物業(yè)部管理制度（精選7篇）

物業(yè)部管理制度 篇1

　　1、每日提前做好巡視檢查工作準(zhǔn)備,檢查儀表儀容、記錄表、筆及其他必備用品;

　　2、遵守工作要求,按時(shí)進(jìn)行各項(xiàng)巡視檢查工作;

　　3、按照規(guī)定的時(shí)間、規(guī)定的巡查路線、規(guī)定的巡查項(xiàng)目認(rèn)真細(xì)致的做好巡視檢查工作;

　　4、巡視檢查過(guò)程中要做到不粗心不漏項(xiàng),對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目都要細(xì)致耐心的檢查,要有責(zé)任心;

　　5、工整仔細(xì)的填寫(xiě)巡查記錄表;

　　6、對(duì)每一個(gè)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題都要做到:認(rèn)真記錄、及時(shí)處理、解決不了、及時(shí)上報(bào);

　　7、對(duì)當(dāng)班未處理完畢,需要跟進(jìn)解決的問(wèn)題,要在值班記錄本上明確記錄,以便下班人員跟進(jìn);

　　8、巡視檢查工作期間,要嚴(yán)格遵守公司制度,維護(hù)公司形象,維護(hù)公司利益;

　　9、如遇突發(fā)事件,要保持冷靜,嚴(yán)格按應(yīng)急方案處理。

物業(yè)部管理制度 篇2

　　1、工程部全體員工必須加強(qiáng)防火安全防范意識(shí)，并協(xié)同安全部認(rèn)真做好大廈各系統(tǒng)的防火安全保衛(wèi)工作。

　　2、各個(gè)崗位的人員必須堅(jiān)守崗位，發(fā)生事故或發(fā)現(xiàn)可疑情況時(shí)應(yīng)迅速處理、上報(bào)、并負(fù)責(zé)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

　　3、外來(lái)人員禁止進(jìn)入配電室、空調(diào)機(jī)房、電梯機(jī)房、水泵房、弱點(diǎn)機(jī)房等區(qū)域；參觀、學(xué)習(xí)、施工如需進(jìn)入必須經(jīng)物業(yè)公司經(jīng)理及工程部主任批準(zhǔn)并在客服部辦理登記手續(xù)后，由值班人員帶領(lǐng)（或陪同）方可，嚴(yán)禁拍照、攝像。

　　4、各崗位值班人員除負(fù)責(zé)設(shè)備安全運(yùn)行外，還必須對(duì)所屬機(jī)房進(jìn)行防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)、整改。

　　5、任何人不得隨意配制各機(jī)房鑰匙，無(wú)人時(shí)必須鎖好機(jī)房門(mén)窗；供水系統(tǒng)值班人員負(fù)責(zé)檢查鎖好各水箱蓋，無(wú)關(guān)人員不得借用鑰匙，除供水值班人員外，必須經(jīng)值班主任批準(zhǔn)才能打開(kāi)水池蓋。

　　6、需要進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)時(shí)，要先辦妥動(dòng)火證后，方能進(jìn)行施工，施工前要盡可能排除易燃物品及配備滅火筒。

　　7、施工后應(yīng)認(rèn)真檢查，確保沒(méi)有火種后方能離開(kāi)。

　　8、任何人不能隨意挪動(dòng)消防器材，發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞或泄漏應(yīng)及時(shí)通知消防中心。

　　9、任何人發(fā)現(xiàn)火警應(yīng)及時(shí)報(bào)告，盡力配合消防隊(duì)員一起撲滅火災(zāi)。

　　一旦大廈發(fā)生火災(zāi)，工程部的首要任務(wù)是保證消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并組織重要設(shè)備的保護(hù)、疏散工作。

物業(yè)部管理制度 篇3

　　1.通過(guò)對(duì)冷熱水供應(yīng)系統(tǒng)、設(shè)備的巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理所存在問(wèn)題,以保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行,并使系統(tǒng)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。

　　2.巡視人應(yīng)按照規(guī)程的要求對(duì)水泵房、生活熱水設(shè)備、消防水箱等進(jìn)行巡視。

　　3.巡視人應(yīng)按照規(guī)定的周期、時(shí)間認(rèn)真做好巡視工作,認(rèn)真填寫(xiě)記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,當(dāng)遇有涉及其它專業(yè)、部門(mén)問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)專業(yè)、部門(mén)并報(bào)告領(lǐng)班或工程師。

　　4.凡與飲用水直接接觸的工作人員,每年必須取得衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)頒發(fā)的健康證,并經(jīng)過(guò)衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)后方可上崗。

　　5.工作人員上崗前必須做好個(gè)人衛(wèi)生;凡與水體有接觸的設(shè)備、工具、用品等都要經(jīng)過(guò)消毒處理后方可使用,防止對(duì)飲用水造成污染。

　　6.用于衛(wèi)生防護(hù)的設(shè)備或用品須從市衛(wèi)生行政部門(mén)批準(zhǔn)的單位采購(gòu)。

　　7.每年應(yīng)由具有衛(wèi)生許可證的單位對(duì)水箱進(jìn)行一次全面清洗、消毒,并對(duì)水質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn),水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到《飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》gb5749-85的要求。

　　8.嚴(yán)禁在水箱間內(nèi)進(jìn)行任何有污染的活動(dòng)或施工。嚴(yán)禁在水箱間內(nèi)使用或存放能產(chǎn)生污染的材料。

　　9.定期檢修溢流管、水箱蓋、觀察孔、排氣管、管道過(guò)濾器。

　　10.保證各個(gè)水泵單流門(mén)處于良好狀態(tài)。保證水箱間或水泵房地溝、地漏排水通暢。保證水箱間的門(mén)鎖完好,鑰匙由當(dāng)班人保管。

物業(yè)部管理制度 篇4

　　1、負(fù)責(zé)購(gòu)物中心設(shè)備設(shè)施正常、安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)作,為購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)提供基本保證。

　　2、負(fù)責(zé)購(gòu)物中心所屬設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、維修、保養(yǎng)工作,使之保持良好的工作性能技術(shù)狀況。

　　3、根據(jù)經(jīng)營(yíng)布局要求及設(shè)備技術(shù)狀況,對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行合理調(diào)整改遷,使公司物業(yè)得到升值。

　　4、對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行嚴(yán)格管理、檢查、督促部門(mén)員工嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度。

　　5、組織部門(mén)員工進(jìn)行物業(yè)管理培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì)。

物業(yè)部管理制度 篇5

　　1.電梯是保證大廈運(yùn)營(yíng)的重要設(shè)備,必須加強(qiáng)管理。

　　2.電梯設(shè)備的安裝、大修、更新等必須由勞動(dòng)局認(rèn)可的單位進(jìn)行,取得合格證后方可運(yùn)行。

　　3.電梯維修人員、電梯司機(jī)必須持證上崗。

　　4.電梯的保養(yǎng)維護(hù)工作必須按生產(chǎn)廠家的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。

　　5.電梯機(jī)房要清潔整齊、無(wú)雜物,符合安全及消防要求,無(wú)關(guān)人員禁止進(jìn)入。

　　6.電梯系統(tǒng)要保證“安全、舒適、快捷”,有礙安全的故障或隱患必須排除后方可運(yùn)行。

　　7.電梯出現(xiàn)故障困人時(shí),應(yīng)執(zhí)行《電梯發(fā)生故障應(yīng)急方案》,并及時(shí)排除故障,解救被困人員,確保電梯安全運(yùn)行。

物業(yè)部管理制度 篇6

　　1、個(gè)人工具,須在個(gè)人工具登記手冊(cè)中簽字,并注明領(lǐng)用日期,工具名稱,規(guī)格,數(shù)量

　　2、損壞的個(gè)人工具必須以舊換新,并注明工具更換日期,工具型號(hào)并簽字

　　3、公用工具由領(lǐng)班負(fù)責(zé)管理,公用工具,個(gè)人工具,如有丟失應(yīng)按公司規(guī)定賠償。

　　4、工作需要領(lǐng)用科內(nèi)公用工具必須在借用工具本上注明借用日期,名稱,數(shù)量,歸還日期并簽字,歸還時(shí)須檢查工具的完好性,并予以注銷(xiāo)。

　　5、工作變動(dòng)所領(lǐng)工具必須如數(shù)上交。

物業(yè)部管理制度 篇7

　　1.制定本辦法的目的、依據(jù)和適用范圍

　　1.1為了加強(qiáng)物業(yè)部門(mén)的文檔管理,充分發(fā)揮文檔的作用,更好地為商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)、管理和發(fā)展等各項(xiàng)工作服務(wù),依據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法》和國(guó)家有關(guān)企業(yè)檔案管理的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合物業(yè)管理行業(yè)特點(diǎn)及本公司實(shí)際情況,制訂本管理辦法。

　　1.2本管理辦法的適用范圍包括集團(tuán)各區(qū)域物業(yè)部、各商場(chǎng)物業(yè)管理部門(mén)。

　　2.文檔的定義

　　2.1文檔是指從事經(jīng)營(yíng)、管理以及其他各項(xiàng)活動(dòng)中直接形成的具有保存價(jià)值的各種文件、報(bào)表、圖紙、帳冊(cè)、照片、錄音、錄像、電子光盤(pán)以及記載榮譽(yù)內(nèi)容的獎(jiǎng)品實(shí)物等歷史記錄。

　　3.文檔管理的基本原則和要求

　　3.1為維護(hù)文檔的完整、安全,同時(shí)便于有效利用,各商場(chǎng)物業(yè)在管理活動(dòng)過(guò)程中形成的物業(yè)檔案資料實(shí)行“統(tǒng)一制度、三級(jí)管理”的原則,即:凡明確列入由區(qū)域物業(yè)部集中保管目錄的文件材料(原件)由區(qū)域物業(yè)部集中保管;其他文件材料(原件)由各商場(chǎng)物業(yè)(保安)部按集團(tuán)的規(guī)定要求自行管理。

　　3.2各商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)文檔工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理。

　　4.文檔管理機(jī)構(gòu)和人員

　　各商場(chǎng)在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,形成檔案工作的管理網(wǎng)絡(luò)。

　　*集團(tuán)物業(yè)推進(jìn)中心對(duì)各區(qū)域物業(yè)部、各商場(chǎng)物業(yè)(保安)部文檔工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和考核。集團(tuán)物業(yè)推進(jìn)中心文檔配備專職文檔管理人員,負(fù)責(zé)收集、保管和提供利用物業(yè)條線各類(lèi)文檔;

　　*各區(qū)域、各商場(chǎng)物業(yè)部門(mén)的文員(或指專人)在部長(zhǎng)(經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本區(qū)域、商場(chǎng)(物業(yè)條線)文檔材料的歸集和整理立卷,并按規(guī)定向集團(tuán)物業(yè)推進(jìn)中心送交相關(guān)文檔。

　　*各區(qū)域物業(yè)部、各商場(chǎng)物業(yè)(保安)部均須根據(jù)文檔保管的要求設(shè)置固定文檔存放點(diǎn),并配備文檔管理人員和必要的文檔存放櫥柜,負(fù)責(zé)本部門(mén)文檔材料(資料)的歸集、整理。

　　*各區(qū)域物業(yè)部長(zhǎng)、各商場(chǎng)物業(yè)(保安)經(jīng)理為文檔工作的主要責(zé)任人,并將文檔工作納入部門(mén)的年度工作計(jì)劃。

　　5.文檔案管理人員的職責(zé)

　　5.1.集團(tuán)物業(yè)推進(jìn)中心文檔管理人員的職責(zé):

　　*負(fù)責(zé)公司級(jí)(物業(yè)條線)各類(lèi)文檔的接收、整理、保管、統(tǒng)計(jì)、利用等;

　　*按規(guī)定要求統(tǒng)一管理公司(物業(yè)條線)的文檔,確保文檔的完整和安全。對(duì)已接收入室的文檔,有計(jì)劃參與進(jìn)行整理、重組和銷(xiāo)毀工作;對(duì)因歸檔制度不健全或執(zhí)行不嚴(yán)而遺漏失散在外的重要文件材料,加強(qiáng)收集歸檔;

　　*指導(dǎo)、督促和檢查各部門(mén)文件材料的立卷、歸檔工作,組織對(duì)兼職文檔管理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn);

　　*參與實(shí)施對(duì)部門(mén)文檔工作的考評(píng);

　　*負(fù)責(zé)編制公司(物業(yè)條線)文檔目錄、檢索資料,嚴(yán)格執(zhí)行文檔借閱制度,主動(dòng)、快捷提供利用服務(wù);

　　*辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)文檔業(yè)務(wù)的工作。

　　5.2.區(qū)域物業(yè)部文檔管理人員的職責(zé):

　　*按歸檔類(lèi)別要求負(fù)責(zé)所屬部門(mén)形成文件的積累、整理和立卷工作,對(duì)集團(tuán)物業(yè)推進(jìn)中心需要的文件材料,按規(guī)定要求及時(shí)送交歸檔;

　　*負(fù)責(zé)由部門(mén)日常使用保管的文檔、資料(主要是物業(yè)管理業(yè)務(wù)文檔)的管理。

　　*部門(mén)文檔管理人員如兼文員工作,則還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)如下職責(zé):

　　(1)負(fù)責(zé)本部門(mén)文書(shū)處理工作,包括文件材料(含合同、協(xié)議、來(lái)往文書(shū)等)的收發(fā)、登記、傳閱、催辦和留注;

　　(2)負(fù)責(zé)本部門(mén)文書(shū)管理工作,包括文件材料的保管、調(diào)閱和文件材料的歸集、整理、預(yù)立卷等。

　　5.3.商場(chǎng)物業(yè)(保安)文檔管理人員的職責(zé):

　　*按歸檔類(lèi)別要求負(fù)責(zé)所屬部門(mén)形成文件的積累、整理和立卷工作,對(duì)明確由區(qū)域物業(yè)部文檔室集中保管的文件材料,按規(guī)定要求及時(shí)送交歸檔;

　　*負(fù)責(zé)由部門(mén)日常使用保管的檔案、資料(主要是物業(yè)管理業(yè)務(wù)檔案)的管理。

　　*部門(mén)文檔管理員如兼文員工作,則還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)如下職責(zé):

　　(1)負(fù)責(zé)本部門(mén)文書(shū)處理工作,包括文件材料(含合同、協(xié)議、來(lái)往文書(shū)等)的收發(fā)、登記、傳閱、催辦和留注;

　　(2)負(fù)責(zé)本部門(mén)文書(shū)管理工作,包括文件材料的保管、調(diào)閱和文件材料的歸集、整理、預(yù)立卷等,并按規(guī)定及時(shí)向文檔室移交。

　　6.公司(物業(yè)條線)文件材料歸檔范圍

　　*前期工程交接驗(yàn)收范圍的材料歸檔

　　*客商戶檔案(含二次裝修資料)及客戶服務(wù)范圍的材料歸檔

　　*物業(yè)運(yùn)作管理(含合同、協(xié)議、來(lái)往文書(shū)等)范圍的材料歸檔

　　*其它范圍的材料歸檔

　　7.檔案的管理和移交

　　*向文檔室(各部門(mén))移交文檔時(shí),應(yīng)辦理交接手續(xù)。按規(guī)范格式填制〖?xì)w檔文件材料移交接收清冊(cè)〗,認(rèn)真做好清點(diǎn)、登記和簽署工作。

　　*文檔管理應(yīng)遵循保密工作有關(guān)規(guī)定。

　　*文檔室必須具備防盜、防火、防有害生物等安全設(shè)施。文檔室由文檔管理人員專人管理。

　　*按規(guī)定由各部門(mén)負(fù)責(zé)管理的檔案、資料(主要是物業(yè)管理業(yè)務(wù)檔案),在該物業(yè)項(xiàng)目管理終止或管理主體發(fā)生變化時(shí),應(yīng)按規(guī)定編制移交清冊(cè)后,向接管該項(xiàng)目的物業(yè)辦理移交。

　　8.檔案的查閱利用

　　*文檔室應(yīng)當(dāng)多渠道、多形式地開(kāi)展文檔利用服務(wù)工作,努力提高文檔利用效能。

　　*查閱、借閱文檔需辦理相關(guān)登記和批準(zhǔn)手續(xù),并填制〖文件檔案資料查閱登記表〗及〖文件檔案資料借閱登記表〗。

　　*查閱、借閱、復(fù)印各部門(mén)文檔資料時(shí),一般需經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn),并須辦理相關(guān)登記(歸還時(shí)及時(shí)注銷(xiāo))手續(xù)。