經(jīng)營部管理制度（通用7篇）

經(jīng)營部管理制度 篇1

　　一、目的：

　　為規(guī)范處工程建設(shè)投標(biāo)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)投標(biāo)活動(dòng)的監(jiān)督管理，維護(hù)公司利益，提高工程效益，有效控制項(xiàng)目經(jīng)理使用，特制定本制度。

　　二、 適用范圍：

　　本制度適用于處工程項(xiàng)目的投標(biāo)、合同簽訂和管理、預(yù)結(jié)算、民工結(jié)算、營業(yè)執(zhí)照使用、項(xiàng)目經(jīng)理的管理等事宜。

　　三、經(jīng)營部組織機(jī)構(gòu)及成員

　　1、 建立以主管經(jīng)營總工為組長，以經(jīng)營部長、經(jīng)營副部長為投標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　2、 招標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：負(fù)責(zé)管理單位工程項(xiàng)目的建設(shè)工程投標(biāo)活動(dòng)。主要職責(zé)是確定組織并編制投標(biāo)標(biāo)書，負(fù)責(zé)編制中標(biāo)工程的合同內(nèi)容，編制工程預(yù)結(jié)算和民工結(jié)算，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)資質(zhì)的使用和管理。

　　3、 小組成員由預(yù)算員、資料管理員、綜合資料員。主辦部門是技術(shù)部。

　　四、經(jīng)營經(jīng)理職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)全處經(jīng)營管理工作，擬定經(jīng)營管理辦法并負(fù)責(zé)實(shí)施。

　　2、負(fù)責(zé)投標(biāo)工作。分析信息的實(shí)用性，并且將正確的信息上報(bào)經(jīng)理進(jìn)行決策。

　　3、負(fù)責(zé)全處的預(yù)(決)算管理工作，工程造價(jià)人員的培訓(xùn)。

　　4、負(fù)責(zé)核準(zhǔn)合同內(nèi)容和工程項(xiàng)目造價(jià)，并掌握合同履行和結(jié)算審核情況。

　　5、負(fù)責(zé)處的各類證件的審驗(yàn)，委托審核等管理工作

　　6、管理資質(zhì)和項(xiàng)目經(jīng)理的使用，并掌握使用情況。

　　7、協(xié)助經(jīng)理完成其它工作。

　　五、經(jīng)營部部長職責(zé)

　　1、貫徹有關(guān)規(guī)章制度，全面負(fù)責(zé)經(jīng)營部工作。

　　2、主持投標(biāo)工作。負(fù)責(zé)招投標(biāo)信息管理工作，組織有關(guān)人員進(jìn)行投標(biāo)工作。

　　3、負(fù)責(zé)公司(預(yù))決算管理工作，及時(shí)督促基層各單位收集各類隱蔽記錄、現(xiàn)場簽證、設(shè)計(jì)變更等相關(guān)資料，并且對(duì)(預(yù))決算進(jìn)行審定。

　　4、負(fù)責(zé)全處的合同的簽訂，統(tǒng)計(jì)工作，監(jiān)督合同履行完成情況并進(jìn)行考核。

　　5、主持全處的經(jīng)營工作，主持每周一的經(jīng)營例會(huì)。

　　6、配合技術(shù)質(zhì)量部和生產(chǎn)安全部完成現(xiàn)場的質(zhì)量、安全、文明施工等管理工作。

　　7、配合主管經(jīng)營總工完成其它工作。

　　六、經(jīng)營部副部長職責(zé)

　　1、遵紀(jì)守法，遵守處的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，保秘密。

　　2、協(xié)助部長收集招投標(biāo)信息，進(jìn)行投標(biāo)工作。

　　3、經(jīng)常深入現(xiàn)場，根據(jù)合同工期確定的目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場的監(jiān)督。

　　4、配合領(lǐng)導(dǎo)完成其它工作。

　　七、預(yù)算員工作職責(zé)

　　1、遵紀(jì)守法，遵守公司的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，保守公司秘密。

　　2、負(fù)責(zé)建筑工程造價(jià)信息收集、分析。

　　3、負(fù)責(zé)編制投標(biāo)的工程項(xiàng)目的綜合單價(jià)和總價(jià)，編制工程項(xiàng)目竣工后的結(jié)算書和結(jié)算書的審核。

　　4、負(fù)責(zé)收集基層各單位各類隱蔽記錄、現(xiàn)場簽證、設(shè)計(jì)變更等相關(guān)資料，并整理、歸檔。

　　5、配合領(lǐng)導(dǎo)完成其它工作。

　　八、綜合資料員

　　1、遵紀(jì)守法，遵守公司的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，保守公司秘密。

　　2、負(fù)責(zé)公司招投標(biāo)文件的裝訂、密封、歸檔工作。

　　3、負(fù)責(zé)公司對(duì)外、對(duì)內(nèi)合同履行完成情況，歸檔工作等進(jìn)行考核。

　　4、負(fù)責(zé)月、季、年工程量的統(tǒng)計(jì)管理工作。

　　5、負(fù)責(zé)公司每周一調(diào)度會(huì)，做好會(huì)議記錄工作。

　　6、負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理工作。

　　7、配合領(lǐng)導(dǎo)完成其它工作。

　　九、資料管理員

　　1、遵紀(jì)守法，遵守公司的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，保守公司秘密。

　　2、負(fù)責(zé)合同、投標(biāo)文件的歸檔，項(xiàng)目經(jīng)理和營業(yè)執(zhí)照使用登記及項(xiàng)目經(jīng)理解卡。

　　3、項(xiàng)目經(jīng)理和工程造價(jià)人員的培訓(xùn)管理工作。

　　4、負(fù)責(zé)結(jié)算資料檔案的管理。

　　5、負(fù)責(zé)營業(yè)執(zhí)照和項(xiàng)目經(jīng)理使用的登記。

　　6、配合領(lǐng)導(dǎo)完成其它工作。

　　十、資質(zhì)使用制度

　　1、資質(zhì)使用必須經(jīng)過經(jīng)營部部長對(duì)使用人或單位進(jìn)行初審;

　　2、經(jīng)營部部長報(bào)主管經(jīng)營負(fù)責(zé)人審批;

　　3、主管經(jīng)營負(fù)責(zé)人送經(jīng)理批準(zhǔn);

　　4、經(jīng)理批準(zhǔn)后由經(jīng)營部資料管理人員進(jìn)行登記備案。

經(jīng)營部管理制度 篇2

　　各部門、辦事處、分公司、項(xiàng)目部：

　　經(jīng)公司研究討論，為對(duì)市場營銷部費(fèi)用進(jìn)行管理，公司制定市場營銷部費(fèi)用管理制度。

　　一、管理構(gòu)架

　　目前公司的營銷體系層級(jí)包括副總裁，總經(jīng)理，高級(jí)經(jīng)理三個(gè)級(jí)別。

　　二、費(fèi)用管理制度

　　1、市場經(jīng)營部管理費(fèi)用實(shí)行總體限額控制。市場經(jīng)營部當(dāng)年的管理費(fèi)用限額為總合同額的百分之一，其中副總裁的額度是所負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)總合同額的百分之零點(diǎn)五，總經(jīng)理的額度是百分之零點(diǎn)五。

　　2、市場經(jīng)營部管理費(fèi)用包括：副總裁為本部門員工具體項(xiàng)目所產(chǎn)生的營銷費(fèi)用，副總裁為本部門的整體業(yè)務(wù)開發(fā)而產(chǎn)生的費(fèi)用，本部門沒有業(yè)績而被辭退或自動(dòng)離職的員工所產(chǎn)生的一切營銷費(fèi)用。

　　3、營銷部門的總體費(fèi)用如果超過限額，超過部分從副總裁以及總經(jīng)理的業(yè)績提成中扣除。

　　4、如果發(fā)生費(fèi)用超額需扣除業(yè)績提成，先從營銷提成中扣除其所負(fù)責(zé)員工的應(yīng)扣費(fèi)用，如果總經(jīng)理的.業(yè)績提成不足以抵扣費(fèi)用，則從副總裁的提成中進(jìn)行扣除。

　　5、總經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理在進(jìn)行日常營銷費(fèi)用報(bào)銷時(shí)，只允許報(bào)銷餐費(fèi)、差旅費(fèi)，其它費(fèi)用不予以報(bào)銷，并且這些費(fèi)用在提成中扣回。如因業(yè)務(wù)需要發(fā)生以上費(fèi)用，高級(jí)經(jīng)理需與其直接的總經(jīng)理匯報(bào)請(qǐng)示，總經(jīng)理需與其直接的主管副總裁匯報(bào)請(qǐng)示，否則不予報(bào)銷。

　　6、每一個(gè)自然年的年底進(jìn)行市場經(jīng)營部的費(fèi)用清算。如發(fā)生費(fèi)用超額的情況，則在下一個(gè)年度提成進(jìn)行扣除。

　　7、本規(guī)定自20__年一月八日起執(zhí)行。

經(jīng)營部管理制度 篇3

　　第一章 總則

　　第1條：為了規(guī)范經(jīng)營工作，讓今后的經(jīng)營工作更順利，流程更完善，特制定以下管理制度。

　　第二章 管理規(guī)范

　　第2條：經(jīng)營部人員外出出差，須告知經(jīng)營部區(qū)域經(jīng)理，在必要的情況下由區(qū)域經(jīng)理向經(jīng)營部負(fù)責(zé)人匯報(bào);在出差回公司后口頭向區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)工作情況，在必要的情況下填寫出差報(bào)告上交至經(jīng)營部負(fù)責(zé)人;區(qū)域經(jīng)理外出出差須向經(jīng)營部負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

　　第3條：經(jīng)營部人員每星期六下午四點(diǎn)半應(yīng)召開經(jīng)營綜合會(huì)議，交流經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)以及總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

　　第4條：經(jīng)營部人員上下班不在總經(jīng)辦打卡，但是須在經(jīng)營部負(fù)責(zé)登記的人員處登記后注明大概返還時(shí)間方可外出，如未能按時(shí)登記須告知區(qū)域經(jīng)理，由區(qū)域經(jīng)理告知登記處;如第二天要直接外出辦事應(yīng)在前一天登記說明后，才能外出;遇特殊情況應(yīng)通知區(qū)域經(jīng)理。資源管理部與預(yù)算部在總經(jīng)辦按時(shí)打卡與外出登記。

　　第三章 經(jīng)營項(xiàng)目

　　第5條：經(jīng)營部人員無論通過何種渠道獲得招標(biāo)信息，均匯總到信息收集負(fù)責(zé)人處，由信息收集負(fù)責(zé)人統(tǒng)一制表(詳見附表1)后，每兩天交由評(píng)標(biāo)小組討論，決定經(jīng)營方式以及項(xiàng)目跟蹤人。

　　第6條：在項(xiàng)目以自營方式報(bào)名或資格審查后，如有他方要收購該項(xiàng)目，決定權(quán)與收取費(fèi)用由評(píng)標(biāo)小組決定。

　　第7條：對(duì)于自營項(xiàng)目，項(xiàng)目跟蹤人在報(bào)名后應(yīng)摸清參與該項(xiàng)目的投標(biāo)單位有幾家，盡可能獲得參與的兄弟單位的信息，在對(duì)方有意向的前提下，進(jìn)行聯(lián)合體投標(biāo)(聯(lián)合體投標(biāo)的前期費(fèi)用由各自承擔(dān)，若中標(biāo)，則按利潤評(píng)估價(jià)的方式分成，各自公司產(chǎn)生的費(fèi)用不包括在內(nèi))。

　　第8條：項(xiàng)目報(bào)名時(shí)如是他營項(xiàng)目，在費(fèi)用收取方面原則性按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(詳見附表2)。特殊情況時(shí)，根據(jù)市場行情，當(dāng)費(fèi)用高于或低于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)事先上報(bào)經(jīng)營部負(fù)責(zé)人，經(jīng)經(jīng)營部負(fù)責(zé)人與評(píng)標(biāo)小組討論后，再按實(shí)際情況收取費(fèi)用。

　　第9條：他營項(xiàng)目中標(biāo),建造師證押證費(fèi)一級(jí)1500元/月，二級(jí)1000元/月，五大員500元/月;因公司資源緊缺及他人需要要將證

　　件提前取出，則押證費(fèi)收取規(guī)定的30%~50%。

　　第四章 介紹信

　　第10條：介紹信的開具流程：各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)收取費(fèi)用;財(cái)務(wù)交錢，開取收據(jù);總經(jīng)辦開介紹信。

　　注：若介紹信因公司原因無法使用則所收取的費(fèi)用退回給合作伙伴。

　　第五章 投標(biāo)流程

　　第11條：所有投標(biāo)項(xiàng)目的報(bào)名、資審、開標(biāo)情況記錄到黑板上，內(nèi)容包括：工程名稱、所用建造師、五大員、委托人、時(shí)間(沒有時(shí)間的先空置)。左邊黑板記錄預(yù)計(jì)配備人員走向，要求記錄時(shí)將使用時(shí)間寫上;右邊黑板記錄投標(biāo)項(xiàng)目情況，記錄項(xiàng)目資審、開標(biāo)日期時(shí)間。

　　第12條：借證在資源管理部登記，借證時(shí)須向經(jīng)營部負(fù)責(zé)人匯報(bào)，同時(shí)注明還證時(shí)間方可借證;因公司證件較緊缺，所有證件(五大員、建造師、三大證、安考證等)用完必須及時(shí)歸還。如因中標(biāo)需要押證應(yīng)及時(shí)通知資源管理部以免造成證件去向不明情況。

　　第13條：所有投標(biāo)項(xiàng)目的跟蹤人在投標(biāo)過程(報(bào)名、資審、

　　開標(biāo))中必須填寫投標(biāo)情況明細(xì)表(詳見附表3)記錄所用人員信息，資源管理部應(yīng)與項(xiàng)目投標(biāo)部合作填寫《項(xiàng)目投標(biāo)情況一覽表5》以方便了解投標(biāo)項(xiàng)目情況。

　　第14條：在開標(biāo)時(shí)，項(xiàng)目跟蹤人必須將報(bào)價(jià)記錄到投標(biāo)價(jià)法記錄表(詳見附表4)中，開完標(biāo)后無論中標(biāo)與否交由區(qū)域經(jīng)理，如有必要，上報(bào)到經(jīng)營部負(fù)責(zé)人，召開經(jīng)營人員討論會(huì)，為下次投標(biāo)工作積累經(jīng)驗(yàn)。

　　第15條：經(jīng)營部人員在項(xiàng)目投標(biāo)過程中收取的各項(xiàng)費(fèi)用的收據(jù)統(tǒng)一交至統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人處統(tǒng)計(jì)。

　　第六章 分公司制度

　　第16條：因分公司需要，須配備一套投標(biāo)用章，公章管理制度詳見《朝暉城市建設(shè)工程有限給予公司印章使用規(guī)定》。區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)并簽署《印章保管責(zé)任保證書》。

　　第17條：自營分公司常駐人員(考勤與總公司經(jīng)營部同步，外出須登記)每3個(gè)月有4天帶薪休假。其它特殊情況須向區(qū)域經(jīng)理請(qǐng)假，區(qū)域經(jīng)理將請(qǐng)假單上報(bào)至總公司。

　　第18條：自營分公司常駐人員按300元/月進(jìn)行補(bǔ)貼。

　　第七章 費(fèi)用報(bào)銷

　　第19條：總公司人員外出到辦事，如情況緊急需打出租車盡量議價(jià);返回公司時(shí)如無則坐公交車。

　　第20條：對(duì)于公司自營項(xiàng)目，由公司辦理的建造師、項(xiàng)目經(jīng)理及法人代表外出差旅費(fèi)公司報(bào)銷，但無出場費(fèi)。對(duì)于他營項(xiàng)目，則出場費(fèi)全部歸建造師、項(xiàng)目經(jīng)理及法人代表個(gè)人所得，不需上交公司;公司不給予差旅費(fèi)報(bào)銷。

　　第21條：對(duì)于自營項(xiàng)目，公司員工出差，公司給予差旅費(fèi)報(bào)銷;對(duì)于他營項(xiàng)目，公司不給予差旅費(fèi)報(bào)銷。

　　第八章 附則

　　第22條：人員的配備：五大員應(yīng)配套使用，有社保的和C類證的分別組成一套。借證人員必須注明歸還時(shí)間才能借證(如未按時(shí)歸還者，應(yīng)說明理由，否則對(duì)該借證人員進(jìn)行處罰)

　　第23條：所有證件一律不得轉(zhuǎn)借。若因轉(zhuǎn)借導(dǎo)致公司證件周轉(zhuǎn)不靈或出現(xiàn)問題，按公司制度處罰借證人。

經(jīng)營部管理制度 篇4

　　一、經(jīng)營部管理制度

　　1、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)、政策，按公司制定的經(jīng)營策略承攬供應(yīng)任務(wù)和回收混凝土貨款，對(duì)銷售量、回款率負(fù)責(zé)。

　　2、掌握市場信息，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤，對(duì)市場進(jìn)行分析和預(yù)測，負(fù)責(zé)公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的開拓，確保經(jīng)營業(yè)務(wù)的順利開展。

　　3、負(fù)責(zé)公司經(jīng)濟(jì)合同的編寫、審查、審核和管理，組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行合同評(píng)審及合同簽訂后的交底工作。

　　4、收集需方的反饋信息，負(fù)責(zé)對(duì)需方滿意度程度進(jìn)行監(jiān)視和測量，及時(shí)會(huì)同相關(guān)部門處理不滿意或投訴，不斷提高需方滿意度。

　　5、負(fù)責(zé)合同履行過程中的需方聯(lián)系，做好預(yù)算、簽證、結(jié)算工作，處理爭議和索賠事項(xiàng)。

　　6、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中與其他部門的溝通、接口工作。

　　7、合同簽訂后，應(yīng)隨時(shí)與需方聯(lián)系，要求在需方混凝土澆筑時(shí)提前二十四小時(shí)下達(dá)“預(yù)拌式混凝土供貨通知單”，并按通知單要求及時(shí)向相關(guān)部門下發(fā)“生產(chǎn)任務(wù)通知單”。

　　8、根據(jù)公司制定的《質(zhì)量回訪制度》要求，按時(shí)對(duì)需方進(jìn)行回訪，以保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量得到不斷提高和持續(xù)改進(jìn)。

　　9、負(fù)責(zé)經(jīng)營情況各類報(bào)表的編制和上報(bào)工作。

　　二、合同管理規(guī)定

　　為加強(qiáng)對(duì)本公司的合同管理，防范發(fā)生合同糾紛，維護(hù)公司的合法權(quán)益，根據(jù)合同法等法律法規(guī)的規(guī)定，特制定本規(guī)定。

　　1、經(jīng)營部負(fù)責(zé)銷售合同的談判及進(jìn)行需方資信度調(diào)查考評(píng)工作。

　　2、簽訂正式合同前，經(jīng)營部應(yīng)按照合同評(píng)審程序組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行評(píng)審，并經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)方可簽訂正式合同。

　　3、合同簽訂后，經(jīng)辦人和經(jīng)營部應(yīng)當(dāng)做好合同履行的準(zhǔn)備工作，在合同履行過程中，要注意收集整理與履行相關(guān)的一切材料，并歸檔存查。

　　4、當(dāng)需方未按合約支付貨款時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)書面通知對(duì)方，并要求對(duì)方做出答復(fù)。

　　5、發(fā)生合同糾紛時(shí)，經(jīng)辦人和經(jīng)營部要及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理及副總經(jīng)理提出處理決定。

　　6、由于經(jīng)辦人和經(jīng)營部相關(guān)人員在簽訂和履行合同的過程中的過錯(cuò)造成公司的經(jīng)濟(jì)損失，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)30%的責(zé)任。

　　7、經(jīng)營部應(yīng)建立合同臺(tái)賬，對(duì)每一份簽訂合同進(jìn)行登記歸檔管理。

　　8、過期合同的銷毀由管理人員提出書面申請(qǐng)，經(jīng)經(jīng)營部經(jīng)理審核，副總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀。

　　三、應(yīng)收賬款管理規(guī)定

　　為了保證公司經(jīng)營活動(dòng)的順利進(jìn)行，加強(qiáng)資金的管理，確保賬款的及時(shí)回收，特制定本規(guī)定。

　　1、財(cái)務(wù)部是辦理應(yīng)收賬款的部門，經(jīng)營部負(fù)責(zé)貨款簽證和催收。

　　2、經(jīng)營部應(yīng)不定期檢查銷售資金的回籠情況，對(duì)沒有及時(shí)回收的應(yīng)收賬款，要登記造冊(cè)，安排專人催收。

　　3、應(yīng)收賬款實(shí)行每月報(bào)告一次的制度。經(jīng)營部于每月1日前將上月的應(yīng)收賬款情況上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部。應(yīng)收賬款報(bào)表內(nèi)容包括：欠款單位、應(yīng)收金額、應(yīng)付時(shí)間、經(jīng)辦人、是否發(fā)出催款函等。

　　4、財(cái)務(wù)部應(yīng)隨時(shí)與需方聯(lián)絡(luò)和對(duì)賬，以確定收賬款的真實(shí)性。

　　5、應(yīng)收賬款到賬后，財(cái)務(wù)部應(yīng)及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，包括內(nèi)部和外部的。

　　6、財(cái)務(wù)部應(yīng)協(xié)助經(jīng)營部或經(jīng)辦人對(duì)應(yīng)收賬款的催收，催收工作主要由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)。經(jīng)辦人應(yīng)隨時(shí)向財(cái)務(wù)部和經(jīng)營部匯報(bào)催款情況，以便發(fā)生不正常情況時(shí)采取其他措施催款。

　　7、對(duì)于欠款單位賴賬不還的，公司領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)視情節(jié)和利與弊，研究解決催收辦法。當(dāng)決定采取法律手段解決時(shí)，由財(cái)務(wù)部和經(jīng)營部共同俺法律程序辦理。

　　8、訴訟時(shí)，應(yīng)當(dāng)在訴訟時(shí)效期間內(nèi)依據(jù)有關(guān)規(guī)定向法院提起訴訟，準(zhǔn)確掌握實(shí)際，避免超過訴訟時(shí)效而喪失勝訴權(quán)。

　　9、由經(jīng)辦人責(zé)任導(dǎo)致賬款回收無望，而使公司遭受經(jīng)濟(jì)損失時(shí)，由經(jīng)辦人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

經(jīng)營部管理制度 篇5

　　第一章總則

　　第一條

　　適用范圍

　　本管理辦法適用于中國建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)研究所發(fā)行室(以下簡稱發(fā)行室)。

　　第二條

　　目的

　　為充分調(diào)動(dòng)門市經(jīng)營部的'市場開拓能力和市場發(fā)展?jié)摿Γ瑒?chuàng)造良好的市場業(yè)績，特制定本管理制度

　　第三條

　　原則

　　堅(jiān)持業(yè)務(wù)管理的計(jì)劃、組織、控制、考核相結(jié)合的管理原則

　　第二章

　　門市經(jīng)營組織管理

　　第四條門市經(jīng)營管理制度制定

　　經(jīng)營管理制度制定由門市經(jīng)理負(fù)責(zé)制定，上報(bào)主任進(jìn)行審批，審批后經(jīng)過主任辦公會(huì)審議通過后，再上報(bào)標(biāo)準(zhǔn)所有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過后下發(fā)執(zhí)行。

　　第五條

　　經(jīng)營管理制度執(zhí)行

　　門市經(jīng)理負(fù)責(zé)組織執(zhí)行。

　　第六條

　　經(jīng)營管理制度實(shí)施監(jiān)督

　　發(fā)行室主任負(fù)責(zé)經(jīng)營管理制度執(zhí)行過程中的監(jiān)督和考核。

　　第七條

　　經(jīng)營管理制度實(shí)施效果考核

　　發(fā)行室領(lǐng)導(dǎo)(主任、副主任、所主管領(lǐng)導(dǎo)等)、主任辦公會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)營管理制度執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)審。

經(jīng)營部管理制度 篇6

　　第八條

　　類比法

　　主要通過對(duì)相似行業(yè)、同行業(yè)競爭對(duì)手現(xiàn)行的門市經(jīng)營成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合發(fā)行室目前經(jīng)營現(xiàn)狀而制定的。

　　第九條

　　經(jīng)驗(yàn)對(duì)比法

　　主要根據(jù)發(fā)行室過去3-5年內(nèi)的門市經(jīng)營執(zhí)行情況和未來發(fā)展規(guī)劃要求以及客戶對(duì)發(fā)行室相關(guān)信息反等綜合因素而制定的.。

　　第十條

　　綜合法

　　在類比法與經(jīng)驗(yàn)對(duì)比法分析的基礎(chǔ)上，綜合其他因素而制定的。

經(jīng)營部管理制度 篇7

　　第十一條

　　門市經(jīng)營管理內(nèi)容

　　(一)經(jīng)營方式

　　(二)經(jīng)營管理

　　(三)經(jīng)營政策

　　(四)經(jīng)營業(yè)績?cè)u(píng)估

　　第五章經(jīng)營方式

　　第十二條

　　經(jīng)營性質(zhì)

　　門市經(jīng)營部為發(fā)行室非獨(dú)立法人的對(duì)外經(jīng)營實(shí)體。

　　第十三條

　　經(jīng)營范圍

　　以經(jīng)銷國家標(biāo)準(zhǔn)圖集為主，兼顧其他地方標(biāo)準(zhǔn)以及建筑標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等相關(guān)圖書。

　　第十四條

　　門市經(jīng)營部管理方式

　　(一)發(fā)行室對(duì)門市經(jīng)營部管理采取以銷售目標(biāo)為導(dǎo)向的管理方式，兼顧經(jīng)營過程監(jiān)督和考核。

　　1.管理過程監(jiān)督

　　(1)年度營銷計(jì)劃、年度銷售目標(biāo)由發(fā)行室向門市經(jīng)營部下達(dá);

　　(2)經(jīng)營部經(jīng)理定期參加發(fā)行室中高層會(huì)議，按一定程序向主任、主任辦公會(huì)成員進(jìn)行述職，介紹門市經(jīng)營部經(jīng)營情況;

　　(3)每季度向主任上繳經(jīng)營計(jì)劃、銷售目標(biāo)完成情況分析報(bào)告。

　　2.財(cái)務(wù)監(jiān)督

　　(1)每月份向發(fā)行室財(cái)務(wù)部門遞交門市經(jīng)營部財(cái)務(wù)報(bào)表;

　　(2)定期接受發(fā)行室財(cái)務(wù)部門的財(cái)務(wù)檢查;必要的情況下，隨時(shí)遞交能反映經(jīng)營狀況的財(cái)務(wù)信息。

　　3.人事任免制度

　　(1)門市經(jīng)營經(jīng)理采取任期制，標(biāo)準(zhǔn)所有直接任免權(quán)，發(fā)行室有建議權(quán);

　　(2)發(fā)行室有直接雇傭門市經(jīng)營部員工的聘用權(quán)。

　　(二)門市經(jīng)營部實(shí)行獨(dú)立成本核算、員工薪酬結(jié)構(gòu)可以獨(dú)立但必須經(jīng)過發(fā)行室批準(zhǔn)

　　第十五條

　　門市經(jīng)營經(jīng)理職責(zé)

　　(一)全面負(fù)責(zé)門市的市場調(diào)研、市場開發(fā)、市場推廣、銷售、客戶服務(wù)等工作;

　　(二)制定年度營銷計(jì)劃、銷售目標(biāo)，預(yù)算計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施;

　　(三)組織市場開發(fā)，執(zhí)行發(fā)行室的門市銷售政策，完成門市的年度銷售目標(biāo);

　　(四)根據(jù)門市銷售特點(diǎn)，提出市場推廣方案建議，協(xié)助實(shí)施市場調(diào)研、市場推廣工作;

　　(五)建立客戶管理檔案，負(fù)責(zé)維持重要客戶，與客戶保持良好關(guān)系;

　　(六)及時(shí)作好函購用戶和零散用戶的產(chǎn)品配送和有關(guān)的服務(wù)工作;

　　(七)組織門市銷客戶需求預(yù)測，提出產(chǎn)品需求申請(qǐng);

　　(八)加強(qiáng)客戶溝通，作好退換貨等售后服務(wù)工作;

　　(九)負(fù)責(zé)組織銷售統(tǒng)計(jì)，定期向主任做銷售分析匯報(bào);

　　(十)協(xié)助市場推廣和技術(shù)服務(wù)人員，作好門市的品牌宣傳、產(chǎn)品促銷、新技術(shù)信息發(fā)布等工作;

　　(十一)協(xié)助市場推廣和技術(shù)服務(wù)人員，作好門市銷售人員的技術(shù)技能和銷售技能培訓(xùn);

　　(十二)定期(每季度)向營銷部門反饋市場綜合信息(產(chǎn)品銷售信息、客戶檔案信息、市場需求信息、客戶反饋信息等);

　　第十六條

　　經(jīng)營權(quán)限

　　(一)實(shí)施經(jīng)營目標(biāo)的決策權(quán);

　　(二)非國標(biāo)圖集產(chǎn)品的進(jìn)貨權(quán);

　　(三)門市經(jīng)營成本的核算和控制權(quán);

　　(四)門市經(jīng)營員工的考核評(píng)價(jià)權(quán)。

　　第六章經(jīng)營管理

　　第十七條

　　經(jīng)營計(jì)劃

　　(一)經(jīng)營計(jì)劃制定

　　1.經(jīng)營計(jì)劃包括范圍

　　年度銷售目標(biāo)、經(jīng)營預(yù)算、市場開拓計(jì)劃、市場推廣計(jì)劃、渠道管理和經(jīng)營方式改進(jìn)計(jì)劃、成本核算和控制計(jì)劃、產(chǎn)品經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整計(jì)劃等。

　　2.經(jīng)營計(jì)劃的制定

　　經(jīng)營經(jīng)理在爭取內(nèi)部員工意見的基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)制定經(jīng)營計(jì)劃。將擬訂好的經(jīng)營計(jì)劃于每年的12月底上報(bào)主任進(jìn)行審批，經(jīng)主任辦公會(huì)審議通過后，下發(fā)執(zhí)行。

　　(二)經(jīng)營計(jì)劃執(zhí)行

　　經(jīng)營經(jīng)理負(fù)責(zé)經(jīng)營計(jì)劃的全面的實(shí)施。

　　(三)經(jīng)營計(jì)劃監(jiān)督和考核

　　1.日常經(jīng)營計(jì)劃監(jiān)督和考核

　　由發(fā)行室主任負(fù)責(zé)日常經(jīng)營計(jì)劃的監(jiān)督和考核。

　　2.經(jīng)營計(jì)劃執(zhí)行效果評(píng)估

　　(1)由發(fā)行室中高層(部門主管以上)對(duì)門市經(jīng)營計(jì)劃進(jìn)行審核和評(píng)估;

　　(2)每6個(gè)月進(jìn)行一次審核，每12個(gè)月進(jìn)行一次綜合評(píng)估。

　　第十八條

　　業(yè)務(wù)管理

　　(一)業(yè)務(wù)管理流程

　　1.銷售流程

　　每天每個(gè)銷售班次由銷售領(lǐng)班負(fù)責(zé)當(dāng)班的銷售業(yè)務(wù)，班次交接主要由銷售領(lǐng)班之間進(jìn)行交接，主要交接陳列架現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、碼洋，提供相關(guān)產(chǎn)品的銷售信息和客戶的情況;

　　接班銷售負(fù)責(zé)人根據(jù)店面產(chǎn)品陳列產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、碼洋數(shù)要求進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品上架。

　　下班銷售領(lǐng)班即將統(tǒng)計(jì)和整理好的產(chǎn)品銷售、大客戶資料信息上繳于經(jīng)營經(jīng)理。

　　2.銷售結(jié)算流程

　　銷售結(jié)算員在下班前將當(dāng)天的門市銷售資金、函購產(chǎn)品資金以及門市外購圖書支出資金制成財(cái)務(wù)報(bào)表形式上繳經(jīng)營經(jīng)理。

　　3.經(jīng)營經(jīng)理管理流程

　　(1)經(jīng)營經(jīng)理管理對(duì)門廳經(jīng)營業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控。

　　(2)分析研究統(tǒng)計(jì)分析員上報(bào)的每班次銷售資料報(bào)表，對(duì)存在問題制定相應(yīng)管理措施。

　　(3)每7天召開一次銷售工作協(xié)調(diào)會(huì)，一方面對(duì)前一階段的工作做小結(jié)，另一方面布置下一階段的工作計(jì)劃。

　　(二)業(yè)務(wù)管理方法

　　1.責(zé)任到位，目標(biāo)分解

　　根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)和崗位職責(zé)，各負(fù)其責(zé)，將經(jīng)營計(jì)劃和工作目標(biāo)進(jìn)行分解落實(shí)到人。

　　2.過程監(jiān)督，結(jié)果考核

　　對(duì)業(yè)務(wù)銷售采取實(shí)時(shí)監(jiān)控和業(yè)務(wù)指導(dǎo)相結(jié)合的原則，對(duì)每一個(gè)班次、每一個(gè)人每7天做一次小的總結(jié)，每一個(gè)月做一次考評(píng)，根據(jù)銷售業(yè)績隨時(shí)做經(jīng)營計(jì)劃和銷售目標(biāo)調(diào)整。

　　(三)業(yè)務(wù)管理內(nèi)容

　　業(yè)務(wù)管理內(nèi)容包括：店面的市場推廣、產(chǎn)品銷售、客戶管理等方面的內(nèi)容。

　　1.市場推廣

　　(1)總體要求

　　門市進(jìn)行的促銷活動(dòng)必須按發(fā)行室批準(zhǔn)的營銷計(jì)劃書的要求進(jìn)行，不能擅自舉辦相關(guān)的促銷活動(dòng)。否則作例外處理，上報(bào)主任審批再實(shí)施。

　　(2)產(chǎn)品促銷

　　產(chǎn)品促銷主題要明確，同時(shí)配合相應(yīng)的POP資料或其他宣傳材料。

　　產(chǎn)品促銷員要經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn)而且在促銷過程中嚴(yán)格執(zhí)行《促銷管理制度》規(guī)定。

　　(3)媒體促銷

　　原則上，門市不做媒體促銷活動(dòng)，除非由發(fā)行室統(tǒng)一安排。

　　2.產(chǎn)品銷售程序

　　(1)銷售前準(zhǔn)備

　　當(dāng)班銷售領(lǐng)班在交接班后，一方面安排人清點(diǎn)陳列架上的產(chǎn)品，不足的產(chǎn)品領(lǐng)貨過上架;促銷禮品、POP材料要擺放在醒目的位置;另一方面簡單清掃一下店面衛(wèi)生。

　　(2)產(chǎn)品銷售過程

　　首先由產(chǎn)品導(dǎo)購員向客戶介紹產(chǎn)品，同時(shí)介紹新技術(shù)、新推出的產(chǎn)品，并把相關(guān)資料袋拿給客戶，如有促銷禮品再把相關(guān)禮品贈(zèng)送給客戶。

　　第二：產(chǎn)品導(dǎo)購員根據(jù)客戶購書清單，幫助客戶挑選產(chǎn)品。如果對(duì)缺貨產(chǎn)品或?qū)τ行﹩栴}解答不了的則由領(lǐng)班負(fù)責(zé)。

　　第三：產(chǎn)品導(dǎo)購員將客戶購買的產(chǎn)品轉(zhuǎn)交給銷售員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行微機(jī)錄入和價(jià)格核算;產(chǎn)品導(dǎo)購員繼續(xù)為客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù)。

　　第四：銷售錄入員對(duì)產(chǎn)品核算完后負(fù)責(zé)給客戶開發(fā)票，并將購買產(chǎn)品清單轉(zhuǎn)交給銷售收款員，客戶到銷售收款員付款。

　　第五：產(chǎn)品導(dǎo)購員負(fù)責(zé)對(duì)客戶產(chǎn)品進(jìn)行包裝。如果購買的產(chǎn)品很多則聯(lián)系相關(guān)人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行打包或配送、托運(yùn)等。

　　第六：如果客戶非常重要或發(fā)展?jié)摿�很大，則由銷售領(lǐng)班負(fù)責(zé)登記客戶的背景資料和相關(guān)的聯(lián)系方式，并將此資料錄入重要客戶檔案。

　　(3)產(chǎn)品銷售后

　　產(chǎn)品導(dǎo)購員負(fù)責(zé)對(duì)陳列產(chǎn)品進(jìn)行清點(diǎn);

　　銷售員負(fù)責(zé)對(duì)銷售產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)計(jì);

　　收款員負(fù)責(zé)對(duì)銷售資金進(jìn)行清點(diǎn)，并制成報(bào)表形式;

　　銷售領(lǐng)班負(fù)責(zé)賬物核對(duì)，收集銷售員和收款員的相關(guān)資料。

　　(4)銷售總結(jié)

　　在下班前，由銷售領(lǐng)班對(duì)當(dāng)天銷售工作做簡單總結(jié)，總結(jié)今天的工作成績和現(xiàn)存的主要問題，提出下一步改進(jìn)的措施和方法。

　　3.函購產(chǎn)品或其他零售產(chǎn)品管理

　　(1)函購信函處理

　　當(dāng)班的銷售領(lǐng)班負(fù)責(zé)當(dāng)班的函購信函處理。

　　(2)業(yè)務(wù)處理

　　產(chǎn)品導(dǎo)購員根據(jù)函購產(chǎn)品清單準(zhǔn)備產(chǎn)品;

　　銷售員根據(jù)產(chǎn)品核算價(jià)格、開發(fā)票及產(chǎn)品記帳統(tǒng)計(jì);

　　收款員負(fù)責(zé)資金結(jié)算。

　　(3)產(chǎn)品包裝

　　產(chǎn)品導(dǎo)購員負(fù)責(zé)產(chǎn)品包裝。在產(chǎn)品包裝中，并把相關(guān)產(chǎn)品宣傳或企業(yè)形象推廣方面的POP資料發(fā)送給客戶。

　　(3)產(chǎn)品配送或發(fā)貨

　　由銷售領(lǐng)班協(xié)調(diào)發(fā)行室配送人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行發(fā)貨。

　　第十九條

　　圖書采購管理

　　(一)采購計(jì)劃

　　圖書采購計(jì)劃由經(jīng)營經(jīng)理根據(jù)銷售統(tǒng)計(jì)分析、庫存碼洋以及市場需求情況制定月份圖書采購計(jì)劃。

　　(二)圖書采購

　　圖書采購員根據(jù)圖書采購計(jì)劃，與有關(guān)出版社、發(fā)行站等進(jìn)行電話詢價(jià)，然后將相關(guān)信息反饋給經(jīng)營經(jīng)理，經(jīng)批準(zhǔn)后對(duì)圖書進(jìn)行采購。

　　(三)產(chǎn)品驗(yàn)收

　　負(fù)責(zé)庫房管理的人員對(duì)圖書進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，合格后辦理相關(guān)產(chǎn)品入庫手續(xù)。

　　第二十條

　　庫房管理

　　(一)產(chǎn)品庫存最低標(biāo)準(zhǔn)

　　由經(jīng)營經(jīng)理根據(jù)年度銷售統(tǒng)計(jì)、產(chǎn)品銷售季節(jié)特點(diǎn)制定《產(chǎn)品庫存最低標(biāo)準(zhǔn)管理制度》，經(jīng)內(nèi)部討論后進(jìn)行實(shí)施。

　　(二)庫存管理

　　負(fù)責(zé)庫房管理的人員每月向經(jīng)理上報(bào)庫存產(chǎn)品報(bào)表。

　　第二十一條

　　經(jīng)營成本管理

　　(一)經(jīng)營成本管理內(nèi)容

　　1.產(chǎn)品銷售成本

　　發(fā)生在產(chǎn)品銷售過程中成本費(fèi)用。主要包括產(chǎn)品郵寄、配送、促銷活動(dòng)等方面的費(fèi)用。

　　2.管理成本

　　門市經(jīng)營部經(jīng)營管理過程中所發(fā)生的費(fèi)用。人員工資、獎(jiǎng)金，辦公用品、交通費(fèi)、產(chǎn)品采購費(fèi)用等。

　　(二)經(jīng)營成本管理方法

　　根據(jù)本年度的銷售收入指標(biāo)、利潤指標(biāo)，確定年度經(jīng)營成本，然后將年度經(jīng)營成本費(fèi)用進(jìn)行分解，實(shí)行目標(biāo)考核制進(jìn)行過程管理和控制。

　　(三)經(jīng)營成本管理過程

　　首先對(duì)成本進(jìn)行預(yù)算，確立成本考核指標(biāo)，對(duì)正常事件發(fā)生的成本實(shí)行過程控制，例外事件發(fā)生的成本實(shí)行上報(bào)審批制。

　　(四)經(jīng)營成本考核

　　每月份召開一次成本費(fèi)用控制協(xié)調(diào)會(huì)(也可以在其他會(huì)議上順便進(jìn)行溝通，不一定專門召開此類會(huì)議)，每季度召開一次資金使用、成本指標(biāo)控制平衡會(huì)，每年度對(duì)經(jīng)營成本指標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估和考核。

　　第二十二條

　　客戶管理

　　(一)建立客戶檔案

　　1.客戶分類

　　(1)按客戶每年度購買碼洋數(shù)分為大客戶、重要客戶、一般客戶等;

　　(2)按客戶分別區(qū)域分為：華東、華北、華中等;或按所在省份劃分為北京、上海、廣東、天津、山東、河北等;

　　(3)按客戶購買頻次分為：長期購買客戶、多次購買客戶、偶爾購買客戶等;

　　(4)按客戶購買形式分為：上門購買、函購、配送等;

　　(5)將以上客戶進(jìn)行綜合分類等。

　　2.客戶的背景資料

　　(1)單位所在行業(yè)：設(shè)計(jì)院?建筑工程公司?房地產(chǎn)開發(fā)?

　　(2)單位的性質(zhì)、規(guī)模、經(jīng)營狀況、所在地區(qū)的實(shí)力;

　　(3)年需求產(chǎn)品碼洋(估計(jì));

　　(4)通常購買產(chǎn)品的`通經(jīng)?怎么知道標(biāo)準(zhǔn)所發(fā)行室的?

　　(5)客戶的姓名、年齡、職位、職稱、電話等。

　　(二)進(jìn)行客戶溝通

　　在客戶資料統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上，分類出大客戶、重要客戶和一般客戶類型，并定期對(duì)大客戶、重要客戶郵寄產(chǎn)品宣傳資料或新技術(shù)、新產(chǎn)品介紹材料。

　　第二十三條

　　營銷數(shù)據(jù)庫管理

　　(一)數(shù)據(jù)庫內(nèi)容

　　客戶檔案資料;產(chǎn)品不同類型、品種的銷售信息;函購、門市產(chǎn)品銷售信息;市場推廣效果分析報(bào)告、月份產(chǎn)品銷售分析報(bào)告、營銷計(jì)劃執(zhí)行情況分析報(bào)告、庫存管理分析報(bào)告、經(jīng)營狀況分析報(bào)告等。

　　(二)數(shù)據(jù)庫管理

　　每月份對(duì)數(shù)據(jù)庫信息作一次統(tǒng)計(jì)分析，每季度、每年度分別對(duì)數(shù)據(jù)庫信息進(jìn)行分析并形成分析報(bào)告，分別上繳給經(jīng)營經(jīng)理。

　　第二十四條

　　管理職責(zé)

　　(一)責(zé)任人

　　1.銷售信息

　　(1)銷售領(lǐng)班每天向經(jīng)理上報(bào)銷售報(bào)表。

　　(2)銷售統(tǒng)計(jì)員(兼職)每月份、每季度、每年度分別對(duì)產(chǎn)品銷售結(jié)算報(bào)表進(jìn)行分析，形成分析報(bào)告分別報(bào)送經(jīng)營經(jīng)理、發(fā)行室營銷管理、發(fā)行室財(cái)務(wù)管理各一份。

　　2.財(cái)務(wù)結(jié)算

　　(1)收款員每天向經(jīng)理上報(bào)產(chǎn)品銷售結(jié)算報(bào)表

　　(2)銷售統(tǒng)計(jì)員(兼職)每月份、每季度、每年度分別對(duì)產(chǎn)品銷售結(jié)算報(bào)表進(jìn)行分析，形成分析報(bào)告分別報(bào)送經(jīng)營經(jīng)理、發(fā)行室營銷管理、發(fā)行室財(cái)務(wù)管理各一份

　　3.庫存

　　(1)庫房管理員每月份向經(jīng)理上報(bào)庫存報(bào)表;

　　(2)銷售統(tǒng)計(jì)員(兼職)每月份、每季度、每年度分別對(duì)庫存管理報(bào)表進(jìn)行分析，形成分析報(bào)告分別報(bào)送經(jīng)營經(jīng)理、發(fā)行室營銷管理、發(fā)行室財(cái)務(wù)管理各一份;

　　4.客戶檔案

　　(1)銷售領(lǐng)班每天收集、整理客戶資料并向經(jīng)理上報(bào)系統(tǒng)報(bào)表;

　　(2)銷售統(tǒng)計(jì)員(兼職)每季度、每年度分別對(duì)客戶檔案資料進(jìn)行分析，形成分析報(bào)告分別報(bào)送經(jīng)營經(jīng)理、發(fā)行室營銷管理各一份。

　　(二)考核人

　　1.銷售領(lǐng)班負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品導(dǎo)購員、銷售員進(jìn)行考核;

　　2.經(jīng)營經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)銷售統(tǒng)計(jì)員、銷售領(lǐng)班、收款員進(jìn)行考核;

　　3、同時(shí)發(fā)行室財(cái)務(wù)管理、營銷管理負(fù)責(zé)對(duì)門市反饋信息的完整性進(jìn)行考核。

　　第七章經(jīng)營政策

　　第二十五條

　　發(fā)行室授權(quán)的經(jīng)營政策

　　(一)具有相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營決策權(quán);

　　(二)與發(fā)行室共享市場信息資源

　　門市經(jīng)營部共享發(fā)行室的營銷數(shù)據(jù)庫信息、市場研究報(bào)告、品牌推廣、POP市場宣傳資料等資源。

　　(三)與發(fā)行室共享營銷隊(duì)伍建設(shè)資源

　　發(fā)行室?guī)椭�門市經(jīng)營部進(jìn)行銷售人員培訓(xùn)和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等。

　　第一條

　　內(nèi)部激勵(lì)政策

　　(一)薪酬激勵(lì)

　　薪酬設(shè)計(jì)在獎(jiǎng)優(yōu)幫劣的設(shè)計(jì)前提下，更多的向創(chuàng)造價(jià)值大的銷售員傾斜，加大了浮動(dòng)薪酬的比例。

　　具體詳見《薪酬設(shè)計(jì)方案》

　　(二)精神激勵(lì)

　　1.晉升：根據(jù)工作績效、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)素質(zhì)、發(fā)展愿望而對(duì)工作優(yōu)秀員工進(jìn)行崗位晉升。

　　2.崗位輪換：對(duì)有發(fā)展?jié)摿Α�業(yè)務(wù)素質(zhì)優(yōu)秀員工進(jìn)行多個(gè)崗位輪換。

　　3.通報(bào)表揚(yáng)：對(duì)業(yè)務(wù)優(yōu)秀的員工在門市經(jīng)營部樹立業(yè)務(wù)標(biāo)兵，進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)。

　　4.培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)有發(fā)展?jié)摿Α�業(yè)務(wù)素質(zhì)好的優(yōu)秀員工進(jìn)行外派培訓(xùn)或在發(fā)行室內(nèi)部培訓(xùn)。

　　第八章經(jīng)營業(yè)績?cè)u(píng)估

　　第二十六條

　　評(píng)估主要指標(biāo)

　　(一)經(jīng)營計(jì)劃制定的科學(xué)性、合理性和可操作性

　　(二)銷售目標(biāo)完成率

　　(三)經(jīng)營利潤目標(biāo)完成率

　　(四)經(jīng)營計(jì)劃全面完成率

　　第二十七條

　　評(píng)估方法

　　(一)評(píng)估時(shí)間周期

　　每6個(gè)月評(píng)估一次;每12個(gè)月做總體績效評(píng)估。

　　(二)評(píng)估方法

　　主要采取內(nèi)部訪談與座談會(huì)等形式相結(jié)合的方法。例如：由主任或其他有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)門市相關(guān)人員進(jìn)行個(gè)別交流/訪談，對(duì)經(jīng)營計(jì)劃執(zhí)行效果進(jìn)行測評(píng);通過高層會(huì)議對(duì)門市經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營計(jì)劃執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)估等。

　　第九章附則

　　第二十八條

　　本管理辦法由門市經(jīng)營部經(jīng)理負(fù)責(zé)解釋。

　　第二十九條

　　本管理辦法的擬定或者修改由門市經(jīng)營部經(jīng)理負(fù)責(zé)，報(bào)主任批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　第三十條

　　本管理辦法自頒布之日起實(shí)施。