影樓員工管理制度（精選7篇）

影樓員工管理制度 篇1

　　第一章總則

　　第一條本公司為促進管理績效，提高全員工作士氣，并使其所依據及遵循，特制訂公司章程法，員工在公司服務期間均應遵行。

　　第二條本規章適用于本公司全體員工，包含外聘、聘任、兼職、調任、支援、臨時員工及非正式職員。

　　第三條凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本規章所制定之任何事項及條文內容，若有未規定之事項，另行公告實施，并增列于本公司章程修正案中。

　　第四條公司章程法若與部門制度有相沖突條例者，一切仍以公司章程管理制度為總則，但若遇特殊案例，可由總經理研議并公告通過后裁定。

　　第五條聘任員工和約制度與公司章程法屬平行制，在行政管理及各項福利法中，仍以公平、公正、公開賞罰為原則。

　　第六條在本公司章程法列為晉級考試和加薪升職等必讀手冊，凡新人到職或表現較差之員工皆應實施在職教育的基礎。

　　第二章人事制度

　　第一條新進人員經公司考核合格，開始上班日起，前一個月為試用考核期。經試用合格者將轉正并錄用，晉升為正式人員，享有公司正職福利。

　　第二條考核期間業績表現優良者，經店長核報后，可申請提前轉正;若考核成績太差，且無改進之意者，可予直接解聘之。

　　第三條新人進公司須辦理的手續如下：

　　1、填寫員工資料卡

　　2、繳交履歷表及身份證正本及復印件各一份，2寸近照兩張，經核對后發還身份證正本。

　　3、仔細閱讀員工手冊，并實施在職教育和上崗培訓。

　　第四條新進人員自上班日起七天內為新人培訓期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。

　　第五條新人到職一律配掛工號牌，并在轉正后核發正式工作服。

　　第六條新人在考核試用期內，以個人考核表現，通過后在予以調整薪資。

　　第七條新人到職滿一個月者，方可享有部門輪休假制度及公司福利與權益。

　　第八條新人到職在職培訓期間，公司為提升人員專精專業之精神，可視情況調往其它部門受訓，新人必須服從調配。

　　第九條未經主管許可，未經請假手續而擅自不上班者，視同曠工，一日扣薪三日，二日扣薪六日，三日以上者且無正當理由者將接受開除處分。

　　第十條若因工作環境不適或因其它個人因素而欲自行離職者：

　　1、在一個月內試用期內提出離職，須提前5天內以書面上呈公司，否則將扣抵試用期薪水，以補償公司損失。

　　2、職滿一個月以上，已簽轉正員工，若須請辭時，須提前1個月以書面上呈公司，經公司總經理批示同意后，方可辦理離職手續。否則以一個月薪水扣抵，以補償公司損失，并不得請領上月獎金。

　　第十一條員工辦理任何請辭時，須先行填寫"書面請辭報告"，經核準后，方可離職。第十二條員工請辭以簽離職報告書及店長簽名之日期為準，正式生效，口頭呈報，不予承認，不得生效。

　　第十三條請辭員工在離職之前，必須將其職責范圍內的所有工作、財物、資料、設備和工具移交給部門主管，并經部門主管簽字確定后可辦理其它相關手續。員工在自動離職或請辭期間內，因職務交接不清，或手續不完整，導致公司資金及所有財務有所損失時，須負賠償之責，公司方面依法有權追訴法律。

　　第十四條離職員工之當月薪資，須在離職手續辦理完結后。

　　第十五條請辭員工之請辭方式或請辭手續未按照公司制度及章程辦理時，已影響公司運作，將不予核發上月薪資。如不預先通知或不告而別，其行為將會被視為擅離職守與曠職，公司有權開除，并按開除之相應處罰。

　　第十六條已請辭員工在待退期間，若表現惡劣，或影響其他人員，或公然破壞公司制度者，可予以直接開除，視同違紀開除論。

　　第十七條員工正常請辭，手續如下：

　　一、即將請辭之員工，請于起意時，先親自與店長溝通，不得事先在同事之間傳播。

　　二、30天前書面呈報總經理核準。

　　三、30天內與部門主管詳細辦理各項交接。

　　四、離職前三日憑店長簽名辦理離職手續，結報及退回在職期間所領公司之所有公物及資料和識別證等。

　　第三章員工出勤管理規章

　　第一條本公司上下班勤務作息時間如下：

　　夏季上班時間：8：00——18：00

　　冬季上班時間：8：30——18：00

　　說明：

　　1、8：00為到公司時間，9：00為晨會和到崗時間;

　　2、用餐為輪流制，各部門人員不得全體同時用餐，必須保證各崗位有人員在崗，以應付工作需要;

　　3、個人用餐時間不得超過30分鐘;

　　4、值班為輪流制，具體人員安排由各部門自行制訂;

　　第一條正式員工每周可休假1天。臨時員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按周計算，不得累積。

　　第二條員工不得遲到與早退，每超出5分鐘遲到者，罰扣人民幣10元，依次累計，每超出5分鐘早退者，罰扣人民幣10元，依次累計。

　　第三條因公司業務及部門之需要而必須加班者，不可借故拒絕，以服務精神為重，若因此造成嚴重影響公司運作者，扣個人考核成績。

　　第四條公司不鼓勵加班，若因工作需要而必須加班者，必須按時保質完成工作，且不得申報加班費。

　　第五條公司之各項會議無論時間長短，一律不列為加班，必須無條件服從上級安排。

　　第六條員工因公事外出須向部門所屬主管列報，外出期間必須保證通訊工具之暢通，且在一定的時間內須回公司崗位正常作息。

　　第七條私自外出未向主管報告者，半小時內扣薪半日，1小時以上者，則以曠職論處。

　　第八條凡出勤違規者，一律不核發全勤獎。

　　第九條全月無遲到、早退、病假、事假、可申請全勤獎50元整。

　　第十條在職員工出勤作息狀況，有任何異常現象時，店長應負責考勤記錄。

　　第十一條未經同意，在全體員工已下班后，個人不得借故返回公司內。

　　第十二條休假采取"排表輪休"方式，不可排定周六、周日以及節假日休息，同部門同日休息者不得超過兩個。休假由店長按排。

　　第十三條排定的休假輪值表，非有重大事由者，不得臨時或任意變動，若不得已有變，事先須向店長報備核準后調休。

　　第十四條病假、事假薪資按日薪資扣除;曠職按日薪資3倍扣除

　　第十五條公司正常上班時間內，非有重要事故，不得臨時請假超過2小時以上，否則扣除當日全薪。

　　第十六條請假未準而私自休假者，以曠職論處，并取消全月休假之待遇。若由此帶來公司損失，由該人負全責。

　　第十七條除公司特批外，員工不得在一個月內累積請假超過5天，否則超出天數按曠職論處。

　　第十八條公司各項會議均列入考勤范疇，按上班考勤制度執行，不得無故缺席，臨時請假、遲到與早退。若無正當理由無故缺席者，額外罰扣人民幣50元整，并取消全勤獎。

　　第十九條公司業務培訓亦列入考勤范疇，按上班考勤制度執行，不得無故缺席，臨時請假、遲到與早退。若無正當理由無故缺席者，額外罰扣人民幣100元整，并取消全勤獎。

　　第二十條為維持團隊的凝聚力和員工的向心力，凡公司整體性活動，如慶生會、公司聚餐、旅游、聚會等一切團體式活動，全員皆須參與，并列入考勤范疇，不得臨時請假。

　　第二十一條任何員工辦理病事假超過15天者，上月薪資全額停發，待正常上班滿一個月后，統一在次月1—5日發放薪資時一并發放。

　　第四章會議制度

　　公司各項會議采用會議主持人制度。會議期間會議主持人為最高領導，會議主持人負責擬定會議議題、調控會議氛圍、掌握會議時間以及維護會場紀律。各項會議以簡潔明了為原則。參與會議人員必須服從會議主持人統一安排。除晨會外所有與會人員必須對所參加會議進行會議記錄。會議主持負責整理會議記錄并交由公司進行存檔。會議議題必須明確，所議各項事宜條理清晰，會議討論結果由具體責任人負責具體實施。

　　公司會議分固定會議與臨時會議。

　　固定會議有以下幾種：

　　一、公司全體大會

　　1、晨會

　　參加會議者為公司全體員工，會議主持由經理或店長輪流擔任。每天早晨上班第一時間開始，時間控制在6至8分鐘。會議議題必須使全體員工能通過此項會議迅速調整到最佳工作狀態并能梳理當天工作計劃。

　　2、每周例會

　　參加會議者為公司全體員工，會議主持由店長主持。時間控制在20分鐘。會議時間為每周一晨會。會議議題為上周工作總結以及本周工作計劃;通報表揚與批評該周表現優秀與表現不佳員工;宣達公司政令;該周所遇到的各項工作瓶頸并提出解決方案;協調各部門之間的工作。

　　3、月總結會議

　　參加會議者為公司全體員工，會議主持由店長主持。時間控制在20分鐘。會議時間為每月首日8：00。會議議題為上月工作總結以及本月工作計劃;宣達公司政令;協調各部門之間的工作;通報各項政令實施情況以及各項獎懲方案。

　　4、季度總結會議

　　參加會議者為公司全體員工，會議主持由總經理或店長主持。時間控制在20分鐘。會議時間為每季度第一個月的月總結會議時間。會議議題為上季工作總結以及該季度工作計劃;宣達公司政令;協調各部門之間的工作;通報各項政令實施情況。

　　5、年終總結大會

　　參加會議者為公司全體員工，會議主持由經理主持。時間控制在30分鐘，會議時間為第四季度的季度總結會議時間。會議議題為一年工作總結;公司運營情況;下年度工作思路及獎勵表彰優秀員工。

　　會議紀律：

　　1、不得無故缺席固定會議，由于特殊原因不能參加會議必須會前向店長或經理請假并征得同意方可。

　　2、會議之前必須交接好手頭工作，不得無故打斷會議進度。

　　3、會議期間必須關閉手機或者把手機調到震動檔。

　　4、不得無故遲到。由于特殊原因遲到，必須向與會者道歉，說明遲到理由。

　　5、會議期間不得大聲喧嘩，有新議題的提出必須示意主持人請求發言，征得會議主持同意方可發言。

　　6、各項會議之主持人必須事先對會議有針對性的有所準備，若無準備，視同工作不負責，記小過一次。

　　第五章培訓學習制度

　　為保持個人逐步提高，團隊不斷完善，公司高速發展，乖寶寶兒童攝影提倡、鼓勵人人參與學習各類技能知識及相關專業知識。特制訂學習制度如下：

　　定期學習：

　　A、公司學習班：

　　由公司組織，統一學習，內容為影樓相關專業知識及規范要求。學習主任由店長擔任。學習老師由店長指定。

　　B：自我學習：

　　員工為提高業務水平及相關業務知識，須養成良好學習習慣。為幫助公司員工保持良好學習習慣，公司提供閱覽書籍。

　　C：業務培訓：

　　由公司不定期組織聘請專業老師進行專業輔導。公司成員除特殊原因外均須參加。不得遲到、早退、臨時請假。

　　提升培訓：

　　公司優秀員工可獲得公司免費提升培訓機會。

　　學習紀律：

　　1、學習會場保持整潔、安靜;

　　2、學習期間關閉手機，或把手機調至震動檔;

　　3、無故不得缺課、曠課、早退;

　　4、若有特殊原因須向學習主任請假，獲準后方可;

　　5、借閱書籍如有損壞、遺失，按原價雙倍賠償金額或賠償與所借閱同樣之書籍;

　　第六章薪資制度與員工福利

　　第一條薪資制度

　　第一項員工薪資由底薪、業績獎金、綜合獎金、公司福利獎金等構成，底薪與業績提成百分點在各自合約中將會分別注明。其中綜合獎金包括：全勤獎、個人單項業績考核優秀獎、個人綜合業績考核優秀獎、團體業績獎金等。

　　第二項個人薪資及獎金部分屬機密事宜，個人不得外泄，若有不合理可直接與總經理反映，力求合理。因員工泄露自己薪資或他人薪資而導致其他員工情緒不滿，造成人心渙散，進而影響公司日常作業時，該員工以泄密論處，罰款100元。

　　第三項新人到職后，若表現合格，通過評估，可申請核發業績獎金，若該員工表現優異，可提前申請核發。

　　第四項年終獎金發放情形根據公司全年業績好壞決定，公司業績愈好，領得愈多，反工、干部均須對時間之發生而負責。

　　第十四條在門市營業時間，不得上網聊天、玩游戲、看電影等與工作無關事宜，不可播放哀怨低調之音樂。

　　第十五條不得于公開或私底下惡性漫罵、批評、散播不實謠言及挑撥是非，破壞員工彼此團結與和睦。對同事要有禮貌，并熱忱互助。

　　第十六條門市重視親切服務，溫馨的笑容，無論在任何情況下，不得職責客戶，漫罵或批評客人。

　　第十七條尊重主管人員的領導立場，不可發生爭吵、毆斗與冷戰，若有缺失，應及時與店長反映。

　　第十八條客人于公司等待時，相關之所有服務人員必須隨時關心問候，不可冷落客人。非自己的客戶，但凡公司人員皆有義務代為服務，不得推托。

　　第十九條門市仍有客人時，無論是否超過營業時間，不可催趕客人及關燈等有怠慢之行為發生。

　　第二十條答應客人的條件，一定要做到、做好，不可敷衍了事，且須白紙黑字，簽名為證。

　　第二十一條沒有笑容，沒有禮貌，說話口氣差，從業態度不良，電話禮儀不足，因而遭客戶嚴重投訴者，立即開除。

　　第二十二條任何部門皆須維護正常系統，"開單作業制度"尤其重要，公司內各項表格、資料、公告、通告等，一律實行"簽名制"，任何員工未正常運作，公司有權不接受其行為成果，并予以相應之扣罰。

　　備注：第一項被下罰單者，須自行付費，期限自通知日算起核算，一周內必須繳罰罰款，違者累計加倍處罰(未繳罰款者，公司有權暫停核發薪資及獎金)。

　　第二項任何請辭及離職人員皆須先行繳清各項罰款后，方可請領薪資及獎金。

　　第二十三條公司實行"個人責任制"，部門資產列報、部門環境清潔、部門業務業績等，皆由個人負責到底，絕不推諉。

　　第二十四條"門禁管制"是門市現場人員的職責，非公司正式員工不得于全員下班后再進入公司。

　　第二十五條攝影部員工妥善保管好攝影部物品，使用完畢歸置原位，其它部門員工非請勿入。

　　第二十六條隨時保持工作場合的干凈、整齊、清潔，養成隨手關燈，關門、關水等良好習慣。

　　第二十七條公司內部一切訊息、資料、檔案、記錄、摘要等，嚴格保密，不得外泄或攜帶出公司。

　　第二十八條隨時幫助、支持、支援和配合公司同仁，團結一致是公司之重要精神。第二十九條上班時間不得私自串崗、離崗。有事離開崗位時，必須事先交代職務代理人。

　　第三十條服務要求事宜：

　　1、要求對客人主動握手，大方有禮、親切熱忱。

　　2、要求一線員工隨時派出名片，并不斷自我稱呼，讓客人清楚記住您。

　　3、要求員工隨時稱呼客人稱謂，并牢記客戶名稱。

　　4、要求"一手交一手"，陪著客人走的最高服務理念。

　　5、要求"送客出門七步遠"的送客禮儀。

　　備注：

　　1、凡屬公司所有之文案、部門系統流程表、各部門章程、客戶資料、聯單收據、作業文件、展售商品、樣本及任何屬公司所有之文件文案、資料等，非經公司負責人同意，不得私自拷貝、出讓、轉借、占有、售賣及攜出公司等，否則將予以提出訴訟與要求賠償。

　　2、凡違反上述各項條例者，店長可直接進行下單處罰或行政處分，員工亦可向上申訴，申請期為三天，逾期不予受理。

　　第三十一條嚴格區分公司提供給私人使用之物品與提供給客戶使用之物品，若有違反，一經查實，開俱罰單一張，至少罰扣人民幣10元整。

　　第三十三條上班時間接受親友來訪不得超過10分鐘，且僅限于門市招待，不得領至辦公區域。

　　第三十四條員工就餐后應注意衛生清潔，并隨手把簡易飯盒等垃圾丟至垃圾箱內。第三十五條在店內發現客人遺失財物應立即上交公司備案，隱藏失物而不上報者，將視為偷竊并做紀律處分。

　　第七章懲罰條例

　　第一條未于正常上班時間穿制服及佩帶工號牌者，第一次記警告一次;再犯，罰款5元;累犯，罰款10元。

　　第二條因服務不當，遭受客戶投訴者，除取消該筆業績獎金外，另重罰50元。

　　第三條有關公司內部作業系統及作業程序之任何相關文案、圖像等資料，一律不得外流或外借，若經公司查獲屬實者，一律嚴懲。輕者罰款人民幣50元整;重者罰款人民幣100元整，或直接開除。

　　第四條對公司所有部門系統流程表格、本冊及聯單客戶資料等，凡屬責任范圍，員工皆有填寫作業資料的責任，凡經抽閱、盤查無上述作業時，以延誤時效，妨礙作業論之，每空項罰款10元。若造成嚴重后果者，另行議處。

　　第五條凡離職員工(不含停薪留職者)或同行作業者，未經店長許可，當職員工不得同意其進入公司下列場所，違者罰款10元：

　　1、美工部;

　　2、影棚;

　　3、后期部;

　　4、收銀臺;

　　5、選片區。

　　第六條若因公司員工人為疏忽，因而導致發生賠償或退款等問題，將追究責任歸屬，金額賠償部分由員工全額承擔。若是由于銜接不力，則由責任分攤人分攤所賠償之金額。

　　第七條員工有下列事項經查屬實者，罰款50元：

　　第一項不遵守公司各項條例規定者或未能配合公司各項革新制度者。

　　第二項與顧客或與同事吵架者。

　　第三項惡意批評顧客、公司及同事者。

　　第四項未經批準請假，不配合公司調度或無故曠職者。

　　第五項故意妨礙工作流程效率，或阻礙工作之執行者。

　　第六項不服從上司督導指正，且態度傲慢者。

　　第七項服務態度不佳，言語惡劣，表情傲慢，影響公司信譽者。

　　第八項以公司名義，對外私接生意，抽傭、侵吞公款者。

　　第九項未按時完成工作進度者，且未呈報匯報者。

　　第八條在個人全責職區內，無論環境清潔、物品保管、器材維護及金錢收支，皆須付最大之責任，若有嚴重之人為錯失，除須負責賠償之外，并以公司法議處。

　　第九條各級工作人員在所負責之權責劃分及部門資產管理上，應付全責，若有人為錯失而導致公司財產、耗材及經營上之損害時，須按門市市價或進貨金額的二分之一進行賠償。

　　第十條部門工作人員凡未按照公司制度開單作業者，一經查獲，則該客戶之業績獎金部分，一律不得核發，若發現此種舞弊現象，導致公司財務損失時，將處以10倍罰款。

　　第十一條客戶簽約單應主動說明備注條例后，方可讓客戶簽名。

　　第十二條未按服務規章正常流程作業者，視情節輕重，公司將開具數額不同之罰單。最低罰扣人民幣10元整。

　　第十三條未能發現上一環節作業流程缺失并有針對性加以彌補、指正，且未能同時向上匯報者，并視情節輕重給予相應之罰扣(最少人民幣10元整)。

　　第十四條員工對公司所交付之任務，未能在時效內完成，且又未及時匯報者，形同瀆職。

　　第十五條"清潔責任區"是員工每日清潔打掃整理的重點，在職人員應盡其義務與責任，不可敷衍了事，未盡責而經抽查不合格者，罰扣人民幣10元整。

　　第十六條未能認真遵守學習制度或學習考核時未能通過，罰扣人民幣5元。

　　第十七條當月未完成月初設定下達之目標業績，并處罰金100元整。

　　第十八條在店內偷竊顧客或同事之財物將被立即開除，并視情節嚴重扭送至公安機關。第十九條被公司開除之員工，其薪資于薪資發放日一并領取并不享有任何解雇費。第二十條未盡事宜，店長有權按公司經營原則與公司章程，參照服務規章以及事發實際情況開具罰單，罰扣金額最少10元整。

　　第八章個人獎金制度

　　第一條有付出才有收獲，員工個人業績的表現，視為獎金發放。

　　第二條門市人員享受業績獎金，所完成業績之前期與后期按事先預定之百分比提取。

　　第三條實施個人獎金制度，無非是提升公司業績及營業額，并確保公司與員工相互提升作業，因此指定基本生存下限，每月業績設定參照當月工作計劃，員工超額完成業績，超額部分按事先預定之百分比提取。

　　第四條員工該月完成考勤達標，可獲全勤獎，獎金人民幣壹百元整。

　　第五條員工在個人業績競賽中表現優異，視具體情況，并參照公司運營，核發個人單項業績優秀獎。

　　第六條視員工日常表現，當月綜合考評優異者，視具體情況，并參照公司運營，核發個人綜合業績優秀獎。

　　優秀員工必須具備下列三項原則：

　　第一項具有對公司完全的忠誠度、認同感、向心力之優秀員工。

　　第二項具有對公司高度責任感、榮譽心、業績突出之優秀員工。

　　第三項具有成熟處理事務能力、有溝通協調各部門人員之長才。

　　備注：此待遇為員工在公司效力期間所享受，若該員工自動離職或與公司解約，被公司解聘等離開公司后，不再享受此待遇。

　　第八條公司內不管任何獎金條例或專案獎金等，皆不得違反下列各項內容，否則一律不予核發：

　　1、任何人員有私下串聯、作假、轉讓業績、營私舞弊者。

　　2、當月未經正常書面請假手續獲準，而私自休假者。

　　3、未依正常上班時間值勤，而私自溜出班外者。

　　4、當月未能配合部門或公司勤務，如人事調動、公務支援、公司會務與業務培訓等規定者。

　　6、當月被記曠職者。

　　7、因個人問題，導致客戶嚴重投訴者。

　　第九章修正增列條例

　　公司在正常運作及經營下，因工作環境，業務需要，成本變動，競爭壓力及內部各種管理制度結構性變化，以追求公平、公正、合情、合理的原則，而設定此一修正條例。在公司一級主管研議商討后，不定期提出新增條例或修改條例。條例變動后將于部門主管會議中商討，若無異議后，則編列于此章程中，供全體員工共同遵守，未規定之事項另行公告實施。

影樓員工管理制度 篇2

　　1、嚴格遵守公司的各項規章制度、

　　2、服從主管安排，認真做好自己的本職工作、

　　3、應參加每天早會、

　　4、每天做好自己分擔區的清潔衛生、

　　5、每天提前十分鐘到崗，整理好自己的儀容，包括：頭發，面部，制服，胸卡，襯衫，鞋子等、

　　6、上崗后保持良好的心情，做好微笑服務、

　　7、認真做好每一對顧客的接待工作，接待顧客要遵照行為規范及語言規范、

　　8、工作時間不準串崗，不準喧嘩打鬧、

　　9、門市不得空崗，吃飯時應輪流值守、

　　10、午餐時間不準超過30分鐘，工作時間不準吃有異味的食物，包括口香糖、

　　11、要愛惜制服，保持制服整潔、

　　12、必須按照排班表上班，不得隨意休息，遲到，早退、串班須親自請示主管、

　　13、病，事假須親自請示經理、

　　14、隨時與同事交流業務，加強培訓自己的業務知識、

　　15、積極向公司和部門提供搞好本職工作的建議、

　　16、門前迎賓不得空崗、

　　17、熟記并能很好的運用門市問答題、

影樓員工管理制度 篇3

　　1、迎賓：每天店門口必須保證有迎賓，當顧客踏上臺階時，就要面帶微笑，為顧客開門并迎上前把顧客引到座位上后，主動為客人倒水，給顧客以親切感、

　　2、上前詢問顧客來由，了解到顧客是拍照，看樣還是取件，再根據情況分別介紹：

　　（1）拍照拿樣本給顧客看，接單成功后，迅速而準確的為顧客辦好必要的手續，用信封將發票裝好，合并找回的余錢，雙手交還顧客，然后登記攝控表，待顧客走后，再將相冊桌椅擺放、

　　（2）看樣：顧客來看樣，應叫出顧客的名字并在電腦上打開客人照片所在的文件夾，幫助顧客看樣、顧客的要求應寫清楚，最后在共同與顧客核對確認沒有差錯后，請顧客閱讀看樣合約單并簽字、

　　（3）取件：為顧客取件要輕拿輕放，珍惜自己的產品，在調度室將顧客的照片點清查看后，方能交給顧客，并親自送出門外，目送顧客離去、

　　（4）接單未成：要填寫客商表留下顧客的姓名電話，及未成交的原因，以便以后追蹤、

　　（5）門市應對未成交顧客及時追蹤，追蹤三次后方可放棄、

影樓員工管理制度 篇4

　　1、樹立顧客至上，服務第一的思想，有較強責任心，禮貌待客、熱情服務、堅守崗位、不謀私利。

　　2、具有良好的專業知識和會話能力，熱情主動、有禮貌地接待來客，儀容端莊、反應靈敏、應變能力強，善于動用語言技巧為顧客提供最佳服務。

　　3、負責顧客的安排、接待、預訂及選樣、取件等工作。

　　4、熟悉影樓專業知識，能滿足顧客提出的要求和解答疑難問題。

　　5、嚴格遵守影樓的各項規章制度和員工守則，不擅離職守，講求職業道德，努力把門市工作做好。

　　6、向顧客做推銷工作要有誠實、熱情的態度，要自覺維護影樓的聲譽，嚴禁出現違反職業道德的行業。

　　7、送客時注意送上祝福語，服務中“請”字開頭，“謝”不離口。

　　8、顧客走后，及時檢查是否存遺留物品，如有，報告主管，一起清點，記錄并通知顧客。

　　9、服務中一定要留下顧客檔案，服務后送交客戶服務部。

　　10、及時清理桌面、相冊、相框，桌椅恢復原樣以保持大廳的格調。

　　11、服從主管安排，配合部門其他人員做好本職工作。

　　12、客服時提醒顧客拍照時繳足金額，如當日未繳齊經手人負責。

　　13、按規定站班列位，站班時嚴禁依靠桌椅、門柱，開單據（預約單、流程單、水單等）必須詳細完整。

　　14、選片時，看樣門市必須在小樣后標明規格并讓顧客確認，若發生錯誤，更改尺寸寫錯或出件數量寫錯，照價賠償。

　　15、門市贈送應確實依靠權限范圍，具有成本觀念，必須主管簽字以減少不必要的成本浪費。

影樓員工管理制度 篇5

　　影樓全體員工日常規章制度

　　第一節 總則

　　第一條 為嚴明紀律，獎勵先進，處罰落后，調動員工積極性，提高工作效益和經濟效益，特制訂本制度。

　　第二條 對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的'原則。

　　第三條 本制度適于公司全體員工。

　　第四條 經理和主管負責監督本制度的貫徹實施。

　　第五條 本制度適用于未注明條款的其他各項規章制度。

　　第二節 獎勵

　　第六條 本公司設立如下獎勵方法：大會表揚；獎金獎勵；晉升提級。

　　第七條 對下列表現之一的員工，應當給予獎勵：

　　1、遵紀守法，執行公司規章制度，思想進步，文明禮貌，團結互助，業績突出；

　　2、一貫忠于職守、積極負責，廉潔奉公，全年無出現事故；

　　3、完成計劃指標，經濟效益良好；

　　4、積極向公司提出合理化建議，為公司采納；

　　5、全年無缺勤，積極做好本職工作；

　　6、維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經濟損失有功；

　　7、維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出；

　　8、節約資金，節儉費用，事突出；

　　9、領導有方，帶領員工良好完成各項任務；

　　10、堅持自學，不斷提高業務水平，任職期內取得中專以上文憑或獲得其他專業證書；

　　11、其他對公司作出貢獻，董事會或總經理變為應當給予獎勵的。

　　員工有上述表現符合《晉升制度》規定的，給予晉升提級。

　　第八條 獎勵程序如下：

　　1、員工推薦、本人自薦或單位提名；

　　2、經理店長進行審核；

　　3、總經理或店長批準。

　　第三節 處罰

　　員工有下列行為之一，視情節輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：第九條 有下列行為者罰款10元：

　　1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者；

　　2、早會遲到者；

　　3、營業時間內聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。

　　4、崗位衛生檢查不合格者；

　　5、當班期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門示未化淡妝者；

　　6、禮儀、稱呼不規范者（包括對主管、攝影師、化妝師、設計師的稱呼）；

　　7、填寫各種工作表格不認真、漏填者；

　　8、當班期間當眾化妝，修剪手、腳指甲者；

　　9、打卡后吃早餐者；

　　10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛生、關閉電腦、空調等。

　　11、未按公司規定使用公司設備者。如電腦等。

　　12、上下班忘記打卡者。（須有主管開單證明確有準時上下班）

　　第十條 有下列行為者罰款20元：

　　1、未經許可而無故不列席公司會議者；

　　2、未經許可而私自帶人進入工作場所者；

　　3、離開工作崗位未辦理代班手續者；

　　4、安排任務未及時完成者；

　　5、竄崗、隨便進入其它部門工作室者。

　　6、上班時間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。

　　7、利用公司設備電腦上網聊天、玩游戲、看電影者。

　　8、上班時間洗頭洗自己私人衣服等

　　第十一條 有下列行為者罰款50元：

　　1、未經主管同意外出者

　　2、態度惡劣，傲慢，不接受管理，當眾頂撞上司者。

　　3、利用公司設備做私人事件者。如電話、打印機、復印機等。

　　4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者。

　　5、服務態度欠佳，經顧客檢舉屬實者。

　　6、有意破壞公司財物者。

　　7、出席各種會議或者工作，代他人簽到者，如代打卡。

　　第十二條 有下列行為者罰款100—500元：

　　1、與顧客或員工發生斗歐吵架事件者，由部門主管根據情節作出處理。

　　2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。

　　3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業者。

　　第十三條 有以下行為者，做記過或開除處分：

　　1、利用私人對公司不滿，煽動員工情緒制造事端者。

　　2、不服從公司工作安排、職務調動者。

　　3、在外散布謠言，制造事端，嚴重影響公司形象者。

　　4、泄露公司營業機密，如效益，拍照對數，促銷計劃與發展營運計劃嚴重者。 第十四條 有以下行為者視情覺嚴重報送司法機關追究法律責任：

　　1、私自偷取公司產品（包括、加洗、壓膜、復制光盤等）與顧客產生交易者。

　　2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財物者。

　　3、盜取、泄露公司內部高級文件、機密者。

　　第三節 考勤制度

　　第十五條、員工上下班必須打卡，每日二次或四次，上班前和下班后，不得無故不打卡,不得代他人打卡，因故不能打卡或忘打卡者，必須有部門主管批準簽字，每月不能超過兩次.主管月底把公文整理后統一交予會計

　　第十六條 忘打卡每人次處于二元處罰,以每一次遞增一元.(即第一次忘記

　　打卡二元,無次忘記打卡三元,三次四元以此例推)。

　　第十七條 員工應遵守上、下班時間，不得無故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰，每月遲到超過五次在原有處罰上在扣除100元.

　　第十八條 員工無故不上班或外出時不辦理任何手續，作曠工處理。曠工按三倍扣除當天工資。連續曠工3天或一年內累計曠工達30天者，公司將予以除名。

　　第十九條 考勤工作由會計負責，考勤員應有較強的責任心，堅持原則

　　第二十條 每月考勤報表與考勤記錄在發工資前應進行仔細核對,核對無誤后方可計算工資。

　　第二十一條 員工請事假、病假、公假等，必須到前前臺領取統一公文，正確填寫，報有關主管簽字后，然后在急時送回前臺。

　　1、員工無特殊情況，不得隨意請假，如必須請假，應先辦理請假手續，得到批準后，做好交接工作方可離開崗位；

　　2、如因突發事件不能到崗者，須立即托人帶信或打電話通知部門主管說明原由，由部門主管當日下班前補辦手續上交人事部；

　　3、員工因病（事）請假，公司不發當日工資。不足一天的，以所以崗位每日上班時間鐘頭數，按比例扣發當日部份工資，并扣除當月滿勤獎金；

　　4、員工請事假在三天以內由經理(主管)批準，超過三天者須報總經理批準；

　　5、部門經理(主管)請假必須報總經理批準；

　　6、員工請假，必須在批準的期限到時上班。特殊情況超假，應申述充分理由和出示證明，以補辦續假手續，未經請假或請假未準便離開工作崗位，按曠工論處；

　　7、如請假必須提前一天進行申請；如有突發事可以在8點之前打電話.8點之后無效

　　8、員工在一年內累計或一次性事假超過三十天者，一年內累計或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年終福利、獎勵待遇；

　　9、因參加社會活動、工作、業務需要或會議必須離開工作崗位者，經部門負責人批準，給予公假，工資照發；

　　10 因某些原因想辭職的,必須提前提出書面申請.總經理簽字后生效.簽字時間往后推30天才可以正式辭職.

　　考核獎勵

　　1.員工每按規定出勤，并不違反有關規定，設滿勤獎若干元。

　　2.工作時間每滿1年后，基本工資再加薪（200元）。

　　3.攝影助理每三個月考核一次，考核內容為實拍、理論及與客人溝通技巧，以考核成績優秀者工資提升一級（100元）；經過三次考核成績突出，升為本公司被初級攝影師，月底薪為若干元；在此一年后升為本公司中級攝影師，月底薪20__元；二年后升為本公司高級攝影師，月底薪2500元；三年后升為主理攝影師，月底薪3000元。

影樓員工管理制度 篇6

　　1、熱愛本職工作，具有強烈的責任感和服務意識，工作積極主動，任勞任怨，講文明禮貌，作風正派，不謀私利。

　　2、熟悉了解攝影基本知識及操作程序，熟悉各種攝影用品的性能，特點和使用方法及保管、保養方法。

　　3、具有高超的攝影枝術，研究攝影方面的機會報發展趨勢，不斷推陳出新。

　　4、儀容儀表要整潔，講究職業道德，做到文明服務，保持攝影的高水準服務，維護影樓聲譽。

　　5、微笑服務，禮貌熱情，接待顧客主動問好。“請”字當頭，“謝”字不離口，耐心細致地了解顧客喜好及要求，為其盡力服務，使客人稱心如意，送客人時說祝福語句。

　　6、嚴格遵守影樓各項規章制度，不準擅離職守，不得在崗位上接聽私人電話和從事一切人事務，不得會客。

　　7、必須用心拍攝每一張相片，為顧客找最佳角度。

　　8、提前做好攝影準備，不讓顧客等候太久，上班時先進工作場地清理攝影用品及衛生，保證器材正常工作。

　　9、提前做到化妝部了解當天有多少對顧客拍照及第對顧客有多少套服裝，以便做好安排。

　　10、如造型或妝面有問題時及時與化妝師溝通，不得勉強應付。

　　11、在幫顧客擺POSE時，不得損壞顧客的造型，妝面。保持口氣清新，不面對顧客呼吸。

　　12、拍攝前及時與顧客交流，安排助理進行已拍照片登記。

　　13、外拍時提早準備好要帶的相機、道具并負責保管。

　　14、道具使用完后及時放回原處，不得亂丟，工作完畢后，及時關閉所有電源，收好照相器材。

　　15、懂得節約，在沒有顧客時不得開空調，音響聲音也不得開的太大。

　　16、每款白紗以放大拍攝為主，以傳統手法多拍，盡量以有把握的拍攝滿足顧客放大橫幅、豎幅的要求。

　　17、每款晚裝多使用活潑、浪漫手法，力求風格各異，色彩協調。

影樓員工管理制度 篇7

　　正確的問候應該是雙目正視客人的眼睛，微笑點頭問候（對店內上司及外部人員也都一樣）

　　1、門市禮貌用語早”“歡迎光臨二位里邊請”“您是哪位”“您貴姓”“勞駕您填寫”“謝謝”“您是先生吧！”“再見”

　　2、讓顧客等候時我就去問問，請稍等讓您久等啦

　　3、被詢問不知之事時由有關人員帶您去，請稍等那件事由說明

　　4、因失禮遭到客人埋怨而道歉時照顧不周，真是非常抱歉給您添麻煩了，實在對不起多謝您賜教，真是非常感謝，今后我們一定充分注重

　　結束語

　　門市應認真閱讀此工作說明書并認真執行，如有違反將以5元—20元罰款。