信息系統管理制度（精選7篇）

信息系統管理制度 篇1

　　第一條 為規范全院信息系統的運行維護管理工作，確保信息系統的安全可靠運行，切實提高效率和服務質量，使信息系統更好地服務于運營和管理，特制定本管理辦法。

　　第二條 運行維護管理的基本任務：

　　1、 進行信息系統的日常運行和維護管理，實時監控系統運行狀態，保證系統各類運行指標符合相關規定；

　　2、 迅速而準確地定位和排除各類故障，保證信息系統正常運行，確保所承載的各類應用和業務正常；

　　3、 進行系統安全管理，保證信息系統的運行安全和信息的完整、準確；

　　4、 在保證系統運行質量的情況下，提高維護效率，降低維護成本。

　　第三條 網絡中心負責全院范圍內信息系統運行維護管理、監督檢查和質量考核評定工作，掌握運行質量情況，制定質量指標，并對信息系統各級維護部門進行定期檢查考核；

　　第四條 負責全院范圍內信息系統的計算機硬件平臺、基礎軟件、應用軟件、配套網絡和的監控和日常維護工作，制定日常維護作業計劃并認真執行，保證信息系統正常運行； 對于系統的所有維護（包括日常作業計劃、故障處理、系統改進、數據變更、數據的備份與恢復、功能完善增加）都必須填寫維護記錄；負責所轄范圍內信息系統數據的備份與恢復，負責落實系統安全運行措施；每年至少組織一次全行范圍內的信息系統運維管理巡回檢查，全面檢查各維護作業計劃管理、技術檔案和資料管理、備份及日志管理、機房管理、安全保密管理等制度的落實情況。

　　第五條 系統出現故障，信息系統維護部門或維護人員首先進行處理，同時判斷系統類型和故障級別，根據系統類型和故障級別，故障處理應在要求的時限內完成，并同時向院部報告。對無法解決的故障，應立即向軟硬件最終提供商、代理商或維保服務商（以下簡稱廠商）提出技術支持申請，督促廠商安排技術支持，必要時進行跟蹤處理，與廠商一起到現場進行解決。

　　第六條 廠商技術人員現場處理故障時，當地維護人員應全程陪同并積極協助，并在故障解決后進行書面確認。

　　第七條 參與故障處理的各方必須如實、及時填寫故障處理單，現場技術支持還須當地維護人員予以簽字確認或維護部門蓋章。

　　第八條 建立重要緊急信息上報渠道，對于發生的重要緊急情況，應該立即逐級向院部主管領導報告，對業務影響較大的還應及時通知業務部門。

　　第九條 信息系統維護管理部門負責技術檔案和資料的管理，應建立健全必要的技術資料和原始記錄等。

　　第十條 軟件資料管理應包含以下內容：

　　1、所有軟件的介質、許可證、版本資料及補丁資料；

　　2、所有軟件的安裝手冊、操作使用手冊、應用開發手冊等技術資料；

　　3、上述資料的變更記錄。

　　第十一條 無關人員未經管理維護人員的批準嚴禁進入機房。

　　第十二條 機房內嚴禁吸煙、飲食、睡覺、閑談等，嚴禁攜帶易燃易爆、腐蝕性等污染物和強磁物品及其它與機房工作無關的物品進入機房。

信息系統管理制度 篇2

　　為保證我站信息系統安全，加強和完善網絡與信息安全應急管理措施，層層落實責任，有效預防、及時控制和最大限度地消除信息安全突發事件的危害和影響，保障信息系統設備（數字微波機、復用器、解碼器、實時控制、信號監測電腦、資料庫電腦等）設備設施及系統運行環境的安全，其中重點把維護本站節目傳輸網絡系統、基礎數據庫服務器安全放在首位，確保信息系統和網絡的通暢安全運行，結合實際情況，特制定本應急預案。

　　第一章 總則

　　一、 為保證本臺站信息系統的操作系統和數據庫系統的安全，根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》，結合本臺站系統建設實際情況，特制定本制度。

　　二、 本制度適用于本臺站值班人員使用。

　　三、 帶班領導是本站系統管理的責任主體，負責組織單位系統的維護和管理。

　　第二章 系統安全策略

　　一、 技術負責人分配單位人員的權限，權限設定遵循最小授權原則。

　　1) 管理員權限：維護系統，對數據庫與服務器進行維護。系統管理員、數據庫管理員應權限分離，不能由同一人擔任。

　　2) 普通操作權限：對于各個信息系統的使用人員，針對其工作范圍給予操作權限。

　　3) 查詢權限：對于單位管理人員可以以此權限查詢數據，但不能輸入、修改數據。

　　4) 特殊操作權限：嚴格控制單位管理方面的特殊操作，只將權限賦予相關科室負責人，例如退費操作等。

　　二、 加強密碼策略，使得普通用戶進行鑒別時，如果輸入三次錯誤口令將被鎖定，需要系統管理員對其確認并解鎖，此帳號才能夠再使用。用戶使用的口令應滿足以下要求： -8個字符以上； 使用以下字符的組合：a-z、A-Z、0-9，以及!@#$%^&*- +； -口令每三個月至少修改一次。

　　三、 定期安裝系統的最新補丁程序，在安裝前進行安全測試，并對重要文件進行備份。

　　四、每月對操作系統進行安全漏洞掃描，及時發現最新安全問題，通過升級、打補丁或加固等方式解決。

　　五、 關閉信息系統不必要的服務。

　　六、 做好備份策略，保障系統故障時能快速的恢復系統正常并避免數據的丟失。

　　第三章 系統日志管理

　　一、對于系統重要數據和服務器配值參數的修改，必須征得帶班領導批準，并做好相應記錄。

　　二、對各項操作均應進行日志管理，記錄應包括操作人員、操作時間和操作內容等詳細信息。

　　第四章 個人操作管理

　　一、 本站工作人員申請賬戶權限需填寫《系統權限申請表》，經系統管理員批準后方可開通。賬號申請表上應詳細記錄賬號信息。

　　二、 人員離職或調職時需交回相關系統賬號及密碼，經系統管理員刪除或變更賬號后方能離職或調職。

　　三、 本站工作人員嚴禁私自在辦公計算機上安裝軟件，以免造成病毒感染。嚴禁私自更改計算機的設置及安全策略。

　　四、 嚴格管理口令，包括口令的選擇、保管和更換，采取關閉匿名用戶、增強管理員口令選擇要求等措施。

　　五、 計算機設備應設屏幕密碼保護的用戶界面，保證數據的機密性的安全。

　　第五章 懲處

　　違反本管理制度，將提請單位行政部視情節給予相應的批評教育、通報批評、行政處分或處以警告、以及追究其他責任。觸犯國家法律、行政法規的，依照有關法律、行政法規的規定予以處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

信息系統管理制度 篇3

　　第一章總則

　　第一條為確保公司信息管理系統正常運行，有效地建設、保護和利用信息系統資源，防范系統運行風險，提高信息使用和過程管理效率，特制定本制度。

　　第二條本制度適用于公司內部使用的信息管理系統的相關人員，也包括信息管理系統軟件以及支撐信息管理系統運行的資源和設備。

　　第三條信息系統的日常運行與維護，由辦公室安排具體人員統一負責管理。負責與信息系統供應商的聯系溝通，根據公司業務發展情況進行必要的升級等。

　　第二章信息系統操作管理制度

　　第四條信息系統管理范圍包括：業務部門、人員信息管理、系統用戶權限管理。

　　第五條信息系統設置管理員，由系統管理員負責管理，負責公司部門機構變化、人員信息變化而對系統進行維護；負責系統用戶設置和權限分配工作。

　　第六條系統管理員應根據公司人員對應的聘任崗位和崗位職責來設置用戶權限。

　　第七條用戶權限需要改變時，所在部門提出申請，經過相關領導同意后通知系統管理員在系統中進行調整，系統管理員不得越權調整用戶功能權限的設置。

　　第八條用戶離職時，系統管理員根據《離職通知單》，停用此用戶在系統中的用戶名或停用此用戶名的所有權限，并記錄有關情況。

　　第九條系統管理員使用系統中的管理員賬號進行管理工作后，應記錄有關操作情況。

　　第三章基礎數據采集管理

　　第十條信息系統中的基礎數據包括：專業類別維護、所屬專業維護、業務類別維護、區域信息維護、審批部門維護、管理類別分管、業務來源維護、咨詢評價師維護、歸檔資料維護、咨詢評價目的維護、業務類別分管、難度系數維護、合同分類維護、質量評價標準維護、客戶評價項目維護、客戶評價分值定義及公司人力資源管理信息的維護。

　　第十一條信息系統中基礎數據審批部門和業務來源由分管副總負責維護，人力資源管理信息的維護由辦公室負責；其他基礎數據由系統管理員負責維護，系統管理員維護的基礎數據需要增加或者修改時必須得到公司分管副總的認可后方可增加和修改，同時做好維護記錄。

　　第四章信息備案完整性規定

　　第十二條信息備案是對潛在的市場信息進行記錄在案，備案的信息屬于可培育的服務機會。公司每位員工均有義務將得到的市場信息及時備案在系統，對備案的信息原則上由備案人所在部門安排項目經理進行初步接洽或洽談。

　　第十三條信息備案表數據錄入要求：

　　1.項目名稱能夠反映項目的基本情況：采用“建設單位+規模+產品名稱”。如：“*公司年產噸產品項目”。

　　2.業務類別：考慮備案階段，一個備案名稱下可能有幾個類別，建議按照主要類別區分即可，如：一個項目有可研報告和節能報告兩個報告，則業務類別只要選擇“可研報告”即可。通常的選擇次序為項目建議書、可行性研究報告、項目申請報告、節能評估報告等。

　　3.委托單位需要填寫單位的完整名字。

　　4.聯系人情況中：電話和手機必選一個來填寫。

　　5.業務來源：按照來源填寫。

　　6.項目概況描述：需要體現項目單位、投資額、建設規模、建設地點等基本信息，同時說明提供咨詢的目的，便于進一步開展跟蹤和服務工作。

　　第五章項目洽談信息管理

　　項目經理根據部門（或公司）統一的安排，根據項目備案的信息，開展項目的洽談工作。

　　第十四條項目洽談的含義：經過同業主進行溝通后的信息錄入，是報價的基礎，是合同流程的前置條件。只要不“提交”，可以分多次洽談，通過“記錄”來記錄每次洽談的內容。

　　第十五條項目洽談表數據錄入要求：

　　1.對備案階段的信息進行更新，包括客戶名稱、客戶洽談人、咨詢評價目的、審批部門、項目性質和建設內容等。

　　2.洽談內容：記錄洽談的具體內容、結果，雙方達成的初步意向，需要進一步洽談或協商的問題等。是項目報價依據和合同條款的重要依據。

　　3.若項目委托單位不能確定，則需要繼續跟蹤，直至確定委托單位，尚具備申請辦公系統對項目進行業務評審的條件。

　　4.洽談記錄表明細欄中，確定項目名稱：采用“建設單位+規模+產品名稱+類型”。如：“*公司年產噸產品項目可行性研究報告”。

　　第六章項目執行過程信息管理

　　第十六條實施計劃（項目工作大綱）數據錄入：

　　項目的合同簽定以后，進入項目實施計劃階段；項目經理必須根據簽定的服務合同，制定詳細的工作計劃；尚未簽訂合同的項目，因為服務目標和內容不能確定，原則上不具備制定工作計劃的條件；特殊情況比如政府委托項目，公司溝通比較通暢的優質客戶，在服務內容、時間等要素，洽談充分的情況下，可以申請特批工作計劃（工作大綱）。工作計劃包括：

　　1.明確委托咨詢任務的目的或產品用途；

　　2.明確委托任務的工作重點、難點，按照合同要求安排時間；

　　3.委托方對咨詢產品有特殊要求是，應列出報告的章節大綱；

　　4.明確是否需要成立項目組，項目組人員構成方案，擬承擔工作分工情況等；

　　5.明確是否需要聘用專家，聘用專家的數量及專家的作用；

　　6.明確項目的執行是否需要外委，提出外委方案，確定外委的范圍、費用和進度，對外委工作質量控制方案等。

　　第十七條校驗統稿數據錄入。由項目負責人對項目組成員工作量進行匯總，并對項目組成員的工作質量進行打分。

　　第十八條業務交流記錄：

　　由項目經理負責在合同約定范圍內，與客戶進行項目執行層面的溝通。

　　1.溝通記錄包括，客戶參與人及其姓名和電話，是否為我們合同約定的`委托方聯系人或授權人。

　　2.交流內容：溝通內容，達到什么效果；以附件上傳對方的意見或需求或我方提出的問題溝通等。

　　3.對超過合同約定的對方要求，除在系統中及時上報主管副總外，主管副總還要及時根據對方要求確定是否需要進行合同的變更。

　　第十九條成果錄入：

　　1.成果錄入，分造價和咨詢兩種形式，區別在于：造價需要填寫送審金額、審定金額、審減金額和實際收入；

　　2.附件上傳：報告、附圖、附件和實地考察照片，原則上咨詢項目必須進行現場調研或考察，系統中上傳的文件必須包括不少于兩張的廠址實況圖片。鼓勵項目經理工作過程中收集與項目相關的設計或效果圖片，并上傳系統存檔。

　　3.附件中文檔名稱：電子文檔名皆采用“建設單位+規模+產品名稱”；附表名稱同報告名稱一致；附圖名稱要同報告中附圖名稱一致。

　　第二十條成果修改申請。修改內容：需要說明修改原因、修改工作量、修改完成時間、是否需要增加費用等；修改文件上傳審批后，方能印刷、裝訂提供給客戶。

　　第二十一條成果加印申請。加印原因：需要說明報告加印的原因，合同約定等；加印的版本必須由辦公室從系統下載印刷，保證與已發行版本的一致性。

　　第二十二條項目檔案管理

　　（一）項目完成后，項目經理應及時完成項目檔案的整理及歸檔工作，歸檔文件應按辦公信息系統要求準確完整，需要紙質文件存檔時，應及時與辦公室檔案管理員聯系。

　　（二）歸檔文件的完整性及標題和內容的一致性審核由辦公室檔案管理人員完成，對于不滿足要求的歸檔材料，應及時將審核結果反饋給項目經理。

　　（三）項目經理根據檔案完整性審核反饋結果，及時完善歸檔材料，對于項目完成時間較長，無正當理由不能及時完成歸檔工作的項目經理，將影響新咨詢任務的工作安排。

　　第七章財務信息管理

　　第二十三條財務信息管理的內容包括：合同回款、到賬確認和開票管理。

　　第二十四條財務管理數據錄入要求：

　　1.合同回款由項目負責人負責跟蹤和催繳，辦公室財務人員根據咨詢費用回款進度負責系統錄入，項目的回款錄入需對應到項目合同下的各子項目。

　　2.項目在有回款的情況下，根據合同的付款條款由財務負責人核實是否具備蓋章條件。滿足條件的可以進行蓋章確認，不滿足合同約定條件的項目，需要出版報告則由項目經理提出蓋章的特批申請。

　　3.開票管理由項目負責人負責錄入發票開具信息，若開票類型選擇為開具專用增值稅發票時，則必須錄入客戶的納稅人識別號、銀行帳號、開戶行、地址及聯系電話，并上傳客戶的稅務登記證附本復印件或掃描件。

　　第八章附則

　　第二十五條本管理規定自發布之日起實施，由公司辦公室負責解釋。

信息系統管理制度 篇4

　　人民醫院信息系統安全管理制度

　　一、信息系統安全包括:軟件安全和硬件網絡安全兩部分。

　　二、計算機中心人員必須采取有效的方法和技術,防止信息系統數據的丟失、破壞和失密;硬件破壞、失效等災難性故障。

　　三、對系統用戶的訪問模塊、訪問權限由使用單位負責人提出,交信息化領導小組核準后,由計算機中心人員給予配置并存檔,以后變更必須報批后才能更改,計算機中心做好變更日志存檔。

　　四、系統管理人員應熟悉并嚴格監督數據庫使用權限、用戶密碼使用情況,定期更換用戶口令或密碼。網絡管理員、系統管理員、操作員調離崗位后一小時內由班組長監督檢查更換新的密碼;廠方調試人員調試維護完成后一小時內,由系統管理員關閉或修改其所用帳號和密碼。

　　五、計算機中心人員要主動對網絡系統實行監控、查詢,及時對故障進行有效隔離、排除和恢復工作,以防災難性網絡風暴發生。

　　六、網絡系統所有設備的配置、安裝、調試必須由計算機中心人負責,其他人員不得隨意拆卸和移動。

　　七、上網操作人員必須嚴格遵守計算機及其他相關設備的操作規程,禁止其他人員進行與系統操作無關的工作。

　　八、嚴禁自行安裝軟件,特別是游戲軟件,禁止在工作用電腦上打游戲。

　　九、所有進入網絡的軟盤、光盤、u盤等其他存貯介質,必須經過計算機中心負責人同意并查毒,未經查毒的`存貯介質絕對禁止上網使用,對造成“病毒”蔓延的有關人員,將對照《計算機信息系統處罰條例》進行相應的經濟和行政處罰。

　　十、在醫院還沒有有效解決網絡安全(未安裝防火墻、高端殺毒軟件、入侵檢測系統和堡壘主機)的情況下,內外網獨立運行,所有終端內外網不能混接,嚴禁外網用戶通過u盤等存貯介質拷貝文件到內網終端。

　　十一、內網用戶所有文件傳遞,一律通過網上辦公系統和ftp服務器專門的上載、下載區進行,不得利用軟盤、光盤和u盤等存貯介質進行拷貝。

　　十二、保持計算機硬件網絡設備清潔衛生,做好防塵、防水、防靜電、防磁、防輻射、防鼠等安全工作。

　　十三、計算機中心人員有權監督和制止一切違反安全管理的行為。

信息系統管理制度 篇5

　　第一章 總則

　　第一條 為加快公司信息系統建設步伐，規范信息系統工程項目建設安全管理，提升信息系統建設和管理水平，保障信息系統工程項目建設安全，特制定本規范。

　　第二條 本規范主要對XX公司（以下簡稱“公司”）信息系統建設過程提出安全管理規范。保證安全運行必須依靠強有力的安全技術，同時更要有全面動態的安全策略和良好的內部管理機制，本規范包括五個部分：

　　1）項目建設安全管理的總體要求：明確項目建設安全管理的目標和原則；

　　2）項目規劃安全管理：對信息化項目建設各個環節的規劃提出安全管理要求，確定各個環節的安全需求、目標和建設方案；

　　3）方案論證和審批安全管理：由安全管理部門組織行內外專家對項目建設安全方案進行論證，確保安全方案的合理性、有效性和可行性。標明參加項目建設的安全管理和技術人員及責任，并按規定安全內容和審批程序進行審批；

　　4）項目實施方案和實施過程安全管理：包括確定項目實施的階段的安全管理目標和實施辦法，并完成項目安全專用產品的確定、非安全產品安全性的確定等；

　　5）項目投產與驗收安全管理：制定項目安全測評與驗收方法、項目投產的安全管理規范，以及相關依據。

　　第三條 規范性引用文件

　　下列文件中的條款通過本規范的引用而成為本規范的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內容）或修訂版均不適用于本規范，但鼓勵研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本規范。

　　第四條 術語和定義

　　本規范引用GB/T 5271.8－20__中的術語和定義，還采用了以下術語和定義：

　　1）信息安全 infosec

　　信息的機密性、完整性和可用性的保護。

　　注釋： 機密性定義為確保信息僅僅被那些被授權了的人員訪問。

　　完整性定義為保護信息和處理方法的準確性和完備性。

　　可用性定義為保證被授權用戶在需要時能夠訪問到信息和相關資產。

　　2)計算機系統安全工程 ISSE（Information Systems Security Engineering）

　　計算機系統安全工程（ISSE）是發掘用戶信息安全保護需求，然后以經濟、精確和簡明的方法來設計和建造計算機系統的一門技巧和科學，ISSE識別出安全風險，并使這些風險減至最少或使之受到遏制。

　　3)風險分析 risk analysis

　　對信息和信息處理設施所面臨的威脅及其影響以及計算機系統脆弱性及其發生的可能性的分析評估。

　　4)安全目標 security objective

　　本規范中特指公司項目建設信息安全管理中需要達成到的目標。

　　5)安全測試 security testing

　　用于確定系統的安全特征按設計要求實現的過程。這一過程通常包括現場功能測試、滲透測試和驗證。

　　第五條 本規范遵照國家相關政策法規和條例，結合各種信息化項目建設的具體情況，依據各種標準、規范以及安全管理規定而制定。

　　第二章 項目建設安全管理的總體要求

　　第六條 項目建設安全管理目標

　　一個項目的生命周期包括：項目申報、項目審批和立項、項目實施、項目驗收和投產；從項目建設的角度來看，這些生命周期的階段則包括以下子階段：需求分析、總體方案設計、概要設計、詳細設計、系統實施、系統測試和試運行，如下表所示。

　　項目建設安全管理的目標就是保證整個項目管理和建設過程中系統的安全。為了達到這個目標，信息安全（INFOSEC）必須融合在項目管理和項目建設過程中，與公司的業務需求、環境要求、項目計劃、成本效益以及國家和地方的政策、標準、指令相一致。這種融合應該產生一個計算機系統安全工程（ISSE）項目，它要確認、評估、并且消除或控制住系統對已知或假定的威脅的脆弱點，最終得到一個可以接受水平的安全風險。

　　計算機系統安全工程（ISSE）并不意味著存在一個單獨獨立的過程。它支持項目管理和建設過程，而且是后者不可分割的一部分。第三章到第六章將以項目管理過程為主軸，并結合項目建設過程，規定了在每個階段中應達到哪些計算機系統安全工程要求。

　　第七條 項目建設安全管理原則

　　信息系統項目建設安全管理應遵循如下原則：

　　1)等級

　　2)全生命周期安全管理：信息安全管理必須貫穿信息化項目建設的整個生命周期；

　　3)成本-效益分析：進行信息安全建設和管理應考慮投入產出比；

　　4)明確職責：每個參與項目建設和項目管理的人員都應該明確安全職責，應進行安全意識和職責培訓，并落實到位；

　　5)管理公開：應保證每個項目參與人員都知曉和理解安全管理的模式和方法；

　　6)科學制衡：進行適當的職責分離，保證沒有人可以單獨完成一項業務活動，以避免出現相應的安全問題；

　　7)最小特權：人員對項目資產的訪問權限制到最低限度，即僅賦予其執行授權任務所必需的權限。

　　第八條 項目建設安全管理要求

　　項目安全管理工作應強化責任機制、規范管理程序，在項目的申報、審批、立項、實施、驗收等關鍵環節中，必須依照規定的職能行使職權，并在規定的時限內完成各個環節的安全管理行為，否則應承擔相應的行政責任。

　　第三章 項目申報

　　第九條 項目申報階段應對信息系統項目及其建設的各個環節進行統一的安全管理規劃，確定項目的安全需求、安全目標、安全建設方案，以及生命周期各階段的安全需求、安全目標、安全管理措施。

　　第十條 應由項目應用主管單位進行項目需求分析、確定總體目標和建設方案。項目應用主管單位進行項目申報時應填寫《信息系統項目立項申請表》，并提交《業務需求書》和《信息系統項目可行性研究報告》。

　　第十二條 系統定級

　　1）依據國家信息系統安全等級保護定級指南（GBT 22240-20__）對項目中的系統進行定級，明確信息系統的邊界和安全保護等級；

　　2）以書面的形式說明確定信息系統為某個安全保護等級的方法和理由，形成信息系統定級報告；

　　3）組織相關部門和有關安全技術專家對信息系統定級結果的合理性和正確性進行論證和審定，上報上級主管單位和安全監控單位進行審定；

　　4）信息系統的定級結果向本地公安機關進行備案。

　　第十三條 挖掘安全需求

　　在《業務需求書》中除了描述系統業務需求之外，還應進行系統的安全性需求分析，應至少包括以下信息安全方面的內容：

　　1)安全威脅分析報告：應分析待建計算機系統在生命周期的各個階段中可能遭受的自然威脅或者人為威脅（故意或無意），具體包括威脅列表、威脅可能性分析、威脅嚴重性分析等；

　　2)系統脆弱性分析報告：包括對系統造成問題的脆弱性的定性或定量的描述，這些問題是被攻擊的可能性、被攻擊成功的可能性； 3)影響分析報告：描述威脅利用系統脆弱性可能導致不良影響。影響可能是有形的，例如資金的損失或收益的減少，或可能是無形的，例如聲譽和信譽的損失；

　　4)風險分析報告：安全風險分析的目的在于識別出一個給定環境中涉及到對某一系統有依賴關系的安全風險。它取決于上面的威脅分析、脆弱性分析和影響分析，應提供風險清單以及風險優先級列表；

　　5)系統安全需求報告：針對安全風險，應提出安全需求，對于每個不可接受的安全風險，都至少有一個安全需求與其對應。

　　第十四條 安全可行性

　　在可行性報告的以下條目中應增加相應的信息安全方面的內容：

　　1）項目目標、主要內容與關鍵技術：增加信息化項目的總體安全目標，并在主要內容后面增加針對前面分析出的安全需求所提出的相應安全對策，每個安全需求都至少對應一個安全對策，安全對策的強度應根據相應資產的重要性來選擇；

　　2）項目采用的技術路線或者技術方案：增加描述如何從技術、運作、組織以及制度四個方面來實現所有的安全對策，并形成安全方案；

　　3）項目的承擔單位及人員情況介紹：增加項目各承擔單位的信息安全方面的資質和經驗介紹，并增加介紹項目主要參與人員的信息安全背景；

　　4）項目安全管理：增加項目建設中的安全管理模式、安全組織結構、人員的安全職責、建設實施中的安全操作程序和相應安全管理要求；

　　5）成本效益分析：對安全方案進行成本-效益分析。

　　第十五條 對投入使用的應用軟件需要升級改造的，雖不需另行立項，但仍需參照上述方法進行一定的安全性分析，并針對可能發生的安全問題提出和實現相應安全對策。

　　第四章 安全方案設計

　　第十六條 本階段主要是項目審批單位對項目申報內容進行安全方案的設計，對項目的安全性進行確定，必要時可以聘請外單位的專家參與論證工作。

　　第十七條 安全標準的確定

　　1）根據系統的安全保護等級選擇基本安全措施，設計安全標準必須達到等級保護相關等級的基本要求，并依據風險分析的結果進行補充和調整必要的安全措施；

　　2）指定和授權專門的部門對信息系統的安全建設進行總體規劃，制定近期和遠期的安全建設工作計劃；

　　3）應根據信息系統的等級劃分情況，統一考慮安全保障體系的總體安全策略、安全技術框架、安全管理策略、總體建設規劃和詳細設計方案，并形成配套文件

　　4）應組織相關部門和有關安全技術專家對總體安全策略、安全技術框架、安全管理策略、總體建設規劃、詳細設計方案等相關配套文件的合理性和正確性進行論證和審定，并且經過批準后，才能正式實施；

　　5）根據等級測評、安全評估的結果定期調整和修訂總體安全策略、安全技術框架、安全管理策略、總體建設規劃、詳細設計方案等相關配套文件。

　　第五章 方案論證和審批

　　第十八條 本階段主要是項目審批單位對項目申報內容進行審批，對項目進行安全性論證，必要時可以聘請外單位的專家參與論證工作。

　　第十九條 安全性論證和審批

　　安全性論證應著重對項目的安全需求分析、安全對策以及總體安全方案進行成本-效益、合理性、可行性和有效性分析，并在《信息化項目立項審批表》上給出明確的結論：

　　1）適當

　　2）不合適（否決）

　　3）需作復議

　　對論證結論為“需作復議”的項目，通知申報單位對有關內容進行必要的補充或者修改后，再次提交復審。

　　第二十條 項目安全立項

　　審批后，項目審批單位將對項目進行立項，在《信息系統項目任務書》的以下條目中應增加相應的計算機安全方面的內容：

　　1)項目的管理模式、組織結構和責任：增加項目建設中的安全管理模式、安全組織結構以及人員的安全職責；

　　2)項目實施的基本程序和相應的管理要求：增加項目建設實施中的安全操作程序和相應安全管理要求；

　　3)項目設計目標、主要內容和關鍵技術：增加總體安全目標、安全對策以及用于實現安全對策的總體安全方案；

　　4)項目實現功能和性能指標：增加描述系統擁有的具體安全功能以及安全功能的強度；

　　5)項目驗收考核指標：增加安全性測試和考核指標。

　　第二十一條 立項的項目，如采用引進、合作開發或者外包開發等形式，則需與第三方簽訂安全保密協議。

　　第六章 項目實施方案和實施過程安全管理標準

　　第二十二條 信息化項目實施階段包括3個子階段：概要設計、詳細設計和項目實施，本階段的主要工作由項目開發承擔單位來完成，項目審批單位負責監督工作。

　　第二十三條 概要設計子階段的安全要求

　　在概要設計階段，系統層次上的設計要求和功能指標都被分配到了子系統層次上，這個子階段的安全目標是保證各子系統設計實現了總體安全方案中的安全功能。因此，《概要設計說明書》中至少應達到以下安全要求：

　　1)應當按子系統來描述系統的安全體系結構；

　　2)應當描述每一個子系統所提供的安全功能；

　　3)應當標識所要求的任何基礎性的硬件、固件或軟件，和在這些硬件、固件或軟件中實現的支持性保護機制提供的功能表示；

　　4)應當標識子系統的所有接口，并說明哪些接口是外部可見的；

　　5)描述子系統所有接口的用途與使用方法，并適當提供影響、例外情況和錯誤消息的細節；

　　6)確證子系統（不論是開發的，還是買來的）的安全功能指標滿足系統安全需求。

　　第二十四條 詳細設計子階段的安全要求

　　無論是新開發一個系統，或是對一個系統進行修改，本階段的任務是完成那些不能買到現成品的軟硬件模塊的設計。先要完成每個模塊的詳細設計方案，最后根據每個模塊的詳細設計得到整個系統的詳細設計。本子階段的安全目標是保證各模塊設計實現了概要設計中的安全功能，因此在這一階段的《詳細設計說明書》中至少要包括以下信息安全內容：

　　1）詳細設計中應提出相應的具體安全方案，標明實現的安全功能，并應檢查其技術原理；

　　2）對系統層面上的和模塊層面上的安全設計進行審查；

　　3）完成安全測試和評估要求（通常包括完整的系統的、軟件的、硬件的安全測試方案，至少是相關測試程序的一個草案）；

　　4）確認各模塊的設計，以及模塊間的接口設計能滿足系統層面的安全要求。

　　第二十五條 項目實施子階段的安全要求

　　無論是新開發一個系統或是進行系統修改，本階段的主要目的是將所有的模塊（軟硬件）集成為完整的系統，并且檢查確認集成以后的系統符合要求。本階段中，應完成以下具體信息安全工作：

　　1)更新系統安全威脅評估，預測系統的使用壽命；

　　2)找出并描述實現安全方案后系統和模塊的安全要求和限制，以及相關的系統驗證機制及檢查方法；

　　3)完善系統的運行程序和全生命期支持的安全計劃，如密鑰的分發等；

　　4)在《系統集成操作手冊》中，應制定安全集成的操作程序；

　　5)在《系統修改操作手冊》中，應制定系統修改的安全操作程序；

　　6)對項目參與人員進行信息安全意識培訓；

　　7)并對參加項目建設的安全管理和技術人員的安全職責進行檢查。

　　第二十六條 在系統實施階段需要采購的網絡安全設備必須由公司進行統一采購，并確保采購的設備至少符合下面的要求：

　　1)網絡安全設備選型應根據國家電力行業有關規定選擇經過國家有關權威部門的測評或認證的產品。

　　2)所有安全設備后均需進行嚴格檢測，凡購回的設備均應在測試環境下經過連續72小時以上的單機運行測試和聯機48小時的應用系統兼容性運行測試。嚴禁將未經測試驗收或驗收不合格的設備交付使用。

　　3)通過上述測試后，設備才能進入試運行階段。試運行時間的長短可根據需要自行確定。通過試運行的設備，才能投入生產系統，正式運行。

　　第二十七條 在軟件的開發被外包的地方，應當考慮如下幾點：

　　1)檢查代碼的所有權和知識產權情況；

　　2)質量合格證和所進行的工作的精確度；

　　3)在第三方發生故障的情況下，有第三方備份保存；

　　4)進行質量審核；

　　5)在合同上有代碼質量方面的要求；

　　6)在安裝之前進行測試以檢測特洛伊代碼；

　　7)提供源代碼以及相關設計、實施文檔；

　　8)重要的項目建設中還要要對源代碼進行審核。

　　第二十八條 計算機系統集成的信息技術產品（如操作系統、數據庫等）或安全專用產品（如防火墻、IDS等）應達到以下要求：

　　1)對項目實施所需的計算機及配套設備、網絡設備、重要機具（如ATM）、

　　計算機軟件產品的購置，計算機應用系統的合作開發或者外包開發的確定，按現有制度中的相關規定執行；

　　2)安全產品的采購必須由公司進行統一采購；

　　3)安全專用產品應具有國家職能部分頒發的信息安全專用產品的銷售許可證；

　　4)密碼產品符合國家密碼主管部門的要求，來源于國家主管部門批準的密碼研制單位；

　　5)關鍵安全專用產品應獲得國家相關安全認證，在選型中根據實際需要制定安全產品選型的標準；

　　6)關鍵信息技術產品的安全功能模塊應獲得國家相關安全認證，在選型中根據實際需要制定信息技術產品選型的標準。

　　7)所有安全設備后均需進行嚴格檢測，凡購回的設備均應在測試環境下經過連續72小時以上的單機運行測試和聯機48小時的應用系統兼容性運行測試。嚴禁將未經測試驗收或驗收不合格的設備交付使用。

　　8)通過上述測試后，設備才能進入試運行階段。試運行時間的長短可根據需要自行確定。通過試運行的設備，才能投入生產系統，正式運行。

　　第二十九條 產品和服務供應商應達到以下要求：

　　1)系統集成商的資質要求：至少要擁有國家權威部門認可的系統一級集成資質，對于較為重要的系統應有更高級別的集成資質；

　　2)工商要求：

　　①產品、系統或服務提供單位的營業執照和稅務登記在合法期限內；

　　②產品、系統或服務提供商的產品、系統或服務的提供資格；

　　③連續贏利期限要求；

　　④連續無相關法律訴訟年限要求；

　　⑤沒有發生重大管理、技術人員變化和流動的期限要求；

　　⑥沒有發生主業變化期限要求。

　　3)信息安全產品的采購請參閱《信息安全產品采購、使用管理制度》

　　4)安全服務商資質：至少應具有國家一級安全服務資質，對于較為重要的系統應有更高級別的安全服務資質；

　　5)人員資質要求：系統集成人員、安全服務人員以及相關管理人員應獲得國家權威部門頒發的信息安全人員資質認證；

　　6)其它要求：系統符合國家相關法律、法規，按照相關主管部門的技術管理規定對非法信息和惡意代碼進行有效控制，按照有關規定對設備進行控制，使之不被作為非法攻擊的跳板；

　　7)服務供應商的選擇還要參閱《安全服務外包管理制度》。

　　第七章 項目驗收與投產

　　第三十條 系統建設完成后，項目承建方要依據項目合同的交付部分向應用主管部門進行項目交付，但交付的內容至少包括：

　　1)制定的系統交付清單，對交付的設備、軟件和文檔進行清點； 2)對系統運維人員進行技能培訓，要求系統運維人員能進行日常的維護；

　　3)提供系統建設的過程文檔，包括實施方案、實施記錄等；

　　4)提供系統運行維護的幫助和操作手冊

　　第三十一條 系統交付要項目實施和應用主管部門的相關項目負責人進行簽字確認。

　　第三十二條 系統交付由項目應用系統主管部門負責，必須安照系統交付的要求完成交付工作。

　　第三十三條 應制定投產與驗收測試大綱，在項目實施完成后，由項目應用主管單位和項目開發承擔單位共同組織進行測試。在測試大綱中應至少包括以下安全性測試和評估要求：

　　1)配置管理：系統開發單位應使用配置管理系統，并提供配置管理文檔；

　　2)安裝、生成和啟動程序：應制定安裝、生成和啟動程序，并保證最終產生了安全的配置；

　　3)安全功能測試：對系統的安全功能進行測試，以保證其符合詳細設計并對詳細設計進行檢查，保證其符合概要設計以及總體安全方案；

　　4)系統管理員指南：應提供如何安全地管理系統和如何高效地利用系統安全功能的優點和保護功能等詳細準確的信息；

　　5)系統用戶指南：必須包含兩方面的內容：首先，它必須解釋那些用戶可見的安全功能的用途以及如何使用它們，這樣用戶可以持續有效地保護他們的信息；其次，它必須解釋在維護系統的安全時用戶所能起的作用；

　　6)安全功能強度評估：功能強度分析應說明以概率或排列機制（如，口令字或哈希函數）實現的系統安全功能。例如，對口令機制的功能強度分析可以通過說明口令空間是否有足夠大來指出口令字功能是否滿足強度要求；

　　7)脆弱性分析：應分析所采取的安全對策的完備性（安全對策是否可以滿足所有的安全需求）以及安全對策之間的依賴關系。通常可以使用穿透性測試來評估上述內容，以判斷它們在實際應用中是否會被利用來削弱系統的安全。

　　第三十四條 測試完成后，項目測試小組應提交《測試報告》，其中應包括安全性測試和評估的結果。不能通過安全性測試評估的，由測試小組提出修改意見，項目開發承擔單位應作進一步修改。

　　第三十五條 測試通過后，由項目應用單位組織進入試運行階段，應有一系列的安全措施來維護系統安全，它包括處理系統在現場運行時的安全問題和采取措施保證系統的安全水平在系統運行期間不會下降。具體工作如下：

　　1)監測系統的安全性能，包括事故報告；

　　2)進行用戶安全培訓，并對培訓進行總結；

　　3)監視與安全有關的部件的拆除處理；

　　4)監測新發現的對系統安全的攻擊、系統所受威脅的變化以及其它與安全風險有關的因素；

　　5)監測安全部件的備份支持，支持與系統安全有關的維護培訓；

　　6)評估大大小小的系統改動對安全造成的影響；

　　7)監測系統物理和功能配置，包括運行過程，因為一些不太顯眼的改變可能影響系統的安全風險。

　　第三十六條 系統安全試運行半年后，項目應用主管單位可以組織由項目開發承擔單位和科技部門人員參加的項目驗收組對項目進行驗收。驗收應增加以下安全內容：

　　1)項目是否已達到項目任務書中制定的總體安全目標和安全指標，實現全部安全功能；

　　2)采用技術是否符合國家、電力行業有關安全技術標準及規范；

　　3)是否實現驗收測評的安全技術指標；

　　4)項目建設過程中的各種文檔資料是否規范、齊全；

　　5)在驗收報告中也應在以下條目中反映對系統安全性驗收的情況：

　　6)項目設計總體安全目標及主要內容；

　　7)項目采用的關鍵安全技術；

　　8)驗收專家組中的安全專家及安全驗收評價意見。

　　第三十七條 系統備案

　　1）系統建設完成后，要向相應的公安機關進行備案，系統的備案，備案的相關材料有由公司進行統一管理，相應的系統應用、管理部門可以借閱；

　　2）系統等級及相關材料報系統主管部門進行備案；

　　3）系統待級及其它要求的備案材料報相應的公安機關備案。

　　第四十條 設備管理

　　1)設備的使用均應指定專人負責，均應設定嚴格的管理員身份鑒別和訪問控制，嚴禁盜用帳號和密碼，超越管理權限，非法操作安全設備。

　　2)設備的口令不得少于10位，須使用包含大小寫字母、數字等在內的不易猜測的強口令，并遵循省電網公司統一的帳號口令管理辦法。

　　3)設備的網絡配置應遵循統一的規劃和分配，相關網絡配置應向信息管理部門備案。

　　4)設備的安全策略應進行統一管理，安全策略固化后的變更應經過安全管理人員審核批準，并及時更新策略配置庫。

　　5)設備須有備機備件，由公司統一進行保管、分發和替換。

　　6)加強設備外聯控制，嚴禁擅自接入國際互聯網或其他公眾信息網絡。

　　7)工作需要，設備需攜帶出工作環境時，應遞交申請并由相關責任人簽字并留檔。

　　8)存儲介質(含磁盤、磁帶、光盤和優盤)的管理應遵循：

　　①因工作原因需使用外來介質，應首先進行病毒檢查。

　　②存儲介質上粘貼統一標識，注明編號、部門、責任人。

　　③存儲介質如有損壞或其他原因更換下來的，需交回處理。

　　9)安全設備的使用管理：

　　①安全設備每月詳細檢查一次，記錄并分析相關日志，對可疑行為及時進行處理；

　　②關鍵安全設備媒體必需進行日常巡檢；

　　③當設備的配置更改時，應做好配置的備份工作；

　　④安全設備出現故障要立即報告主管領導，并及時通知系統集成商或有關單位進行故障排除，應填寫操作記錄和技術文檔。

　　10)設備相應責任人負責：

　　①建立詳細的運行日志記錄、備份制度；

　　②負責設備的使用登記，登記內容應包括運行起止時間、累計運行時數及運行狀況等。

　　③負責進行設備的日常清洗及定期保養維護，做好維護記錄，保障設備處于最佳狀況；

　　④一旦設備出現故障，責任人應立即如實填寫故障報告，通知有關人員處理；

　　⑤設備責任人應保證設備在其出廠標稱的使用環境（如溫度、濕度、電壓、電磁干擾、粉塵度等）下工作；

　　11)及時關注下發的各類信息安全通告，關注最新的病毒防治信息和提示，根據要求調節相應設備參數配置；

　　12)安全管理員應界定重要設備，對重要設備的配置技術文檔應考慮雙份以上的備份，并存放一份于異地。

　　第四十一條 投產后的監控與跟蹤

　　項目投產后還應進行一段時間的監控和跟蹤，具體包括以下要求：

　　1)應對系統關鍵安全性能的變化情況進行監控，了解其變化的原因；

　　2)對系統安全事故的發生、應急、處理、恢復、總結進行全程跟蹤，并編寫詳細的記錄；

　　3)監控新增的安全部件對系統安全的影響；

　　4)跟蹤安全有關部件的拆除處理情況，并監控隨后系統安全性的變化；

　　5)對新發現的對系統安全的攻擊進行監控，記錄其發生的頻率以及對系統的影響；

　　6)監控系統所受威脅的變化，評估其發生的可能性以及可能造成的影響；

　　7)監控并跟蹤安全部件的備份情況；

　　8)監控運行程序的變化，并記錄這些變化對系統安全的影響；

　　9)監控系統物理環境的變化情況，并記錄這些變化對系統安全的影響；

　　10)監控安全配置的變化情況，并記錄這些變化對系統安全的影響；

　　11)對于上述所有監控和跟蹤內容，如果對系統安全有不良影響處，都應在系統設計、配置、運行管理上做相應改進，以保證系統安全、正常運行。

　　第四十二條 等級測評

　　1）系統進入運行過程后，三級的系統每年聘請第三方測評機構對系統進行一次等級測評，二級的系統由自已每年測評一次，發現不符合相應等級保護標準要求的及時整改；

　　2）系統發生變更時，及時對系統進行等級測評，發現級別發生變化的及時調整級別并進行安全改造，發現不符合相應等級保護標準要求的及時整改；

　　3）測評機構要選擇具有國家相關技術資質和安全資質的單位；

　　4）系統的等級測評由信息部負責管理。

　　第八章 附 則

　　第四十三條 本制度由公司XX部門負責解釋。

　　第四十四條 本制度自頒布之日起實行。

信息系統管理制度 篇6

　　第一章總則

　　第一條目的

　　為規范公司管理信息系統的權限管理工作，明確不同權限系統用戶的管理職責，結合公司實際情況，特制定本管理制度。

　　第二條定義

　　（一）管理信息系統：包含已經上線的'財務會計、管理會計、供應鏈、生產制造、CRM（客戶關系管理）、決策管理和后續上線的所有管理信息系統模塊。

　　（二）權限：在管理信息系統中用戶所能夠執行的操作及訪問數據的范圍和程度。

　　（三）操作員：上述軟件系統使用人員。

　　第三條適用范圍

　　本制度適用于X有限公司（以下簡稱、公司）、X有限公司、X有限公司、X有限公司。

　　股份有限公司控、參股的其他公司，應結合本公司實際情況，參照本制度制定相應管理制度，報質量信息部備案。

　　第二章職責劃分

　　第四條管理信息系統管理部門

　　公司的管理信息系統由質量信息部負責管理和維護，同時也是管理信息系統用戶權限的歸口管理部門，主要負責各系統內用戶權限的審批、開通、監控、刪除及通知等管理工作。

　　第五條管理信息系統操作部門

　　除管理信息系統管理部門外，其他使用管理信息系統的部門，均為管理信息系統的操作部門，使用人員為各崗位操作員。

信息系統管理制度 篇7

　　第一章：總則

　　第一條為保證公司信息網絡系統的安全，根據國家有關計算機、網絡和信息安全的相關法律、法規和安全規定，結合公司內網絡系統建設的實際情況，制定本辦法。第二條本辦法所指的信息網絡系統，是指由計算機（包括相關和配套設備）為終端設備，利用計算機、通信、網絡等技術進行公司內信息化管理中的數據采集、處理、存儲和傳輸的設備、技術、管理的組合。

　　第三條信息網絡系統安全的含義是通過各種計算機及其他登陸終端、網絡、密碼技術和信息安全技術，在實現網絡系統安全的基礎上，保護信息在傳輸、交換和存儲過程中的機密性、完整性和真實性。對于終端網絡安全特指本機信息系統應用數據、操作系統、身份驗證及操作代碼的機密性及安全性。

　　第四條本規定適用于公司內所有計算機硬件及周邊設備（如打印機、掃瞄儀、MO存儲器，軟磁碟，CD碟，數碼相機、考勤機終端等）及所有網絡設備。公司內所有操作計算機崗位和與之有工作的崗位均屬此管理之內。

　　第二章信息系統安全管理

　　第五條計算機系統賬號與操作員代碼

　　一、操作代碼是進入各類應用系統進行業務操作、分級對數據存取進行控制的代碼。操作代碼分為系統管理代碼和應用操作代碼。代碼的設置根據不同應用系統的要求及崗位職責而設置；

　　二、系統管理操作代碼必須經過相應申請經相關系統管理人員授權取得；

　　三、系統管理員負責各項應用系統的環境生成、維護，負責一般操作代碼的生成和維護，負責故障恢復等管理及維護；

　　四、系統管理員對業務系統進行數據整理、故障恢復等操作，必須有主管負責人授權；

　　五、信息部門任何人員不得使用他人操作代碼進行業務操作；

　　六、系統管理員調離崗位，上級管理員（或相關負責人）應及時注銷其代碼并生成新的系統管理員代碼；

　　七、一般操作碼由系統管理員根據各類應用系統操作要求生成，應按每操作用戶一碼設置。

　　八、操作員不得使用或盜用他人代碼進行業務操作。

　　九、操作員調離崗位，系統管理員應及時注銷其代碼并生成新的操作員代碼。

　　第六條密碼與權限管理

　　一、密碼是保護系統和數據安全的控制代碼，也是保護用戶自身權益的控制代碼。密碼分設為用戶密碼和操作密碼，用戶密碼是登陸系統時所設的密碼，操作密碼是進入各應用系統的操作員密碼。密碼設置應具有安全性、保密性，不能使用簡單的代碼和標記。

　　二、密碼應定期修改，間隔時間不得超過一個月，如發現或懷疑密碼遺失或泄漏應立即修改，在可能的情況下并相應記記錄用戶名、修改時間、修改人等內容，及時上報公司信息中心備案。

　　三、服務器、路由器等公司重要信息設備的超級用戶密碼由運行機構負責人指定專人（不參與系統開發和維護的人員）設置和管理，并由密碼設置人員將密碼裝入密碼信封，在騎縫處加蓋部門印章并簽字標注封存日期后交由信息中心存檔并登記。如遇特殊情況需要啟用封存的密碼，必須經過相關部門負責人同意，由密碼使用人員向密碼管理人員索取，使用完畢后，須立即更改并封存，同時在“密碼管理登記簿”中登記。

　　四、系統維護用戶的密碼應至少由兩人共同設置、保管和使用。有關密碼授權工作人員調離崗位，有關部門負責人須指定專人接替并對密碼立即修改或用戶刪除，同時在“密碼管理登記簿”中登記并備檔留存。

　　第三章數據安全管理

　　第七條存放備份數據的介質必須具有明確的標識。備份數據必須異地存放，并保證重要系統業務備份要有兩份。并明確落實異地備份數據的管理職責;

　　第八條注意計算機重要信息資料和數據存儲介質的存放、運輸安全和保密管理，保證存儲介質的物理安全。

　　第九條任何非應用性業務數據的使用及存放數據的設備或介質的調撥、轉讓、廢棄或銷毀必須嚴格按照程序進行逐級審批，以保證備份數據安全完整。

　　第十條數據恢復前，必須對原環境的數據進行備份，防止有用數據的丟失。數據恢復過程中要嚴格按照數據恢復手冊執行，原則上數據恢復由公司信息中心完成。如因其他原因由業務部門進行的，信息中心心須指定相關人員進行現場技術支持。數據恢復后，必須進行驗證、確認，確保數據恢復的完整性和可用性。

　　第十一條數據清理前必須對數據進行備份，在確認備份正確后方可進行清理操作。歷次清理前的備份數據要根據備份策略進行定期保存或永久保存，并確保可以隨時使用。數據清理的實施應避開業務高峰期，避免對聯機業務運行造成影響。

　　第十二條需要長期保存的數據，數據管理部門需與相關部門制定轉存方案，根據轉存方案和查詢使用方法要在介質有效期內進行轉存，防止存儲介質過期失效，通過有效的查詢、使用方法保證數據的完整性和可用性。轉存的數據必須有詳細的文檔記錄。

　　第十三條非本單位技術人員對本公司的設備、系統等進行維修、維護時，必須由本公司相關技術人員現場全程監督。計算機設備送外維修，須經設備管理機構負責人批準。送修前，需將設備存儲介質內應用軟件和數據等涉經營管理的信息備份后刪除，并進行登記。對修復的設備，設備維修人員應對設備進行驗收、病毒檢測和登記。

　　第十四條管理部門應對報廢設備中存有的程序、數據資料進行備份后清除，并妥善處理廢棄無用的資料和介質，防止泄密。

　　第十五條運行維護部門需指定專人負責計算機病毒的防范工作，建立企業內部計算機病毒防治管理制度，經常進行計算機病毒檢查，發現病毒及時清除。

　　第十六條公司內所有計算機未經信息部允許不準安裝與其業務部門無關的軟件、不準使用來歷不明的載體（包括軟盤、光盤、移動硬、MP3盤其他存儲介質）。

　　第四章網絡安全及防病毒管理

　　第十七條任何人員不得盜用他人賬號或操作員代碼、公司內部網絡安全管理密碼進行操作

　　第十八條部門所使用計算機不得使用除集團軍公司內及時通訊軟件外的任何第三方軟件。嚴禁在工作計算機上安裝好BT、P2P等類型的多線程或占用帶寬流量的下載軟件，所有下載均采用單線程下載。保證公司的帶寬有效利用。 第十九條計算機內電子郵件收發均通過公司內部郵件系統進行，不得采用其他外部郵件系統，如因需要，可向信息中心申報后給予開通POS服務通道，并做備案。

　　第二十條公司各部門計算機均采用域管理方式進行登陸，在工作期間必須登陸公司域服務器，并嚴格按照域管理下的操作說明進行文檔及其他相關文件的傳遞。

　　第二十一條防病毒系統均采用公司統一布署的企業網絡防病毒系統，各部門計算機病毒代碼均由公司防病毒服務器進行統一下載，不得擅自登陸非本病毒軟件官方以外的下載站點下載并進行病毒庫代碼更新。

　　第二十二條為保證公司Internet的帶寬流量，信息主管部門必須對訪問Internet權限進行管控，各部門若有訪問外部Internet公網其他特別需求的，可提出申請，經部門主管及信息部門審核，報經總經理批準后，使申請人享受訪問Internet的特別需求權力。未通過此程序審批而私自設定其他方法訪問外部網絡，一經發現，將做嚴責。如因此給公司帶來損失的，責成責任人承擔相應損失。

　　第五章機房安全管理

　　第二十三條進入信息主機房至少應當有兩人在場，并登記“機房出入管理登記簿”，記錄出入機房時間、人員和操作等內容。

　　第二十四條信息管理人員進入機房必須在“機房出入管理登記簿”簽字登記，其他人員進入機房必須經信息中心許可，并由有關人員陪同（特殊情況除外）。機房當日值班人員必須如實記錄來訪人員名單、進出機房時間、來訪內容等。非信息部門工作人員原則上不得進入中心對系統進行操作。如遇特殊情況必須操作時，經信息部門負責人批準同意后有關人員陪同情況下進行。對操作內容進行記錄，由操作人和監督人簽字后備案。中心機房實行嚴格的門禁管理制度，及時發現和排除主機故障，根據業務應用要求及運行操作規范，確保業務系統的正常工作。每天應實行機房例行檢查制度，并就機房設備運行及其他情況做好值日記錄。

　　第二十五條保持機房整齊清潔，各種中心設備按維護計劃定期進行保養。計算機機房中要保持恒溫、恒濕、電壓穩定，做好靜電防護、防雷、防塵等項工作，保證主機系統的平穩運行、定期對機房運行的各項環境指標（如溫度、潔凈度、溫度上升率等）進行測試，并做好記錄，通過實際測量各項參數發現問題及時解決，保證機房各項設備的正常運行。

　　第二十六條機房內嚴禁吸煙、進食、會客、聊天等與業務無關的活動。嚴禁攜帶液體和食品進入機房，嚴禁攜帶與上機無關的物品，特別是易燃、易爆、有腐蝕等危險品進入機房。其他部門如因需要攜入移動計算機入機房需報經信息部門批準方可攜入。

　　第二十七條機房工作人員嚴禁違章操作，嚴禁私自將外來軟件帶入機房使用。

　　第二十八條嚴禁在未采取安全措施或通電的情況下拆卸，移動機房內等相關設備、部件及網絡。在進行機房硬件更換或維修時，必須進行靜電釋放方可進行。

　　第二十九條定期檢查機房消防設備器材，做做好檢查登記，在機房值日記錄上并做書面登記。

　　第三十條機房內不準隨意丟棄存儲介質和有關業務保密數據資料，對廢棄存儲介質和業務保密資料要及時銷毀（碎紙），不得作為普通垃圾處理。嚴禁機房內的設備、存儲介質、資料、工具等私自出借或帶出。

　　第三十一條服務器等所在的中心機房后備電源（UPS）除了電池自動檢測外，每年必須深充放電一次到兩次。

　　第六章IT設備購置、配發、維修及報廢管理

　　第三十二條IT設備購置

　　一、所有IT設備均由公司采供部進行采購。設備購置由使用部門提出申請，由信息部門進行核定后上報公司分管領導審批后轉公司采供部統一采購。

　　二、對IT設備的采購驗收信息部配合采供部共同完成，驗收合格后由信息部進行安裝調試后配發申請使用部門。

　　三、信息部負責對購置的IT設備做專項臺賬建立，并于年低轉交一份至公司財務部備查。

　　四、大型IT設備采購或特殊IT設備采購，申請部門原則上提前一周向信息部轉交購置申請，信息部在接到購置申請后必須進行詢價，詢價必須至少在三家以上，出具IT設備購置市場調查及建議隨附購置申請上報公司領導審批，審批后轉公司采供部。

　　五、IT設備耗材的采購，信息部配合辦公室、財務部、企劃部制定IT設備耗材定額及費用核算后按核算標準采購。部門IT設備耗材超出核算部分由部門自行承擔。

　　六、對IT設備的采購嚴格遵守公司的統一采購流程及管理規定，配合采供部完成IT設備的采購及驗收工作。

　　第三十三條IT設備配發

　　一、公司IT設備的購置配發及調配由信息部進行統一規劃和管理。

　　二、信息部依據公司年度工作計劃，編制公司年度IT設備采購及配發計劃。

　　三、公司各部門因工作需要提出申請配發IT設備的，由使用部門提出申請，具體載名使用崗位、用途后轉信息部，由信息部按工作崗位、工作需要、性能要求等分配閑置IT設備或購置。如需購置則轉入IT設備采購流程進行購置配發。

　　四、IT設備的配發及互調必須由信息部備案，信息部及時進行IT設備臺賬變更登記，注明配發及互調日期等相關事項。

　　第三十四條IT設備故障維修

　　一、信息部負責公司所有IT設備的故障及維修。

　　二、信息部對公司的IT設備故障做鑒定和維修，并出具鑒定結果，并對鑒定結果負責。

　　三、在接到部門的使用保障后，一般故障需在15分鐘內趕到，影響

　　到部門正常工作業務開展的，5分鐘內必須趕到（特殊情況除外），重大故障（數據丟失、工作無法開展的）必須在接到報障后，報請信息部負責人，由信息部提出解決方案，依據方案進行處理，對重大故障信息部必須備案。 四、對于一般故障和影響到部門工作業務開展的，必須在當天工作日內完成處理，超出工作日的原則上不算加班。對于重大故障必須及時維護及維修的，如超出工作時限部分按照實際情況酌情處理。

　　五、任何報障必須建立報障維修記錄，并做保障事故簽定。維修人員對保障事故鑒定負責。信息部負責人對重大故障的處理方案及結果負責。

　　六、IT設備硬件故障經信息部維修人員鑒定在其范圍內無法維修的，如在三包范圍內的，由信息部聯系銷售廠家進行維修。超出三包范圍的，信息部填報外包維修申請單，由信息部負責人核準上報公司分管領導審批后交由外包維修單位進行維修。

　　七、IT設備外包維修單位具體事宜由信息部進行洽談并與其簽定外包維修合同。合同交由法務部進行核準方可簽定。

　　八、對于發往外包維修或三包范圍內的設備維修信息部必須進行登記造冊，注明產品型號、品牌、內部具體配置等信息。在維修返回后依據的出廠維修登記進行驗收。

　　九、對于外包或三包范圍內的IT設備維修，為確保報障部門正常工作，信息部在不影響其他部門工作正常開展的情況下有權對IT設備進行暫時調配。

　　十、企業IT核心設備的硬件物理損壞故障鑒定必須由廠家及公司委托專業IT設備鑒定機構完成，信息部負責全程跟蹤，對最終鑒定結果負責。

　　十一、對于IT硬件設備故障在鑒定后無維修價值的，轉入IT設備報廢管理流程進行處理。

　　第三十五條IT設備報廢管理

　　一、IT設備的報廢鑒定統一由信息部完成，特殊IT設備（如服務器，磁帶存儲設備、核心路由器、核心交換機）的故障鑒定由廠家、公司委托第三方IT設備鑒定機構、信息部共同完成。信息部對IT設備的報廢鑒定結果負責。 二、信息部對IT設備報廢鑒定報告上報公司分管領導審批后，對報廢IT設備統一進行存放管理。

　　三、對IT設備報廢鑒定為人為原因造成的，由責任人承擔此IT設備的全額損失，并按照公司相關管理規定進行從嚴處罰。

　　四、信息部對管理存放的報廢IT設備定期進行清理，并做處理方案報公司分管領導審批后，對報廢IT設備進行出售，并由辦公室、財務部監督執行。對所出售所得款項當天繳至財務部。建立報廢IT設備出售臺賬，以備查驗。

　　五、公司各部門要在最大程度上提高IT設備的使用年限，厲行節約。信息部要做到IT設備可用零部件的二次利用，為公司開源節流做貢獻。

　　第七章IT項目管理

　　第三十六條本管理規定適用于公司內信息化建設過程中的所有IT系統項目招標、采購及實施。

　　第三十七條公司信息化建設過程的系統建設要從公司中長期規劃出發，結合公司現行實際發展情況，根據必要性、合理性、經濟性而實施。保證公司的投資效益。

　　第三十八條公司IT系統的建立過程中的市場調研、組織招標、合同簽定、項目實施等均由信息部與建設部門共同配合完成，信息部主導上述工作各環節。

　　第三十九條公司IT系統項目立項申請原則上由建設部門提出，信息部也可以根據公司發展提出。所有IT系統立項均報公司上會研究決定后方可著手實施。

　　第四十條IT系統項目的立項申請必須確定IT系統的總體管理目標。申請必須書面清晰說明需求，信息部在接到項目申請后必須在一周內完成市場調查，并出具相關報告隨同項目申請上報公司領導，經公司會議研究決定批準后，信息部按照批準后意見組織項目實施。

　　第四十一條IT系統項目的采購合同必須報公司法務部進行核準后方可簽定。

　　第四十二條IT系統項目一經確定立項實施，必須成立項目小組，確定項目小組負責人及成員，原則上項目小組負責人由公司領導擔任，小組成員由公司內各部門負責人組成。信息部在項目實施過程中對項目小組負責。

　　第四十三條項目小組成員要根據項目要求，極積主動高質量完成項目實施過程中專項工作。工作實施專管專責，不得中途轉手他人（特殊情況除外）。

　　第四十四條信息部在項目實施過程中負責協調、組織、溝通和實施過程中的銜接工作。及時解決處理項目實施過程中的技術和其他問題。

　　第四十五條信息部全程跟蹤、管理項目實施過程中的所有環節，并對項目進度及質量負責。IT系統項目實施過程中的技術文檔、項目需求、知識文檔等信息部要建立完整的項目文檔管理體系。

　　第四十六條IT系統項目驗收由項目小組評審驗收，信息部具體負責項目驗收評估及項目驗收報告并上報公司審批等工作。

　　第四十七條信息部負責IT系統項目驗收完成后的具體運行維護工作，并依據運行情況出具相關運行報告。

　　第四十八條由于公司發展需要，前期運行的IT系統需做二次開發或升級的，由具體使用部門與信息部配合及溝通提出系統需求，再由信息部整合需求，提供整體解決方案報公司信息化項目領導小組審定后，信息部與軟件供應商聯系系統二次開發或升級事宜。嚴禁相關部門私自或提前與軟件供應商聯系，避免談判被動，給公司帶來不利影響。

　　第八章計算機使用管理

　　第四十九條信息部負責公司內部門的計算機軟件、硬件、上網行為及系統運行的統一維護和管理。

　　第五十條信息部負責對公司內各部門使用的計算機做日常定期、不定期使用監督檢查，對于檢查中發現的違規全權處理。對于檢查中發現的重大違規應及時上報公司分管領導。

　　第五十一條公司內全體員工對違規使用計算的行為有互相監督和舉報的權利。

　　第五十二條嚴禁外來人員使用公司電腦。

　　第五十三條公司所有計算機實行封簽管理。計算機的維修權在信息部，任何人不得擅自更改計算機硬件配置或打開計算機，非信息部人員對計算機故障原因的確定無任何效力。

　　第五十四條下班后各部門必須關閉計算機及處圍設備，檢查電源情況，確保安全方可離開。

　　第五十五條在辦公期間，長時間不用電腦必須采取人離機鎖定，防止公司信息數據及秘密泄露。

　　第五十六條計算機使用人員不得擅自更改系統軟件設置，安裝與工作無關的即時通訊、炒股、游戲、BT下載、P2P、在線流媒體音視頻播放等第三方軟件。

　　第五十七條公司接入互聯網的網絡參數及設備參數嚴格實行保密，信息部對此項保密負責。

　　第五十八條特殊崗位使用計算機和系統操作人員必須與公司統一簽定公司信息網絡安全保密協議。

　　第五十九條任何人不得利用公司計算機和網絡從事違法犯罪活動，一經查處落實，將從嚴處罰。

　　第六十條工作時間內嚴禁使用計算機或互聯網做與工作無關的事。

　　第六十一條工作時間除工作需要打開的互聯網指定訪問外（包含下載），其他網絡訪問及網絡應用信息部一律采用技術手段處理，確保各部門工作正常開展不受影響。

　　第六十二條公司內部網絡帶寬依據各部門實際工作需要，做帶寬規劃并進行帶寬分配，確保各部門工作不受第三方影響。

　　第六十三條公司內除特別需要的，各部門使用的計算機一律通過公司域服務器登陸。并對各部門的USB接口，CD（DVD）光驅進行技術關閉。確保計算機內部數據及網絡信息系統安全。

　　第六十四條公司內各部門的文件傳輸均采用公司內部郵件系統或公司內部即時通訊軟件完成。

　　第六十五條信息部有權利用網絡監控技術手段對公司內各崗位所使用的工作計算機進行數據、上網行為、系統等操作行為進行工作期間的監控。并對違規操作每月定期進行通報。

　　第九章罰則

　　第六十六條根據操作違規所給公司及信息系統的運行帶來的損失及影響將違規操作分為A、B、C三類。

　　一、A類違規及范圍界定：

　　1、在未經公司授權或非公司信息中心人員進行維護的前提下非崗位操作人員對其所使用的系統進行操作或查閱，查實盜取或違規修改應用系統業務數據的，給公司造成重大損失的。

　　2、在未經允許的情況下安裝與信息系統或工作無關的軟件、使用外帶的各類移動存儲設備（如：軟盤、光盤、U盤等），給公司信息系統帶來直接危害的。

　　3、工作期間通過信息網絡系統登陸非公司業務的任何互連網網站及其它各類與工作無關的網站網頁，導致公司內部信息網絡感染病毒的并嚴重影響工作開展的。

　　4、將公司網絡參數及網絡設備參數外泄造成公司網絡信息系統安全隱患的。

　　5、未經允許以任何理由復制、攜帶、幫助查閱、口頭泄露等任何方式將公司各類信息數據帶出辦公崗位或告知他人的。

　　6、在公司關鍵及特殊崗位使用的計算機上安裝各類游軟件的。

　　7、惡意更改公司網絡信息系統的所涉及的各類參數及數據的。

　　8、通過公司網絡信息系統竊取其它部門或個人的文檔資料或文件，造成惡劣影響并給公司、部門、個人帶來損失的。

　　9、向外界以書面或口頭形式透露公司信息網絡安全防御工具及措施的。

　　10、未經授權盜用他人帳號及密碼操作非本崗位所使用的信息系統模快功能的。

　　11、IT設備未經報批擅自做報廢和處理的。

　　12、蓄意破壞公司IT設備、網絡線路造成嚴重損失和惡劣影響的。

　　13、對采購的IT設備未按驗收流程嚴格驗收，致使驗收的IT設備無法正常運行的。

　　14、對IT系統項目立項招標過程中不按公司項目招標管理規定，違規操作的。

　　15、信息部人員未按報障時間規定及進響應處理報障，給部門工作造成重大后果的。

　　16、不按規定下班對IT設備進行電源關閉安全隱患檢查，造成重大損失的。

　　17、采用技術或非技術手段蓄意破壞公司信息系統硬件或軟件，造成重大后果的。

　　凡違反A類界定違規項的處以200--1000元/次/項罰款。并因此給公司、部門及個人造成的一切損失由違規人全部承擔。情節嚴重的上報公司將移交司法機關處理，并保留起訴權。

　　二、B類違規及范圍界定：

　　1、各類業務單據、數據及相關業務處理因個人原因處理錯誤，已給公司造成一定的損失及不良的影響的。

　　2、未按公司各相關信息系統業務操作流程規定進行相應的業務管理及操作，可能會給公司帶來損失的。包括：各類數據不及時跟蹤檢測造成偏差而查不出原因的、未經審批進行庫存損溢數據處理的、無采購訂單系統入庫的、不按采購物資訂單進行相應庫存數據錄入的、各種信息資料處理不及時等所有的違反公司制定的信息系統操作流程的現象。

　　3、所有的過失錯誤造成公司信息系統數據不準確及偏差給公司造成損失的。包括：倉庫盤點數據錄入錯誤、對信息系統出現的問題及故障人為性不及時處理造成部門工作延誤或影響的、對部門內發現的問題不及時上報隱瞞問題真象的等所有因個人工作過失造成影響到公司信息管理的一切違規行為。

　　4、違反IT管理規定登陸互聯網造公司計算機感染病毒或采用非正規手段傳播、制造病毒，給公司信息系統安全帶來隱患的。

　　5.將IT設備配件擅自拆除挪作他用或盜取的。

　　凡違反B類限定違規項的處以20--100元/次/項罰款。并因此給企業或個人造成的一切損失由違規人全部承擔。情節嚴重的公司將根據實際情況予以加重處理或解聘。

　　三、C類違規范圍界定：

　　1、因個人工作延誤或失職造成工作的滯后但未給公司造成直接經濟損失的。包括：數據錄入信息系統不及時、不涉及公司核算項的內容錄入錯誤、單據錄入或未做系統提交生效的、各類單據及業務處理錯誤但能及時發現并予以改正的。

　　2、因個人的工作違規未給公司造成直接損失且影響其它部門業務正常開展的。包括：相關核算單據不及時傳遞、各種業務通知不及時傳達到對應的部門的、對于信息系統出現的問題不及時溝通造成工作混亂的等所有違規行為。

　　3、工作期間利用計算機做與工作無關的事，違規下載各類文件的。

　　4、不按規定下班對IT設備進行電源關閉安全隱患檢查，造成損失的

　　5、擅自打開或更換公司IT設備內部配置或安裝與工作無關軟件的。

　　6、不按規定工作期間計算機未登陸域服務器，造成公司IT管理失控的

　　凡違反C限定違規項的處以20元/次/項罰款。并對違規行為做公司內警告處分。

　　第六十七條信息部人員違反本管理規定加重責罰。

　　第十章附則

　　第六十八條此管理規定由信息部負責起草并解釋。

　　第六十九條此管理規定報公司批準下發后即時生效。