公司值班管理制度（精選7篇）
公司值班管理制度 篇1
1、項目中心實行全天候值班，24小時為住戶提供服務(wù)。各主管、水電維修工中午和夜間在管理中心輪流值班。
2、中午值班時間為11：30—14：00，由一名主管及兩名水電維修工負責。
3、夜間值班一名水電維修工負責。
4、值班主管負責夜間和中午事務(wù)的全面管理，并做好值班記錄，填寫《主管值班日記》；事務(wù)助理在值班期間負責接聽電話和填寫《夜間（中午）值班登記表》；水電維修工負責水電維修。
5、夜間值班期間，值班主管負責對夜間各值班崗位的檢查與監(jiān)督，每晚于21：00、1：00、4：00開始對各崗位檢查三次，并填寫《值班主管夜間查崗記錄表》。
6、夜間（中午）值班期間如遇不能及時處理的投訴、委托、維修問題（非應(yīng)急情況），則應(yīng)在第二天8：30—14：30由事務(wù)助理根據(jù)《管理中心夜間（中午）值班登記表》所登記的情況，填寫《夜間（中午）遺留問題登記表》，并交相應(yīng)責任部門處理，具體操作可參照《管理中心工作手冊》中的"夜間（中午）遺留問題處理規(guī)程執(zhí)行。
公司值班管理制度 篇2
一、總則
為保障公司正常工作秩序和財物安全，特制定本制度。
二、值班要點
1、臨時發(fā)生事件的處理；
2、指揮監(jiān)督各部門值班人員的工作情況及外來施工人員的工作；
3、預防災害、盜竊及其他危機事項；
4、隨時注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務(wù)保密；
5、接待下班后來客；
6、處理未完成工作；
7、合理有效處置下班后的突發(fā)、緊急事件；
8、按規(guī)定準確填寫值班日志；
9、領(lǐng)導交辦的各項事宜。
三、值班管理
1、本制度所指的“值班”，一般是指正常的下班時間或法定節(jié)假日商業(yè)公司所安排的值班時間。
2、正常工作日每日下午下班時起至次日上午上班時間止。
3、例行假日：白班上午八時起至下午六時止(可隨辦公時間的變更而變更)，夜班下午六點起至次日上午八時止。
4、值班經(jīng)理的值班安排表由商業(yè)公司統(tǒng)一編排，并報請公司負責人批準后于每月最后一周公布下月值班排班情況，并通知相關(guān)值班人員按時值班。
5、值班人員應(yīng)遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時替班人員，無關(guān)人員不得在值班室留宿。6、值班時應(yīng)堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、睡覺，不給犯罪分子可乘之機。
7、在規(guī)定的時間內(nèi)加強巡視，做好防盜、防火、防災工作，尤其加強對重點部位的監(jiān)管。
8、值班人員應(yīng)按照規(guī)定時間在指定場所執(zhí)行任務(wù)，不得中途隨意外出，并須在本公司指定的地方食宿。
9、值班人員遇到突發(fā)事件時應(yīng)按輕重緩急程度處理，具體如下：
9、1、可自行安排人員解決的事件：來電、來函、人員咨詢、施工人員工作狀況檢查等，并按程度向相關(guān)領(lǐng)導進行報告；
9、2、需及時報請公司領(lǐng)導的事件：火情、自然災害、被盜等緊急突發(fā)事件。
10、值班人員收到電文應(yīng)分別依下列方式處理：
10、1、屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時處理。
10、2、非職權(quán)所及，視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門負責人處理。
10、3、密件或限時信件應(yīng)立即原封保管，于上班時呈送有關(guān)領(lǐng)導。
11、值班人員在值班時間內(nèi)，擅離職守應(yīng)給予記大過處分，因情節(jié)嚴重造成損失者，公司可做無條件辭退處理，并依據(jù)情節(jié)嚴重情況追究其相關(guān)法律責任。
12、值班人員因病和其他原因不能值班的，應(yīng)先行請假或請其他人員代理并得到主管批準，出差時亦同，代理者應(yīng)負一切責任。
13、值班經(jīng)理的值班，須于每天交接班時交班人員和接班人員同時進行巡更刷錄，不得遺漏，交接班時應(yīng)明確檢查要點，并經(jīng)交班人員和接班人員雙方簽字確認方可。
四、值班經(jīng)理工作職責
1、公司六層各辦公區(qū)域的辦公設(shè)備電源、空調(diào)關(guān)閉情況檢查；
2、公司樓道、洗手間、開水房、層頂、地下室、機房、走廊等公共區(qū)域的水電氣電源關(guān)閉情況及安全檢查；
3、負責檢查公司設(shè)備是否正常運行；
4、公司中央空調(diào)及各辦公區(qū)、公共區(qū)是否關(guān)閉的檢查；
5、負責公司消防器材的安全檢查；
6、負責檢查各部門值班人員的在崗情況；
7、負責監(jiān)督施工人員在辦公樓施工及出入情況；
8、負責各樓層漏水、漏電、坍塌等安全事故的檢查；
9、負責值班記錄及工作日志的填寫；
10、負責公司電話的接聽，暫不能處理的事情電話通知當事人或記錄在本，正常上班時在行交接。
11、負責交接班時辦公樓鑰匙、值班記錄的交接。
12、值班經(jīng)理須于每天向公司負責人匯報值班情況，每周例會上由公司負責人匯報上周值班期間的情況。
13、本制度自公布之日起執(zhí)行，解釋權(quán)歸辦公室。
公司值班管理制度 篇3
一.總則
為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。
二.管理體制
門衛(wèi)值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)立門衛(wèi)值班制度，24小時值班。
項目部值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)項目部制度。
信息組值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)信息組制度。
領(lǐng)導值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司領(lǐng)導值班制度。
三.管理要點和內(nèi)容
(一).門衛(wèi)值班。
目的`：維護公司工作秩序，防止公司財產(chǎn)遭受損失。實行分班制，保證24小時有人當班。
值班要點：
(1).保證通訊系統(tǒng)暢通；
(2).防止公司財物失竊；
(3).及時排除公司火災、漏水事故；
(4).監(jiān)查下班后公司人員進出情況；
(5).接待來賓，保存郵件。
(二).項目部值班。
(1).目的：維護項目部日常工作秩序，及時聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)。
(2).一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間。
(3).值班要點：
巡察項目部管轄路段情況；電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送；領(lǐng)導交辦任務(wù)。
公司值班管理制度 篇4
一、值班
值班是指由于工作需要,經(jīng)有關(guān)部門負責人安排的晚間或節(jié)假日在崗從事守護和值勤的行為。
二、值班要求
1、值班人員必須在指定的時間到崗值班,處理各類有關(guān)事項;
2、夜間值班不得擅離崗位,處理事情必須有書面記錄;
3、值班人員必須認真做好值班記錄,記錄應(yīng)表達清楚事情的過程、處理結(jié)果及善后移交等內(nèi)容;
4、有事不能值班,應(yīng)事先說明情況,并經(jīng)分管領(lǐng)導同意,妥善安排其他人員值班,未經(jīng)同意,任何值班人員不得擅自委托值班、換班,否則,由此造成不良后果將追究其本人責任;
5、夜間值班應(yīng)仔細檢查各崗位工作狀況,仔細觀察所轄樓宇內(nèi)外的綜合情況,發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象,須迅速查明情況,采取必要措施處理解決。對離崗、睡覺等現(xiàn)象,除嚴肅批評外,并根據(jù)公司規(guī)章給予必要的處罰。
三、值班費
值班費計發(fā)按《公司人事管理制度》實施。
四、值班責任
對值班期間因不負責任給公司帶來損失的,由當班人承擔責任,公司將給予相應(yīng)處理。
五、附則
本規(guī)定由公司行政人事部解釋,本規(guī)定自頒布之日起施行。
公司值班管理制度 篇5
值班制度
一.總則
為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。
二.管理體制
門衛(wèi)值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)立門衛(wèi)值班制度，24小時值班。
項目部值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)項目部制度。
信息組值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)信息組制度。
領(lǐng)導值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司領(lǐng)導值班制度。
三.管理要點和內(nèi)容
(一).門衛(wèi)值班。
目的：維護公司工作秩序，防止公司財產(chǎn)遭受損失。實行分班制，保證24小時有人當班。
值班要點：
1).保證通訊系統(tǒng)暢通；
2).防止公司財物失竊；
3).及時排除公司火災、漏水事故；
4).監(jiān)查下班后公司人員進出情況；
5).接待來賓，保存郵件。
(二).項目部值班。
1).目的：維護項目部日常工作秩序，及時聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)。
2).
一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間。。
3).值班要點：
巡察項目部管轄路段情況；
電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送；
領(lǐng)導交辦任務(wù)。
(三).信息組值班。
1).目的：確保公司信息傳送，對內(nèi)對外及時聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)。
2).
一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間。
3).值班要點：
接待下班后來客；
處理非工作時間工作區(qū)事物；
接打值班電話，應(yīng)記錄來電時間、單位、授話人、主要內(nèi)容，并及時向當天值班人員反饋。
按規(guī)定準確填寫值班日志。
(三).公司值班
目的：以公司業(yè)務(wù)工作為主。
一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間。
值班要點：
1).處理未完成工作；
2).處置下班后的突發(fā)、緊急事件，屬于職權(quán)范圍的應(yīng)及時處理，非職權(quán)所及應(yīng)根據(jù)事件情況立即向所屬部室以及公司領(lǐng)導反饋。
3).對公司所轄項目部以及信息組電話確認值班情況，應(yīng)記錄去電時間、授話人、主要內(nèi)容。
4).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內(nèi)容。
5).值班人員要按規(guī)定準確填寫值班日志。
四.值班規(guī)定
1、遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員。無關(guān)人員不得地值班室留宿。
2、值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡，不給壞人可乘之機。
3、在規(guī)定的時間內(nèi)加強巡視，做好防盜、防火、防災工作，尤其加強對重點部位的監(jiān)管。
4、值班人員須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、船、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應(yīng)急需要。
6、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責，一方面大膽采取應(yīng)急措施，以免貽誤；另一方面及時匯報主管領(lǐng)導。
五.接聽值班電話應(yīng)注意：
1、禮貌相待。不論打進、接入，應(yīng)主動通報公司名稱、職務(wù)、姓名，如對方未通報，應(yīng)客氣詢問清楚。
2、使用語言文明，切忌粗聲粗氣。
3、對重要或較長的電話內(nèi)容，可請對方復述一遍。
4、對要求打公司領(lǐng)導的電話，首先部清對方的單位名稱、職務(wù)、姓名，然后婉轉(zhuǎn)回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置。
5、除緊爭情況隨時報告外，一般將若干電話內(nèi)容集中到一起，有條理地寫入值班記錄。
6.加大節(jié)假日值班力量，由公司領(lǐng)導帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關(guān)部門和人員。
公司值班管理制度 篇6
為切實做好分中心節(jié)假日期間安全保衛(wèi)工作，提高處理應(yīng)急事件的潛力，特制訂節(jié)假日值班制度。
一、值班管理
（一）分中心節(jié)假日值班歸口辦公室管理，由辦公室負責編排節(jié)假日值班表。
（二）分中心節(jié)假日值班采取電話值班和現(xiàn)場值班相結(jié)合的辦法。電話值班由班子成員或辦公室負責人擔任；現(xiàn)場值班由一名中層干部和一名職工（或保安）擔任。
（三）分中心節(jié)假日值班人員原則上以“七科一室”順序輪職。
（四）分中心節(jié)假日值班報警系統(tǒng)由辦公室指定一名當天值班人員負責。
二、值班職責
（一）現(xiàn)場值班職責
1、負責結(jié)算服務(wù)大廳和兩樓辦公區(qū)域安全巡視（上午一次，下午一次），做好巡視記錄。
2、發(fā)現(xiàn)安全消防隱患或設(shè)備故障等，首先在第一時間通知物業(yè)值班維修人員到場處置，并報辦公室值班聯(lián)系人。
3、及時接聽值班電話，涉及重要電話、緊急通知、緊急公文應(yīng)立即向值班領(lǐng)導匯報。
4、值班時間內(nèi)遇突發(fā)事件，應(yīng)按急事急辦的原則及時予以處置，并報分中心值班領(lǐng)導和辦公室值班聯(lián)系人。同時，將處理過程記錄在案備查。
5、負責信件報刊、銀行卡折收訖。
6、現(xiàn)場值班人員下班前應(yīng)關(guān)掉所有電源，關(guān)好門窗，打開報警系統(tǒng)，確認無異常狀況方可離開。
（二）電話值班職責
1、應(yīng)與當天現(xiàn)場值班人員持續(xù)聯(lián)系，及時了解值班狀況。
2、對值班人員報告的狀況應(yīng)提來源置意見，必要時趕赴現(xiàn)場處置。
3、如遇重大問題、突發(fā)事件負責向分中心主要領(lǐng)導報告，或上報市社保中心值班領(lǐng)導。
三、值班要求
（一）值班人員應(yīng)持續(xù)手機暢通，現(xiàn)場值班人員應(yīng)準時到崗，確保不空崗、不離崗、不誤崗。
（二）值班人員應(yīng)有高度的職責感和警惕性，無論電話值班還是現(xiàn)場值班，值班時間內(nèi)不允許酗酒等影響正常值班的事。
四、附則
本制度自20xx年1月15日起執(zhí)行，如與上級規(guī)定有抵觸的以上級規(guī)定為準。
公司值班管理制度 篇7
第一條本公司于節(jié)假日及工作時間外應(yīng)辦一切事務(wù)，除由主管人員在各自職守內(nèi)負責外，應(yīng)另派員工值班處理下列事項：
(一)臨時發(fā)生事件及各項必要措施。
(二)指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人。
(三)預防災害、盜竊及其它危機事項。
(四)隨時注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務(wù)保密。
(五)公司交辦的各項事宜。
第二條本公司員工值班，其時間規(guī)定如下：
(一)自星期一至星期六每日下午下班時起至次日上午上班時間止。
(二)例假日：日班上午八時起至下午五時止(可隨辦公時間的變更而變更)。夜班下午五時半起至次日上午八時止。
第三條
員工值班安排表由各部門編排，于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應(yīng)配置值日牌，寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。
第四條
值班員工應(yīng)按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務(wù)，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。
第五條值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理，事后方可報告。如遇其職權(quán)不能處理的，應(yīng)立即通報并請示主管領(lǐng)導辦理。
第六條值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理：
(一)屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時處理。
(二)非職權(quán)所及，視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門負責人處理。
(三)密件或限時信件應(yīng)立即原封保管，于上班時呈送有關(guān)領(lǐng)導。
第七條值班員工應(yīng)將值班時所處理的事項填寫報告表，于交班后送主管領(lǐng)導轉(zhuǎn)呈檢查，報告表另定。
第八條值班員工如遇緊急事件處理得當，使公司減少損失者，公司視其情節(jié)給予嘉獎。
第九條值班員工在值班時間內(nèi)，擅離職守應(yīng)給予記大過處分，因情節(jié)嚴重造成損失者，從重論處。
第十條值班員工因病和其它原因不能值班的，應(yīng)先行請假或請其它員工代理并呈準，出差時亦同，代理者應(yīng)負一切責任。
第十一條本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼，其標準另定。
第十二條總臺及各樓層值班小姐，統(tǒng)稱總辦文員。
第十三條總辦文員上班須著工作裝、化淡妝。
第十四條總辦文員要按以下程序工作：8：15到公司，穿工作服，檢查打卡機，掛領(lǐng)導值班牌，開空調(diào)機(夏天)；8：20，站立迎侯員工上班，主動遞送卡片；8：30收卡。由公司派車接送上班的員工，因堵車或其他非主觀原因不能準時上班的，不以遲到論，但要注明原因。
第十五條總辦文員對待員工或其他客人，要禮貌大方，熱情周到，對來找高層領(lǐng)導的客人，要問清事先有無預約，并主動通知被找領(lǐng)導；客人到領(lǐng)導辦公室后，應(yīng)主動遞送茶水；客人離開后，應(yīng)及時收拾茶杯。
第十六條各樓層的文員，應(yīng)視本樓層的具體情況，參照總臺的工作程序做好工作。文員要保持會議室的整潔，早晚各檢查一次。會議室開會時，應(yīng)事先做好清潔工作，并主動給參加會議的人員倒茶水。會議結(jié)束后，立即清理會議室。
第十七條值班文員應(yīng)推遲30分鐘下班，各樓層文員下班前應(yīng)先關(guān)好空調(diào)整機并檢查各辦公室，發(fā)現(xiàn)里面沒有人時，應(yīng)鎖門關(guān)燈，做到人離燈滅。如有員工確因工作需要須加班時，要告知其離開時通知總臺。當天值班的總臺文員，亦應(yīng)在員工下班后巡邏樓層，確保安全后，方可離開。
第十八條總辦文員違反本制度或其他與其本職工作相關(guān)的工作制度的，視情節(jié)給予其批評，或處50元以上、100元以下罰款，屢教不改的，扣除當月獎金直至給予辭退處理。