春節大客流的應急預案（精選4篇）
春節大客流的應急預案 篇1
為使項目部全體員工春節度過一個平安、快樂、和諧的節日，確保節日期間工地安全形勢穩定，保證工地人、財、物的安全，我項目部特制定關于加強春節期間安全管理實施方案。
一、工程概況
本工程為xx項目，位于。
1#、2#為31層，建筑高度為99.000m，總面積38307.86㎡（其中地上33538.67，地下4769.19）建筑基底面積1641.47㎡。
本工程結構形式為剪力墻結構，建筑標高±0.000設計標高相當于絕對標高1365.00；設防類別丙類，抗震設防烈度為6度。
二、安全管理組織機構
為保證工地在春節期間的安全管理落到實處，我項目部建立以項目經理為首的分級負責安全管理領導小組，項目經理為安全生產的第一責任人，并成立安全管理小組，配備專職安全員。
本工程安全生產領導小組如下
組長：
副組長：
組員：
三、日常管理具體要求
1、春節期間，工程項目將停止施工，我項目部由值班領導組織值班管理人員、各部門值班員每天三次（上午、下午和晚上）對施工現場、重點部位進行巡查。對發現的各種問題及隱患及時整改，做到春節零事故。
2、全力做好春節期間施工現場的安全管理工作，確保施工重點部位無安全隱患，發現存在安全隱患的施工部位，要切實采取有效措施進行排除隱患。對一時難以整改的施工隱患部位，要及時采取警示警告、加固防護措施等有效措施，并擺放醒目的施工標識、標牌，定期檢查，防止發生安全事故，落實專人監控制度。
3、要求夜間執勤人員要加大對材料庫房、配電房等重點部位的巡查力度，及時將發現的問題上報值班領導。
4、安排專職電工值班進行巡查，施工現場除必要的照明外將切斷電源，避免因電造成的安全隱患。
5、保安室24小時有人值守，做好車輛及來訪人員記錄，對庫房及樓層重點關注，發現可疑人員、車輛及時通知保安及相關人員。
6、我項目部在春節期間，將嚴格落實“七防”制度（防火、防盜、防搶、防騙、防破壞、防泄密、防治安災害事故），杜絕各類事故的發生。
7、將加強環境衛生的管理，保潔人員除定點清掃任務外，重點加強對衛生間、食堂的衛生保潔。
8、所有人員不得在工地區域燃放煙花爆竹。
9、辦公室要準備必備藥品，解決值勤人員突發病情的安全問題。
四、春節期間安全保證措施
1、春節期間的崗位巡檢工作
春節期間施工現場值班工作，實行24小時值班制度，有規律的在施工現場巡查，遇到緊急情況要及時趕赴事故現場，組織搶救和處置，并及時、如實上報。
2、落實好春節期間安全保證應急救援組織機構等應急資源
加強應急準備情況的檢查，完善應急救援機制，達到有效防范和應對突發事故的發生。
3、春節期間防火安全保證措施
春節期間，在施工現場要嚴格遵守防火規定和現場的防火制度。在工作中要認真執行個人的防火責任制。一旦發生火警要按消防組織的分工進行自救，不能自救時要及時打119電話報警。值班室內不準用電爐子取暖。
春節期間為防止火災事故，不準在堆放易燃、易爆材料的地方用火，用電爐，不準在庫房生火取暖做飯，不準私自亂拉亂搭電線等。如不按上述規定執行，造成火災事故的，要分別按照“誰違章誰負責”及“四不放過”的原則給予責任處罰，賠償經濟損失，追究事故責任。
4、春節期間施工現場用電安全措施
春節期間施工現現場的用電：施工用電、生活用電除值班室照明電以外其余用電均斷電。確保春節期的用電安全。春節期間定期檢查電路是否有雨水打濕而導電的情況、配電箱是否進水、現場機械設備電機用木模板進行覆蓋。
五、值班和信息報送
春節期間所有值班人員要恪盡職守，堅守崗位，保持通迅工具暢通。不得酗酒，不得脫崗、睡崗，做好值班記錄，落實交接班制度。
同時加強信息反饋，遇有特殊情況要及時上報，重特大情況要及時上報值班領導，啟動相應級別的應急預案，采取相關措施，形成快速反應、應對準確、處理果斷的應急機制，及時控制事態發展，并上報業主，嚴防遲報、漏報、瞞報。（防盜報警電話110消防報警電話119）項目部將認真部署落實上述各項工作，做到安全生產，確保工地工人過一個安全、文明、祥和的春節！
建筑工程項目春節應急預案3
為積極防范重、特大事故發生，確保本系統春節期間平安穩定，讓全區人民度過歡樂、祥和的節日，根據《中華人民共和國安全生產法》相關規定，結合本系統實際情況，特制定春節期間安全生產應急預案。
一、組織機構
總指揮：
副指揮：
成員：當日值班人員
指揮部下設一室三組，即商務和經信科技局安全事故應急救援辦公室（以下稱安全事故應急辦）、現場處置組、監督檢查組和綜合保障組。
二、預防、預警
1、事故預防
對轄區內相關企業、糧食倉庫、市場、超市、加油站、家庭旅館（香期客棧）等管轄領域要進行定期檢查，及時排查重大危險源、重大事故隱患。建立救援物資、救援隊伍等應急資源信息檔案。建立健全應急救援體系，組織應急演練。
各相關企業、糧食倉庫、市場、超市、加油站、家庭旅館（香期客棧）等要對本單位、本行業的重大危險源登記建檔，進行定期檢測、評估、監控，制定應急預案，并報區商務和經信科技局備案。加強教育培訓，提高從業人員應對突發事件的能力。
2、信息監測與報告
幫助各相關企業、糧食倉庫、市場、超市、家庭旅館（香期客棧）等管轄的領域加強對危險源的監測，對可能發生事故的險情或重要信息，要按照規定及時上報，同時做好預警信息發布和應急救援的前期準備工作。
報告的主要內容：
�。�1）事故發生單位概況；
�。�2）事故發生的時間、地點、類別、簡要經過以及事故現場情況等；
�。�3）事故已造成或者可能造成的傷亡人數（包括下落不明的人數）和初步估計的直接經濟損失；
�。�4）事故發生原因的初步判定，事故采取的措施及事故控制情況；
�。�5）救援所需的專業人員和搶險設備、器材等；
�。�6）報告人、報告簽發人、聯系人等。
3、應急報告
相關企業、市場、超市、加油站、家庭旅館（香期客棧）等單位或行業發生安全生產事故后，應按照國務院《生產安全事故報告和調查處理條例》有關規定及時報告，對其事故國家有關部門有具體規定的，從其規定。
4、事件報告及前期處置
接企事業單位安全生產事故報告后，本局按規定上報。對于較大（Ⅲ級）、一般安全事故，安全事故應急辦要立即組織人員赴現場檢查，控制好現場，了解和初步評估事件狀態，同時向指揮部報告情況。
5、啟動應急預案
指揮部依據現場評估情況，匯總有關信息，決定是否啟動應急預案。
6、下達處置指令
根據區商務和經信科技局行業安全生產事故應急救援指揮部下達啟動應急預案的決定，應急辦公室組織協調各工作組趕赴現場，各工作小組按照職責分工開展工作。
7、實施應急處置
各工作組到達現場后依據職責開展工作，同時要注意加強協調，配合有關部門開展應急救援，遇有新情況要及時調整工作方案，并向安全事故應急辦報告。
8、終止應急處置
各工作小組應急處置結束后，向安全事故應急辦報告，經應急辦確認應急處置完成，事件危害消除或基本消除后，報請指揮部下達事件應急處置結束指令。
9、調查和恢復重建
應急處置結束后，指揮部應組織對事件原因進行進一步的調查分析，制定和完善相應的監管和處理措施，預防類似事件的再次發生。
三、應急措施
1、春節放假期間，春節值班人員及領導小組人員的手機要求24小時保持通暢。春節值班人員不得離開南岳。
2、遇有事故向春節值班領導報告。
四、急救電話
匪警：110
火警：119
急救：120
春節大客流的應急預案 篇2
為提高春運期間突發事件處理的`綜合指揮能力、緊急救援反應速度和協調水平，確保全站職工、乘客生命與公共財產安全，使春運旅客運輸安全、有序、高效地進行，現根據春運期間的客流特點，制定《20xx年汽車客運站春運應急預案》，以確保我站扎實、細致地做好突發事件的防范工作，迅速有效地處理各類高峰期的突發事件。
一、應急求援
1、應急救援機構的設置
本站指揮中心設在總經理辦公室，為適應應急救援的需要，特成立本站“應急求援指揮領導小組”，領導小組由總經理、部門負責人、以及相關業務骨干組成。
2、應急救援指揮領導小組
應急救援指揮領導小組由總指揮、聯絡協調辦公室、班車緊急調配組、疏散指揮組、電腦系統維護組、消防撲救組、數據信息上報組、醫療救護組、設施搶修組、后勤供應組和小車組組成。
3、應急救援指揮部小組職責
�。�1）應急救援指揮領導小組職責
及時處理各種站內的突發事件，指揮部各組必須盡早準備相關應急事宜，確立救援程序、救援責任，以保證事件發生時能及時處理、及時消除。
�。�2）、總指揮：負責組織指揮應急救援全局性工作，對重大事情迅速、果斷地決策，并及時發布相關命令，保證全局性救援順利開展進行，若總指揮不在站內，由副組長負責統籌。
�。�3）、聯絡協調辦公室：負責突發事件時受理各種緊急報告，并及時向總指揮匯報突發事件情況，全面向外聯絡救援力量、對內負責協調應急救援各小組的現場救援工作，保障救援工作各個環節緊湊、及時、有效。
（4）、班車緊急調配組：當大量旅客滯留或大量客運班車誤班不能及時輸送旅客時，負責聯系就近運輸企業，請求緊急運力支援，盡快疏散旅客，解決旅客滯留問題。
�。�5）、疏散指揮組：事故發生時，迅速指揮稽查、場管工作人員疏散導場內車輛，保障車輛向安全地方撤離。指揮在場各崗位工作人員疏導人流，指引逃生路線，保障旅客安全有序地撤離現場。
�。�6）、電腦系統維護組：負責電腦系統運行正常，確�？土鞲叻咫娔X系統的穩定，最大限度避免前臺電腦出現死機現象。
（7）、消防撲救組：協調指揮做好救災搶險工作，指揮義務消防員，調配消防器材、救援物資，實施搶救，力爭在最短時間、最大限度地撲救災情，減少損失。
（8）、數據信息上報組：負責向上級單位報告應急現場的發班情況。
（9）、醫療救護組：負責現場簡易的醫療救護重傷員的轉院工作，以及對傳染性疾病的防護、檢測和藥品供應。
（10）、設施搶修組：負責站場設備的搶修，保證站內設施、電力、供水正常運作，避免各種原因導致的運轉停頓。
�。�11）、后勤供應組：負責站內工作所需要的辦公用品采購，保證補給用品充足，保障一線工作不受影響。
（12）、小車組：負責緊急情況下，有關工作人員的接送或救援物資的運送，司機直接受總指揮調配。
二、突發事件應急措施
1、旅客大量滯留應急措施：
（1）、業務科將滯留人數、滯留工作人員搭乘的省份、滯留原因、已滯留時間、目前旅客情緒等情況調查清楚，及時報告應急救援指揮部。
（2）、總指揮協同各應急救援指揮組，根據實際情況的緊急度和本站運力情況，決定是否向外單位借調運力。
�。�3）、需外借運力的，由班車緊急調配組統籌，調度員協助，聯系本區或本市范圍內可借用運力，就近解決增援車輛。
�。�4）、業務、調度員延長辦工時間，聯系運力，調度車輛，或組織服務員為需退票的旅客辦手續、安排旅客改乘同方向車輛，及時妥善解決工作人員滯留。
（5）、開通廣播，耐心解說旅客滯留原因和應急調配運力疏導旅客的措施等等情況，穩定旅客情緒。
�。�6）、調撥一筆款項，預備大批量退票時為有需要退票的旅客辦理退款手續。
�。�7）、開放站內的臨時候車室、辦公場所、餐廳等室內場地供旅客候車，避免滯留旅客夜晚露宿遇到寒風和天雨的襲擊。
�。�8）、將旅客安排到用于應急的廣場、臨時候車室或工作人員宿舍暫避。購買大量干糧，以及與飯堂或附近的餐館聯系，向場內旅客派發食物、食水�？傊磺袕穆每托枰胧郑_保滯留旅客不受寒、不受雨、不受餓。
當本站運力不能在預定時間內運走旅客，難以維持本站秩序情況下，采取以下措施：
�。�9）、由聯絡協調小組向春運辦報告，將站內旅客滯留情況如實反映，請求春運辦向有關部門申請增派運力，請求政府、交警維護客運總站治安及維持附近主要出入道路的交通秩序。
（10）、當以上援助力量進站后，客運站一切工作人員、設施均無條件接受調配。積極配合市運管處調配公路應急運力疏運旅客，主動協助市政府、政府工作人員了解車站地形、維護客運秩序。
�。�11）、及時報告上級主管部門，由主管部門根據滯留時間的長短和滯留工作人員的多少，啟用后備的安置場所，減緩車站的壓力。
（12）、速請電信部門進場增加臨時的公用電話或通訊設備，方便滯留或誤點的旅客把平安的信息傳遞回家。
2、設備故障應急措施
（1）、如果UPS不能正常供電，電腦系統維護組應立即通知電工班配合，啟動后備發電機，恢復售票、檢票系統的正常供電。
�。�2）、服務器癱瘓的可能較小，但也必須做足應對措施。首先準備好后備服務器；其次，若發生故障，應將最新的備份的數據庫拷貝到次服務器上，更改相應設置，逐步恢復售票、檢票等工作。有必要電腦公司協助的，由電腦系統維護組聯系。
�。�3）、若某一區域的網絡不通，可即時啟用備用干線恢復該區域的網絡連接；若某處的網絡不通，就近嫁接集線器，臨時拉線進行連接。
�。�4）、若一線的電腦損壞，可從非主要崗位暫時調換使用，避免這一線工作的脫節，造成部分售票或檢票工作的阻塞。
3、火災事故應急措施
（1）、在災情附近崗位的工作人員，確定災情發生后，馬上利用通訊設備報告聯絡協調辦公室，報告完畢后必須利用最近的滅火器材趕往災情現場。
（2）、聯絡協調辦公室立刻通知消防撲救組奔赴現場。
�。�3）、消防撲救組到達現場后，火速調查火災的起因：是線路引起還是火源引起的。如果斷定是線路引起的，必須通知設施搶修組派出電工把電源切斷，保證搶險工作人員的安全。
（4）、義務消防隊隊長迅速判斷災情輕重、受災面積大小、受影響工作人員眾寡。過程必須實時向總指揮報告。
�。�5）、如果火勢較輕，沒有波及旅客安全，財物無大損失，待義務消防工作人員撲滅火源后，總指揮可考慮轍離現場的救援小組，隨后必須要總結此次經驗教訓。
（6）、如果火勢猛烈難以控制，受災面積較大，站內工作人員受到波及，旅客出現恐慌情緒時，總指揮指示各應急救援小組各就各位，全力投入到現場救助中。
�。�7）、聯絡協調小組撥打火警119、120、市內各大主要醫院及通知主管部門分管領導，請求救援，確認聯系后，應急指揮部安排專人到路口接應消防車、救護車。
（8）、消防撲救組繼續盡全力撲救，并安排人手封鎖災場，阻止旅客誤闖造成工作人員傷亡。在消防工作人員到來之前，盡可能得用站內消防設施控制火勢，阻止災情的漫延。
（9）、工作人員疏散指揮組隨即在業務室拉響警報，并利用廣播提醒旅客遠離受災點，不要互相推擠；要求場內工作人員在保證自身安全的情況下協助清場，指揮旅客有序地向空曠的廣場逃離，避免工作人員傷亡。
�。�10）、車輛疏散指揮組調動當班場管員把守各條通道、各個出口，手執紅旗，指揮車輛離場。
�。�11）、醫療救護組對受傷的工作人員及時救治，對重傷者重點照顧，按救護程序正確處理，等待轉送醫院的救治，當救護車未能在短時間內趕到接收重傷員時，應急支援指揮部可迅速安排緊急小車組，送重傷工作人員往附近大醫院就醫。
�。�12）、若站內用于救護的藥品不足，由后勤組根據醫生囑咐到指定地點購買。小車組配合運送物資。
（13）、設施搶修組必須想方設法保證供水的正常，并及早通供水部門隨時做好應急準備。
（14）、當消防車輛和工作人員到達現場滅火以及醫療部門實施現場救護后，總站所有應急小組及工作人員均接受以上部門調配。
（15）、火災撲救完畢后，消防滅火組負責現場保護工作。協助交警、消防機關和有關部門調查起火原因，及負責善后處理工作，做好災情過程的記錄和存檔。
春節大客流的應急預案 篇3
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立和落實科學發展觀，以構建和諧社會為宗旨，以深入開展城鄉環境綜合治理工作、提升大林街道形象為出發點，以維護社會穩定為目的，建立“統一指揮、屬地管理，以人為本、專業處置，增強意識、預防為主”的城鄉環境綜合治理突發事件應急體系，全面提高本街道應對城鄉環境綜合治理突發事件的能力。
二、實施范圍
�。ㄒ唬┰谑腥葜刃蚬芾碇幸蛱幹貌划斠l的群體性的事件。
�。ǘ┰诠さ毓芾碇幸虼胧┎扇〔坏轿欢鸬膰乐負P塵污染。
�。ㄈ┰诤拥兰皽锨芾碇幸蚋鞣N人為原因造成的污染及水質破壞等。
（四）因山體滑坡、泥石流等自然災害引發環境污染、人員財產等問題。
（五）因環衛作業不及時，造成農垃桶爆桶、垃圾滯留等現象被媒體曝光、群眾舉報的事件。
�。┮蚱渌蛟斐傻某青l環境綜合治理突發事件。
三、措施保障
為確保工作的順利開展，結合本街道實際情況，大林街道成立了以街道辦主任為首的城鄉環境綜合治理突發事件指揮領導小組。
（一）總指揮：朱時建
根據突發事件發生情況，對現場急救、善后處理等進行全面安排部署；負責統籌調動應急處置力量；負責向上級主管領導匯報情況，請求支援；負責對上、對外報告、發布相關信息等工作。
（二）現場秩序維護組：綜治辦、派出所
組長：羅楚玉
負責事故現場交通秩序的維護和安全保衛工作，保障應急搶險和搶修順利進行，及早恢復交通。
�。ㄈ┉h境污染恢復組：城管辦
組長：羅楚玉
立即聯系并組織人員及車輛污染路面及河道等進行降塵、打撈等作業。
�。ㄋ模┽t療救護組：社事辦、衛生院
組長：李華甫
負責做好突發事件中傷殘人員的搶救工作。
�。ㄎ澹⿷睋岆U和恢復重建工作組：城建辦、經發辦
組長：葉勇、何傳正
組織相關專家對事件產生原因、性質、技術處置確定方案；水利部門控制水域安全和配合搶險工作。負責基礎設施的應急搶險和搶修，降低災害損失，并負責恢復重建工作。
（六）后勤保障組：突發事件發生的相鄰村（社區）
組長：相關村（社區）主任
負責搶險救災工作的后勤保障工作。
�。ㄆ撸⿷本葹慕M：社事辦、應急中隊
組長：李華甫、羅楚玉
負責做好突發事件發生地區受災群眾的基本生活保障工作。
�。ò耍┦鹿收{查組：科宣辦
組長：吳蓉
負責事件產生的原因、責任調查處置、對外發布信息等工作
�。ň牛┍O督檢查組、責任追究組：綜合辦
組長：汪偉
負責對城鄉環境綜合治理應急預案實施過程進行監督和檢查，并對相關責任人問責處理。
春節大客流的應急預案 篇4
臨近新春佳節，客戶取現需求增大，支行為應對春節客流激增，于20__年1月25日開展客流激增應急預案演練。
演練場景為網點營業期間，數十名客戶排隊提取大額現金，網點秩序較為混亂。
演練開始，大堂經理在了解數名客戶有大額取現需求后，第一時間向行長匯報情況。行長迅速向上級行領導報告情況并聯系其他網點解決客戶取現需求，同時通知全體員工向客戶做好勸解工作，盡可能疏導客戶。
柜員超進入現金區增加服務窗口，現金柜員加快業務辦理速度同時疏導客戶到就近網點辦理業務，盡可能安撫客戶。
必要時，主管請求上級調動現鈔。同時，產品經理安撫情緒激動的客戶，協助大堂經理保持疏散通道暢通，維持現場秩序，避免因擠兌人員的擁擠而造成事態進一步擴大。
演練結束后，行長又進行了四點總結：第一，客流激增情況發生時，應第一時間向上級領導匯報；第二，盡可能安撫客戶情緒，并疏導客戶去就近網點辦理業務；第三，聯系其他網點是否有足夠現金，盡量滿足客戶需求；第四，保證現場秩序和人員人身安全，必要時報警處理。