銀行交流學習心得體會（通用3篇）
銀行交流學習心得體會 篇1
轉瞬間來基層快一年了，雖時間不長，但感觸頗多。這段時間的工作和生活，讓我更深地體會到區分行黨委和組織部門安排年輕干部到基層掛職鍛煉的良苦用心。深入基層接受教育、掛職鍛煉是豐富閱歷、增長才干、提高素質最切實有效的方式。我愿與大家分享把這一個月來初到基層行工作的一點體會。
雖然曾在縣支行的會計和信貸崗位上工作過6年，但隨著農發行業務領域的拓展，業務種類的充實、經營發展理念的轉換，如今支行的工作內容和經營管理模式發生了很大變化，與在區分行機關工作的思維角度和方法模式也有所不同，加之縣與在地域、經濟、文化、人文、民俗方面的差異，這種種差異都要求我盡快轉換思維、轉換視角、轉換觀念、轉換角色，做到情感相融、同甘共苦，讓自己迅速融入到這個新的集體之中，真正成為縣支行的一份子。
一、對掛職鍛煉的理解
多種多樣的磨礪，可以積累經驗，能夠豐富人生。作為區分行首批掛職干部而言，我們要對掛職鍛煉有一個端正的認識，樹立從零干起，甘于吃苦、勇于奉獻的信念，踏踏實實、勤勤懇懇在基層學習鍛煉做好服務。置身一個全新的環境到縣級支行，深入農行工作的一線前沿，這是一種挑戰，更是一種機遇。我們應盡快適應新環境，克難奮進，解決好掛職期間遇到的學習、工作、生活、社交等各方面的變化和困難，讓自己經受住各種挑戰和磨練，實現自身工作能力和水平的全方位提高。掛職鍛煉是區分行黨委為我們開辟了一個更為廣闊的天地，搭建了一個深入學習的平臺，我們應全身心的投入到基層，扎扎實實去學習和工作，以提高綜合素質和服務能力，切實起到鍛煉的目的，踏踏實實為基層行做些實事。
二、對基層行工作的淺顯認識
縣支行作為-線基層單位是政策執行的終端，麻雀雖小，五臟俱全。有會計結算、客戶營銷、計劃信貸、信息技術、文書檔案等日常業務，還有行政后勤、黨群工建等常規管理工作。從我來庫車行，就參與了籌辦職工食堂、社區凈化環境衛生、治安整頓、民族團結、計劃生育、精神文明創建、行務接待等工作，接受了企業文化建設檢查、安全保衛、保密工作檢查等其他非業務工作，這對于一直從事業務工作的我而言，其間的龐雜繁瑣是我始料不及的，其中的艱辛也是我從來沒有遇到過的。由于領導班子成員變動，需要調整成立名目繁多的領導小組就有40多種。支行一個部門要面對上級行的多個部門，一個崗位要承擔上面幾個崗位或部門的工作，同時還要很好的完成當地相關部門安排的各種形式多樣的工作任務。
今天我有幸去典型服務規范銀行網點工商銀行天津黃海路支行觀摩學習。以前一直覺得工行的服務差，可是通過考察學習，我感觸很深、啟發很大、收獲很多，開闊了視野，增長了見識，拓展了思路，對照自身機構和業務看到了問題和差距。通過學習使我樹立了不進則退，慢進也是退的危機感和緊迫感，只有加快發展，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。工商銀行天津黃海路支行的服務質量和特色業務的做法值得我們學習和借鑒。
我一進入大廳，因為沒有客戶在等候辦業務，我就直接到了柜臺，當柜員詢問我辦什么業務時，我說我要辦張卡，他說你先找我們的大堂填表再過來吧，我先給后面的客戶辦。我找到大堂經理，她將需要填報的幾份表格放到我的面前，簡要地說明了一下填寫注意的事項。當我填寫完指定填寫的表格后，找到大堂經理，詢問她正確嗎？她看了一下我填寫的'表格后，詳細地指出來什么位置，需要具體填寫哪些內容。填寫完畢后，我又來到了柜臺，柜員面帶微笑的為我辦理業務，要我確認、簽字，這種感覺很好，非常的自然，非常的舒服，就像朋友間的感覺。
辦理完業務我又去服務臺咨詢業務，了解到工行的網銀非常強大，而且很便利，網上理財基金和貴金屬都是不錯的功能全面，支付能力強。理財金賬戶對大客戶提供相當多的優惠。
另外工行的特色津通卡，既是信用卡又是司機交罰款的指定用卡，一卡兩用方便快捷。
服務臺的工作人員對于我的問題不厭其煩，很耐心的為我一一解答，弄的我都有點不好意思了。
我走出了營業網點，心情非常舒暢，真是一次有意義的經歷。經過這次體驗，使我認識到自身服務的差距，在以后的工作中，時刻提醒自己，嚴格要求自己，做一個讓顧客滿意的優秀柜員。同時我覺得面對激烈的競爭，一定要有自己的特色，具備別的銀行所不具備的優勢，這樣才可以立于不敗之地。努力提高服務員工的整體素質，讓每一位來的顧客都感覺到家的溫暖，優質的服務。網點設施要齊全，環境良好，推門一進給人耳目一新的感覺。所以，我們要不斷的改進學習，強化自己，才能更好的與別人競爭。
銀行交流學習心得體會 篇2
為了進一步加強規范化建設、學習兄弟單位的先進經驗，日前，青島分公司總經理魏利帶領職能部室經理一行五人，到濰坊分公司進行了為期兩天的規范化建設及現場管理參觀學習。
此行的目的在于觀摩先進、尋找差距、彌補不足，濰坊分公司常務副總經理韓書興安排對口職能部室與我們對接，以一對一的形式進行溝通和交流。期間，濰坊分公司各職能經理毫無保留地傳授各自的管理經驗和工作心得，耐心解答我們提出的所有問題。
在學習中，我們認識到了自身的不足，認識到自己所擔任職務的重要性，也認識到規范化管理的必要性。此次交流收獲頗豐，這種收獲不僅讓我們感受到壓力，更多的是讓我們感受到這是一種責任和動力。
職能部室溝通交流完畢，韓總帶隊參觀了幾個標桿項目。在濰坊市委黨校物業管理處，昌樂片區總經理劉海群帶領大家參觀了整個校區和服務區域，對項目概況和管理亮點進行了詳細介紹。一圈轉下來，讓我們在心靈和視覺上都感受到了洗禮和沖擊，沿途所聽所看不禁使我們愧然，中土企業文化被渲染得那么濃烈、到位，每位員工身上都不自覺地有一種守護這種文化的責任感和自豪感。第二天，我們懷著同樣的心態，陸續參觀了濰坊農信和濰坊移動等物業管理處，我們從中學到了很多管理經驗和管理辦法。
兩天的交流學習中我們感受到了濰坊分公司濃濃的熱情和無私的幫助，我們會盡快將這份情誼、感動和收獲，融入到各自的工作中。正所謂去時輕輕松松，是愉悅和期盼；歸來是沉甸甸的，是收獲與責任。我們相信只要帶著學習的心態去看待每一件事情，就一定會有收獲，同時也會得到一份永遠的感激和喜悅。
相信在集團和分公司的正確領導下，在兄弟公司的大力幫助下，只要帶著學習的心態，努力做好每一件事情，就一定會有收獲，青島分公司定會堅定信心、努力拼搏，為中土物業的明天增光添彩。
銀行交流學習心得體會 篇3
今年8月7日至8月28日，我很榮幸有機會來到英國奇徹斯特大學參加了 為期21天的大學英語教師培訓，通過這次培訓，使我有機會能夠走出國門，近距離接觸、了解、學習國外英語教學的最新進展，機會非常難得，所以倍感珍惜。整個學習過程中，我在非常努力地順利完成學業的同時，提高了自身的英語水平，學習了先進的教學理念，增長了見識、開拓了視野、更新了觀念，取得了較大的收獲，使我受益匪淺。現將這次學習情況匯報如下：
學習內容：
一、教學法在課堂上，奇徹斯特大學的老師給我們介紹和演示了許多新穎的英語教學法，比如CLIL等，使我們不但了解了這些教學法是什么，也親身體會了這些教學法的具體操作方法和優點，特別是在雙語教學中的應用。
二、英語語言技能
在語言技能培訓環節，教師用不同的方法教授了在詞匯學習、語法學習、交際溝通等方面的問題。所教授的內容實用性強，并且講授方法非常有新意，給我們很好地展示了如何用新的教學方法去教授那些基本的英語知識。
三、英語交流技能
該課程非常實用，主要介紹了在英語交流技能方面的內容以及最新、最前沿的英語應用的問題，比如新的溝通技巧、新詞匯的由來、新詞組的搭配以及最地道的英語溝通方法。課程設置富有新意，給我們注入了在英語教學中的新鮮血液。
四、英國文化
只有真正了解英國文化才能更好地進行英語教學和學習，這門課讓我們實地詳細地了解了英國文化，課程設置非常生動有趣，讓人印象深刻。
體會和感受：
第一次出國能來到英國是很幸運的事情，這是一個文化深厚的國家，在這里學習和生活的這21天感覺自己收獲了太多。首先，作為一名大學教師，從英國老師身上我學到了什么是教師的職責，什么是真正的職業道德。他們在課堂上似乎總是精神飽滿、親和力極強，很好地帶動了學生的積極性，不會讓學生在課堂上感到疲乏和無趣;課下，他們也能積極參加學生的課外活動，似乎完全融入了學生的生活中，這一點非常難得。其次，他們認真、嚴謹的治學態度也是非常值得學習的，授課的條理清楚，很多復雜的內容通過講解讓學生覺得通俗易懂，學生很容易接受。第三，課堂教學方法靈活多樣，以學生的需求和層次為中心來設計教學，與學生積極互動，課堂既充滿趣味，又能讓學生對所學知識印象深刻。最后，學校管理也是極為規范的，從課堂教學、到圖書館、電腦機房、寢室等也都是以學生為中心，為學生學習提供了極大的便利。
最后，再次感謝省教育廳、學院給了我們這次難得的機會。在英國的21天，我倍感珍惜，每天都在滿滿的收獲中度過，雖然時間不算長，但已足以讓我開闊眼界，了解到了國外大學英語教育的情況，學到了很多新的教學理念和方法，這是十分寶貴的。我將在今后的工作中，將學到的知識與中國大學課堂現狀相結合，在課堂上充分應用，在教學方法上努力探索與實踐，為二師的雙語教學工作貢獻力量。相信在各級教育部門和領導的關心下，我國的大學英語教育和雙語教學工作一定會開展的越來越好。