內部管理制度（精選27篇）

內部管理制度 篇1

　　1、總監理工程師安全職責

　　(1)、監理部總監理工程師對所有監理的全部工程項目的安全管理負全面責任,為所監理項目的安全管理工作第一責任人,具體主持安全監理工作。

　　(2)、定期或不定期召開全體監理人員參加的專題安全會議,組織進行安全教育學習。

　　(3)、負責貫徹落實籌建處有關安全管理精神,組織開展各項安全管理工作。

　　(4)、負責與外部安全管理部門的溝通聯絡工作。

　　(5)、在各種節假日期間為處理應急突發事件,由監理部總監帶頭輪流進行值班。

　　2、安全副總監理工程師安全職責

　　(1)、負責安排和指導安全監理工程師及現場監理工程師的日常安全管理工作。

　　(2)、定期參加籌建處安全監察環保部召開的安全周例會,參與安全監察環保部組織的安全大檢查。

　　(3)、組織或委托他人組織安全專項檢查,負責事故的調查、分析及處理。

　　(4)、負責審核施工單位的安全保證體系及檢查其運行情況。

　　(5)、審核監理部各種安全周報、總結安全通知和工作計劃等。

　　(6)、對所監理各種項目的施工單位的安全工作進行月度和季度考核。

　　(7)、負責審核承建單位安全專項措施費的使用和安全專項措施費的審批。

　　3、專職安全監理工程師安全職責

　　(1)、堅持“安全第一、預防為主”的方針和“安全生產、人人有責”的原則,嚴格遵守國家、業主和監理中心的有關安全政策、法規和規定,堅持“以人為本,教育為先,管理從嚴”的指導思想,作好施工安全檢查監督工作。

　　(2)、專職安全監理工程師每天進行施工現場安全巡查、監督,發現施工安全隱患(如高空作業沒有安全防護欄、安全網、電氣設備及線路有損傷等)和違章作業(如高空作業不系雙保險、不戴安全帽等)時,及時要求承建單位進行糾正,對施工單位下發安全隱患整改通知單要求限期整改。在現場監督檢查中如發現重大事故安全隱患要及時向總監和主管安全副總監匯報,以便研究處理對策。

　　(3)、加強對施工現場的安全巡視,督促安全隱患的整改。

　　(4)、積極參加籌建處安全監察環保部組織的安全大檢查,并督促整改檢查時發現的安全隱患。

　　(5)、督促現場監理工程師在施工現場遵守有關安全規定和安全制度。

　　(6)、積極參加施工單位組織的安全大檢查和召開的安全周例會、月例會。

　　(7)、做好安全信息工作,及時編寫周、月、年安全報告和安全工作計劃。

　　(8)、完成總監工程師和副總監理工程師交給的其他安全管理工作。

　　(9)、參加施工安全事故的調查、分析、處理工作,以“三不放過”的原則對事故處理情況進行監督。

　　(10)、具體落實安全專項措施費的使用和驗收。

　　(11)、對于發現的安全問題,及時通知施工單位安全員和現場監理工程師,要求他們督促承建單位進行整改。

　　4、現場監理工程師的安全職責

　　(1)、現場監理工程師是現場安全施工的主體責任者,全面負責現場施工安全,對現場施工中存在的安全問題應及時發現并予以制止,

　　在審批施工單位上報的施工措施時,重點審查安全措施并對施工過程中有預見性的提出安全措施,并監督施工單位落實。

　　(2)、高危作業、排架搭設拆除等重大危險源施工,要求施工單位制定作業指導書,監理工程師對作業指導書進行審核,并對照作業指導書檢查施工過程。

　　(3)、監理工程師經常學習并熟知籌建處有關安全文件,并在安全巡視過程中進行對照檢查。

　　(4)、監理工程師在驗收倉號時將安全防護檢查納入質量檢查的重要項目,確保安全第一,安全防護措施不到位的堅持不開倉,并在各道工序驗收中進行安全檢查,安全防護不到位不予驗收,不允許進入下道工序。

　　(5)、重大安全隱患整改及停工整改,必須實行旁站監理,是否是重大隱患由安全監理工程師確定,有爭議的由安全副總監決定。凡停工整改,監理單位必須發出書面指令并報籌建處安全監察環保部。

　　(6)、監理工程師對施工現場發現的違章現象及時制止,對安全隱患及時督促施工單位進行整改。

　　(7)、協助和督促施工單位推廣和開展班前會、預知危險活動、作業指導書等有關安全措施,并不定期的進行檢查。

　　(8)、監理工程師對施工現場發生的安全險情和安全事故,及時向有關領導匯報和通知專職安全監理工程師,并由專職安全監理工程師向籌建處安監室及有關部門匯報。

　　(9)、現場監理工程師積極參加各種安全大檢查,提高自身的安全責任心。

　　三、監理工程師現場安全管理規定

　　(1)、現場監理工程師實行安全生產一體化,在進行“四控制”的同時,要加強施工現場的安全管理并提高自身的安全意識。

　　(2)、監理工程師在施工現場要遵守施工單位的有關安全管理規定,對監理工程師的違章行為,施工單位安全管理人員有權制止,對制止不聽者,施工單位安全管理人員有權通報監理單位對其進行處理。

　　(3)、監理工程師進入施工現場,必須佩戴好安全護具,佩戴上崗證,監理工程師有義務互相提醒、檢查安全護具的佩帶。

　　(4)、需到高空部位檢查質量時,要佩戴安全帶,并執行雙保險。

　　(5)、在施工現場不得隨意操作施工機械和運輸工具。

　　(6)、在施工現場有易燃材料的部位嚴禁吸煙。

　　(7)、到排架和高空部位工作時,必須走交通梯和安全通道,不得攀登爬翻越抄近道。

　　(8)、進行二班倒工作的監理工程師,要保證充足的睡眠,休息好、不得疲勞作業,更不得酒后上班。

　　(9)、積極參加監理部召開的安全會議和安全學習,學習熟知有關安全法律法規,為做好安全管理工作出謀劃策。

　　一、獎賞:

　　安全管理是每一位監理工程師應盡的義務,做好安全管理工作是每一位監理工程師的本職工作。為促進監理工程師的安全管理積極性規定如下:

　　1、在監理工作過程中,發現重大安全隱患并及時督促施工單位整改而避免安全事故發生的監理工程師,給予鼓勵和表揚。

　　2、施工現場發生的安全事故,能積極搶救、維護現場的監理工程師給予鼓勵和表揚。

　　3、積極參與安全管理,在全年提出安全隱患、預防措施最多的監理工程師(安全專職監理工程師除外),給予鼓勵和表揚。

　　二、處罰:

　　1、在審批施工措施和作業指導書時,對未認真把關而造成事故的監理工程師,視事故嚴重性給予50~200元處罰;發生重大事故對該監理工程師進行清退。

　　2、高危作業、重大隱患整改時,發現指定旁站監控的監理工程師脫崗現象時,給予處罰。

　　3、在開倉驗收時,未執行安全檢查簽證制度時,發現一次給予20元處罰。

　　4、因倉面安全設施不到位而發生安全事故,對驗收開倉監理工程師視事故嚴重性給予50~200元處罰,發生重大事故時對該監理工程師進行清退。

　　5、監理工程師在施工現場有違規現象時,發現一次給予50元處罰。業主或承建單位發現并通報監理部的給予50元處罰。

　　6、對酒后上班的監理工程師,發現一次給予50元處罰,對屢教不改的監理工程師進行清退。

　　7、對不積極參加安全會議和安全學習的監理工程師,對無故缺席的監理工程師給予50元處罰。

　　8、對所管轄工地存在習慣性違章而視若無睹的,經安全工程師或籌建處安全監察環保部發現給予施工單位經濟處罰的,現場監理工程師也相應給予50元處罰。

　　9、對所管各部位的安全違規現象發現卻未制止,經籌建處或專職安全監理工程師發現后給予現場監理100~500元處罰,如造成嚴重后果的視情節輕重給予加倍處罰直至清退出場。

　　10、對所管各部位的安全違規現象未及時發現,經籌建處或專職安全監理工程師發現后給予現場監理50~200元處罰,如造成嚴重后果的視情節輕重給予加倍處罰直至清退出場。

內部管理制度 篇2

　　為進一步加強大隊內部建設，完善工作機制，促進各項工作的順利開展，特制定大隊辦公室內部管理制度。

　　一、文件審批制度

　　大隊收、發文件必須嚴格按照《國家行政機關公文處理辦法》規定的程序辦理。

　　1、凡上級來件、下級請示報告件、同級呈送件等材料都要逐件登記。

　　2、原則上對緊急、重大或難處理的公文，直接送大隊長批閱。

　　3、對屬于分管領導職責范圍內貫徹執行的公文，由分管；領導直接批閱。

　　4、對需傳閱、學習的文件，須按大隊長、書記、副大隊長、中隊長、隊員的順序，逐級傳閱、學習，并實行登記閱覽制。

　　5、對上述一切批閱方式，文件最后都要移交檔案管理員。

　　6、誰遺失、丟失、損壞文件，將根據造成的后果追究責任。

　　二、印章管理制度

　　對印章管理按照“鄭環監41號文件關于使用新印章及加強印章管理的通知要求，由辦公室主任嚴格管理。

　　1、印章使用登記制度。除領導簽發公文外，使用印章須經有關領導批準，并一律填寫管城大隊用印登記表。

　　2、印章管理人員用印前，要認真審核，明確了解用印的內容和目的，符合用印手續，方可登記使用，對不符合規定的，印章管理員有權拒絕。

　　3、使用印章必須在辦公室內進行，不得將印章帶出單位以外使用。

　　4、已廢止的章，應立即上交支隊辦公室。

　　5、印章管理員違反上述規定用印的，將根據造成的后果追究責任。

　　三、財務管理制度

　　辦公室財務管理必須嚴格按照鄭環保[1997]77號文件“鄭州環保局財務管理規定”，實行大隊長負責制。重大問題領導集體研究決定。辦公室主任負責管理經費。

　　1、對辦公經費的支出，原則上按本年度財務計劃執行，如有變動或遇新增加的重要項目，需立即報請支隊辦公室等待批示。

　　2、辦理各項經費支出前，必須由辦公室主任報請大隊長批示并填表申請，經批準后方可進行辦理。

　　3、凡購置小額辦公用品，須由兩人以上共同辦理、共同簽字，經大隊長審核、簽字后，內部方可給予報銷。

　　四、勞動紀律制度

　　嚴格按照鄭環保[1995]第41號文件〈關于加強勞動紀律，提高工作效率的補充規定〉，規范管理。

　　1、按時到崗和休息。上班前要提前到達打掃所屬責任區衛生，到下班時間方可離崗。不得遲到、早退。如有事須向領導請示批準后方可離崗。

　　2、上班時間不準下棋、打撲克，個人不準打游戲、看碟片、收聽廣播，不準辦私事、干私活。

　　3、按時參加各種會議，自覺遵守會場紀律，開會時間不準中途無故退場、不準看與會議無關的報紙、雜志等材料。

　　4、自覺維護機關正常的工作秩序，做到文明辦公、禮貌待人，不準在辦公室內大聲喧嘩或吵嘴斗架，對嚴重違犯者給予必要的處分。

　　5、嚴格執行請銷假制度，按規定填寫請假條，報請大隊長批準。并將外出時間、地點、聯系方式、返回日期報辦公室。返回后及時填寫銷假條，報于大隊長。

　　五、文印管理制度

　　辦公室對文印管理工作應本著“勤儉節約、禁止浪費”的原則，按支隊下發的04號文件“關于進一步加強文印管理工作的通知(試行)”的要求，規范管理。

　　大隊復印、打印業務，須報請辦公室主任批準，由辦公室主任統一管理，實行復印登記、開票、簽名制。

　　以上規定，從即日起大隊各成員必須嚴格執行，違者后果自負。

內部管理制度 篇3

　　總則：

　　1、遵守公司所有規章制度及工作守則，如有違反將按罰則處理。

　　2、著裝工作服,保持儀容儀表端莊整潔、言談舉止優雅大方。

　　3、出入辦公室不得大聲喧嘩、唱歌、吹口哨。進入他人辦公室、辦公區應有禮貌或先示意。如進入時，對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話或打斷。

　　4、工作時間不串崗、抽煙、睡覺、飲酒，不互相搭訕攀談、說笑、搬弄是非，不打與工作無關的閑聊電話，通話要簡明扼要。

　　5、不吵鬧、斗毆、擾亂秩序。嚴禁看與工作無關的書籍、雜志，不做與工作無關的事，工作中應通力協作，具有團隊精神。

　　6、單位內與同事應點頭行禮以示致意。

　　7、與上司、同事、客戶握手時用普通站姿，并目視對方目光，大方熱情、不卑不亢。

　　8、工作時間辦公桌上不擺放與工作無關的物品，保持桌面整潔，維護企業整體辦公形象。

　　9、未經同意不得任意翻閱不屬于自已負責的文件、公函或隨意翻看同事的文件、資料等。

　　10、接聽電話應先問候，并自報公司。對方講述時應留心聽，并記下要點，通話結束時禮貌道別。

　　11、服從上級安排，如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述，一經上級主管決定，應立即遵照執行，不得無故拖延。

　　12、盡忠職守，保守商業機密。維護公司聲譽，不作任何有損公司榮譽的行為。

　　13、愛護公物，不浪費、不化公為私，不得將所保管的文件、財物等私自攜出或外借。因過失或故意使公司財物、利益遭損害時，應負責賠償。

　　14、不得收受任何饋贈、挪借財物、假借職權、營私舞弊。

　　15、不私自經營或兼任所在單位以外的職業，不得對外擅用公司名義。

　　16、執行公務時，應爭取工作時效，不得畏難，拖延或積壓。嚴格遵循本職崗位業務程序，對所承辦公務的執行情況須有復命制，做到善始善終。

　　17、工作時間不得擅離職守，當日事務應當日辦理完畢。

　　18、公司職員在遞交文件時，要將正面文字對著對方的方向。

　　19、注意提高自身品德修養，切戒不良嗜好。

　　20、對待客人、來賓應保持熱情、謙和、禮貌、誠懇友善的態度，對待客人委托的事項應周到機敏處理，不得草率、怠慢對方或敷衍、擱置不辦。

　　21、與客人有不同意見時，不允許大聲爭吵，須保持冷靜，做好解釋工作。當其詢問公司有關業務及人員情況時，如涉及商業秘密的，應婉言謝絕，非本職范圍內的，不得信口開河。

　　22、在履行職務時，不得擅自越權處理有關事務。屬本職業務范圍內的事務須對外簽署時，應事先通報部門經理及公司授權批準后方可簽署；非本職務范圍的業務，須通知有關部門處理。

　　23、公司各部門辦公室人員（或加班）下班時，應關閉所有燈具、空調、電腦設備等電源開關，緊鎖房門后方可離開。因上述原因而造成損失的，將追究其責任，并賠償損失。

　　24、電 話 管 理 制 度：

　　a：嚴禁使用辦公電話打私人電話。

　　b：非業務需要嚴禁上班時間上網。

　　c：接聽電話要快，必須使用普通話，吐字要清晰，語氣要適中。

　　d：接聽用語：“您好。百事通.

　　e：要耐心細致的回答顧客提出的問題。

　　f：要認真做好電話來訪紀錄，明確記錄訪客電話、出游意向、時間、人數、工作單位及其他特殊要求，并立即向業務經理匯報。

內部管理制度 篇4

　　（一）總 則

　　第一條 為規范公司保險代理業務開展，按照保監會批準的經營范圍積極從事業務活動，特制定本制度。

　　第二條 本制度為公司保險代理業務管理的基本準則，各營業部在從事保險代理業務活動中必須遵守本制度。

　　（二）承保業務管理

　　第三條 承保工作必須嚴格遵守下列原則：

　　l、可保利益原則。即被保險人必須對保險財產具有可保利益，無可保利益的財產不得承保。

　　2、風險評估原則。展業人員必須對投保財產認真進行風險評估，對于風險系數超過規定，處于危險狀態的財產不得承保。

　　3、如實告知原則。展業人員必須就投保單所列明事項逐一詢問客戶，客戶須如實回答。不能帶病投保。投保人必須簽名(蓋章)。

　　4、按照保險公司的承保要求進行承保。

　　第四條 展業人員必須勝任本職工作，達到從事保險中介服務所要求的素質，對于新展業人員在上崗前必須進行嚴格的業務培訓，經考核合格領取《代理人資格證》后，方可單獨上崗。

　　第五條 展業宣傳

　　1、展業人員必須持有工作證、身份證、展業證等證件進行宣傳。

　　2、展業人員必須帶有條款等有關業務資料，有理有據，實事求是地進行公關展業宣傳，不得搞虛假、欺騙。

　　3、展業宣傳必須圍繞條款進行解釋，不得偏離、曲解。

　　4、不得運用不正當方式、手段進行展業。

　　第六條 檢驗標的

　　展業對象有投保意向后，要按下列規定進行標的查驗：

　　1、標的坐落的具體位置及相關情況。

　　2、安全設施、安全保護和安全行駛等情況。

　　3、經營管理及近期損失情況。

　　4、進行風險評估。

　　5、遵照保險公司的核保要求進行標的核保。

　　6、投保人身保險必須查實年齡、疾病等情況，并根據公司要求決定是否體檢。

　　第七條 業務洽談

　　1、業務洽談時必須先請投保人詳細閱讀保險條款；

　　2、展業人員必須認真、準確地回答投保人提出的詢問；

　　3、確定保險范圍、保險責任、保險金額、費率保費、繳費方式、繳費期限；

　　4、其他應該確定的有關事項。

　　第八條 收繳保費

　　1、簽發保單的同時，原則上要一次繳清保費，不得延期。

　　2、按照保險公司規定，對于需要體檢的年齡段或大額保單的客戶，要先進行體檢，后收取保險費。

　　3、對于簽單后而未收取保費的，出險后不負賠償責任。

　　第九條 保單批改

　　1、批改保單必須被保險人的書面申請，而且申請理由必須成立；

　　2、代理人員應積極協助客戶到保險公司按規定辦理保單批改。

　　第十條 無賠款優待

　　1、無賠款優待見限于車險。

　　2、無賠款優待按保險公司的統一規定執行，不得提前支付，更不得截留、挪用。

　　第十一條 代理中介公司可以協助保險公司進行勘查，理賠。

　　（三）其他事項

　　第十二條 業務專用章由業務內勤專人保管使用，不得委托他人代管、代用。

　　第十三條 代理人員要遵守職業道德，嚴守公司的秘密，不能搞虛假欺騙宣傳，不能有吃、拿、卡、要等勒索保戶行為，更不能擅自撕毀或丟棄保證。

內部管理制度 篇5

　　為認真貫徹落實市中心“創建”活動實施方案，全力打造“規范、創新、高效、廉潔”的新形象，特制定本規章制度，以資執行。

　　一、辦公環境優美

　　1、辦公室內整潔美觀，做到地上無煙蒂、廢紙；桌上無灰塵、雜物；墻上無蛛網、痰跡等；辦公用品、文件資料等擺放有序。

　　2、辦公樓大廳設置分布圖、辦事流程圖、服務指南和公示承諾，方便來人辦事。

　　3、辦公區內綠化、美化、凈化。秩序井然，無亂停亂放。

　　4、實行門前三包，責任區內路面平整清潔。無雜草和露天垃圾。

　　5、衛生間設備完好，無堵塞，無積物，無異，無蚊蟲，無“廁所文化”的痕跡。

　　二、行為舉止文明

　　1、亮牌上崗，身份牌標明姓名、職務、分工，放置統一，明顯可見。

　　2、提倡講普通話，說話親切和藹，態度熱情，語句清晰，表達準確。

　　3、衣著打扮整潔得體，男同志不留長發，女同志不濃妝艷抹，不著奇異服。

　　4、舉止端莊，站時穩重，坐時文雅，不翹二郎腿，不趴在桌上可斜躺在椅子上。

　　5、呼叫電話和接聽電話謙虛有禮，主動自報單位、姓名，多用“你好”、“請問”、“謝謝”、“再見”等文明用語，杜絕“哪個”、“不知道”、“不在”等生硬冷漠的語言，杜絕通話中途因不耐煩的惡劣態度。

　　6、關心集體、愛護公物，厲行節約，養成下班切斷電源，鎖門關窗等良好習慣，確保安全。

　　三、辦事辦文規范、高效

　　1、實行政務公開制。公開辦事制度、辦事程序、辦事權限、辦理時限。通過報紙電視臺，將公積金方面與群眾切身利益密切相關的法律、法規、政策、意見、辦法等及時公開；公積金的資產負債、損益、增值權益分配等內容的財務報表向縣政府、縣人大報告；落實發放公積金有效憑證，開通個人公積金電話查詢業務。

　　2、實行首問負責制。要全面提高全體人員的政策水平和業務技能，回答服務對象咨詢和辦理公積金業務時，要做到“一口清”、“一次明”，對不屬于職責范圍內的事，主動帶領或指引到相關承辦工作人員處，不得把辦事者推來推去；對沒有一次性說清而造成了事項推遲辦理的，由承辦工作人員上門辦理后續事項直至辦結，避免辦事者重復跑腿，一推再推。

　　3、實行限時辦結和服務承諾制。公積金提取審批、辦理破產專戶中職工公積金支取和轉移，單位公積金繳存登記核準等，只要符合條件并材料齊全完備的，均即時辦結；對公積金個人貸款審批，辦理公積金委貸基金劃撥，由5個工作日縮短為3個工作，對單位公積金緩繳、提高或降低繳存比例、繳存基數審核由5個工作日縮短為3個工作。

　　4、堅持特事特辦，急事急辦，難事巧辦，不說“不好辦”，只說“怎樣才好辦”，善于創新機制，拓寬思路，靈活變通，積極營造良好的辦事環境。

　　5、處理文件快速準確，對上級來文，件件有著落，對單位和個人的請示、要求、投訴，事事有回聲，做到當日事，當日畢；段段理，段段清。

　　6、實行接待來訪制。接待條件良好，做到有水喝，有椅坐，接待態度熱情，微笑服務，一聲問好相迎，一杯清茶相待，一聲再見相送。遇到難題，認真解釋，耐心疏導。

　　四、工作紀律嚴明

　　1、嚴格執行考勤制度。不遲到、不早退，不曠工，有事外出向領導或同事告明去向，并在“外出留言板”上寫明。

　　2、上班時間精力集中，不串崗閑聊、打鬧嬉笑，不吃零食，不打牌，不玩電腦游戲，不看與工作無關的報刊和音像。

　　3、愛崗敬業，工作勤奮，積極進取。無精神疲乏、醉酒上班，消極怠工等現象。

　　4、加強行風政風建設，嚴格行業自律，公布監督電話，設立行風監督信箱，聘請行風監督員，主動接受社會各界監督，杜絕倒序設卡，不給好處不辦事的現象。

　　5、內部團結協作，密切配合，主動協調。處理基層反映的困難、問題，不拖、不壓、不推，善解民惑，善暢民心。遇到棘手問題，堅持原則，以理服人，以情動人，依法管人。

內部管理制度 篇6

　　（一）總 則

　　第一條 為了適應保險代理業務發展的需要，規范公司的財務行為，加強財務管。理和經營核算，根據國家《會計法》和《企業財務準則》、《保險公司財務制度》制定本制度。第二條 公司實行統一核算自負盈虧并照章納稅的財務體制。

　　第三條 公司財務支出實行一支筆審批的領導負責制，嚴禁多頭審批和亂開支的口子。

　　第四條 財務收支實行計劃管理，財務部門必須認真做好收支預測、控制、分析 的工作。

　　（二）財務收支計劃

　　第五條 財務收支計劃根據代理業務發展計劃和其他計劃，按照實事求是和積極、穩妥的原則進行編制。

　　第六條 公司向董事會報財務收支計劃的時間為計劃的元月二十日以前。

　　第七條 財務收支計劃經經理審核和綜合平衡并報董事會批準執行。

　　第八條 財務收支計劃的具體內容每年另行規定。

　　（三）銀行帳戶管理

　　第九條 一切業務收支必須在按規定開立的賬戶中核算，嚴禁公款私存和設立小金庫搞帳外經營。

　　第十條 收到外單位的轉帳支票，必須在18小時以內交開戶行托收，逢節假日必須在休假前交開戶行托收。

　　第十一條 遵守銀行結算紀律，除合理的現金庫存外，現金收入要及時送存銀行，不得坐支。嚴禁出租、出借賬戶。

　　第十二條 堅持及時與銀行對帳，每月月終要向開戶銀行索取對賬單，做出“銀行存款余額調節表”。

　　（四）資本金和負債管理

　　第十三條 本公司屬股份有限公司，資本金根據國家有關規定和本公司章程規定募集，對實收資本依法享有經營權，資本金由公司統一管理和使用。

　　第十四條 公司根據業務發展狀況，經股東會決定，向保險監管機關申請變更注冊資本。

　　第十五條 公司負債均按發生額計價，公司以負債形式籌集資金，應按國家規定的適用利率和付費標準支付利息和費用。

　　（五）資產的管理

　　第十六條 固定資產

　　1、固定資產包括使用期限在一年以上的房屋、建筑物、機器、機械運輸工具和其他與經營有關的設備等，不屬于經營中主要設備的物品，單位價值在2，000元以上，并且使用期限超過2年的，也作為固定資產。

　　2、固定資產的計價根據《會計核算實施細則》規定辦理。

　　3、固定資產折舊采用平均年限法，凈殘值率為3％，分類折舊年限和年折舊率如下：

　　固定資產 分類折舊年限 年折舊率％(1)房屋及建筑物 35 28 房屋 6 簡易房 20 建筑物 6 (2)交通工具 6 (3)電子設備 6 (4)通訊設備 6 (5)電器設備 6 (6)其他 6

　　4、汽車等單價在5萬元以上的固定資產的報廢，以及其他固定資產的盤虧和提前報廢，由公司報董事會批準后進行處理。

　　第十七條 低值易耗品 低值易耗品指不夠固定資產標準但單位價值在20xx元(不含)以下的物品。

　　第十八條 遞延資產

　　1、遞延資產指開辦費、攤銷期限在一年以上(不含)的固定資產大修理支出、經營性租賃固定資產的裝修、改良支出及攤銷期限在一年以上的其他待攤費用。

　　2、開辦費自公司營業之日起，分期攤入成本，攤銷期不超過5年；經營性租賃固定資產的裝修、改良支出按租用年限平均攤入成本；固定資產大修理支出在大修理間隔期內平均攤銷。

　　3、經營性租賃大資產的裝修、改良購置費用在lO萬元(含)以上的項目，需公司報董事會批準，未經審批不能進行。

　　（六）代理保費收入的管理

　　第十八條 保費收入指公司按規定向投保人收取的保險費及儲金折算的利息。儲金折算利息是指在會計期末，按本期儲金平均余額和國家規定的適用利率計算的利息。

　　第十九條 公司在向投保人代理收入保費時，必須按實收金額向投保人開具保費收據，收取儲金不得向投保人開具保費收據。

　　第二十一條 保費收據按以下規定管理：

　　1、保費收據由保險公司設計，使用單位從綜合部領用，經財務部蓋章方可使用。

　　2、保費收據一律由專人管理，按順序號套寫填開后交出納員收款。保費收據不得交由業務人員填開。

　　3、出納員在收妥款項后，將發票聯交投保人，將收回聯全額做代理保費收帳。

　　4、專管人員要對保費收據的領取、使用、上繳情況按《保費收據使用情況登記薄》的要素進行詳細登記。

　　5、保費收據存根聯和作廢收據全套必須交回綜合部存檔，各單位不得自行處理。

　　（七）成本和費用的管理

　　第二十二條 手續費支出

　　1、手續費指辦理保險業務過程中支付給代理單位和個人的報酬。

　　2、手續費的具體比例由業務部門按照代辦工作范圍和程度及險種確定。

　　3、支付手續費要有代辦單位或個人在手續費支付單上蓋章或簽字。

　　第二十三條 業務宣傳費

　　1、宣傳費是指開展業務宣傳活動所支付的費用，包括廣告費、宣傳材料印刷費、宣傳品的購置費。

　　2、宣傳費按當年營業收入的6％控制使用。

　　3、公司要加強宣傳品的管理，建立宣傳品的購置、領用、登記管理制度。

　　第二十四條 業務招待費

　　1、業務招待費是指企業為業務經營的合理需要而支付的業務交際費用。

　　2、業務招待費按不超過當年營業收入的3％控制使用。

　　第二十五條 業務管理費 ’

　　業務管理費包括：郵電費、差旅費、會議費、水電費、租賃費、修理費、保險費、公雜費、咨詢費、審計費、綠化費、宣教費、資產攤銷、職工工資、職工福利費、教育經費、勞動保險費、勞動保護費、車船使用費、銀行結算費、取暖降溫費、安全防衛費、訴訟費、公正費、電子設備運轉費、低值易耗品攤銷、印花費、房產費、同業公會會費、學會會費、其他。

　　（八）財務報告

　　第二十六條 財務報告包括財務報表和財務情況說明書。

　　第二十七條 財務報表的表式、報送時間按《會計核算實施細則》規定辦理。

　　第二十八條 財務情況說明書包括以下內容：

　　1、資產負債總值、增(減)量、結構、質量、增減變動原因。

　　2、各項收入、成本、費用增減變動及原因。

　　3、利潤實現、稅金交納情況。

　　4、對本期和下期財務狀況發生重大影響的事項。

　　5、重要賠案情況。

　　第二十九條 主要財務指標

　　1、負債經營率：負債總額/所有者權益*100％

　　2、資產負債率：負債總額/資產總額*100％

　　3、賠付率=(本年賠款支出/本年代理保費)*100％

　　4、費用率：(本年營業費用/本年營業收入)*100％

　　第三十條 財務情況說明書于每月終了后的10日內報總經理室。

內部管理制度 篇7

　　前 言

　　為進一步規范保險經紀業務的管理，卓有成效地開展各項工作，依據《保險法》、《保險經紀機構管理規定》等有關法律法規，制定《西藏中材保險經紀有限公司內部管理規章制度(試行)》。本規定涉及公司內部的組織機構、人事、財務、業務管理、反洗錢控制等方面，營業部可依此規定，結合實際制定有關細則。本規定解釋權屬公司總經理室。

　　第一章 組織機構及崗位職責

　　一公司組織結構如下圖：

　　二 崗位職責

　　（一）總經理職責

　　第一條 在董事會的領導下，實行總經理負責制，主持本公司全面工作，代表公司簽署有關文件。

　　第二條 充分發揮總經理室集體領導作用，認真貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策和保險法規；建立完善內部管理規章制度，協調各部門工作，推動各項工作正常運轉。

　　第三條 負責組織研究、制定公司業務發展中長期規劃和工作計劃，并組織和指導所屬單位加強經營管理，努力完成和超額完成任務。

　　第四條 加強本公司思想政治工作和職業道德教育，積極傳播企業文化，關心員工生活，努力營造團結進取，奮發向上的工作氛圍。

　　第五條 負責召集和主持總經理辦公會、業務分析會；適時分析形勢，掌握動態，解決工作中存在的問題，及時調整對策。

　　第六條 密切與保監機構、同業協會、保險公司等部門聯系，掌握信息，拓展思路，與時俱進，銳意進取；加強與同行業公司的交流，促進本公司健康發展。

　　（二）綜合部經理職責

　　第七條 加強政治、業務學習，認真貫徹執行黨和國家及保險行業法律、法規，不斷提高自身素質。

　　第八條 負責績合部和協調公司各部門工作，參與政務，管好事務，當好公司領導的參謀。

　　第九條 協助領導做好主管機關、社會及有關機構的聯絡工作。

　　第十條 負責公司各類綜合性文件、報告、計劃的起草，以及公司發文審核和收文的擬辦意見。

　　第十一條 負責公司信息和來信、來訪工作。

　　第十二條 負責公司印鑒和檔案管理工作。

　　第十三條 負責公司的各項單證的管理工作。

　　第十四條 負責公司后勤及車輛管理工作。

　　第十五條 完成領導交辦的其他工作。

　　（三）人事部經理職責

　　第十六條 加強政治、業務學習，認真執行黨和國家及保險行業法律、法規，不斷提高自身素質。

　　第十七條 負責公司人事勞動管理，負責人力資源的開發和培訓及員工考勤。

　　第十八條 協助營業部對員工的招聘、考核、晉升、解聘等工作。

　　第十九條 負責公司員工的思想教育和協助業務部對員工進行業務培訓工作。

　　第二十條 完成領導交辦的其他工作。

　　（四)財務部經理職責

　　第二十一條 加強政治、業務學習，認真貫徹執行黨和國家及保險行業法律、法規，不斷提高自身素質。

　　第二十二條 負責財務部工作，編制公司經營計劃并掌握計劃執行情況。

　　第二十三條 負責公司財務核算體系和財務預決算工作。

　　第二十四條 負責公司保費收入、業務收入、手續費的管理工作。

　　第二十五條 負責公司機關費用的開支及會計核算工作。

　　第二十六條 完成領導交辦的其他工作。

　　（五)業務部經理職責

　　第二十七條 加強政治、業務學習，認真執行黨和國家及保險行業法律、法規，不斷提高自身素質。

　　第二十八條 負責公司業務部工作，搞好市場調研分析，制定業務發展規劃和計劃。

　　第二十九條 負責審核公司重大業務合同及協議。

　　第三十條 協助營業部開展業務工作。

　　第三十一條 負責公司業務質量和服務質量的監督、分析、評定。

　　第三十二條 與人事部組織員工的培訓和考試。

　　第三十三條 接待保戶的投訴和回訪客戶。

　　第三十四條 完成領導交辦的其他工作。

　　（六)營業部經理職責

　　第三十五條 加強政治、業務學習，認真執行黨和國家及保險行業法律、法規，不斷提高自身素質。

　　第三十六條 負責營業部全面工作。根據公司《規章制度》完善內部管理細則并嚴格執行。

　　負責經營工作。按照公司下達的業務指標，制定計劃，分解落實任務；定期召開業務分析會，采取有力措施，確保完成或超額完成保費任務。

　　負責人員招聘。不斷強化培訓工作，建立一支業務精、公關強、守紀律、勇于進取的高素質隊伍。

　　負責保(客)戶投訴聯系。接待保(客)戶的來信、來訪和投訴。適時組織開展業務交流、勞動競賽和文娛活動，提高全員開展業務的積極性，豐富全員精神文化生活。

　　第三十七條 積極傳播企業文化，努力營造積極進取、團結一致、奮發向上的工作氛圍；加強全員思想政治工作，切實幫助解決員工實際困難。

　　三 部門職責

　　（一）綜合部職責

　　第一條 協助公司領導貫徹國家金融保險的法律、法規、政策，組織貫徹執行董事會的決議。

　　第二條 協助公司領導組織、協調各部門的工作，確保公司日常工作正常運轉。

　　第三條 代表公司領導監督、檢查各部門對公司各項工作計劃和領導指示的貫徹落實。

　　第四條 協助公司領導做好與主管機關、社會及有關機構的聯絡工作。

　　第五條 負責公司各類綜合性文件、報告、計劃的起草。

　　第六條 負責審核公司發文文稿，對各種收文提出擬辦意見。

　　第七條 負責公司各種行政會議的組織、會務工作。

　　第八條 負責管理公司文書檔案。

　　第九條 負責制定公司政務及行政管理方面的規章制度。

　　第十條 負責公司的新聞發布和形象宣傳工作，組織推進企業文化建設。

　　第十一條 負責編寫公司信息及宣傳材料。

　　第十二條 負責公司辦公設備(電腦設備除外)低值易耗品的采購、管理。

　　第十三條 負責公司的各項單證的管理工作。

　　第十四條 責公司的車輛管理及其它后勤工作。

　　第十五條 負責公司重要客人的接待工作及來信來訪。

　　第十六條 完成領導交辦的其它工作任務。

　　（二）人事部職責

　　第十七條 負責公司的人事勞動管理。根據公司的發展目標制定和實施人力資源發展規劃，不斷提高職工隊伍的整體素質。

　　第十八條 負責擬制公司機構設置和人員編制方案。

　　第十九條 協助營業部對員工招聘、考核、續聘、解聘工作。

　　第二十條 負責機關員工的勞動考勤管理工作。

　　第二十一條 負責員工的培訓教育工作，編制教育培訓計劃，并與業務部負責組織實施。

　　第二十二條 負責人事檔案管理和員工統計工作。

　　第二十三條 負責員工的思想教育和行為規范，負責對違反勞動人事紀律員工的處理。

　　第二十四條 完成領導交辦的其他事項。

　　（三）財務部職責

　　第二十五條 負責會同有關部門編制公司經營計劃，包括保費收入、財務收支等計劃，并提出考核辦法，組織實施。

　　第二十六條 負責掌握計劃的執行情況，提出調整計劃的建議。

　　第二十七條 負責制定公司的財務會計、統計、審計制度，并監督實施。

　　第二十八條 負責編制公司固定資產投資計劃。

　　第二十九條 負責建立公司的財務核算體系，按時完成財務預決算。

　　第三十條 負責公司保費收入、業務收入、手續費的`管理工作。

　　第三十一條 負責公司的財務分析和經營分析，及時向領導報告經營情況。

　　第三十二條 負責對公司機關行政費用的開支及會計核算。

　　第三十三條 協助人事部門，做好公司財務人員的培訓工作。

　　第三十四條 完成領導交辦的其他任務。

　　（四）業務部職責

　　第三十五條 負責貫徹執行保監會有關業務政策，并監督實施。

　　第三十六條 編制公司中長期業務規劃及發展計劃。

　　第三十七條 負責保險市場的調研分析，制定公司業務發展的規劃。

　　第三十八條 負責審核重大的代理合同及協議。

　　第三十九條 負責組織代理人的培訓與資格考試工作。

　　第四十條 負責公司業務質量和服務質量的監督、檢查、分析、評定。

　　第四十一條 接待保戶的投訴。

　　第四十二條 協助營業部制定業務管理細則。

　　第四十三條 完成領導交辦的其他任務。

　　（五）營業部職責

　　第四十四條 分解落實業務下達的指標，保證全年任務的順利完成。

　　第四十五條 制定本部人員每月任務目標，并進行考核、評比，確保序時進度。

　　第四十六條 輔導新人開展業務，定期開展業務交流，解決開展業務中的疑難問題。

　　第四十七條 穩定骨干隊伍，積極培養人員的良好心態，化解心理壓力，營造奮發向上的工作氛圍。

　　第四十八條 安排人員參加各種培訓，不斷提高職業道德、業務水平和展業技能。

　　第四十九條 督促本部人員建立個人業務臺帳，準客戶檔案等。

　　第五十條 督促本部人員遵紀守法，遵守各種規章制度。

　　第五十一條 加強憑證管理，對本部人員新領用的各種憑證進行登記、銷號，每周盤點一次。

　　第五十二條 經常進行市場調研，采取相應措施，推動代理業務發展。

　　第五十三條 在工作、思想、生活上關心本部職工，使員工感受集體大家庭的溫暖。

　　第二章 部門規章制度

　　一 綜合部管理制度

　　（一）總 則

　　第一條 為了加強公司行政管理，理順公司內部關系，使公司各項工作規范化、制度化，提高辦事效率，特制定本制度。

　　第二條 制度包含日常辦事程序、文書處理、會議、保密、信息等政務方面和事務方面的內容。

　　（二）工作程序

　　第三條 下級對上一級負責，上一級的工作指令，下一級必須無條件執行，并在四小時內給予回復。

　　第四條 對上一級交辦的工作任務，超出本級或本部門權限，必須提出本級或本部門的意見，經本級或本部門領導簽字后，報請上一級做出決定。

　　第五條 公司經理接受下一級的請示后，由總經理根據職責權限做出相應的決定，或決定是否報董事會批準或經總經理辦公會研究通過。

　　第六條 文件如需有關部門會簽，應會簽后交有關領導批示或簽發。

　　（三）公文處理

　　第七條 公文處理必須做到準確、及時、安全。公文由辦公室統一收發分辦、傳遞、用印、立卷和歸檔。公文處理必須嚴格執行有關保密規定。

　　第八條 公司各部門要有人員保管公文工作，保證公文安全。

　　第九條 公文必須經過發文單位負責人簽發。以公司名義行文的公文，一般可由主管副總經理簽發，涉及全局性的公文由總經理簽發。經領導人簽發的文稿，如必須改動，應報簽發人同意。

　　第十條 繕印的一切公文需有簽署，符合格式，字跡清楚，整潔美觀，校對無誤，份數準確，校對人應在文稿上簽名。

　　第十一條 對于不符合要求的公文，印章管理人可不予蓋章。

　　第十二條 封發公文時要對公文進行檢查，防止差錯。

　　第十三條 公文辦完后，應根據立卷、歸檔的有關規定，及時將公文定稿、正本和有關材料整理立卷。幾個單位的聯合發文，由主辦單位立卷。

　　第十四條 立卷公文，應按規定向檔案部門移交。個人不得保存應存檔的公文。

　　（四）檔 案

　　第十五條 檔案是指公司在開展保險業務活動和行政管理工作中的有保存價值的各種文件、保單、傳真、單證、報表、賬冊、照片、軟盤等不同形式或載體的文件材料。檔案包括文書檔案、保險檔案、會計檔案、審計檔案、聲像檔案等，它們是公司保險業務和管理工作的真實記錄和原始憑證。

　　第十六條 各部門應把在保險業務活動和各項管理工作中形成的、辦理完畢的、有保存價值和可以利用的各種文件材料，及時收集、整理、立卷、歸檔。

　　第十七條 檔案工作基本任務：

　　1、按照檔案工作的規章制度嚴格管理檔案。

　　2、負責接收、整理、分類、鑒定、統計、保管本公司的各類檔案和有關資料。

　　3、積極開展檔案的提供利用工作。

　　4、負責編輯各種檔案資料。

　　第十八條 檔案利用者要負責所借閱檔案的安全和保密，不得泄密、遺失、污損、嚴禁剪裁、涂改、篡改檔案。要遵守檔案借閱制度，履行檔案借閱和歸還手續，未經準許，不得轉借檔案。

　　第十九條 對超過保管期限的檔案要進行鑒定。對超過保管期限的、已失去保存價值的檔案提出存毀意見。對確定銷毀的檔案，要登記造冊，經主管領導審查批準后予以銷毀。銷毀檔案時，必須有兩人監銷，監銷人員應在銷毀單上簽字。

內部管理制度 篇8

　　一、員工應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室干凈整潔，

　　二、嚴格執行公司上下班打卡制度，因公外出時，需先填寫外事單，并注明事由和時間，由領導簽字認可。

　　三、公司不提倡員工加班，員工在工作時間內應提高工作效率，如因業務需要必須加班，應經部門負責人同意后填寫加班表。根據公司及個人實際工作情況，在本內可申請調休。

　　四、上班時間不允許瀏覽與工作無關的網頁，不允許在工作時間在線觀看、下載影視劇，發生一次罰款100元。

　　五、對于部門負責人安排的業務，不允許拒收，發生一次罰款100元。

　　六、上班期間禁止離崗，如有特殊情況需須離開時，應向部門負責人說明情況，經允許后方可離開。

　　七、對于項目負責人安排的工作，各個員工應根據自身情況合理安排工作計劃，按時保質保量完成任務。

　　八、員工應端正自身的工作態度，在與合作單位的全程服務中嚴謹自己的言行，樹立良好的公司形象和個人形象。

　　九、以上制度自公布之日起實施。

內部管理制度 篇9

　　第一章總則

　　第一條、為加強公司各項事務的管理，理順公司內部關系，采用橫向聯系、縱向整合、豎向協作等經營方式，真正實現個人經濟提高創收，公司經濟基礎不斷發展壯大，并使公司的各項管理工作制度化、標準化，依據相關法律、法規及公司章程特制定本管理制度。

　　第二條、公司全體股東及員工必須遵守公司章程及管理制度的規定和決定、紀律。

　　第三條、本制度所指各項管理包括公司管理、財務管理、合同管理、物業管理、勞資管理、工程項目管理。

　　第二章:公司管理;

　　公司管理包括檔案管理、印鑒管理、文印管理、公司財產及辦公用品管理、報刊及郵發管理等。

　　第四條、檔案管理:

　　1、歸檔范圍:公司規劃、年度計劃、統計資料、規范、標準圖集、財務審計、勞動工資、人事檔案、會議紀錄、決議;聘任書、協議合同、項目管理方案、通知、通告等具有參考價值的文件資料。

　　2、檔案管理:指定專人負責管理、明確責任、保證原始資料及單據齊全完整;密級檔案必須保證安全。

　　3、檔案的借閱;總經理、副總經理借閱非密級檔案，可通過管理人員辦理手續，直接提檔。公司其他人員借閱檔案時，必須經主管副總經理批準，并辦理借閱手續。

　　4、借閱的檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需用要摘錄或復制的，密極檔案必須經總經理批準，一般檔案必須經主管副總經理批準，方可摘錄復制。

　　5、公司所聘員工的相關技術職稱及各類證書，屬公司無形資產，由公司統一管理，未經同意，任何個人或公司負責保管人員，不得以任何方式或借口，外借其他經濟組織和團體使用，對已與公司解除勞動合同的離聘人員，向公司索要證書的，必須經總經理批準，由本人賠付公司為此證件支出的培訓費、工資等相關費用及本人在工作期間領用的用具用品等，若當事人在工作期間曾因工作失誤給公司造成損失的，公司有權要求其進行經濟賠償，對拒不進行賠償，而又情節惡劣的，公司有權向人民法院提起訴訟，要求當事人承擔民事賠償責任。

　　第五條、印鑒管理

　　1、公司印鑒由辦公室和業務、財務部門分別保管。

　　2、印鑒的使用一律經公司總經理許可，主管副總經理簽字允許后方可加蓋，如違反此項規定，造成后果由直接責任人員負責。

　　3、公司所有需要加蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應統一編號登記，以備查詢、存檔。

　　第六條、文印管理

　　1、文印由辦公室統一負責。

　　2、確需到公司以外去打印的文件、資料須經主管副總經理批準，由具體打印人員將原件、廢件全部收回交辦公室集中處理，嚴防泄密，如違反此規定造成的后果，由直接責任人負責。

　　第七條、公司財產及辦公用品管理

　　1、公司庫房由材料設備股負責管理。

　　2、庫存、入庫材料設備做好防盜、防火、防潮、防銹蝕，并應統一編號、分類、排放。

　　3、公司各股室辦公用品由辦公室負責統一采購。

　　4、各股室應按實際需用量領取，不得私用、浪費。

　　5、各股室配備的電腦等高檔辦公用品的采購、更換必須經總經理批準，指定專人負責。

　　6、辦公電腦使用人員要保持用品干凈、整潔;因使用不當造成損壞的由責任人負責賠償，如違反以上規定造成工作延誤或損失的由責任人負責。

　　第八條、公司資質及職能股室

　　1、公司所屬業務股、辦公室、資料室面向市場，均實行有償服務。

　　2、公司所屬機械設備、場地面向市場，均實行有償服務。

　　3、公司允許有信譽的單位或個人掛靠，但須收取1-3%的管理費用，所發生的稅金、人工工資、質量、安全保證金等相關費用均由掛靠人負擔。但介紹人或推薦人應對信譽戶進行詳細調查，否則造成的損失由直接責任人負責對公司承擔賠償責任。

　　4、凡有要求陪標、標書制作、工程資料等服務的單位必須經公司總經理批準后方可。并收取費用，費用額以市場價為基礎

　　第九條、報刊及郵發管理報刊征訂、文件郵發由辦公室負責統一征訂，但必須經主管副總經理批準。

　　第三章:財務管理

　　第十條、公司一切財務、會計活動均應符合<會計法><企業財、務通則>和<企業會計準則>的要求，具體會計核算遵照<股份有限公司會計制度>執行。

　　第十一條、本財務管理內容屬公司<內部財務管理制度>各股室、2項目部、廠及各職能人員應嚴格遵守執行。

　　第十二條、公司資金管理的原則是:合理使用、降低風險、加速周轉、提高效益、減少壓占。

　　第十三條、為保證庫存現金的安全合理，公司下屬各部門應按規定限額提取備用金，一般不超過20xx-5000元，備用金的支取必須經總經理或主管副總經理簽字批準后，方可辦理。備用金的支取必須注明用途、金額。

　　第十四條、任何部門和個人，一律不得以任何借口坐支或挪用營業收入款，否則公司將依據相關法律法規、章程、制度的規定予以罰款，情節嚴重的將由公司提起訴訟，依法索賠。

　　第十五條、各項目部、廠應經常和客戶保持聯系，按期進行帳款催收，由主管副經理和財務部門監督。

　　第十六條、財務部門對固定資產應進行年度可行性分析，以便為固定資產的增減提供準確依據。

　　第十七條、支票管理嚴禁簽發空白支票;持票人應妥善保管，如丟失將由個人承擔全部經濟責任。支票印鑒應由專人分別保管。

　　第十八條、信貸管理由財務部門統一負責。

　　第十九條、根據國家稅法規定，按時繳納各種稅金及員工“兩金”、職工醫療保險等。

　　第二十條、參加工程的決算會議。

　　第四章:合同管理第二十一條、為加強公司內部合同意識，強化法制觀念要求股東及員工極積學心<合同法><建筑法><招投標法>等一系列法律法規。

　　第二十二條、業務部門應根據合同履行的實際情況及時進行分析、記錄、總結。為合同的完善提供依據。

　　第二十三條、業務部門對合同的文本應逐字逐句進行推敲研究，力求杜絕漏洞;杜絕含有模糊不清、模棱兩可的條款詞句。避免造成不必要的損失。

　　第二十四條、施工合同由業務部門(預算股)統一負責保管。

　　第二十五條、公司內部項目承包合同由辦公室負責保管。

　　第二十六條、物業管理部門簽訂的合同，由物業部門負責保管，但應轉辦公室留存一份，以便存檔。

　　第二十七條、材料設備部門簽訂的采購合同由材料設備部門負責保管，并轉財務股一份作為記帳憑證。

　　第二十八條、預制廠簽訂的供銷合同由預制廠設專人負責保管，并轉財務股一份以備查存。

　　第五章物業管理

　　第二十九條、本物業管理是指公司所屬財產、房屋、樓院及配套設施、設備、場地管理。物業管理部門要及時進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和秩序。

　　第三十條、物業管理部要與業主依法簽訂物業管理合同，必須明確雙方的權利、義務及服務內容，合同要求詳盡、實用。

　　第三十一條、物業管理部門應就本公司的物業管理范圍內財產、設施設備等建立臺帳，做到有序管理。

　　第三十二條、物業管理應設立專門銀行帳戶、帳表、合同，獨立核算帳目，分別設立會計、出納做到錢帳分離，嚴禁一人統收統管。

　　第三十三條、物業管理部門應對物業合同的履行和管理工作開展情況，及時進行了解、掌握，按月、季度向主管副總經理匯報。

　　第三十四條、及時掌握匯總業主、市場反饋信息，為物業管理工作的完善和提高，提供詳實可行的原始資料。第六章勞務和工資管理(一)員工的聘用

　　第三十五條、公司及各項目部、預制廠用員工應本著精簡的原則，可聘可不聘的堅決不聘，無才無德的堅決不聘，有才無德的堅決不聘，真正做到按需錄用，擇才錄用，任人唯賢。

　　第三十六條、公司所聘管理人員必須遵守國家法律和法規政策，做到依法辦事。

　　第三十七條、公司所聘人員必須遵守本公司章程、改制方案和公司制定的管理辦法。

　　第三十八條、公司聘用人員嚴禁私自對外提供專業服務。

　　第三十九條、公司所聘人員不得使用公司財產、用具、圖片、圖書、資料、檔案等領人情。

　　第四十條、公司聘用的員工，一律與公司簽定聘用合同。

　　(二)工資及獎金

　　第四十一條、公司管理人員實行年薪制和效益分配制，勞務人員實行計件制、計時制、計工制。

　　第四十二條、公司聘用的人員，凡實行年薪制的“兩金”按比例上繳，實行計件制、計時制人員，按考勤自然天數計繳。

　　第四十三條、公司員工年度工資及獎金總額，由總經理按章程的規定擬訂。

　　第四十四條、公司執行董事會批準實施的工資系列。

　　第四十五條、員工的獎金由公司根據實際效益按有關規定提取、發放。

　　第四十六條、特殊情況下工資支付參照<勞動法>有關規定執行，標準為員工的基本工資。

　　(三)辭職、辭退、開除

　　第四十七條、公司有權辭退不合格的員工，員工有辭職的自由。但必須按本制度規定履行手續。

　　第四十八條、員工與公司簽訂聘用合同后，雙方都必須嚴格履行勞動合同。員工不得隨便辭職，用人單位不準無故辭退員工。

　　第四十九條、合同期內員工辭職的，必須提前10日向公司提出書面辭職報告，否則，公司不予辦理任何手續;給公司造成損失的，應付賠償責任。

　　第五十條、員工未經批準而自行離職的，公司不予辦理任何手續;給公司造成損失的，應付賠償責任。

　　第五十一條、員工必須服從公司安排，遵守各項規章制度，凡有違反并經教育不改者，公司有權予以解聘、辭退。

　　第五十二條、員工辭職、被辭退、被開除或終止聘用，在離開公司以前，必須交還公司的一切財務、文件及業務資料，并移交業務渠道。否則，公司不予辦理任何手續;給公司造成損失的應付賠償責任。

　　(四)獎懲制度

　　第五十三條、為了對公司發展有特殊貢獻的員工給予獎勵，以及對不良行為者給予懲處，進而促使全體員工努力工作，奮發向上，特制定本制度。

　　第五十四條、本制度適用于公司全體員工。

　　第五十五條、本公司獎勵辦法如下(具體辦法由董事會臨時決定):1]嘉獎2]記功3]授予榮譽稱號

　　第五十六條、有下列事跡之一的員工給予一次性獎勵公司股東或員工承攬到工程。納入公司管理的，按工程結算扣除前期費用后的總價給予1%的經濟獎勵，但承攬人必須配合公司進行進度款及最終尾款的催收工作;不納入公司管理，而以公司名義自已承建的工程，公司給予大力支持，但要視工程實際情況須收取1-3%的管理費，承建者的工資、獎金、福利及承建者本人所需繳納的“三金”(三金指職工醫療保險及大病醫療、職工養老金、職工失業金)等所有費用將由本人承擔，公司不再負擔。超額完成公司利潤計劃指標，經濟效益顯著者;積極向公司提出合理化建議，被采納者;敢于制止、揭發各種損害公司利益行為的;維護公司利益和榮譽、保護公司財產，防止安全事故發生或挽回經濟損失的;5維護公司的規章制度，對各種違紀行為敢于制止、批評、揭發的;對社會作了貢獻，使公司獲得良好的社會信譽的;以上未注明具體獎勵辦法、種類的，其獎勵辦法、種類視績效程度而定。

　　第五十七條、員工有下列行為之一，經批評教育不改的，視情節輕重，分別給予扣除工資獎金、辭退、開除、追究經濟責任等處分:1、違反國家法律、法規、政策和公司規章制度，造成經濟損失或不良影響的;2、違反勞動紀律，經常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒有完成工作任務的;3、不服從工作安排和調動、指揮或無理取鬧，影響生產秩序、工作秩序的;4、拒不執行董事會決議及總經理、部門領導決定，干擾工作的;5、工作不負責任，損壞設備、工具，浪費原材料造成損失的;6、玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經濟損失的;7、濫用職權，違反財經紀律，揮霍浪費公司資財，損公肥己，造成經濟損失的;8、財務人員不堅持財經制度，喪失原則，造成經濟損失的;9、挑動是非，破壞團結，損壞他人名譽或領導威信，影響惡劣的;10、泄露公司秘密 ，給公司造成損失或不良影響的;11、把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣、介紹費的;12、散布謠言，損害公司聲譽的;13、私自挪用公司資金的;14、有其他違章違紀行為，董事會或經理辦公會認為應予以處罰的。員工有上述行為，給公司造成經濟損失的，責任人應賠償損失;情節嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。第七章工程項目管理制度

　　第五十八條、工程項目管理執行的原則以現場文明施工為外在要求，以質量、工期、安全、效益為中心內容，以抓好施工現場管理，營造良好企業形象為重點，以強化項目成本核算為手段，內抓現場，外抓市場，調整結構，提高效益。

　　第五十九條、工程項目管理系指項目的施工階段即從施工的準備階段開始至竣工驗收及竣工后全過程的管理，其基本內涵是:以項目工程為核算單位，以個人經濟負責為基礎，以項目的施工安全、工期、質量、成本的全過程管理為內容，按管理層和勞務層分離的形式，以經濟手段的項目責任制6的合同管理，使每一個項目由不獨立的單純生產體，轉變為內部相對獨立的經營管理實體。

　　第六十條、項目經理的產生項目經理通過招標選聘、自薦選舉、論辯考評、公司擇優聘任產生，其身份是受公司法人代表委托就某一項工程進行管理，直接對總經理負責，項目經理受法定代表人委托，進行項目管理，必須在授權范圍內行使權利，項目經理在工程管理過程中違規管理;不勝任或造成損失，公司有權解除其項目經理職務;情節嚴重的有權要求其承擔經濟賠償責任或向人民法院提起訴訟。項目經理及項目部的產生與組建時間以單項工程周期的壽命為計算單元。

　　第六十一條、項目班子人員的組成按照公司人事管理的規定，原則上由項目經理提名在全公司中優化招聘組建，勞務和其他人員面向社會招聘，成立項目管理班子。項目部管理人員執行年薪制和效益分配制，勞務人員實行計件制、計時制、計工制，按多勞多得的分配原則執行，對不服從生產安排，不遵守勞動紀律，有破壞阻礙生產者，可勸退或辭退，給公司造成經濟損失者，依法索賠。

　　第六十二條、項目經理的職責

　　1、認真貫徹國家有關法規、政策和公司決策以及公司各項規章制度、辦法，自覺維護企業的利益和股東的利益，確保公司制定的各項經濟指標的全面完成。

　　2、在項目管理中，嚴禁工程整體對外發包，對工程進度、質量、安全、成本和現場管理全面負責。

　　3、組織編制工程項目施工組織設計，包括工程進度計劃及施工方案，制定安全生產及保證質量措施并組織實施。

　　4、科學組織和管理進入現場工地的人、財務等資源，作好人、物、設備的調備，及時解決施工中出現的問題，保證履行與公司簽定的項目責任合同，提高綜合經濟效益。

　　5、組織制定項目內部管理人員的職責權限和各項規章制度，搞好與公司機關各職能部門業務聯系和經濟往來，定期向總經理報告工作。

　　6、嚴格財經紀律，加強財務、預算管理，實行專款專用，嚴禁挪用公款，與建設單位結算的各項費用一律通過公司財務、帳戶，方可使用，推行各種形式的項目責任制，正確處理公司、項目部、股東三者之間的利益關系。

　　7、項目經理及成員，必須按時參加公司組織的各種學習活動和會議。

　　第六十三條、項目經理的權限

　　1、組閣權:確定與工期相適應的管理組織，可根據公司有關人事規定自聘或辭退管理人員、后勤人員。

　　2、生產經營權:全權負責項目施工生產的經營，包括配合建設單位。

　　3、勞動用工權:自行解決勞務人員的選用，只能簽定以完成某項項目施工任務為期限的計件工、計時工的使用合同書。不得私自簽訂中長期合同工，勞務合同依據<勞動法>應簽定勞動保護、待遇、報酬、安全等內容。

　　4、內部分配權:按照多勞多得的分配原則，項目班子成員執行年薪制、效益分配制，招雇的勞務、施工人員可自主分配和嘉獎。

　　5、拒絕攤派權:對公司經理和有關部門違反合同行為的攤派，有權拒絕。

　　6、材料采購權:項目經理對項目所需材料享有采購權，采購的材料應從價格、質量、產地上，增加透明度，禁止積壓各種庫存材料。

　　第六十四條、施工階段項目班子的基本職責

　　1、責任范圍、內容:項目工程質量、工期安全、效益為項目經理的主要責任內容，亦為基本職責，各項職責范圍內容的目標值以合同契約形式與公司法人簽定。

　　2、以項目成本指標控制為基本責任，項目班子對項目工程實行施工準備到竣工移交全過程，全方位管理，項目班子具體管理職責為:⑴審查圖紙，自編施工預算，學習掌握合同內容及其他技術經濟文件。⑵編制施工組織設計，工程質量達標方案，工程成本降低計劃，并報公司審批后執行。⑶完成現場的三通一平，規劃現場的平面布置，現場條件的創造，進場材料，構配件現場驗收，現場保管，使用控制，耗用考核等。施工現場企業文化宣傳標牌制作和設計。⑷工程施工的組織實施，包括對進場的勞務進行施工技術、生產進度、生產安全、文明施工的文字交底和隨時進行檢查記錄。⑸負責工程變更簽證，建立工程變更臺帳，催收工程進度款。⑹按成本降低計劃，按月、年度向公司財務股上報成本報表及竣工工程成本經濟分析。⑺按要求填報計劃、統計等各類報表，填寫施工日志，積累技術檔案資料，做竣工圖及該工程的施工總結(裝訂紙張均為a4)。⑻辦理竣工移交，包括竣工后與建設單位辦理驗收，移交手續，竣工結算、收款包括5%尾款及一年內的保修和費用承擔。

　　第六十五條、項目班子的組織機構人員構成

　　1、項目管理層生產與經營管理盡量做到層次少，人員精干得力，提倡一職多崗。

　　2、管理上根據公司總經理的安排和企業的管理制度，項目經理接受公司直接領導。

　　3、在經濟往來上，項目經理根據公司經理與項目經理簽定的合同，公司機關職能股室服務于與各項目部。

　　4、在業務管理上，作為公司的一級管理層，受公司職能股室的指導，一切統計報表包括技術、安全、質量、預算及各種資料，都要按系統管理的有關規定，準時報公司查驗存檔。

　　第六十六條、項目經理的控制目標

　　1、質量——工程質量以檢驗評定標準為依據，必須達到合格標準。

　　2、工期——執行工程承包合同中的工期規定。

　　3、安全——按照政策規定，杜絕重大傷亡事故，若造成重大傷亡事故，費用由項目班子負責承擔。

　　4、總成本——按70%有權支出且能調節和自行控制成本費用，如有公安、市容、環衛、質檢部門及公司質檢安全等罰款，計入工程成本，由項目班子負責承擔。

　　第六十七條、項目班子的解體

　　1、工程竣工后，項目班子應迅速解體，重新招標或聘用時，必須按規定三個月內做到人走帳清、物盡，不留任何問題時方能重新上任，否則不予安排新的工作，工資停發。

　　2、公司所配備的機械和設備必須運轉正常，交回公司時保證完好率達到95%。

　　3、材料采購，財務管理，必須建立三角監督關系。

　　第六十八條、公司與各項目部必須簽定統一的工程項目成本目標責任合同書，范本如下:

　　工程項目成本目標責任合同書

　　甲方:敦煌市建筑安裝有限責任公司

　　乙方:根據敦煌市建筑安裝有限責任公司與簽訂的建設工程合同，為完成項目施工建設任務，實現計劃成本控制額元，公司與項目部經充分協商，簽訂本合同。

內部管理制度 篇10

　　公司管理機構職責及各崗位分工規定

　　一、總則

　　第一條根據公司章程的規定及公司的組織機構、崗位設置，為明確各管理崗位和機構的職責分工，力求責權分明，高效協調，以適應企業經營發展的需要，特制定本職責分工規定。

　　第二條本規定只涉及公司管理職位及機構。

　　公司的機構框圖如下：（見圖1）

　　二、董事會機構

　　第三條董事長

　　董事長是公司的法定代表人和重要經營事項的主要決策人，具體職責如下：

　　（一）主持招開股東大會、董事會議，并負責上述會議決議的貫徹落實；

　　（二）召集和主持管理委員會會議，組織討論和決定公司的發展規劃、經營方針、年度計劃及日常經營工作中的重大事項；

　　（三）提名公司總裁和其它高層管理人員的聘用和解職，并報董事會批準和備案；

　　（四）決定公司內高層管理人員的報酬、待遇和支付方式并報董事會備案；

　　（五）定期審閱公司的財務報表和其它重要報表，全盤控制全公司系統的財務狀況；

　　（六）簽署批準調入公司的各級管理人員和一般干部；

　　（七）簽署對外上報、印發的各種重要報表、文件和資料；

　　（八）處理其它由董事會授權的重大事項。

　　根據公司的實際情況，董事會設常務董事一名，協助董事長開展上述工作。董事長外出期間，由常務董事協調各機構的日常工作。

　　第四條管理委員會

　　管理委員會是董事會議閉會期間，由董事長負責召集和主持，由公司高層管理人員參加，對公司經營管理重大事項進行會議決策的機構。管理委員會應列席人員如下：董事長、執行董事、總經理、總監、董事會秘書。管理委員會的職權如下：

　　（一）審議、通過公司的發展戰略、規劃、經營方針和年度計劃；

　　（二）審議、通過公司內部機構的設置、調整及其職責劃分；

　　（三）審議、通過公司的工資、獎罰方案，內部管理制度及年終分配方案；

　　（四）審議、通過公司新發展項目、更新改造項目及股權收購和轉讓；

　　（五）討論、決定及業務線負責人的年度工作責任指標

　　（六）對月度各部門計劃、目標的完成情況進行審核，并根據審核情況及時調整；

　　（七）對企業內部經營管理過程中出現的重大事項進行審議。

　　管理委員會原則上每月月末一天召集召開，特別情況可由董事長指定臨時召集。會議由董事會秘書負責提前通知并作好會議記錄。

　　管理委員會主任由董事長擔任，副主任由總經理擔任。管理委員會的核心領導小組由執行董事構成，未經通知其他無關人員不準參加。

　　各參會人員應按照公司會議規定準備好完整的書面資料并由董事會秘書負責分分至各參會人員提交會議討論。經審議通過的方案由董事長簽署執行。

　　三、執行機構

　　第五條總經理（或常務副總經理）

　　總經理由董事會聘任，其工作對董事會負責，董事會閉會期間對董事長負責，主持公司日常生產經營管理工作，其具體職責如下：

　　（一）主持公司的生產經營管理工作，組織實施董事會決議。

　　（二）組織實施公司年度經營計劃和投資方案，實現年度經營目標。

　　（三）根據市場需求，向董事會提出調整經營戰略方針、經營計劃、投資方案的'建議。

　　（四）根據董事會決定的年度財務預算方案組織制定公司經營預算方案。

　　（五）擬定公司的基本管理制度。

　　（六）決定公司具體規章制度，組織建立和完善公司的工作程序。

　　（七）按既定模式管理公司，保證公司生產經營管理活動有序進行。

　　（八）建立健全公司質量體系，保證提供符合標準的產品和服務。

　　（九）擬訂公司內部管理機構設置方案及人員編制和薪酬方案。

　　（十）提請董事會聘任或解聘公司總監級管理人員（財務總監、生產技術總監除外），并提出總監級管理人員的獎懲建議。

　　（十一）決定公司部門經理級管理人員的聘任或解聘事項。

　　（十二）定期向董事會提出營業太況和財務狀況報告，并接受質詢。

　　（十三）向董事會提出重大技術、設備改造更新建議和預算外開支計劃。

　　（十四）創建公司企業文化。

　　（十五）保證公司經營運作的合法性，保證公司、員工安全以及公司、員工的合法權益不受侵犯。（十六）在權限內代表公司對外開展商務活動。

　　第六條總經理可根據需要增配總經理助理一名，協助其開展上述工作。總經理外出期間，應由總經理授權助理或其他人員（總監）代其行使職務。總經理助理的主要職責為：

　　（一）秘書性工作辦理；

　　（二）長期計劃擬訂、檢查及修訂；

　　（三）經營政策、年度計劃目標及經營計劃擬訂、檢查及修訂；

　　（四）各項管理制度、規章辦法與作業程序的研究、會核及修訂；

　　（五）報表簡化研究及新增報表的審訂與控制；

　　（六）員工建議案件可行性研究；

　　（七）總經理交辦的其它事項。

　　第七條總經理應每半個月定期組織召開一次總經理辦公會議，檢查、督促和協調各線業務工作的進展。總經理辦公會議參加人員為總經理辦公室主任以及各職能部門經理。會議由總經理秘書通知、落實，并作好會議紀錄，經總經理簽署后向董事長報告。會議的具體安排、落實的程序另行規定。

　　四、經營機構

　　第六條總經理的直屬機構為人事行政部、財務部、營銷部、生產部、質量管理部、技術部。

　　第七條生產技術中心

　　生產技術總心負責人為生產技術總監，其直屬部門為技術開發中心、質量管理中心、生產供應部、工廠部，并各分設經理一名。

　　一、生產技術中心的職責如下：

　　（一）新產品研制、開發，制造及品質管理的計劃目標的制訂與實施；

　　（二）品管運作及ISO9001質量體系實施

　　（三）生產供應計劃的制訂與實施

　　（四）各項制度的檢查、監督與落實；

　　（五）負責對下屬部門及崗位的考核事宜；

　　（六）產、供、銷會議及其它有關會議的列席與匯報；

　　（七）總經理交辦的其它事項。

　　二、技術部下設研發室、工藝室、試驗測試室，并各設主管一名，在中心經理領導下開展工作。技術部的職責如下：

　　（一）選擇、培訓本公司的設計、維護工程師；

　　（二）目標新產品的研制與開發；

　　（三）既定產品的規格設計、材料設計以及改良設計；

　　（四）國內外技術資料的匯集、保管；

　　（五）設備布置的設計、工藝技術的制定及改良；

　　（六）有關產品質量的研究改善事項；

　　（七）各項技術規范（作業手冊、檢驗標準、采購標準、技術標準以及產品規格說明、產品目錄內容等）的制訂、實施、監督與檢查；

　　（八）有關新產品項目的科技申報事宜；

　　（九）其它由總經理指派及自行按目標與計劃發展的工作。

　　三、質量管理部設品質管理室及檢測室，并各設主管一名。

　　質量管理部經理的職責如下：

　　（一）建立品質管理系統，包括目標、組織、職責、文件及工作流程等；

　　（二）原物料入廠質量檢驗的執行及異常的反應與處理。

　　（三）過程質量檢查及記錄。

　　（四）成品檢查及記錄。

　　（五）成品各項功能性測驗。

　　（六）質量巡檢指導與記錄。

　　（七）檢驗器具的請購、使用與保管。

　　（八）質量異常處理及追蹤。

　　（九）客戶投訴質量異常的會同處理。

　　（十）各項質量有關工作協調。

　　（十一）執行質量管理的各種活動。

　　（十二）質量不良原因分析、報告。

　　（十三）外協質量檢驗。

　　（十四）分供方的評定。

　　（十五）出席產、供、銷會議及其它有關會議。

　　（十六）生產技術總監指派的其它工作及按目標與計劃自行發展的工作。

　　四、采購部的職責范圍規定如下：

　　（一）根據年度、月度及日常生產計劃制定原物料及外協件加工等計劃并組織實施

　　（二）原料庫及半成品庫的管理；

　　（三）落實、監督、檢查各項原物料的采購控制及外協件的加工控制；

　　（四）做好物料控制工作，如生產用料的統計與預估、進料異常與生產管理、采購協調等；

　　五、生產部為產品制造的計劃、監督、檢查部門，其直接下屬為各生產車間（金工車間、電工車間、接線車間、裝配車間），生產車間各設主任一名。

　　生產部的職能如下：

　　（一）督促所屬部門及人員擬訂廠房、設備、生產管制、品質管理等有關產品及勞務的作業方案。

　　（二）各項產品標準工時的設立與修訂。

　　（三）生產計劃的制訂與執行。

　　（四）各項生產的安排、調度。

　　（五）生產負荷統計及產銷平衡調度。

　　（六）產銷、交貨期、質量等有關事項協調。

　　（七）生產績效獎勵金基準的設立與修訂。

　　（八）每月生產績效檢查、資料編制及交辦改善事項的追蹤、報告。

　　（九）生產工序的控制。

　　（十）生產進度的控制。

　　（十一）總經理（或常務副總經理）指派的其它工作。

　　第八條經營管理中心

　　經營管理中心負責人為營銷總監，主要負責企業產品的銷售、計劃的擬訂與檢查、考核，企業各項規范化管理，國際貿易的發展以及負責各項投資的研究與實施。營銷部直接下屬為銷售部、計劃部、企劃辦公室、國際貿易部，各設經理一名。

　　一、營銷副總經理的職責范圍規定如下：

　　（一）各項營銷、投資、系統性管理、對外貿易計劃的制訂與實施；

　　（二）營銷系統的建立

　　（三）企業總體發展計劃的制訂、監督、檢查；

　　（四）國際貿易業務的發展

　　（五）各項投資發展計劃的擬訂與拓展；

　　（六）系統性管理規范的制訂、實施、監督與檢查。

　　（七）總經理（或常務副總經理）指派的其它工作。

　　二、營銷中心負責人為營銷經理，營銷中心下設銷售部、市場部、公關部，并各設主管一名營銷中心的職能范圍規定如下：

　　（一）銷售計劃的擬訂、檢查及修訂；

　　（二）銷售管理辦法的研究、設計及改進建議的提出；

　　（三）本單位工作目標的擬訂、執行及控制；

　　（四）本單位年度預算的擬編、執行及控制；

　　（五）行銷途徑的研究與設計；

　　（六）商品訂價的研究與擬訂；

　　（七）銷售促進活動的設計與執行；

　　（八）廣告計劃的擬訂與執行；

　　（九）新產品進入市場前期準備工作的籌劃與辦理；

　　（十）產品市場潛力調查及市場情況分析；

　　（十一）業務員待遇的研究及改進建議的提出；

　　（十二）所屬人員教育培訓計劃的擬訂及實施；

　　（十三）公司知名度的建立；

　　（十四）銷售成績統計及獎金核算；

　　（十五）銷售資料統計與分析；

　　（十六）顧客的信用調查與資料準備；

　　（十七）業務報導與經營成果資料的整理及提供；

　　（十八）產品型錄。

　　三、計劃部的主要職能范圍規定如下：

　　（一）根據上一年度的實際及各部門的報告，制訂本年度企業的綜合計劃與目標并經審批后組織實施。

內部管理制度 篇11

　　1.采購過程實行“三比”（即比質比價比服務）的采購原則，采購實行“三審一檢”（即采購計劃審核、價格審核、合同及票據審核和質量檢測）的控制原則。2.嚴把進貨渠道關，本著科學有效、公正公開、比質比價、監督制約的原則。在比貨、比價、比信譽、比售后服務的基礎上實行定點采購。

　　3.采購非當日耗用的物品，都要辦理入庫手續，當日耗用庫存物品要辦理出庫手續。

　　4.對庫存物資要定期進行盤點，如實反映盈余情況。

　　5.物資保管員要建好物資管理臺賬，每天結出余額。

內部管理制度 篇12

　　第一部分概述

　　一、手冊適用范圍為在公司任職的所有員工，包括：公司負責人（公司股東在公司擔任公司總經理和副總經理職務）；資深員工（與公司簽訂3年以上勞動合同的員工）和普通員工（包括試用期員工），普通員工與公司簽訂3年以上勞動合同即可升為資深員工，資深員工合同期滿并在公司任職8年以上者，經董事會討論通過后，可以給與一定股份獎勵，并享受公司負責人待遇。

　　二、制度范圍：包括公司綜合管理制度；財務管理制度；業務管理制度。

　　三、該制度為作為公司各項管理的最終依據，公司所有員工必須以該管理制度作為在公司職務行為的準則，并接受違反該制度所規定的處罰；

　　四、本制度從20xx年6月1日起開始實施。

　　第二部分綜合管理

　　一、工作時間

　　公司每周工作五天，員工每日正常工作時間為7。5小時。國家法定節假日按照國家和北京市統一安排作息時間。其中：

　　周一至周五：上午9：30－11：30

　　下午：14：00－17：30為工作時間

　　11：30－13：30為午餐休息時間

　　員工每天早上到達辦公室后，自覺打掃辦公室衛生。

　　二、考勤

　　1 、所有員工必須遵守公司考勤制度，目前實行打卡上下班制度。

　　2、遲到、早退、曠工

　　無故遲到超過三十分鐘者，扣發半天工資；

　　無故早退者，扣發當天工資；

　　無故曠工者，扣發當天雙倍工資。

　　3 、請假

　　（1）病假

　　員工病假須致電公司負責人或者其他同事及時請假，請假超過一天的盡可能提供醫院證明，每月病假不超過3天者當月工資照常發放。

　　（2）事假：緊急突發事件可由員工自己或委托他人告知公司負責人批準事假，事假期間不計發工資。

　　4 、休假

　　公司負責人和資深員工每年享有帶薪休假15天，普通員工享有帶薪休假10天。休假日不扣除工資，請事假可以使用帶薪休假代替。

　　5、家庭不在北京市的員工每年可以享有探親假期，刨除路途時間計算（公司負責人與資深員工10天，普通員工5天）；公司負責人、資深員工每年可以探家兩次，普通員工可以探家一次，由公司報銷往返交通費用（以家屬赴京探望代替回家探親的，仍然可以享有探親假期并報銷一個人往返交通費用）。員工探家乘坐何種交通工具由公司負責人確定。

　　6、婚假、產假和探親假遵照國家的規定，由負責人批準。

內部管理制度 篇13

　　【摘 要】企業的財務管理作為企業管理的重要內容，可以綜合反映出企業的各項管理活動，而企業所開展的所有財務管理活動都是離不開相應的財務管理制度的。本文從企業的內部財務管理制度設計著手，對企業內部財務管理的相關方面進行了研究，以供參考。

　　【關鍵詞】企業；財務管理；制度；設計

　　企業內部財務管理制度在企業的財務管理中所起到的作用是眾所周知的，完善的財務管理制度是企業開展一切管理活動的前提和基礎，隨著市場經濟的不斷發展，企業想要在競爭日益激烈的市場中獲得可持續發展，就必須完成各項管理。當前企業基本上都針對自身的情況制定了內部財務管理制度，在取得了一定效果帶來同時，依然存在一些問題，比如內容不夠完善、缺乏系統性、實時性等，這就無法適應企業內部財務管理的需要，制度也就不能落實。

　　1、關于企業內部財務管理制度

　　1.1企業內部財務管理制度的特點

　　所謂的企業內部財務管理制度，是在企業的管理部門依據相關的規定并結合自身的實際情況所制定的具體的規則，它作為整個財務制度體系中最基礎的財務制度，它的作用就是規范并優化企業的內部財務行為以及處理企業內部的財務關系。它具有五個方面的特點：第一，界定了企業內部財務主體的具體范圍；第二，明確了企業內部財務管理的職責；第三，去定了企業內部財務戰略以及政策，確定了管理的具體內容；第四，確定了財務管理和內部相關責任單位之間的相關關系；第五，對財務規劃以及相應的評價方法以及程序有了明確的規定。

　　1.2企業內部財務管理制度的內容

　　企業內部財務管理制度作為一個系統包括的內容比較多，劃分所依據的標準不同內容也是不同的，如果按照管理的環節劃分可以將其分為財務結算與計劃制度、財務控制和制度、財務考核評價制度以及財務監督檢查制度；如果按照管理的對象可以分為財務管理制度、資產管理制度、資本金管理制度、成本管理制度、收入管理制度以及財務報告和評價制度；如果按照管理的職能進行劃分可以分為內部責任制度、決策制度、內部控制制度以及內部決算制度。

　　2、進行企業內部財務管理制度設計的作用和意義

　　企業通過對內部財務管理制度的設計，可以促使其內部財務工作的實施以及財務政策的制定更加規范化，其作為企業財務管理的基本建設。由此可見，在社會主義市場經濟條件下，對企業內部財務管理制度進行合理的設計有著重要的作用和意義。當前我國是市場經濟的高速發展以及國有企業都為企業進行內部財務管理制度的數據提供了參考依據。而且國內外的財務丑聞告訴我們必須要對企業內部的財務管理制度進行合理設計，以實現對相關人員的規范。總之，企業對內部財務管理制度進行合理的設計是必要的，有著重要的作用和意義。

　　3、企業內部財務管理制度設計的目標

　　企業的所有生產經營活動能達到預期的目標，即就是實現財務管理目標在很大程度上可以促進和規范內部財務管理制度的設計。企業內部財務管理制度目標在很大程度上受到設計目標的約束。筆者進行分析總結之后，認為企業內部財務制度設計的目標主要包括三個方面：第一，確保企業資產的完整性和安全性；第二，加強對企業的管理，提高企業的綜合實力進而提高去市場競爭力；第三，規范并優化企業內部的財務行為，并實現對相關部門財務關系的良好處理。

　　4、企業內部財務管理制度設計應遵循的基本原則

　　企業進行內部財務管理制度設計的時候，必須要考慮其也運行成本以及效益之間的關系，應尋找效應與成本之間的最佳結合點，即就是以最低的成本獲得最好的效益。應堅持原則性和靈活性相結合、全面性原則、協調性原則等基本原則的前提下，還應遵循下面的原則，以保證企業內部財務管理制度設計的質量。

　　4.1堅持權利責任和利益相結合

　　通常情況下，企業財務關系復雜而且所涉及的面比較廣，所以想要做好財務管理工作就必須要堅持該原則。想要保證企業財務管理制度的數據做好權利責任以及利益相結合，明確劃分企業內部各部門應承擔的責任，應在財務責任中將物質利益充分的體現出來。

　　4.2堅持穩定性和連續性相結合的原則

　　任何制度都需要有一個發展和完成的過程，因此，企業的內部財務管理制度不能墨守陳規，一成不變，當然變更的頻率也不能過高，這樣很容易導致財務混亂，給財務管理人員增加難度，這就需要我們力求制度的穩定性和連線性，控制好變更的頻率。一項制度是否合理適用只有通過實踐才能證明，經過實踐，合理的就應該采用，不合理的就要重新制定。

　　4.3堅持適應企業自身特點以及管理需要的原則

　　不同的企業的經營方式、規模以及組織形式都是各不相同的，同時其財務活動的方式和內容也存在一定的差異。所以，不同企業所使用的財務制度也是各不相同的，規模較小的企業的生產經營活動范圍和規模較大企業的相比就會相對簡單，范圍也相對較小。基于此種情況，在制度企業內部財務管理制度的時候，在遵守相關法律法規的基礎上，應對企業自身特點進行綜合考慮，應確保所指定的財務管理制度具有實用性，能符合企業財務管理的真實需要。

　　4.4遵循效益性原則

　　企業在設計內部財務管理制度的時候，應充分考慮財務的從圖效果，以求獲得最好的效果，要保證財務目標的正常順利進行，在符合相關管理要求的基礎上盡量使得財務制度能簡單清晰，具有較強的可操作性。總之，在設計內部財務管理制度的時候，應充分考慮設計、經濟效益以及運行成本這三者的關系，這就需要通過先進合理的手段，以最低的設計成本獲得最大的效益。

　　4.5堅持科學合規性的原則

　　所有制度的建立都必須要遵守國家的法律法規，否則將會失去意義，企業的內部財務管理制度也不例外。企業財務管理制度的制定必須要和國家的相關法律和政策相一致，不能損壞人民的利益以及國家的規定，也就是說要嚴格遵守國家的財務規章制度。

　　5、企業內部財務管理制度設計的程序

　　通常情況下，企業內部財務制度的`設計的所依據的程序為：準備階段、擬定草案、修訂階段以及最終定稿這幾個程序。在準備階段應明確設計的內容，應做好參與設計人員的培訓，同時要做好和相關業務活動有關資料的整理，對設計工作進行合理的安排；在草案的擬定階段，主要是根據所整理的資料并結合企業自身的特點完成方案的設計并做好初步起草；在確定好設計方案之后，需要召開集體會議進行研究分析；最后就是定稿，在該階段主要是針對已有的設計進行定稿，并確定發布實施的形式以及貫徹實行的時間。

　　6、企業內部財務管理制度設計的方法

　　不同企業的實際情況是各不相同的，因此制度設計的方法也是不同的，應綜合考慮各個方面選擇出適合的方法，通常情況下，企業內部財務管理制度設計的方法有：分析比較法、系統分析法以及實地調查法這三種，其中比較分析法是對不同國家地區、年代的財務制度進行比較，認識財務制度的本質以及規律結合企業自身的情況進行科學合理的設計。這樣在設計中可以充分借鑒這些企業成功的經驗，該種方法的優點就是所設計的制度實用性更強；系統分析法就是綜合分析系統的各要素，通過多種手段進行財務制度的設計。該種方法的核心就是圍繞企業經濟效益的提高來進行。在財務管理系統中，各子系統都是相對獨立的，但是它們和母系統之間依然存在一定的關系。基于此種情況，在設計時應對國家、員工以及各個部門之間的利益關系以及企業長遠目標的實現進行綜合考慮，進而確保制度設計的科學可行性、穩定性以及協調性；實地調查法主要是針對設計的準備階段的，設計人員可以通過多種方法進行分析進而得到有效的資料信息。總之，以上這三種方法都各自有自己的特點，我們應結合自身的實際情況進行選擇使用，以求設計出科學合理切實可行的內部財務管理制度。

　　結束語

　　綜上所述，企業內部管理制度在企業的發展中所起到的作用是非常重要的，企業內部財務管理作為企業管理的重要組成部分，而管理是離不開制度的，這就需要設計出合理的制度體系，我們在設計的時候應綜合考慮企業自身的情況，運用先進的手段設計出科學的內部財務管理制度，以使得企業在競爭日益激烈的市場中獲得可持續發展。

內部管理制度 篇14

　　為加強各村保潔隊伍的管理，提高保潔員的.工作素質和思想素質，進一步搞好全鄉各村環境衛生，切實發揮中央農村環境連片整治示范項目垃圾收集系統效益，現就保潔員管理制訂如下制度。

　　一、工作制度

　　1、保潔員由村聘用，服從鄉(鎮)與村里的管理、分配、指揮，原則上在本村低收入農戶和低保戶中挑選，每年選聘1次。

　　2、保潔員必須按村里劃分的責任片，完成好自己的工作任務，保潔率要達到100%，做到及時收集垃圾，把戶用垃圾桶、公用垃圾桶內的垃圾送到垃圾填埋場。

　　3、保潔員要積極參加鄉(鎮)及村組織的各種環境衛生整治勞動，努力完成各項工作任務。

　　4、保潔員要求辭職時，必須提前一周向村里提出申請，待同意后方可離崗，不得自行找人接替。

　　5、保潔員因病、因事暫不能工作時，需自己找人替班，并向村請假，準許后方可離崗，否則另行安排他人接替，按自己離職處理。

　　6、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發生，一旦發生事故后果自負。

　　二、獎懲制度

　　1、鄉(鎮)政府將通過隨機抽查、定期檢查等形式對保潔員的工作情況進行考評，要求保潔員嚴格遵守工作職責，隨時保持村莊干凈整潔。同時每年評選先進保潔員，并發放獎金和慰問品等進行獎勵。

　　2、保潔員應按照規定時間及時收集垃圾，不按規定收集的一次扣款5元，問題嚴重的扣10元。

　　3、保潔員在責任段內應全面清掃，不徹底的一次扣款5元，問題嚴重的扣10元。對于第2、3條情形出現三次以上者，扣發其當月工資，并做辭退處理。

　　4、保潔員工資待遇按月先發放90%，剩余工資在半年考評后根據實際得分進行補發。

　　5、嚴格按照操作規程安全作業，對于清掃、保潔、收運質量較差且教育不改的，將給予相應的處罰和辭退處理。

　　三、禮貌上崗制度

　　1、保潔員要樹立為村民、為社會服務的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹立良好的行業形象。

　　2、保潔員要語言禮貌，以理服人，不準辱罵過往行人和經營者。發現有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現象，做到禮貌勸導，主動清掃，對蠻不講理者，及時報告村主要干部，進行妥善處理，以免發生意外狀況。

　　3、保潔員在崗期間，持續個人衛生，衣服勤洗勤換，務必穿配發的黃色馬褂。

內部管理制度 篇15

　　一、總原則

　　1、 公司財務實行“計劃”為特征的總經理負責制：屬已經總經理審批的計劃內的支付，由相關事業部總經理的書面授權，財務負責人監核即可辦理；屬計劃外的，必須有公司總經理的書面授權。

　　2、 嚴格執行《會計法》和相關的財務會計制度，接受財政、稅務、審計等部門的檢查、監督，保證會計資料合法、真實、及時、準確、完整。

　　二 、財務工作崗位職責

　　（一）財務經理職責

　　1、 對崗位設定、人員配備、核算組織程式等提出方案。同時負責選拔、培訓和考核財會人員。

　　2、 貫徹國家財稅政策、法規，并結合公司具體情況建立規范的財務模式，指導建立健全相關財務核算制度同時負責對公司內部財務管理制度的執行情況進行檢查和考核。

　　3、 進行成本費用預測、計劃、控制、核算、分析和考核，監督各部門降低消耗、節約費用、提高經濟效益。

　　4、 其他相關工作。

　　（二）財務主管職責

　　1、 負責管理公司的日常財務工作。

　　2、 負責對本部門內部的機構設定、人員配備、選調聘用、晉升辭退等提出方案和意見。

　　3、 負責對本部門財務人員的管理、教育、培訓和考核。

　　4、 負責公司會計核算和財務管理制度的制定，推行會計電算化管理方式等。

　　5、 嚴格執行國家財經法規和公司各項制度，加強財務管理。

　　6、 參與公司各項資本經營活動的預測、計劃、核算、分析決策和管理，做好對本部門工作的指導、監督、檢查。

　　7、 組織指導編制財務收支計劃、財務預決算，并監督貫徹執行；協助財務經理對成本費用進行控制、分析及考核。

　　10、 負責監管財務歷史資料、檔案、憑證、報表的整理、收集和立卷歸檔工作，并按規定手續報請銷毀。

　　11、 參與價格及工資、獎金、福利政策的制定。

　　12、 完成領導交辦的其他工作。

　　（三）會計職責

　　1、 按照國家會計制度的規定記賬、覆帳、報賬，做到手續齊備、數字準確、賬目清楚、處理及時；

　　2、 發票開具和稽核，各項業務款項發生、回收的監督，業務報表的整理、稽核、匯總，業務合同執行情況的監督、保管及統計報表的填報；

　　3、 會計業務的核算，財務制度的監督，會計檔案的儲存和管理工作；

　　4、 完成部門主管或相關領導交辦的其他工作。

　　（四）出納職責

　　1、建立健全現金出納各種賬冊，嚴格稽核現金收付憑證。

　　2、嚴格執行現金管理制度，不得坐支現金，不得白條抵庫。

　　3、對每天發生的銀行和現金收支業務作到日清月結，及時核對，保證帳實相符。

　　三、現金管理制度

　　1、 所有現金收支由公司出納負責。

　　2、 建立和健全《現金日記帳》簿，出納應根據審批無誤的收支憑單逐筆順序登記現金流水收支帳目，并每天結出余額核對庫存。作到日清月結，帳實相符。

　　3、 庫存現金超過3000元時必須存入銀行。

　　4、 出納收取現金時，須立即開具一式四聯的《支票回收登記表》，由繳款人在右下角簽名后，交繳款人、業務部門、出納、會計各留存一聯。

　　5、 任何現金支出必須按相關程式報批（詳見支出審批制度）。因出差或其他原因必須預支現金的，須填寫借款單，經總經理簽字批準，方可支出現金。借款人要在出差回來或借款后三天內向出納還款或報銷（詳見差旅費報銷規定）。

　　6、 收支單據辦理完......

內部管理制度 篇16

　　1、上菜前，要求先整理臺面擺撤菜盤，上菜必須報菜名。

　　2、能夠根據不同的情況，為客人提供分菜服務。

　　3、席間服務中，應先征詢客人意見，再為客人撤換菜盤、骨碟等餐具。

　　4、餐中保持臺面整潔，桌面雜物（紙巾、殼、骨、刺等）應及時用夾子、托盤清理。

　　5、對客人勤問勤添酒水，有良好的酒水推銷意識。（抓住任何機會和永不放棄最后的推銷機會）

　　6、餐中值臺人員應勤巡臺，加強眼神服務意識，觀察客人需求，對客人的需求必須有應答聲。（隨時與客人進行必要的眼神溝通，通過客人細微的動作或表情以發現客人的`需求，并立即上前主動詢問或進行及時的服務）。

　　7、值臺人員應保持良好的上菜劃單習慣，及時發現錯菜、漏菜以及所須催的菜品。

　　8、催菜應根據菜品情況和客人情況進行適時催菜，不可隨意下催菜單。

　　9、及時將放在服務臺上的菜品上桌，不可因上菜不及時，造成關于菜品溫度或上菜速度的投訴。（要員工分清工作與服務的主次關系）

　　10、對于客人換臺、換菜、退菜、餐中預定等需求，必須及時通知主管。

　　11、值臺人員于規定時間內將pda集中送于指定的地方，不得延誤電腦更新。

　　12、閉餐后整理清潔區域、臺面等衛生，擦拭收碗車、樂百美車并放于指定地點，由領班檢查。

　　13、檢查巡視區域有無隱患，關閉所有電源后，方可離崗。

內部管理制度 篇17

　　為不斷提高管理水平，確保小區成為優秀管理小區，特制訂本制度：

　　一、采取平時業務學習與定期業務培訓相結合的辦法，不斷提高管理人員的文化素質、業務素質和工作水平。全部實現持證上崗。

　　二、物業部各部門結合自身業務工作，每周安排一個下午集體學習有關文件、報刊、書籍。

　　三、物業部社區事務部負責收集各種有用信息、最新業務法規、有關管理經驗等，供有關部門人員學習。

　　四、管理人員必須定期接受專業訓練，每年至少有十五天，在公司統一接受培訓。各部門在每年初應作好安排，在不影響部門工作的同時，完成培訓計劃。

　　五、管理人員在業務學習和培訓期間不能請假、曠課，否則以曠工論處。

　　六、鼓勵管理人員多參加專業培訓，經物業部同意，報公司批準，培訓結束時考試合格者，培訓費用由按公司規定給予報銷，但考試不合格者，不承擔培訓費用，對考試取得優勝者給予獎勵。

　　七、物業部每年舉行兩次業務考試和考評，經考試、考評不合格者，可在十天內補考一次；補考不合格者予以辭退，不得留用。

內部管理制度 篇18

　　第一章 總 則

　　第一條 為了加強我局辦公環境的衛生管理，創建文明、整潔、優美的工作和生活環境，制定本制度。

　　第二條 本制度適用于我局辦公環境的衛生設施的設置、建設、管理、維護和環境衛生的清掃保潔、廢棄物收運處理。

　　第三條 凡在我局工作的職工，均應遵守本制度。

　　第四條 辦公室為環境衛生管理的職能部門，負責全單位的環境衛生管理工作，其他部門協同做好環境衛生的管理工作。

　　第五條 辦公室應當加強有關環境衛生科學知識的宣傳，提高員工的環境衛生意識，養成良好的環境衛生習慣。

　　第六條 我局設兩名專業保潔人員，負責走廊、衛生間等公共區域，各部門內(單位統一使用的除外)的清掃保潔工作，由各部門承擔。

　　第七條 每月抽出半天時間，全體職工對單位環境衛生進行大掃除。

　　第二章 公共區域的清掃與保潔

　　第八條 單位公共區域(包括：樓道、衛生間、樓梯間等)的清掃與保潔，由各部門實行門前三包責任制。

　　第九條 辦公樓小會議室衛生和所院內環境衛生由辦公室負責。

　　第十條 禁止在單位內部公共場地傾倒、堆放垃圾，禁止將衛生責任區內的.垃圾掃入道路或公共場地，禁止隨地吐痰和亂扔果皮、紙屑、煙頭及各種廢棄物。

　　第十一條 各部門內部的垃圾筐、樓道內垃圾桶做到及時清理、及時傾倒。

　　第十二條 洗手間及其他公共衛生設施，必須特別保持清潔，盡可能做到無異味、無污穢。

　　第十三條 單位內禁止飼養雞、鴨、鵝、兔、貓、狗等家禽和動物。

　　第三章 室內衛生的管理

　　第十五條 各部門環境衛生由各部門人員包干，部門負責人負責，單位領導組織臨時抽查。

　　第十六條 室內應保持整潔，做到地面無污垢、痰跡、煙蒂、紙屑;桌面、柜上、窗臺上無灰塵、污跡，清潔、整齊，室內無蜘蛛網、無雜物。各工作人員要始終保持辦公桌面整潔。

　　第十七條 室內不準隨便存放垃圾，應及時把垃圾倒入垃圾筐內。

　　第十八條 辦公室內辦公用品、報紙等擺放整齊有序，不得存放與工作無關的物品，個人生活用品應放在固定的抽屜和柜內。

　　第四章 廢棄物收運與管理

　　第十九條 各科室產生的垃圾、廢棄物，應當按照規定的地點、方式倒入垃圾筐或垃圾堆放容器內。配置給的垃圾筐、垃圾袋由各部門使用管理，勿隨意變動地點或位置。

　　第二十條 禁止在公共區域存在垃圾、廢物。

　　第五章 獎罰措施

　　第二十一條違反本制度規定，有下列行為之一者，責令其糾正違規行為，采取整改措施，并可視情節嚴重程度進行公告欄公示。

　　1.隨地吐痰、亂扔果皮、煙頭、紙屑及廢棄物;

　　2.垃圾不裝袋、不入桶(箱)隨意棄置的;

　　3.不履行環境衛生責任區清掃保潔義務、影響環境衛生的。

　　第二十二條 辦公室組織人員每天對辦公樓內的環境衛生進行檢查，對各科室進行不定期抽查。

　　第二十三條 本制度自頒布之日起執行，望自覺遵守。

內部管理制度 篇19

　　倉庫制度范本

　　一、防火

　　1、所有進入倉庫人員，嚴禁在倉庫內吸煙，嚴禁攜帶火種及易燃易爆物品。違者每人每次處罰100元。

　　2、每個倉庫最少配備一臺干粉滅火器和1個水桶。所有滅火器材，要求擺放地點固定且容易找到，對于違規擺放滅火器材的保管員，每人每次處罰50元。

　　3、每個倉庫配備的滅火器材主要供本倉庫備用，必須存放在本倉庫內，滅火器不得對外借出，更不得隨意與其他倉庫或部門調換。

　　一旦公司出現火情，任何保管員都不需請示領導、都必須攜帶自己的滅火器積極參與滅火救援。救援結束后，必須將滅火器帶回倉庫，并認真檢查，滅火器需要補充藥液或需要維修的必須立即報請倉庫主管，倉庫主管也必須主動檢查、維護滅火器。

　　違反規定，每人每次罰款30元。

　　4、倉庫主管必須對倉庫所有干粉滅火器統一編號，統一造冊，建立“管理責任制”，明確滅火器所屬倉庫和責任人，并于每月15號例行檢查，查看滅火器內藥品是否過期失效，檢查滅火器是否損壞、能否正常使用。每個滅火器筒體上粘貼“檢查記錄單”，記錄責任人姓名，由倉庫主管每月15號填寫檢查結果。凡需更換或維修的滅火器，必須在發現當天報告總經理。違規一次，處罰倉庫主管50元。

　　5、倉庫主管每月必須組織全體保管員學習防火知識，對新入職保管員進行防火知識培訓，讓所有人員懂得出現火情時如何盡快找到滅火器，如何使用滅火器，如何救火，如何自救。違規一次，處罰倉庫主管50元。

　　6、倉庫人員要有極強的防火意識，要樹立“預防為主”的思想，特別是倉庫主管，要時常巡視倉庫每一個角落，及時排查火災隱患，督促倉庫防火措施落實。

　　7、一旦發生火災，首先應組織現場滅火，同時應報告總經理等公司領導，必要時撥打消防隊電話119

　　二、防水防潮濕

　　1、保管員應經常關注自己倉庫的屋頂、墻壁、窗戶、大門、排氣口等部位是否存在漏雨、進水隱患，應特別檢查倉庫墻壁和地面是否潮濕。發現隱患，必須立即報告倉庫主管，要求維修或防護。

　　2、每天下班離開之前，必須鎖緊倉庫所有門窗以防止雨水。

　　3、遇到大雨或持續下雨，應保持24小時值班檢查制度，防止雨水滲漏和門口雨水倒灌入庫。

　　4、面粉、調料等容易潮濕物品，必須脫離地面上架堆放。堆放成品和箱皮時，必須先在地面鋪墊廢箱皮，以防潮濕。

　　5、嚴禁攜帶液體及潮濕物品進入倉庫。

　　三、防盜

　　1、所有倉庫，必須人走落鎖，即使是在上班期間短暫離開倉庫，大門也必須落鎖，嚴禁大門敞開而無人值守。每天下班離開之前，必須鎖緊倉庫所有門窗。違者每人每次處罰30元。

　　2、倉庫大門鑰匙，必須專人專管，即由倉庫主管或倉庫主管指定人員管理。嚴禁隨意代管，嚴禁復制鑰匙，嚴禁把鑰匙隨意分發或隨意擺放在桌面。放假超過7天時，由倉庫主管負責把所有倉庫大門粘貼加蓋公司公章的封條。

　　3、為分清責任，成品倉庫必須嚴格按照交接班的有關規定執行。同時，成品庫嚴格執行<進入成品倉庫須知>之一切規定。

　　4、盜竊行為認定:未辦理出庫(即出庫單)手續而被帶出倉庫大門，即構成盜竊行為。內盜行為，按盜竊物品價值的10倍但最低罰金不低于500元的標準處罰。內外勾結的盜竊行為，可加重處罰。對所有盜竊行為，公司保留訴諸法律解決的權利。

　　四、防毒害

　　1、所有進入倉庫人員，嚴禁攜帶有毒有害有異味物品，違者每人每次處罰100元。這在成品庫、面粉庫、調料庫特別重要。

　　2、倉庫在計劃滅鼠滅四害之前，必須制訂詳細的操作方案和實施步驟，特別列明所用毒藥名稱、數量、毒殺時間等，并報請總經理批準后實施。

　　3、嚴禁寵物類動物進入倉庫。

　　五、防過期變質

　　1、對于有保質期要求的物品比如面粉、調料、味精等，必須貫徹“先進先用”的出庫原則，即先入庫的先出庫，先到達的先使用。保管員要對每批物品的保質期做到心中有數，嚴防超過保質期而變為廢品。

　　2、對于保存條件有特殊要求的物品比如酵母，倉庫主管應指定專人專庫保管，該保管員應每天實地檢查冷庫溫度、濕度等指標，關注冷庫機器設備運行是否正常，發現問題立即向倉庫主管匯報解決，嚴防變質腐敗。倉庫主管也應經常對上述物品和存放指標抽查、過問，并立即解決有關問題。

　　3、成品倉庫在日常發貨時，也必須貫徹“先進先發”的發貨原則，即先入庫的先發貨，生產日期在前的先發貨。保管員要對每批成品的生產日期做到心中有數，必須在成品即將到達保質期的前兩個月以書面形式報告倉庫主管，請求處理意見。嚴防超過保質期而變為廢品。

　　六、安全用電與節能

　　1、只有公司專業電工才可對倉庫電路、電器進行安裝、改建、維修、更換、調試，所有倉庫保管員不得實施以上操作。

　　2、電工和倉庫管理人員之外的任何人，不得隨意操作倉庫電器。

　　3、保管員不得隨意在倉庫臨時插裝大功率用電器，比如取暖電器、燒水器等，嚴防用電火災隱患。

　　4、節約用電是每個員工的基本義務。嚴禁浪費電能。

　　七、倉庫環境衛生

　　1、每天打掃倉庫衛生，經常保持地面、墻壁、門窗、貨架、貨位、工具、桌椅的整潔干凈。這在成品庫、面粉庫、調料庫尤其重要。

　　2、經常清理倉庫內的廢品雜物，及時發現老鼠等四害隱患。

　　3、經常整理倉庫物資，及時歸類歸位。貨物擺放要逐步做到“分庫存放，分區管理，分類擺放，上架編號”。既要防止貨位浪費，同時注意預留消防通道。

　　第二篇工作紀律

　　一、倉庫考勤:由倉庫主管記錄所有保管員考勤。每天考勤兩次，上下午各一次。

　　二、遲到:遲到1——10分鐘，罰款5元;遲到11——30分鐘，罰款15元;遲到30分鐘以上，當班次不計考勤但必須照常工作。每月累計遲到3次者，罰款后開除。

　　三、曠工:曠工1——3天，處罰1倍日工資;曠工4天以上，開除。

　　四、請假:原則上應提前1天向倉庫主管當面請假，被批準后方可認定為請假，否則視為曠工。正常請假不發工資也不扣工資。特殊情況下可以電話請假。

　　五、早退:未到下班時間而離開工作崗位即為早退。早退一次罰款5元，每月累計早退2次者，罰款后開除。

　　六、脫崗:工作時間內，保管員必須堅守在自己的工作崗位上，凡離開崗位30分鐘并且未告知倉庫主管的即為脫崗。脫崗一次，罰款20元。每月累計脫崗2次者，罰款后開除。

　　七、嚴格遵守公司材料驗收入庫的規定，廉潔奉公，不得向供應商索取財物，必須拒絕供應商請吃請喝，必須拒絕供應商禮物引誘，堅決維護公司利益。違規者，每人每次處罰200元;一年內累計違規2次的，扣罰當月工資并立即開除。

　　八、下列行為，每次罰款5元:

　　上班聊天、干私活、頻繁接打電話、聽音樂、玩手機、打鬧戲玩、無故串崗

　　第三篇業務要求之一:<成品倉庫工作流程>

　　一、成品入庫操作流程:

　　(入庫保管1)指揮成品在車間裝車并統計裝車數量→(入庫保管1)監督成品搬運進入倉庫→(入庫保管2)指揮成品卸車打垛，統計卸車數量→2個入庫保管員匯總并核對入庫數量，登記商品卡，填寫入庫單→根據入庫單登記明細賬→出入庫保管共同盤點倉庫，制作“盤點交接表”→在帳本、庫存表、商品卡、實物確認一致的情況下，雙方簽名，完成交接→立即傳遞早班“盤點交接表”到財務部和銷售部(晚班“盤點交接表”不用傳遞)

　　注意事項:必須貫徹“入庫四個堅持”

　　1)堅持按入庫流程操作:必須按流程的先后順序操作，特別是要先入庫，后填入庫單，再登記明細賬，最后出盤點表。嚴禁違規操作。

　　2)堅持2人同時操作入庫:在入庫過程中，2個入庫保管員必須同時在指定的位置、現場負責，嚴禁單獨一人實施入庫操作。當只有1人時，必須拒絕入庫作業，同時必須請示倉庫主管臨時增派人員協助。

　　3)堅持入庫復核:在入庫過程中，一個保管員在車間內，指揮成品裝車，隨手統計裝車數量，并全程跟隨平板車、監督成品從車間運到倉庫內;另一個保管員在倉庫內，指揮成品卸車打垛，隨手統計其卸車數量。

　　4)堅持入庫對賬:兩個入庫保管員在收貨結束后，分別匯總自己的入庫數量。只有二人的入庫數據完全一致并與實際庫存一致后，才允許制作入庫單并記賬。

　　二、成品出庫操作流程:

　　接到一式四聯的“發貨出庫單”→審核出庫單內容(車牌號、所有責任人簽名、發貨專用章、品名規格口味等等)→(發貨保管1)指揮成品在倉庫內裝車，隨手統計平板車裝車數量→(發貨保管2)在倉庫門口監督平板車卸車，隨手統計平板車卸車數量→發貨結束后，兩個保管員立即核對各自記錄的發貨數量與出庫單是否完全一致，只有完全一致時才可進行下一步驟→與提貨人(司機)核對無誤→把第一聯(白聯)交給司機轉交客戶，第四聯(黃聯)給司機做出門證→根據出庫單登記商品卡和數量明細賬→檢查出庫單、商品卡、賬簿、實物是否相符

　　注意事項:必須貫徹“出庫四個堅持”

　　1)堅持按出庫流程操作:必須按流程的先后順序操作，嚴禁違規操作;

　　2)堅持2人同時操作出庫:在整個發貨出庫過程中，2個發貨保管員必須同時在指定的位置、現場負責，嚴禁單獨一人實施發貨操作。當只有1人時，必須拒絕出庫作業，同時必須電話請示倉庫主管臨時增派人員協助。

　　3)堅持出庫復核:發貨過程中，一個保管員在倉庫內負責成品從貨垛向平板車轉移，統計其數量;另一個保管員在倉庫門口負責成品從平板車向運貨汽車轉移，統計其數量。

　　4)堅持出庫對賬:兩個發貨保管員在發貨結束后，分別匯總自己的發貨數量，并與出庫單核對。只有二人的結果與出庫單完全一致，且與提貨人(司機)完全一致后，才允許把出庫單一、四聯交給提貨人(司機)。

　　第四篇業務要求之二:<成品倉庫工作標準>

　　第五篇業務要求之三:<材料倉庫工作流程>

　　一、材料入庫流程:

　　供應商申請入庫→(質檢員對質量檢驗合格)→搬運進入倉庫→保管員指揮打垛，隨手統計數量→分類匯總入庫數量，填寫“入庫單”→按規定傳遞“入庫單”→根據入庫單登記材料明細賬

　　注意事項:

　　1、(只有質檢合格的材料才能搬運進入倉庫，質檢不合格的材料必須拒絕入庫;)

　　2、填寫入庫單前，必須檢查材料與“報貨計劃單”所列主要內容是否相符。

　　當名稱、規格、口味有一項不符時，由倉庫主管立即向總經理請示后，按總經理指示精神做出具體處理。

　　對于卷材和托合，當名稱、規格、口味都相符而入庫數量超過計劃數量2%時，由倉庫主管立即向總經理請示后，按總經理指示精神做出具體處理。

　　對于箱皮，當名稱、規格、口味都相符而入庫數量超過計劃數量5%時，由倉庫主管立即向總經理請示后，按總經理指示精神做出具體處理。

　　3、材料入庫數量，必須根據實際計量結果驗收，嚴禁估計驗收。總體原則是:能稱重量的稱重，能點數量的點數，能全查的不抽查，必須抽查的盡量大比例抽查。對于按照固定標準(固定數量、固定重量)包裝的原材料，例如面粉、白糖、箱皮等，當進貨量較大時可采用抽查的方法，但抽檢比例不能低于10%

　　4、“入庫單”的傳遞:“入庫單”一式四聯，第一聯送達牛冬霞;第二聯送達主管會計;第三聯(和隨貨單、磅單、報貨計劃單、質檢單一起)送達采購主管;第四聯倉庫存根，保管員用于記賬、備查。

　　5、倉庫主管必須注意，原材料卸車及入庫，原則上應安排在白天進行，晚上一般不予安排。另外，中午值班期間，也不予安排卸車入庫工作。

　　二、材料出庫流程:

　　車間申請領料→填寫領料單→對材料稱重或查數→領發料人員在領料單上簽名確認，材料出庫→根據領料單逐筆登記明細賬→每天制作“領料匯總單”→檢查明細賬與“領料匯總單”是否相符→檢查賬實是否相符→傳遞領料單及“領料匯總單”

　　注意事項:

　　1、必須按出庫流程的先后順序操作，特別是必須先制單、簽名，后發料。

　　2、特別強調:保管員發料時，必須在現場稱重或點數。下列失職行為，每次處罰保管員20元:①保管員不在現場發料;②保管員不看真實數量卻按照領料人自報的數量填寫領料單;

　　3、“領料單”一式三聯，第一聯送達財務部;第二聯倉庫留存記賬;第三聯生產班組存

　　第六篇業務要求之四:<材料倉庫工作標準>

　　第七篇崗位職責

　　一、倉庫主管崗位職責

　　1、總體上對倉庫工作全面負責

　　2、負責協調倉庫與生產、供應、銷售各部門之間的關系

　　3、負責所有搬運工人(包括入庫工、裝車工、卸車工)的日常管理與協調

　　4、具體安排倉庫裝卸車工作，包括裝卸貨順序、裝卸貨地點、卸貨倉位、裝卸車時間分配、搬運工人調度、具體收貨保管、具體發貨保管等等

　　5、負責倉庫倉位的規劃、合理使用

　　6、負責倉庫安全措施的落實，特別是防火滅火措施的落實

　　7、負責對倉庫人員(包括所有搬運工人)的考勤和工作紀律的落實

　　8、負責對倉庫人員的業務技能培訓、工作業績考核

　　9、負責對倉庫人員日常業務監督、抽查、技術指導

　　10、負責召開倉庫例會、組織盤點、倉庫值班等工作的落實

　　11、按財務要求配合材料會計做好材料倉庫賬務工作、盤點工作

　　12、按財務要求配合銷售會計做好成品倉庫賬務工作、盤點工作

　　13、做好倉庫員工思想工作，經常與員工保持良好溝通，積極了解員工思想動向

　　14、對倉庫人員的聘用、考核、處罰、獎勵、崗位變動、解聘等事項提出建議，并提交財務經理

　　二、保管員崗位職責

　　1、服從領導，遵守紀律，愛崗敬業，廉潔奉公。

　　2、按工作流程規定，正確驗收材料(成品)入庫，正確填寫入庫單，正確記賬

　　3、按工作流程規定，正確發出材料(成品)，正確填寫出庫單，正確記賬

　　4、按工作流程規定，進行倉庫盤點和交接

　　5、天天打掃倉庫，保證倉庫干凈整潔，達到衛生要求

　　6、經常整理倉庫，保證貨物分類堆放，整齊美觀，收發方便

　　7、天天落實防火、防水、防盜、防毒害、防過期變質等安全工作

　　8、嚴格遵守<倉庫管理制度>的各種規定，遵守公司收發料(收發貨)規定，必須堅持倉庫工作原則，制止違規人員、違規行為，處罰違規人員，堅決維護公司財產安全和公司利益

　　第八篇進入成品倉庫須知

　　敬告:當你準備進入成品倉庫時，請務必認真閱讀<進入成品倉庫須知>之規定。凡進入成品倉庫者，或違規被處罰者，均視為已經閱讀并接受<進入成品倉庫須知>之一切規定。

　　一、原則上，任何人員未經倉庫管理人員允許，不得擅自進入成品倉庫。違者每人每次處罰50元。

　　二、所有進入成品倉庫人員，嚴禁在倉庫內吸煙，嚴禁攜帶火種及易燃易爆物品，嚴禁攜帶有毒有害有異味物品，嚴禁攜帶液體及潮濕物品，非倉庫管理人員嚴禁隨意開關用電設備。違者每人每次處罰100元。

　　三、盜竊行為認定:成品未辦理出庫手續(即出庫單)而被帶出倉庫大門，即構成盜竊行為。內盜行為，按盜竊物品價值的10倍但最低罰金不低于500元的標準處罰。內外勾結的盜竊行為，可加重處罰。對所有盜竊行為，公司保留訴諸法律解決的權利。

　　四、未經倉庫管理人員允許時，任何人不得揭開封箱條，不得撕開包裝箱(袋)，不得觸摸搬動成品箱子(袋)，不得品嘗偷吃成品，不得私帶私藏成品。違者以盜竊行為論處。

　　五、入庫工人和裝車工人，在入庫或者裝車結束后，不得在成品庫內閑坐休息。違者每人每次處罰50元。

　　六、倉庫管理人員對可能違規的人員及行為應立即制止;對已經違規的人員立即處罰，對不聽勸阻故意違規、惡意違規的人員，可以加倍處罰。

　　所有處罰以現金收繳送達財務部。凡有拒交罰金的，倉庫管理人員應立即報告行政辦公室主任，請保衛人員協助收繳罰金。

　　倉庫管理人員對以上違規行為不予制止的，或違規后不予處罰的，以瀆職行為論處，并對倉庫管理人員每人每次處罰20元。

　　第九篇其他規定

　　一、倉庫例會制度:

　　1、例會時間:每天晚上20點鐘左右，原則上為晚班發料結束后召開

　　2、例會地點:成品倉庫

　　3、參加人員:全體保管員，包括原材料倉庫、成品倉庫、基建倉庫、勞保配件倉庫

　　4、會議召集及主持人:倉庫主管

　　5、例會內容:①傳達公司領導指示要求;②總結當天工作，表揚先進行為，勸誡消極行為，批評錯誤行為;③布置明天工作，包括臨時工作調整;④協調倉庫人員及崗位工作;⑤強調倉庫工作紀律，宣揚愛崗敬業精神;⑥傾聽員工對于工作的意見、建議、呼聲，能當場解決的必須當場答復解決，不能當場答復的必須及時向上級反映并及時把結果反饋給員工;⑦其他內容

　　6、例會原則:會議時間長度一般15分鐘，有話即說，無話不說，力求簡明扼要突出重點，并盡量縮短會議時間。

　　二、成品倉庫盤點制度:

　　1、對晚班的界定:所謂晚班時間，即為當天的19:00點鐘——次日的7:00點鐘之間的時間間隔。所以，該時間段的生產領料應歸屬為當天領料，而不應該歸屬為次日領料，該時間段的完工成品(即便真正的入庫時間拖延到第二天7點以后)也應該歸屬當天。也就是說，不能因為該時間段跨越了午夜0:00點鐘而將領料或成品歸屬到第二天。

　　2、日盤點及交接班制度:即成品庫保管員每天自己組織盤點并交接。

　　1)盤點交接流程:交接雙方共同盤點倉庫實物→制作“盤點交接表”→在帳本、盤點交接表、商品卡、實物確認一致的情況下，雙方簽名，完成交接→按制度要求傳遞“盤點交接表”。

　　2)成品庫交接班，必須按上述流程規定的順序操作，嚴禁違規。

　　3)交接時間:每天必須盤點交接兩次，早班、晚班各一次。為不影響正常出入庫工作，盤點交接應盡量在成品庫沒有出入庫業務時進行;

　　4)盤點交接必須條件:①必須發貨和入庫保管雙方同時參加盤點;②雙方必須在盤點表上共同簽名確認。

　　5)早班交接盤點:每天早班入庫結束后對倉庫盤點，套用復寫紙制作一式三份的早班“盤點交接表”，在帳本、庫存表、商品卡、實物確認一致的情況下，雙方簽名，完成交接;盤點表一份倉庫留存，另兩份分別送達業務部和財務部。

　　6)晚班交接盤點:晚班交接只需填制一份晚班“盤點交接表”，留存倉庫即可。

　　3、周盤點:即銷售會計盤點。每個星期三上午9:30點鐘左右，銷售會計(或與銷售主管一起)對成品倉庫盤點一次;

　　4、月盤點:即每月第一天上午9:30點鐘左右，由銷售會計對上月最后一天庫存盤點。

　　5、盤點表:所有盤點數據，必須制作成盤點表。

　　對于日盤點表，銷售會計主要核對盤點數據與財務部成品明細賬是否有差異。

　　對于周盤點表和月盤點表，銷售會計不僅要核對會計盤點數據與倉庫自盤數據是否有差異，還有核對所有盤點數據與財務部成品明細賬是否有差異。

　　當發現差異時，必須立即復查盤點數據并查找原因，必須將詳細情況向財務經理匯報。嚴禁隱瞞差異。

　　三、成品庫損失賠償規定:

　　1、意外損失:是指被盜、火災、雨水災害等。凡屬個人主觀過失、工作失職原因造成的損失，對直接責任人處罰100元，對倉庫主管處罰50元。

　　2、丟貨損失:是指日常盤點盤虧。5件以內的丟貨損失，由直接責任人賠償;超過5件的部分，個人負擔損失的40%

　　四、原材料倉庫值班制度

　　1、中午值班:每天中午11:30——14:00點鐘，原材料倉庫硬性停止一切入庫作業，僅僅留下一人值班，主要負責車間少量補充領料，其他人員中午休息。

　　2、夜班值班:在每晚車間大規模領料結束后，倉庫主管應安排一人開始值守夜班，其他人員下班。值守夜班期間，原則上不安排原材料卸車及入庫。

　　3、注意事項:倉庫主管要根據實際情況，制定中午和夜班“值班表”，詳列值班人員姓名和具體值班日期。所有值班表應盡量保持相對穩定化，不要在短期內隨意變更。特別注意，中午值班與夜班值班在人員安排方面謹防沖突。

　　五、原材料盤點制度

　　1、月盤點:以“抽查盤點”為主，即在每月1——3日對上月原材料抽查盤點。

　　重點抽查范圍是:收料、發料非常頻繁的材料品種;剛入職的保管員所管理的材料品種;本月出錯頻率比較高的保管員所管理的材料品種;上月被處罰最多的保管員所管理的材料品種

　　2、季度(年度)盤點:在每個季度最后一個月份，實施材料倉庫整體盤點。所有的材料都將被仔細地盤點清查一遍。

　　3、盤點工作組織:原材料盤點，應在財務經理指導下，由成本會計(材料會計)負責牽頭組織，與倉庫主管共同負責實施。

　　成本會計(材料會計)必須事先制定盤點方案，包括盤點時間、記賬人員、搬運人員、分組情況、材料品種、注意事項、盤點要求等等，與倉庫主管協商，與生產部門協調后，報請財務經理批準。

　　4、盤點表:盤點結束后，在電腦里制作盤點表，并及時提請財務經理查閱。

　　六、處罰

　　<倉庫管理制度>各條各項有處罰標準的從其標準;無處罰標準的，每違反一項，每人每次處罰10元。

　　第十篇補充規定

　　一、對原<倉庫管理制度>部分條款的更改:

　　l“材料倉庫中午值班”的更改:材料倉庫中午11:30——14:00休息，不安排值班和發料，在該時間段內剛剛運達公司的材料不安排卸車。但是，在中午11:30之前已經開始卸貨并且在中午11:30尚未結束時，有關保管員必須堅守崗位驗收入庫，但倉庫主管必須安排該保管員免費午餐。

　　二、材料驗收入庫的補充規定:

　　1)材料需要驗收入庫前，倉庫主管必須首先通知質檢員在限定時間內到達現場。

　　2)保管員驗收材料時，只對入庫材料的數量負責;質檢員檢驗材料時，僅對入庫材料的質量負責。邊質檢，邊入庫。質檢員發現存在質量問題時，有權隨時要求保管員停止入庫，保管員必須配合。

　　3)必須在收到“隨貨單”后，保管員才可以進行驗收入庫操作。也就是說，沒有“隨貨單”的原材料，保管員必須拒絕驗收入庫。

　　“隨貨單”包括正式的和臨時的兩種樣式，由保管員收執并轉交財務。正式“隨貨單”應該是供應商提供的，要求顯示材料名稱、規格、數量、單價、金額、單位公章。臨時“隨貨單”由供應部主管填寫，要求顯示材料名稱、規格、數量、單價、金額、供應商名稱。

　　4)入庫單上必須分別列出合格品數量、不合格品數量。比如面粉，合格200袋，爛袋3袋，濕袋5袋，臟袋7袋;比如紙箱，合格500個，爛箱1個，濕箱6個。保管員傳遞入庫單時，應主動給會計解釋造成不合格品的原因或責任。

　　5)關于材料卸車時間:在冬季，16:30之后到達公司的箱皮不安排卸車;17:30之后到達公司的卷材不安排卸車。其他材料，原則上在17:00之后到達公司的不安排卸車，但具體是否卸車，應由倉庫主管根據實際情況靈活掌握。

　　6)原料卸車沖突的解決:當成品裝車、成品入庫、原料卸車在時間上或人員方面出現沖突時，倉庫主管必須按照以下順序解決:首先保障成品裝車，其次保障成品入庫，最后安排原料卸車。嚴禁首先安排卸車。

　　7)嚴禁強制調用保管員卸車、入庫、裝車。保管員是倉庫管理人員，不是裝卸工，任何人不得濫用職權、強制調用保管員卸車、入庫、裝車。只有保管員保質保量完成自己的本職工作后，并且自愿參加卸車、入庫、裝車時，倉庫主管方可調動參加卸車、入庫、裝車。

　　為保證教學活動的正常進行，保護好學校的財產不受損失，特制定以下安全防范措施:

　　一、網絡安全措施

　　1、學校網絡中心，非管理人員不得入內。

　　2、網絡管理人員要做好設備的日常維護保養工作，建立設備運行日志和故障記錄，發現問題及時處理，保證設備的正常運轉，通訊線路的暢通。

　　3、路由器、交換機、服務器、防火墻等必須設置密碼，專人管理嚴格保密。除機房管理人員以外其他人員不許操作網絡設備。

　　4、做好網絡安全防范工作，對網管中心的計算機設備要定期查毒和殺毒，并指導老師和各科室定期查殺病毒。

　　(a)做好數據的備份，在系統遭到破壞時能夠及時恢復系統和數據，減少損失。

　　(b)機房管理人員要做好機房的防盜、放火、防水、防潮、防靜電、防塵工作，保證機房有良好的工作環境。

　　(c)建立情況匯報制度，對于重大事故要及時向學校領導和市教育局匯報。

　　二、微機教室

　　1、微機教室要裝配調溫、調濕設備，保持良好的室內溫度(計算機運行時一般保持在20至25℃，非運行時保持14至30℃)和濕度(運行時:相對濕度40-70%非冷凝)。

　　2、微機教室內不許飲食和吸煙，嚴禁將易燃易爆物品、有毒性物品、強腐蝕性物品、強氧化性物品、強磁場物品、放射性物品和染有計算機病毒的軟件帶入計算機室。

　　3、管理教師要做好微機教室衛生、安全防范和財產保護工作，熟悉防火等有關器材的使用，經常檢查安全措施的落實情況。

　　4、建立使用登記制度，建立設備維修檔案。

　　5、使用機房的老師要教育學生正確使用設備，保證學生上機的安全，發現安全隱患要及時報告處理。

　　6、離開教室以前要檢查總電源、窗戶、鎖好門。

　　三、電教設備

　　1、電教設備包括:專用教室、閉路電視系統、錄像編輯系統及相關設備、錄音機、投影機等。

　　2、做好設備的登記入帳制度，專人專管。

　　3、堅持有關的管理和借用制度，教學設備一律不得挪作他用，不外借。

　　4、嚴格按照操作規程使用設備。

　　5、定期檢查和維護設備，保證設備的正常使用。

　　6、電教室工作人員要各負其責，管理好各種設備，不得擅離職守

　　7、各種設備使用完畢，要及時關閉電源。

　　8、離開電教室要及時關好窗戶，鎖好大門，晚上鎖好樓門。

　　9、電教組全體人員都要學會使用滅火器材，定期檢查消防設備，及時更新。

　　10、發現不安全隱患要及時報告，采取措施。

內部管理制度 篇20

　　一、采購管理制度目的：

　　為加強集團系統內部采購管理，規范采購申報程序，統一驗收標準，嚴格控制成本，合理調配、利用物質資源、嚴明采購紀律，特制訂本制度，下面是某__地產集團有限公司采購管理制度范本。

　　二、采購管理制度原則：

　　格遵守“誰使用、誰保管、誰申購”的原則;

　　2、嚴格遵守集團采購配送中心統一詢價定標的原則;

　　3、嚴格遵守“三個三”原則。

　　(一)選購三原則：

　　(種物品采購各部分別找三家

　　(2)一種物品分別報三家

　　(3)一種物品最后定一～三家

　　(二)定購三原則：

　　(類物品質量最優

　　(2)同類物品價格最低

　　(3)同類物品的供應商服務最好

　　(三)驗收三原則管理制度：

　　(集團采購管理制度配送中心、使用部門、資產管理部門等部門共同參與驗收

　　(2)經參與驗收的各方代表簽字方能視為有效

　　(3)發現假冒偽劣產品，一票否決，堅決退換

　　三、采購管理制度范本立項程序及申購流程：

　　定資產(含車輛)：

　　申購部門/單位填寫“固定資產購置審批表”→主管領導審批→集團資產管理部門意見→集團公司領導批示→集團采購配送中心詢價定標、并下發采購通知→申購部門/單位辦理合同及結算等相關手續。

　　2、低值易耗品：

　　申購部門/單位填寫“低值易耗品購置審批表”→中心/部門負責人審批→主管領導審批→集團采購配送中心詢價定標、并下發采購通知→申購部門/單位辦理合同及結算等相關手續。

　　3、辦公文具、耗材類：

　　(公文具類申購流程：集團采購配送中心按“三個三”原則，確定年度供應商：

　　①計劃內：申購部門/單位每月初填寫“恒大集團月份文具用品/申購表”(辦公文具限額/人·月)→部門負責人審核→由總裁辦匯總審核后實施采購、辦理相關結算手續;

　　②計劃外：申購部門/單位填寫呈批報告→集團主管領導審核→集團采購配送中心詢價定標、并下發采購通知→申購部門/單位辦理結算等相關手續。

　　(2)耗材類申購流程：

　　①計劃內：申購部門/單位每月初填寫“恒大集團耗材申購表”部門負責人審核→信息中心匯總審核→集團總裁審批→集團采購配送中心詢價、定標，并下發采購通知→由申購部門/單位辦理結算手續。

　　②計劃外：申購部門/單位填寫“低值易耗品購置審批表”→部門負責人審核→主管領導審批→集團采購配送中心詢價、定標，并下發采購通知→由申購部門/單位辦理合同及結算等相關手續。

　　4、綠化、飲用水、印刷制品、廣告制品、辦公家具與電腦等設備、樣板房家私與飾品、車輛保險等共享物資：

　　①集團采購配送中心按“三個三”原則，確定年度供應商;

　　②申購部門/單位填寫呈批報告/請示→部門負責人審核→總裁辦匯總審核→集團領導審批(按照權限)→由申購部門/單位實施采購、辦理結算等相關手續。

　　5、上述申購流程中采購通知均須提供一份給價格監督部。該部有權對價格進行抽查，對不合理價格提出終止申購或交綜合檢查部進行查處。

內部管理制度 篇21

　　1、綜合管理部(辦公室、保衛、公司管理)

　　負責內部文件和外部文件的收取、編號、傳遞、催辦歸檔。

　　負責公司文件打印、復印、傳真函件的發送、各種會議的通知、安排、記錄及紀要的制發跟蹤檢查實施情況及時向總經理作出匯報。

　　負責公司的對外公關接待工作。

　　為總經理起草有關文字材料及各種報告。

　　保管公司行政印鑒，開具公司對外證明及介紹信。

　　協助總經理做好各部門之間的業務溝通及工作協調。

　　負責安排落實領導值班和節假日的值班。

　　負責處理本公司對外經濟糾紛的訴訟及相關法律事務。

　　負責調查和處理本公司員工各種投訴意見和檢舉信。

　　負責公司公務車輛管理。

　　負責公司員工食堂、員工宿舍管理。，

　　負責公司辦公用品的管理。

　　負責公司內的清潔衛生管理門衛、廠區治安管理。

　　分析公司經濟活動狀況找出各種管理隱患和漏洞并提出整改方案。

　　負責填報政府有關部門下發的各種報表及公司章程，營業執照變更等工作。

　　公司人員招聘及員工培訓員工考勤管理。

　　員工績效考核，薪酬管理。

　　員工社會保險的各項管理。

　　針對公司的經營情況提出獎懲方案，核準各部門獎懲的實施，執行獎懲決定。

　　人員檔案管理及人事背景調查。

　　檢查和監督公司的員工手冊和一切規章制度是否得到執行。

　　負責與勞動、人事、公安、社保等相關政府機構協調與溝通及政府文件的執行。

　　負責員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理。

　　負責公司員工工傷事故的處理。

　　公司員工工資的核算、編制和發放工作。

　　完成總經理交辦的各項工作。

　　2、財務部

　　公司財務預算、決算、預測。

　　編制財務計劃。

　　編制會計報表。

　　擬寫財務狀況分析報告。

　　負責合同的管理，對公司對外的經濟合同進行審核并備案。

　　負責建立公司內部成本核算體系，并進行核算及控制工作。

　　對各種單據進行審核。

　　負責各種財務資料的收集、保管

　　處理應收、應付貨款等有關業務工作。

　　負責公司稅務處理工作。

　　與財政、稅務、銀行等機關政府機構的協調與溝通，政府文件的執行。

　　監督公司不合理費用開支。

　　公司全盤賬務業務處理。

　　3、銷售部

　　負責公司全面形象的管理工作，根據公司產品營銷條件進行市場定位和勢態分析作出公司營銷策略、方針的建議方案。

　　搞好公司的產品宣傳策劃。

　　組織合同評審工作。

　　催收貨款做好資金回籠及賬款異常處理。

　　負責產品的售后服務，負責接待客戶并協助處理好客戶投訴。

　　負責客戶的溝通和聯系及潛在客戶的開發。

　　負責建立公司營銷資料庫。

　　4、技術部

　　負責公司產品規劃、技術調查、工廠布局。

　　新產品開發研制，樣件制作、鑒定與審核。

　　產品技術標準、技術參數、工藝圖紙、工藝定額、材料消耗定額、產品說明書等技術文件的制定和管理。

　　對新技術、新材料、新工藝、新設備的研究開發，促進公司進步。

　　生產過程中在技術方面進行指導，并進行工藝技術上的監控，確保生產的正常進行。

　　向相關部門提供技術方面的服務并接受各方位的有關技術方面的信息反饋及處理。

　　負責建立公司技術資料庫。

　　收集客戶對本公司產品使用情況的各種信息資料，并做相應分析，提供改進的具體方案。

　　按照技術工藝流程編寫工序作業指導書。

　　5、生產部

　　負責根據公司計劃及市場營銷部需求計劃制定生產計劃，編制具體的生產作業計劃。

　　負責按計劃組織各部門按計劃進度完成生產任務。

　　合理確定生產節拍，使生產工作有序進行。

　　時刻掌握生產進度，做好生產各工序間的平衡，提高生產效率。

　　合理使用設備，提高設備使用率。

　　負責公司設備管理。

　　在保證產品質量的前提下，最大限度利用各類資源，減低物資消耗，避免各種不必要的浪費，降低產品物耗。

　　嚴格按照質量標準程序要求把好產品質量關。

　　負責公司安全管理、消防安全管理工作。

　　按照5S標準搞好有關工作，制定公司現場綜合管理標準并督導實施。

　　制定設備操作規范，指導生產員工按章操作。

　　負責公司生產工位器具的管理、組織、設計、制造、使用、維護工作。

　　負責公司水、電、氣的管理。

　　6、采購部

　　負責制訂公司物資采購需求計劃，并督導實施。

　　負責編制公司物資管理相關制度。

　　負責制訂公司物資采購原則，實施統一采購。

　　負責建立公司物資采購渠道，搞好供應商的擇優、篩選與新供應商的開發工作。

　　負責嚴格監控公司物資的狀況，控制不合理的物資采購和消費。

　　負責建立公司物資比價體系。

　　組織建立科學的庫存儲備量標準，最小限度地占用流動資金，充分發揮物資的有效使用。

　　組織建立公司物資消耗定額并嚴格定額管理。

　　嚴格規范物資保管，采用科學的倉儲管理辦法，保證物資盡其所用。并建立物資的綜合利用和廢品利用制度。

　　負責做好倉儲管理，加強對有毒、有害、易燃、易爆、危險物品的管理，嚴防一切事故的發生。

　　7、質量部

　　負責建立公司質量管理保證體系，并推進、實施、督導。

　　負責對產品品質的全過程管理。

　　對原材料及外協零部件入庫前進行質量檢驗。

　　對質量異常情況進行追蹤分析及處理。

　　對產品進行各種功能性測檢。

　　加強對檢測和試驗設備、器具的使用和保管。

　　負責公司計量管理工作。

　　收集客戶對本公司產品質量情況的各種信息，并做好相應分析提出改進具體方案。

　　買力做好客戶對質量異常投訴的處理工作。

內部管理制度 篇22

　　1.0目的

　　為小區內部安全生產和消防安全管理,保護小區財產和業主、員工生命財產安全,落實安全責任,減少和防止一般事故,預防重大事故發生。

　　2.0適用范圍

　　本小區范圍內適用

　　3.0管理職責

　　3.1小區安全委員會負責指導、監督,檢查各部制定安全制度、監督落實情況、組織安全檢查、整改安全隱患,定期召開安全會議。

　　3.2各部門負責人為各部門安全管理總責任人

　　3.3安全委員會職能執行部門為秩序維護部

　　4.0定義(無)

　　5.0程序

　　5.1管理特性:全面、細致、整改、預防

　　5.2安全委員會成員

　　主任:物業經理

　　副主任:秩序維護主管

　　成員:客服主管、工程主管、環境主管

　　5.3安全委員會職責

　　5.3.1貫徹執行國家、地方及物業管理公司頒發的安全生產法律、法規、規章、標準及精神。

　　5.3.2組織制定并實施安全委員制度、安全檢查制度、安全培訓教育制度和事故調查制度。

　　5.3.3召開小區安全工作會議,對各部門安全工作進行評估,消除各類隱患和不安全因素。

　　5.3.4對小區發生事故,成立由物業經理為首的、主管職能部門和事故發生部門領導參加的調查小組,調查事故原因,制定改進措施。

　　5.3.5組織小區安全檢查,積極配合上級主管機關檢查。

　　5.3.6督促指導各部建立健全安全管理責任制度。

　　5.4安全責任人制度

　　5.4.1物業經理為本小區一級安全管理責任人,履行本小區安全委員會職責。

　　5.4.2由物業經理任命,各部門負責人為本小區二級安全管理責任人,即部門安全管理總責任人,均須和物業經理簽定安全責任書。

　　5.4.3由部門負責人任命,各部門主管為本小區三級安全管理責任人,均須和部門簽定全責任書。

　　5.4.4各級安全責任人全面負責自己管轄區域的消防、治安等一切有關安全方面的工作。

　　5.4.5各部門負責人負責確定和劃分本部門主管管轄的具體安全責任區域,并填寫《本小區各部門安全責任區域劃分表》。簽字確認。對部門所管轄的區域,因責任區域劃分不明確或沒有劃給部門具體人員進行管理的,由部門安全總負責人承擔此區域的安全管理責任。

　　5.4.6對部門區域安全管理責任人有變更的,部門負責人及時將其責任區域明確,按《本小區各部門安全責任區域劃分表》的格式,讓其簽字確認后送秩序維護部存檔。

　　5.4.7物業經理和部門主管簽字確認的《本小區安全責任區域劃分表》秩序維護部和部門各存檔一份備查。

　　5.5部門安全責任區域劃分原則

　　5.5.1各部門對自己部門辦公所在區域和管理、使用的設備所在區域的安全承擔責任。

　　5.5.2各部門對自己管轄區域和管轄區域的就近區域(覆蓋)的安全承擔責任(有明確設施的區域除外)。

　　5.5.3對部門管轄的區域,存在兩個部門共同使用和管理的區域/設備,由該兩個部門共同承擔安全責任。

　　5.5.4對無法劃分的公共區域,由各相關職能部門共同承擔安全管理責任。

　　5.6一級安全管理人職責

　　5.6.1按照'誰主管、誰負責'的原則,貫徹執行消防法規,保障單位消防安全符合規定,掌握本單位的消防安全情況,把安全防火工作作為日常安全管理工作的頭等大事。

　　5.6.2為本單位的消防安全提供必要的經費和組織保障。

　　5.6.3確定逐級消防安全責任,批準實施消防安全制度和保障消防安全的操作規程。

　　5.6.4組織防火安全檢查,督促落實火災隱患整改,及時處理涉及消防安全的重大問題。

　　5.6.5組織制定符合本單位實際的滅火和應急疏散預案。

　　5.6.6為本單位實施、控制和改進職業健康安全管理體系提供人力、專項技能、技術和財力資源。

　　5.6.7對本小區發生的火災事故,積極組織員工進行撲救,并領導、監督、查明發生的原因,查清事故責任者。

　　5.7二級安全管理責任人職責

　　5.7.1貫徹執行本小區有關安全工作的各項指示規定,將安全工作納入本部日常管理;

　　5.7.2制定本部的防火、防盜等安全管理制度,并認真布置落實。

　　5.7.3每三個月組織本部的安全知識培訓,培訓可請秩序維護主管、領班進行自行培訓,教育員工時刻樹立安全意識;

　　5.7.4組織本部所轄范圍內的安全檢查,及時整改、消除各類安全隱患。

　　5.7.5對發生在本部管轄范圍內的安全事故,要查明事故原因并提出處理意見,報安全委員會。

　　5.7.6每半年負責總結一次本部安全工作的經驗教訓。

　　5.7.7對火災事故積極組織所屬員工撲救、疏散人員、及時報警。

　　5.7.8承擔因工作失職而造成的消防、治安等其它安全事故的責任。

　　5.8三級安全管理責任人職責

　　5.8.1執行和遵守本小區、本部制定的各項安全管理制度,貫徹執行上級有關安全工作的各項指示。

　　5.8.2掌握所轄范圍內和公共區域內消防設施、滅火器材的分布位置及使用方法。

　　5.8.3按照本小區及本部指定的各項安全管理制度及規定,積極配合本部主管對所屬員工進行安全知識教育、培訓。

　　5.8.4認真學習消防知識,熟記本小區消防應急程序并培訓所屬員工。

　　5.8.5認真檢查當值期間存在的各項安全隱患,一旦發現立即制止并整改。

　　5.8.6對火災事故積極組織所屬員工撲救、疏散人員、及時報警。

　　5.8.7承擔因工作失職而造成的消防、治安等其它安全事故的責任。

　　5.9義務消防隊制度

　　(1)秩序維護部、工程部及本小區安全重點部位全體員工均為本小區義務消防員;

　　(2)其它部門主管級(含)以下員工按30%比例參加(以男員工為主);義務消防員均必須同本小區簽訂安全責任書;

　　(3)各部門義務消防員如有更換應及時補充,同時報秩序維護部備案,秩序維護部每半年對義務消防員名單進行一次更新;

　　(4)對義務消防隊員的培訓和訓練護衛部每年根據工作情況進行一次。

　　5.10義務消防員職責

　　5.11.1認真遵守和執行本小區各項消防安全規章制度及各項安全操作規程。

　　5.11.2義務消防員是消防工作中的骨干力量,應熟記本小區《火災應急處理程序》。

　　5.11.3發現任何違反消防安全方面的問題及火災隱患,應及時制止并報秩序維護部。

　　5.11.4熟悉本崗位區域消防器材、設施的分布情況并掌握滅火器、消火栓、手動報警按鈕的使用方法。

　　5.11.5有權制止隨意挪動、堵塞、圈占、損壞消防設施和器材的違章行為。

　　5.11.6發生火險時,立即報警并挺身撲救,積極疏散賓客,保護本小區和住戶及員工的安全。

　　5.11本小區安全檢查制度

　　5.11.1本小區安全管理原則:實行'內緊外松'的安全管理原則。即:將安全管理和優質服務有機的結合起來,在做到熱情服務、禮貌待客的同時,內心要保持高度的警惕,預防消防、治安等安全事件的發生。

　　5.11.2本小區安全檢查內容:

　　5.11.2.1本小區各部門安全制度落實程度。

　　5.11.2.2接待登記等各項手續是否健全并按要求辦理。

　　5.11.2.3門窗是否牢靠,下班后是否關窗鎖門。

　　5.11.2.4各種鑰匙的管理是否嚴格,有無交接手續,有無漏洞。

　　5.11.2.5辦公室的印章、票款、貴重物品、重要文件的存放是否安全可靠。

　　5.11.2.6財務制度、庫房管理制度是否落實,安全方面有無漏洞。

　　5.11.2.7各種電器設備、消防器材、設施、煙感報警系統等是否完好和靈敏有效。

　　5.11.2.8易燃、易爆等危險品的存放是否安全可靠。

　　5.11.2.9用火、用電、用氣有無違章情況,消防通道有無堵塞

　　5.11.2.10重點部位人員有無脫崗情況。

　　5.12安全檢查制度實施辦法

　　5.12.3.1秩序維護部每季度組織相關部門主管級以上人員進行一次安全大檢查,對隱蔽部位(如天花)的檢查,在檢查時進行抽查。

　　5.12.3.2秩序維護主管、領班、巡邏人員對各部門和各崗位的安全情況隨時可以進行監督、檢查,各部門領導應予以支持和合作。

　　5.12.3.3每次安全檢查情況,保安部要認真記錄,建立安全檢查檔案,對檢查發現的安全隱患,及時通知有關部門(單位)限期整改。

　　5.12.3.4對檢查發現的安全隱患,半個月后進行復查整改結果,對逾期不整改的,按相關規定處罰。

　　5.12.3.5各部門對收到的安全隱患整改內容,要認真督促、規范整改,并承擔因延誤整改或整改不規范、不徹底、應付整改而造成的安全事故的責任。

　　5.13安全宣傳、培訓教育制度

　　5.13.1本小區保證每個新入職員工都經過本小區安全知識培訓和考核。

　　5.13.2本小區每年組織對本小區員工進行一次安全知識培訓;

　　5.13.3每年'全國消防宣傳日'秩序維護部應組織張貼標語、知識競賽或消防演習等活動。

　　5.13.4每三個月更新一次安全宣傳櫥窗內的安全宣傳內容。

內部管理制度 篇23

　　1.目的

　　規范管理服務區域內停車場的管理,維護停車場車輛行駛與停放秩序。

　　2.范圍

　　適用于公司管理服務區域內的停車場

　　3.職責

　　崗位工作內容

　　部門負責人停車場證照辦理,停車場管理規定審批,并對停車場管理進行全面指導、監督。

　　安全主管/主辦/班長負責制訂、完善本部門停車場管理規定。負責停車場管理工作的具體實施

　　安委會對停車場管理工作不定期檢查,協助處理突發事件。

　　4.方法和過程控制

　　4.1總則

　　4.1.1各管理處必須根據本文件確定的一般原則、操作流程及停車場的實際情況,編制各管理服務區域停車場管理規定,對停車場管理的責任、實施方法、防范措施做出詳細規定,并報品質管理部備案。

　　4.1.2購買車位的顧客需憑購買手續與管理處簽訂《車位服務協議書》;顧客需租用車位時需向管理處提出申請,由管理處經理審批后,與其簽訂《車位租用協議書》。

　　4.1.3《車位服務協議書》、《車位租用協議書》必須按公司提供的統一格式、內容填寫,有效期滿前一周,管理處應通知顧客續簽。

　　4.1.4外來車輛需根據車位緊張程度及潛在風險(如攜帶易燃、易爆等物品)確定是否讓其停放。無牌機動車輛及攜帶危險品車輛嚴禁進入管理服務區域內。

　　4.1.5 所有停車場出入口都必須設置地樁(無人化管理車場除外)。如出入口道閘故障或因其它原因暫時失去屏障功能時必須使用地樁,保證出入口安全屏障的有效性。

　　4.1.6經營性停車場應有政府頒發的合法證照和手續。車場內應有防盜提示標識,夜晚在機動車場值勤的安全員須穿反光衣。

　　4.2出入憑證管理

　　4.2.1對與管理處簽訂了《車位服務協議書》或《車位租用協議書》的顧客,各管理處應根據停車場的實際情況對車輛管理采用以下兩種控制方法:

　　4.2.1.1第一類:停車場智能卡,該類卡按使用性質分為車場卡、臨停卡、訪客卡,見公司《ci手冊》,適用于已安裝智能系統的停車場進出車輛使用。

　　4.2.1.2第二類:紙制《車輛停放服務卡》,適用于未安裝智能系統的停車場,供租車位或私家車位的車輛使用。

　　4.2.2紙制《車輛臨時停放憑證》,適用于未安裝智能系統的車場供外來臨停車輛使用;或有商業裙樓的物業因臨時進出車輛頻繁,不適用發放智能卡時使用。

　　4.3已設崗的停車場車輛出入管理基本操作流程:

　　4.3.1 二十四小時使用地樁。

　　4.3.2車輛進出時,必須檢查一輛放行一輛,過一輛車開一次道閘,嚴禁在未辦理手續前將道閘打開。

　　4.3.3在車流量高峰期應增加崗位人員,加快車輛流通速度,防止大量車輛滯留,有條件的管理處應盡可能考慮進出口分流,并做好標識。

　　4.3.4車輛駛入時的基本操作:

　　a.車輛駛近停車場入口時,安全員應面向來車呈立正姿勢,示意車輛減速停車,若其帶有智能卡,指引其讀卡進入。

　　b.是臨停車輛,應迅速準備車輛臨時停放服務卡/憑證。當車輛停穩后,安全員快步走至距車輛駕駛室窗口適當距離的位置,呈立正姿勢并敬禮,迅速發放車輛臨時停放服務卡/憑證,打開地樁并向車主示意點頭問好,車主接過車輛臨時停放服務卡/憑證后,示意車輛駛入停車場。

　　c.進入停車場的車輛,安全員要及時對車輛外觀進行仔細檢查,并將有異常情況的車輛記錄于《停車場車輛情況登記表》。

　　4.3.5車輛駛出時的基本操作:

　　a.車輛駛近停車場出口時,安全員應面向來車呈立正姿勢,注意觀察,對臨停車輛應示意車輛減速停車。

　　b.車停穩后,安全員快步走至距車輛駕駛室窗口適當距離的位置,呈立正姿勢并敬禮,向車主收回車輛臨時停放服務卡/憑證,并快速核對車牌號、進入時間、值班人員簽名等信息,對需要收取車位使用費的車輛按停車場收費標準收費,并給車主相應的停車費發票,然后開啟道閘、打開地樁,示意車輛駛出停車場。登記、存放收回的.車輛臨時停放服務卡/憑證。

　　c.對不愿收發票的車主,應明示公司的規定,請車主自行處理,嚴禁收費不給發票的行為,一經查出,一律按貪污票款處理。因特殊原因未收取車輛停放服務費的車輛應在《未收費車輛登記表》上作詳細記錄,并請車主或上級簽名確認。

　　4.3.6如發生駛出的機動車輛無智能卡、《車輛停放服務卡》、《車輛臨時停放服務憑證》、卡/證上的車牌號與所開車輛車牌號不符、司機不符、無車牌等異常情況,應立即報告控制中心和上級領導,查驗并登記車主的有效證件:車輛行駛證、駕駛證、車牌號、車型等,進行人、車、證的核實,經車輛所有權人或單位證實并在《駛出車輛異常情況登記表》上簽名后方可放行。

　　4.5停車場秩序管理

　　4.5.1安全員要維護停車場內良好的交通秩序,引導車輛正確停放,若出現困難或問題,應立即報告上級領導,防止車輛堵塞及意外事故發生。

　　4.5.2車場內車輛如發生交通事故,按突發事件處理程序及辦法處理。

　　4.5.3如發生車輛沖崗、從入口繞行等可疑情況,應首先設法截停車輛,同時在第一時間報告部門經理或部門安全負責人處理。

　　4.5.4車場內禁止維修車輛,特殊情況須報管理處經理。

　　4.5.5車場車輛如發生油、氣、水滴漏等異常情況,安全員應立即通知車主進行檢查并處理,若通知不到車主須將情況上報主管/主辦。

　　4.5.6制止在停車場內進行試剎車或練習駕駛的行為。

　　4.5.7因車主原因造成車場內公共設施、設備損壞時要立即上報部門主管/主辦以上人員到現場處理,根據損壞情況與車主明確責任,賠償損失。

　　4.5.8因管理原因造成車場內車輛損傷或丟失,公司將追究當事人的責任。情節嚴重時,移交司法機關處理。

　　4.6停車場票據管理

　　4.6.1車輛臨時停放服務卡/憑證由專人從管理處指定票據管理員處領取,并對領取數量進行登記。各車場出入口崗在交接班時須將卡/證數量、編號及其連續性等情況記錄在《安全員交接班記錄表》上。

　　4.6.2對回收的車輛臨時停放服務卡/憑證應妥善保管,防止風吹、雨淋、遺失,每日由專人負責整理核對;《車輛臨時停放服務憑證》應上交到管理處指定的負責人,由票據管理員登記保管,與存根一起保存。

　　4.6.3停車發票由專人到出納員處簽名領取,編號應具有連續性,

　　車場出入口崗交接班時須將發票數量、編號及其連續性等情況記錄在《安全員交接班記錄表》上,停車費滿500元時要連同發票存根一起上交到管理處出納員處,由出納員核對并登記票據和現金數,由當事人簽名認可。

　　4.7停車場智能卡管理

　　按《智能卡管理辦法》執行

　　4.8摩托車、自行車管理

　　4.8.1在管理服務區域內應指定固定的摩托車、自行車停放點,并明確標識(包括防盜標識),車輛必須按指定位置停放,安全員督導執行。

　　4.8.2在管理服務區域內停放摩托車、自行車可不收取任何費用,亦無須發放任何出入憑證。

　　4.8.3嚴禁無牌摩托車進入管理服務區域,對無牌摩托車多的管理服務區域,應及時書面聯系交通管理部門或轄區派出所進行清理,以維護管理服務區域良好的管理秩序。

內部管理制度 篇24

　　行政事業單位為實現管理目標，通過內部授權、預算管理、流程控制、會計控制與監督等方式強化內部管理與業務監督。與經濟組織的職能有很大不同，行政事業單位主要以管理和服務為主，比較重視服務性與公益性建設，而對內控制度建設重視程度不夠。在實際執行活動中，部分行政事業單位內控意識不強，內控制度建設滯后，行政事業單位運行效率低下，有時還會引發社會不滿。因此，行政事業單位必須引起高度重視，結合單位業務運行特點，做好內控制度建設，進一步完善內部控制制度，充分發揮內控制度的作用，不斷加強內控管理，促進單位運行效率提升，更好地為社會經濟發展服務。

　　一、行政事業單位做好內控管理的重要性

　　制定并實施內控制度，目的是為了明確行政事業單位內部職責權限，進行內部制衡，保證管理規范、運營有序，從而提高運營管理效率，服務好經濟建設。然而，如果行政事業單位內控制度缺失，內控制衡不力，內部運行混亂，將對行政事業單位業務開展不利，影響其職能履行，從而對社會經濟發展帶來不良影響。因此，在當今復雜的形勢下，加強內控制度建設，完善內控管理對行政事業單位發展具有十分重要的現實意義。

　　（一）有利于強化內部約束，促進內部管理水平提升如果一個組織的內控制度不完善，內部運行環節將會存在較大漏洞，內部缺乏強有力的約束力，將會影響內部運行效率提升，這對組織的發展將極為不利。而通過加強內控制度建設，根據單位實際情況對內控管理進一步優化，堵塞內部管理漏洞，加強內部監督與約束，保障行政事業單位各項業務規范運行。行政事業單位通過完善內控制度，優化運行流程，在內部業務運行中實行相互制約，相互促進，各項業務按流程有序運行，從而保證業務運行方便快捷，有利于管理水平的提升。

　　（二）有利于厲行節約，提高管理與服務效率由于制定了規范化的內控管理制度，行政事業單位的各項管理有據可依，執行管理標準，執行收支預算，按照開支范圍與開支標準辦理，財務浪費現象將會受到限制，支出主要用于提高管理與服務效率上，從而保證支出管理更規范，用途更合理。在財務報銷環節，由于有規范的報賬審批流程，以預算為依據，推行公務卡結算，開支中的不合法行為大大減少，費用支出與發票來源都必須合法有據，有利于節約開支，防止資金流失。同時，行政事業單位將更多的支出用在改善管理條件與服務環境上，更好地提供服務，從而有利于管理與服務效率提高。

　　（三）有利于構建完善的管理體系，為國資安全提供保障內控不力，管理混亂，將會造成國資流失，資產利用效率不高，資金風險加大，給行政事業單位發展帶來極大的風險隱患。加強內控建設，就要構建完善的內控體系，圍繞資產、資金管理做文章，做好制度建設，完善管理流程與運行機制，強化內部崗位責任，采用科學的管理模式使內控管理得到加強，保證資產安全運行，資金運用規范有序。因此，加強內控制度建設，有利于強化內控管理，確保資產安全，并為國有資產安全運行提供保障。

　　二、行政事業單位內控制度管理現狀分析

　　目前，行政事業單位內控制度體系逐步完善，在實踐中取得明顯成效，然而也存在不少問題，主要表現在如下幾個方面：一是內控意識不強。內控制度執行源于先進內控管理理念，融入了執行者的日常行為中，這是各項制度有序運行的基本保障。然而，在管理實踐中不少行政單位的負責人并沒有意識到內控管理的重要性，管理者缺乏內控管理知識，缺少先進的內控管理理念，內部意識淡薄。在執行內控制度時，沒有意識到內控體系不完善給單位造成的風險，忽視了單位業務營運與管理中的風險。二是內控制度不全，內控方式落后。不少行政事業單位制度建設較為薄弱，內控執行沒有實行制度化、規范化。內控管理中的“人治”現象突出，單位領導人的個人影響力較大，而對“領導人”的行為缺乏相應約束，“領導人”對整個內控體系有著極大影響。在制度建設上相對固化，缺乏具體的.應對措施，有的照搬其他單位的內控制度，沒有結合本單位實際，導致內控制度難以執行，也不能保證內部運行規范有序，約束力不強導致內部實施中風險較大，資金安全保障性差。三是財務預算體系不完善，預算收支執行不嚴。不少行政單位表面上設計了較為健全的財務制度，而實際運行時并未嚴格遵守并依此執行。表現為預算意識差，財務預算體系不完善，在預算編制上沒有精細化，預算執行不嚴，并沒有嚴格落實財務收支預算。四是資產管理較為弱化，資產利用率不高。不少行政單位缺乏資產管理的概念，重購入輕管理的現象比較突出。對資產管理不嚴，沒有進行統一登記，沒有嚴格執行領用制度，資產只在某個部門使用，沒有在單位內部實現共享，空置率較高。在資產報廢上不規范，處置隨意，有的處置收益沒有入賬，導致收益流失。

　　三、行政事業單位加強內控制度建設的優化建議

　　（一）樹立先進的內控管理理念，強化內控管理意識要保證一個單位內部控制有序執行，單位領導人就要轉變內控觀念，解決思想問題。

　　一是行政事業單位領導人要加強內控理念知識學習，樹立先進的內部控制管理理念，將這一理念植入到日常管理活動中，在單位形成制度效應，從而對內部管理起到導向作用，時刻加強內控運行情況檢查，檢驗內控制度執行情況，從而保證本單位內控執行規范化。

　　二是要組織內部培訓，單位內部要開展內控知識培訓，增強員工的內控意識，從而在實踐中自覺遵守并按規范要求執行。

　　三是重視風險管理。在新形勢下，行政事業單位履職活動中也面臨著極大風險，為此要樹立風險意識，對風險保持警惕，做好風險管理，對潛在風險高度重視，通過加強內控管理堵塞漏洞，加強防范。

　　（二）構建完善的內控體系，采用科學的內控管理方式要保持內控制度有序實施，必須事先做好內控制度設計，保證內控執行有據可依。目前，不少行政事業單位已經構建了相對完善的內控體系，然而，隨著社會經濟快速發展，單位的業務性質發生了較大變化，特別是在改革不斷深入的情況下，原有的內控制度與改革的要求不相適應，需要對相關制度進一步清理、優化，使之更趨完善，從而對單位業務運行和內部管理起到指導作用。這就需要進一步對單位職能與業務性質進行分析，結合單位實際，進一步構建完善的內控體系，確定部門、崗位職責權限，確保運行流程精簡高效，執行規范有序。為此，還需要選擇科學的內控管理方法，在對內控制度進行評估的基礎上，減少“人治化”的影響因素，重點是對單位“一把手”進行權力約束，對“關鍵人”加強監控，保證內控實施制度化。

　　（三）充分發揮預算管理的作用，增強預算約束力在內控執行中，行政事業單位需要一定的財力支撐，財務工作為行政事業單位各項業務運行提供著重要保障。因此，行政事業單位必須加強財務制度建設，結合單位實際對現有制度進一步優化，促進財務管理效率提升。而在財務內控中，要充分發揮預算管理的作用，要以“預算”為統領，對單位的收支活動進一步規范，遵行先有預算后有執行的原則，保證財務活動接受預算約束，從而增強預算管理功能。

　　一是要做好預算編制工作。要按照財政規定的預算口徑，結合單位的具體情況，將預算做實、做細，精準到具體項目。

　　二是實行全口徑預算管理。將財務收支全部納入預算范圍，保證預算的完整性。在預算中要有詳細的資金計劃，保證資金科學調度，對應當納入政府采購的項目要單獨列示，編制政府采購計劃，保證采購工作規范有序，執行有據。

　　三是加強預算執行監督。行政事業單位可將財務預算責任分解、落實到具體責任單位，與其業務管理工作對接，按月進行預算收支兌現，檢查預算執行情況，提高財務預算管理效能。

　　（四）構建完善的資產管理體系，加強資產的科學利用資產管理在部分行政事業單位管理中屬于一個弱項，必須引起行政事業單位的高度重視。要構建完善的資產管理體系，加強購入、領用管理，做好資產使用效益評價。要引入資產管理信息體系，將單位資產全部納入信息系統，運用先進的信息系統促進資產管理的科學化，對資產在單位內部統一調配，跟蹤管理，在內部實行共用共享，提高資產利用率。

　　結語

　　行政事業單位必須順應社會經濟不斷發展的要求，為社會經濟發展提供更加完善的服務。行政事業單位必須高度重視內控制度建設，強化內控執行力，構建良好內控環境，促進行政事業單位各項業務良性發展。

內部管理制度 篇25

　　廉政建設管理制度

　　一、為加強廉政建設，杜絕違法亂紀行為，持續公司員工隊伍的清正廉潔，根據有關黨政紀規定制訂本制度;

　　二、全體員工要認真學習貫徹執行中紀委關于領導干部廉潔自律的規定、《廉政準則》和市建設黨工委《關于黨風廉政建設和反腐敗工作的實施意見》，嚴格按國家和省、市有關法律、法規、規定以及公司有關規章制度辦事，嚴禁不按規定程序操作或越權審批;

　　三、堅持公開辦事制度，公開辦事程序、辦事結果，自覺理解監督;

　　四、工程建設項目和大宗設備、物資采購一律實行公開招標或議標，擇優選取施工單位和供貨方;

　　五、發揚艱苦奮斗、勤儉節約精神，反對講排場、擺闊氣，搞鋪張浪費;對外接待要嚴格按標準執行;

　　六、勤政廉政，嚴禁利用職權“索、拿、卡、要”，不得擅自理解當事人的宴請或高檔娛樂消費等活動。外單位請柬，一律交公司辦公室由公司領導酌情處理;

　　七、嚴禁利用工作之便為自我或親友謀利，未經批準不得公車私用;

　　八、公務活動中，不得以任何名義理解禮金、信用卡、有價證券以及各種貴重物品。如因特殊原因難以謝絕而理解的，禮金禮物務必如數交財務部登記，并按有關規定酌情處理。

內部管理制度 篇26

　　1、消防管理制度

　　(1)自始自終貫徹執行"預防為主，防消結合"的消防工作方針。

　　(2)消防工作要立足于防，現場建立義務消防組織，配備兼職消防人員和足夠數量的滅火器；

　　(3)在辦公、生產車間區各至少安置八具消防滅火器，消防滅火器安置在樓層明顯易取處。

　　(4)嚴格執行現場動用明火申請制度，在現場動用明火應預先領許可證，并隨備滅火器材。

　　(5)對易燃易爆材料、器材要嚴格管理；

　　(6)現場施工主干道兼作消防通道，并隨時保持通暢。

　　2、保證消防安全主要措施

　　(1)由項目經理、安全員組成消防安全領導小組，具體負責實施防火安全工作。

　　(2)酸堿泡沫滅火器由專人維修、保養、定期調換藥劑，標明換藥時間性，確保滅火器效能正常。

　　(3)施工中的易燃易爆物如汽油、油漆、氧氣瓶、乙炔瓶等都必須按"規定"設置，妥善保管。

　　(4)施工現場配備足夠的固定滅火器，施工班組配備移動滅火器，并在施工作業點進行動火施工，焊接施工時，隨作業點配置。

　　(5)施工現場動火，實行動火審批制度，未經批準擅自動火者，視情節嚴重情況，給予一定的經濟制裁。動火必須具有"二證一器一監護"方能進行。

　　(6)加強工地警衛人員上崗職責，每天下班后對工地進行防火巡查，消滅事故隱患。

內部管理制度 篇27

　　一、宗旨'用戶至上，服務第一'是我們的服務宗旨。

　　物業管理是服務行為，我們要樹立服務光榮的思想，加強服務意識，竭力為用戶提供高效、準確、周到的服務，創造一個安全、文明、舒適、清潔的工作生活環境。

　　二、儀態員工應站有站姿，坐有坐勢。

　　上班時間不得在辦公室內東歪西倒，前傾后靠，不得伸懶腰，駝背、聳肩。

　　三、儀表

　　1、身體、面部、手部必須清潔，提倡每天洗澡，換洗內衣物。

　　2、每天要刷牙漱口，提倡飯后刷牙漱口，上班前不吃異味食物以保證口腔清潔。

　　3、頭發要常洗、整齊。上班前要梳頭，提倡加落少量頭油。頭發不得有頭屑。

　　4、女員工上班要化妝，但不得濃妝艷抹，男員工不得化妝。

　　5、必須佩帶工作證，并應佩帶在左胸處，不得任其歪歪扭扭，注意修整，發現問題及時糾正。

　　四、表情

　　1、微笑，是員工最起碼應有的表情。

　　2、面對客人應表現出熱情、親切、真實、友好，必要時還要有同情的表情。做到精神振奮，情緒飽滿，不卑不亢。

　　3、和客人交談時應眼望對方，頻頻點頭稱是。

　　4、雙手不得叉腰、交叉胸前、插入衣褲或隨意亂放。不抓頭、抓癢、挖耳、摳鼻孔，不得敲桌子或玩弄其他物品。

　　5、不得隨地吐痰，亂丟雜物。

　　6、不得當眾整理個人衣物。

　　7、咳嗽、打噴嚏時應轉身向后，并說對不起。

　　8、不得談笑、大聲說話、喊叫、亂丟亂碰物品，發出不必要聲響。

　　9、客人和你講話時應全神貫注，用心傾聽，不得東張西望，心不在焉。

　　10、在為客人服務時不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、緊張和恐懼的表情，不得扭捏作態、做鬼臉、吐舌、眨眼。

　　11、員工在服務、工作、打電話和與客人交談時，如有客人走近，應立即示意，以表示已注意他（她）的來臨。不得無所表示，等客人先開口。

　　五、言談

　　1、聲調要自然、清晰、柔和、親切，不要裝腔作勢，聲量不要過高，亦不要過低，以免客人聽不太清楚。

　　2、不準講粗言、使用蔑視和污辱性的語言。

　　3、三人以上對話，要用相互都懂的語言。

　　4、不得模仿他人的語言語調和談話。

　　5、不講過份的玩笑。

　　6、說話要注意藝術，多用敬語，注意'請'、'謝'字不離口。

　　7、不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客人。

　　8、要注意稱呼客人姓氏，未知姓氏之前，要稱呼'同志'、'先生'或'女士'。

　　9、指第三者時不能講'他'，應稱'那位先生'或'那位女士'。

　　10、無論從客人手上接過任何物品，都要講謝謝。

　　11、客人講'謝謝'時，要答'不用謝'，不得毫無反應。

　　12、任何時候不準講'喂'或說'不知道'。

　　13、離開面對的客人，一律講'請稍候'。如果離開時間較長，回來后要講'對不起，讓您久等'。不得一言不發說做其他工作。

　　六、制服

　　1、制服應干凈、整齊、筆挺。

　　2、非因工作需要，不得穿著制服。

　　3、紐扣要全部扣好，穿西裝制服時，不論男、女第一顆紐扣須扣上，不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖，領帶必須結正。

　　4、制服外衣衣袖、衣領外、制服襯衣領口，不得顯露個人衣物，制服外衣不得顯有個人物品，如紀念章、筆、紙張等，制服衣袋不得多裝物品，顯得鼓起。

　　5、只準著皮鞋上班，禁止著涼鞋，女員工只準著肉色襪，其它顏色和帶花邊、通花的襪子一律不準，襪頭不得露出裙腳，襪子不得有破洞。

　　七、電話

　　1、所有來電，務必在三響之內接聽。

　　2、接電話先說'您好，茗祺物業服務中心'，后講'請問能幫您什么忙'或'請問找誰'。不得倒亂次序。

　　3、通話時，聽筒一頭應放在耳朵上，話筒一頭置于唇下約五公分處，中途若需與他人交談，應用另一只手蓋著聽筒。

　　4、用戶投訴或請求須作好記錄，通話要點要問清，然后向對方復述一遍。

　　5、對方掛斷之后，方為通話完畢，任何時候不得用力擲聽筒。

　　6、辦公時間內不得打私人電話，家人有急事來電，應從速簡潔結束通話，他人接聽，只代為記錄。

　　7、對話要求按本章'言談'一節規定辦。