門店員工管理制度（精選3篇）
門店員工管理制度 篇1
一、員工行為規(guī)范：
1.必須服從店長統(tǒng)一安排及領(lǐng)導，并遵守公司有關(guān)規(guī)章制度。
2.工作期間不得串崗，不準干私事，要愛護單位各類財產(chǎn)。
3.認真負責的做好本職工作，禮貌的接待顧客，不允許與顧客發(fā)生爭執(zhí)。
4.上班時間需穿戴整潔、得體，并佩帶本崗位胸卡。
5.不得無故遲到、早退、曠工。如遇病或有事請假，請?zhí)崆耙惶煜虻觊L或主管請假，得到允許并安排好換崗人員后方可離崗。
6.各崗位直接受店長領(lǐng)導。
7.具體工作由當班店長監(jiān)督、指導。
8.對任何危害公司利益的行為都有制止、舉報、抗命的權(quán)利和義務(wù)。
9.對任何對公司有益的'建議都可以在任何時候?qū)?jīng)理提出，如若采納給予一定獎勵。
10.對違反員工守則的，將由店長開出過失單，每周將對過失單經(jīng)行統(tǒng)計與處理。
二、員工服務(wù)態(tài)度：
1、當客戶進門面帶微笑熱情接待每位客戶(您好！歡迎光臨！請！我是xx部有什么需要我?guī)兔Φ膯?)。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù)；
2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；(工作中——不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕)
3、工作后，對本次服務(wù)是否滿意?麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！
三、員工獎罰規(guī)定：
1、全勤獎勵50元，遲到、早退、每5分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰30元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當日工資的30%，之后每天扣除當日的工資；
2、每三個月進行評選優(yōu)秀員工，獎勵200元；(條件：必須全勤員工、業(yè)績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者；)客戶投訴將取消本次上次業(yè)績，拒客一次扣罰30元；
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；
4、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次。
5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；
6、透露公司機密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇)查明屬實將扣除當月工資的60%；
門店員工管理制度 篇2
1.一般商品的陳列
(1)分類清晰；
(2)價格從高至低順序排列；
(3)高價商品放在主信道附近；
(4)展示面統(tǒng)一，整齊；
(5)重和易碎商品應(yīng)盡量放置在下層。
2.新奇商品的布置
(1)整個貨架或幾個卡板布置同一促銷商品；
(2)商品交叉布置；
(3)連續(xù)進行為時幾周的專銷貨展銷。
3.貨架頭商品布置
(1)銷售量很大的`商品；
(2)新奇商品；
(3)銷售呈上升趨勢的商品；
(4)季節(jié)性商品。
4.店內(nèi)商品補充
(1)將較少卡板上的商品移到較多卡板上；
(2)一種商品快售完，且存貨不多，則安排其它商品；
(3)熱門商品在收貨后應(yīng)盡快陳列出來；
(4)應(yīng)盡量節(jié)省人力，時間。
5.店面整理
(1)隨時保證店面干凈，整潔及清晰的面貌；
(2)了解哪些商品已大量銷售，哪些已無存貨；
(3)哪些商品須添加或調(diào)貨；
(4)扔掉空箱，整平商品表面一層(先進先出原則)；
(5)錯置商品的收集。
(2)商品的計算機庫存顯示為負數(shù)，但店內(nèi)仍有該商品在銷售；
(3)商品無銷售報告。
門店員工管理制度 篇3
為了更好地促進專賣店管理，提高店員素質(zhì)，提升專賣店形象和效益，結(jié)合實際，特制訂本制度。
一、準時上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工。進店互相問候。準時參加每日例會，接受當日任務(wù)。
二、按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，有特殊情況應(yīng)提前提出申請，獲得批準后方可視情況改變著裝。
三、做好營業(yè)前準備。清掃衛(wèi)生，做到三潔三無一凈，(商品、柜臺、貨架及倉庫整潔，屋頂無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵、地面無雜物、窗明幾凈)。檢查產(chǎn)品品種、充實補充品種。檢查價簽，做到貨簽對位，標價準確無誤。準備好接待顧客時所需的'發(fā)票、收據(jù)、顧客檔案記錄表、個人名票、簽單用筆等。
四、保持良好的工作狀態(tài)，微笑服務(wù)，不得因個人情緒影響工作。
五、勤于專研業(yè)務(wù)，參加學習時必須攜帶筆記本并認真做好記錄。熟練掌握每款產(chǎn)品的價格、特性、賣點、使用方法和注意事項等。
六、上班時不得大聲嬉笑、打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響專賣店形象。不得將私人物品排放在店內(nèi)辦公桌、產(chǎn)品架等醒目位置。
七、上班時間，未經(jīng)店長允許不得無故外出辦私事或吃早餐等。
八、嚴禁在浴室大聲喧嘩，使用水嬉戲打鬧，以及打架斗毆等。
九、嚴禁在浴室洗滌衣物，違者重罰。
十、嚴禁男女同浴。
十一、自覺愛護室內(nèi)衛(wèi)生，不準在室內(nèi)亂寫亂畫，亂丟垃圾和衣物，
十二、員工浴室嚴禁堆放其他物品和作為它用。
每位員工均有義務(wù)制止和向部門或酒店舉報上述違紀行為，對于有上述違紀行為者，將給予每次20元以上的處罰。