餐飲廚房管理制度(精選3篇)
餐飲廚房管理制度 篇1
一、嚴(yán)于職守。
1、按時(shí)上、下班,工作時(shí)間內(nèi)不得擅離職守或早退,班后無(wú)事不得在食堂逗留。
2、工作時(shí)間不準(zhǔn)打私人電話,不準(zhǔn)會(huì)客。
3、工作時(shí)間不得吃東西,不準(zhǔn)開放收錄機(jī)、電視機(jī),唱歌和大聲喧嘩。
4、按時(shí)就餐,不準(zhǔn)浪費(fèi),必須按餐廳規(guī)定就餐。
5、不準(zhǔn)粗言穢語(yǔ),不準(zhǔn)譏諷師生及學(xué)生家長(zhǎng)或不理不睬,不準(zhǔn)與顧客爭(zhēng)辯或在公共場(chǎng)合與同事爭(zhēng)論。
6、在工作場(chǎng)所要保持禮貌待客,站立服務(wù),不可高聲談話和閑聊,不準(zhǔn)當(dāng)著客人整理頭發(fā)或觸摸自己面孔,以及掏耳、鼻孔。
二、儀表儀容。
員工的儀表儀容如何,直接影響食堂的聲譽(yù)及格調(diào),全體員工必須充分認(rèn)識(shí)這一問(wèn)題的重要性。
1、員工必須保持服裝整齊清潔,戴好工作帽。
2、男員工頭發(fā)以發(fā)腳不蓋過(guò)耳部及后衣領(lǐng)為適度。不準(zhǔn)留小胡子。女員工不準(zhǔn)披頭散發(fā),頭發(fā)以不蓋過(guò)肩部為準(zhǔn)。保持雅淡清壯,不準(zhǔn)濃妝艷抹和使用味濃的化裝用品。員工必須勤修剪指甲和頭發(fā),保持清潔。
3、飾物僅限于佩戴結(jié)婚戒指,白案師傅不能佩戴戒指。
三、工作態(tài)度。
1、禮儀——是員工對(duì)顧客和同事的最基本態(tài)度,窗口人員要站立服務(wù),面帶微笑。要使用敬語(yǔ),做到“請(qǐng)”字當(dāng)頭,“謝”不離口,做到熱情有禮。
2、效率——提供高效率服務(wù),關(guān)注工作上的細(xì)節(jié),為顧客排憂解難。
3、接待——凡顧客有求于員工,任何部門任何人不得簡(jiǎn)單回絕請(qǐng)求,不是本部門的工作也必須代客人轉(zhuǎn)告有關(guān)部門,主動(dòng)聯(lián)系辦理。
4、責(zé)任——無(wú)論是常規(guī)的`服務(wù)還是正常的工作,一切以及時(shí)圓滿為目的。
5、協(xié)作——各班組之間,相互之間應(yīng)積極配合真誠(chéng)協(xié)作,不準(zhǔn)互相扯皮,推委,應(yīng)同心同德解決疑難。
6、忠實(shí)——忠誠(chéng)老實(shí)是每個(gè)員工必須具有的品德,有事必報(bào),有錯(cuò)必改,不得提供假情報(bào),文過(guò)飾非,陽(yáng)奉陰違,誣陷他人。
四、上、下班考勤。
1、員工上、下班必須按規(guī)定打考勤。
2、如因加班、病、事假、公差、外勤等原因,應(yīng)向所在班組報(bào)告,以備核查。
五、愛護(hù)公物、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。
1、愛護(hù)食堂的一切器具,注重所有設(shè)備的定期維修、保養(yǎng),節(jié)約用水、用電或易耗品,不亂拿公物,不準(zhǔn)將有用的公物隨手丟棄。
2、養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德,不準(zhǔn)隨地吐痰,不亂丟果皮紙屑、煙頭或雜物,如在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)有紙屑雜物等,應(yīng)隨手撿起來(lái),以保證食堂內(nèi)清潔、舒適的環(huán)境。在宿舍,員工應(yīng)遵守宿舍管理?xiàng)l例,注意宿舍衛(wèi)生。
六、員工衣柜的管理。
員工衣柜為存放工衣而設(shè),不得存放食物或其他物品,并保持整潔。
七、工作服管理。
1、食堂視工作崗位的需求,發(fā)給制服兩件。
2、員工穿著必須保持整潔,上班時(shí)必須按規(guī)定穿著工作服。
3、離職時(shí)員工必須將制服交回本部門,如有遺失或損壞須按規(guī)定賠償。
八、員工宿舍。
1、員工宿舍是為員工提供住宿休息的場(chǎng)所,每個(gè)員工須嚴(yán)格遵守。
2、不準(zhǔn)親友及外來(lái)人員留宿。
3、不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)賭博、酗酒、打架或從事違紀(jì)違法之事。
4、宿舍內(nèi)保持安靜、整潔,晚上22:30后必須關(guān)燈休息。
5、必須保證室內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,不得亂丟亂放,隨地大小便。
九、安全守則。
1、注意防火防盜,防食物中毒。如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或聞到異味,必須立即查找并及時(shí)報(bào)告,切實(shí)清除隱患。
2、員工下班前要認(rèn)真檢查、消除不安全隱患,確保生命財(cái)產(chǎn)安全。
3、不準(zhǔn)將親友或無(wú)關(guān)人員帶入工作場(chǎng)所。
4、拾獲顧客遺留錢、物一律上交辦公室(即食堂辦公室)。
餐飲廚房管理制度 篇2
1.分設(shè)肉類、水產(chǎn)類、蔬菜原料加工清洗區(qū)域池,并有明顯標(biāo)志。食品原料的加工和存放要在相應(yīng)位置進(jìn)行,不得混放和交叉使用。
2.加工肉類、水產(chǎn)類的'操作臺(tái)、用具和容器與蔬菜分開使用,并要有明顯標(biāo)志,盛裝海水產(chǎn)品的容器要專用。
3.各種食品原料不得說(shuō)地堆放。清洗加工食品原料必須先檢查質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)、有毒有害或其他感官性狀異常,不得加工。
4.蔬菜類食品原料要按“一擇、二洗、三切”的順序操作,徹底浸泡清洗干凈,做到無(wú)泥沙、雜草、爛葉。
5.肉類、水產(chǎn)品類食品原料的加工要在專用加工洗滌區(qū)或池進(jìn)行。肉類清洗后無(wú)血、毛、污,魚類清洗后無(wú)鱗、鰓、內(nèi)臟,活禽宰殺放血完全,去凈羽毛、內(nèi)臟。
6.做到刀不銹、砧板不霉,整齊有序,保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。加工結(jié)束后及時(shí)拖清地面、水池、加工臺(tái),工具、用具、容器清洗干凈,定位存放,切菜機(jī)、絞肉機(jī)等機(jī)械設(shè)備用后拆開清洗干凈。
7.及時(shí)清除垃圾,垃圾桶每日清洗,保持內(nèi)外清潔衛(wèi)生。
8.不得在加工清洗食品原料的水池內(nèi)清洗拖布。
餐飲廚房管理制度 篇3
1、遵守賓館規(guī)章制度及有關(guān)協(xié)議。
2、熟悉了解各種原料、宰殺過(guò)程,做到對(duì)原料要綜合利用,做到物盡其用,避免浪費(fèi),提高各種原料的凈料率。
3、根據(jù)廚師的要求對(duì)食品原料要合理處理保證畜禽類、海鮮的宰殺量、清洗加工的質(zhì)量和數(shù)量。
4、了解當(dāng)日各種食品原料數(shù)量,與單核對(duì),準(zhǔn)確無(wú)誤。
5、養(yǎng)成良好的`衛(wèi)生習(xí)慣,做到個(gè)人衛(wèi)生“四勤”,認(rèn)真搞好所屬區(qū)域衛(wèi)生工作。
6、在洗凈過(guò)程中要嚴(yán)格按規(guī)定操作,對(duì)于造成的損失由當(dāng)事人承擔(dān)。
7、嚴(yán)禁將下腳料拿回家,如發(fā)現(xiàn),按“員工手冊(cè)”中規(guī)定處罰外,還要嚴(yán)重處理。
8、原料洗滌不凈,引起顧客投訴,按原價(jià)賠償。
9、每一天所進(jìn)蔬菜務(wù)必測(cè)試農(nóng)藥殘留量,合格后方能洗滌。
10、將蔬菜置干水池充分浸泡,消除存在殘余農(nóng)藥的可能性。
11、將蔬菜進(jìn)行分類,根據(jù)廚房要求進(jìn)行摘洗,分別裝入不一樣的盛器濾水,加工蔬菜要求無(wú)老葉,老根,才能皮及筋絡(luò)等不能食用部分。
12、按規(guī)格要求修削整齊,洗滌干凈,濾干水份,要求無(wú)泥沙,蟲等污物。
13、將各類蔬菜送到廚房冷庫(kù)中暫時(shí)待用。