居民供暖應急預案（通用3篇）

居民供暖應急預案 篇1

　　根據(jù)《莆田市“平安企業(yè)”創(chuàng)建工作實施辦法(試行)》和《莆田市“平安企業(yè)”創(chuàng)建工作考評驗收辦法(試行)》(莆市安監(jiān)[20xx]163號)等文件精神，為確保我市“平安小區(qū)”創(chuàng)建的各項工作順利開展并取得實效，特制定本方案。

　　一、指導思想和總體目標

　　從實踐“三個代表”重要思想和落實科學發(fā)展觀的高度出發(fā)，認真貫徹20xx年全國“安全生產年”和全省“責任落實年”的部署，按照全市“平安企業(yè)”創(chuàng)建活動要求，以居民小區(qū)安全文明創(chuàng)建為重點，以創(chuàng)建“平安小區(qū)”活動為載體，堅持注重質量、動態(tài)管理、典型示范的原則，不斷提升創(chuàng)建水平和提高創(chuàng)建覆蓋面，努力營造“發(fā)案少、秩序好、社會穩(wěn)定、群眾滿意”的良好治安環(huán)境，保障人民群眾安居樂業(yè)，實現(xiàn)“平安莆田”的目標。

　　二、實施范圍

　　全市范圍內實行物業(yè)管理的住宅小區(qū)。

　　三、平安小區(qū)創(chuàng)建標準

　　(一)組織保障

　　1、制定創(chuàng)建平安小區(qū)的具體措施、有專人負責，責任到人。包括成立“平安小區(qū)”創(chuàng)建工作領導小組；創(chuàng)建工作確定專門的工作機構和人員(含聯(lián)絡員)；制定“平安小區(qū)”創(chuàng)建工作實施方案。

　　2、平安建設日常工作經費及人防、物防、技防經費列入單位財務年度預算。

　　3、每年組織2次以上開展平安建設和社會治安綜合治理集中宣傳活動有圖片、影像。

　　4、按照屬地管理原則，積極參與所在地組織的平安小區(qū)建設活動。

　　(二)協(xié)助維護好小區(qū)公共秩序。

　　1、小區(qū)(高層住宅)主出入口24小時值勤；對小區(qū)重點區(qū)域、重點部位定期巡查。

　　2、值班巡邏制度落實；門衛(wèi)不脫崗、不誤崗、不睡崗；值班臺帳統(tǒng)一、規(guī)范。

　　3、危及人身安全處有明顯標識和具體的防范措施。

　　4、對進出小區(qū)的車輛進行登記管理；車輛停放有序，消防通道暢通。

　　5、對火災、安全事故、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時通報業(yè)主委員會和有關行政管理部門，并及時采取應急措施、協(xié)助作好救助工作。

　　6、對小區(qū)內發(fā)生的治安案件、刑事案件等，物業(yè)公司能夠做到及時報案、提供線索、保護現(xiàn)場、協(xié)助抓捕。

　　7、小區(qū)內消防安全制度健全，消防設施完備，無火災事故發(fā)生。

　　8、小區(qū)內無聚眾賭博、斗毆事件，無制販吸毒現(xiàn)象，無非法宗教活動、民族分裂等違法犯罪活動。

　　9、無因物業(yè)服務而引發(fā)的群眾體性上訪事件。

　　10、建立健全單位內部矛盾糾紛排查調處工作制度。

　　(三)小區(qū)物防、技防設施齊全

　　1、小區(qū)基本實行封閉式管理。

　　2、電子防盜單元門使用正常。

　　3、路燈、樓道燈完好率不低于70%。

　　4、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、紅外線周界報警、電子巡更等技防設施設備完好，維修養(yǎng)護及時。

　　5、物業(yè)公司積極協(xié)助實施物防、技防設施改造。

　　(四)小區(qū)環(huán)境整潔

　　1、環(huán)衛(wèi)設備完備，設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站。

　　2、清潔衛(wèi)生實行責任制，有專職的清潔人員和明確的責任范圍，實行標準化保潔。

　　3、垃極日產日清，定期進行衛(wèi)生消毒滅殺。

　　4、小區(qū)內道路等共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物。

　　5、房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象；樓梯扶攔、天臺公共玻璃窗等保持潔凈。

　　6、商業(yè)網點管理有序，符合衛(wèi)生標準；無亂設攤點、廣告牌和亂貼、亂畫現(xiàn)象。

　　7、排放油煙、噪音等符合國家環(huán)保標準，外墻元污染。

　　(五)物業(yè)服務規(guī)范

　　1、設立服務電話，接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時處理，有回訪制度和記錄。

　　2、每年至少一次向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務工作征求意見單，對合理的建議及時整改，滿意率達70%以上。

　　3、公示8小時外服務電話。

　　對業(yè)主在8小時以外、節(jié)假日等急修、報修等需求，應予以重視并有應急方案。

　　4、物業(yè)公司應當支持業(yè)主委員會依據(jù)法律規(guī)定開展與物業(yè)管理有關的活動。

　　5、建立并落實便民維修服務承諾制，零修急修及時率100%、返修率不高于1%，并有回訪記錄。

　　四、組織機構

　　為確保平安小區(qū)創(chuàng)建工作的完成，經研究決定成立創(chuàng)建“平安小區(qū)”工作領導小組，人員如下：

　　組長：

　　副組長：

　　領導小組下設辦公室，地點設在市建設局物業(yè)科

　　聯(lián)絡員：

　　五、考核方法

　　1、各縣(區(qū)、管委會)建設行政主管部門要成立相應“平安小區(qū)”創(chuàng)建領導小組，對各創(chuàng)建小區(qū)考核采取半年自查、年終綜合考核相結合的辦法；半年自查時，對照“平安小區(qū)”考核內容，各創(chuàng)建單位自我評估打分后報主管部門，扣分的部分要分析原因并提出整改措施；年終綜合考核時，要在自我書面總結的基礎上，連同自我評價的結果報主管部門。考核小組以各單位的總結及自我評分結果為參考，進行綜合考核。

　　2、各縣(區(qū)、管委會)建設行政主管部門推薦參加市級考核的名單(仙游縣、荔城區(qū)、城廂區(qū)、涵江區(qū)、秀嶼區(qū)各推薦三家)應在10月31日前報市建設局物業(yè)管理科。

　　3、市建設行政主管部門考核工作委托市物協(xié)具體組織實施。考評方式：考評以查看檔案資料、現(xiàn)場核實、隨機走訪業(yè)主為主的方式進行。被考核物業(yè)項目管理單位應提供書面匯報材料，并備好加蓋公章的《莆田市建設局“平安小區(qū)”申請表》和《莆田市建設局“平安小區(qū)”標準及評分細則》一式四份(A4紙)，以便考評。按照《福建省城市社區(qū)建設綱要(試行)》的要求，考核住宅項目應征求所在社區(qū)居委會的意見，征求意見表在考評時提交考評組。

　　六、考核評定

　　1、考核采取100分考核制，達到90分以上的，評為“平安小區(qū)”，具體由市建設主管部門組織實施。

　　2、考核總分在70分以下或整改驗收不合格的物業(yè)管理企業(yè)，不得承接新的物業(yè)服務項目，并將作為年度審查的重點單位。

　　3、考核結果將予以通報。

居民供暖應急預案 篇2

　　根據(jù)北京市教委召開自備燃氣鍋爐控制燃氣用量的緊急會議，會議傳達了北京市市委書記，市長的講話精神，針對當前華北網燃氣緊缺的情況啟動應急預案，為保證不受嚴重影響，望各單位以大局為重，做好宣傳解釋及控制燃氣用量的工作，同舟共濟，共渡難關。根據(jù)我校實際情況綜合考慮，特制定供暖用氣緊急預案如下：

　　一，成立供暖領導小組：

　　組長：于利。

　　副組長：張洪生，趙志剛，李井鑫。

　　組員：周哲，索復興，楊濤，張德興，馬順利。

　　二，各部門做好學生，教職工的宣傳解釋工作。

　　三，保持通訊暢通，及時通報信息。

　　四，壓縮燃氣用量方案：

　　1、假期前：辦公用房，教室，學生公寓供暖方案。

　　（1）分時段調整供暖溫度，5：00至7：30保持正常供暖溫度，7：30至17：00降低供暖溫度，17：00至23：00保持正常供暖溫度，23：00至5：00降低供暖溫度。

　　（2）盡量保證正常供暖溫度16℃的情況下，降低鍋爐出水溫度。

　　（3）盡量保證學生公寓，居民區(qū)，幼兒園等重點供暖區(qū)域。

　　（4）減少鍋爐運行臺數(shù)。

　　（5）通過管線控制，并閉調整供暖外管路；降低辦公用房，公共建筑，賓館，商場，娛樂場所供暖溫度。學生公寓在上課時間降低供暖溫度。

　　（6）食堂定時供餐，調整飯菜結構，減少用氣量。

　　（7）減少開水供應，洗澡次數(shù)。

　　（8）加大巡視檢修力度，杜絕跑，冒，滴，漏，降低供熱補水量，減少浪費。

　　通過采取以上措施，每日的燃氣使用量45000立方米比沒有采取措施前的每日燃氣使用量47800，降低2800立方米。

　　2、假期內：辦公用房，教室，學生公寓供暖方案。

　　（1）保證取暖設備不凍壞。

　　（2）盡量保證居民區(qū)，幼兒園供暖溫度16℃的情況下，降低鍋爐出水溫度。

　　（3）進一步減少鍋爐運行臺數(shù)。

　　（4）食堂定時供餐，減少用氣量。

　　（5）放假后將留校學生采取集中住宿方式，保證正常供暖。

　　（6）加大巡視檢修力度，杜絕跑，冒，滴，漏，降低供熱補水量減少浪費。

　　通過再次采取以上措施，每日的燃氣使用量42800立方米，比假期前每日的燃氣使用量45000立方米，再次降低2200立方米。

　　五，通訊聯(lián)系電話：

　　名稱

　　姓名

　　聯(lián)系電話

居民供暖應急預案 篇3

　　一、活動背景

　　近些年來，社會經濟、文化事業(yè)發(fā)展如火如荼、健步如飛。在物質財富不斷積累的同時，廣大居民對健康問題的關注也與日俱增，對有關健康的知識更是求知若渴。黨中央、國務院對廣大人民群眾的健康問題歷來也非常重視，相繼出臺了一系列重要指示和意見。如《關于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務的指導意見》(國發(fā)〔20__〕10號)、《關于印發(fā)廣泛開展“生育關懷行動”的通知》(國計生協(xié)〔20__〕73號)。20__年8月8日，省委宣傳部等13個部門下達《關于全面開展“生育關懷幸福家庭”活動的實施意見》的通知。為積極響應黨中央、國務院、省委省政府的指示精神，同時最大程度地滿足廣大江城市民對健康的急切需求，蕪湖瑪麗婭醫(yī)院決定即日起啟動“帳篷醫(yī)院進社區(qū)”活動，決心為蕪湖城鄉(xiāng)居民辦點實事、做點好事，積極推動蕪湖人口素質的進一步發(fā)展。活動期間，蕪湖瑪麗婭醫(yī)院將組織最精干的醫(yī)護力量深入各社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，和社區(qū)居民交流健康知識，為鄉(xiāng)親父老們排憂解難，與江城千萬家庭零距離互動。

　　二、活動名稱及口號

　　“生育關懷幸福家庭”帳篷醫(yī)院進社區(qū)公益關懷行動

　　三、活動具體內容

　　1.概述：組織內科、外科、產科、婦科、兒科等科室的專家名醫(yī)深入各社區(qū)，為居民提供咨詢、檢查、義診活動。

　　(1)咨詢服務

　　為保證居民隱私，解除市民的后顧之憂，咨詢服務采用“一對一”的方式。即每一專家醫(yī)師同時僅可以為一位群眾提供咨詢服務，以保證咨詢服務的效果和深度。

　　(2)檢查服務

　　充分保證儀器的衛(wèi)生、安全、準確，并設立一個簡易的封閉檢查室，以為有特殊需要的群眾提供健康服務。

　　(3)義診服務

　　活動現(xiàn)場能為群眾解決的問題現(xiàn)場解決，無法解決的問題建議其預約專家服務，改日到醫(yī)院為其提供更全面的診療服務，并提供相應的折扣。

　　2.具體惠民項目包括：建立居民健康檔案、健康教育、兒童保健、孕產婦保健、孕齡婦女保健、慢性病管理(高血壓、糖尿病)等。

　　3.免費分發(fā)各種禮品、宣傳材料。

　　4.建立健康援助基金及服務專線。

　　5.基于此，我們需要六頂帳篷，用途分配如下：

　　完全開放式帳篷(免費咨詢室)：3頂，配備1名專家1名護士1名志愿者，提供簡單的咨詢服務，分發(fā)宣傳材料及禮品。

　　半開放式帳篷(免費診療室)：2頂，前面同完全開放式帳篷(分別配備1名護士)，后面設小隔間(分別配備1名專家，以進行深入咨詢、診療服務)

　　封閉式帳篷(免費檢查室)：1頂，配備資深護士1名，提供檢查服務。

　　四、活動目的及意義

　　1.積極響應黨中央、國務院、省委省政府的指示精神，樹立弋江區(qū)計生工作的良好形象。

　　2.切實履行弋江區(qū)“計劃生育服務中心”的神圣職責，讓此榮譽稱號更加名副其實。

　　3.創(chuàng)新服務方式，送關懷進千萬江城家庭，送愛心、實惠進社區(qū)，增加弋江區(qū)計劃生育委員會的美譽度和忠誠度。

　　4.提高全市醫(yī)護人員在市民心中的位置，同時讓廣大醫(yī)護人員更加清醒地認識“白衣天使”的神圣職責，增強從業(yè)人員的職業(yè)榮譽感。

　　5.建立居民健康數(shù)據(jù)庫，并持續(xù)回訪，以開拓新客源。

　　五、活動框架及規(guī)劃

　　1.一個中心：抓住公益服務的這一中心，我們要的是品牌，而不是短期效益。

　　2.兩個階段：第一階段為活動起步階段，將在弋江區(qū)率先進行;第二階段為全面展開階段，逐步擴展到全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)。

　　3.三方協(xié)作：在蕪湖市弋江區(qū)計劃生育委員會的牽頭、布置下，與各社區(qū)居委會協(xié)商活動舉辦具體時間、地點問題。

　　六、活動前期準備及宣傳

　　1.外聯(lián)工作

　　(1)做好與相關部門(弋江區(qū)計生委、居委會、市容市政部門)的溝通協(xié)調工作，確定系列活動的舉辦日程。

　　(2)邀請電視、報紙、廣播等媒體進行報道宣傳。

　　(3)適時邀請蕪湖市或弋江區(qū)衛(wèi)生部門領導、醫(yī)院領導蒞臨義診點視察指導工作，并做好媒體聯(lián)系工作。

　　(4)在皖南醫(yī)學院和安徽中醫(yī)藥高等專科學校選拔優(yōu)秀在校學生志愿者若干，以為學生提供實踐機會，履行起醫(yī)療系統(tǒng)應負起的社會責任。

　　2.宣傳推廣

　　整個活動是一個大的系統(tǒng)，每次小活動都是這個大系統(tǒng)里的有機組成部分。所以，整體活動推廣既與單次活動宣傳有密切聯(lián)系，又不完全相同。

　　1)活動整體推廣

　　(1)借助醫(yī)院已有渠道進行宣傳推廣，如院刊“瑪麗婭之友”和其他優(yōu)惠套餐宣傳單。

　　(2)人際傳播：借助已建立的顧客數(shù)據(jù)庫和潛在顧客數(shù)據(jù)庫進行電話告知或短信營銷。

　　(3)群發(fā)短信：優(yōu)點是覆蓋面積大，缺點是定向不明確。

　　(4)院車推廣：制作有關本次活動信息的車貼貼在醫(yī)院宣傳車上，到人流量較集中的線路行駛，以吸引眼球。

　　(5)網絡推廣：在蕪湖各地區(qū)論壇上發(fā)帖、寫新聞稿在各大地區(qū)網站發(fā)布、建立活動官方微博或醫(yī)院官方微博、qq群營銷(加蕪湖地區(qū)人數(shù)較多的qq群，將活動信息及時在群內更新。)

　　2)單次活動推廣

　　(1)宣傳單頁：在走進某小區(qū)前兩天，組織人員在小區(qū)附近菜市場、超市分發(fā)宣傳單。

　　(2)類似于院車推廣，線路選擇可以更有針對性。

　　(3)網絡推廣：同上

　　七、活動詳細流程(一場活動為例)