培訓人員管理制度（精選6篇）

培訓人員管理制度 篇1

　　一、培訓宗旨：

　　向管理要效益、向培訓要人才

　　通過短期密集培訓及中長期培訓，多出人才，快出人才，出好人才，造就新型的適合智能化物業管理的高素質人才，為行業造就一批精通管理與現代技術的專業隊伍。

　　二、培訓目標：

　　100%的持證上崗率

　　100%的精通智能化網絡，成功掌握2—3門相關專業

　　通過2—3年造就一批現代物業管理的高素質隊伍

　　三、培訓內容：

　　1、智能化住宅的設施、設備的管理使用，智能住宅可能出現的.管理漏洞；

　　2、各崗位培訓，特種工種操作及新技術、技能培訓；

　　3、服務質量服務技巧培訓；

　　4、企業形象及住戶滿意系統cs培訓；

　　5、管理模式培訓；

　　6、電腦基本操作技能培訓；

　　7、法律、法規、物業發展動態培訓。

　　四、培訓方式：

　　集中密度的短期與中長期培訓相結合，自辦培訓與聯辦、代訓相結合，知識結構原理培訓與具體實踐操作相結合。

　　五、培訓機構建立、監督、獎罰辦法及培訓經費

　　培訓由公司領導專職負責，專設培訓部、層級落實，統籌安排。

　　入住前期培訓：每日培訓、周末考評

　　入住后期培訓：每周培訓，月月考核

　　管理人員的培訓與考核將作為工作業績的重要考核依據之一，嚴格按照優秀、及格、不及格等級別處以不同程度獎罰，不合格者將予以調換崗位甚至辭退。

　　在所有培訓的管理人員中，實行10%的淘汰率，能者上，庸者下，力爭通過培訓，提高各級管理人員的綜合素質，將物業管理推向更高的境界。

　　培訓經費：聘請老師、場租、書籍等費用，原則上由管理服務費中提取，根據實際情況可由被培訓人員補充部分不足經費。

培訓人員管理制度 篇2

　　總則

　　根據國家經貿委第13號令,參照《特種作業人員安全技術培訓考核管理辦法》,為規范公司內特種作業人員的安全培訓、考核、復審工作,特制定本制度。

　　1特種作業范圍

　　1.1電工作業

　　1.2金屬焊接切割作業

　　1.3起重機械(含電梯)作業

　　1.4企業內機動車輛駕駛

　　2特種作業人員必須具備以下基本條件

　　2.1年滿18周歲到45周歲的員工;

　　2.2身體健康,無妨礙從事相關工種作業的疾病和生理缺陷;

　　2.3初中以上文化程度,具備相應工種的安全技術知識,參加國家規定的安全技術理論和實際操作考核并成績合格;

　　2.4符合相應工種作業特點需要的其他條件。

　　3特種作業的申報與考核

　　3.1申報“特種作業操作學習證”的程序

　　3.1.1申報單位根據生產工作需要及現有特種設備情況,需配備特種作業人員,由申報單位提出書面申請,上報資產運營部審核。

　　3.1.2資產運營部初審后,通知申報單位填寫“特種作業人員審批表”。

　　3.1.3申報特種作業人員按照“特種作業人員審批表”上有關內容逐項認真填寫。經本單位、人力資源部、衛生處、資產運營部審查,合格后加蓋公章,交回資產運營部備案、存檔。

　　3.1.4資產運營根據有關規定填報“北京市特種作業人員考核申請表”上報上級主管部門辦理“特種作業操作學習證”。

　　3.1.5“學習證”下發后,由特種作業人員個人保管,證件自簽發之日起生效,有效期為二年,超過時限“學習證”自行失效。

　　3.2特種作業“學習證”人員的培訓與考核:

　　3.2.1特種作業學員必須在其監護人嚴格的指導下從事實際操作,嚴禁單獨上崗操作。

　　3.2.2特種作業監護人應認真履行監護人職責(具體規定詳見“特種作業監護人職責”),對特種作業學員實習期間的培訓負有全面的責任。

　　3.2.3特種作業學員每半年接受一次相關工種的安全技術考核,經考核合格后,可繼續從事特種作業學員的工作。

　　3.2.4持有學員證滿十二個月的人員,所在單位及個人應向資產運營部提出正式參加特種作業安全操作證的申請。(電工作業學員證除外)

　　3.3特種作業人員的培訓與復審

　　3.3.1資產運營部根據年度特種作業培訓與復審計劃,按期安排相應工種人員進行安全技術培訓取證與復審工作。

　　3.3.2特種作業安全培訓與復審工作,由資產運營部負責辦理培訓事宜。(聯系培訓時間、培訓地點等)

　　3.3.3申請特種作業取證人員,備齊培訓所需的.材料,按時間要求參加相應工種培訓。

　　3.3.4特種作業人員經過培訓考核合格后,由上級主管部門下發《北京市特種作業安全操作證》。

　　3.3.5特種作業安全操作證的有效期為兩年,凡持有特種作業安全操作證的人員,每兩年進行一次安全復審驗證,證件超過兩年未進行復審驗證,證件自行作廢。

　　3.3.6連續從事特種作業操作十年以上(含十年),復審驗證每四年進行一次。

　　3.3.7經培訓單位考核未合格者,可進行一次補考,如補考仍未合格者,發證部門則取消其繼續從事特種作業操作的資格。

　　4特種作業人員的培訓與復審費用

　　4.1辦理特種作業“學習證”所需的費用,總公司不予負擔。

　　4.2特種作業人員培訓取證與復審驗證所需費用,由特種作業人員墊付。待通過考核合格后,資產運營部負責統一辦理報銷手續。

　　4.3特種作業人員培訓及復審一次未合格者,其補考所發生的費用由個人負擔。

　　4.4補考未合格者所有費用不予報銷。

　　4.5特種作業人員的安全操作證由資產運營部統一保管。

　　5特種作業人員有下列情形之一者,取消特種作業人員上崗資格:

　　5.1特種作業人員調離本公司的;

　　5.2特種作業人員因本人原因不再從事特種作業的;

　　5.3特種作業人員因經常性違章作業(三次以上)屢教不改的;

　　5.4特種作業人員無故拒絕參加安全培訓與復審驗證的。

　　6其他:

　　6.1持有特種作業《學習證》的人員,應按要求進行培訓取證,因單位或本人原因,在證件有效期內未進行培訓取證的,不得繼續從事特種作業工作。部門領導如安排繼續從事特種作業操作按違章指揮處罰,個人繼續特種作業操作的按嚴重違章作業處罰。

培訓人員管理制度 篇3

　　第一條公司高層管理人員必須具備扎實的業務素質、創新意識和開拓思想，應做到：

　　1、不斷開拓，勇于創新；

　　2、勇于接受新事物、新思想、新觀念，能夠創造性地開展各項工作。

　　第二條公司高層管理人員應具備的創新意識：

　　1、經營理念上的不斷創新；

　　2、新產品的不斷引進和開發；

　　3、不斷開拓新市場；

　　4、不斷開拓新領域。

　　第三條公司高層管理人員應著重培養的優良品質：

　　1、愛心、責任心、使命感；

　　2、獨立經營的態度；

　　3、謙虛謹慎的生活態度；

　　4、誠實、守信的經營方針；

　　5、服務社會的高尚品質。

　　第四條公司高層管理人員須以提高企業經營效益為目的。

　　第五條高層管理人員應隨時進行市場調查研究，根據市場新的變化不斷調整經營策略，及時迎合迅速發展的市場需求。

　　第六條高層管理人員應隨時進行市場調查研究，并根據市場變化確定公司營銷基本策略：

　　1、確定研究主題，決定研究的目標；

　　2、進行廣泛的市場調查，并對市場調查結果進行認真的分析研究；

　　3、對競爭對手進行認真的分析調查；

　　4、根據市場變化情況，確定營銷策略。

　　中層管理人員培訓

　　第七條公司中層管理人員教育培訓的基本目標是：

　　1、明確公司的基本戰略目標和基本經營方針；

　　2、培訓相應的管理和領導能力；

　　3、培訓相應的組織、協調和溝通能力。

　　第八條公司中層管理人員培訓應堅持：

　　1、支持下屬，理解下屬，為下屬的發展創造合理的空間；

　　2、合理安排，使下屬有公平感；

　　3、真誠守信；

　　4、發布命令或進行指導時要善于思考。

　　第九條中層管理人員應具備以下的條件：

　　1、具備相關工作的知識技能；

　　2、熟練掌握本公司的管理方法；

　　3、熟練掌握教育培訓技巧；

　　4、努力培養作為領導者應具備的高尚人格。

　　第十條中層管理人員應具備以下能力：

　　1、計劃能力

　�。�1）明確工作的目的和方針；

　　（2）掌握相關事實；

　�。�3）以科學規范的方式從事調查；

　　（4）擬定實葬方案。

　　2、組織能為

　　（1）分析具體的工作目標和方針；

　　（2）分析并決定職務內容；

　�。�3）設置機構，制訂組織圖表；

　　（4）選任下屬人員。

　　3、控制能力

　�。�1）執行制訂的客觀標準和規范；

　�。�2）嚴格實施標準，及時向上級反饋。

　　第十一條中層管理人員應采用下列指示的方法：

　　1、口頭指示

　�。�1）條理清楚，切合主題，思想明確；

　　（2）確定實行的時間、期限、場所等；

　�。�3）保證傳達明確性；

　　（4）明確注意事項；

　　（5）回答問題有耐心。

　　2、書面指示

　�。�1）明確標明目標，逐條例舉；

　�。�2）明確要注意的問題；

　�。�3）必要時用口頭命令補充；

　�。�4）檢查命令的執行程度。

　　第十二條中層管理人員貫徹指示的'要求：

　　1、整理指示相關內容；

　　2、嚴格遵循貫徹程序；

　　3、確認下屬已徹底理解指示；

　　4、使下屬樂于接受指示，并改進他們的工作態度、提高工作效率。

　　第十三條中層管理人員人際關系的處理要求：

　　1、樂于接受批評和建議；

　　2、善于合作；

　　3、不越權行事；

　　4、不得將個人情緒帶到工作中來。

　　第十四條中層管理人員接見下屬的要求如下：

　　1、選擇適當的場所，以親切的態度使下屬放松；

　　2、涉及私人問題時確保為下屬保密；

　　3、留心傾聽，適當詢問，使下屬無所不談；

　　4、應注意不要輕易承諾。

　　第十五條中層管理人員為維持正常的工作關系應注意：

　　1、認識到人是有差異的，尊重下屬的人格；

　　2、把握工作人員的共同心理和需要；

　　3、公平對待下屬，不偏不倚；

　　4、培養下屬的工作稱極性，重視他們的意見和建議，并且對他們正確的意見保留；

　　5、妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。

　　第十六條中層管理人員配置人力時應注意：

　　1、根據每位員工的知識、能力安排合適的職位，做到人盡其才、才盡其用；

　　2、給下屬以適當的鼓勵，使其在工作中具有成就感，形成良好的開端，增強工作的積極性；

　　3、有效地實施訓練，增強下屬的工作能力。

　　第十七條中層管理人員對待下屬時應注意：

　　1、不要對下屬抱有成見和偏見。

　　2、不以個人偏好衡量別人。

　　3、冷靜觀察實際工作情況，不要使下屬產生受人監視的感覺。

　　4、利用日常的接觸、面談、調查，多從側面了解下屬；嚴守下屬的秘密；公私分明。

　　第十八條中層管理人員發揮下屬積極性應注意：

　　1、適時對員工加以稱贊，即使是細微行為也不要忽視；同時不可以忽視默默無聞、踏實肯干的下屬。

　　2、授予下屬權責后，不要做不必要的干涉，同時盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。

　　3、鼓勵下屬提出自己的見解，并誠心接受，尊重下屬的意見。

　　4、鼓勵并尊重下屬的研究、發明，培養其創造性。

　　5、使下屬充分認識到所從事工作的重要性，認識到自己是不可或缺的重要一員，產生榮譽心。

　　第十九條中層管理人員批評下屬時應注意：

　　1、要選擇合適的時間，要冷靜，避免沖動；

　　2、在適當的場所，最好是無其他人在場的情況下；

　　3、適可而止，不可無端地諷刺，一味指責；

　　4、不要拐彎抹角，要舉出事實；

　　5、寓激勵于批評中。

　　第二十條中層管理人員培養后備人選時應注意：

　　1、考察后備人選的判斷力；

　　2、考察后備人選的獨立行動能力；

　　3、培養后備雄的協調、溝通勤，

　　4、培養后備人選的分析能力；

　　5、提高代理人的責任感和工作積極性。

　　基層管理人員

　　第二十一條基層管理人員是負責本公司實際工作的最基層管理者，他們與公司內部各級的關系是：

　　1、和上級的關系—輔助上級；

　　2、和下級的關系—指揮監督下屬；

　　3、橫向關系—與各部門同事互助協作。

　　第二十二條基層管理人員的基本責任有：

　　1、按預定工作進度、程序組織生產；

　　2、保證產品的質量；

　　3、降低生產成本。

　　第二十三條基層管理人員的教育培訓職責有：

　　1、向新員工解釋公司有關政策、傳授工作技術，指導新員工工作；

　　2、培訓下屬使其有晉升機會；

　　3、培訓后補人員；

　　4、其他教育培訓職責。

　　第二十四條基層管理人員處理人際關系應注意：

　　1、對下關系：進行家庭調查；舉行聚會、郊游；為下屬排憂解難。

　　2、對上關系：反映員工意見，聽取上級要求，報告自己的建議和看法。

　　3、橫向關系：與其他部門的同事通力合作。

　　4、積極開展對外活動，樹立良好的公司形象，形成良好的公共關系。

　　第二十五條基層管理人員必須具備的能力有：

　　1、領導能力及管理能力；

　　2、組織協調能力；

　　3、豐富的想象能力，敏銳的觀察力；

　　4、豐富的知識和熟練的工作技能。

　　第二十六條基層管理人員教育培訓的種類：

　　1、后備管理人員教育培訓；

　　2、培訓發展計劃；

　　3、再培訓計劃；

　　4、調職、晉升教育培訓。

　　第二十七條考核管理基層人員教育培訓應注意：

　　1、出勤率；

　　2、員工的工作積極性；

　　3、產品的質量；

　　4、原材料的節約情況；

　　5、加班費用的控制。

　　第二十八條高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權力，并且進行必要的教育培訓。

　　附則

　　第二十九條凡公司管理人員（含高層、中層、基層）的教育培訓均按本制度執行。

培訓人員管理制度 篇4

　　商業中心物業管理人員培訓制度

　　一、崗前培訓：

　　公司對于一個剛入職的新員工都會進行崗前基本技能培訓，培訓合格后方能上崗，首先進行新員工素質教育，樹立'顧客至上'的意識，增強員工的承擔能力和信心。

　　1、培訓內容包括：

　　a、技能培訓：包括現場技術、技能培訓、使每個員工熟悉正確使用各種清潔工具操作技巧（如塵推、地拖、掃把、玻璃刮等），學會操作各種機器（如：多功能洗地機、吸塵機等）以及各種材料的保養方法。

　　b、道德培訓：包括職業道德、文明禮貌用語、工作服務態度、儀表、行為舉止。

　　c、安全知識培訓：①現場講解與示范。②工作實踐中的業務指揮。

　　二、在崗培訓：

　　對于有一定工作經驗，且有一定工作能力的員工，公司采用理論與實踐相結合的方法，使受訓員工能直接學到更多的知識，更切合實際工作。通過培訓創造他們有積極進取的工作上進心，使工作更出色，同時實行互相調動的作業方法，讓員工吸取更多的工作經驗（如：打蠟、云石翻新、高空外墻的清洗等）以適應不同類型工作的需要，來滿足客戶的需求。

　　培訓內容包括：

　　1、物料的使用控制。

　　2、常見的各項專業清洗。

　　3、特殊清潔的技巧與程序。

　　4、常用清潔機械的日常保養規則。

　　三、管理人員培訓：

　　由于市場競爭的需要，公司必須有高素質的管理人員。對于管理人員公司還要定期進行管理知識的貫穿、強化和革新，不斷提高管理者的管理水平及綜合素質。經培訓的人員將更好地適應公司的管理模式，具備絕對服從上級的決策思想，能積極鉆研業務與熟練掌握技術、技能，高標準的.專業技術、技能，完成低成本高效益的清潔服務工作。

　　1、培訓內容包括：

　�、賳T工的培訓和鞏固。

　�、趩T工的思想教育及清潔中的特殊處理。

　�、刍�本技能的提高及清潔中的特殊處理。

培訓人員管理制度 篇5

　　特種作業是指容易發生人員傷亡事故、對操作者本人、他人及周圍設施的安全可能造成重大危害的作業。直接從事特種作業的人員稱為特種作業人員。特種作業人員的素質,直接關系到重要崗位的作業安危,對煤礦安全生產有著舉足輕重的影響。為此,必須重視特種作業人員的培訓管理工作。

　　具體管理辦法如下:

　　一、特種作業人員的選擇

　　1. 年齡滿18周歲,且不超過國家法定退休年齡;

　　2. 身體健康,無妨礙從事相應工種作業的疾病和生理缺陷;

　　3. 初中以上文化程度,熱愛本職工作,有高度的責任心,具備相應工種的安全技術知識,參加國家規定的安全技術理論和實際操作考核并成績合格;

　　4. 符合相應工種作業特點需要的其它條件。

　　二、上崗前的培訓

　　特種作業人員必須接受與本工種相適應的、專門的安全技術培訓,經安全技術理論考核和實際操作技能考核合格,取得特種作業操作證后,方可上崗作業。未經培訓,或培訓考核不合格者,不得上崗作業。

　　三、特種作業人員的`任用與調動

　　特種作業人員原則上不準隨意調整工作崗位。如有工作需要,必須通知勞資科、安監科,經領導批準后,方可調動。

　　凡任用未經培訓、無證或證件過期的人員從事特種作業的,要追究有關人員的責任。

　　四、特種作業人員的考核

　　1. 職工學校及用人單位必須加強對特種作業人員的管理,建立特種作業人員檔案,做好初訓、復訓的申報組織工作。

　　2. 特種作業人員按時參加復訓,只有經復訓考核合格才能繼續從事本工種作業,不合格者要進行復培,經復培仍不合格者,調離原工作崗位。

　　3. 補考不及格者罰款500元。

　　4. 無故不參加復訓致使操作資格證作廢者罰款1000元,無故不參加補考致使操作資格證作廢者罰款1000元,同時給予區長、書記、主管培訓的技術員每人次各200元的處罰。

　　5. 特種作業人員在外出培訓期間要遵守學校規章制度,加強自身素質提高。違反紀律者視情節進行處罰。

　　6. 職工學校將根據上級有關文件精神和各單位實際情況,定期委派特種作業人員外出培訓,各區(科)領導給予配合,對拒不配合的區(科)領導,視情節輕重處罰款,并與績效考核掛鉤。

　　五、其他外培人員管理,參照上述相關條款執行。

　　六、本辦法如與上級有關規定相抵觸,執行上級有關規定。

培訓人員管理制度 篇6

　　1.培訓人員必須自覺遵守安全培訓的`各項規章制度和紀律。

　　3.培訓人員考核分培訓考試和日�？己藘煞N,兩項成績必須合格。

　　4.遵守作息時間,不遲到,不早退,不曠課,遲到或早退一次罰款30元。

　　5.端正培訓態度,遵守課堂紀律,認真聽講,努力鉆研本工種專業知識,完滿完成培訓學習任務。

　　6.培訓人員培訓期間不得請假,特殊情況請假時,必須經分管領導同意批準方可。

　　7.嚴禁在教室內吸煙,嚴禁培訓期間飲酒,違者嚴肅處理。

　　8.尊敬老師,相互團結,關心集體,愛護公物。

　　9.講究衛生,不隨地吐痰,不亂扔廢物,自覺維護公共衛生。

　　10.培訓結束時將對培訓人員進行嚴格的考核,不合格者繼續參加培訓,補訓期間公司停發工資獎金,費用由培訓人員自己承擔。