2023大學生畢業頂崗實習報告（精選5篇）

2023大學生畢業頂崗實習報告 篇1

　　我畢業實習所在的單位是北京____電氣工程有限公司。北京____電氣工程有限公司主要業務是：提供110kv及以下送電線路(含電纜工程)和同電壓等級變電站工程的輸電、供電、受電電力設施的施工安裝服務;提供380v及以下的城市廣場、道路、公路、建筑物外立面、公共綠地等照明工程安裝服務;提供35千伏以下輸電、供電、受電電力設施的維修、試驗服務。

　　我在北京____電氣工程有限公司實習的崗位是開發部事務員，主要負責開發部的內勤工作。我所從事的工作內容主要有：一、制作項目開工資料(報裝資料、施工方案、施工組織設計、進場所需資料);二、制作項目竣工資料(竣工圖、竣工文件);三、竣工資料的整理與歸檔工作;四、制作項目9000認證文件;五、制作項目監理所需資料;六、制作項目招投標文件(除商務部分);七、負責項目招投標工作;八、合同統計工作;九、完成公司要求的報表工作。由于我所負責的是開發部的內勤工作，故不涉及設備技術參數和技術要求。

　　通過在北京____電氣工程有限公司的頂崗實習，我深深的感覺到我們在學校學習的那些知識遠遠不夠。剛畢業的大學生往往會覺得畢業了，告別了校園生活再不用學習了。尤其我以班級綜合排名第一的好成績作為學校的優秀畢業生應聘到頂崗實習單位，更加以為我在學校所學的以及通過自己努力取得的那些國家計算機、英語、制圖員的等級證書就是單位所需要的�？墒窃陧攳弻嵙曔^程中，我才發現學校里我所學習的那些知識，學得再好不過是書本上的東西，真正到了實際工作中相差太遠了。尤其我所實習的崗位，所負責的工作，與我在學校所學的專業知識更是幾乎沒有關系。我們在學校中學習的，事實上真正重要的是那種自主學習的方法，所學習的是再學習實際東西的一些學習工具，更重要的還有做人的道理。學校里我們要學會做人，才能更好的學做學問。在工作中，一切都是新的，都要從零開始。我很深刻的體會到，學無止境。我們要想在這個社會上很好的立足是需要不斷的學習，不斷的充實自己才行的`。否則，在當今競爭如此激烈的社會，我們就將被淘汰。

　　在畢業實習過程中，我收獲了很多。對于我所在的開發部的工作性質而言，我認識到溝通協調能力在工作中的重要性。開發部作為我們整個公司的業務源頭，在生產中起著至關重要的作用。我們需要盡職盡責，為客戶所想，為客戶所急。公司的總經理每周都會給開發部召開部門會議，會議中我們會彼此談談各自一周的工作以及大家分享一些在處理工作中的經驗，這讓我學習到了很多書本中無法學到的東西。其中讓我感受很深的就是與人溝通協調的方法。社會不像校園，是一個很復雜的環境。工作中與客戶溝通更不像在學校與老師溝通那樣輕松。這其中有很多的技巧，都是在不斷的工作學習中積累出來的。步入社會，這種與人溝通協調的經驗是很重要的。很多時候，我們即便是無法完成的事也需要答應顧客，然后回去協調，最后哪怕依然就是不可能的事，但我們需要給顧客這個我們為顧客服務了的過程。鑒于我們的工作性質就是要讓顧客滿意，要協調好甲方、供電局甚至公司內部其他部門的工作。我認識到在社會這個大環境下為人處事是需要圓滑的，社會上沒有人會包容我們的脾氣，在畢業實習過程中，我學習到了不少這方面的經驗。

　　通過頂崗實習，我反思了自己在學校期間的學習情況。我感覺自己對于知識的學習太表面化了，沒有深入的理解，只能說我學習認真所以取得了好的成績，而事實上，與實際根本沒有結合起來，知識只停留在書本上。我個人也覺得我們學�？梢栽趯�業課程的教授方面，多結合下具體工作中所需要的，與實際聯系更加緊密些，讓以后供用電技術這個專業的同學在畢業后學習到更多真正工作中可以用得到的東西。畢竟我們的學校培養的大多是高級技工，學生畢業要有真正的技術才能顯現出我們學校畢業生的優勢。最后，希望我們的學校越辦越好，為社會培養更多的人才。

2023大學生畢業頂崗實習報告 篇2

　　大學畢業前的實習我也知道他的重要性，為了能夠讓這次實習圓滿完成我提前就開始做準備，學校也為我們找了很多公司來讓我們挑選。

　　對于學校里面的工作我也都通過老師事先觀看了公司情況，都是一些有實力的中小企業，而有些大型企業確實要到招聘會才能夠見到，這些中小企業都是有我的學長學姐他們工作，是我們非常重要的實習合作伙伴。

　　我經過了重重選拔，最終通過了___公司實習，公司給我們的通知是重要我們通過了實習考驗就能夠正式成為公司的一員，再加上這個公司與我的專業相合，適合我的工作，我也就開始去工作了。

　　邁上工作的崗位之后，不在如同學校一樣，我們做的是跨境電商，每天的工作就是與國外人做生意，我們通過公司的平臺，與外國的客戶溝通交流，這要求我們英語至少要過了四級才行，我的英語成績還不錯通過了四級考核。

　　來到工作崗位之后，我遇到的第一位客戶就讓我上當受騙了，因為我把貨物發過去之后他卻沒有給我轉賬，最后反而要我給他買單，這是我在工作中遇到的第一個挫折，這次的交易還好金額不大，但是也把我兩個月的工資給搭進去了，從這之后我留心了，只有當客戶的款項到達之后我才會把貨物發給客戶，不會在如同以前一樣犯下錯誤了，因為我也明白了自己的問題，知道了自己的錯誤，對于這些事情知道長個心眼，因為誰也不知道前面是不是就有一個大坑等著我們。

　　正如來實習之前老師對我們的告誡，挫折在工作中經常遇到，但是想要不被淘汰就要把挫折變成自己的動力讓自己能夠有實力去應對任何問題，哪怕遇到了困哪也不要推說，因為人生沒有一片坦途，有的之后荊棘想要前進就只有不斷努力。

　　在工作中我也因為一些小問題觸犯了客戶的忌諱，因為風俗文化的不同，國外的一些特殊節日，一些數字是對他們而言是不吉利的，我因為不知道，最后原本能夠成交的一筆訂單最后取消了，連我的經理都狠狠的訓斥我。

　　當然在工作中我犯下的錯我不止這一點，還厚更多的問題，但是最后我都選擇了去承擔，因為我知道想要獲得，就必須嘗盡苦頭，受到白班磨難才能夠最后獲得成功，人生不可能一番豐順，也不可能沒有阻礙，我遇到的這些都只是其中的一道坎，還有更多的坎需要我去度過，還有更多的事情需要我去面對。

　　但是經過了多次挫折之后我的工作效率反而提高了不少，我在工作之前也知道把合作客戶的相關的信息，做好了解清楚明確其中的問題所在不能隨意的犯下大錯，保證自己在工作的過程中能獲得客戶的信賴。

　　正是因為我工作變得更加認真小心的緣故讓我的工作效率明顯得到了很大的提升，讓我的工作得到了更多的發展，每天的工作也都有了更大的突破，對于這樣的結果我也非常開心因為我的堅持我的努力沒有白費。

　　與我們同來的一批同學他們大部分選擇了離開，選擇辭職，只有少數幾個人繼續工作，俗話說得好挑戰越大收獲也就越大，這是對我也是對其他人的一次考驗讓我得到了很大的提升，更是給我很大的鼓勵。

　　隨著時間過去，實習結束了在這段實習期間我的工作效率和工作能力得到了很大的提升，更是收獲了大量的經驗。讓我以后工作有更多的機會。

2023大學生畢業頂崗實習報告 篇3

　　一、實習目的：

　　1、培養、訓練學生掌握語文教學的基本規律和方法，增強其從事語文教學的能力與信心。

　　2、學習掌握幾種常用文體的特征，分析教材、明確教學內容、熟悉教學過程、掌握基本的教學方式方法。

　　3、為畢業論文收集資料。

　　二、實習過程：

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！崩碚撛诤�，實習不可少呀!在校學習了三年有余的教育理論，卻從未實際操作過。這次的實習，終于為我們提供了“躬行”的寶貴機會。在實習的過程中，我們要好好做到以下幾點：

　　1、聽課

　　聽課是實習生上課前的必經階段，也是日常老師學習、提高的方法之一。

　　關于聽課，我認為有以下幾個方面的問題要注意：

　　(1)聽課前先了解該課內容，做到心中有底，并且自己心中對于該課有個大概的教學計劃，做到有備而聽;

　　(2)每一位老師都有自己的授課風格，要善于捕捉他們的亮點;

　　(3)課后爭取與授課老師探討本堂課的上課思路。

　　實習階段，我聽課三十節以上，聽課科目除了語文之外，還有歷史、數學、生物、化學、體育和心理。不同的科目教學方法差異相當大，如果善于學習的話，能達到取長補短的作用，例如數學的故意出錯法和體育課的趣味競賽教學法都是語文課所缺乏的。

　　單語文一科，我就聽過初一年級五位語文老師的課，他們的課各有特色，其中三位老師的課給我留下了深刻的印象。

　　第一位老師是我的指導老師張老師，她并未嚴格按照教材安排上課，而是自己對教材進行了處理，刪減了個別課文篇目，或略講講讀課文，反而經常從練習冊中挑選個別精彩文章作為新課認真教授。這些文章并不是隨意挑選的，而是結合課程要求，就其突出之處進行篩選，每一篇都是整個課程設計中的一環。

　　第二位老師是三班的李老師。他上課時聲情并茂，感情充沛，并且采用學生指定學生回答問題的方式，從而調動了課堂氣氛活躍。他另一突出之處在于，他不統一問題的答案，而是提供種種信息之后讓學生自行取舍，充分尊重學生的個性解讀。

　　第三位老師是四班的語文老師馬老師。他是年輕有為的青年老師，喜歡用課件，而且課件制作得很精美、內容很充實。每次講解課文之前，他都會讓學生進行小型的知識競賽，以達到積累文學常識的目的。講解課文的過程中，他又充分利用了課件信息量大的優勢，讓學生們在短短的四十分鐘內學習盡可能多的內容。上他的課，感覺就像享受文化大餐一樣舒服。開學一個月之內，他班上的學生就以小組合作的方式自行設計、出版了好幾本精美的詩集。

　　2、備課

　　無論手頭上有多少參考資料，備課的第一要點始終是熟悉教材。熟悉教材，也就是說要熟悉文本。文本里的每一句話都要琢磨透，只有老師自己把文本讀懂、讀透了，才能把文本中的知識和情感傳遞給學生。如果連老師自己都把握不好文本所表達的情感，那就很難使學生很好地理解課文。

　　備課的第二要點是獨立撰寫教案。幾乎每一位老師手頭上都有一些教學參考資料，作為輔助備課之用。剛剛學著備課的我們總是不那么自信，很容易迷信教參權威，陷在現成教案中出不來，以為把幾個教案拼湊整合一番就可以了。事實上，這樣的做法既不利于自己備課能力的提高，也不利于實際教學。

　　對于這一點我是深有體會的，因為我備《母親》一課時就是這樣備的。當時我把幾本教參同時放在桌面上，這邊挖一點所謂的精華，那邊挖一點所謂的精華，最后拼成了滿滿四頁紙的教案，內容充實而完整。于是我帶著教案開開心心地走上講臺開講了。

　　但一節課下來，我發現教學效果并不好。一是因為內容太多，面面俱到，學生好像什么都學了但又什么都沒學到。

　　二是因為教案中所設計的一些問題難度太大，與我教的學生現有的水平存在著一定的距離，他們理解不了，結果就失去了聽課的興趣。

　　三是課堂內容設計過多，為了忠實于教案，我像趕集一樣趕著把預設的知識點塞給學生，課堂節奏過快，師生互動不足。

　　四是因為不是自己親手撰寫的教案，熟悉程度不夠，因而在課堂出現意外狀況時無法及時調整教案，反應能力不足。當然，第一點和第三點、第四點是新老師普遍存在的問題，只是在這樣的一種備課方式下，這些問題表現得更加明顯。

　　所幸，我實習期間只有這節課是這樣備課的，其余課都是我自己查找資料后獨立撰寫教案的。因為張老師讓我上的其余的課都不是課本中的課文，而是從練習冊中抽取文章讓我當新課講，或者直接給我一個題目就讓我準備，根本沒有任何教參可以參考。一開始我覺得特別痛苦，而且備課時心有戚戚焉，總怕備課備不到位。但慢慢地，我學會了搜索材料、挑選材料、組織材料，從一開始只是列出知識點，到最后能夠獨立寫出完整的教案。我覺得在這個過程中我的備課能力得到了切實的鍛煉與提高。

2023大學生畢業頂崗實習報告 篇4

　　本人在北京華文學院學習兩年漢語了，從一個漢字也不認識的高中畢業生，到現在已能流利地聽、說、讀、寫中文，并且將在今年7月完成學業，取得華僑大學�？飘厴I證書和北京華文學院中級班結業證書�，F將本人畢業前的實習情況匯報如下。

　　實習概況

　　我們于20__年1月30日至2月20日在福建省實習，了解另一所母校---華僑大學，了解其海外學生的學習情況，提高對學習中華文化的重要性和必要性的認識，增進對祖籍國的情感和學習漢語的自覺性。

　　實習內容

　　首先是了解母校。華僑大學華文學院是對外漢語教學單位，是中國教育部首批公布的有資格招收外國留學生的單位之一，是國務院僑辦首批華文教育基地之一，是國家漢辦支持周邊國家漢語教學重點學校之一。華文學院的前身---集美華僑學生補習學校是經國務院批準，并委托著名愛國僑領陳嘉庚先生于1953年主持創辦，專門招收海外華僑學生、華裔青年以及外籍學生的特色學校。為適應海外華文教育迅速發展的需要，1997年國務院僑辦決定將集美僑校并入華僑大學，與華僑大學對外漢語教學部合并，成立華文學院。這就是我的母校。

　　其次，我們與三年級(下)的同學一起聽報刊閱讀課：“遏制‘白色瘟疫’的蔓延”.這節課非常有意思，老師的教學方法很好，不但讓我們動腦筋回答問題，而且給我們有關的文章和照片，讓我們更了解閱讀的內容。

　　另外，我們和華僑大學的師生一起進行交流和聯誼，互相介紹了在北京和廈門學習、生活的體會。這是我第一次在很多人面前用漢語發言，講北京的氣候，尤其是廈門人沒有感受到的冬天。雖然那時很緊張，但我非常高興，因為有這樣的機會鍛煉自己，提高漢語水平。

　　學校還安排我們參觀了今年開始使用的新校區。新教學樓的面積比舊樓大很多，很現代，風景很美，設備先進而且充足，這引起了我讀�？埔院蟮饺A僑大學繼續讀本科的興趣。

　　然后，我們又聽了一次課---介紹福建概況。福建是我的祖先出生的地方，聽了這門課以后，我可以理解我的祖先過去所經歷的艱難和他們對故鄉的深厚情感，這讓我既感動又興奮。

　　華僑大學有兩個校區，一個在廈門，另一個在泉州。我們也參觀了泉州校區，那里生態環境很好，花香鳥語詩情畫意，為學生提供的設備非常好，學費也不高。對我來說，是很值得去上的大學。

　　學校安排的實習活動豐富多彩，我們還游覽了廈門的名勝古跡和武夷山等地，去過的地方都既美又獨特。我最喜歡鼓浪嶼。廈門鼓浪嶼鋼琴博物館是中國、世界一流的鋼琴博物館，展示了產自世界各地的稀世鋼琴珍品。此外，最吸引我的是土樓。福建土樓是東方文明的一顆明珠，它以歷史悠久、種類繁多、規模宏大、結構奇巧、功能齊全、內涵豐富著稱，具有極高的歷史、藝術和科學價值，被譽為“東方古城堡”、“世界建筑奇葩”,“世界上獨一無二的、神話般的山區建筑模式”.因其大多數為福建客家人所建，故又稱“客家土樓”.我家也是客家人，所以我對土樓很感興趣，到那兒好像回到家里一樣。

　　收獲

　　1.通過聽課、學習、交流，親眼看到福建的名勝古跡，我不僅學到了豐富的知識，而且提高了對學習中華文化的重要性和必要性的認識。

　　2.了解了我的母校---華僑大學華文學院。

　　3.作為華裔新一代的我，找到了祖輩的足跡，感受到故鄉---福建山美水美，是我們海外兒女魂牽夢繞的故土。

　　結語

　　這是一次讓我收獲很多、印象很深的實習。感謝老師們對我的耐心幫助!通過一年來的學習和這次實習，我體會到五千年的中華文化歷史悠久，源遠流長，我要繼續學習、繼承和發揚她。

2023大學生畢業頂崗實習報告 篇5

　　實習對于我們這些即將結束大學生活，即將走入社會的應屆畢業生來說，是一次畢業之前最為重要的勵煉。

　　習慣了幾年從教室到食堂再到宿舍，“三點一線”式的生活;習慣了最為單純的人與人之間的相處模式;習慣了簡單快樂、悲傷;習慣了校園中的一切。而這時，我們要離開所有這些我們所熟悉的事物，畢業了，我們必須去獨自面對外面世界的喧囂。

　　這次實習工作，我是一名__生產工。這樣的實習工作雖然讓我的專業用處不大，雖然，之前的我對這方面不怎么懂，因為這是我參加的第一次實踐活動。所以，我依然珍惜我的實習機會。因為我相信，任何一件工作，都可以讓我們從中學到我們在校園不曾接觸的東西;任何一位在單位的前輩身上，都有我們可以學習的亮點。

　　但是，在我的實習生活最初的階段，可以用“無奈”兩個字來概括。剛報到那天單位就有領導對我們的帶隊老師大吼，更何況是我們這些學生了，心感失落。沒人情味。

　　實習剛開始，天天只有被批，壓力很大，一點也不討好，天天只有重復做同一件事，很是沒有意思。經歷了最初的無奈，我告訴自己，我不能就這樣碌碌無為下去。如果僅僅是為了實習鑒定，如果僅僅是為了幾句評語，如果僅僅是想要一個那出去好看的公章，我不需要來到這里。我想要的，是真正的收獲。

　　于是，我開始了一段“痛苦”的經歷。為了盡快適應自己所做的工位，我開始了每天長時間的認真學、認真做，讓班長看到我們學生是能做好這些工作的�？菰�，厭倦，概念模糊。以至于那段時間，一到上班，我都很積極，以至于我的手起繭、脫皮、充血。滿腦子全是什么箱子怎么做，甚至有時做夢都在工作。

　　同時，由于我從未做過這方面，做事方法不對，老工友看著我辛苦做，于是教我輕巧的方法。我做起事來輕松多了快多了。從最基本的模仿開始，慢慢自己琢磨好的操作方法。

　　實習的日子，讓我最先明白的是嚴謹。在學校的時候，經過實驗室一年的礪練，讓我堅信一句話：沒有什么事情小到不值得我們去揮汗，也沒有什么事情我們盡了全力還不能做好。

　　一直以來我以這樣的心態去工作，但當實習到一個月的時候，我們的工作量逐天增加，時間更長了，讓我的身體吃不消。好多同學們都很煩躁，每天都有人與班長爭吵，這種情況還至少要為持一個月，我當時心里也很煩躁。更聽說了_月份每天工作__個小時，我更不想實習期長�？墒�，我絕對不甘心只是這樣默默無聞。每天告訴自己，再做好一個月就可以了。堅持到離崗的那一天。

　　這里縱然和我大學三年所學的專業沒有太大的關系，但我依然堅定的走下來了。但是當我面對在學校我沒有遇到的困難時，我也確實懷疑自己當初的選擇。盡管，去實習之前，我曾告訴自己，一切都要從頭開始，在這里，沒有人認識你，這里并不屬于你。這樣的心理暗示卻依然沒能阻止我最初的心理落差感。這種落差，在當時，帶給我的是前所未有孤獨感。還好，我的孤獨感并沒有持續太久。

　　今天只這樣淡淡把那段經歷掀過，而那種感覺會讓我一直記得。而且我堅信，那樣的孤獨記憶，一定是我收獲的財富。

　　我不能肯定自己將來會在哪里，也不確定未來的職業與專業有多遠，與自己的喜好有多少的差距。但是，兩個月不到的實習，給了我一份對未來的期許�？v使自己并不喜歡并不擅長，縱使與專業毫無關聯，我依然可以去做。而且，只要我愿意，我依然可以做好。我在實習中總結出：不要去預想困難，因為預想的都沒有現實中遇到的難，但是只要認真努力，往往現實遇到的困難會比想象中的容易克服。所以我要不畏懼困難，一直努力下去!

　　自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在_國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，_國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。_國__年__世界博覽會(epo20__)，是第__屆世界博覽會。于20__年_月_日至__月_日期間，在_國__市舉行。此次世博會也是由_國舉辦的首屆世界博覽會。我很榮幸此次是奔赴__去實習。

　　一、實習單位介紹

　　___

　　二、實習時間

　　20__年_月__號——_月__號

　　三、實習崗位介紹

　　就讀于學院的我在學習了_年多的理論知識后，終于有踏上社會進行實習的機會了。我于20__年_月_在學校的安排下進入__大酒店實習，三個月先后在前臺和商務中心進行學習。_月__號抵達酒店，和酒店負責人見面，辦了一些相關手續。_月__號上午開始進行基本的培訓和員工手冊的學習，并進行考核。酒店負責人帶我們參觀酒店，了解各個部門，下午進行工作安排，我被分到了前臺，主要負責收銀，隨后前臺經理帶領我們了解我們工作的地方，并帶我們去制服房領工作服。_月__號開始進行收銀工作的簡單培訓，直到這時才了解收銀工作的主要工作內容和職責，說實話當時我比較害怕，收銀員工作不累但得萬分細心，因為收銀工作直接和錢打交道，不容一絲馬虎。前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造，基本上都是從這里開始的。

　　前臺的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費用結算，客人答疑及服務要求處理，電話轉接，業務。另外前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協調中心進行工作，__月_號我開始正式在前臺工作，我作為實習生只是看前輩們如何操作，并認真做好筆記，一個星期之后慢慢對工作有了一定的了解。起初我并不敢和客人接觸，因為害怕出錯，自己也明白應該親自操作才能學到更多的東西，但總是不能說服自己，收銀工作需要更謹慎，更多的吸收經驗，迅速成長。后來終于在前輩們的幫助下開始實踐操作，雖然經常出錯，不過學到的東西越來越多，半個月后，我已經基本熟悉收銀工作的流程，并順利幫助客人退房，兌換外幣等。每天帶著疲憊的身子回到宿舍，躺下就再也起不來了，渾身酸疼得發軟，腿腳發脹學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。

　　服務水平的提高。經過了半個多月的實習，使我們對飯店的基本業務和操作有了一定地了解。禮貌是一個人綜合素質的集中反映，飯店更加如此。要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理、不能辦到，也應該要用委婉的語氣拒絕，幫客人尋求其他解決方法。

　　四、實習體會

　　1、實習才剛剛開始

　　實習雖然只是我學生生涯中的一小段時間，但在工作過程中，我不是以掙得薪酬為目標，而是時刻以一個中學生，尤其是以一個社會工作者的標準去服務別人。僅有一顆愛心是不夠的，我所學習的是一種意識，服務別人的意識。也許自己以后不一定在服務行業內就業，但這種關心他人，奉獻社會的意識將永存。

　　2、實習是一個接觸社會的過程

　　通過這次實習，我比較全面地了解了飯店的組織構架和業務經營，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。

　　3、實習與未來的就業

　　實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業形勢，并為自己不久后的就業計劃做了一次提前策劃。通過這次實習，我發現了自己與社會的契合點，為我的就業方向做了一個指引。