經(jīng)理管理制度（精選23篇）
經(jīng)理管理制度 篇1
一、值班經(jīng)理工作要求
1、工作時(shí)間為行政班工作制。
2、值班時(shí)，應(yīng)著酒店制服，并注意儀容、儀表，嚴(yán)守酒店規(guī)章制度。
3、值班前和值班期間，盡量不飲用含酒精類飲料，也不要因工作外的事接待親朋好友。
4、不無故離店外出，如有特殊情況確需離店外出，需經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，并把通訊方式和回店時(shí)間告知相關(guān)人員或部門。
5、當(dāng)值權(quán)限參照財(cái)務(wù)部制定的《酒店內(nèi)部管理權(quán)限表》之大堂副理權(quán)限執(zhí)行。
6、檢查記錄本使用大堂副理工作手冊(cè)，至財(cái)務(wù)部總倉領(lǐng)取。
二、值班經(jīng)理工作職責(zé)
1、主要工作職責(zé)：負(fù)責(zé)酒店范圍內(nèi)的質(zhì)檢工作，及協(xié)助前廳部經(jīng)理處理各種事項(xiàng)。
2、到崗后應(yīng)先與前臺(tái)取得聯(lián)系，應(yīng)保證通訊暢通。
3、值班時(shí)，必須按要求巡視酒店各區(qū)域，不少于規(guī)定次數(shù)（6次），并將巡視檢查的情況記錄在工作手冊(cè)上。督導(dǎo)各部門按酒店的規(guī)章制度和工作程序工作，對(duì)不規(guī)范的服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)要求有關(guān)部門當(dāng)班主管予以糾正、改進(jìn)，并將這些問題或現(xiàn)象記錄在工作手冊(cè)上。
4、協(xié)助處理重大投訴事件，對(duì)涉及權(quán)限金額，罰款可根據(jù)情況作出處理。處理投訴時(shí)謹(jǐn)慎行事，抱著實(shí)事求是的態(tài)度進(jìn)行解決，并把事情經(jīng)過和處理結(jié)果記錄在工作手冊(cè)上。
5、值班期間，有必要拜訪一些常客，以了解客人對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目的要求和意見，并把了解的情況記錄在工作手冊(cè)上。
6、突發(fā)事件的處理。值班工作是上傳下達(dá)、傳遞信息的重要環(huán)節(jié)，對(duì)當(dāng)值班發(fā)生的任何問題，接待任務(wù)和突發(fā)事件均應(yīng)及時(shí)處理報(bào)告。
7、巡視檢查。對(duì)酒店各要害部位以及設(shè)施設(shè)備情況加強(qiáng)巡視檢查，與保安人員聯(lián)合調(diào)查行為詭異的客人，切實(shí)做好營業(yè)場所的安全保衛(wèi)工作，注意防火，確保酒店財(cái)產(chǎn)安全。
8、檢查當(dāng)班人員儀容儀表、禮貌禮節(jié)、出勤情況、勞動(dòng)紀(jì)律、有聲服務(wù)等，對(duì)不規(guī)范行為予以指出并要求改正。
9、檢查辦公室、工作間、衛(wèi)生間等區(qū)域是否有常流水、常明燈現(xiàn)象。檢查員工宿舍衛(wèi)生及節(jié)約能源情況。保持整個(gè)酒店溫馨祥和的營業(yè)氣氛，查看樓頂發(fā)光字、燈光、空調(diào)、背景音樂等是否按時(shí)開關(guān)，做好影響營業(yè)氣氛的各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。
10、值班記錄：值班要記錄好值班時(shí)所處理的事項(xiàng)與問題和巡視時(shí)間。記錄簡明扼要、突出重點(diǎn)、文字通順、字跡清楚。領(lǐng)導(dǎo)層囑辦的各種事務(wù)工作也應(yīng)在值班記錄中說明。在第二天的交總經(jīng)理江報(bào)值班情況，責(zé)成相關(guān)部門整改。
11、下班時(shí)，詳細(xì)寫好相關(guān)記錄，將值班記錄本交總經(jīng)理閱看。對(duì)重點(diǎn)事項(xiàng)和及時(shí)解決的問題要特別囑咐清楚明了。
經(jīng)理管理制度 篇2
1、負(fù)責(zé)臨時(shí)施工用水、電及綠化、占道、破路等工程的施工及驗(yàn)收工作。
2、負(fù)責(zé)組織單位工程、人防工程、消防工程、燃?xì)夤こ獭⒐┡潆姽こ獭h(huán)保工程的驗(yàn)收工作。
3、參與項(xiàng)目和監(jiān)理公司組織的基坑支護(hù)、重大的基礎(chǔ)或地基處理工程、室外道路管線工程等的、驗(yàn)收工作。
4、負(fù)責(zé)編制和審核工程統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
5、建立和維護(hù)與相關(guān)單位之間的公共關(guān)系。
6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
經(jīng)理管理制度 篇3
一、建筑施工項(xiàng)目經(jīng)理(以下簡稱項(xiàng)目經(jīng)理)質(zhì)量安全違法違規(guī)行為記分周期為12個(gè)月,滿分為12分。自項(xiàng)目經(jīng)理所負(fù)責(zé)的工程項(xiàng)目取得《建筑工程施工許可證》之日起計(jì)算。
二、依據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量安全違法違規(guī)行為的類別以及嚴(yán)重程度,一次記分的分值分為12分、6分、3分、1分四種。
三、項(xiàng)目經(jīng)理有下列行為之一的,一次記12分:
(一)超越執(zhí)業(yè)范圍或未取得安全生產(chǎn)考核合格證書擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的;
(二)執(zhí)業(yè)資格證書或安全生產(chǎn)考核合格證書過期仍擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的;
(三)因未履行安全生產(chǎn)管理職責(zé)或未執(zhí)行法律法規(guī)、工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)造成質(zhì)量安全事故的;
(四)謊報(bào)、瞞報(bào)質(zhì)量安全事故的;
(五)發(fā)生質(zhì)量安全事故后故意破壞事故現(xiàn)場或未開展應(yīng)急救援的。
四、項(xiàng)目經(jīng)理有下列行為之一的,一次記6分:
(一)違反規(guī)定同時(shí)在兩個(gè)或兩個(gè)以上工程項(xiàng)目上擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的;
(二)未按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)組織施工的;
(三)未按規(guī)定組織編制、論證和實(shí)施危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程專項(xiàng)施工方案的;
(四)未按規(guī)定組織對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料進(jìn)行見證取樣的;
(五)送檢試樣弄虛作假的;
(六)篡改或者偽造檢測報(bào)告的;
(七)明示或暗示檢測機(jī)構(gòu)出具虛假檢測報(bào)告的;
(八)未參加分部工程驗(yàn)收,或未參加單位工程和工程竣工驗(yàn)收的;
(九)簽署虛假文件的;
(十)危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程施工期間未在現(xiàn)場帶班的;
(十一)未組織起重機(jī)械、模板支架等使用前驗(yàn)收的;
(十二)使用安全保護(hù)裝置失效的起重機(jī)械的;
(十三)使用國家明令淘汰、禁止使用的危及施工質(zhì)量安全的工藝、設(shè)備、材料的;
(十四)未組織落實(shí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門和工程建設(shè)相關(guān)單位提出的質(zhì)量安全隱患整改要求的。
五、項(xiàng)目經(jīng)理有下列行為之一的,一次記3分:
(一)合同約定的項(xiàng)目經(jīng)理未在崗履職的;
(二)未按規(guī)定組織對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場的建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備、預(yù)拌混凝土等進(jìn)行檢驗(yàn)的;
(三)未按規(guī)定組織做好隱蔽工程驗(yàn)收的;
(四)挪用安全生產(chǎn)費(fèi)用的;
(五)現(xiàn)場作業(yè)人員未配備安全防護(hù)用具上崗作業(yè)的;
(六)未組織質(zhì)量安全隱患排查,或隱患排查治理不到位的;
(七)特種作業(yè)人員無證上崗作業(yè)的;
(八)作業(yè)人員未經(jīng)質(zhì)量安全教育上崗作業(yè)的。
六、項(xiàng)目經(jīng)理有下列行為之一的,一次記1分:
(一)未按規(guī)定配備專職質(zhì)量、安全管理人員的;
(二)未落實(shí)質(zhì)量安全責(zé)任制的;
(三)未落實(shí)企業(yè)質(zhì)量安全管理規(guī)章制度和操作規(guī)程的;
(四)未按規(guī)定組織編制施工組織設(shè)計(jì)或制定質(zhì)量安全技術(shù)措施的;
(五)未組織實(shí)施質(zhì)量安全技術(shù)交底的;
(六)未按規(guī)定在驗(yàn)收文件或隱患整改報(bào)告上簽字,或由他人代簽的。
七、工程所在地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門在檢查中發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理有質(zhì)量安全違法違規(guī)行為的,應(yīng)當(dāng)責(zé)令其改正,并按本規(guī)定進(jìn)行記分;在一次檢查中發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理有兩個(gè)及以上質(zhì)量安全違法違規(guī)行為的,應(yīng)當(dāng)分別記分,累加分值。
八、項(xiàng)目經(jīng)理在一個(gè)記分周期內(nèi)累積記分超過6分的,工程所在地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)其負(fù)責(zé)的工程項(xiàng)目實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管,增加監(jiān)督執(zhí)法抽查頻次。
九、項(xiàng)目經(jīng)理在一個(gè)記分周期內(nèi)累積記分達(dá)到12分的,住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)依法責(zé)令該項(xiàng)目經(jīng)理停止執(zhí)業(yè)1年;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷執(zhí)業(yè)資格證書,5年內(nèi)不予注冊(cè);造成重大質(zhì)量安全事故的,終身不予注冊(cè)。項(xiàng)目經(jīng)理在停止執(zhí)業(yè)期間,應(yīng)當(dāng)接受住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門組織的質(zhì)量安全教育培訓(xùn),其所屬施工單位應(yīng)當(dāng)按規(guī)定程序更換符合條件的項(xiàng)目經(jīng)理。
十、各省、自治區(qū)、直轄市人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門可以根據(jù)本辦法,結(jié)合本地區(qū)實(shí)際制定實(shí)施細(xì)則。
經(jīng)理管理制度 篇4
1、項(xiàng)目部經(jīng)理是本工程的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)與建設(shè)單位訂立工程安全合同與安全申報(bào)工作。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作,加強(qiáng)施工現(xiàn)場規(guī)章制度,貫徹落實(shí)各項(xiàng)安全技術(shù)措施,經(jīng)常深入施工現(xiàn)場,加強(qiáng)施工現(xiàn)場的安全管理工作,爭創(chuàng)施工現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化合格工地和文明了地。關(guān)心職工生活,搞好衛(wèi)生和文明施工。
2、組織職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)技術(shù)操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持安排生產(chǎn)工作的同時(shí),必須同時(shí)布置安全生產(chǎn)工作,做好安全技術(shù)交底工作,并記錄入冊(cè),檢查督促安全生產(chǎn)工作,杜絕違章指揮,不準(zhǔn)強(qiáng)令職工冒險(xiǎn)作業(yè)。
3、堅(jiān)決貫徹'生產(chǎn)必須安全,安全為了生產(chǎn),安全第一,預(yù)防為主'的安全生產(chǎn)方針,組織班組、職工開展安全競賽活動(dòng),及時(shí)消除事故隱患,對(duì)違章作業(yè)進(jìn)行堅(jiān)決阻止,對(duì)阻止不聽者,有權(quán)責(zé)令停工并執(zhí)行制度加以處理,根據(jù)工地實(shí)際,完善制訂工地的安全生產(chǎn)責(zé)任制度和勞動(dòng)紀(jì)律,并貫徹實(shí)施。
4、對(duì)施工現(xiàn)場的腳手架、井架、電器、機(jī)械等在搭設(shè)前做好交底工作,搭設(shè)完畢后做好驗(yàn)收工作和驗(yàn)收手續(xù),驗(yàn)收合格后,掛上合格牌,方準(zhǔn)投入使用,按規(guī)定做好例檢工作和完善施工設(shè)備、保險(xiǎn)設(shè)施的添置維修工作,督促安全員做好安全資料。
5、接受上級(jí)管理部門督促檢查,并負(fù)責(zé)整改。發(fā)生工傷事故,立即組織搶救并迅速上報(bào),保護(hù)現(xiàn)場,并參加事故調(diào)查工作和落實(shí)整改措施。
經(jīng)理管理制度 篇5
1、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)工程項(xiàng)目全面負(fù)責(zé)。是企業(yè)法人代表的代理人，是工程質(zhì)量第一責(zé)任人。嚴(yán)格遵守國家和地方政府的政策、法律、法規(guī)，執(zhí)行本局制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和指令，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，保證業(yè)主和工程師滿意。
2、制定項(xiàng)目總體施工控制計(jì)劃和階段性計(jì)劃。
3、組織精干高效的項(xiàng)目管理班子。
3.1根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)及工作劃分，確定項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)形式、層次劃分、職責(zé)劃分、管理跨度及授權(quán)范圍，建立與本企業(yè)負(fù)責(zé)人和職能部門的聯(lián)系方式及溝通渠道、辦法。
3.2從專業(yè)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、智能結(jié)構(gòu)上綜合考慮項(xiàng)目管理班子的人員構(gòu)成。
3.3建立以項(xiàng)目經(jīng)理與業(yè)主、與監(jiān)理工程師、與本企業(yè)主管部門、與當(dāng)?shù)卣鞑块T、與分包人之間的溝通渠道。
4、在滿足業(yè)主的項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提下，就項(xiàng)目實(shí)施的順序、步驟與時(shí)間安排、項(xiàng)目實(shí)施方案、人事任免及獎(jiǎng)懲、重大技術(shù)渠道、設(shè)備與材料采購方案、資源調(diào)配、合同及設(shè)計(jì)變更、索賠等重大問題作出及時(shí)正確的決策。
5、履行合同義務(wù)，監(jiān)督合同執(zhí)行，處理合同變更。
經(jīng)理管理制度 篇6
1、負(fù)責(zé)公司有關(guān)工程實(shí)施過程中員工的安全教育工作。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)控項(xiàng)目對(duì)安全生產(chǎn)、文明施工的管理工作。
3、負(fù)責(zé)工程安全生產(chǎn)、文明施工信息的研究、分析、統(tǒng)計(jì)工作。
4、負(fù)責(zé)提出工程安全和文明施工管理建議。
經(jīng)理管理制度 篇7
1、貫徹執(zhí)行國家、行政主管部門有關(guān)法律、法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度。
2、經(jīng)授權(quán)組建項(xiàng)目部，確定項(xiàng)目部的組織機(jī)構(gòu)，選擇聘用管理人員，根據(jù)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系要求確定管理人員職責(zé)，并定期進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。
3、負(fù)責(zé)在本項(xiàng)目內(nèi)貫徹落實(shí)公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針和總體目標(biāo)，主持制定項(xiàng)目質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)。
4、負(fù)責(zé)對(duì)施工項(xiàng)目實(shí)施全過程、全面管理，組織制定項(xiàng)目部的各種管理制度。
5、嚴(yán)格履行與建設(shè)單位簽訂的合同和與公司簽訂的“項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書”并進(jìn)行階段性目標(biāo)控制，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
6、負(fù)責(zé)組織編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃或施工組織設(shè)計(jì)，組織辦理工程設(shè)計(jì)變更、概預(yù)算調(diào)整、索賠等有關(guān)基礎(chǔ)工作，配合公司做好驗(yàn)工計(jì)價(jià)工作。
7、負(fù)責(zé)對(duì)施工項(xiàng)目的人力、材料、機(jī)械設(shè)備、資金、技術(shù)、信息等生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化配置和動(dòng)態(tài)管理，積極推廣和應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料。
8、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，建立成本控制體系，加強(qiáng)成本管理，搞好經(jīng)濟(jì)分析與核算。
9、積極開展市場調(diào)查，主動(dòng)收集工程建設(shè)信息，參與項(xiàng)目追蹤、公關(guān)、進(jìn)行區(qū)域性市場開發(fā)和本項(xiàng)目后續(xù)工程的滾動(dòng)開發(fā)工作。
10、強(qiáng)化現(xiàn)場文明施工，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和妥善處理突發(fā)性事件。
11、做好項(xiàng)目部的思想政治工作。
12、協(xié)助公司完成項(xiàng)目的檢查、鑒定和評(píng)獎(jiǎng)申報(bào)工作。
13、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理項(xiàng)目部的內(nèi)部與外部事項(xiàng)。
14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
經(jīng)理管理制度 篇8
1、在建筑公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)施工項(xiàng)目的組織管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，貫徹落實(shí)國家有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全、文明施工等管理目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)負(fù)總責(zé)。
2、建立健全工作聯(lián)系相關(guān)制度，與地方主管部門、建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、分包單位等建立良好的協(xié)調(diào)機(jī)制；代表總包參加業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)召開的工地協(xié)調(diào)會(huì)議；代表總承包簽署發(fā)往業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)的文件；簽署向業(yè)主、監(jiān)理報(bào)送的綜合統(tǒng)計(jì)月報(bào)；主持工地總分包例會(huì)，解決工地重大協(xié)調(diào)問題。
3、主持項(xiàng)目總體管理規(guī)劃、質(zhì)量計(jì)劃、施工組織設(shè)計(jì)的審定；參與圖紙會(huì)審；參與專項(xiàng)施工方案以及各項(xiàng)保證控制措施的審定；主持項(xiàng)目勞動(dòng)力、材料（周轉(zhuǎn)工具）、構(gòu)配件、機(jī)具設(shè)備、資金等年、季、月、旬需用量計(jì)劃的審定，并負(fù)責(zé)組織、督導(dǎo)實(shí)施。
經(jīng)理管理制度 篇9
1、嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和總公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、服從領(lǐng)導(dǎo)，服從調(diào)配，努力完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
3、努力做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極配合其它各部門開展工作。
4、領(lǐng)會(huì)、了解設(shè)計(jì)意圖和預(yù)算內(nèi)容，認(rèn)真執(zhí)行，掌握工程各項(xiàng)細(xì)節(jié)要求，并做好客戶和工班的銜接工作，與客戶進(jìn)行有效溝通，切實(shí)了解客戶要求，做好服務(wù)，樹立公司形象。
5、按照施工合同要求，合理安排人員，組織施工，確保按時(shí)、按質(zhì)完成施工任務(wù)，并確保公司利潤的達(dá)成。
6、確保工班的人工費(fèi)，并與工班簽定，交工程部備案，協(xié)調(diào)施工中各工種關(guān)系，掌握進(jìn)度和質(zhì)量狀況。
7、對(duì)施工班組實(shí)施有效管理，對(duì)有關(guān)項(xiàng)目(規(guī)章制度、工程質(zhì)量、工期、施工工藝、安全生產(chǎn)、文明施工等)要詳細(xì)交待，嚴(yán)格按規(guī)范要求進(jìn)行現(xiàn)場管理，認(rèn)真做好現(xiàn)場材料驗(yàn)收。
8、認(rèn)真按質(zhì)量體系要求，做好自檢、復(fù)檢，配合質(zhì)檢部門做好工程的檢驗(yàn)和客戶驗(yàn)收工作，并要求客戶在驗(yàn)收單上簽字。
9、及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)工程部指示，并向上級(jí)及時(shí)報(bào)告下屬工班的運(yùn)作情況。
10、負(fù)責(zé)編制詳細(xì)的增減工程聯(lián)系單，做好工程款的收取和決算工作。
11、在施工過程中不得私自同意客戶增減工程，若發(fā)生工程量增減，須有工作聯(lián)系單，沒有工作聯(lián)系單一律不得增加費(fèi)用。
12、有責(zé)任和義務(wù)推薦一班及施工人員。
13、積極參加培訓(xùn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
14、關(guān)心一線員工的工作和生活，做好新員工的安全教育。
15、施工過程中，要杜絕以任何借口向客戶借款和索取財(cái)物行為的發(fā)生，杜絕私自接單，杜絕各類事故的發(fā)生，確保安全運(yùn)作。
16、每天堅(jiān)持記好，認(rèn)真填寫。
17、及時(shí)完成上級(jí)交辦的其它工作。歡迎來到第一范文網(wǎng)！
經(jīng)理管理制度 篇10
1. 值班經(jīng)理工作制度
1.1 總經(jīng)理負(fù)責(zé)值班經(jīng)理的管理和控制。
1.2 值班經(jīng)理當(dāng)值期間行使對(duì)酒店的監(jiān)督檢查管理權(quán)，并在值班本上做好值班記錄。
1.3 行政人事部負(fù)責(zé)值班經(jīng)理記錄本的收集并將其所反映的當(dāng)時(shí)未及時(shí)解決的情況傳遞給相關(guān)部門落實(shí)。
1.4 各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)落實(shí)值班經(jīng)理所發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)以及提出的需要預(yù)防的措施。
1.5 行政人事部負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí).
2. 值班時(shí)間安排
2.1 周一至周六的值班時(shí)間為19：00至次日10：00.
2.2 周日及節(jié)假日的值班時(shí)間為10：00至次日10：00
2.3 行政人事部負(fù)責(zé)“值班經(jīng)理值班表”發(fā)放.值班經(jīng)理根據(jù)值班表值班，不允許私自調(diào)班，如需調(diào)班提前半天送行政人事部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3. 值班內(nèi)容
3.1 值班人員有各部門經(jīng)理（助理）組成。
3.2 值班經(jīng)理不定時(shí)地對(duì)酒店前，后臺(tái)各崗位的禮儀禮貌、服務(wù)程序和工作情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)及時(shí)指出，并責(zé)令在崗人員進(jìn)行糾正。
3.3 發(fā)生重大問題或突發(fā)事件，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，判明情況，聯(lián)系相關(guān)部門，迅速采取有效措施處理，并及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。
3.4 認(rèn)真，妥善地處理當(dāng)值期間賓客投訴，員工服務(wù)中所遇到的問題。
3.5 當(dāng)值經(jīng)理遇酒店重要（VIP）客人抵達(dá)或用餐時(shí)，須親臨大堂或餐廳監(jiān)督接待工作。
3.6 值班經(jīng)理應(yīng)在“值班經(jīng)理記錄本”上做好值班記錄，并同時(shí)做好3---4位征求賓客意見的征詢的填寫，于次日晨會(huì)后交與總經(jīng)理。
3.7 抽查當(dāng)天空房和維修房情況。
3.8 節(jié)假日期間，當(dāng)值經(jīng)理應(yīng)將值班記錄交與下一值班經(jīng)理，并對(duì)工作情況進(jìn)行口頭交接。
3.9 值班經(jīng)理在凌晨2點(diǎn)過夜審，并詢問調(diào)查同一級(jí)別酒店入住情況。
3.10 值班經(jīng)理次日早晨10：00到總經(jīng)理辦公室口頭回報(bào)值班情況。
3.11 值班經(jīng)理開始值班時(shí)到消防監(jiān)控室簽到。
4.值班經(jīng)理權(quán)限
4.1 值班經(jīng)理對(duì)當(dāng)值期間的突發(fā)事件或臨時(shí)任務(wù)有權(quán)代表總經(jīng)理發(fā)出指令，接受指令的部門或人員必須配合并積極完成。
4.2 對(duì)當(dāng)值期間的賓客投訴，有權(quán)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。
4.3 值班經(jīng)理在值班期間可以行使督查的權(quán)利，有權(quán)對(duì)酒店各部門，各崗位進(jìn)行全方位的質(zhì)量檢查，督導(dǎo)，并提出糾正措施.
4.4 值班經(jīng)理需要調(diào)換值班時(shí)間，需提前報(bào)行政人事部，并通知總臺(tái)服務(wù)員、保安，行政人事部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)落實(shí).
5. 值班經(jīng)理用房規(guī)定
5.1 值班經(jīng)理原則上使用客房為值班用房，當(dāng)客房入住率達(dá)到100％時(shí)，由房務(wù)部安排在辦公室或會(huì)議室等場所加床。
5.2 值班經(jīng)理的用房時(shí)間為值班時(shí)間，當(dāng)天晚上24點(diǎn)以后才可拿房入住，次日上午10點(diǎn)以前退房。
5.3 值班經(jīng)理用房無故不得換房，應(yīng)盡可能保持房間的`整潔，節(jié)約使用房間內(nèi)的易耗品。
6、值班經(jīng)理處罰制度
經(jīng)理管理制度 篇11
1、受公司總經(jīng)理委托，對(duì)項(xiàng)目施工的全過程負(fù)管理責(zé)任。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、地方政府、上級(jí)有關(guān)法律、法規(guī)、方針、政策和企業(yè)規(guī)章制度，自覺維護(hù)企業(yè)和職工的利益，確保承包合同規(guī)定的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的全面完成。
3、根據(jù)項(xiàng)目承包合同，制定實(shí)施項(xiàng)目的詳細(xì)計(jì)劃，優(yōu)化組建項(xiàng)目班子，健全各級(jí)崗位人員職責(zé)，制定各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。
4、依據(jù)局《管理手冊(cè)》、《管理程序》要求，健全項(xiàng)目QEHS管理體系。
5、主持編制項(xiàng)目質(zhì)量、安全保證計(jì)劃，施工組織設(shè)計(jì)，制定推廣應(yīng)用“四新”技術(shù)計(jì)劃和創(chuàng)科技示范工程目標(biāo)。
6、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目部對(duì)環(huán)境因素和危險(xiǎn)源進(jìn)行識(shí)別和控制。
7、科學(xué)組織、管理進(jìn)入現(xiàn)場的人、財(cái)、物，協(xié)調(diào)好項(xiàng)目內(nèi)外關(guān)系，進(jìn)行有效的總分包管理。
8、嚴(yán)格財(cái)經(jīng)制度，控制各項(xiàng)費(fèi)用開支，確保降低成本的實(shí)現(xiàn)。
9、組織工程分階段質(zhì)量檢查、驗(yàn)收和評(píng)定及工程竣工交驗(yàn)工作。
10、對(duì)工程的質(zhì)量、安全負(fù)第一責(zé)任。確保質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，監(jiān)督安全措施的實(shí)施，搞好現(xiàn)場文明施工，樹立企業(yè)形象。
11、負(fù)責(zé)項(xiàng)目竣工結(jié)算、資金回收和工程總結(jié)工作。
經(jīng)理管理制度 篇12
a.貫徹勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)方面的法規(guī)、方針、組織實(shí)施公司的有關(guān)安全工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定,領(lǐng)導(dǎo)全體職工開展安全活動(dòng)對(duì)組織和領(lǐng)導(dǎo)分公司安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)。
b.主持每月一次的安全例會(huì),聽取匯報(bào),研究措施,并作出決定,決定事項(xiàng)應(yīng)有文字記載,并檢查執(zhí)行情況,同時(shí)對(duì)書面安全交底制度執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查。
c.負(fù)責(zé)批準(zhǔn)本單位的安全管理制度和安全技術(shù)措施計(jì)劃及各種安全技術(shù)操作規(guī)程,并組織實(shí)施,負(fù)責(zé)向公司提出本單位年度安全目標(biāo)及安全措施計(jì)劃。
d.參加工傷事故調(diào)查和處理,并對(duì)所發(fā)生的傷亡事故的.調(diào)查、登記、統(tǒng)計(jì)和報(bào)告的正確性和及時(shí)性負(fù)責(zé)。
e.每月親自組織一次安全大檢查,召開一次安全動(dòng)態(tài)分析會(huì),支持質(zhì)安科開展工作和行使喚安全否決權(quán)。
f.對(duì)安全生產(chǎn)取得優(yōu)異成績的集體或個(gè)人,應(yīng)及時(shí)予以表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。
經(jīng)理管理制度 篇13
第一節(jié)總則
第一條為加強(qiáng)工程管理，確保工程按質(zhì)按期完成，并最大限度地降低工程成本，節(jié)約投資，實(shí)現(xiàn)工程總目標(biāo)，特制訂本職責(zé)。
第二條項(xiàng)目經(jīng)理在工程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)對(duì)工程施工現(xiàn)場的施工組織管理。通過施工過程中對(duì)項(xiàng)目部、施工隊(duì)伍的現(xiàn)場組織管理及與甲方、監(jiān)理、總包各方的協(xié)調(diào)，從而實(shí)現(xiàn)工程總目標(biāo)。
第二節(jié)具體職責(zé)
第三條認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，逐級(jí)建立健全項(xiàng)目部各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
第四條項(xiàng)目經(jīng)理是建筑施工企業(yè)的基層領(lǐng)導(dǎo)者和施工生產(chǎn)指揮者，對(duì)工程的全面工作負(fù)有直接責(zé)任。
第五條項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對(duì)項(xiàng)目工程進(jìn)行組織管理、計(jì)劃管理、施工及技術(shù)管理、質(zhì)量管理、資源管理、安全文明施工管理、外聯(lián)協(xié)調(diào)管理、竣工交驗(yàn)管理。
第六條組織做好工程施工準(zhǔn)備工作、對(duì)工程現(xiàn)場施工進(jìn)行全面管理，完成公司下達(dá)的施工生產(chǎn)任務(wù)及各項(xiàng)主要工程技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
第七條組織編制工程施工組織設(shè)計(jì)，組織并進(jìn)行施工技術(shù)交底。
第八條組織編制工程施工進(jìn)度計(jì)劃、做好工程施工進(jìn)度實(shí)施安排，確保工程施工進(jìn)度按合同要求完成。
第九條抓好工程施工質(zhì)量及材料質(zhì)量的管理，保證工程施工質(zhì)量，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，樹公司形象，對(duì)用戶負(fù)責(zé)。
第十條對(duì)施工安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)，重視安全施工，抓好安全施工教育、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，保證現(xiàn)場施工安全。
第十一條組織落實(shí)施工組織設(shè)計(jì)中安全技術(shù)措施，組織并監(jiān)督工程施工中安全技術(shù)交底和設(shè)備設(shè)施驗(yàn)收制度的實(shí)施。
第十二條對(duì)施工現(xiàn)場定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)施工生產(chǎn)中不安全問題，組織制定措施并及時(shí)解決。對(duì)上級(jí)提出的安全生產(chǎn)與管理方面的問題要定時(shí)、定人、定措施予以解決。
第十三條發(fā)生事故，要做好現(xiàn)場保護(hù)與搶救工作并及時(shí)上報(bào)，組織配合事故的調(diào)查，認(rèn)真落實(shí)制定的防范措施，吸取事故教訓(xùn)。
第十四條重視文明施工、環(huán)境保護(hù)及職業(yè)健康工作開展，積極創(chuàng)建文明施工、環(huán)境保護(hù)及職業(yè)健康模范工地。
第十五條勤儉辦事，反對(duì)浪費(fèi)，力行節(jié)約，加強(qiáng)對(duì)原材料機(jī)具、勞動(dòng)力的管理，努力降低工程成本。
第十六條建立健全和完善用工管理手續(xù)，外包隊(duì)使用必須及時(shí)向有關(guān)部門申報(bào)。嚴(yán)格用工制度與管理，適時(shí)組織上崗安全教育，對(duì)外包隊(duì)的健康與安全負(fù)責(zé)，加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)工作。
第十七條組織處理工程變更洽商，組織處理工程事故、問題糾紛協(xié)調(diào)、組織工程自檢、配合甲方階段性檢查驗(yàn)收及工程驗(yàn)收、組織做好工程撤場善后處理。
第十八條組織做好工程資料臺(tái)帳的收集、整理，建檔、交驗(yàn)規(guī)范化管理。
第十九條樹立公司利益第一的宗旨，維護(hù)公司的形象與聲譽(yù)，潔身自律，杜絕一切違法行為的發(fā)生。
第二十條協(xié)助配合公司其他部門進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)工作。
第二十一條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
經(jīng)理管理制度 篇14
1、組織制定項(xiàng)目總體規(guī)劃和施工設(shè)計(jì)，全面負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目的生產(chǎn)、經(jīng)營、質(zhì)量、財(cái)務(wù)等一系列管理工作。
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的施工方案以及進(jìn)度計(jì)劃的安排與落實(shí)。
3、合理的組織、調(diào)度生產(chǎn)要素，保證工程項(xiàng)目保質(zhì)保量的完成。
4、及時(shí)與甲方進(jìn)行溝通，做好各階段工程的竣工驗(yàn)收與結(jié)算工作，加快資金周轉(zhuǎn)，做好成本核算，審核各項(xiàng)費(fèi)用支出。
5、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場管理，合理使用物料、設(shè)備及勞動(dòng)力，控制施工成本。
6、解決處理施工中出現(xiàn)的各種問題。
7、對(duì)潛在的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測和分級(jí),并制定調(diào)整計(jì)劃和應(yīng)急策略。
8、對(duì)客戶進(jìn)行硬件設(shè)備基本維護(hù)與軟件使用的培訓(xùn)。
經(jīng)理管理制度 篇15
一、建立總值班制度的目的
酒店是一個(gè)24小時(shí)不間斷向賓客提供安全和服務(wù)保障的特殊行業(yè)，不得有一點(diǎn)大意。為了對(duì)客服務(wù)的全天候政令暢通、服務(wù)規(guī)范、處理問題及時(shí)。除正常的組織管理之外，需另設(shè)總值班經(jīng)理，協(xié)助總經(jīng)理指揮各部門日常工作及處理應(yīng)急事務(wù)，以保證酒店運(yùn)轉(zhuǎn)始終處于良好狀態(tài)。 總值班經(jīng)理由部門經(jīng)理、主管輪流擔(dān)擋，值班經(jīng)理在凌晨零點(diǎn)后可以在客房前臺(tái)開房休息，但有突發(fā)事件必須第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場。以下為總值班經(jīng)理的工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)。
二、參加總值班的人員
綜合辦制定總值排班表：排班表以月為單位，每月25日排定下月值班表。
1、餐廳經(jīng)理
2、客房經(jīng)理
3、銷售經(jīng)理
4、財(cái)務(wù)部經(jīng)理/會(huì)計(jì)
5、保安部隊(duì)長
6、餐廳主管
7、綜合辦經(jīng)理
8、行政總廚
三、總值班的`時(shí)間
24小時(shí)制
09：30am——次日09：30am
四、總值班的匯報(bào)及交接規(guī)定
晨會(huì),總值經(jīng)理匯報(bào)工作：匯報(bào)各營業(yè)點(diǎn)經(jīng)營情況，反映客人的意見，匯報(bào)發(fā)現(xiàn)的問題及問題分析，提出需要跟辦的事情
昨日總值經(jīng)理向今日總值經(jīng)理交接，交接“總值班經(jīng)理工作日志”，交待需要跟辦的事項(xiàng)
五、總值班崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)
總值班經(jīng)理崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn) 崗位名稱：總值班經(jīng)理 直接上司：總經(jīng)理 直接下屬：各部門員工
1 根據(jù)總辦排定的總值班表，提前作好總值準(zhǔn)備工作,了解如下情況 ①酒店今日出租率、訂餐情況
②今日在店、抵店、離店VIP
③今日在店的團(tuán)隊(duì)客人信息
④今日重要宴會(huì)信息
⑤當(dāng)日有無計(jì)劃內(nèi)的可能對(duì)客人造成影響的事件：停水、電、改建、裝修、消防演習(xí)、工程等。 職責(zé)：
1、值班期間，手機(jī)24小時(shí)開機(jī)狀態(tài)，工作電話接聽率100%；著工作裝。 2、密切關(guān)注經(jīng)營、運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時(shí)做好組織協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。 3、負(fù)責(zé)做好夜間安全的預(yù)防工作，妥善處理酒店夜間發(fā)生的治安問
題。檢查各安保崗、酒店各通道，以消除各種隱患，保證酒店財(cái)務(wù)以及客人的人身財(cái)產(chǎn)安全。
4、加強(qiáng)夜間巡視，特別是酒店重要部位的巡查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，并做好工作記錄。
5、處理賓客的投訴。遇到賓客對(duì)酒店的投訴時(shí)，認(rèn)真傾聽并在工作日志上做好書面記錄，無論對(duì)錯(cuò)都不做爭執(zhí)，并適時(shí)適當(dāng)站在客人立場上，以期盡快平息賓客。在考慮酒店的利益得到最大保護(hù)的同時(shí)，可以適當(dāng)?shù)臐M足賓客的合理要求，以維護(hù)酒店的良好聲譽(yù)。
6、主動(dòng)征求賓客的意見，對(duì)賓客的意見及時(shí)加以分析、處理，并采取預(yù)防措施，促進(jìn)酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展和質(zhì)量的改進(jìn)。
7、維護(hù)整個(gè)酒店溫馨祥和的營業(yè)氣氛，督導(dǎo)各營業(yè)點(diǎn)擺設(shè)、燈光、背景音樂、服務(wù)質(zhì)量等影響營業(yè)氣氛的工作環(huán)節(jié)。
8、值班經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)各部門員工儀容儀表、禮儀規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督落實(shí)。 9、監(jiān)督各經(jīng)營點(diǎn)營業(yè)情況，收益情況。
10、晨會(huì)上值班經(jīng)理要對(duì)昨天的當(dāng)班情況進(jìn)行匯總說明，對(duì)檢查過程中的不合格項(xiàng)進(jìn)行評(píng)析，各部門經(jīng)理針對(duì)不合格項(xiàng)提出整改措施，下一值班經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量跟蹤和落實(shí)。
權(quán)限：
1、有權(quán)處理酒店突發(fā)事件，維護(hù)酒店利益不受損害。
2、有權(quán)協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，并接受和處理酒店內(nèi)部員工投訴。
3、有權(quán)監(jiān)督上崗員工的工作表現(xiàn)，對(duì)違紀(jì)員工及工作中表現(xiàn)突出的員工，有權(quán)向相關(guān)部門建議給予處理及物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)。
4、有權(quán)審查和核批業(yè)務(wù)部門在崗最高人員權(quán)限以外的優(yōu)惠、減免事宜。凡確屬緊急情況須減免或優(yōu)惠的，應(yīng)做好詳細(xì)記錄并逐級(jí)匯報(bào)。
工作流程：
1、當(dāng)日總值經(jīng)理于晨會(huì)結(jié)束之時(shí)接受昨日總值工作日志，閱讀昨日總值報(bào)告。
2、填寫當(dāng)日總值報(bào)告“當(dāng)日信息”欄，了解當(dāng)天店內(nèi)的重要信息（當(dāng)日VIP客人信息、當(dāng)日重要的宴請(qǐng)信息、當(dāng)日?qǐng)F(tuán)隊(duì)信息、當(dāng)日重要客人的詳細(xì)日程安排、當(dāng)日大型活動(dòng)信息、今日預(yù)計(jì)出租率、今日預(yù)計(jì)進(jìn)店客房數(shù)、今日預(yù)計(jì)離店客房數(shù)、今日預(yù)計(jì)餐飲上座率、當(dāng)日有無以下特殊事件：停水、停電等、當(dāng)日重大維修項(xiàng)目消防演練） 檢查內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)： 09：30am ——17：30pm
根據(jù)總值報(bào)告的提示，檢查有重要客情的崗位準(zhǔn)備工作情況是否完成并符合要求 ，
17：30pm——21：30pm在各營業(yè)崗點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查 21：30pm——03：30am跟中各營業(yè)點(diǎn)賬務(wù)收益情況及交接班情況
一、客房大廳公共區(qū)域
1、戶外廣告燈、霓虹燈、地?zé)簟⒄彰鳠艄ぷ魇欠裾?/p>
2、煙缸是否整潔、衛(wèi)生狀況是否符合標(biāo)準(zhǔn)
3、公共洗手間的衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)
4、大廳活動(dòng)告示牌是否整潔，擺放規(guī)范、無誤
二、餐飲部：
（一）餐廳
1、開餐時(shí)是否有迎賓員引領(lǐng)、入座，有無個(gè)性的禮貌用語。
2、服務(wù)員在遞菜單時(shí)有無敬語、姿勢是否規(guī)范。
3、服務(wù)員是否推銷、介紹食品菜肴及“今日特選”等特色菜。
4、服務(wù)員是否重復(fù)點(diǎn)單。
5、點(diǎn)單后上飲料、菜肴時(shí)間是否過長。
6、上菜時(shí)是否報(bào)菜名。
7、服務(wù)員是否主動(dòng)巡臺(tái)及時(shí)整理臺(tái)面，撤換骨碟、煙缸。
8、是否征求客人的意見。
9、服務(wù)員是否主動(dòng)添加飲料茶水等。
10、結(jié)帳時(shí)間是否正常。
11、是否征詢客人意見。
飲料/食品（菜肴口味、新鮮程度、形狀、裝盤、溫度）
服務(wù)、員工禮貌程度
1、客人到店時(shí)是否有問候語言。
2、客人離開時(shí)，是否有道別語。
3、對(duì)于老客戶、長住客，是否提供針對(duì)性的服務(wù)。
（二）收銀點(diǎn)
1、電話是否三聲鈴響內(nèi)接聽。
2、是否禮貌地稱呼客人。
3、是否仔細(xì)聆聽客人的預(yù)訂要求及結(jié)賬要求。
4、是否主動(dòng)向客人推薦和介紹相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目。
5、是否詢問客人的姓名。
6、是否詢問客人的特殊要求。
7、是否向客人致謝。
（三）廚房
1、廚師個(gè)人衛(wèi)生是否符合規(guī)定。
2、廚房的滅火器材是否完備。
3、灶具、廚具是否整潔衛(wèi)生。
4、垃圾桶是否有袋并加蓋使用。
5、生、熟食品是否分開存放。
6、工作臺(tái)是否整潔，無食物殘留物。
7、食品是否用貨架存放。
8、廚房工作人員的衛(wèi)生知識(shí)是否掌握。
9、工作結(jié)束是否按要求關(guān)好水、電、氣。
二、大廳服務(wù)
1、背景音樂播放時(shí)間：公共區(qū)域7：00---22：00根據(jù)客流情況開關(guān)
2、各營業(yè)點(diǎn)與營業(yè)時(shí)間同步。
3、燈光管制：大廳及外景觀燈燈光（由工程值班人員控制）要求根據(jù)天色和季節(jié)的不同及時(shí)開關(guān)： 夏
季開燈時(shí)間：19：30
春秋季開燈時(shí)間：17：00 冬
季開燈時(shí)間：17：30
（陰雨天視情況定）
4、空調(diào)溫度：夏季26攝氏度
冬季18-22攝氏度
5、公共指示牌、告示牌、張貼均齊全并正確
6、告示牌上的內(nèi)容都是當(dāng)前酒店正在舉行的活動(dòng)信息，沒有已經(jīng)結(jié)束、過期的信息展示于眾
7、酒店的外圍：廣告燈、路燈、車輛停放、外墻、門、窗、玻璃、垃圾箱均完好、整潔。
8、所有燈光、公共區(qū)域空調(diào)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按規(guī)定開關(guān)。
9、餐飲部開始上客燈光必須開啟，帶到客人到達(dá)包間后，開啟所有燈。
三、結(jié)帳高峰時(shí)在各收銀點(diǎn)巡視
1、結(jié)帳員是否禮貌熱情、微笑。
2、結(jié)帳員是否準(zhǔn)確迅速。
3、各崗點(diǎn)是否堅(jiān)守崗位。
4、各崗點(diǎn)是否準(zhǔn)備票據(jù)、零錢等。
5、交接班是否有序。
6、崗點(diǎn)衛(wèi)生、臺(tái)面是否整潔。
21：30pm——00：00pm 安全檢查：
1、監(jiān)督各收銀點(diǎn)工作情況、工作狀態(tài)是否正常，無財(cái)務(wù)安全隱患。
2、酒店消防通道：沒有障礙物、照明燈完好；
3、消防器材：全部擺放到位，可以隨時(shí)使用；無安全隱患：門、掛件、吊燈等牢固；
4、地面滑時(shí)有警示牌；
5、設(shè)備維修有警示牌；
6、燈光管制：外墻廣告燈光關(guān)閉時(shí)間要求為：
夏 季關(guān)燈時(shí)間：餐廳營業(yè)結(jié)束；客房招聘跑馬燈1：00，大探照燈：1:30關(guān)掉一半，6:30全關(guān)；酒店招牌字燈：6:30 春秋季關(guān)燈時(shí)間：餐廳營業(yè)結(jié)束；客房招聘跑馬燈1：00，大探照燈：1:30關(guān)掉一半，7:00全關(guān)；酒店招牌字燈：7:00 冬 季關(guān)燈時(shí)間：餐廳營業(yè)結(jié)束；客房招聘跑馬燈00：00，大探照燈：00:30關(guān)掉一半，7:00全關(guān)；酒店招牌字燈：7:00 00：00pm——次日8：30am
1、不定時(shí)檢查夜班人員是否有很好的工作狀態(tài)
2、每夜兩次不定時(shí)電話檢查夜班員工的工作情況
辦公區(qū)域
1、下班后各部門是否能切斷所有的電源并鎖門、關(guān)窗。
餐飲部
客房部
行政辦公室，
是否保持辦公區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生。
2、是否在辦公區(qū)域大聲喧嘩。
3、是否在辦公區(qū)域內(nèi)吃零食。
4、下班后，是否清理辦公臺(tái)面，保持工作環(huán)境的整潔。
5、員工著裝整潔是否符合規(guī)定。
經(jīng)理管理制度 篇16
1、組織制定項(xiàng)目總體規(guī)劃和施工設(shè)計(jì)，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目部生產(chǎn)、經(jīng)營、質(zhì)量、安全、文明、財(cái)務(wù)等一系列管理工作；
2、負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目各種施工方案以及進(jìn)度計(jì)劃、月、周工作安排編制和落實(shí)；
3、嚴(yán)格質(zhì)量管理，保證施工質(zhì)量達(dá)到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)或合同的要求；
4、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場管理，合理使用物料、機(jī)械設(shè)備和勞動(dòng)力，控制各工程項(xiàng)目的施工成本，保證工程質(zhì)量、安全文明、工期和效益的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)；
5、組織做好各階段工程的竣工驗(yàn)收與結(jié)算工作；
6、按照?qǐng)D紙、合同要求組織施工，確保按期竣工交付，贏得業(yè)主的滿意。做好用戶質(zhì)量回訪工作，努力提高企業(yè)社會(huì)形象。
經(jīng)理管理制度 篇17
1、對(duì)所負(fù)責(zé)的工程項(xiàng)目實(shí)施全過程、全面管理、組織制定項(xiàng)目部的各項(xiàng)管理制度。
2、負(fù)責(zé)組織審核施工組織設(shè)計(jì)、工程開工前各種手續(xù)的報(bào)件、工程設(shè)計(jì)變更及洽商。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目的施工進(jìn)度、工程安全和質(zhì)量、技術(shù)方案并組織實(shí)施。
4、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目驗(yàn)收資料準(zhǔn)備、工程資料和 項(xiàng)目資料的收集和存檔，配合完成資產(chǎn)價(jià)格的核定工作。
經(jīng)理管理制度 篇18
第一章
第一條認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司《質(zhì)量管理體系手冊(cè)》及《質(zhì)量管理體系程序文件》，確保質(zhì)量體系在項(xiàng)目部持續(xù)有效的運(yùn)行。增強(qiáng)項(xiàng)目人員質(zhì)量意識(shí)，教育全體人員樹立“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的方針和執(zhí)行“管理施工首先管好質(zhì)量，操作人員必須保證質(zhì)量”的原則，為強(qiáng)化和規(guī)范項(xiàng)目部所建工程質(zhì)量管理工作，不斷提高工程質(zhì)量管理水平，確保實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部的質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定特制定本制度。
第二條堅(jiān)持“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的方針，落實(shí)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，建立和完善工程質(zhì)量管理終身負(fù)責(zé)制，認(rèn)真貫徹質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系，加強(qiáng)全過程的質(zhì)量監(jiān)督控制，促進(jìn)質(zhì)量管理的程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。
第三條必須依據(jù)有關(guān)公路工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的規(guī)定及業(yè)主和監(jiān)理的要求，按照設(shè)計(jì)文件、施工合同和施工工藝要求組織施工，并對(duì)其施工的工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。根據(jù)設(shè)計(jì)和施工要求，不斷改進(jìn)施工工藝，確保合同段項(xiàng)目經(jīng)理部創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
第二章
第四條工程質(zhì)量總方針：以人為本，健康安全，保護(hù)環(huán)境，持續(xù)發(fā)展，誠信守法，質(zhì)量至上。
第三章
工程質(zhì)量總目標(biāo)
第五條項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)：
（一）保持GB/T 19001—20xx質(zhì)量體系在本項(xiàng)目有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)；
（二）分項(xiàng)、分部、單位工程驗(yàn)收合格率100％，優(yōu)良率95％；顧客滿意度90％以上；
（三）杜絕重大質(zhì)量安全事故；
（四）按規(guī)定處置廢棄物；
（五）有毒、有害、污水排放符合地方標(biāo)準(zhǔn)；
（六）節(jié)能降耗，減少資源浪費(fèi)；
（七）杜絕爆炸事故，嚴(yán)控傷亡事故發(fā)生；
（八）創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程：爭獲省優(yōu)、國優(yōu)。
第四章
項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目管理體系
第六條項(xiàng)目部成立工程質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組
（一）項(xiàng)目部成立工程質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長：
副組長：
（二）負(fù)責(zé)研究制定工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，完善各種質(zhì)量控制規(guī)章制度，督促落實(shí)規(guī)章制度的執(zhí)行。提供創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程的各種資源，定期召開質(zhì)量管理工作會(huì)議，分析、研究、制定改進(jìn)措施。
（三）領(lǐng)導(dǎo)小組成員按各自崗位質(zhì)量職責(zé)認(rèn)真履行職責(zé)。
（四）實(shí)行項(xiàng)目部、作業(yè)隊(duì)兩級(jí)內(nèi)部保證及外部監(jiān)理工程師督促檢查相結(jié)合的體系。
第五章
工程質(zhì)量管理制度
第七條質(zhì)量崗位責(zé)任制：
（一）、建立健全和落實(shí)工程質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和終身負(fù)責(zé)制。項(xiàng)目部要建立層層負(fù)責(zé)制，明確分工，責(zé)任到人。把本項(xiàng)目工程質(zhì)量責(zé)任分解落實(shí)到各部門、各崗位和員工，形成全員、全方位、全過程的質(zhì)量管理體系。
（二）項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目施工的領(lǐng)導(dǎo)者和直接組織者，對(duì)本項(xiàng)目工程質(zhì)量負(fù)全面的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
（三）總工程師受項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)項(xiàng)目技術(shù)工作負(fù)責(zé)，對(duì)工程質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。
（四）項(xiàng)目部各部門負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員對(duì)工程質(zhì)量負(fù)相應(yīng)的法律技術(shù)責(zé)任。
（五）項(xiàng)目部各級(jí)人員按有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行公司《質(zhì)量管理體系手冊(cè)》所規(guī)定的各部門、人員職責(zé)，把質(zhì)量管理各項(xiàng)工作落到實(shí)處，建立和完善縱向到底、橫向到邊的工程質(zhì)量保證體系，做到崗位職責(zé)明確，管理監(jiān)督到位，規(guī)章制度落實(shí)，確保工程質(zhì)量。
第八條開工報(bào)告制
在建設(shè)項(xiàng)目工程開工之前，應(yīng)對(duì)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查，具備開工條件，才能開工。開工報(bào)告均由項(xiàng)目經(jīng)理部工程處負(fù)責(zé)管理，開工報(bào)告未經(jīng)審批的工程不準(zhǔn)開工。工程開工必須具備以下條件：
（一）進(jìn)行合同交底，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組織各部門和有關(guān)施工管理人員認(rèn)真熟悉合同條款，明確合同條款、合同工期、質(zhì)量要求、工程量及其它特殊要求。
（二）做好施工調(diào)查，組織有關(guān)人員根據(jù)設(shè)計(jì)文件和項(xiàng)目合同條款全面了解工程分布、地形地貌、地質(zhì)構(gòu)造、水文氣象、當(dāng)?shù)亟ㄖ牧稀⒔煌ā⑺础㈦娏Α⑹┕じ蓴_，地畝拆遷，臨時(shí)工程、當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力及地方風(fēng)俗習(xí)慣等情況，編制施工調(diào)查，為編制實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)提供依據(jù)。
（三）認(rèn)真編寫施工組織設(shè)計(jì)和項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，由工程處和質(zhì)檢處負(fù)責(zé)編制，報(bào)公司審定批準(zhǔn)后，下發(fā)執(zhí)行。施工組織設(shè)計(jì)及項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，施工過程中若涉及變更、進(jìn)度超前和滯后，施工組織設(shè)計(jì)和項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃要相應(yīng)調(diào)整和修正。
（四）設(shè)計(jì)圖紙及文件經(jīng)審核無誤后方能使用。
（五）開工復(fù)線“雙檢”無誤，施工樁位標(biāo)識(shí)正確。
（六）材料、機(jī)具、設(shè)備、勞力、用地能滿足開工要求。
（七）工地布置、施工用電、用水、臨時(shí)房屋、運(yùn)輸便道能滿足開工需要。
（八）施工現(xiàn)場安全、衛(wèi)生、環(huán)保措施符合有關(guān)規(guī)程要求。
第九條設(shè)計(jì)文件審核制設(shè)計(jì)文件收到后，項(xiàng)目部技術(shù)人員認(rèn)真審查核對(duì)其所采用的設(shè)計(jì)施工質(zhì)量管理制度圖、通用圖是否正確、結(jié)構(gòu)尺寸是否正確、工程數(shù)量有無出入以及與現(xiàn)場地形地貌是否相符等。對(duì)審核發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場工程技術(shù)人員應(yīng)以書面形式上報(bào)工程處，提出初步修改意見，工程處收到圖紙審核書面報(bào)告后要對(duì)問題進(jìn)一步審核、確認(rèn)，確屬設(shè)計(jì)文件存在問題，經(jīng)總工同意后書面報(bào)告監(jiān)理或設(shè)計(jì)單位進(jìn)行解決。建立專門的設(shè)計(jì)文件審核記錄臺(tái)帳，注明審核人員、日期及審核結(jié)果等。各級(jí)技術(shù)人員、主管工程師對(duì)審核后的設(shè)計(jì)文件、施工圖紙負(fù)責(zé)。
第十條設(shè)計(jì)變更申報(bào)制
設(shè)計(jì)變更申報(bào)由工程處負(fù)責(zé)，對(duì)設(shè)計(jì)不合理或者由于其它原因進(jìn)行設(shè)計(jì)變更的，提出變更設(shè)計(jì)報(bào)告及相應(yīng)工程量增減數(shù)量，變更內(nèi)容要逐級(jí)審批簽認(rèn)，同時(shí)建立設(shè)計(jì)變更記錄或臺(tái)帳。變更設(shè)計(jì)要有依據(jù)，并妥善保管有關(guān)依據(jù)資料，變更內(nèi)容記錄清楚。對(duì)變更設(shè)計(jì)原圖紙要進(jìn)行標(biāo)識(shí)，整張圖紙全部變更的應(yīng)在圖上加蓋“作廢”印章，部分變更的應(yīng)在該圖上加蓋“有變更”字樣，并在說明欄同注明變更內(nèi)容或注明變更單號(hào)，防止錯(cuò)用圖紙?jiān)斐杉夹g(shù)事故。在未得到甲方或監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的情況下，任何人不得隨意變更設(shè)計(jì)。
第十一條測量雙檢復(fù)核制
現(xiàn)場測量由工區(qū)長負(fù)責(zé)。開工前由建設(shè)單位或設(shè)計(jì)單位向施工單位交接樁。交接必須有書面記錄，雙方交接簽字后施工單位應(yīng)進(jìn)行及時(shí)復(fù)測，對(duì)復(fù)測后確認(rèn)的問題及時(shí)向交接單位反映以便及時(shí)解決。凡施工測量放線放樣，均需進(jìn)行“雙檢”及復(fù)核測量。方法為：
（1）兩個(gè)測量組分別測量，核對(duì)結(jié)果；
（2）一個(gè)測量組先后用不同方法測量，核對(duì)結(jié)果。測量樁質(zhì)量管理制度交接必須在“雙檢”的基礎(chǔ)上辦理書面交接手續(xù)且雙方簽字，重要樁須用圖示意說明，復(fù)雜地形須用儀器觀測交樁，一般地形允許點(diǎn)交，記錄中應(yīng)寫明存在的誤差及調(diào)整補(bǔ)救辦法。記錄作為移交文件，要妥善保存。測量記錄必須標(biāo)準(zhǔn)化，所有測量記錄必須有正式記錄薄，不準(zhǔn)亂涂亂寫，不準(zhǔn)在其中列式演算。每次測量均有主測人員及復(fù)核人員簽認(rèn)，注明誤差標(biāo)準(zhǔn)，能否準(zhǔn)予使用等狀態(tài)標(biāo)識(shí)。
第十二條技術(shù)交底制
技術(shù)交底由工程處負(fù)責(zé)，由項(xiàng)目工程師負(fù)責(zé)編制，編制前應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)技術(shù)交底，熟悉各項(xiàng)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求。依據(jù)施工需要負(fù)責(zé)向下級(jí)或施工班組及有關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行技術(shù)交底。項(xiàng)目工程師編寫施工技術(shù)交底書及關(guān)鍵工序作業(yè)指導(dǎo)書。交底書一般按單位工程編寫，也可按分部工程編寫，重點(diǎn)項(xiàng)目編寫單項(xiàng)技術(shù)交底。交底內(nèi)容包括工程特點(diǎn)、工程情況、地質(zhì)條件、結(jié)構(gòu)詳圖、施工工藝、建筑材料標(biāo)準(zhǔn)、施工方法、操作要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全措施等。交底書應(yīng)發(fā)放項(xiàng)目工區(qū)長、技術(shù)員、作業(yè)班組長。交底書工程處必須存底且發(fā)放時(shí)必須登記。項(xiàng)目工區(qū)長及班組負(fù)責(zé)人在開工前組織班組長和工人學(xué)習(xí)技術(shù)交底書，使每個(gè)工人都明確各自崗位質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，必要時(shí)讓技術(shù)人員現(xiàn)場講解。技術(shù)交底書格式應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化，字跡、圖表應(yīng)清楚規(guī)范、有復(fù)核簽字、交接雙方簽字，施工技術(shù)部門應(yīng)建立發(fā)放臺(tái)帳。
第十三條工程試驗(yàn)及試驗(yàn)儀器檢測制
項(xiàng)目部質(zhì)檢工程師負(fù)責(zé)督導(dǎo)工地試驗(yàn)工作；試驗(yàn)工程師負(fù)責(zé)對(duì)工程項(xiàng)目的材料、配合比和強(qiáng)度進(jìn)行控制，確保各項(xiàng)工程材料的理化性能達(dá)到規(guī)定質(zhì)量管理制度要求。指導(dǎo)項(xiàng)目試驗(yàn)人員進(jìn)行正確的取樣和試件制作。對(duì)各項(xiàng)工程的內(nèi)在品質(zhì)進(jìn)行施工前的數(shù)據(jù)采集，做好各種擊實(shí)試驗(yàn)，混合料的配合比試驗(yàn)，結(jié)構(gòu)的強(qiáng)度試驗(yàn)等。在開工前對(duì)焊接及其它需要預(yù)先試驗(yàn)方能正式施工的分項(xiàng)工程進(jìn)行工藝試驗(yàn)，依據(jù)試驗(yàn)結(jié)果全面指導(dǎo)施工。在施工過程中，項(xiàng)目部試驗(yàn)工程師隨機(jī)對(duì)用于工程的材料或商品構(gòu)件進(jìn)行符合性能的抽樣試驗(yàn)檢查，內(nèi)容包括各種材料的物理性能，回填及其它填筑施工的密實(shí)度，砼、砂漿及瀝青砼的強(qiáng)度等的測定和試驗(yàn)。各種檢驗(yàn)、試驗(yàn)記錄必須按監(jiān)理細(xì)則的有關(guān)項(xiàng)目及時(shí)填寫、簽認(rèn)并妥善保管，保存期至工程保修期滿為止。對(duì)試驗(yàn)設(shè)備、儀器按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)合格后方可使用。檢測試驗(yàn)人員對(duì)出具檢測試驗(yàn)報(bào)告負(fù)責(zé)。第十四條隱蔽工程檢查制隱蔽工程檢查由質(zhì)檢處負(fù)責(zé)，先由各工區(qū)長和技術(shù)員自檢合格后，及時(shí)填寫“監(jiān)理細(xì)則”中對(duì)應(yīng)的有關(guān)自檢資料，并備齊有關(guān)附件（如分項(xiàng)工程檢驗(yàn)記錄及有關(guān)材料、合格證證件等），提前通知質(zhì)檢工程師檢查簽證。如隱蔽工程檢查后，經(jīng)長期停工，復(fù)工前應(yīng)重新按規(guī)定進(jìn)行檢查，重新簽證。由質(zhì)檢工程師復(fù)檢合格后，報(bào)請(qǐng)監(jiān)理工程師檢查簽證，否則不得擅自隱蔽。
第十五條工程質(zhì)量責(zé)任制及例會(huì)制
（1）一個(gè)工序完成后，由工區(qū)長和技術(shù)員負(fù)責(zé)，按照上道工序未經(jīng)檢驗(yàn)合格不得進(jìn)入下道工序的原則，對(duì)已完工序質(zhì)量進(jìn)行自檢、互檢、交接檢，并根據(jù)監(jiān)理計(jì)劃要求及時(shí)完成相關(guān)自檢資料。
（2）質(zhì)檢工程師、工區(qū)長、技術(shù)人員在現(xiàn)場進(jìn)行日常檢查。檢查的內(nèi)容有：作業(yè)人員是否按規(guī)范、設(shè)計(jì)圖紙、工法、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)交底進(jìn)行施工；質(zhì)量保證措施是否落實(shí)，過程質(zhì)量是否得到控制；工程質(zhì)量是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
（3）月檢查：項(xiàng)目經(jīng)理部每月由項(xiàng)目經(jīng)理或總工帶隊(duì)，各部門負(fù)責(zé)人參加進(jìn)行定期工程質(zhì)量大檢查。通過檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和指出存在的問題，提出改進(jìn)意見或措施，情節(jié)嚴(yán)重者進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，明確整改責(zé)任人和期限，完成整改后及時(shí)進(jìn)行檢查，并及時(shí)上報(bào)下發(fā)檢查情況通報(bào)。
第十六條工程質(zhì)量例會(huì)：每月23日（工地例會(huì)之前）由質(zhì)檢處主持例會(huì)，工區(qū)長、質(zhì)檢員、作業(yè)班組長參加。會(huì)議內(nèi)容：對(duì)本項(xiàng)目完成的施工項(xiàng)目綜合管理進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行綜合打分評(píng)比。依據(jù)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)確定：優(yōu)、良、差三個(gè)等級(jí)，對(duì)優(yōu)良班組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)差的班組找出原因，實(shí)施糾正和整改，并依據(jù)實(shí)際情況給予通報(bào)批評(píng)。凡連續(xù)三次整改不利，得不到改進(jìn)的班組，給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰，依據(jù)情節(jié)追究有關(guān)人員責(zé)任；總結(jié)當(dāng)月各工區(qū)現(xiàn)場施工情況和施工中存在質(zhì)量原因，針對(duì)存在的質(zhì)量原因做出相應(yīng)整改措施，項(xiàng)目部質(zhì)檢處針對(duì)質(zhì)量事故嚴(yán)重者，將進(jìn)行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。同時(shí)要求所有參與人員加強(qiáng)對(duì)公路工程招標(biāo)文件、相關(guān)技術(shù)規(guī)范、公路工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)等專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
第十七條質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定制
公路工程按JTGF80/1—20xx《公路工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的分項(xiàng)、分部、單位工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定。工程質(zhì)量評(píng)定結(jié)果是考核施工單位完成質(zhì)量指標(biāo)的依據(jù)，質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定工作必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，及時(shí)組織評(píng)定和填報(bào)評(píng)定表，簽證人應(yīng)對(duì)評(píng)定結(jié)果負(fù)責(zé)。認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的`有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督內(nèi)容檢查、驗(yàn)收評(píng)質(zhì)量管理制度
定工程質(zhì)量。按照“質(zhì)量計(jì)劃”規(guī)定的程序檢查施工工序，每道工序完后，質(zhì)檢工程師進(jìn)行實(shí)測實(shí)量，合格后轉(zhuǎn)入下道工序，分項(xiàng)或分部工程施工中，項(xiàng)目質(zhì)檢工程師負(fù)責(zé)分項(xiàng)分部工程質(zhì)量評(píng)定。分項(xiàng)分部工程完工后質(zhì)檢工程師會(huì)同項(xiàng)目總工程師再進(jìn)行一次系統(tǒng)的檢查，匯總各道工序的檢查記錄及測量和抽樣試驗(yàn)結(jié)果提出報(bào)告，填寫《分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定表》或《分部工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定表》。單位工程完工，項(xiàng)目質(zhì)檢工程師組織項(xiàng)目總工程師、質(zhì)檢人員進(jìn)行系統(tǒng)的檢查驗(yàn)收，必要時(shí)應(yīng)做竣工測量或抽樣試驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后填寫《單位工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定表》。
第十八條工程質(zhì)量事故報(bào)告處理制
凡在工程建設(shè)中由于責(zé)任過失造成工程質(zhì)量不符合設(shè)計(jì)要求或達(dá)不到本工程所采用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，一般需作返工、加固處理的均造成質(zhì)量事故。發(fā)生質(zhì)量事故后，項(xiàng)目部必須逐級(jí)進(jìn)行上報(bào)。2萬元以下的一般質(zhì)量事故報(bào)公司調(diào)查處理，2～10萬元的一般事故報(bào)到集團(tuán)公司調(diào)查處理。事故調(diào)查處理必須按“三不放過”（原因分析不清不放過；責(zé)任者或當(dāng)事人未經(jīng)教育不放過；無整改防范措施不放過）的原則辦理，提出事故調(diào)查處理報(bào)告，對(duì)有關(guān)責(zé)任人依據(jù)情節(jié)給予處分或經(jīng)濟(jì)處罰，構(gòu)成犯罪的由司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。發(fā)生事故后隱瞞不報(bào)、謊報(bào)、故意拖延時(shí)間、擅自處理、未按“三不放過”的原則處理、破壞現(xiàn)場、阻礙調(diào)查工作正常進(jìn)行、無正當(dāng)理由拒絕詢問或拒絕提供與事故情況有關(guān)的資料、以及提供偽證的，由上級(jí)主管部門按規(guī)定給予行政處分，構(gòu)成犯罪的，移交當(dāng)?shù)厮痉C(jī)關(guān)進(jìn)行處理。
第十九條材料進(jìn)場檢驗(yàn)制各種原材料、成品、半成品，均應(yīng)有出廠合格證明，運(yùn)到工地時(shí)應(yīng)先進(jìn)質(zhì)量管理制度行包裝外觀檢查，核對(duì)規(guī)格和品質(zhì)。并抽樣試驗(yàn)檢驗(yàn)合格后，做好各種標(biāo)識(shí)，方能用于施工。對(duì)過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)不合格材料不得用于工程，不合格工序不得轉(zhuǎn)序。
第二十條工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰制
（一）對(duì)工程質(zhì)量工作中做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人應(yīng)給予榮譽(yù)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)造成工程質(zhì)量事故或?qū)ζ髽I(yè)質(zhì)量聲譽(yù)造成較大損害的有關(guān)人員給予行政處分及經(jīng)濟(jì)處罰。
（二）質(zhì)量獎(jiǎng)罰措施
在現(xiàn)場施工中制定以下的懲罰制度。
（1）各工區(qū)質(zhì)檢人員必須堅(jiān)守工作崗位，擅離職守者，發(fā)現(xiàn)一次，罰款200元；第二次罰款40000元；第三次罰款600元，并向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，同時(shí)做出工作崗位調(diào)整。
（2）工地帶班人員、技術(shù)、試驗(yàn)人員，對(duì)施工隊(duì)伍違章作業(yè)，不按規(guī)定施工的現(xiàn)象不加以制止，視而不見、包庇縱容的，輕者，提出批評(píng)；造成不良影響、或工程返工的，罰款500元，并承擔(dān)全部返工費(fèi)用。
（3）各協(xié)作隊(duì)伍不虛心聽取工地施工員、技術(shù)人員、試驗(yàn)人員的批評(píng)、勸告，惡意頂撞、攻擊管理人員，違規(guī)施工的，給協(xié)作隊(duì)伍一次性罰款1000~5000元，情節(jié)嚴(yán)重的視為合同違約1次，累計(jì)達(dá)到2次其合同終止清逐出施工場地。
（4）各施工隊(duì)工地所用材料進(jìn)場前必須通知試驗(yàn)部門進(jìn)行檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)未經(jīng)檢驗(yàn)使用者罰款1000元，并重新進(jìn)行檢驗(yàn)。
（5）工地堆放材料應(yīng)符合文明施工要求，在施工場地發(fā)現(xiàn)不合格材料，質(zhì)量管理制度每發(fā)現(xiàn)一次對(duì)施工隊(duì)伍罰款500元，并限12小時(shí)內(nèi)清理出場，屢教不改，或造成不良影響的罰款20xx元。
（6）工地現(xiàn)場計(jì)量器具應(yīng)齊全并能正常使用，缺少磅秤者，發(fā)現(xiàn)一次，對(duì)施工隊(duì)罰款500元，對(duì)工地值班人員罰款200元。有秤不過者，發(fā)現(xiàn)一次，罰款500元，工地值班人員及在場試驗(yàn)人員各罰款200元。
（7）砼表面出現(xiàn)露骨、氣泡、水印、麻面、蜂窩的，視嚴(yán)重程度罰款100~1000元。
（8）在砼表面用水泥漿涂抹，形成外觀缺陷的，每處（每平方米計(jì)）罰款200元。
（9）砼完工后的養(yǎng)護(hù)期內(nèi)，不進(jìn)行正常養(yǎng)護(hù)的，發(fā)現(xiàn)一次罰款500元。
（10）分項(xiàng)工程驗(yàn)收不合格者，每項(xiàng)罰款100-1000元，并責(zé)令進(jìn)行無條件限時(shí)返工。
（11）對(duì)于違反施工常規(guī)，情節(jié)嚴(yán)重的項(xiàng)目部技術(shù)及施工管理人員有權(quán)現(xiàn)場作出停工決定。
（12）其它未注明的處罰項(xiàng)目，按下發(fā)的項(xiàng)目管理辦法等內(nèi)容執(zhí)行。
經(jīng)理管理制度 篇19
1、在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行ISO9002質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。
2、能代表公司對(duì)工程項(xiàng)目全面負(fù)責(zé)。
3、做好項(xiàng)目的基礎(chǔ)管理工作，保證各文件、資料、數(shù)據(jù)等信息準(zhǔn)確及時(shí)地傳遞和反饋，及時(shí)進(jìn)行工程結(jié)算、清算。
4、統(tǒng)籌項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃編織及落實(shí)，開展質(zhì)量安全教育，保證各項(xiàng)制度的正常進(jìn)行，協(xié)調(diào)和處理好各部門之間的關(guān)系。
5、負(fù)責(zé)組織對(duì)所承擔(dān)的工程項(xiàng)目檢查，進(jìn)行分項(xiàng)、分部工程檢查和評(píng)定。
6、深入現(xiàn)場解決問題，及時(shí)處理施工中的質(zhì)量問題和其它難題。
7、組織有關(guān)人員參加項(xiàng)目承擔(dān)工程的交驗(yàn)工作。負(fù)責(zé)安全標(biāo)準(zhǔn)化工地的建設(shè)，搞好安全生產(chǎn)，對(duì)安全生產(chǎn)及文明施工負(fù)主要責(zé)任。
8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目宣傳教育工作，搞好后勤人保障工作，定期組織檢查項(xiàng)目的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、文明施工，搞好評(píng)比獎(jiǎng)罰工作。
9、主持、安排好生產(chǎn)任務(wù)保證施工進(jìn)度按計(jì)劃進(jìn)行。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
經(jīng)理管理制度 篇20
1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“質(zhì)量管理體系”、“職業(yè)健康安全管理體系”標(biāo)準(zhǔn)。
2、項(xiàng)目經(jīng)理是公司在工程項(xiàng)目的代理人，代表公司對(duì)工程項(xiàng)目全面負(fù)責(zé)。
3、在工程項(xiàng)目中，要認(rèn)真貫徹執(zhí)行《建筑法》、《合同法》和國家有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)法令和制度以及公司的安全生產(chǎn)制度，貫徹安全第一、預(yù)防為主的方針，按規(guī)定搞好安全防范措施，把安全工作落到實(shí)處。
4、全面負(fù)責(zé)本工程的一切事務(wù)，認(rèn)真熟悉施工圖紙、編制施工組織設(shè)計(jì)方案和施工安全技術(shù)措施，會(huì)同項(xiàng)目部相關(guān)人員精選強(qiáng)有力的施工隊(duì)伍，編制工程進(jìn)度計(jì)劃及人力、物力計(jì)劃和機(jī)具、用具、設(shè)備計(jì)劃，做到文明施工。
5、制定適合本工程項(xiàng)目的管理細(xì)則、方案及措施，組織職工按期開會(huì)學(xué)習(xí)，合理安排、科學(xué)引導(dǎo)、順利完成本工程的各項(xiàng)施工任務(wù)。
6、認(rèn)真履行《建設(shè)工程施工合同》條款，保證施工順利進(jìn)行，維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)利益。
7、根據(jù)本工程施工現(xiàn)場情況合理規(guī)劃布局現(xiàn)場平面圖，安排、實(shí)施、創(chuàng)建文明工地。要求布局合理、經(jīng)濟(jì)。
8、編制工程總進(jìn)度計(jì)劃表和月進(jìn)度計(jì)劃表及各施工班組的月進(jìn)度計(jì)劃表。
9、和工地相關(guān)管理人員一起商訂制定簽訂本工地的單項(xiàng)工程承包合同、材料進(jìn)購合同、勞動(dòng)合同及零工的處理商定。
10、安排、搞好分項(xiàng)總承包的成本核算(按單項(xiàng)和分部分項(xiàng))單獨(dú)及時(shí)核算，并將核算結(jié)果及時(shí)通知承包部的管理人員，以便及時(shí)改進(jìn)施工計(jì)劃及方案，爭創(chuàng)更高效益。
11、及時(shí)向各班組下達(dá)施工任務(wù)書及材料限額領(lǐng)料單。認(rèn)真記錄好項(xiàng)目經(jīng)理臺(tái)賬。
12、深入實(shí)際了解員工的生活工作學(xué)習(xí)情況，采納員工中的合理化建議，妥善解決好員工的后顧之憂，保質(zhì)保量順利完成本工程施工任務(wù)。
經(jīng)理管理制度 篇21
1、分公司經(jīng)理是本公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的第一責(zé)任人。
2、主持分公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作,主管分公司財(cái)務(wù)、資金管理及經(jīng)營工作,擬定分公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員、資源配備,制定分公司的基本管理制度的具體規(guī)章。
3、貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)、地方、企業(yè)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)定、暫行辦法、通知及政策和法規(guī),組織分公司各級(jí)人員認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司的管理方針和管理目標(biāo),組織制定分公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全與衛(wèi)生目標(biāo)并實(shí)施。
4、負(fù)責(zé)制定和落實(shí)分公司各職能部門的管理職責(zé)和權(quán)力。
5、負(fù)責(zé)組織與編制分公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、市場預(yù)測、經(jīng)營策略、合同談判,與工程有關(guān)要求的評(píng)審工作。
6、負(fù)責(zé)制定為確保整合體系的有效運(yùn)行、達(dá)到管理方針和管理目標(biāo)要求、提高員工的素質(zhì)、決策培訓(xùn)的需求計(jì)劃。
7、負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行對(duì)分公司員工的獎(jiǎng)懲、激勵(lì)措施。
經(jīng)理管理制度 篇22
1、負(fù)責(zé)公司各職能部門之間及外部的工程質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全方面的信息溝通;協(xié)調(diào)和處理公司內(nèi)外綜合性行政事務(wù)工作、企業(yè)管理方面的日常工作及來信來訪接待處理工作;
2、做好由經(jīng)理召集的各類會(huì)議的會(huì)務(wù)工作,負(fù)責(zé)會(huì)議記錄并協(xié)助分公司領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)會(huì)議作出的有關(guān)決定;
3、負(fù)責(zé)起草、整理經(jīng)有關(guān)會(huì)議集體研究通過或領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類總結(jié)、計(jì)劃、決定、報(bào)告等文件和材料。負(fù)責(zé)內(nèi)外部文件的收發(fā)、傳閱、登記、歸檔、保管工作;
4、負(fù)責(zé)編制年度培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施,建立培訓(xùn)檔案;負(fù)責(zé)員工、特殊工種、管理人員和驗(yàn)證人員的培訓(xùn)、復(fù)審換證工作;
5、負(fù)責(zé)對(duì)勞務(wù)分包方的選擇、評(píng)價(jià)、考核工作及勞動(dòng)用工管理;
6、完成分公司領(lǐng)導(dǎo)指定的其他工作。
經(jīng)理管理制度 篇23
一、項(xiàng)目經(jīng)理是公司派駐工程現(xiàn)場的全權(quán)代表，對(duì)工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場負(fù)有行政、業(yè)務(wù)、技術(shù)、安全、質(zhì)量、進(jìn)度、秩序等方面的管理權(quán)限。擔(dān)負(fù)與甲方或總包方之間的協(xié)調(diào)、配合，以及向甲方或總包方申請(qǐng)工程款等相關(guān)職責(zé)。
二、項(xiàng)目經(jīng)理必須恪守職業(yè)道德、公正廉潔、大膽管理，敢于擔(dān)當(dāng)、勇于負(fù)責(zé)，正確行使各種管理權(quán)限，公正處理和協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場的各種矛盾和各種關(guān)系，使公司的施工隊(duì)伍始終處于良好的狀態(tài)下開展施工工作。
三、工程項(xiàng)目中標(biāo)后，項(xiàng)目經(jīng)理受公司的委派，應(yīng)按公司現(xiàn)場工作流程暫行規(guī)定的要求，積極開展相關(guān)工作。
四、施工隊(duì)伍進(jìn)駐工地后，應(yīng)正確指導(dǎo)各班組長合理分配人員定崗、定位，做好開工前的各種準(zhǔn)備工作。對(duì)每個(gè)進(jìn)駐施工現(xiàn)場的工人進(jìn)行登記，存留身份證復(fù)印件，并做好每天的考勤記錄，做好每月的工資報(bào)表。
五、在施工過程中，認(rèn)真指導(dǎo)各班組嚴(yán)格按照樣板墻標(biāo)準(zhǔn)組織施工，抓好質(zhì)量、控制成本、掌握好工期。
六、切實(shí)抓好安全施工，施工人員進(jìn)場后，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)全體人員要進(jìn)行安全技術(shù)交底，上班期間嚴(yán)格按照規(guī)章制度上崗，認(rèn)真做好班組長工作職責(zé)第十三條規(guī)定相關(guān)內(nèi)容的落實(shí)。對(duì)不按要求上崗的，進(jìn)行教育；對(duì)屢教不改的，進(jìn)行停工；嚴(yán)重者清場。
七、認(rèn)真督促各班組長做好班組長工作職責(zé)規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，施工中做到堅(jiān)守崗位，巡崗隨查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種問題，并妥善予以解決。
八、積極做好內(nèi)、外協(xié)調(diào)，加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)工作。要積極主動(dòng)做好各班組之間；與甲方和總包方之間；各工種之間的銜接、協(xié)調(diào)，主動(dòng)接受并做好甲方或總包方對(duì)我方施工內(nèi)部各種事項(xiàng)的監(jiān)督與指導(dǎo)。在與甲方或總包方的協(xié)調(diào)不通或受阻時(shí)，應(yīng)及時(shí)將情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并提出意見或建議，供領(lǐng)導(dǎo)選擇，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
九、認(rèn)真抓好施工隊(duì)伍的管理，切實(shí)履行職責(zé)，落實(shí)各項(xiàng)賞罰措施。在日常工作中，對(duì)隊(duì)伍和員工的管理，以人為本，教育為主，處罰為輔。既要堅(jiān)持原則，又要注意方式方法，賞罰分明，堅(jiān)決兌現(xiàn)，以權(quán)威樹立威信，以形象帶領(lǐng)隊(duì)伍。根據(jù)天氣狀況，每周應(yīng)不少于一次，召集各班組長開會(huì)，分析安全形勢，點(diǎn)評(píng)施工質(zhì)量、進(jìn)度，找出存在的問題，提出整改辦法；交流施工工藝，提高施工水平；認(rèn)真做好會(huì)議記錄。
十、項(xiàng)目經(jīng)理在施工現(xiàn)場，未盡職責(zé)；履職不力；賞罰不分；管理無方、不善；發(fā)現(xiàn)問題能力差、解決問題辦法少，以致使公司蒙受一定的經(jīng)濟(jì)損失，并造成一定的惡劣影響者，應(yīng)引咎辭職。
十一、認(rèn)真執(zhí)行并落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)事項(xiàng)。
十二、本項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)由X有限公司負(fù)責(zé)解釋。