行副總

　　(03)部門副理

　　(04)部門主管

　　(05)部門領班

　　(06)員工/服務員

　　b、營業部主管或領班在人事管理及營業管理方面的分工界限。

　　(01)人事管理：各主管/領班只對所授權管轄區域的人員擁有培訓、管理及獎懲

　　權，并負責接連帶責任。

　　(2)營業管理：當由于輪休或值班只按排一名主管/領班在崗時，由該主管/領班負

　　責包括自己區域內及所有區域的管理工作，對現場人員的表現有及時訓導權，

　　但該人員的獎懲仍歸該人員的直接主管/領班處理(可提交該人員的隔級上級責

　　成該人員的直接主管/領班處理)

　　(2)管理辦法

　　一、 目標管理辦法

　　二、 標準管理辦法

　　三、 統一領導管理辦法

　　四、 重視人才和智力投資的管理辦法

　　五、 通過監督和評價企業服務質量的管理辦法

　　六、 全員參加管理辦法

　　七、 通過良好的溝通方法激勵員工

　　所謂的垂直管理就是工作計劃涉及協作分工，分工明確，責、權、利相結合，層層落實，層層把關，負連帶負任，統一考核標準，采用流動式、人性化的管理就是垂直化管理。

　　垂直管理干部所具備的素質：德才兼備、廉潔奉公、嚴于律已、業務精通、追求效益、比學趕邦、做事執著認真、追求高效。

　　垂直管理的效果，服務無盲點、全程化、不斷檔、不脫節做好交接，溝通人性化，從工作中找到榜樣，作為自己的學習榜樣及標準，服務得到了提升，各部門的服務出品才能達到最高境界。

　　對員工采取流動性管理，加強督導，工作標準化，員工不斷獲得新的知識，精神不斷提升，使員工感到有家的感覺和溫暖。

　　管理對人、財、物、時間、信息的管理，包括固定備品及消耗品(其中：固定備品注重保養及維修，消耗品的開源節流)，所有人員在營業時間內做好本職工作，為公司創造更大的經濟效益。信息也稱為資訊，包括內部經營反饋信息和外部企業經營競爭信息，要對所有的信息進行加工處理，擺在重要的位置，對企業的經營管理改革方案作參與依據。