培訓總結（精選23篇）

培訓總結 篇1

　　20xx年2月16日至3月2日，我有幸參加了局組織陪訓，在此首先感謝局給我這次培訓的機會、透過十五天短暫而充實的學習培訓，我不僅僅更新了知識，提高業(yè)務技能、開拓了視野，還理解了很多先進的理念。

　　在本次參加培訓班之際，校園舉行了開學典禮，培訓校園校長并做講話，講話中對全體學員提出了殷切的期望和嚴格的要求，期望員工們刻苦努力學習，提高自身業(yè)務技能水平，學得一身好本領，將來更好的服務于社會和和單位。在接下來的十五天里，培訓的是作為一名國家電網(wǎng)公司的員工務必掌握的知識和一些基本的技能，如兩票、電腦、電力法律法規(guī)、合同法、安規(guī)規(guī)程、緊急救*等等。透過這十五多天的培訓，理論知識水平、業(yè)務技能得到了很大的提高，也學習到了很多以前在課本上學習不到的知識，個人綜合素質也得到了必須的提高。我們進行了電工基本技能、安全基本技能、登桿作業(yè)、各種一次設備的架設結構和注意事項等方面的培訓。開始的第一天，我們就進行了登桿方面的培訓。作為國家電網(wǎng)公司的一員，登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓中，在老師的耐心指導下，我們都掌握了標準化登桿這項最基本的技能。

　　接下來的幾天是電工基本技能和安全基本技能的培訓，我們學會了如何做到標準化觸電急救、接線、拉線制作、瓷瓶綁扎、導線插接等一些基本的技能。作為電力生產(chǎn)一線的員工，隨時都有可能碰到觸電的狀況，學會標準化觸電急救，不僅僅是對自己負責，也是對別人負責。我們進行了為期幾天的實際操作，當然，光有理論是不行的，實踐才能出真知，隨后我們就進行實訓，將之前所學的理論和實踐相結合，相互補充，在老師們不厭其煩的教導下，將碰到的一些問題請教老師，在老師的指點下，所有問題都得到了解決，之前不規(guī)范的要領，一些現(xiàn)場注意事項，透過實際操作也得到了很好的補充。

　　在整個培訓中，我想更重要的是，在十五天的培訓中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團隊精神，這在我們以后的工作中將會受益匪淺。培訓眨眼就過去了，經(jīng)過這次培訓之后，又使我重新對自己的職業(yè)進行了認真的總結。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為單位，為社會做出多大貢獻，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價值。由此，我給自己定了一個目標，就是在一到兩年內，不斷地充實自己的理論知識，提高自己的業(yè)務技能水平，能在自己的部門內成為骨干員工。

　　“含抱之木，生于毫末，九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下”。透過這次培訓在此基礎上，自己的不斷努力，再繼續(xù)向技術能手的方向邁進。而實現(xiàn)這一切，自己本身的潛力是一方面，另一方面則是對工作的態(tài)度，認真是一切工作的基本原則，只有認真地對待每一項工作，努力把每一個細節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進，不斷接近自己的目標。

　　最后，我會學以致用，做好本職工作，用心與同事搞好關系，建立良好融洽的人際關系和工作環(huán)境。并在工作有余力的狀況下，繼續(xù)進行業(yè)務知識和工作崗位技能的學習，為工作潛力的可持續(xù)增長積蓄能量。為實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，服務和諧社會的建設，做出我應有的貢獻。

培訓總結 篇2

　　已經(jīng)離開校園的我似乎對走上社會還不是很適應,不過走進中銀我好像走進了夢想開始的地方,上崗培訓充分顯示了我們集團管理的人性化,規(guī)范化,現(xiàn)代化.短暫的上崗培訓讓我對這里充滿了期待.我相信我能在這里打造一片天地,我更相信我能在這里圓夢.

　　培訓讓我學會了如何講禮貌,如何做好本職工作,如何妥當?shù)奶幚砗酶鞣N人際關系,并且讓我們同批進入集團的學員認識到了團隊協(xié)作的重要性.看著每位老師都那樣耐心認真的講課,我心里的那種感激之情是無法用語言來表達的,我只想大聲說一句.老師您辛苦了,真的謝謝您!是您讓我們丟掉了孩子般的天真而走向現(xiàn)實,是您讓我們丟掉學生時代傲氣而靜下心來踏踏實實的做事,是您一句句指點,使我重新認識自我,審視自我,讓我對中銀充滿了期待.我相信在中銀的日子將是我這一生中最難忘和寶貴的財富.能夠進入中銀是幸運的,我會帶著這份幸運努力學習,爭取能在中銀好好發(fā)展.

　　培訓是短暫的,青春也是短暫的,培訓呢讓我學會了怎樣去高調做事,低調做人,讓我學會了怎樣接受現(xiàn)實.青春是轉瞬即逝,我相信來到中銀會好好發(fā)展下去.我也相信集團會給我機會,最后想說的是,我已經(jīng)準備好了!

　　培訓雖然短暫,但是我學到了很多,給我印象最深的就是團隊精神,我是一個非常注重團隊合作的人.只有我們大家把集團的利益為重,那么我們團隊的力量才是巨大的,才是無懈可擊的,只有這樣我們每個人的價值才能得到最好的體現(xiàn).

　　最后還是說一遍感謝,感謝精心準備講課的每位老師,感謝與

　　我一同參與培訓的同事,我也要感謝即將授予我技術的師傅,謝謝你們,有你們在,我的前程充滿了希望,謝謝你們!

培訓總結 篇3

　　經(jīng)過公司領導的精心籌劃與各職能部門的協(xié)同下，物業(yè)總公司于2月27號在會館員工之家，對我們物業(yè)班組以上的人員進行了全方位細致的培訓。無論從工作的細節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化，從責任感，從規(guī)范化的管理等都有了一個深刻的認識。在這里向公司的領導能夠給予我們這樣學習的機會，為這方面培訓所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機會與平臺，但更希望公司給予我們提升所需要的學習的機會，讓我們認識我們的差距與不足，讓自己變得更加的職業(yè),讓我們更加的專業(yè)為公司服務。

　　聶總的培訓，告訴我們要不斷的學習，給自己更多的歷練機會。人的差距不是按年齡來劃分的，而是畢業(yè)后日積月累的知識的累積，然后將知識轉化為技能。對于半路出家的我更應該不斷的給自己充電，學習相關的法律法律，學習相關的管理知識等。給自己制定好自己的人生規(guī)劃，長期目標與短期目標結合!“無目標，沒進步”練好基本工，然后朝著目標執(zhí)著前進。氣度決定格局，素質決定命運。職業(yè)物業(yè)人應該有一個良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀，使我們在社交場合中交往更加的職業(yè)，為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業(yè)知識培訓，讓我們對服務有了一個全新，深層次的認識，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管提供了理論依據(jù)。做為一個項目經(jīng)理必須首先對服務有更深層次的認識，讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務。通過大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過心理預期的服務，讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務不能停留在理論上，通過這次培訓我們將服務標準落實到我們項目上的每個人員，各部門的一線作業(yè)將參照我們的服務標準，能做到的堅持，有差距的及時改進，不能做到的，尋找原因，及時改進，結合公司的規(guī)章制度，開展自檢，總結，定期回訪客戶把服務提升上去，拓展公司的品牌影響力!

　　朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個方面給我們細微的講解等級服務標準，并指明各個小區(qū)存在的問題與差距。龍庭的現(xiàn)狀與對應的等級服務標準還存在很的差距與不足，通過這次培訓，我們項目將把項目各部門對應的等級服務標準分發(fā)到對應的各部門，讓我們的小組長認真研讀理解等級服務條款，尋找差距，哪些是沒有做到的，為什么沒有做到，什么時候能夠做到位。將小區(qū)的等級服務標準融入到管理的理念當中，對未達到標準的事項能及時處理的及時處理，主觀影響的，立即整改，定時定期對項目人員進行相關的培訓，改變以前的管理，向品質生活靠攏，認真貫徹“從心出發(fā)，用心發(fā)現(xiàn)，無微不至，盡善盡美”!將龍庭的物業(yè)服務提升到新的高度!

　　徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結合到實踐中去，湯總給了我們物業(yè)人十個心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這個公司中，將公司的事情視為自己的事情，用老板的角度來審視問題，思考問題，解決問題，才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者，對不起給你飯碗的老板，更對不起自己。要讓這種心態(tài)融入到項目中的每個人，讓所有人在處理事情時都能認識到：這是“我”的事情!

　　通過這次培訓，使我對物業(yè)這個行業(yè)有了更深刻的認識，做好物業(yè)看似簡單，實際上還有很長的路要走，要掌握專業(yè)知識，積累經(jīng)驗，良好的心態(tài)。我們希望公司能夠給我們提供更多學習的機會，龍庭項目全體人員將本次培訓內容融入到日常管理工作中，為我們物業(yè)公司的整體目標的實現(xiàn)而努力!

培訓總結 篇4

　　即將離開校園的我似乎對走上社會還不是很適應，不過走進華光我好像走進了夢想開始的地方，上崗培訓充分顯示了我們集團管理的人性化、規(guī)范化、現(xiàn)代化。短暫的上崗培訓讓我對這里充滿了期待，我相信我能在這里打造一片天地，我更相信我能在這里圓夢。

　　培訓讓我們學會了如何講禮貌，如何做好本職工作，如何妥當?shù)奶幚砗酶鞣N人際關系，并且讓我們同批進入集團的學員認識到了團隊協(xié)作的重要性。看著每位老師都是那樣耐認真的講課，我心里的那種感激之情是無法用語言來表達的，我只想大聲的說一句：“老師您辛苦了，真的謝謝您!”。是您讓我們丟掉了孩子般的天真而走向了現(xiàn)實，是您讓我們丟掉學生時代傲氣而靜下來踏踏實實的做事，是您的一句句指點使我們重新的認識自我，審視自我，讓我們對我們集團和我們的未來充滿了期待。

　　在學生時代的我取得了一定的成績，我曾獲得校單項獎學金、校三等獎學金和校二等獎學金，曾獲得了單項積極分子、優(yōu)秀團干部、優(yōu)秀學生干部和小優(yōu)秀畢業(yè)生等榮譽稱號，還參加過遼寧省大學生籃球聯(lián)賽并取得遼寧賽區(qū)第二名和遼寧省第八名的成績，曾擔任班級體育委員、電子與信息工程學院組織部部長、計算機082班導生和學院以及校籃球隊隊長。這些成績說明不了什么，他只能代表過去，不過他也給了我在華光集團前進的動力，給了我足夠的自信，我相信在華光的日子將是我這一生中最難忘和最寶貴的財富。能夠進入華光集團說明我是幸運的，我會帶著這份幸運努力和學習，爭取得到集團和大家的認可。

　　培訓是短暫的，青春也是短暫的，培訓讓我學會了怎樣去高調做事，低調做人，讓我學會了怎樣去耐住寂寞，讓我學會了怎樣去接受現(xiàn)實。青春是轉瞬即逝的，我相信來到華光我的青春不會白白流逝，我也相信我們集團會給我機會，那么我只想說：“我已經(jīng)準備好了”。

　　培訓雖然短暫，但是我學到了很多，給我印象最深的就是團隊精神，我是一個非常注重團隊合作的人。只有我們大家把集體的利益為重，那么我們團隊的力量才是巨大的，才是無懈可擊的牧業(yè)只有這樣我們每個人的價值才能得到最好的體驗。

　　最后還是要再說一遍感謝，感謝精心準備講課的每位老師，感謝姚部長，感謝與我一同參加的培訓的每位同事，我也要感謝即將授予我技術的老師傅，謝謝你們，有你們在我對我的前程充滿了渴望，謝謝你們!

培訓總結 篇5

　　首先很感謝(建東房地產(chǎn)培訓中心)給予了我們這次在一起培訓學習團聚的機會。并使我在這次培訓的過程中認識了同行業(yè)的知名人士佼佼者,使我對物業(yè)管理工作有了更深的了解，同時我更感謝各位培訓老師對我各方面的大力支持與關懷和學習上的教導。

　　這次培訓讓我深有體會和感觸，使我對(建東房地產(chǎn)培訓中心)的教學設施、培訓質量、培訓環(huán)境等有了更深一層的認識和了解，由其讓我體會最深刻的有以下幾個方面，如：

　　1、從上課時間安排上體現(xiàn)了人性化和顧全化，能夠照顧不同區(qū)域學生的趕路辛苦， 而且上課時間能夠根據(jù)實際情況做到及時調整，即節(jié)約了時間又保障了充足的上課時間和休息時間，從而保障了培訓質量及提高了培訓效率。

　　2、我覺的在各位老師的辛苦努力下，把教學場地、培訓環(huán)境布置的特好，讓我深深的體會到在知識海洋的學堂里所得到的一種快樂，能夠讓我擁有一個良好的學習狀態(tài)，在良好的學習環(huán)境與熱烈的學習氣氛下，使我更深入的體會領悟從各位培訓老師那里所學到的各種新的理論觀點，使我不斷的加深理解，回味無窮，受益非淺。

　　3、更讓我敬佩的是培訓老師的敬業(yè)精神、專業(yè)知識以及講學水平和為人師表的形象，無一不讓我感嘆佩服，使我深受感染， 從各位培訓老師的言傳身教上讓我更明白了，身為一個物業(yè)管理服務者所必備的一些素質，更明白了"物業(yè)管理服務"這幾個字的更深含義以及多元化因素，使我對以后的物業(yè)管理工作有了更深刻的認識和了解。

　　4、當然在這次培訓中我收獲最大，使我熟知了很多專業(yè)的物業(yè)管理理論知識和物業(yè)管理法規(guī)條例，更領會了物業(yè)管理理念，是我學會了從不同角度更深入的看待問題，考慮問題和談討問題，給我在以后的工作中打下了堅實的基礎。

　　其次根據(jù)物業(yè)管理基層人員工作實際操作需要 ，希望能在以后的培訓當中是否能夠把一些法律法規(guī)概念及專業(yè)名詞能夠細分化解釋清楚。讓大家能夠明白理解，而一些法律條款內容一看就懂是否可以簡單化講解。其次能否多講解一些案例，能夠分析事態(tài)的起因、預防措施、及應采取那些應急處理措施等。

　　最后我祝愿(建東房地產(chǎn)培訓中心)越辦越好，同時更感謝各位老師的教誨，希望各位老師對我以后的工作能夠繼續(xù)指導。

培訓總結 篇6

　　不知不覺待了半年有余。半年時間幾乎都是在忙忙碌碌中度過的。因為在政工部見習的同時，也在學院嘗試講授應用寫作這門課程，所以經(jīng)常于貴陽和清鎮(zhèn)兩個地方來回跑。雖然工作是辛苦和勞累的，但是奔忙中卻體會到很多樂趣，也收獲了很多東西。

　　在政工部，我主要從事宣傳報道的相關工作，其中的重點是維護和管理“政工在線”網(wǎng)站。在部門主任和其他老師的幫忙下，我很快開始熟悉政工部的常規(guī)工作，學習籌備和組織相關會議、活動，學習如何與其他相關部門進行工作上的溝通，學習寫總結、講話稿等重要的應用文。值得一提的是電網(wǎng)公司對中心(學院)“三項職責制”建設的年終考核。為迎接考核，部門提前一個月投入緊張的準備工作——收集和整理一年來的有關資料。由于部門主任因腳傷不得不靜臥休養(yǎng)，我受委派承擔起“三項職責制”中“四好班子”建設資料的收集與整理工作。剛到單位就要擔負如此重要的工作，一開始感到壓力很大，不明白該怎樣下手。但是在主任的耐心指導和其他老師的幫忙下，我逐漸進入主角。首先是仔細研究前兩年的迎考資料，然后根據(jù)20xx年的狀況設計出收資框架，并在收集資料的過程中不斷對框架進行調整和豐富，最后分門別類地整理。一個月后，若干厚實的資料冊裝訂得整整齊齊。在考核中，中心(學院)獲得了很不錯的成績。那一刻，我心里感覺個性充實和開心。

　　除了“三項職責制”建設的迎考工作，還值得一提的梳穿20xx年一年的深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，以及目前正進行的學院思政教育工作評估資料的收集和整理工作。在學習實踐活動中，主任讓我負責學習實踐科學發(fā)展觀文集編審的部分工作。盡管文稿的修改和校對耗費了很多心力，但文集的成功出版讓我個性高興，覺得一切努力都是值得的。在思政教育工作評估資料的收集和整理中，我承擔了部分資料，這對我來說又是一次難得的鍛煉機會。

　　在政工部見習的同時，我被安排到學院管理工程系為20xx年的新生教授應用寫作這門課程。因為是第一次站在講臺上，對應用寫作這門課程也不是太熟悉，心里是忐忑不安的，備課上下了很大功夫。但是幸運的是，系主任個性為我安排了指導老師，讓我漸漸熟悉了上課的流程和教授的技巧，驅散了些許不安。我覺得與學生相處是一件十分愉快的事。他們年輕的氣息和在思維上的活躍不斷感染著我，我也認真去對待他們，期望他們上我的課能真的有所得。于是，多思考學生的需求，多花時間備課，細心修改學生的作業(yè)，有時竟為此熬到凌晨兩三點。但是當站在講臺上應對學生的時候，疲憊立馬煙消云散，心里溢滿了甜甜的滋味。學期幾近結束之際，學生流露出期望我繼續(xù)教他們的愿望，那種不舍令我個性感動。我想，那是對我?guī)讉�月來辛苦的教學工作的肯定和鼓勵。

　　下學期我又將講授一門全新的課程——演講與口才。對于這全新的挑戰(zhàn)，我會再接再厲，向有經(jīng)驗的老教師請教，同時自己多思考，爭取上好這門課。

　　以上是對自己半年來所干工作的描述。說真的，個性感謝中心(學院)不斷給我成長的機會，也感謝部門主任和其他老師對我的關心和幫忙。回顧自己半年所走過的路程，感慨頗多。總結半年來的工作，我想歸納出三條東西。

　　一是發(fā)揮工作中的主動性。發(fā)揮主動性包含兩個方面。一方面是努力學習新事物。剛開始肯定有很多事情不會做，或者不明白能做些什么，所以要主動去請教他人，比如能夠多多咨詢部門主任或其他老師。另一方面是在做事的過程中發(fā)揮自我用心性，不因循守舊。對我們新員工來說，很多工作都有可參照的處理模式。但除了參考，還需要分析此情此景，作出調整和改變，以期更好地適應“此刻的狀況”。我想，這也能夠歸結為“創(chuàng)新”。

　　二是虛心聽取他人意見。剛踏入新的崗位，不懂的東西太多，務必多向別人請教，多聽取他人意見。不論是政工部的工作還是學院的教學工作，我的每次進步能夠說都與領導和周圍老師的指導和幫忙分不開。而即使熟悉了崗位工作，仍就應虛心學習。我認為，這是實現(xiàn)人和人之間、部門之間進行和諧、有效溝通的重要途徑。只有互相尊重，互相聽取意見，才能造就簡單、愉悅的工作氛圍。

　　三是注重日常學習。我十分認可“終身學習”的理念。現(xiàn)代社會知識更新的速度很快，人務必不斷學習，更新自己的知識庫，適應時間和環(huán)境的變化。不僅僅業(yè)務上的知識需要提升，思想觀念上也需要進步。部門主任曾讓我嘗試寫過總結、講話稿等，為*完成任務，我認真學習了有關應用文寫作的知識，最后對應用文體的掌握有了切實提高。在20xx年開展的深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，我也深切認識到增強思想修養(yǎng)的重要性。理論指導實踐，實踐充實理論。要努力學習新的思想和理念，拓展實踐的空間與水平;要善于在平時的實際工作中進行總結和提煉，積累經(jīng)驗，豐富觀念上的東西。這樣的“雙向結合”就應就是“學習”的完整涵義。

　　以上三點是我在半年的工作中體會到一些東西。這些就應就是所謂的“經(jīng)驗”了。盡管取得了一點點成績，但有太多的東西需要自己繼續(xù)去學習和思考。我會用心發(fā)揮自己的優(yōu)勢，改善自身不足，扎扎實實走好每一步，力爭在工作中取得更好的成績。

培訓總結 篇7

　　我公司20xx年的培訓工作根據(jù)市公司人力資源部指導，本著“利用內部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質”的原則，委派我公司內部培訓師參加省公司統(tǒng)一組織的培訓，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓師和業(yè)務骨干，結合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際，詳細制定了內訓計劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結合。取得了良好的培訓效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核，發(fā)放課后培訓試題答卷，員工培訓調查表及培訓考核登記表。

　　培訓對象及培訓內容

　　本次培訓人員范圍主要有：全體營業(yè)人員10人，全體社區(qū)經(jīng)理(包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū))10人，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人(覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點)，商業(yè)務客戶中心5人，大客戶中心4人，共計培訓78課時

　　主要培訓內容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結合楊凌實際情況組織如下：

　　(1)基礎業(yè)務及流程(含寬帶業(yè)務基礎知識、最新資費、疑難解答)，因我局寬帶維護設立專門的數(shù)據(jù)維護，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓組織范圍內。共計培訓課時。

　　(2)新業(yè)務培訓：因我局市場部設立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內訓師共同進行培訓，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務、近期我局新的營銷政策等進行培訓，培訓方式采取集中統(tǒng)一培訓。

　　(3)營業(yè)廳服務營銷技能培訓，結合省公司統(tǒng)一組織培訓，主要有服務禮儀，優(yōu)質服務意識，服務溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設內容。培訓方式結合現(xiàn)場培訓、在互動中進行學習。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強學習效果。

　　(4)農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務技巧培訓：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調整，收集信息方法，客戶拜訪前的準備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預防在銷售中遇到的風險。

　　(5)實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓：零次戶營銷、拆機挽留政策。

　　(6)crm系統(tǒng)業(yè)務培訓：前臺綜合受理、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。

　　培訓小組成員及人員分工

　　培訓工作我局領導非常重視，特成立主講人員小組：內訓師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營業(yè)員培訓-辛元。各培訓人員結合各自業(yè)務特色進行弧形互動培訓，培訓小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組。活動過程總結

　　進度

　　本年度培訓與計劃進度相比，因為業(yè)務營銷工作的影響。總體進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力。

　　工作量

　　我局今年由于新業(yè)務，新政策較多：春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務量簽約，我的e家等業(yè)務更新很快，培訓為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn)，把所有的培訓都安排在晚上及周六和周日進行，培訓主講人員加班加點堅持進行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠，克服困難積極參加培訓，工作量較大。

　　培訓過程中存在的問題

　　培訓工作結合公司實際，采用了一些新的培訓方法，如分組討論、互動分享培訓心得過程中，在培訓過程中出現(xiàn)以下問題： (1)課堂學習氣氛不夠活躍，有些學員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。

　　(2)理論學習與實際營銷過程所做的結合不好，如培訓師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關知識，但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓后，應注重培訓理念和方法在實際工作中的具體應用。

　　(3)有個別員工對培訓工作不重視，不參加培訓、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。

　　(4)培訓工作后評估和跟蹤不到位。

　　培訓效果評估

　　通一系列培訓，全面提升了一線人員營銷服務技能，加強了用戶服務的理念，加強了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：

　　(1)、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務營銷技能培訓，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務禮念的培訓，使營業(yè)員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業(yè)服務禮儀培訓，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。

　　另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。

　　(2)、社區(qū)經(jīng)理(含農(nóng)客經(jīng)理)通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務技巧“的培訓學習后，首先明確了自己的職責，做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護工作外，在營銷上還應干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關知識等方面有了初步的認識。

　　(3)、強化學習型組的企業(yè)文化理念。

培訓總結 篇8

　　電建一公司輸配電線路中級崗位技能培訓于11月22—27日在電力職業(yè)技術學院實訓基地完成，本次培訓的對象，主要是電建一公司在職人員輸配電線路方面的技能提升。培訓的內容主要為桿上作業(yè)訓練與操作規(guī)程、接地電阻測量訓練與操作規(guī)程、線路施工測量訓練與操作規(guī)程、拉線制作拉線制作與操作規(guī)程、電氣試驗訓練與操作規(guī)程等內容。現(xiàn)將參加培訓的情況作一總結。

　　一、參加培訓為學員的情況

　　本次培訓的理念是為一線職工服務。學員技能培訓的需要，是我們本次培訓的目的。根據(jù)本次學員多為現(xiàn)場一線工作多年的師傅，他們年齡在25—50歲之間，主要從事有熱動專業(yè)、電氣專業(yè)、土建專業(yè)等不同的專業(yè)，他們都有一個共同的特點就是動手能力強，有一定的操作技能。所以我們在培訓過程中，針對培訓的對象進行了一些改動，本次的培訓主要采用的培訓方式為互動性的學習方式。教師首先所培訓要求與規(guī)范進行講解，進行示范性的操作。然后由學員自己進行操作，學員提出一些不同的操作方式，并提出建議，在學習中進行相互交流，以提高培訓的效果，促進下期培訓的改進。

　　二、培訓班的收獲及今后教學改進

　　新的教學理念和先進的教學模式提高了每位學員學習培訓積極性，作為一線職工深深感到技能提高的重要性，在今后的工作中，他們將立足于自己的本職工作，加強技能的學習，促進技能水平的提高。在新的形式下，為積極迎接崗位轉變鋪設好自己的發(fā)展之路。

　　在這次的培訓中，雖然我們取得了一定的成績，但是在本次的培訓中，我們也看到培訓過程中存在一些問題和不足。在今后的培訓工作中我們準備從以下兩個方面進行改進。一是根據(jù)培訓的對象進行時間的調整，根據(jù)學員的專業(yè)進行分人員、分項目、分時間進行培訓，以在較短的時間內達到最好的效果，并且有目、有重點的對學員進行針對性的培訓;另一方面根據(jù)學員的要求，在我們能做到的情況下，進行培訓項目的增添與改進，達到有目的的學習。

　　都勻供電局為期一周的繼電保護、變電設備檢修、高壓試驗、化學技術監(jiān)督等專業(yè)的技能基礎知識培訓圓滿結束了。我?guī)е�一種無比期待和對未來工作崗位的緊張與激動相交織的心情踏上了這次培訓之路。期待的是我從大學畢業(yè)來到都勻供電局成為一名南網(wǎng)公司新時代職工，把自己所學的知識奉獻給祖國、奉獻給神圣的電力事業(yè)。緊張的是自己所學的是自動化專業(yè)，雖然與“電”有些“沾親帶故”，但畢竟有很大的距離，擔心在培訓中跟不上“趟”。為此，我暗下決心要在培訓期間付出比別人更多的精力，勤奮學習、刻苦鉆研，全力以赴迎接挑戰(zhàn)。

　　在紅楓電校參加了為期11天的貴州電網(wǎng)新員工入企教育培訓的我們，在對南方電網(wǎng)的企業(yè)文化，發(fā)展戰(zhàn)略和人才理念等學習之后，接著參加都勻電網(wǎng)新員工生產(chǎn)技能培訓班。培訓的第一周，是由修試管理所進行繼電保護、分析技術監(jiān)督等專業(yè)知識授課，采用完全封閉式的培訓方法，讓我們在充裕的培訓時間內學習。通過所里有實踐經(jīng)驗工程技術人員的耐心講解，使我們在強化了以前所學知識的同時還學習了新的技能。

　　在一周的學習中，首先對修試所有了初步的了解，通過培訓知道了修試管理所擔負著都勻電網(wǎng)所有變電站設備的檢修、維護、試驗等工作，同時還負責縣供電局管轄的變電站調試工作。在師傅ppt教學模式的帶領下，我遨游了整個都勻電網(wǎng)。成立至今都勻的電網(wǎng)已形成了以500千伏福泉變?yōu)橹行模?20千伏輸電線路為主網(wǎng)架，110千伏電網(wǎng)輻射各個縣市的供電網(wǎng)絡。其中110千伏電網(wǎng)被分為中、西、南、北四部分。在大學里我很少接觸到高壓設備，我認真聽老師講解，盡量在腦子里多裝些，在記錄本上多記些。比如隔離開關和斷路器，在我以前的腦海里，它們都是一樣的，學習后我才認識到隔離開關和斷路器最大的區(qū)別在于能不能切斷負荷電流，隔離開關因為沒有滅弧裝置，所以不能切斷負荷電流或短路電流，并且在運行中，對于先切斷哪個開關也是有一定的順序的，而這些實踐中所運用的知識是我們在學校中無法學到的。

培訓總結 篇9

　　走出美麗的校園，滿懷無限的憧憬與期待，我走進了中國移動。從初時找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處，時間已從指縫間悄然溜過了一個月。8月13號，這是一個激動人心的時刻，因為在這一天中國移動分公司的第四期新員工培訓拉開了序幕，主要有省公司的各部門領導和專職培訓師就公司的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務概況、規(guī)章制度和現(xiàn)代員工的職業(yè)素養(yǎng)進行了深入、系統(tǒng)的培訓。時間雖短，但受益匪淺。在以下幾個方面感悟頗多：

　　第一，自身素質和企業(yè)文化的結合。

　　在學校里我們早就習慣于“禮義廉恥”的說教，不斷地告誡自己，要學會“先做人，再做事”。學會做人，才能游刃有余;學會做事，才能在工作中厚積薄發(fā)。簡而言之，大家都要立志成為一個道德高尚、才智杰出的人，可從來都沒有用一個明確而清晰的標準來要求過、衡量過自己，這讓大家時感困惑。現(xiàn)在中國移動給了我們一把很好的鑰匙——正德厚生臻于至善。這八字雖少，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生;臻于至善，即不斷追求完美，是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它至少回答了：“我們是誰?我們要做什么?我們的目標是什么?”，更明確了我們的工作責任、社會責任和自我責任。因此，我們移動人只有堅持以強烈的社會責任感為使命，在工作中勇?lián)�責任，對自己嚴格要求，并不斷超越，才能打造中國移動卓越的運營體系，建設卓越的組織，培養(yǎng)卓越的人才。只要這樣，中國移動必將成為卓越品質的創(chuàng)造者。

　　第二，具備敬業(yè)精神和專業(yè)精神。

　　具體而言，就是要求我們每個人都要成為職業(yè)化的員工。職業(yè)化最感性的理解就是：肯學、肯干、會干、忠誠;敬上級、敬同事、敬客戶。不難體會，實際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面，這就要求我們要有強烈的責任心和使命感。記得米盧大師曾經(jīng)說過：“態(tài)度決定一切”。對工作要有正確的工作心態(tài)，對我個人而言，我常常希望自己是一個藝術家，我的每一件工作都是我的作品，凝結著我的智慧和汗水，完成之后，帶來成就感與滿足感，藉此成就與滿足形成了快樂工作的本源，形成了工作的動力。而良好的工作技能或方法更是一名職業(yè)化員工不可缺乏的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達能力與合作技巧等等。這些都要求我們在職業(yè)化的成長道路上不斷地去積累和磨練，最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者。

　　第三，加強和同事的溝通，形成團隊作戰(zhàn)的強大力量。

　　在團隊合作中，加強彼此的溝通是激發(fā)團隊最強力量的主要途徑，因為我們由木桶原理知：只有加強溝通，才能發(fā)揮最短板的最大效應。那如何進行最有效的溝通呢?我們知道，中國移動的服務理念就是：溝通從心開始。即要我們從內心去信任團隊成員，并具備強烈的責任感。其實，我們在南山湖拓展基地的一天體驗已很好地詮釋了這一切。在團隊中，沒有個人英雄，只有團隊成員，大家要互幫互助，多些奉獻和寬容。因為團隊合作是一種為達到既定目標所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神，這種精神的基石就是奉獻和寬容。所以我們團隊之間要大力、有效地溝通，講究奉獻和寬容別人，這樣才能發(fā)揮出團隊的巨大力量。

　　第四，總結經(jīng)驗，創(chuàng)新思路。

　　以前江曾經(jīng)指出：創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。大到一個國家，小到一個家庭，都需要有創(chuàng)新的發(fā)展思路和創(chuàng)新的發(fā)展動力，中國移動也是如此。在關于中國移動需要什么樣員工的論述中，集團王建宙總裁已重點指出：一、強烈的創(chuàng)新意識;二、艱苦奮斗的精神;三、盡善盡美的追求;四、謙虛謹慎的態(tài)度。由此可見，創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著核心的地位，是一個企業(yè)不斷進步的靈魂。它主要包括技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。這需要我們在平時的工作中從點滴做起，從每個人做起。只有這樣，點點滴滴的聚集才能匯聚成河流，從而川流不息。簡言之，只有我們中國移動的每一位員工發(fā)揮自身的創(chuàng)新能力，才能使我們中國移動的事業(yè)生生不息，為社會、為國家、為人民做出更大的貢獻。

　　雖然培訓已過近一周，但在我的腦海中留下了很多刻骨銘心的記憶：

　　讓我銘記在心的是，各部門領導的介紹講座，使我們迅速了解了各個部門的概況和發(fā)展方向。

　　讓我感慨萬千的是，公司那博大精神的企業(yè)文化——正德厚生臻于至善，使我們在成長的過程中找到了人生的指路明燈。

　　讓我難以忘卻的是，深入南山湖基地，烈日炎炎下如何和同事們眾志成城、攻城拔寨，使我們明白了“只要戰(zhàn)勝自己，你就贏了人生”。

培訓總結 篇10

　　這段時間收獲很大， 我參加了縣進修學校組織的“小學校長網(wǎng)絡培訓”學習，在近二個月的學習時間里，暢游于網(wǎng)絡中，沉浸在每個講座里，格外充實，格外愜意。一章章，一節(jié)節(jié)，一個個講座，我邊看邊聽邊記錄，邊學邊思考，一系列新的管理理念充盈于耳,使我拓寬了新視野，拓展了新思路。

　　一、培訓學習態(tài)度。每天都是嚴格按照培訓規(guī)定的作息時間，按時上網(wǎng)參加培訓學習，過后自己認真對照專家講座內容，聯(lián)系自己工作實踐進行思考分析，找準自己的問題與不足。

　　二、培訓學習感受。我知道了依法治校的重要性，了解了安全工作的緊迫感，懂得了學校管理的科學性，同時，更深刻地認識到，轉變管理思維和工作方式，是學校能否獲得可持續(xù)發(fā)展的關鍵所在。通過聆聽各位專家的講座，使我感觸頗深。一方面作為學校校長應該在管理中學會如何發(fā)現(xiàn)管理中存在的一些問題；另一方面使我感受到“學校安全重于泰山”，校長安全責任重大，校園安全事關全體師生的生命財產(chǎn)，事關學校和社會的穩(wěn)定發(fā)展，事關一個家庭的和睦。

　　三、培訓學習體會。通過本次網(wǎng)絡培訓學習，我?guī)е鴮W習的內容進入制訂改進學校工作的行動計劃之中，努力學習的目的是為了更好的實踐，但所學理論和他人的經(jīng)驗，要與自己的學校實際情況相結合。先進的教育理念得通過全體教師認可并付諸于行動，才能收到良好的效果。如何尋找行動的最佳途徑，尋找工作的著力點將是關鍵，也是檢驗學習效果的試金石，也是我今后學習思考的重點。

　　隨著對新的教育理論的學習的深入和實踐經(jīng)驗的了解，進一步使自己感到差距很大，同時也使我深刻感到學習的迫切性，必須樹立終生學習的理念，每天要拿出一定的時間去看書學習。要勇于創(chuàng)新，敢于嘗試，遵循教育規(guī)律。抓住課程建設和課堂教學的核心問題，創(chuàng)造性的開展工作。

　　四、培訓學習所得。我對此次培訓期望值很高，也告誡自己要珍惜機會，潛心學習。經(jīng)過近二個月的學習，我覺得自己在多方面都有收獲，尤其是對校長角色的標準有了更清晰的認識，綜合起來，我覺得有這么五點：

　　1、校長應具有高尚的道德品質

　　一所學校風氣如何，師德如何，學生的行為習慣如何。關鍵在于校長，在于校長的品質和行為。因此，作為一名校長要非常注重自身的道德品質修養(yǎng)。首先，要嚴以律已，寬以待人。其次，處事要公平公正。不能因為各種關系而處理不公。

　　2、校長應具有先進的辦學理念

　　辦學理念將決定辦學方向、辦學目標和治校方略。一所學校只有以人為本，以學生、教師的發(fā)展為本，才能可持續(xù)的發(fā)展。而教學質量是立校之本，因此，作為一名校長，必須具有勇于創(chuàng)新，不斷進取的精神，必須有先進的辦學理念。只有具備了這些，才能帶領學校正確的走上發(fā)展道路；才能轉變觀念，樹立正確的教師觀、學生觀、質量觀；才能切實以學生為本，面向全體，促進學生全面、和諧、可持續(xù)的發(fā)展。

　　3、校長應具有高度的事業(yè)心和責任感

　　校長要明確肩負著民族興旺的重任，能否培養(yǎng)出適應社會發(fā)展所需要的人才，只有高度的事業(yè)心和責任感才能辦好學校。作為校長，必須充分認識辦好教育的重要性，才能把辦好學校當作自己的終身事業(yè)來抓。

　　4、校長應具有終身學習的意識

　　當前是知識更新和現(xiàn)代信息技術教育迅猛發(fā)展的新時期，這就要求校長要有戰(zhàn)略頭腦、政策頭腦、專業(yè)頭腦和經(jīng)濟頭腦，只有具備多種智能，才能高瞻遠矚，開拓探索，創(chuàng)新進取，辦好學校。校長只有立志終身學習，才不會被社會所淘汰，才能適應該社會，才能辦好社會所需要的學校。

　　5、校長應具有健康的體魄

　　一個人要努力工作，要為社會做貢獻，必有一個強健的體格。做好一切工作，身體好是前提，是基矗因些，做為一名校長，在努力工作的同時，要不斷的加強身體鍛煉，要學會放松自己。

　　五、培訓學習反思。我認真地反思一下學校的工作，首先，學校確實存在一些亟待解決的問題，如：學校近年來取得了一些的成效，得到了家長、社會和上級領導的認可，但是，學校將如何順利進入第二次發(fā)展軌道，向更高層次發(fā)展，這是學校面臨的主要問題，確實應該組織廣大教職員工進行深層次的民主討論，集思廣益，共同尋找出適合學校持續(xù)發(fā)展的新路子。其次，學校如何建立富有科學化、人文化、校本化的管理模式？怎樣充分調動教師、家長、社區(qū)等人員共同參與學校的管理，是值得今后思考的課題；三是校長如何形成自己的辦學理念，并將理念持之以恒地落實到學校的日常工作細節(jié)上，讓所有的人努力實踐學校的辦學理念；四是更加明確校長要始終堅持抓好三件事：學校的發(fā)展定位；師資隊伍建設和教育教學質量的提高。

　　此次培訓盡管只有近二個月的時間，但我覺得它對我今后的工作具有深遠的影響。盡管這次培訓所學的內容也不可能成為靈丹妙藥，解決學校實際工作中的一切問題。所學理論應用到實踐也需要有一個艱難的過程，即便有些成功的經(jīng)驗，在借鑒的過程中也會遇到很多問題和困難，還需要大量的工作去研究去探索。但此次培訓中的先進的教育理念，行之有效的方法，特別是對當今教育的思考，將會使自己今后的工作具有重要的指導意義。

培訓總結 篇11

　　一、基本情況：

　　20xx年10月9日至12月31日，忠縣教委組織的第五期小學校長提高培訓班52人在忠縣教師進修校進行了歷時50多天的學習培訓。期間，聽取了教委副主任陶衛(wèi)東，教委人事科長陳元柳，忠縣教師進修學校校長龍建華，進修校教導主任張靈等十多位專家、學者的精彩報告和高質量的講座;講座內容豐富，含蓋面廣，有理念方面的《科學發(fā)展觀探索》、《學校辦學理念探索》、《素質教育理論與實踐》，有管理方面的《德育管理》、《教學管理》、《學生管理》、《后勤管理》、《學校人力資源開發(fā)》，還有法制、安全、心理健康等專題共十五個;進行了“辦學理念詮釋”、“后進生管理”、“教學管理”的研討和互動交流活動;舉行了乒乓球、籃球、象棋等豐富多彩的比賽活動;參加了縣內三所(忠州二孝烏洋小學、忠縣聾啞學校)，縣外四所(海口市第二十七小學、三亞一中、珠海市香洲區(qū)第十小學、深圳市海濱實驗小學)學校的考察實踐活動，聽取了考察學校校長的匯報，進行了較長時間的互動交流和校內參觀。學習培訓期間，我認真聽課、認真筆記，勤于思考、善于交流;在五十來天的學習交往中，我和其他學員進一步加深了認識和了解，為今后學校之間的交流與合作打下了良好基矗

　　二、主要收獲：

　　（一）在理論學習中接受新思想。

　　21世紀的競爭是人才的競爭，人才的競爭是教育的競爭，教育的競爭是辦學質量的競爭。在學習考察中我們深刻地感受到：沿海一帶把轉變教育觀念擺在了首位，他們以強烈的時代責任感、敏銳的戰(zhàn)略洞察力、踏實的改革真功夫，以“拓荒牛的精神”在自己的教育園地上開拓出一片嶄新的天地。

　　1、追尋人本。學校教育中的“以人為本”就是以學生的發(fā)展為本，給每個學生創(chuàng)造一片充分發(fā)展的時空，使每個學生獲得自我價值的實現(xiàn)，讓課堂煥發(fā)生命活力。教師角色也要演變?yōu)橐龑д摺⒃O計者、組織者、參與者、激勵者和合作者。教育的本質就是開發(fā)人才資源，充分發(fā)揮人的主觀能動性，促進人全面健康的發(fā)展。

　　2、走向校本。“校本”是在課程改革中出現(xiàn)的新名詞，它包括五個方面：校本研究、校本管理、校本發(fā)展、校本課程、校本培訓。校本管理是學校發(fā)展的基礎，校本管理的基本構架為制衡型的法人治理機構、扁平化的管理機構設置、透明化的管理規(guī)則制定、規(guī)范化的程序設定執(zhí)行，校本管理呼喚專業(yè)化、職業(yè)化的校長。校本課程是與國家課程、地方課程、并駕齊驅的三條腿之一，是課程設置中不可缺少的部分，否則就談不上新課程，校本課程的開發(fā)在忠縣各級各類學校還十分薄弱，這是擺在我們面前的一項十分艱巨的任務。校本教研，就是為了改進學校的教育教學，提高學校的教育教學質量，從學校的實際出發(fā)，依托學校自身的資源優(yōu)勢和特色進行的教育教學研究。也就是教師為了改進自己的教學，在自己的教室里發(fā)現(xiàn)了某個教學問題，并在自己的教學過程中以追蹤或汲取他人的經(jīng)驗解決問題。校本培訓是指以學校為單位,面向教師的學習方式,內容以學校的需求和教學方針為中心,目的是提高教師的業(yè)務水平和教育教學能力。

　　3、不忘根本。辦好一所學校，就是培養(yǎng)一批批合格的現(xiàn)代化建設的接班人，不管是新課程還是舊課程、應試教育還是素質教育，它們的目標都是相同的，只是采取的途徑有所不同。素質教育的主陣地仍然在課堂，教學質量仍然是學校生存與發(fā)展的生命線。新課程呼喚用現(xiàn)代教育理論指導課堂教學實踐。因此，要重建課堂教學基本理念：教學是教化—培養(yǎng)全面發(fā)展的人;教學是診斷—了解學生是教育的基礎;教學是探究—讓學生自己去尋求;教學是發(fā)問—由提問到發(fā)問;教學是求異—尋求不同的聲音;教學是交往—師生平等的對話;教學是過程—不單單看結果。由于沿海一帶率先實施新課程，他們搶先占領了教育的制高點，當我們還在應試教育與素質教育、新課程與舊課程之間徘徊的時候，人家已經(jīng)結出了累累碩果。

　　（二）在參觀考察中感受新經(jīng)驗。

　　1、深刻理解教育的真正意義，樹立新的教育理念。

　　外出考察中我們所接觸的幾位校長都是當?shù)刂�名的教育專家，他們非常了解最先進、最前沿的教育改革發(fā)展信息，熟悉教育政策法規(guī)，有明確的辦學思想、超前的辦學理念，清晰的辦學思路。如珠海市香洲第十小學本著“科學與人文的融合，促進學生、教師、學校共同發(fā)展”的辦學理念，秉承“各美其美，美人之美”的校訓，加強學校內涵建設，提升學校文化品位，優(yōu)化校內外環(huán)境，努力培養(yǎng)基礎扎實，習慣優(yōu)良，身心健康，和諧發(fā)展的學生，力求師生科學與人文素養(yǎng)的不斷提高，在全面提高師生素質的同時積極打造學校品牌，形成了“和諧、向上”的香洲十小團隊精神。海濱實驗小學提出“校訓”是學校辦學理念和人文精神的集中體現(xiàn)，是學校辦學特色和傳統(tǒng)文化的高度濃縮，是學校校園文化建設的重要內容。學校圍繞“全面實施個性化教育”的辦學目標，提出了新的校訓——“智、信、善、勇、藝”。

　　2、德育始終被放在學校各項工作的首位

　　外出考察的幾所學校都把學校德育工作放在首位，海口市第二十七小學座落于風景秀麗的西秀海濱，是一所以抓德育聞名全國的九年義務一貫制學校。學校環(huán)境幽雅、設施先進、布局合理，被譽為集“花園、樂園、學園”為一體的特區(qū)窗口式學校。他們始終堅持“德育為首，育人為本”的工作思路，積極倡導“以人為本”的辦學理念。把培養(yǎng)良好校風、嚴謹教風、端正學風作為工作重點，取得了可喜的成績，先后榮獲53項國家級殊榮。學校充分利用課堂教學這一平臺，在各學科中滲透民族精神教育，取得良好的成效。首先是整合現(xiàn)行教材中豐富的教育資源，把有關愛國主義、民族精神、革命傳統(tǒng)、中華美德的篇目進行歸類整理，編成綱目;其次是發(fā)掘具有本地特色教育資源，包括海南歷史名人、戰(zhàn)斗英雄、勞動模范等;再就是營造良好的校園文化，在校園各角落張掛名人畫像、名人名言、《新三字經(jīng)故事》等，工作總結《小學校長培訓研修總結》。以此同時，針對新《守則》和新《規(guī)范》的正式實施，學校認真組織全體師生學習其內容。通過開展“文明小使者”、“誠信伴我行”、“每天做一件好事”、“愛心小銀行”等活動，引導學生懂得“文明待人”、“誠信做事”、“遵紀守法”的重要性，并逐步養(yǎng)成良好行為品質，并讓學生在活動與實踐中記住這些內容，并融入自己的日常行為之中。

　　珠海市香洲第十小學在德育實施過程中建立穩(wěn)定、長效的管理、培育機制。開展突出行為養(yǎng)成，貫穿學習做人的教育活動。從學生身心發(fā)展的特點出發(fā)，構建小學生養(yǎng)成教育ABC三維系統(tǒng)：養(yǎng)成教育A--行為習慣“九個一”：每天多一點微笑、每天多一份快樂、每天多一份責任、每天多一次幫助、每天多一個問號、沒天多一個習慣、每天多一點包容、每天多一份自信、每天多一份感恩。養(yǎng)成教育B--12個良好學習習慣：記憶習慣、演講習慣、讀的習慣、寫的習慣、定計劃的習慣、從小事做起的習慣、適應老師的習慣、預習的習慣、自己留作業(yè)的習慣、改錯的習慣、出考試題的習慣、篩選資料總結的習慣。養(yǎng)成教育C--開展體育、藝術教育2+1項目活動。增強了養(yǎng)成教育的針對性與實效性，學生綜合素質不斷提高，逐步形成“和諧、向上”的校園氛圍。

　　3、依托校本抓教研，促進教師的專業(yè)成長。

　　敬業(yè)精神是教師專業(yè)發(fā)展的驅動力，終身學習是教師專業(yè)發(fā)展的保證，校本培訓是教師專業(yè)發(fā)展的基本途徑，教學反思是教師專業(yè)發(fā)展的基點和歸宿，課題研究是教師專業(yè)發(fā)展的有力抓手，課程改革是教師專業(yè)發(fā)展的最佳契機。教師專業(yè)發(fā)展培訓的重中之重，是“理念轉化為行為”的培訓。考察學校為教師構建兩個平臺，即“理念”和“行為”的平臺。在此基礎上他們探索出了“以理論學習、行動研究、專題討論、同伴互助、專業(yè)引領、自我反思為主”的教研活動方式。其中，教師的自我反思是校本研修的基礎和前提，同伴互助合作是校本研修的標志和靈魂，專業(yè)人員的參與是校本研修向縱深、持續(xù)發(fā)展的關鍵。

　　4、立足長遠發(fā)展，辦出學校特色。

　　考察的幾所學校都具有質量強校，特色立校的辦學新理念，在長期的努力和積累中辦出了自己的特色。海濱實驗小學是教育部首批“全國學校藝術教育工作先進單位”，廣東省一級學校，深圳市藝術教育示范學校，南山區(qū)基礎教育改革實驗學校。優(yōu)越的自然條件，獨特的文化滋養(yǎng)，讓海濱實驗小學擁有了包容、開放的胸懷和藝術、靈動的氣息。學校在辦學之初，就在深圳市率先提出了“以美啟真、與時俱進”的辦學主張，以藝術教育為突破口，來推動全面的素質教育，開展了一系列藝術教育改革與實踐，鑄造出了具有區(qū)域特色的藝術教育品牌，被國內外專家和學者譽為“海濱教育模式”。從創(chuàng)辦的第一天起，就開始了藝術教育特色的創(chuàng)建，把藝術教育作為推進素質教育的切入點，致力于學生健全人格的塑造和藝術志趣的培養(yǎng)，為學生的幸福與詩意人生打下一個良好的基矗十幾年的探索與實踐，已經(jīng)形成了獨具特色的“海濱教育模式”，辦學經(jīng)驗在南山、深圳乃至南粵得到了廣泛推廣，學校先后四次承辦深圳市、南山區(qū)素質教育、特色教育及德育創(chuàng)新現(xiàn)場會，接待了四十多批來自國內外的教育考察團。

　　珠海市香洲第十小學從創(chuàng)新教學方法、教學手段、評價方式、開展英語教育科研、開發(fā)校本課程、開展特色教育活動等方面入手，優(yōu)化英語教學，提高英語教學質量，凸現(xiàn)英語教育特色。開展《在小學英語教學中培養(yǎng)學生的交際能力》和《應用游戲方式進行小學英語口試的研究》;營造英語氛圍，創(chuàng)設語言環(huán)境：為同學準備了“早點”、“飯后果”、“下午茶”等英語口語訓練套餐(一日一句英語做為教師學生的“早點”;每周一首英語歌，成為學生的“飯后果”;每天下午放學后的英語興趣小組，就是學生喜歡的“下午茶”)開展英語日，舉行英語節(jié)目表演等，這些有特色的英語活動既提高了學生的英語交際能力，又培養(yǎng)了他們的文明行為習慣和協(xié)作精神。

　　三亞市一中自1991年進入“中國名校”行列以來，先后獲國家級榮譽十余項和省級榮譽四十余項，并且在外語教育、生態(tài)教育、國防教育、心理教育等方面特色凸顯。海口市第二十七小學的少年軍校在全國聞名。

　　三、幾點體會：

　　（一）先進的教育理念和高素質的師資隊伍，是打造名校的靈魂。

　　辦好學校，提高質量，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才，關鍵取決于教育干部和教師隊伍的思想和業(yè)務素質，其中首要的是教育觀念的轉變和更新。為此，必須以轉變觀念為切入點，不斷提高教育干部和教師的素質，提高中小學校長的管理水平和“經(jīng)營”能力。各個學校，從干部到每一名教職工，都應認真學習、借鑒沿海一帶的教育教學理念和教育管理經(jīng)驗。教育干部應進一步解放思想，重點強化教育“經(jīng)營”的意識和觀念，增強教育成本意識和效益意識，盡快實現(xiàn)由單一、被動的管理學校向主動“經(jīng)營”發(fā)展學校的角色轉變。搭建促進校長學習交流和共同進步的平臺，推動校長的專業(yè)化成長。廣大教師要切實樹立起為學生服務、對學生負責、為社會發(fā)展培養(yǎng)人才的觀念和意識，努力實現(xiàn)由單純的教育者向教育者與服務者的角色轉變。要充分利用中小學新課程改革這一契機，強化對所有教師的培訓，大面積地提高教師素質，盡快使他們適應素質教育和教育現(xiàn)代化的要求。

　　（二）學校深厚的文化底蘊和教育傳統(tǒng)，是培育人才的“肥沃土壤”。

　　這次考察的每一所學校，我們都感受到一種高品位的文化享受，小校園、“大文化”。這些學校在建設與發(fā)展的過程中，重視的不僅是現(xiàn)代化校舍和教育設施的建設，更重要的是獨特校園文化的建設。校園文化和辦學傳統(tǒng)使這些學校處處都有教育功能，時時都有教育機會。這一方面為學校實施素質教育增添了豐富的內涵，反映出學校“以人為本”的教育思想和教育精神，具有深厚歷史底蘊、充滿人文精神和科學色彩的校園文化，為培育高素質人才提供了“肥沃土壤”，展示了當?shù)匦�園建設特有的風采。學校文化和教育傳統(tǒng)是一所學校多年的積淀，是從學校內部不斷培植的，需要一點一滴的經(jīng)營和積累，校長要成為學校文化的倡導者，要有超前的教育理念，有恒心、耐心和信心，言行舉止、待人接物，做一名讀書人、文化人;要引導全體師生員工參與建設，通過制定規(guī)劃、機構改革、人才流動、考核評價等管理手段來促進和體現(xiàn)學校文化，學校應打造為人才成長的搖籃，出名師、育名生、辦名校。

　　（三）加強“四園”建設，努力打造精品學校。

　　沿海一帶的校園建設如同教育發(fā)展一樣，不僅“小中藏大”，而且透出一種樸實、自然和率真的氛圍。學習沿海教育經(jīng)驗，深層的東西要學，表面的東西也要學。相比較而言，我們的學校追求的多是整齊劃一，缺乏的是特色和層次，我們的校園有過多的“廣潮，綠色面積覆蓋率遠低于他們的同類學校。走進我們的校園，經(jīng)常看到的是，兩側種植著非常齊整的小樹，再加上修剪得非常平整的草坪，大都是刻意“裝飾”。為此，政府要加大對教育的投入，繼續(xù)加強“四園”建設，把每一所學校都建成為“生動活潑的樂園、積極求知的學園、充滿親情的家園、陶冶情操的花園”，真正做到讓墻壁說話、花草開口，使學生心靈隨時隨處受到感染和熏陶。

　　總之，這次考察培訓內容豐富，既具超前性、理論性，又具實踐性，使我對教育本質有了更為深刻的認識，獲得了新的啟迪。特別是“與時俱進、以人為本”的學校管理制度給我們留下了深刻的印象。

培訓總結 篇12

　　消防安全治理應做到“安全第一，預防為主”，把消防安全作為頭等大事來抓。火災帶來的危害，人人都懂，但在日常工作中卻往往被忽視，被麻痹，僥幸心理代替，往往要等到確實發(fā)生了事故，造成了損失，才會回過頭來警醒。加強消防安全知識培訓，提高防范意識，不論是一線工作人員還是治理人員，都應對崗位和部門可能涉及到的火災風險和消防通道等消防相關設施有充分的了解。消防安全工作要做到“三個抓”，不為隱患留空隙，第一是要“抓重點”。第二是要“抓薄弱”。第三是要“抓細節(jié)”。千里之堤，毀于蟻穴。火災的防范要從大處著眼，但應該從小處做起。細節(jié)不輕易引人注重，如老化的絕緣材料、放錯了位置的廢紙簍等。但幾乎所有的重大事故都是由于起初的“不注重”、“不小心”引起的，這些輕易被忽略的細節(jié)很輕易成為小事故的放大器，使得星星之火由此而燎原。通過這次對消防法規(guī)和消防實用知識的學習，對消防工作有了一定的了解，也把握了一些消防安全工作的基本理論知識。對此，將學習的內容主要總結如下：

　　一、為了能早期發(fā)現(xiàn)和通報火災，及時采取有效措施控制和撲滅火災，減少或避免火災損失，保護人身和財產(chǎn)安全。特設置了火災報警系統(tǒng)。

　　1、火災自動報警系統(tǒng)形式

　　(1)區(qū)域報警系統(tǒng)

　　(2)集中報警系統(tǒng)

　　(3)控制中心報警系統(tǒng)

　　2、火災報警系統(tǒng)的基本架構：探測 → 信息處理 執(zhí)行(反饋)

　　3.火災自動報警系統(tǒng)設備主要包括:(1)EST3系列火災報警控制器(聯(lián)動型)(2)感煙探測器(光電感煙探測器和離子感煙探測器)(3)感溫探測器(定溫探測器、差溫探測器和定/差溫探測器) (3)手動報警按鈕：內置微處理器CPU和非遺失性存儲器;工作電壓：15.2～19.95V;工作電流：正常時250uA，報警時400uA

　　(4)模塊(5)聲光報警器(6)警鈴 (7)氣體釋放燈 (8)緊急啟動按鈕 (9)緊急停止按鈕

　　(二)、自動噴水滅火系統(tǒng)

　　1.自動噴水滅火系統(tǒng)分類：濕式、干式、預作用、雨淋、水幕、水噴霧和自動噴水—泡沫聯(lián)用系統(tǒng)共計七種類型：

　　2.自動噴水滅火系統(tǒng)組成：自動水噴淋系統(tǒng)主要由噴淋頭、水流指示器、信號閥、管網(wǎng)、濕式報警閥、噴淋泵、穩(wěn)壓泵、末端試水閥組成。

　　3. 維護管理要求

　　每年應對水源的供水能力進行一次;消防水泵或內燃機驅動的消防水泵應每月啟動運轉一次;電磁閥應每月檢查并應作啟動試驗，動作失常時應及時更換;每個季度應對系統(tǒng)所有的末端試水閥和報警閥旁的放水試驗閥進行一次放水試驗，檢查系統(tǒng)啟動、報警功能以及出水情況是否正常;室外閥門井中，進水管上的控制閥門應每個季度檢查一次，核實其處于全開啟狀態(tài);消防水池、消防水箱及消防氣壓給水設備應每月檢查一次，應采取措施保證消防用水不作它用，并應每月對該措施進行檢查，發(fā)現(xiàn)故障應及時進行處理;消防水泵結合器的接口及附件應每月檢查一次，并應保證接口完好、無滲漏、悶蓋齊全;每月應利用末端試水裝置對水流指示器進行試驗;每月應對噴頭進行一次外觀及備用數(shù)量檢查，發(fā)現(xiàn)有不正常的噴頭應及時更換;當噴頭上有異物時應及時清除。更換或安裝噴頭均應使用專用扳手。

　　(三)正壓送風及防排煙系統(tǒng)：

　　1. 防排煙工程的重要地位及作用 ：防排煙工程是建筑防火設計的一個重要組成部分;防排煙工程為安全疏散提供了前提條件;煙氣控制為消防人員的撲救創(chuàng)造了條件

　　2. 防排煙工程目的：如何最大限度地減少煙氣的生成量;如何使火災時產(chǎn)生的的煙氣迅速排除，從而有效地防止煙氣從著火區(qū)向著非著火區(qū)蔓延擴散，特別是防止煙氣侵入作為疏散通道的走廊，樓梯間及其前室，以確保有一個安全的疏散通道和安全疏散所需的時間

　　3. 防排煙系統(tǒng)設置要求：通風、空調系統(tǒng)應采取防火防煙措施;機械加壓送風口的風速不宜大于7米/秒，機械排煙口的風速不宜大于10米/秒;樓梯間、前室送風，保持正壓：樓梯間保持40-50Pa;前室保持25-30Pa;走道內將煙氣排出室外

　　(四)應急廣播系統(tǒng)和消防電話系統(tǒng)

　　1、應急廣播系統(tǒng)組成：廣播主機、功率放大器、揚聲器

　　廣播主機3-ASU是一臺廣播主機，把廣播音源的模擬輸入信號轉換成數(shù)字信號，每秒9600次的模擬信號保證了高品質的廣播音源。

　　功率放大器同前置放大器、廣播分區(qū)控制器及其它現(xiàn)場設備配合完成火警事故廣播。

　　2、消防電話系統(tǒng)組成：電話主機、固定式消防電話分機、電話插孔和手提電話

　　二、 滅火器材的使用方法及注意事項以及著火后滅火、逃生方案。

　　1、滅火器材的使用方法：

　　1)干粉滅火器：它的使用性非常廣泛，除煤氣氣體類、放射性類等不適應，其它象木材、電器、油類、橡膠、塑料等火災的滅火都適用。使用方法：第一步撥去滅火器頭邊上的安全栓，一手提著滅火器，一手拿皮噴管，從火勢的正上方，避著風頭，對準火源，按下把手開關，實施滅火。

　　2)泡沫滅火器：適用于木材類，橡膠、煤氣火災，電氣、油類火災不能用它。

　　使用方法：第一步，撥去滅火器的安全栓，雙方提著滅火器，把滅火器的頭朝下，搖動幾下，對準火源滅火，同樣都要避開風頭。

　　3)消防栓水帶的使用方法：第一步，拿起消防帶，把水帶拋開，水帶接頭對準消防栓，順時針方向一轉接好，拿起水槍頭對準接頭同樣順時針方向轉動接好，打開消防栓通水、用水槍對準火源，一下左或晃動滅火。

　　4)電氣火災的滅火程序：首先關閉電源，用干粉滅火器滅火，不可用含水性的滅火器材.

　　2、滅火器材的保養(yǎng)：

　　1)消防水袋的保養(yǎng)：消防水袋用后，要倒空水帶里的剩水，并掛放在通風陽光下曬干，后卷好放入消防箱內。

　　2)干粉、泡沫滅火器的保養(yǎng)：滅火器要做到隨用隨灌，并不定期檢查干粉、泡沫滅火器的瓶內氣壓指示，如過期或存在漏氣和無氣壓，要立即更換或灌壓。

培訓總結 篇13

　　轉眼間為期一周的新員工入職培訓已經(jīng)結束，首先得感謝集團領導給我們提供這個機會和平臺，讓剛剛離校入廠的我們感受到了集團給予的重視和關心。增強了大家的歸屬感，讓正處于入職轉換適應期的我們更順暢地完成角色轉換，早日成為一名合格的職場人員。

　　在集團人力資源部的合理安排下，讓我們對集團的各部門及各分公司有了一個整體的了解和直觀的現(xiàn)場參觀。此次的培訓內容非常豐富，主要有公司概況、企業(yè)文化、集團的組織構架和管理模式、人力資源規(guī)劃與職業(yè)生涯、戶外拓展訓練、軍事化訓練、質量管理、集團主營產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝流程、安全教育、生產(chǎn)現(xiàn)場參觀、蘭石展館參觀、集團管理制度、職場溝通技巧、時間管理、職業(yè)心態(tài)輔導及常用公文寫作等諸多方面的系統(tǒng)學習。通過七天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些專業(yè)知識。本次培訓使我受益匪淺、深有體會。

　　首先由集團張總做公司概況的介紹，讓我們了解蘭石從1953年建廠至今的發(fā)展歷程、市場戰(zhàn)略、愿景規(guī)劃。通過自己的親身經(jīng)歷，為我們陳述了成功所必備的幾個條件，讓我們“不拒小事、不懼大事、受得了挫折、耐得住寂寞。”張總語重心長的話語無不深深地教育著在座的每一位新員工。聽著建廠初期來自全國各地的優(yōu)秀前輩為蘭石做出的努力和貢獻，那才是值得我們尊重和學習的對象。仿佛帶我們重新走過50多年的風雨，見證企業(yè)的進化，也了解到其中的艱辛。讓我們更加珍惜來之不易的今天，激勵我們更加努力地去建設輝煌的明天。使大家士氣高漲，信心倍增，對未來充滿幻想和期待。通過培訓，我們了解了面向國際市場，以中國制造能源機械裝備，塑造民族裝備制造業(yè)的標桿的企業(yè)使命。鉆無止境，煉就一流的蘭石精神更是深入人心。姜總針對企業(yè)文化做了言簡意賅的報告，通過認知蘭石文化，我們要繼續(xù)傳承蘭石精神。使我對企業(yè)文化建設在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解，也堅定了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)文化建設貢獻一點力量的決心。最有意思的還數(shù)拓展訓練，各種驚險刺激的游戲時而讓大家尖叫時而讓大家沉默。當所有參訓人員通過最后一道畢業(yè)墻時，都淚如雨下，這不是因為辛苦或困難，而是為自己的成長喜極而泣。這次拓展訓練給了我一次終身難忘的經(jīng)歷，更給了我一筆寶貴的精神財富!衷心感謝領導為我們提供這次機會。如何把這次活動心得落到實處，還有五點感受：

　　一是要熱愛我們的集體，熱愛我們的團隊，熱愛我們的事業(yè); 二是要竭盡所能發(fā)揮好崗位作用，崗位優(yōu)勢，不能因為自己的努力不夠而影響了團隊集體的進步;

　　三是要誠信待人，誠信做事，挖掘自身潛能，增強自信心; 四是要有包容心、善良心，允許別人犯錯誤;

　　五是勇于接受挑戰(zhàn)，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力，敢于戰(zhàn)勝自我。 要知道，只要不放棄，一切皆有可能。

　　關于職場溝通技巧和職業(yè)心態(tài)方面，蘭大何教授和邱教授結合實際案例給了我們精辟的講解。知道了作為職業(yè)人應具備的五個心態(tài)：歸零心態(tài)、執(zhí)行心態(tài)、合作心態(tài)、包容心態(tài)、感恩心態(tài)。我們要把單位當做舞臺，把同事當做伙伴，把挫折當做存折，把危機當做時機，把障礙看做最愛，要感恩給予我們成長機會的人和事。

　　七天的培訓雖然已經(jīng)結束，但是我們的工作才剛剛開始，如何更好的開展自己的工作應該是我們當下思考的核心問題。下面是我的幾點個人體會：

　　1、盡快實現(xiàn)角色轉變，找準個人定位，適應新的環(huán)境。從學校到社會是一個大的轉變，在這個過程中難免會有不適應，但這并不是逃避現(xiàn)實的借口。既然我們來到了各自的工作崗位，那么就應該明白，我們不再是一名學生，而是公司的一名職員。就應改變學校的散漫，熟悉公司的各項規(guī)章制度，加強紀律性，依次來嚴格要求自己。

　　2、著力培養(yǎng)忠誠意識、責任意識和吃苦耐勞意識。既然選擇了蘭石，就說明我們信任蘭石，就要忠誠于蘭石。要敢于承擔責任，有吃苦耐勞的心態(tài)，用自己的業(yè)績來證明自己的價值。

　　3、時刻謙虛謹慎，勤于學習，盡快熟悉本質工作。作為剛走出校門的我們，幾乎沒有任何實踐經(jīng)驗。所以要時刻向前輩虛心請教，認真學習。從小事做起，鍛煉自我，實現(xiàn)成長。

　　總之，此次新員工入職培訓我受益匪淺，不僅使我的個人素質得到了提升，而且加強了自我認識，開闊了個人眼界。更重要的是給了我努力工作的信心。相信有集團各級領導的關懷和正確領導，工作崗位上各位前輩的悉心幫助和指導，再加上我個人的不懈努力，一定能夠干好自己的工作!

培訓總結 篇14

　　20xx年2月16日至3月2日，我有幸參加了局組織陪訓，在此首先感謝局給我這次培訓的機會、通過十五天短暫而充實的學習培訓，我不僅更新了知識，提高業(yè)務技能、開拓了視野，還接受了很多先進的理念。

　　在本次參加培訓班之際，學校舉行了開訓典禮，培訓學校校長并做講話，講話中對全體學員提出了殷切的期望和嚴格的要求，希望員工們刻苦努力學習，提高自身業(yè)務技能水平，學得一身好本領，將來更好的服務于社會和和單位。在接下來的十五天里，培訓的是作為一名國家電網(wǎng)公司的員工必須掌握的知識和一些基本的技能，如兩票、電腦、電力法律法規(guī)、合同法、安規(guī)規(guī)程、緊急救護法等等。

　　通過這十五多天的培訓，理論知識水平、業(yè)務技能得到了很大的提高，也學習到了很多以前在課本上學習不到的知識，個人綜合素質也得到了一定的提高。我們進行了電工基本技能、安全基本技能、登桿作業(yè)、各種一次設備的架設結構和注意事項等方面的培訓。開始的第一天，我們就進行了登桿方面的培訓。作為國家電網(wǎng)公司的一員，登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓中，在老師的耐心指導下，我們都掌握了標準化登桿這項最基本的技能。

　　接下來的幾天是電工基本技能和安全基本技能的培訓，我們學會了如何做到標準化觸電急救、接線、拉線制作、瓷瓶綁扎、導線插接等一些基本的技能。作為電力生產(chǎn)一線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學會標準化觸電急救，不僅是對自己負責，也是對別人負責。我們進行了為期幾天的實際操作，當然，光有理論是不行的，實踐才能出真知，隨后我們就進行實訓，將之前所學的理論和實踐相結合，相互補充，在老師們不厭其煩的教導下，將碰到的一些問題請教老師，在老師的指點下，所有問題都得到了解決，之前不規(guī)范的要領，一些現(xiàn)場注意事項，通過實際操作也得到了很好的補充。

　　在整個培訓中，我想更重要的是，在十五天的培訓中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團隊精神，這在我們以后的工作中將會受益匪淺。培訓眨眼就過去了，經(jīng)過這次培訓之后，又使我重新對自己的職業(yè)進行了認真的總結。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為單位，為社會做出多大貢獻，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價值。由此，我給自己定了一個目標，就是在一到兩年內，不斷地充實自己的理論知識，提高自己的業(yè)務技能水平，能在自己的部門內成為骨干員工。

　　“含抱之木，生于毫末，九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下”。通過這次培訓在此基礎上，自己的不斷努力，再繼續(xù)向技術能手的方向邁進。而實現(xiàn)這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對工作的態(tài)度，認真是一切工作的基本原則，只有認真地對待每一項工作，努力把每一個細節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進，不斷接近自己的目標。

　　最后，我會學以致用，做好本職工作，積極與同事搞好關系，建立良好融洽的人際關系和工作環(huán)境。并在工作有余力的情況下，繼續(xù)進行業(yè)務知識和工作崗位技能的學習，為工作能力的可持續(xù)增長積蓄能量。為實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，服務和諧社會的建設，做出我應有的貢獻。

培訓總結 篇15

　　時間一晃而過，如白隙之間，x年已經(jīng)來臨，回顧自己在x年培訓部幾個月來的工作，在領導的悉心關懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一點成果，但也存在了諸多不足。現(xiàn)就分管的培訓工作，向上級領導匯報如下：

　　一、培訓工作情況

　　回顧x年培訓工作，我們培訓部持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作總結

　　x年共舉行內訓項，分別質量管理意識培訓占17%，專業(yè)技能培訓占83%，共計27課時，參訓954人次。

　　培訓課程主要集中為以下幾類：

　　1、員工必修類：企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度、安全衛(wèi)生知識培訓、外語培訓、機場準入培訓、安全服務培訓、財務制度培訓等。

　　2、重點培訓：服務管理類、安全操作類、服務提升類。

　　具體課程安排如下：

　　3、新員工崗前培訓

　　x年培訓部共舉辦了新入職員工入職培訓3期，培訓合格進入現(xiàn)場的共32人，每屆培訓合格率達99%以上，基本達到了目標要求;內部員工培訓8次(其中包括內部員工外語培訓3次、員工的安全衛(wèi)生知識培訓等，參訓人員達160人次。

　　二、培訓工作分析

　　1、x年的培訓工作重點主要是培訓新員工和組織公司日常的公共培訓、品牌商的安全服務考試，培訓工作無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的提高。

　　對于新員工而言，機場的準入考試、安全、服務考試是最重要的，所以在崗前應該多注重員工的此類培訓，技能培訓固然重要，但應有所側重，對新入職員工多關心其生活，盡量幫助通過機場的一些必要的考試，拿到證件，順利進入機場工作。I對于在職員工，應注重員工的技能性培訓，想方設法的幫助公司提高營業(yè)額，幫助在職員工完善其職業(yè)規(guī)劃，并做系統(tǒng)性的增值服務，堅定員工心態(tài)，提高員工的積極性。多增加一些服務技能培訓，然后間接的為公司帶來長遠效益。

　　2、x年度完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來，在總結了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

　　將機場的安全服務培訓資料細分，把安全、服務分開對待及培訓，使其更加的系統(tǒng)化。涉及到安全和服務的條例應有各個負責部門進行考核，也更利于我司進行歸檔及做好分析。

　　3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：x年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，積極投入工作。

　　x年度，我司的培訓大體上處于萌芽狀態(tài)，一般以集中授課式方式為主，比較枯燥、無趣，希望能在x年度培訓工作能有所突破，打破教室上課模式，可以讓員工自愿的接受利于資自身的晉升培訓。x年度主要是加強管理課程和服務課程的培訓，只有重視基層領導的素質提升，才能更有利于留下人才。進而長遠的為公司培養(yǎng)核心力量。

　　三、培訓工作存在的問題

　　1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學不學一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。x年度，培訓的工作一般比較被動，沒有想象中的主動，導致員工培訓像是過難關一樣，沒參加一次公司組織的培訓，就表現(xiàn)出極其痛苦的姿態(tài)。

　　x年度，我們培訓部應該積極扭轉局面，化被動為主動，將員工的職業(yè)規(guī)劃納入到培訓的一個方面，從實際了解員工的需要，為其提供適時、適當?shù)馁Y源，并培訓點單人才。

　　2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

　　此問題，應該慢慢轉化，因為我司年齡結構的小齡化，我們應該多關注80、90后的心理變化，多與其交流。因為沒有經(jīng)歷過什么大的磨難，心理成熟度比較低，所以培訓部接下來的任務就是進一步了解員工動態(tài)，擬定適合他們心理接受的培訓，留下優(yōu)秀的員工，更好的爭取公司的利益最大化。

　　3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn)，短短的幾個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

　　x年的具有挑戰(zhàn)性的工作就是在短短幾天內讓新員工通過準入考試、安全口試及服務筆試，難度會比較大，對于員工的通過率，本年度也應作為一個重點來抓，不是單純的為了應付考試，更多的是與公司的服務履約檔案掛鉤。所以，培訓的意義比較重大。

　　對于在職員工的培訓也是一樣，必須做好反饋及復訓工作，不要因為怕麻煩就懶得進行技能復訓，一定要拿出成果說事，應付差事不是負責人的表現(xiàn)形式。培訓完畢后，要去現(xiàn)場調查培訓效果，對表現(xiàn)好的員工提出表揚，通過優(yōu)秀的員工的感召力來拉動整個公司的工作氛圍。

培訓總結 篇16

　　為了進一步提高職工的業(yè)務技能水平，培養(yǎng)適應企業(yè)發(fā)展需要的專業(yè)型人才。根據(jù)公司年初安排，研究商議，現(xiàn)就我科于20xx年8月27日聘請專業(yè)技術人員，組織生產(chǎn)一線人員在公司會議室，進行了軟水化驗及服務禮儀等業(yè)務培訓。培訓內容軟水處理及常見各類故障的分析處理、收費員服務禮儀培訓等。現(xiàn)就培訓工作總結如下：

　　一、精心組織，分工明確，合理按排。

　　我科為組織好此次業(yè)務培訓工作，為確保此次業(yè)務培訓工作順利開展，取得實效，特成立了活動領導小組，組長為賀大權書記擔任，副組長為工會主席羅瑋同志擔任，成員為公司各分管領導。下設辦公室，由我生產(chǎn)科科長蔡小軍同志擔任。由于組織嚴密，分工明確，本次培訓工作圓滿完成，取得了好的成績和效果。

　　二、各崗位職工學習氣氛濃厚，學習熱情高。

　　本次培訓各崗位職工一改往年走過場的態(tài)度，本著認真學習，提高自己的態(tài)度。課堂上職工積極發(fā)言，向老師提問，認真記學習筆記2019年度培訓工作總結范文5篇2019年度培訓工作總結范文5篇。有新的知識點，都不斷的主動向培訓老師提問并提出自己的看法。有的同志由于記憶力、理解力的差距，甚至一次兩次，不厭其煩的向老師提問，直到自己完全理解后，然后做好筆記。這充分表現(xiàn)了學員們積極認真的態(tài)度。

　　三、嚴格考核，確保培訓成績真實有效。

　　學習結束，組織統(tǒng)一考試，本次兩項培訓都采取筆試以及實際演練兩項考核，在軟水化驗培訓中，職工們親自動手，積極學習的結果，使得在實際操作考核中個個都能熟練掌握，培訓合格率達100%，在理論考試中，關于培訓中的內容，基本都能達到要求，成績均為優(yōu)異。服務禮儀及服務規(guī)范培訓，在學習課件中，培訓老師帶領大家模擬操作，模擬場景要求兩個學員互相交換角色進行訓練，每個職工都親自參與，大大提高了職工積極主動的能力。通過嚴格考核，所有職工培訓的合格率達96%以上。

　　通過學習，職工的業(yè)務水平有了一定的提高，同時大家深深感到自己專業(yè)知識的欠缺，與供熱發(fā)展的形勢不相符，認為了適應新形勢發(fā)展，一定要更加努力學習專業(yè)知識，所有在明年的培訓中，我們將繼續(xù)按照今年的培訓模式進行。(教師繼續(xù)教育總結)

　　在今后的業(yè)務培訓中，我們將繼續(xù)按照貫徹實踐科學發(fā)展觀為指導思想，結合公司“供熱十項標準”，通過崗位培訓，強化業(yè)務素質，全面提高生產(chǎn)系統(tǒng)各崗位人員專業(yè)技術能力和崗位操作能力，實現(xiàn)創(chuàng)建一流職工隊伍，一流行業(yè)形象、一流工作業(yè)績的目標，不斷尋求新的業(yè)務知識，不斷創(chuàng)新工作模式，為了的不斷提高自己的業(yè)務能力，我們每個職工都將以更加昂揚的斗志，更高的工作熱情投入到工作中去。為保證供熱工作順利，高效開展而不斷的充實自己，不斷加強自己的業(yè)務能力，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻和力量。

培訓總結 篇17

　　我有幸參加了中小學校長遠程培訓。通過本次中小學校長培訓，我在學校管理、教育理念及辦學思想等方面有了深刻的認識，為促進學校教育教學質量的提高、學校教育教學管理模式規(guī)范化提供了科學的理論指導。他們的講座既有高度的理論概括，又有實踐性指導，這些內容都是我們校長，在實際工作中遇到的具體問題和實際工作中需要的理論指導。

　　通過學習，我深深認識到,我校的指導思想就是深入學習貫徹黨的xx大精神，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領學校工作，以人為本，整合資源，聚焦質量，創(chuàng)建特色，打造品牌，力爭辦人民滿意的教育。重點從以下幾個方面抓起：

　　一、抓好隊伍建設。科學發(fā)展觀的核心是以人為本。學校發(fā)展的核心是人的發(fā)展，要促進學生的全面發(fā)展，擔任育人任務的教師首先要發(fā)展，故我們把隊伍的建設作為學校的頭等大事來抓。

　　1.班主任隊伍建設，實行班主任選聘制度，加強班主任培訓工作，建立班主任量化考核制度。

　　2.新教師精力足、知識新、頭腦靈活、熱情高，是學校的希望所在，但是，由于經(jīng)驗不足，學校將通過師徒結對的形式為每一個新教師配備一名教學上的師傅，從各個方面手把手地教他們，使他們能盡早勝任教育教學工作。

　　3.骨干教師是學校的排頭兵，是學校的脊梁，他們有敬業(yè)精神，能力也強，成績也比較突出，在教師中有很高的威信，但視野不夠開闊，限制了他們進一步的發(fā)展，對這部分教師，學校將盡可能為他們創(chuàng)造學習機會，努力開發(fā)教師的潛能。

　　4.加強業(yè)務培訓，促進教師整體素質提高。

　　教學質量的提高關鍵在教師。以師為本，著力提高教師教學業(yè)務水平，提高教學質量是實現(xiàn)我校辦學目標的關鍵。為此，我校采取一系列措施，著力培養(yǎng)這支隊伍。一是“請進來，走出去”;二是組織教師參加經(jīng)常性的學習研討活動，通過專題講座，組織教師觀摩課改錄象，學習交流，實踐反思;三是培養(yǎng)學科帶頭人和教學骨干;四是認真開展聽評課活動，提高教師的教學教研水平。通過活動使教師的整體素質得到了提高。

　　5.加強校本教研促進教師專業(yè)化發(fā)展

　　多年來，我們著眼于教師群體素質的提高，著力于教育教學研究的深化，并以此為主線，推動課改向縱深發(fā)展。

　　1.教研活動制度化。

　　以校為本的教研活動，有計劃、有課題、有重點、有記錄。堅持每周集體教研活動。

　　2.課堂教學開放化。

　　課改的主陣地在40分鐘的課堂教學中。我們要求做到以下幾點：①把激情帶進課堂，要以飽滿的激情和良好的心境上好一堂課，以自己的激情去激勵感染學生的情感。②把興趣帶進課堂――在學生興趣產(chǎn)生積極的反應時，教師應及時“推波助瀾”;當學生學習興趣發(fā)生消極波動時，教師應明察秋毫，及時“力挽狂瀾”。③把尊重帶進課堂――教師要以心換心，以愛博得愛，以真誠贏得真誠。④把效率帶進課堂――教師在教學中，克服“空”，增強針對性;克服“老”，增強創(chuàng)新性，研究新情況，追蹤新熱點;克服“窄”，增強廣泛性。⑤把成功帶進課堂。

　　二、抓學校的規(guī)范管理。辦人民滿意的教育，歸根結底就是要提高教育教學質量。首先要抓好教育教學常規(guī)管理。從校本、備課、上課、作業(yè)輔導，教育教學活動的開展都要重創(chuàng)新、講實效，積極推進教育改革的方法和教師創(chuàng)新能力、教育教學藝術的提高，為每一位學生全面的成長和發(fā)展提供最佳的營養(yǎng)“套餐”。其次要強化教育教學質量目標的調整，學校務必要求真務實，分別制定出各層面的質量目標，并要根據(jù)既定目標，采取切實可行的方法和措施，落實目標，提高質量，在實施過程中不僅僅要重視其結果，更要關注實施的過程，總結和反思，從而激勵教師、學生，有效地工作、學習全面和諧的發(fā)展。

　　這一次本人有機會參加中小學校長遠程培訓學習，時間雖短收獲頗大，這首先應該感謝各級教育行政部門對農(nóng)村中小學校長的關心和支持，提供了這次很好的學習機會，讓我們聽到了著名專家的講座，也學到了名學校管理經(jīng)驗。通過培訓學習，學到了許多新的知識、新的理念，受益非淺，感受頗深，特別是在學校規(guī)范化管理、教育理念有了很深刻的認識。學習后，我將把學習到的理論知識繼續(xù)深化、理解，學以致用，根據(jù)本校的實際，靈活、有機的運用到實際工作中。

培訓總結 篇18

　　一、淺談對培訓企業(yè)理念的理解。

　　作為公司的員工，我們每一位員工都應該秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”是我們企業(yè)和員工共同的價值取向，發(fā)展是我們的第一培訓心得，具有強大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標。

　　誠信文化是企業(yè)文化的重要組成干部，企業(yè)無信不旺，社會無信不穩(wěn)，因此，誠信是企業(yè)理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實;信，就是守信用、重信譽。誠信作為企業(yè)核心價值培訓大家網(wǎng)尤為重要，它是我們的傳統(tǒng)美德，繼承和發(fā)揚這一美德，在市場經(jīng)濟條件下具有特殊而現(xiàn)實的意義。

　　創(chuàng)新，就是拋開舊的，創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時俱進、不斷推動理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新，才能實現(xiàn)新的發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。運用先進管理辦公室主任培訓班、技術水平和經(jīng)營業(yè)績，去拼搏，去干部;視質量為企業(yè)的生命，積極參與企業(yè)干部培訓心得競爭，努力打造哈爾濱職業(yè)培訓學校一流地球物理公司。任何企業(yè)文化建設都心得以“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”企業(yè)價值觀為核心，我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀，形成崇尚誠信，追求完美的思維電腦培訓班和行為習慣。因為，如果企業(yè)的企業(yè)能夠共有這樣的思維方式和行為習慣，內部的溝通和協(xié)調就越容易培訓大家網(wǎng)，對于增強企業(yè)內部的凝聚力、提高整個企業(yè)的工作效率都會產(chǎn)生非常積極的作用和影響。

　　公司提倡“讓用戶滿意，以共贏謀求可持續(xù)發(fā)展”經(jīng)營理念，提倡“靠前服務，超前服務，超值服務”的服務理念，其意義是何等重要。身為東方公司一名社區(qū)領導干部，在日常管理中宣貫培訓大家網(wǎng)企業(yè)理念，積極開展操作技能培訓、企業(yè)服務規(guī)范、服務禮儀培訓、完善各項管理制度、建立質量體系等等，使員工盡快熟練本崗位規(guī)范的操作，具有精神飽滿的工作面貌投入工作。將企業(yè)文化理念滲透到經(jīng)營工作、管理工作和服務工作中;貫穿于工作要求、工作標準、工作考核中，把企業(yè)理念作為我們的行動指南，是我義不容辭的工作職責，一切以用戶為重，為用戶所想，為社區(qū)居民提供最滿意的服務。

　　二、對于企業(yè)文化建設方面的措施。

　　在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關鍵時期，企業(yè)文化建設是一項復雜的系統(tǒng)工程，必須提高認識、加強領導，開拓創(chuàng)新、與時俱進、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設的新局面。

　　(一)要提高認識，統(tǒng)一思想，切實把企業(yè)文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業(yè)文化建設是企業(yè)全部工作的重要組織部分，認真抓緊抓好至關重要。在工作中定期組織基層領導干部和員工加強對企業(yè)文化建設理論的學習研究，掌握企業(yè)文化的基本原理和基本內容，增強對企業(yè)文化建設重要性和必要性的認識;及時研究解決企業(yè)文化建設中出現(xiàn)的新情況新問題，把握好企業(yè)文化建設方向，堅持用社會主義的先進文化占領文化陣地，不斷推進企業(yè)文化建設。

　　(二)要加強領導、齊抓共管，建立起企業(yè)文化建設的工作機制。企業(yè)文化建設是一項綜合性的工作。要積極構建黨委統(tǒng)一領導，黨政工團齊抓共管，廣大員工積極參與，共同推進企業(yè)文化建設的新的工作格局。成立企業(yè)文化建設領導小組，設立企業(yè)文化建設工作機構和專職工作人員，明確工作責任。在機構改革中，企業(yè)文化建設只能加強，不能削弱，更不能取代;努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)文化建設的新機制、新方法，把企業(yè)文化建設不斷引向深入。

　　(三)要精心組織、整體策劃，穩(wěn)步推進企業(yè)文化建設。我作為一名社區(qū)干部，在企業(yè)文化建設中承擔著組織者、培育者、倡導者、示范者的角色。因此，要重視通過脫產(chǎn)培訓和在崗學習、觀摩交流等方式，提高企業(yè)文化建設工作水平。要精心策劃企業(yè)文化活動，宣傳企業(yè)形象，為企業(yè)改革發(fā)展營造良好的文化氛圍，把企業(yè)文化建設的任務落到實處。

培訓總結 篇19

　　6月8日下午13:30，公司企管部邀請市消防支隊王教官在公司大會議室成功舉辦了公司及分公司消防安全培訓，公司領導及公司管理人員都積極參加了培訓。

　　王教官結合消防安全制度以及各類火災案例，對如何樹立公共消防意識、預防、杜絕可能引起消防事故的內外隱患、個人面對突發(fā)火災事故應如何進行救災及逃生等方面進行了全面的培訓，參會人員深受教育并作了詳細筆記，各部門主管也表示將進一步加強消防知識學習和技能培訓，杜絕火災事故的發(fā)生。

　　通過這次培訓，公司要求各部門要深刻吸取近期國內火災事故教訓，強化四項措施，構筑夏季消防安全“防火墻”，做到警鐘長鳴，預防為主，防消結合。 一是消防知識普及到位。做到舉一反三，向員工宣傳科學防火知識及火災現(xiàn)場撲救和逃生常識;二是應急預案落實到位。對防火緊急事故處理程序、消防疏散方法、火災撲救措施等予以明確，增強了預案的科學性和可操作性;三是安全隱患排查到位。堅持每日巡查，尤其加大了對重點部位的巡查力度，對車間、辦公區(qū)、宿舍區(qū)等重點部位要求落實具體消防安保措施，用電線路、消防栓、滅火器等重點部位安全性能定期安排專人進行檢查，發(fā)現(xiàn)火災隱患，及時整改排除。公司會不定期對公司及分公司的消防安全進行檢查，監(jiān)督消防安全機制的落實度，確保做到防患于未然。

　　參加消防培訓的企管部呂總有感而發(fā)：沒有文化、沒有知識是可怕的，可是沒有消防安全知識更可怕!有多少人因為火災自救知識的缺乏而無辜喪命。生命只有一次，人的生命是寶貴的同時也是最脆弱的，請我們從身邊的每一件小事做起，安全生產(chǎn)、安全工作、安全生活，共建平安和諧的社會。

培訓總結 篇20

　　作為一名教師，為期一年的培訓活動快要結束了，但是這一年的培訓活動帶給我的收獲卻是無限的。

　　整個培訓過程中內容豐富，形式多樣，有各級專家的專題報告，有特級教師的教學展示，有名師與新教師的同備、同課、同研，有學員圍繞專題進行的說課。也有學員的互動討論，更有專家的指導、引領。通過理論的培訓學習，現(xiàn)場的教學觀摩。因此，這一年的學習，對我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有教學技藝的增長。對于我來說這是收獲豐厚的一年，也是促進我教學上不斷成長的一年。

　　教師培訓的開設與參與學習是我能更穩(wěn)健地踏上神圣的三尺講臺的起始點。通過培訓，我們慢慢的適應了環(huán)境、適應了工作。因此， 我們也由初來時的浮躁，在經(jīng)過領導與同事們潛移默化的教導，慢慢 變的求實、務實起來。我們的品質在這樣的人文環(huán)境中亦得到步步提 升，我們的教學業(yè)務能力也在不知不覺中得以加強。

　　在培訓中，是專家們的精彩講座一次次的激起我內心的感應引起了我的反思。各位專家的講座給了我很多啟示，讓我受益匪淺。下面就是我在這次培訓中的一些體會：

　　一、對課堂教學行為的重新認識與思考

　　課堂是教師教學生命力的所在地，也是學生智慧的發(fā)源地之一。

　　(一)要及時反思自己的教學

　　傳統(tǒng)意義上的課堂，就是教師講，學生聽，老師很少審視自己的教學是否引起了學生的興趣，也不夠關注學生的參與度是否與自己有關。當學生出現(xiàn)與課堂教學不一致的行為時，只是一味怨學生，很少反思自己的教學行為是否適應了學生心理特點，激發(fā)了學生的求知欲。

　　(二)要留給學生思考的空間和時間

　　學生獲取知識的結果，遠遠比不上他獲取結果的過程重要。讓學生在學習上有所發(fā)現(xiàn)，有所體驗，重要的前提是給予他在學習和研究知識的過程中主動思考與積極探究的時間與空間，這樣，他的體驗才是幸福而自信的。如：小組合作學習就是一個很好的形式。

　　(三)要學會欣賞學生

　　教師要在教學中樹立以學生為本的現(xiàn)代教育觀念，給每個學生提供思考、創(chuàng)造、表現(xiàn)及獲得成功體驗的機會。做到這一點，教師要學會欣賞每一位學生，發(fā)現(xiàn)每一位學生的閃光點。學生在老師的關注中，不僅會喜歡老師，喜歡上課，產(chǎn)生融洽和諧的師生情感，還會在課堂上積極表現(xiàn)，快樂愉快地去學習。

　　二、提升了理論水平，認識到科研的重要性

　　作為新教師，我們沒有多少教學經(jīng)驗，理論水平低，對自己的工作不善于總結歸納，現(xiàn)在，通過對教育研究的理解，基本上能用理論來指導自己的實踐活動。在教育教學理論的指導下，把握了教改方向，堅定了探索新路子的信心，并增加了教育科研的意識，認識到不能只做教書匠，而要做新時期的教育家。

　　三、認識到繼續(xù)教育的重要性，樹立了終身學習的目標

　　這次培訓，就自身更新優(yōu)化而言，樹立了終身教育(學習)的思想。以前總以為搞繼續(xù)教育沒有學到什么新知識，所以總覺著耽誤時間，不如讀讀書，這次，通過聽取了報告，真正認識到了繼續(xù)教育的重要性，樹立了終身學習的目標，提高了對繼續(xù)教育的認識。學然后知不足，這是我的一個體會。通過培訓，感覺以前所學的知識太有限了，看問題的眼光也太膚淺了。過去，我們常說：“要給學生一杯水，教師就得有一桶水。”但是，經(jīng)過培訓后，我覺得教師絕對不是一桶水這么簡單，它應該是一條有源頭的溪流。 “問渠那得清如許，唯有源頭活水來。”只有不斷學習，不斷充實自己的知識，不斷更新自己的教育觀念，不斷否定自己，才能不斷進步，擁有的知識才能像‘泉水”般沽沽涌出，而不只是可憐的“一桶水”了。 四、教師要意識到創(chuàng)新精神的重要性

　　時代呼喚教育創(chuàng)新，呼喚創(chuàng)新型人才，素質教育把培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力作為重點，正是反映時代的要求，作為教師也要用創(chuàng)新理念武裝自己。

　　為期一年的培訓，就我自身而言，讓我樹立了終身學習，終身教育的思想。我更深刻地認識到，做為一名合格地人民教師，道路曲折而又漫長，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。但我堅信，只要自己努力，就一定會成功!我未來的路還很長，我需要學習的東西還很多，我的責任還很重大。

培訓總結 篇21

　　本人有幸參加了教育部—中國移動中小學校長培訓項目遠程培訓的培訓，這次培訓共有11個模塊，從教育改革、素質教育、學校文化建設品牌打造、教師專業(yè)發(fā)展、課程改革與教育科研、校園安全、學校財務與后勤管理等方面讓我們學習領導科學，提高領導能力，培養(yǎng)管理藝術。講座的有行政官員如：教育部副部長劉利民、國家督學成尚榮等;有教育管理的專家教授如：關鴻羽教授、陶西平教授、石連海博士等;還有管理一線的學校校長如：崔其升校長、王建宗校長„„這些講座既有高度又有深度，因此時間雖短，但讓人受益匪淺。

　　這次培訓讓我更深刻地認識了學校管理這門藝術，進一步提高了個人素質和管理能力。通過學習和交流，我對許多問題有了一些新的認識和看法，深刻認識到作為一名校長要站在新的歷史起點上，應以“科學發(fā)展觀”為指導，審時度勢，與時俱進。要用科學的管理理念和科學的管理方法，規(guī)范學校管理、強化工作落實，加大改革創(chuàng)新的力度，全面提高教育教學質量，構建平安和諧校園，辦人民滿意的教育。下面就這次學習結合平時的工作談幾點體會：

　　一、要重視校長的引領作用。校長是思想者，對學校發(fā)展有著系統(tǒng)的思考;是營造者，能夠營造積極向上的工作學習氛圍;是引導者，能夠引導教師提高專業(yè)水平，引領教師和學校共同發(fā)展;是協(xié)調者，協(xié)調多方關系，為教師成長搭建舞臺，為學校打造品牌。

　　校長是學校的領導者、決策者和管理者，是“首席教師”，是學校的帶頭人，也是教師的勤務員。校長的工作是對學校全局起指導、組織、協(xié)調和統(tǒng)攬作用，要依據(jù)國家的教育政策、法規(guī)，結合本地區(qū)和學校的具體實際，統(tǒng)籌全校工作，正確的確定一定時期內學校的重心、中心及發(fā)展規(guī)劃，并組織、協(xié)調、實施這些工作任務，以得到預期的效果。作為一校之長，要領導好一所學校，就應當具有：時代的眼光，社會的良知;正確的理念，獨到的見解;堅韌的品格，廣闊的胸懷。

　　蘇霍姆林斯基曾說過這樣一句話：“校長對學校的領導，首先是教育思想的領導、業(yè)務上的指導，其次才是行政管理。”因此，校長必須把自己的辦學思想貫穿于日常的管理活動中，用先進的教育理念去影響、帶動教師，把自己的辦學思想轉化為教師的行動。同時，要注重辦學經(jīng)驗的積累與揚棄，努力形成學校內在的精神累積和成功的管理理念。這種精神累積和管理理念是一所學校無形資產(chǎn)和寶貴財富，更是學校品牌的意義所在。

　　校長要有事業(yè)心和責任感。校長要具有銳意進取的創(chuàng)新意識，要敢于擔風險，敢于承擔責任，不怕挫折，不怕困難，不怕失敗。而且，校長一定要有“領導就是為人民服務”的思想意識，有了這種意識，就能赤誠待人，溫暖全校教職工;有了這種意識，就能保持清醒頭腦，端正辦學方向，培養(yǎng)“四有”新人;有了這種意識，就能在順境和逆境中經(jīng)受住考驗，自強不息，永遠向前;有了這種意識，就會具有“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的寬廣胸懷，在學校工作中克已奉公、樂于奉獻。

　　校長必須勤于學習，學習是進步的先導，不學習是落后的象征。作為一名合格的校長要認真學習黨的大政方針和相關的教育法規(guī)，作刻苦學習的典范，才能做到工作有思路、有創(chuàng)新。

　　校長要勤于實踐。有作為才有地位，只有不斷探索實踐，才能有所作為。校長在實踐中，要不畏艱難、勇于探索、真抓實干，結合本校實際，找出問題所在，研究對策方法，制定措施策略，嚴格落實。

　　校長要長于反思，加強修養(yǎng)。孔子說過，吾日三省吾身。校長要經(jīng)常反思自己的的言行舉止，所思所行，多奉獻，少索取，多吃苦，少享受，勤政廉潔，雷厲風行。只有如此，才能帶好頭，才能信于民，服于眾。

　　二、要重視教師隊伍建設。百年大計，教育為本;教育大計，教師為本;教師大計，師魂為本。建設一支素質高、業(yè)務精、品德好、結構合理、忠誠于教育事業(yè)的教師隊伍,是教育改革和發(fā)展的根本大計。只有一流的教師隊伍才能創(chuàng)造一流的教育業(yè)績，學校才能真正辦成學生喜歡的學校、人民滿意的教育。那么，該如何切實有效地加強教師隊伍的建設呢?我認為應從以下幾個方面抓起：

　　1、加強師德建設，提高教師素質。首先要在學習中提高教師的認識，通過組織教師學習《教師法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》等，讓教師熱愛教育事業(yè)，熱愛本職工作，激勵教師在教書育人的工作中做出應有的貢獻。

　　在制度上規(guī)范教師的師德，對教師的師德師風做出明確的要求：

　　比如不準亂訂教輔資料、不準亂收費，不準歧視和排斥學習困難的學生，不體罰和變相體罰學生，不冷眼對待家長，不向家長索要財物等。用輿論監(jiān)督來約束教師的育人行為，這既是對教師負責，也是為了讓社會滿意。發(fā)揮社會各界對教師師德的監(jiān)督作用，充分發(fā)揮學生家長委員會的監(jiān)督作用，設立師德師風舉報箱，讓學生和家長及時反映教師師德師風中存在的問題，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。

　　在學習中提高，用制度來規(guī)范，用輿論來約束，對教師既曉之以理，又動之以情，既宣傳法律法規(guī)，又提倡奉獻精神。

　　2、加強常規(guī)管理，提高教師認識。合理規(guī)范的管理制度是嚴格隊伍建設的前提。建立并健全規(guī)范有序的管理制度，用制度來規(guī)范人、管理人、培養(yǎng)人、激勵人。制度的規(guī)范、全面關系到學校的全面有序發(fā)展，制度的合理與否直接關系到人心所向，而制度的易行與可操作性則決定著教師群體的激情與效益，因此，學校制訂的管理制度要全面有序，人性化，可操作。

　　3、多途徑、多形式，全面提高教師教育素質水平。時代在變遷，知識在更新，我們教給學生的應該是對學生一生有價值的東西，這就要求教師在向學生傳授知識的同時，不斷更新觀念，搞好自身素質的學習和提高。

　　教研活動是提高教師業(yè)務素質的重要途徑，開展“三課”活動即骨干教師上示范課，年青教師上公開課，新教師上研討課的教研活動，可以極大促進教師的成長。大力推行“推門聽課”活動，把聽公開課變成聽常規(guī)課，可以更清楚地了解教師教學現(xiàn)狀，幫助教師發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，促使教師成材。

　　通過脫產(chǎn)進修、函授等方法，全面提高教師教育教學水平。采取“走出去，請進來”組織老師參加各種教研會、座談會、參觀學習等來開闊眼界更新觀念。

　　4、關愛并行，發(fā)展情感紐帶。現(xiàn)代社會要求教師在人格上做個完人，在教育行為上不能商業(yè)化，家長、學生對教師的高要求，都強化了教師的工作壓力。為化解教師工作壓力，學校應完善教工活動室設施，吸引廣大教師參與，豐富教師的課余生活。在生活上，給他們以熱情的關懷，從老教師子女的升學、就業(yè)到青年教師的婚姻、子女上學，從教師的生病住院到家屬的工作調動，都應當悉心幫助，這樣教工的思想更穩(wěn)固，更能營造出融洽溫馨的文化氛圍。

　　三、重視學校安全工作。安全是學校一切工作的基礎，安全不保何談教育。孩子的平安健康是成長的基本保證，狠抓安全細節(jié)管理，才能打造平安校園。安全責任重于泰山，校長要時時把安全工作放在心上，抓在手上。嚴格落實安全責任制，打造校園安全防護網(wǎng)，確保人員、財產(chǎn)萬無一失。

　　以上幾點心得體會還不夠全面，不夠深入。我將在以后的學習和工作中認真思考積極探索，并不斷把新的教育管理理論在實踐中運用和反思。作為學校的領導者、組織者、管理者，肩負著整個學校的發(fā)展重任，一定要努力為學校的發(fā)展，教師的發(fā)展，學生的發(fā)展搭建平臺、創(chuàng)造條件，致力于辦人民滿意的教育。

培訓總結 篇22

　　通過近期的培訓學習，本人切實的感覺到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學習活動，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓學習，使自己的理論基礎，道德水準，業(yè)務修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了學習理論的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓本人主要有以下幾方面體會和收獲：

　　一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識

　　培訓是一種學習的方式，是提高業(yè)務知識的最有效手段。21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。通過培訓班的學習，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識要面對不斷更新的工作要求要靠學習，要靠培訓，要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應對競爭挑戰(zhàn)。我真正認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高業(yè)務知識水平的需要。加強培訓與學習，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。

　　二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養(yǎng)和鍛煉

　　1是要不斷強化全局意識和責任意識。“全局意識”，是指要站在全局的立場考慮問題，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來思考解決當前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負責的那一方面的工作了事，要始終保持開拓進取的銳氣；要牢記“全局意識”，自覺適應目前形勢發(fā)展需要，認真學習實踐科學發(fā)展觀活動，不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質和調整好精神狀態(tài)，為社會發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。要樹立群眾利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔。

　　2是要加強溝通與協(xié)調，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調，要善于與領導、職工、相關服務單位進行溝通，要學會尊重別人，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

　　3是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。

　　4是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

　　5是要注重文明禮儀，增強綜合素質。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度、經(jīng)濟實力的重要標志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應該具備文明素質，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當每一個人都具備了文明素質，我們這個國家的整體素質才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我們的素質上一個臺階。

　　6是要廉潔自律，加強思想道德修養(yǎng)。要認真學習科學發(fā)展觀重要思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權利觀、地位觀、利益觀。廉潔勤政，嚴格自律，自覺接受監(jiān)督。認真貫徹執(zhí)行上級關于廉潔自律的各項制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。

　　總之，通過幾天的學習，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認識到了自己在理論素質、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各種學習的機會，本著做一名小學生的態(tài)度，向書本學、向實踐學，向身邊的同志學，通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為無愧于人們的合格的干部。

培訓總結 篇23

　　懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第4期組訓培訓班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領導的幫助和指導是分不開的，如果沒有領導的關心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝!

　　培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領導匯報如下：

　　一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。

　　第4期組訓班有兩條醒目的精神標語：一條是——壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓的事業(yè);另一條是——我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。

　　二、養(yǎng)成良好習慣，體現(xiàn)組訓風范。

　　有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風范，要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環(huán)境，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標的設定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓的修練功底，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。

　　三、充實知識教育，提升專業(yè)技能

　　國壽股份制改革，帶給公司全新的機遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善教育訓練體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業(yè)培訓和規(guī)范教育，提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質，從而提高公司營銷業(yè)務的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實營銷知識教育，提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。

　　培訓班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經(jīng)過老師認真考慮，周到安排和精心設計的。第一周的課程是導入性和結構性的，主要包括組訓人員的工作職責和基本工作模式，壽險營銷團隊的經(jīng)營運作，壽險公司的組織形式與結構，國壽的雙成企業(yè)文化，一流組訓的風范等。第二周課程轉入實踐性和具體操作性，包含如何填寫工作日志，如何進行活動管理，如何經(jīng)營日志的批閱與指導，職場輔導要領，團隊亞文化建設等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進行業(yè)務推動，如何培養(yǎng)企劃力，如何撰寫企劃案，如何進行溝通和激勵，營業(yè)單位kpi指標分析，職場訓練要素，XX版基本法，愛心激勵會和經(jīng)營總結會等。每一節(jié)課對我來說都是受益非淺的。其中：李俊勇講師的kpi指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業(yè)單位各項經(jīng)營成果的分析和解剖，形成系統(tǒng)化的指標和規(guī)范化的報表，使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果，用數(shù)字說話，用指標來糾正目標，用分析來查明問題，用最佳方案來解決問題。這些對原本粗放型經(jīng)營的單位來講，具有相當現(xiàn)實的指導意義。業(yè)務報表體系的建立，不僅要直觀易懂，導向突出，同時盡量做到格式統(tǒng)一，防止工作量過大而影響業(yè)務報表的質量，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置，爭取價值最大化。準確、科學、完整也是對業(yè)務報表的基本要求之一。系統(tǒng)設立業(yè)務報表并進行指標分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。作為一名職場的組訓，僅有發(fā)現(xiàn)問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準的判斷，將發(fā)現(xiàn)的問題鎖定下來，并運用科學的方式來分析出問題產(chǎn)生的原因，根據(jù)原因設計解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關職場訓練的7節(jié)課，重點是要提升組訓人員的輔導和培訓業(yè)務員的能力。通過輔導和培訓，將組訓所學的知識有效地轉移到業(yè)務伙伴的身上，并通過業(yè)務伙伴的展業(yè)，將知識轉化為生產(chǎn)力，從而達到業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓練呢首先要營造溫馨的氛圍，鼓勵全員參與，激發(fā)業(yè)務伙伴提升素質，卓越成長的欲望;其次，要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點，一切課程的設置，專題的選材都必需順從業(yè)務伙伴的需求出發(fā)，以創(chuàng)造績效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學什么。同時，要使伙伴們明白，訓練是雙向的交流，是互動的過程，不是傳統(tǒng)的、簡單的教與學的老模式。專業(yè)知識是組訓施展水平的基礎與出發(fā)點，只有把基礎夯實，才能構筑起飛的平臺。

　　四、技巧必不可少，演練實戰(zhàn)是寶

　　市場如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航，期待變革的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。組訓作為一名保險教練，除了要讓動運員掌握豐富的知識，端正的態(tài)度，良好的習慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗可行度。

　　本次培訓班雖然課程上已經(jīng)結束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態(tài)度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹?shù)淖黠L，立志為中國人壽的光輝事業(yè)奮斗終身!