員工關系學習心得體會（通用3篇）

員工關系學習心得體會 篇1

　　剛剛從書店買回這本書的時候，厚厚的一本，散發著刺鼻的油墨味道，這讓一向不喜歡讀文字的我心里沉沉的。不過，由于是劉老師所著并且大力推薦，于是我遍翻閱起來。隨之而來的便是不可釋手，我沒有按照章節閱讀，而是挑自己感興趣的故事、標題進行瀏覽。每每讀到一個案例，就會扎進去，先不看書中的解析，我會自己考慮一陣，當自己有了想法或者經過思考還是無法得出結論的時候，我才會接著往下看。而劉老師在書中所給出的解答讓我不僅僅是茅塞頓開，最讓我欽佩的是給了我另一片廣闊的思域。這一看，就不忍停下。

　　本書的結構，簡單概括下：《員工關系管理:中國職場的人際技能與自我成長》針對中國職場的狀況，在第一章概論中闡述了關系的重要性、關系的復雜性及“心”員工關系“五步階梯”框架體系，在第二章介紹了基礎理論，然后依次是原生家庭與員工關系、人際互動與員工關系、管理溝通與員工關系、情緒商數與員工關系、道德商數與員工關系五幫。書中包含了五十多個鮮活的案例，通俗易懂，語言流暢，寓意深刻。《員工關系管理:中國職場的人際技能與自我成長》的讀者對象及對應的主要內容有三：①學生及新人職者，可以通過原生家庭及人際互動過程來認識自我。，進而提升自身的人際技能、情緒商數和道德商數，構建良好的人脈網絡及員工關系，獲得自我成長與職業生涯的發展;②組織中層如人力資源經理及其他管理者，可以通過熟練掌握處理與上級、同級、下級以及組織外部關系的理念與技能，實現組織中員工關系的和諧，從而達到自我身心平衡、工作家庭平衡、組織角色平衡以及個體與組織雙贏的綜合目標;③學界同仁及其他思考者，既可以了解關系的重要性，個體、組織、社會三者交織后關系的復雜性，更能看到中西方文化背景中自我、關系的異同，以及從人際技能與自我成長的角度來建構員工關系管理新體系的緊迫性與可能性。《員工關系管理:中國職場的人際技能與自我成長》立足中國職場的真實情境，嘗試將該門學科從傳統強調“事后”沖突關系的處理，發展為員工與企業共同成長的合作關系和價值體系。《員工關系管理:中國職場的人際技能與自我成長》強調思想性、可讀性和可操作性。

　　家庭是對人成長影響最深的環境。而書中著力從家庭環境來分析人們內心的變化與工作表現之間的內在聯系。人從出生到學校階段，也就是踏入社會之前，他所遇到的所有挫折、成功、矛盾以及對其的處理方式都會收到來自家庭的建議，而且一個人的價值觀的形成也會收到身邊最親近的人的行為表現而對其產生思考最后結出自己的果實。踏入社會之后，人們會遇到很多以前從沒遇到的問題，并且需要自己獨立的去解決。這時候，他唯一能求助的就是自己的原生家庭，因此一個家庭的好壞，會很大程度上決定一個人在職場的性格使然。

　　我在本科階段也是學人力資源的，因此對員工關系管理并不是十分陌生。我還記得當時我所看的員工關系管理的書是人大所出，那本書的調理清晰，理論豐富，主旨也很明確，然而，慚愧的是，我并沒有仔細的研讀。現在想來，一方面是當時懶惰，一方面可能是那書缺乏吸引力。劉老師的員工關系管理，從書名就可看出，主要分析和解決中國職場中人們會遇到的問題和矛盾。讓讀者可以有針對性的選擇，而不是以偏概全的一個名字，讓我們在蕓蕓的書海中無從選擇。從內容而言，不僅僅包含了員工的活動和協調、心理咨詢服務、員工的沖突管理、員工的內部溝通管理、工作豐富化、晉升、員工的信息管理、員工的獎懲管理、員工的紀律管理、辭退、裁員及臨時解聘、合并及收購、工作擴大化、崗位輪換等要素。還從的人性化、原生家庭、道德商數、情緒商數360度溝通等新穎的角度來重新闡述員工關系管理中的邏輯結構和所需注意的問題。 員工關系管理的問題最終是人的問題，主要是管理者的問題。所以，管理者，特別是中高層管理者的觀念和行為起著至關重要的作用。在員工關系管理和企業文化建設中，管理者應是企業利益的代表者，應是群體利益最終的責任者，應是下屬發展的培養者，應是新觀念的開拓者，應是規則執行的督導者。在員工關系管理中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，實現自我定位、自我約束、自我實現、乃至自我超越，關系到員工關系管理的成敗和水平，更關系到一個優秀的企業文化建設的成敗。

　　無論是管理者還是員工本身要把關系處好，需要的不僅僅是理論上的知識，更多的是情緒和人心的把握。書中的例子鮮活而讓我身臨其境，這次閱讀，讓我成長了很多。

員工關系學習心得體會 篇2

　　員工關系是人力資源六大職能中的一大主項，如何處理好學問很多、知識很多、經驗也很多。員工關系涉及企業的多方面內容和事，主要是勞動合同管理內容、勞動爭議處理、員工間相互協調和配合度等。員工關系也是企業內各種勞動關系的總和。在實際工作中，處理的好與否，往往會對企業的生產穩定、質量的保證、員工的穩定都會產生深遠的影響。

　　正確處理員工關系，不是簡單的加減法，做的好則是乘法，做的不好，則可能是除法，所以馬虎不得。既需要細致的思想工作，又需要用法律法規的有力武器來指引，也更需要通過人性化的管理，來有理、有節地實施。評估20xx年度的企業員工關系如何，主要從以下幾個方面著手進行：

　　一、勞動合同制定和實施：

　　規范企業的行為，同時也規范員工的關系，實行勞動合同，是個很好的形式，有利于避免糾紛、避免爭議、避免矛盾的有效的辦法。

　　二、有效地處理勞動爭議：

　　1、為了減少員工間的爭吵，在員工間，不允許隨意地打架、斗毆，否則，將采取批評教育、扣除績效獎，直至解除勞動合同等一系列措施。

　　2、在企業與勞動者之間出現問題、矛盾時，需要采用雙方協商、協調、商議的方式; 也可以采用第三方介入的辦法，如人力資源和社會保障局的相關部門介入等。

　　三、透明相關的規章制度：

　　企業的每一項管理制度、每一個規章制度中的條款、每一項新的規定，都必須遵守規范的原則。即：都要經過反復醞釀、協商而產生，同時，要經過公司的職工代表大會討論通過，并張榜公示，以增加透明度，使制度的制定過程規范化。

　　四、完善的勞動處置機制：

　　企業的生產和經營中，經常會遇到許多復雜的勞動糾紛和問題。如何處理、如何更有效地處理，可是大學問呢?

　　1、 我們企業是采用勞動處置機制，設立專門的機構，專職、專門處理勞動關系和勞務糾紛的相關的問題。

　　2、采用班組、車間和公司的三級聯動方式，盡力將問題處置在萌芽狀態。

　　3、聘請特聘的法律顧問，作為企業常年的勞動關系的指導導師，來具體指導企業的勞動關系的處置和解決。

　　4、企業有投訴和有被告這一指標，也是非常重要的因素，公司20xx年無員工投訴，也沒有因為勞動關系的原因，被員工當作被告，而上當地法院。

　　五、注重員工的健康身體：

　　身體是員工工作的本錢，也是企業生產的本錢。每一個人都很關心企業的環境是否會對自己的身體產生影響。所以，企業定期對員工進行體檢，檢查員工的身體如何，如果有不適的，及時與相關的醫院聯系，進行進一步的檢查和治療，如果有當地不能治療的特殊病癥，會送更好的醫院進行專業治療。處理好這些，也是有效地處理好員工關系的重要方面，馬虎不得。

　　六、形成規范的長效機制：

　　根據企業發展的戰略需要，在公司成立十周年之際，制定了加強與改善員工關系的五年規劃，從制度上來規范企業的管理行為，使員工的顧慮消除，其目的仍然是為了企業的不斷發展的需要。

　　七、實施關愛獻愛心活動：公司有一名員工因身體急性發作，突然大出血，被送入當地ICU進行緊急搶救。但由于一直是公司的最困難員工，是家中的唯一勞動力，一時沒如此多的錢進行治療。怎么辦?為此，公司從員工到老總，都獻出愛心，積極為這員工出錢，雖然錢不多，能讓愛傳遞，也給他生命的希望，讓他的家人很感動。

　　八、開展企業活動的良好效果：

　　公司主要開展了以下幾個方面的一些員工活動，效果也良好。具體是：

　　1、做的好的方面：

　　(1)文化學習：結合企業每年的業務素質提高工程，努力提高員工文化素質較低、接受能力不足聯系起來，使文化學習內容豐富、形式多樣，

　　(2)業務提升：主要是結合每年的新員工加入，分別進行三級安全教育、入職培訓教育、操作規程教育、生產基礎知識教育、

　　(3)團隊訓練：主要是中層干部、后備干部的強化訓練和活動，它是提升團隊意識，提高整體能力的好方式和好方法。

　　(4)技術比武：衢州市級的技術比賽、技術競賽、技術交流等活動，它能讓員工從中提高榮譽感和幸福指數;同時，也提高了企業的整體能力。

　　(5)企業年會：這是企業每年大型的內部文化、娛樂活動的匯合表演等，這對于活躍氣氛、提升企業文化、提高員工的參與率有極大的促進作用。

　　(6)行業活動：其中包括工會等群眾組織舉辦的文娛活動：包括國慶大合唱、縣工會繁群眾組織的文化、體育比賽和活動。

　　(7)定向活動：如專業技術、職能等部門開展的業務培訓、業務指導、業務輔導等的一些活動。

　　(8)外出旅游：對企業中的優秀員工、先進代表、勞動模范等外出的旅游、放松活動，它讓員工在游覽祖國的大好河山的同時，也讓精神得到了洗禮。

　　以上這些是近些年來企業的員工活動的主要幾個方面。這開展的同時，也活躍了企業員工的業余文化生活，讓員工在活動中受到了鍛煉和洗禮。

　　2、需要彌補的部分：

　　由于缺乏有效管理、活動的資金問題、活動場地的問題、活動參與率的問題、策劃活動的項目少、專業技術能手少等。這些都有待今后不斷地努力改進之。

　　九、20xx年如何組織、計劃完善員工活動：

　　1、加強管理和監管：

　　(1)要確立專門的管理機構，或者專門委員會來統一管理、監督員工的相關活動和實際項目。

　　(2)要思考各種各樣的員工活動規劃，從而使一年的活動能在設計的范圍內進行，使活動更加有序、合理。

　　2、不斷完善員工活動內容：

　　(1)不定期進行調整，對不合理的，臨時增加的，要根據有取有舍的原則，進行必要的調整。

　　(2)尋找新的員工活動項目，以增加對員工的吸引力和興趣感。

　　(3)加強經費投入，這是財力的保障，有利于增加更多的項目、增強活躍度和新穎性。

　　總之，通過開展以上幾個方面的工作，使企業中的管理與員工之間、上下之間、員工們之間的關系更加和諧、穩定和人性化。

員工關系學習心得體會 篇3

　　剛入職一個月的新人被評為20__年優秀員工，真的很榮幸。

　　這個榮譽離不開我們特步集體員工團結一致、默契合作、大家的相互幫助！在這里很感謝！也更要感謝寶德購物中心的領導層對我們普通崗位工作人員的關懷，能夠讓我們在工作中積極進取！

　　雖然我們的工作是最平凡最普通的，但一直記的這樣一句話：把每件簡單的是做到就是不簡單！所以做什么事兒要有樂觀的心態！以大局為重！積極的態度對待所做的工作和遇到的事情，就會產生價值！所以說開心工作，快樂生活！讓自己更充實！更有干勁兒！