便利店停電應急預案（精選15篇）

便利店停電應急預案 篇1

　　一、項目事故應急的目的基本原則與方針

　　項目事故應急的目的預防和杜絕因工死亡、重傷事故以及觸電事故的發生，迅速有效地控制和處理生產安全事故，最大限度地避免和減少因事故對人員生命造成的威脅及財產損失，減少事故救援過程中的傷亡和損失。

　　項目事故應急的目的基本原則與方針是：本著以人為本，安全第一，安全責任重于泰山，預防為主，積極救援，統一指揮，分工負責，協調一致的原則，制定現場臨時用電工程事故應急處理預案。

　　二、適用范圍

　　適用于本項目施工現場可能發生的觸電、漏電引發大意外事故、在緊急情況的應急準備和響應。

　　三、工程概況

　　工程名稱：景澤名軒

　　工程所處地理位置：大良近良河東片A07-1號地塊

　　工程結構及占地面積：

　　景澤名軒項目工程由佛山市順德區創新房地產有限公司投資興建，佛山市順德區順港建筑設計有限公司設計。該地塊用地面積為3769、78平方米，擬建總建筑面積為14482、28平方米。建筑層數：地上九層，地下層數：一層。

　　工程場地位于順德區大良近良河東片A07-1號地塊，交通便利，大型車輛和機械設備可以隨時進場施工。擬建場地內地下無管線埋藏，建場上空無高壓線通過。

　　四、事故應急準備：

　　（一）、事故應急組織機構：

　　1、有關事項的說明：

　　安全應急領導小組的職責是對項目發生的安全事故進行緊急處理。以發生事故的班組人員為主，其他班組的人員協助。

　　事故應急領導小組的組長、副組長以及下屬各工作組組長必須全天24小時打開手機，保持通訊暢通。

　　（二）、應急領導小組職責：

　　事故應急處理時，領導小組組長就是現場的總指揮長，所有人員必須服從他的指揮。當項目現場發生各類事故時，應急小組開始啟動。

　　1、認真組織向全員宣傳學習安全生產有關的法律法規及項目制定的安全管理制度。

　　2、積極貫徹“安全生產、預防為主”的方針，層層落實消防安全以及各項安全生產工作責任制。

　　3、由項目安全應急領導小組負責統一指揮項目安全應急工作，全員應服從指揮。

　　4、依照職業安全健康與環境管理體系文件，加強日常監督，進行日常管理，督促安全隱患整改。

　　5、項目經理部必須保證安全生產專項資金的投入。

　　6、項目負責人應組織應急小組進行撲救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財物損失；

　　7、疏散員工，搶救傷員，轉移貴重財物；

　　8、協助上級有關部門撲救各類事故；

　　9、劃定警戒范圍，維持事故現場秩序，保護事故現場；

　　10、協助上級有關部門、公司有關部門調查事故原因；按照“四不放過”的原則，對安全事故進行調查和處理。

　　11、做好事故善后工作。

　　（三）、應急小組成員分工

　　1、組長職責

　　①全面負責應急小組領導工作；

　　②組織指揮應急小組撲救各類事故；

　　③向公司領導、工程部、公司有關主管部門匯報各類事故情況；

　　④參加公司、工程部、有關主管部門召集的搶險工作會；

　　⑤協助上級有關部門撲救各類事故；

　　⑥協助上級有關部門，公司有關部門調查事故原因。

　　2、副組長職責

　　①協助組長組織指揮應急小組撲救各類事故；

　　②協助上級有關部門、公司有關部門調查各類事故原因。

　　3、兼職保衛工作管理員職責

　　①負責火災爆炸事故和化學危險物品泄漏事故應急搶險工作；

　　②組織應急隊員疏散員工，搶救傷員，轉移貴重財物和化學危險物品；

　　③組織應急隊員維持事故現場秩序，保護事故現場。

　　4、質安員職責

　　①負責觸電等各類事故應急搶險工作；

　　②事故原因調查完畢后，組織有關人員對施工現場進行安全大檢查，做好復工前準備工作。

　　5、電工班長職責

　　①負責觸電事故應急搶險工作；

　　6、飲事班長職責

　　協助上級有關部門，公司有關部門對廚房用電做好工作。

　　7、資料員崗職責

　　①負責項目應急小組與上級有關部門、公司領導、工程部、公司有關主管部門的聯系；

　　②協調應急小組成員之間應急工作。

　　8、各工種班組長職責

　　參加項目各類事故搶險救災工作。

　　五、應急服務信息

　　火警電話：119市急救中心電話：120

　　交通事故處理中心電話：122保險公司電話：

　　市職業病監督科電話：

　　六、現場應急處理所需的條件

　　1）、保證消防通道的通風和照明，消防通道必須保持暢通；

　　2）、合理配備滅火器和臨時消防水源。

　　3）、向項目全體員工傳達本應急計劃。

　　4）、項目的事故應急領導小組，應根據施工現場的情況，組織項目人員進行1次應急演習，并組織職工群眾參觀，應急演練后，應對效果進行評價，及時修訂安全應急計劃。

　　5）、各種應急器材

　　A、消防應急器材

　　1、干粉滅火器皿2、二氧化碳滅火器3、機械泡沫滅火器4、消防水帶

　　B、防觸電應急器材

　　1、絕緣棒2、絕緣鞋3、絕緣手套

　　C、急救藥物及器材

　　1、防中毒藥物2、防外傷藥物3、擔架4、消毒藥物及噴灑工具

　　6）其它應急設備和設施

　　由于在現場經常會出現一些不安全情況，甚至發生事故，由于光線和照明情況不好，在應急處理時就需配備有應急照明，項目部必須配備足夠的應急照明，如可充電工作燈、電筒等設備。在應急處理時需要用于危險區域隔離的警戒帶、安全警告指令或提示標志牌也必須配備。

　　七、應急響應計劃

　　（一）觸電事故的隱患主要來源于電氣機具漏電、電氣設備的接地（重復接地），接零（TN—S系統），等保護問題，以及由于水源，火源腐蝕變質引起開關、設備出問題。隨時作好應急搶險的準備工作。

　　1、工前檢查供、用電設備是否正常，用電機具不允許“帶病”工作，若發現有問題，應當及時處理。

　　2、在施工前應檢查供、用電是否做好接地、接零、防雷避電保護措施，施工機具做到“一機、一閘、一漏、一箱”，非專業施工人員不準隨便觸摸施工用電機具，若發現有事故隱患，應當及時處理

　　3、在施工過程中，電工班組必須定期組織檢查開關電器的裝設，維護、檢修，若發現有事故隱患，應當及時處理

　　4、配電箱附近不能堆放易燃易爆物品，配電箱應放置在干燥地段，并且周圍要有足夠的操作場地。

　　5、供電線路應、配電箱由專業電工定期巡視檢查，若發現有事故隱患，應當及時處理

　　6、合理配置，整理，更換各種保護電器，對電路和設備的過載，短路故障進行可靠的接地保護

　　7、立電氣防火檢查制度、電氣防火責任制、易燃易爆物品和防腐蝕介質管理制度，加強電氣防火重點場所煙火管制，并設置禁止煙火標志，發現問題及時處理。

　　8、防雷接地的電氣設備必須同時作重復接地，同一臺電氣設備的重復接地與防雷可使用同一個防雷接地體，所有接地電阻小于等于4Ω。

　　9、電線、電器設備的架設安裝要符合技術規范，并由持有電工證的電工架設和安裝，嚴禁亂拉亂接電線，若發現有事故隱患，應當及時處理。

　　10、電氣設備和線路的絕緣必須良好，裸露的帶電導體應安裝于碰不著的處所，否則必須設置安裝遮欄和明顯的警示標志；若發現有事故隱患，應當及時處理。

　　（二）當發生由電引發的事故時，要立即報告項目質量安全部人員或事故應急領導小組組長，事故應急領導小組組長接到信息以后迅速做出判斷并發出應急響應指令，立即通知保衛，控制人員出入（發生重大火災及大面積垮塌事故除外），同時通訊聯絡組、疏散引導組、安全防護組、傷員救護組按照各自分工進行應急響應。立即組織人員緊急疏散

　　（三）通訊聯絡組，發生事故應立即向項目應急領導小組組長報告，報告事故情況和詳細地址，保持消防通道的暢通，必要時，電話報告上級單位，并請求車輛和人員的援助。

　　在現場確實解決不了，必須向社會求助時，在征求項目應急領導小組組長同意的情況下方可撥打求助電話：救護電話“120”、火警報警電話“119”，撥打電話時須盡量說清楚以下幾件事：

　　說明現場情況和已經采取的措施，好讓救護人員先做好急救的準備。

　　講清楚傷者（事故）具體在什么地方，附近有什么特征等。

　　說明報救單位、（事故地）聯系人的電話以便救護者找不到地方時，隨時用電話聯系。打完電話后應派人在現場外等候救護者。

　　（四）疏散引導組，當聽到指令，立即組織引導事故危險區域內的人員沿著安全通道有序地撤離，不要驚慌失措，頭腦保持清醒，人員迅速轉移到安全地帶。

　　（五）安全防護組，接到事故指令，立即組織有關人員對事故現場的險情進行排除，易燃、易爆危險物品及貴重物品及時轉移到安全可靠地帶，并指派專人看守，制止事故蔓延擴大，做到有組織有指揮。同時，要嚴格保護事故現場，并進行拍照或錄象，因搶救傷員、疏導交通、排除險情等原因需要移動現場物件時，應當做出標志，必須采取一切可能的措施安排人員看守事故現場，防止人為或自然因素對事故現場的破壞。清理現場必須在事故調查組取證完畢，并完整記錄在案后方可進行。在此之前，不得擅自清理現場。

　　（六）傷員救護組，接到指令，立即趕到事故現場，組織對受傷人員進行自救，必要時，應及時用本單位的車輛送順德碧桂園醫院或通過“120”呼救。

　　八、內、外部報告制度

　　（一）內部報告制度

　　當項目現場發生各類事故時，事發項目除馬上組織應急小組撲救外，必須同時報公司領導、工程部。如發生高處墜落、物體打擊、坍塌、觸電、機械傷害等事故時，必須報質安部。如發生中暑、中毒事故時除報質安部外，必須報辦公室。如發生疫情時，必須報辦公室。如發生火災爆炸、化學危險物品泄漏事故時，必須報政治工作部保衛科。

　　（二）外部報告制度

　　當項目現場發生各類事故時，事發項目現場無法控制或可能會造成嚴重后果的，必須打電話向市有關部門求助。如發生火災爆炸事故，應撥打119火警電話求助。如發生觸電等事故，造成人員受傷的，應送傷員到醫院救治或拔打市急救中心電話120求助。

　　九、危險源

　　危險源是指觸電、電氣引起的火災爆炸、電氣附近的易爆、易燃危險物品、破舊的電線、電纜、電器設備等。

　　十、觸電、漏電引發事故預防措施

　　（一）觸電事故預防措施

　　施工現場臨時用電有方案，編制有安全用電措施，并經驗收合格后使用，平時注意按如下要求檢查：

　　1、電工持特種作業證上崗，嚴格按安全操作規程進行作業；

　　2、施工現場嚴禁亂拉亂接電線，非電工不得進行電氣作業；

　　3、電氣設備和線路的絕緣必須良好，裸露的帶電導體應安裝于碰不著的.處所，否則必須設置安裝遮欄和明顯的警示標志；

　　4、施工現場用電設備實行“一機、一箱、一閘、一漏電開關”，三級漏電保護；

　　5、用電設備的金屬外殼，必須按規定采取保護性接地或接零的措施；

　　6、行燈的電壓不得超過三十六伏特，在金屬容器內或者潮濕處所不得超過十二伏特；

　　7、發生大量蒸汽、氣體、粉塵的工作場所，要使用密閉式電氣設備，有爆炸危險的氣體或者粉塵的工作場所朵使用防爆型電氣設備；

　　8、施工現場每天由電工對用電情況進行維護和安全用電檢查及時發現和排除隱患，確保安全用電。

　　（二）由漏電引起火災爆炸事故預防措施

　　1、嚴格執行《消防法》、《廣東省實施〈中華人民共和國消防法〉辦法》、《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》、《工作場所安全使用化學危險物品規定》、《易燃易爆化學危險物品消防安全監督管理辦法》等國家、部、省、市消防安全管理法規。

　　2、必須嚴格執行集團公司《施工現場防火管理規定》和公司各項防火管理制度。

　　3、嚴格按照集團公司《施工現場防火管理規定》標準搭建臨時建筑。

　　4、落實項目現場各級消防安全責任制，組建、培訓義務消防隊，加強對員工消防安全教育，提高員工的消防安全意識。

　　5、施工現場動火作業，必須辦理動火審批手續，落實動火作業“八不、四要、一清理”的防火措施，方準動火。

　　6、施工現場存放易燃易爆化學危險物品，必須經公司政治工作部保衛科審批同意后方準存放，嚴格控制存放數量，并落實消防安全措施。

　　7、按規定配備消防器材。高層建筑、重點工程必須按集團公司《施工現場防火管理規定》安裝臨時消防供水系統，并與施工同步。

　　8、電線、電器設備的架設安裝要符合技術規范，并由持有電工證的電工架設和安裝，嚴禁亂拉亂接電線。

　　9、可燃雜物要及時清理，消防通道要保持暢通無阻。

　　9、施工現場要設立吸煙區，禁止在吸煙區外隨處流動吸煙和亂丟煙頭。

　　（三）機械傷害事故預防措施

　　1、投入使用的機械設備必須完好，安全防護措施齊全，大型設備有生產許可證、出廠合格證；

　　2、作業人員經過培訓上崗，特種作業人員持特種作業證上崗；

　　3、機械設備安裝后應按規定辦理安裝驗收手續，驗收合格后使用；

　　4、作業人員必須佩戴必要的勞動保護用品，嚴格按說明書及安全操作規程進行操作；

　　5、對機械設備的維護、保養，必須在停機狀態下進行；

　　6、加強對機械設備的維修保養，保持機械設備處于良好的技術狀態，各種安全防護設施齊全可靠。

　　十一、發生由電引發各種事故時采取的應急措施

　　（一）觸電事故應急措施

　　1、觸電者的搶救

　　（1）應盡快使觸電者脫離電源。人觸電后，可能由于疼或失去知覺（昏迷）等原因而緊抓導電體，不能自行擺脫電源。這時，應使觸電者盡快脫離電源，切斷通過人體的電流。據電壓等級不同，應采用不同的辦法：

　　①低壓觸電解脫法

　　a）附近有開關，應盡快拉開開關。

　　b）離電源開關較遠，不能立即斷開時，救護人可以使用干燥的絕緣物品（如干燥的衣服、手套、繩子、木棒、竹桿或其他不導電物體）作為工具，使觸電者與電源分開。

　　c）如果觸電者因抽筋緊握導電物時，可以使用干燥的木柄斧頭、木把鋤頭或膠柄鋼絲鉗等絕緣工具砍斷帶電導體。

　　d）用上述方法解救時，救護人宜站在干燥的木板、絕緣墊上或穿絕緣鞋進行搶救，而且宜用一只手進行操作，防止自己觸電。此外，還要注意防止斷電后觸電人從高處墜落或摔倒造成電擊二次傷害。

　　②高壓觸電解救法

　　a）立即通知有關部門停電。

　　b）戴上絕緣手套，穿上絕緣靴，用相應電壓等級的絕緣工具拉開開關。

　　（2）、對癥施救，當觸電者脫離電源后，應爭分奪秒緊急救護，在送醫院搶救的途中還應根據下列不同情況采用不同的救護方法：

　　①如果觸電者傷勢不重，神志尚清醒，但有些心慌、四肢發麻、全身無力，或者觸電過程中曾一度昏迷。應使觸電者安靜休息，嚴密觀察，并盡快送醫院治療。

　　②如果觸電者傷勢較重，已失去知覺，但心臟跳動和呼吸尚存的。應使觸電者舒適、安靜地平臥，保持空氣流通，并迅速送醫院治療。在送院途中要隨時注意觀察，如發現觸電者呼吸停止，應立即進行人工呼吸搶救工作。

　　③如果觸電者傷勢特別嚴重，呼吸、脈搏及心臟跳動都停止，出現假死現象。應立即采用人工呼吸法和胸外心臟擠壓法進行緊急救護。否則觸電人將失去得到救治的可能。在醫生未來到現場救護之前或將傷者送醫院的途中也不可中斷人工呼吸。

　　（3）、常用的二種觸電急救方法

　　①口對口人工呼吸法，人工呼吸法是觸電急救行之有效的科學方法，對于尚有心跳而呼吸停止或呼吸不正常的觸電者宜用此法：施行人工呼吸前，應迅速將觸電者身上妨礙呼吸的衣服領口，緊身衣服、褲帶等解開，并將口腔內的食物、假牙、血塊、粘液等取出，使呼吸道暢通。救護人員一手將傷者下頜托起，使其頭盡量后仰，另一只手捏住傷者的鼻孔，深吸一口氣，對傷者的口用力吹氣，然后立即離開傷者口，同時松開捏鼻孔的手。吹氣力量要適中，次數以每分鐘16~18次為宜。

　　②胸外心臟按壓法，對于尚有心跳而呼吸不正常的觸電者宜用此法：將觸電者仰臥在地上或硬板床上，救護人員跪或站于觸電者一側，面對觸電者，將右手掌置于觸電者胸骨下段及劍突部，左手置于右手之上，以上身的重量用力把胸骨下段向后壓向脊柱，隨后將手腕放松，每分鐘擠壓60~80次。

　　③如果觸電者呼吸和心跳都停止，上述兩種方法須同時進行。只有一人救護時，可以先吹氣2~3次，再擠壓10~15次，交替進行。并適當提高擠壓和吹氣的速度。若有二人救護，則一人側跪作人工呼吸，另一人跨跪作胸外心臟擠壓。

　　2、現場應急措施

　　（1）消除不安全因素，將出事的電源開關拉掉，防止事故擴大，避免更大的人身傷害及財產損失。

　　（2）注意保護現場，因搶救觸電者和防止事故擴大，需要移動現場物件時，應做出標志、拍照、詳細記錄和繪制事故現場圖。

　　（3）事故發生后應急小組在搶救觸電者、保護事故現場的同時，立即報公司領導、工程管理部和質安部。質安部按規定向上級有關部門報告。

　　（4）質安部得知事故發生后，應立即趕赴事故現場，開展上述應急措施，注意檢查事故現場是否處于安全狀態，防止事故的擴大。

　　（5）配合公司有關部門開展事故調查工作。

　　（二）用電引起的機械傷害事故應急措施

　　1、事故發生后，項目現場應盡快搶救傷員，以最快的方式、速度將傷員送到最近的醫院進行救治。

　　2、消除不安全因素，如機械處于危險狀態，應立即采取措施進行穩定，防止事故擴大，避免更大的人身傷害及財產損失。

　　3、在不影響安全的前提下，切斷機械的電源。

　　4、注意保護現場，因搶救傷員和防止事故擴大，需要移動現場物件時，應做出標志、拍照、詳細記錄和繪制事故現場圖。

　　5、事故發生后項目現場在搶救傷員、保護現場的同時，應立即向公司領導、工程管理部、質安部報告。

　　6、質安部得知事故發生后，應立即趕赴事故現場，落實上述應急措施，注意檢查事故現場是否處于安全狀態，防止事故的擴大。并按規定向上級有關部門報告。

　　7、配合公司有關部門開展事故調查工作。

　　（三）用電引起火災爆炸事故應急措施

　　1、施工現場萬一發生火災事故，火災發現人應立即示警和通知項目現場負責人，并立即使用施工現場配備的消防器材撲滅初起之火，項目現場負責人接到報警后，要立即組織項目義務消防隊進行滅火，并安排人員疏散，轉移貴重財物到安全地方，撥119電話報警、接警，同時通知公司領導、工程管理部和政治工作保衛科。

　　2、在滅火時要根據燃燒物質、燃燒特點、火場的具體情況，正確使用消防器材。

　　①施工現場發生火災，絕大多數都是由于燒焊作業或遺留火種引燃竹木等固體可燃物而引起的。對于這類火災，可用冷卻滅火方法，將水或泡沫滅火劑或干粉滅火劑（ABC型）直接噴射在燃燒著的物體上，使燃燒物的溫度降低至燃點以下或與空氣隔絕，使燃燒中斷，達到滅火的效果。

　　②如遇電器設備火災，應立即關閉電源，用窒息滅火法。用不導電的滅火劑，如二氧化碳滅火器、干粉滅火器（ABC型或BC型均可，下同）等，直接噴射在燃燒著的電器設備上，阻止與空氣接觸，中斷燃燒，達到滅火效果。

　　③如遇油類火災，同樣可用窒息滅火方法，用泡沫滅火器、二氧化碳滅火器、干粉滅火器等，直接噴射在燃燒著的物體上，阻止與空氣接觸，中斷燃燒，達到滅火的效果。嚴禁用水撲救。

　　④如遇貴重儀器設備、檔案、文件著火，可用窒息滅火方法，用二氧化碳等氣體滅火器直接噴射在燃燒物上，或用毛氈、衣服、干麻袋等覆蓋，中斷燃燒，達到滅火的效果，嚴禁用水、泡沫滅火器、干粉滅火器等進行撲救。

　　3、撲救火災爆炸事故，應遵循如下原則：

　　從上向下、從外向內，從上風處向下風處。

　　十二、事故善后工作

　　（一）觸電事故善后工作

　　1、事故發生后，要劃定警戒圍，保護事故現場。由上級有關部門、公司有關部門調查事故原因，依法依紀對事故責任人進行處理；

　　2、項目現場負責人組織電工、機管員對機械設備、電氣設備進行全面的檢修，做好復工前準備工作；

　　3、吸取事故教訓，落實整改措施，改進管理工作；

　　4、教育全體員工，提高員工的安全意識。

　　（二）用電引起的火災爆炸事故善后工作

　　1、火災爆炸事故撲滅后，要劃定警戒范圍，派專人保護事故現場。由公安消防部門對火災爆炸事故現場進行勘查，確定火災爆炸事故原因，依法對事故責任人進行處理。

　　2、對施工現場所有的機械設備、排柵進行全面的檢修。

　　3、做好復工前的準備工作。

　　4、吸取火災爆炸事故教訓，落實整改措施，改進消防安全管理工作。

　　5、通過火災爆炸事例，教育全體員工，提高員工的消防安全意識。

　　十三、培訓計劃

　　1、公司各級消防安全責任人、消防安全管理人、項目經理、保衛工作管理員、電工班長、倉管員每四年必須參加市消防局舉辦的消防培訓班學習，并領取消防安全合格證；

　　2、員工上崗前必須經過各種安全生產知識教育、包括用電安全教育，并對員工進行經常性的安全生產、消防用電等安全教育；

　　3、每半年由項目保衛工作管理員對項目義務消防隊進行一次消防用電安全教育。

　　4、公司、項目部舉辦應急救援演練，對員工及工人進行安全教育。

便利店停電應急預案 篇2

　　一、指導思想：

　　從“安全第一，秩序正常，管理一流”的高度出發，統一思想，高度重視停電狀態下管理和服務工作的重要性，把停電狀態下應急措施落到實處。

　　二、應急處理工作領導小組：

　　學校成立以校長為組長，由副校長、總務主任、政教主任、教務主任、水電管理員參與的領導小組，布置并檢查督促學校停電狀態下的應急處理工作，對重要情況快速反應，及時處置。

　　三、具體內容

　　1、碰到停電情況，總務處組織學校電工發電供電，與供電所聯系通電信息，并報告校長。

　　2、水電管理員負責日常的發電機保養及相關線路（包括應急燈）的檢查工作，確保遇到停電情況能及時發電，以確保學校各項工作的正常開展。同時備足一天發電所需的燃油，如不足及時向總務處匯報。

　　3、學校各有關科室在各自職責范圍內，對本部門組織或負責的教育教學活動，活動前必須考慮停電狀態下的變更應急辦法。

　　4、通信聯絡：停電期間，領導小組聯絡員在其辦公室負責聯絡工作，領導小組各成員必須保證通信聯絡暢通。校內各科室應當根據停電狀態下應急處理領導小組的統一部署，做好本部門的突發事件應急處理工作，配合、服從應急處理工作進行的督察和指導。

　　5、如果在停電期間學校發電機出現故障導致無法正常工作時應做好以下預備工作：

　　（1）教務處：安排并通知有關人員做好停電時段的作息信號的發出辦法；晚間放學時間的調整情況；停電時段的課務變更情況。

　　（2）政教處：落實班主任做好相應的班級管理工作，組織值日教師維護學生的學習、生活紀律，并能根據實際情況增加管理的力量，確保學校秩序的穩定。

　　（3）總務處：及時組織電工及相關維修人員搶修發電機，爭取在最短時間內使發電機能正常工作；及時供應各科室及相關部門停電時段的必備的照明手電筒、干電池、電瓶燈等物品。食堂提前準備好停電時段飯菜的烹制或調整工作，確保在停電狀態下有飯菜供應給師生，如有困難情況及時請示校長，以便采取相應措施。

　　（4）如在晚自習中途停電，校長視具體情況通知領導小組成員立即回校，學校各領導能做好指揮巡視工作。門衛嚴密控制校門，提高警覺，不得隨意讓學生出校，在班上輔導的任課教師必須堅守崗位，維護所在班的秩序，不能離開教室。班主任立即到教室，提供照明用具，與任課教師一道組織學生，管理學生。要求學生嚴格遵守紀律；不走出教室；不拍打桌子；不高聲怪叫；在教室里不拿著照明用具四處走動。未得到明確指令，不得下課或放學。放學時在班主任的帶領下有序、慢步地走出教室回到寢室，在樓梯中嚴禁奔跑推搡。到寢室后關程序及時班主任與值日教師、學校領導一起維護洗刷、就寢紀律。走讀生一律由班主任通知家長或監護人到校門口接回。

　　6、意外事故的處理

　　停電狀態下發生意外事故時，應急領導小組成員或知情人員立即向校長匯報情況，請示應急辦法，根據需要對師生員工進行緊急疏散、援助。并能根據相關程序及時做好向上級部門的匯報工作。

便利店停電應急預案 篇3

　　時間：

　　20xx年2月14日

　　地點：

　　便利店

　　參加人數：店內所有員工

　　一、活動目的

　　1、提高便利店的知名度，擴大品牌效應

　　2、通過活動拉動便利店的銷售量，增加效益

　　3、建立便利店的品牌忠誠度

　　二、活動主題

　　愛情至上浪漫無罪

　　三、活動安排

　　1、活動形式

　　比賽贏獎品，愛心墻抽獎以及其他促銷活動。

　　2、活動人員安排及職責

　　1）活動總負責：x店長

　　主要工作：總體協調，人員調配

　　2）策劃、現場協調：

　　主要工作：活動策劃與安排、現場資訊采集；

　　3）人員分工、布場及撤場安排：

　　主要工作：人員的調配，布場、撤場時的相關事宜安排；

　　4）物品準備：

　　主要工作：負責抽獎，發放獎品。

　　5）現場照相、錄像：

　　主要工作：現場活動的拍照與錄制

　　四、便利店布置

　　1、便利店內（現場不讓進行布置）

　　A、用帶有“情人節快樂”字樣的粉色彩帶、氣球布置店內

　　B、在店內一角擺上“愛心墻”

　　C、將巧克力的禮包、新鮮的玫瑰花等情人節暢銷產品擺在店內最顯眼的位置，供顧客選購

　　2、店外

　　門口拉上橫幅“祝大家情人節快樂！今天參與活動，各種大禮等著您來拿”

　　五、活動內容

　　A、情侶比賽活動

　　1、愛我就把我抱回家

　　參與活動的情侶，由男生將女生抱起并且堅持住。時間能夠持續3分鐘、2分鐘、1分鐘以上的，可以分別獲得不同的禮品。

　　2、姻緣一線牽

　　抽獎箱內放進店內的商品，并用紅色繩子拴住，繩子另一端放在抽獎箱外。參與活動的情侶共同選取一根繩子，進行抽獎。

　　3、我的心思你不用猜

　　邀請5對以上情侶參與活動。主持人由店內員工擔當。主持人會出幾個問題，然后讓男

　　女情侶回答，比如說，主持人問，你女友喜歡吃什么東西，然后男人在題板上寫出自己的答案，同時女方也要去寫自己喜歡的、東西。一致答案的數量最多的情侶，獲得大獎。

　　4、愛心墻

　　情人節當天，無論單身還是情侶都可以用便利貼記錄自己的心情，或者寫下祝福的話并留下聯系方式，貼在愛心墻上。當天晚上由店長抽取5張作為幸運顧客，送取禮品或購物券。

　　5、促銷活動

　　A、買巧克力禮包送一朵玫瑰花

　　B、購物滿100送玫瑰花一朵，滿200送巧克力

　　C、團購：3對以上情侶團購打8.8折

便利店停電應急預案 篇4

　　一、促銷目的

　　通過“浪漫七夕夜”這一主題，緊緊抓住圍繞“有情人”這一心理，展開商品促銷和活動促銷，以吸引客流，提高知名度，達到銷售的目的。大力推出“降價風暴”的降價促銷活動，讓消費者感到真正的降價優惠。

　　二、促銷時間

　　20__年8月27日—— 8月29日

　　三、促銷主題

　　1 .示愛有道 降價有理

　　2. 備足禮物 讓愛情公告全世界

　　四、商品促銷

　　“七夕情人節”是一個特殊的節日，是有情人贈送禮品的節日，因此商品促銷應以“情人節禮品”為主題，紅酒、巧克力、化妝品系列等。

　　各店應做好商品的創意陳列和突出重點陳列，以保證節日商品達到最高銷售。

　　1 、商品特價

　　情人節期間，對于店內積壓商品整理歸類，設立特價區，此部分產品可借此次活動之勢，保本銷售，讓銷費者感到真正實惠。

　　2 、主題陳列

　　正門口顯眼位置做情人節系列商品主題陳列，可以充分利用廚窗擺放，如沒有廚窗的店面可陳列醒目位置。

　　五、活動促銷

　　1 、情人氣球對對碰

　　氣球用于門店情人節氣氛布置及購物贈送(自行安排)。

　　2 、購物贈送

　　凡購物達某某元，即可贈送玫瑰花一支。(時間： 8月28日)

　　六、宣傳

　　1、門口條幅

　　內容：浪漫七夕節，玫瑰溫馨送

　　2、戶外立牌噴畫(2塊)

　　(1)內容：活動介紹，活動DM頁面

　　(2)內容：降價大看板

　　主題：說吧，說你愛我吧。

　　說明：制作精美的愛情大看板噴畫一幅，上面預設了很多浪漫的真情告白，觀看的人們可以用短信的形式發送給自己的心上人。

　　3、入口、通道噴畫

　　內容：七夕節形象噴畫

　　4、賣場廣播宣傳

　　七、店內布置

　　1 、備足禮物 讓愛情公告全世界 門前寫真招帖。

　　a. 店門口美術筆手寫招貼(含優惠策略的具體內容);

　　b. 彩色橫幅一條：內容為“示愛有道!降價有理之降價風暴”;

　　c. 購買或租用心形氣球做店面裝飾;

　　2 、柜臺和店面內外的衛生：要整潔，門窗玻璃一定要干凈，一塵不染。

　　3 、在這里還是要特別提到服務質量一定要切實提高。

　　八、聯合經營

　　與當地鮮花店達成合作協議，相互提供商品，以增加雙方銷售量。

　　如購買 某某某元鮮花，贈由 某某某超市提供的情人節禮品一份;

　　在 某某某超市購 某某某元，贈由 某某某鮮花店提供的鮮花或優惠卡。

便利店停電應急預案 篇5

　　一、店面裝點

　　對超市內整體視覺系統進行節日氛圍的裝點及布置。裝點內容：

　　1、地面導引，(效果圖已制作完成，已送業務部進行與供貨商商談有關費用。注：地面導引可放廣告);

　　2、空中燈籠及四角吊牌，(附效果圖，不可放廣告);店內立柱，(沒效果圖，由供貨商提供);

　　3、收銀區裝點(沒效果圖，由供貨商提供);

　　4、兩個入口裝點，(附效果圖，所有裝點自費)。

　　促銷展區擺放及商品管理：由業務部及店面配合實施(具體方案此處略)。

　　費用預算：

　　品名　 　　　　　 　 數量單價小計

　　1、地面導引　　　　　　　此處有供貨商出錢

　　2、空中燈籠及四角吊牌　　約1000元

　　3、店內立柱　　　　　　　由供貨商做廣告

　　4、收銀裝點　　　　　　　由供貨商做廣告

　　5、兩個入口　　　　　　　約500元

　　合計200元+10元組數

　　二、促銷期間配合活動

　　1、運動寶貝速爬王比賽

　　報名條件：凡20__年9月至10月份出生的嬰兒，家長持出生證、戶口簿來本超市可以領取價值10元的精美禮品一份(每人限領一份，而且必需持有某某超市當期的宣傳DM);

　　另外20__年9月至10月出生的嬰兒，憑出生證和戶口簿，可免費報名參加運動寶貝速爬王的比賽。

　　比賽時間：另行制定

　　比賽地點：待定

　　獎項設置：

　　每場冠軍：待定

　　總冠軍：待定

　　比賽方法：

　　在一段10M的跑道上事先用塑料拼圖地板在地上搭好跑道，每道的顏色應不同，4-6名嬰兒在起點同時爬行，家長可在一邊用任何方式引逗兒童前進(但不得接觸兒童身體)最先爬到終點的獲勝。由工作人員記錄用時并張榜公布。爬出跑道的即為犯規，接觸兒童身體即為犯規，并不得繼續比賽。每天可以賽兩組。

　　每場冠軍獎品當即發出。

　　成績評定：

　　所有場次結束后，匯總成績，公布情況，電話通知總冠軍。建議請公證處公證。

　　頒獎儀式在第二天進行

　　前期宣傳：

　　店內DM及各個媒體上的廣告宣傳

　　平面設計：嬰兒抓拍的圖片抓到的是特寫本超市，活動宣傳，參賽須知，本超市的背景。

　　準備工作：

　　1.前期宣傳;

　　2.跑道的布置;

　　3.獎項的準備提供、設置;

　　4.記分的表格、公示的展板。

　　費用預算：

　　品名　 　 數量單價小計

　　1、組冠軍獎品　　10元組數

　　2、嬰兒車一輛　　約200元

　　合計200元+10元組數

　　2、促銷義診

　　在促銷活動期間舉行老年人義診活動，聯系一家大藥房或醫院，我們提供場地，他們提供人員及器械在超市內舉行義診活動。具體事誼與醫院(大藥房)商定。

　　費用預算：此不用出費用

　　3、“舞動的童年”大型少兒文藝演出

　　與某某舞蹈室聯辦，具體事誼侍定。

　　費用預算：

　　品名　 　 數量單價小計

　　1、帶隊老師補助　 10元人數

　　2、小朋友禮品　　 5元人數

　　3、舞臺租賃費

　　4、限時大搶購、賠錢給您

　　活動細則：

　　每組參加人數為3名，每天三組。報名人員過多時，采取現場抽取的方法。

　　每組限定時間，指定品牌，限定數量。所參加人員，按照某某超市所規定的時間找到指定品牌商品、限定的數量(不能多也不能少)，完全一致的3折優惠，找到90%則5折優惠，找到80%則7折優惠，所有參加人員均可享受8折優惠。

　　注：如果在搶購時間損壞商品，所損商品均以8折出售給損壞者。

　　活動時間：

　　每星期的星期五晚上進行一到兩組;星期六、星期天全天各進行三組。

　　報名方法：

　　當月在某某超市累計購物滿200元可參加一次活動。憑收銀小票參加抽取，抽中者參加活動，不中者可到總服務臺領取小禮品一份。所有參加活動的顧客的收銀小票由某某超市收回(當月小票可在當月參加，也可在下個月參加，但不輪入第三個月)

　　報名要求：

　　① 男女不限。

　　② 身體建康、無不良病歷者。

　　費用預算：

　　此處不需要其它額外開支，只要搞好被搶購商品的報損。

　　某某超市小票能抽獎、驚喜不斷送給您

　　活動細則：

　　所有來某某超市購物的顧客均有機會參加;顧客購物后憑某某超市的收銀小票，到超市總服務臺登記收銀小票的流水賬號、票面金額、姓名、聯系電話等內容。一式兩聯，超市顧客各持一聯，顧客聯作為第二天的兌獎憑證。收銀小票由超市收回以備第二天參加抽獎。

　　抽獎方法：

　　抽獎方法是由來某某超市購物的顧客現場抽取前一天的小票，決出一、二、三、鼓勵獎，然后由超市客服部電話通知中獎顧客來超市領取獎品。

　　獎項設置：

　　每天抽取一等獎1名;二等獎2名;三等獎3名;鼓勵獎10名。

　　一等獎：全額返還當天收銀小票票面金額;

　　二等獎：返還當天收銀小票票面金額80%;

　　三等獎：返還當天收銀小票票面金額50%;

　　鼓勵獎：送紀念品一份。

　　費用預算：

　　此處不需要其它額外開支，只要搞好中獎小票的清算。

　　媒體支持：

　　1、店內DM、報紙、電視臺;

　　2、發布媒體：《某州報》、《某州電視報》、某州1套及有線電視臺。

　　三、其他費用預算

　　品名　　　　　　 數量單價小計

　　1、店內DM一萬份　　　2600元

　　2、報紙宣傳費

　　3、電視走字廣告

　　4、店內寫真海報　　　150元

　　合計：　　　元

便利店停電應急預案 篇6

　　一、促銷目的

　　通過“浪漫七夕夜”這一主題，緊緊抓住圍繞“有情人”這一心理，展開商品促銷和活動促銷，以吸引客流，提高知名度，達到銷售的目的。大力推出“降價風暴”的降價促銷活動，讓消費者感到真正的降價優惠。

　　二、促銷時間

　　20xx年8月27日―― 8月29日

　　三、促銷主題

　　1 .示愛有道降價有理

　　2.備足禮物讓愛情公告全世界

　　四、商品促銷

　　“七夕情人節”是一個特殊的節日，是有情人贈送禮品的節日，因此商品促銷應以“情人節禮品”為主題，紅酒、巧克力、化妝品系列等。

　　各店應做好商品的創意陳列和突出重點陳列，以保證節日商品達到最高銷售。

　　1 、商品特價

　　情人節期間，對于店內積壓商品整理歸類，設立特價區，此部分產品可借此次活動之勢，保本銷售，讓銷費者感到真正實惠。

　　2 、主題陳列

　　正門口顯眼位置做情人節系列商品主題陳列，可以充分利用廚窗擺放，如沒有廚窗的店面可陳列醒目位置。

　　五、活動促銷

　　1 、情人氣球對對碰

　　氣球用于門店情人節氣氛布置及購物贈送(自行安排)。

　　2 、購物贈送

　　凡購物達某某元，即可贈送玫瑰花一支。(時間：8月28日)

　　六、宣傳

　　1、門口條幅

　　內容：浪漫七夕節，玫瑰溫馨送

　　2、戶外立牌噴畫(2塊)

　　(1)內容：活動介紹，活動DM頁面

　　(2)內容：降價大看板

　　主題：說吧，說你愛我吧。

　　說明：制作精美的愛情大看板噴畫一幅，上面預設了很多浪漫的真情告白，觀看的人們可以用短信的形式發送給自己的心上人。

　　3、入口、通道噴畫

　　內容：七夕節形象噴畫

　　4、賣場廣播宣傳

　　七、店內布置

　　1 、備足禮物讓愛情公告全世界門前寫真招帖。

　　a.店門口美術筆手寫招貼(含優惠策略的具體內容);

　　b.彩色橫幅一條：內容為“示愛有道!降價有理之降價風暴”;

　　c.購買或租用心形氣球做店面裝飾;

　　2 、柜臺和店面內外的衛生：要整潔，門窗玻璃一定要干凈，一塵不染。

　　3 、在這里還是要特別提到服務質量一定要切實提高。

　　八、聯合經營

　　與當地鮮花店達成合作協議，相互提供商品，以增加雙方銷售量。

　　如購買x元鮮花，贈由超市提供的情人節禮品一份;

　　在超市購x元，贈由鮮花店提供的鮮花或優惠卡。

便利店停電應急預案 篇7

　　近年來，由于大型賣場的數量不斷增加，中小型賣場由于在商品品種以及經營項目、經營理念的落后，加上經營成本居高不下，導致生存空間越來越小，從而引發了業態的變革，從而產生了居于超市和小型雜貨鋪另外一種業態——便利店。便利店主要是為方便周圍的居民或是人群而開設的一種小型超市，是生存于大型綜合賣場及購物中心的商圈市場邊緣的零售業態。

　　以經營項目齊全及經營日用快速消費品為主的一種零售業態，主要開設于各社區及流動人口教多且以快速消費商品的地方，或學校附近。商圈范圍一般只覆蓋周圍200M的范圍。

　　便利店的經營應緊緊抓住大型賣場的市場空白點，以方便消費者為前提，為消費者提供一個方便、快捷的購物環境，以此來贏得消費者。

　　主要經營快速消費食品，日用品，書報，收費業務代辦，面點，果蔬等商品。因為他具有超市的經營特點，雜貨鋪的經營成本價格優勢及便利優勢，迅速贏得了消費者的青睞，因而得以快速發展，并形成了連鎖化經營。

　　未來隨著生活節奏的不斷加快，一是綜合的大型賣場，一是方便快捷的便利店經營應是零售行業發展趨勢。

　　國內由于經濟收入水平比較低下，起步較晚，所以在便利店業態目前尚沒有很突出的企業，大家都在邊做邊摸索，導致業態的發展緩慢。

　　關于店面明細

　　?經營選址

　　一般都在社區(擁有自己的商圈)及路邊的人氣比較旺的地方，或是大賣場旁邊(借助人家的商圈)，以此來達到自己的經營贏利。

　　?投資計劃天花——便利店的裝修不必講究奢華，只要符合自己的經營特點，且能達到給顧客留下清潔，舒適的環境即可，一般只需要使用白色天花頂或者其他暖色的`天花頂即可，但是在布局裝飾時比較講究搭配，比較常見的有白色膩子頂，或者是石膏板。

　　地面——便利店由于營業的時間比較長，加上其基本都是以銷售日常食品為主(食品的銷售占50-60%)，要求店堂的色彩要比較淡雅明快清新，地面由于燈光的反射效果，一般要求店面地板以素色，淺色為主，一般使用乳白色或是米黃色的地板。

　　招牌——便利店的招牌一般等同于店面的臨街寬度，制作時不用考慮豪華，只需符合自己特點，能有效的契合企業的經營特點，且能符合便利店本身的特征，必要時為節約成本還可以考慮由企業贊助制作。

　　店前的地面——只要平整，容易搞好衛生，不至于使灰塵太多即可，一般會用素色地板或是直接使用水泥地面。

　　墻面――為保證店堂的光度，便利店一般使用白色仿瓷作為墻面的裝飾色調，還可以以突出商業氣氛為目的，使用廣告圖來裝飾，使用廣告圖時一般要求使用反光度較高的燈箱片。

　　照明――白色或暖色的色彩為主，比較多的都是使用白色的日光燈管，正常情況下，需要保持10-15平方一根燈管即可使光度符合經營需要。

　　音響――為保證顧客的舒適的購物心理情緒，便利店一般都配備有小功率的音響，并且主要以開放舒緩的背景音樂。

　　2、經營設備

　　電腦――一般每店配備收銀機一臺，其功能兼具前后臺，無需另行配備專門的后臺操作系統。

　　軟件――與總部實行連網，各店統一使用軟件系統，以方便總部對其進行管理監控，并且總部能根據系統來進行庫存管理。

　　收銀臺――收銀臺兼管理人員工作臺。

　　貨架――以平方數計，每4-4.5平方需要一組貨架，貨架只需使用一般的貨架即可。

　　冰柜――因便利店是方便于就近的居民，故便利店一般都備有2個冰柜，一個是飲料啤酒柜，另一個作為冰激凌專用冰柜。

　　其他設備――如書報柜，糕點柜，根據經營的項目需要來進行設備的增加。日常經營維護

　　?系統化，信息化，數字化的管理能有效的減少商品的損耗，加強店與店之間的溝通頻率，能快速的實現商品的流轉，從而使資金的流轉更加有效，促進企業的良性發展，因此連鎖店必須將其電腦系統進行連網統一管理，以提高工作準確率和工作效率。

便利店停電應急預案 篇8

　　活動地點：

　　X酒館。

　　邀請人數：

　　80人(嚴格控制人數，保證活動質量，男女各40人)。

　　熱線報名電話：

　　X(團體報名優惠中，詳情電詢)。

　　精彩流程：

　　1、“宣言”——集體“光棍”宣言!!

　　2、“邂逅”——光光和明明的初次相遇

　　3、“火花”——光光與明明的相遇擦碰出愛的火花

　　4、“光明”——光光與明明相愛啦!

　　一年一度的光棍節又壞笑著朝我們逼近了。光棍節有著特殊的紀念意義，一個讓人樂并痛苦著的節日。好在看到光棍的隊伍日漸壯大，光棍節也越來越有氣勢。

　　(一)活動當晚凡20：30前到達酒吧的女士均可獲贈神秘禮物。

　　(二)全場互動環節，如有光棍男士相中喜歡的女士可寫小字條由服務生傳遞給對方，另場內免費贈送玫瑰花一支。

　　(三)搖獎機送紅酒一支。

　　活動前期籌備：

　　1.一樓大門口大型海報一張(含活動主題，活動內容，活動相關圖片背景等。)。

　　2.活動演出人員聯系。

　　3.獎品，玫瑰花，便條紙筆，卡片準備好。

　　活動游戲：

　　⒈搶凳子——(毛絨玩具)。

　　⒉搖獎機抽獎——神秘禮物(紅酒一支)。

　　⒊五毛和一塊——神秘小禮品(內衣手機掛件)。

　　⒋兩人一組，吸管比賽喝酒——默契獎將有神秘禮物(精美煙灰缸)(音樂枕頭)。

　　(四)主題曲：單身情歌。

　　宣傳：

　　主題：

　　“光棍節”，給單身一個快樂的理由。

　　光棍節即將到來，本酒館在這個節日到來之際挖掘出全部單身朋友，現友情征集男女光棍們于11月11日星期三晚8整與我們X酒館，共同歡度此節。誘惑你的孤單(亂點鴛鴦)——告所有男士：現場的MM們都有準備筆，要認識她們與相互留下通訊方式嗎?男士們，展現你們的魅力!

　　活動安排：

　　20：00—20：30夜色入場。

　　20：30—21：00搶凳子贏神秘獎品。

　　21：00—21：30搖獎機抽取現場幸運獎。

　　21：30—22：00水果蹲游戲贏獎品。

　　22：30—23：00兩人一組，吸管比賽喝酒贏默契獎。

　　23：00—23：30這樣的夜是否別樣深情?

　　注意事項：

　　1、活動中為自由選擇，在對方不愿意的情況下不能追問對方真實姓名和聯系方式(包括電 話號碼和郵 箱等);

　　2、在活動中請特被注意舉止文明，不允許談及性，不使用下流、不文明或騷擾性語言;

　　3、請勿酗酒，謝謝;

　　4、活動參加者的胸前或者手臂上會有標識貼，上面有該男士/女士的稱呼或者ID、昵稱;

　　5、請男士們注意：如果遇見心儀的對象，發動你的魅力請對方給你留下日后的聯系方式吧，酒吧服務人員會為你們準備小本子做為記載這些通訊方式哦;

　　6、請女士們注意：如果恰好有你心儀的.對象出席了現場，那就勇敢的上把，用你們手中的筆給對方你們的聯系方式;

　　7、每桌最低消費200元。

　　活動時間：

　　20xx年11月11日。

　　活動地點：

　　X酒館。

　　性別要求：

　　只要你單身，不問你是男女生。

　　婚姻狀況：

　　邀請單身人士參加。

　　年齡限制：

　　對參加人員沒有年齡限制。

　　參加人員：

　　限量80名。

　　報名時間：

　　20xx年11月5日起至20xx年11月11日。

　　報名電 話：

　　X酒館友情提醒各位，參加晚間活動，請注意保暖。

　　平日里同胞們過著單身光棍的寂寞日子，加之平時工作忙，壓抑得太久了，現在老大一個人了還都是單身，趁這樣理所當然的日子，大家樂呵一把!一個人生活，寂寞的打擊、孤獨的心情，“情人節”過不成了，“光棍節”也是個好日子!準備好了嗎?和我們同病相憐的人一起去聚餐、喝兩杯，互相傾訴抱怨和祝福，好好把握這一天，我們要把內心的痛苦徹底釋放一下。今天是一個特別的日子，特別的日子就讓我們聚在一起，唱在一起吧!

　　心情：

　　以天下為量者不計細恥;以四海為任者不顧小節。

　　活動時間：

　　20xx年11月11日周三晚20點至夜。

便利店停電應急預案 篇9

　　1, 提供商業信息.通過促銷宣傳,可以使顧客了解企業生產經營什么產品,有哪些特點,到什么地方購買,購買的條件是什么等,從而引起顧客注意,激發其購買欲望,為實現和擴大銷售作好輿論準備.

　　2,突出產品特點,提高競爭能力.在激烈的市場競爭中,企業通過促銷活動,宣傳本企業產品的特點,努力提高產品和企業的知名度,促使顧客加深對本企業產品的了解和喜愛,增強信任感,從而也就提高了企業和產品的競爭力.

　　3,強化企業形象,鞏固市場地位.通過促銷活動,可以樹立良好的企業形象和商品形象,尤其是通過對名,優,特產品的宣傳,更能促使顧客對企業產品及企業本身產生好感,從而培養和提高品牌忠誠度,鞏固和擴大市場占有率.

　　4,影響消費,刺激需求,開拓市場.新產品上市之初,顧客對它的性能,用途,作用,特點并不了解,通過促銷溝通,引起顧客興趣,誘導需求,并創造新的需求,從而為新產品打開市場,建立聲譽.

　　1、促銷目的：增加商品銷售額，提高市場占有率提升企業知名度和美譽度，增強企業競爭力在廣大社區里建立良好的連鎖店品牌形象

　　2、方式：廣告、營業推廣等手段結合

　　3、主題：購物沛綠雅，便利就在你身邊!

　　4、活動：分為長期和短期活動兩種

　　長期性活動：不間斷地進行各種折扣促銷、辦理會員制促銷和積分券促銷;

　　短期性活動：針對目前元旦節日，進行有利于消費者的.假日促銷，采用活動形式效果較好的形式。比如：在各個社區進行節日購物配送活動;家居生活實用裝飾大賽;購物有禮活動;社區“歡樂家庭“評選活動;

　　5、節日時推出自行精美包裝的禮品組合,在便利店入口處擺放雜志和讀物，這里常常聚滿“白看雜志顧客”。它的意義在于吸引回頭客。而這些白看的客人也給商店帶來“顧客喜歡的店”和“好進的店”等的印象。

　　6、媒體宣傳：制作DM雜志，分類、分價的將店內產品呈現在消費者面前。(提現出便利店的特色)，在社區里進行大力的氣氛渲染。(當進行規模發展時，就要擴大宣傳范圍，在貼近市民生活的報紙上進行宣傳。比如：《華商報》，《西安晚報》)

便利店停電應急預案 篇10

　　一、 便利店開業籌劃運作

　　中國有句古話：“預則立，不預則廢。”就是說做事先要有準備，才能做好。開便利店也是如此，店鋪定位、市場分析等一樣都不能少。

　　二、店鋪定位與形象

　　經營成功與否，除經營管理策略應用得當外，選擇適當的定位，也十分關鍵。良好的定位，配合正確的經營理念及強有力的商品結構，必使該店營業額達到預期的設想。

　　【業態定位與商店定位】

　　1、業態定位

　　零售業一般可以分為：連鎖商店、生鮮超市、大型百貨等，每一種商業形態的經營，必有其不同的商團及客戶群，選擇商店形態，開發不同的商業屬性。依目前便利店經營形態來區分，可分為獨立店和兩家或兩家以上所結合共同經營的連鎖店。

　　2、商店定位

　　商店定位就是指在有效且可以掌握的商圈內，針對不同的消費者的需求層次及消費形態，提供恰當的商品類別和屬性，以期在消費者心目中建立鮮明的印象。

　　商店定位判斷，直接影響該店的業績，因此開店之前，就應做好判斷該區客戶群的屬性的判斷，調整商品結構，以滿足消費者的需求。在做商店定位時，應考慮經營者理念、財務能力、商店規模、競爭狀況、財務目的及商圈特性等因素。

　　顧客層次諸多變化都會影響經營業績，因此要經營便利店必須經常改變商品策略及經營方向。然而要怎樣依照區域特色，做深入商品策略及規劃，以確實符合消費者的需求，是店主應深入了解的課題。所以在選擇店址之前，務必將整個商圈特性調查清楚，究競屬于何種商業型態十分必要。再給予明確定位，才不致在商品策略的應用上有所失誤。

　　【企業形象識別】

　　一般而言，企業形象是指企業設計整體性的識別系統，將便利店的文化精神及經營理念，通過整體設計之圖案標志、文字標志，把自己獨特的風格與形象凸現出來。

　　近幾年來國內經濟快速的發展，消費者的觀念亦隨著社會形態改變而產生變化，以致企業形象在國內企業界掀起一股熱潮，連原先不重視企業形象的企業也紛紛導令整體企業形象系統。

　　如果將企業形象運用在零售業，則具體發揮效果的空間更為明顯，因為商店在市場上就擁有相當明顯的銷售空間，同時與顧客做最直接的接觸，所以對零售業而言，企業形象將更具有實質的意義。

　　運用企業形象得體，則企業或商店可望蓬勃發展；一旦運用不成功，往往導致整個企業形象的破壞，使用時應該慎重。

　　如何使企業形象得以落實，單憑口號或標志圖案絕對難以成功。尤其對零售業而言，擁有具體的銷售空間，所以必須充分結合商品與銷售能力，在企業理念的引導下，通過店鋪的有形效果，將整個企業無形與有形、外在與內在的企業形象魅力，有系統地呈現給消費者，才算是形成了零售業企業形象特有的風格。

　　一、未來市場潛力分析

　　市場經濟的不斷發展，人民生活水平得到很大提高，生活習慣發生了不少的改變，因此銷售方式也隨之日新月異，經營手段亦不斷地出新。

　　便利商店的店址調查，必須深入了解該區市場現狀與未來潛力。良好店址的必備條件是指消費者易于經過、聚集，且具有特殊設施的場所，如商業辦公室大樓、文化圖書館、機關團體、經濟樞紐、交通要道、人口聚集地、大型社區等。

　　因此對于設店地點的考察，務必深入探討未來可能發生的變化，包括不同行業介入的可行性評估、所屬商困地域的變動，交通動向、公共設施以及商業娛樂中心等的發展現狀。例如市區交通紊亂且停車不便，房租高漲且店面難求，人口密度又高，如果近幾年來，住戶分布已逐漸發展至鄰近市區的鄉鎮，店址結構也隨之改變，造成開設于鄉鎮地區的店鋪，所得到的業績可能比市區還要理想的。

　　由于零售店的經營，受到店址因素影響很大，選擇具有市場潛力的地點，與零售店未來業績的發展休戚相關，所以在開店前，須注意如下三點：

　　(1) 新的城區，預估未來的發展潛力，若要一年以上方能達到損益平衡點的地點，投資效率太差，應果斷放棄。

　　(2) 選址時必須考察經濟發展與企業整體的長期發展，因此在開展設店經營計劃時，對于整個區域開店的店數、時機與發展順序均要統盤考慮，并配合外在的市場環境與公司資金現狀作出規劃。

　　(3) 在開店時，從本身地點及經營條件出發，并避免在已經飽和的區域開店，而與同業造成商圈重疊的惡性競爭，以致兩敗俱傷；如果在未達飽和的區域開店，即使與同業商圈重疊，也可能形成既競爭又合作的狀態，相互集客擴大商圈。

　　【傳統商店的現代化轉變】

　　隨著國外大型連鎖企業大舉進軍我國市場，在中國許多企業經營者的摸索下，誕生了許多新生的便利店，但是面對國外超大型連鎖企業，如何抗爭，如何在夾縫中生存，作為便利店的經營者，勢必要下一番工夫，否則難以應付連鎖便利店的大軍壓境。

　　【商品采購】

　　(1) 以區域性為中心，集結數家店鋪共同采購，以量限價，降低成本。

　　(2) 依商團顧客的需求，提供較為完整的商品組合。

　　(3) 采購品牌化的商品，每類商品皆販賣陳列第一、第二品牌，并采取多樣少量，如此不但可增加消費者購買率，并可充分利用陳列空間，增加商品擺設。

　　(4) 注意各類商品的有效日期，力求保持新鮮及品質。

　　(5) 建立銷售排行榜，銷售不良、緩慢的商品，予以淘汰，并推陳出新，引進暢銷品，列入排行榜加以考驗。

　　【加入大型連鎖系統】

　　加入連鎖系統，觀念與理念要正確認識，能與連鎖總部的運作同步配合，同時要有上進心，能利用總部所提供的經營技術，企業化的精神及管理來經營便利店。此外，了解連鎖經營的形態也很重要。

　　經營形態的調整

　　(1) 店面出租。若該店營業額難以達到投資經濟效益，應考慮轉租他人，收取租金較為劃算。

　　(2)依商圈特性評估適合的業種。如便利店經評估無設店的價值，則依商圈特性，選擇適合的業種，改行轉業，方為上策。

　　【重新規劃賣場】

　　缺乏強有力的管理組織和體制是傳統商店的癥結所在。以至在進行商品擺置和賣場規劃時難免顯得力不從心。店面開張時，維持了——段時間的秩序；但時間長了，堆積、雜亂成了傳統商店揮之不去的夢魔。因此賣場的重新規劃，不失為傳統商店的轉型之道。

　　(1) 借鑒一些大型連鎖便利店的賣場配置規劃。

　　(2) 參加有關賣場配置規劃的課程或研修活動，多吸收現代的賣場配置規劃新觀念，來考慮已店賣場配置規劃的方向，再進行賣場重新規劃。

　　(3) 聘請專家或顧問，協助進行賣場重新規劃和配置。

　　【軟硬件的更新】

　　軟硬件的更新，也是傳統商店的升華之道。

　　(1) 軟件方面的更新，即導人現代經營管理技術。傳統商店普遍不諳經營管理技術，不過只要經營者有心于此，要補上現代經營管理技術并不難。目前商業自動化、現代化可說是政府既定的政策，有關零售業的各項現代經營管理技術的課程研討，各種探討零售業現代經營管理技術的書報雜志，都向傳統商店提供了學習現代經營管理技術的大好機會，不妨多加利用。

　　(2) 硬件方面的更新，即引進現代化設備。一般便利店常應用的現代化設備有收銀機或POS收銀機、電腦、條碼掃描器等。

　　傳統商店在眾多連鎖系統、大型百貨、倉儲店，甚至生鮮超市的激烈競爭之下，要求得生機，依賴于店主在轉型中采取相應措施，否則可依商圖業種，改行換業，尋求生存空間。

　　【向何種方式轉型】

　　(一) 連鎖店

　　當今各行各業都認識到連鎖的重要性與連鎖的勢在必行，因而紛紛成立連鎖系統，以搶占市場，獲取應有的利潤。

　　在商業升級的熱潮中，零售店是最典型的營業形態，因此商店連鎖化，乃大勢所趨，但是一個連鎖系統的運轉，務必要使營運品質、管理水準達到一定且一致的水平，并充分發揮其功能，方能達到連鎖的效益。

　　1、連鎖優點

　　(1) 集中采購以降低進貨成本，這種以量定價的大量采購可壓低進貨成本，提高毛利，因而商品毛利將可比一般獨立店高，平均高25％左右。

　　(2) 單一進貨可節省時間，不必浪費時問做價格的談判、補貨、訂貸、收帳以及了解顧客情況等事項，在節省時間之余，可專心做好后面的管理工作。

　　(3) 連鎖總部提供所有經營系統、商標以及經營技術，比自己獨立創業摸索，減輕時間及資金負擔。

　　(4) 可運用大型促銷活動(如電視、電臺、報紙以及海報等)，以提升各項促銷企劃方案知名度及迅速告知消費者，而增加業績。

　　(5) 連鎖對商品的組合及情報資訊，且較易于快速掌握。

　　(6) 由于有連鎖店的經驗與專業人員的評估及市場調查，風險較低，獲利穩定，因此其成功率比一般獨立店高。

　　(7) 由總部提供完善的教育訓練，從開張前的基礎實力店鋪營運、訓練工作、至開張后派督導人員定期至店里指導，處理疑難問題，讓無經驗的加盟者，也能輕松開店創業。

　　(8) 差異化商品不斷推陳出新，包括服務性商品及設備器材，以產品差異化區分市場來領先同業的競爭。

　　2、連鎖缺點

　　雖然連鎖店有總部中心協助輔導等諸多優點。對其弊端也不容忽視。

　　(1) 連鎖系統對一致性要求十分嚴格，加盟店缺少自主獨立運作的空間。

　　(2) 行銷策略無法隨小區域或特殊區域彈性運用。

　　(3) 連鎖企業形象萬一疏忽或無法維護時，則全部連鎖店都遭受波及。致使生意一落干文，如某飯店的中毒事件或某飲料公司的黃樟素事件等，均將使整體連鎖系統受損。

　　(4) 由于連鎖加盟都有合約約束，加盟店主如想將店鋪轉讓第三者，須經過總部同意，不可私自轉售。

　　(5) 連鎖店對于區域性不同需求，所販賣的商品結構，調整彈性不高。

　　連鎖或加盟系統是因相互利益的結合所組成的行銷方式，除了解其特性之外，彼此必須互相溝通，合作無間，相輔相成，才能互相得利。

　　(二) 獨立店

　　1、獨立店的優點

　　(1) 獨立店彈性高，不像連鎖店受總部合約限制，而影響運作。

　　(2) 容易建立感情。獨立店大多是店主自己經營，比較容易與顧客建立感情，而連鎖店因人員的流動及調動，較難與商圈的消費者建立感情。

　　(3) 商品結構可以自由調整。獨立店由于店主有進貨的自主權；可以適時決定商品品種，滿足商團的需求。

　　(4) 提供連鎖店無法做到的服務，如代客送貨、代繳水電費等服務，可增加店內實力。

　　(5) 獨立店有其立足的條件，其彈性作業，是致勝的最大本錢，但如何運用及樹立店鋪形象，是獨立店經營者必須注意及加強的。

　　2、獨立店的缺點

　　雖然獨立店有不少的好處，但單兵作戰，立足競爭激烈的零售業，經營起來不兔備感吃力，以下就獨立店的商品采購、銷售作業、庫存管理、促銷活動等五大方面，探討其單兵作戰的缺點。

　　(1) 無法單一進貨；

　　(2) 廠商太多以致無法憑單進貨；

　　(3) 貪圖大批進貨的折價而致商品積壓；

　　(4) 沒有商品配置規劃；

　　(5) 清潔不佳；

　　(6) 陳列雜亂元系統；

　　(7) 倉庫存貨太多；

　　(8) 缺乏登錄及管理；

　　(9) 積壓資金；

　　(10) 欠缺服務性商品；

　　(11) 欠缺一致性；

　　(12) 缺乏銷售技巧；

　　(13) 無法舉辦大型活動，獨立店缺乏品牌知名度，無法建立消費者的信心與安全感，同時更無能力也無法做形象廣告、大型促銷活動、公益活動等；

　　(14) 很少有與廠商配合促銷的機會，獨立店即使有心投下金錢，以提升形象及舉辦促銷活動，但廠商可能不大愿意配合，因其效果實在有限；

　　(15) 促銷成本增加，海報及商品目錄因數量有限，在設計上及印刷成本上均高于連鎖店。

　　二、 便利店如何布局和經營

　　【便利店如何布局和經營】

　　一般認為，當GDP達到人均3000美元時，是導入便利店的時機。隨著中國經濟的快速起飛，國內市場對便利店的需求大大增加。

　　【便利店投資回報較高】

　　相比于一般超市，便利店的利潤相對來說要高些。比如，美國7－11便利店的毛利通常能達到40%以上，遠遠超出了一般超市的水平。

　　在深圳經營得比較好的便利店，一般的毛利都在30%左右，最高的可以達到40％。這主要是因為便利店實行“小而精”的經營原則，價格比一般大型超市高10%左右。而便利店里上了貨架的商品，都是一些銷量比較大的商品。商品的周轉快，庫存也就相對減少，而且還可以根據銷量從供貨商那里獲得一些返利。經營得好的便利店每個月幾萬元的收入是可以保證的。

　　【開一家便利店要多少錢？】

　　一般來說，便利店的營業面積在50～150平方米左右，經營品種在20xx種左右。目前在深圳，投資一家50～70平方米的便利店，一般需要20～30萬元的資金，主要花費在店鋪的裝修、購買各種設備以及貨物等；房屋的租金因地段的不同各異，平均來講，一般200～300元/平方米；在管理方面，因為要24小時經營，因此一般需要工作人員8到10名左右。

　　一家50多平方米的便利店，每個月包括工資、水電在內，花費一般為2萬多元。便利店要節約成本，就要充分利用便利店商品周轉快的特點，提高采購的效率，壓縮商品的庫存，那些賣得不好的商品千萬不能上貨架。

　　【經營竅門：便利店如何布局】

　　1、便利店為了便于固定顧客購物方便，故應保證商品的大類的擺放上盡量不變。

　　2、門店的特價商品堆頭展示應醒目，堆頭不宜過大，過雜，以免影響堆頭效果，降低門店的單位銷售額。

　　3、店鋪的走道設置在80～90厘米左右，不同于超市的設計。根據門店的高峰期合理安排商品的布局，將難挑選的商品和暢銷商品分開，以避免高峰期購物者堵滿走道，不便于其他顧客的購物。

　　4、貨架的高度應當照顧到眾多的家庭婦女的需要，中心貨架不應高于165厘米，最好不要超過6層。同時要注意對端頭貨架的利用，因為這是門店的黃金點，顧客在這些地方的駐足時間最長，應擺設一些高毛利的暢銷商品。

　　5、一般便利店由于店面小，顧客購物速度較快，所以可以不強求顧客存包，以便于節省顧客的購物時間。

　　【經營要訣：生意從細處做起】

　　據筆者了解在每間便利店每次花費在20元以內的消費者占68.2%，40元以上的僅有8%，基本上沒有超過100元的。因此，便利店要做好，必須從小處做起，做好每一筆生意。與一般的大超市不同，便利店既賣日常生活用品，又提供多元的便民生活服務，如免費供應開水、代繳費、為手機充電、為自行車充氣、沖印照片、打印數碼相片、代收干洗衣物、代訂鮮花、辦網上商店、幫助復印與傳真、代收EMS郵件、代訂各類演唱會門票以及設立自助繳費終端，甚至代辦培訓報名、代訂考試教材等，這種深入社區居民生活的增值服務，有助于聚集人氣等。

　　此外，由于便利店的主要消費群體是定位在30歲以下的學生和上班族（占其顧客總量的80%左右），針對這一群體易于接受新事物、消費力強勁和追求時尚產品的特點，因此從商品的選擇上要注重創新與更新，結合時尚主旋律。

　　【選擇好店址尤為重要】

　　投資便利店，選擇合適的店址非常重要，這是便利店成功的最重要的因素。因為便利店的優勢在于“便利”，因此很多便利店都是開設在社區和娛樂設施比較集中的地區，使得顧客購物更加方便。

　　三、 便利店店鋪環境(商圈)與開店地點

　　店鋪開發的成功與否，其中的商團調查與店址評估，占有十分重要的地位。 一. 商圈確定

　　通過商圈調查，可以預估便利店座落地點，可能交易范圍內的住戶數、消費水準、流動人口量、營業額；通過實地評估，就店鋪地理位置的便利性、人的動線與流量、車的動線與流量、接近性、視覺效果等，判斷該點是否適合開店，這樣才不致因為盲從而貿然開店，得不償失。

　　【商圈的意義及其重要性】

　　商圈，意指在便利店坐落的地點所能夠交易的范圍、規模。例如徒步區的店可能是方圓300米，鄉鎮地區則可能是方圓1000米(購物不方便、缺乏競爭等因素)，視具體狀況而定。故商圖的選擇必須謹慎，且要調查清楚，方能開創自我的生存空間。

　　一般而言，涵蓋面越大，表示商圈愈大，但實際上，在預開設店的周圍一定有競爭店，經營業績將會被競爭者所瓜分，所以對商圈的評估，并非一成不變，事實上是充滿了變數，評估時必須面面俱到。

　　經營一家成功的便利店，其所需要的條件很多，不過，商圈好壞對營運成功的影響力，可說是關鍵，因為地點好壞直接影響便利店營運的成功率，達60％。因此如何選擇一個好的商圈，對便利店日后的經營發展，有很大的影響。

　　【商圈的類別】

　　商圈的變化，時時牽動著業績的發展，因此在開店時，商圈的設定異常重要。

　　1、商圈設定分類

　　商圈的設定大致上可分為兩種型態。

　　(1) 徒步為主的商圈。徒步為主的商圈，例如商業區、住宅區等，以店為中心，半徑約300米，以走得到且快速方便為主。

　　(2 )車輛動線為主體的商圈，例如交叉路口附近及郊外主干路上，此種商困大多設置于郊外或下斑路線上，有方便的停車空間及良好的視覺效果，可滿足流動車輛所需的商品。

　　2、商困以區域大小的分類

　　以區域的大小加以分類，則有下列幾種型態。

　　(1) 鄰近中心型。其商困的設定大約在半徑200—500米左右，即徒步商圈，此類型商圈分布在每個地區人口較密集的地方或商業集中地。

　　(2) 地區中心型。其商團的設定一般在半徑1千米，人們稱之為生活商圈。

　　(3) 大地區中心型。此為地區中心更廣的商圈。

　　(4) 副都市型。通常指公共汽車路線集結的地方，可以轉換車，而形成交通集會地。

　　(5) 都市型。商圈可涵蓋的范圍，可能是整個都市的四周，其交通流或人潮流的層面，可能來自四面八方。商圈的特性

　　商圈的特性若依通常的習慣，常將實地環境分成下列幾種。

　　1、住宅區

　　住宅區內的戶數基本上須達10佃戶左右，如以1戶4人來計算，則人數將達4000人左右。

　　2、教育區

　　教育區及附近有大、中、小學等學校，其中以私立學校較為理想，因其學生大多比較有錢，消費層次比較高。當然，也不能忽視補習班，補習班的集中區將更理想。

　　3、辦公區

　　辦公區指辦公大樓林立的地區，一棟辦公大樓內的員工人數可能超過一二干人，尤其辦公大樓內的上班族外食比例非常高。

　　4、商業區

　　商業區指商業行為集中的地方，由于過路客的增加，形成各種商店聚集之處。

　　5、娛樂區

　　娛樂區指以休聞消費為主的商圈，通常玩樂之后，需要補充體力。

　　由上述不難發現，住宅區的顧客群較為穩定，而且一般性的消費、業績也較固定，如再加上交通主動脈的配合，因為增加部分的外來客，將使該區的業績有上升的可能。

　　【商圈店址調查要點與評估】

　　店址選擇的好壞，在開店戰略中是至關重要的。

　　失敗店的主要因素有以下三點：

　　(1) 地點選擇失敗；

　　(2) 不熟練的評估人員致使調查的資料與判斷不準；

　　(3) 許多連鎖本部為了達到開店數量的目標而開店，因此產生了許多失敗店。

　　由上述因素可以發現，商圈實地調查及評估準確是十分重要的。大體而言，便利店在開店之前，對于實地調查作業應精心細致。如考慮設店出人的人口流量多少、附近有幾家同類店或不同類店、其營業情形如何、商品的內容如何、價位的高低等，均是衡量的重點。

　　1、商圈實地調查的要點

　　(1) 開店地點周圍住戶的情形，亦即所謂的居民居住條件，其范圍有以下幾類。

　　① 住宅的種類：

　　A、單身住宅；

　　B、普通小區住宅(分大、中型)；

　　C、它；公寓(分電梯大樓、普通公寓)；

　　D.高級住宅區。

　　以上的住宅種類都適于開設便利店，但貧民區、老人住宅區，則不太適合。

　　② 住戶的構成。便利店的客戶群以10—30歲的青壯年為主，單身男女尤其重要。如以職業類別來看，司機、工廠上班者，藍領及白領階層以及服務業人員，都是比較理想的對象。

　　(2) 商團內有助于便利店設立的設施，有下列幾種：

　　①中小型企業(內部沒有餐廳)；

　　②中大型醫院；

　　③大學、專科及高中職校；

　　④24小時的大、中型工廠(三班制)；

　　⑤消防隊、警察局、市政府；

　　⑧公園及廣場；

　　⑦車站附近；

　　⑧大型集中住宅區；

　　⑨其他。

　　(3) 商困未來發展的具體考慮如下：

　　①地區內人口及戶數的增加；

　　②新設車站的計劃；

　　③學校的建設計劃；

　　④馬路新設、增設及拓寬計劃；

　　⑤小區住宅的興建計劃。

　　(4) 商國內的競爭性。商圈內的競爭性，指的是區城內有大型店、同類店或商業聚集較多時，要先確定是否還有設店的空間。

　　2、評估

　　評估對便利店的成敗關系很大。一般而言，評估是開店前必要的工作，以國內而言，大多是靠有經驗的人員的經驗來論定，因此評估的結果可能各不一樣。不過普遍來說，調查經驗豐富的老手，比起剛加入評估作業的新人，其評估的結果的準確度優于后者。

　　評估過程中，數據化、定量化評價數據，是非常重要的，可將人為干擾的因素減至最低。

　　下面我們將討論一下評估作業的方法。

　　在地點位置詳細圖中，可了解周圍250米內交通、道路、住宅及公共場所的位置關系，進而判斷該點的位置是否理想。 方法如下：中心點為欲開的便利店的位置，而3條圓虛線由內而外各代表50米、150米、250米的范圍，可將250米內的道路、住宅及公共場所標注在國內，再進行分析與判斷。

　　將車輛動線標示清楚，這時設立地點附近的相關位置，清清楚楚，可以很清楚地判斷哪一點比較有利，其車輛的動線是在哪里匯集，廣告效果哪一個比較理想，哪里停車較方便等。

　　最后再把距離內的商圈標注清楚，就可以很清楚地判斷該點是否可以設店了。

　　二、店址選擇

　　【店址選擇的重要性、原則】

　　1、店址選擇的重性

　　便利店籌建時，作好商團分析是必不可少的，但最終目的是為了選定適當的設址地點。在西方國家，便利店的開設地店被視為開業前所需的三大主要資源之一，因為特定開設地點決定了便利店可以吸引有限距離或地區內潛在顧客的多少，這也就決定了便利店可以獲得銷售收入的高低，從而反映出開設地點作為一種資源的價值大小。店址選擇的重要性主要表現在以下幾點。

　　(1) 店址選擇是一項大的、長期性投資，關系著企業的發展前途。便利店的店址不管是租借的或是長期性投資，關系著企業的發展前途。一經確定，就需要投入大量的資金，去營建店鋪。當外部環境發生變化時，它不保人、財、物等經營要素可以作相應調整，因其具有長期性、固定性特點。

　　(2) 店址是便利店確定經營目標和制定經營策略的重要依據不同的地區有不同的社會環境、人口狀況、地理環境、交通條件、市政規劃等特點，它們分別制約著其所在地區的便利店顧客來源及特點和便利店對經營的商品、價格、促進銷售活動的選擇。

　　(3) 店址選擇是否合適，是影響便利店經濟效益的一個重要因素。企業的店址選擇得當，就意味著其享有“地利”優勢。在同行業商店之間，如果在規模相當、商品構成、經營服務水平基本相同的情況下，好店址必然享有較好的經濟效益。

　　(4) 店址選擇要堅持“方便顧客”的原則，以節省顧客的購買時間，并最大限度滿足顧客的需要，否則將失去顧客的信賴、支持，企業也就失去生存的基礎。

　　2.便利店店址選擇的原則

　　便利店店址選擇，是以適應流向情況、人口分布，便利廣大顧客購物為原則。在擴大銷售的原則指導下，絕大多數商店都將店址選擇在城市繁華中心、人流必經的城市要道和交通樞紐、城市居民住宅區附近以及郊區交通要道、村鎮和居民住宅等購貨地區。從而形成了以下四種類型的商群。

　　(1) 城市中央商業區。全市性的主要大街貫穿其間，云集著許多著名的百貨商店和各種專賣商店、豪華的大飯店、影劇院和辦公室大樓。這是全市最主要的、最繁華的商業區，在一些較小城鎮，中央商業區是這些城鎮階準一的購物區。

　　(2) 城市交通要道和交通樞紐的商業街。它是大城市的次要的商業街。這里所說的交通要道和交通樞紐，包括城市的宜通街道、地下鐵道的大中轉站等。這些地點是人流必經之處，在節假日、上下班時間人流如酣；店址選擇在這些地點就是為了方便來往人流購物。

　　（3）城市居民區商業街和邊沿區商業中心。城市居民區商業街的顧客，主要是附近居民，在這些地點設置商店是為方便附近居民就近購買日用雜貨、百貨等。邊沿區商業中心往往坐落在鐵路的重要車站附近，規模較小。

　　(4) 郊區購物中心。在城市停車困難、交通日益擁擠，環境污染嚴重的情況下，隨著私人汽車大量增加，高速公路的發展，部分城市中的居民遷往郊區，形成效區住宅區，為適應郊區居民的購物需要，不少便利店設到郊區住宅區附近，形成了郊區購物中心。

　　【區域位置選擇】

　　上面已經說過，便利店在選址過程中，已逐步形成了四類商業群，那么作為一個具體的便利店應選擇哪一個商業群，在選擇時充分考慮顧客對不同商品的需求特點及購買規律。

　　賠政.

　　顧客對商品的需求一般可分為三種類型：

　　(1) 日常生活必需品，這類商品同質性大，選擇性不強，同時價格較低，顧客購買頻繁，在購買過程中，求方便心理明顯，希望以盡可能短的路程，花盡可能少的時間去實現。所以，經營這類商品的商店應最大限度地接近顧客的居住地區，設在居民區商業街中，輻射范圍以半徑300米為限，步行在10分鐘以內為宜。

　　(2) 周期性需求的商品。對這類商品，顧客是定期購買的。在購買時，都發生了一定的比較，最終才選擇出適合自己需要的商品品種。另外，顧客購買這類商品數量不大，有高度的周期性，經營這類商品的商店選擇在商業網點相對集中的地區為宜，如地區性的商業中心成交通樞紐、交通要道的商業圈。

　　(3) 耐用消費品及顧客特殊性需求的商品。耐用消費品多為顧客一次購買長期使用，購買頻率低。顧客在購買時，一般已有既定目標，在反復比較權衡的基礎上再做出選擇。特殊 需求的商品購買的偶然性較大，頻度更小，顧客比較分散。以經營這些類別商品的商店，商圈范圍要求更大，應設在客流更為集中的中心商業區或專業性的商業街道，以吸引盡可能的潛在顧客。

　　【地點選擇】

　　僅僅做出了店址的區域位置選擇還不夠，因為在同一區域內，一個便利店可能會有好幾個開設地點可供選擇，但有些地點對某個商店來說，是最滿意的開設地點，而對另一類商店來說，就不一定是合適的開設地點。因此，一個新設商店在做好區域或位置選擇以后，還要切實考慮多種影響和制約因素，做出具體設計地點的選擇。

　　1、分析交通條件

　　交通條件是影響便利店選擇開設地點的一個重要因素，決定了企業經營的順利開展和顧客購買行為的順利實現。

　　(1) 從企業經營的角度來看，對交通條件的評估主要有以下兩個方面。

　　① 在開設地點或附近，是否有足夠的停車場所可以利用絕大多數購物中心設計的停車場所與售貨場所的一般比率為4：1。

　　② 商品運至商店是否容易。這就要考慮可供商店利用的運輸動脈能適應貨運量的要求并利于裝卸，如果運貨費用明顯上升，經濟效益就會受到影響。

　　（2）為方便顧客購買，促進購買行為的顧客實現，對交通條件作如下具體分折。

　　設在邊沿區商業中心的商店，要分析與車站、碼頭的距離和方向。一般距離越近，客流較多，購買越方便。開設地點還要考慮客流來去方向，如選在面向車站、碼頭的位置，以下車，船客流為主；選在鄰近市內公共汽車站的位置，則以上車的客流為主。

　　設在市內公共汽車站附近的商店，要分析公共車站的性質，是中途站還是終始站，是主要停車站還是一般停車站。一般來說，主要停車站客流量大，商店可以吸引的`潛在顧客較多，中途站與終始站的客流量無統一規律，有的中途站多于終始站，有的終始站多于中途站。

　　要分析市場交通管理狀況所引起的有利與不利條件，如單行線街道，禁止車輛通行街道，與人行橫道距離較遠都會造成客流量在一定程度上的減少。

　　【分析客流規律】

　　便利店成功的另一個關鍵因素是客流量大小，客流包括現有客流和潛在客流，商店選擇開設地點總是力圖處在潛在客流最多，最集中的地點；以使多數人就近購買商品，但客流規模大，并不總是帶來相應的優勢，具體問題還需具體分析。

　　（1）分析客流類型。一般商店客流分為三種類型。

　　①自身客流。指那些專門為購買某商品的來店顧客所形成的客流這是商店客流的基礎，是商店銷售收入的主要來源，因此，新設商店在選址時，應著眼評估自身客流的大小及發展規模。

　　②分享客流。指一家商店從鄰近商店形成的客流中獲得的客流，這種分享客流往往產生于經營相互補充商品種類的商店之間，或大商店與小商店之間。如經營某類商品的補充商品的商店，在顧客購買了這類主商品后，就會附帶到鄰近補充商品商店去購買，供日后進一步消費的補充商品；又如鄰近大型商店的小商店，會吸引一部分專程到大商店購物的顧客順便到毗鄰的小店來。不少小商店傍大店而設，就是利用這種分享刻流。

　　③派生客流。指那些順路進店的顧客所形成的客流，這些顧客并非專門來店購物。在一些旅游點、交通樞紐、公共場所附近設立的商店要利用的就是派生客流。

　　(2)分析客流目的、速度和滯留時間。不同地區客流規模雖可能相同，但其目的、速度、滯留時間各不相同，要做具體分析，再作最佳地址選擇。如在一些公共場所附近，車輛通行干道，客流規模很大，雖然也順便或臨時購買一些商品，但客流目的不是為了購物，同時客流速度快，滯留時間較短。

　　(3)分析街道兩側的客流規模。同樣一條街道，兩側的客流規模在很多情況下，由于光照條件、公共場所、交通條件設施等影響，而有所差異。另外，人們騎車、步行或駕駛汽車都是靠右行，往往習慣光顧行駛方向右側的商店。鑒于此，開設地點應盡可能選擇在客流較多的街道一側。

　　(4) 分析街道特點。選擇商店開設地點還要分析街道特點與客流規模的關系。交叉路口客流集中，能見度高，是最佳開設地點；有些街道由于兩端的交通條件不同或通向地區不同，客流主要來自街道一端，表現為一端客流集中，縱深處逐漸減少的特征，這時候店址宜設在客流集中的一端，還有些街道，中間地段客流規模大于兩端，相應地，店址放置中間地段就更能招攬潛在顧客。

　　2、分析競爭對手

　　商店周圍的競爭情況對便利店經營的成敗產生巨大影響，因此對商店開設地點的作選擇時必須要分析競爭對手。一般來說，在開設地點附近如果競爭對手眾多，商店經營獨具特色，將會吸引客流，促進銷售增長，增強店信譽，否則與競爭對手相鄰而設，將難以獲得發展。?

　　當然，作為便利店的地點還是盡量選擇在商店相對集中且有發展前景的地方，這對經營選購性商品的商店尤其如此。

　　另外，當店址周圍的商店類型，協調并存，形成相關商店群，往往對經營產生積極影響，如經營相互補充類商品的商店相鄰而設，在方便顧客的基礎上，擴大了各自的銷售。

　　3、分析地形特點

　　選擇商店開設地點時，分析地理特點，就是要選擇能見度高的地點設店，所以商店盡量臨街而設，并盡可能選在二面或三面臨街的路口，增強能見度，并可多設出入口，多設臨街宣傳櫥窗。同時，一些大型公共場所迎面處都是能見度較高的地點。

　　4、分析城市規劃商店開設地點的選擇要分析城市建設的規劃，既包括短期規劃，又包括長期規劃。有的地點從當前分析是最佳位置，但隨著市場的改造和發展將會出現新的變化而不適合沒店，反之，有些地點從當前來看不是理想的開設地點，但從規劃前景看會成為有發展前途的新的商業中心區。因此，便利店經營者必須從長考慮，在了解地區內的交通、街道、市政、綠化、公共設施、住宅及其他建設或改造項目的規劃的前提下，做出最

　　佳地點的選擇。

　　最后，便利店經營者還要對商店未來效益進行評估，主要包括平均每天經過的人數的來店光顧的人數比例；光顧顧客中購物者的比例；每筆交易的平均購買量等。這樣，便利店經營者就可做出商店的開設地點和商店設置后開業的決策了。

　　四、 便利店商品采購的原則

　　便利商店采購商品的原則如下：

　　1、合乎經營業態特性的原則

　　對消費者而言，便利商店最大的特色是以“便利”作為思考的基點，從顧客在消費時、使用時、攜帶時的便利等各方面著眼，方可塑造與其它業態商品結構的差異性。

　　2、合乎商品組合的原則

　　由于經營策略的差異、訴求重點的不一以及商圈客戶的區別，致使獨立店和連鎖店在商品的分類與組合上有所不同。譬如有些店販賣生鮮，有些則不賣；有些店提供服務性商品，有些店則不提供……。各種因素所產生的差異性，均會導致商品組合的不同，進而影響商品的采購作業。

　　3、合乎高回轉率的原則

　　由于便利商店的賣場小，無法陳列太多品項，因此在有限的陳列空間內，惟有高回轉率的暢銷品才能增加米效，壓低庫存量。因此，采購人員應根據商圈客戶屬性、市場商品情報、市場占有率等，來篩選最合適的商品，在賣場中陳列銷售，以提高商品回轉次數。此外，為增加商品回轉及品項，相同或類似的功能、口味、規格商品通常只陳列1-2種，以避免重復。

　　4、合乎毛利率目標的原則

　　為達成營運績效，通常各部門陳列商品皆會依業界行情設定預期之毛利率目標，而采購者即應依此作為商品采購議價的標準，以符合整體毛利率目標之達成，在迷你超市向便利店轉型期間，便利店所售價格敏感產品要采用特價促銷策略，與商圈內超市、雜貨店、小賣部進行競爭，就會犧牲這類商品的毛利率。

　　5、合乎安全衛生的原則

　　近年偶有不合格商品（例：蜜餞、礦泉水等）于便利商品中銷售，如此極易造成消費者食用不適及企業形象受損之后遺癥。故供貨廠商之篩選務須嚴謹，除備齊公司營業執照及食品衛生檢驗證明等合格文件外，尚應檢查其商品標示項目（品名、含量、原料名稱、食品添加劑名稱、制造廠商名稱、地址、進口廠商名稱、地址、制造日期等）的完整性，以確保采購商品之安全衛生。

　　6、合乎進、退貨規定的原則

　　近年來，由于便利商店連鎖體系越來越多，為增加配送效率及門市處理效率，一般采由配送中心或中央倉庫直接以多樣少量、多次之配送方式，故采購時，應衡量供貨廠商在配送作業之頻率、最低訂購量等配合狀況，以合乎門市之訂貨及進貨需求。此外，便利商店屬商品更換率高之零售業態，因此銷售不佳之商品須迅速自門市中汰換，并要求廠商處理退貨。故采購商品時，應要求廠商配合辦理，否則可依罰則處理。

　　7、合乎非營業收益的原則

　　便利商店由于房租高漲、人事費用逐年遞增等經營成本沉重之影響，各連鎖體系莫不以開發非營業收益為主要來源途徑。在采購商品時，亦應掌握此原則，與廠商于供貨合約中載明銷售折扣、商品陳列費等協議事項，以創造更大的采購效益。

　　8、追求差異化原則

　　近來便利商店將在大城市急速成長，各式新的業態不斷興起，業者均可感受到競爭日益增強及客源被瓜分的壓力。值此之際，商品如何表現差異性，提供顧客更大的滿足感，以形成經營優勢，已是商品采購的重要課題。

　　在采購時，除了必要的暢銷品外，更應掌據市場態勢及顧客需求，以開發引進差異化商品。目前各連鎖店努力發展的服務性商品（郵票、影印、代洗照片）、熟食、快餐及型錄販售等商品，均可說是競爭下所呈現出的差異化產物，不但可滿足顧客需求，提升形象，更可增加營業績效。

便利店停電應急預案 篇11

　　一、促銷目的

　　為迎接各高校學生返校，本超市特實施此次促銷優惠活動，給大學生提供最物美價廉的各類商品，讓同學們有一個愉快的新學期。

　　二、促銷主題

　　“新學期，新夢想”

　　三、促銷時間

　　20xx年9月1號―20xx年9月7號

　　四、促銷地點

　　樂天瑪特蕪湖高校園區店

　　五、促銷策略

　　（一）價格促銷

　　1、特價促銷商品，助“學”在行動

　　（1）特價商品范圍

　　本項活動針對寒暑假返校后的大學生開展，各類生活用品及學習用品學生本人持身份證及學生證均有優惠，具體商品有以下數種：

　　①洗漱用品：毛巾、牙刷、漱口杯、洗發水、洗面奶等。

　　②紙類商品：衛生紙、面紙等。

　　③食品：泡面、餅干、火腿腸等。

　　④小型電器：臺燈、插座等。

　　⑤學習用品：筆、筆記本、文件夾。

　　（2）特價幅度

　　本次活動特價商品數量多達上百種左右，降價力度達到原銷售價格的5―7折。

　　（3）注意事項

　　本次活動特價商品的準備要“高要求、嚴標準”，禁止出現“特價不特”的情況。

　　（二）趣味促銷

　　促銷期間，雙重好禮等你拿

　　1、第一重好禮

　　凡于活動期間每天前來購物的前二十位（按結賬時的先后計）同學，每人可獲贈新學期大禮包（含牙膏一盒、漱口杯一個、價值10元購物卡1張）一份。

　　2、第二重好禮

　　（1）活動對象

　　凡于活動第一天來我超市購物的學生，單張小票滿50元，即可到我超市指定地點參與本活動。

　　（2）活動時間

　　活動第一天全天8：00―22：00，隨到隨抽

　　（3）活動規則

　　顧客憑結賬小票參與抽獎活動，在預先準備好的抽獎箱內放置了代表不同禮品的乒乓球，球上印有10―60等50各不同的數字，特定不同的數字可以兌換相應金額的獎品。

　　（4）活動流程：顧客購物滿額→工作人員確認小票金額滿額→顧客抓取乒乓球→按乒乓球的號數發放價值相應的禮品→工作人員蓋“已兌獎”的章。

　　六、促銷活動實施

　　（一）事前準備

　　1、時間進度

　　2、各部門責任分工

　　本次活動有采購部、營銷部、門店三方面的人員參與與實施。

　　（1）采購部

　　工作內容要求：組織好參與廠家對特價產品你的準備，提前做好本次促銷活動涉及禮品、獎品、道具等相關物品的落實，協助營銷部各方面的工作。活動期間，采購部的一定人員要及時觀察店內貨架及堆碼，貨源不足時要及時補貨。

　　（2）營銷部

　　工作內容要求：負責本次促銷活動各項執行工作的指導、活動宣傳材料及廣告的設計制作，超市氛圍的營造，管理及監督好個部門的、工作。

　　（二）中期操作

　　本次促銷活動每位參與人員必須遵照流程來工作，遵守活動相關規定與紀律主要各部門負責人和店長要做好榜樣作用，發現問題及時采取措施或向上反映，進行有效的促銷過程控制：

　　1、加強與廠商的密切合作。

　　提前與他們洽談好所需要的供貨數量，以及合作的方式等問題，盡量避免“低級錯誤”，如商品質量、包裝、贈品、貨源等造成的麻煩。

　　2、活動現場巡視監控。

　　3、促銷人員培訓與管理

　　4、促銷費用管理

　　（三）后期延續

　　本次促銷結束后，必須進行顧客滿意度調查，了解顧客需求的變化情況，適時調整銷售策略，或者為以后的活動積累經驗，吸取教訓。

　　（四）廣告宣傳形式

　　1、店內廣播

　　①公告特價商品信息

　　②送上新學期祝福

　　2、店內展示板、POP海報

　　3、門店前廣場的彩旗、橫幅

　　七、費用預算

　　略

便利店停電應急預案 篇12

　　便利店是位于居民區附近的實體店或提供網上購物的虛擬店，指以經營即時性商品或服務為主，以滿足便利性需求為第一宗旨，采取自選式購物方式的小型零售店或網上商店。便利店鋪應該改進比較好?

　　一、周邊環境：

　　商場如戰場，知己知彼方可百戰不殆。

　　1、零售店資料：

　　超市資料：周邊方圓500米同行，包括標準超市，便利店和小型社區賣場。周邊方圓3公里大賣場(包括倉儲式大賣場)。

　　專業店資料：包括果蔬店，菜市場，五金店，五交化，文具店，小餐飲，日化店，零食店，母嬰店等。

　　2、客戶群體資料：

　　社區居民，寫字樓，工廠，學校(大中小學幼兒園)，醫院等。

　　3、消費水平：

　　不了解周邊消費水平。

　　二、店鋪定位：

　　沒有根據周邊環境對店鋪做出合適的定位。

　　解決方案：根據掌握的周邊環境資料，對店鋪做高中低檔定位，一般不建議做低檔定位。

　　三、店鋪環境：

　　1、櫥窗：亂貼廣告，櫥窗影響視線。

　　2、門口：擺放東西過多。

　　3、燈光：燈光昏暗。

　　4、墻體，柱子：亂貼廣告，墻體脫落。

　　5、貨架：貨架陳舊，比較臟，有灰塵。

　　四、布局動線：

　　1、貨架擺放：商品大類布局不合理，混雜擺放食品和非食商品。

　　解決方案：從大中小分類來布局貨架，同事考慮過道和動線問題。

　　2、過道：太窄，通道堵塞。

　　解決方案：太窄的話對貨架進行重新布局，堵塞的話移除障礙物。

　　五、商品陳列：

　　1、商品擺放混亂，不美觀。

　　解決方案：每天開店前或者閉店前做排面整理。

　　2、關聯商品沒有擺放在一起。

　　解決方案：調整商品或者品類擺放位置。將關聯消費商品擺放到鄰近的位置，促進消費。

　　3、沒有縱向陳列。

　　產生原因：大多數是供應商灌輸的理念，供應商把自家產品放到最好的位置，導致店東以為橫向陳列效果最好。

　　解決方案：忽略供應商的陳列需求，正常貨架一定不要有任何廠家做的陳列，按店鋪陳列原則做陳列。

　　4、沒有按品類陳列。

　　解決方案：把同品類商品集中擺放。

　　5、黃金位置擺放廉價商品。

　　黃金位置擺放高利潤商品，高價值商品，新品。

　　6、沒有按先進先出原則擺放商品。

　　解決方案：補貨的時候先看保質期，確保最外面的貨日期最老。

　　六、標示氛圍：

　　1、分區牌：占便宜用廠家制作的分區牌。

　　解決方案：自己制作分區牌，如果用廠家提供的，一定要收廠家費用。另外，分區牌不是必備的，可以不用。

　　2、吊旗使用不規范：

　　解決方案：吊旗要求安放整齊。在開業，店慶，重大活動要更換特定的主題。

　　3、價格條：缺價格條，或者價格條破損。

　　解決方案：把價格條補齊，把破損的價格條換成新的。

　　4、價簽：價簽缺失，非機打價簽，價簽模糊不清。

　　解決方案：保證所有商品有價簽，盡量用機打價簽，模糊的價簽要重新換新的。

　　5、爆炸牌：沒有合理利用爆炸牌。

　　解決方案：適當的利用新品，促銷，暢銷品等爆炸牌。

　　七、商品管理：

　　1、存在過多臨期商品和過季的商品。

　　產生原因：沒有關注保質期。解決方案：及時利用促銷活動，或者返還廠家處理掉。

　　2、部分商品庫存量太大，占用店內空間。

　　產生原因：庫存量大的一般是整件的飲料和禮品，大多數是為了兌陳列而產生的。解決方案：優化精簡整件禮品類商品數量，保留80%暢銷品+20%利潤品。

　　3、存在傍名牌商品，影響店鋪形象。

　　產生原因：店東不熟悉商品品牌，或者為了高利潤。解決方案：給店東講解品牌知識，以及如何識別傍名牌產品。或者由專業人員定期巡店發現后解決。一旦發現這些商品，必須下架處理。

　　4、商品衛生做的不好。

　　產生原因：店員太懶，沒有及時或者定時擦洗商品表面的灰塵。解決方案：店長需制定商品衛生管理條例，定期擦洗商品，以保證商品隨時都像新的一樣。

　　5、同一商品規格包裝太多。

　　產生原因：多半是供應商為了自己利益上的貨。解決方案：同種商品規格最多不要超過3種，不要給顧客太多選擇。

　　6、一元以下商品過多。

　　產生原因：一元商品銷量一般都不錯，店東想借此吸引客流。解決方案：一元商品銷量大，但客戶的價值不大，吸引的客流不是優質客流，而且拉低店鋪檔次，適當的控制一元商品的數量。

　　7、商品價格帶不明顯。

　　產生原因：店東不了解自己店鋪所需要的`主流商品的價位。解決方案：做好高中低端商品比例。

　　8、商品品牌組合不合理。

　　產生原因：店東對各種品牌不熟悉。解決方案：國際名牌商品，國產名牌商品，雜牌商品合理組合。

　　9、無條碼商品過多。

　　產生原因：沒有把控好采購關。解決方案：采購的時候注意看有沒有條碼，部分特殊商品可以沒有條碼，用自編碼代替。

　　10、沒有差異化特色產品和品類。

　　產生原因：沒有做夠市場調研。解決方案：考察下周邊競爭對手的店，做出適合自己店鋪的特色產品和品類。

　　八、數據分析：

　　根據收銀機后臺數據進行分析以及后期的優化調整方案。

　　1、數據不準：

　　產生原因：商品不經過收銀機，或者因為太忙，或者因為價格沒錄入收銀系統。解決方案：店鋪所有商品必須有條碼，商品資料必須及時錄入系統，無條碼商品用自編碼代替錄入系統。所有商品結賬必須經過收銀臺，以保證收銀數據準確。

　　2、不看后臺數據：不了解店鋪經營數據，包括營業額，毛利，毛利率，庫存，客流量，客單價等。

　　產生原因：店東沒有看后臺數據的意識，或者不知道如何看數據，或者看完數據不知道怎么用。解決方案：每日營業數據必看，了解店鋪經營情況。可以定期給店東培訓這些相關的知識。

　　3、后期調整：看過后臺數據后不調整優化商品結構。

　　解決方案：根據后臺數據淘汰商品，增加商品，優化價格帶，優化品牌，找到自己店鋪最特色的類別。

　　4、跟蹤調查：調整后不跟蹤調查。

　　解決方案：調整后及時跟進銷售情況，不斷的對產品進行組合優化，達到最適合店鋪銷售的狀態。

　　九、促銷管理：

　　問題：從不做促銷，或者不知道怎么做促銷。

　　解決方案：促銷分為日常促銷和節假日促銷。根據周邊同行，特別是參考周邊大賣場做出適當的商品促銷。

　　十、店員服務：

　　1、熱情度不高：對顧客愛理不理。

　　解決方案：統一對店員進行培訓，將店員的薪資與服務質量掛鉤。

便利店停電應急預案 篇13

　　一、活動背景：金秋佳節是中國傳統的節日，每年這個時候，月餅成了饋贈親友，表達祝福的最佳禮品，可是由于很多原因，如加班、臨時有事、面子問題、要送的人數太多親自贈送很麻煩等，人們即使很想也只能放棄這份祝福。現今地區各大超市都幾乎實行一慣的打折降價或加送其余禮品等促銷活動，顧客已經對此失去興趣。直接面對面的饋贈對于有些人很難表達其情感。

　　二、活動主題：中秋送禮不用愁，某某大使幫你親自送到家。(某某商場中秋大使為你親自送上對親友的祝福，為你解決送禮憂愁)

　　三、目標人群：因各種原因無法對親友進行饋贈的人群。

　　四、活動目的：

　　1、通過此活動增加月餅銷售利潤，并增加其銷售額。

　　2、通過中秋大使送禮時的良好言行感染客戶，提升企業形象。

　　3、為顧客提供便利，吸引更多的顧客群。

　　4、為顧客傳達情感。

　　5、以此活動為基本，可延伸到其它節日中使用，如圣誕或元旦等。

　　6、增加企業競爭手段，做出差異。

　　五、活動內容：

　　1、時間：某月某日---中秋前一天

　　2、地點：活動僅限深圳市區

　　3、活動準備：

　　a、安排一定量的運輸車與“中秋大使”。

　　b、駕駛員必須熟悉城區行車路線，要求盡量在運送過程中減少時間消耗，提高運送效率。

　　c、對“中秋大使”進行語言與動作的教育，并學習遇到問題的處理方法。

　　d、對月餅售價進行適當改進，盡量提高總體利潤額。

　　e、聯系卡片經銷商，購買一定數量的精美卡片，最好能根據贈送對象不同而分類的卡片，如：情人卡、親人卡、朋友卡等。

　　六.活動宣傳：

　　活動宣傳可采用電視廣告(此法價格過高)做短期宣傳，同時結合派發宣傳覞單的傳統方式進行多方面的宣傳推廣，

　　但主要得依短息批量發送為基本宣傳方式

　　1)速度快：短信廣告的傳播不受時間和地域的限覞制，全國任意一個省市都一樣;發送數百萬手覞機用戶，勻可在發送完畢后馬上接收到廣告信息。發布廣告內容可以隨時更改，保證最新信息在最短的時間

　　2)精確性：短信廣告最大的特性就是直達接收者手覞機，“一對一”傳遞信息，強覞制性閱讀，時效性強，100%閱讀率!在媒介與人接覞觸的有限時間中，能提高人與廣告的接覞觸頻率。

　　3)瞬時轟動效應強：它具有其它任何一個廣告媒體無法比擬的瞬時轟動效果。

　　4)低成本：短信廣告的發布費用非常低廉，與傳統媒體動輒上十萬甚至上百萬的廣告費用相比，短信廣告的成本幾乎可以忽略不計。而通過短信平臺提交短信廣告，比直接用手覞機發短信息更便宜，大大降低了廣告主的廣告發布成本。

　　短息批量發送能以其速度快、精確性、瞬時轟動性快速而有效的搶占到市場先機，能將公覞司產品促銷活動信息及促銷產品通過短信的形式群覞發到廣大用戶的手覞機，可以達到事半功倍的效果。時還可以發布會員通知，內部員工通知，供應商通知，進行客戶、會員回訪。另外正值中秋國慶佳節之際，利覞用短息批量發送平臺發送一些文字祝福信息，于無形中可提升了企業親和力，這可是長治久遠之道啊。短息批量發送公覞司，在此我只推薦深圳市君賢科技發展有限公覞司。

　　七、注意事項：

　　1、顧客購買禮品后要按其要求進行包裝，并詢問并登記要求運送的詳細地址和最佳運送時間段，最好能夠讓顧客提供其聯系電話和收禮人的聯系電話以方便贈送時有特殊情況可以取得聯系。

　　2、“中秋大使”的言行代表著商場的榮譽，必須對“大使”進行嚴格挑選，形象和語言親和力方面必須良好，而且對于可能遇到的問題必須對“大使”進行教育。

　　3、為避免一些問題，此活動的運送品只能限制在中秋禮品上，不能涉及現金，在包裝時必須對禮品進行檢查，不能存在現金。

　　4、由于可能會出現客戶拒收等情況，在活動宣傳時應予以說明，并說明出現此情況商場把原禮品聯系退回與顧客。

　　5、出現拒收或客戶不在等情況時，“大使”必須盡快與商場負責人取得聯系，告知情況后繼續進行下個任務，由商場有關人員聯系顧客或受禮人進行詢問解決。

　　6、所送禮品必須為商場所購產品，購買人必須留下真實聯系號碼和姓名，如因所留號碼有誤造成返還不到時，7日后商場有對貨品進行處理的權利，這點應在宣傳或者活動開展時說明。

　　7、卡片中的自寫贈言是顧客對于受禮人最真摯的祝愿，是情感的坦然流露，因此卡片的挑選一定要注重其外觀精美和里面的文字內涵。如果在月餅售價做調整，卡片也可改為臺歷等，當然里面要有商場的有關介紹啦。做宣傳嘛。

　　注明一些商品不參加搶購，并在現場用海報告示。

　　某此活動也可以采取在搶購時間內購買的商品返還30%付款金額的做法，憑購物小票上的金額和時間到服務臺領取返還金額。

　　注：超市可以推出中秋節每日商品特價，每日推出兩至三樣特低價商品，通過特低價商品來帶動其他商品的銷售，這些特低價商品最好是跟中秋節有一定聯系，跟其他商場相比，這些商品在價格上要具有絕對競爭優勢。

　　八.喜拍“全家福”

　　購物滿200元，憑購物小票可現場拍5寸照片一張，以作留念，現拍現取。

　　時間：中秋節當天)

　　地點：商場門口廣場

　　協辦：某某影樓或某某膠卷公司

　　操作說明：

　　某可現場布置一個場景，或搭建一個亭，營造出中秋古韻，或布置成一個現代團圓喜慶場景。

　　某最好是將商場名稱拍進去，以后看到照片就能想起商場。

　　九.特別服務措施：

　　對于很多顧客來說，月餅都是要買的，各個商場的月餅種類、價格都差不多，因為一般顧客選擇就近購買，那樣比較方便。如何讓顧客更方便，怎樣吸引顧客從其他商場來本商場購買呢，就需要推出有特色的服務措施。

　　1.月餅電話訂購：提前半個月在報紙上、商場布告欄、商場海報上公布月餅訂購電話，凡購買月餅滿100元以上，直接送貨上門，單位集體購買可享有九折優惠。

　　2.月餅定做：跟廠家合作推出月餅定做服務，公布定做電話、具體定做方式。顧客的口味需求畢竟不同，也有一些特殊顧客會有一些特殊的要求，月餅定做既是商場服務內容的一種拓展，也體現了商家從細節處為顧客著想。

　　3.月餅代送、代寄：凡在市區的，直接代送到家;凡是外地的，通過郵局等快遞方式郵寄到家。此項服務可以加收一定的服務費，如加收10元。生活在都市中忙碌的人們，也許您有種.種原因，無法親自將禮品送給您的家人、長輩、朋友，商場將為您代勞，將您的禮品轉交給他們，并送上真摯的祝福。

　　其他活動簡要：

　　1.中秋餐飲大餐：中秋節除了吃月餅外，一家人還要一起吃團圓餐，商場超市可以跟餐飲業互動，跟某餐飲大酒店合作，推出購物滿300元送八折優惠券，或購物滿多少，抽獎贈送免費餐飲券.

　　2.中秋良辰美景，當然少不了歌舞助興，可聯系一些業余歌舞組合到商場門口搭臺表演，以營造出中秋熱鬧氛圍

便利店停電應急預案 篇14

　　主 題：浪漫情人節，玫瑰溫馨送

　　時 間：8月28日

　　活動內容

　　凡于8月28日光臨的情侶，牽手從入口走進賣場，男士都可以得到一朵嬌艷的玫瑰花，送給心愛的女士。限送某某某份。

　　氣氛布置

　　(1)入口處

　　在入口處用粉紅色汽球扎成一個“心”形門，有一男一女“兩愛情天使”在“心”形門處派發玫瑰花給從此門中進入賣場的牽手情侶。

　　(2)商品展示區——愛情走廊

　　開辟一個專區用于擺設情人節的禮品，如紅酒、香水、絲巾、巧克力、化妝品等，制作一些“七夕節快樂”等字樣形象噴畫由門店布置在展示區的上空或周邊。

　　活動細則

　　(1)在入口處派發的男士須著白襯衣、黑皮鞋、打領帶，胸帶“愛情天使”標志，英俊瀟灑;女士要求穿婚紗，化淡妝，美麗動人。

　　(2)走過心形門的情侶要求其牽手才發玫瑰花，派發玫瑰花之“愛情天使”可靈活要求其接吻等，以活躍現場氣氛。

　　(3)玫瑰花要用精美禮籃盛裝，由女士提著，男士取出派發。

　　(4)根據玫瑰花分配數量與實際客流量，選擇相應時段派發，保證全天都有派發而又不致最后未派發完畢。

　　(5)“愛情天使”對所有走過“心”形門的情侶說一聲：七夕節快樂!

　　活動宣傳

　　1、門口條幅

　　內容：浪漫七夕節，玫瑰溫馨送

　　2、戶外立牌噴畫(2塊)

　　(1)內容：活動介紹，活動DM頁面

　　(2)內容：愛情大看板

　　主題：說吧，說你愛我吧。

　　說明：制作精美的愛情大看板噴畫一幅，上面預設了很多浪漫的真情告白，觀看的人們可以用短信的形式發送給自己的心上人。

　　3、入口、通道噴畫

　　內容：七夕節形象噴畫

　　4、賣場廣播宣傳(附廣播詞)供參考

　　各位幸福的戀人：

　　你們好。

　　又到了一年最溫馨、最浪漫的情人佳節，讓我們高唱著“月亮代表我的心”將愛情進行到底。你最喜歡和她牽手相依看藍天、白云和斜陽;喜歡親吻她散著花香的秀發;喜歡和她在一起的每一秒;更喜歡她多情的明眸，只要一個眼神你們就能讀懂彼此永恒不變的約定：你們相約在蝶舞花開的時節，用情人草編織成的指環鎖定你們今生的情緣!讓每一朵玫瑰花訴說著你們愛的承諾!幸福的戀人們，趕快來參加我們的活動吧，只要你們牽手走過本商場的愛情之門，都可以獲得愛情天使贈送的天使玫瑰一朵，它會給你帶來一生的愛情，一世的愛人。

　　衷心祝愿天下有情人終成眷屬。

　　費用預算

　　1、DM制作費

　　2、廣告制品制作費

　　3、玫瑰花采購費

便利店停電應急預案 篇15

　　(一)明亮度：

　　店內的基本照明須保持一定的明亮度，使顧客在選購參觀時能看清楚，而商品本身也可借此突顯其獨特之處。

　　(二)陳列高度：

　　商品陳列架的高度一般以90至180厘米最為普遍，而顧客胸部至眼睛的高度是最佳陳列處，有人稱此為“黃金空間”。

　　(三)商品種類的概念：

　　按照商品本身的形狀、色彩及價格等的不同，適合消費者選購參觀的陳列方式也各有不同。一般而言，可分為：

　　1、體積小者在前，體積大者在后。

　　2、價格便宜者在前，價格昂貴者在后。

　　3、色彩較暗者在前，色彩明亮者在后。

　　4、季節商品、流行品在前，一般商品在后。

　　二、商品陳列要領

　　(一)有效運用隔物板，用以固定商品的位置，防止出現商品缺貨而不察，維持貨架的整齊度。

　　(二)面朝外的立體陳列，可使顧客容易看到商品。

　　(三)標價牌的張貼位置應該一致，并且要防止其脫落。若有特價活動，應以POP或特殊標價牌標示。

　　(四)商品陳列：由小到大，由左到右，由淺而深，由上而下。

　　(五)貨架的分段：可分為上層、黃金層、中層和下層4個層面(確保陳列在黃金層的商品是高利潤高回轉的)。

　　另外，利用照明、色彩和裝飾來制造氣氛，將顧客的視線集中到焦點商品上;季節性商品可放在貨架黃金層上，也可單獨陳列。

　　三、商品陳列的規格化

　　(一)商品標簽向正面，可使顧客一目了然，方便拿取，也是一種最基本的陳列方式。

　　(二)安全及安定性的陳列，可使開架式的賣場無商品自動崩落的危險，尤其是最上層商品。

　　(三)最上層的陳列高度必須統一。

　　(四)商品的縱向陳列：也就是所謂的垂直陳列，眼睛上下移動比左右移動更加自在及方便，也可避免顧客漏看陳列的商品。

　　(五)隔板的利用，可使商品容易整理，且便于顧客選購。尤其是小東西，更應用隔板來陳列。

　　(六)根據商品的高度，靈活地調整貨架，可使陳列更富變化，并有平衡感。

　　(七)保持賣場清潔，并注意衛生，尤其是食品，更要注意這一點。

　　(八)割箱陳列的要點：切勿有切口不平齊的情形，否則會給人不佳的印象。

　　四、為使陳列有變化的特別陳列

　　(一)利用壁面。

　　(二)利用柱子。

　　(三)利用柜臺。

　　(四)大量陳列。

　　(五)懸掛式陳列。

　　(六)美化及布置性陳列。

　　(七)POP展示。

　　五、直式陳列

　　各式商品以垂直方式排列，顧客只要站定一點便可由上往下看，對商品的比較和選擇也容易些。但要注意的是，若幅度太狹窄，容易產生眼花繚亂的情形，這是不可忽視的一點。所以直式陳列的最小范圍至少應有90厘米，才能發揮效果。

　　六、商品展示的方法及重點

　　(一)陳列展示的基本方法：

　　1、放置性陳列

　　并排：陳列架、展示桌

　　堆積：銷售臺、陳列臺

　　投擲：花車、手推車

　　2、粘貼式陳列

　　張貼：墻壁、畫框、網子等

　　捆綁：細繩、棍子

　　3、懸掛式陳列(主要用于紡織、服裝類商品或一些小商品及扁平形、細長形等沒有立體感的商品。) (二)陳列展示的注意事項：

　　1、在門市的入口處，應稍加標示(如制作簡易的平面圖)，以使顧客對店內商品配置略有概念。

　　2、在最靠近入口處所配置陳列的，必須是周轉率極高的商品，對自助消費者而言，能盡快開始購買商品是很重要的。

　　3、在距離入口處次遠的地方所配置陳列的，應該是能夠吸引顧客視線，而且單位數量不是很大的'商品。

　　4、日常性消費品必須陳列在鄰近的區域。

　　5、相關的商品必須配置陳列在鄰近的區域。

　　6、暢銷的產品必須平均配置在所有的通道上。

　　7、設計行走線路時必須使每一個通道都能有一些吸引顧客的商品。

　　8、必須使顧客能夠輕易辨別方向。

　　9、屬沖動性購買的商品，必須配置在主要通道上，或是靠近主要通道的地方。

　　10、對男性而言，最適當的高度為85至135厘米，女性為75至125厘米;一般的高度則男性是70至145厘米，女性是60至135厘米;比較方便的高度男性為60至180厘米，女性是50至165厘米，而60或50厘米以下為倉庫。(POP，英文PointOfPur-chase的縮寫，意為“賣點廣告”，其主要商業用途是刺激引導消費和活躍賣場氣氛。它的形式有戶外招牌、展板、櫥窗海報、店內臺牌、價目表、吊旗，甚至是立體卡通模型等等。常用的POP為短期的促銷使用，其表現形式夸張幽默，色彩強烈，能有效地吸引顧客的視點喚起購買欲，是一種低價高效的廣告方式。)

　　陳列是有訣竅的

　　一、通透照明重基礎

　　由于便利店面積有限，而商品的種類和數量會越來越多。所以，陳列商品時，一定要考慮到便利店的通透感和照明情況，讓顧客賞心悅目，方便購物。

　　一般來說，大件物品不能陳列在窗戶和出入口處，照明燈下的貨架不堆放大件物品。

　　二、易看易選是原則

　　很多顧客在便利店購物時都很趕時間，所以一定要讓顧客易看易選。醒目明確的導購指示標志是很有必要的。如便利店熱銷的水、飲料、紙巾等物品應該放在出入口處，方便顧客進店即可購買，這也將大大減少便利店內的空間壓力。新品、暢銷品、促銷活動商品要多排面陳列，有POP標識。

　　三、主題鮮明有特色

　　便利店商品陳列要突出地區和季節特色。在季節上，要隨時令體現出特色。

　　如夏季就要為牛奶，果汁，飲料，水，冰激凌等止渴商品給出較多商品陳列空間。冬季則應該將冷凍食品，湯圓，速凍水餃(云吞)等冬季熱銷商品放在便利店焦點區域。

　　四、擺放位置重細節

　　商品陳列架上中下三端物品陳列要有層次。

　　上端擺放輕、小商品、精美商品和商品模具，可以更好的吸引顧客。中端擺放熱銷商品和高價位商品等，以方便顧客購買和及時補貨。下端擺放大重件商品、折扣商品，可以有意想不到的銷售效果。另外，物品應該擺放在貨架的外緣，并保持貨架貨品的充足，讓顧客獲得一種視覺沖擊和充實感。有價位梯度的商品要按價格順序依次擺放，方便顧客從性價比上做出購買判斷。

　　五、經常整理勤更新

　　商品要及時整理補貨，過期商品要及時清除。臨近過期的商品應放在貨架外緣，或及時處理。便利店的SKU數在2500-3000個左右。并且每家店的貨架的臺數也是有限的，可以說是寸土寸金。只有滯銷品及時的排除，才有位置陳列新品、暢銷品，提高銷售額。隨時保持貨架一塵不染，讓顧客在輕松整潔的環境里愉快消費。

　　六、抓住心理是關鍵

　　對于有關聯的商品，如牙刷和牙膏，洗發水和沐浴露，應該盡量放在一起，以便顧客在購買一種商品時想起購買關聯的商品。

　　女性用品貨架一定要關聯陳列。化妝品、衛生用品、生理用品、輕小服飾、牙膏牙刷等雜貨類商品。并且女性購買這些商品沖動性消費比較高，日本便利店都是陳列在門口一進門的位置，讓顧客一進店就能夠看到這些與其他便利店的差異化商品。另外，在保持商品獨立美感的前提下，可以擺放藝術造型，使各種商品巧妙布局，達到整體美的藝術效果，從而對消費者產生強大的吸引力。