兒童樂園應急預案（通用4篇）

兒童樂園應急預案 篇1

　　一、游樂園設備的`安全標準

　　1、安全保險措施：兒童游樂設施在空中運行的乘人部分，整體結構應牢固可靠，其重要零部件宜采取保險措施。吊掛乘人部分用的鋼絲繩或鏈條數量不得少于兩根。與坐席部分的連接，必須考慮一根斷開時能夠保持平衡。

　　2、乘人安全束縛裝置：當游樂設施運行時，乘人有可能在乘坐物內被移動、碰撞或者會被甩出、滑出時，必須設有乘人束縛裝置。對危險性較大的游樂設施，必要時應考慮設兩套獨立的束縛裝置。可采用安全帶、安全壓杠、擋桿等。

　　3、對安全柵欄、站臺的安全：安全柵欄應分別設進、出口，在進口處宜設引導柵欄，站臺應有防滑措施。安全柵欄門開啟方向應與乘人行進方向一致(特殊情況除外)。為防止關門時對人員的手造成傷害，門邊框與立柱之間的間隙應適當，或采取其他防護措施。

　　4、其他安全要求：游樂設施應在必要的地方和部位設置醒目的安全標志。安全標志分為禁止標志(紅色)、警告標志(黃色)、指令標志(藍色)、提示標志(綠色)等四種類型。凡乘客可觸及之處，不允許有外露的銳邊、尖角、毛刺和危險突出物等。

　　二、應急措施

　　1、在乘坐蕩船等包含公轉和自轉的游藝設備時，如有不適，請立刻用手勢和表情向工作人員示意，工作人員將及時對機器進行緊急停止，并視具體情況安排身體不適的游客休息或者治療。

　　2、大規模的停電造成了游樂設備停機，不要驚惶失措，只要聽從工作人員安排，完全可以保證啟用機械、手動、備用電動等動力將游客安全引導到安全的地方。

　　3、游樂園一旦發生火災，乘客往往由于被安全設備固定在座位上動彈不得、只能被動地等待救援，從而失去逃生能力。所以在登上游樂設備時應多留心觀察周圍有無易燃物并及時報告工作人員。

兒童樂園應急預案 篇2

　　突發事件處理程序

　　(一)事故發生后，現場人員應立即向總指揮及分管人員報告。由總指揮根據情況作出決定，嚴重時立即送往醫院，并立即通知家長。

　　(二)在組織應急搶險過程中，以保證幼兒安全為首位。寫出書面報告，總結經驗教訓。

　　(三)一般性事故，分管人員可根據情況自行進行解決，并進行記錄。重大事故，應立即上報給總指揮，同時組織人員進行處理。

　　安全應急具體措施

　　(一)安全常規措施：

　　1、隨車安排在班教師。

　　2、所有教師、工作人員手機必須處于開機狀態。

　　3、各班教師要清點三次幼兒人數(在出發前清點一次幼兒人數、到達目的地清點人數、在整隊返回時再次清點人數)在出發前制定幼兒春游花名冊，通訊錄，確保幼兒及教師的安全。

　　4、分年級和分班活動時，要求班上教師認真組織幼兒，在組織活動時，要求幼兒與家長一切活動都在教師的視野之中，不要個別行動，教師在組織時要有大局意識，責任意識。

　　(二)車輛故障處理：

　　1、活動前要求車方檢查車輛車況，車況不良必須更換，否則不得發車。

　　2、中途車輛故障：

　　(1)帶隊跟車老師及時把故障情況上報園領導。

　　(2)故障為影響安全的，一律停駛，緊急調車改乘。

　　4、幼兒在行車時，教育幼兒的頭、手不能伸向車窗外面，行車時不在車內高聲大叫，更不能在車上隨意走動，領導及帶隊教師維持好幼兒秩序，嚴禁下車隨意走動，尤其應防止交通事故發生。

　　(四)、幼兒突發疾病、意外傷害：

　　1、師幼在途中突發疾病、意外傷害，隨車帶隊領導立即聯系總指揮，視輕重由保健老師作處理或就近送醫院。

　　2、師幼在活動時突發疾病、意外傷害，帶隊教師立即聯系總指揮，視輕重由保健老師作處理、或送醫院診療。

　　(五)幼兒走失處理：

　　1、教師必須三次清點幼兒人數。

　　2、如發現幼兒走失，切不可大意、拖延，應立即組織就地尋找。

　　3、從幼兒最后接觸的同伴入手，了解最后行蹤。

　　4、立即通知總指揮，帶隊教師關注尋找

　　(六)、交通事故處理：

　　1、在春游期間如有嚴重受傷立即撥打120、122，并立即組織搶救。

　　2、迅速報告教育局事故情況。

　　3、保護好現場，指揮教師及其他幼兒撤離至安全地點。

兒童樂園應急預案 篇3

　　一、火災

　　對各場所而言各種突發事件是不可避免的，但消防問題大多都是可以防范于未然。防火是時時刻刻都不容忽視的問題，因為一個小小的疏忽就會對整體經營和設備資產造成不可估量的損失。事故發生后對場地的影響可能不僅僅是錢的問題，消防部門的嚴查更會對場地日后的經營造成深遠的影響。預防場地火災須做到以下8點：

　　1、場地火警問題多由煙頭引起，各場地應該從開業起保持良好的經營習慣，對吸煙客人進行勸阻。

　　2、垃圾桶換成耐燃阻燃材料是很有必要的，建議用帶蓋的不銹鋼桶；垃圾桶要最好小一些，便于清理；對垃圾桶的衛生最好形成負責制，垃圾桶按照區域劃分，1—2個人負責一個。

　　3、滅火器不要為了省錢買便宜貨，而且分布要合理、要常檢查；過期的就及時更換，壓力較低的可以給店內人員做滅火示范的器材。

　　4、場地貴重機臺不要放消防噴淋頭的下方，避免造成更大的損失。

　　5、加強場地工作人員發現問題的處理能力，定期進行消防演練和培訓。

　　6、碎彩票不要積攢過多，容易形成比較大的消防隱患，最好每天清理。

　　7、火災發生時，要先行疏散客人，再切斷店內所有電源。

　　8、經營街頭單店的要注意保持安全出口的通道暢通，千萬不要長期上鎖或者堆積雜物。

　　二、人身意外

　　顧客或員工在店內發生的人身意外，包括意外事故傷害、一氧化碳中毒、電擊以及因個人健康問題導致的突發性暈厥、休克等等事件。當遇到這類情況，我們建議采取以下措施：

　　1、遇到客人突發心臟病、中暑、過度疲勞等情況暈倒時，要第一時間撥打120，如果沒有專業技能請勿盲目施救；一定要將患者先平躺，千萬不要移動或者墊高脖子，這樣會阻礙呼吸。

　　2、平時要注意培訓員工學習如CPR（人工心肺復蘇術）等急救技能，以防發生意外情況時能快速反應。

　　3、處理顧客在場地摔傷碰傷需要管理人員第一時間出面，遵循先救治后處理的方針；因店內設施導致客人流血受傷的應盡快陪送去醫院，根據實際情況予以補償。

　　三、停電

　　若在在營業期間，店內發生突然停電：

　　1、首先員工不要驚慌，在原地待命、不要隨便亂跑；接到任務后要相互配合安撫顧客，維持店內秩序。

　　2、凳子靠邊，現行疏散客人，店內店里恢復正常后對客人進行賠幣補償。

　　3、吧臺人員看好吧臺，別被不法分子渾水摸魚。

　　4、在停電后要關掉店內所有機器，避免復電時會造成機臺故障，尤其是一些嬌貴機器很容易燒主板。

　　5、一般收銀臺是不會斷電的，應急照明亮起后，管理人員要在吧臺守候和準備向店內顧客致歉。

　　6、手電必須隨身攜帶。

　　7、一般模擬機、彩票、娃娃機、推幣都有記憶功能，來電以后安排工作人員協助各個區域的顧客重新開始游戲。

　　8、事后追查清楚停電原因和停電時間，避免同類情況再次發生以及估算損失。

　　四、水浸

　　1、衛生間堵塞是常有情況，要安排人員不定時進行檢查，及時解決問題。

　　2、店內主管級人員要熟悉水、電、空調等的總開關的位置，遇水火災害時能快速采取拉閘措施，降低店內設備遭受破壞損失的風險。

　　3、水浸時，迅速組織員工排水，及時叫來水泵工抽水，保障店內設備安全。

　　五、搶劫

　　收銀員謹記：

　　1、記住沒有任何金錢比你的生命更重要，不提倡個人英雄主義，保全生命放在第一位。

　　2、保持冷靜，不要作無謂的抵抗，盡量讓匪徒感覺你正在按他的要求去做。

　　3、盡量記住匪徒的容貌、年齡、衣著、口音、身高等特征。

　　4、盡量拖延給錢的時間，以等待其他人員的救助。

　　5、在匪徒離開后，第一時間撥110報警。

　　6、立即憑記憶用文字記錄，填寫搶劫敘述登記表。

　　7、保持好現場，待警察到達后，清理現金的損失金額。

　　8、及時把現金上交，避免超過1000塊以上的現金留在吧臺。

　　現場其他工作人員：

　　1、發現收銀員被打劫，在匪徒不注意時，第一時間撥110報警。

　　2、對持有武器、槍的匪徒，不要與其發生正面沖突，保持冷靜；在確認可以制勝時等待時機將匪徒擒獲，盡量記住匪徒的身材、衣著、體貌特征、車輛的牌號、顏色、車款等。

　　3、匪徒離開后，立即保護現場，匪徒遺留的物品，不能觸摸；將無關的人員、顧客疏散離場，將受傷人員立即送醫院就醫；

　　4、不允許外界拍照，暫時不接待任何新聞界的采訪。

　　六、騷亂

　　1、一般的治安問題基本都是顧客之間的矛盾造成，顧客在店內發生摩擦沖突后，店內人員應及時勸阻并將客人勸離場地，避免矛盾升級，并對其他客人進行安撫；以避免由于勸阻不及時造成的傷人事件發生為處理原則，如果矛盾加大導致見血及警方介入，就會對經營造成極大影響；平時店內就要對工作人員進行培訓，讓其能夠積極主動地對隱患事件進行及時處理或上報。

　　2、無理取鬧的客人較少，主要以酒后鬧事為主，這種人都是喝點酒耍酒瘋型，對待這樣的客人盡量避免在公共區域溝通；公共區域溝通一般只能使事態更加嚴重難以善后，應及時的將其勸到辦公室進行勸解，并且避免周圍人多，最好是店長或管理人員單獨處理。

　　3、對待蓄意鬧事的顧客可以及時地報警由警察出面調解，一般場地與所轄派出所都是有聯系的，警方出警也會站在商家立場上處理這種蓄意鬧事。

　　4、平時就對店內工作人員進行思想教育，遇到什么事都要先保證自己和他人的人身安全；對于有的脾氣不是特別好的場地服務人員，遇到客人不講理的時候可能會有過激行為，其他工作人員一定要在第一時間將客人針對的現場人員替換出來，避免矛盾升級；不論客人是否講理，先將客人安撫住，其它問題可在情緒安穩后依據店內情況進行妥善處理。

　　七、偷分、作弊

　　1、對內部員工要嚴格管理，懲罰嚴格，超過5000元的就以非法侵占罪送警法辦。

　　2、每天碼表和清幣表都要核對仔細，發現狀況就要迅速理清是表有問題還是人為原因。

　　3、機器的智能報警器保持打開狀態。

　　4、善用場地管理系統。

　　5、可以找幾個熟客做內線、從旁觀察，發現狀況就及時通知店內工作人員。

　　八、舉辦大型活動

　　1、人員過度密集時，每半個小時就要廣播提防小偷。

　　2、收銀臺須有專人在前面引導顧客排隊，維持秩序。

　　3、包括辦公室人員都拿著對講機、帶著袖章在店里巡視。

兒童樂園應急預案 篇4

　　根據多年經驗發現在兒童游樂場內如果出現緊急事故時，很多經營者都會束手無策，不知道該如何去做。兒童游樂設備是在特定區域內運行、承載游客游樂的載體，一般為機械、電氣、液壓等系統的組合體，同所有機電產品一樣兒童游樂設備也都會有可能發生故障，產生故障時會造成游客恐慌、受困以及其它危險事故。下面我們總結了一些兒童游樂設備的突發狀況和解決措施。

　　1.游樂設備常見故障

　　①突然停機;

　　②機械斷裂;

　　③高空墜落。

　　2.故障產生的原因及預防

　　游樂設備多由幾個系統組合而成，故障產生的原因很復雜，大多是由維修保養不當或不及時造成。因此，故障的預防重在加強日常的維護保養，并定期進行檢驗檢測。

　　3.應急要點

　　(1)在游玩過程中出現身體不適、感到難以承受時應及時大聲提醒工作人員停機。

　　(2)出現非正常情況停機時，千萬不要輕易亂動和自己解除安全裝置，應保持鎮靜，聽從工作人員指揮，等待救援。

　　(3)出現意外傷亡等緊急情況時，切忌恐慌、起哄、擁擠，應及時組織人員疏散。

　　4.專家提示

　　(1)游客游玩時首先要認真閱讀《游客須知》，聽從工作人員講解，掌握游玩要點，高血壓、心臟病等人員不要游玩與自己身體不適應的項目。帶領未成年人游玩時起好監護作用。

　　(2)任何游樂設備都有相應的安全保護裝置，出現設備故障時，保持鎮定、聽從指揮，等待救援是游客的最佳選擇，可以降低事故的嚴重程度，甚至避免人身傷害事故的發生。