校園咖啡廳營銷策劃書（精選5篇）

校園咖啡廳營銷策劃書 篇1

　　內容摘要：

　　隨經濟文化進一步發(fā)展，咖啡作為一種休閑時的消費，越來越受到中高階層的青睞。濟南咖啡市場開拓較晚，但發(fā)展迅速。春秋咖啡西餐廳位于經十路63號濟南翰林大酒店內。無論自身實力，還是地理位置，咖啡西餐廳都具有一定競爭優(yōu)勢，但經營效果卻不盡人意。追其癥結主要有二，一是本身管理不規(guī)范和定位不明確，二是周邊市場開發(fā)力度不夠，沒能采取有效營銷策略。對此，我們將對春秋咖啡西餐廳本身及周邊環(huán)境進行全面分析，針對不同時間、不同消費群體制定相應營銷策略，以求短期內得到目標消費群的認知，使經營業(yè)績明顯改觀，并逐漸在消費群體中樹立自身品牌形象，培養(yǎng)消費群體的品牌忠誠度。

　　一、背景分析

　　1、宏觀分析

　　a、地理環(huán)境：濟南作為省會城市，具有特殊的市場地位。是山東省政治經濟文化中心，有良好的經濟基礎和文化底蘊。市內有眾多的.知名企業(yè)，外企公司比較多，形成了一定規(guī)模的白領消費群體。

　　b、人口結構：濟南市常住非農業(yè)人口為260萬人，流動人口數量大，并且濟南市內有20多所高校，學生總人口約占總人口比例較大。

　　c、交通現狀：截至XX年底，全市公路通車里程9833.1公里。目前，濟南向東有濟青高速公路，向南、向北有京福高速公路、京滬高速公路，向西有濟聊高速公路，繞城高速公路將濟南環(huán)繞其中，國道104線、105線、220線、308線、309線及xx條省道橫貫濟南。濟南已形成了以繞城高速公路為核心的高等級公路網絡，并在全國率先實現了省會城市與各市政府駐地全部由高速公路連接，濟南作為全省公路網絡中心和高速公路樞紐地位已經確立。XX年，隨著濟荷高速、濟萊高速、繞城高速大北環(huán)等重點工程項目的逐步建成通車，濟南公路通達深度和公路集疏能力將進一步提高。

　　d、平均收支構成：濟南市市區(qū)企事業(yè)單位從業(yè)人員數量占全市城鎮(zhèn)單位從業(yè)人員總數量的比重大，在崗職工人均收入明顯呈上升趨勢，消費群消費能力增強。

　　e、消費心理及偏好：濟南人的消費習慣有著較強的可塑性，不管是什么廣告發(fā)布形式，只要說的在理，大家都會認可。消費講究實惠，但具有北方人的豪爽性格。

　　f、飲食習慣：人們對于咖啡的概念比較模糊，消費習慣不凸顯。

　　2、餐廳自身(swot分析)

　　s(strength)優(yōu)勢

　　位于翰林大酒店之內，有較固定的客戶來源。

　　安靜優(yōu)雅，交通便利，停車方便。

　　地處經十路繁華地段，周圍企事業(yè)單位多，潛在顧客群體規(guī)模大。

　　背靠以山師大、山藝、山工藝為軸心的大學群，老師學生群體基數大。

　　w(weakness)劣勢

　　尚未樹立良好的品牌形象。

　　服務意識薄弱。

　　菜單品種沒特色，味道有待提高。

　　對于本身宣傳不到位，知名度不夠。

　　星級賓館給目標消費群設下一道心理屏障。

　　依托四星級酒店，高檔次定位。

　　o(opportunity)機會

　　潛在顧客群不斷增大。

　　目標消費群可引導性強。

　　酒店客房住戶是一級消費群，數量大，消費高，最具開發(fā)潛力和價值。

　　t(threat)威脅

　　目前濟南市各類品牌、檔次的咖啡西餐廳和休閑吧數目較多，競爭力大。

　　早期品牌在消費群中已形成較高知名度，如最古老的是長春藤咖啡館，最高檔的是上島咖啡館。

　　目前餐廳的目標消費群還不成熟，消費習慣需要引導。

　　3、競爭對手

　　目前濟南市大約有60家建筑面積在100平方米以上的咖啡館。主要競爭對手及其優(yōu)勢有：

　　a、上島咖啡——距離稍遠，但知名度、美譽度高。

　　b、巴西烤肉、真鍋咖啡、名典咖啡、商務休閑吧——距離近，最直接地競爭對手。

　　c、周圍餐飲單位——屬于同質類的競爭對手，目前更貼近消費者的消費習慣。

　　4、消費群體

　　通過對100名濟南市民進行調查，發(fā)現80%的表示偶而去咖啡館消費，從沒去過的占17%，經常去的僅占3%。其中43%的人喜歡里面的環(huán)境，30%的人為了提神放松，其他的是因為喜歡里面的音樂，消磨時間，品嘗等。根據春秋咖啡西餐廳的實際情況，以下是對其三類主要消費群的分析：

　　a、翰林大酒店內部客房住戶

　　群體特點：較高的經濟收入，流動性大，但重復入住酒店可能性高，容易就近消費，住店期間消遣需要強。

　　消費動機：休閑娛樂，議事，朋友聚會。

　　消費心理：優(yōu)雅舒適，有格調，方便但不隨便，講求高質量的服務。

　　收入水平：中高薪階層。

　　b、翰林大酒店周邊企事業(yè)單位的白領階層

　　群體特點：固定，較高的經濟收入，較固定的消費習慣，距離春秋咖啡廳近，社交活動多。

　　消費動機：休閑娛樂，情侶約會，聚友，就餐，商務溝通。

　　消費心理：放松心情的地方，幽靜高雅，有特別的氛圍。

　　收入水平：中高層消費為主。

　　c、附近山師大等諸高校的學生、老師

　　群體特點：

　　學生——基數大，沒有自己的經濟來源，但有一定的消費能力;年輕，時尚，富有激情，勇于接受新事物;戀愛的季節(jié)，感情豐富，愛面子，閑暇時間多，朋友聚會多。

　　教師——具有高文化修養(yǎng)，有一定經濟能力。

　　消費心理：追求溫馨高雅，注重口味和心理感受，學生消費追求新鮮，感性消費。

　　消費水平：中低層消費。

　　5、可用媒介分析

　　a、傳單、宣傳冊——校園散發(fā)，商務辦公大廈電梯口、翰林大酒店大堂、客房和春秋咖啡廳內

　　優(yōu)點：方便，及時，其引導性強，成本低。

　　缺點：易被拋棄，傳閱率低，所以要在印刷設計質量與價格成本之間的權衡。

　　b、酒店附近宣傳廣告牌

　　優(yōu)點：成本低，視覺沖擊力強，關注度高。

　　缺點：位置固定，承載信息量少，受眾范圍有局限。

　　c、電梯口電視

　　優(yōu)點：到達率高，播放頻率高，識記率高，成本較低，動態(tài)影視，音影并茂，形象生動，受眾的文化層次較高、收入較高、消費能力較強，展示時間長，干擾度低，可以滿足新產品、品牌宣傳的需要;傳遞新產品上市信息、產品促銷信息，貼近性強，電梯媒體直接面對目標受眾。

　　缺點：受眾群比較固定，面對受眾均是白領一族。

　　d、附有優(yōu)惠卡或代金券的宣傳單

　　優(yōu)點：順應目標受眾的消費心理，有效開發(fā)新客戶，增加客戶流量和回頭率。

　　缺點：增加經營成本，回復率不確定。

　　e、精英雜志

　　優(yōu)點：印刷質量高，圖文并茂，可以長久保存，針對性強，到達率和傳閱率高。

　　缺點：成本高，出版周期長。

　　二、營銷策略

　　1、此次策劃的主要目標是在綜合分析春秋咖啡西餐廳的內外環(huán)境的基礎上，對咖啡廳進行整體的策劃，以求提升品牌的知名度和美譽度，進一步開發(fā)潛在顧客和維系老顧客，也是對餐廳產品服務質量的提升，增加效益。

　　2、自身定位策略

　　本地商圈內，以高檔商務休閑為主的領導性品牌咖啡店，業(yè)務交際、情感交流的時尚場所。

　　鑒于本餐廳的位于翰林大酒店，背靠山東師范大學，從地理環(huán)境、“春秋”、“翰林”等方面考慮，建議餐廳能夠體現濃郁的文化特色。具體策略有：

　　在餐廳的適當位置放置一個與餐廳裝飾色調一致的書架。

　　在咖啡杯或其他餐飲用具上加一個精致的小標簽，上面印有哲理性或趣味性的短小語句和詩詞。

　　體現文雅，建議在餐廳內播放/演奏輕音樂，調節(jié)氣氛。

　　3、根據不同消費群體，我們制定了不同的營銷策略：

　　在翰林大酒店大廳內設置咖啡西餐廳宣傳彩頁

　　目的：在剛入住的顧客心中留下潛在印象，在其有需求時會不自覺想到咖啡廳。

　　樣式規(guī)格：長寬后面以鐵架支撐，設計美觀，形狀不局限于矩形，也可以是彩頁中所包含元素的輪廓。設計樣式風格應符合翰林大酒店的星級背景。

　　內容：介紹咖啡廳服務理念以及餐飲品，所列餐飲品的圖片要具有色彩鮮艷，有視覺沖擊力，引起受眾的食欲。

　　在酒店客房內的宣傳單頁

　　擺放位置：在酒店客房內的電視機旁、圓桌、洗手臺和床頭柜等最容易引起消費者注意位置放置宣傳彩頁。

　　彩頁規(guī)格：設計立體彩頁，一是便于放置，符合翰林大酒店身份;二是可以長期重復使用，有效節(jié)約投資成本。彩頁大小一為與酒店宣傳冊同樣大小，二為獨自放置時，尺寸稍大，根據具體樣式而定。

　　策劃書

　　內容：宣傳咖啡廳服務理念和特色，對咖啡廳季節(jié)性新推飲品進行介紹。

　　會員卡制度

　　若能出示住店證明，餐廳消費一是打折優(yōu)惠，二是贈送帶有“春秋咖啡西餐廳“或“春秋”字樣的精美打火機等物品留念，但消費金額要與贈送物品對等，保證餐廳收益。

　　提供休閑等類的書目。

　　目的：考慮消群體士約見客人時等待，可以隨意翻看雜志，讓消費群體感受到咖啡廳服務細致。

　　書目內容：介紹西方飲食文化，世界地理人文知識，休閑娛樂，還有一部分商業(yè)信息等內容的雜志

　　發(fā)放宣傳冊

　　目的：宣傳咖啡店品牌，使附近白領對咖啡店有新的認知，在他們心目中牢固地樹立自身形象，從而帶來更多的效益。

　　樣式規(guī)格：參照翰林酒店的宣傳冊大小。

　　內容：以高雅安靜為主旋律，向商務白領傳遞春秋咖啡店適合商務談判，放松身心的理念。

　　在精英雜志以及電梯媒介(平面和電視)上投放廣告

　　目的：有效利用與商務白領聯系最緊密的媒體對所有目標受眾進行宣傳，不斷提醒這部分消費群。

　　會員卡制度

　　針對棋牌室的顧客，建議印制一部分撲克牌

　　內容：54張撲克牌印上餐廳老總、面帶微笑的服務員和各式各樣的餐飲品的圖片。

　　樣式：正面上面內容提到的為主要內容，反面以變形的或加以裝飾的“春秋”二字為背景。

　　風格：艷而不妖，淡而頗雅。

　　消費超過某標準贈送帶有“春秋咖啡西餐廳“或“春秋”字樣的精美手機鏈留念。

　　特定節(jié)日特定職業(yè)的顧客有優(yōu)惠或贈送優(yōu)惠卡券或紀念品，比如護士節(jié)對醫(yī)生搞優(yōu)惠活動。

　　春秋咖啡西餐廳附近的高校學生數量確實可觀，但目標消費者應以情侶和少量朋友聚會為主。

　　持續(xù)策略：套餐打折周末兼職贈送禮品

　　發(fā)放傳單：

　　目的：宣傳咖啡店品牌，在學生中加深對咖啡店認知度，增加購買欲望。

　　樣式規(guī)格：

　　內容：以流行、時尚為主旋律，主要體現在顏色搭配和文字描述上，在學生中樹立喝咖啡流行、時尚觀念。

　　贈送優(yōu)惠券：

　　目的：短時間內增加學生關注度，在視覺和價位上激發(fā)學生購買欲望，增加客流量。

　　樣式規(guī)格：

　　內容：以宣傳咖啡館特價套餐或特色食品為主，選出視覺形象突出，容易吸引學生的套餐搭配為主，在視覺和價位上打動目標受眾。

　　贊助或冠名校園活動：

　　目的：進一步加深咖啡店品牌，樹立咖啡店品牌知名度。

　　樣式規(guī)格：

　　內容：以主辦方等方式贊助學生舞會或者朗誦會等學生團體活動，以禮品獎例為主，在獎勵里面可以設置到咖啡店消費代金券，可以一方面宣傳咖啡店，另一方面拉近與學生距離，消除之間隔閡。

　　發(fā)放累計積分卡：

　　目的：加深咖啡店在目標受眾心里地位，培養(yǎng)他們忠誠度，增加他們重復購買率。

　　樣式規(guī)格：見【通用策略】之‘卡片分制’。

　　內容：采取發(fā)放累計積分卡，凡在咖啡店購買單價飲品達到10個，可以免費獲得由咖啡廳提供的飲品一份。

　　校園雜志(或報紙)宣傳：

　　目的：進一步深入學生日常生活，在學生心里形成咖啡館是他們生活中一部分的具體形象概念，加深咖啡館品牌印象，增加客流量。

　　樣式規(guī)格：根據具體情況進行商定。

　　內容：選擇影響度深的校園內部雜志，在形象突出部分對咖啡店新形象和新的定位進行描述。

　　招聘兼職：

　　目的：一是讓學生深入咖啡廳了解咖啡文化，培養(yǎng)其對咖啡廳忠誠度，二是擴大春秋咖啡西餐廳的知名度，引起學生的關注，三是讓學生提供兼職機會，也是給自己的一個展示機會，四是學生兼職特別是學生干部參與時，可以深入學生內部，是連接咖啡廳與學生、咖啡廳與老師的一個橋梁。

　　注重節(jié)日活動宣傳

　　具體情況參見下文【通用策略】特定節(jié)日。

　　尤其是情人節(jié)、圣誕節(jié)、五一、十一和中秋、清明(倘若國家規(guī)定這兩個節(jié)日有較長假期)。

　　開設學生外賣窗口：

　　目的：直接面對學生，方便學生購買，另一方面咖啡廳對學生的營銷策略可以通過外賣窗口對學生進行傳達。

　　規(guī)格樣式：考慮到女生比男生更頻繁消費外賣，以及男女情侶之間一般也是以女方為主，所以外賣窗口樣式設置以可愛浪漫為主題，外觀可以酷似西方古城堡充滿卡通色彩。

　　消費超過某標準贈送帶有“春秋咖啡西餐廳“或“春秋”字樣的精美手機鏈留念。

　　4、三種消費群體通用策略

　　上午茶、下午茶

　　上午9：00—11：00，19元定量餐點，好茶續(xù)滿。

　　下午2：00—4：00，29元定量餐點，咖啡續(xù)滿。

　　目的：在咖啡廳營業(yè)消費群體低潮，制定以上兩種策略，可以在消費低潮時期，吸引更多的消費者光顧咖啡廳。

　　形式內容：可以過學生外賣窗口對學生進行傳達，針對周圍企事業(yè)單位和酒店入住客戶，可以把廣告信息放在傳單中進行宣傳，這樣既達到宣傳目的，而且可以有效減少廣告宣傳成本支出。

　　建立會員積分制度

　　卡片分制：

　　a、普通會員卡

　　持卡對象：學生干部，情侶(建議卡面圖片有所區(qū)別)，周邊企事業(yè)單位一般白領，老師。

　　卡片規(guī)格：85.60mm×53.98mm(3.370×2.125英寸，即銀行卡大小)或者是普通卡大小57%的迷你卡(48.792mm×30.7686mm)或者是形狀不規(guī)則的異型卡。

　　積分形式：以人民幣x元為一個單位分值，積滿分即可升級為銀卡會員。

　　卡片內容：正面印有企業(yè)名稱(或企業(yè)標志)，背面是企業(yè)服務理念和文化底蘊，設計以時尚元素為主。

　　質地風格：普通材質，設計精美，以流行時尚為主。

　　優(yōu)惠政策：消費打折，升級為銀卡顧客同時，贈送禮品或代金券。

　　b、銀卡

　　持卡對象：升級普通會員，周邊企事業(yè)單位領導和餐廳常客直接辦理。

　　卡片規(guī)格：85.60×53.98mm(3.370×2.125英寸，即銀行卡大小)或者是普通卡大小57%的迷你卡(48.792×30.7686mm)或者是形狀不規(guī)則的異型卡。

　　卡片質地：比較普通會員卡更精美，既可以體現身份，又能彰顯穩(wěn)重大方的人格魅力。

　　卡片內容：正面印有企業(yè)名稱(或企業(yè)標志)，背面是企業(yè)背面是企業(yè)服務理念和文化底蘊，設計以穩(wěn)重大方元素為主。

　　策劃書

　　優(yōu)惠政策：消費打折，升級時同時贈送x元的代金券。

　　c、金卡

　　持卡對象：咖啡廳的常客、酒店常駐客人、周邊企事業(yè)單位的領導和常客。

　　卡片規(guī)格：85.60×53.98mm(3.370×2.125英寸，即銀行卡大小)或者是普通卡大小57%的迷你卡(48.792mm×30.7686mm)或者是形狀不規(guī)則的異型卡。

　　卡片質地：材質更為精美，凸顯持卡者高貴的身份。

　　卡片內容：正面印有企業(yè)名稱(或企業(yè)標志)，背面是企業(yè)背面是企業(yè)服務理念和文化底蘊。

　　優(yōu)惠政策：打折。

　　特殊服務：除打折外，減免夜宵酒店服務費等等。

　　建議：

　　a、金卡會員，可享受夜宵服務費全免優(yōu)惠，并酌情贈送小菜或糕點。

　　b、銀卡會員，可享受夜宵服務費打折優(yōu)惠。

　　c、一般酒店住客晚上送餐服務費打折。

　　目的：方便長途坐車(或飛機)顧客，由于身體疲憊不愿意下來就餐，可以以電話方式預定，進一步替顧客著想，從心理上滿足他們的需求，提高咖啡廳美譽度。

　　內容：設置一系列套餐供顧客選擇，讓住店客戶不出門就可以享受到咖啡廳一流餐飲服務。

　　另注：

　　a、建議情侶卡等特殊人群的卡面應體現群體特征和行業(yè)特點。比如情侶所持卡片應給人以溫馨浪漫的感覺。

　　b、普通會員升級為銀卡會員與銀卡會員升級為金卡會員兩者有所不同。假如前者升級需200積分，則后者升級應體現出等次，至少再需要400左右積分。

　　設立意見薄：

　　目的：一方面拉近與目標受眾距離，另一方面體現咖啡館追求更好的服務態(tài)度，達到雙向溝通的目的，從而更好滿足目標受眾要求，增加客流量。

　　樣式規(guī)格：選擇一高檔次的筆記本，放置柜臺醒目位置，建議樣式采用問卷形式，便于顧客提出意見。

　　內容：在柜臺處設置意見薄(內容涉及咖啡廳食物、員工服務、格調、裝飾等顧客關心的方面)，向顧客征集意見和建議，一經采用，咖啡廳會提供一定物質作為回報。

　　24小時外賣活動

　　目的：擴大咖啡廳營業(yè)點，增加收益。

　　內容：主推服務質量，讓消費者在家也一樣可以享受到在咖啡廳一樣的美食和服務。

　　特定節(jié)日：

　　中國節(jié)日：

　　元宵節(jié)、五一、十一和元旦等可以增加針對三類目標消費群體的宣傳，推出與節(jié)日氣氛相適應的特色餐，特價餐，吸引顧客。

　　元宵節(jié)吃湯圓，為吸引人氣，可以為在校無法吃到元宵的學生提供元宵外賣。

　　五一、十一黃金周假期時間較長(包括以后可能延長假期的中秋節(jié)和清明節(jié))，可以于放假前一周在學生中招收兼職，擴大影響。

　　教師節(jié)贈送50或其他面額代金卡，直接促使他們前來消費。

　　西方節(jié)日：

　　圣誕節(jié)等可以向消費者贈送精美禮品留念，或贈送小點心。餐廳內也要適時進行一些裝扮，使之具有節(jié)日氛圍。

　　情人節(jié)前夕，加大宣傳，推出情侶套餐，凡進店消費的情侶，贈送玫瑰等精美禮品或特色點心。

　　復活節(jié)推出火雞等節(jié)日餐，在酒店大廳、客房、餐廳等主要位置放置彩頁，內容是介紹復活節(jié)的來歷、慶祝方式等知識。

　　感恩節(jié)平時各類餐飲食品均作出讓利，回報顧客。

　　從季節(jié)上劃分：

　　根據不同季節(jié)采取不同重心的宣傳策略，如冬春季節(jié)推出具有溫馨感的策略，夏秋季節(jié)則以清爽怡神為主題。該策略亦可以通用。

　　三、營銷策略實施階段方案分析

　　以下營銷策略根據餐廳具體情況實施。

　　前期宣傳策略具體實施策略及目的：

　　時間：春秋咖啡西餐廳開業(yè)前夕

　　目的：在咖啡廳開業(yè)前的宣傳，以提醒式宣傳為主，讓目標受眾對咖啡廳全新的形象和服務理念有初步認識，產生心理印象，并使一部分消費群體產生消費欲望。

　　宣傳策略具體實施：

　　a、開設學生外賣窗口，包括窗口外部裝飾設計和內部裝修。

　　b、新開門口裝飾制作，包括霓虹燈、懸掛條幅、咖啡廳指引性設施制作。

　　c、宣傳單制作及印刷，包括咖啡店重新開業(yè)對外宣傳單、學校宣傳海報、開業(yè)優(yōu)惠券制作、翰林酒店大廳宣傳單頁制作。

　　d、開業(yè)禮品的準備，包括手機掛墜、打火機等小禮品的準備。

　　e、針對學生的招聘兼職活

　　f、前期傳單和優(yōu)惠券的發(fā)放，招聘兼職人員在開業(yè)前3-5天開始宣傳，建議招聘學生，可以節(jié)約成本，有一定可靠性。

　　g、金卡、銀卡及普通卡的設計和制作。

　　中期宣傳策略具體實施策略及目的：

　　時間：

　　目的：在前期提醒式宣傳以后，進入中期勸導式宣傳階段。宣傳重點是服務理念和餐飲食品。使消費者初期消費欲望轉化為實際消費行動，增加客流量，擴大咖啡店經濟收益。

　　宣傳策略具體實施：

　　a、校園報紙或雜志上宣傳，選擇校園內部發(fā)行閱讀率較高報紙或雜志作為宣傳的載體。具體活動實施可以讓校園兼職進行協調。

　　b、校園文娛活動的贊助或冠名，利用兼職人員對學校活動了解，尋找宣傳的切入點，達到更好宣傳效果。(具體形式另定)

　　c、翰林大酒店內部宣傳單的設計和制作，主要放在內部客房床頭柜、電視柜等容易吸引客房住戶目光地方。

　　d、針對學生發(fā)放累計積分卡，凡購買同樣飲品超過一定數額，可以享受免費同樣飲品一份，例如，奶茶、果汁、咖啡等。

　　e、傳單派送，傳單內容根據餐廳時令季節(jié)及銷售策略制訂。

　　f、投放咖啡廳附近辦公大樓樓宇電視廣告，相對價格不高，針對性強，宣傳效果直接。

　　g、在咖啡廳內部設置休閑書架，內容主要是經濟金融和西餐文化等方面的雜志。

　　后期宣傳策略具體實施策略及目的：

　　時間：

　　目的：

　　是維持現有顧客，挖掘潛力顧客。

　　宣傳策略具體實施：

　　a、顧客意見薄的建立。購買高檔筆記本放在柜臺顯眼位置，便于顧客提出寶貴意見，與咖啡廳一起成長。

　　b、金卡、銀卡、普通卡的發(fā)放，具有一定持續(xù)性。

　　c、階段性提醒式傳單派發(fā)。

　　d、24小時送餐服務執(zhí)行。

　　e、定期舉行回報老顧客的活動，對老顧免費送餐品，小禮品，拉近與老顧客之間距離。

　　特定節(jié)日宣傳策略：

　　四、新開門面裝飾

　　餐廳西門形象設計建議

　　形式：霓虹燈

　　內容：“春秋咖啡西餐廳”彩虹形狀排列，下方是一個大寫“welcome！”，還包括咖啡杯或西餐用具圖案等元素。

　　霓虹效果：聽取專業(yè)工作人員的建議，結合自己和餐廳負責人的想法，最終確定設計方案。

　　餐廳西門門柱形象建議

　　平日里配合餐廳政策，可用來懸掛條幅。配合霓虹等門面的整體設計，可以用霓虹裝飾。

　　節(jié)日期間，根據節(jié)日特點加以裝飾，如對聯、七彩燈、燈籠掛飾等。

　　門口臺階前

　　臺階外3~4米處，在地面或道路兩旁放置指示性的設施。

　　五、媒介投放策略

　　根據餐廳宣傳推廣資金預算另行制訂。

　　六、預算

　　見附件。

校園咖啡廳營銷策劃書 篇2

　　一、方案要點：

　　這次活動的關鍵點在于如何網羅到一群有留學意向或對國外比較感興趣的人。通過與地質大學學生會的溝通，該學校有留學意向的人比較多，五道口附近院校較多，除清華北大外，xx大學、xx大學、xx大學、xx大學、xx大學、xx大學等多所院校，學生基數大，但對有留學意向的人群聚集難度較大。（馬上面臨學生放假，做活動要到明年3月份）

　　二、方案次要點：

　　咖啡館的選擇，有幾個咖啡館可供選擇，分幾種：小型咖啡館可容納人數在10人左右（茶館咖啡、the sauce咖啡，后者在圖書館下面不允許包場）；中型咖啡館可容納人數在20~25人左右（會議中心2樓咖啡廳），大型咖啡館在百人左右（哈尼咖啡，可以有20人左右的單間）對于這種沙龍活動咖啡館比較歡迎，合作本身不是問題（廣告位確定方案后可以談）。咖啡館營業(yè)時間均為早8點到晚9點左右，哈尼咖啡到晚12點，上午人流量較小，下午較大。人均消費在15到25之間（咖啡略貴）。

　　三、方案執(zhí)行周期：

　　1、固定為一周一次容易讓學生記住，使下次的講座推廣更方便，容易讓學生產生口碑上的宣傳。老聽客可能會比較多，但公司的顧問時間和成本支出較大。可以限定名額微信提前報名

　　2、固定為一個月一次則做一次活動需要推廣一次，來的可能都是新人，給用戶的印象不如每周一次深刻，可以微信提前報名，并做活動推送。

　　3、固定為半年一次則做一次活動需要推廣一次，來的可能都是新人，給用戶留不下太深的印象，微信關注后也容易忘記活動。

　　4、建議前幾次活動固定為一周一次，辦幾次后活動變?yōu)槲⑿艌竺�，名額滿后即可由公司派專門顧問去給學生講一些關于國外的院校、歷史、風土人情等。除此之外不定期舉辦活動并做推廣，吸引新人到現場。

　　四、方案可能的執(zhí)行人員：

　　1、通過溝通，凡是學生會或社團協助企業(yè)做的活動幾乎都是企業(yè)對學校贊助進行的，否則學生會或社團基本不會義務協助做推廣宣傳，活動如果打算長期較高頻度的做，比如一周一次或一個月一次，依靠學生會或社團的能量可能會不夠，但是學校背景影響力較大

　　2、建立我們穩(wěn)定的校園團隊，從五道口每個學校找一個校園代理，由校園代理負責我們日常活動的推廣宣傳工作。

　　3、由我們市場團隊親子去做推廣活動，和學生會、社團打好關系了解院校。

　　五、方案概要

　　選擇合適的咖啡廳如下圖，我建議語言大學內的會議中心2樓咖啡廳比較好。

　　1、前期宣傳活動：

　　由市場部人員或在五道口目標院校各選一人作為校園代理，在北京語言大學或其他考點做問卷調查，對附近院校的考生邀請參與我們的咖啡館聚會交友，了解國外風土人情的活動，同時通過傳單的形式和在咖啡館內廣告的形式在學校內開展活動尋找目標用戶。

　　2、報名參加方式：

　　（1）關注我們的微信回復數字可以報名我們的活動，人數達到數量開始我們的活動。

　　（2）推廣后直接邀請，同意后即可參加活動，活動中邀請關注微信

　　3、活動中：

　　由我們專業(yè)的留學顧問每次活動安排一個國家的講解，活動中可以邀請國外的留學生

　　活動中可以和學生互動，隨機贈送鑰匙環(huán)

　　活動中邀請沒有關注的學生關注微信二維碼并通知下周同一時間有同樣的活動，可以帶上朋友一起過來，名額有限。

　　活動結束請同學們填寫活動反饋

　　4、活動后期：

　　微信推送下一次活動，配上校園傳單或海報的推廣和雅思考點的傳單推廣。

　　在每個考試的日期都到考點去發(fā)公司傳單配上活動的宣傳手冊。

　　開展幾次活動后活動形式變?yōu)槲⑿艌竺麉⒓涌Х瑞^聚會交友，了解國外風土人情的活動，同時校園內繼續(xù)貼海報推廣活動。

校園咖啡廳營銷策劃書 篇3

　　一、市場環(huán)境分析

　　（一）外部環(huán)境

　　1、隨著經濟的發(fā)展，人們的購買力增強，消費結構也在發(fā)生變化，從衣食住行變成了吃喝玩樂，第三產業(yè)迎來了時代大發(fā)展。

　　2、國家加大了對小微型企業(yè)的政策、經濟支持，大力扶持個體工商戶。特別是加大對大學生自主創(chuàng)業(yè)的支持。

　　3、隨著美韓日劇的來襲，外來舶來品深受當今消費者青睞，人們的消費觀念、價值觀念悄然變化。享受小資生活已經成為當今年輕人追求的目標。

　　4、互聯網技術的普及，導致現在年輕人做什幺都離不開互聯網，網上購物、外賣成為當今消費的一大趨向。

　　（二）行業(yè)環(huán)境

　　1、咖啡可可茶并稱為世界三大飲料，咖啡是三大飲料之首。并且咖啡是除了石油外全球第二大貿易咖啡貿易，年零售額超過700億美元。目前咖啡全球年銷量約1000萬噸左右，全球有七十多個國家生產咖啡，年產量達一百萬，國內咖啡市場以每年15% -30的速度增長，而世界咖啡消費年增長率僅為2%。說明咖啡哈那個也在我國仍屬于一個上升階段，市場還處于未飽和狀態(tài)。

　　2、雖然市場上擁有龍頭企業(yè)，如雀巢、海島、云南小粒咖啡等，并且很多海外企業(yè)進軍，如星巴克、許多韓國知名咖啡企業(yè)等，但是，市場發(fā)展還沒成型，企業(yè)和企業(yè)之間還稱不上完全競爭者，例如星巴克和雀巢由于其定位不同，目標顧客群不一樣，其間競爭者的利益相關性不是很大。所以咖啡行業(yè)進入門檻還是算低，行業(yè)仍舊有力可圖。

　　3、咖啡市場發(fā)展多樣化，依照其發(fā)展趨勢，要想在咖啡行業(yè)取得優(yōu)勝，必須要有創(chuàng)意的發(fā)展，如咖啡店的優(yōu)雅環(huán)境，咖啡小巴的發(fā)展，咖啡與外賣相結合。

　　4、作為咖啡替代品的奶茶，由于其入口香醇，口味多變，價格也稍比咖啡便宜，所以在我國深受消費者喜愛。并且很多奶茶店把咖啡做為一個品牌產品鏈進行發(fā)展。

　　5、隨著咖啡行業(yè)的迅猛發(fā)展，咖啡豆供應商也如雨后春筍般涌出，給咖啡店選取原料提供了多渠道的選擇。

　　（三）競爭對手

　　高端小資咖啡廳：40元至80元

　　快餐咖啡廳：10元至40元

　　奶茶店：4元至15元

　　咖啡小巴：10元至30元

　　外賣式咖啡店的主要競爭對手定位在奶茶店和咖啡小巴，沒有高端小資咖啡廳的優(yōu)美環(huán)境，沒有快餐咖啡廳歇息店鋪和遍布的實體連鎖店，其競爭者定位就應該在奶茶店和咖啡小巴，用其低廉的價格和快捷方便的特性與競爭者抗衡。

　　二、目標市場定位與分析

　　定位：西南民大、棠外兩所學校的學生

　　分析：

　　1、隨著韓流的襲入，年輕人特別是大學生、初高中生對韓范的追逐熱烈，而咖啡作為韓流的附加品也越來越被他們接受和喜愛。

　　2、咖啡具有提神的功效，學生在學習時提神醒腦的神器。可以根據其作用專門推出一款苦咖啡，滿足消費者需要

　　3、為其特性，熱咖啡更讓人喜愛，特別是在寒冷的冬天。所以咖啡外賣必須保證咖啡十分鐘內被送到，保證其鮮度。

　　4、在西南民大和棠外這個市場中，咖啡店甚少，學生們大多是通過購買袋裝咖啡和在奶茶店滿足其對咖啡的需要，所以這一細分市場廣闊。

　　三、品牌設計

　　品牌名稱：咖啡沒有店

　　品牌宣傳語：勇敢愛

　　品牌標志：

　　品牌名稱解讀：咖啡沒有店從另一方面解釋咖啡外賣的這一形式，又因為咖啡店是中國人的固有思維，突然有個店名叫做咖啡沒有店，顯得活潑有趣，吸引消費者的興趣。用俏皮的話來迎合目標消費者——前衛(wèi)時尚的學生的性格。并且店名簡單朗朗上口，符合品牌命名的要求。

　　品牌宣傳語解讀：勇敢愛。是基于目標消費者的心理而制定的宣傳語，鼓勵學生勇敢做自己學會愛人愛自己。與消費者現實追求相符合。富有情感，有針對性和適應性。

　　品牌標志解讀：標志的基本是簡單大方的圓和一個支撐性的長方形。圓代表包容一切的愛，將自己包圍起來，用愛勇敢做自己。選擇用圓來包含COFFEE這幾個字而不是用咖啡杯更來顯出咖啡這個主題，從側門來突出，我們是屬于咖啡外賣的行業(yè)，外賣的咖啡杯是從上面往下看是兩個圓，恰好是圖中的圖形。COFFEE上下的兩個圖形，簡單大方，給人一種擁有生機，青春激情的感覺。支撐性的長方形里面寫著咖啡沒有店，表明我們雖然沒有店，但是有實實在在的產品和消費者在一起，所以我們還是可以在消費者需要的時候，滿足他們，像冬天的溫暖，一直給予支撐性的陪伴。并且在中文字下面配著韓文，滿足了消費者追求韓流的潮需要，提升了品牌的形象。品牌標志全標志以咖啡色為主，深咖啡色為主形成主色調，淺咖啡色來搭配重點使用，兩種顏色互相輝映，一起突出主題，給人濃厚的咖啡味，溫柔繞人心。

　　四、產品設計

　　產品鏈應該要抓住目標市場的消費心理，主打咖啡的主要作用——提神醒腦消除疲勞。

　　（一）咖啡種類

　　拿鐵—Latte，主要作用：解除疲勞，醒酒提神。富含蛋白質。口味：相比之下牛奶味重。

　　卡布奇諾—Caoouccino，主要作用：開胃提神，無副作用。口味：弄咖啡。卡布奇諾喝下去第一口會有苦中帶酸，它的泡沫就像年輕人輕浮的生活，泡沫滅了的時候有點苦，夢想與現實的生活，最后的悲喜后，生命的醇香又讓人陶醉。

　　意式濃縮—Espresso，作用：促進代謝，消除疲勞，解酒，防紫外線傷害，富含維他命B，游離脂肪酸，單寧酸。并且因為富含，會有副作用，容易引起心肌亢奮，但是這個含量的人體機能是能夠接受，是屬于健康，但是不建議十八歲以下引用。所以，出于健康考慮，每天每人限購一杯，咖啡提供總量不超過五杯。

　　通過對咖啡所有的種類考慮，根據目標市場消費的情況，選出四種咖啡種類。兩款口味較為香醇，兩款較為濃郁。種類雖然不多，但是符合消費情況。并且對咖啡是要有嚴格要求的，咖啡制作要進行煮和沸，和奶茶店對咖啡的制作完全不一樣，在平價的基礎上做到真正的物美價廉。賺更少的錢，賣更多的咖啡。

校園咖啡廳營銷策劃書 篇4

　　一、活動宗旨

　　為活躍校園文化氛圍，配合圖書館文化建設，特舉辦“超星杯”校園咖啡吧運營創(chuàng)意大賽。本次大賽旨在實現兩個目標：其一，豐富完善圖書館的功能，為讀者提供一個集閱讀交流、創(chuàng)意生活、創(chuàng)意展示、休閑聚友功能于一體的信息交流空間；其二，選拔具有優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)思路和實踐能力的學生，為在校青年學生提供學習、實踐和創(chuàng)業(yè)的平臺。

　　二、組織機構

　　本次大賽由安徽大學圖書館、校團委、教務處、學生處、北京世紀超星信息技術發(fā)展有限責任公司聯合主辦，圖書館學管會協辦。

　　三、活動主題

　　雙創(chuàng)時代，我更精彩

　　四、活動時間

　　20xx年3月9日-20xx年5月18日

　　五、參賽對象

　　安徽大學全日制在校大學生，包括碩士研究生和博士研究生，以自由組合的團隊（5-7人）形式參賽，可跨年級跨專業(yè)組合。

　　六、活動說明

　　1、最佳創(chuàng)意團隊將獲得校園咖啡吧的運營權。

　　2、由圖書館提供場地（原“鏡花緣品”），第1年免收場地、水電費。

　　3、校園咖啡吧以公司形式獨立運營。各參賽團隊圍繞校園咖啡吧特點，在廣泛調研、分析、創(chuàng)意基礎上，出具完整企劃及運營方案，并具備商業(yè)可行性。

　　4、校園咖啡吧總體格調要求具有文化內涵，切合圖書館的環(huán)境氛圍。

　　5、運營方案核心要素：主題及命名、市場分析與定位（市場調研和可行性分析）、資金來源、商業(yè)模式、產品及服務、視覺形象（裝修配飾）、成本、費用及銷售預測、投入產出分析、3年財務模型、宣傳推廣、團隊組織等方面。盡量提供整體裝修效果圖，家具設計圖、整體布置圖，使設計符合圖書館的氛圍。

　　6、參賽者必須對參賽作品擁有合法知識產權或使用權。

　　七、比賽流程及時間安排

　　1、初賽：報名及方案征集篩選

　　⑴大賽啟動：20xx年3月9日下午2:30，在安徽大學文典閣報告廳舉行啟動儀式、宣講參賽說明，所有意向報名人員皆可參加。

　　⑵大賽報名：各參賽團隊在20xx年3月25日之前完成報名，通過安徽大學網站及圖書館網站下載報名表，并發(fā)至郵箱：，郵件主題名為“校園咖啡吧運營創(chuàng)意大賽”。

　　⑶方案提交：4月22日前，各參賽團隊將紙質版運營方案送至圖書館活動與發(fā)展部，同時，通過郵箱發(fā)送電子版方案。初賽電子版要求為word或PDF文件。大賽組委會對作品進行初審后，于7日內在校園網、圖書館網站、圖書館官方微信、微博公布進入復賽的8個團隊名單。

　　2、復賽：方案闡述及現場答辯

　　進入復賽的團隊于5月4日下午2:00，以PPT形式進行方案闡述，并解答評委提問，時間為10—15分鐘；復賽將評選出3個團隊進入決賽并給出修改意見。

　　3、決賽：評選最佳創(chuàng)意獎

　　進入決賽的3個團隊根據上一輪評委的修改意見對方案進行最終完善，于5月11日下午2:30,在文典閣二樓會議室決賽，由組委會評出最佳創(chuàng)意獎和優(yōu)秀創(chuàng)意獎。

　　4、頒獎活動：

　　5月18日下午2:30，在安徽大學文典閣報告廳舉行頒獎儀式，頒發(fā)獎金及證書。

校園咖啡廳營銷策劃書 篇5

　　一、摘要：

　　對家庭經濟寬裕的在校大學生，在校期間的業(yè)余時間大多用來發(fā)展自己的興趣，追求生活的樂趣，大學生是社會消費的一個特殊群體，盡管他們在經濟上尚未獨立，但已是消費創(chuàng)新的生力軍之一，今天的大學生消費已經不僅僅為了滿足生存的需要，更多也是為了展示自我創(chuàng)新能力，向社會展示新潮前衛(wèi)，學生手中的錢多時，其消費領域也越來越寬，目前擁有手機、電腦等高消費品的大學生日漸增多，旅游同學聚會和戀愛消費也日趨增加。

　　目前大學生的消費狀況不盡合理，如儲蓄觀念淡薄消費結構存在不合理因素，過分追求時尚和名牌，存在攀比心理，戀愛支出過度等消費不僅僅是個人行為，還會受到社會的政治經濟狀況，文化環(huán)境等因素影響。

　　二、外部環(huán)境分析

　　（一）競爭者分析

　　1、學校西大街的各種小吃，主要面向低檔消費者，這一類消費者店多，這類競爭者規(guī)模小，盈利能力一般，且戰(zhàn)略定位短淺都沒有制定長遠計劃，隨著市場需求變化，目標市場即越秀學生群體，以及附近居民區(qū)的一些產品服務。該類競爭者的優(yōu)勢，是價格低廉，外賣形式給學生帶來方便。

　　2、比較高檔的KTV，咖啡廳主要面向中高檔消費者，面向學生喝酒、唱歌，這類餐廳環(huán)境閑適風格獨特，且主要在市區(qū)，同學們基本上都是周末去，平時沒時間，這類競爭者規(guī)模大盈利能力強，戰(zhàn)略定位高。目標市場是整個區(qū)域的人，優(yōu)勢資金龐大，服務優(yōu)良，大眾喜歡也樂意去。

　　（二）經濟增長和穩(wěn)定性

　　紹興地區(qū)位于長三角地區(qū)，經濟實力雄厚；且該地區(qū)大部分都是浙江學生，家庭還比較富裕在校學生的購買力中上水平，且消費形式多樣，在校時間長，具有穩(wěn)定的購買力，且經濟增長也較快。

　　三、政治環(huán)境與變化趨勢

　　學校給我們提供自主創(chuàng)新的機會，支持大學生創(chuàng)業(yè)，政治環(huán)境良好好，通過有思想與創(chuàng)新的同學重新對格林咖啡定位的經營模式，會有良性循環(huán)的效應，新改造的格林咖啡還應該與校領導與各二級學院學生會的成員搞好關系，應該多參與各二級學院的活動，提供贊助，給更多人了解格林咖啡，這樣的效果一定比以前經營好，首先拉近了學生的距離，且有學校領導的支持。

　　四、文化與時尚

　　現在在越秀主要的消費人口是學生，且他們的價值觀多樣這樣有助于我們產品的多樣性開展，還有制定相應產品的定價，而且我們應緊跟潮流，把文化與時尚相融合，把格林咖啡打造成一個文化與時尚相結合的咖啡廳，有濃郁的文化氣息，與各種時尚氣息，舉辦各種文化活動，拉動參與者的熱情融入到這個集體中。

　　五、顧客分析

　　（一）誰是我們現有和潛在的顧客？

　　1、越秀主要是女生多，男生少，大部分為學生，他們的收入是父母平時給的零用錢，教育穩(wěn)定較高，這些人是我們現有的顧客。

　　學生主要來自浙江地區(qū)，人口密度較大，他們希望得到快捷方便、舒適、干凈的服務，且他大部分人興趣取單一，生活方式就是寢室、教室，偶爾外面走走，連吃飯的時間都很少。

　　2、我們潛在的顧客是外教，因為在中國卻是隨中國的習性生活，很多他們期望的自己國家的習性都得不到滿足，所以在新的格林咖啡中加入各個國家的文化特色，提供固定場所和關注各個國家的風俗，在各個外教生日或他們回家的節(jié)日時，跟其一起度過。

　　（二）顧客怎樣使用我們的產品？

　　我們的產品即提供一個學習、飲食、交流的場地服務，我們?yōu)轭櫩吞峁┧麄兯�期望的環(huán)境，可以三五個人一起坐下邊喝茶，邊學習、交流，不用那種嚴肅，可以很自然。也可以提供一個舉辦活動的場，消除他們找地方的顧慮，如果需要我們也可以承辦一些小型活動。

　　（三）我們的顧客在那里購買我們的產品?

　　我們的產品主要在學校SPT街的格林咖啡中，所以大部分我們的顧客是在格林咖啡享受我們的服務，當然有需要我們也可以提供外賣服務。

　　（四）我們的顧客什么時候購買我們的產品?

　　我們的產品無季節(jié)性差異，每天正常的營業(yè)時間，顧客都可購買我們的產品和享受到我們的服務。

　　（五）我們的顧客為什么和怎樣選購我們的產品？

　　1、我們滿足了消費者需要學習，交流，飲食的需求。

　　2、我們提供優(yōu)質的服務和舒適，干凈的環(huán)境。

　　3、我們可以菜單方式提供顧客選擇。

　　4、在購買時，消費者可以選擇現金或者刷卡消費。

　　（六）為什么潛在顧客還沒有購買我們的產品？

　　1、他們不了解我們的產品

　　2、他們習慣了消費我們競爭者的產品

　　六、內部環(huán)境分析

　　（一）營銷目標與業(yè)績

　　我們的營銷目標是為了把格林咖啡經營好，實現營利，因為剛起步我們期望我們的業(yè)績在相對一個低的水平。

　　（二）如何分配現在與未來的資源

　　1、因格林咖啡剛起步，需要資金來源、資源、員工、經驗等。資金來源，可以由成立初的幾個參與者參與融資，向校方貸款，向校外的店拉贊助等方式獲得，員工除了成立初的投資者，也可以為學生提供一個勤工儉學的機會，向學生招兼職。

　　2、積極拉近，供應商的關系，保證貨到付款等，與顧客關系可以多交流，贈送消費券等方式。

　　4、我們應該充分利用現有資源，將其利用好，定期改變一些銷售方式，在遇到困境時補救，在保證不虧損的情況下期銷售（這個依情況而定）。

　　七、SWOT分析

　　（一）企業(yè)優(yōu)勢（Strergths）

　　優(yōu)勢1：場地優(yōu)勢

　　學校免費提供場地，免去了店租的費用，且桌椅等免去了很多經費問題。優(yōu)勢2：人員優(yōu)勢

　　因為是團隊創(chuàng)業(yè)，所以人手足夠，能夠分配工作，有條理的運行。

　　優(yōu)勢3：接近消費者

　　地處學校內部與學生接觸多且近。

　　（二）企業(yè)劣勢（Weeknees）

　　劣勢1：缺少經驗

　　沒有接觸過管理，缺少經驗，這樣對于一些突發(fā)狀況無法及時處理。劣勢2：沒有現金流和資金支持

　　自主創(chuàng)業(yè)管理，沒有龐大資金支持，無法流動資金，這樣很難很好的運作。

　　（三）機會（Opportunities）

　　機會1：學校提供平臺

　　在學校內部與同學們接觸近，且有一大幫同學會照顧生意，學校提供一個管理平臺。

　　（四）威脅（threats）

　　威脅1：顧客量會減少

　　新開張，同學們圖個熱鬧好奇，進來消費，等時間長了顧客就會減少。

　　八、營銷策略

　　（1）產品

　　A、產品的主要特性和利益

　　產品主要包括格林咖啡中的飲品、食物與服務，給消費者帶來舒適。

　　B、與競爭者產品的不同之處

　　1、首先，衛(wèi)生干凈是我們一定能夠比競爭者好的。其次太多數競爭者都是小攤，不能給顧客提供一個坐下來慢慢消費的機會。

　　2、競爭者產品單一，我們銷售的產品多樣化

　　C、品牌名稱和包裝

　　1、以“格林”為主打品牌，因“格林”與英文“green”諧音，打出“綠色環(huán)保”的旗號，增加大家對“格式書吧”的好感，關于包裝設計，關于“格林”的一些杯子、袋子之類的，這樣有利于幫助我們宣傳。

　　（2）價格

　　A、產品的單位成一

　　通過購買與供貨商商量，降低產品的單位成本

　　B、定價目標

　　飲品類：控制在不低于2元，不高于10元，具體依物品而定。

　　食物類：控制到5元—30元之間。

　　C、折扣與降價政策

　　1、通過辦理會員卡形式進行折扣處理

　　2、在節(jié)假日，進行降價，送消費券。

　　（3）分銷

　　1、尋找加盟商

　　即通過加盟方式，自己只負責管理和銷售，與西大門各飲品，餐飲店以合同

　　方式雙方簽署協議，把他們的產品放在我們這里，我們幫其代售，而我們收取代理費，抽取銷售的10%。

　　2、渠道的建立模式

　　A、采取逐步深入的方式，先草簽協議，再做銷售預測表，然后正式簽定協議，訂購等一批貨，如不發(fā)貨則不能為其簽訂代理協議。

　　B、采取尋找重要客戶的方法，通過談判將貸壓在批發(fā)商手中，然后我們在銷售和市場上跟上。

　　C、在當地的區(qū)域市場上，隨時保證有兩個提供商對另一個提供商起到威脅與促進作用。

　　（4）促銷

　　A、總的促銷策略

　　（1）廣告促銷

　　建議重點放在“大眾化的價格，不一樣的享受”，這既符合目前的定位，也適應目標消費者的要求，又體現出咖啡廳與通常咖啡廳的不同，這是特點也是優(yōu)勢。

　　（2）派發(fā)傳單，慶祝節(jié)假日的優(yōu)惠活動

　　（3）承辦一些學生會活動

　　九、服務策略

　　1、放些輕音樂，提供上網

　　2、工作人員統(tǒng)一制服

　　3、與學院統(tǒng)一，可以用“金龍卡”刷卡消費，也可現金消費。

　　4、可以提前預訂

　　5、建立會員QQ群，以與顧客聯系，交流，知道他們的需求。

　　6、可以開設一個小的棋牌室之類的小娛樂場所，不過不能賭錢，讓他們可以盡情的在棋牌上釋放自己。

　　隊名：營銷達人

　　組長：牟鵬華

　　成員：吳鵬馳李鴻翔毛偉平洪洋王偉勇