企業(yè)中高管理講座學(xué)習(xí)心得
這一堂課的點(diǎn)睛之處在于張總講說(shuō)的廣度和李總講說(shuō)的深度，在這廣度與深度之中我看到的是兩位副總的資深學(xué)識(shí)，看到了企業(yè)中高管理層的謀略，也看到了自己的軟弱之處和淺薄間解。
首先來(lái)說(shuō)一些對(duì)張總講說(shuō)的一些自我感想：
企業(yè)中高管理層支撐著企業(yè)的發(fā)展方向，也就是做正確的事。近幾年，物流園區(qū)的籌建在各地都在升溫，而對(duì)于這種現(xiàn)象正反面的教材都有。前期工作欠缺，形勢(shì)認(rèn)識(shí)不到位，從眾跟隨，資金回籠不利，成本控制方法欠佳，投資收益期過(guò)長(zhǎng)，以及管理不到位等一系列問(wèn)題都將影響著園區(qū)籌建的效益。
物流園區(qū)成功與否的是有市場(chǎng)來(lái)考驗(yàn)的，所以說(shuō)前期的市場(chǎng)調(diào)研是物流園區(qū)開發(fā)建成的基礎(chǔ)。園區(qū)建設(shè)要從理性規(guī)劃開始，對(duì)于規(guī)模，選址都要進(jìn)行前期的調(diào)研。在園區(qū)的投資決策過(guò)程中，投資的可行性分析，開發(fā)潛力分析，市場(chǎng)定位分析，營(yíng)銷策劃與規(guī)劃等都是以市場(chǎng)調(diào)研為基礎(chǔ)的。園區(qū)的建設(shè)和開發(fā)工作是一個(gè)極其寬廣綜合的問(wèn)題，涉及方方面面很多的事情。
物流園區(qū)建設(shè)的核心問(wèn)題對(duì)于不同的參與者有著不同的表現(xiàn)。對(duì)于開發(fā)商來(lái)說(shuō)是——巨大的投資盡快得到回籠；對(duì)于投資商來(lái)說(shuō)是——在最短的時(shí)間里產(chǎn)生利潤(rùn)；對(duì)于營(yíng)運(yùn)商來(lái)說(shuō)是——追求最大的發(fā)展空間；對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是——提高運(yùn)作效率，降低成本，這些都是從微觀方面來(lái)說(shuō)的。而在主觀方面，對(duì)于物流行業(yè)來(lái)說(shuō)是——充分利用資源發(fā)揮規(guī)模效益；對(duì)于市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是——最大可能的滿足需求；對(duì)于社會(huì)來(lái)說(shuō)是——提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率；對(duì)于政府來(lái)說(shuō)是——推進(jìn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展；總之，這是一個(gè)相互交融，彼此互為一體的人員網(wǎng)，所有參與者為了一個(gè)共同的目標(biāo)，共同為之服務(wù)，才能使各自的問(wèn)題得到圓滿的解決。
接下來(lái)說(shuō)一下對(duì)李總講說(shuō)的一點(diǎn)感想：
聽過(guò)李總授課很多次了，可從來(lái)沒有想今天這樣引我深入的，對(duì)于物流服務(wù)系統(tǒng)自己的見解與李總相比真是不足一提，李總對(duì)物流服務(wù)系統(tǒng)的解說(shuō)可以說(shuō)是深入精髓，讓自己的認(rèn)識(shí)又進(jìn)入另一個(gè)更深的層面。
物流需求市場(chǎng)的推進(jìn)使得物流服務(wù)系統(tǒng)對(duì)空間效益和時(shí)間效益的追求力度不斷加大。服務(wù)質(zhì)量是有顧客的滿意度這一外部標(biāo)尺和物流成本這一內(nèi)部標(biāo)尺來(lái)共同衡量的。大于期望值完成物流作業(yè)和低于期望值完成物流作業(yè)兩種相然不同的服務(wù)結(jié)果是客戶來(lái)衡量企業(yè)整體實(shí)力和素質(zhì)的標(biāo)尺。而針對(duì)我們公司現(xiàn)有的服務(wù)水平李總的分析的更是深入淺出。認(rèn)清自我比什么都更有利于自己的發(fā)展，看清自己是屬于高端還是低端的物流服務(wù)商、認(rèn)清自己的客戶群是低端還是高端的，最后來(lái)制定所提供的服務(wù)應(yīng)該是低端的還是高端的。這些講的都是所謂的供給與需求的匹配和適應(yīng)問(wèn)題。
聽了兩位副總的講說(shuō)，對(duì)我們所有的人都是一種提升，一種學(xué)習(xí)，只希望我們能用心來(lái)聽，用心來(lái)學(xué)，用心來(lái)做，最后用愛來(lái)回報(bào)。