給公司的意見(jiàn)和建議范文(精選19篇)
給公司的意見(jiàn)和建議范文 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于20xx年3月4日成為公司的試用員工,到今天3個(gè)月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在崗試用期間,我在市場(chǎng)部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的,和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大;但是在各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在本部門(mén)的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過(guò)這三個(gè)月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的業(yè)務(wù),整理部門(mén)內(nèi)部各種資料,當(dāng)然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第二份工作,這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
給公司的意見(jiàn)和建議范文 篇2
作為一個(gè)企業(yè),除了追求必然的利潤(rùn)外,其他層次的追求有:
◆對(duì)外而言:形象品牌健康,品質(zhì)有保證,信譽(yù)度高,價(jià)格有優(yōu)勢(shì),交期迅速,服務(wù)好,對(duì)客戶反映較快;
◆對(duì)內(nèi)而言:分工明細(xì),職責(zé)清晰,權(quán)力明確,管理有力,制度健全;
部門(mén)之間協(xié)助與監(jiān)管有序,有章可循,且能達(dá)到制約和權(quán)力的平衡。
企業(yè)與員工的規(guī)劃科學(xué)合理,共同進(jìn)步,以公司為家。
有創(chuàng)新的意識(shí),有活力。
這是企業(yè)的生存之本,也是發(fā)展之本。這樣的企業(yè)才會(huì)無(wú)往而不勝,達(dá)到企業(yè)與員工共同發(fā)展的境界。這也是眾多的管理的最終的目的。當(dāng)然要達(dá)到這樣的目的,僅僅是紙上談兵肯定不行,這需要公司上層領(lǐng)導(dǎo)和所有管理者一起努力來(lái)實(shí)施。
就我國(guó)目前的民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō),數(shù)量不斷增多,規(guī)模擴(kuò)大,且介入的行業(yè)也在逐漸深入和擴(kuò)展。然而,它的發(fā)展終歸受到一些隱性的制約和影響,諸如制度、政策、管理、品牌等方面有其先天之不足,與現(xiàn)有的國(guó)有企業(yè)、股份制企業(yè)都不能相提并論,惟有用心在內(nèi)部控制、價(jià)格、質(zhì)量、成本、服務(wù)等方面下足工夫需求突破,才是制勝之道。而這些無(wú)不需要人才來(lái)推動(dòng)、實(shí)現(xiàn)。
綜觀國(guó)內(nèi)之大多數(shù)企業(yè)民營(yíng)企業(yè),或成功、或失敗,人才幾乎都起了決定性的作用。很多時(shí)候,關(guān)鍵性的人才就像是船上的舵手,操控全局,掌握方向,可以帶領(lǐng)企業(yè)沿著正確的道路發(fā)展壯大,其價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是金錢(qián)所能衡量。而其他具體到部門(mén)到崗位的人才也是所不可缺的,他們是本部門(mén)或本崗位的領(lǐng)軍人物,是企業(yè)架構(gòu)里必須引起重視的環(huán)節(jié),是對(duì)企業(yè)的制度、方針、目標(biāo)具體實(shí)施、執(zhí)行的對(duì)象。
引進(jìn)了人才,會(huì)用人才是根本。不會(huì)用人,不敢用人,職責(zé)不清,權(quán)力不能下放,分工混亂,一方面企業(yè)的管理成本無(wú)形中增加,另一方面企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中的效率不高,無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果。
針對(duì)本公司目前而言:
1、人才嚴(yán)重缺乏。就其具體而言,每個(gè)部門(mén)無(wú)獨(dú)擋一面之人物,事無(wú)巨細(xì)均需要?jiǎng)e人安排,居在崗位卻無(wú)行事之能力。其次缺少系統(tǒng)完整的操作體系和意識(shí),本部門(mén)工作無(wú)法得到改進(jìn)、完善和提高,僅僅提留在為做事而做事,而不知為何做事,如果做事,如何做好事之能力。
2、分工不明,權(quán)力無(wú)法有力的下放,職責(zé)更不清晰,經(jīng)常出現(xiàn)為他人做事,自己的事情卻無(wú)法做好的情況,又或者出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法追究,互相推委,害怕承擔(dān)責(zé)任的情況。
3、部門(mén)之間配合較差,缺少有序的監(jiān)管和控制。
4、有制度卻無(wú)法真正有效的推行,沒(méi)有形成重視,上上下下都有其阻力。
5、公司領(lǐng)導(dǎo)有決心、無(wú)行動(dòng),無(wú)法為下面的人員指引方向。公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展缺少系統(tǒng)的規(guī)劃和具體的持續(xù)發(fā)展的計(jì)劃。
6、“以人為本”沒(méi)有真正體現(xiàn)在實(shí)際當(dāng)中,員工的福利及一系列人性化的關(guān)懷并沒(méi)得到體現(xiàn)。員工沒(méi)有以公司為家,缺少適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)和發(fā)展規(guī)劃,公司的企業(yè)文化非常薄弱。
為了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮,公司可從以下方面著手突破:
1、人才的引進(jìn)、留住及激勵(lì)。
2、正確用人,大膽授權(quán),分工到位,職責(zé)明確,用人不疑。
3、將制度進(jìn)行到底,引起充分的重視,具體從以下三個(gè)方面來(lái)實(shí)施:
㈠ 建立和完善公司的一系列規(guī)章制度,宣傳推廣,培養(yǎng)員工意識(shí);
㈡ 建立健全的企業(yè)文化,使員工真正能以公司為家,公司以員工為本,員工和企業(yè)共同成長(zhǎng)。
㈢ 繼續(xù)完善和貫徹ISO9000質(zhì)量體系,從生產(chǎn)到質(zhì)量的各方面環(huán)節(jié)加強(qiáng)控制和管理,培養(yǎng)質(zhì)量意識(shí),以降低成本,消除質(zhì)量隱患,提高產(chǎn)品合格率,提高效率。
4、完善員工福利制度等一系列制度,從細(xì)節(jié)著手,為員工著想,將關(guān)懷落到實(shí)處。
5、加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)干部的培養(yǎng),分化職能和分工,使管理能深入到基層。
6、培養(yǎng)員工創(chuàng)新和節(jié)約的意識(shí)。
以上是本人的一點(diǎn)所思所想,希望能對(duì)總經(jīng)理有些啟發(fā),無(wú)論好壞,目的都是希望公司能夠更好的發(fā)展。
給公司的意見(jiàn)和建議范文 篇3
1、各個(gè)部門(mén)的溝通要流暢,保持高度的和-諧。
建議改進(jìn)的方法:加強(qiáng)各門(mén)門(mén)之間的感情的溝通,在不損壞各部門(mén)利益的基礎(chǔ)之上要使各個(gè)部門(mén)的小利益同公司的大利益相互和-諧,使幾個(gè)目標(biāo)和為一起,這樣我們的工作才能取得較大的進(jìn)步。對(duì)于些工作文件政策之類的書(shū)面規(guī)定,一定要全面的落實(shí),特別是銷售和財(cái)務(wù)部門(mén)要及時(shí)地聯(lián)系。不要等到問(wèn)題發(fā)生實(shí)在解決,那時(shí)不僅事倍功半,同時(shí)也會(huì)嚴(yán)重的影響積極性。
2、一切要以事實(shí)說(shuō)話。
建議改進(jìn)的方法:在我們的工作過(guò)程中,一切要以事實(shí)為依據(jù),根據(jù)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題反映出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行對(duì)癥下藥,不僅要進(jìn)行全面地了解,還要進(jìn)行辯證的眼光看問(wèn)題。對(duì)一些經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)的溝通。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán),及時(shí)給你機(jī)會(huì)也不要信口開(kāi)河,為了發(fā)言而發(fā)言。我們做工作不是給領(lǐng)導(dǎo)看的,而是要有所收獲。不要拿著公司的資源給自己謀利益。
3、提高工作效率。
建議改進(jìn)的方法:有些事情我們不能的干一件說(shuō)一件,好多事情是可以歸結(jié)成一類的,要盡量歸結(jié)成一個(gè)制度或是流程,避免重復(fù)。比如我們對(duì)一些代理商的政策,我們銷售部門(mén)都執(zhí)行好幾個(gè)月了,財(cái)務(wù)竟讓不知道該政策,弄得我們的信譽(yù)受到很大的打擊,我們的一些政策要及時(shí)地下發(fā)給各個(gè)部門(mén),別再讓我們每次給代理商落實(shí)政策時(shí)都要經(jīng)過(guò)好幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的簽字,不僅代理商的積極性受到打擊,我們也跟著倒霉,代理商對(duì)我們的信譽(yù)不再信任,我們對(duì)公司的一些爭(zhēng)將不再積極了。這是很危險(xiǎn)的,建議將公司的一些政策切實(shí)落實(shí)到各個(gè)部門(mén)避免此類情況再次發(fā)生。
4、各個(gè)部門(mén)的溝通要流暢,保持高度的和-諧。
建議改進(jìn)的方法:加強(qiáng)各門(mén)門(mén)之間的感情的溝通,在不損壞各部門(mén)利益的基礎(chǔ)之上要使各個(gè)部門(mén)的小利益同公司的大利益相互和-諧,使幾個(gè)目標(biāo)和為一起,這樣我們的工作才能取得較大的進(jìn)步。對(duì)于些工作文件政策之類的書(shū)面規(guī)定,一定要全面的落實(shí),特別是銷售和財(cái)務(wù)部門(mén)要及時(shí)地聯(lián)系。不要等到問(wèn)題發(fā)生實(shí)在解決,那時(shí)不僅事倍功半,同時(shí)也會(huì)嚴(yán)重的影響積極性。
給公司的意見(jiàn)和建議范文 篇4
1、人才嚴(yán)重缺乏。就其具體而言,每個(gè)部門(mén)無(wú)獨(dú)擋一面之人物,事無(wú)巨細(xì)均需要?jiǎng)e人安排,居在崗位卻無(wú)行事之能力。其次缺少系統(tǒng)完整的操作體系和意識(shí),本部門(mén)工作無(wú)法得到改進(jìn)、完善和提高,僅僅提留在為做事而做事,而不知為何做事,如果做事,如何做好事之能力。
2、分工不明,權(quán)力無(wú)法有力的下放,職責(zé)更不清晰,經(jīng)常出現(xiàn)為他人做事,自己的事情卻無(wú)法做好的情況,又或者出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法追究,互相推委,害怕承擔(dān)責(zé)任的情況。
3、部門(mén)之間配合較差,缺少有序的監(jiān)管和控制。
4、有制度卻無(wú)法真正有效的推行,沒(méi)有形成重視,上上下下都有其阻力。
5、公司領(lǐng)導(dǎo)有決心、無(wú)行動(dòng),無(wú)法為下面的人員指引方向。公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展缺少系統(tǒng)的規(guī)劃和具體的持續(xù)發(fā)展的計(jì)劃。
6、“以人為本”沒(méi)有真正體現(xiàn)在實(shí)際當(dāng)中,員工的福利及一系列人性化的關(guān)懷并沒(méi)得到體現(xiàn)。員工沒(méi)有以公司為家,缺少適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)和發(fā)展規(guī)劃,公司的企業(yè)文化非常薄弱。
為了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮,公司可從以下方面著手突破:
1、人才的引進(jìn)、留住及激勵(lì)。
2、正確用人,大膽授權(quán),分工到位,職責(zé)明確,用人不疑。
3、將制度進(jìn)行到底,引起充分的重視,具體從以下三個(gè)方面來(lái)實(shí)施:
㈠ 建立和完善公司的一系列規(guī)章制度,宣傳推廣,培養(yǎng)員工意識(shí);
㈡ 建立健全的企業(yè)文化,使員工真正能以公司為家,公司以員工為本,員工和企業(yè)共同成長(zhǎng)。
㈢ 繼續(xù)完善和貫徹ISO9000質(zhì)量體系,從生產(chǎn)到質(zhì)量的各方面環(huán)節(jié)加強(qiáng)控制和管理,培養(yǎng)質(zhì)量意識(shí),以降低成本,消除質(zhì)量隱患,提高產(chǎn)品合格率,提高效率。
4、完善員工福利制度等一系列制度,從細(xì)節(jié)著手,為員工著想,將關(guān)懷落到實(shí)處。
5、加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)干部的培養(yǎng),分化職能和分工,使管理能深入到基層。
6、培養(yǎng)員工創(chuàng)新和節(jié)約的意識(shí)。
以上是本人的一點(diǎn)所思所想,希望能對(duì)總經(jīng)理有些啟發(fā),無(wú)論好壞,目的都是希望公司能夠更好的發(fā)展。
給公司的意見(jiàn)和建議范文 篇5
一、人本管理,讓適合的人做適合的事情。
每個(gè)人都有不同的特質(zhì),包括性格、人生觀、價(jià)值觀、技術(shù)能力、知識(shí)能力、社交能力、生理和心理承受能力等不盡相同。站在人力資源的角度,我們應(yīng)該給公司的員工進(jìn)行甄別,幫助其找到適合自己能力、更好地發(fā)揮自己特長(zhǎng)的工作崗位。
二、倡導(dǎo)全員營(yíng)銷的觀念。
企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)與每個(gè)員工都有著直接的聯(lián)系,每個(gè)員工也應(yīng)該有憂患意識(shí)。企業(yè)效益好了,員工也能得到實(shí)惠;反之企業(yè)跨了,大家失去了飯碗,生活就沒(méi)有了保障。所以建議要大力倡導(dǎo)員工關(guān)注營(yíng)銷、參與營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷的觀念,發(fā)揮大家的客戶關(guān)系或營(yíng)銷手段,鼓勵(lì)大家主動(dòng)出去宣傳公司的產(chǎn)品,想辦法拉團(tuán)購(gòu)或大客戶。
三、樹(shù)立員工節(jié)約的觀念。
企業(yè)要做得好,除了增效還要節(jié)流,要樹(shù)立員工節(jié)約的好習(xí)慣,例如1、將日常書(shū)寫(xiě)過(guò)的紙張積攢起來(lái)二次利用,用于不重要的書(shū)寫(xiě)和日常辦公之用。這樣既環(huán)保又降低了辦公費(fèi)用,一箱A4紙10包250元,一包紙500張,每人每天使用二次用紙10張,50人一天將節(jié)約500張,即一包紙25元,一年下來(lái)可節(jié)約9125元。2、養(yǎng)成隨手關(guān)燈和電腦顯示屏的習(xí)慣,尤其是中午吃飯或出去較長(zhǎng)時(shí)間的時(shí)候,這樣可以替公司節(jié)約很多電費(fèi)開(kāi)支(一般大的公司都這么要求員工)。
四、進(jìn)行公開(kāi)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。
激勵(lì)措施的到位雖然不能說(shuō)是員工責(zé)任心和積極性的原動(dòng)力,但卻是最有效的手段,如果員工都處于一種干好干不好都差不多的狀態(tài),企業(yè)實(shí)現(xiàn)宏偉的發(fā)展藍(lán)圖也無(wú)從談起。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該不斷地該批評(píng)的批評(píng),該鼓勵(lì)的鼓勵(lì),要樹(shù)立好的典型好的榜樣,因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。
五、明確任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并切實(shí)執(zhí)行,讓員工時(shí)刻以一種負(fù)責(zé)任的心態(tài)對(duì)待自己的工作,公司不接受任何關(guān)于任務(wù)未達(dá)成的借口。
目前公司大部分員工的工作狀態(tài)尚停留在“要我做什么”的意識(shí)階段,而不是“我要做什么”,這種理念導(dǎo)致員工工作被動(dòng),缺乏創(chuàng)造力。并且在目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中,如果員工執(zhí)行工作任務(wù)出現(xiàn)偏差或沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果,領(lǐng)導(dǎo)是否接受借口和理由?因此,在目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中,目標(biāo)什么時(shí)候能夠完成?這個(gè)目標(biāo)由誰(shuí)來(lái)做?做到什么程度?(以上是我們目前做到的步驟),但是如果沒(méi)有達(dá)成公司將采取什么措施?以往公司在對(duì)待理由和借口上的寬容態(tài)度必將使我們的員工產(chǎn)生懈怠情緒或僥幸心理,從而形成一種惡性循環(huán)。
如果責(zé)任的氛圍不夠濃,大家遇到問(wèn)題、遇到困難、工作完不成就找理由、找借口,很少去分析自己個(gè)人在這件事上到底應(yīng)該負(fù)有多大的責(zé)任,出現(xiàn)問(wèn)題的原因是什么,有什么補(bǔ)救措施,今后應(yīng)如何避免。只有以責(zé)任者的心態(tài)對(duì)待工作,我們的產(chǎn)品品質(zhì)和人員素質(zhì)才能得到切實(shí)地提升,所以公司的管理層不應(yīng)該接受理由和借口,這樣造成員工責(zé)任意識(shí)的淡薄。
六、公司文化的總結(jié)和提煉到幾條公司精神。
公司文化應(yīng)該是經(jīng)過(guò)時(shí)間和經(jīng)歷來(lái)沉淀的,在文化理念的總結(jié)和提煉上,不應(yīng)該存在領(lǐng)導(dǎo)“拍腦袋”現(xiàn)象,因?yàn)橛蓭讉(gè)人生硬總結(jié)出來(lái)的東西是沒(méi)有生命力的,也不會(huì)被員工接受并認(rèn)同。文化理念的總結(jié)和提煉,也不是屬于某一部門(mén)甚至某一領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任或義務(wù),這是一個(gè)需要全員參與的工程,應(yīng)建立在廣泛征集員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上。
新的企業(yè)應(yīng)該建立企業(yè)價(jià)值觀(簡(jiǎn)單到幾句話)、企業(yè)精神(簡(jiǎn)單到幾條),其它的文化應(yīng)該是在歲月沉淀中所形成的 具有自身特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合, 必須具有宏聚房地產(chǎn)公司的個(gè)性化。
給公司的意見(jiàn)和建議范文 篇6
1、公司并非像外界媒介上宣傳的那樣有強(qiáng)烈的磁場(chǎng),保守而不像品牌應(yīng)有的激進(jìn),作為品牌公司一定要有強(qiáng)烈的號(hào)召力和感染力,這是從上而下傳達(dá)出去的;
2、企業(yè)沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和近期目標(biāo)、年度目標(biāo),部門(mén)沒(méi)有明確的、實(shí)操的目標(biāo),個(gè)人有的或許只是一腔熱誠(chéng),時(shí)間長(zhǎng)了變得迷茫。而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,時(shí)間是不等人的;
3、作為公司高層以及各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有傳達(dá)給我們員工一種信心和信念,大家私下只會(huì)猜測(cè),動(dòng)搖軍心,可以說(shuō)上下級(jí)之間嚴(yán)重缺乏對(duì)話;
4、缺乏團(tuán)結(jié)、拼搏、創(chuàng)新、激-情的奮斗精神,大家每天只是按部就班,各司其職,部門(mén)之間聯(lián)系不緊密,各自為盈;
5、員工待遇在同行業(yè)中處于中低水平,沒(méi)有任何激勵(lì)考核制度,或者有制度不能很好的執(zhí)行下去;
6、沒(méi)有認(rèn)真堅(jiān)持推行培訓(xùn)、培養(yǎng)制度,人才重視程度不高,老員工已是老油條、新員工沒(méi)有人幫帶,人才流失頻率異常;
7、企業(yè)文化流于表面,沒(méi)有深入人心、沒(méi)有形成自發(fā)的企業(yè)精神,沒(méi)人敢說(shuō)真話、提諫言,有好的建議或意見(jiàn)要么就是保留、要么就是得不到認(rèn)可及時(shí)推行,公司不能讓大家有歸宿感;
8、員工不懂自己公司的產(chǎn)品,沒(méi)有產(chǎn)品培訓(xùn)及新品內(nèi)部推介。最先接觸到產(chǎn)品的一定是公司的員工,員工都不了解和接受自己的產(chǎn)品,想說(shuō)服消費(fèi)者有些困難。
給公司的意見(jiàn)和建議范文 篇7
一、 為什么公司的前線銷售人員離職人那么多?
1、 前途迷茫。要使前線的銷售人員穩(wěn)定工作,長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)就要提供一個(gè)公平公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及愉快工作氛圍,這樣才能使前線的銷售人員對(duì)今后的生活有一個(gè)很好的規(guī)劃。如上次的主任選拔“沒(méi)有一個(gè)很讓大家心服口服的理由說(shuō)我的主任位置是我靠實(shí)力競(jìng)聘上來(lái)的”。比如給予所有業(yè)務(wù)員一個(gè)競(jìng)聘上崗的機(jī)會(huì),卻成了主任去推薦本組不錯(cuò)的人選,其它銷售人員根本沒(méi)有晉升機(jī)會(huì),從而使其它銷售人員選擇其它職業(yè)來(lái)發(fā)揮自己的能力。競(jìng)聘中有考試、面試,考試合格的業(yè)務(wù)員對(duì)其他的業(yè)務(wù)員演講自己的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及對(duì)未來(lái)團(tuán)隊(duì)管理和規(guī)劃,全體業(yè)務(wù)員對(duì)即將要成為領(lǐng)導(dǎo)的后選人以投票的方式競(jìng)聘,這樣才能體現(xiàn)競(jìng)聘的公平、公正,也使新上任領(lǐng)導(dǎo)更好的開(kāi)展今后工作管理好自己的團(tuán)隊(duì),讓其他銷售人員心服口服。
2、 上班時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。自從在公司上班晚上八點(diǎn)還有60%的人還在工作,八點(diǎn)以后至九點(diǎn)的沒(méi)下班的很多,他們?cè)谀抢镒鲣N售善后事。如:主任們的小組會(huì)議、開(kāi)訂單、返利填表、合同的流程準(zhǔn)備、瓶蓋回收裝袋、瓶蓋兌獎(jiǎng)填表流程、還要找復(fù)印文件等等即復(fù)雜又麻煩的工作。在公司每天上班時(shí)間基本要12個(gè)小時(shí),這樣高負(fù)荷的上班時(shí)間讓業(yè)務(wù)員不能按時(shí)回家吃一頓團(tuán)圓飯。沒(méi)時(shí)間照顧家人,也是使銷售人員選擇離開(kāi)的主要原因。
3、 工資低。我們從事的是快速消費(fèi)品行業(yè),涉及的銷售人員基本以男員工為主,一個(gè)正常的男人把一個(gè)家養(yǎng)活,他的壹千多塊錢(qián)收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。分析如下:730元底薪+580元補(bǔ)助+還不知道能拿多少的獎(jiǎng)金,最多730元獎(jiǎng)金,還不一定拿的到。像我第一個(gè)月扣掉保險(xiǎn)發(fā)的第一個(gè)月的工資為1300元,第二個(gè)月扣掉保險(xiǎn)完成銷量任務(wù)發(fā)的工資也才1400元。那按1400元來(lái)算,我吃飯要300元/月,車費(fèi)250元/月,電話費(fèi)200元/月,這只是跑業(yè)務(wù)所花的費(fèi)用。剩余 650元貼補(bǔ)家用房租、衣服柴米油鹽等,其他開(kāi)支就不夠了。以后的存款、買(mǎi)房、取老婆那是奢望遙遙無(wú)期啊!
二、增強(qiáng)新業(yè)務(wù)員的崗前培訓(xùn)
剛進(jìn)來(lái)的員工對(duì)公司是一無(wú)所知的。記得我當(dāng)時(shí)的培訓(xùn)只了解到了公司的結(jié)構(gòu),發(fā)展歷史及有哪些領(lǐng)導(dǎo),還有銷售人員必掌握的拜訪八步驟。其實(shí)這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,新來(lái)業(yè)務(wù)人員還需了解他們?cè)诠竟ぷ髦猩婕暗降母鞣N表流程。(如:單據(jù)、費(fèi)用、合同、業(yè)績(jī)板、線路卡、月度報(bào)表、月度計(jì)劃表、賒銷手續(xù)填寫(xiě)及使用,涉及到銷售相關(guān)的流程)。據(jù)我了解到現(xiàn)在還有業(yè)務(wù)人員上班幾個(gè)月了有哪些表,有什么作用還不是很清楚大有人在。
三、建立客戶服務(wù)咨詢部門(mén)
客戶服務(wù)咨詢部門(mén)分兩個(gè)組,(1)業(yè)務(wù)咨詢客服部。客戶想了解公司產(chǎn)品,咨詢?nèi)绾渭尤虢?jīng)銷、投訴等各方面客戶想了解的問(wèn)題及解決問(wèn)題的回復(fù)。如:中獎(jiǎng)方面的,如何領(lǐng)獎(jiǎng)。客戶涉及的費(fèi)用是否像業(yè)務(wù)員所說(shuō)在公司走流程的查詢等。
(2)設(shè)備客服部。如何投入冰柜、現(xiàn)調(diào)機(jī)等設(shè)備需要什么條件及提供什么憑證,客戶對(duì)設(shè)備出現(xiàn)故障等各方面關(guān)于設(shè)備的問(wèn)題進(jìn)行咨詢,通告報(bào)修等。
四、建議將現(xiàn)有的流程審核大改革
作為世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)一個(gè)快速消費(fèi)品行業(yè)領(lǐng)頭羊要體現(xiàn)出工作效率高, 1、我們很多流程走的慢多半時(shí)候是領(lǐng)導(dǎo)不在不能審核,造成文件堆積。審核這些合同或費(fèi)用的文件都是區(qū)域級(jí)別以上的經(jīng)理,那公司對(duì)區(qū)域級(jí)別以上的經(jīng)理都配備手提電腦。那我們可以提倡隨時(shí)隨地辦公,打開(kāi)電腦就可以審核文件。避免找代理人簽字出現(xiàn)不必要的麻煩。
2、合同的保存需信息化,上了幾個(gè)月的班據(jù)我了解到現(xiàn)有簽署合同的客戶,業(yè)務(wù)員手里沒(méi)客戶的合同,不知道合同體現(xiàn)的什么內(nèi)容還有很多,這是什么原因造成的呢,(1)、上一個(gè)業(yè)務(wù)人員沒(méi)有交接完全而帶走合同,新接手業(yè)務(wù)人員又不懂,等到合同到期也不知道什么時(shí)候要續(xù)簽造成很多客戶被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走。或是合同中要涉及的費(fèi)用因?yàn)楹贤瑏G失沒(méi)有及時(shí)返給客戶,造成客戶對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)員和公司產(chǎn)生不信任感合作不愉快導(dǎo)致今后不能繼續(xù)合作。(2)、現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員把合同弄丟或合同在涉及費(fèi)用走流程過(guò)程中丟失等造成不必要的麻煩。
3、避免不必要的浪費(fèi),人力、物力、時(shí)間。業(yè)務(wù)人員白天在外面日曬雨淋做銷售外,下班回公司還要整理一些要返費(fèi)用的客戶,還要進(jìn)行返費(fèi)用的準(zhǔn)備手續(xù),走一份費(fèi)用流程就花我很多白紙,據(jù)我上班以來(lái)營(yíng)業(yè)所最缺的就是白紙,跟別人要白紙真的很不容易,別的同事也不會(huì)給,因?yàn)樗麄円膊灰欢ㄓ校叶际亲约嘿I(mǎi)白紙。一份完整的費(fèi)用手續(xù)如返貨物的填好廣告用品申請(qǐng)單、復(fù)印兩份合同及兩張陳列照片。返現(xiàn)金的就要提供專賣費(fèi)的裁剪發(fā)票,也是復(fù)印兩份合同、兩份陳列照片、復(fù)印一份發(fā)票、找膠水貼把原件發(fā)票在白紙上面。還要找營(yíng)業(yè)所的領(lǐng)導(dǎo)挨個(gè)簽字,有時(shí)候重要著急文件領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)回就要等,還要讓同事讓電腦,找人幫我查詢電腦上我的費(fèi)用流程走到哪里。這些流程準(zhǔn)備工作即浪費(fèi)時(shí)間、又浪費(fèi)紙張復(fù)印機(jī)墨水等,財(cái)務(wù)營(yíng)運(yùn)室包括很多部門(mén)也就不會(huì)有很多文件堆積,查詢起來(lái)麻煩。下面我提供了解決的個(gè)人理想化想法:
很多時(shí)候一個(gè)業(yè)務(wù)員流失就會(huì)帶走很多信息化的東西,如合同,尤其是涉及到費(fèi)用的合同。我個(gè)人建議(1)、保存好合同將合同掃描進(jìn)電腦,建立一個(gè)合同庫(kù)。如我們把業(yè)務(wù)員交上去審核的合同掃描到電腦里。建立一個(gè)合同庫(kù),領(lǐng)導(dǎo)若是出差無(wú)論在哪里只要有電腦有網(wǎng)就可以隨時(shí)隨地審批合同及費(fèi)用等各種文件。我個(gè)人還建議如涉及到費(fèi)用的合同存到電腦里有提醒的功能,提醒業(yè)務(wù)員準(zhǔn)備申請(qǐng)手續(xù)辦理,及提醒涉及到審批的領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好審批文件的時(shí)間,所有的事情都信息化。(2)、如要申請(qǐng)費(fèi)用的話也可以讓TC在電腦里調(diào)出申請(qǐng)表填寫(xiě)內(nèi)容。調(diào)出合同庫(kù)里的合同附在上面就行,不用人去工廠營(yíng)業(yè)所來(lái)回跑文件審批等,也不會(huì)涉及到哪個(gè)人丟失合同及文件。如業(yè)務(wù)員涉及到要查合同費(fèi)走到什么部門(mén)的話,只要打開(kāi)電腦就可以查到內(nèi)容及原因。這樣我們更能減少很多資源浪費(fèi)省時(shí)省力,
給公司的意見(jiàn)和建議范文 篇8
公司要想管理提升,我認(rèn)為員工素質(zhì)有待提高,員工的培訓(xùn)時(shí)間不夠,與工作相關(guān)的培訓(xùn)不夠。 建議:公司每周有半天的培訓(xùn)日。員工每周能得到2小時(shí)的培訓(xùn)。如果公司管理層不夠講課水平可以聘外部的專家給員工講課。
普通員工需要培訓(xùn),管理者更需要培訓(xùn),管理者不提高管理水平,怎么領(lǐng)導(dǎo)好員工。
提義人:
給公司的意見(jiàn)和建議范文 篇9
1、各個(gè)部門(mén)的溝通要流暢,保持高度的和-諧。
建議改進(jìn)的方法:加強(qiáng)各門(mén)門(mén)之間的感情的溝通,在不損壞各部門(mén)利益的基礎(chǔ)之上要使各個(gè)部門(mén)的小利益同公司的大利益相互和-諧,使幾個(gè)目標(biāo)和為一起,這樣我們的工作才能取得較大的進(jìn)步。對(duì)于些工作文件政策之類的書(shū)面規(guī)定,一定要全面的落實(shí),特別是銷售和財(cái)務(wù)部門(mén)要及時(shí)地聯(lián)系。不要等到問(wèn)題發(fā)生實(shí)在解決,那時(shí)不僅事倍功半,同時(shí)也會(huì)嚴(yán)重的影響積極性。
2、一切要以事實(shí)說(shuō)話。
建議改進(jìn)的方法:在我們的工作過(guò)程中,一切要以事實(shí)為依據(jù),根據(jù)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題反映出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行對(duì)癥下藥,不僅要進(jìn)行全面地了解,還要進(jìn)行辯證的眼光看問(wèn)題。對(duì)一些經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)的溝通。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán),及時(shí)給你機(jī)會(huì)也不要信口開(kāi)河,為了發(fā)言而發(fā)言。我們做工作不是給領(lǐng)導(dǎo)看的,而是要有所收獲。不要拿著公司的資源給自己謀利益。
3、提高工作效率。
建議改進(jìn)的方法:有些事情我們不能的干一件說(shuō)一件,好多事情是可以歸結(jié)成一類的,要盡量歸結(jié)成一個(gè)制度或是流程,避免重復(fù)。比如我們對(duì)一些代理商的政策,我們銷售部門(mén)都執(zhí)行好幾個(gè)月了,財(cái)務(wù)竟讓不知道該政策,弄得我們的信譽(yù)受到很大的打擊,我們的一些政策要及時(shí)地下發(fā)給各個(gè)部門(mén),別再讓我們每次給代理商落實(shí)政策時(shí)都要經(jīng)過(guò)好幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的簽字,不僅代理商的積極性受到打擊,我們也跟著倒霉,代理商對(duì)我們的信譽(yù)不再信任,我們對(duì)公司的一些爭(zhēng)將不再積極了。這是很危險(xiǎn)的,建議將公司的一些政策切實(shí)落實(shí)到各個(gè)部門(mén)避免此類情況再次發(fā)生。
給公司的意見(jiàn)和建議范文 篇10
尊敬的老師:
您好,作為學(xué)校的新生,在一個(gè)星期與老師的相處內(nèi),卻要對(duì)你提出建議,實(shí)在有些冒犯,但我卻不得不先您提議,因?yàn)槲覀冞要在同一間教室一起學(xué)習(xí)和生活1年左右。
老師,當(dāng)我考上真理中學(xué)的時(shí)候,我就經(jīng)常進(jìn)入對(duì)新學(xué)校,新老師、同學(xué)的憧憬中。我也很高興真理中學(xué)老師教學(xué)的嚴(yán)格和負(fù)責(zé),我也對(duì)新的科目產(chǎn)生廣泛的興趣,并計(jì)劃如何認(rèn)真學(xué)好這些科目。但當(dāng)我真正成為中學(xué)生的時(shí)候,唯有您的教學(xué)的不嚴(yán)領(lǐng)我失望,每當(dāng)上你的科,我都有些厭煩,也不只我一個(gè)對(duì)你不滿,許多愛(ài)學(xué)的同學(xué)也對(duì)你有些失望。
每當(dāng)上課時(shí),下面卻是一片嘈雜,而您卻不把此看在眼里,繼續(xù)您的講課,更覺(jué)得讓人可惡的是,當(dāng)有學(xué)生與你作無(wú)聊的頂嘴時(shí),您卻花點(diǎn)時(shí)間與他糾紛,您何不直接將其批評(píng)呢,你也許覺(jué)得這樣做會(huì)傷了他的自尊,那你有沒(méi)有想他對(duì)你的不尊重呢?更是讓我感到奇怪的是,您好像只在教前面的學(xué)生,而后面的學(xué)生卻亂成一團(tuán),都自做自的事,卻不把你放在眼里的行為,你卻繼續(xù)放任。
所謂“教不嚴(yán),師之惰。”您雖然如實(shí)的把書(shū)中的知識(shí)教給我們,但可惜,許多同學(xué)卻不知道你到底教了些什么,造成這樣的原因是因?yàn)闆](méi)有認(rèn)真聽(tīng)講,卻在制造噪音,而會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象卻老師的教導(dǎo)不嚴(yán),以至于讓許多學(xué)生對(duì)生物這門(mén)學(xué)科失去了興趣。
其實(shí),也不單純只有你的教導(dǎo)不嚴(yán),我的小學(xué)6年級(jí)班主任曾經(jīng)也是這樣,在剛開(kāi)學(xué)時(shí),我的老師也是這樣一再放縱學(xué)生不尊重老師的行為,甚至那些愛(ài)搗亂的學(xué)生更加的放肆,在課堂上大笑,還以老師教的知識(shí)加以嘲諷,老師在也忍受不了這樣的學(xué)生,一氣之下,把書(shū)狠狠的摔在講臺(tái)上,氣憤沖沖的急步走到那些搗亂的學(xué)生旁邊,便厲聲對(duì)其中一位搗亂的學(xué)生說(shuō):“你給我到后面站立反省,在搗亂就叫家長(zhǎng)。”那個(gè)學(xué)生只好低頭認(rèn)罰。事后老師好像有些后悔,便與女學(xué)生交談,說(shuō)自己會(huì)不會(huì)太過(guò)分,而女學(xué)生卻非常贊許老師這樣的做法,還嫌老師對(duì)他的懲罰不夠。從此以后,在課堂上,只有老師的講課聲和學(xué)生們積極回答的聲音。老師的這套“殺雞儆猴”的辦法使得同學(xué)們對(duì)他尊敬有加。
老師,您聽(tīng)完我講的件事是否能學(xué)習(xí)小學(xué)老師一樣的教法,使得我們尊敬您,使得我們愛(ài)上生物這門(mén)科目呢?請(qǐng)?jiān)徫矣眠@樣放肆的字眼對(duì)您建議,我很期待在您的課上能坐在安靜的教室里,和看到同學(xué)們積極學(xué)習(xí)的面孔,還有老師您那溫柔的語(yǔ)調(diào)。
老師請(qǐng)別讓我浪費(fèi)這么多的筆墨來(lái)為您提議,我代表全班請(qǐng)求您能嚴(yán)格的教導(dǎo)我們!
您的學(xué)生:
給公司的意見(jiàn)和建議范文 篇11
經(jīng)我組織,各寢室長(zhǎng)收集到的對(duì)教學(xué)的意見(jiàn)和建議,匯總?cè)缦拢?/p>
一:對(duì)教師授課的意見(jiàn)和建議:
大部分老師能很好的完成教學(xué)任務(wù),教學(xué)效果好。存在的問(wèn)題主要有:
1、部分老師上課只對(duì)著課件讀,與學(xué)生的互動(dòng)很少,或者說(shuō)沒(méi)有。如,嵌入式系統(tǒng)課程,微波技術(shù)課程。
建議:采取多樣形式和學(xué)生互動(dòng)(提問(wèn),分組討論等),這樣能督促學(xué)生積極學(xué)習(xí),相信效果比較好。
2、部分老師認(rèn)為很多知識(shí)我們都已經(jīng)學(xué)過(guò),故而略去不講,殊不知,我們急需老師給我們提點(diǎn),帶我們會(huì)回憶。
建議:老師上課時(shí)盡量花點(diǎn)時(shí)間,帶著我們復(fù)習(xí)以前學(xué)過(guò)的知識(shí)。
二:對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的意見(jiàn)和建議:
1、當(dāng)前學(xué)生學(xué)習(xí)興趣低,很多同學(xué)沒(méi)有把心思放到學(xué)習(xí)上來(lái),而是花在了自認(rèn)為鍛煉自己的活動(dòng)中去。
建議:營(yíng)造考級(jí)考證的氛圍(比如召開(kāi)專題講座,老師上課多指明其重要性等),這樣可以提高班風(fēng)學(xué)風(fēng),影響周圍同學(xué)共同進(jìn)步。
2、做實(shí)驗(yàn)不認(rèn)真,不積極鍛煉實(shí)驗(yàn)動(dòng)手能力,對(duì)實(shí)驗(yàn)只了解怎么做,卻不知為什么這樣做。
建議:上實(shí)驗(yàn)課時(shí),老師應(yīng)該多闡明實(shí)驗(yàn)原理,并且,結(jié)合課本,舉出實(shí)例,以利于同學(xué)消化吸收。
三:對(duì)教學(xué)的其他意見(jiàn)和建議:
1、課程設(shè)置不合理,我們很多前期課程未開(kāi),就開(kāi)始學(xué)習(xí)要求更高的專業(yè)課。如:嵌入式系統(tǒng)課程,先前的單片機(jī)類課程沒(méi)學(xué)過(guò);JAVA ME 先前基本的JAVA知識(shí)為零,這樣,直接導(dǎo)致了很多同學(xué)上課聽(tīng)不懂,進(jìn)而不聽(tīng)課。
2、實(shí)驗(yàn)設(shè)備問(wèn)題,我們通信工程專業(yè)實(shí)驗(yàn)室里面的最重要的儀器之一,示波器質(zhì)量就很差,很多時(shí)候,不是我們同學(xué)調(diào)不出來(lái),而是,實(shí)驗(yàn)設(shè)備問(wèn)題導(dǎo)致調(diào)不出來(lái),實(shí)驗(yàn)效果可想而知。
3、課程設(shè)計(jì)問(wèn)題,課程設(shè)計(jì)本來(lái)能夠很好地鍛煉我們自己,真正把書(shū)本上學(xué)到的東西應(yīng)用到實(shí)際中去,可是,由于學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)掌握不扎實(shí),帶課程設(shè)計(jì)的老師提供的幫助又很少,直接導(dǎo)致最后同學(xué)們從網(wǎng)上下載現(xiàn)成文章完成任務(wù)。
給公司的意見(jiàn)和建議范文 篇12
關(guān)于提高對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)
隨著市場(chǎng)逐步的發(fā)展,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心逐步由過(guò)去的“商品競(jìng)爭(zhēng)”演變成“服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)”,經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝?gòu)亩l(fā)展到了客戶服務(wù)取勝的階段,在以客戶為中心的時(shí)代,客戶服務(wù)意識(shí)的重要性日益凸現(xiàn)出來(lái),客戶服務(wù)是公司商業(yè)動(dòng)作中的重要組成部分。
1、目前現(xiàn)狀:雖然我們公司在“服務(wù)客戶、服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下,公司員工也會(huì)將這句話掛在觜邊,但是從實(shí)際行動(dòng)上并未付諸實(shí)踐,服務(wù)意識(shí)、態(tài)度差,臉難看、話難聽(tīng)、事難辦的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,公司制定的一些很好的服務(wù)舉措得不到落實(shí)。
2、個(gè)人觀點(diǎn):?jiǎn)T工對(duì)公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低,而且工作量較大,公司提的合理化推薦得不到落實(shí),員工在工作中情緒、意見(jiàn)很大。再加上,領(lǐng)導(dǎo)也不注重關(guān)心、激勵(lì)員工,使其在心理上感到很大的失落,從而其工作用心性和主動(dòng)性都一落千丈,降低了對(duì)客房的服務(wù)意識(shí)。
3、個(gè)人推薦:⑴、前臺(tái)服務(wù)。前臺(tái)接待人員是公司的“形象代言人”,或稱公司的“門(mén)面”、“臉面”。所以務(wù)必要統(tǒng)一穿著工裝(這點(diǎn)要求全公司所有員工統(tǒng)一齊來(lái),包括公司上層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,而不是只某個(gè)部門(mén)穿,而其他部門(mén)不穿,影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對(duì)公司的第一印象。所以前臺(tái)接待人員要?jiǎng)?wù)必掌握一些常用的接待禮儀。當(dāng)客戶來(lái)訪時(shí),應(yīng)起身站立,面帶微笑熱情、主動(dòng)問(wèn)候:“您好,請(qǐng)問(wèn)您找哪位?”、“有預(yù)約嗎?”等,耐心傾聽(tīng)客戶的來(lái)意,并根據(jù)客人的需求用心予以幫忙聯(lián)系,不要在客廳內(nèi)大聲叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,能夠請(qǐng)其稍等,規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)客戶入座倒水,不要將客戶扔在那里沒(méi)有管。⑵、注重服務(wù)人員的培訓(xùn)。在員工加入公司用后,我們便要做好其培訓(xùn)工作。首先,應(yīng)讓他們了解協(xié)和、融入?yún)f(xié)和的企業(yè)文化;其次,再針對(duì)后勤服務(wù)人員(前臺(tái)、會(huì)簽人員)崗位說(shuō)明、公司的服務(wù)規(guī)范及其它制度對(duì)其進(jìn)行理論培訓(xùn),在其理論培訓(xùn)透過(guò)考核后進(jìn)入實(shí)際操作培訓(xùn),在此過(guò)程中我們要給他們豎立一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣,讓其在優(yōu)秀的員工指導(dǎo)下進(jìn)行操作,最后理論和實(shí)踐考核全部透過(guò)后方能上崗。⑶、重視、關(guān)心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員,不可能整
天與顧客打交道,而只有一線員工才是真正與顧客應(yīng)對(duì)面。所以,我們首先要真心為他們著想,比如說(shuō)不定期地安排員工外出游玩、競(jìng)技類的體育活動(dòng)等,使員工勞逸結(jié)合,并及時(shí)解決員工的各種困難。只有這樣,才能讓員工認(rèn)識(shí)到公司是重視他們的,從而會(huì)更加努力地工作,而服務(wù)意識(shí)也會(huì)不斷提高。⑷、擬訂合理的獎(jiǎng)懲制度。要量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),制定細(xì)則,對(duì)員工的日常工作、日常表現(xiàn)打分。所要制定的標(biāo)準(zhǔn)要細(xì)化到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),對(duì)每一名員工同等對(duì)待、不偏不倚。對(duì)服務(wù)工作做的好的員工給予必須的物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)(發(fā)放獎(jiǎng)金或通報(bào)表?yè)P(yáng));對(duì)于服務(wù)工作做的不好的員工則要對(duì)其進(jìn)行懲戒(批評(píng)教育或罰款)。這樣讓員工意識(shí)到其服務(wù)的好壞直接關(guān)系到其切身利益,他們就會(huì)自覺(jué)地注意日常服務(wù)過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié),從而自然而然的便提高了服務(wù)意識(shí)。
給公司的意見(jiàn)和建議范文 篇13
(一)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的意見(jiàn)及建議
1、領(lǐng)導(dǎo)班子成績(jī)方面
(1)、領(lǐng)導(dǎo)班子整體政治素質(zhì)高,在職工中樹(shù)立了較好的形象。
(2)、領(lǐng)導(dǎo)班子有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,班子成員分工明確,相互溝通協(xié)調(diào)較好,在重大問(wèn)題決策問(wèn)題上,是通過(guò)黨委、董事會(huì)、股東大會(huì)討論決定,嚴(yán)格執(zhí)行了重大問(wèn)題集體討論制度。充分體現(xiàn)集體力量,班子的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。
(3)、領(lǐng)導(dǎo)班子思路清晰,戰(zhàn)略發(fā)展明確,特別是金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下,我們今天的不斷發(fā)展壯大,跟領(lǐng)導(dǎo)班子的努力分不開(kāi)。
(4)、領(lǐng)導(dǎo)班子敬業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng),經(jīng)常無(wú)休息日,盡心盡職為信合事業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn),不計(jì)個(gè)人得失。
(5)、領(lǐng)導(dǎo)班子改革創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng),能正確面對(duì)金融業(yè)的環(huán)境形勢(shì)、大膽探索信用社改革創(chuàng)新思路。大力發(fā)展支農(nóng)貸款,努力尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),制定合理的年度計(jì)劃目標(biāo),促進(jìn)了信用社發(fā)展。
(6)、領(lǐng)導(dǎo)班子在廉潔自律方面,能以身作則,嚴(yán)格要求,自覺(jué)貫徹黨風(fēng)廉正建設(shè)責(zé)任制,有效的防止了腐敗行為的發(fā)生,口碑良好。
2、主要問(wèn)題。
(1)、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)多下基層關(guān)心職工,了解基層職工的實(shí)際生活情況,多幫助基層解決實(shí)際困難,了解職工的想法,切實(shí)為職工辦實(shí)事、辦好事。對(duì)職工反映的實(shí)際問(wèn)題,不應(yīng)推來(lái)推去,應(yīng)積極協(xié)調(diào)解決。建議多一些人性化管理,增加領(lǐng)導(dǎo)與一線職工的交流。
(2)、建議領(lǐng)導(dǎo)班子在培養(yǎng)年輕領(lǐng)導(dǎo)成員上應(yīng)加大力度。加強(qiáng)對(duì)管理人才、專業(yè)人才的培訓(xùn),提高高管人員和中層管理人員的意識(shí)和知識(shí)。
(3)、建議領(lǐng)導(dǎo)提拔干部要堅(jiān)持“四化”標(biāo)準(zhǔn),事前應(yīng)將提拔的干部個(gè)人情況向廣大員工公示,廣泛征求員工意見(jiàn),對(duì)已經(jīng)提拔的干部應(yīng)加強(qiáng)績(jī)效考核和監(jiān)督力度。
(4)、建議領(lǐng)導(dǎo)層在決策上要多考慮職工的切身利益。遇事能否多站在職工的利益上考慮問(wèn)題。
(5)、領(lǐng)導(dǎo)在管理上制定了規(guī)章制度,但在檢查落實(shí)方面,持之以恒不夠。
(6)、建議領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬應(yīng)保持平易近人的態(tài)度,在工作中讓員工與領(lǐng)導(dǎo)之間保持一種輕松和諧的氣氛。領(lǐng)導(dǎo)的威信是靠人格魅力、專業(yè)水平和管理能力所樹(shù)立起來(lái)的。
(二)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的意見(jiàn)及建議
1、總體評(píng)價(jià)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員政治素質(zhì)普遍較高,工作能力強(qiáng),具有改革創(chuàng)新意識(shí),班子成員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作好,有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和事業(yè)心,能嚴(yán)于律己、廉潔奉公。
2、存在不足及建議。
(1)、個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)要克服官僚主義,不能從表面上學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,要具體落實(shí)到實(shí)處,多維護(hù)職工的利益。
(2)、個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)架子大,與職工溝通少,不了解職工,職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)識(shí)。
(3)、個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)包括一些中層干部,工作方法簡(jiǎn)單,缺乏領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和藝術(shù)。
(4)、年輕領(lǐng)導(dǎo)的工作方式、方法要改善,要以理服人,不能武斷,有些工作要遵照相關(guān)的法律、法規(guī)手續(xù)辦事。
(5)、建議領(lǐng)導(dǎo)要克服職位變了對(duì)職工的態(tài)度也變了的作風(fēng),要做到為職工群眾熱心服務(wù)的觀念不能變,對(duì)待職工的態(tài)度要滿腔熱情,不要橫眉冷對(duì)、盛氣凌人。不要認(rèn)為職工待遇提高了不好管理,希望轉(zhuǎn)變觀念。
(三)、對(duì)黨員隊(duì)伍的意見(jiàn)和建議
存在不足及建議:
(1)、加強(qiáng)黨的組織建設(shè),要注意從戰(zhàn)斗在信合第一線的職工中發(fā)展黨員,而且要注意發(fā)展黨員的質(zhì)量,做到成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè),以避免盲目發(fā)展而降低黨員的標(biāo)準(zhǔn)。要嚴(yán)格黨的紀(jì)律,對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員決不姑息。
(2)、對(duì)各總支、支部一些好的做法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)了解不充分,對(duì)基層經(jīng)驗(yàn)和做法宣傳力度不夠。
(3)、對(duì)入黨積極分子進(jìn)行考察應(yīng)全面,不要只考察他們的政治思想素質(zhì),還要考察他們的道德素質(zhì)與工作表現(xiàn)。
(4)、對(duì)黨員教育應(yīng)形式多樣化,讓更多的黨員走出去學(xué)習(xí),請(qǐng)專家來(lái)講課,接受教育提高黨員的思想素質(zhì),真正發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
(四)、對(duì)經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r的意見(jiàn)和建議
(1)、應(yīng)加強(qiáng)各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通,提高各部門(mén)的工作質(zhì)量。領(lǐng)導(dǎo)層要針對(duì)基層信用社工作中的薄弱環(huán)節(jié),加強(qiáng)管理和引導(dǎo)。
(2)、領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)職工教育及管理應(yīng)重視,特別是中層干部的現(xiàn)場(chǎng)管理十分重要,要培訓(xùn)他們,讓他們學(xué)會(huì)管理。
(3)、在職稱崗位設(shè)置上,能否不限制聘用名額,經(jīng)考核合格成熟一個(gè)就聘用一個(gè),這樣可以調(diào)動(dòng)廣大信合員工的敬業(yè)精神和積極性。
(4)、在管理上應(yīng)多從人性化方面考慮。希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排各項(xiàng)工作指標(biāo)和計(jì)劃要合理化,多考慮一下基層社的實(shí)際情況。
(5)、應(yīng)加強(qiáng)對(duì)基層管理干部的監(jiān)管力度,應(yīng)要求財(cái)務(wù)費(fèi)用等每月上墻公開(kāi),特別是基層管理干部如主任、會(huì)計(jì)、農(nóng)貸人員的加班費(fèi)和誤餐費(fèi)等,應(yīng)加強(qiáng)群眾監(jiān)督,提高透明度。應(yīng)要求財(cái)務(wù)帳目透明化,預(yù)防領(lǐng)導(dǎo)犯錯(cuò)誤。
(6)、工會(huì)是職工之家,不應(yīng)只收費(fèi),要為職工說(shuō)話辦實(shí)事,應(yīng)常常下去慰問(wèn)職工,為職工解決一些實(shí)際困難,讓職工在信用社工作有大家庭的感覺(jué)。建議開(kāi)展職工生日送蛋糕活動(dòng),可以體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)職工的關(guān)心。
根據(jù)公司黨委文件要求,為切實(shí)開(kāi)好20xx年局和公司倆級(jí)民主生活會(huì),提高民主生活會(huì)質(zhì)量。項(xiàng)目黨支部于20xx年4月21日組織召開(kāi)了小型座談會(huì),廣泛征求了意見(jiàn)。與會(huì)人員本著實(shí)事求是、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,就領(lǐng)導(dǎo)班子及個(gè)人在貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和決議,堅(jiān)持發(fā)展思路,履行職責(zé),實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨,解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,貫徹執(zhí)行民主集中制、廉潔自律等幾個(gè)方面內(nèi)容開(kāi)展了座談,對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子客觀公正地進(jìn)行了評(píng)價(jià),肯定了成績(jī),同時(shí)也提出了問(wèn)題和不足,并積極地提出了一些合理化建議。下面,將座談會(huì)征求的意見(jiàn)整理匯報(bào)如下:
主要成效:在座談中,大家一致認(rèn)為,倆級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)政治堅(jiān)定、團(tuán)結(jié)實(shí)干、作風(fēng)民主、敬業(yè)精神強(qiáng),有戰(zhàn)斗力的班子。能認(rèn)真執(zhí)行局的一切目標(biāo),按照局的工作思路,帶領(lǐng)全體干部職工、解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、實(shí)施了一系列乎合分宜公司和局的發(fā)展舉措,有力地促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展和全面進(jìn)步,各項(xiàng)工作都取得了較好成績(jī),具體表現(xiàn)在政治要求嚴(yán)、工作扎實(shí)有效、作風(fēng)勤政廉潔等。
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如今,在全面建設(shè)小康社會(huì),推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)新的發(fā)展階段,在堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)全面進(jìn)步的同時(shí),我們需要物質(zhì)文明、政治文明與精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展,精神文明建設(shè)已取得顯著成就。而文明城市稱號(hào)是反映城市整體文明水平的綜合性榮譽(yù)稱號(hào)。
創(chuàng)建全國(guó)文明城市以“愛(ài)國(guó)”為核心、“守法”為重點(diǎn)、“誠(chéng)信”為關(guān)鍵、“知禮”為基礎(chǔ),需要廣大市民自覺(jué)參與,并在參與過(guò)程中提升自身素質(zhì)。因此,我對(duì)創(chuàng)建文明城市有以下建議:
1.創(chuàng)城需要堅(jiān)持。前期,我市曾為創(chuàng)城發(fā)動(dòng)志愿者共同管理學(xué)校交通安全,對(duì)于學(xué)生的上下學(xué)的交通做了有關(guān)規(guī)定,在短時(shí)間內(nèi),學(xué)生的交通知識(shí)有所提升,行為也逐漸規(guī)范。但持續(xù)時(shí)間短,學(xué)生并沒(méi)有養(yǎng)成行為安全習(xí)慣,這項(xiàng)活動(dòng)便已停止。在最近幾天,已看不到有關(guān)任何的管理人員及志愿者了。因此,創(chuàng)城需堅(jiān)持。
2. 創(chuàng)城宣傳力度應(yīng)加大。即使如今絕大多數(shù)市民已知曉了創(chuàng)城有關(guān)活動(dòng),但認(rèn)識(shí)程度不夠,了解不深,有關(guān)參與渠道也無(wú)從得知。我認(rèn)為,可以在人口流動(dòng)多或人口聚集的地方張貼創(chuàng)城標(biāo)語(yǔ),在商店門(mén)外張貼海報(bào),或根據(jù)各地居委會(huì),公司,學(xué)校等地方加大宣傳。
3. 提高市民的參與率。創(chuàng)城需要市民的積極參與,但許多市民覺(jué)得該活動(dòng)和自己沒(méi)有關(guān)系,缺乏參與的積極性,導(dǎo)致活動(dòng)的參與率低。所以應(yīng)調(diào)動(dòng)市民積極性,并對(duì)積極參加的市民提出表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。市民提出的問(wèn)題,政府應(yīng)認(rèn)真對(duì)待、盡力解決,才能讓市民感受到政府的決心。
4. 加強(qiáng)垃圾管理。對(duì)于在早市、夜市結(jié)束后的垃圾處理情況應(yīng)有明文規(guī)定,并進(jìn)行監(jiān)督管理。如今,在我市的早市、夜市經(jīng)過(guò)管理,已形成相應(yīng)的格局,不再有“亂”的情況,但在結(jié)束后,“臟”的情況并未得到解決。還有一些地區(qū)在居民區(qū)燃燒垃圾,造成城市內(nèi)環(huán)境的惡化。
5. 安排志愿者清除小廣告。在我市,雖已對(duì)于亂貼小廣告的情況作出了相應(yīng)管理和禁止,但依然管理力度不夠,對(duì)于已經(jīng)張貼的小廣告沒(méi)有見(jiàn)到相應(yīng)人員清理,在街上小廣告依然隨處可見(jiàn)。這也是創(chuàng)城需要做的方面。
6. 對(duì)于有關(guān)違背創(chuàng)城行為的人進(jìn)行教育批評(píng),將不文明行為曝光
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一、課堂教學(xué)方面:
1、教學(xué)安排上的整體與局部的把握。首先是學(xué)科內(nèi)前后章節(jié)的前呼后應(yīng),講課循序漸進(jìn)的同時(shí)應(yīng)該注意與相關(guān)章節(jié)的聯(lián)系。其次是專業(yè)學(xué)科與基礎(chǔ)學(xué)科、工具學(xué)科中相關(guān)內(nèi)容的聯(lián)系。舉個(gè)例子,線性回歸法是實(shí)驗(yàn)學(xué)科中的重要方法,但是一個(gè)奇怪的現(xiàn)象就是,因?yàn)榕c各學(xué)科都重復(fù),老師們都不愿意在自己的課堂上講授,都說(shuō)是學(xué)時(shí)問(wèn)題。微積分、分析化學(xué)、物理實(shí)驗(yàn)、概率統(tǒng)計(jì)這些課程都把這部分跳過(guò)去了。雖然同學(xué)們通過(guò)自學(xué)基本都能掌握這部分內(nèi)容,但在應(yīng)用的規(guī)范性和理解的深刻性上可能沒(méi)有不同老師重復(fù)講授的效果更好。
2、講課方式生動(dòng)、易于接受,并且老師能更好地與學(xué)生進(jìn)行交流,加強(qiáng)師生間的互動(dòng)。我們覺(jué)得多媒體教學(xué)作為主要的教學(xué)手段不太合適,它作為輔助手段更合適一些。傳統(tǒng)教學(xué)方法——老師的板書(shū)更具有人性親和力,能讓學(xué)生與老師的距離更近。多媒體的某些方面,比如動(dòng)態(tài)效果等是傳統(tǒng)方法所不能比擬的,但這只能作為輔助使用,可以在課外的時(shí)間放在網(wǎng)上讓同學(xué)自己查看。老師邊板書(shū)邊講,可以讓學(xué)生更容易記筆記,更容易發(fā)現(xiàn)疑難點(diǎn)并及時(shí)提出問(wèn)題、解決問(wèn)題。另外,老師上課最好不要光看自己的筆記或照著書(shū)讀,這樣會(huì)給我們一種老師沒(méi)認(rèn)真?zhèn)湔n的錯(cuò)覺(jué);而且這樣是最容易使學(xué)生犯困的。實(shí)踐證明,激-情四射、滔滔不絕,管他講的是什么,總之講得有意思,這樣的老師更受同學(xué)歡迎,也能學(xué)到更多的東西。
3、注意培養(yǎng)學(xué)習(xí)的能力,而不僅僅是傳授知識(shí)。其實(shí),在我們看來(lái),我們學(xué)習(xí)的東西很多,然而它們的作用并不在它們本身。把這些知識(shí)看作一種“載體”,一種工具,可能更為合適。我們學(xué)習(xí)的目的并不在于能“吃入”多少東西,而在于學(xué)會(huì)怎樣去“吃”,這也許才是教育的本質(zhì)所在。我們現(xiàn)在所接受的知識(shí)是為了讓我們通過(guò)擁有它能提高自己的學(xué)習(xí)能力。老師在上課時(shí)應(yīng)該更注重這方面能力的培養(yǎng),而不應(yīng)該像高中老師那樣過(guò)分的包辦。最基本的東西充分強(qiáng)調(diào),擴(kuò)展的部分稍作提示,讓我們自己課下去看,不懂再問(wèn)。還有,我們認(rèn)為,本科是不應(yīng)過(guò)分強(qiáng)調(diào)專業(yè)的,各類知識(shí)應(yīng)該都學(xué)一些。具備了這樣的能力,我覺(jué)得同學(xué)們對(duì)于未來(lái)學(xué)習(xí)工作中各種新技術(shù)、新知識(shí)也會(huì)游刃有余。至少在學(xué)習(xí)那些新技術(shù)、新知識(shí)時(shí),不會(huì)感到畏懼和無(wú)從下手。
4、講課內(nèi)容應(yīng)該既有書(shū)本可參,又有自己的特色。
(1)例題與理論相交融。理工科的學(xué)習(xí),概念、公式等比較多,數(shù)學(xué)推導(dǎo)也比較繁瑣,尤其是我們化學(xué),定性的、半定量的、定量中近似的東西很多很多,要想讓學(xué)生更好更快地掌握課堂知識(shí),上課多結(jié)合針對(duì)性的例題是很好的輔助手段。沒(méi)有例題,很難準(zhǔn)確把握那些標(biāo)準(zhǔn)。
(2)講課有側(cè)重點(diǎn)。對(duì)簡(jiǎn)單的、對(duì)學(xué)科不是很重要的知識(shí)或者前沿的、我們理解有很大難度的內(nèi)容講得快一點(diǎn)、泛一點(diǎn),對(duì)重要的知識(shí)和經(jīng)典的方法講的詳細(xì)點(diǎn),每堂課的授課內(nèi)容應(yīng)適量,不要太多,尤其用幻燈片上課的老師,避免同學(xué)們成為秘書(shū)式的人才。
(3)盡量抽一些時(shí)間介紹課本上相關(guān)知識(shí)背后的科學(xué)家的故事,讓學(xué)生長(zhǎng)知識(shí)的同時(shí)又能長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),讓學(xué)生明白科學(xué)家是怎么搞研究的,我們以后有哪些可以參照的,并讓同學(xué)們理解什么是化學(xué),化學(xué)應(yīng)該研究些什么,她在科學(xué)整體發(fā)展中有哪些任務(wù),應(yīng)該起到什么樣的作用,這門(mén)課在化學(xué)中的重要地位等等。
(4)多介紹一些當(dāng)前與學(xué)科有關(guān)的科技前沿,學(xué)校及國(guó)內(nèi)在這方面的研究水平與國(guó)外對(duì)比有哪些長(zhǎng)處或不足,也可以介紹一些老師自己平時(shí)的研究方向、研究方法,這樣可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣以及促進(jìn)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。
(5)“化學(xué)講座”的課程應(yīng)該繼續(xù)開(kāi)設(shè),最好由院士和科研第一線的老師抽時(shí)間面向全院同學(xué)做一系列簡(jiǎn)短但精練的講座,也可以激發(fā)同學(xué)們的興趣,并為以后的人生設(shè)計(jì)方向。我覺(jué)得這是很重要的一課,最好上一個(gè)學(xué)期每周一次。這方面理學(xué)院和地空學(xué)院好像做得比較好,理學(xué)院有一段時(shí)間每周都有面向低年級(jí)本科生的學(xué)術(shù)報(bào)告,而地空學(xué)院更是為大一新生開(kāi)設(shè)了“地球科學(xué)導(dǎo)論”這門(mén)精彩的課程。我覺(jué)得我們化學(xué)與材料科學(xué)學(xué)院擁有如此之多的優(yōu)秀的老師,在這方面應(yīng)該更有優(yōu)勢(shì),做得更好才是。
二、實(shí)驗(yàn)教學(xué)方面:
化學(xué)畢竟是一門(mén)實(shí)驗(yàn)學(xué)科,在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中,老師的任務(wù)不應(yīng)該僅僅是把實(shí)驗(yàn)給學(xué)生講一遍具體操作,演示一遍之后,讓同學(xué)們照葫蘆畫(huà)瓢的重復(fù)一下實(shí)驗(yàn)步驟。這樣的實(shí)驗(yàn)不能給同學(xué)留下多大的印象,也不能讓同學(xué)體驗(yàn)到實(shí)驗(yàn)的科學(xué)精神——因?yàn)樵谶@樣的實(shí)驗(yàn)過(guò)程中同學(xué)們只是在機(jī)械的重復(fù)實(shí)驗(yàn)步驟,而不會(huì)明白自己這樣做的目的是什么。我以前做過(guò)一本加州伯克利大學(xué)的有機(jī)化學(xué)試題集(《加州伯克利大學(xué)有機(jī)化學(xué)試題集》,上海交通大學(xué)出版社),其中前言講的是那里有機(jī)化學(xué)理論和實(shí)驗(yàn)教學(xué)的實(shí)施情況。他們的本科生每周除了要做實(shí)驗(yàn),還有固定的時(shí)間討論實(shí)驗(yàn)。這種討論的形式和內(nèi)容可以摸索,但這種討論的方式我覺(jué)得實(shí)在可以采納。基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)雖然相對(duì)成熟,但仍有很多問(wèn)題值得討論。而且,這也引出了下一個(gè)問(wèn)題,就是關(guān)于基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容。具體就是原創(chuàng)性實(shí)驗(yàn)應(yīng)該多一些。在做了幾個(gè)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)后,可以讓同學(xué)們就這幾個(gè)實(shí)驗(yàn)的原理、方法通過(guò)查閱文獻(xiàn)設(shè)計(jì)新實(shí)驗(yàn),然后與同學(xué)討論、與老師討論,提供方案,讓老師給出可行性;對(duì)好的方案的獎(jiǎng)勵(lì)就是讓其他同學(xué)一起做這個(gè)原創(chuàng)性實(shí)驗(yàn),這也是對(duì)實(shí)際科研過(guò)程的一種反映。在科研實(shí)驗(yàn)室中做出的比較成熟的實(shí)驗(yàn)也可以轉(zhuǎn)移到基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室中,討論的題目可以由做出這個(gè)實(shí)驗(yàn)的老師甚至研究生提出。
總之,對(duì)于以上兩個(gè)大方面——理論教學(xué)與實(shí)驗(yàn)教學(xué)的建議,有些可能說(shuō)起來(lái)容易,做起來(lái)根本無(wú)法把握,對(duì)老師要求很高,對(duì)學(xué)生要求也很高。但正如化學(xué)中的一個(gè)普遍現(xiàn)象,理想狀態(tài)是好的,也是難以達(dá)到的,但我們總是可以不斷接近這個(gè)理想狀態(tài)。教學(xué)的受益者畢竟是我們學(xué)生,因此希望與各位親愛(ài)的老師們共同配合,達(dá)到教與學(xué)的目的,真正學(xué)到知識(shí)、能力和素質(zhì),走向自己的成功。
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1、資質(zhì):看看學(xué)校的辦學(xué)資質(zhì),看看有沒(méi)有監(jiān)管?看看師資力量、驗(yàn)證一下托管班老師的教師資格證,沒(méi)有教師資格證和都是兼職大學(xué)生帶孩子的托管還是少去為佳。不懂教育學(xué)、心理學(xué)、沒(méi)有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的托管,希望家長(zhǎng)不要選擇。
2、環(huán)境:是不是嘈雜,教室采光怎么樣?光線怎么樣?聲音嘈雜那種還是別去,采光不佳對(duì)孩子的眼睛很不利。
3、位置:托管班所在位置也很重要,離家近不近,需不需要過(guò)馬路?這些問(wèn)題都需要考慮在內(nèi)。
4、安全:另外安全指數(shù)不容忽視,托管班有沒(méi)有專人接學(xué)生放學(xué),孩子是不是有專人看護(hù),家長(zhǎng)要仔細(xì)查看一下托管班有沒(méi)有煤氣罐等危險(xiǎn)物品,緊急疏散通道,以及標(biāo)識(shí)、逃生線路圖。
5、價(jià)格:貨比三家,不盲目貪圖便宜的,只選對(duì)的。
6、看辦學(xué)理念:一個(gè)成熟的托管班有自己的特色和理念,不是空穴來(lái)風(fēng),都是比較完善的,也可以說(shuō)是經(jīng)得起推敲的。
7、學(xué)生人數(shù):師生比例不要太高,對(duì)于經(jīng)驗(yàn)豐富的老師來(lái)說(shuō)15人以內(nèi)就可以,太高了,老師輔導(dǎo)不過(guò)來(lái),并且也容易亂哄哄的。
8、家校溝通:是不是經(jīng)常與家長(zhǎng)溝通、交流:好的托管老師會(huì)經(jīng)常打電話和家長(zhǎng)溝通的,及時(shí)交流共同教育好孩子。
9、選擇品牌:盡量選擇地區(qū)口碑較好的機(jī)構(gòu),相對(duì)比較有保障,口碑好的機(jī)構(gòu)在教學(xué),服務(wù)水平,處理問(wèn)題的方式和能力上也更強(qiáng)一些
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一、重視內(nèi)部控制管理與現(xiàn)行體制法規(guī)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一
內(nèi)部控制涉及組織、人事和業(yè)務(wù)多方面。在我國(guó)現(xiàn)行體制下,如何協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部控制管理是能否實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制的重要因素。因此,財(cái)政部、審計(jì)署、中國(guó)人民銀行、證監(jiān)會(huì)等部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系,協(xié)調(diào)管理。同時(shí),我國(guó)的干部管理體制決定了對(duì)國(guó)有企業(yè)內(nèi)部控制的管理還需要組織部、人事部的參與配合。另外,在我國(guó)內(nèi)部控制法規(guī)建設(shè)中,還應(yīng)注意相關(guān)法規(guī)的統(tǒng)一。
二、健全管理體系,明確管理權(quán)限,建立統(tǒng)一的管理信息系統(tǒng),這是內(nèi)部控制建設(shè)的三個(gè)方面
健全的管理體系是指對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程進(jìn)行自始至終的控制。從資源利用角度看,應(yīng)建立人力資源控制系統(tǒng)、物力資源控制系統(tǒng)、財(cái)力資源控制系統(tǒng)、信息資源控制系統(tǒng)。從經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)看應(yīng)有供應(yīng)環(huán)節(jié)控制系統(tǒng)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)控制系統(tǒng)和銷售環(huán)節(jié)控制系統(tǒng),等等。內(nèi)部各機(jī)構(gòu)間、各經(jīng)辦人員間控制職能和管理權(quán)限在每一個(gè)需要控制的地方都建立控制環(huán)節(jié),進(jìn)行科學(xué)的分工與互相牽制,推行職務(wù)不兼容制度,杜絕高層管理人員的交叉任職。管理信息系統(tǒng),就是向企業(yè)內(nèi)各級(jí)主管部門(mén)(人員)、其他相關(guān)人員以及企業(yè)外的有關(guān)部門(mén)(人員)提供信息的系統(tǒng)。通過(guò)管理信息系統(tǒng),企業(yè)內(nèi)部的員工能夠清楚地了解企業(yè)的內(nèi)部控制制度,知道其所承擔(dān)的責(zé)任,并及時(shí)取得和交換他們?cè)趫?zhí)行、管理和控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所需的信息。一個(gè)良好的信息系統(tǒng)應(yīng)有助于提高內(nèi)部控制的效率和效果。
三、 處理好控“點(diǎn)”與控“面”之間的關(guān)系
在實(shí)施企業(yè)內(nèi)部控制時(shí)如何找到控制點(diǎn),通過(guò)點(diǎn)的控制起到牽一發(fā)而動(dòng)全身的作用是需要認(rèn)真對(duì)待的問(wèn)題。企業(yè)一般是根據(jù)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域確定其關(guān)鍵控制點(diǎn)。企業(yè)內(nèi)部控制的“關(guān)鍵點(diǎn)”一般應(yīng)該設(shè)在三個(gè)位置上,并由董事會(huì)直接負(fù)責(zé)監(jiān)管:一是資金。對(duì)企業(yè)資金的籌集、調(diào)度、使用、分配等實(shí)行嚴(yán)格的分級(jí)權(quán)限控制,防止資金的越權(quán)循環(huán)和體外循環(huán)。二是成本費(fèi)用。對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)成本費(fèi)用支出按照會(huì)計(jì)制度實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)管,防止出現(xiàn)虛假列支、隨意列支、無(wú)序分?jǐn)偟任璞仔袨椤H菣?quán)力監(jiān)控。對(duì)企業(yè)各經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)操作者的權(quán)力實(shí)施有效監(jiān)控,防止權(quán)力的越權(quán)使用和非程序化亂用,造成經(jīng)濟(jì)損失。
四、對(duì)內(nèi)部控制實(shí)施單位負(fù)責(zé)人承諾制
這是內(nèi)部控制成敗的關(guān)鍵。從理論上講,內(nèi)部控制本身也有局限性,其中主要是單位最高領(lǐng)導(dǎo)人控制的隨意性或相互串通,搞內(nèi)部人控制。因此,提高單位負(fù)責(zé)人自覺(jué)執(zhí)行內(nèi)部控制的意識(shí)顯得尤為重要。就我國(guó)一些企業(yè)的現(xiàn)狀分析,內(nèi)部控制沒(méi)有很好地執(zhí)行往往是企業(yè)負(fù)責(zé)人帶頭不執(zhí)行,破壞既定的內(nèi)部控制程序,導(dǎo)致內(nèi)部控制形同虛設(shè)或只對(duì)下不對(duì)上。《會(huì)計(jì)法》明確規(guī)定,單位負(fù)責(zé)人負(fù)有執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》的法律責(zé)任。因此,筆者認(rèn)為,企業(yè)對(duì)外出具報(bào)告由單位負(fù)責(zé)人承諾其內(nèi)部控制制度的完整性、合理性和有效性,且對(duì)可能存在的內(nèi)部控制失效和舞弊承擔(dān)法律責(zé)任。只有這樣,才能使企業(yè)由上而下共同執(zhí)行內(nèi)部控制的要求,推動(dòng)我國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制制度的健康發(fā)展。
五、在財(cái)務(wù)報(bào)告中披露有關(guān)內(nèi)部控制制度的相關(guān)信息
根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告條例的要求,年度、半年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括:會(huì)計(jì)報(bào)表、會(huì)計(jì)報(bào)表附注和財(cái)務(wù)情況說(shuō)明書(shū)。筆者認(rèn)為,企業(yè)在財(cái)務(wù)情況說(shuō)明書(shū)中應(yīng)披露本期有關(guān)內(nèi)部控制制度的設(shè)置、取消和重大變更等相關(guān)事項(xiàng)。評(píng)估說(shuō)明由此對(duì)內(nèi)部控制五大組成部分:控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通、監(jiān)督的影響,若上述事項(xiàng)引起企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況發(fā)生變化則應(yīng)具體披露相關(guān)的項(xiàng)目和所涉及的金額,提請(qǐng)財(cái)務(wù)報(bào)告使用者注意。
六、對(duì)企業(yè)的內(nèi)部控制制度實(shí)施強(qiáng)制性外部專項(xiàng)審計(jì)
按照國(guó)際慣例,企業(yè)首先對(duì)自身內(nèi)部控制進(jìn)行全面深入的自我評(píng)價(jià),出具對(duì)外報(bào)告,然后由注冊(cè)會(huì)計(jì)師再對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì),發(fā)表審計(jì)意見(jiàn)。在監(jiān)控過(guò)程中,審計(jì)可以幫助企業(yè)進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。面對(duì)內(nèi)外環(huán)境的日益復(fù)雜化,以及企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不斷提高,如何辨別、分折、防范和控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),已成為企業(yè)內(nèi)部控制制度的重要內(nèi)容之一。在審計(jì)中,注冊(cè)會(huì)計(jì)師利用各種風(fēng)險(xiǎn)分折技術(shù),找出企業(yè)業(yè)務(wù)中的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域,提請(qǐng)企業(yè)通過(guò)增加、補(bǔ)充或規(guī)范各內(nèi)部控制環(huán)節(jié)來(lái)減輕可能面臨的風(fēng)險(xiǎn),使風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿并滲透于企業(yè)內(nèi)部控制的全過(guò)程。
七、建立企業(yè)工商年檢和銀行貸款體系的”內(nèi)部控制“ 準(zhǔn)入制度
這可以考慮在每年進(jìn)行的企業(yè)工商年檢中加入對(duì)內(nèi)部控制制度的檢查。凡是沒(méi)有建立內(nèi)部控制制度的企業(yè)一律不給予年檢通過(guò),以促使企業(yè)建立健全相關(guān)的制度。此外,在銀行制訂的貸款條件中,也可以考慮加入對(duì)貸款申請(qǐng)企業(yè)內(nèi)部控制方面的要求,凡是沒(méi)有建立內(nèi)部控制制度的企業(yè)一律不給予貸款。
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企業(yè)安全生產(chǎn)建議
(一)提高認(rèn)識(shí),完善機(jī)構(gòu)
1、提高企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)。特別是企業(yè)法人代表必須充分認(rèn)識(shí)國(guó)家提出的“企業(yè)法定代表人是本企業(yè)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人”,必須意識(shí)到安全生產(chǎn)不但關(guān)系到企業(yè)的信譽(yù),而且關(guān)系到國(guó)家財(cái)產(chǎn)及施工人員生命的安危。因此必須堅(jiān)持貫徹執(zhí)行好“安全第一,預(yù)防為主”的方針,做到“管生產(chǎn)必須管安全”的原則。正確處理好安全與生產(chǎn),安全與效益,安全與進(jìn)度的關(guān)系。在生產(chǎn)、效益、進(jìn)度與安全發(fā)生矛盾時(shí),堅(jiān)持“安全第一”的原則。
2、建立安全生產(chǎn)管理小組。從企業(yè)到各項(xiàng)目經(jīng)理均成立安全生產(chǎn)管理小組,以法人代表、項(xiàng)目經(jīng)理為首,各分管領(lǐng)導(dǎo),專職安全員以及各分項(xiàng)工程安全員組成。其職責(zé)是:認(rèn)真貫徹執(zhí)行勞動(dòng)保護(hù)和安全生產(chǎn)的政策、法律和規(guī)章,審批安全生產(chǎn)措施、計(jì)劃,完善各部門(mén)管理人員的安全責(zé)任制,定期研究解決安全生產(chǎn)中的難題,主持事故的調(diào)查,提出對(duì)責(zé)任人處理意見(jiàn)和改進(jìn)措施。同時(shí)組織施工班組每周進(jìn)行安全學(xué)習(xí)并填寫(xiě)好記錄,組織安全大檢查,召開(kāi)安全會(huì)議,交流安全工作經(jīng)驗(yàn),確保生產(chǎn)在安全的狀態(tài)下進(jìn)行。
(二)加強(qiáng)培訓(xùn),提高素質(zhì)
1、加強(qiáng)對(duì)管理層人員培訓(xùn),提高安全生產(chǎn)管理素質(zhì)。企業(yè)必須定期、定時(shí)、分批培訓(xùn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、工程技術(shù)人員和生產(chǎn)管理人員,認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)工程安全生產(chǎn)相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)范性文件,提高管理安全生產(chǎn)的素質(zhì),做到對(duì)安全生產(chǎn)能管、會(huì)管、管得好。、
2、加強(qiáng)對(duì)施工人員崗前培訓(xùn),提高其安全生產(chǎn)意識(shí)。企業(yè)對(duì)參加施工的人員,必須進(jìn)行安全技術(shù)教育,使其熟知和遵守本工種和各項(xiàng)安全技術(shù)操作規(guī)程,并定期進(jìn)行安全技術(shù)考核,合格者方準(zhǔn)上崗操作。對(duì)于從事電氣、起重、建筑登高架設(shè)作業(yè)、焊接、汽車駕駛、爆破等特殊工種的人員,必須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn),獲得合格證書(shū)后,方準(zhǔn)持證上崗。
在安全生產(chǎn)監(jiān)管過(guò)程中,被動(dòng)監(jiān)管與主動(dòng)落實(shí)永遠(yuǎn)是一對(duì)矛盾,被動(dòng)監(jiān)管幷不能帶來(lái)落實(shí)的主動(dòng)性。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中處于核心地位,保障安全生產(chǎn),生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位是關(guān)鍵,強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任的落實(shí),除了靠政府強(qiáng)有力的監(jiān)管和行業(yè)有效的指導(dǎo)督促企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任外,更需要企業(yè)充分認(rèn)識(shí)落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任的重要意義,從保障企業(yè)安全生產(chǎn)的實(shí)際出發(fā),充分建立健全各項(xiàng)安全體系,采取多種安全措施,切實(shí)擔(dān)起安全生產(chǎn)的主體責(zé)任。
年月日
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關(guān)于員工的培訓(xùn)
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要表此刻人才的競(jìng)爭(zhēng),只有擁有高素質(zhì)的人才,企業(yè)才能激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。而獲得高素質(zhì)人才的途徑不外乎兩個(gè),一是高薪外聘,另一是挖掘內(nèi)部員工的潛力,加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。而員工培訓(xùn)是公司投資小而收益最大的投資,是提高員工素質(zhì)和潛力的重要途徑。
1、目前現(xiàn)狀:對(duì)員工培訓(xùn)重視不夠。公司追求高速的發(fā)展而忽視了對(duì)員工的培訓(xùn)工作,對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)和員工的教育培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不夠,公司不但沒(méi)有專門(mén)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員,而又將公司人力資源管理工作并入到行政或后勤事務(wù)中。不設(shè)立獨(dú)立的人事部或人力資源部。對(duì)公司內(nèi)部培訓(xùn)根本就不夠重視或重視不夠,個(gè)性是中高層管理人員。即使開(kāi)展培訓(xùn)也往往是走形式,沒(méi)有嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃和考評(píng)制度,對(duì)逃避培訓(xùn)的員工而不受到任何處罰。
2、個(gè)人觀點(diǎn):就公司現(xiàn)狀而言首先要解決的是員工對(duì)崗位本身的理解與認(rèn)知的問(wèn)題(比如前臺(tái)人員的工作職責(zé)是什么?對(duì)自我的工作崗位是怎樣理解的?等),其次要解決的是崗位業(yè)務(wù)技能的問(wèn)題,而解決這個(gè)問(wèn)題的前提條件則是:完善公司管理制度與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。也就是說(shuō),員工培訓(xùn)務(wù)必從制度和流程開(kāi)始,只有在員工對(duì)公司制度到達(dá)完全理解與認(rèn)同的狀況下,公司制度才能對(duì)員工產(chǎn)生有效的約束力,接下來(lái)還務(wù)必針對(duì)每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)工作崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)的每一個(gè)動(dòng)作(個(gè)性是直接接觸客戶的這些人員,比如客戶經(jīng)理、前臺(tái)和會(huì)簽等),并對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止。這樣的話公司的一切管理問(wèn)題也就迎刃而解了,也只有在這個(gè)時(shí)候公司才談得上規(guī)范管理。
3、個(gè)人推薦:⑴、完善公司員工培訓(xùn)制度。我始終認(rèn)為培訓(xùn)就應(yīng)是長(zhǎng)期的、持續(xù)的、不間斷的企業(yè)行為。所以公司務(wù)必建立長(zhǎng)期的員工培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)制度。創(chuàng)造一個(gè)適合公司培訓(xùn)發(fā)展的環(huán)境,使員工更好地融入進(jìn)去。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求和個(gè)人發(fā)展的具體狀況,合理地制定培訓(xùn)對(duì)象和選取培訓(xùn)方式。對(duì)于公司中高層管理者而言,培訓(xùn)更是必不可少的,因?yàn)楦邔庸芾碚邠?dān)負(fù)的是整個(gè)企業(yè)興衰榮辱的重任。其管理思想如不能與公司管理意圖持續(xù)高度一致,其知識(shí)結(jié)構(gòu)如不能應(yīng)付日常工作,其胸懷氣度如不能超越自身,后果將不堪設(shè)想!所以誠(chéng)懇推薦:公司就應(yīng)把提升管理層綜合素質(zhì)當(dāng)做首要培訓(xùn)任務(wù)來(lái)抓。“己所不欲勿施于人”如果管理者自我都無(wú)法嚴(yán)格要求自我,那如何去要求員工做到呢?⑵、加強(qiáng)培訓(xùn)中的溝通。培訓(xùn)前就應(yīng)瑟培訓(xùn)老師及受訓(xùn)人員進(jìn)行溝通,了解受訓(xùn)員工在哪些方面不足并期望在本次培訓(xùn)中得到提高,帶著問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn),這樣能大大地提高員工的學(xué)習(xí)興趣。培訓(xùn)中,由于員工具有不一樣的學(xué)歷、經(jīng)歷和背景,在理解程度上也有所差異,所以,要留必須的時(shí)光與培訓(xùn)師進(jìn)行討論研究。而培訓(xùn)后要進(jìn)行對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估并要求每個(gè)受訓(xùn)員工總結(jié)。