公司規章制度和管理制度（精選3篇）

公司規章制度和管理制度 篇1

　　第管理制度一章總則

　　第一條為規范公司的行為，保障公司股東的合法權益，根據《中華人民共和國公司法》和有關法律、法律規定，結合公司的實際情況，特制訂本公司章程范本。

　　第二條公司名稱：

　　第三條公司住所：

　　第四條公司由王濤郭軍儉霍禮鈴共同投資組建。

　　第五條公司依法在銀川工商行政管理局登記注冊，公司經營期限為10年。

　　第六條公司為有限責任公司，實行獨立核算，自主經營，自負盈虧。股東以其出資額為限對公司承擔責任，公司以其全部資產對公司的債務承擔責任。

　　第七條公司堅決遵守國家法律、法規及本章程規定，維護國家利益和社會公共利益，接受政府有關的監督。

　　第八條公司宗旨：自主創新、專注務實，服務社會

　　第九條本公司章程范本對公司、股東、執行董事、監事、經理均具有約束力。

　　第十條本公司章程范本經全體股東討論通過，在公司注冊后生效。

　　第二章公司的經營范圍

　　第十一條本公司經營范圍：計算機系統集成，通訊工程，安防工程。

　　第十二條本公司注冊資本為貳佰萬元人民幣。

　　第三章股東的姓名

　　王濤，郭軍儉，霍禮鈴

　　第四章股東的權利和義務

　　第十四條股東享有的權利

　　1、根據其出資份額享有表決權；

　　2、有選舉和被選舉執行董事、監事權；

　　3、查閱股東會議記錄和財務會計報告權；

　　4、依照法律、法規和公司章程規定分取紅利；

　　5、依法轉讓出資優先購買公司其他股東轉讓的出資；

　　6、優先認購公司新增的注冊資本；

　　7、公司終止后，依法取得公司的剩余財產。

　　第十五條股東負有的義務

　　1、繳納所認繳的出資；

　　2、辦理公司注冊登記后，不得抽回出資；

　　3、遵守公司章程規定。

　　第十六條本公司股東出資情況如下：

　　股東甲：王濤以現金出資，出資額為人民幣67萬元整，占注冊資本的34%。

　　股東乙：郭軍儉以現金出資，出資額為66人民幣萬元整，占注冊資本的33%。

　　股東丙：霍禮鈴以現金出資，出資額為66人民幣萬元整，占注冊資本的33%

　　第五章股東轉讓出資的條件

　　第十七條股東之間可以自由轉讓其出資，不需要股東會同意。

　　第十八條股東向股東以外的人轉讓出資：

　　1、須要有過半數以上并具有表決權的股東同意；

　　2、不同意轉讓的股東應當購買該轉讓的出資，若不購買轉讓的出資，視為同意轉讓。

　　3、在同等條件下，其他股東有優先購買權。

　　第六章公司的機構及其產生辦法、職權、議事規則

　　第十九條公司股東會由全體股東組成，股東會是公司的權力機構，依法行使下列職權：

　　1、決定公司的經營方針和投資計劃；

　　2、選舉和更換執行董事，決定有關執行董事的報酬事項；

　　3、選舉和更換由股東代表出任的監事，決定有關監事的報酬事項；

　　4、審議批準執行董事的報告；

　　5、審議批準監事的報告；

　　6、審議批準公司的年度財務預算方案、決算方案；

　　7、審議批準公司的利潤分配方案和彌補虧損方案；

　　8、對公司的增加或者減少注冊資本作出決議；

　　9、股東向股東以外的人轉讓出資作出決議；

　　10、對公司兼并、分立、變更公司形式，解散和清算等事宜作出決議；

　　11、修改公司章程。

　　第二十條股東會議分為定期會議和臨時會議，由執行董事召集和主持，執行董事因特殊原因不能履行職務時，由執行董事指定的股東召集和主持。

　　定期會議應當每年召開一次，當公司出現重大問題時，代表四分之一以上表決權的股東可提議召開臨時會議。

　　第二十一條召開股東會會議，應當于會議召開15日以前通知全體股東。

　　股東會會議應對所議事項作出決議，決議應由代表二分之一以上表決權的股東表決通過，但股東會對公司增加或者減少注冊資本、分立、合并、解散或者變更公司形式、修改公司章程作出的決議，應由代表三分之二以上表決權的股東表決通過。股東會應當對所議事項的決定作出會議紀要，出席會議的股東應當在會議紀要上簽名。

　　第二十二條公司不設董事會，設執行董事一名，由股東會選舉產生。

　　第二十三條執行董事對股東會負責，行使下列職權。

　　1、負責召集股東會，并向股東會報告工作；

　　3、決定公司的經營計劃和投資方案；

　　4、制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案；

　　5、制訂公司的年度財務預算方案、決算方案；

　　6、制訂公司增加或者減少注冊資本的方案；

　　7、擬訂公司合并、分立、變更公司形式，解散的方案；

　　8、決定公司內部管理機構的設置；

　　9、聘任或者解聘公司經理，財務負責人，決定其報酬事項；

　　10、制定公司的基本管理制度。

　　第二十四條執行董事每屆任期三年，任期屆滿，連選可以連任。

　　第二十五條公司章程范本中公司設經理，經股東會同意可由執行董事兼任。經理行使下列職權：

　　1、主持公司的生產經營管理工作；

　　2、組織實施公司年度經營計劃和投資方案；

　　3、擬定公司內部管理機構設置方案；

　　4、擬訂公司的基本管理制度；

　　5、制定公司的具體規章；

　　6、聘任或解聘公司副經理、財務負責人及其他有關負責管理人員。

　　第二十六條公司設立監事一名，由股東會選舉產生。執行董事、經理及財務負責人不得兼任監事。

　　第二十七條監事任期每屆三年，監事任期屆滿，連選可以連任。

　　第二十八條監事行使以下職權：

　　2、當執行董事、經理執行公司職務時違反法律、法規或者公司章程的行為進行監督；

　　3、當執行董事、經理的行為損害公司的利益時，要求執行董事和經理予以糾正。

公司規章制度和管理制度 篇2

　　目的：為使本部門工作管理到位，秩序井然，提高員工工作積極性，提高工作效率和經濟效益，特制訂本制度。

　　適用范圍：_______有限公司全體員工。

　　原則：以勞動法為依據，根據部門實際情況制定。

　　第一部分：入職指引

　　第一節入職與試用

　　一、用人原則：重選拔、重潛質、重品德。

　　二、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件，同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。

　　三、入職與適用

　　1、薪資確認：由用人部門總經理提出薪資建議，并經過人力資源部薪酬部門審核后上報審批。

　　2、錄用審批：薪資審批需經過部門或職能部門形成會議決議，管理人員的錄用需以得到總經理批準。

　　3、聘用：由招聘人員向候選人溝通薪資，并確認入職日期和發出員工聘用書。

　　4、入職體檢

　　員工在入職時必須提交有效的體檢證明，方可被公司錄用。公司每年定期為員工安排體檢，如發現員工患病、身體健康條件不符合工作崗位要求的，公司將視情況調動其職位或建議病假。如發現員工患有精神病或按國家法律法規應禁止工作的傳染病的，公司有權單方解除勞動合同。

　　5、個人檔案

　　公司將為所有員工建立個人檔案。新員工在入職當天需將3張1寸彩色照片、身份證原件復印件、學歷證原件復印件、職稱原件復印件、相關證書原件復印件、原單位離職證明交人力資源部，以便存檔查閱。如員工提供不真實、錯誤資料或有任何虛構，經查屬實，將受到公司的紀律處分，情節嚴重者公司可按規定單方解除勞動關系。若員工個人資料有變更，需于變更后七日內報人力資源部，請特別留意。

　　6、入職培訓：人力資源部在新員工入職當天，為其介紹并學習公司相關制度，并介紹新同事。

　　7、試用期：公司對新錄用的員工實行試用期制度，根據勞動合同期限的長短，試用期為1至6個月：合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不超過一個月；合同期限滿一年不滿三年的，試用期不超過二個月；合同期限滿三年以上的，試用期不超過六個月。試用期包括在勞動合同期限中，并算作本公司的工作年限。

　　8、勞動合同管

　　（1）公司招用員工實行勞動合同制度，自員工入職之日起即訂勞動合同，勞動合同由雙方各執一份。員工領取勞動合同時應當簽收。

　　（2）勞動合同統一使用勞動局印制的勞動合同文本，勞動合同必須經員工本人簽字、公司加蓋公章方能生效。

　　（3）勞動合同自雙方簽字蓋章時成立并生效；勞動合同對合同生效時間或條件另有約定的，從其約定。

　　（4）勞動合同內容具體以最終簽訂的勞動合同內容為準。

　　第二節考勤管理

　　一、所有部門員工必須嚴格遵守部門考勤制度。

　　二、遲到、早退、曠工

　　1、遲到或早退30分鐘以內者，每次扣發薪金10元。30分鐘以上1小時以內者，每次扣發薪金20元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。

　　2、月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。

　　三、請假

　　1、病假

　　員工病假須于上班開始的前30分鐘內，致電部門負責人，請假三天以上的，病愈上班后須補區、縣級以上醫院就診證明。

　　2、事假

　　緊急突發事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準，其余請假均應填寫《請假單》，經權責領導核準，報相關人員備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發工資。

　　四、出差

　　1、員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批準后，報相關人員備案，否則按事假進行考勤。

　　2、出差人員原則上須在規定時間內返回，如需延期應告知部門負責人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經權責領導簽字按出差考勤。

　　五、請假出差批準權限

　　請假出差由部門經理審批有效。

　　六、加班

　　1、加班應填寫《加班單》，經部門負責人批準后報相關人員備案，否則不計加班費。

　　2、加班工資按以下標準計算：

　　工作日加班費=加班時間_________基數_________150%；

　　休息日加班費=加班時間_________基數_________200%；

　　法定節日加班費=加班時間_________基數_________300%。

　　3、部門負責人負責審查加班的合理性及效率。

　　七、考勤記錄及檢查

　　1、考勤負責人需對部門員工出勤情況于每月五日前（遇節假日順延）將上月考勤予以上報，經部門領導審核后匯總，并對考勤準確性負責。

　　2、部門領導對本部門考勤行使檢查權。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機檢查。

　　3、對于在考勤中弄虛作假者一經發現，給予100元以上罰款，情節嚴重者作辭退處理。

　　第三節人事異動

　　一、調動管理

　　1、由調入部門填寫《員工內部調動通知單》，由調出及調入部門負責人雙方同意并報人事部門經理批準，部門經理以上人員調動由總裁（子公司由總經理）批準。

　　2、批準后，人事部門應提前以書面形式通知本人，并以人事變動發文通報。

　　3、普通員工須在三天之內，部門負責人在七天之內辦理好工作交接手續。

　　4、員工本人應于指定日期履任新職，人事部門將相關文件存檔備查，并于信息管理系統中進行信息置換。

　　5、人事部門將根據該員工于新工作崗位上的工作職責，對其進行人事考核，評價員工的異動結果。

　　二、辭職管理

　　1、公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經批準后轉送人事部門審核，高級員工、部門經理以上管理人員辭職必須經總裁批準。

　　2、收到員工辭職申請報告后，人事部門負責了解員工辭職的真實原因，并將信息反饋給相關部門,以保證及時進行有針對性的工作改進。

　　3、員工填寫《離職手續辦理清單》，辦理工作移交和財產清還手續。

　　4、人事部門統計辭職員工考勤，計算應領取的薪金，辦理社會_____變動。

　　5、員工到財務部辦理相關手續，領取薪金。

　　6、人事部門將《離職手續清單》等相關資料存檔備查，并進行員工信息資料置換。

　　三、辭退管理

　　1、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》，經審查后報總裁批準。

　　2、人事部門提前一個月通知員工本人，并向員工下發《離職通知書》。

　　3、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續和財產的清還手續；員工在約定日期到財務部辦理相關手續，領取薪金和離職補償金。

　　4、員工無理取鬧，糾纏領導，影響本公司正常生產、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規定處理。

　　5、人事部門在辭退員工后，應及時將相關資料存檔備查，并進行員工資料信息置換。

　　第二部分：行為規范

　　第一節職業準則

　　一、基本原則

　　1、本部門倡導正大光明、誠實敬業的職業道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規及公司和部門規章制度。

　　2、員工的一切職務行為，必須以公司和部門利益為重，對社會負責。不做有損公司和部門形象或名譽的事。

　　3、本部門提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系，員工之間應互相尊重，相互協作。

　　4、公司或部門內有親屬關系的員工應回避從事業務關聯的工作。

　　二、員工未經部門領導授權或批準，不能從事下列活動

　　1、以公司或部門名義考察、談判、簽約。

　　2、以公司或部門名義提供擔保或證明。

　　3、以公司或部門名義對新聞媒體發表意見、信息。

　　4、代表公司或部門出席公眾活動。

　　三、部門禁止下列情形_____

　　1、利用公司的工作時間或資源從事_____工作。

　　2、_____于公司的業務關聯單位或商業競爭對手。

　　3、所_____工作對本單位構成商業競爭。

　　4、因_____影響本職工作或有損公司形象。

　　四、部門禁止下列情形的個人投資

　　1、參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理的。

　　2、投資于公司的客戶或商業競爭對手的。

　　3、以職務之便向投資對象提供利益的。

　　五、員工在對外業務聯系中，若發生回扣或傭金的，須一律上繳部門相關負責人，否則視為_____。

　　六、保密義務

　　1、員工有義務保守公司或部門的經營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件。

　　2、員工未經授權或批準，不準對外提供公司或部門密級文件、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況、業務數據等。

　　第二節行為準則

　　一、工作期間衣著、發式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發、怪發，女士不留怪異發型，不濃妝艷抹。

　　二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間干私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。

　　三、禁止在辦公區內吸煙，隨時保持辦公區整潔。

　　四、辦公接聽電話應使用普通話，與客戶溝通時應保持謙和禮貌、誠懇友善的態度。對顧客委辦事項應力求周到機敏處理，不得草率敷衍或任意擱置不辦。如當事人不在，應代為記錄并轉告。

　　五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區內不得高聲喧嘩。

　　六、遵守電話使用規范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。

　　七、文具領取應登記名稱、數量，并由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，并節約使用。

　　八、私人資料不得在公司打印、復印、傳真。

　　九、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規定保存。

　　十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢不屬自己職責范圍內的事務應就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。

　　十一、為保障公司_____運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則：

　　1、如果部門有相應的管理規范，并且合理，按規定辦。

　　2、如果部門有相應的管理規范，但規定有不合理的地方，員工需要按規定辦，并及時向制定人員提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務。

　　3、如果部門沒有相應的規范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。

　　第三節獎懲

　　一、獎懲種類

　　獎懲分行政、經濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、升職或晉級，經濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、除名，經濟處罰包括降薪、罰款、扣發獎金。

　　二、獎勵條件

　　1、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者。

　　2、研究創造成果突出，對公司或部門確有重大貢獻者。

　　3、生產技術或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，采納后具有成效者。

　　4、積極參與公司或部門集體活動，表現優秀者。

　　5、節約物料、資金，或對物料利用具有成效者。

　　6、遇有突變，勇于負責，處理得當者。

　　7、以公司或部門名義在市級以上刊物發表文章者。

　　8、為社會做出貢獻，并為公司或部門贏得榮譽者。

　　9、具有其他特殊功績或優良行為，經呈報部門負責人考核通過者。

　　三、懲罰條件

　　1、違法犯罪，觸犯刑律者。

　　2、利用公司或部門名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司或部門名譽蒙受重大損害者。

　　3、_____挪用公款或_____、蓄意損害公司部門或他人財物者。

　　4、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者。

　　5、泄漏科研、生產、業務機密者。

　　6、謾罵、毆打同事領導，制造事端，查證確鑿者。

　　7、工作時間內打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產秩序者。

　　8、妨害現場工作秩序或違反安全規定措施。

　　9、未認真履行職責，對團隊造成損失或對部門聲譽造成不利影響者。10、遺失經管的重要文件、物件和工具，浪費公物者。

　　11、談天嬉戲或從事與工作無關的事情者。

　　12、工作時間擅離工作崗位，致使工作發生錯誤者。

　　13、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人。

　　14、工作中發生意外而不及時通知相關部門者。

　　15、對有期限的指令，無正當理由而未如期完成者。

　　16、拒不接受領導建議批評者。

　　17、無故不參加公司或部門安排的培訓課程者。

　　18、發現損害公司或部門利益，聽之任之者。

　　19、玩忽職守或違反公司部門其他規章制度的行為。

　　四、獎懲相關規定

　　1、行政獎勵和經濟獎勵可同時執行，行政處罰和經濟處懲可同時執行，獎懲輕重酌情而定。

　　2、獲獎勵的員工在以下情況發生時，將作為優先考慮對象

　　（1）參加公司舉行或參與的各種社會活動。

　　（2）學習培訓機會。

　　（3）職務晉升、加薪。

　　（4）公司高層領導年終接見。

　　3、一年內功過相當可抵消，但前功不能抵后過。可相互抵消的功過如下：

　　（1）記過一次與記功一次；

　　（2）警告一次與表揚一次。

　　4、表揚三次等于記功一次，警告三次等于記過一次。

　　5、各級員工獎懲由部門負責人列舉事實，填寫《獎懲申報單》，經部門經理審批。

　　6、各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據。

　　第三部分：薪酬福利制度

　　第一節薪酬

　　一、薪酬

　　1、原則：以貢獻、能力、態度和責任為分配依據,遵循按勞分配、效率優先、兼顧公平及可持續發展的原則。

　　2、適用對象：本部門所有正式員工。

　　3、薪酬組成：基本工資（含工齡工資、學歷工資）、崗位工資、績效工資、獎金。

　　（1）崗位工資根據工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對應不同的崗位工資級別。

　　（2）工齡工資根據員工實際參加工作時間和員工在本部門工作的時間來確定。

　　（3）學歷工資根據員工所具有的學歷水平來確定。

　　（4）績效工資根據對員工考評結果確定。

　　4、工資制度

　　（1）正式員工工資：工資總額=基本工資+績效工資。

　　（2）新進人員工資：試用期內無浮動工資。

　　5、公司按實際工作天數支付薪酬，付薪日期為每月1日,支付上月薪酬。若遇節假日，順延至最近工作日發放。以個人銀行賬戶形式領取。

　　二、調整機制

　　1、薪酬管理是根據公司及部門實際發展情況，聯系市場薪資水平與人力資源供求情況實行“市場化動態薪酬管理”。部門相關人員會于每年底進行"議薪"，根據公司效益及社會同行業工資變化情況，提出薪資水平合理化調整建議后報部門領導審議。

　　2、員工工資級別調整的依據：

　　（1）部門范圍的工資調整。根據業績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調整全部門范圍的員工工資水平。

　　（2）獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現突出，在促進部門經營管理，提高經濟效益方面成績突出者。

　　（3）職級變更。員工職級發生變動，相應調整其在該職級內的基本工資。

　　（4）員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下調崗位薪金。

　　（5）根據員工即期表現上浮或下調其崗位薪金，以及時_____優秀、督促后進。

　　3、崗位薪金晉級，新崗位薪金從部門下發有關通知的下月一日起執行；崗位薪金降級從部門下發有關通知的當月起執行。

　　第二節福利

　　1、假期

　　（1）休息日：公司全體員工在法定工時以外，享有休息日。

　　（2）法定假日：全體員工每年均享有以下11天帶薪（視為上班）假日：

　　a、元旦（公歷1月1日）

　　b、春節（農歷除夕、新年初一、初二）

　　c、清明節（公歷4月4日）

　　d、勞動節（公歷5月1日）

　　e、端午節（農歷五月初五）

　　f、中秋節（農歷八月十五）

　　g、國慶節（公歷10月1日、2日、3日）

　　h、婦女節（3月8日，女員工放假半天）

　　（3）_____凡在公司連續工作滿12個月（自轉正之日起）的正式員工結婚時，可憑結婚證書申請14天（含休息日）的有薪假期。

　　（4）產假凡在公司連續工作滿12個月（自轉正之日起）的正式女員工，持醫院證明書可申請有薪產假90天（含休息日和法定節假日），晚育的順產120天，難產135天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。

　　男員工護理假7天，晚育者為15天（限在女方產假期間，含休息日和法定節假日）。

　　（6）慰唁假公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理。

　　（7）工傷假因工受傷休假視為上班，具體情況按國家社會_____法規辦理。

　　（8）公假員工參加國家法律規定的義務或公益活動、參加與本職工作有關的入學或資格考試經部門相關人員批準的，可按上班時間計發薪資。

　　（9）有薪病假三天以上需憑縣、區級以上醫院出具的病情證明請假。其中十天以內病假按基本工資80%計發病假工資，累計十天以上者按基本工資50%計發病假工資，醫療期限的確定按國家相關規定執行。

　　（10）休假規定員工提前15日向部門相關人員申報擬休假的種類和時間，協商安排休假具體事宜。

　　因工作原因，未能休以上（3）-（7）項假期的，按休息日加班標準給予工資補貼。

　　2、_____：部門為正式員工辦理養老、工傷、生育、和醫療_____等社會_____。

　　3、賀儀與奠儀

　　（1）正式員工結婚，部門將致新婚賀儀人民幣300元。

　　（2）正式員工直系親屬去世，部門將致奠儀人民幣300元。

　　4、過節費部門視經營情況在法定節日或公司紀念日發放賀金或賀禮。

　　5、健康檢查：部門每兩年出資為工作滿一年的員工進行身體健康檢查。

　　6、員工活動：部門不定期舉行各種員工活動。

　　第四部分：培訓、考核與發展

　　第一節培訓管理

　　一、培訓目的：塑造企業文化，促進人力資源增值，提升經營績效。

　　二、培訓原則：員工培訓需求與公司發展需要相結合。

　　三、公司培訓管理的常設機構是培訓組，隸屬人力資源部，：除培訓發展主管外，其余崗位均為_____人員，由人力資源部在集團范圍內選拔產生。

　　四、公司培訓分為一級培訓、二級培訓。

　　1、一級培訓由人力資源部主辦，負責集團中級以上人員（含分子公司總經理）管理培訓，集團總部員工自我管理培訓及新員工職前培訓、外派培訓等。

　　2、二級培訓由集團各中心或分子公司主辦，負責本單位業務培訓、崗位培訓及外派培訓。培訓結束到人力資源部備案。

　　五、培訓積分制

　　1、培訓組每年初將根據公司發展戰略及培訓需求調查結果，確定培訓課程設置及相應學分，參加培訓并通過考核者即可獲得學分。培訓組同時為每位學員建立培訓檔案，記錄每年度培訓測試成績、積分。

　　2、各崗位培訓積分標準由培訓組每年度調整一次。正式員工績效考核將結合本人全年培訓積分進行，積分不達標者績效考核將受影響。員工晉升必須獲得擬晉升職級資格的培訓積分，否則僅提升為代理職務。

　　3、公司全員培訓及特別要求的重要培訓，無論積分是否達標，均需參加。

　　4、公司規定的培訓課程，人事部門將嚴格考勤。不得無故遲到、早退、曠課，有特殊情況不能參加的應向人事部門請假。

　　六、員工自我培訓

　　1、公司_____員工利用工作之余參加與本職工作相關的學歷學位考試、職稱考試、執業資格考試。資歷考試如確需占用工作時間，可憑培訓考試機構的證明，經人事部門主管負責人審核，獲準后按公假處理。

　　2、員工在職參加與本崗位有關的學歷教育或培訓時，確需占用周六工作時間的，可憑入學證明，經部門負責人審核、獲準后，按公假處理。但當臨時有重要工作安排或工作需要時，應服從公司安排。

　　3、對于取得更高學歷學位、職稱、資格者，公司將作為員工晉級的重要依據。

　　七、培訓費用報銷

　　1、人力資源部根據年度培訓規劃制定一級培訓費用預算，報總裁批準。

　　2、二級培訓費用由集團各部門及分子公司根據培訓計劃提報預算，經人力資源部審查后報總裁批準。

　　3、集團總部外派培訓費用1000元以內，由人力資源部審批，1000元以上由總裁審批；子公司外派培訓在預算范圍內的由本公司總經理審批。培訓費用超過1000元者需與公司簽訂《培訓協議》，約定服務期限，培訓結束后培訓資料及獲得證書原件由培訓組存檔，經培訓主管簽字后，方可報銷費用。

　　4、員工培訓后在公司工作時間未滿《培訓協議》約定年限，公司有權按協議追究相應責任。

　　第二節績效考評

　　一、考評目的

　　1、通過對員工能力、努力程度以及工作業績進行分析評價，把握員工工作執行和適應情況，確定_____開發的方針政策及教育培訓方向，合理配置人員，明確員工工作的導向。

　　2、保障公司_____運行。

　　3、充分發揮_____機制作用，實現公正合理及民主管理，激發員工工作熱情，提高工作效率。

　　二、考評原則

　　1、以績效為導向原則。

　　2、定性與定量考評相結合原則。

　　3、公平、公正、公開原則。

　　4、多角度考評原則。

　　三、考評周期

　　1、月度考評：月度考評的主要內容是本月的工作業績和工作態度。月度考評結果與工資直接掛鉤。

　　2、季度考評：季度考評的主要內容是本季度的工作業績和行為表現。季度考評結果與下一季度的月浮動工資直接掛鉤。第四季度直接進行年度考評。

　　3、年度考評：年度考評的主要內容是本年度的工作業績、工作能力和工作態度，進行全面綜合考評，年度考評作為晉升、淘汰、評聘以及計算年終獎勵的依據。部門所有員工均進行年度考評。

　　四、考評程序：相關考評者對被考評者提出考評意見，將考評結果進行匯總并報部門經理審批。相關人員將考評結果歸檔，同時用于計算績效工資及獎金。

　　五、結果分級：考核等次分為五級，分別是優、良、中、基本合格、不合格。

　　定義：優-超越崗位常規要求；完全超過預期地達成了工作目標；

　　良-完全符合崗位常規要求；全面達成工作目標，并有所超越；

　　中-符合崗位常規要求；保質、保量、按時地達成工作目標；

　　基本合格-基本符合崗位常規要求，但有所不足；基本達成工作目標，但有所欠缺；

　　不合格-不符合崗位常規要求，不能達成工作目標。

　　六、結果

　　使用考評結果可作為以下幾類人事工作的依據：

　　1、職務晉升：年度考評為優或連續兩年年度考評為良的員工，優先列為職務晉升對象。

　　2、職務降級：年度考評一次不合格或連續兩年基本合格的員工給予行政降級處理。

　　3、工資晉升：年度考評為優或年度考評連續兩次為中等以上的員工，在本工資崗位級別內晉升檔次。

　　4、降檔：季考評連續兩次不合格的人員進行工資降檔；年終考評結果不合格或連續兩年年度考核基本合格的進行工資降檔。

　　5、培訓：根據績效統計分析結果，制訂培訓規劃，有重點、有針對性地開展培訓。

　　6、職業發展指導：根據績效統計分析結果及雙向溝通，修正員工職業發展設計。

　　七、申訴及處理

　　被考評者對考評結果持有異議，可以直接向部門經理申訴。部門在接到申訴后，一周內必須對申訴的內容組織審查，并將處理結果通知申訴者。

　　第五部分：員工權益

　　一、勞動安全

　　1、公司部門為員工提供安全的工作環境及必要的_____。

　　2、在災害條件下堅守崗位的員工，當人身安全面臨危險時，應撤離至安全地帶。

　　3、保管公司財產的員工,接到預警信號后，在確保生命安全的前提下,應立即采取有效措施保護公司財產安全。

　　二、權利保障：

　　1、員工享有法律規定和公司制度賦予的咨詢權、建議權、申訴權與保留意見權，公司對這些權利予以尊重和保障。

　　2、對下列情況，員工有權提出申（投）訴以得到公正待遇：

　　（1）認為個人利益受到不應有的侵犯；

　　（2）對處理決定不服；

　　（3）對公司的經營管理措施有不同意見；

　　（4）發現有違反公司各項規定的行為。

　　3、申（投）訴方式

　　（1）向部門經理提出申（投）訴；

　　（2）可書面或面談兩種方式申（投）訴；

　　（3）《申（投）訴書》必須具名，否則可能難以得到解決；

　　（4）受理申（投）訴者應在五個工作日內給予回饋。

公司規章制度和管理制度 篇3

　　各部門：

　　為使本公司人事日常行為規范化、制度化和統一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率、責任感和歸屬感，特制定本手冊。本手冊適用于本公司正式員工、短期合同工、借聘人員和實習員工，員工應認真學習并服從管理。由于公司的發展與經營環境的不斷變化，本手冊中規定的政策都有可能隨之相應地修訂并及時做出公告。現規定如下:

　　1、上班時間:9:00-------凌晨00:00如還有客戶在線咨詢，接待客服工作自動延長。下班人員不得過晚務必凌晨2:00前休息，特殊情況除外，我們也會進行核實情況是否屬實，如有虛假托詞、推辭、借口一律按公司條例處理，扣除對應的獎金。公司按例規定每周1天帶薪假期(如需要請假必須向主管部門提前申請，得到批準后才能放假)

　　2、每位客服一本備忘錄，在工作過程中，每遇到一個問題或想法馬上記錄下來，相關辦公文件到財務部登記領取，如有遺失，自己補足。

　　3、每月不定時召開公司例會，由部門主管或是總經理主持會議，傳達當月的會議內容。

　　4、在工作中要學會記錄，記錄自己服務的客戶上的'成交比率，學會計算，才會想要進步。

　　5、新產品上線前，由客服組長負責給客服上課，介紹新產品，客服必須在新產品上架前掌握產品屬性。新的客服有權利要求客服組長介紹自己想了解的產品，也有義務去認識所有產品。

　　6、接待好來咨詢的每一位顧客，文明用語，禮貌待客，不得影響公司形象，如果一個月內因服務原因收到買家投訴，根據具體情況進行處理分析給予相應的措施與處罰。

　　7、上班時間不得遲到，早退，曠工，如有事離崗需向主管部門請示得到批準后才能離開，否則視為早退行為。相應處罰措施如下：早退：如有早退行為，一次罰款50元(當月累計，當月扣除)遲到：遲到一分鐘罰款五元，遲到半小時，則扣當天底薪，遲到超過一小時，扣除兩天底薪工資，以此類推(當月累計，當月扣除)曠工：對于無故曠工行為，一次罰款200元，如無故曠工當月達到2次，公司有權直接作開除處理。(當月累計，當月扣除)

　　8、上班時間不得做與工作無關的事情，除公司的阿里旺旺外，一律不準登陸私人的旺旺、看視頻和玩游戲等影響工作事物，嚴禁私自下載安裝軟件，違者一次罰款50元

　　9、保持桌面整潔，保持辦公室衛生，每天上班前要清潔自己辦公桌，禁止放一些雜物

　　10、公司新員工入職后，由部門主管安排新員工進行上機操作培訓工作，一人帶一個，上手最快的，可以提前轉正。

　　11、嚴格恪守公司秘密，不得將同事聯系方式、客戶資料等隨意透露給他人，違者按公司相關條例處罰，情節嚴重直接作開除處理。

　　12、銷售部在開空調時間，嚴禁吸煙，違者一次罰款50元(需要抽煙請到室外)

　　股份有限公司

　　9月29日