2024突發事件應急預案十篇

2024突發事件應急預案 篇1

　　一、突發事件應急處理小組：

　　發生突發事件，在處理小組成員到達之前，由總值班員負責處理。

　　組長：總經理

　　副組長：執行總經理、副總經理、保安隊長。

　　成員：客房部經理、辦公室主任、財務部經理、工程部經理。

　　二、處理各種突發事件應急措施：

　　1、搶劫案件應急措施：

　　(1)當酒店發生搶劫案件時，如劫匪持有武器(指槍械)，在場員工應避免與匪徒發生正面沖突，保持鎮靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時，則等待適當機會將之擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡。如監控中心工作人員發現酒店內發生劫案應立即告知部門經理或總值班員，并按指示向110報警。

　　(2)如劫匪乘車逃離現場，應記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數。同時可以乘的士或其他交通工具跟蹤并用通訊工具向110報告方位和地點，以便警方組織力量設卡攔截。在跟蹤的過程中要注意隱蔽，以確保自身安全。

　　(3)保護好現常劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關人員進入現常

　　(4)如現場在交通要道、公共場所等人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的，應一一收拾起來用塑料袋裝好，交給警方處理。

　　(5)訪問目擊群眾，收集發生劫案的情況，提供給公安機關。同時，公安人員未勘查現場或未處理完畢之前，相關人員不要離開。

　　(6)在場人員不可向報界或無關人員透露任何消息，不準拍攝照片。

　　(7)如有傷者，要立即送往醫院救治，并報告公安機關。

　　2、綁架人質案件應急措施：

　　(1)當酒店客房發生人質綁架案件時，樓層服務人員應立即向部門經理、總值班員和保安部報告。

　　(2)接報后應急處理小組可在事發樓層設立指揮部，并在第一時間報警。

　　(3)在警方到達之前應,嚴禁向無關人員透露現場情況,以免引起客人驚慌和群眾圍觀,導致劫匪鋌而走險，危害人質安全。

　　(4)盡量滿足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物，以穩定劫匪的情緒。

　　(5)保安、工程人員在附近待命，以便配合公安人員的行動，并劃出警戒范圍。同時疏散劫匪所在房間上下、左右房的客人，以防劫匪帶有爆炸危險物品。

　　(6)及時收集、準備好客房的登記入注監控錄像、工程圖紙等資料，提供給警方。

　　3、斗毆案件應急措施：

　　(1)當酒店內發生斗毆事件時，應立即制止勸阻及勸散圍觀人群。

　　(2)如雙方不聽制止，事態繼續發展，場面難以控制時，應迅速報告公安機關及知會酒店相關部門人員。保安員應迅速到場戒備，防止損壞酒店物品。

　　(3)如酒店物品有損壞，則應將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理。現場須保持原狀以便警方勘查，并協助警方辯認滋事者。

　　(4)如斗毆者乘車逃離，應記下車牌號碼、顏色、車型及人數等特征。

　　(5)協助警方勘查打斗現場，收繳各種打架斗毆工具。

　　4、食物中毒事件應急措施：

　　(1)在酒店如發現任何人士有中毒情形，無論是誤服或故意服毒，除立即報警外，還需采取以下措施：

　　a、撥打急救中心電話“120”呼救，如醫務人員沒有及時趕來，中毒者有生命危險，要將中毒者送附近醫院搶救，并通知中毒者的單位或親友。

　　b、保護中毒者所在現場，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品(如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等)。

　　c、安排好車位以便警車和救護車到達及離開時用。

　　d、將中毒者之私人物品登記交與警方。

　　e、防止閑雜人員圍觀。

　　f、將有關資料(包括警車、救護車到達及離開之時間、警方負責人姓名等資料)登記備案。

　　j、發現投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。

　　5、發生爆炸物(恐嚇電話)應急措施：

　　(1)接炸彈恐嚇電話時處理辦法：

　　a、任何人接到炸彈威脅電話，都應聽清來電者的每一個字、噪音及其背景聲音，以猜測來電者的位置。

　　b、假裝聽不清電話、拖延來電者占線時間以盡量獲得更多信息，并作詳細記錄。

　　c、如來電者同意，可將電話轉給總經理或總值班員。同時通知保安迅速采取行動。

　　d、如果來電說完就掛斷電話，則立即通知總值班員或相關人員，以便采取進一步行動和對策。如有錄音設備要及時對通話進行錄音。

　　(2)接到電話后處理辦法：

　　a、對電話內容絕對保密，并立即通知總經理、總值班員。

　　b、總經理、總值班員接警后應及時向公安機關報告，并召集應急處理小組人員進行磋商。

　　c、應急處理小組應對事件進行評估并決定是否需要組織人員對炸彈進行搜索。

　　d、通知警方，為了避免人群聚集及防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌，須迅速派出便衣保安人員到公共場所戒備，同時派出穿制服的保安員進行外圍警戒。

　　e、警方到達現場并開展搜查時，保安部應知會相關部門經理，以配合警方行動。

　　(3)對炸彈搜索的辦法：

　　原則上不允許員工參與對炸彈搜索的行動，但如果員工自愿并在確定風險系數后，可使用相關工具按有關程序進行搜索。

　　a、應急處理小組或保安部經理負責指導正當的搜索行動。

　　b、搜索者在未經確定前不得接觸或弄亂任何有可能容納爆炸裝置的包裹、箱子或其它物體。

　　c、如發現情況，應及時報告應急小組或保安部經理。保安部經理接報后須通知警方，并派出保安員對炸彈或可疑物體的區域進行隔離警戒。

　　d、在警方到達現場對可疑物品進行檢測和解爆時，應疏散附近無關人員并知會各相關部門經理，以配合警方工作和確保人員生命財產安全。

　　(4)事件處理中與有關部門的工作

　　a、應急小組應密切關注事態的發展，謹慎回答客人的疑問。

　　b、妥善處理客人對炸彈威脅的恐慌。

　　c、配合公安機關進行有關調查并與有關人員保持密切聯系。

　　d、如有客人要求與某位權威人士通話，話務員可將電話轉給應急處理小組成員。

　　e、酒店情況發生任何變化，話務員須將應急處理小組的指示及時通知各部門經理。

　　f、保安部負責派出人員到危險區附近的入口進行警戒，嚴禁無關人員進入。

　　d、防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌。

　　j、如警方到達后，警戒人員應指引他們從后方區域到達事發現常保安人員須保持警惕直到緊急情況結束。

　　h、如發生意外有人員受傷時，辦公室負責組織人員搶救和疏散。

　　i、如事件現場涉及到電器和機械設備，工程部須配合警方工作。

2024突發事件應急預案 篇2

　　1、編制目的

　　為防止重大生產安全事故發生，完善應急管理機制，迅速有效地控制和處置可能發生的事故，保護員工人身和公司財產安全，本著預防與應急并重的原則，制定本預案。

　　2、危險性分析

　　2.1公司概況

　　汽車銷售服務有限公司位于路號，占地面積約x平方米，現有員工xx人。主要經營汽車銷售與維修。

　　2.2危險性分析

　　本公司經汽車維修經常接觸汽油、氧氣、乙炔、油漆等易燃物品，同時使用的舉升器等起吊設備及易出現垮塌傷人事故。

　　3、應急組織機構與職責

　　公司成立火災、工傷事故應急救援指揮部和相應的急救工作組。

　　3.1指揮部組成成員和職責

　　總指揮：

　　副總指揮：

　　成員：

　　總指揮不在的情況下由安全主管進行現場指揮。

　　指揮部主要職責：

　　(1)組織制定本單位安全生產規章制度;

　　(2)保證本單位安全生產投入的`有效實施;

　　(3)組織安全檢查，及時消除安全事故隱患;

　　(4)組織制定并實施安全事故應急預案;

　　(5)負責現場急救的指揮工作;

　　(6)及時、準確報告生產安全事故。

　　3.2工作組組成成員和職責

　　滅火組：負責消防、槍險

　　成員：

　　救護組：負責現場醫療、救護

　　成員：

　　警戒組：負責治安交通管理

　　成員：

　　通迅聯絡組：負責通迅、供應后勤

　　成員：

　　運輸組：負責運送傷員

　　成員：

　　4、預防與預警

　　4.1事故預防措施

　　(1)建立健立健全各種規章制度，落實安全生產責任;

　　(2定期進行安全檢查，強化安全生產教育;

　　(3)車間、庫房加強通風、完善避雷設施;

　　(4)釆用便捷有效的消防、治安報警措施;

　　(5)保證消防設備、設施、器材的有效使用。

　　4.2報警與通訊

　　公司將用于個體防護、醫療救援。通訊裝備及器材配備齊全，并確保器材始終處于完好狀況;

　　應急電話：

　　火警：119

　　匪警：110

　　醫療急救：120

　　環保部門：

　　5、應急響應

　　5.1滅火處置方案

　　(1)發現火情，現場工作人員立即釆取措施處理，防止火勢蔓延并迅速報告;

　　(2)滅火組按照應急處置程序釆用適當的消防器材進行撲救;

　　(3)總指揮根據事故報告立即到現場進行指揮(總指揮不在現場由副總指揮負責指揮);

　　(4)警戒組依據可能發生的危險化學品事故類別、危險程度極別，劃定危險區，對事故現場周邊區域進行隔離和交通疏導;

　　(5)救護組進行現場救護，如有需要立即將傷員送至醫院;

　　(6)通訊組視火情撥打“119”報警求救，并到明顯位置引導消防車;

　　(7)撲救人員要注意人身安全。

　　6、附則

　　(1)定期組織安全生產培訓，熟悉各種應急技術;

　　(2)定期組織應急處置技術演練，應急預案綜合演練每半年不少于1次。;

2024突發事件應急預案 篇3

　　為貫徹落實喀什市教育局關于《“七·一”前后教育系統校園安全工作提示》的通知，確保幼兒園師生的人身安全，維護正常的教學程序，特制定本預案。

　　一、組織機構

　　本園成立預防突發事件領導小組

　　總指揮：

　　副指揮：

　　成員：所有中層領導及全體教職工

　　二、具體分工

　　園領導小組按照班級與個人相結合，分層管理，層層負責的處置原則，負責園內發生突發事件的處置與指揮，協調與管理。

　　（一）班級負責人：各班班主任

　　職責：發生突發事件時，副班主任與保育老師聽從班主任指揮，共同負責班級全體孩子的安全。

　　（二）通訊組：

　　職責：發生突發事件時，第一時間上報相關人員及相關部門，以及聯絡各方救援力量，保持各個部門之間通信暢通、信息共享。

　　（三）急救組：

　　職責：若出現人員受傷的情況，急救組第一時間開展救援工作，若傷勢較重，超出急救組能力范圍，則撥打120急救電話，撫慰好傷員，等待醫護人員到來。

　　（四）信息統計組：職責：摸清事件性質與規模大小，第一時間統計出受傷、失蹤人員數量以及所需救援物資，將信息報告給總指揮及各個執行組。

　　（五）后勤組：

　　職責：立即組織搶險所需的物資、車輛，迅速趕往現場，為急救組提供后勤保障；疏散救援通道，為各方救援力量的到來做好準備。

　　三、幾點要求

　　1、要提高對安全工作的認識，克服大意思想，強化安全意識。

　　2、認真做好值班工作，及時報告險情。

　　3、加強領導，在險期要聽從指揮，組織好師生自救，確保師生安全。

　　四、處理程序

　　（一）、園內及周邊發生突發事件應急處理程序：

　　1、園內及周邊發現形跡可疑，可能作案的人員，值班人員應當立即向幼兒園領導報告。

　　2、值班人員或幼兒園突發安全事件領導小組人員應當迅速對此人進行詢問。

　　3、若此人進入幼兒園的目的明顯，無人證、物證可以證明其身份，至說話前后矛盾、不講理，應對其進行進一步盤問，同時把他的行動限制在局部區內（最好是離教學樓較遠的位置），封鎖大門，保安加強戒備。

　　4、此時將所有人員疏散撤離至室內：

　　小一班、從教學樓正門撤離；

　　中一班、中二班從教學樓樓側門撤離；

　　大一班、大二班、從教學樓正門撤離

　　大三班、從教學樓側門撤離。

　　注：若發生自然災害等事件，撤離位置應根據事件性質而定，但各班疏散路線不變。

　　5、若有證據表明此人是危險分子或犯罪人，應當立即打110報警，由警方帶走作進一步調查。

　　6、如有必要，臨時保衛小隊應立即就位，進行戒備。

　　臨時保衛小隊成員及定點位置：

　　1號保衛小隊成員：位置：幼兒園大門口

　　2號保衛小隊成員：位置：幼兒園教學樓側門前

　　3號保衛小隊成員：位置：幼兒園教學樓正大門前

　　4號保衛小隊成員：位置：幼兒園左側圍墻前

　　5號保衛小隊成員：位置：幼兒園左側圍墻前

　　事件得到控制后，將事件的性質、過程、處置情況以及造成的破壞等形成書面文件上報給相關部門。

2024突發事件應急預案 篇4

　　為有效地預防、及時控制和消除校園突發事件的危害，保障師生的身體健康與生命安全，根據國務院《突發公共衛生事件應急條例》和上級有關文件精神，特制定本預案。

　　一、 組織機構

　　為了加強落實此項工作，學校成立校園突發事件應急工作領導小組，下設辦公室。

　　組 長：z

　　副組長：z

　　成 員：z

　　下設辦公室，由z同志兼任主任。

　　由辦公室成立安全應急疏散小分隊：

　　第一分隊：分管領導：z，z擔任分隊長。隊員：z、立志樓全體班主任

　　第二分隊：分管領導：z，z擔任分隊長。隊員：z、凌志樓全體班主任

　　第三分隊：分管領導：z，z擔任分隊長。隊員：z、鴻志樓全體班主任

　　第四分隊：分管領導：z，現代教育技術中心z擔任分隊長。隊員：電教室全體成員

　　第五分隊：分管領導：z，實驗室z擔任分隊長。隊員：實驗室、圖書閱覽室全體成員

　　第六分隊：分管領導：z，宿舍樓z擔任分隊長。隊員：全體寢室管理員

　　二、 工作職責

　　1、領導小組全面負責此項工作，領導小組協調各處室、各班的工作，各行其職，積極配合，作好學校的防火，防震等安全工作。

　　2、政教處負責各小分隊日常開展的安全活動；負責全面安全的宣傳工作；監督學校的安全工作的實施。

　　3、總務處檢查學校的各個安全隱患，負責購置、懸掛、使用消防器材，保證消防設施的完整好用。

　　三、 工作任務

　　為了嚴格落實安全責任制，切實加強安全管理，確保我校師生生命和財產的安全，各應急小分隊具體任務如下：

　　1、立志樓樓梯，由第一應急分隊長負責；凌志樓樓梯，由第二應急分隊長負責；鴻志樓樓梯，由第三應急分隊長負責。凡學生在校上課期間，各班教室前后門不閉鎖，樓門必須敞開。各層樓配備緊急事故應急燈和干粉滅火器，在緊急情況下，由各分隊隊員、任課教師協助分隊長組織師生進行有序的安全疏散。

　　2、現代教育技術中心大樓由第四分隊長具體負責，保證樓梯暢通。配置的滅火器經常檢查，保證完整好用，在緊急情況下，組織上課學生進行有序的安全撤離。

　　3、實驗室由第五分隊長具體負責，保證東西樓梯暢通。實驗室配置的滅火器經常檢查，保證完整好用，在緊急情況下，組織實驗學生進行有序的安全撤離。

　　4、學生寢室樓由第六分隊長負責，保證樓梯暢通，各層配備緊急事故應急燈和干粉滅火器，在緊急情況下，組織學生安全疏散。

　　三、突發事件應急措施

　　1、突發事件一旦發生，學校突發事件應急領導小組迅速啟動應急指揮系統，成立現場指揮部，初步擬定應急處置方案、措施。

　　2、指揮部發出緊急集合信號，通電正常情況下用廣播系統發出疏散信號，若斷電環整個校園鳴鑼示警。

　　3、聽到警報各安全應急疏散小分隊緊急集結到位，第一時間到達指定位置，實施應急處置方案和措施，現場指揮，穩定事件現場人員的情緒。班中上課的教師盡快組織教室里的學生按照指定的順序撤離教室，做到不慌張，不擁擠，不叫喊。

　　4、緊急疏散時樓梯分配：東頭兩個教室的學生走東頭樓梯，西頭兩個教室的學生走西頭樓梯。疏散順序：按一樓、二樓、三樓、四樓、五樓的順序進行。

　　5、疏散地點以學校操場中心為集結點，體育組全體教師組織所有撤出學生迅速在操場集合，集合順序按照升國旗隊伍排列。

　　四、其它事項

　　1、各級人員必須切實明確自己的職責和任務。

　　2、嚴禁在上課期間關閉樓梯鐵門以及各班前后門鎖，嚴禁在樓梯通道內堆放雜物，阻塞通道。

　　3、加強用火用電及消防器材的管理，嚴禁私拉亂接電線。

　　4、對在突發事件中行動遲緩、工作不力造成嚴重后果的責任人，將按有關規定追究責任，觸犯法律的將移送司法機關依法追究刑事責任。

　　5、本預案由桃源縣昌文中學校園突發事件應急工作領導小組負責解釋。

2024突發事件應急預案 篇5

　　一、領導小組：

　　組長：

　　副組長：

　　組員：

　　1、辦公室設在護理部：

　　電話：

　　急救站設在急診科和醫院急救站：

　　急救電話：120

　　一部急診室電話：

　　二部急診室電話：

　　急救站電話：

　　主要職責

　　2、突發公共衛生事件醫療救護領導小組的職責：

　　（1）負責審定突發公共衛生事件醫療救護應急預案；

　　（2）負責應急救護方面的重大問題決策，包括人員、設備、藥品的調動等；

　　（3）負責組織應急小組成員對需救治人員的現場處理及進一步治療措施的指導；

　　（4）負責向上級有關部門及時報告事件情況，并請求指導及幫助；

　　（5）負責對突發公共衛生事件預案在實施過程中發生的變化和問題進行及時調整、修訂和補充；

　　（6）負責指導、檢查各科室的急救演習，以確保搶救的及時、準確。

　　3、突發醫療救護領導小組人員分工如下：

　　（1）總指揮由院長擔任。發生事故時，負責醫療救護工作的組織和指揮。

　　（2）副總指揮由各位副院長擔任。協助總指揮按預案涉及部門的日常分工，負責急救的具體指揮和實施。

　　（3）領導小組成員的職責：

　　①護理部主任負責對全院護理人員的調動及搶救中護理疑難問題的解決。

　　②門診部護士長負責急診室的搶救工作，確保搶救室的設備、藥品、人員、車輛的齊備。確保接到報警后迅速趕赴事故現場。

　　二、工作規范：

　　（一）、重大意外傷害事故護理急救工作規定：

　　1、報告制度：凡遇到重大、復雜、批量、緊急搶救的突發事件，當班護士應及時向護士長、護理部報告；夜間及節假日向總值班報告。護理部在接到重大急救報告后，除積極組織人力實施救護工作外，立即向分管院長報告，逐級上報衛生局。

　　2、對重大急救工作，開辟綠色通道，優先處理。

　　3、啟動護理急救小分隊和護理急救梯隊。

　　4、重大意外傷害急救程序

　　4.1.1院內急救程序

　　（1）傷病員來院后，首先由急診科護士做好應急處理。

　　（2）嚴格執行報告制度。

　　（3）急診科護士人力不足時，由護理部或總值班調集相關科室護士參加急救工作。

　　（4）由護理部或總值班負責組織、協調患者的急救、轉科等工作。

　　（5）門診患者、住院患者突發意外情況時，所在科室或就近科室應就地進行搶救，并迅速通知急診科醫護人員前往參加急救或將患者轉至急診科進一步急救，同時報告醫務處、護理部協助組織搶救。

　　4.1.2院外救援程序

　　（1）接到院外救援通知的單位（院辦、醫務處、護理部、行政總值班）立即組織協調。需要護士時，呼叫護理急救小組第一梯隊人員到急診科待命。

　　（2）嚴格執行報告制度。

　　（3）護理部根據上級指示組建第二救援小分隊。

　　（二）、停電和突然停電的應急預案及程序

　　【應急預案】

　　(1)通知停電后,立即做好停電準備，備好應急燈、手電、蠟燭等；如有搶救患者使用動力電器時，需找替代的方法。

　　(2)突然停電后，立即使用搶救患者機器運轉的動力方法，維持搶救工作，開啟應急燈或點燃蠟燭照明燈。

　　(3)與電工班聯系，查詢停電原因，盡早排除故障，或開啟應急發電系統。

　　(4)加強巡視病房，安撫患者，同時注意防火、防盜。

　　【程序】

　　接到停電通知→備好應急燈→準備動力電器的應急方案

　　突然停電后→采取措施保證搶救儀器的運轉→開啟應急燈→與電工班聯系→查詢停電原因→加強巡視病房→安撫患者→防火、防盜。

　　（三）、使用呼吸機過程中突遇斷電的應急預案及程序

　　【應急預案】

　　(1)值班護士應熟知本病房、本班次使用呼吸機患者的病情。

　　(2)住院患者使用呼吸機過程中，如果突然遇到意外停電、跳閘等緊急情況時，醫護人員應采取補救措施，以保護患者使用呼吸機的安全。

　　(3)呼吸機本身帶有蓄電池，在平時應定期充電，使蓄電池始終處于飽和狀態，以保證在出現突發情況時能正常運行。護理人員應定期觀察呼吸機蓄電池充電情況、呼吸機能否正常工作以及患者生命體征有無變化。

　　(4)呼吸機不能正常工作時，護士應立即停止應用呼吸機，迅速將簡易呼吸器與患者呼吸道相連，用人工呼吸的方法調整患者呼吸；如果患者自主呼吸良好，應給予鼻導管吸氧；嚴密觀察患者的呼吸、面色、意識等情況。

　　(5)突然斷電時，護士應攜帶簡易呼吸器到患者床前，同時通知值班醫生，觀察患者面色、呼吸、意識及呼吸機情況。

　　(6)立即與有關部門聯系：總務科、醫務科、護理部、醫院總值班等，迅速采取各種措施，盡快恢復通電。

　　(7)停電期間，本病區醫生、護士不得離開患者，以便隨時處理緊急情況。

　　(8)護理人員應遵醫囑給予患者藥物治療。

　　(9)遵醫囑根據患者情況調整呼吸機參數。來電后,重新將呼吸機與患者呼吸道連接。

　　(10)護理人員將停電經過及患者生命體征準確記錄于護理記錄單中。

　　【程序】

　　突然斷電→使用簡易呼吸器→通知值班醫生→調整患者呼吸→觀察病情變化→立即聯系有關部門→盡快恢復通電→隨時處理緊急情況→遵醫囑給藥→來電后重新調整、應用呼吸機→準確記錄

　　（四）、失竊的應急預案及程序

　　【應急預案】

　　(1)維持好病房秩序，對可疑人員進行詢問。

　　(2)加強巡視，做好安全工作，隨手帶門，經常檢查門窗。

　　(3)介紹住院須知時向患者介紹安全知識，保管好貴重物品及現金。

　　(4)一旦發生失竊，做好現場保護工作。

　　(5)通知保衛科或者總值班，協助做好偵破工作。

　　【程序】

　　對可疑人員進行詢問→做好安全工作→向患者介紹安全知識→保管好貴重物品及現金→發生失竊→做好現場保護工作→通知保衛科或者總值班→協助做好偵破工作。

　　（五）、消防緊急疏散患者應急預案及程序

　　【應急預案】

　　(1)做好病房安全管理工作，經常檢查庫房、電源及線路，發現隱患及時通知有關科室，消除隱患。

　　(2)住院患者不允許私用電器。

　　(3)當病區發生火災時，所有工作人員應遵循“高層先撤、患者先撤、重患者和老人先撤、醫務人員最后撤”的原則，“避開火源，就近疏散，統一組織，有條不紊”，緊急疏散患者。

　　(4)當班護士和主管醫生要立即組織好患者，不得在樓道內擁擠、圍觀，并立即通知保衛科或總值班，緊急報警。

　　(5)集中現有的滅火器材和人員積極撲救，盡量消滅或控制火勢擴大。

　　(6)所有人員立即用濕毛巾、濕口罩或濕紗布罩住口鼻，防止窒息。

　　(7)在保證人員安全撤離的條件下，應盡快撤出易燃易爆物品，積極搶救貴重物品、設備和科技資料。

　　(8)發現某一房間發生火災,室內有易燃易爆物品，要立即搬出，如已不可能搬出，要以最快速度疏散臨近人員。

　　(9)如室內無人,也無易燃易爆物品，不要急于開門,以免火勢擴大、蔓延；要迅速集中現有的滅火器材，做好充分準備，打開房門，積極滅火。

　　(10)關閉鄰近房間的門窗，斷開燃火部位的電閘(由消防中心或電工室人員操作)。

　　(11)發現火情無法撲救，要立即撥打“119”報警，并告知準確方位。

　　【程序】

　　做好病房安全管理→消除隱患→緊急疏散患者→立即通知保衛科或總值班→極積極撲救→盡快撤出易燃易爆物品→積極搶救貴重物品、設備和科技資料→火情無法撲救立即撥打“119”→告知準確方位

　　（六）、患者住院期間出現摔傷的應急預案及程序

　　【應急預案】

　　(1)檢查病房設施，不斷改進完善，杜絕不安全隱患。

　　(2)當患者突然摔倒時，護士立即到患者身邊，檢查患者撞傷情況：通知醫生判斷患者的神志、受傷部位，傷情程度，全身狀況等，并初步判斷摔傷原因或病因。

　　(3)對疑有骨折或肌肉、韌帶損傷的患者，根據摔傷的部位和傷情采取相應的搬運患者方法，將患者抬至病床；請醫生對患者進行檢查，必要時遵醫囑行x光片檢查及其它治療。

　　(4)對于摔傷頭部，出現意識障礙等危及生命的情況時，應立即將患者輕抬至病床，嚴密觀察病情變化，注意瞳孔、神志、呼吸、血壓等生命體征的變化情況，通知醫生，迅速采取相應的急救措施。

　　(5)受傷程度較輕者，可攙扶或用輪椅將患者送回病床，囑其臥床休息，安慰患者，并測量血壓、脈搏，根據病情做進一步的檢查和治療。

　　(6)對于皮膚出現瘀斑者進行局部冷敷；皮膚擦傷滲血者用腆伏清洗傷口后，以無菌敷料包扎；出血較多或有傷口者先用無菌敷料壓迫止血，再由醫生酌情進行傷口清創縫合。創面較大，傷口較深者遵醫囑注射破傷風針。

　　(7)加強巡視，及時觀察采取措施后的效果，直到病情穩定。

　　(8)準確、及時書寫護理記錄，認真交班。

　　(9)向患者了解當時摔倒的情景，幫助患者分析摔倒的原因，向患者做宣教指導，提高患者的自我防范意識，盡可能避免再次摔傷。

　　【程序】

　　患者突然摔倒→立即通知醫生→檢查患者摔傷情況|→將患者抬至病床→進行必要檢查→嚴密觀察病情變化→對癥處理→加強巡視→觀察效果→寫護理記錄→認真交班→做健康教育

　　（七）、住院患者發生墜床的應急預案及程序

　　【應急預案】

　　(1)對于有意識不清并躁動不安的患者，應加床檔，并有家屬陪伴。

　　(2)對于極度躁動的患者，可應用約束帶實施保護性約束，但要注意動作輕柔，經常檢查局部皮膚，避免對患者造成損傷。

　　(3)在床上活動的患者，囑其活動時要小心，做力所能及的事情，如有需要可以讓護士幫助。

　　(4)對于有可能發生病情變化的患者，要認真做好，健康教育，告訴患者不做體位突然變化的動作，以免引起血壓快速變化，造成一過性腦供血不足，引起暈厥等癥狀，易于發生危險。

　　(5)教會患者一旦出現不適癥狀，最好先不要活動，陪護人員及時告訴醫護人員，給予必要的處理措施。

　　(6)一旦患者不慎墜床時，護士應立即到患者身邊，通知醫生檢查患者墜床時的著力點，迅速查看全身狀況和局部受傷情況，初步判斷有無危及生命的癥狀、骨折或肌肉、韌帶損傷等情況。

　　(7)配合醫生對患者進行檢查，根據傷情采取必要的急救措施。

　　(8)加強巡視至病情穩定。巡視中嚴密觀察病情變化，發現病情變化，及時向醫生匯報。

　　(9)及時、準確記錄病情變化，認真做好交接班。

　　【程序】

　　做好安全防范→發生墜床時→護士立即趕到→通知醫生→查看受傷情況→判斷病情→采取急救措施→加強巡視→嚴密觀察病情變化→準確記錄→做好交接班。

　　（八）、手術室突發意外傷害事件應急預案及程序

　　【應急預案】

　　(1)手術室平時應備有足量的手術器械和敷料，每日清點補充,以保證應急使用。

　　(2)備有足量的一次性消耗材料，以保突發搶救的應用。

　　(3)各類搶救藥品，儀器固定房間放置性良好，嚴格交接,以備應急使用。

　　(4)全體醫護人員熟練掌握各種搶救技術，熟悉搶救藥品的藥物作用和使用方法。

　　(5)工作人員要有高度的責任心和應急能力，如遇有意外事件發生后，及時通知相關人員，立即到達手術室進行搶救。

　　(6)按通知根據傷員的傷情，合理安排手術房間和人員，由護士長和科主任統一指揮。

　　(7)敷料護士準備好一切器械包、敷料和一次性用藥，并送至手術間。

　　(8)巡回護士力求備好中刀、吸引器、輸液用品、中心吸氧裝量等，同時準備好一切搶救用品，保證手術順利進行。

　　(9)洗手護士密切配合手術醫師進行手術。

　　(10)根據情況隨時與護理部、急診科聯系，做好一切記錄。

　　(11)同時安排1～2名工人負責專門取血，送標本等外出工作，保證病人在最短時間內得到最有效的搶救。

　　(12)各班分工負責，忙而不亂，若遇有大量傷員要啟動第二梯隊應急。及時報告協調。

　　【程序】

　　平時做好準備→熟悉搶救技術→按傷情合理安排→盡快手術搶救→密切配合→做好記錄及時報告。

　　（九）、手術中突然停電的應急預案及程序

　　【應急預案】

　　(1)在手術過程中，如果突然遇到意外停電、跳閘等緊急情況時，醫務人員應采取補救措施，以保證手術的順利進行。

　　(2)如果是一個手術間停電，通知電工班立即檢查是否跳閘或保險絲有問題，針對相應問題進行解決。

　　(3)如果是全科停電，立即啟用各儀器的備用蓄電池暫維持功能，同時通知電工班、總務科等相關科室進性發電，若無蓄電池裝置的儀器，可行手工操作。

　　(4)停電期間，本手術間護士不得離開手術間，并密切觀察患者的病情變化，以便隨時處理緊急情況。

　　(5)將各用電儀器關閉，以免突然來電時損壞儀器。

　　(6)來電后，打開手術所用儀器，并重新調整參數。

　　(7)護理人員將停電經過、時間、原因及患者的特殊情況，準確的記錄于巡回記錄單上，或書寫報告交有關科室。

　　(8)每位護士應熟悉電工班的電話及各手術間線路走行情況。

　　(9)儀器蓄電池應保持長期備用狀態，專人負責，定期檢查，以保持應急使用。

　　【程序】

　　查找原因→啟用蓄電池維持→觀察病情→關閉各儀器參數→來電后重新調整各參數→記錄停電過程及患者情況并上報→蓄電池充電備用。

　　（十）、供應室對發生意外事故的應急預案及程序

　　(一)停電

　　【應急預案】

　　1.消毒員每日檢查電源開關及線路，高壓滅菌前仔細檢查，發現異常立即通知電工班。

　　2.高壓滅菌過程中突然停電時，當班人員立即報告護士長，及時聯系電工班或總務科，來電后及時消毒滅菌，保證供應。

　　3.若臨床急用物品，應手動打開高壓鍋取出物品，聯系手術室幫助高壓滅菌。

　　【程序】

　　立即查找原因→通知電工班→急用物品→聯系手術室協助高壓滅菌

　　(二)泛水

　　【應急預案】

　　1.各班人員每日檢查水、電、氣管道。

　　2.發生泛水情況應立即疏通排水系統。

　　3.當班人員或護士長立即通知維修班，及時維修。

　　【程序】

　　每日檢查→發生泛水立即疏通排水系統→通知維修

　　(三)消毒鍋遇到冷氣團

　　【應急預案】

　　1.消毒員每日檢查高壓滅菌器性能，保證正常運行。

　　2.若發生冷氣團情況立即停止高壓，仔細查找原因，通知器械維修人員，及時維修。

　　3.重新啟動程序，及時高壓滅菌。

　　【程序】

　　立即停止高壓滅菌→通知器械維修人員→重新高壓滅菌

　　(四)突發事件

　　【應急預案】

　　1.供應室按規定準備各種一次性醫療物品及高壓滅菌物品。

　　2.每日檢查，及時補全，以備急用。

　　3.若發生重大突發事件，應保證供應，并及時通知本科無菌發放人員及消毒員到崗，將急救物品送到應用科室，若供應物品不足，立即高壓滅菌，1h內保證供應。

　　【程序】

　　備齊種滅菌物品(一次性物品)→及時送的急用科室。

　　（十一）、患者發生化療藥物外滲時應急預案及程序

　　1.立即停止化療藥物的注入，可保留針頭接注射器，回抽漏于皮下的藥物，然后拔除針頭。

　　2.發生化療藥物外滲后要及時通知主管醫生及護士長。

　　3.用0.4%普魯卡因（2%普魯卡因1ml+生理鹽水ml配制）局部封閉，既可以稀釋外滲的藥液和組織藥液的擴散，又可以起到止痛的作用。封閉液的量可根據需要配置。

　　4.外滲24小時內可用冰袋局部冷敷，冷敷期間應加強觀察，防止凍傷。冷敷可使血管收縮，減少藥液向周圍組織擴散。

　　5.避免患處局部受壓，外滲局部腫脹嚴重的可用50%硫酸鎂濕敷。

　　6.加強交班，密切觀察局部變化。

　　【程序】

　　發現化療藥物外滲，立即停止輸入，回抽漏于皮下的化療藥物→通知主管醫生及護士

　　→局部封閉治療→局部冷敷→根據情況進行進一步治療→做好交接班，密切觀察局部變化

　　（十二）、患者有自殺傾向時應急預案及程序

　　【應急預案】：

　　1.發現患者有自殺念頭時，應立即向上級匯報

　　2.通知主管醫師

　　3.做好必要的防范措施，包括收回銳利的物品，鎖好門窗、防止意外

　　4.通知患者家屬，要求24小時陪護，家屬如果需要離開患者時，應通知值班的醫護人員

　　5.詳細交接班，同時多關心患者，準確掌握患者的心理狀態。

　　【程序】：

　　發現患者有自殺傾向時→向上級領導匯報，通知值班醫師→通知家屬，要求24小時陪護→做好必要的防范措施→每班重點交接班，掌握心理狀態

　　（十三）地震時的應急預案及程序

　　1、主要準備

　　（1）護理人員學習有關地震的知識，掌握自救、救護方法。

　　（2）護理人員熟悉本科室電源位置。

　　（3）病區的走道、安全通道，無雜物堆放，保持暢通狀態。

　　【應急預案】：

　　1、發生地震，值班護理人員應鎮定；

　　2、關閉電源、大聲呼叫。

　　3、盡快將患者疏散到廣場、空地。

　　4、不能撤離時，囑患者和在場人員尋找有支撐的地方蹲下或坐下。

　　5、告訴患者保護頭頸、眼睛、捂住口鼻。

　　6、維持病區秩序，盡量保護患者的生命安全。

　　【程序】

　　發生地震，值班人員應鎮定，關閉電源、大聲呼叫等→盡可能將患者疏散到廣場、空地→不能撤離時，囑患者和在場人員尋找有支撐的地方蹲下或坐下，保護頭頸、眼睛、捂住口鼻→維持病區秩序，盡量保護患者的生命安全。

2024突發事件應急預案 篇6

　　為了確保征費秩序的正常運轉，交費車輛能快速通過收費道口，為司乘人員提供安全、快速、便捷的服務，我站特制訂突發事件應急預案如下：

　　一、組織領導

　　站上成立突發事件應急處置領導小組，站長牽頭，各班長、行政人員參與，要求小組成員手機必須24小時開機，落實行政人員值班負責制，行政人員配合當班班長處理各種突發事件。

　　二、應急方案內容：

　　（1）、停電時應急措施

　　由站上電工對發電設備進行日常維護，保證油、氣、水的正常，確保停電時能在五分鐘之內發電。對用電設備每月不少于2次檢查，保證供電安全。

　　（2）、收費系統故障應急措施

　　由站上設備維護員與監控所進行協調，備足相關易損件，如鍵盤、打印機色帶、讀卡器等。確保由于設備故障引起的收費混亂。各班上崗前必須備足定額票、通行券、字釘、日戳等。作為收費系統發生故障時的應急收費手段。

　　（3）、其他突發事件的應急措施

　　由于車輛故障導致收費車輛拋錨在收費通道中時，各班班長應立即開啟備用車道，同時敦促故障車輛駕駛員盡快修復車輛。行政值班人員應立即趕赴現場處理，疏導交通，保證車輛安全快速通過。

　　三、處罰措施

　　由于當班人員處置突發事件不力造成嚴重堵車（5輛車以上）或其它安全事故，以及其它造成惡劣社會影響的行為，追究當班行政值班人員和該班班長責任，給予當事人行政處罰、經濟處罰。

2024突發事件應急預案 篇7

　　一、領導小組：

　　組 長：

　　副組長：

　　組 員：

　　1、辦公室設在護理部：

　　電話：

　　急救站設在急診科和醫院急救站：

　　急救電話：120

　　一部急診室電話：

　　二部急診室電話：

　　急救站電話：

　　主要職責

　　2、突發公共衛生事件醫療救護領導小組的職責：

　　（1） 負責審定突發公共衛生事件醫療救護應急預案；

　　（2） 負責應急救護方面的重大問題決策，包括人員、設備、藥品的調動等；

　　（3） 負責組織應急小組成員對需救治人員的現場處理及進一步治療措施的指導；

　　（4） 負責向上級有關部門及時報告事件情況，并請求指導及幫助；

　　（5） 負責對突發公共衛生事件預案在實施過程中發生的變化和問題進行及時調整、修訂和補充；

　　（6） 負責指導、檢查各科室的急救演習，以確保搶救的及時、準確。

　　3、突發醫療救護領導小組人員分工如下：

　　（1） 總指揮由院長擔任。發生事故時，負責醫療救護工作的組織和指揮。

　　（2） 副總指揮由各位副院長擔任。協助總指揮按預案涉及部門的日常分工，負責急救的具體指揮和實施。

　　（3） 領導小組成員的職責：

　　①護理部主任負責對全院護理人員的調動及搶救中護理疑難問題的解決。

　　②門診部護士長負責急診室的搶救工作，確保搶救室的設備、藥品、人員、車輛的齊備。確保接到報警后迅速趕赴事故現場。

　　二、工作規范：

　　（一）、重大意外傷害事故護理急救工作規定 ：

　　1、報告制度：凡遇到重大、復雜、批量、緊急搶救的突發事件，當班護士應及時向護士長、護理部報告；夜間及節假日向總值班報告。護理部在接到重大急救報告后，除積極組織人力實施救護工作外，立即向分管院長報告，逐級上報衛生局。

　　2、對重大急救工作，開辟綠色通道，優先處理。

　　3、啟動護理急救小分隊和護理急救梯隊。

　　4、重大意外傷害急救程序

　　4.1.1 院內急救程序

　　（1）傷病員來院后，首先由急診科護士做好應急處理。

　　（2）嚴格執行報告制度。

　　（3）急診科護士人力不足時，由護理部或總值班調集相關科室護士參加急救工作。

　　（4）由護理部或總值班負責組織、協調患者的急救、轉科等工作。

　　（5）門診患者、住院患者突發意外情況時，所在科室或就近科室應就地進行搶救，并迅速通知急診科醫護人員前往參加急救或將患者轉至急診科進一步急救，同時報告醫務處、護理部協助組織搶救。

　　4.1.2 院外救援程序

　　（1）接到院外救援通知的單位（院辦、醫務處、護理部、行政總值班）立即組織協調。需要護士時，呼叫護理急救小組第一梯隊人員到急診科待命。

　　（2）嚴格執行報告制度。

　　（3）護理部根據上級指示組建第二救援小分隊。

　　（二）、停電和突然停電的應急預案及程序

　　【應急預案】

　　(1)通知停電后,立即做好停電準備，備好應急燈、手電、蠟燭等；如有搶救患者使用動力電器時，需找替代的方法。

　　(2)突然停電后，立即使用搶救患者機器運轉的動力方法，維持搶救工作，開啟應急燈或點燃蠟燭照明燈。

　　(3)與電工班聯系，查詢停電原因，盡早排除故障，或開啟應急發電系統。

　　(4)加強巡視病房，安撫患者，同時注意防火、防盜。

　　【程序】

　　接到停電通知 → 備好應急燈 → 準備動力電器的應急方案

　　突然停電后 → 采取措施保證搶救儀器的運轉 → 開啟應急燈 → 與電工班聯系 → 查詢停電原因 → 加強巡視病房 → 安撫患者→ 防火、防盜。

　　（三）、使用呼吸機過程中突遇斷電的應急預案及程序

　　【應急預案】

　　(1)值班護士應熟知本病房、本班次使用呼吸機患者的病情。

　　(2)住院患者使用呼吸機過程中，如果突然遇到意外停電、跳閘等緊急情況時，醫護人員應采取補救措施，以保護患者使用呼吸機的安全。

　　(3)呼吸機本身帶有蓄電池，在平時應定期充電，使蓄電池始終處于飽和狀態，以保證在出現突發情況時能正常運行。護理人員應定期觀察呼吸機蓄電池充電情況、呼吸機能否正常工作以及患者生命體征有無變化。

　　(4)呼吸機不能正常工作時，護士應立即停止應用呼吸機，迅速 將簡易呼吸器與患者呼吸道相連，用人工呼吸的方法調整患者呼吸；如果患者自主呼吸良好，應給予鼻導管吸氧；嚴密觀察患者的呼吸、面色、意識等情況。

　　(5)突然斷電時，護士應攜帶簡易呼吸器到患者床前，同時通知值班醫生，觀察患者面色、呼吸、意識及呼吸機情況。

　　(6)立即與有關部門聯系：總務科、醫務科、護理部、醫院總值班等，迅速采取各種措施，盡快恢復通電。

　　(7)停電期間，本病區醫生、護士不得離開患者，以便隨時處理緊急情況。

　　(8)護理人員應遵醫囑給予患者藥物治療。

　　(9)遵醫囑根據患者情況調整呼吸機參數。來電 后,重新將呼吸機與患者呼吸道連接。

　　(10)護理人員將停電經過及患者生命體征準確記錄于護理記錄單中。

　　【程序】

　　突然斷電 → 使用簡易呼吸器 → 通知值班醫生 → 調整患者呼吸 → 觀察病情變化 → 立即聯系有關部門 → 盡快恢復通電 → 隨時處理緊急情況 → 遵醫囑給藥 → 來電后重新調整、應用呼吸機 → 準確記錄

　　（四）、失竊的應急預案及程序

　　【應急預案】

　　(1)維持好病房秩序，對可疑人員進行詢問。

　　(2)加強巡視，做好安全工作，隨手帶門，經常檢查門窗。

　　(3)介紹住院須知時向患者介紹安全知識，保管好貴重物品及現金。

　　(4)一旦發生失竊，做好現場保護工作。

　　(5)通知保衛科或者總值班，協助做好偵破工作。

　　【程序】

　　對可疑人員進行詢問 → 做好安全工作 → 向患者介紹安全知識 → 保管好貴重物品及現金 → 發生失竊 → 做好現場保護工作 → 通知保衛科或者總值班 → 協助做好偵破工作。

　　（五）、消防緊急疏散患者應急預案及程序

　　【應急預案】

　　(1)做好病房安全管理工作，經常檢查庫房、電源及線路，發現隱患及時通知有關科室，消除隱患。

　　(2)住院患者不允許私用電器。

　　(3)當病區發生火災時，所有工作人員應遵循“高層先撤、患者先撤、重患者和老人先撤、醫務人員最后撤”的原則，“避開火源，就近疏散，統一組織，有條不紊”，緊急疏散患者。

　　(4)當班護士和主管醫生要立即組織好患者，不得在樓道內擁擠、圍觀，并立即通知保衛科或總值班，緊急報警。

　　(5)集中現有的滅火器材和人員積極撲救，盡量消滅或控制火勢擴大。

　　(6)所有人員立即用濕毛巾、濕口罩或濕紗布罩住口鼻，防止窒息。

　　(7)在保證人員安全撤離的條件下，應盡快撤出易燃易爆物品，積極搶救貴重物品、設備和科技資料。

　　(8)發現某一房間發生火災,室內有易燃易爆物品，要立即搬出，如已不可能搬出，要以最快速度疏散臨近人員。

　　(9)如室內無人,也無易燃易爆物品，不要急于開門,以免火勢擴大、蔓延；要迅速集中現有的滅火器材，做好充分準備，打開房門，積極滅火。

　　(10)關閉鄰近房間的門窗，斷開燃火部位的電閘(由消防中心或電工室人員操作)。

　　(11)發現火情無法撲救，要立即撥打“119”報警， 并告知準確方位。

　　【程序】

　　做好病房安全管理 → 消除隱患 → 緊急疏散患者 → 立即通知保衛科或總值班 → 極積極撲救 → 盡快撤出易燃易爆物品 → 積極搶救貴重物品、設備和科技資料 → 火情無法撲救立即撥打“119” → 告知準確方位

　　（六）、患者住院期間出現摔傷的應急預案及程序

　　【應急預案】

　　(1)檢查病房設施，不斷改進完善，杜絕不安全隱患。

　　(2)當患者突然摔倒時，護士立即到患者身邊，檢查患者撞傷情況：通知醫生判斷患者的神志、受傷部位，傷情程度，全身狀況等，并初步判斷摔傷原因或病因。

　　(3)對疑有骨折或肌肉、韌帶損傷的患者，根據摔傷的部位和傷情采取相應的搬運患者方法，將患者抬至病床；請醫生對患者進行檢查，必要時遵醫囑行X光片檢查及其它治療。

　　(4)對于摔傷頭部，出現意識障礙等危及生命的情況時，應立即將患者輕抬至病床，嚴密觀察病情變化，注意瞳孔、神志、呼吸、血壓等生命體征的變化情況，通知醫生，迅速采取相應的急救措施。

　　(5)受傷程度較輕者，可攙扶或用輪椅將患者送回病床，囑其臥床休息，安慰患者，并測量血壓、脈搏，根據病情做進一步的檢查和治療。

　　(6)對于皮膚出現瘀斑者進行局部冷敷；皮膚擦傷滲血者用腆伏清洗傷口后，以無菌敷料包扎；出血較多或有傷口者先用無菌敷料壓迫止血，再由醫生酌情進行傷口清創縫合。創面較大，傷口較深者遵醫囑注射破傷風針。

　　(7)加強巡視，及時觀察采取措施后的效果，直到病情穩定。

　　(8)準確、及時書寫護理記錄，認真交班。

　　(9)向患者了解當時摔倒的情景，幫助患者分析摔倒的原因，向患者做宣教指導，提高患者的自我防范意識，盡可能避免再次摔傷。

　　【程序】

　　患者突然摔倒 → 立即通知醫生 → 檢查患者摔傷情況| → 將患者抬至病床 → 進行必要檢查 → 嚴密觀察病情變化 → 對癥處理 → 加強巡視 → 觀察效果 → 寫護理記錄 → 認真交班 → 做健康教育

　　（七）、住院患者發生墜床的應急預案及程序

　　【應急預案】

　　(1)對于有意識不清并躁動不安的患者，應加床檔，并有家屬陪伴。

　　(2)對于極度躁動的患者，可應用約束帶實施保護性約束，但要注意動作輕柔，經常檢查局部皮膚，避免對患者造成損傷。

　　(3)在床上活動的患者，囑其活動時要小心，做力所能及的事情，如有需要可以讓護士幫助。

　　(4)對于有可能發生病情變化的患者，要認真做好，健康教育，告訴患者不做體位突然變化的動作，以免引起血壓快速變化，造成一過性腦供血不足，引起暈厥等癥狀，易于發生危險。

　　(5)教會患者一旦出現不適癥狀，最好先不要活動，陪護人員及時告訴醫護人員，給予必要的處理措施。

　　(6)一旦患者不慎墜床時，護士應立即到患者身邊，通知醫生檢查患者墜床時的著力點，迅速查看全身狀況和局部受傷情況，初步判斷有無危及生命的癥狀、骨折或肌肉、韌帶損傷等情況。

　　(7)配合醫生對患者進行檢查，根據傷情采取必要的急救措施。

　　(8)加強巡視至病情穩定。巡視中嚴密觀察病情變化，發現病情變化，及時向醫生匯報。

　　(9)及時、準確記錄病情變化，認真做好交接班。

　　【程序】

　　做好安全防范 → 發生墜床時 → 護士立即趕到 → 通知醫生 → 查看受傷情況 → 判斷病情 → 采取急救措施 → 加強巡視 →嚴密觀察病情變化 → 準確記錄 → 做好交接班。

　　（八）、手術室突發意外傷害事件應急預案及程序

　　【應急預案】

　　(1)手術室平時應備有足量的手術器械和敷料，每日清點補充,以保證應急使用。

　　(2)備有足量的一次性消耗材料，以保突發搶救的應用。

　　(3)各類搶救藥品，儀器固定房間放置性良好，嚴格交接,以備應急使用。

　　(4)全體醫護人員熟練掌握各種搶救技術，熟悉搶救藥品的藥物作用和使用方法。

　　(5)工作人員要有高度的責任心和應急能力，如遇有意外事件發生后，及時通知相關人員，立即到達手術室進行搶救。

　　(6)按通知根據傷員的傷情，合理安排手術房間和人員，由護士長和科主任統一指揮。

　　(7)敷料護士準備好一切器械包、敷料和一次性用藥，并送至手術間。

　　(8)巡回護士力求備好中刀、吸引器、輸液用品、中心吸氧裝量等，同時準備好一切搶救用品，保證手術順利進行。

　　(9)洗手護士密切配合手術醫師進行手術。

　　(10)根據情況隨時與護理部、急診科聯系，做好一切記錄。

　　(11)同時安排1～2名工人負責專門取血，送標本等外出工作，保證病人在最短時間內得到最有效的搶救。

　　(12)各班分工負責，忙而不亂，若遇有大量傷員要啟動第二梯隊應急。及時報告協調。

　　【程序】

　　平時做好準備 → 熟悉搶救技術 → 按傷情合理安排 → 盡快手術搶救 → 密切配合 → 做好記錄及時報告。

　　（九）、手術中突然停電的應急預案及程序

　　【應急預案】

　　(1)在手術過程中，如果突然遇到意外停電、跳閘等緊急情況時，醫務人員應采取補救措施，以保證手術的順利進行。

　　(2)如果是一個手術間停電，通知電工班立即檢查是否跳閘或保險絲有問題，針對相應問題進行解決。

　　(3)如果是全科停電，立即啟用各儀器的備用蓄電池暫維持功能，同時通知電工班、總務科等相關科室進性發電，若無蓄電池裝置的儀器，可行手工操作。

　　(4)停電期間，本手術間護士不得離開手術間，并密切觀察患者的病情變化，以便隨時處理緊急情況。

　　(5)將各用電儀器關閉，以免突然來電時損壞儀器。

　　(6)來電后，打開手術所用儀器，并重新調整參數。

　　(7)護理人員將停電經過、時間、原因及患者的特殊情況，準確的記錄于巡回記錄單上，或書寫報告交有關科室。

　　(8)每位護士應熟悉電工班的電話及各手術間線路走行情況。

　　(9)儀器蓄電池應保持長期備用狀態，專人負責， 定期檢查，以保持應急使用。

　　【程序】

　　查找原因 → 啟用蓄電池維持 → 觀察病情 → 關閉各儀器參數→ 來電后重新調整各參數 → 記錄停電過程及患者情況并上報 →蓄電池充電備用。

　　（十）、供應室對發生意外事故的應急預案及程序

　　(一)停電

　　【應急預案】

　　1 .消毒員每日檢查電源開關及線路，高壓滅菌前仔細檢查，發現異常立即通知電工班。

　　2.高壓滅菌過程中突然停電時，當班人員立即報告護士長，及時聯系電工班或總務科，來電后及時消毒滅菌，保證供應。

　　3.若臨床急用物品，應手動打開高壓鍋取出物品，聯系手術室幫助高壓滅菌。

　　【程序】

　　立即查找原因 → 通知電工班 → 急用物品 → 聯系手術室協助高壓滅菌

　　(二)泛水

　　【應急預案】

　　1 .各班人員每日檢查水、電、氣管道。

　　2.發生泛水情況應立即疏通排水系統。

　　3.當班人員或護士長立即通知維修班，及時維修。

　　【程序】

　　每日檢查 → 發生泛水立即疏通排水系統 → 通知維修

　　(三)消毒鍋遇到冷氣團

　　【應急預案】

　　1 .消毒員每日檢查高壓滅菌器性能，保證正常運行。

　　2.若發生冷氣團情況立即停止高壓，仔細查找原因，通知器械維修人員，及時維修。

　　3.重新啟動程序，及時高壓滅菌。

　　【程序】

　　立即停止高壓滅菌 → 通知器械維修人員 → 重新高壓滅菌

　　(四)突發事件

　　【應急預案】

　　1 .供應室按規定準備各種一次性醫療物品及高壓滅菌物品。

　　2.每日檢查，及時補全，以備急用。

　　3.若發生重大突發事件，應保證供應，并及時通知本科無菌發放人員及消毒員到崗，將急救物品送到應用科室，若供應物品不足，立即高壓滅菌， 1 h內保證供應。

　　【程序】

　　備齊種滅菌物品(一次性物品) → 及時送的急用科室。

　　（十一）、患者發生化療藥物外滲時應急預案及程序

　　1. 立即停止化療藥物的注入，可保留針頭接注射器，回抽漏于皮下的藥物，然后拔除針頭。

　　2. 發生化療藥物外滲后要及時通知主管醫生及護士長。

　　3. 用0.4%普魯卡因（2%普魯卡因1ml+生理鹽水ml配制）局部封閉，既可以稀釋外滲的藥液和組織藥液的擴散，又可以起到止痛的作用。封閉液的量可根據需要配置。

　　4. 外滲24小時內可用冰袋局部冷敷，冷敷期間應加強觀察，防止凍傷。冷敷可使血管收縮，減少藥液向周圍組織擴散。

　　5. 避免患處局部受壓，外滲局部腫脹嚴重的可用50%硫酸鎂濕敷。

　　6. 加強交班，密切觀察局部變化。

　　【程序】

　　發現化療藥物外滲，立即停止輸入，回抽漏于皮下的化療藥物→通知主管醫生及護士

　　→局部封閉治療→局部冷敷→根據情況進行進一步治療→做好交接班，密切觀察局部變化

　　（十二）、患者有自殺傾向時應急預案及程序

　　【應急預案】：

　　1.發現患者有自殺念頭時，應立即向上級匯報

　　2.通知主管醫師

　　3.做好必要的防范措施，包括收回銳利的物品，鎖好門窗、防止意外

　　4.通知患者家屬，要求24小時陪護，家屬如果需要離開患者時，應通知值班的醫護人員

　　5.詳細交接班，同時多關心患者，準確掌握患者的心理狀態。

　　【程序】：

　　發現患者有自殺傾向時→ 向上級領導匯報，通知值班醫師→ 通知家屬，要求24小時陪護→ 做好必要的防范措施→ 每班重點交接班，掌握心理狀態

　　（十三）地震時的應急預案及程序

　　1、主要準備

　　（1）護理人員學習有關地震的知識，掌握自救、救護方法。

　　（2）護理人員熟悉本科室電源位置。

　　（3）病區的走道、安全通道，無雜物堆放，保持暢通狀態。

　　【應急預案】：

　　1、發生地震，值班護理人員應鎮定；

　　2、關閉電源、大聲呼叫。

　　3、盡快將患者疏散到廣場、空地。

　　4、不能撤離時，囑患者和在場人員尋找有支撐的地方蹲下或坐下。

　　5、告訴患者保護頭頸、眼睛、捂住口鼻。

　　6、維持病區秩序，盡量保護患者的生命安全。

　　【程序】

　　發生地震，值班人員應鎮定，關閉電源、大聲呼叫等→盡可能將患者疏散到廣場、空地→不能撤離時，囑患者和在場人員尋找有支撐的'地方蹲下或坐下，保護頭頸、眼睛、捂住口鼻→維持病區秩序，盡量保護患者的生命安全

　　附：兩部護理急救小分隊和急救梯隊名單

2024突發事件應急預案 篇8

　　第一章總則

　　第一條為規范突發事件應急預案（以下簡稱應急預案）管理，增強應急預案的針對性、實用性和可操作性，依據《中華人民共和國突發事件應對法》等法律、行政法規，制訂本辦法。

　　第二條本辦法所稱應急預案，是指各級人及其部門、基層組織、企事業單位、社會團體等為依法、迅速、科學、有序應對突發事件，最大程度減少突發事件及其造成的損害而預先制定的工作方案。

　　第三條應急預案的規劃、編制、審批、發布、備案、演練、修訂、培訓、宣傳教育等工作，適用本辦法。

　　第四條應急預案管理遵循統一規劃、分類指導、分級負責、動態管理的原則。

　　第五條應急預案編制要依據有關法律、行政法規和制度，緊密結合實際，合理確定內容，切實提高針對性、實用性和可操作性。

　　第二章分類和內容

　　第六條應急預案按照制定主體劃分，分為政府及其部門應急預案、單位和基層組織應急預案兩大類。

　　第七條政府及其部門應急預案由各級人及其部門制定，包括總體應急預案、專項應急預案、部門應急預案等。

　　總體應急預案是應急預案體系的總綱，是政府組織應對突發事件的總體制度安排，由縣級以上各級人制定。

　　專項應急預案是政府為應對某一類型或某幾種類型突發事件，或者針對重要目標物保護、重大活動保障、應急資源保障等重要專項工作而預先制定的涉及多個部門職責的工作方案，由有關部門牽頭制訂，報本級人批準后印發實施。部門應急預案是政府有關部門根據總體應急預案、專項應急預案和部門職責，為應對本部門（行業、領域）突發事件，或者針對重要目標物保護、重大活動保障、應急資源保障等涉及部門工作而預先制定的工作方案，由各級政府有關部門制定。

　　第八條總體應急預案主要規定突發事件應對的基本原則、組織體系、運行機制，以及應急保障的總體安排等，明確相關各方的職責和任務。

　　針對突發事件應對的專項和部門應急預案，不同層級的預案內容各有所側重。國家層面專項和部門應急預案側重明確突發事件的應對原則、組織指揮機制、預警分級和事件分級標準、信息報告要求、分級響應及響應行動、應急保障措施等，重點規范國家層面應對行動，同時體現政策性和指導性；省級專項和部門應急預案側重明確突發事件的組織指揮機制、信息報告要求、分級響應及響應行動、隊伍物資保障及調動程序、市縣級政府職責等，重點規范省級層面應對行動，同時體現指導性；市縣級專項和部門應急預案側重明確突發事件的組織指揮機制、風險評估、監測預警、信息報告、應急處置措施、隊伍物資保障及調動程序等內容，重點規范市（地）級和縣級層面應對行動，體現應急處置的主體職能；鄉鎮街道專項和部門應急預案側重明確突發事件的預警信息傳播、組織先期處置和自救互救、信息收集報告、人員臨時安置等內容，重點規范鄉鎮層面應對行動，體現先期處置特點。

　　針對重要基礎設施、生命線工程等重要目標物保護的專項和部門應急預案，側重明確風險隱患及防范措施、監測預警、信息報告、應急處置和緊急恢復等內容。

　　針對重大活動保障制定的專項和部門應急預案，側重明確活動安全風險隱患及防范措施、監測預警、信息報告、應急處置、人員疏散撤離組織和路線等內容。針對為突發事件應對工作提供隊伍、物資、裝備、資金等資源保障的專項和部門應急預案，側重明確組織指揮機制、資源布局、不同種類和級別突發事件發生后的資源調用程序等內容。

　　聯合應急預案側重明確相鄰、相近地方人及其部門間信息通報、處置措施銜接、應急資源共享等應急聯動機制。

　　第九條單位和基層組織應急預案由機關、企業、事業單位、社會團體和居委會、村委會等法人和基層組織制定，側重明確應急響應責任人、風險隱患監測、信息報告、預警響應、應急處置、人員疏散撤離組織和路線、可調用或可請求援助的應急資源情況及如何實施等，體現自救互救、信息報告和先期處置特點。大型企業集團可根據相關標準規范和實際工作需要，參照國際慣例，建立本集團應急預案體系。

　　第十條政府及其部門、有關單位和基層組織可根據應急預案，并針對突發事件現場處置工作靈活制定現場工作方案，側重明確現場組織指揮機制、應急隊伍分工、不同情況下的應對措施、應急裝備保障和自我保障等內容。

　　第十一條政府及其部門、有關單位和基層組織可結合本地區、本部門和本單位具體情況，編制應急預案操作手冊，內容一般包括風險隱患分析、處置工作程序、響應措施、應急隊伍和裝備物資情況，以及相關單位聯絡人員和電話等。

　　第十二條對預案應急響應是否分級、如何分級、如何界定分級響應措施等，由預案制定單位根據本地區、本部門和本單位的實際情況確定。

　　第三章預案編制

　　第十三條各級人應當針對本行政區域多發易發突發事件、主要風險等，制定本級政府及其部門應急預案編制規劃，并根據實際情況變化適時修訂完善。單位和基層組織可根據應對突發事件需要，制定本單位、本基層組織應急預案編制計劃。

　　第十四條應急預案編制部門和單位應組成預案編制工作小組，吸收預案涉及主要部門和單位業務相關人員、有關專家及有現場處置經驗的人員參加。編制工作小組組長由應急預案編制部門或單位有關負責人擔任。

　　第十五條編制應急預案應當在開展風險評估和應急資源調查的基礎上進行。

　　（一）風險評估。針對突發事件特點，識別事件的危害因素，分析事件可能產生的直接后果以及次生、衍生后果，評估各種后果的危害程度，提出控制風險、治理隱患的措施。

　　（二）應急資源調查。全面調查本地區、本單位第一時間可調用的應急隊伍、裝備、物資、場所等應急資源狀況和合作區域內可請求援助的應急資源狀況，必要時對本地居民應急資源情況進行調查，為制定應急響應措施提供依據。

　　第十六條政府及其部門應急預案編制過程中應當廣泛聽取有關部門、單位和專家的意見，與相關的預案作好銜接。涉及其他單位職責的，應當書面征求相關單位意見。必要時，向社會公開征求意見。

　　單位和基層組織應急預案編制過程中，應根據法律、行政法規要求或實際需要，征求相關公民、法人或其他組織的意見。

　　第四章審批、備案和公布

　　第十七條預案編制工作小組或牽頭單位應當將預案送審稿及各有關單位復函和意見采納情況說明、編制工作說明等有關材料報送應急預案審批單位。因保密等原因需要發布應急預案簡本的，應當將應急預案簡本一起報送審批。

　　第十八條應急預案審核內容主要包括預案是否符合有關法律、行政法規，是否與有關應急預案進行了銜接，各方面意見是否一致，主體內容是否完備，責任分工是否合理明確，應急響應級別設計是否合理，應對措施是否具體簡明、管用可行等。必要時，應急預案審批單位可組織有關專家對應急預案進行評審。

　　第十九條國家總體應急預案報國務院審批，以國務院名義印發；專項應急預案報國務院審批，以國務院辦公廳名義印發；部門應急預案由部門有關會議審議決定，以部門名義印發，必要時，可以由國務院辦公廳轉發。

　　地方各級人總體應急預案應當經本級人常務會議審議，以本級人名義印發；專項應急預案應當經本級人審批，必要時經本級人常務會議或專題會議審議，以本級人辦公廳（室）名義印發；部門應急預案應當經部門有關會議審議，以部門名義印發，必要時，可以由本級人辦公廳（室）轉發。

　　單位和基層組織應急預案須經本單位或基層組織主要負責人或分管負責人簽發，審批方式根據實際情況確定。

　　第二十條應急預案審批單位應當在應急預案印發后的20個工作日內依照下列規定向有關單位備案：

　　（一）地方人總體應急預案報送上一級人備案。

　　（二）地方人專項應急預案抄送上一級人有關主管部門備案。

　　（三）部門應急預案報送本級人備案。

　　（四）涉及需要與所在地政府聯合應急處置的中央單位應急預案，應當向所在地縣級人備案。

　　第二十一條自然災害、事故災難、公共衛生類政府及其部門應急預案，應向社會公布。對確需保密的應急預案，按有關規定執行。

　　第五章應急演練

　　第二十二條應急預案編制單位應當建立應急演練制度，根據實際情況采取實戰演練、桌面推演等方式，組織開展人員廣泛參與、處置聯動性強、形式多樣、節約高效的應急演練。專項應急預案、部門應急預案至少每3年進行一次應急演練。

　　地震、臺風、洪澇、滑坡、山洪泥石流等自然災害易發區域所在地政府，重要基礎設施和城市供水、供電、供氣、供熱等生命線工程經營管理單位，礦山、建筑施工單位和易燃易爆物品、危險化學品、放射性物品等危險物品生產、經營、儲運、使用單位，公共交通工具、公共場所和醫院、學校等人員密集場所的經營單位或者管理單位等，應當有針對性地經常組織開展應急演練。

　　第二十三條應急演練組織單位應當組織演練評估。評估的主要內容包括：演練的執行情況，預案的合理性與可操作性，指揮協調和應急聯動情況，應急人員的處置情況，演練所用設備裝備的適用性，對完善預案、應急準備、應急機制、應急措施等方面的意見和建議等。

　　第六章評估和修訂

　　第二十四條應急預案編制單位應當建立定期評估制度，分析評價預案內容的針對性、實用性和可操作性，實現應急預案的動態優化和科學規范管理。

　　第二十五條有下列情形之一的，應當及時修訂應急預案：

　　（一）有關法律、行政法規、規章、標準、上位預案中的有關規定發生變化的；

　　（二）應急指揮機構及其職責發生重大調整的；

　　（三）面臨的風險發生重大變化的；

　　（四）重要應急資源發生重大變化的；

　　（五）預案中的其他重要信息發生變化的；

　　（六）在突發事件實際應對和應急演練中發現問題需要作出重大調整的；

　　（七）應急預案制定單位認為應當修訂的其他情況。

　　第二十六條應急預案修訂涉及組織指揮體系與職責、應急處置程序、主要處置措施、突發事件分級標準等重要內容的，修訂工作應參照本辦法規定的預案編制、審批、備案、公布程序組織進行。僅涉及其他內容的，修訂程序可根據情況適當簡化。

　　第二十七條各級政府及其部門、企事業單位、社會團體、公民等，可以向有關預案編制單位提出修訂建議。

2024突發事件應急預案 篇9

　　一、應急預案：

　　1.發生學生夜宿不歸：首先向本室人員了解情況，接著打電話給班主任，再作好記錄。

　　2.學生打架：若是個別學生打架，首先立即勸阻、制止，平息后要求室長等監視，然后在半小時內再進行一次檢查，作好記錄，第二天通報給班主任；若發生學生打群架，首先是勸阻、制止，同時派人叫保衛科人員，稍平息，打電話給班主任，請班主任處理，作好記錄，第二天向高級宿舍管理員匯報（若事態嚴重，當即向宿舍高級管理員、政教處分管主任匯報），由高級管理員匯報分管校長。

　　3.學生生病、受傷與醫務室醫生取得聯系，由醫務室人員處理；若醫務室無人，則由一名宿舍管理員陪同去醫院（只能是縣醫院或仁慈醫院），另一名宿舍管理員與班主任聯系，班主任立即到醫院，班主任到后，宿舍管理員返回；若學生有重急性病或受重傷，則先打電話給120，再立即打電話給班主任，班主任要立即趕往學校，在班主任未趕到前，由宿舍管理員陪同去醫院，班主任先到，則由班主任陪同去醫院，班主任根據醫生意見，決定是否打電話給其監護人。

　　4.發生火災發生火災，視火情大小按以下程序處理：

　　若火情較小，則一名宿管員先安排本樓道學生撤離，同時要求兩名學生干部通知保衛科，另一名宿管員用水或消防器材滅火。

　　若火情較大，則一名宿管員迅速用喊話器把整個宿舍樓學生叫醒并迅速轉移，一名宿管員通知保衛科和向學校分管校長匯報后，迅速按上水龍滅火。

　　二、宿舍應急工作組織機構

　　總指揮：

　　副總指揮：（高中）（初中）成員：各年級主任、分管宿舍工作的副主任，（保衛科），（高中），（初中），（除本部女生宿舍樓以外的各宿舍區），（校本部女生宿舍樓）

2024突發事件應急預案 篇10

　　1.總則

　　1.1目的

　　為提高XX部處理突發信息網絡事件的能力、形成科學、有效、反應迅速的應急工作機制，確保重要可視化數字化信息系統的實體安全、運行安全和數據安全，最大限度地減少網絡與信息安全突發公共事件的危害，保護公司利益，特制定本預案。

　　1.2適用范圍

　　本預案適用于XX部發生和可能發生的網絡與信息安全突發事件。

　　1.3工作原則

　　(1)預防為主。立足安全防護，加強預警，重點保護基礎信息和重要信息系統，從預防、監控、應急處理、應急保障環節，采取多種措施，共同構筑網絡與信息安全保障體系。

　　(2)快速反應。在網絡與信息安全突發公共事件發生時，按照快速反應機制，及時獲取充分而準確的信息，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。

　　(3)分級負責。按照“誰主管誰負責、誰使用誰負責”以及“條塊結合”的原則，建立和完善安全責任制及聯動工作機制。根據部門職能，加強協調與配合，形成合力，共同履行應急處置工作的管理職責。

　　1.4編制依據

　　根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《計算病毒防治管理辦法》及《礦總體應急預案》及XX部設備管理等管理規定，制定《XX部突發信息網絡事故應急預案》(以下簡稱預案)。

　　2組織機構及職責

　　2.1組織機構

　　成立XX部突發信息網絡事故應急領導小組(以下簡稱“信息網絡事故應急領導小組”)。

　　組長：王晟秋

　　副組長：陳達才

　　成員：維護員及監控班長

　　2.2信息網絡事故應急領導小組職責。

　　(1)負責編制、修所轄范圍內突發信息網絡事件應急預案(2)通過本系統局域網絡中心及電信網絡機房交流等手段獲取安全預警信息，周期性或即時性地向局域網和用戶網絡管理部門發布;對異常流量來源進行監控，并妥善處理各種異常情況。

　　(3)及時組織專業技術人員對所轄范圍內突發信息網絡事件進行應急處置;負責調查和處置突發信息網絡事件，及時上報并按照相關規定作好善后工作，

　　(4)負責組建信息網絡安全應急救援隊伍并組織培訓與演練。

　　3預警及預警機制

　　突發信息網絡事件安全預防措施包括分析安全風險，準備應急處置措施，建立網絡和信息系統的監測體系，控制有害信息的傳播，預先制定信息安全重大事件的通報機制。

　　3.1突發信息網絡事故分類

　　關鍵設備或系統的故障;自然災害(水、火、電等)造成的物理破壞;人為失誤造成的安全事件;電腦病毒等惡意攻擊等。

　　3.2應急準備

　　XX部監控中心明確職責和管理范圍，根據實際情況，安排應急值班，確保到崗到人，聯絡暢通，處理及時準確。

　　3.3具體措施

　　(1)建立安全、可靠、穩定運行的機房環境，防火、防盜、防雷電、防水、防靜電、防塵;建立備份電源系統;加強所有人員防火、防盜等基本技能培訓。

　　(2)實行實時監視和監測，采用認證方式避免非法接入和虛假路由信息。

　　(3)重要系統采用可靠、穩定硬件，落實數據備份機制，遵守安全操作規范;安裝有效的防病毒軟件，及時更新升級掃描引擎：加強對局域網內所有用戶和信息系統管理員的安全技術培訓。

　　(4)安裝反入侵檢測系統，監測惡意攻擊、病毒等非法浸入技術的發展，控制有害信息經過網絡的傳播，建立網關控制、內容過濾等控制手段。

　　4有關應急預案

　　4.1機房漏水應急預案

　　(1)發生機房漏水時，第一目擊者應立即通知監控中心，并及時報告信息網絡事件應急領導小組。

　　(2)若空調系統出現滲漏水，監控中心值班班長應立即安排停用故障空調，清除機房積水，并及時聯系設備供應方處理，同時啟動備用空調，必要情況下可臨時用電扇對服務器進行降溫。

　　(3)若為墻體或窗戶滲漏水，監控中心值班班長應立即采取有效措施確保機房安全，同時安排通知綜合管理部，及時清除積水，維修墻體或窗戶，清除滲漏水隱患。

　　4.2設備、物資發生被盜或人為損害事件應急預案

　　(1)發生設備或物資被盜或人為損害設備情況時，使用者或管理者應立即報告信息網絡事件應急領導小組，同時保護好現場。

　　(2)信息網絡事件應急領導小組接報后，通知特保大隊、值班領導、派出所、一同核實審定現場情況，查看被盜或盤查人為損害情況，做好必要的錄像回放記錄和文字記錄。

　　(3)事發單位和當事人應當積極配合公安部門進行調查，并將有關情況向公與領導匯報。

　　4.3長時間停電應急預案

　　(1)接到長時間停電通知后，信息網絡事件應急領導小組應及時通過辦公系統電話等發布相關信息，部署應對具體措施，要求前端在停電前停止業務、保存數據。

　　(2)停電時間過長的，啟動備用電源，保證監控中心正常運轉，如有必要及時報巡邏隊前網斷電地點實時監控。

　　4.4通信網絡故障應急預案

　　(1)發生通信線路中斷、路由故障、流量異常、域名系統故障后，操作員應及時通知系統管理員，并停止前端一切行為操作，經初步判斷后及時上報信息網絡事件應急領導小組主管領導。

　　(2)領導小組接報告后，應及時查清通信網絡故障位置，并將事態及時報告主管領導，如外網應通過相關通信網絡運營商查清原因;內網故障及時組織相關技術人員檢測故障區域，逐步恢復故障區與服務器的網絡連接，恢復通信網絡，保證正常運轉。

　　(3)應急處置結束后，應出具故障分析報告。

　　4.5不良信息和網絡病毒事件應急預案

　　(1)發現不良信息或網絡病毒時，信息系統管理員應立即斷開網線，終止不良信息或網絡病毒傳播，并報告信息網絡事件應急領導小組。

　　(2)根據信息網絡事件應急領導小組指令，采取隔離網絡等措施，及時殺毒或清除不良信息，并追查不良信息來源。

　　(3)事態或后果嚴重的，信息網絡事件應急領導小組應及時報告主管領導。

　　(4)處置結束后，應出具事件分析報告。

　　4.6服務器軟件系統故障應急預案

　　(1)發生服務器軟件系統故障后，網絡管理應立即啟動備用服務器系統，由備用服務器接管業務應用，并及時報告信息網絡事件應急領導小組;同時安排相關責任人將故障服務器脫離網絡，保存系統狀態不變，保持原始數據。

　　(2)網絡、監控中心應根據信息網絡事件應急領導小組指令，在確認安全的情況下，重新啟動故障服務器系統;重啟系統成功。則檢查數據丟失情況，利用備份數據恢復;若重啟失敗，立即聯系相關單位，請求技術支援，作好技術處理。

　　(3)事態或后果嚴重的，及時報告主管領導。

　　(4)處置結束后，應出具事件分析報告。

　　4.7黑客攻擊事件應急預案

　　(1)當發現網絡被非法入侵、數據影響內容被篡改、應用服務器上的數據的被非法拷貝、修改、刪除、或通過入侵檢測系統發現有黑客正在進行攻擊時，使用者或管理者應斷開網絡，并立即報告信息網絡事件應急領導小組。

　　(2)接報告后，信息網絡事件應急領導小組應立即核實情況，關閉服務器或系統，修改防火墻和路由器的過濾規則，封鎖或刪除被攻破的登陸賬號，阻斷可疑用戶進入網絡的通道。

　　(3)維護技術員應及時清理系統，恢復數據、程序，恢復系統和網絡正常;情況嚴重的立即上報主管領導。

　　(4)處置結束后，應出具事件分析報告。

　　4.8核心設備硬件故障應急預案

　　(1)發生核心設備硬件故障后，網絡監控中心應及時報告信息網絡事件應急領導小組，并組織查找、確定故障設備及故障原因，進行先期處置。

　　(2)若故障設備在短時間內無法修復，監控中心維護員應啟動備用設備，保持系統正常運行;將故障設備脫離網絡，進行故障排除工作。

　　(3)網絡監控中心應在故障排除后，在網絡空閑時期，替換備用設備;若故障仍然存在，立即聯系相關廠商，認真填寫設備故障報告單備查。

　　(4)處置結束后，應出具事件分析報告。

　　4.9運礦數據損壞應急預案

　　(1)發生運礦數據損壞時，監控中心應及時報告信息網絡事件應急領導小組，檢查、備份運礦系統當前數據。

　　(2)監控中心維護員負責調用備份服務器備份數據，若備份數據損壞，則調用歷史備份數據，若歷史數據仍不可用，則調用異地備份數據。

　　(3)運礦數據損壞事件無法恢復時及時通知主管領導，并開展相應的備用服務器。

　　(4)維護員待數據系統恢復后，檢查歷史數據和當前數據的差別，重新備份數據，并寫出故障分析報告。

　　4.10雷擊事故應急預案

　　(1)遇雷暴天氣或雷暴氣象預報，監控中心應及時報告信息網絡事件應急領導小組或主管領導，經請示同意是否可以關閉部分服務器，切斷電源，暫停部分計算機網絡工作。

　　(2)雷暴天氣結束后、及時開通部分暫停服務器，恢復計算機網絡工作，對設備和數據進行檢查，出現故障的，及時報信息網絡事件應急領導小組。

　　(3)因雷擊造成損失的，信息網絡事件應急領導小組應進行核實、報損、結束后做出書面報告。

　　5.應急處置

　　發生信息網絡突發事件后，相關人員應在3分鐘內向信息網絡事件應急領導小組報告，信息網絡事件應急領導小組組織人員采取有效措施開展先期處置，恢復信息網絡正常狀態。

　　發生重大事故(事件)，無法迅速消除或恢復系統，影響較大時實施緊急關閉，并立即向主管領導匯報并通知相關業務部門。

　　6善后處置

　　應急處置工作結束后，信息網絡事件應急領導小組組織有關人員和技術人員組成事件調查組，對事件發生原因、性質、影響、后果、責任及應急處置能力、恢復重建等問題進行全面調查評估，根據應急處置中暴露出的管理、協調和技術問題，改進和完善預案，實施針對性演練，總結經驗教訓，整改存在隱患，組織恢復正常工作秩序。

　　7應急保障

　　7.1通信保障

　　監控中心負責收集、建立突發信息網絡事件應急處置工作小組內部及其他相關部門的應急聯絡信息，信息網絡事件應急領導小組全體人員保證全天24小時通訊暢通。

　　7.2裝備保障

　　監控中心負責建立并保持電力、空調、機房等網絡安全運行基本環境，預留一定數量的信息網絡硬件和軟件設備，指定專人保管和維護。

　　7.3數據保障

　　重要信息系統均建立備份系統，保證重要數據在受到破壞后可緊急恢復。

　　7.4隊伍保證

　　建立符合要求的網絡與信息安全保障技術支持力量，對網絡接入部門的網絡與信息安全保障工作人員提供技術支持和培訓服務。

　　8監督管理

　　8.1宣傳、教育和培訓

　　將突發信息網絡事件的應急管理，工作流程等列為培訓內容，增強應急處置能力，加強對突發信息網絡事件的技術準備培訓，提高技術人員的防范意識及技能。信息網絡事件應急領導小組每年至少開展一次公司系統范圍內的信息網絡安全教育，提高信息安全防范意識和能力。

　　8.2預案演練

　　信息網絡事件應急領導小組每年不定期安排演練，建立應急預案定期演練制度。通過演練，發現和解決應急工作體系和工作機制存在的問題，不斷完善應急預案，提高應急處置能力。

　　8.3責任與獎懲

　　信息網絡事件應急領導小組不定期組織對各項制度、計劃、方案、人員及物資等進行檢查，對在突發信息網絡事件應急處置中做出貢獻的集體和個人，在部門二次分配中給予獎勵;對玩忽職守，造成不良影響或嚴重后果的追究其責任。

　　9附則

　　9.1預案更新

　　結合公司信息網絡發展配合相關制度的規定、修改和完善，適時修訂本預案。

　　9.2制定與解釋部門

　　本預案由XX部制定并負責解釋。

　　9.3預案實施或生效時間

　　本預案經公司批準后發布實施。