裝修公司管理制度(通用16篇)
裝修公司管理制度 篇1
第一章總 則
第一條為了加強房屋裝修管理,規(guī)范業(yè)主和裝修單位的裝修行為,維護公共安全和公眾利益,特制定本考核辦法。
第二條本制度適用于廣州市物業(yè)管理有限公司所接管物業(yè)范圍內(nèi)的一切裝修活動。
第三條本制度所稱裝修,是指房屋竣工驗收合格后,業(yè)主或物業(yè)使用人(以下簡稱裝修人)對房屋室內(nèi)進行裝修的建筑活動。
第四條物業(yè)管理公司相關部門按照各自職責對裝修裝飾活動進行管理。客戶服務中心負責裝修秩序和環(huán)境管理,包括裝修證件和裝修垃圾的監(jiān)控。工程部負責為裝修審批提供專業(yè)技術支持,包括消防、機電等方面,并負責辦理《動火證》。環(huán)衛(wèi)部負責公共區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
第二章裝修申報和審批
第五條客戶服務中心咨詢員負責裝修受理和報批工作,辦證人必須嚴格按照《廣州市物業(yè)管理有限公司裝修管理規(guī)定》的要素要求,裝修人提供資料后方可受理。
第六條辦證人必須仔細審查裝修人的裝修申報內(nèi)容,對禁止項目、可能存在隱患的項目或不合理項目必須當即指出,并向裝修人耐心解釋原因。
第七條對涉及改變房屋平面布局結構、水電管線移位、變更原房屋配置設施或
需重新做防水的裝修項目,辦證人員必須要求裝修人按標準格式填寫《裝修承諾書》,并存檔備查。
第八條辦證人必須將裝修過程中的各項注意事項和禁止條款告知裝修人,指導裝修人詳細準確地填寫《房屋裝修申請書》,并為裝修人提供其他咨詢服務。
第九條在每辦一項裝修,辦證人必須按規(guī)定將裝修人房號和所有裝修交款收據(jù)號登記在《裝修臺帳登記本上》。
第十條辦證人將相關資料收齊后必須在當日連同《房屋裝修申請書》按照審批權限和時限分報工程師、客戶服務中心領導、公司領導審批,并負責跟辦。每個審批環(huán)節(jié)為一個工作日,累計審批時間不得超過三個工作日。涉及工程部及其他部門審批的,由客戶服務中心工程師牽頭組織會審。相關人員的審批權限請參見《裝修審批權限一覽表》。特殊項目,如防盜大門外移占用公共面積的,須呈報集團公司領導審批。審批時限不在以上規(guī)定的范圍之內(nèi)。
第十一條工程師必須從技術角度明確批示裝修審查意見,詳細注明裝修禁忌及注意事項。
第十二條辦證人必須將審批后的裝修內(nèi)容、裝修禁忌及審批注意事項在《裝修許可證》上詳細寫明。
第三章裝修巡查和監(jiān)管
第十三條辦證人必須將當天受理的及審批完畢的裝修申請匯總成《裝修受理日報表》和已開出的《房屋裝修申請書》一起于當日派發(fā)給物業(yè)主管、保安部,并做好派發(fā)登記。
第十四條客戶服務中心物業(yè)主管根據(jù)裝修受理、審批匯總表及《房屋裝修申請書》,必須每天安排物業(yè)助理對房屋裝修進行日常的巡查,要求有書面安排記錄。
第十五條客戶服務中心維修監(jiān)理、物業(yè)助理以及保安部巡查保安共同負責對維修活動進行監(jiān)管,各崗位每天對各維修點巡查不得少于兩次,要求必須有書面巡查記錄。客戶服務中心必須匯總當天的裝修巡查記錄填報《裝修巡查日報表》,于次日早晨8:00報公司領導。物業(yè)助理主要負責監(jiān)督維修隊伍的證件手續(xù)、垃圾處置等事宜。保安部主要負責監(jiān)管維修過程中的垃圾堆放、維修秩序等。
第十六條物業(yè)公司裝修巡查人員如果發(fā)現(xiàn)違章裝修的,必須當即制止并采取有效措施防止產(chǎn)生后果更的影響,同時通知工程師現(xiàn)場鑒定,確定整改方案并督促實施。違規(guī)裝修未得到有效制止或處理完之前,裝修巡查人員不得離開現(xiàn)場。
第十七條客戶服務中心領導必須親自現(xiàn)場查看或處理當天發(fā)生的每一起違規(guī)裝修,按報表每天抽查30%的裝修戶,每周組織一次裝修大檢查,并形成書面記錄上報公司領導和集團領導。
第十八條客戶服務中心工程師必須就裝修重點戶和重點工序,如重做防水層,改變房屋結構等進行兩次/周的巡查,發(fā)現(xiàn)問題的,及時制定整改措施,并將處理結果上報領導。
第十九條客戶服務中心工程師、維修監(jiān)理必須對每項重點裝修項目進行跟蹤檢查,對隱蔽工程必須按規(guī)范檢查合格后才允許進行隱蔽。
第四章裝修驗收
第二十條裝修驗收分為初驗和復驗。物業(yè)助理和工程師為初驗責任人,復驗責任人為物業(yè)助理,必要時,工程師也須參與。
第二十一條物業(yè)助理和專業(yè)工程師必須按照與裝修人約定的時間提前5分鐘一同上門現(xiàn)場驗收。裝修過程中如有重做防水層的,必須進行二十四小蓄水實驗。如驗收中發(fā)現(xiàn)有其他違章或與裝修要求不符的,必須要求裝修人在規(guī)定時限內(nèi)恢復原狀或進行整改。
第二十二條客戶服務中心調度主管負責回收工人出入證,并在收據(jù)單后注明退還個數(shù),如有丟失,應注明丟失個數(shù),并呈領導簽字退押金。回收的工人出入證應每周交至檔案管理員處,檔案管理員每周銷毀一次。
第二十三條初驗合格二十天后可進行復驗。復驗時,物業(yè)助理必須檢查裝修戶的毗鄰戶是否正常,初驗時的違章項目是否已經(jīng)整改完畢。每次驗收后,必須清楚、準確地填寫驗收意見。有違章須扣除押金的,必須在《房屋裝修驗收表》上予以注明。
第二十四條復驗合格后,調度中心人員負責收齊《裝修許可證》原件、《房屋裝修驗收表》和裝修保證金收據(jù),于當天呈報部門領導簽字退押金。
第二十五條物業(yè)助理必須在復驗合格后十天內(nèi),將《房屋裝修申請書》交檔案管理員處歸檔。
第五章裝修考核
第二十六條客戶服務中心辦證人員未按照規(guī)定辦理裝修申報的,每發(fā)現(xiàn)一起,扣罰當事人50元。
第二十七條未按照規(guī)定程序和權限,越權審批裝修或未在規(guī)定時限內(nèi)審批完畢的,扣罰責任人100元。
第二十八條辦證人員未安規(guī)定收取裝修申請相關費用的,扣罰當事人100元。
第二十九條物業(yè)公司裝修臨界管人員未按照規(guī)定時間和內(nèi)容對裝修進行巡查的,每發(fā)現(xiàn)一起,扣罰當事人100元。
第三十條物業(yè)公司裝修監(jiān)管人員未及時制止和處理裝修違規(guī)行為或未即時上報的,每發(fā)現(xiàn)一起,扣罰當事人100元,部門領導50元。
第三十一條客戶服務中心工程師和維修監(jiān)理對裝修施工監(jiān)力度不夠,出現(xiàn)下列情況之一的,扣罰當
事人100元,部門領導50元。(1)對于關鍵工序,未按規(guī)定進行驗收就進行下一道工程施工的;(2)漏查、漏檢或造成滲漏等返工的;(3)造成相鄰業(yè)主(物業(yè)使用人)財產(chǎn)損失的。
第三十二條因裝修管理不善,出現(xiàn)重大裝修事故的,按下列情況處罰:(1)業(yè)主未經(jīng)物業(yè)公司批準,擅自開工裝修,每發(fā)現(xiàn)一戶,扣罰物業(yè)助理300元、工程師300元、當值保安中隊長200元、服務中心領導200元、服務中心主管領導100元。(2)由于管理不善,業(yè)主違規(guī)施工,導致破壞建筑物結構構件(柱、剪力墻、承重墻、梁)影響結構安全的,每發(fā)現(xiàn)一戶,扣罰物業(yè)助理600元、工程師600元、服務中心領導600元、服務中心主管領導600元。(3)由于管理不善,業(yè)主違施工,導致樓板開裂、滲漏水,分戶墻、外立面破壞,公共設施破損的,每發(fā)現(xiàn)一戶,扣罰物業(yè)助理300元、工程師300元、服務中心領導300元。(4)由于管理不善,業(yè)主違規(guī)施工,導致給水宇管打爆、排水管破損、堵塞,每發(fā)現(xiàn)一戶,扣罰物業(yè)助理300元、工程師300元、服務中心主任300元、服務中心主管領導300元。(5)由于管理不善,業(yè)主違規(guī)施工,導致其他業(yè)主家中強、弱電線路受損,不能正常使用,扣罰物業(yè)助理300元、工程師300元、服務中心主任300元、服務中心主管領導300元。(6)由于管理不嚴造成公共設施受損,每發(fā)現(xiàn)一項,扣罰當值保安員200元、保安部經(jīng)理300元。
第三十三條客戶服務中心工程師、維修監(jiān)理和物業(yè)助理不按約定時間進行裝修驗收的,每發(fā)現(xiàn)一起,扣罰當事人50元;引起投訴的,扣罰當事人100元。進行虛假驗收的,扣罰當事人300元。
第三十四條客戶服務中心辦證員未按規(guī)定時間受理或呈批裝修文件,未及時跟催審批進度的,每發(fā)現(xiàn)一起,扣罰當事人50元。各審批環(huán)節(jié)未按時限審批的,扣罰責任人50元。
第三十五條物業(yè)公司員工亂收費或私吞裝修相關費用的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除,并賠償損失。
第三十六條客戶服務中心每月25日將裝修報表送報督導室。督導室每月按照本制度分別對裝修工作組織抽查。未按規(guī)定進行抽查,扣罰督導室主任200元、主管領導100元。經(jīng)公司領導發(fā)現(xiàn)有漏報、錯報或不報的,每發(fā)現(xiàn)一次,扣罰部門責任人200元,主管領導100元。
第三十七條以上違規(guī)行為,連續(xù)發(fā)生兩次,當事人加倍處罰;連續(xù)發(fā)生三次,作勸其離職處理。
第六章附則
第三十八條以上扣罰均從責任人當月的獎金中予以執(zhí)行,直至扣完為止。
第三十九條本辦法從下發(fā)之日起開始施行。
裝修公司管理制度 篇2
第一級、客戶登記
設計師對來客戶做詳細詢問,填寫規(guī)范客戶登記表,確保與客戶相關數(shù)據(jù)的采集完整、準確。
第二級、設計審核
每一套設計圖紙,均須有審核及客戶認可簽字,確保設計合理,圖紙準確。
第三級、設計師進行全程服務
設計師不僅在施工前向客戶提供滿意的咨詢及設計服務,而且在開工后施行全程跟蹤服務,即每個工地至少去三次。
第四級、工長與客戶一道實施逐步質量認定制度
工程進展中的.每一步,工長應與客戶做逐步質量認定,發(fā)現(xiàn)問題,及時改正。
第五級、工程巡檢逐家巡回檢查
工程巡檢對每一個工地的施工情況做巡回檢查,對所存在問題及時解決,確保施工按期、按質進行。
第六級、工程部經(jīng)理抽查
工程部經(jīng)理對在施工程做一定比例抽檢,防止遺留問題發(fā)生。
第七級、監(jiān)察部電話回員對在施工程客戶問,監(jiān)察部經(jīng)理、監(jiān)察員定期對在施工地監(jiān)察
公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回,征詢客戶意見,對客戶提出的問題迅速報告工程部和監(jiān)察部經(jīng)理給予及時解決。監(jiān)察員每周工地巡查不少于2次,監(jiān)察部經(jīng)理每周查工地不少于1次。
第八級、監(jiān)察部電話回員電話回
在質量保修期中,公司電話回員將定期對客戶做電話抽查回,對客戶提出的問題給予及時解決。
裝修公司管理制度 篇3
裝飾裝修公司銷售部管理制度目的為規(guī)范銷售行為,確保銷售指標的達成,根據(jù)公司相關管理規(guī)定,制定本制度。
適用范圍適用于本公司所有銷售人員。
銷售部采取周例會制,每周一上午9:00—9:30,為營銷啟動例會,確定本周工作目標,制定本周工作計劃,對上周預定工作再確認,鼓舞士氣;
每周五下午3:00—3:30為營銷總結例會,回顧本周工作情況,總結本周工作進展和收獲,制定跟進計劃,反省工作中的不足。
銷售部經(jīng)理在設定銷售指標時,需要參考以下因素。
(1)近期人均銷售量;
(2)同類企業(yè)人均銷售量;
(3)市場需求變動情況;
(4)公司銷售政策的調整等。
銷售指標在執(zhí)行過程中變更必須經(jīng)銷售部經(jīng)理批準,否則按正常銷售指標核定業(yè)績。
銷售人員不得無故接收客戶的招待,更不得在工作時間飲酒。
銷售人員應熟悉公司產(chǎn)品的特性,能夠隨時解答客戶關于產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格的問題。
銷售人員對待客戶的抱怨應忍讓,不允許與客戶發(fā)生沖突。
銷售人員應定期拜訪客戶,收集市場信息,主要包括以下內(nèi)容。
(1)產(chǎn)品質量的反映。
(2)客戶使用情況及滿意度。
(3)競爭產(chǎn)品使用情況及滿意度。
(4)有關行業(yè)動態(tài)信息。
銷售人員應定期了解經(jīng)銷商庫存,保證產(chǎn)品的供應。
(1)所負責的客戶花名冊。
(2)應收賬款清單。
(3)領用的公共物品。
銷售回款管理銷售人員收到客戶的`貨款應當日繳回,若因特殊原因不能繳回,應電話通知銷售部經(jīng)理。
銷售人員不得以任何理由挪用貨款,否則追究其責任。
銷售人員應以公司核定的客戶信用額度為標準,超過授信額度出貨的,公司將追究相關人員的責任。
貨品變質或出現(xiàn)瑕疵可以退換,但不得退貨或抵繳貨款。
銷售人員必須在與客戶約定的結款日與客戶結款,不得延遲。
銷售工具的使用、領用管理新進試用期的員工,首次領用個人日常辦公用品,須向銷售部經(jīng)理提出申請,經(jīng)同意后視崗位情況核實發(fā)放,但金額不能超過元;
試用期內(nèi),每月領取辦公用品應在元以內(nèi)。
銷售人員須購買非日常性辦公用品時,須擬定計劃書(急需物品除外)。
經(jīng)銷售部經(jīng)理審批后,由專人購買。
攝相機、照相機、錄音機等電器的領用,由領用人提出申請(注明用途),由銷售部經(jīng)理批注后辦理。
附則本制度由銷售部負責制定、解釋及修改。
本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
編制日期審核日期批準日
裝修公司管理制度 篇4
1、 文明施工,規(guī)范作業(yè),嚴格按照公司管理規(guī)范及各小區(qū)的規(guī)范要求進行施工,遵守各小區(qū)的規(guī)章制度及作息時間。
2、每一工種質量層層驗收。每一工種完工后工長先行驗收并及時整改后施工現(xiàn)場負責人再行驗收后并出具書面文件簽字后交由施工總監(jiān)再行驗收簽字后通知業(yè)主一同驗收。
3、施工工期嚴格遵守,每一工種工長必須安排好當天的任務,責任到人。工地上不可無故無人,即使工種完工等下個工種進場,也必須提前通知公司早做安排。
4、安全用電用水,用電一定要帶觸電保護。離開施工現(xiàn)場時,務必關掉水閥、總電源及窗戶,注意安全,不得野蠻操作,電動工具必須由專人專項操作。
5、服務態(tài)度熱情,對客戶的提問要好言回答,不得惡語中傷,不理不睬;不得隨意向客戶索要任何財物。
6、工地及時清理,當天垃圾當天清理并送至小區(qū)指定地點,保證工地干凈整潔,材料堆放有序。
7、工地上注意維護公司形象及個人形象,不得講和做不利于公司形象和利益的事,否則罰款。
8、必須佩帶上崗證,嚴禁赤膊及穿拖鞋施工。
9、工地上禁止吸游煙,嚴禁攜帶小孩及閑雜人等駐留工地上。不得在施工現(xiàn)場酗酒及打架斗毆。
10、公司廣告牌、進度表及考核表必須張貼上墻。
11、對于工地上的成品或半成品,每一工種工長進場后必須點清查實。若收工后發(fā)現(xiàn)成品或半成品有所損害,賠償、更換均由工種工長承擔。完工時工地必須移交給下一工種并簽寫工程移交單,并請主戶簽署工程質量驗收單。注: 1、以上制度各施工工種要嚴格執(zhí)行,公司將視情節(jié)給予一定的獎罰措施。
裝修公司管理制度 篇5
第一級、客戶登記
設計師對來訪客戶做詳細詢問,填寫規(guī)范客戶登記表,確保與客戶相關數(shù)據(jù)的采集完整、準確。
第二級、設計審核
每一套設計圖紙,均須有審核及客戶認可簽字,確保設計合理,圖紙準確。
第三級、設計師進行全程服務
設計師不僅在施工前向客戶提供滿意的咨詢及設計服務,而且在開工后施行全程跟蹤服務,即每個工地至少去三次。
第四級、工長與客戶一道實施逐步質量認定制度
工程進展中的每一步,工長應與客戶做逐步質量認定,發(fā)現(xiàn)問題,及時改正。
第五級、工程巡檢逐家巡回檢查
工程巡檢對每一個工地的施工情況做巡回檢查,對所存在問題及時解決,確保施工按期、按質進行。
第六級、工程部經(jīng)理抽查
工程部經(jīng)理對在施工程做一定比例抽檢,防止遺留問題發(fā)生。
第七級、監(jiān)察部電話回訪員對在施工程客戶訪問,監(jiān)察部經(jīng)理、監(jiān)察員定期對在施工地監(jiān)察
公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回訪,征詢客戶意見,對客戶提出的問題迅速報告工程部和監(jiān)察部經(jīng)理給予及時解決。監(jiān)察員每周工地巡查不少于2次,監(jiān)察部經(jīng)理每周查工地不少于1次。
第八級、監(jiān)察部電話回訪員電話回訪
在質量保修期中,公司電話回訪員將定期對客戶做電話抽查回訪,對客戶提出的問題給予及時解決。
裝修公司管理制度 篇6
一、工程管理獎罰總則:
1、施工過程中以規(guī)范指導為主、處罰為輔進行管理。對不符合施工管理要求的事項,第一次以口頭通知或下達書面整改通知的方式進行,對仍未按時進行整改或整改未達標的,以罰款的方式進行,直至整改達標為止。
2、工程質量控制及服務出色的施工單位,可給予優(yōu)先安排大型工程施工、降低監(jiān)理費支付比例等獎勵。對施工單位的處罰由工程監(jiān)理人員執(zhí)行。每例罰款,由監(jiān)理人員將一式二聯(lián)罰款單據(jù)填妥,交工程部經(jīng)理審核簽字后,監(jiān)理人員留存一份,交被處罰責任人一份;每個工程施工完畢,監(jiān)理人員填制移交清單將罰款單移交給財務部,由財務部在工程結算時直接扣收罰款。處罰人在接到處罰通知后,對處罰有異議的,可在接到通知后的72小時內(nèi)向執(zhí)行處罰人的上司提出申述,超過72小時沒提出申述的,視為默認,公司不再受理申述。受理申述者必須完全記錄,留檔;并告知申述人計劃處理時間。
3、對監(jiān)理人員及合同簽署人、設計師的處罰由公司客戶服務部在工程結算時統(tǒng)一執(zhí)行,財務部、行政人事部配合執(zhí)行。
4、對工程部經(jīng)理的處罰,原則上由客戶服務部隨時或按考核時間進行。重大問題,總經(jīng)理有臨時執(zhí)罰權力。
二、項目工程施工(前后)各環(huán)節(jié)處罰辦法:
1、施工現(xiàn)場管理處罰辦法
施工現(xiàn)場沒有施工牌、安全標識牌、滅火器、醫(yī)藥箱、完整的施工管理資料的,每次每項罰款50元人民幣。施工現(xiàn)場工作人員沒按要求著裝、沒配戴工作證的,每次每項罰款50元人民幣。赤裸身體施工的每人次罰款200元,并責令被處罰人立即離開工地。施工現(xiàn)場有不清潔、材料擺放不整齊的,每次每項罰款50元人民幣,并責令整改。施工現(xiàn)場沒有對原有須保護物品、客戶所購材料、施工成品、半成品進行有效保護的,每次每項罰款50元人民幣。客戶自購材料因保護不好而損壞的,按客戶要求賠償并罰款100施工單位開工沒通讀施工技術文件的、工人沒準備就緒的、工程進度安排不合理的、工器具準備未就緒的、未召開施工協(xié)調會議的、未編制并提交材料配送計劃表的、未進行施工現(xiàn)場勘測校驗并填制校驗表的、未編制并提交客戶準備材料通知單的、未填制客戶準備材料驗收單的,每次每項罰款50元人民幣。施工過程中電動工具及大功率燈具沒使用電纜線作電源連接的;電纜線需要而沒使用插頭的每例罰款100施工單位在未收到有效施工技術資料(加蓋業(yè)務單位審核章)情況下,進行施工的,每例罰款1000
2、隱蔽工程處罰辦法
防水工程施工前沒有對基層進行勘測的、對存在的問題沒有進行整改的、使用防水材料基層不平整不光滑不干燥的,每次每項罰款100元人民幣。使用防水材料沒按產(chǎn)品要求比例進行配兌的、防水材料進行涂刷施工后沒進行有效保護的、每例罰款100元人民幣。未進行閉水實驗的罰款200元人民幣。供水管路改造施工操作程序不規(guī)范的、改造完成后不做減壓試驗的每次每例罰款100未進行閉水試驗即進行下道工序作業(yè)的加倍罰款,并拆除重做。排水系統(tǒng)改造施工程序不規(guī)范的、坡度不夠的、排水實驗排水不通暢的、每例罰款100并責令返工。電路系統(tǒng)改造施工程序不規(guī)范的、用線線徑不符合規(guī)定的(品牌正確、規(guī)格不符)、使用套管不符合規(guī)范的、工藝不規(guī)范的每次每例罰款100電路系統(tǒng)改造使用非工程指定品牌、質量等級、規(guī)格型號的材料的,每次每例處以500-3000元的罰款。結構墻體改造沒按預算表要求使用材料的罰款500結構墻體改造施工砌筑垂直度、水平度不符合要求的、新舊墻體接駁處沒掛鋼絲網(wǎng)的罰款200防火工程施工程序不規(guī)范的,每例罰款50元,使用非工程指定品牌、型號的防火材料的罰款500元,;未按產(chǎn)品要求隨意稀釋防火涂劑的罰款500防蟲工程施工程序不規(guī)范的,每例對防蟲施工單位罰款200百元,并責令返工。使用非工程指定的品牌規(guī)格型號的殺蟲藥劑的罰款500
3、泥水工程處罰辦法:
暗裝水電管路線槽封閉前管線沒固定的、開關插座底盒安裝不垂直不水平的每次每例罰款50管槽封閉面與承載墻面不平整的、地面找平前沒對基層進行粗糙化處理的、水泥沙漿配比不規(guī)范的、地面找平水平度不合格的、找平后地面翻沙的每次每例罰款50墻面瓷片鋪貼勾縫手摸起灰的、所貼瓷片有紋路不對的有缺損或污穢的、空鼓率(面積比)大于3%的每例罰款50地磚大理石鋪貼前沒對基層空鼓進行整改的,沒將基層打毛的、基層沒潤水的,每次每例罰款100地磚大理石鋪貼水泥沙漿標號不符合要求的、墊層厚度小于2cm的、干貼地磚大理石底面沒刮水泥油的、沒采用濕水切割的、每次每例罰款50地磚大理石鋪貼表面平整度、接縫高低誤差、橫豎縫垂直度、空鼓率(面積比)不符合標準的、勾縫劑手摸起灰的、地磚有紋路不對的有缺損污穢的、每次每例罰款50潔具安裝不穩(wěn)固的、水源連接處有滲漏的、排水不通暢的、因保護不力而損壞的每例罰款50。
4、木制品工程處罰辦法:
門窗及家
裝修公司管理制度 篇7
一、團隊成員必須服從公司的領導和安排。
二、團隊成員必須遵守公司管理規(guī)章制度和服務行為規(guī)范,認真履行工作職責。
三、團隊成員不得擅自泄露客戶和公司的一切商業(yè)性秘密,違者按公司或法律有關規(guī)定處理。
四、客戶服務團隊每天定時召開溝通協(xié)調會議,及時交流工作體會,傳達工作信息,保持團隊成員的密切合作、思想統(tǒng)一,團隊所有成員必須參加。
五、團隊成員必須互相配合,互相支持,出現(xiàn)問題應及時檢討和分析,不得相互猜疑、指責,影響團隊內(nèi)部團結。
六、對客戶投訴和發(fā)生重事件應及時作出應,積極研究對策作出處理,并總結如實上報,不得欺上瞞下,給公司造成不必要的影響和損失。
七、經(jīng)常與其他部門進行溝通,保持良好的協(xié)作關系。
2、裝修公司管理的規(guī)章制度
1、文明施工,規(guī)范作業(yè),嚴格按照公司規(guī)范及各小區(qū)的規(guī)范要求進行施工,遵守各小區(qū)的規(guī)章制度及作息之間。
2、每一工種質量層層驗收,每一工種完工后,工長先行驗收并及時整理后施工現(xiàn)場負責人再行驗收后并出具書面文件,鑒交由施工總監(jiān)再行驗收簽字 后通知業(yè)主一同驗收。
3、施工工期嚴格遵守,每一工種工長必須安排好當天的任務,責任到人,工地上不可無故無人,即使工種完工等下各工種進場,也必須提前通知公司 早人做安排,如有違進行罰款。
4、安全用電用水,用電一定要帶觸電保護。離開施工現(xiàn)場時,務必關掉水閥,總電源及窗戶。凡每發(fā)現(xiàn)一次箭錯。
5、服務態(tài)度熱情,對客戶德提問要好言回答,不得惡語中傷,不理不睬,不得隨意向客戶索要任何財物,不得向客戶發(fā)生矛盾或發(fā)生任何爭執(zhí),情節(jié) 嚴重勒令停工,一切損失由該工種的負責人付責任。
6、工地及時清理,當天垃圾當天清理并送至小區(qū)指定地點,保證工地干凈整潔,材料堆放有序,工地每天檢查。
7、工地上注意維護公司形象,不得講和做不利于公司形象和信息的`事,否則罰款300元1000元,情節(jié)嚴重者立即開除并扣除其所有工資。
8、必須佩帶上崗證,嚴禁赤膊及穿拖鞋施工,嚴禁穿其它公司工作服。
9、工地上禁止流動吸煙,嚴禁帶小孩及閑雜人員駐留工地上。不得在施工現(xiàn)場酗酒及打架斗毆。
10、公司廣告牌,進度表及考核表貼上墻。
11、對于工地上的成品及半成品,每一工種工長進場必須點清查實。若收工后發(fā)現(xiàn)成品及半成品有損害,賠償,更換均由工種承擔。完工時工地必須 移交給下一工種并鑒寫工程移交單,并請客戶簽署驗收單。
注;以上制度各施工工種要嚴格執(zhí)行。
室內(nèi)裝修、辦公室裝修、寫字樓裝修、廠房裝修、酒店裝修、店鋪裝修、舊房翻新裝修、別墅裝修、家庭裝飾設計、深圳裝飾、深圳設計、裝飾公司、裝修公司、裝飾設計公司、深圳蒙恩思裝飾設計。
裝修公司管理制度 篇8
一、團隊成員必須服從公司的領導和安排。
二、團隊成員必須遵守公司管理規(guī)章制度和服務行為規(guī)范,認真履行工作職責。
三、團隊成員不得擅自泄露客戶和公司的一切商業(yè)性秘密,違者按公司或法律有關規(guī)定處理。
四、客戶服務團隊每天定時召開溝通協(xié)調會議,及時交流工作體會,傳達工作信息,保持團隊成員的密切合作、思想統(tǒng)一,團隊所有成員必須參加。
五、團隊成員必須互相配合,互相支持,出現(xiàn)問題應及時檢討和分析,不得相互猜疑、指責,影響團隊內(nèi)部團結。
六、對客戶投訴和發(fā)生重大事件應及時作出反應,積極研究對策作出處理,并總結如實上報,不得欺上瞞下,給公司造成不必要的影響和損失。
七、經(jīng)常與其他部門進行溝通,保持良好的協(xié)作關系。
裝修公司管理制度 篇9
1目的
規(guī)范裝修(包括施工)的申報、審批的程序,以便對大廈的裝修實施有效管理。
2適用范圍
適用于管理中心的物業(yè)裝修管理。
3職責
3.1管理中心經(jīng)理負責物業(yè)裝修申請的審批。
3.2管理員負責對裝修的申報、進場、監(jiān)管和退場等過程進行跟蹤和管理。
3.3管理員負責向業(yè)戶解釋有關裝修方面的咨詢。
3.4管理員負責辦理簡易裝修的審批與驗收。
3.5工程部負責裝修過程的用水、用電的管理,并對用電設備進行檢查、監(jiān)督。
3.6安管隊負責裝修現(xiàn)場的消防治安的巡視和檢查。
4工作流程
4.1業(yè)戶裝修流程圖:見附錄一
4.2裝修的申報
4.2.1客戶在進行裝修前,須向管理中心申報裝修內(nèi)容,如實填寫《裝修申報表》。
4.2.2客戶應提供裝修單位資料、裝修材料,如涉及大廈供水供電等公共設施的裝修,須提供相應的圖紙等。
4.2.3涉及消防設施改造、停用或拆除的裝修,施工單位還需按消防法規(guī)的有關規(guī)定提供消防局的批文等。
4.2.4裝修單位資料包括:
4.2.4.1營業(yè)執(zhí)照復印件。
4.2.4.2資格證書復印件(零星工程不需此項)。
4.2.4.3施工人員身份證復印件、1寸免冠照片1張。
4.2.4.4需進行電氣、電焊、氧焊作業(yè)的應提供相應的操作證復印件。
4.2.5裝修單位必須按面積大小自行配備相應滅火器(在《裝修許可證》寫明)。
4.3裝修審核與審批
4.3.1管理員審核業(yè)戶提交的裝修申報資料,參照《北京市家庭居室裝修管理規(guī)定》及《裝修管理規(guī)定》的條款給予初審。
4.3.2管理員初審內(nèi)容。
4.3.2.1審查裝修設計內(nèi)容是否影響房屋的結構、墻面及公用設施設備等。
4.3.2.2審查裝修設計內(nèi)容有無嚴重的消防安全隱患。
4.3.2.3裝修單位申報資料是否齊全。
4.3.3表格填寫是否正確、齊全。
4.3.4報材料不完整時,管理員應向客戶說明原因,待申報齊全后交由管理中心經(jīng)理審批。
4.3.5確認裝修申報材料合符本規(guī)定要求后,管理員應將材料整理并送管理中心經(jīng)理審批。
4.3.6裝修單位提供的材料齊全,管理中心經(jīng)理應在接到申報材料后一個工作日內(nèi)完成審批工作(不涉及房屋本體結構、公共設備設施及消防的裝修,如油漆、刷墻等可由管理員直接審批)。
4.3.7對大廈正常辦公或日常管理造成影響的裝修項目,管理中心應根據(jù)實際情況同客戶及施工單位簽定有關協(xié)議后,方許辦理進場手續(xù)。
4.4裝修單位的進場手續(xù)
4.4.1裝修申報項目批準后,管理員應通知客戶及裝修單位到管理中心辦理進場手續(xù)。
4.4.2裝修單位交:
4.2.4.1裝修公共區(qū)域保護費30元/m/60天;
4.2.4.2裝修管理壓金:100 m以下3000元/戶;100 m以上5000元/戶;180 m以上8000元/戶;
4.2.4.3垃圾清運費600元/戶;
4.2.4.4電費:按供電局收費,加收5%電損費,最高不超過500。
4.2.4.5購置滅火器:150元/個;租5元/天,押金150元/個。
4.4.3裝修單位交納施工人員《臨時出入證》工本費10元/張,押金20元/張。
4.4.4管理員將《裝修許可證》、《臨時出入證》及《裝修管理規(guī)定》發(fā)放給裝修單位。
4.4.5裝修施工許可證制證費20元/個(押金50元),機動車臨時出入證制證費20元/個(押金50元)。
4.5裝修管理規(guī)定
4.5.1遵守大廈的管理制度,并服從管理中心人員對施工現(xiàn)場的管理。
4.5.2禁止改變房屋承重結構及配套設施的使用功能。
4.5.3禁止在承重墻、梁、柱、天花、地面上打孔。
4.5.4禁止不適當增加樓面靜荷載,包括在室內(nèi)砌墻、超負荷吊頂、安裝大型燈具、鋪設大理石地板(超過10毫米)等。
4.5.5禁止任意刨鑿、重擊頂板、外墻內(nèi)側及排煙管道
4.5.6禁止不經(jīng)穿管直接埋設電線或改線。
4.5.7禁止破壞或拆改廁所的地面防水層。
4.5.8禁止將油污排入雨水管道。
4.5.9禁止使用不符合消防法規(guī)規(guī)定的易燃裝修材料。
4.5.10禁止擅自占用公共場地,及進行違章搭建。
4.5.11對于以上行為除恢復原樣、扣除裝修保證金外,業(yè)戶及裝修單位還應該承擔由此產(chǎn)生的法律責任。
4.5.12業(yè)戶和裝修單位負責人應仔細閱讀裝修管理規(guī)定及轄區(qū)有關管理規(guī)定,并嚴格按照裝修審批意見進行文明施工。
4.5.13裝修單位應將《裝修許可證》、《裝修巡視檢查記錄表》張貼在顯眼處,便于管理中心檢查。
4.5.14施工人員必須佩戴《臨時出入證》進入施工現(xiàn)場,嚴禁進出與施工無關的場所。
4.5.15施工人員及搬運裝修材料只能使用貨梯,違者將酌情給予處罰。
4.5.16裝修垃圾須用袋裝,并按管理中心指定位置、方式堆放和運送。
4.5.17裝修材料及垃圾不得在公共場所堆放,應日產(chǎn)日清,運送到指定地點,裝修垃圾的清運工作由施工單位負責。
4.5.18正常裝修時間為周一至周五上午8:00-11:30時,下午14:00-17:30時,周六和周日8:00-17:30時,若在非規(guī)定時間內(nèi)施工將處以罰款(100-500元)。
4.5.19裝修單位如需加班應提前提交加班申請,經(jīng)管理中心經(jīng)理批準后,可將裝修時間延長至22:00時,但施工隊必須在22:00前全部撤離大廈。
4.5.20裝修工期,最多不超過90天,特殊情況須辦理延長手續(xù)。
4.6施工期間的管理
4.6.1管理員每天不少于兩次對裝修現(xiàn)場進行巡查,主要核實《裝修許可證》裝修范圍及違章違規(guī)行為。
4.6.2工程部值班員每班不少于兩次對裝修現(xiàn)場進行用電、用水的巡查。
4.6.3巡邏安管員每班不少于兩次對裝修現(xiàn)場進行消防、治安巡查。
4.6.4管理員、值班員、安管員在進行施工巡邏時,發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定現(xiàn)象應制止并通知相關人員處理,同時將情況并記錄在《裝修巡視檢查記錄表》中,如屬違章現(xiàn)象應按4.7相關程序執(zhí)行。
4.7違章處理
4.7.1處理違章的原則。
4.7.1.1以勸導、教育為主的原則。
4.7.1.2慎用處罰的原則。
4.7.1.3批評規(guī)勸從重,處罰從輕的原則。
4.7.2常見的幾種業(yè)戶違章現(xiàn)象。
4.7.2.1擅自改變房屋建筑結構(含外墻、外門窗、陽臺等部位設施的顏色、形狀和規(guī)格)的功能或布局。
4.7.2.2在房屋的內(nèi)外承重墻、柱、梁、板進行違章鉆、鑿、拆、搭建。
4.7.2.3擅自拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、排水、排污、消防等公用設施。
4.7.2.4擅自在門窗安裝網(wǎng)、罩、牌破壞房屋整體外觀。
4.7.2.5擅自拆除地漏蓋和向地漏傾倒雜物。
4.7.2.6違反消防管理規(guī)定如:堵塞消防通道、私自動用滅火器(應急燈、消火栓、噴淋、指示燈等)及損壞消防設備或器材的行為。
4.7.2.7超負荷使用電器、亂拉亂接電線、存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品造成火災隱患等。
4.7.2.8在公共場地燒香火、紙張、織物、纖維、塑料制品、木制品及其它廢棄物。
4.7.2.9施工現(xiàn)場不按規(guī)定配置滅火器材。
4.7.2.10亂丟垃圾、果皮、紙屑、煙頭等雜物,隨地吐痰或大小便等不文明行為。
4.7.2.11破壞衛(wèi)生、綠化設施設備的行為。
4.7.2.12在公共場地私自堆放、吊掛雜物、亂張貼或亂涂寫等。
4.7.2.13高空拋物、倒污水等對公共安全造成威脅的行為。
4.7.2.14播放高音喇叭或制造超量噪音(大廈正常辦公時間內(nèi)不得進行大噪音的作業(yè))等影響大廈正常辦公的行為。
4.7.2.15違章停車、違反交通管理秩序或對停車場、道路造成污染的行為。
4.7.2.16聚眾賭博、打架斗毆或其它違反治安管理的行為。
4.7.2.17有可能損害其他業(yè)戶利益或影響大廈正常辦公或安全的行為。
4.7.3處理違章的方法
4.7.3.1違反4.7.2規(guī)定的行為,尚未對大廈業(yè)戶安全或經(jīng)濟構成威協(xié)的行為視為一般違章行為,除一般違章以外的行為視為重大違章行為。
4.7.3.2一般違章行為的處理應以勸導、教育為主。
4.7.3.3重大違章行為的處理應根據(jù)實際情況由管理中心經(jīng)理作出以下處理決定:
a.限期整改;
b.賠償經(jīng)濟損失。
4.7.4違章處理流程
4.7.4.1管理中心各崗位人員發(fā)現(xiàn)裝修人員有違章行為時,應立即采取規(guī)勸、教育的方式進行處理,當事人如置之不理,應及時將情況反饋到管理中心。
4.7.4.2管理員接到裝修違章信息后,應登記在《客戶違章事件記錄表》,并通知相關人員進行處理。
4.7.4.3屬重大違章行為的應報管理中心經(jīng)理處理。
4.7.4.4屬一般違章行為應報管理中心經(jīng)理助理處理。
4.7.4.5管理中心經(jīng)理接到重大違章信息后,應根據(jù)實際情況及給小區(qū)造成經(jīng)濟損失的大小,給予處罰、賠償經(jīng)濟損失或其它合法的處理意見。
4.7.4.6對于業(yè)戶漠視管理中心給予的處理意見,不配合小區(qū)正常管理工作的,可與甲方物業(yè)管理監(jiān)管部門協(xié)調解決。
4.7.4.7《違章整改通知單》經(jīng)管理中心經(jīng)理簽署后生效,由管理員執(zhí)行。
4.7.4.8裝修違章罰款,在裝修保證金中扣除,如裝修保證金不足以補償扣款的,可要求施工單位給予賠償。
4.7.5退場手續(xù)
4.7.5.1裝修完工后,裝修單位應持《裝修申報表》、《裝修許可證》、《臨時出入卡》到管理中心辦理驗收手續(xù)。
4.7.5.2管理員應在當日檢查裝修現(xiàn)場的公共設施、設備及有無違反本規(guī)定的違章行為。
4.7.5.3管理員收回《裝修許可證》、《裝修責任書》、《臨時出入卡》、《裝修巡視檢查記錄表》。
4.7.5.4管理員現(xiàn)場檢查后無發(fā)現(xiàn)問題,在《裝修申報表》的驗收意見欄目中注明檢查合格。
4.7.5.5管理員將《裝修申報表》上報管理中心經(jīng)理審核后,開具《退費通知單》并辦理裝修保證金及臨時出入卡的退款手續(xù)。
4.8裝修管理工作流程圖
5相關文件和質量記錄表格
5.1《樓宇巡視檢查管理規(guī)程》
5.2《裝修申報表》
5.3《裝修檢查記錄表》
5.4《違章整改通知書》
5.5《退費通知單》
裝修公司管理制度 篇10
第一章、部門人員思想道德行為準則
1、業(yè)務員、設計師、應思想端正,品德高尚,誠實守信,對公司擁戴忠誠,熱愛本職工作,有奉獻精神,嚴格遵守公司的一切規(guī)章制度,服從公司領導安排。業(yè)務員之間應具備團隊意識,有矛盾糾紛要妥善解決,或上報公司領導尋求調解。
2、業(yè)務員、設計師、是對外代表公司形象的重要“代言人”,每個業(yè)務員在客戶面前,不得作出有損公司形象和信譽的行為或舉動。更不得以公司的名義從事與業(yè)務無關的活動。如經(jīng)發(fā)現(xiàn),或者客戶投訴涉及公司形象的,經(jīng)公司調查屬實,扣除當月所有獎金或解聘。
第二章、部門人員日常工作規(guī)范條例
1、業(yè)務員、設計師、嚴格遵守考勤管理規(guī)定。
2、業(yè)務員、設計師、每天必須向負責主管匯報前一天的工作詳情,如有困難,尋求解決困難辦法。每周六提交“周工作總結”的書面報告。此項規(guī)定只在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務員工作中存在的問題,予以總結歸納,幫助提高業(yè)務員的業(yè)務水平。
3、業(yè)務員、設計師在上班期間,要求著裝整潔,形象健康,不得有披頭散發(fā)、穿拖鞋短褲等有礙觀瞻的舉止。不得從事與工作無關的活動,公司的電話不得用來做與工作無關的閑聊。
4、業(yè)務員、設計師如需出差洽談客戶的,業(yè)務員必須提前向上級主管申請,經(jīng)批準,方可外出。
5、業(yè)務員如有客戶需要量房、需提前告知上級主管、或經(jīng)理、由上級主管或經(jīng)理告知設計小組、安排量房、設計師去現(xiàn)場如有未見到甲方,或未進行量房工作、扣除單月底薪50元、業(yè)務員必須保證客戶信息的真實性、準確性、應有詳細計劃,并報上級主管備檔。
第三章、部門人員基本規(guī)范
1、上午9:00打卡上班。
2、部門經(jīng)理協(xié)助及調整下屬當日工作計劃及任務安排,并做好記錄。
3、外勤人員外出,必須到前臺處填寫《外出登記本》做好外出記錄,由辦公室、市場部及總經(jīng)理共同做好監(jiān)督,抽查到脫崗者給予100元/次/人的懲罰。
4、下午17:00必須回到公司進行部門例會,如有突發(fā)情況未能返回,必須提前打電話告知部門經(jīng)理。公司電話營銷人員,外出辦事必須到前臺處填寫《外出登記本》,以便隨時核查。
第四章、業(yè)務小組崗位職責、基礎工作
1、遵守公司的各項規(guī)章制度,維護公司利益。
2、建立健全部門管理制度,自己執(zhí)行。
3、調查市場,了解行業(yè)在本地市場、狀況做出市場分析。向部門經(jīng)理提交市場報告。
4、選擇市場營銷渠道,多方開拓市場,完成公司下達的`各項任務指標。
5、詳細了解競爭對手在市場的營銷情況及采取措施,做出市場分析,提出相應對策,提交給部門經(jīng)理。
第五章、設計小組基礎工作
1、合理分工、密切配合,準確、及時的完成工作任務。
2、保證內(nèi)部的工作秩序,環(huán)境衛(wèi)生。
3、與客戶溝通良好,準確理解客戶意圖,設計出符合要求的方案。
4、認真解答客戶疑問,按照規(guī)定格簽下訂單。
5、對接收的任務單仔細審核,準確設計,按公司統(tǒng)一報價單認真報價。
6、妥善保管相關合同,設計資料,不斷分析總結。
7、正確使用設計工具,并且能熟練運用。
8、認真聽取其他部門的意見,深入社會和施工現(xiàn)場,增強設計和服務水平。
9、和工程部密切配合,協(xié)調工作,提高顧客滿意率。
第六章、市場部人員配比以及崗位職責
1、部門經(jīng)理1名
2、設計主管1名
3、業(yè)務員8名
4、設計師4名部門經(jīng)理崗位職責
1、在總經(jīng)理領導下,全面負責部門的各項工作,并承擔責任。
2、建立健全的內(nèi)部規(guī)章制度,并監(jiān)督執(zhí)行。
3、根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃,制定本部門的任務量,進行任務分解和實施,帶領部門員工完成公司下達各項任務指標,對部門的任務指導。
4、負責組織建立完成的客戶服務體系,規(guī)范客戶檔案管理。
5、指導、培訓部署綜合業(yè)務能力,科學管理,營造良好的職場氛圍,建立穩(wěn)定、熱情、高效的市場部團隊。
6、組織與其他部門的協(xié)調配合工作。
7、定期主持召開部門會議,總結部門業(yè)績達成情況,指導員工行動。
8、負責就部門的人員調配、薪酬分配、晉升情況向人力資源部提出建議方案。
9、完成公司規(guī)定的其他工作。
裝修公司管理制度 篇11
材料配送制度
1、工程施工常用主要材料的供貨由材料超市統(tǒng)一配送,嚴禁施工單位未經(jīng)工程部許可私自外購材料;
2、施工單位根據(jù)施工項目所需材料數(shù)量,依照《工程預算報價表》所列材料品牌、質量及等級標準填制《工程材料配送表》,并列明送貨時間,地點,于材料使用日前36小時將《工程材料配送表》報送材料超市;
3、材料超市按收到的《工程材料配送表》所列要求內(nèi)容組織材料,按要求時間及地點準時送貨;
4、工程項目經(jīng)理指定專人負責驗收配送材料,辦理驗收手續(xù),保存好收貨單據(jù),工程竣工交驗后憑此單據(jù)到結算中心辦理材料款的結算;
5、工地施工材料在收貨驗收時發(fā)現(xiàn)有與《工程材料配送表》品牌不符的或質量及等級標準不符的'材料,拒絕接收,并限定材料超市馬上更換;
6、工程項目施工過程中,工程監(jiān)理人員對工地有無使用非指定(品牌、材料質量及等級)材料進行監(jiān)理。
材料質量/價格管理制度
1、材料超市根據(jù)《工程材料配送表》常用材料品牌及要求的理化指標、質量等級組織進行采購;
2、材料采購質量的環(huán)保指標要求達到“省級環(huán)境保護”認證級別,并提供產(chǎn)品環(huán)保性能檢驗合格證(正本);
3、材料采購質量的物理性指標要求達到《居眾公司裝飾裝修產(chǎn)品質量標準》;
4、工程部對材料質量從材料采購到使用進行全程監(jiān)理;
5、工程部、財務部每季度對材料配送價格進行一次聯(lián)合考察評估;材料超市組織的材料配送價格必須低于或等于市場同等材料價格。
裝修公司管理制度 篇12
為維護小區(qū)的安寧、整潔和祥和,全體業(yè)主共同定立本規(guī)定,并承諾履行如下義務:
1、不改變房屋的使用用途,將住宅用作商業(yè)、經(jīng)營、工廠、倉庫、辦公等用途。
2、在進行室內(nèi)裝飾裝修時,應遵守建設部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》和《(城市名稱)城市室內(nèi)裝修管理規(guī)定》。
3、在工程開工前,向物業(yè)管理部門申報登記,清楚物業(yè)管理部門告知的關于裝飾裝修工程的禁止行為和注意事項,與物業(yè)管理部門簽訂裝飾裝修管理協(xié)議,并將此協(xié)議內(nèi)容告知自行委托的裝飾裝修施工企業(yè)。
4、不拒絕和阻礙物業(yè)管理部門依據(jù)裝飾裝修管理協(xié)議的約定,對裝飾裝修活動進行的監(jiān)督檢查。
5、按裝修管理協(xié)議約定的時間裝修,以免滋擾鄰里。
6、不因房屋裝修影響毗鄰房屋的使用安全。
7、不擅自改變房屋建筑及其設施設備的結構、外貌(含外墻、外門窗、陽臺等部位設施的顏色、形狀和規(guī)格)、設計用途、功能和布局等。
8、不對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺進行違章鑿、拆、搭、建。
9、裝修垃圾袋裝,并按物業(yè)管理部門指定地點、指定時間堆放。
10、一樓私家花園內(nèi)只允許搭建木制簡易花架,且符合物業(yè)管理部門統(tǒng)一規(guī)定款式,從室內(nèi)草坪至花架頂端高度不超過x米,長不超過x米,寬不超出圍墻或護欄外沿,上部不得覆蓋陽光板或透明玻璃。
11、安裝遮陽蓬、雨蓬須經(jīng)政府規(guī)劃部門批準,到物業(yè)管理部門備案,且一樓不得安裝遮陽蓬、雨蓬,二樓以上陽臺只許安裝布料可收縮雨蓬,且向外伸展寬度不超過cm。
12、所有陽臺、平臺不得封閉,護欄不得更改(含顏色、材料、增加門扇)。
13、由業(yè)主戶內(nèi)通達的頂樓平臺可作木制花架、遮陽蓬(周邊不得封閉),蓬頂只許蓋白色透明卡普隆板,周邊不得超出女兒墻外沿。
14、洋房車庫門、私家苑門、所有住戶防盜門、防盜窗花和拉閘門(安于門窗內(nèi)側),需按物業(yè)管理部門指定款式安裝。安裝空調應當將空調機外機安裝在建筑設計指定位置,并注意安裝牢固,防止跌落。
裝修公司管理制度 篇13
1.0目的
對所轄物業(yè)裝修實施管理,確保建筑物結構安全和裝修格調統(tǒng)一,并符合消防安全要求。
2.0范圍
適用于物業(yè)集團所屬各物業(yè)公司(管理處)轄區(qū)內(nèi)的裝修管理。
3.0職責
3.1物業(yè)公司(管理處)負責人負責業(yè)戶裝修項目的審批。
3.2客戶服務部辦證員負責受理業(yè)戶物業(yè)裝修申報手續(xù)的辦理,并負責審核相關的裝修內(nèi)容以及各種證照。
3.3客戶服務部收費員負責裝修管理費用的收取工作。
3.4工程維護部負責土建、配電、給排水及消防等相關圖紙的審核,現(xiàn)場管理并參與驗收。
3.5保安部負責裝修現(xiàn)場的查證、裝修人員的進出、材料和垃圾的清運、貨梯的使用、消防管理等工作。
3.6物業(yè)部負責對裝修現(xiàn)場進行管理,組織裝修驗收及辦理驗收手續(xù)。
4.0工作內(nèi)容
4.1裝修申請
4.1.1客戶服務部前臺人員負責接待前來申請裝修的業(yè)戶,并要求業(yè)戶填寫《裝修申請表》、《裝修委托書》、《承諾書》,同時向業(yè)戶說明《裝修管理規(guī)定》及相關費用的收取事宜。
4.1.2各單位客戶服務部前臺人員核實業(yè)戶提供的資料。
4.2裝修審批
4.2.1各單位物業(yè)部審核完業(yè)戶申請裝修項目資料后,轉交工程維護部審核圖紙,工程維護部負責填寫簽署《裝修圖紙審核意見》。
4.2.2客戶服務部收費員核算相關費用后,報本單位負責人審批。
4.2.3裝修項目手續(xù)齊全的,三個工作日內(nèi)予以答復;
4.2.4要求裝修業(yè)戶按照相關法規(guī)在裝修現(xiàn)場配備滅火器。
4.3費用的收取和證照的發(fā)放
4.3.1裝修項目手續(xù)齊全后由客戶服務部收費員向業(yè)戶收取相關費用。
4.3.2業(yè)戶繳清各項裝修相關費用后::,由各單位客戶服務部前臺人員負責向業(yè)戶發(fā)放《裝修施工許可證》和《裝修圖紙審核意見》并辦理施工人員《裝修人員出入證》。
4.4裝修監(jiān)督
4.4.1由各單位按《裝修管理規(guī)定》對裝修工程實施監(jiān)督。
4.4.2物業(yè)助理應告知巡邏隊,巡邏隊應配合物業(yè)助理對裝修戶的消防安全、垃圾清運及施工人員等方面進行監(jiān)督管理。
4.5裝修驗收
4.5.1物業(yè)助理根據(jù)業(yè)戶裝修驗收申請,組織相關人員對物業(yè)裝修項目進行驗收。
4.5.2驗收合格后相關人員在《裝修竣工驗收表》上簽字認可,管理員及時收回《裝修施工許可證》、《裝修人員臨時出入證》等相關證件,三個月后收費員負責辦理業(yè)戶返還裝修費用手續(xù)。達不到合格要求的,填寫《裝修整改通知書》由施工單位按整改通知要求整改,直至合格為止。
4.6裝修資料管理
客戶服務部資料管理員負責對裝修資料分類建檔并保存。
5.0相關文件
5.1《裝修管理規(guī)定》 (wi-7.5.1-06-01)
5.2《裝修監(jiān)管工作規(guī)范》 (wi-7.5.1-06-02)
6.0記錄表格
裝修公司管理制度 篇14
為適應社會主義市場經(jīng)濟的要求,發(fā)展生產(chǎn)力,依據(jù)《中華人民共和國公司法》(以下簡稱《公司法》)及其他有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定,由方共同出資設立裝飾設計有限公司(以下簡稱″公司″),特制定本章程。
第一章 公司名稱和住所
第一條 公司名稱:
第二條 公司住所:長青路53號
第二章 公司經(jīng)營范圍
第三條 公司經(jīng)營范圍:室內(nèi)外裝修設計,家庭裝修,售后保修,建材零售及批發(fā)。
第三章 公司注冊資本
第四條 公司注冊資本:人民幣3萬元
公司增加或減少注冊資本,必須召開股東會并由全體股東通過并作出決議。公司減少注冊資本,還應當自作出決議之日起十日內(nèi)通知債權人,并于三十日內(nèi)在報紙上至少公告三次。公司變更注冊資本應依法向登記機關辦理變更登記手續(xù)。
第四章 股東的名稱、出資方式、出資額
第五條 股東的姓名、出資方式及出資額如下:
股東姓名 出資方 出資額
張 現(xiàn)金 人民幣1萬元
藍 現(xiàn)金 人民幣1萬元
于 現(xiàn)金 人民幣1萬元
第六條 公司成立后,應向股東簽發(fā)出資證明書。
第五章 股東的權利和義務
第七條 股東享有如下權利:
(1)參加或推選代表參加股東會并根據(jù)其出資份額享有表決權;
(2)了解公司經(jīng)營狀況和財務狀況;
(3)選舉和被選舉為董事長或監(jiān)事;
(4)依照法律、法規(guī)和公司章程的規(guī)定獲取股利并轉讓;
(5)優(yōu)先購買其他股東轉讓的出資;
(6)優(yōu)先購買公司新增的注冊資本;
(7)公司終止后,依法分得公司的剩余財產(chǎn);
(8)有權查閱股東會會議記錄和公司財務報告;
第八條 股東承擔以下義務:
(1) 遵守公司章程;
(2) 按期繳納所認繳的出資;
(3) 依其所認繳的出資額承擔公司的債務;
(4) 在公司辦理登記注冊手續(xù)后,股東不得抽回投資;
第六章 股東轉讓出資的條件
第九條 股東之間可以相互轉讓其全部或者部分出資。
第十條 股東轉讓出資由股東會討論通過。股東向股東以外的人轉讓其出資時,必須經(jīng)全體股東一致同意;不同意轉讓的股東應當購買該轉讓的出資,如果不購買該轉讓的出資,視為同意轉讓。
第十一條 股東依法轉讓其出資后,由公司將受讓人的名稱、住所以及受讓的出資額記載于股東名冊。
第七章 公司的機構及其產(chǎn)生辦法、職權、議事規(guī)則
第十二條 股東會由全體股東組成,是公司的權力機構,行使下列職權:
(1)決定公司的經(jīng)營方針和投資計劃;
(2)選舉和更換董事長,決定有關董事長的報酬事項;
(3)選舉和更換由股東代表出任的監(jiān)事,決定監(jiān)事的報酬事項;
(4)審議批準董事長的報告;
(5)審議批準監(jiān)事的報告;
(6)審議批準公司的年度財務預算方案、決算方案;
(7)審議批準公司的利潤分配方案和彌補虧損的方案;
(8)對公司增加或者減少注冊資本作出決議;
(9)對股東向股東以外的人轉讓出資作出決議;
(10)對公司合并、分立、變更公司形式,解散和清算等事項作出決議;
(11)修改公司章程;
(12)聘任或解聘公司經(jīng)理。
第十三條 股東會的首次會議由出資最多的股東召集和主持。
第十四條 股東會會議由股東按照出資比例行使表決權。
第十五條 股東會會議分為定期會議和臨時會議,并應當于會議召開十五日以前通知全體股東。定期會議應每半年召開一次,臨時會議由代表四分之一以上表決權的股東或者監(jiān)事提議方可召開。股東出席股東會議也可書面委托他人參加股東會議,行使委托書中載明的權利。
第十六條 股東會會議由董事長召集并主持。董事長因特殊原因不能履行職務時,由董事長書面委托其他人召集并主持,被委托人全權履行董事長的職權。
第十七條 會會議應對所議事項作出決議,決議應由全體股東表決通過,股東會應當對所議事項的決定作出會議紀錄,出席會議的股東應當在會議記錄上簽名。
第十八條 不設董事會,設董事長一人,董事長為公司法定代表人,對公司股東會負責,由股東會選舉產(chǎn)生。董事長任期3年,任期屆滿,可連選連任。董事長在任期屆滿前,股東會不得無故解除其職務。
第十九條:董事長對股東會負責,行使下列職權:
(1)負責召集和主持股東會,檢查股東會會議的落實情況,并向股東會報告工作;
(2)執(zhí)行股東會決議;
(3)決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案;
(4)制訂公司的年度財務方案、決算方案;
(5)制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;
(6)制訂公司增加或者減少注冊資本的方案;
(7)擬訂公司合并、分立、變更公司形式、解散的方案;
(8)決定公司內(nèi)部管理機構的設置;
(9)提名公司經(jīng)理人選,根據(jù)經(jīng)理的提名,聘任或者解聘公司副經(jīng)理,財務負責人,決定其報酬事項;
(10)制定公司的基本管理制度;
(11)代表公司簽署有關文件;
(12)在發(fā)生戰(zhàn)爭、特大自然災害等緊急情況下,對公司事務行使特別裁決權和處置權,但這類裁決權和處置權須符合公司利益,并在事后向股東會報告;
第二十條 公司設經(jīng)理1名,由股東會聘任或解聘。經(jīng)理對股東會負責,行使下列職權:
(1)主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作;
(2)組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案;
(3)擬定公司內(nèi)部管理機構設置方案;
(4)擬定公司的基本管理制度;
(5)制定公司的具體規(guī)章;
(6)提請聘任或者解聘公司副經(jīng)理,財務負責人;
(7)聘任或者解聘除應由董事長聘任或者解聘以外的負責管理人員,經(jīng)理列席股東會會議。
第二十一條 公司設監(jiān)事1人,由公司股東會選舉產(chǎn)生。監(jiān)事對股東會負責,監(jiān)事任期每屆3年,任期屆滿,可連選連任。 監(jiān)事行使下列職權:
(1)檢查公司財務;
(2)對董事長、經(jīng)理行使公司職務時違反法律、法規(guī)或者公司章程的行為進行監(jiān)督;
(3)當董事長、經(jīng)理的行為損害公司的利益時,要求董事長、經(jīng)理予以糾正;
(4)提議召開臨時股東會;監(jiān)事列席股東會會議。
第二十二條 公司董事長、經(jīng)理、財務負責人不得兼任公司監(jiān)事。
第八章 財務、會計、利潤分配及勞動用工制度
第二十三條 公司應當依照法律、行政法規(guī)和國務院財政主管部門的規(guī)定建立本公司的財務、會計制度,并應在每一會計年度終了時制作財務會計報告,并應于第二年三月三十一日前送交各股東。
第二十四條 公司利潤分配按照《公司法》及有關法律、法規(guī),國務院財政主管部門的規(guī)定執(zhí)行。
第二十五條 勞動用工制度按國家法律、法規(guī)及國務院勞動部門的有關規(guī)定執(zhí)行。
第九章 公司的解散事由與清算辦法
第二十六條 公司的營業(yè)期限為30年,從《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》簽發(fā)之日起計算。
第二十七條 公司有下列情形之一的,可以解散:
(1)公司章程規(guī)定的營業(yè)期限屆滿或者公司章程規(guī)定的其他解散事由出現(xiàn)時;
(2)股東會決議解散;
(3)因公司合并或者分立需要解散的;
(4)公司違反法律、行政法規(guī)被依法責令關閉的;
(5)因不可抗力事件致使公司無法繼續(xù)經(jīng)營時;
(6)宣告破產(chǎn)。
第二十八條 公司解散時,應依《公司法》的規(guī)定成立清算組對公司進行清算。清算結束后,清算組應當制作清算報告,報股東會或者有關主管機關確認,并報送公司登記機關,申請注銷公司登記,公告公司終止。
第二十九條 清算組由股東組成,清算組在清算期間行使下列職權:
⑴清理公司財產(chǎn),分別編制資產(chǎn)負債表和財產(chǎn)清單;
⑵通知或者公告?zhèn)鶛嗳?
⑶處理與清算有關的公司未了結的業(yè)務;
⑷清繳所欠稅款;
⑸清理債權、債務;
⑹處理公司清償債務后的剩余財產(chǎn);
⑺代表公司參與民事訴訟活動。
第三十條 清算組成員應當忠于職守,依法履行清算義務。清算組成員不得利用職權受賄賂或者其他非法收入,不得侵占公司財產(chǎn)。清算組成員因故意或者重大過失給公司或者債權人造成損失的,應當承擔賠償責任。
第三十一條 清算組應當自成立之日起10日內(nèi)通知債權人,并于90日內(nèi)在報紙上至少公告3次。債權人應當自接到通知之日起30日內(nèi),未接到通知書的自第一次公告之日起90日內(nèi),向清算組申報其債權。清算組應當對債權進行登記。
第三十二條 清算組在清理公司財產(chǎn)、編制資產(chǎn)負債表和財產(chǎn)清單后,應當制定清算方案,并報股東會或者有關主管機關確認。公司財產(chǎn)能夠清償公司債務的,分別支付清算費用、職工工資和勞動保險費用,繳納所欠稅款,清償公司債務。公司財產(chǎn)按前款規(guī)定清償后的剩余財產(chǎn),按照股東的出資比例分配。清算期間,公司不得開展新的經(jīng)營活動。公司財產(chǎn)在未按第2款的規(guī)定清償前,不得分配給股東。
第三十三條 因公司解散而清算,清算組在清理公司財產(chǎn)、編制資產(chǎn)負債表和財產(chǎn)清單后,發(fā)現(xiàn)公司財產(chǎn)不足清償債務的,應當立即向人民法院申請宣告破產(chǎn)。公司幾個內(nèi)人民法院裁定宣告破產(chǎn)后,清算組應當將清算事務移交給人民法院。
第三十四條 公司清算結束后,清算組應制作清算報告,報股東會或者有關主管機關確認,并報送公司登記機關,申請注銷公司登記,公告公司終止。
第十章 股東認為需要規(guī)定的其他事項
第二十九條 公司根據(jù)需要或涉及公司登記事項變更的可修改公司章程,修改后的公司章程不得與法律、法規(guī)相抵觸,修改公司章程應由全體股東表決通過。修改后的公司章程應送原公司登記機關備案,涉及變更登記事項的,同時應向公司登記機關做變更登記。
第三十五條 公司章程的解釋權屬于股東會。
第三十六條 公司登記事項以公司登記機關核定的為準。
第三十七條 公司章程條款如與國家法律、法規(guī)相抵觸的,以國家法律法規(guī)為準。
第三十八條 本章程經(jīng)各方出資人共同訂立,自公司設立之日起生效。
第三十九條 本章程一式五份,公司留存一份,并報公司登記機關備案一份。
全體股東簽字(蓋章):
20xx年11月2日
裝修公司管理制度 篇15
為了確保本工程的順利進行,按期保質保量的完成裝飾裝修任務,公司特制定以下管理制度,忘廣工友共同遵守,切實執(zhí)行。
第一條;工地所有施工人員必須遵守本公司制定的一切規(guī)章制度, 聽從公司管理人員的指揮和安排,服從公司工程質量監(jiān)督部門的指導和檢查。
第二條;認真遵守《中華人民共和國建筑法》、遵守《中華人民共和國標準化法實施條例》和《建筑工程質量管理條例》。
第三條;堅決遵守工地作息時間,按時上下班,不得遲到、早退, 有事要提前請假,不得擅離職守。
第四條;嚴禁打架斗毆、賭、若有違犯者,不論情由,均處以200元罰款次,其醫(yī)藥費自理后公司再做處理。對屢教不改、情節(jié)嚴重者,送交司法部門處理。
第五條;嚴禁抽煙、喝酒,抽煙一次罰款普通工友 50元次,管 理人員200元次,對喝酒后尋釁鬧事、故意制造事端均處以200元罰款次,其醫(yī)藥費自理,情節(jié)嚴重者,送交司法部門處理。
第六條;對工地材料、設備、機械、工具、用具等人人都得愛護, 不得損壞和丟失(包括甲方及相鄰單位的財物)。對有意損害公共財物者,賠償原物價值的2倍。
第七條;工地用電要注意安全,所有用電線路、電器均應由工地 電工專人負責;他人不得私自亂動亂接,否則引起的一切安全事故、機械損壞及傷亡事故,均由當事人自行負責及賠償。機械設備的操作 應持證(上崗證)的專業(yè)人員操作,操作必須按照《機械操作規(guī)程》操作,他人不得隨意亂開亂動,否則一切后果自負。
第八條;工地必須樹立“安全第一”的思想,嚴格按照各項安全施 工要求執(zhí)行,確保安全施工。堅持預防為主原則。
第九條;進入施工現(xiàn)場的所有人員必須佩戴安全帽,嚴禁穿拖鞋 及高跟鞋;嚴禁從高空拋扔東西,高空作業(yè)必須系好安全帶。嚴格遵守《建筑施工安全操作規(guī)程》,若有違章操作,所發(fā)生的一切安全事故及傷亡事故,公司概不負責,其醫(yī)療費、護理費及誤工費等,均由本人自理。
第十條;工地應妥善保管好自己所攜帶物品。嚴禁在本工地、相 鄰單位及他人處盜竊財物,若有發(fā)現(xiàn),不問情由均處以500元以上罰款或處以原價值2倍以上罰款,情節(jié)嚴重者送交司法部門處理。
第十一條;工地應做到文明施工,施工現(xiàn)場應經(jīng)常保持衛(wèi)生良好, 施工機械設備及現(xiàn)場材料布局井井有條,做好工地面貌及個人面貌,完全符合文明工地的標準。
第十二條;各班組應保管、保養(yǎng)好其所用的一切財物(機具、用具、設備、生活用品、辦公用品等),如有損壞、丟失等應照價賠償。
第十三條;為了公司榮譽和工友的利益、以上各條款,望廣工 友切實執(zhí)行、嚴格遵守。
裝修公司管理制度 篇16
考勤制度
為確保公司進行有秩序的經(jīng)營管理而制定:
(一)出勤
工作時間:每天7小時,正常時間為上午8:3012:00 14:3018:00,根據(jù)公司需要調整。
(二)打卡:
員工每天上班、下班,午休出入均需打卡(共計每日4次)。 員工應親自打卡,助他人打卡和接受他人助打卡者,無論是否遲到, 均按C類遲到計算、忘記打卡的員工, 需要其直接上級把員工漏掉打卡的時間給予補簽、
(三)公出:
一個工作日內(nèi)的公出需在前臺登記,方便轉接電話和留言。出差、事假等需事前得到部門經(jīng)理批準,并到前臺登記、
(四)請假:
任何類別的假期都需部門經(jīng)理事前批準,并到前臺登記,如有緊急情況,不能事先請假,應在兩小時以內(nèi)電話通知本部門經(jīng)理并在上班當日補辦手續(xù),否則以曠工計。
(五)遲到、早退和曠工的獎懲制度:
1、全勤獎:每月30元,以考勤卡為準、
2、遲到早退: 上班8:30以后到達,視為遲到,下班18:00以前離開,視為早退,遲到早退1分鐘5元 2分鐘10元以此類推)遲到30分鐘以后,按曠工半天計。
3、 曠工:連續(xù)三個工作日無故缺勤,或未經(jīng)批準休假者將被視為曠工。直接主管將親自聯(lián)絡本人查明原因,并于滿三天后的二天內(nèi)交出
4、在30天內(nèi)未經(jīng)批準缺勤總計6天(48小時)者被視為曠工,并予以辭退。
辭職制度
保障員工權益,維護公司利益,特制訂本規(guī)定。員工不論何種原因離職,均依本規(guī)定辦理,具體實施細則:
本公司員工的離職分為辭職、辭退、自動離職、開除四種情況
(一)辭職
(1)合同期滿員工,因個人原因不能或不愿繼續(xù)留在公司工作而提出的辭職;
(2)員工因疾病、身體方面的原因(須附鎮(zhèn)級以上的醫(yī)院證明和相關資料),并在短時間內(nèi)不能恢復健康而提出的辭職;
(3)有簽定勞動合同的員工,在個人辭職,財務部方可依規(guī)定給予結算工資。
(4)公司所有職員應提前一個月提出書面申請,總監(jiān)(含)級以上人員辭職應提前一個半月申請并填寫‰職申請單》,試用期職員離職申請應七天前提出。
(5)所有辭職員工應提前一個月填寫‰職申請表》,申請得到批準后再辦理離職手續(xù),并離職前認真做好自己的本職工作,未經(jīng)許可,不得擅自離開工作崗位,否則按曠工處理,并不予以結算工資。
(三)辭退
有下列行為之一的,公司將給予辭退:
(1)試用期內(nèi)經(jīng)考核不能勝任本職工作者;
(2)對工作不負責任,表現(xiàn)欠佳,經(jīng)教育無效者仍不能勝任本職工作的或調換崗位仍無法適應者;
(3)數(shù)次違公司管理制度,屢教不改者;
(4)不服從管理,嚴重失職,營私舞弊,損害公司利益者;
(5)由于公司經(jīng)營不景氣或組織結構調整需要裁員。
自動離職
1、自動離職條件
(1)對未準辭職,而連續(xù)曠工三天(含)以上者或月累計曠工三天以上者;
(2)請假期滿未回公司工作又未向公司續(xù)假達三天(含)以上者。
2、員工未經(jīng)正常渠道辦理辭職、辭退手續(xù),擅自離職離崗,終止雙方勞動關系,若對公司造成直接或間接損失的,應賠償公司損失。
3、重要崗位員工因自行解除雙方雇傭關系導致企業(yè)重損失者,公司有權依法追究其經(jīng)濟、法律責任。
開除
1、有下列行為之一的,公司將給予開除:
(1)玩忽職守,造成責任事故,使公司蒙受較損失者。
(2)不服從領導,不執(zhí)行上級工作指令,態(tài)度惡劣,情節(jié)嚴重者。
(3)威脅、恐嚇、危害管理人員和其他同事正常的工作和人身安全者。
(4)偷竊公司產(chǎn)品、開發(fā)信息、文件制度、員工財物或泄漏公司商業(yè)技術秘密的。
(5)故意破壞公司財物或聚眾鬧事,破壞正常工作秩序者。
(6)酗酒鬧事、打架斗毆、聚眾賭博,有流氓行為或道德品德極為敗壞者。
(7)不忠于公司事業(yè),污受,索取回扣,公報私仇,嚴重損害公司名譽和信用者。
(8)工作中嚴重弄虛作假,偽造(包括與人串謀)公司記錄文件、帳單等人為掩蓋事實真相,性質惡劣,情節(jié)嚴重者。
(9)觸犯國家有關法律造成犯罪,觸犯刑律而被機關拘留、判刑人員。
(10)對于違上述條件者經(jīng)公司核準開除的人員工資不全部發(fā)放,僅發(fā)放基本工資的30%作為遣送費并永不錄用,如果開除人員對公司造成損失的,公司將保留進一步的索賠權利直至追究其經(jīng)濟、法律責任。
離職程序
所有由部門主管(經(jīng)理)→行政部→總經(jīng)理審批后生效,生效后按公司規(guī)定程序辦理好一切交接手續(xù)者,財務部方可依規(guī)定給予結算工資。
公司部門職責
一、總經(jīng)理
1、處理公司內(nèi)部的日常行政工作的管理。
2、統(tǒng)籌安排公司各個部門的工作并下達工作指令單,負責協(xié)調部門之間的工作配合。
3、組織和落實裝飾工程項目的工作開展并監(jiān)控裝飾工程項目的總體施工質量。
4、裝飾工程材料采購及相關資金表格的審核,及對材料采購價格的審批。
5、審核《預結算書》、《裝飾工程施工合同》、《裝飾設計托合同》、《圖紙》、《方案圖》、《施工圖》、《竣工圖》及設計變更。
6、落實各部門經(jīng)理的工作安排。
二、市務推廣部(客服部)
1、配合總經(jīng)理制定合理的部門市場發(fā)展戰(zhàn)略并組織實施。
2、負責公司企業(yè)形象的宣傳和裝飾設計作品的推廣。
3、負責業(yè)務聯(lián)系及與業(yè)主溝通,洽談,協(xié)調并簽定合同、合約。
4、負責聽取業(yè)主對工程項目及公司各項服務質量的意見和建議,并將其收集并饋給總經(jīng)理。
三、設計部
1、設計師應在設計部經(jīng)理的領導下,主要負責進行工程投標方案及裝修工程設計及方案效果圖設計、工程施工圖設計、工程設計交底工作。
2、充分了解顧客需求,充分了解設計師意圖,遵守相關的法律、法規(guī),嚴格遵照國家標準進行制圖;
3、按時、保量的完成公司交給的每一項工作任務,確保公司的工程進度及公司的利益;
4、量房后三日內(nèi),按照公司設計規(guī)范制作平面圖、吊頂圖;
5、設計方案時要考慮產(chǎn)品強度,工藝、裝修要求及原材料利用率;
6、設計師必須在交底前一天將工程全套圖紙交給主管上級和相關部門;
7、現(xiàn)場交底時,由設計師依照圖紙向工程人員詳細介紹設計理念、表達效果,工程人員向設計師提供簽字認可后的交底單(交底人員包括客戶、設計師、設計總臨及現(xiàn)場負責人);
8、正式開工前應做出全套施工圖紙:包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節(jié)點樣圖、墻面展開圖(立面圖);
9、認真核對測量底稿,客戶簽字圖紙降低出錯率;并根據(jù)自己所學知識及客戶需求,提供合理化的建議及設計;
10、做好安全文明生產(chǎn),完成上級交給的各項臨時任務。
四、項目工程部
1、負責項目施工人員的組織,管理及安全措施準備工作,填寫施工人員安排表。
2、編制項目施工進度計劃表及項目工程材料采購計劃的編制。
3、組織設計師,各工種施工員對設計圖紙會審,技術交底。
4、材料分析實際材料用量統(tǒng)計表的編制及申請采購。
5、工程項目中的協(xié)調工作,包括施工人員,場地設施,工具借用的審批,發(fā)放,材料進場安排,現(xiàn)場施工各班組的工期及質量的控制。
6、對裝修前裝修套房的物品檢查,并接收。裝修押金的退還。
7、組織施工人員學習安全操作,施工工地的規(guī)章制度,教育違章行為,并對臨時設施及搭設腳手架等組織驗收,合格后方可使用。
8、施工質量檢查,對不負責或明知故犯的施工人員。對質量意識不強,不能按設計要求的施工班組,可聯(lián)絡部門主管,確定更換新班組。
9、施工完成后安排材料的清點入庫。退庫等工作。
10、安排竣工后的,垃圾清理,清潔工作;
11、組織相關人員竣工驗收,并辦理相應的驗收報告,移交手續(xù)等;
12、施工人員人工費匯總,及臨時水電費,裝修押金的`退還;
13、對施工質量事故,工期延誤等引起的公司經(jīng)濟損失,形象損害負責;
14、負責審核《施工驗收單》。
五、工程監(jiān)理崗位
1、負責監(jiān)理所承接工程在施工過程中的'質量、用料、工藝、工期及安全文明施工等內(nèi)容;
2、進行施工過程中的隱蔽工程驗收、工程竣工驗收工作;
3、對所分管監(jiān)理的每個工地做好監(jiān)理記錄,及時處理施工中發(fā)現(xiàn)的各種問題;
4、嚴格執(zhí)行公司關于施工管理的各項辦法及獎罰條例,對施工現(xiàn)場出現(xiàn)的違紀事件執(zhí)罰;
5、及時向工程部經(jīng)理匯報監(jiān)理情況,協(xié)助工程部經(jīng)理對施工單位進行管理;
6、對重質量事故或施工單位其他重違紀現(xiàn)象,不能處理的,須及時向工程部經(jīng)理或副總報告,并提出處理意見;
7、完成直屬領導交辦的其他工作,并積極配合其他部門的工作。
六、水電工崗位
1、工程質量上接受工程監(jiān)理人員的監(jiān)理;
2、日常工作中服從項目經(jīng)理的工作安排,認真做好本職工作,服從項目經(jīng)理和施工隊隊長的現(xiàn)場管理;
3、遵守物業(yè)管理單位的作業(yè)時間以及其他相關規(guī)定;愛護公共設施,不得隨意破壞原有建筑結構;
4、施工前水電工組長須首先對原有下水管道和電氣開關進行檢查驗收,對有問題的下水管和電氣開關列出清單,報項目經(jīng)理讓客戶簽字確認;
5、認真、嚴格按照公司的水電工施工規(guī)范及作業(yè)要求施工;
6、施工完畢,須交工程監(jiān)理員及客戶驗收,并協(xié)助做好驗收記錄;
7、驗收合格后,須做好水電布置竣工圖,交公司、客戶、項目經(jīng)理各一份;
8、在施工過程中要注意保護好各種成品,愛護材料,配合其他工種施工;
9、妥善保管好業(yè)主提供的裝飾材料;
10、耐心細致地與業(yè)主進行交流溝通,熱情接待現(xiàn)場參觀客戶;
11、施工所使用的工具和材料應該擺放整齊,保持工地清潔衛(wèi)生,一定要安全文明施工;
七、木工崗位
1、工程質量上接受工程監(jiān)理部的監(jiān)理;
2、在日常工作中服從項目經(jīng)理的工作安排,認真做好本職工作,服從項目經(jīng)理和施工隊隊長的現(xiàn)場管理;
3、遵守物業(yè)管理單位的作業(yè)時間及其他相關規(guī)定;愛護公共設施,不得隨意破壞原有建筑結構;
4、木工組長或施工隊隊長須在正式施工前,通讀施工技術文件(施工設計方案、工程預算),并對須施工木制部份,參照圖紙進行現(xiàn)場測量,做出可行性分析;對有問題的圖紙,報項目經(jīng)理和設計師,待設計方案確定并經(jīng)客戶簽字后,按圖施工;
5、認真、嚴格按照公司的木工施工規(guī)范及作業(yè)要求施工;
6、在施工過程中注意保護好各種成品,愛護材料,配合其他工種施工;
7、妥善保管業(yè)主提供的裝飾材料;
8、耐心細致地與業(yè)主進行溝通,熱情接待現(xiàn)場參觀客戶;
9、施工所使用的工具和材料應擺放整齊,保持工地清潔衛(wèi)生,一定要安全文明施工;
八、油漆工崗位
1、工程質量上接受工程監(jiān)理部的監(jiān)理;
2、在日常工作中服從項目經(jīng)理的工作安排,認真做好本職工作,服從項目經(jīng)理和施工隊隊長的現(xiàn)場管理;
3、遵守物業(yè)管理單位的作業(yè)時間及其他相關規(guī)定;愛護公共設施,不得隨意破壞原有建筑結構;
4、進場后對所有的木制家私進行基本驗收,對不合格家私配合木工做好細節(jié)修補,合格后方可施工;
5、認真、嚴格按照公司的油漆工施工規(guī)范及作業(yè)要求施工;
6、在施工過程中注意保護好各工種成品,愛護材料,文明施工,協(xié)調好泥水工、木工的日常工作關系;
7、妥善保管業(yè)主提供的裝飾材料;
8、耐心細致地與業(yè)主進行溝通,熱忱地接待現(xiàn)場參觀客戶;
9、施工所使用的工具和材料應擺放整齊,保持工地清潔衛(wèi)生,一定要安全文明施工;
九、財務
1、參與制定本公司財務制度及相應的實施細則。
2、參與本公司的工程項目可信性研究和項目評估中的財務分析工作。
3、負責董事會及總經(jīng)理所需的財務數(shù)據(jù)資料的整理編報。
4、負責對財務工作有關的外部及政府部門,如稅務局、財政局、銀行、會計事務所等聯(lián)絡、溝通工作。
5、負責資金管理、調度。編制月、季、年度財務情況說明分析,向公司領導報告公司經(jīng)營情況。
6、負責銷售統(tǒng)計、復核工作,每月負責編制銷售應收款報表。
7、負責每月轉賬憑證的編制,匯總所有的記賬憑證。計報表的編制,并及時清理應收、應付款項。
十、行政
1、負責辦公室日常辦公制度維護、管理。
2、負責辦公室各部門辦公后勤保障工作。
3、負責對全體辦公人員(各部門)進行日常考勤。
4、在公司未建立人力資源部門之前,建立初步的人事管理制度,并履行人事管理職責。
5、處理公司對外接待工作。
6、協(xié)助總經(jīng)理處理行政外部事務。
7、按照公司行政管理制度處理其他相關事務。
4、裝修公司規(guī)章制度