裝修公司管理制度(精選26篇)
裝修公司管理制度 篇1
一、團隊成員必須服從公司的領導和安排。
二、團隊成員必須遵守公司管理規章制度和服務行為規范,認真履行工作職責。
三、團隊成員不得擅自泄露客戶和公司的一切商業性秘密,違者按公司或法律有關規定處理。
四、客戶服務團隊每天定時召開溝通協調會議,及時交流工作體會,傳達工作信息,保持團隊成員的密切合作、思想統一,團隊所有成員必須參加。
五、團隊成員必須互相配合,互相支持,出現問題應及時檢討和分析,不得相互猜疑、指責,影響團隊內部團結。
六、對客戶投訴和發生重大事件應及時作出反應,積極研究對策作出處理,并總結如實上報,不得欺上瞞下,給公司造成不必要的影響和損失。
七、經常與其他部門進行溝通,保持良好的協作關系。
裝修公司管理制度 篇2
裝飾裝修公司銷售部管理制度目的為規范銷售行為,確保銷售指標的達成,根據公司相關管理規定,制定本制度。
適用范圍適用于本公司所有銷售人員。
銷售部采取周例會制,每周一上午9:00—9:30,為營銷啟動例會,確定本周工作目標,制定本周工作計劃,對上周預定工作再確認,鼓舞士氣;
每周五下午3:00—3:30為營銷總結例會,回顧本周工作情況,總結本周工作進展和收獲,制定跟進計劃,反省工作中的不足。
銷售部經理在設定銷售指標時,需要參考以下因素。
(1)近期人均銷售量;
(2)同類企業人均銷售量;
(3)市場需求變動情況;
(4)公司銷售政策的調整等。
銷售指標在執行過程中變更必須經銷售部經理批準,否則按正常銷售指標核定業績。
銷售人員不得無故接收客戶的招待,更不得在工作時間飲酒。
銷售人員應熟悉公司產品的特性,能夠隨時解答客戶關于產品性能、規格、價格的問題。
銷售人員對待客戶的抱怨應忍讓,不允許與客戶發生沖突。
銷售人員應定期拜訪客戶,收集市場信息,主要包括以下內容。
(1)產品質量的反映。
(2)客戶使用情況及滿意度。
(3)競爭產品使用情況及滿意度。
(4)有關行業動態信息。
銷售人員應定期了解經銷商庫存,保證產品的供應。
(1)所負責的客戶花名冊。
(2)應收賬款清單。
(3)領用的公共物品。
銷售回款管理銷售人員收到客戶的`貨款應當日繳回,若因特殊原因不能繳回,應電話通知銷售部經理。
銷售人員不得以任何理由挪用貨款,否則追究其責任。
銷售人員應以公司核定的客戶信用額度為標準,超過授信額度出貨的,公司將追究相關人員的責任。
貨品變質或出現瑕疵可以退換,但不得退貨或抵繳貨款。
銷售人員必須在與客戶約定的結款日與客戶結款,不得延遲。
銷售工具的使用、領用管理新進試用期的員工,首次領用個人日常辦公用品,須向銷售部經理提出申請,經同意后視崗位情況核實發放,但金額不能超過元;
試用期內,每月領取辦公用品應在元以內。
銷售人員須購買非日常性辦公用品時,須擬定計劃書(急需物品除外)。
經銷售部經理審批后,由專人購買。
攝相機、照相機、錄音機等電器的領用,由領用人提出申請(注明用途),由銷售部經理批注后辦理。
附則本制度由銷售部負責制定、解釋及修改。
本制度自發布之日起執行。
編制日期審核日期批準日
裝修公司管理制度 篇3
一、工程管理獎罰總則:
1、施工過程中以規范指導為主、處罰為輔進行管理。對不符合施工管理要求的事項,第一次以口頭通知或下達書面整改通知的方式進行,對仍未按時進行整改或整改未達標的,以罰款的方式進行,直至整改達標為止。
2、工程質量控制及服務出色的施工單位,可給予優先安排大型工程施工、降低監理費支付比例等獎勵。對施工單位的處罰由工程監理人員執行。每例罰款,由監理人員將一式二聯罰款單據填妥,交工程部經理審核簽字后,監理人員留存一份,交被處罰責任人一份;每個工程施工完畢,監理人員填制移交清單將罰款單移交給財務部,由財務部在工程結算時直接扣收罰款。處罰人在接到處罰通知后,對處罰有異議的,可在接到通知后的72小時內向執行處罰人的上司提出申述,超過72小時沒提出申述的,視為默認,公司不再受理申述。受理申述者必須完全記錄,留檔;并告知申述人計劃處理時間。
3、對監理人員及合同簽署人、設計師的處罰由公司客戶服務部在工程結算時統一執行,財務部、行政人事部配合執行。
4、對工程部經理的處罰,原則上由客戶服務部隨時或按考核時間進行。重大問題,總經理有臨時執罰權力。
二、項目工程施工(前后)各環節處罰辦法:
1、施工現場管理處罰辦法
施工現場沒有施工牌、安全標識牌、滅火器、醫藥箱、完整的施工管理資料的,每次每項罰款50元人民幣。施工現場工作人員沒按要求著裝、沒配戴工作證的,每次每項罰款50元人民幣。赤裸身體施工的每人次罰款200元,并責令被處罰人立即離開工地。施工現場有不清潔、材料擺放不整齊的,每次每項罰款50元人民幣,并責令整改。施工現場沒有對原有須保護物品、客戶所購材料、施工成品、半成品進行有效保護的,每次每項罰款50元人民幣。客戶自購材料因保護不好而損壞的,按客戶要求賠償并罰款100施工單位開工沒通讀施工技術文件的、工人沒準備就緒的、工程進度安排不合理的、工器具準備未就緒的、未召開施工協調會議的、未編制并提交材料配送計劃表的、未進行施工現場勘測校驗并填制校驗表的、未編制并提交客戶準備材料通知單的、未填制客戶準備材料驗收單的,每次每項罰款50元人民幣。施工過程中電動工具及大功率燈具沒使用電纜線作電源連接的;電纜線需要而沒使用插頭的每例罰款100施工單位在未收到有效施工技術資料(加蓋業務單位審核章)情況下,進行施工的,每例罰款1000
2、隱蔽工程處罰辦法
防水工程施工前沒有對基層進行勘測的、對存在的問題沒有進行整改的、使用防水材料基層不平整不光滑不干燥的,每次每項罰款100元人民幣。使用防水材料沒按產品要求比例進行配兌的、防水材料進行涂刷施工后沒進行有效保護的、每例罰款100元人民幣。未進行閉水實驗的罰款200元人民幣。供水管路改造施工操作程序不規范的、改造完成后不做減壓試驗的每次每例罰款100未進行閉水試驗即進行下道工序作業的加倍罰款,并拆除重做。排水系統改造施工程序不規范的、坡度不夠的、排水實驗排水不通暢的、每例罰款100并責令返工。電路系統改造施工程序不規范的、用線線徑不符合規定的(品牌正確、規格不符)、使用套管不符合規范的、工藝不規范的每次每例罰款100電路系統改造使用非工程指定品牌、質量等級、規格型號的材料的,每次每例處以500-3000元的罰款。結構墻體改造沒按預算表要求使用材料的罰款500結構墻體改造施工砌筑垂直度、水平度不符合要求的、新舊墻體接駁處沒掛鋼絲網的罰款200防火工程施工程序不規范的,每例罰款50元,使用非工程指定品牌、型號的防火材料的罰款500元,;未按產品要求隨意稀釋防火涂劑的罰款500防蟲工程施工程序不規范的,每例對防蟲施工單位罰款200百元,并責令返工。使用非工程指定的品牌規格型號的殺蟲藥劑的罰款500
3、泥水工程處罰辦法:
暗裝水電管路線槽封閉前管線沒固定的、開關插座底盒安裝不垂直不水平的每次每例罰款50管槽封閉面與承載墻面不平整的、地面找平前沒對基層進行粗糙化處理的、水泥沙漿配比不規范的、地面找平水平度不合格的、找平后地面翻沙的每次每例罰款50墻面瓷片鋪貼勾縫手摸起灰的、所貼瓷片有紋路不對的有缺損或污穢的、空鼓率(面積比)大于3%的每例罰款50地磚大理石鋪貼前沒對基層空鼓進行整改的,沒將基層打毛的、基層沒潤水的,每次每例罰款100地磚大理石鋪貼水泥沙漿標號不符合要求的、墊層厚度小于2cm的、干貼地磚大理石底面沒刮水泥油的、沒采用濕水切割的、每次每例罰款50地磚大理石鋪貼表面平整度、接縫高低誤差、橫豎縫垂直度、空鼓率(面積比)不符合標準的、勾縫劑手摸起灰的、地磚有紋路不對的有缺損污穢的、每次每例罰款50潔具安裝不穩固的、水源連接處有滲漏的、排水不通暢的、因保護不力而損壞的每例罰款50。
4、木制品工程處罰辦法:
門窗及家
裝修公司管理制度 篇4
第一章目的和范圍
第1條目的
通過對裝飾工程的質量控制,保證裝飾工程的質量目標順利實現。
第2條范圍
本制度適用于企業對裝飾工程建設項目的質量控制。
第二章質量方針和目標
第3條質量方針
一流的施工,一流的管理,充分體現設計思想,達到一流水平。
第4條工程質量目標
分項工程100%達到優良,100%按圖施工,100%執行合同條款,100%做好竣工后的服務,確保達到市優工程。
第三章質量保證
第5條裝飾管理部經理對工程質量全面負責,裝飾設計主管負責設計階段的質量控制,施工主管具體負責施工質量。
第6條施工人員應認真做好質量自檢、互檢及工序交接檢查,做好《施工崗位責任記錄》和《施工原始記錄》,記錄數據要做到真實、全面、及時。
第7條各負責人員必須堅持參加工程質量的驗收工作,對在檢查中發現的違反施工程序、規劃、規程現象,質量不合格的項目和事故苗頭等應逐項記錄,同時及時研究制定出處理方案。
第8條進行施工質量教育,施工主管對每批進場作業的施工人員進行質量教育,讓每個施工人員明確質量標準,使全員在頭腦中牢牢樹立“精品”的質量觀。
第9條確立圖紙“三交底”的施工準備工作。在區域操作前,施工主管向施工工長做詳細的圖紙工藝要求、質量要求交底;工序開始前工長向班組長做詳盡的圖紙、施工方法、質量標準的交底;作業開始前班長向班組成員做具體的操作方法、工具使用、質量要求的詳細交底,務求每位施工工人對其作業的工程項目了然于胸。
第10條每天召開質量管理例會,檢查當天的.工程質量情況,交待下一工作日要特別注意的質量管理事項和質量活動,必要時邀請監理工程師參加。
第11條每道工序在完工后都必須有質檢人員的認可意見,否則,不準進入下一道工序。
第四章裝飾設計階段的質量控制
第12條裝飾設計師必須按照客戶的要求進行設計,如果發生設計更正要及時與客戶進行溝通。
第13條裝飾設計師須要求客戶提供盡可能詳細的前期資料。
第14條裝飾設計師根據客戶的要求要至少提供兩套以上的設計方案。
第15條設計師要按照國家的技術規范進行設計,并且技術深度應滿足施工要求。
第五章施工階段的質量控制
第16條開工前檢查
目的是檢查是否具備開工條件,開工后能否連續正常施工,能否保證工程質量。
第17條工序交接檢查
對于重要的工序或對工程質量有重大影響的工序,在自檢、互檢的基礎上,還要組織專職人員進行工序交接檢查。
第18條隱蔽工程檢查
凡是隱蔽工程均應檢查認證后方能掩蓋。
第19條停工后復工前的檢查
因處理質量問題或某種原因停工后需復工的,亦應經檢查認可后方能復工。
第20條分項、分部工程完工后,應經檢查認可,簽署驗收記錄后,才允許進行下一工程項目施工。
第21條成品保護。施工人員應做好已完成裝飾工程的保護工作,減少不必要的重復工作。
第六章裝飾材料設備的質量控制
第22條裝飾工程一般所涉及的材料品種較多,所確定的材料的規格、品種、制作應符合設計圖紙和施工驗收規范的要求,特別是要求滿足國家相關規定的要求,使用達到綠色環保標準的材料。
第23條對于材料的確定控制方面,采用材料看樣定板的方法進行確定,所需的材料必須經施工主管推薦,由監理工程師對材料質量進行確認。
第24條裝飾施工機械設備的投入應能滿足施工進度及質量要求。
第25條裝飾施工人員必須包括各工種人員,對各工種大工與小工的比例做一定的限制,特種工還要持證上崗,主要工作一定要由技術熟練的技術工人把關。
第26條測量、檢測、試驗儀器設備,除精度、性能需滿足工程要求外,還需獲得相關部門的校驗認可。
第七章附則
第27條本制度由裝飾管理部負責制定、解釋及修改。
物品的外緣應大于1.5米,不準亂拉臨時用電線路。
十、倉庫內應安防爆燈,禁止使用碘燈,以免燈泡爆破引起火災。
十一、對違反規定造成火災的有關人員進行處罰,情節嚴重的依法追究刑事責任。
裝修公司管理制度 篇5
第一級、客戶登記
設計師對來客戶做詳細詢問,填寫規范客戶登記表,確保與客戶相關數據的采集完整、準確。
第二級、設計審核
每一套設計圖紙,均須有審核及客戶認可簽字,確保設計合理,圖紙準確。
第三級、設計師進行全程服務
設計師不僅在施工前向客戶提供滿意的咨詢及設計服務,而且在開工后施行全程跟蹤服務,即每個工地至少去三次。
第四級、工長與客戶一道實施逐步質量認定制度
工程進展中的.每一步,工長應與客戶做逐步質量認定,發現問題,及時改正。
第五級、工程巡檢逐家巡回檢查
工程巡檢對每一個工地的施工情況做巡回檢查,對所存在問題及時解決,確保施工按期、按質進行。
第六級、工程部經理抽查
工程部經理對在施工程做一定比例抽檢,防止遺留問題發生。
第七級、監察部電話回員對在施工程客戶問,監察部經理、監察員定期對在施工地監察
公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回,征詢客戶意見,對客戶提出的問題迅速報告工程部和監察部經理給予及時解決。監察員每周工地巡查不少于2次,監察部經理每周查工地不少于1次。
第八級、監察部電話回員電話回
在質量保修期中,公司電話回員將定期對客戶做電話抽查回,對客戶提出的問題給予及時解決。
裝修公司管理制度 篇6
第一級、客戶登記
設計師對來訪客戶做詳細詢問,填寫規范客戶登記表,確保與客戶相關數據的采集完整、準確。
第二級、設計審核
每一套設計圖紙,均須有審核及客戶認可簽字,確保設計合理,圖紙準確。
第三級、設計師進行全程服務
設計師不僅在施工前向客戶提供滿意的咨詢及設計服務,而且在開工后施行全程跟蹤服務,即每個工地至少去三次。
第四級、工長與客戶一道實施逐步質量認定制度
工程進展中的每一步,工長應與客戶做逐步質量認定,發現問題,及時改正。
第五級、工程巡檢逐家巡回檢查
工程巡檢對每一個工地的施工情況做巡回檢查,對所存在問題及時解決,確保施工按期、按質進行。
第六級、工程部經理抽查
工程部經理對在施工程做一定比例抽檢,防止遺留問題發生。
第七級、監察部電話回訪員對在施工程客戶訪問,監察部經理、監察員定期對在施工地監察
公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回訪,征詢客戶意見,對客戶提出的問題迅速報告工程部和監察部經理給予及時解決。監察員每周工地巡查不少于2次,監察部經理每周查工地不少于1次。
第八級、監察部電話回訪員電話回訪
在質量保修期中,公司電話回訪員將定期對客戶做電話抽查回訪,對客戶提出的問題給予及時解決。
裝修公司管理制度 篇7
1、 文明施工,規范作業,嚴格按照公司管理規范及各小區的規范要求進行施工,遵守各小區的規章制度及作息時間。
2、每一工種質量層層驗收。每一工種完工后工長先行驗收并及時整改后施工現場負責人再行驗收后并出具書面文件簽字后交由施工總監再行驗收簽字后通知業主一同驗收。
3、施工工期嚴格遵守,每一工種工長必須安排好當天的任務,責任到人。工地上不可無故無人,即使工種完工等下個工種進場,也必須提前通知公司早做安排。
4、安全用電用水,用電一定要帶觸電保護。離開施工現場時,務必關掉水閥、總電源及窗戶,注意安全,不得野蠻操作,電動工具必須由專人專項操作。
5、服務態度熱情,對客戶的提問要好言回答,不得惡語中傷,不理不睬;不得隨意向客戶索要任何財物。
6、工地及時清理,當天垃圾當天清理并送至小區指定地點,保證工地干凈整潔,材料堆放有序。
7、工地上注意維護公司形象及個人形象,不得講和做不利于公司形象和利益的事,否則罰款。
8、必須佩帶上崗證,嚴禁赤膊及穿拖鞋施工。
9、工地上禁止吸游煙,嚴禁攜帶小孩及閑雜人等駐留工地上。不得在施工現場酗酒及打架斗毆。
10、公司廣告牌、進度表及考核表必須張貼上墻。
11、對于工地上的成品或半成品,每一工種工長進場后必須點清查實。若收工后發現成品或半成品有所損害,賠償、更換均由工種工長承擔。完工時工地必須移交給下一工種并簽寫工程移交單,并請主戶簽署工程質量驗收單。注: 1、以上制度各施工工種要嚴格執行,公司將視情節給予一定的獎罰措施。
裝修公司管理制度 篇8
一、團隊成員必須服從公司的領導和安排。
二、團隊成員必須遵守公司管理規章制度和服務行為規范,認真履行工作職責。
三、團隊成員不得擅自泄露客戶和公司的一切商業性秘密,違者按公司或法律有關規定處理。
四、客戶服務團隊每天定時召開溝通協調會議,及時交流工作體會,傳達工作信息,保持團隊成員的密切合作、思想統一,團隊所有成員必須參加。
五、團隊成員必須互相配合,互相支持,出現問題應及時檢討和分析,不得相互猜疑、指責,影響團隊內部團結。
六、對客戶投訴和發生重事件應及時作出應,積極研究對策作出處理,并總結如實上報,不得欺上瞞下,給公司造成不必要的影響和損失。
七、經常與其他部門進行溝通,保持良好的協作關系。
2、裝修公司管理的規章制度
1、文明施工,規范作業,嚴格按照公司規范及各小區的規范要求進行施工,遵守各小區的規章制度及作息之間。
2、每一工種質量層層驗收,每一工種完工后,工長先行驗收并及時整理后施工現場負責人再行驗收后并出具書面文件,鑒交由施工總監再行驗收簽字 后通知業主一同驗收。
3、施工工期嚴格遵守,每一工種工長必須安排好當天的任務,責任到人,工地上不可無故無人,即使工種完工等下各工種進場,也必須提前通知公司 早人做安排,如有違進行罰款。
4、安全用電用水,用電一定要帶觸電保護。離開施工現場時,務必關掉水閥,總電源及窗戶。凡每發現一次箭錯。
5、服務態度熱情,對客戶德提問要好言回答,不得惡語中傷,不理不睬,不得隨意向客戶索要任何財物,不得向客戶發生矛盾或發生任何爭執,情節 嚴重勒令停工,一切損失由該工種的負責人付責任。
6、工地及時清理,當天垃圾當天清理并送至小區指定地點,保證工地干凈整潔,材料堆放有序,工地每天檢查。
7、工地上注意維護公司形象,不得講和做不利于公司形象和信息的`事,否則罰款300元1000元,情節嚴重者立即開除并扣除其所有工資。
8、必須佩帶上崗證,嚴禁赤膊及穿拖鞋施工,嚴禁穿其它公司工作服。
9、工地上禁止流動吸煙,嚴禁帶小孩及閑雜人員駐留工地上。不得在施工現場酗酒及打架斗毆。
10、公司廣告牌,進度表及考核表貼上墻。
11、對于工地上的成品及半成品,每一工種工長進場必須點清查實。若收工后發現成品及半成品有損害,賠償,更換均由工種承擔。完工時工地必須 移交給下一工種并鑒寫工程移交單,并請客戶簽署驗收單。
注;以上制度各施工工種要嚴格執行。
室內裝修、辦公室裝修、寫字樓裝修、廠房裝修、酒店裝修、店鋪裝修、舊房翻新裝修、別墅裝修、家庭裝飾設計、深圳裝飾、深圳設計、裝飾公司、裝修公司、裝飾設計公司、深圳蒙恩思裝飾設計。
裝修公司管理制度 篇9
第一章總 則
第一條為了加強房屋裝修管理,規范業主和裝修單位的裝修行為,維護公共安全和公眾利益,特制定本考核辦法。
第二條本制度適用于廣州市物業管理有限公司所接管物業范圍內的一切裝修活動。
第三條本制度所稱裝修,是指房屋竣工驗收合格后,業主或物業使用人(以下簡稱裝修人)對房屋室內進行裝修的建筑活動。
第四條物業管理公司相關部門按照各自職責對裝修裝飾活動進行管理。客戶服務中心負責裝修秩序和環境管理,包括裝修證件和裝修垃圾的監控。工程部負責為裝修審批提供專業技術支持,包括消防、機電等方面,并負責辦理《動火證》。環衛部負責公共區域內的清潔衛生。
第二章裝修申報和審批
第五條客戶服務中心咨詢員負責裝修受理和報批工作,辦證人必須嚴格按照《廣州市物業管理有限公司裝修管理規定》的要素要求,裝修人提供資料后方可受理。
第六條辦證人必須仔細審查裝修人的裝修申報內容,對禁止項目、可能存在隱患的項目或不合理項目必須當即指出,并向裝修人耐心解釋原因。
第七條對涉及改變房屋平面布局結構、水電管線移位、變更原房屋配置設施或
需重新做防水的裝修項目,辦證人員必須要求裝修人按標準格式填寫《裝修承諾書》,并存檔備查。
第八條辦證人必須將裝修過程中的各項注意事項和禁止條款告知裝修人,指導裝修人詳細準確地填寫《房屋裝修申請書》,并為裝修人提供其他咨詢服務。
第九條在每辦一項裝修,辦證人必須按規定將裝修人房號和所有裝修交款收據號登記在《裝修臺帳登記本上》。
第十條辦證人將相關資料收齊后必須在當日連同《房屋裝修申請書》按照審批權限和時限分報工程師、客戶服務中心領導、公司領導審批,并負責跟辦。每個審批環節為一個工作日,累計審批時間不得超過三個工作日。涉及工程部及其他部門審批的,由客戶服務中心工程師牽頭組織會審。相關人員的審批權限請參見《裝修審批權限一覽表》。特殊項目,如防盜大門外移占用公共面積的,須呈報集團公司領導審批。審批時限不在以上規定的范圍之內。
第十一條工程師必須從技術角度明確批示裝修審查意見,詳細注明裝修禁忌及注意事項。
第十二條辦證人必須將審批后的裝修內容、裝修禁忌及審批注意事項在《裝修許可證》上詳細寫明。
第三章裝修巡查和監管
第十三條辦證人必須將當天受理的及審批完畢的裝修申請匯總成《裝修受理日報表》和已開出的《房屋裝修申請書》一起于當日派發給物業主管、保安部,并做好派發登記。
第十四條客戶服務中心物業主管根據裝修受理、審批匯總表及《房屋裝修申請書》,必須每天安排物業助理對房屋裝修進行日常的巡查,要求有書面安排記錄。
第十五條客戶服務中心維修監理、物業助理以及保安部巡查保安共同負責對維修活動進行監管,各崗位每天對各維修點巡查不得少于兩次,要求必須有書面巡查記錄。客戶服務中心必須匯總當天的裝修巡查記錄填報《裝修巡查日報表》,于次日早晨8:00報公司領導。物業助理主要負責監督維修隊伍的證件手續、垃圾處置等事宜。保安部主要負責監管維修過程中的垃圾堆放、維修秩序等。
第十六條物業公司裝修巡查人員如果發現違章裝修的,必須當即制止并采取有效措施防止產生后果更的影響,同時通知工程師現場鑒定,確定整改方案并督促實施。違規裝修未得到有效制止或處理完之前,裝修巡查人員不得離開現場。
第十七條客戶服務中心領導必須親自現場查看或處理當天發生的每一起違規裝修,按報表每天抽查30%的裝修戶,每周組織一次裝修大檢查,并形成書面記錄上報公司領導和集團領導。
第十八條客戶服務中心工程師必須就裝修重點戶和重點工序,如重做防水層,改變房屋結構等進行兩次/周的巡查,發現問題的,及時制定整改措施,并將處理結果上報領導。
第十九條客戶服務中心工程師、維修監理必須對每項重點裝修項目進行跟蹤檢查,對隱蔽工程必須按規范檢查合格后才允許進行隱蔽。
第四章裝修驗收
第二十條裝修驗收分為初驗和復驗。物業助理和工程師為初驗責任人,復驗責任人為物業助理,必要時,工程師也須參與。
第二十一條物業助理和專業工程師必須按照與裝修人約定的時間提前5分鐘一同上門現場驗收。裝修過程中如有重做防水層的,必須進行二十四小蓄水實驗。如驗收中發現有其他違章或與裝修要求不符的,必須要求裝修人在規定時限內恢復原狀或進行整改。
第二十二條客戶服務中心調度主管負責回收工人出入證,并在收據單后注明退還個數,如有丟失,應注明丟失個數,并呈領導簽字退押金。回收的工人出入證應每周交至檔案管理員處,檔案管理員每周銷毀一次。
第二十三條初驗合格二十天后可進行復驗。復驗時,物業助理必須檢查裝修戶的毗鄰戶是否正常,初驗時的違章項目是否已經整改完畢。每次驗收后,必須清楚、準確地填寫驗收意見。有違章須扣除押金的,必須在《房屋裝修驗收表》上予以注明。
第二十四條復驗合格后,調度中心人員負責收齊《裝修許可證》原件、《房屋裝修驗收表》和裝修保證金收據,于當天呈報部門領導簽字退押金。
第二十五條物業助理必須在復驗合格后十天內,將《房屋裝修申請書》交檔案管理員處歸檔。
第五章裝修考核
第二十六條客戶服務中心辦證人員未按照規定辦理裝修申報的,每發現一起,扣罰當事人50元。
第二十七條未按照規定程序和權限,越權審批裝修或未在規定時限內審批完畢的,扣罰責任人100元。
第二十八條辦證人員未安規定收取裝修申請相關費用的,扣罰當事人100元。
第二十九條物業公司裝修臨界管人員未按照規定時間和內容對裝修進行巡查的,每發現一起,扣罰當事人100元。
第三十條物業公司裝修監管人員未及時制止和處理裝修違規行為或未即時上報的,每發現一起,扣罰當事人100元,部門領導50元。
第三十一條客戶服務中心工程師和維修監理對裝修施工監力度不夠,出現下列情況之一的,扣罰當
事人100元,部門領導50元。(1)對于關鍵工序,未按規定進行驗收就進行下一道工程施工的;(2)漏查、漏檢或造成滲漏等返工的;(3)造成相鄰業主(物業使用人)財產損失的。
第三十二條因裝修管理不善,出現重大裝修事故的,按下列情況處罰:(1)業主未經物業公司批準,擅自開工裝修,每發現一戶,扣罰物業助理300元、工程師300元、當值保安中隊長200元、服務中心領導200元、服務中心主管領導100元。(2)由于管理不善,業主違規施工,導致破壞建筑物結構構件(柱、剪力墻、承重墻、梁)影響結構安全的,每發現一戶,扣罰物業助理600元、工程師600元、服務中心領導600元、服務中心主管領導600元。(3)由于管理不善,業主違施工,導致樓板開裂、滲漏水,分戶墻、外立面破壞,公共設施破損的,每發現一戶,扣罰物業助理300元、工程師300元、服務中心領導300元。(4)由于管理不善,業主違規施工,導致給水宇管打爆、排水管破損、堵塞,每發現一戶,扣罰物業助理300元、工程師300元、服務中心主任300元、服務中心主管領導300元。(5)由于管理不善,業主違規施工,導致其他業主家中強、弱電線路受損,不能正常使用,扣罰物業助理300元、工程師300元、服務中心主任300元、服務中心主管領導300元。(6)由于管理不嚴造成公共設施受損,每發現一項,扣罰當值保安員200元、保安部經理300元。
第三十三條客戶服務中心工程師、維修監理和物業助理不按約定時間進行裝修驗收的,每發現一起,扣罰當事人50元;引起投訴的,扣罰當事人100元。進行虛假驗收的,扣罰當事人300元。
第三十四條客戶服務中心辦證員未按規定時間受理或呈批裝修文件,未及時跟催審批進度的,每發現一起,扣罰當事人50元。各審批環節未按時限審批的,扣罰責任人50元。
第三十五條物業公司員工亂收費或私吞裝修相關費用的,一經發現立即開除,并賠償損失。
第三十六條客戶服務中心每月25日將裝修報表送報督導室。督導室每月按照本制度分別對裝修工作組織抽查。未按規定進行抽查,扣罰督導室主任200元、主管領導100元。經公司領導發現有漏報、錯報或不報的,每發現一次,扣罰部門責任人200元,主管領導100元。
第三十七條以上違規行為,連續發生兩次,當事人加倍處罰;連續發生三次,作勸其離職處理。
第六章附則
第三十八條以上扣罰均從責任人當月的獎金中予以執行,直至扣完為止。
第三十九條本辦法從下發之日起開始施行。
裝修公司管理制度 篇10
第一章、部門人員思想道德行為準則
1、業務員、設計師、應思想端正,品德高尚,誠實守信,對公司擁戴忠誠,熱愛本職工作,有奉獻精神,嚴格遵守公司的一切規章制度,服從公司領導安排。業務員之間應具備團隊意識,有矛盾糾紛要妥善解決,或上報公司領導尋求調解。
2、業務員、設計師、是對外代表公司形象的重要“代言人”,每個業務員在客戶面前,不得作出有損公司形象和信譽的行為或舉動。更不得以公司的名義從事與業務無關的活動。如經發現,或者客戶投訴涉及公司形象的,經公司調查屬實,扣除當月所有獎金或解聘。
第二章、部門人員日常工作規范條例
1、業務員、設計師、嚴格遵守考勤管理規定。
2、業務員、設計師、每天必須向負責主管匯報前一天的工作詳情,如有困難,尋求解決困難辦法。每周六提交“周工作總結”的書面報告。此項規定只在發現并解決業務員工作中存在的問題,予以總結歸納,幫助提高業務員的業務水平。
3、業務員、設計師在上班期間,要求著裝整潔,形象健康,不得有披頭散發、穿拖鞋短褲等有礙觀瞻的舉止。不得從事與工作無關的活動,公司的電話不得用來做與工作無關的閑聊。
4、業務員、設計師如需出差洽談客戶的,業務員必須提前向上級主管申請,經批準,方可外出。
5、業務員如有客戶需要量房、需提前告知上級主管、或經理、由上級主管或經理告知設計小組、安排量房、設計師去現場如有未見到甲方,或未進行量房工作、扣除單月底薪50元、業務員必須保證客戶信息的真實性、準確性、應有詳細計劃,并報上級主管備檔。
第三章、部門人員基本規范
1、上午9:00打卡上班。
2、部門經理協助及調整下屬當日工作計劃及任務安排,并做好記錄。
3、外勤人員外出,必須到前臺處填寫《外出登記本》做好外出記錄,由辦公室、市場部及總經理共同做好監督,抽查到脫崗者給予100元/次/人的懲罰。
4、下午17:00必須回到公司進行部門例會,如有突發情況未能返回,必須提前打電話告知部門經理。公司電話營銷人員,外出辦事必須到前臺處填寫《外出登記本》,以便隨時核查。
第四章、業務小組崗位職責、基礎工作
1、遵守公司的各項規章制度,維護公司利益。
2、建立健全部門管理制度,自己執行。
3、調查市場,了解行業在本地市場、狀況做出市場分析。向部門經理提交市場報告。
4、選擇市場營銷渠道,多方開拓市場,完成公司下達的`各項任務指標。
5、詳細了解競爭對手在市場的營銷情況及采取措施,做出市場分析,提出相應對策,提交給部門經理。
第五章、設計小組基礎工作
1、合理分工、密切配合,準確、及時的完成工作任務。
2、保證內部的工作秩序,環境衛生。
3、與客戶溝通良好,準確理解客戶意圖,設計出符合要求的方案。
4、認真解答客戶疑問,按照規定格簽下訂單。
5、對接收的任務單仔細審核,準確設計,按公司統一報價單認真報價。
6、妥善保管相關合同,設計資料,不斷分析總結。
7、正確使用設計工具,并且能熟練運用。
8、認真聽取其他部門的意見,深入社會和施工現場,增強設計和服務水平。
9、和工程部密切配合,協調工作,提高顧客滿意率。
第六章、市場部人員配比以及崗位職責
1、部門經理1名
2、設計主管1名
3、業務員8名
4、設計師4名部門經理崗位職責
1、在總經理領導下,全面負責部門的各項工作,并承擔責任。
2、建立健全的內部規章制度,并監督執行。
3、根據公司總體發展規劃,制定本部門的任務量,進行任務分解和實施,帶領部門員工完成公司下達各項任務指標,對部門的任務指導。
4、負責組織建立完成的客戶服務體系,規范客戶檔案管理。
5、指導、培訓部署綜合業務能力,科學管理,營造良好的職場氛圍,建立穩定、熱情、高效的市場部團隊。
6、組織與其他部門的協調配合工作。
7、定期主持召開部門會議,總結部門業績達成情況,指導員工行動。
8、負責就部門的人員調配、薪酬分配、晉升情況向人力資源部提出建議方案。
9、完成公司規定的其他工作。
裝修公司管理制度 篇11
為維護小區的安寧、整潔和祥和,全體業主共同定立本規定,并承諾履行如下義務:
1、不改變房屋的使用用途,將住宅用作商業、經營、工廠、倉庫、辦公等用途。
2、在進行室內裝飾裝修時,應遵守建設部《住宅室內裝飾裝修管理辦法》和《(城市名稱)城市室內裝修管理規定》。
3、在工程開工前,向物業管理部門申報登記,清楚物業管理部門告知的關于裝飾裝修工程的禁止行為和注意事項,與物業管理部門簽訂裝飾裝修管理協議,并將此協議內容告知自行委托的裝飾裝修施工企業。
4、不拒絕和阻礙物業管理部門依據裝飾裝修管理協議的約定,對裝飾裝修活動進行的監督檢查。
5、按裝修管理協議約定的時間裝修,以免滋擾鄰里。
6、不因房屋裝修影響毗鄰房屋的使用安全。
7、不擅自改變房屋建筑及其設施設備的結構、外貌(含外墻、外門窗、陽臺等部位設施的顏色、形狀和規格)、設計用途、功能和布局等。
8、不對房屋的內外承重墻、梁、柱、板、陽臺進行違章鑿、拆、搭、建。
9、裝修垃圾袋裝,并按物業管理部門指定地點、指定時間堆放。
10、一樓私家花園內只允許搭建木制簡易花架,且符合物業管理部門統一規定款式,從室內草坪至花架頂端高度不超過x米,長不超過x米,寬不超出圍墻或護欄外沿,上部不得覆蓋陽光板或透明玻璃。
11、安裝遮陽蓬、雨蓬須經政府規劃部門批準,到物業管理部門備案,且一樓不得安裝遮陽蓬、雨蓬,二樓以上陽臺只許安裝布料可收縮雨蓬,且向外伸展寬度不超過cm。
12、所有陽臺、平臺不得封閉,護欄不得更改(含顏色、材料、增加門扇)。
13、由業主戶內通達的頂樓平臺可作木制花架、遮陽蓬(周邊不得封閉),蓬頂只許蓋白色透明卡普隆板,周邊不得超出女兒墻外沿。
14、洋房車庫門、私家苑門、所有住戶防盜門、防盜窗花和拉閘門(安于門窗內側),需按物業管理部門指定款式安裝。安裝空調應當將空調機外機安裝在建筑設計指定位置,并注意安裝牢固,防止跌落。
裝修公司管理制度 篇12
1目的
規范裝修(包括施工)的申報、審批的程序,以便對大廈的裝修實施有效管理。
2適用范圍
適用于管理中心的物業裝修管理。
3職責
3.1管理中心經理負責物業裝修申請的審批。
3.2管理員負責對裝修的申報、進場、監管和退場等過程進行跟蹤和管理。
3.3管理員負責向業戶解釋有關裝修方面的咨詢。
3.4管理員負責辦理簡易裝修的審批與驗收。
3.5工程部負責裝修過程的用水、用電的管理,并對用電設備進行檢查、監督。
3.6安管隊負責裝修現場的消防治安的巡視和檢查。
4工作流程
4.1業戶裝修流程圖:見附錄一
4.2裝修的申報
4.2.1客戶在進行裝修前,須向管理中心申報裝修內容,如實填寫《裝修申報表》。
4.2.2客戶應提供裝修單位資料、裝修材料,如涉及大廈供水供電等公共設施的裝修,須提供相應的圖紙等。
4.2.3涉及消防設施改造、停用或拆除的裝修,施工單位還需按消防法規的有關規定提供消防局的批文等。
4.2.4裝修單位資料包括:
4.2.4.1營業執照復印件。
4.2.4.2資格證書復印件(零星工程不需此項)。
4.2.4.3施工人員身份證復印件、1寸免冠照片1張。
4.2.4.4需進行電氣、電焊、氧焊作業的應提供相應的操作證復印件。
4.2.5裝修單位必須按面積大小自行配備相應滅火器(在《裝修許可證》寫明)。
4.3裝修審核與審批
4.3.1管理員審核業戶提交的裝修申報資料,參照《北京市家庭居室裝修管理規定》及《裝修管理規定》的條款給予初審。
4.3.2管理員初審內容。
4.3.2.1審查裝修設計內容是否影響房屋的結構、墻面及公用設施設備等。
4.3.2.2審查裝修設計內容有無嚴重的消防安全隱患。
4.3.2.3裝修單位申報資料是否齊全。
4.3.3表格填寫是否正確、齊全。
4.3.4報材料不完整時,管理員應向客戶說明原因,待申報齊全后交由管理中心經理審批。
4.3.5確認裝修申報材料合符本規定要求后,管理員應將材料整理并送管理中心經理審批。
4.3.6裝修單位提供的材料齊全,管理中心經理應在接到申報材料后一個工作日內完成審批工作(不涉及房屋本體結構、公共設備設施及消防的裝修,如油漆、刷墻等可由管理員直接審批)。
4.3.7對大廈正常辦公或日常管理造成影響的裝修項目,管理中心應根據實際情況同客戶及施工單位簽定有關協議后,方許辦理進場手續。
4.4裝修單位的進場手續
4.4.1裝修申報項目批準后,管理員應通知客戶及裝修單位到管理中心辦理進場手續。
4.4.2裝修單位交:
4.2.4.1裝修公共區域保護費30元/m/60天;
4.2.4.2裝修管理壓金:100 m以下3000元/戶;100 m以上5000元/戶;180 m以上8000元/戶;
4.2.4.3垃圾清運費600元/戶;
4.2.4.4電費:按供電局收費,加收5%電損費,最高不超過500。
4.2.4.5購置滅火器:150元/個;租5元/天,押金150元/個。
4.4.3裝修單位交納施工人員《臨時出入證》工本費10元/張,押金20元/張。
4.4.4管理員將《裝修許可證》、《臨時出入證》及《裝修管理規定》發放給裝修單位。
4.4.5裝修施工許可證制證費20元/個(押金50元),機動車臨時出入證制證費20元/個(押金50元)。
4.5裝修管理規定
4.5.1遵守大廈的管理制度,并服從管理中心人員對施工現場的管理。
4.5.2禁止改變房屋承重結構及配套設施的使用功能。
4.5.3禁止在承重墻、梁、柱、天花、地面上打孔。
4.5.4禁止不適當增加樓面靜荷載,包括在室內砌墻、超負荷吊頂、安裝大型燈具、鋪設大理石地板(超過10毫米)等。
4.5.5禁止任意刨鑿、重擊頂板、外墻內側及排煙管道
4.5.6禁止不經穿管直接埋設電線或改線。
4.5.7禁止破壞或拆改廁所的地面防水層。
4.5.8禁止將油污排入雨水管道。
4.5.9禁止使用不符合消防法規規定的易燃裝修材料。
4.5.10禁止擅自占用公共場地,及進行違章搭建。
4.5.11對于以上行為除恢復原樣、扣除裝修保證金外,業戶及裝修單位還應該承擔由此產生的法律責任。
4.5.12業戶和裝修單位負責人應仔細閱讀裝修管理規定及轄區有關管理規定,并嚴格按照裝修審批意見進行文明施工。
4.5.13裝修單位應將《裝修許可證》、《裝修巡視檢查記錄表》張貼在顯眼處,便于管理中心檢查。
4.5.14施工人員必須佩戴《臨時出入證》進入施工現場,嚴禁進出與施工無關的場所。
4.5.15施工人員及搬運裝修材料只能使用貨梯,違者將酌情給予處罰。
4.5.16裝修垃圾須用袋裝,并按管理中心指定位置、方式堆放和運送。
4.5.17裝修材料及垃圾不得在公共場所堆放,應日產日清,運送到指定地點,裝修垃圾的清運工作由施工單位負責。
4.5.18正常裝修時間為周一至周五上午8:00-11:30時,下午14:00-17:30時,周六和周日8:00-17:30時,若在非規定時間內施工將處以罰款(100-500元)。
4.5.19裝修單位如需加班應提前提交加班申請,經管理中心經理批準后,可將裝修時間延長至22:00時,但施工隊必須在22:00前全部撤離大廈。
4.5.20裝修工期,最多不超過90天,特殊情況須辦理延長手續。
4.6施工期間的管理
4.6.1管理員每天不少于兩次對裝修現場進行巡查,主要核實《裝修許可證》裝修范圍及違章違規行為。
4.6.2工程部值班員每班不少于兩次對裝修現場進行用電、用水的巡查。
4.6.3巡邏安管員每班不少于兩次對裝修現場進行消防、治安巡查。
4.6.4管理員、值班員、安管員在進行施工巡邏時,發現有違反規定現象應制止并通知相關人員處理,同時將情況并記錄在《裝修巡視檢查記錄表》中,如屬違章現象應按4.7相關程序執行。
4.7違章處理
4.7.1處理違章的原則。
4.7.1.1以勸導、教育為主的原則。
4.7.1.2慎用處罰的原則。
4.7.1.3批評規勸從重,處罰從輕的原則。
4.7.2常見的幾種業戶違章現象。
4.7.2.1擅自改變房屋建筑結構(含外墻、外門窗、陽臺等部位設施的顏色、形狀和規格)的功能或布局。
4.7.2.2在房屋的內外承重墻、柱、梁、板進行違章鉆、鑿、拆、搭建。
4.7.2.3擅自拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、排水、排污、消防等公用設施。
4.7.2.4擅自在門窗安裝網、罩、牌破壞房屋整體外觀。
4.7.2.5擅自拆除地漏蓋和向地漏傾倒雜物。
4.7.2.6違反消防管理規定如:堵塞消防通道、私自動用滅火器(應急燈、消火栓、噴淋、指示燈等)及損壞消防設備或器材的行為。
4.7.2.7超負荷使用電器、亂拉亂接電線、存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品造成火災隱患等。
4.7.2.8在公共場地燒香火、紙張、織物、纖維、塑料制品、木制品及其它廢棄物。
4.7.2.9施工現場不按規定配置滅火器材。
4.7.2.10亂丟垃圾、果皮、紙屑、煙頭等雜物,隨地吐痰或大小便等不文明行為。
4.7.2.11破壞衛生、綠化設施設備的行為。
4.7.2.12在公共場地私自堆放、吊掛雜物、亂張貼或亂涂寫等。
4.7.2.13高空拋物、倒污水等對公共安全造成威脅的行為。
4.7.2.14播放高音喇叭或制造超量噪音(大廈正常辦公時間內不得進行大噪音的作業)等影響大廈正常辦公的行為。
4.7.2.15違章停車、違反交通管理秩序或對停車場、道路造成污染的行為。
4.7.2.16聚眾賭博、打架斗毆或其它違反治安管理的行為。
4.7.2.17有可能損害其他業戶利益或影響大廈正常辦公或安全的行為。
4.7.3處理違章的方法
4.7.3.1違反4.7.2規定的行為,尚未對大廈業戶安全或經濟構成威協的行為視為一般違章行為,除一般違章以外的行為視為重大違章行為。
4.7.3.2一般違章行為的處理應以勸導、教育為主。
4.7.3.3重大違章行為的處理應根據實際情況由管理中心經理作出以下處理決定:
a.限期整改;
b.賠償經濟損失。
4.7.4違章處理流程
4.7.4.1管理中心各崗位人員發現裝修人員有違章行為時,應立即采取規勸、教育的方式進行處理,當事人如置之不理,應及時將情況反饋到管理中心。
4.7.4.2管理員接到裝修違章信息后,應登記在《客戶違章事件記錄表》,并通知相關人員進行處理。
4.7.4.3屬重大違章行為的應報管理中心經理處理。
4.7.4.4屬一般違章行為應報管理中心經理助理處理。
4.7.4.5管理中心經理接到重大違章信息后,應根據實際情況及給小區造成經濟損失的大小,給予處罰、賠償經濟損失或其它合法的處理意見。
4.7.4.6對于業戶漠視管理中心給予的處理意見,不配合小區正常管理工作的,可與甲方物業管理監管部門協調解決。
4.7.4.7《違章整改通知單》經管理中心經理簽署后生效,由管理員執行。
4.7.4.8裝修違章罰款,在裝修保證金中扣除,如裝修保證金不足以補償扣款的,可要求施工單位給予賠償。
4.7.5退場手續
4.7.5.1裝修完工后,裝修單位應持《裝修申報表》、《裝修許可證》、《臨時出入卡》到管理中心辦理驗收手續。
4.7.5.2管理員應在當日檢查裝修現場的公共設施、設備及有無違反本規定的違章行為。
4.7.5.3管理員收回《裝修許可證》、《裝修責任書》、《臨時出入卡》、《裝修巡視檢查記錄表》。
4.7.5.4管理員現場檢查后無發現問題,在《裝修申報表》的驗收意見欄目中注明檢查合格。
4.7.5.5管理員將《裝修申報表》上報管理中心經理審核后,開具《退費通知單》并辦理裝修保證金及臨時出入卡的退款手續。
4.8裝修管理工作流程圖
5相關文件和質量記錄表格
5.1《樓宇巡視檢查管理規程》
5.2《裝修申報表》
5.3《裝修檢查記錄表》
5.4《違章整改通知書》
5.5《退費通知單》
裝修公司管理制度 篇13
材料配送制度
1、工程施工常用主要材料的供貨由材料超市統一配送,嚴禁施工單位未經工程部許可私自外購材料;
2、施工單位根據施工項目所需材料數量,依照《工程預算報價表》所列材料品牌、質量及等級標準填制《工程材料配送表》,并列明送貨時間,地點,于材料使用日前36小時將《工程材料配送表》報送材料超市;
3、材料超市按收到的《工程材料配送表》所列要求內容組織材料,按要求時間及地點準時送貨;
4、工程項目經理指定專人負責驗收配送材料,辦理驗收手續,保存好收貨單據,工程竣工交驗后憑此單據到結算中心辦理材料款的結算;
5、工地施工材料在收貨驗收時發現有與《工程材料配送表》品牌不符的或質量及等級標準不符的'材料,拒絕接收,并限定材料超市馬上更換;
6、工程項目施工過程中,工程監理人員對工地有無使用非指定(品牌、材料質量及等級)材料進行監理。
材料質量/價格管理制度
1、材料超市根據《工程材料配送表》常用材料品牌及要求的理化指標、質量等級組織進行采購;
2、材料采購質量的環保指標要求達到“省級環境保護”認證級別,并提供產品環保性能檢驗合格證(正本);
3、材料采購質量的物理性指標要求達到《居眾公司裝飾裝修產品質量標準》;
4、工程部對材料質量從材料采購到使用進行全程監理;
5、工程部、財務部每季度對材料配送價格進行一次聯合考察評估;材料超市組織的材料配送價格必須低于或等于市場同等材料價格。
裝修公司管理制度 篇14
1.0目的
對所轄物業裝修實施管理,確保建筑物結構安全和裝修格調統一,并符合消防安全要求。
2.0范圍
適用于物業集團所屬各物業公司(管理處)轄區內的裝修管理。
3.0職責
3.1物業公司(管理處)負責人負責業戶裝修項目的審批。
3.2客戶服務部辦證員負責受理業戶物業裝修申報手續的辦理,并負責審核相關的裝修內容以及各種證照。
3.3客戶服務部收費員負責裝修管理費用的收取工作。
3.4工程維護部負責土建、配電、給排水及消防等相關圖紙的審核,現場管理并參與驗收。
3.5保安部負責裝修現場的查證、裝修人員的進出、材料和垃圾的清運、貨梯的使用、消防管理等工作。
3.6物業部負責對裝修現場進行管理,組織裝修驗收及辦理驗收手續。
4.0工作內容
4.1裝修申請
4.1.1客戶服務部前臺人員負責接待前來申請裝修的業戶,并要求業戶填寫《裝修申請表》、《裝修委托書》、《承諾書》,同時向業戶說明《裝修管理規定》及相關費用的收取事宜。
4.1.2各單位客戶服務部前臺人員核實業戶提供的資料。
4.2裝修審批
4.2.1各單位物業部審核完業戶申請裝修項目資料后,轉交工程維護部審核圖紙,工程維護部負責填寫簽署《裝修圖紙審核意見》。
4.2.2客戶服務部收費員核算相關費用后,報本單位負責人審批。
4.2.3裝修項目手續齊全的,三個工作日內予以答復;
4.2.4要求裝修業戶按照相關法規在裝修現場配備滅火器。
4.3費用的收取和證照的發放
4.3.1裝修項目手續齊全后由客戶服務部收費員向業戶收取相關費用。
4.3.2業戶繳清各項裝修相關費用后::,由各單位客戶服務部前臺人員負責向業戶發放《裝修施工許可證》和《裝修圖紙審核意見》并辦理施工人員《裝修人員出入證》。
4.4裝修監督
4.4.1由各單位按《裝修管理規定》對裝修工程實施監督。
4.4.2物業助理應告知巡邏隊,巡邏隊應配合物業助理對裝修戶的消防安全、垃圾清運及施工人員等方面進行監督管理。
4.5裝修驗收
4.5.1物業助理根據業戶裝修驗收申請,組織相關人員對物業裝修項目進行驗收。
4.5.2驗收合格后相關人員在《裝修竣工驗收表》上簽字認可,管理員及時收回《裝修施工許可證》、《裝修人員臨時出入證》等相關證件,三個月后收費員負責辦理業戶返還裝修費用手續。達不到合格要求的,填寫《裝修整改通知書》由施工單位按整改通知要求整改,直至合格為止。
4.6裝修資料管理
客戶服務部資料管理員負責對裝修資料分類建檔并保存。
5.0相關文件
5.1《裝修管理規定》 (wi-7.5.1-06-01)
5.2《裝修監管工作規范》 (wi-7.5.1-06-02)
6.0記錄表格
裝修公司管理制度 篇15
為了促進裝修公司展廳的規范化、有序化、高效化運作,維護公司形象和市場形象,營造良好的客戶購物環境,特制定本管理規章制度。
第一章 總則
第一條 為規范裝修公司展廳的管理,制定本規章制度。
第二條 本規章制度適用于裝修公司展廳的管理。
第三條 裝修公司展廳是公司設立的展示和銷售的場所,展廳內展示的產品、服務及相關資料均為公司的知識產權,所有權歸裝修公司所有。
第四條 展廳由展廳經理和運營團隊統一管理,負責展廳的日常工作和經營管理。
第二章 展廳經營管理
第五條 展廳經營負責人是展廳經理或指定的相關人員,負責展廳的經營管理和日常工作。
第六條 展廳開放時間為每天上午9點到晚上8點,如有特殊情況需提前或延時營業,需請示上級領導同意。
第七條 展廳內產品陳列以及促銷方案是由銷售團隊和市場部門共同制定的,落實在展廳內。
第八條 展廳內的產品展示必須具有真實性、準確性和合法性,任何虛假宣傳和不實口號都是禁止的。
第九條 展廳內工作人員必須按照公司的流程和規定,完成展廳銷售流程、保證客戶服務。
第十條 展廳內工作人員必須注意個人儀表、形象,不得在展廳內吃飯、抽煙、打電話等行為,維護展廳內環境衛生和整潔。
第十一條 展廳內銷售產品及服務的價格必須按公司規定標準定價,并公示在展廳內。
第三章 展廳環境管理
第十二條 展廳內環境衛生必須保持良好,并定期進行消毒,確保客戶健康和安全 。
第十三條 展廳內各電器、燈具、中央空調等設備必須按照使用維修規定,定期檢查,確保設備正常使用。
第十四條 在展廳內不得進行違禁物品的存放和使用,以及進行一切危及展廳安全的行為。
第十五條 展廳內的展示物品和陳設物品必須安裝牢固,不得安裝不符合安全標準的陳列物品。
第十六條 展廳內常備清潔用品、備用燈具、清潔車輛、草坪機械、維護設備等物資配備,保證展廳的環境管理上規范和有序。
第四章 外部接待
第十七條 外部客戶來訪需統一接待,接待客戶需在展廳內為其提供服務。
第十八條 接待不同程度的客戶,不得對其提供排擠、偏見、偏見、侮辱等不公等待。
第十九條 訪客必須在展廳內留下姓名、電話和訪問目的,并在進入展廳前填寫身份證和留下座位號。
第二十條 在展廳內有關公司、產品的咨詢、建議和疑問必須由展示經理或其他公司業務部門員工進行回答。
第五章 外部宣傳
第二十一條 展廳內宣傳和推廣的資料必須符合國家法律法規、行業規定和公司要求。
第二十二條 展廳內資料的宣傳圖片、文案、海報、櫥窗等必須具有合法性、合規性和真實性。
第二十三條 展廳內無權使用其他公司及公司合作單位的廣告物、宣傳品、櫥窗等。
第二十四條 對于展廳內的廣告宣傳,應遵守公司的規定和精神,不得冒充或者誤導。
第六章 違章處理
第二十五條 違反本規章制度的.員工,公司將視情節輕重予以批評、處罰或撤銷工作。
第二十六條 違反本規章制度產生的巨大經濟損失和不良后果,由違反規定的人員自行負責。
第二十七條 對于違章銷售行為,公司將持續追究其連帶責任,并加強展廳管理。
第七章 附則
第二十八條 本規章制度的解釋屬于委托單位。
第二十九條 對于未能涉及的問題和處理辦法,由公司根據相關法規和公司的業務情況予以執行。
第三十條 本制度起實施日期即為公司裝修公司展廳的內部管理規章制度。
總之,本是規范和維護公司內部管理的重要內容,展示和銷售的產品、服務都應嚴格遵守相關法規,確保展廳周圍環境衛生保持良好,展廳銷售流程規范化及有序化。同時,也要切實維護公司形象及市場形象,在為客戶提供優質的服務的同時,為公司的健康發展做出貢獻。
裝修公司管理制度 篇16
一、經理辦公會議一般每半月召開一次,由總經理主持,管理層次人員參加,必要時請有關負責人列席。
會議主要內容:
1、學習和貫徹政府有關建設工作政策;
2、討論年(季)度工作計劃和總結;
3、討論公司發展規劃、經營方針、人事勞資與分配等全局性的重大事項。
二、工作會議
每周召開一次,由總經理主持,副總經理、總工程師及各職能部門負責人和各項目總工作工程師參加。會議內容:
1、各部室負責人匯報工作的執行和完成情況;
2、傳達上級有關的重要規定和內部的工作措施或決定;3、聽取各種加強管理和改進工作的會議;4、討論存在的主要問題及提出相應的改進措施。
三、職工大會
每半年召開一次,由總經理主持,全體職工參加。也可有外聘人員參加。會議主要內容是向職工報告生產經營的完成情況,年(季)度的工作計劃、行政總結以及表彰先進等。
四、業務會議
按各職能部門所規定的`業務職責,根據待討論的具體事項,不定期的有總經理、總工程師或部門負責人分別召開,要求對某事項達到同一認識、協調配合和解決問題的目的。
各種會議的召開,務須做到事前有準備、事后有記錄,凡總經理召開和主持的會議,其會議工作由綜合部負責;其他各種會議由會議主持人的所在部門負責。
裝修公司管理制度 篇17
為適應社會主義市場經濟的要求,發展生產力,依據《中華人民共和國公司法》(以下簡稱《公司法》)及其他有關法律、行政法規的規定,由方共同出資設立裝飾設計有限公司(以下簡稱″公司″),特制定本章程。
第一章 公司名稱和住所
第一條 公司名稱:
第二條 公司住所:長青路53號
第二章 公司經營范圍
第三條 公司經營范圍:室內外裝修設計,家庭裝修,售后保修,建材零售及批發。
第三章 公司注冊資本
第四條 公司注冊資本:人民幣3萬元
公司增加或減少注冊資本,必須召開股東會并由全體股東通過并作出決議。公司減少注冊資本,還應當自作出決議之日起十日內通知債權人,并于三十日內在報紙上至少公告三次。公司變更注冊資本應依法向登記機關辦理變更登記手續。
第四章 股東的名稱、出資方式、出資額
第五條 股東的姓名、出資方式及出資額如下:
股東姓名 出資方 出資額
張 現金 人民幣1萬元
藍 現金 人民幣1萬元
于 現金 人民幣1萬元
第六條 公司成立后,應向股東簽發出資證明書。
第五章 股東的權利和義務
第七條 股東享有如下權利:
(1)參加或推選代表參加股東會并根據其出資份額享有表決權;
(2)了解公司經營狀況和財務狀況;
(3)選舉和被選舉為董事長或監事;
(4)依照法律、法規和公司章程的規定獲取股利并轉讓;
(5)優先購買其他股東轉讓的出資;
(6)優先購買公司新增的注冊資本;
(7)公司終止后,依法分得公司的剩余財產;
(8)有權查閱股東會會議記錄和公司財務報告;
第八條 股東承擔以下義務:
(1) 遵守公司章程;
(2) 按期繳納所認繳的出資;
(3) 依其所認繳的出資額承擔公司的債務;
(4) 在公司辦理登記注冊手續后,股東不得抽回投資;
第六章 股東轉讓出資的條件
第九條 股東之間可以相互轉讓其全部或者部分出資。
第十條 股東轉讓出資由股東會討論通過。股東向股東以外的人轉讓其出資時,必須經全體股東一致同意;不同意轉讓的股東應當購買該轉讓的出資,如果不購買該轉讓的出資,視為同意轉讓。
第十一條 股東依法轉讓其出資后,由公司將受讓人的名稱、住所以及受讓的出資額記載于股東名冊。
第七章 公司的機構及其產生辦法、職權、議事規則
第十二條 股東會由全體股東組成,是公司的權力機構,行使下列職權:
(1)決定公司的經營方針和投資計劃;
(2)選舉和更換董事長,決定有關董事長的報酬事項;
(3)選舉和更換由股東代表出任的監事,決定監事的報酬事項;
(4)審議批準董事長的報告;
(5)審議批準監事的報告;
(6)審議批準公司的年度財務預算方案、決算方案;
(7)審議批準公司的利潤分配方案和彌補虧損的方案;
(8)對公司增加或者減少注冊資本作出決議;
(9)對股東向股東以外的人轉讓出資作出決議;
(10)對公司合并、分立、變更公司形式,解散和清算等事項作出決議;
(11)修改公司章程;
(12)聘任或解聘公司經理。
第十三條 股東會的首次會議由出資最多的股東召集和主持。
第十四條 股東會會議由股東按照出資比例行使表決權。
第十五條 股東會會議分為定期會議和臨時會議,并應當于會議召開十五日以前通知全體股東。定期會議應每半年召開一次,臨時會議由代表四分之一以上表決權的股東或者監事提議方可召開。股東出席股東會議也可書面委托他人參加股東會議,行使委托書中載明的權利。
第十六條 股東會會議由董事長召集并主持。董事長因特殊原因不能履行職務時,由董事長書面委托其他人召集并主持,被委托人全權履行董事長的職權。
第十七條 會會議應對所議事項作出決議,決議應由全體股東表決通過,股東會應當對所議事項的決定作出會議紀錄,出席會議的股東應當在會議記錄上簽名。
第十八條 不設董事會,設董事長一人,董事長為公司法定代表人,對公司股東會負責,由股東會選舉產生。董事長任期3年,任期屆滿,可連選連任。董事長在任期屆滿前,股東會不得無故解除其職務。
第十九條:董事長對股東會負責,行使下列職權:
(1)負責召集和主持股東會,檢查股東會會議的落實情況,并向股東會報告工作;
(2)執行股東會決議;
(3)決定公司的經營計劃和投資方案;
(4)制訂公司的年度財務方案、決算方案;
(5)制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;
(6)制訂公司增加或者減少注冊資本的方案;
(7)擬訂公司合并、分立、變更公司形式、解散的方案;
(8)決定公司內部管理機構的設置;
(9)提名公司經理人選,根據經理的提名,聘任或者解聘公司副經理,財務負責人,決定其報酬事項;
(10)制定公司的基本管理制度;
(11)代表公司簽署有關文件;
(12)在發生戰爭、特大自然災害等緊急情況下,對公司事務行使特別裁決權和處置權,但這類裁決權和處置權須符合公司利益,并在事后向股東會報告;
第二十條 公司設經理1名,由股東會聘任或解聘。經理對股東會負責,行使下列職權:
(1)主持公司的生產經營管理工作;
(2)組織實施公司年度經營計劃和投資方案;
(3)擬定公司內部管理機構設置方案;
(4)擬定公司的基本管理制度;
(5)制定公司的具體規章;
(6)提請聘任或者解聘公司副經理,財務負責人;
(7)聘任或者解聘除應由董事長聘任或者解聘以外的負責管理人員,經理列席股東會會議。
第二十一條 公司設監事1人,由公司股東會選舉產生。監事對股東會負責,監事任期每屆3年,任期屆滿,可連選連任。 監事行使下列職權:
(1)檢查公司財務;
(2)對董事長、經理行使公司職務時違反法律、法規或者公司章程的行為進行監督;
(3)當董事長、經理的行為損害公司的利益時,要求董事長、經理予以糾正;
(4)提議召開臨時股東會;監事列席股東會會議。
第二十二條 公司董事長、經理、財務負責人不得兼任公司監事。
第八章 財務、會計、利潤分配及勞動用工制度
第二十三條 公司應當依照法律、行政法規和國務院財政主管部門的規定建立本公司的財務、會計制度,并應在每一會計年度終了時制作財務會計報告,并應于第二年三月三十一日前送交各股東。
第二十四條 公司利潤分配按照《公司法》及有關法律、法規,國務院財政主管部門的規定執行。
第二十五條 勞動用工制度按國家法律、法規及國務院勞動部門的有關規定執行。
第九章 公司的解散事由與清算辦法
第二十六條 公司的營業期限為30年,從《企業法人營業執照》簽發之日起計算。
第二十七條 公司有下列情形之一的,可以解散:
(1)公司章程規定的營業期限屆滿或者公司章程規定的其他解散事由出現時;
(2)股東會決議解散;
(3)因公司合并或者分立需要解散的;
(4)公司違反法律、行政法規被依法責令關閉的;
(5)因不可抗力事件致使公司無法繼續經營時;
(6)宣告破產。
第二十八條 公司解散時,應依《公司法》的規定成立清算組對公司進行清算。清算結束后,清算組應當制作清算報告,報股東會或者有關主管機關確認,并報送公司登記機關,申請注銷公司登記,公告公司終止。
第二十九條 清算組由股東組成,清算組在清算期間行使下列職權:
⑴清理公司財產,分別編制資產負債表和財產清單;
⑵通知或者公告債權人;
⑶處理與清算有關的公司未了結的業務;
⑷清繳所欠稅款;
⑸清理債權、債務;
⑹處理公司清償債務后的剩余財產;
⑺代表公司參與民事訴訟活動。
第三十條 清算組成員應當忠于職守,依法履行清算義務。清算組成員不得利用職權受賄賂或者其他非法收入,不得侵占公司財產。清算組成員因故意或者重大過失給公司或者債權人造成損失的,應當承擔賠償責任。
第三十一條 清算組應當自成立之日起10日內通知債權人,并于90日內在報紙上至少公告3次。債權人應當自接到通知之日起30日內,未接到通知書的自第一次公告之日起90日內,向清算組申報其債權。清算組應當對債權進行登記。
第三十二條 清算組在清理公司財產、編制資產負債表和財產清單后,應當制定清算方案,并報股東會或者有關主管機關確認。公司財產能夠清償公司債務的,分別支付清算費用、職工工資和勞動保險費用,繳納所欠稅款,清償公司債務。公司財產按前款規定清償后的剩余財產,按照股東的出資比例分配。清算期間,公司不得開展新的經營活動。公司財產在未按第2款的規定清償前,不得分配給股東。
第三十三條 因公司解散而清算,清算組在清理公司財產、編制資產負債表和財產清單后,發現公司財產不足清償債務的,應當立即向人民法院申請宣告破產。公司幾個內人民法院裁定宣告破產后,清算組應當將清算事務移交給人民法院。
第三十四條 公司清算結束后,清算組應制作清算報告,報股東會或者有關主管機關確認,并報送公司登記機關,申請注銷公司登記,公告公司終止。
第十章 股東認為需要規定的其他事項
第二十九條 公司根據需要或涉及公司登記事項變更的可修改公司章程,修改后的公司章程不得與法律、法規相抵觸,修改公司章程應由全體股東表決通過。修改后的公司章程應送原公司登記機關備案,涉及變更登記事項的,同時應向公司登記機關做變更登記。
第三十五條 公司章程的解釋權屬于股東會。
第三十六條 公司登記事項以公司登記機關核定的為準。
第三十七條 公司章程條款如與國家法律、法規相抵觸的,以國家法律法規為準。
第三十八條 本章程經各方出資人共同訂立,自公司設立之日起生效。
第三十九條 本章程一式五份,公司留存一份,并報公司登記機關備案一份。
全體股東簽字(蓋章):
20xx年11月2日
裝修公司管理制度 篇18
一、公司司機必須遵守《中華人民共和國道路管理條例》及有關交通安全管理的規章規則,安全駕車。并應遵守本公司其他相關的規章制度。
二、司機應愛惜公司車輛,平時要注意車輛的保養,經常檢查車輛的主要機件。每月至少用半天的時間對自己所開車輛進行檢修,確保車輛正常行駛。
三、司機每天抽適當時間擦洗自己所開車輛,以保持車輛的清潔(包括車內、車外和引擎的清潔)。
四、出車前,要例行檢查車輛水、電、油及其他性能是否正常,發現不正常時,要立即加補或調整。出車回來,要檢查存油量,發現存油不足一格時,應立即加油,不得出車時才臨時去加油。
五、司機發現所駕車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的,應立即報告行政主管并提出具體的維修意見(包括維修項目和大致需要的經費等)。未經批準不許私自將車輛送廠維修。
六、出車在外或出車歸來停放車輛,一定要注意選取停放地點和位置,禁止在不準停車的路段或危險路段停車。司機離開車輛時要鎖好保險鎖,防止車輛被盜。
七、司機對自己所開車輛的各種證件的有效期應經常檢查,出車時一定保證證件齊全。
八、晚間司機要注意休息,不準開疲勞車,不準酒后駕車。
九、司機駕車一定要遵守交通規則,文明開車,不準危險駕車(包括高速、緊跟、爭道、賽車等)。
十、司機因故意違章或證件不全被罰款的,費用自理。違章造成的后果由當事人負責。
十一、因司機原因造成甲方責任,車輛損壞視情節須要賠償部分或全部損失。
十二、車內不準吸煙。公司員工在車內吸煙時,應有禮貌的制止;公司外的客人在車內吸煙時,可婉轉告知本公司陪同人員,但不能直接制止。
十三、司機對乘車人要熱情禮貌,說話應文明。車內客人談話時,除非客人主動搭話,不準隨便插嘴。
十四、接送員工上下班的司機,要準時出車,不得誤點。
十五、上班時間內司機未被派出車的,應隨時等候出車。有要事確需離開時,要告之行政主管去向和所需時間,經批準后方可離開;出車回來應立即到行政主管處報到。
十六、司機對行政主管的工作安排應無條件服從,不準借故拖延或拒不出車。對工作安排有意見的,事后可向行政主管反映。
十七、司機出車執行任務,遇特殊情況不能及時返回的,應及時設法通知行政主管并說明原因。
十八、不論什么時間,司機身上必須攜帶手機。對公司領導或行政主管的.呼叫,應盡快接聽。情況特殊確實不能接聽的,事后一定說明原因。
十九、下班后,應將車輛停放適當地點保管,不準私自用車。
二十、司機未經領導批準,不得將自己保管的車輛交給他人駕駛或練習駕駛;嚴禁將車輛交給無證人員駕駛;任何人員不得利用公司車輛學開車。
二十一、司機全年安全行車,未出交通事故的,給予獎勵500元。
二十二、行政部每月負責對司機進行審核,將審核等級作為年終考核的依據。對于工作勤奮、遵守制度、表現突出的,可視具體情況給予嘉獎;對工作怠慢、違反制度、發生事故者,視具體情況給予一般、嚴重過失單直至除名處理。
裝修公司管理制度 篇19
為了確保本工程的順利進行,按期保質保量的完成裝飾裝修任務,公司特制定以下管理制度,忘廣工友共同遵守,切實執行。
第一條;工地所有施工人員必須遵守本公司制定的一切規章制度, 聽從公司管理人員的指揮和安排,服從公司工程質量監督部門的指導和檢查。
第二條;認真遵守《中華人民共和國建筑法》、遵守《中華人民共和國標準化法實施條例》和《建筑工程質量管理條例》。
第三條;堅決遵守工地作息時間,按時上下班,不得遲到、早退, 有事要提前請假,不得擅離職守。
第四條;嚴禁打架斗毆、賭、若有違犯者,不論情由,均處以200元罰款次,其醫藥費自理后公司再做處理。對屢教不改、情節嚴重者,送交司法部門處理。
第五條;嚴禁抽煙、喝酒,抽煙一次罰款普通工友 50元次,管 理人員200元次,對喝酒后尋釁鬧事、故意制造事端均處以200元罰款次,其醫藥費自理,情節嚴重者,送交司法部門處理。
第六條;對工地材料、設備、機械、工具、用具等人人都得愛護, 不得損壞和丟失(包括甲方及相鄰單位的財物)。對有意損害公共財物者,賠償原物價值的2倍。
第七條;工地用電要注意安全,所有用電線路、電器均應由工地 電工專人負責;他人不得私自亂動亂接,否則引起的一切安全事故、機械損壞及傷亡事故,均由當事人自行負責及賠償。機械設備的操作 應持證(上崗證)的專業人員操作,操作必須按照《機械操作規程》操作,他人不得隨意亂開亂動,否則一切后果自負。
第八條;工地必須樹立“安全第一”的思想,嚴格按照各項安全施 工要求執行,確保安全施工。堅持預防為主原則。
第九條;進入施工現場的所有人員必須佩戴安全帽,嚴禁穿拖鞋 及高跟鞋;嚴禁從高空拋扔東西,高空作業必須系好安全帶。嚴格遵守《建筑施工安全操作規程》,若有違章操作,所發生的一切安全事故及傷亡事故,公司概不負責,其醫療費、護理費及誤工費等,均由本人自理。
第十條;工地應妥善保管好自己所攜帶物品。嚴禁在本工地、相 鄰單位及他人處盜竊財物,若有發現,不問情由均處以500元以上罰款或處以原價值2倍以上罰款,情節嚴重者送交司法部門處理。
第十一條;工地應做到文明施工,施工現場應經常保持衛生良好, 施工機械設備及現場材料布局井井有條,做好工地面貌及個人面貌,完全符合文明工地的標準。
第十二條;各班組應保管、保養好其所用的一切財物(機具、用具、設備、生活用品、辦公用品等),如有損壞、丟失等應照價賠償。
第十三條;為了公司榮譽和工友的利益、以上各條款,望廣工 友切實執行、嚴格遵守。
裝修公司管理制度 篇20
第一章機構設置及崗職設定
第一節機構設置
根據公司目前規模及現狀,便于公司運作特設“一管五理”。即,一管:總經理;五理:行政管理、工程管理、客戶管理、設計管理、財務管理等部門。
第二節崗職設定
根據公司目前實際暫設20個崗位及職務,今后隨著公司的發展變化再作相應調整。
一、總經理
總經理一名。
二、行政總監
總監(財務主管)一名
三、工程管理
監理一名
采購一名
材料管理一名
工長一名
四、業務管理
業務經理一名
業務員兩名
五、設計管理
設計總監一名,設計師一名,實習設計N名
第二章部門職能及崗位職責
第一節部門職能
一、行政部監財務部
直屬總經理室管轄的公司行政管理部門,主要負責公司的人力資源、文書檔案、員工考核和辦公室管理工作,主要負責公司的財務收支、賬目處理、財務核算、編制財務報表以及現金管理等工作。并負責各部門的協調與統籌以及公司內部規章制度的制定和監督執行等。
二、工程部
直屬總經理室管轄的工程施工管理部門,主要負責公司的工程項目的預決算工作、工程施工人員及材料的調配和施工現場的管理。
三、設計部
直屬總經理室管轄的工程施工圖設計與廣告設計部門,主要負責公司的各項工程的施工圖紙和廣告的設計和現場驗證工作,并配合公司各個部門做好協調工作。
四、業務部
直屬總經理室管轄的業務洽談和客戶咨詢服務部門,主要負責公司的公關、客戶咨詢服務以及聯系業務、洽談業務工作和協調聯系設計、施工部門保證施工符合客戶要求,并負責催收工程
款等。
第二節崗位職責
一、行政總監
1、在總經理領導下,全面主持行政部工作,主管公司行政事務和日
常事務工作,愛崗敬業,務實創新,開拓進取。
2、根據總經理的旨意和本公司實際制定各項規章制度,并以身作則,帶頭執行。
3、根據公司發展需要組織好新員工的招聘、培訓以及試用期的考核等工作。
4、督促本部門有關人員作好工人的出勤統計和公司員工的考核工作。
5、負責對外聯絡、接待、洽談,對內協調、巡查、督辦,保證良好的外部關系和公司內部決議的暢通。
6、努力協調和督促公司各部門之間的互相配合、互相支持,協同作戰,緊密配合,確保各項工程的按質按量按期完成。
7、努力學習與鉆研,不斷提高自己的思想覺悟及業務水平和管理水平。
8、負責組織好每周的行政辦公會和員工工作例會。作好周工作計劃與小結。
9、完成總經理交賦的其他工作。
10、根據公司工作情況收集各方面意見,按周提交行政辦公會研究解決,并協助部門經理組織好每周的員工工作例會及作好每周工作的小結和下周工作安排。
11、負責巡查各施工現場,收集各部門的工作,業務活動情況,并認真作好記載。
12、主要負責具體處理行政事務和日常事務工作,即:
(1)起草、打印和發送各類文稿、文件。
(2)負責公關和禮儀接待工作。按規定建立和保存員工檔案,妥善管理辦公用品。
(3)聽辦公室電話,并作好記錄,根據情況及時處理或向上級匯報處理。
(4)做好工作日程安排及辦公會議記錄,
(5)負責收發和保存辦公室郵件、信函。
二、工程監理
1、在總經理領導下全面主持工程部工作,主管公司各項施工工程,愛崗敬業,務實創新,開拓進取。
2、貫徹執行公司的各項決議,并帶頭遵守各項規章制度。
3、全面負責工程的預決算,施工質量,施工安全工作,并根據施工任務的多少和輕重緩急合理的調配人員和配送材料。
4、組織各工組員工認真學習公司的各項規章制度,并督查執行情況,對違章違規的員工給予批評教育,并將情況通報行政部擬定處理意見。負責督促檢查各工組對工人的考核考勤,要求對工人的出工、誤工記載以及工時的計算必須準確無誤。
5、努力學習與鉆研,不斷提高自己的思想覺悟及業務水平和管理水平。
6、作好施工的周工作計劃與小結,不斷總結經驗,改進管理方法,以提高工作效率。
7、完成總經理交賦的其他工作。
8、抓好施工現場的管理工作,尤其要著力抓好施工質量、施工安全工作
9、督促核查對工人的考核考勤,要求對工人的出工、誤工記載以及工時的計算必須準確無誤。
三、工程工長
1、在總經理領導下全面主持工程部工作,主管公司各項施工工程,愛崗敬業,務實創新,開拓進取。
2、貫徹執行公司的各項決議,并帶頭遵守各項規章制度。
3、管理好施工人員,做好監管工作,嚴格要求工人執行公司制度
4、對每個公司的施工時間做好合理安排,積極調度工人進行施工工作,對工人施工安全督導。
5、對每個施工工藝以及施工質量做好監督以及工地材料的使用,禁止鋪張浪費,如發現將嚴罰嚴懲。
6、及時與設計師、監理做好施工工藝的溝通,禁止出現返工窩工等問題,材料運用一定要提前做好安排。
7、與客戶一定要做好進一步的交涉,施工標準必須達到客戶的要求,避免與客戶發生口角。
8、積極向公司匯報工地的各項事宜,避免晚報漏報,出現問題應及時匯報商議處理決策。
四、材料采購及庫管
1、在總經理直接領導下開展工作,負責施工工程材料的采購與配送。
2、遵守公司的各項規章制度,服從安排,愛崗敬業,誠信務實。
3、工作以服從于施工需要為準則,想施工之所想,急施工之所急,吃苦耐勞,辦事認真,購送材料及時。
4、材料采購盡量做到貨比三家,遵循價廉物美的原則,必須精打細算,厲行節約。
5、須隨時了解掌握材料市場的價格行情,及時通報工程部,以便核算工程成本編制工程預算。
6、努力學習與鉆研,不斷提高自己的思想覺悟及業務水平。
7、努力完成部門經理交賦的其他工作。
庫管職責
1、在部門經理直接領導下開展工作,負責施工工程的材料、機具的保管與維護工作。
3、工作以服從于施工需要為準則,想施工之所想,急施工之所急,吃苦耐勞,辦事認真,堅持材料機具的簽字領出與驗收入庫制度。
4、應有高度的工作責任心,材料入庫必須認真清點數量,若發現不合格、有質量問題的`材料堅決不能入庫。大宗材料(如鋼材、型材等)不能直接入庫的,庫管員必須到現場驗收或由現場主管代為驗收,并填寫材料入庫單,及時登帳。
五、業務部經理
1、在總經理領導下全面主持客戶部工作,主管公司各項工程業務洽談與客戶咨詢服務工作,愛崗敬業,務實創新,開拓進取。
2、貫徹執行公司的各項決議,并帶頭遵守各項規章制度。
3、團結本部員工努力完成公司下達的各項業務洽談任務,作好客戶的咨詢服務和協調聯系工作,準確、及時地將客戶的施工要求與意見反饋給設計部、工程部以便按客戶要求予以施工。
4、工程完工后須及時通知客戶現場驗收,如有不符合客戶施要求的地方,應及時通知工程部安排工人整改。對客戶新增施工內容應配合工程部追加工程款。
5、按照施工合同規定及時催收工程進度款,工程竣工經客戶驗收合格后,應及時收取工程尾款。
6、努力學習與鉆研,不斷提高自己的思想覺悟及業務水平和管理水平。
7、作好本部的周工作計劃與小結,不斷總結經驗,改進管理方法,以提高工作效率。
8、完成總經理交賦的其他工作。
9、團結本部門員工努力完成公司下達的各項業務洽談任務,作好客戶與公司各部門的協調聯系工作。
10、及時向公司反饋施工進度以及客戶滿意度以及意見
11、配合工程部作好工程的整改工作與客戶的后續服務工作。
六、設計總監
1、在總經理領導下全面主持設計部工作,主管公司各項工程的施工設計及廣告設計工作。愛崗敬業,務實創新,開拓進取。
2、貫徹執行公司的各項決議,并帶頭遵守各項規章制度。
3、團結本部員工努力完成公司下達的各項設計任務。應與客戶保持密切聯系及時了解掌握客戶的設計要求和意圖,力求準確無誤地設計出使客戶滿意的施工設計圖。
4、應有全新的思維與理念,要求所設計的施工圖紙既規范又有創意;既經濟又具檔次;既符合傳統文化又具有現代風采,不僅要使客戶稱心滿意,而且亦能反映我名度風格。
5、努力學習與鉆研,不斷提高自己的思想覺悟及業務水平和管理水平。
6、作好本部的周工作計劃與小結,不斷總結經驗,改進管理方法,以提高工作效率。
7、完成總經理交賦的其他工作。
七、設計師
1、在部門主任領導下負責本部門的施工設計工作。在工作中起好骨干作用,賦有指導實習設計完成設計任務的義務。愛崗敬業,務實創新,開拓進取。
2、工作須精益求精,要求會圖準確、規范,耐心解答客戶的疑問,詳細為客戶闡明設計構思,力求客戶明白設計意圖,避免施工中因設計不合理或客戶不認可而造成修改圖紙進而影響工期的后果。
3、團結本部門同志努力完成公司下達的各項設計任務。應主動與客戶保持密切聯系及時了解掌握客戶的設計要求和意圖,力求準確無誤地設計出使客戶滿意的施工設計圖。
4、應有全新的思維與理念,設計出較高水平的設計圖,要求所設計的施工圖紙既規范又有創意;既經濟又具檔次;既符合傳統文化又具有現代風采,不僅要使客戶稱心滿意,而且亦能反映我名度風格。
5、努力學習與鉆研,不斷提高自己的思想覺悟及業務水平。
6、作好本部的周工作計劃與小結,不斷總結經驗,改進管理方法,以提高工作效率。
7、完成上級交賦的其他工作。
八、實習設計師
1、在部門主任領導下負責本部門的施工設計工作。
2、愛崗敬業,務實創新,開拓進取。遵守各項規章制度。
3、努力完成公司下達的各項設計任務。應主動向設計師請教學習,逐步提高設計水平。
4、與客戶保持密切聯系及時了解掌握客戶的設計要求和意圖,力求準確無誤地設計出使客戶滿意的施工設計圖。
5、努力學習與鉆研,不斷提高自己的思想覺悟及業務水平。
6、作好本部的周工作計劃與小結,不斷總結經驗,改進管理方法,以提高工作效率。
7、完成上級交賦的其他工作。
九、財務管理
1、在總經理直接領導下負責本公司的財務工作。遵守公司的各項規章制度。遵守國家會計制度,愛崗敬業,求真務實。
2、建立健全經濟核算制度,利用財務會計資料進行經濟活動分析。
3、負責做好本公司的財務收支、財務核算以及財務的預、決算工作。定期向總經理呈報財務報表。
4、遵守財務制度,執行財經紀律,嚴格把好財經關。協助總經理合理安排和使用好各項資金,增收節資,提高資金的使用效率。
5、做好各項經費開支的計劃性、合理性、可行性、實效性分析。避免資金的重復使用和突擊使用,盡量降低消耗、節約費用。
6、努力學習與鉆研,不斷提高自己的思想覺悟和業務水平。
7、完成總經理交賦的其他工作。
8認真審核報銷憑證,應對報銷單的真實性、合法性、合理性向總經理負責。
9、認真做好現金賬,按時填報現金日報表,做到日清月結,賬款相符。不得坐支現金,挪用公款。
10、配合會計和銀行做好賬務審核、對帳、報帳等工作。
11、給予工作人員、工人開支以及材料商的撥款事宜須經總經理簽字認可。
十、運輸駕駛員
1、在總經理領導下,直接歸屬行政部,由行政部經理根據各部門工作需要給予調派。須遵守公司的各項規章制度,服從上級安排,愛崗敬業,怡盡職守,切實作好公司的運輸接送任務。
2、必須嚴格遵守車輛管理制度和交通規則,按時參加交通管理部門的培訓學習及年審。
3、必須認真保養和維護好本人所駕駛的車輛,經常保持車輛內外的清潔衛生。因公出車,必須填寫出車單,由總經理或行政部經理審批后方能出車。
4、出車前必須認真檢查車況是否完好,性能是否正常,發現問題嚴禁出車,并及時向行政部匯報,呈交書面修車申請,闡明修車原因,待車輛修理好后方能出車。
5、嚴禁無證和酒后駕車,不得公車私用,如酒后駕車、違章駕車或公車私用所發生車禍之全部費用一律自理,公司還將視其情節給予相應處罰。
6、努力學習與鉆研,不斷提高自己的思想覺悟和業務水平。
7、認真完成上級交賦的其他工作。
第三章辦公室常規管理制度
第一節工作人員行為規范
1、熱愛祖國,熱愛裝飾行業,忠實本公司,遵紀守法,恪盡職守、愛崗敬業,永不懈怠。
2、服從領導,維護公司總經理權威,遵守公司的各項規章制度,不斷學習與鉆研,努力提高自己的業務能力,開拓創新,勇于進取,積極工作。
3、遵守職業道德,誠實守信,熱情待客,優質服務,文明禮貌,垂范平和。
4、熱愛集體、關心同志,團結協作,互相幫助,共同進步。
第二節工作人員工作守則
1、工作人員上班時須佩帶胸卡,衣冠整潔如時,打扮大方得體,精神飽滿。
2、按時上下班,有事、因病須請假,因公外出須讓向行政部報告,并填寫外出辦事登記表,以便統籌全局工作。
3、愛護辦公設施設備,保持工作環境及辦公設備的清潔衛生,不得隨意亂扔垃圾、亂吐痰,不得在辦公場所的墻壁或門窗上亂刻劃、亂張貼。
4、工作時間在辦公場所不得高聲喧嘩、唱歌、喝酒,不得吵罵爭斗、說臟話,干不文明的事以及干與工作無關的事。
5、未經上級允許,不得隨意搬移辦公設備,改動辦公設施,不得使用為客戶準備的紙杯子,不得公司物品私用,不得用公司電話打私人電話。損壞公物照價培償。
6、每日,各部人員下班前,必須認真做好本部門的清潔衛生,收檢好辦公資料,關閉電器電源以及關好門窗之后方能離去。
7、全體員工均不得做損害公司形象和公司利益的事,不得做有損他人利益的事。不得侵公利私,不得弄虛作假,應誠實勞動,合法創收。
第三節出勤及工休制度
1、根據本公司實際、實行全周工作制,即:每周星期一至星期日為工作日,每星期一至星期五選休一天,應工作需要。
2、每周星期一上午8:20分鐘全體員工必須準時參加工作例會,并作好工作小結或匯報的準備,同時帶上筆記本認真記錄。
3、人員上班作席時間:3月份--10月份:上午8:00鐘—12:00鐘;下午1:00鐘—5:30鐘。11月份--1月份:上午8:30鐘—12:00;下午1:00鐘—5:00鐘。(因臨時工作所涉及到的部門及相關人員應根據工作需要延長下班時間。)
4、國家法定節日休息時間到時根據公司工作實際情況而定。
5、因公司工作需要,員工在規定工作時間以外或在國家法定假節日為公司工作而又未能補休的應視為加班工作。
6、員工是否需要加班原則上由部門負責人根據工作需要而定,并報請總經理批準。
7、員工加班后,部門負責人安排了補休或自己申請了補休則不能算作加班。
8、員工加班后未能補休者,可在當月內補發加班津貼。津貼標準根據公司經濟狀況由總經理確定。
第四節考勤制度
1、員工上下班實行辦公室簽到制,因公辦事遲到或外出辦事須提前一天告知行政部。
2、員工必須按時上下班,遲于規定上班時間或早于規定下班時間10分鐘內視為遲到或早退;超過一小時無故未到工作崗位,或累積遲到、早退三次以上以及擅離職守者均視為曠工。
3、凡有缺勤者應受到相應的經濟處罰:遲到或早退一次給予批評警告,二次扣發當日工資,每月累計遲到早退五次者扣發半月工資。曠工一天扣發三天工資,每月累計曠工三天及以上者,降低一個工資等級。
第五節請假制度
1、請假指在公司規定的工作時間內,職工因病或需要從事個人活動向單位領導請示并獲得批準的誤工時間。
2、職工因病或需處理私事可申請病假或事假。原則上每月病假在兩天內工資照發,超出兩天按實際的超出天數扣發工資,事假按實際天數扣發工資。
3、請假程序及辦法:員工請假一天內提前向行政部領導口頭或書面申請,獲準方可。請假兩天以上則須向公司總經理口頭或書面申請,獲準方可。假滿返崗上班須向相應領導消假。請病假須出據醫生證明。
第四章施工工區管理制度
為規范我公司各施工工區的管理,確保公司的各項工程能按質按量按期完成,樹立公司的良好形象與信譽,從而進一步促進公司的發展。故根據本公司之實際特制定出施工工區管理制度,望各工區負責人務必組織所屬員工認真學習該管理制度,并督促相關人員嚴格執行,不得違反。
一、現場主管工作職責
1、參與工程合同協議的洽談及工程的預決算工作。
2、科學合理組織和管理施工現場的人、財、物,協調好現場的內外關系,進行嚴格有效的管理。
3、負責監管工程質量以及分階段性的工程竣工交驗工作。
4、牢固樹立安全意識,監督安全措施的實施,做好現場文明施工、形象建設,確保安全施工。
5、負責工程項目的總結工作。
6、負責工程資料的收集、整理并交于行政部歸檔。
7、負責工程技術培訓工作,完成公司交辦的各項工作。
8、認真熟悉、審核圖紙,了解設計意圖,細部作法,施工順序、方法、技術措施、平面布置,并向各班組進行施工技術及安全質量交底。
9、組織好施工機具、材料、勞動力及技術力量的協調配合工作。
10、根據工程需要,及時準確地向材料采購員提出各種材料的需用量計劃。
11、若因工程質量和工期延誤,導致工程尾款無法收回時,由該工地負責人承擔所造成的經濟損失的5%作為處罰。
二、工地現場勞動紀律管理制度
1、工地人員必須依照規定時間內到工地上班,并親自簽到,不得托人或受托簽到,否則雙方將受到罰款20元的處罰。
2、工地人員在上班期間未經工地負責人批準,不得擅離職守。若遇急事外出,需征得工地管理人員的同意,并及時返回工地,否則作違紀處分。
3、工地人員若因故請假,需提前兩日呈一份書面報告,交于工程部經理,經工程部審核認可后,交于行政部備案,否則一律按曠工處理。
4、工地人員因病請假,需呈交醫院出具的病情診斷報告及病假條的原件于公司行政部備案。
5、工地人員在不影響工程進度時,每周輪流申請公假1天;若工期較緊時,則一律不得請假。
6、工地人員(包括管理人員)請假不得托他人轉告的方式告之工地管理員,否則一律按曠工處理。
7、工地人員上班時間內,一律不得在施工現場賭博、酗酒、吸煙、打架及其它擾亂秩序等情況,違者罰款20—50元。
8、嚴格服從公司管理人員調度安排,嚴格遵守加班制度。
9、各施工組組長須向公司申報本組人員名單,人員必須固定(每組組員至少在5人以上)。每組組長負責申報材料計劃并合理調度本組人員、安排施工項目,嚴格管理本組人員。
10、工組與工組之間應相互協調,相互配合,在木工施工質量影響到漆工施工的情況下,漆工應該即時向木工組長反應,層層把關、環環相扣、責任到人力求及早解決,不得因此延誤工期。
11、現場工地人員應向公司提出自己良好的建議與意見,若經采納,公司給予一定獎勵。
12、施工現場的材料必須妥善保管,不得亂堆亂放,隨地亂丟,必須節約用料,發現有鋪張浪費的現象,則扣罰現場管理人員當期月獎金的20%,反之,若管理得當為公司節省了材料則可酌情給予獎勵。
13、工地管理人員應加強安全管理工作,高空作業時,務必系好安全帶,地面操作人員應注意施工規范,若出現安全事故,現場管理人員負有相關責任,直至追究刑事責任。
三、現場工作人員具體操作規范
各技術工組在施工期間,必須嚴格按照工作操作規范作業,嚴禁越級操作。各工組組長進場之前,應預算各項材料并報于工程部。
(一)木工組
1、熟悉圖紙內容,若有不詳之處須詢問工程部管理人員或設計部人員,切勿主觀臆斷,自行其事。
2、作業人員必須嚴格照圖施工,保質保量,必須在規定時間內完成工作任務。
(二)漆工組
1、漆工上漆之前必須保證墻體平整,陰陽角橫平豎直,嚴禁上漆后再批灰。
2、漆工在補縫時必須使用牛皮紙。
3、所有配色工作須確定專人來調配。
4、嚴格保證面漆涂刷質量,禁止發生墻體著色不均及開裂的現象。
(三)電工組
1、必須照章作業,按照電路要求及消防要求進行安全施工。
2、確保開孔質量和電器安裝質量。
(四)運輸組
1、嚴格服從工程部及管理人員的調動安排。
2、若因人為原因,工程質量未能達標,造成拖延工期、返工的現象,返工所耗材料及工時概由當事人自行負責。
四、工地庫管員崗位職責
1、主要負責公司庫房物資材料的保管、驗收及入庫、發放、機具設備保養等。
2、必須熟悉工地用的全部材料、設備、機具等的放置,以防丟失。
3、庫房保管員應加強工作責任心。材料入庫必須認真清點數量,若發現不合格、有質量問題的材料堅決不能入庫。大宗材料(如鋼材、型材等)不能直接入庫的,庫管員必須到現場驗收或由現場主管代為驗收,并填寫材料入庫單,及時登帳。
4、材料分施工場地領用。材料領用單必須有經手人簽字,并注明某施工場地使用,同時必須經施工主管人員提供材料計劃單。保管員要審核材料用料是否合理,嚴禁重復領取,若發現問題,有權拒絕發料。
五、材料管理制度
1、工地庫管員主要負責材料出庫、入庫及驗收。
2、材料入庫時,需現場對所經管的材料嚴格查核清點。分門別類、放置有序,隨時接受公司主管或財務部人員的抽查。
3、認真做好材料登記帳,材料入庫單上需注明入庫時間、材料名稱及數量,庫管員和采購員均需在入庫單上簽字為據。
4、嚴格材料領用制度,工地各組人員需要材料時,組長應親自到庫房領取。領料前必須填寫領料單,并注明材料名稱、數量、日期及施工工地及組長簽名,填寫完畢后,庫管員才能將材料發放。
5、庫房內材料的堆放,由庫管員完成,各工組材料分類堆放(木工、漆工、電工),不得雜亂無章,堆放位置安全、方便、合理,盡量縮短領料時間。
6、息工后,庫管員必須到工地現場,對各種材料進行清點入庫。做好日清報表,每月25日進行庫存盤點。
7、對于使用單位退回的料品,庫管人員應檢驗退回的原因,研究處理對策,如原因系供應商所造成,應立即與采購人員聯系,以求協調供應商給予解決。
8、每年年終,庫管部應會同財務部,共同辦理盤存。盤存時必須實地查點材料的規格,數量是否與帳面的記載相符。
六、機具設備的日常管理制度
機具設備日常管理的目的是保護機具設備的安全完整和提高機具設備的使用效率。該管理包括以下兩個方面的內容:
1、設備的實物管理
實行分級歸口管理,機具設備的使用涉及到公司各部門、各單位及個人,因此應建立公司職能部門、各級單位在機具設備管理方面的責任制,實行機具設備的各級歸口管理。分級歸口管理,就是在公司財務管理部門的統一協調下,按機具設備的類別,由庫房管理員負責歸口管理,按機具設備的使用地點,由各級使用單位管理人員具體管理并進一步落實到班組和個人。定期匯報生產能力情況,再由財務管理部門的預算員作出生產設備的性能預算。
按機具設備的使用地點,將各類機具設備分別交由公司庫房管理員管理,重要機具還要
具體落實到人,做到物物有人管,層層負責任。定期維護并作出設備維護預算費用,
上報財務管理部門。
2、建立機具設備管理卡片(附表)
機具設備管理卡片應按照機具設備的類別編號,登記機具設備的名稱、編碼、制造單位、制造年月、規格、型號、顏色、技術性能、原始價值、預計使用年限、取得方式、取得日期、存放地點等原始資料。
機具設備退廢時,須在登記退廢原因、日期、去向等資料后方能注銷卡片。機具設備管理卡片一式兩份,庫房管理員及財務各執一份。
第五章財務管理制度
第一節賬務管理
一、會計帳簿、會計報表和其他會計資料必須真實、準確、完整,并符合會計制度的規定。
二、財務工作人員辦理會計事項必須填制或取得原始憑證,并根據審核的原始憑證編制記帳憑證。會計、出納員記帳,都必須在記帳憑證上簽字。三、財務工作人員應當會同總經理定期進行財務清查,保證帳簿記錄與實物、款項相符。
四、財務工作人員應根據帳簿記錄編制報表上報總經理,并報送有關部門。會計報表每月由會計編制并上報一次。會計報表須由會計簽名或蓋章。財務工作人員對本公司實行會計監督。
五、財務工作人員對不真實、不合法的原始憑證,不予受理;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求更正、補充。
七、財務工作人員調動工作或離職,必須與接管人員辦清交接手續。
第二節現金管理
第一條、公司可以在下列范圍內使用現金:
(一)職員工資、津貼、獎金;
(二)個人勞務報酬;
(三)出差人員必須攜帶的差旅費;
(四)結算起點以下的零星支出;
(五)總經理批準的其他開支。
前款結算起點定為100元,結算規定的調整,由總經理確定。
第二條、公司職員因工作需要借支備用金,需填寫借款單,交由總經理批準簽字后方可借支。
第三條、符合本規定第一條的,憑發票、工資單、差旅費單及公司認可的有效報銷或領款憑證,經手人簽字,會計審核,總經理批準后由出納支付現金。
第四條、財務人員從銀行提取現金,應當填寫《現金領用單》,并寫明用途和金額,由總經理批準后提取。
第五條、發票及報銷單經總經理批準后,由會計審核,經手人簽字,金額數量無誤,填制記帳憑證。
第六條、工資由財務人員依據總經理及各部門每月提供的核發工資資料代理編制職員工資表,交總經理審核、簽字,財務人員按時提款,當月發放工資,填制記帳憑證,進行帳務處理。
第七條、出納人員應當建立健全現金帳目,逐筆記載現金支付。帳目應當日清月結,每日結算,帳款相符。
第八條、公司報賬程序:
第三節會計檔案管理
(一)、凡是本公司的會計憑證、會計帳簿、會計報表、會計文件和其他有保存價值的資料,均應歸檔。
(二)會計憑證應按月、按編號順序每月裝訂成冊,標明月份、季度、年起止、號數、單據張數,由會計及有關人員簽名蓋章(包括制單、審核、記帳、主管),由總經理指定專人歸檔保存,歸檔前應加以裝訂。
第四節支票管理
第一條、票由出納人員或總經理指定專人保管。支票使用時須有“支票領用單”,經總經理批準簽字,然后將支票按批準金額封頭,加蓋印章、填寫日期、用途、登記號碼,領用人在支票領用薄上簽字備查。
第二條、支票付款后憑支票存根,發票由經手人簽字、會計核對、總經理審批。填寫金額要無誤,完成后交出納人員。出納人員統一編制憑證號,按規定登記銀行帳號,原支票領用人在“支票領用單”及登記薄上注銷。
第三條、于報銷時短缺的金額,財務人員要及時催辦。
第四條、公司財務人員支付(包括公私借用)每一筆款項,不論金額大小均須總經理簽字。總經理外出應由財務人員設法通知,同意后可先付款后補簽。
第五節處罰辦法
出現下列情況之一,對財務人員予以警告并扣發本人當月月薪的1倍。
1、超出規定范圍、限額使用現金的或超出核定的庫存現金金額留存現金的;
2、用不符合財務會計制度規定的憑證頂替銀行存款或庫存現金;
3、未經批準,擅自挪用或借用他人資金(包括現金)或支付款項的;
4、利用帳戶替其他單位和個人套取現金的;
5、經批準坐支或未按批準的坐支套取現金的;
6、保留帳外款項或將公司款項以財務人員個人儲蓄方式存入銀行的。
第六章人事、檔案管理制度
第一節人事管理制度
一、人員的招聘與裁員、辭退
1、人員招聘
(1)行政部根據公司發展需要提出人員招聘計劃,經總經理審批后,可采取特招、定招或面向社會公開招聘等幾種方式招聘新員工。
(2)行政部負責組織相關部門對應聘人員進行分類培訓與考核,根據考核成績擇優預錄,同時預錄人員資料與面試、考核成績及行政部領導意見一并呈報總經理審批。
(3)新錄用員工須進行1—3月的試用期考查,試用期工資為所實習崗職的基本工資。試用期滿,經公司考核合格者,本著自愿的原則應與公司簽訂勞動用工聘用合同協議書,期限一般為一年。期限滿如本人愿意,公司需要可續簽。
(4)凡錄用的正式員工需按國家稅務政策交納個人所得稅。
2、裁員與辭退
(1)公司因業務不濟及經營內容轉向或其他原因需要減員時,有權決定裁減人員,被裁人員應服從公司的安排,不得提出無理要求。同時公司應提前通知本人。
(2)有以下情況者公司有權辭退或解除聘用合同:
Ⅰ員工因健康狀況差無法承擔工作;
Ⅱ聘用合同期滿無需續聘;
Ⅲ嚴重損害公司形象和利益者;
Ⅳ嚴重違反公司的規章制度,經教育仍不改正的;
Ⅴ有違法行為的。
二、人事檔案的建立
三、1、辦公室文秘人員須為每員工建立個人檔案。
2、建檔內容:
(1)入職申請表,個人簡表,本人一寸免冠登記照片,相關證件(身
份證、學歷證、職稱證、各種獲獎證復印件)。
(2)本人工作考核鑒定、出勤情況統計、工作業績統計等資料。
第二節、文書檔案管理制度
一、建檔依據
根據郵電部《郵電文書立卷歸檔辦法》,結合本公司實際制定本制度。
二、建檔原則
1、公文承辦部門或承辦人員應保證所經辦文件的系統性、完整性,結案后須及時交專(兼)職文書人員歸檔。
2、經辦人員工作變動或因故離職時應將經辦的文件材料向接辦人員交接清楚,不得擅自帶走或銷毀。
三、歸檔范圍
1、重要的會議材料,包括:會議通知、決議、領導人的講話、典型發言、會議簡報、會議記錄等。
2、本公司對外的正式發文與有關單位來往的文書。
3、本公司的各種工作計劃、總結、報告、請求、批復、統計報表及簡報。
4、本公司與有關單位簽定的合同、協議等文件材料。
5、本公司干部任免的文件以及關于職工獎勵、處分的文件材料。
6、本公司職工勞動、工資、福利方面的文件材料。
7、本公司歷史大記事以及反映本公司重要活動的剪報、照片、錄音、錄像等。
四、檔案的裝訂
1、由文檔員或經辦人負責組卷、編目,卷內文件材料應按排列順序,依次編寫頁號。裝訂的案卷應統一在有文字的每頁材料正面的右上角背面的左上角打印頁碼。
2、永久、長期和短期案卷必須按規定的格式逐件填寫卷內文件目錄。填寫的字跡要工整。卷內目錄放在卷首。
3、案卷封面、應逐項按規定用毛筆或鋼筆書寫,字跡工整、清晰。
4、案卷裝訂:裝訂前卷內文件材料要去掉金屬物,案卷應用三孔一線封底打活結的方法裝訂。
5、案卷排列格式:軟卷封面(含卷內文件目錄)一文件一封底(含備考表),以案卷號排列次序裝入卷盒,置于檔案柜內保存。
第七章工資制度
一、分配原則
本公司以按勞取酬的社會主義分配原則為依據,結合本公司的經濟狀況,按照員工的工作性質、職務以及所擔負工作的責任大小、業績大小來確定員工工資標準。
二、工資形式
本公司實行績效工資月薪制,貨幣分配方式。
三、工資結構
本公司員工工資由基本工資、職務工資、附加工資(津貼)、獎金等四部分構成。
裝修公司管理制度 篇21
考勤制度
為確保公司進行有秩序的經營管理而制定:
(一)出勤
工作時間:每天7小時,正常時間為上午8:3012:00 14:3018:00,根據公司需要調整。
(二)打卡:
員工每天上班、下班,午休出入均需打卡(共計每日4次)。 員工應親自打卡,助他人打卡和接受他人助打卡者,無論是否遲到, 均按C類遲到計算、忘記打卡的員工, 需要其直接上級把員工漏掉打卡的時間給予補簽、
(三)公出:
一個工作日內的公出需在前臺登記,方便轉接電話和留言。出差、事假等需事前得到部門經理批準,并到前臺登記、
(四)請假:
任何類別的假期都需部門經理事前批準,并到前臺登記,如有緊急情況,不能事先請假,應在兩小時以內電話通知本部門經理并在上班當日補辦手續,否則以曠工計。
(五)遲到、早退和曠工的獎懲制度:
1、全勤獎:每月30元,以考勤卡為準、
2、遲到早退: 上班8:30以后到達,視為遲到,下班18:00以前離開,視為早退,遲到早退1分鐘5元 2分鐘10元以此類推)遲到30分鐘以后,按曠工半天計。
3、 曠工:連續三個工作日無故缺勤,或未經批準休假者將被視為曠工。直接主管將親自聯絡本人查明原因,并于滿三天后的二天內交出
4、在30天內未經批準缺勤總計6天(48小時)者被視為曠工,并予以辭退。
辭職制度
保障員工權益,維護公司利益,特制訂本規定。員工不論何種原因離職,均依本規定辦理,具體實施細則:
本公司員工的離職分為辭職、辭退、自動離職、開除四種情況
(一)辭職
(1)合同期滿員工,因個人原因不能或不愿繼續留在公司工作而提出的辭職;
(2)員工因疾病、身體方面的原因(須附鎮級以上的醫院證明和相關資料),并在短時間內不能恢復健康而提出的辭職;
(3)有簽定勞動合同的員工,在個人辭職,財務部方可依規定給予結算工資。
(4)公司所有職員應提前一個月提出書面申請,總監(含)級以上人員辭職應提前一個半月申請并填寫‰職申請單》,試用期職員離職申請應七天前提出。
(5)所有辭職員工應提前一個月填寫‰職申請表》,申請得到批準后再辦理離職手續,并離職前認真做好自己的本職工作,未經許可,不得擅自離開工作崗位,否則按曠工處理,并不予以結算工資。
(三)辭退
有下列行為之一的,公司將給予辭退:
(1)試用期內經考核不能勝任本職工作者;
(2)對工作不負責任,表現欠佳,經教育無效者仍不能勝任本職工作的或調換崗位仍無法適應者;
(3)數次違公司管理制度,屢教不改者;
(4)不服從管理,嚴重失職,營私舞弊,損害公司利益者;
(5)由于公司經營不景氣或組織結構調整需要裁員。
自動離職
1、自動離職條件
(1)對未準辭職,而連續曠工三天(含)以上者或月累計曠工三天以上者;
(2)請假期滿未回公司工作又未向公司續假達三天(含)以上者。
2、員工未經正常渠道辦理辭職、辭退手續,擅自離職離崗,終止雙方勞動關系,若對公司造成直接或間接損失的,應賠償公司損失。
3、重要崗位員工因自行解除雙方雇傭關系導致企業重損失者,公司有權依法追究其經濟、法律責任。
開除
1、有下列行為之一的,公司將給予開除:
(1)玩忽職守,造成責任事故,使公司蒙受較損失者。
(2)不服從領導,不執行上級工作指令,態度惡劣,情節嚴重者。
(3)威脅、恐嚇、危害管理人員和其他同事正常的工作和人身安全者。
(4)偷竊公司產品、開發信息、文件制度、員工財物或泄漏公司商業技術秘密的。
(5)故意破壞公司財物或聚眾鬧事,破壞正常工作秩序者。
(6)酗酒鬧事、打架斗毆、聚眾賭博,有流氓行為或道德品德極為敗壞者。
(7)不忠于公司事業,污受,索取回扣,公報私仇,嚴重損害公司名譽和信用者。
(8)工作中嚴重弄虛作假,偽造(包括與人串謀)公司記錄文件、帳單等人為掩蓋事實真相,性質惡劣,情節嚴重者。
(9)觸犯國家有關法律造成犯罪,觸犯刑律而被機關拘留、判刑人員。
(10)對于違上述條件者經公司核準開除的人員工資不全部發放,僅發放基本工資的30%作為遣送費并永不錄用,如果開除人員對公司造成損失的,公司將保留進一步的索賠權利直至追究其經濟、法律責任。
離職程序
所有由部門主管(經理)→行政部→總經理審批后生效,生效后按公司規定程序辦理好一切交接手續者,財務部方可依規定給予結算工資。
公司部門職責
一、總經理
1、處理公司內部的日常行政工作的管理。
2、統籌安排公司各個部門的工作并下達工作指令單,負責協調部門之間的工作配合。
3、組織和落實裝飾工程項目的工作開展并監控裝飾工程項目的總體施工質量。
4、裝飾工程材料采購及相關資金表格的審核,及對材料采購價格的審批。
5、審核《預結算書》、《裝飾工程施工合同》、《裝飾設計托合同》、《圖紙》、《方案圖》、《施工圖》、《竣工圖》及設計變更。
6、落實各部門經理的工作安排。
二、市務推廣部(客服部)
1、配合總經理制定合理的部門市場發展戰略并組織實施。
2、負責公司企業形象的宣傳和裝飾設計作品的推廣。
3、負責業務聯系及與業主溝通,洽談,協調并簽定合同、合約。
4、負責聽取業主對工程項目及公司各項服務質量的意見和建議,并將其收集并饋給總經理。
三、設計部
1、設計師應在設計部經理的領導下,主要負責進行工程投標方案及裝修工程設計及方案效果圖設計、工程施工圖設計、工程設計交底工作。
2、充分了解顧客需求,充分了解設計師意圖,遵守相關的法律、法規,嚴格遵照國家標準進行制圖;
3、按時、保量的完成公司交給的每一項工作任務,確保公司的工程進度及公司的利益;
4、量房后三日內,按照公司設計規范制作平面圖、吊頂圖;
5、設計方案時要考慮產品強度,工藝、裝修要求及原材料利用率;
6、設計師必須在交底前一天將工程全套圖紙交給主管上級和相關部門;
7、現場交底時,由設計師依照圖紙向工程人員詳細介紹設計理念、表達效果,工程人員向設計師提供簽字認可后的交底單(交底人員包括客戶、設計師、設計總臨及現場負責人);
8、正式開工前應做出全套施工圖紙:包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節點樣圖、墻面展開圖(立面圖);
9、認真核對測量底稿,客戶簽字圖紙降低出錯率;并根據自己所學知識及客戶需求,提供合理化的建議及設計;
10、做好安全文明生產,完成上級交給的各項臨時任務。
四、項目工程部
1、負責項目施工人員的組織,管理及安全措施準備工作,填寫施工人員安排表。
2、編制項目施工進度計劃表及項目工程材料采購計劃的編制。
3、組織設計師,各工種施工員對設計圖紙會審,技術交底。
4、材料分析實際材料用量統計表的編制及申請采購。
5、工程項目中的協調工作,包括施工人員,場地設施,工具借用的審批,發放,材料進場安排,現場施工各班組的工期及質量的控制。
6、對裝修前裝修套房的物品檢查,并接收。裝修押金的退還。
7、組織施工人員學習安全操作,施工工地的規章制度,教育違章行為,并對臨時設施及搭設腳手架等組織驗收,合格后方可使用。
8、施工質量檢查,對不負責或明知故犯的施工人員。對質量意識不強,不能按設計要求的施工班組,可聯絡部門主管,確定更換新班組。
9、施工完成后安排材料的清點入庫。退庫等工作。
10、安排竣工后的,垃圾清理,清潔工作;
11、組織相關人員竣工驗收,并辦理相應的驗收報告,移交手續等;
12、施工人員人工費匯總,及臨時水電費,裝修押金的`退還;
13、對施工質量事故,工期延誤等引起的公司經濟損失,形象損害負責;
14、負責審核《施工驗收單》。
五、工程監理崗位
1、負責監理所承接工程在施工過程中的'質量、用料、工藝、工期及安全文明施工等內容;
2、進行施工過程中的隱蔽工程驗收、工程竣工驗收工作;
3、對所分管監理的每個工地做好監理記錄,及時處理施工中發現的各種問題;
4、嚴格執行公司關于施工管理的各項辦法及獎罰條例,對施工現場出現的違紀事件執罰;
5、及時向工程部經理匯報監理情況,協助工程部經理對施工單位進行管理;
6、對重質量事故或施工單位其他重違紀現象,不能處理的,須及時向工程部經理或副總報告,并提出處理意見;
7、完成直屬領導交辦的其他工作,并積極配合其他部門的工作。
六、水電工崗位
1、工程質量上接受工程監理人員的監理;
2、日常工作中服從項目經理的工作安排,認真做好本職工作,服從項目經理和施工隊隊長的現場管理;
3、遵守物業管理單位的作業時間以及其他相關規定;愛護公共設施,不得隨意破壞原有建筑結構;
4、施工前水電工組長須首先對原有下水管道和電氣開關進行檢查驗收,對有問題的下水管和電氣開關列出清單,報項目經理讓客戶簽字確認;
5、認真、嚴格按照公司的水電工施工規范及作業要求施工;
6、施工完畢,須交工程監理員及客戶驗收,并協助做好驗收記錄;
7、驗收合格后,須做好水電布置竣工圖,交公司、客戶、項目經理各一份;
8、在施工過程中要注意保護好各種成品,愛護材料,配合其他工種施工;
9、妥善保管好業主提供的裝飾材料;
10、耐心細致地與業主進行交流溝通,熱情接待現場參觀客戶;
11、施工所使用的工具和材料應該擺放整齊,保持工地清潔衛生,一定要安全文明施工;
七、木工崗位
1、工程質量上接受工程監理部的監理;
2、在日常工作中服從項目經理的工作安排,認真做好本職工作,服從項目經理和施工隊隊長的現場管理;
3、遵守物業管理單位的作業時間及其他相關規定;愛護公共設施,不得隨意破壞原有建筑結構;
4、木工組長或施工隊隊長須在正式施工前,通讀施工技術文件(施工設計方案、工程預算),并對須施工木制部份,參照圖紙進行現場測量,做出可行性分析;對有問題的圖紙,報項目經理和設計師,待設計方案確定并經客戶簽字后,按圖施工;
5、認真、嚴格按照公司的木工施工規范及作業要求施工;
6、在施工過程中注意保護好各種成品,愛護材料,配合其他工種施工;
7、妥善保管業主提供的裝飾材料;
8、耐心細致地與業主進行溝通,熱情接待現場參觀客戶;
9、施工所使用的工具和材料應擺放整齊,保持工地清潔衛生,一定要安全文明施工;
八、油漆工崗位
1、工程質量上接受工程監理部的監理;
2、在日常工作中服從項目經理的工作安排,認真做好本職工作,服從項目經理和施工隊隊長的現場管理;
3、遵守物業管理單位的作業時間及其他相關規定;愛護公共設施,不得隨意破壞原有建筑結構;
4、進場后對所有的木制家私進行基本驗收,對不合格家私配合木工做好細節修補,合格后方可施工;
5、認真、嚴格按照公司的油漆工施工規范及作業要求施工;
6、在施工過程中注意保護好各工種成品,愛護材料,文明施工,協調好泥水工、木工的日常工作關系;
7、妥善保管業主提供的裝飾材料;
8、耐心細致地與業主進行溝通,熱忱地接待現場參觀客戶;
9、施工所使用的工具和材料應擺放整齊,保持工地清潔衛生,一定要安全文明施工;
九、財務
1、參與制定本公司財務制度及相應的實施細則。
2、參與本公司的工程項目可信性研究和項目評估中的財務分析工作。
3、負責董事會及總經理所需的財務數據資料的整理編報。
4、負責對財務工作有關的外部及政府部門,如稅務局、財政局、銀行、會計事務所等聯絡、溝通工作。
5、負責資金管理、調度。編制月、季、年度財務情況說明分析,向公司領導報告公司經營情況。
6、負責銷售統計、復核工作,每月負責編制銷售應收款報表。
7、負責每月轉賬憑證的編制,匯總所有的記賬憑證。計報表的編制,并及時清理應收、應付款項。
十、行政
1、負責辦公室日常辦公制度維護、管理。
2、負責辦公室各部門辦公后勤保障工作。
3、負責對全體辦公人員(各部門)進行日常考勤。
4、在公司未建立人力資源部門之前,建立初步的人事管理制度,并履行人事管理職責。
5、處理公司對外接待工作。
6、協助總經理處理行政外部事務。
7、按照公司行政管理制度處理其他相關事務。
4、裝修公司規章制度
裝修公司管理制度 篇22
一、總則
為建設優良的展廳,提高公司的形象和知名度,加強展廳的規范化管理,制定本規章制度。
二、展廳的管理
1. 展廳應當定期檢查,保持清潔整潔。
2. 展廳內部的陳列物品應當精心搭配,展品的擺放要有合理的布局,方便觀賞。
3. 突出特色產品的展示,保持良好的陳列狀態和展示效果。
4. 在展廳內設立宣傳欄,刊登公司的相關信息和新聞,以便更好地宣傳公司。
5. 展廳內不得私自更換懸掛物或移動展品,如需改動應經過相關部門的協調批準。
6. 客戶參觀了解公司情況后,應有專人陪同并進行詳細講解,使客戶深刻了解公司的發展歷程和品牌理念。
7. 展廳內不得私自改變展品顏色、姿態或局部的布局。
8. 展廳內的裝修和維修應由專門的維修人員進行,非專業人員不得從事。如有不慎損壞,應立即上報相關部門,按照規定進行處理。
三、安全管理
1. 展廳的安全工作要做到全面,包括防火、防盜、防水和防電等方面。
2. 展廳內安裝的設施設備應符合國家的安全標準和規定。
3. 嚴格執行“停電、斷線、封氣”等規定。
4. 展廳內不允許隨意使用明火、煙花爆竹。
5. 展廳內不得存放危險物品或易燃易爆物品,如有需求應經過相關部門協調批準。
6. 展廳內應設立緊急出口,保證出口暢通。
四、環境保護
1. 展廳內不得使用對環境、人體健康有害的材料。
2. 展廳內不得排放有害氣體或液體,不得亂丟垃圾和廢棄物,保持整潔。
3. 對展廳內的設施設備、電線電纜、排水管道等要進行定期檢查,存在問題要及時報修或更換。
4. 員工應定期進行環保知識培訓,加強環保意識,減少浪費。
五、違規處罰
1. 任何人都應該遵守展廳的規章制度,不得違法操作,如有違反,將受到相應的'懲罰。
2. 違規操作將面臨諸如口頭警告、罰款、調崗、責任追究等行政制度的處罰。
六、附則
1. 本規章制度由公司總經理辦公室負責解釋。
2. 本規章制度自發布之日起正式執行,如需要進行修改,須經公司領導同意。
3. 本規章制度的解釋權和修訂權歸公司所有。
4. 本規章制度未涉及的事項,按照公司其他相關規章制度進行處理。
結語:
作為一家專業的裝修公司,展廳所承載的信息和形象至關重要。通過一系列嚴密的管理制度,我們可以更加規范地管理展廳,提高公司的知名度和形象,同時也可以為客戶提供更加優質的服務。因此,我們應當認真貫徹執行上述規章制度,不斷提高展廳的管理水平和客戶體驗,推動公司的良性發展。
裝修公司管理制度 篇23
裝修公司展廳管理規章制度
第一章 總則
為規范裝修公司展廳管理行為,提高展廳形象,保證展廳正常運作,制定本規章制度。
第二章 展廳管理
2.1 展廳使用
2.1.1 展廳僅供裝修公司工作人員正常展示產品和服務使用,未經批準不得以任何形式外借或出售展廳。
2.1.2 在展廳內展示的產品和服務必須符合國家相關標準,不得吸煙、喝酒、打牌、嬉戲或擅自調整室內環境溫度。
2.1.3 在展廳里面的工作人員必須保持良好的儀表儀容,不得在展廳內吃零食、喝飲料。
2.2 展廳保潔
2.2.1 展廳內的環境保潔,由專業清潔服務公司負責每日清掃、定期保養。工作人員應該自覺保持展廳的整潔,確保展廳永葆清新干凈的形象。
2.2.2 工作人員應該處理好展廳內的垃圾,分類放置進垃圾箱內,垃圾箱內禁止放置紙質文件,以防止機密信息泄露。
2.3 展廳維修
2.3.1 工作人員使用展廳設備和設施時,應該妥善保管,正常使用。如有設備和設施的損壞或故障,應及時聯系維修人員進行處理,下班時必須關閉所有電器設備和水源。
2.3.2 維修工作人員應按時按質地完成維修任務并提交維修報告,不得拖延時間、敷衍塞責。
第三章 安全管理
3.1 火災安全
3.1.1 工作人員必須清楚認識裝修公司展廳內安裝設備的初期狀態,也必須了解火災滅火裝置的數量和位置。
3.1.2 工作人員應該經常檢查電線線纜的使用狀況,并及時更新老化和破損的電線線纜。
3.1.3 工作人員應該勤于保持展廳內的通風,及時更換空氣濾芯,確保展廳內正常的空氣流通。
3.1.4 工作人員應該定期進行滅火演練,應急情況下能夠運用滅火器、滅火器材和安全出口,正確降溫降塵、逃生疏散。
3.2 突發事件
3.2.1 工作人員應該要熟悉公司的突發事件應急處理流程及相關的法律法規,做到有序地進行應急處置。
3.2.2 工作人員在遇到員工生病、突發事件等意外情況時,應立刻報告有關主管人員,并及時聯系醫療機構。緊急情況下,工作人員應該提供急救措施,保護員工的生命安全。
3.3 安全保密
3.3.1 工作人員必須認真負責地保守裝修公司展廳內的商業機密,加強知識產權的保護。
3.3.2 工作人員不得擅自開展與公司無關的行為,為客戶提供以銷售居為目的的有價SKILL等服務行為,不用公司的任何硬件及通訊設備。
第四章 組織職責
4.1 組織職責
根據裝修公司展廳管理的工作需要,管理人員及展廳工作人員處理展廳日常管理工作。如有特殊需要,應及時聯系相關部門協助處理。
4.2 責任制
每一個工作人員都應該積極參與展廳管理工作,認真落實各項規章制度,如有違章行為或未履行相應管理職責,要追究相應的責任。
4.3 管理制度
本規章制度是裝修公司展廳管理的`重要組成部分,由管理部門按照實際情況不斷完善,并加強行業規范和標準的宣傳力度,使規章制度不斷被落實。
第五章 管理監督
5.1 內部監督
裝修公司展廳在日常管理中由專人進行市場監管,定期詳細匯報展廳經營情況及實際工作。
5.2 外部監督
裝修公司展廳行為接受廣大消費者和相關咨詢部門的監管,加強展廳對用戶的呼吁和意見的反饋,不斷增強行業的公信力。
第六章 附則
6.1 對于不認識本規章制度的工作人員,工作人員應該接受相應的培訓,使得理解和遵守規章制度的行為具體化。
6.2 本規章制度在公司內公示和傳達,工作人員在各個環節要認真落實,嚴格遵守公司規定。如有違紀行為,應及時向公司工作人員和監督部門報告。
6.3 總經理對此規章制度負有最終解釋權。
附:裝修公司展廳管理制度獎懲條例
一、獎勵規定
1.認真執行管理制度,積極參與展廳文化建設,營造良好的企業文化環境和學習工作氛圍的,對其進行嘉獎或獎金。
2.展廳管理水平突出,使得展廳確保了出色的經營合法性及廠商對展廳的認可,對其進行嘉獎或獎金。
3.在公共場所發現遺失物品,積極幫助尋找失主,對其進行嘉獎或獎金。
二、處罰規定
1.不履行規章制度或作出違規行為的,對其就違規情況行政處罰;情節較嚴重的,考慮其是否適宜展廳或公司的業務。
2.在展廳逃避工作或遲到現象嚴重,連續超過年限的,考慮其工作是否合適或簽訂新的工作合同。
3.在展廳偷盜或利用公司資源謀取不當私利的,對其進行解聘并向司法機關追究其法律責任。
本規章制度自發布之日起執行。給裝修公司工作人員及廣大消費者帶來不便之處,請諒解!
裝修公司管理制度 篇24
一、空白錄相帶的申購一律由行政部上報總經理批示后統一購買。
二、公司所有錄相帶由行政部統一保管、備案、編號。
三、空白錄相帶的.領用到行政部領取。
四、拍攝完的錄相帶三日內交由行政部備案保管不及時交回的將給予嚴重過失單一張。
五、需借用錄相帶使用時,寫申請報總經理或董事長批示后,持此批示意見到行政部以借條形式簽字借用并及時歸還。
六、在借用期間一旦出現丟失、損壞、私自另借他人或被他人盜用等情況,由借用人承擔相應責任,給予嚴重過失單一張并視情節按原價賠償。
裝修公司管理制度 篇25
考勤制度
為確保公司進行有秩序的經營管理而制定:
(一)出勤
工作時間:每天7小時,正常時間為上午8:30—12:00 14:30—18:00,根據公司需要調整。
(二)打卡:員工每天上班、下班,午休出入均需打卡(共計每日4次)。
員工應親自打卡,幫助他人打卡和接受他人幫助打卡者,無論是否遲到,均按C類遲到計算、忘記打卡的員工,需要其直接上級把員工漏掉打卡的時間給予補簽
(三)公出:一個工作日內的公出需在前臺登記,方便轉接電話和留言。出差、事假等需事前得到部門經理批準,并到前臺登記
(四)請假:任何類別的假期都需部門經理事前批準,并到前臺登記,如有緊急情況,不能事先請假,應在兩小時以內電話通知本部門經理并在上班當日補辦手續,否則以曠工計。
(五)遲到、早退和曠工的獎懲制度:
1、全勤獎:每月30元,以考勤卡為準
2、遲到早退:上班8:30以后到達,視為遲到,下班18:00以前離開,視為早退,遲到早退1分鐘5元 2分鐘10元以此類推)遲到30分鐘以后,按曠工半天計。
3、曠工:連續三個工作日無故缺勤,或未經批準休假者將被視為曠工。直接主管將親自聯絡本人查明原因,并于滿三天后的二天內交出
4、在30天內未經批準缺勤總計6天(48小時)者被視為曠工,并予以辭退。
辭職制度
保障員工權益,維護公司利益,特制訂本規定。員工不論何種原因離職,均依本規定辦理,具體實施細則:
本公司員工的離職分為辭職、辭退、自動離職、開除四種情況
(一)辭職
(1)合同期滿員工,因個人原因不能或不愿繼續留在公司工作而提出的辭職;
(2)員工因疾病、身體方面的原因(須附鎮級以上的醫院證明和相關資料),并在短時間內不能恢復健康而提出的辭職;
(3)有簽定勞動合同的員工,在個人辭職,財務部方可依規定給予結算工資。
(4)公司所有職員應提前一個月提出書面申請,總監(含)級以上人員辭職應提前一個半月申請并填寫《離職申請單》,試用期職員離職申請應七天前提出。
(5)所有辭職員工應提前一個月填寫《離職申請表》,申請得到批準后再辦理離職手續,并離職前認真做好自己的本職工作,未經許可,不得擅自離開工作崗位,否則按曠工處理,并不予以結算工資。
(三)辭退
有下列行為之一的,公司將給予辭退:
(1)試用期內經考核不能勝任本職工作者;
(2)對工作不負責任,表現欠佳,經教育無效者仍不能勝任本職工作的或調換崗位仍無法適應者;
(3)數次違反公司管理制度,屢教不改者;
(4)不服從管理,嚴重失職,營私舞弊,損害公司利益者;
(5)由于公司經營不景氣或組織結構調整需要裁員。
自動離職
1、自動離職條件
(1)對未準辭職,而連續曠工三天(含)以上者或月累計曠工三天以上者;
(2)請假期滿未回公司工作又未向公司續假達三天(含)以上者。
2、員工未經正常渠道辦理辭職、辭退手續,擅自離職離崗,終止雙方勞動關系,若對公司造成直接或間接損失的,應賠償公司損失。
3、重要崗位員工因自行解除雙方雇傭關系導致企業重大損失者,公司有權依法追究其經濟、法律責任。
開除
1、有下列行為之一的,公司將給予開除:
(1)玩忽職守,造成責任事故,使公司蒙受較大損失者。
(2)不服從領導,不執行上級工作指令,態度惡劣,情節嚴重者。
(3)威脅、恐嚇、危害管理人員和其他同事正常的工作和人身安全者。
(4)偷竊公司產品、開發信息、文件制度、員工財物或泄漏公司商業技術秘密的。
(5)故意破壞公司財物或聚眾鬧事,破壞正常工作秩序者。
(6)酗酒鬧事、打架斗毆、聚眾賭博,有流氓行為或道德品德極為敗壞者。
(7)不忠于公司事業,貪污受賄,索取回扣,公報私仇,嚴重損害公司名譽和信用者。
(8)工作中嚴重弄虛作假,偽造(包括與人串謀)公司記錄文件、帳單等人為掩蓋事實真相,性質惡劣,情節嚴重者。
(9)觸犯國家有關法律造成犯罪,觸犯刑律而被公安機關拘留、判刑人員。
(10)對于違反上述條件者經公司核準開除的人員工資不全部發放,僅發放基本工資的30%作為遣送費并永不錄用,如果開除人員對公司造成損失的,公司將保留進一步的索賠權利直至追究其經濟、法律責任。
離職程序
所有由部門主管(經理)→行政部→總經理審批后生效,生效后按公司規定程序辦理好一切交接手續者,財務部方可依規定給予結算工資。
公司部門職責
一、總經理
1、處理公司內部的日常行政工作的管理。
2、統籌安排公司各個部門的工作并下達工作指令單,負責協調部門之間的工作配合。
3、組織和落實裝飾工程項目的工作開展并監控裝飾工程項目的總體施工質量。
4、裝飾工程材料采購及相關資金表格的審核,及對材料采購價格的審批。
5、審核《預結算書》、《裝飾工程施工合同》、《裝飾設計委托合同》、《圖紙》、《方案圖》、《施工圖》、《竣工圖》及設計變更。
6、落實各部門經理的工作安排。
二、市務推廣部(客服部)
1、配合總經理制定合理的部門市場發展戰略并組織實施。
2、負責公司企業形象的宣傳和裝飾設計作品的推廣。
3、負責業務聯系及與業主溝通,洽談,協調并簽定合同、合約。
4、負責聽取業主對工程項目及公司各項服務質量的意見和建議,并將其收集并反饋給總經理。
三、設計部
1、設計師應在設計部經理的領導下,主要負責進行工程投標方案及裝修工程設計及方案效果圖設計、工程施工圖設計、工程設計交底工作。
2、充分了解顧客需求,充分了解設計師意圖,遵守相關的法律、法規,嚴格遵照國家標準進行制圖;
3、按時、保量的完成公司交給的每一項工作任務,確保公司的工程進度及公司的利益;
4、量房后三日內,按照公司設計規范制作平面圖、吊頂圖;
5、設計方案時要考慮產品強度,工藝、裝修要求及原材料利用率;
6、設計師必須在交底前一天將工程全套圖紙交給主管上級和相關部門;
7、現場交底時,由設計師依照圖紙向工程人員詳細介紹設計理念、表達效果,工程人員向設計師提供簽字認可后的交底單(交底人員包括客戶、設計師、設計總臨及現場負責人);
8、正式開工前應做出全套施工圖紙:包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節點大樣圖、墻面展開圖(立面圖);
9、認真核對測量底稿,客戶簽字圖紙降低出錯率;并根據自己所學知識及客戶需求,提供合理化的建議及設計;
10、做好安全文明生產,完成上級交給的各項臨時任務。
四、項目工程部
1、負責項目施工人員的組織,管理及安全措施準備工作,填寫施工人員安排表。
2、編制項目施工進度計劃表及項目工程材料采購計劃的編制。
3、組織設計師,各工種施工員對設計圖紙會審,技術交底。
4、材料分析實際材料用量統計表的編制及申請采購。
5、工程項目中的協調工作,包括施工人員,場地設施,工具借用的審批,發放,材料進場安排,現場施工各班組的工期及質量的控制。
6、對裝修前裝修套房的物品檢查,并接收。裝修押金的退還。
7、組織施工人員學習安全操作,施工工地的規章制度,教育違章行為,并對臨時設施及搭設腳手架等組織驗收,合格后方可使用。
8、施工質量檢查,對不負責或明知故犯的施工人員。對質量意識不強,不能按設計要求的施工班組,可聯絡部門主管,確定更換新班組。
9、施工完成后安排材料的清點入庫。退庫等工作。
10、安排竣工后的,垃圾清理,清潔工作;
11、組織相關人員竣工驗收,并辦理相應的驗收報告,移交手續等;
12、施工人員人工費匯總,及臨時水電費,裝修押金的退還;
13、對施工質量事故,工期延誤等引起的`公司經濟損失,形象損害負責;
14、負責審核《施工驗收單》。
五、工程監理崗位
1、負責監理所承接工程在施工過程中的質量、用料、工藝、工期及安全文明施工等內容;
2、進行施工過程中的隱蔽工程驗收、工程竣工驗收工作;
3、對所分管監理的每個工地做好監理記錄,及時處理施工中發現的各種問題;
4、嚴格執行公司關于施工管理的各項辦法及獎罰條例,對施工現場出現的違紀事件執罰;
5、及時向工程部經理匯報監理情況,協助工程部經理對施工單位進行管理;
6、對重大質量事故或施工單位其他重大違紀現象,不能處理的,須及時向工程部經理或副總報告,并提出處理意見;
7、完成直屬領導交辦的其他工作,并積極配合其他部門的工作。
六、水電工崗位
1、工程質量上接受工程監理人員的監理;
2、日常工作中服從項目經理的工作安排,認真做好本職工作,服從項目經理和施工隊隊長的現場管理;
3、遵守物業管理單位的作業時間及其他相關規定;愛護公共設施,不得隨意破壞原有建筑結構;
4、施工前水電工組長須首先對原有下水管道和電氣開關進行檢查驗收,對有問題的下水管和電氣開關列出清單,報項目經理讓客戶簽字確認;
5、認真、嚴格按照公司的水電工施工規范及作業要求施工;
6、施工完畢,須交工程監理員及客戶驗收,并協助做好驗收記錄;
7、驗收合格后,須做好水電布置竣工圖,交公司、客戶、項目經理各一份;
8、在施工過程中注意保護好各種成品,愛護材料,配合其他工種施工;
9、妥善保管業主提供的裝飾材料;
10、耐心細致地與業主進行溝通,熱情接待現場參觀客戶;
11、施工所使用的工具和材料應擺放整齊,保持工地清潔衛生,一定要安全文明施工;
七、木工崗位
1、工程質量上接受工程監理部的監理;
2、在日常工作中服從項目經理的工作安排,認真做好本職工作,服從項目經理和施工隊隊長的現場管理;
3、遵守物業管理單位的作業時間及其他相關規定;愛護公共設施,不得隨意破壞原有建筑結構;
4、木工組長或施工隊隊長須在正式施工前,通讀施工技術文件(施工設計方案、工程預算),并對須施工木制部份,參照圖紙進行現場測量,做出可行性分析;對有問題的圖紙,報項目經理和設計師,待設計方案確定并經客戶簽字后,按圖施工;
5、認真、嚴格按照公司的木工施工規范及作業要求施工;
6、在施工過程中注意保護好各種成品,愛護材料,配合其他工種施工;
7、妥善保管業主提供的裝飾材料;
8、耐心細致地與業主進行溝通,熱情接待現場參觀客戶;
9、施工所使用的工具和材料應擺放整齊,保持工地清潔衛生,一定要安全文明施工;
八、油漆工崗位
1、工程質量上接受工程監理部的監理;
2、在日常工作中服從項目經理的工作安排,認真做好本職工作,服從項目經理和施工隊隊長的現場管理;
3、遵守物業管理單位的作業時間及其他相關規定;愛護公共設施,不得隨意破壞原有建筑結構;
4、進場后對所有的木制家私進行基本驗收,對不合格家私配合木工做好細節修補,合格后方可施工;
5、認真、嚴格按照公司的油漆工施工規范及作業要求施工;
6、在施工過程中注意保護好各工種成品,愛護材料,文明施工,協調好泥水工、木工的日常工作關系;
7、妥善保管業主提供的裝飾材料;
8、耐心細致地與業主進行溝通,熱忱地接待現場參觀客戶;
9、施工所使用的工具和材料應擺放整齊,保持工地清潔衛生,一定要安全文明施工;
九、財務
1、參與制定本公司財務制度及相應的實施細則。
2、參與本公司的工程項目可信性研究和項目評估中的財務分析工作。
3、負責董事會及總經理所需的財務數據資料的整理編報。
4、負責對財務工作有關的外部及政府部門,如稅務局、財政局、銀行、會計事務所等聯絡、溝通工作。
5、負責資金管理、調度。編制月、季、年度財務情況說明分析,向公司領導報告公司經營情況。
6、負責銷售統計、復核工作,每月負責編制銷售應收款報表。
7、負責每月轉賬憑證的編制,匯總所有的記賬憑證。計報表的編制,并及時清理應收、應付款項。
十、行政
1、負責辦公室日常辦公制度維護、管理。
2、負責辦公室各部門辦公后勤保障工作。
3、負責對全體辦公人員(各部門)進行日常考勤。
4、在公司未建立人力資源部門之前,建立初步的人事管理制度,并履行人事管理職責。
5、處理公司對外接待工作。
6、協助總經理處理行政外部事務。
7、按照公司行政管理制度處理其他相關事務。
1、文明施工,規范作業,嚴格按照公司規范及各小區的規范要求進行施工,遵守各小區的規章制度及作息之間。
2、每一工種質量層層驗收,每一工種完工后,工長先行驗收并及時整理后施工現場負責人再行驗收后并出具書面文件,鑒交由施工總監再行驗收簽字 后通知業主一同驗收。
3、施工工期嚴格遵守,每一工種工長必須安排好當天的任務,責任到人,工地上不可無故無人,即使工種完工等下各工種進場,也必須提前通知公司 早人做安排,如有違反進行罰款。
4、安全用電用水,用電一定要帶觸電保護。離開施工現場時,務必關掉水閥,總電源及窗戶。凡每發現一次記過錯。
5、服務態度熱情,對客戶德提問要好言回答,不得惡語中傷,不理不睬,不得隨意向客戶索要任何財物,不得向客戶發生矛盾或發生任何爭執,情節 嚴重勒令停工,一切損失由該工種的負責人付責任。
6、工地及時清理,當天垃圾當天清理并送至小區指定地點,保證工地干凈整潔,材料堆放有序,工地每天檢查。
7、工地上注意維護公司形象,不得講和做不利于公司形象和信息的事,否則罰款300元———1000元,情節嚴重者立即開除并扣除其所有工資。
8、必須佩帶上崗證,嚴禁赤膊及穿拖鞋施工,嚴禁穿其它公司工作服。
9、工地上禁止流動吸煙,嚴禁帶小孩及閑雜人員駐留工地上。不得在施工現場酗酒及打架斗毆。
10、公司廣告牌,進度表及考核表貼上墻。
11、對于工地上的成品及半成品,每一工種工長進場必須點清查實。若收工后發現成品及半成品有損害,賠償,更換均由工種承擔。完工時工地必須 移交給下一工種并鑒寫工程移交單,并請客戶簽署驗收單。
注;以上制度各施工工種要嚴格執行。
室內裝修、辦公室裝修、寫字樓裝修、廠房裝修、酒店裝修、店鋪裝修、舊房翻新裝修、別墅裝修、家庭裝飾設計、深圳裝飾、深圳設計、裝飾公司、裝修公司、裝飾設計公司、深圳蒙恩思裝飾設計。
為保障住宅區房屋的結構安全和外觀統一,根據建設部令(第110號)《住宅室內裝飾裝修管理辦法》的規定,現對本住宅區房屋裝修的有關事宜規定如下:
【裝修申報程序】
1、住戶裝修住宅,必須提前7天向物業公司申報,填寫《住宅裝修申請表》,如實填報裝修項目、范圍、標準、時間、詳細的施工圖和提供施工隊伍名稱、營業執照、資質等級、法人代表的有效證件、施工負責人的有效證件(復印件)等,送物業公司審批。
2、審批通過后與物業公司簽訂《xx名居裝修管理服務協議》。
3、按照《xx名居房屋裝修預交押金和收取綜合服務費的標準》收取押金。
4、工程完工后,經物業公司驗收,無違章或滲、漏、堵、損壞等情況、可退回押金;若有上述問題,從押金中扣除賠償費用和罰款,多退少補;完工半年內,如發現上述問題,由裝修戶負責修復和賠償。
5、工程驗收合格后,物業公司收取管理押金的10%作為管理服務費,包括施工隊伍的管理、裝修人員出入證、施工許可證等。
6、住戶裝修申請時必須繳清所有費用方可辦理裝修手續。
【裝修范圍】
1、不擅自改變房屋的柱、梁、版、承重墻、屋面防水隔熱層,上下水管道、電路等;
2、屋面面積只許鑿毛,地面裝修材料不準用超重材料,地面裝修材料厚度不得超過50毫米;
3、不得封閉陽臺、平臺或改變陽臺、平臺的用途;
4、不得擅自改變原有外門窗的規格、形狀以及外墻面的裝飾;
5、空調室外分體機必須按物業管理公司指定的位置安裝,打洞時必須由專業人員進行操作,以防外墻破損,并保證空調架必須按規定進行粉刷;
6、不隨意改動有線光纖線路、網絡線路,并留好檢測口;
7、禁止改動煤氣管道,若確需改動必須到市煤氣公司營業所申請,由煤氣公司負責改動;
【裝修施工管理】
1、裝修時間必須在上午8:00—12:00、下午14:00—18:00,不得擅自延長裝修時間,以免影響他人的休息,只有無噪音的工作經過向物業公司申請批準后方可按規定延長。
2、裝修垃圾應該及時的清運,按物業公司指定的位置和時間進行堆放、清運。
3、如額外使用公用設施,如:供電增容等,還應承擔相應的費用。
4、施工人員必須在物業公司保衛部根據相關規定備案登記,辦理出入證。
5、非房屋所有權人進行裝修應出據房屋所有權人的同意書、委托書或相關書面證明;
【違章裝修處罰】
1、責令停工。
2、責令恢復原狀。
3、扣留或沒收工具。
4、停水、停電。
5、賠償經濟損失。
6、視情節扣除管理押金。
7、根據省、市、區的有關規定進行罰款。
以上幾種處罰可同時進行。
裝修裝飾公司工程部經理崗位職責及管理制度主要有以下幾點:
一、工程部經理嚴格遵守國家有關法律、法規和總公司各項規章制度,恪守職業道德。
二、服從總公司領導,努力提高自身,積極參與公司重大決策。
三、努力加強團隊建設,積極配合其它各部門開展工作。
四、認真做好各裝飾工程的施工組織計劃,做好裝飾項目經理工作安排,做好施工班組調度,確保施工正常進行,做好施工管理。
五、做好裝飾工程內控的監控,認真參加合同報價評審,確保工程利潤的實現。
六、工程部經理負責工藝規范的調整,新材料、新工藝的應用。
七、負責對工程管理人員的考核及提成的審核。
八、督促所屬部門按規定程序,規范要求進行運作。
九、負責對施工現場進行抽查,對優良率審核、獎懲的實施及下達整改指令。
十、負責所屬人員進行專業技能培訓和業務指導,并做好所屬人員的績效考評工作。
十一、負責對設計師工藝方面的培訓工作。
十二、對所屬人員的崗位調整,人員招收和辭退向人力資源部門提供合理化建議,并配合行政部門做好人力資源儲備工作。
十三、負責處理重大客戶投訴與客戶交流等相關事宜。
十四、按時向主管領導匯報工作,及時完成上級交辦的任務。
十五、工程部經理負責每周召開一次工程部例會。
裝修公司管理制度 篇26
一、目的與意義
本規章制度的目的是為了規范裝修公司展廳的管理,加強對展廳的維護和整理,提高展廳形象和效益,滿足客戶需求,提升公司品牌知名度和口碑。
二、展廳的開放時間
1.裝修公司展廳的開放時間為每周一至周五的上午10:00至下午6:00,如遇重要活動或展會,可以適當延長時間。
2.在閉館時間內,除在內部進行的展覽活動外,不得進入展廳。
三、展示、陳列和管理
1.展廳內部陳列應實現整體平衡,各項陳列應自然銜接,具有藝術性和實用性。同時,陳列物品應整潔、有序、不得隨意亂放。
2.各展區應根據其展示的`內容和特點,選擇合適的展架、燈光、布局等展示手段,使之更符合客戶的理解習慣和審美需求。
3.展品應豐富多樣,不同類型展品之間的布局應有條理,空間上具有合理性。
4.展廳必須整潔、干凈,地面、墻壁、展架等均要定期進行清潔,展品也要隨時擦拭、整理,以保持良好的展示效果。
5.展廳內應設立展覽說明,包含展品的介紹、價格、樣式、材料等相關信息,以方便客戶了解展品。
6.為了避免展廳發生損壞和盜竊的情況,展廳管理人員應定期巡視并與警方配合,同時,還應采取安全的電器設備,并做好物品財物保管工作。
四、參考建議
1.裝修公司必須知曉展廳的制度有關法律法規,以及展覽風險控制、保險、稅務規定等要求。
2.裝修公司必須根據展費、人員費用、宣傳等因素充分考慮展覽的成本,并在展覽前進行制定資金預算,以保證展覽的順利開展。
3.展廳的工作人員應定期召開會議,進行工作匯報,發現和解決問題,并對展覽提出改進方案,以充分展示公司的優勢,提出細節工作上的要求。
4.展廳管理人員應該了解公司自身的展廳和同行業展廳的情況,參觀同行業別的展廳,從其他企業的非懂優勢上汲取經驗,借鑒其成功經驗和管理模式,并在自己公司的展廳中加以運用,以提高展廳的管理水平。
5.公司應根據市場和行業需求,對展廳進行合理規劃,選擇合適的展出時間,并逐步拓展展業范圍,如組織展覽、開展文化活動、開展品牌宣傳等。
五、后續檢查與改進
屆時,裝修公司應制定定期檢查規定,并進行評估,設計和規劃在展覽期間出現的問題及其解決方案。同時還要與顧問委員會和管理委員會協調合作,制定改進辦法和提升展廳的措施。
六、總結
對于提高公司形象、建立公司品牌的知名度是非常重要的。不僅能夠為公司帶來商業價值,還能夠為員工積累價值,建立企業文化。因此,公司必須制定一套切實可行的規章制度,并落實到位,以確保展廳始終保持良好的形象和效益。