參加學習培訓心得體會（精選11篇）
參加學習培訓心得體會 篇1
參加班主任培訓將近一年，感觸甚多，收獲良多。
各位專家、教授向我們傳授了教育教學各方面的新理念、新方法，讓我們耳目一新，促使我們的教育教學理論上了一個新的檔次。專家們在我們的思想上栽下了先進的理論種子，我深信，這些理論種子一定會在老師們的身上生根、發(fā)芽、開花、結(jié)果。我們一定會把這些天來所學到的新理念、新方法牢記于心中，讓這些理論在以后的工作中發(fā)揮作用。
聆聽了專家、教授的精彩講授，我深深感受到他們知識的淵博，見識的廣泛，文化底蘊的深厚。深感自己自身素質(zhì)與業(yè)務水平的低下。以后，我把他們當作一面面鏡子，正視自己的差距，努力提升自身素質(zhì)以及業(yè)務水平。
通過學習教育教學新理念，我有以下幾點體會：
一、教師必須具備創(chuàng)新觀念與創(chuàng)新思想。
教育的本質(zhì)是培養(yǎng)人，教育的價值在于促進人的發(fā)展和社會統(tǒng)一，這就是新的教育觀。創(chuàng)新教師教育觀的基本內(nèi)涵包括：轉(zhuǎn)變以教師為中心、以傳授知識為主要目的的傳統(tǒng)教育觀，形成以培養(yǎng)學生能力為主要教學目標的新教育觀；改變嚴守紀律死氣沉沉的課堂氛圍，營造主動探索、生動活潑的課堂氛圍；鼓勵創(chuàng)新性學習，發(fā)揮學生的主體能動性；要敢于打破常規(guī)，激發(fā)學生創(chuàng)造性解決問題的欲望；尊重學生個性，善于發(fā)現(xiàn)和保護學生的創(chuàng)新意識，使每個學生都能發(fā)揮自身潛能；建立新型師生關系，尊重學生人格，以寬容、保護、積極的態(tài)度對待學生；注重實踐，打破封閉式教學。傳統(tǒng)教育中之所以出現(xiàn)高分低能的現(xiàn)象，就是教師思想上重知識輕實踐造成的。一個大學物理教師不會修簡單的收音機就是一例。要把教學活動延伸到相關聯(lián)的現(xiàn)實生活中去，改變封閉的教學形式，讓學生通過實踐活動親身感受具體而豐富的客觀世界，從而激發(fā)其好奇心和求知欲，使其在實踐過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
二、教師必須具備較高的業(yè)務素質(zhì)。
要實施創(chuàng)新教育理念，創(chuàng)新型教師必須具備以下幾種業(yè)務素質(zhì)：
（1）有豐富的知識結(jié)構(gòu)，這是教師發(fā)揮創(chuàng)造性的基本保證。
（2）有較高的管理藝術。管理包括兩方面，一是班級的整體管理，二是針對每個學生的個別指導。
（3）有豐富的情感。教師聲情并茂的朗誦，熱情洋溢的贊賞以及在與學生接觸時的儀態(tài)、表情和舉止所表現(xiàn)出的積極情感能隨時地激發(fā)、調(diào)動學生的熱情，激發(fā)學生的學習動機，學生因“親其師而信其教”，變苦學為樂學，單純的知識傳授變成了雙向的情感交流，使教者亦樂、學者亦樂。
三、教師要有敬業(yè)精神。
能否成為一個好教師，首先在于有無敬業(yè)精神。要有“捧著一顆心來，不代辦根草去”精神，陶行知先生獻身教育無怨無悔，關鍵在于有一種精神。從一個人心理角度看這是一種自我超越的境界。我們每個人都有本我、自我和超我三個心理層次，培養(yǎng)教師的敬業(yè)精神，弘揚好的風氣，鼓勵教師為神圣的教育事業(yè)奉獻自己，會使每個人通過自我的修養(yǎng)，約束本我的不正當欲念，達到超我的境界。倘若不抓住教師敬業(yè)精神的培養(yǎng)，素質(zhì)教育就可能是空中樓閣，只有培養(yǎng)出良好的教師敬業(yè)精神才能把素質(zhì)教育落到實處。因此，欲興事，先興人，鑄造愛崗敬業(yè)的高尚形象，并努力提供一切所必需的條件，使每個教師忠誠于教育事業(yè)。有了這個基礎，教師的教育觀、質(zhì)量關、人生觀等就比較容易調(diào)整到位，跟上時代的步伐，他們才會自覺地站到素質(zhì)教育的前列，成為合格教師。
參加學習培訓心得體會 篇2
在三月桃花綻放的日子里，我經(jīng)過網(wǎng)絡這個平臺和許很多多教師一同聽課，一同議論交流。經(jīng)過學習交流，我深深感覺到自己和名師以及其余好多教師的差距。以前總認為腳踏實地干工作，無愧于心，無愧孩子就是好老師了，在教課理論學習上沒有下足功夫，不注意搞教研，因此自己的教課水平進步很小，不可以成為專業(yè)型和科研型的教師，經(jīng)過網(wǎng)絡這個即時工具看到了我的差距，恍然大悟，再不提高自己，便可能被時代裁減，所以我要借助這個大好的時機，提高自己的專業(yè)理論水平，豐富自己的文化底蘊，增強師德涵養(yǎng)建設，我們不再做焚燒自己照亮他人的蠟燭，而要做的是點燃孩子學習、生活、進步的明燈。
此次的網(wǎng)絡教育培訓大大改變了我們的學習環(huán)境和意識，它把教師培訓從過去的現(xiàn)實講堂上搬到了虛構(gòu)的即時網(wǎng)絡空間里，經(jīng)過網(wǎng)絡，為我們創(chuàng)建了一個亙古未有的、令人耳目一新的嶄新的學習環(huán)境。在這里，我們除了能閱讀大批有關理論知識文字、圖片、資料外，還能夠觀看一些名師講課的視頻，領會名師風范，以及觀摩各樣種類的優(yōu)良示范課
錄像資料，能夠?qū)W習他人的.長處，用于自己此后的講堂教課。
此外，我們還能夠經(jīng)過跟自己同專業(yè)的教師進行交流商討，共同學習，這也就給了大家一個共同進步的時機。我認為這
種培訓很有必需，由于資源應用的重點是教師，教師的發(fā)展是學校和學生發(fā)展的基礎，教師的進步是學校和學生進步的前提。
此次教育培訓，使我對新課程教課又有了新的認識。我領會到新課程教課應當是：學生是學習的主體，他們應當在老師的指導下，經(jīng)過自己親身去體驗、試試，來漸漸學會生活、學會學習，進而達到從學會到會學的目的，教師要從各個方面來培育學生研究事物的興趣和踴躍的態(tài)度，讓他們不以學為苦，而做到以學為樂。
經(jīng)過學習和聽專家講座等環(huán)節(jié)，我感覺自己的確長了許多見解，教課思路靈巧了，對自己的教課也有了新的目標和方向：第一在講堂的設計上必定要力爭新奇，要能抓住學生的心，要講究實效性，不可認為了形式而活動多卻沒有本質(zhì)內(nèi)容，整堂課喧鬧一場卻讓學生無所獲；教師的語言必定要有親和力，要充分尊敬學生，讓他們有被重視的感覺，要做學生學習上的老師，生活中的朋友；在講堂上，教師只起一個帶路的作用，不可以夠教師唱主角，學生作副角。此外教師的個人涵養(yǎng)和素質(zhì)也需要不停提高，要靠不停的吸取知識，學習先進經(jīng)驗充分自己的腦筋，要有過硬的基本功。
此次培訓，我認為對提高教師素質(zhì)，推進學校教育教課改革，提高教課質(zhì)量都起到了很大的推進作用，也使我收獲頗多，引人沉思。我深深認識到了，遠程教育資源是為提高我們教師的教育教課水平服務的，是為提高廣大學生的學習能力服務的，更是為新課標下的教育教課服務的！此次培訓關于我將會有很大幫助，特別是在此后的教課工作中必定會有很大的影響。只管此次活動安排的時間是有限的，但必定會激勵廣大教師的教育熱忱和教課思慮，促使自己多方面素
質(zhì)的提高。
我感謝此次的培訓給了我陽光、空氣、甘泉的滋潤，我將以百倍的熱忱做好我的教課工作。永久用愛心鑄師魂，真誠育桃李的心態(tài)回報我們的教育事業(yè)。
參加學習培訓心得體會 篇3
我作為一名進修校的教師，這次能參加陜西師范大學舉辦的國培遠程學習，特別是聽了張日昌教授的“參與式教學”培訓，我感到受益很多。
參與式教學是課堂教學中，在民主、平等的教學氛圍中，教師和學生充分發(fā)揮各自的主體能動性，積極地開展交往和互動，通過合作達到認識上的共振。它的出發(fā)點是讓所有的參與者都積極主動的參與到學習中來，目的是使每個有著不同背景、不同個性、不同知識經(jīng)驗和不同智能類型的參與者都能有效地參與到學習中來。通過這次培訓，使我深深的認識到自己知識的缺乏，同時也使自己的思想得到了升華。這次培訓我們是以教師和學生雙重身份參加培訓，作為學生，我們積極參與活動，既學到了很多知識，又獲得了很多快樂。作為教師，我們用心感悟、體驗參與式教學，為我們能更好工作打下基礎。現(xiàn)將自己的幾點體會總結(jié)如下：
一、新課改下，我對參與式教學中新型師生角色的扮演有了新的理解。
“參與式教學活動”突現(xiàn)以被培訓者為中心的教學理念，首先在理論上要求實現(xiàn)教育公平、承認個體差異、協(xié)同發(fā)展認知與非認知因素以及促進個體發(fā)展為其支撐點。所以，它要求教師轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，扮演好自己的角色，建立新型的師生關系。平等參與，共同合作。要求教師從以往知識的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生發(fā)展的指導者、合作者、促進者，教師要做學生的知己、朋友、榜樣，把學生看做學生，不再把學生看做是教育過程中的被動的“訓練”、“給予”、“評價者”，不再以“容器論”來看待學生。同時，參與式教學也為每個學生的發(fā)展提供了平臺，參與式教學要求學生主動參與，做學習的主人，變學習的被動者為主動者，積極參與者、發(fā)現(xiàn)者、探究者。做知識的構(gòu)建者，個性發(fā)展的張揚者。
二、我對參與式教學中出現(xiàn)的各種沖突有了新的認識和應對措施。
教學是一項長期而又艱巨的工作，教師在從教的過程中，難免會遇到這樣那樣的問題。尤其在跟學生的交往中，有時會產(chǎn)生各種各樣的沖突，如學生與學生的沖突，教師和學生之間的沖突，教師和學生之間的沖突，教師與教材之間的沖突等等。面對如此多的沖突，作為教師首先要用積極的思維方式看問題，尊重多元，分析問題發(fā)生的原因是來自于學生需求的不滿還是權(quán)力分配的不公，或者是目標的不一致，也或許是溝通的不暢，找準了原因，然后觀察，對癥下藥，調(diào)整
心態(tài)，沉著對應，適時地采取“冷處理”和“統(tǒng)一表達法，允許參與者解釋他們?yōu)槭裁催@樣想或這樣做，也可以組織一些互動式游戲淡化沖突，鼓勵學生發(fā)表看法，把矛盾化解在大家的討論中。
三、參與式教學中，我對教師專業(yè)發(fā)展有了更深的理解。
教師專業(yè)不單是教書育人，主要是指教師在嚴格專業(yè)訓練和自身不斷主動學習的基礎上，逐漸成長為一名專業(yè)人員的發(fā)展過程，教師不僅肩負著傳道授業(yè)的重任，更重要的是擔負著“培養(yǎng)全面發(fā)展的人”的重任。做教學工作與我們自身的生存、生涯和發(fā)展有密切的關系，在教育學生成長的過程中，不斷反思自己教學的行為，在不斷學習、研究和反思中使自己得到全面的可持續(xù)發(fā)展，這種專業(yè)發(fā)展是一個終身學習的過程，是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題、反思問題的過程，也是面臨新的挑戰(zhàn)、不斷成熟、提升、創(chuàng)新、實現(xiàn)自我價值的過程。
參加學習培訓心得體會 篇4
本次教師培訓的內(nèi)容十分豐富，理論上包含對教課規(guī)章制度、教課慣例、師德、大學教育的知識和特色等諸多方面的系統(tǒng)學習，實踐上包含觀摩有著豐富教課經(jīng)驗的老教師的教課示范課和新教師的現(xiàn)場教課示范課。經(jīng)過仔細的培訓和自己的學習，獲取了很大的收獲，現(xiàn)將自己的總結(jié)以下：
一、對學校的遠景充滿了信心，也對自己選擇人民教師的職業(yè)無怨無悔。
在此次培訓的開學典禮上，學校領導做了熱忱洋溢的發(fā)言，對我們加入到師專這個大家庭表示了熱忱的歡迎，也介紹了學校將來的美好宏圖，并且鼓勵我們努力學習，仔細工作，達成此次培訓的任務。這些都使我更為對我們學校的前程充滿了信心，也堅定了自己扎根于人民教育事業(yè)、扎根于我們師專這片充滿希望的熱土的信心。
二、仔細學習教課規(guī)章制度、慣例和教課方法，做一名合格的中學教師。
固然在到達中學以前，我已經(jīng)累積了很多的工作經(jīng)驗，可是做一名人民教師，特別是一名初中教師，對此中的很多工作規(guī)范和制度仍是十分陌生的。教育處的紀勇平處長給我們詳盡介紹和解說了我校的有關教課規(guī)章制度、慣例和教課方法，并聯(lián)合多年來的很多有關案例作為典型典范。這些都使我深受教育和啟迪，我認識到要成為一名合格的中學教師不是一件簡單的事情，好像其余的工作部門相同，相同有著好多的規(guī)章制度要恪守，相同要付出艱巨的努力。
我認識到，作為中學教師，要有激烈的'工作責任心，一定堅持教課領域的社會主義方向，要以教書育人為己任，要將教授知識和思想教育有機聯(lián)合起來，寓思想道德于教課之中。同時，要嚴格教課規(guī)范和固守學校的各樣教課規(guī)章制度，防備教課事故的發(fā)生，進而保證教課任務的順利達成。
三、認識到中學教課不單是一項工作，更是一門藝術，需要長時間的累積和研究。
以前作為一名學生，對教師的工作向來十分崇拜，可是對怎樣才能夠不單成為一名合格的教師，并且能夠成為一名優(yōu)異的教師仍是缺少認識的。我認識到，中學教師的教課是一個教與學的互相關系，是一個教師和學生共同參加的活動，教課并不是不過教師簡單的解說，而是一個教師主導作用和學生能動作用的有機一致。
作為新世紀的教師，需要有一個教課觀點的深刻轉(zhuǎn)變，包含從關閉性向開放性的轉(zhuǎn)變，從集體型到個性型的轉(zhuǎn)變，從威望型向民主型的轉(zhuǎn)變。這些都要經(jīng)過艱辛的努力和學習。
四、觀摩講堂教課，聯(lián)合自己的教課實踐，找到了差距，也找到了改良的方向。
此次培訓又安排了兩次講堂觀摩。固然是不一樣的專業(yè)，可是教課的方法是相通的。從觀摩教課中，我再聯(lián)合自己的教課實踐，找到了自己的差距，認識到自己在教課中很多需要改良和提高的地方。
總之，此次新教師培訓固然是安排在學期之中，時間緊，任務重，不行能有太多的時間和次數(shù)，絕大部分教師都是在
參加學習培訓心得體會 篇5
教師網(wǎng)絡培訓是教師持續(xù)教育的一種有效快捷的培訓方式，這類培訓有著一般培訓所沒有的優(yōu)勢，它能夠打破人力，物力，時間，空間的限制，使交流更為方便，普及面更為寬泛。
20xx年1月4日，在縣教師深造學校小教部的精心組織下，我縣一年級班主任不畏寒冷準時到達深造附小五樓會議室，全員參加了由省教育學院人教版小學數(shù)學編寫組組織的網(wǎng)絡培訓。此次為期一天的培訓內(nèi)容很充分，主要包含四方面的內(nèi)容：上午主假如對一年級下冊數(shù)學教材解讀和教師教學用書配套光盤的使用狀況的培訓；下午是解讀20xx版數(shù)學新課標以及專家出色的互動答疑活動。
固然天氣寒冷，又正當寒假假期，可是我們都以飽滿的熱忱仔細傾聽每一個環(huán)節(jié)中教育專家的深刻解讀，他們在視頻中耐心仔細到位的解說，答疑，為我們一線教師解決了教育教課中的很多疑惑，并為下個學期更好的達成教育教課工作指了然方向，打好了基礎，充分了能量。
一天的學習緊張而充分，固然培訓結(jié)束了，但終生學習的志愿不可以改變。我還要在此后工作中理論聯(lián)系本質(zhì)，學致使用，努力提高自己素質(zhì)，在教課實踐中，將學習與本質(zhì)教課聯(lián)合起來，努力研究新的教育教課方法。在豐富自己專業(yè)知識的同時，寬泛涉獵各樣社會科學和自然科學知識，進而更好地適應學生對知識的需要。別的還要做反省型教師，養(yǎng)成反省習慣，反省自已的活動過程，剖析自己的教課行為、決議以及所產(chǎn)生的結(jié)果的過程，提高自己的`專業(yè)水平。反省是教師二次成長的重點，能促使教師專業(yè)成長。正如葉瀾教授所說：寫一輩子教課設計只好做個教書匠，寫三年能夠成為名師。任何一個教師，那怕是一個高妙的教師，在其執(zhí)教的過程中也不行能做到盡如人意。所以，我認為只有學習出色，生命才會出色；只有學習成功，生命才會成功。在經(jīng)驗中學習，內(nèi)行動中研究，在反省中成長。教師成長=經(jīng)驗十反省一點不假。
經(jīng)過此次教師網(wǎng)絡培訓，使我更進一步認識和掌握了一年級下冊新教材的特色和教課關盤的使用以及20xx版數(shù)學新課標的內(nèi)容，對自己此后的教課工作指了然方向。在學習的過程中，我深深地領會到，感覺到自己知道得太少，學習應當成為一個人的一世目標。人應當是活到老學到老。越是這樣就越有一種緊急感，一種壓力，驅(qū)遣自己更為自覺地學習。衷心感謝網(wǎng)絡培訓帶給我們的精神大餐！
參加學習培訓心得體會 篇6
我此次參加了培訓班學習，自己的思想得到一次新的洗禮，自己的教育觀更明朗。我讀了魏書生的報告，真正感受到了魏書生的魅力。他給我的印象是：幽默，機敏，灑脫，平易近人，他用亦莊諧的語言讓我明白了很多做人與做事的道理。我欽佩他的超脫，慚愧自己的渺小與狹隘。
一、快樂育人
魏書生說：“人應該快樂的活著，確定好自己的舞臺，遇到什么事情都不要著急上火，別給自己挖陷阱，捆綁自己。”他的這一觀點使我頓時從困惑中解脫了出來，我經(jīng)常會為學生的不學習而生氣，每當我看到學生犯錯誤的時候，總是控制不好自己的情緒，把學生叫來批評一頓，然后搞得自己一天乃至幾天都很難受，我總是在問自己，為什么學生連這點消失都做不好？為什么他們總會犯這樣活著那樣的小錯誤呢？甚至也喪失過信心，難道后進生就真的教不好嗎？”但魏書生讓我明白了批評與懲罰也要走進學生的心靈，因為批評與懲罰的目的不僅僅在于讓學生害怕，而在于樹立起學生的尊嚴。一個有尊嚴的人是不需要大聲呵斥的。一個眼色、一個暗示就可以解決問題。最終要讓學生對你是又愛又敬又怕才是一個老師的成功。
而受學生喜愛是成功的重要因素，樂觀寬容則是受人喜愛的重要條件。不能有：與人“斗”其樂無窮的想法，應該時刻銘記與人“互助”才其樂無窮。兩斗結(jié)仇。以硬碰硬，應該以柔克剛，而且現(xiàn)在我也明白了，我們應該允許學生犯錯誤，也相信只要我們捧著一個心對待每以為學生，我們必定會收獲真摯的感情。善待學生就是善待自己。魏書生說過師生的心與心之間的呼應就像人們在群山之中得到回聲，一樣教師對著學生心靈的高山呼喚：“我尊重你，我理解你，我關懷你…..”學生便在心靈的伸出回應：“我尊重你，我理解你，我關懷你….”學生高高興興的收獲知識，我們快快樂樂的收獲情感也就是最大的成功了。
二、享受一切
享受是魏書生人生觀的一大法寶，他認為人生是享受，教書是享受，育人是享受，工作是享受，生活是享受，要享受人生中所有的快樂。不同層次的享受觀，就決定了不同層次的人。我們每一個人都應守住自己心靈的寧靜，各得其樂，人生在世平凡的日子最好不過，因此，我們一定要變換角度看問題，解脫自我，享受人生的一切，身心兩健康才是最大的幸福。從前我對學生的抱怨現(xiàn)在看來應該是感激，感激哪些犯錯誤的學生，因為他們磨練了我的心志；感激我的課代表，因為他們讓我的工作輕松；感激哪些勤奮的學生，因為他們讓我看到了希望；他們讓我體會到了什么是責任。正式這群讓我又哭又笑的學生讓我一天天的體會到了成熟。
正如魏書生所說的人都是在上坡與下坡的循環(huán)，那么我們?yōu)槭裁床荒茏屪约夯畹拈_心一點，輕松一點呢？我們是在“育人”但更是在“育心”。沒有快樂的情緒怎能為學生帶去陽光。
現(xiàn)在的我，及時暫時還沒有達到享受一切的境界，但啟發(fā)我不再會因為學生犯錯誤而大怒，不再把自己搞得身心疲憊了，我要用平常的心態(tài)，快樂的情緒，踏踏實實的做好每一件事。正如魏書生所說的切莫成為“大事做不來，小事不想做的人”，應該一步一個腳印的以一不做，二不休的態(tài)度把極小的事情做的精彩才是真正的成功。我們應時常強化享受這根神經(jīng)，從工作中尋找享受的理由，體會享受的快樂”
三、解脫自己
正在我為瑣事感覺很困惑時，魏書生說：“每一個后進生，都是我的副班主任；每一個學生，都是我的助教。”他真正的做到了“事事有人做，人人有事做”，這讓我得到了啟發(fā)，我在想是不是我已經(jīng)剝奪了很多學生自主管理的權(quán)利，我為什么就沒有很好的挖掘每一位學生的特點，讓我們班的學生都真正成為學習的主人呢？這也正說明了我很多不足，還需要時間的淘洗與歷練。我缺少高效率的，以人為本的科學管理。魏書生讓我看見了自己的渺小與幼稚，更讓我對今后的工作有了重新的思考。
魏老師說：“一名好老師，必須永遠相信自己的學生，不管多么笨的學生，腦子里其實都埋藏著無窮無盡的潛力。事實上，不是學生腦子里缺少資源，而是我們?nèi)狈碧竭@些資源的能力。”我們教師如果以寬廣的胸懷來包容學生，以真摯的愛心來溫暖學生，以民主、平等的態(tài)度來尊重學生，以關懷、信任的情誼來理解學生，使師生生活在一種相互理解、尊重、關懷、幫助、諒解、信任的和諧氣氛中。那么學生就會親其師而信其道，自己就會輕松一些，就會對學生，對家長，對學校，對自己交上一張滿意的答卷。
回想自己所帶的班級，我對他們傾注了所有的愛，為他們犧牲了多少休息的時間，可他們毫無感覺，特別是幾個搗蛋鬼，時常與你作對。細想之下，這也應該是自己管理的敗筆，沒有引導學生去尊重人，理解人，幫助人，體諒人，沒有讓他們形成這些良好的品質(zhì)，不能體諒老師也就在情理之中了。 所以我要學習魏老師，用他的科學管理，節(jié)省了大量的時間，做了更多的有意義的事情！
最后我想用魏書生的一句話與大家共勉；教育，是科學，也是一門藝術，更是一種責任！我們應該“眼睛向內(nèi)，提高素質(zhì)，認識自我，超越自我。”
參加學習培訓心得體會 篇7
20xx年3月17日下午2點，參加了富臨實業(yè)集團組織的培訓，學習了《安董事長20xx年集團高層人員春季集中培訓上的講話》，張子凡老師《管理就要貫徹到底》和余世維博士《如何打造高績效團隊》，使我受益非淺，現(xiàn)就這次培訓談談自己一點心得體會。
通過會使自己深受教育和啟發(fā)，特別是安董事長在高層管理人員培訓會的講話，把人生的目的、意義、價值講得非常之透徹，并再三告誡所有管理人員要熱愛富臨這個大家庭，把富臨當成自己的家，把工作視為生命的一部分，要不斷學習，更新觀念，調(diào)整好自己的心態(tài)，做一個愛國、守法、勤奮、智慧的好人。安董事長的講話意義深長，用心良苦，值得我們每一個中層管理人員很好的用心去體會，去思考。
通過學習張子凡老師講座的，使我印象最深刻的就是"與人為善，順勢而為；漸入佳境，境由心生"；怎樣做好工作？如何完成任務？關鍵是貫徹力。一個人對待事情的態(tài)度能反應出他的責任心有多強，而責任心是我們的立身之本，是我們成就事業(yè)的基礎更是我們建功立業(yè)的動力和源泉。責任心強了，貫徹落實上級精神指示的力度就大，就會注重落實的過程和力度，不折不扣的抓好貫徹落實。責任心越強的人，才會敬重自己的工作，貫徹落實上級精神就會越自覺，才會把工作當成事業(yè)干，進而產(chǎn)生熱愛之心，履行認真之責。做為一名管理者，應懂得應先為員工付出，員工只有基于渴望的心態(tài)做事，才有可能更好的完成各項任務，只有你把工作當成生命一部分，你才有機會成功。
余世維博士在《如何打造高績效團隊》的講座里說的，所謂團隊，就是有團體精神的一群人。是一個群體團隊的三個最主要條件就是它的自主性，思考性和協(xié)作性。在我們?nèi)粘５墓ぷ髦校兄鲃臃答伒牧晳T，要主動與同事溝通，主動關切。溝通時消除矛盾隔閡的有效辦法，要敢于放下架子，主動找別人談心，解釋情況，直至主動道歉也無妨。要嚴于律己，寬以待人。予人玫瑰，手留余香。在工作中要用心去解決所出現(xiàn)的問題，要經(jīng)常發(fā)掘問題點，并提出解決意見和流程改善建議。檢查團隊之中每個人的新知攝取量，打破一些沒必要的習慣和規(guī)定。時時要求員工對自己工作中的缺點進行改正，并提出改進意見。
在今后工作中要做到加強互動，協(xié)作支持，所有成員都要做到分工協(xié)作，能夠相互支持，這才是加強團隊建設的關鍵所在。要發(fā)揚團隊的協(xié)作精神，也就是團隊精神的重要內(nèi)涵。團隊中每位成員在日常工作中要正確處理好分管工作與企業(yè)之間的關系，處理好本職工作與其它工作的關系。要做到遇事先檢討自己，不推諉，不倡導個人英雄主義，不隱藏信息。要做到成員之間信息互通，只有這樣才能不斷培養(yǎng)團隊精神，才能以飽滿的熱情投入到工作之中。在工作之余不斷的學習富臨文化理念，為公司創(chuàng)造更大的價值。
富臨運業(yè)**公司 王山
20__年三月二十一日
參加學習培訓心得體會 篇8
“所長好不好當，真的不好當。千根線，一根針，工作都落實到了供電所。作為兵頭將尾的所長，在目前電力體制改革的情況下，工作難度越來越大。”某公司的老總也是從所長走上領導崗位的，他給我們說出了這番掏心窩子的話。
如何當好這個所長？老總沒有虛話套話，全部是他當所長的一些經(jīng)驗和感受。今天的這節(jié)課，是讓我最有收獲的一節(jié)課。
“做事要先做人，當好所長首先要學會做人。只有所長有德，下屬們才愿意同心同德的跟著你干事。”老總說。我認為，為人之道，不僅是當所長要具備的，在社會上要生存，真得學做人。工作幾年，越發(fā)有這種感受。
“所長要夾著尾巴做人。有些所長覺得自己手上有點權(quán)力，又是名牌煙，又是天天進館子。許多人看著你就不爽。想著法子要整你。所長們最好能注意下。你夾著尾巴了，別人才會更加尊重你。”在為人方面，老總交待道。
“所長們要好好學習技術。我下屬供電所一個所長跟我反映他管理所里的一些電壓怎么怎么低，我讓他們測試一下三相負荷電流是否平衡，他們給我報上來的報表，某臺區(qū)的三相電流不過兩三安，這明眼人一看是假的。我到現(xiàn)場一核實，全都是錯的。”老總說。我想，還真是這么回事。沒有過硬的技術，下面的人都會糊弄你，怎么去管理？又怎么讓底下的人服你呢？
老總建議所長們多看看管理學方面的書，管人是門藝術，比做業(yè)務更難。
“所長要與地方上處理好關系。如果沒有與政府、檢察院、公安等部門處理好關系，今天這個部門跟你找茬，明天那個部門找你麻煩，你說這工作還怎么開展呀？所以一定要與地方上多溝通，好的外部環(huán)境，非常有利于自己的工作開展。”老總這話實際。
“所長要善于向上級領導匯報。有些人匯報說，我們存在很多困難，一定要幫助解決，不然怎么地怎么地，領導們這看到這些匯報，所長前面走了，他們后面就扔到紙婁子里去了。”老總說。
那么怎么匯報呢？老總說：“正確的匯報方法是，對于某項工作，自己的總體思路，供電所能解決哪些，希望公司能幫助解決哪些。這樣的匯報，領導們才是最喜歡的。”
“所長要善于謀劃供電所的工作。每個時期，要明確工作重點。對于工作的開展，要學會開會和堅持做好日記。每月最少要組織職工開次會，最少要組織班組長開次班務會。通過會議，把自己的工作思路明確下去，把壓力分解下去。通過會議，讓班組們說明上周工作未完成的原因，下步的計劃。所長每天要琢磨著明天應該干什么，用筆記下來，正所謂：一個好記性，不如一個爛筆頭。”老總說。
“所長要有自控能力，要廉潔。最容易出現(xiàn)問題的就是所長這一級的干部，國家一個月給了你這么些錢，已經(jīng)夠自己開支的了。如果還要用手中的權(quán)力換取私利，吃虧的還是自己。”老總強調(diào)。
“所長要善于提拔員工。有許多所長認為，把自己的某個下屬調(diào)走了，工作就被動了。實際這想法是非常錯誤的。中國人是講感情的，你的某個下屬被提拔走了，他會一輩子記得你，就算當了比你大的官，更不會忘記你。本來只用請你吃甲魚的，非要請你吃鮑魚。他們會說：正是因為你，才有了我的今天呀。為啥一些退休的老干部現(xiàn)在經(jīng)常還有一些干部請他們釣魚、旅游呀？因為他們對一些年輕的干部有恩呀！”老總的這個觀念非常的先進。
“所長要多關心職工。內(nèi)部和諧了，員工的凝聚力才會強，工作才好開展。舉個例子吧，現(xiàn)在馬上要高考了，給這些有孩子高考的職工送上兩百元錢，買枚鮮花，寫上：某某供電所全體員工祝愿某某高考成功。這員工還不感動得要哭呀？以后干事，他會死力踏地地給你賣力。”老總的話非常有借鑒作用。
“從反面來說，為什么一些職工老是要去告所長的狀呢？因為他們對所長有怨氣。你如果真心關心他們了，對他們好了，他們會記得你一輩子。我從所長干到這個位子，沒有一個人說我不好的。”老總說。
“所長要會宣傳。今年本來要主多（主業(yè)和多經(jīng)產(chǎn)業(yè)分離）的，就是因為我們的抗擊雪災宣傳做得好，現(xiàn)在國家發(fā)改委暫改成了主多規(guī)范。雪災期間，我們的職工用自己的生命搶修電網(wǎng)，湖南職工因搶修殉職了，老溫作為一個國家給這個職工鞠躬，他是什么意思？是告訴電力企業(yè)，一定要不怕死，一定要千方百計搶修電網(wǎng)，恢復送電。而我們的國網(wǎng)公司因為搶修及時，材料組織到位，給國家的領導們、廣大人民留了個印象，我們的分離暫時改為了規(guī)范。”看來老總是重視宣傳的。再想想我們自己的公司，只有嘆氣的份。
“所長要善于表揚與批評職工。有些職工能干事，喜歡別人口頭表揚他；還有些職工能干事，但喜歡占點小便宜。要摸清每個職工的脾性，該口頭表揚的就表揚他。說話又不要個錢。能辦事的職工，所里不在乎拿點錢獎勵他。對于批評，一定要講方法。一般情況下，不要在會議上批評人，除非是職工犯了特別嚴重的錯誤。某人犯了錯誤，先單獨批評他，然后在會議上說現(xiàn)象不說姓名地說，你會發(fā)現(xiàn)他的臉紅一陣，白一陣。如果是錯誤嚴重的，在會議上批評了，會后了，要單獨找他說明批評他的原因。”老總在對待職工上還真有一套。
“所長要有執(zhí)行力。判斷一個職工執(zhí)行力強不強，很簡單，交待他一件事，他不給你找任何麻煩的前提下，圓滿完成了，就是執(zhí)行力強。事情沒辦成，老是跟你談條件的職工，是最令人反感的。”老總說。
“所長要善于將工作分清重點，進行歸類，有輕重緩急地完成。每個領導都說自己的工作重要，不同工作分配下來的時候，相近或類似的工作進行歸類、合并，交待一個人去完成。把復雜的事情簡單化，才能最大限度地減輕職工的工作負擔。”對于上級安排的工作，老總談了他當所長的做法。
如果做好優(yōu)質(zhì)服務？老總教了我們幾個技巧。“于危難之時要伸雙手。村子急著插秧，變壓器被人偷了，鎮(zhèn)里、村委會、群眾代表都來了，希望幫著裝個變壓器。這個時候，什么條件不講，先幫著裝上去。到后來，不用找他們，他們會自己把材料費用交給你的。因為中國的農(nóng)民是最樸實的，最講感情的。”
老總說：“以前我當所長時發(fā)現(xiàn)，每天七點多鐘，營業(yè)所門前站著許多老爹爹、老太太，他們是起早買菜，順道來交電費的，而營業(yè)廳的營業(yè)時間是八點。我們?nèi)绻`活一點，把時間提前一點，不是能極大地方便客戶嘛。對于營業(yè)廳加班的職工，給點收班費，他們是愿意干的。”
由于時間較短，還有許多經(jīng)典的經(jīng)驗，我們沒有來得及聽。這位老總真是一位干實事，說實話的領導。如果給他當兵，真是幸運！
參加學習培訓心得體會 篇9
“成功可以舍棄我，但我不放棄成功”。這是煤研人的成功理念，也是煤研人成功的座右銘，同時這也反映出煤研人追求成功的熱情、自信和那份不同尋常的執(zhí)著。
作為分院的新員工，怎能不明白分院的歷史，企業(yè)文化和風土人情，秉著“先學做人，后學做事”的宗旨，分院對我們進行了一周的培訓。在這一周的培訓當中，我受益匪淺。
在聽了領導和專家的講座之后與領導、專家的交流當中，我們對分院有了進一步的了解，使我更為之震撼和感動的是領導和專家對新員工的關懷和幫助以及他們對工作的那份熱情和專注。他們將自己的成功與不足，將自己怎樣對待挫折與挑戰(zhàn)的經(jīng)驗與我們分享，他們教我們怎樣在挫折中尋找斗志，怎樣使自己洋溢激情。他們也使我們明白了工作中的挫折在所難免，自信和追求成功的激情使我們新員工必須具備的，心境決定成敗。因此好的心境也是一個員工不可缺少的。“做正確的事，正確地做事”，這也是院領導所教授我們新員工的工作方法，也是對我們新員工提出的工作要求。
在與新員工的'交流中，有這樣一句話使我銘記在心：“是我的注定是我的，不是我的拼一拼也是我的”。對于我本人來說，也許有些求穩(wěn)心態(tài)，有些隨遇而安的感覺，但自從聽了這句話，我真的覺悟了，年輕人，特別是21世紀的年輕人，怎能缺少追求成功追求希望的那份勇氣與激情。從那時起，我告訴自己：我有追求成功的權(quán)利，年輕的我不應該缺少那份拼搏向上，向困難挫折挑戰(zhàn)的動力與激情，去拼搏吧，去努力吧，在困難面前做一個強者。做一個勇于向困難，向自己挑戰(zhàn)的人。
“要想先做事，必先學做人”，那么“做人”當然是要陶冶自己的情操，做一個有理性、有理想、有愛心的人。雷鋒紀念館當然是一個陶冶情操的再好不過的地方，在那里我們重溫了雷鋒同志的感人事跡，與雷鋒的親密接觸，使我再一次感受大偉大來自平凡。是呀，人的生命是有限的，而為人民服務是無限的，我要將有限的生命投入到無限的為人民服務中去。我要在今后的工作道路上嚴格要求自己，努力向雷鋒學習，學習他的助人為樂，學習他那愿做一個螺絲釘，一塊磚的哪里需要哪里搬的精神。
短暫的培訓結(jié)束了，但我所受到的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用，會使我終生受益。同時我也相信分院在“立足服務，保障安全。依靠創(chuàng)新，共同發(fā)展。”的規(guī)劃下會走向一個又一個的輝煌。
參加學習培訓心得體會 篇10
美術新課標中指出“美術教學內(nèi)容要體現(xiàn)時代精神，適應社會發(fā)展趨勢，美術教學內(nèi)容要適合學生的心理和生理特點，注意循序漸進和趣味性，美術教學內(nèi)容要有利于培養(yǎng)學生的形象思維能力和發(fā)揮學生的創(chuàng)造性。”可是有不少老師認為：美術課上只要讓學生依葫蘆畫瓢，畫出幾張畫，課堂不出問題就行了。其實，并非這樣簡單，培養(yǎng)學生創(chuàng)造性思維是美術課程的重要組成部分。創(chuàng)造性思維是思維活動的高級水平，即是指人在已有知識經(jīng)驗的基礎上，從問題中找出新關系，尋求新答案的過程，這種思維具有新疑性、獨創(chuàng)性、發(fā)散性。
一、創(chuàng)造性思維能力的培養(yǎng)
美術教學中，讓學生進行藝術創(chuàng)造并非易事，因為他們完成作業(yè)大部分是臨摹，這樣一年兩年之后，學生的創(chuàng)造性思維在臨摹中逐漸減弱，已經(jīng)習慣了照抄別人的模式，習慣性思維占據(jù)了學生的腦海。過去的美術教學重視知識的傳授，老師教什么，學生學什么，存在著“只許教師種瓜，不許學生栽豆”的現(xiàn)象。因此，當設題讓學生創(chuàng)作時，學生會說：“我什么也畫不出來”，“太難了”，“還是照抄課本上的吧”。出現(xiàn)這種狀況，原因之一就是讓學生長期臨摹，缺乏想象力的訓練，這樣發(fā)展下去，只會使學生變成墨守成規(guī)，將來離開書本，離開學校，離開老師將一事無成的人。故在教學中，每一節(jié)課先不急于完成作業(yè)，而應圍繞每節(jié)課的內(nèi)容，盡可能多的去設想，比數(shù)量，看誰的想法最多，最有獨到之處。如裝飾畫中畫樹，可以畫出春天的綠樹，秋天的紅樹，那么可以不可以畫出藍樹、黑樹呢?通過引導學生從光的角度看，從裝飾寓意手法表現(xiàn)，學生明白了，只要畫面需要，什么顏色都可以去畫，以此類推，學生敢于用多種手法表現(xiàn)事物，表現(xiàn)內(nèi)心的情感。只是一味的臨摹，片面的追求藝術大師的風格，不考慮學生的心理特點，阻礙了學生發(fā)揮創(chuàng)見、發(fā)現(xiàn)真理，創(chuàng)造思維難以發(fā)揮。
二、 提供培養(yǎng)創(chuàng)造思維能力的情景
創(chuàng)造性就像種子一樣，它需要一定的環(huán)境：包括土壤、氣候、科學的灌溉、施肥，培養(yǎng)才能發(fā)芽、生根、開花、結(jié)果。蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基曾說過：“在人的心靈深處，都有一種根深蒂固的需要，這就是希望感到自己是一個發(fā)現(xiàn)者、研究者、探究者。而在兒童的精神世界中這種需要則特別強烈。”作為教育者應多給學生提供這種探究的機會，并讓他們感受到成功的喜悅，這將激勵他們不斷的去探索，從而走上成功之路。
1、通過寫生課培養(yǎng)創(chuàng)造思維能力
實踐性強是美術學科教學的重要特點，豐富多彩的實踐活動是學生創(chuàng)作的源泉，學生新奇的想法來源于實踐，創(chuàng)造思維的萌發(fā)，更取決于學生頭腦中接觸過的、熟悉的事物，多感才能多知。如《手繪線條圖象——物象的多視角表達》一課，讓學生來寫生校園的景象，如完全寫實照搬畫面肯定不好看，因此，在寫生中引導學生觀察的是自然中的結(jié)構(gòu)、形狀，要求學生用減法方式，減去不入畫的部分，補充一部分，使構(gòu)圖完美，意境更充實。要求學生用夸張變形手法表現(xiàn)高的更高，矮的更矮，根據(jù)主觀感受，表現(xiàn)情趣，加強藝術感染力，這樣的效果是，全班幾十人的作業(yè)，一人一模樣，共性中有個性。寫生提供了創(chuàng)作的源泉，經(jīng)過藝術概括，去粗取精，創(chuàng)造出的是比現(xiàn)實景物更有個性，更為鮮明的形象。
2、通過動腦動手培養(yǎng)創(chuàng)造思維能力
真正美的思想最后要通過人的雙手來塑造和表達，教師就應該把學生腦海中的意象轉(zhuǎn)化為形象。
如七年級《服裝的色彩搭配》這課，要求學生用筆繪出各種服裝，這并不難，關鍵是培養(yǎng)學生的創(chuàng)造能力，體會一下當服裝設計師的滋味。在看過時裝表演的錄象基礎上，同學們迫不及待的想動手，許多同學把對服裝的變化憧憬于設計中。好多同學根據(jù)時下流行的款式、色彩，大膽地想象、運用夸張表現(xiàn)手法，設計出有主題，有自己個性的時裝。然后又用廢報紙、廢編制袋把自己設計的服裝變成立體的時裝，開展了一次班級時裝表演。通過這一課給同學提供了展示才能的機會，學生不僅僅是動手制作，動腦構(gòu)思，立意的思考，升華了主題思想，培養(yǎng)了創(chuàng)造思維能力。
現(xiàn)代社會，發(fā)展很快，只有不斷學習，不斷獲取最新信息更新固有觀念，才能使自己保持藝術創(chuàng)造，教學中的青春活力。除了教學，教師還要大量創(chuàng)造自己的作品，讀萬卷書，行萬里路，不斷充實自己，凡是要求學生完成的作業(yè)，教師要盡可能先嘗識一下，這樣即可鍛煉自己的創(chuàng)造思維能力，也可以對可能出現(xiàn)的教學效果有所設計和預見。
所謂“創(chuàng)”，就是打破常規(guī)，所謂“造”，就是在打破常規(guī)的基礎上產(chǎn)生出具有現(xiàn)實意義的東西。不打破常規(guī)，就無所謂“創(chuàng)”，不“造”出具有現(xiàn)實意義的東西，就只能是天花亂墜的想入非非了。讓學生像嬰兒般的躺在搖籃里，享受著吮吸乳汁的樂趣是永遠也培養(yǎng)不出真正具有創(chuàng)造性思維的高素質(zhì)人才。
參加學習培訓心得體會 篇11
20xx年xx月帶著幾分激動、幾絲憧憬，我參加了由齊魯師范學院主辦的“全省小學骨干美術教師培訓”，這次活動為期十天，培訓內(nèi)容豐富，形式多樣。我非常珍惜這樣一次完善自己和提升自己的機會，收益很大。通過培訓，使我充分享受到了自身充電帶來的精神上的富足和愉悅，親身體驗了在專家引領和伙伴互助下的學習過程是多么的豐富多彩，作為一名美術教師，必須具有淵博的學科知識，良好的思想品質(zhì)，更應當掌握現(xiàn)代教育教學理論。教育理念要提升，理念的更新隨之帶來的是教育教學方式的變革，以下是我對自己參加骨干教師培訓學習的幾點心得：
一、轉(zhuǎn)變思想，提高認識。
作為一名教師，既沒錢，也沒有權(quán)。并且現(xiàn)在的孩子大都是獨生子女，在家都是小皇帝，作為老師既不能打也不能罵，有的孩子家長還會投訴老師……這使我感覺，現(xiàn)如今的教師難當，現(xiàn)在的孩子不好教育。齊魯師范學院文學院李雁院長的國學素養(yǎng)課《中國傳統(tǒng)文化與國學要義》深入淺出，妙語連珠，生動闡述了老子和孔子的思想。通過學習，我對教師這一職業(yè)有了更深的認識，并且明白要有人生追求和理想信念，立志高遠，超越功利。我們既然選擇了教師這一職業(yè)，就應該甘于清貧。
錢教授的《美術教育的國際視野與本土思考》，特別強調(diào)了美術的社會價值，提倡美術教育應走向社會，美術應該為社會服務。美術教師和藝術家可以用自己獨特的方式為社會做事情。例如宣傳環(huán)保、倡導和平等。反思我們的美術教育，我們作為美術教師都沒有真正理解美術教育的目的，怎么能教育出有美術素養(yǎng)的學生呢?美術教育并不是讓學生都成為畫家，而是提高學生的美術素養(yǎng)，提高整個社會的美術素養(yǎng)，讓學生將美術知識應用于生活，提高我們的生活質(zhì)量與生活情趣。要想很好地實現(xiàn)這一目標首先要讓我們的孩子和家長喜歡美術，更重要的是讓他們認識美術的重要性，這可能是一個漫長而艱辛的過程，只要我們有目的、有目標堅持下去，相信我們的美術教育一定會有翻天覆地的變化。
二、拓寬視野，提升自己。
教師是一個永新的職業(yè)。這里講的“新”主要指知識的更新與教學藝術的更新。通過學習，我從理論到實踐學到了不少的美術知識，王始鈞教授的《書法藝術概論》為大家精彩演繹了一場書法知識大餐。王老師先講了中國書法發(fā)展的基本脈絡，思路清晰，圖文結(jié)合，顯示了非凡的理論功底。接著又講了當代人寫好書法的意義。最后對現(xiàn)代書法進行了賞析，結(jié)合自己的作品，談了自己書法創(chuàng)作的心路歷程。并且王老師深入課堂為大家指導書法作品，讓我們又看到王老師平易近人的一面;錢初熹教授的《美術教育的國際視野與本土思考》讓我認識到既然選擇了教師職業(yè)，我們就要選擇終身學習的生活方式。
參觀山東省美術館讓我們走進名家，近距離觀賞一幅幅生動大氣的繪畫作品，感受畫家的創(chuàng)作歷程：中國畫的丹青墨香、油畫的形象逼真、版畫的獨特韻味等都給我留下了深刻的印象。走進山東省博物館，館中大氣的設計讓人震撼，這一件件文物讓我看到了古人聰明的智慧和藝術之光。通過一個個展館的參觀，我仿佛穿越了幾千年的時光，從華夏誕生時的古老文明到兩漢先秦的隋唐盛世，一同感受齊魯大地上那厚重的歷史積淀與濃郁的人文情懷。青島采風、寫生，天氣寒冷，但是阻擋不住老師們學習的熱情，一幅幅漂亮的圖片、一張張優(yōu)秀的作品，無不展示了老師們對這難得機會的把握。雖然我沒有參加過寫生訓練，這幾天我也是認真向他人學習方法、努力練習，盡可能多的掌握寫生知識。
三、應用所學，完善自我。
在學員交流時，向我們展示了各地老師們成功的教學經(jīng)驗和教學方法，值得我好好學習。在今后的教學中，我不僅要學習他人的先進經(jīng)驗，還要大膽創(chuàng)新，根據(jù)當?shù)靥攸c，設計有自己特色的地方課程和校本課程。
一節(jié)好的美術課，新在理念、巧在設計、贏在實踐、成在后續(xù)。在這次培訓中山東省教研室美術教研員肖鋼老師的《在課例研究中求解美術教學之法》運用了大量的全國美術示范課教學實錄，從正反兩個例證，強調(diào)情境導入對美術教學的重要作用。接著，肖老師為大家講解的有效的教學方法——以學生為本，從做中學，從活動中學，從經(jīng)驗中學。讓我逐漸領會并掌握了美術課的課堂教學模式，知道如何在課堂上去操作和應用，努力打造讓學生滿意的高效課堂。在今后的課堂教學中，不僅要有美術元素在里面，情感態(tài)度價值觀也要自然的體現(xiàn)。不光要教孩子的技巧，還要教孩子的思維。對待學生眼光要放高些，學生掌握的技巧放的低一些，給學生更寬、更廣的天地。
十天的學習已經(jīng)結(jié)束，但是人生的學習還在繼續(xù)，我意識到自己不單單是學習更重要的是消化、反思，把學習到的知識活學活用，使教育科學理論的學習得到了升華，全面提高自身的綜合素質(zhì)，為學生提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務。