管理學習心得體會(通用19篇)
管理學習心得體會 篇1
為貫徹落實衛生部十二五護理事業發展綱要,提高我省護理管理人員的整體素質,在護理部的關心支持下,我于20xx年6月25日至7月9日參加了江西省護理學會主辦的第一期護理管理班培訓,這次培訓班共有學員130余人,地點在江西教育學院,共有九江、贛州、新余、鷹潭、景德鎮、萍鄉6個地區的護理管理人員參加,學習期間每天的課程都安排的很滿,我們每天早早的來到教室找個前排的位置,以便更好的聽課。開課第一天省護理學會理事長毛美琪就培訓班提出了具體要求。培訓期間見到很多護理接專家為我們講解了很多護理方面的新知識,其中有來自北京協和醫院的護理副院長、護理部主任吳欣講了《實施崗位管理,促進優質護理服務深入開展》,江西省衛生廳醫政處處長龔小敏講了《依法管理,確保診療活動的安全有效》,,毛美琪理事長講了《建立強化責任護士服務能力培訓模式》,印象最深的是省中醫院胡燕主任講的《護理安全管理》,從她講的課中我學到了在以后工作中要重視以下幾點:
一、健全和落實護理安全管理的相關制度,加強護理安全管理的重點在于發現體制的缺陷和漏洞,健全和不斷的完善規章制度,明確職責,加強監控。加強重點時間、重點人物、重點環節的管理,督查,及時發現隱患,做出防患措施。
二、圍繞質量抓落實護士長通過檢查、督導、評價等方式確保各項規章制度落到實處。
三、嚴格護理文書書寫,做到客觀、真實、準確、及時、做所記錄的,記錄所做的。并做到與醫生記錄一致。
四、加強護理安全標識的使用和病區安全用藥的管理。
五、講究科學管理,做到細節管理,使護理質量持續改進。
六、安全教育防患于未然通過對科室護理人員進行護理安全、衛生法規的宣傳教育,不斷強化護理人員的安全意識,使其主動的遵守護理規章制度,在實施護理行為的過程中減少不必要的差錯和糾紛。
護理管理通過培訓班通過15天的系統理論學習,我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關的邊緣學科的理論知識;培養了科學思維的能力;提升了觀察、分析的能力以及與他人溝通、協調、構建和諧團隊的能力。合理彈性排班、分層次使用護士、培養護士積極性、創造性的等,都在老師們所講的課程中。這次培訓使我增長了見識,拓寬了眼界,為以后的工作奠定了良好的基礎。通過此次學習使我從內心認識到作為一個護理管理者一定要具備高尚的職業道德、良好的管理素養,較強的事業心和責任感,要不斷的增強創新精神和創新意識,提高心理承受能力和情緒控制力,學會應用現代管理學理論知識和方法解決護理管理工作中的實際問題。
管理學習心得體會 篇2
我在認真學習了《潯中中心小學管理章程》后,我深刻地體會到:建立健全學校各種規章制度,勢在必行。
一、學校必須建立健全各種管理機制
《管理章程》告訴了我,只有各種規章制度完善了,才能使學校的管理進入規范化,才能使家長放心,學生安心。再結合我縣在今年提出的修訂學校的規章制度的要求是多么的正確,及時。確實,學校的規章制度是保障學校管理有序的指向標。
二、提高教師的基本素質水平,給予學生關愛
因為是學校,所以,就我縣目前的教育辦學水平來說,我們尚未能給每一個宿舍配備一名生活老師,學校的衛生室條件也有待提高。學生的日常生活都有賴于學校領導和老師的管理和關愛。作為一名教師,一定要經常性的召開學生代表座談會,了解學生的思想動態,關愛學生每一天的成長。同時,加強教師的職業道德教育和培訓,使每一位教師都形成共識:學校內的寄宿學生就是我們共同的孩子,要做到兩不煩:一不煩學生上門找;二不煩走學生課堂。要把慈母般的關愛送到每一個孩子的身上,使學生充分感受到學校大家庭的溫暖。引用常錫光教授的話來說:要做到學生在放學后也不愿回家。這樣,我們的工作才是真正的成功。
三、加強學校的后勤保障,使家長與學生無后顧之憂
學校的后勤工作,是管理中的一大重點。古語云:兵馬未動,糧草先行。每一個寄宿生的身體健康和成長,都要倚賴于學校的后勤工作。學校的后勤工作作得好,學生的生活就備感舒適。因此,我們要加強學校的后勤管理。
總而言之,我們要認認真真的學習學校的管理章程,并在實際教學中付出行動,使學校的管理更加規范化。
管理學習心得體會 篇3
在學習管理學知識后,我更深刻的意識到了一個企業或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質,上課看的那幾期《贏在中國》,節目中的真人秀讓我看到了管理學的實際應用,而且會根據不同決策方法及手段進行分析。
管理學是系統研究管理活動的基本規律和一般方法的科學。學習管理學知識是適應現代社會化大生產的需要產生的,它的目的是:研究現有的條件下,如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素,提高生產力的水平。管理學知識是一門綜合性的交叉學科。
學習管理學知識是“活”的,不是“死”的,知識源于生活,在學習的過程中我們應當結合生活更好地理解知識。我們學到了對管理學知識計劃功能的理解,并能夠結合實際應用讓我們更好地理解這一職能。
自從人們開始組成群體實現個人無法完成的目標以來,管理工作就成為協調個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力,管理人員的任務也就愈發重要了。作為當代大學生,我認為管理學知識同樣與我們息息相關,管理是一切組織的根本,管理工作適用于各種大小規模的組織。盈利與非盈利的企事業單位、制造業以及服務性行業,因此,學好管理學知識對于我們現在的一些學生會工作乃至今后步入紛繁的社會,適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。
決策是管理工作的基本要素之一。有人曾對高層管理者做過一項調查,要他們回答三個問題:“你每天花時間最多的是哪些方面?”“你認為你每天最重要的事情是什么?”“你在履行你的職責時感到最困難的工作是什么?”結果,絕大多數人的答案只有兩個字:“決策”。決策是管理的核心,可以認為整個管理過程都是圍繞著決策的制定和實施展開的。
諾貝爾經濟學獎獲得者西蒙指出,“管理就是決策”,決策貫穿于管理過程的始終。決策在管理中的重要地位在計劃職能中得到了最好的體現。決策不是一次性的靜態過程,而是一個循環往復的動態過程。如果發現偏差是由方案執行過程中某種人為或非人為的因素造成的沒那么大管理者就應該加強對方案執行的監控并采取切實有效的措施,確保已經出現的偏差不擴大甚至有所縮小,從而使方案取得預期的效果。
目標是一個組織的各項管理活動所追求的,是組織或個人期望的成果,也是組織或個人努力的結果。目標為所有的管理決策指明了方向,并且作為標準可用來衡量實際的績效,正是由于這些原因,目標成為計劃的基礎。如果一個組織長期不能實現自己的目標,就會逐漸喪失自己存在的價值。
在為群體中一起工作的人們設計環境,使每個人有效地完成任務時,管理人員最主要的任務,就是努力使每個人理解群體的使命和目標以及實現目標的方法。如果要使群體的努力有成效,其成員一定要明白期望他們完成的是什么,這就是計劃工作的職能,而這項職能在所有管理職能中是最基本的。計劃包括確定使命和目標以及完成使命和目標的行動。這需要制定決策,即從各種可供選擇的方案中確定行動步驟。計劃制定分為如下步驟:尋找機會→確定目標→擬定前提條件→確定備選方案→評估備選方案→選擇方案→制定衍生計劃→用預算量化計劃。
管理學習心得體會 篇4
8月10日—11日在人力資源部的組織下開展了績效管理課程的培訓。讓我對績效管管理困惑得到了相應的理解。本次培訓收益得到績效管理的理念,認識績效管理的重要性,學習績效管理的方法和工具,進行實際安全演練,實踐績效管理的方法和技巧。
特別是對績效客理制訂方面,老師用了大量的安例進行說明,通過smart原則,對于績效制訂的明確具體事項;是否具有可衡量性,比如在數量、時間、質量、成本等方面的制訂;是否具有可行性(挑戰性);是否有相關性;是否有時間性;在績效制訂過程中和績效考核過程中,績效管理中的溝通輔導工作在整過績效管理都是起著非常重要的作用。通過輔導和溝通,讓員工和管理者之間就績效本身達成一致,比如對于績效面談的技術方面,就講述了,作為管理者如何向員工做好績效的面談工作。關鍵是在績效管理過程中,通過對員工個人績效的管理,展示員工對本職工作的認識,對不足之處進行改進,找出班組優秀人員,以此為榜樣,調動全體員工的工作積極性和工作責任心。
從此,通過績效管理培訓課程的了解,改變了以前對績效管理認識,績效不中為了考核而做,不是為了考核員工而作;而是企業為了發展,面對市場競爭和人力管理方面所必須做出的一項工作。才能保證企業在當今社會激烈競爭中得到發展。
管理學習心得體會 篇5
老師第一堂課講到:“管理:帶領別人實現自己的目標的過程。”這句話我到現在都記憶猶新。
我認為一個企業家或是一個公司老板,首先面臨的問題就是“人才”,然而,間接面對的就是“管理”,曾聽說過“天時不如地利,地利不如人和”,這句話也從側面說明了管理的重要,因為,要留住人才,關鍵就在于管理,管理的最重要原則——以人為本。這和現代的管理理念一致,到處都是聽說的“以人為本”,因此,在這里,我才真正的在書上接觸到了這個觀念。
其次,管理者中的“人際技能”,這又映證了“天時不如地利,地利不如人和”。一個優秀的管理者必須處理好人際關系。同時“人際關系”也是一個人立足社會的基本點。再次:分工與協作,分工要求各盡其職,協作便又是現在熱炒的“團隊精神”。
通過本課程的學習我知道了四大關鍵能力,即計劃與決策能力、組織與人事的能力、領導與溝通的能力和控制欲信息處理能力。學習管理學知識是適應現代社會化大生產的需要產生的,它的目的是:研究在現有的條件下,如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素,提高生產力的水平。管理學知識是一門綜合性的交叉學科。
學習管理學知識是“活”的,不是“死”的,知識源于生活,在學習的過程中我們應當結合生活更好的理解知識。作者在本文中與我們分享了自己對管理學知識計劃功能的理解,并能夠結合實際應用讓我們更好的理解這一職能。
計劃作為管理學理論的基礎,讓我有了許多很深的體會,在為群體中一起工作的人們設計環境,使每個人有效地完成任務時,管理人員最主要的任務,就是努力使每個人理解群體的使命和目標以及實現目標的方法。如果要使群體的努力有成效,其成員一定要明白期望他們完成的是什么,這就是計劃工作的職能,而這項職能在所有管理職能中是最基本的。計劃包括確定使命和目標以及完成使命和目標的行動;這需要指定決策,即從各種可供選擇的方案中確定行動步驟。計劃制訂分為如下步驟:尋找機會→確定目標→擬訂前提條件→確定備選方案→評估備選方案→選擇方案→制定衍生計劃→用預算量化計劃。
在學習管理學知識后,我更深刻的意識到了一個企業或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質,作為一個優秀的領導,以下兩點又是不可或缺的。絕對深度的溝通技能與一定的激烈措施。溝通是領導能夠深得人心的重要保證,而激勵便是領導能夠留住人心的重要措施。
綜上所述,通過這一個學期學習管理學知識帶給我很多啟發,我也將會應用于今后的實踐工作中,取得更多的收獲。
管理學習心得體會 篇6
海爾的總裁張瑞敏曾說,一個世界級的品牌,體現的并不是外在變現出來的產品做得怎么樣,質量怎么樣,本質是用戶的認同。毫無疑問的,在服務上,最能體現著一點。企業的競爭策略主要有兩種,要么是價格優勢競爭,要么是差異化競爭,服務就是一項非常有效的差異化策略。許多企業管理者經常存在一些認識誤區:認為提供服務要花費時間、金錢,得不償失,只有停止服務,才有更多精力去發現和爭取新顧客。
事實并非如此。在生活質量和消費水平日益提高的今天,消費者往往欣賞高質量的服務,并愿意一次又一次地回頭光顧你的生意,且樂意并主動向別人介紹。營銷界有這么一句話“顧客滿意他只會告訴8個人,若顧客不滿意他會告訴22個人!”所以說世界上好的生意都來自于好的口碑和回頭客是極有道理的?诒腥蠛锰帲翰换ㄥX、傳播速度快、信用度高。無形中,企業就通過其收到了便宜而有效的廣告效果,從而提高了在客戶中的信任度、增加了業務的信譽,同時還獲得了更多的客源。
而世界上最成功的公司,都是那些提供最優質服務的公司,比如,戴爾計算機除了其獨特的直線訂購、按需配置模式外,服務方面的優勢尤為明顯;麥當勞是全球最大最著名的快餐服務集團,它高水準的品質、服務、清潔和物有所值在全球家喻戶曉;IBM公司的信條是:尊重客戶,以人為本,無論何時何地都要為客戶提供最優質的服務;喬·吉拉德的神奇理念:服務、服務、再服務……
在市場競爭越來越激烈的現代,在產品質量趨于一致的同時,企業應更重視服務的質量,同時,要注重創新,只有不斷地創新,不斷地改進,企業才能增強競爭力,才能立于不敗之地。
最后,我想說,我很慶幸能選修這門課程。每上一堂課,我都會經歷一次心靈的震撼。它讓我切實感受到了服務營銷發展的必然性、重要性以及在服務營銷迅猛發展的大環境下,企業與服務營銷人員應如何作為才是正確之道。同時也讓我明白了作為一名市場營銷人員該有的責任與義務。而這對于一個企業、一個服務營銷人員來說,也同樣有著極其重要的意義。
管理學習心得體會 篇7
企業在高速發展的同時,會遇到各種各樣的問題,而制約企業發展的瓶頸,就是企業管理的短板,如何來識別企業的短板,做針對性的改善,如果有一種診斷工具來識別的話,那這種診斷工具就是政府質量獎評審準則――卓越績效模式。
當今世界,正面臨經濟全球化、一體化、科技化的發展環境,帶給企業是面對激烈的競爭,商場如戰場,企業如何在競爭中立于不敗之地,做成基業長青,這是每位企業家們夢寐以求的事,如果說有一種管理模式可以實現企業家們的這個夢想,那就是政府質量獎評審準則――卓越績效模式。
企業家們對自己的管理都有一套,但自己的這一套管理方法是否可以得到同行業的認可,政府的認可,提高自身在業界和社會的形象和地位,也需要通過導入政府質量獎評審準則――卓越績效模式來檢驗,通過創政府獎獲得對自身管理水平的認可。卓越績效模式既然這么神奇,那么它到底是什么呢?
《卓越績效模式》源自美國波多里奇國家質量獎準則,該模式為企業提供了一套評價標準,企業運用它可以不斷評審自身的管理績效從而邁向卓越,它也是世界級成功企業公認的提升企業競爭力的有效方法。據美國1990―1999做的一項對比調查:導入卓越績效模式獲獎企業的投資回報率大約是標準普爾500指數企業平均水平的4.2倍,這些企業的投資回報率是685%,而標準普爾500企業的投資回報率僅為163%。
中國為了更快的參與世界競爭,提升國家的整體競爭力,與時俱進,把美國波多里奇國家質量獎的評獎標準進行引進、消化和吸收,制定國家標準《卓越績效評價準則》(GB/T19580)已經成為全國質量獎的標準,各地方政府質量獎也紛紛以國家質量獎的標準為評審依據,是企業家根據科學發展觀發展企業的重大體現。
卓越績效模式建立在一組相互關聯的核心價值觀和原則的基礎上。核心價值觀共有十一條:追求卓越管理;顧客導向的卓越;組織和個人的學習;重視員工和合作伙伴;快速反應和靈活性;關注未來;促進創新的管理;基于事實的管理;社會責任與公民義務;關注結果和創造價值;系統的觀點。這些核心價值觀反映了國際上最先進的經營管理理念和方法,也是許多世界級成功企業的經驗總結,它貫穿于卓越績效模式的各項要求之中,應成為企業全體員工,尤其是企業高層經營管理人員的理念和行為準則。
企業作為一個經營組織,其運營體系是圍繞組織的業務流程所設立的各管理職能模塊組成的,而企業是否能夠永續經營,取決于組織那能否正確地做正確的事。企業源源不斷的創新活力從和而來。卓越績效模式認為,其根源在于高員工契合度。“高績效工作的焦點在于員工契合度。”。所謂員工契合度就是“員工從感情上和理智上致力于完成工作、使命和愿望的程度。具有高度員工契合度的組織,通常的特點是具有一個高效執行的工作環境,在此環境下,員工被充分調動,為了顧客的利益和組織的成功竭盡全力!
《卓越績效準則》的《評分系統》對卓越級企業的評價標準之一是:“基于事實的評價和改進、創新、持續改進,成為了整個公司關鍵的管理工具;整個公司普遍地呈現出共享、改善和創新的局面!睆倪@個評價標準看出,持續地學習、創新、變革是卓越企業的關鍵管理工具,也是卓越企業表現出的最突出的特征。也就是說,卓越企業是一個充滿創新活力的企業。
要想做好卓越績效模式就首先要了解卓越績效模式的特征:
一、更加強調質量對組織績效的增值和貢獻
標準命名為“卓越績效評價準則”,表明TQM(全面質量管理)近年來發生了這樣一個最重要的變化,即質量和績效、質量管理和質量經營的系統整合,旨在引導組織追求“卓越績效”。這個重要變化來自于“質量”概念最新的變化:“質量”不再只是表示狹義的產品和服務的質量,而且也不再僅僅包含工作質量,“質量”已經成為“追求卓越的經營質量”的代名詞。“質量”將以追求“組織的效率最大化和顧客的價值最大化”為目標,作為組織一種系統運營的“全面質量”。
二、更加強調以顧客為中心的理念
把以顧客和市場為中心作為組織質量管理的第一項原則,“組織卓越績效”把顧客滿意和顧客忠誠即顧客感知價值作為關注焦點,反映了當今全球化市場的必然要求。
三、更加強調系統思考和系統整合
組織的經營管理過程就是創造顧客價值的過程,為達到更高的顧客價值,就需要系統、協調一致的經營過程。
四、更加強調重視組織文化的作用
無論是追求組織卓越績效、確立以顧客為中心的經營宗旨,還是系統思考和整合,都涉及企業經營的價值觀。所以必須首先建設符合組織愿景和經營理念的組織文化。
五、更加強調堅持可持續發展的原則
在制定戰略時要把可持續發展的要求和相關因素作為關鍵因素加以考慮,必須在長短期目標和方向中加以實施,通過長短期目標績效的評審對實施可持續發展的相關因素的結果加以確認,并為此提供相應的資源保證。
六、更加強調組織的社會責任
《卓越績效評價準則》國家標準是我國25年來推行全面質量管理經驗的總結,是多年來實施ISO9000標準的自然進程和必然結果。
當我們用這種全新的管理哲學去審視卓越績效模式就會發現,卓越績效模式和ISO9000、CMMI等不同,它完全跳出了“管理就是規范化”、“人是不可靠的,要靠制度管人”等的傳統管理思維,給我們一種對企業管理的全新理解,使我們認識到企業中最寶貴、最具創造性、最有價值的資源不是制度、規范,而是具有情感和理智的員工,一旦讓他們在情感和理智上認同公司,全身心投入工作,則企業就充滿活力,就不會得大企業病了。非但如此,卓越績效模式本身就是一個系統的管理標準、評價體系,企業通過導入、運用卓越績效模式,并通過不斷地自評去糾正和提升,就能一步步地達到卓越的境地。
管理學習心得體會 篇8
聽了李踐老師的《行動日志》或多或少自己都有了一定的收獲,他從五個方面講述了一生對自己要做的規劃,也許目前沒成功是因為沒有長遠的目標,不知道自己該往哪個方向去努力,正如他說的一句話,世界上沒有懶惰的人,只有沒有目標人,大多數人的一生都是碌碌無為,不知道為了什么而生活,也沒有找到實現自身價值的方法,其實每個人都有自己的優點,只要找到準確的方法發揮自己的所長離成功就很近了。
一、心態管理
良好的心態就是100分,心態決定了一切,很多時候我們都擺不正自己的心態,總是抱怨社會、抱怨環境、抱怨四周的人、抱怨不公平,既然我們改變不了世界,改變不了事情那就只有改變自己的心態,一個人積極向上,樂觀的態度總是能改變很多事情的結果,不管做任何事抱著一顆尋常心去做,如果做好了那就是自己的福氣,如果做不好那是很正常,再接著找到更好的方法去完成,只要不消極不放棄,只要你想,就一定能成功。永遠想你得到的,不要想你失去的,這樣不管是在工作中還是在生活中就會讓自己生活的輕松快樂。
人生設定目標就像是給自己設定了一個導航,這樣就不會迷失自己,不會茫然的消磨自己的生命。目標使人產生積極的心態,有了目標,工作和生活就有了奔頭,人就有了激情,有了樂觀和堅持的心態。它還給我們勇氣、信心和膽量,讓我們在路上不彷徨,最終成功。目標賦予使命感、意義和價值,從此人生有了意義,不再盲目。目標從結果導航,我們會看清前面的路,不斷調整自己的小方向。目標會讓我們分清輕重緩急,有條理地完成每件事。目標讓我們集中精力,為了一個目標,我們全力以赴。目標給我們在前方引路,我們要不斷的完善自己,達到目標。很多時候我們害怕給自己設定目標,是因為我們害怕做不到,做不到就會讓別人恥笑,更多的時候我們不知道該怎么去設定目標,李踐老師說:“我們要從六大方面——工作事業、家庭生活、收入、健康、學習成長、人際關系設定目標!敝灰约合氲玫绞裁矗伎梢猿蔀樽约旱哪繕,有時候想像力比知識更重要。
三、時間管理
人生決定不了自己的長度,但可以決定自己的寬度。誰都不知道明天將會怎樣,而我們一身想要做的事有很多,善于管理自己的時間,做一些有意義的事情,分類設定目標,我們會更好地分配時間管理,在一天的時間里盡可能做自己最重要的事,最自己想做的事。
讀一本好書,就像是和很多高尚人士在對話,學習是我們一生中的必不可少的事,不斷的充實自己,就像李踐老師所說的,天天進步1%,一年進步365%;只要自己每天堅持不斷的學習終究會取得最大的收獲。
五、行動管理
把行動變成一種習慣,把成功變成一種習慣。設定了自己的目標就一定要付出行動,我們一定要明確自己要得到什么樣的結果,如果做不到會有什么樣的結果,假如立刻行動有什么好處,還要給自己制定一個期限馬上行動,通過不斷的激勵來促成自己的行動力而最終完成自己的目標。
綜上是自己對于學習的一些理解。
管理學習心得體會 篇9
班組是最基層的生產組織,是大幅度降低傷亡事故,實現安全生產的關鍵。班組安全工作的好壞,直接影響著企業的安全生產和經濟效益,為此必須重視和加強對班組長的安全教育工作。通過多次對班組安全管理的學習,讓我深深體會到作為一個班組長,要履行好自己在班組安全生產中的職責,不但要有較好的思想政治素質,還應該掌握一定的工作方法。
作為一名班組長從思想到行動,要堅持“安全第一”的原則。班組長是生產班組安全生產的第一責任人,首先,要在思想上認識到這一原則,要不斷的學習國家的安全生產方針,政策和法規,學習安全生產責任制和各項安全生產管理制度,通過自身自覺地再學習,提高安全文化素質,才能很好地抓住班組成員的安全教育,使得所有成員對安全工作有一個正確的認識和態度,積極主動的搞好安全。
還要有超前意識。所謂超前意識是指班組長對班組安全工作要有預見性、敏感性、超前性。如果班組長沒有這種超前意識,就抓不住安全工作的要害。班組長一要吃透上頭,弄清上級對安全工作的要求,把握安全工作方向;二要吃透下頭,要掌握班組的安全狀況,分析班組成員的思想動態,注意情緒變化,對容易發生事故的崗位、工種心中有數。
其次,要在行動上堅持這一原則,正確處理安全和生產的關系,不能在口頭上講安全重要,一旦安全和生產發生矛盾的時候,就盲目的服從于生產,這樣是會出大事故的。發現隱患要及時處理,把事故消滅在萌芽狀態。發現忽視安全的.現象及時制止。要加強對重點人員、重點崗位的監督。
安全管理工作要發揮班組每個成員的作用。班組就像一張網,每一個班組成員都是網上的一個節點,作為班組長必須了解,關心,信任組員,其中了解是最重要的:班組成員的精神狀態好壞,將會直接影響到安全生產,班組長要及時了解了班組成員的精神狀況,就得經常與職工談心,想方設法調動每一個工友的積極性,不讓一名班組成員掉隊,爭取使大家都學會本事。只有班組長經常和職工談心,以誠相待,曉之以理,動之以情,循循善誘,才能起到良好的效果。只有通過經常性的心靈接觸,交流思想,才能使某些分歧,觀點與爭論得到統一,彼此的關系才會日趨融洽,工作起來就會配合默契。針對職工中存在的一些不文明現象,要求大家做文明人、行文明事。工友偶犯錯誤,不亂發脾氣,而是因人施教,耐心指出問題根源,大伙兒一起幫助改正。
作為班組長,應根據每個人的性格特點和能力大小安排工作,盡量發揮其特長。一件工作需要細心且有耐心的人才能完成,如果我們安排一個沒有這方面特長的人,他是完不成任務的,作為班組長考慮問題就必須全面。
中國有句俗語“一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫”,班組安全工作要搞好,也要靠班組的每一位成員。要讓大家幫我們,首先要讓大家了解我們,了解需要大家幫忙的工作,而不是武斷地行使職權,發號施令。在我們將問題或工作攤給大家,并與大家一起商量怎么解決的時候,組員就會感覺到我們對他們的尊重。由于尊重是互相的,他們亦會尊重我們,并會設身處地的動腦筋想辦法,竭盡全力地為我們排憂解難。
作為一名班長工作中要以身作責,大公無私,嚴以律已,良好的道德品質,處處起到模范帶頭的作用,具有過硬的業務操作技能,這樣才能服眾。
還有,我們班組長在處理工作上,要一視同仁,要不能怕得罪人,對違章違紀行為,要敢于批評教育,而對于班組成員的不足之處,則要動之以情,曉之以理,耐心幫助。班組安全生產管理工作各方面才能健康發展。
管理學習心得體會 篇10
最近自己周邊發生了太多的事情。在真正的團隊管理中,我有太多的心得想和大家分享。
首先,在團隊管理中真正的領導首先應該體會到同伴的痛苦與困難。既然你是一個管理者,你在團隊中你的工作的最終目的就是讓團隊的工作更有效率,為團隊指明方向。在這個基礎上,盡可能地和你的伙伴員工站在一條線上,感受他們的困難,感受他們的快樂。這樣才能真正贏得團隊的尊重和接受。工作中不能總想著因為自己是領導就有權使用最好的設備。而要考慮到下屬和員工使用較差的設備時的不便和痛苦。要真正意識到領導獨立辦公室不是尊嚴和地位的象征,而是因為需要獨自溝通,又需要知道下屬工作的時候留給他們足夠的面子的需要。
第二,每個人都是人才。對于員工而言,每個人都是人才。所以在團隊中,千萬不能指責一個員工笨。這么一個簡單的評論傷害的不只是一時的心情。如果內心對你心懷尊重,你這個笨字傷害的是個人對他自己一生的評價。天生我才必有用,這句話不是專指自己的,更重要是說你的員工和下屬的。既然天生我才必有用,那么天生他才也有用。當因為團隊的發展需求需要裁掉一些員工的時候,首先應該注意的是發現員工的優點,幫助他樹立信心。甚至利用自己作為領導的資源為他的個人發展提供一些有益的建議,或者推薦到更適合他的崗位上去。因為,他是人才。
第三,在團隊管理中應該勇于分享。這里的分享不只是分享自己的信息和知識,更多情況下是要分享自己的感受。很多人認為自己作為領導的真正的能力是某種絕招。泄露了某種能力或者絕招就會威脅到自己的領導地位。其實不是這樣的,樂于分享不僅能讓團隊取得更大的進步,還能讓自己的絕招經過集體的智慧變得更加強大。團隊也會因為你的分享,而回饋更多的尊重。真正的領導的尊重是從分享和幫助開始的,而不是從某某總的稱謂開始的。
第四,要給予團隊足夠的理解和耐心。在現在的最先進的人力資源管理中,其中招聘環節搞得最復雜。不僅要通過原有的領導那里了解員工工作是否真實,還要通過背景調查了解員工之前崗位中出現的種種問題。其實這些工作的本質就是了解和理解你的員工。一個員工的頻繁離職可能不是因為其不穩定,而是因為他的職業經歷不是那么順利。一個員工不遠千里希望加盟一家公司可能真實的原因是想夫妻團圓或戀人相聚。或許團隊的進步不是像我們想象的那么快,我們要真正去思考這個現狀背后的原因,給予團隊足夠的耐心。
第五,要讓員工學會自己管理自己。讓員工自己管理自己的法寶就是讓員工自己學會如何計劃自己的工作。一般的團隊都是每天一大早領導分配任務,今天張三干這件事,李四干另一件事,王五干最后一件事。一天結束后,領導為當天的工作做點評,結果誰做的好,表揚,誰做的不開痛批一頓。這樣的管理結果就是領導每天都在想著明天安排員工做什么事。怎么考核。很明顯,一個人的精力是有限的,當這個領導的下屬超過6個人的時候,問題就出現了。因為他不能顧及到每個人的工作安排。所以沒有被安排到的人就會心存僥幸,被安排到重任的人就會叫苦連天,埋怨老天不公。另一方面,員工面臨的工作有事是會變化的?蛻舻呐R時變卦會讓原有的工作計劃變得無從下手。原先被派了任務的員工可能因為外部原因工作任務變得不堪重負,也可能變得微不足道。團隊效率之低下可想而知。
我認為領導要花時間教員工自己學會自己計劃自己的員工,學會以結果為導向考核自己的員工。自己計劃自己的工作是一種能力。并非所有的員工有具備這種能力。為了團隊的成效整體提升,為了團隊的效率,作為領導要教會團隊具備這樣的能力,這是一個磨刀不誤砍材工的舉措。員工每天花一個小時做計劃,看似浪費時間,但是你卻省去了為他們如何計劃安排的時間,并且員工自己安排的計劃一般自己都會努力實。
管理學習心得體會 篇11
這次在院領導、護理部及科室領導的大力支持下,有幸得到這次參加護理管理培訓班學習的機會,作為一名年輕的護士長,剛剛走上護理管理崗位才一年多的時間,以前也從未學習過關于管理方面的知識,在管理方面處于一片空白,在過去的一年里,是在摸著石頭過河——邊干邊學,對如何正確的管理,帶領好自己的團隊,如何做好科室護理工作計劃,如何做好時間管理等等,沒有系統的概念,所有一直感覺到盲目、忙碌、茫然,這次的學習就好比雪中送炭,久旱逢甘霖,受益匪淺。各位老師的講課,讓我深刻領悟到:護士長必須以科學的理念、發展的思路、創新的管理,正確分析護理服務工作面臨的新形勢、新任務,不斷改進和完善服務流程,運用綜合管理方式,提高服務質量,提升醫院核心競爭力;實施柔性管理、績效管理、護理崗位管理,激發護士工作熱情,提高護理工作滿意度;持續流程改進,運用精細化管理,實施有效監控,提高服務質量。尤其對護士長的核心競爭力和創新能力培養有了一定的認識,F將學習心得總結如下:
1、 作為一名護理管理者,要努力提升自己的核心競爭力,就要善用非權力影響,自己要有自信的人格,別人不能做的自己會做,別人會做的自己做得更好;要具備良好的個人品質和情趣修養;要有孜孜不倦的學習精神,掌握過硬的專業技能,能解決本專業的疑難問題,這是核心競爭力的基礎,他決定你走的穩當、持久。
2、作為一名護士長,應具備對工作的高度熱情,高度的責任心,這樣才能感染圍在您身邊的人;還應具備甘愿犧牲的奉獻精神,這樣才能在隊伍中樹立威信與典范;更要自覺自律、以身作則、有堅定的理想信念,用自己的智慧將大家的意念集合到一起;榜樣的力量是無窮的,要努力做到讓護士從心理上信服、尊敬、順從和依賴,并逐步改變她們的不良行為。
3、護士長的工作是瑣碎而繁雜的,在這繁雜的工作中,護士長要有清醒的頭腦、果斷的決策能力,切忌優柔寡斷,有失威信。決策前注重調查、決策中注意民主、決策后狠抓落實,控制方向、把握全局,確保工作質量和安全。
4、護士長要有敏銳的觀察力和前瞻性,預知風險,發現隱患,及早干預,杜絕不良事件發生。
5、護士長要勇于創新,在以前基本沒有創新意識,也不知道護理工作也有很多可以創新,通過王維利院長的一堂生動有趣的講課,讓我茅塞頓開,似乎枯燥的工作也變得充滿情趣。創新不是未來,而是現在。在護理工作中,對科室護士應加強創新意識的培養,應用科學的方法(頭腦風暴法等)對護理工作進行創新,對于發現的問題不要輕易放過,在問題中尋找解決方法可能也就有一種創新應運而生,在今后的工作中也可以運用創新的管理理念和護理用具,更好的為患者服務。
5、護士長要有卓越的溝通能力,正確處理好上下級、同級、醫護、護護、護患、護工間的人際關系,起到上傳下達的橋梁作用。良好的溝通可以提高工作效率、解決矛盾糾紛、營造和諧的氣氛。
6、護士長要建立良好的人際關系,增加整體凝聚力,平等的尊重團隊里的每個成員,把他們當成是家庭成員的一部分,要有豁達的心胸,要包容周圍所有人,既要制度嚴明,又要有人情味。多多激勵每位員工的閃光點,使用贊美的語言和眼神,給員工信心,使每位員工的工作積極性最大化發揮。要懂得善用人才,有發現人才的慧眼,更要有賞識和善用人才的胸襟與膽識,為她們提供才能發揮的舞臺,像磁鐵一樣,吸引、帶動科室人員在共同的目標下工作,并取得成績,就如指揮家指揮不同的樂器演奏,奏出美妙的交響樂一樣。
通過這次培訓,讓我深深的體會到,自己在學習上、工作上的不足和差距,自己的業務素質、創新意識、科研能力、科學的管理能力都有待提高。俗話說“打鐵還需自身硬”,作為一名管理上的新人,在今后的工作中,我要用“學習”做杠桿,用“堅持不懈”做支點,努力提高自己的業務水平、管理能力、創新及科研能力,創建和諧上進的護理團隊,為患者提供優質滿意的服務,做一名優秀的護理管理者。
管理學習心得體會 篇12
20xx年已接近年終,*廠今年的生產及管理工作即將告一段落。回顧一年來的忙碌與付出*廠在公司及廠經營班子的帶領下,緊跟公司下達的年度生產任務計劃,努力加強生產管理、安全管理,落實管理責任制,貫徹實施績效考核,較好地完成了全年的各項工作任務,在各個方面都取得了長足的進步。
*廠的發展離不開全廠各部門的同心協力及共同努力,*廠生產管理部在20xx年的生產和管理等方面亦做了一定的努力和學習,現就本部門今年的工作完成情況總結匯報如下:年終總結
一、生產管理工作
1、協調生產,合理調度。
根據公司生產管理部年度、季度滾動生產計劃及我廠實際生產情況制定季度物資采購計劃和月生產計劃,平衡調整各項原輔材料、生產物料,合理進行生產調度和協調生產。今年1-11月份共制備生產。在充分保證了原料供應情況下,共灌裝生產。按公司要求及工廠計劃圓滿完成了各項生產任務。
2、生產現場工藝查證。
生產現場的工藝查證,是保證規范和標準貫徹執行的要點,在生產過程中力求對工序關鍵控制點、操作者、工藝設備、物料等進行監督控制,從而實現生產出優質高效產品的目標。生產管理部在過去的一年里,配合各生產班組質量監督員對每批產品的主要工序環節進行工藝查證,建立健全工藝查證記錄,確保在每一批產品的生產過程中嚴格執行操作規程,嚴明工藝紀律,保證產品生產工藝標準,避免不合格產品的出現。
3、認真上報各種生產統計報表及生產數據。
生產管理涉及的統計及報表數據繁多,從每天的產銷存日報到周報、產銷存月報、產值月報、能源報表、季報表、季度物資計劃等等,此外還有眾多的隨機臨時報表。每一份報表都要求及時準確無誤、認真細致。生產管理部在完成各項報表及生產數據的工作中從未出現任何差錯,為*廠部門之間、公司的數據鏈接和建立付出了應有的努力。
4、批生產記錄審核及生產管理記錄臺帳
批生產記錄是每一批疫苗的完整檔案,記錄了從原輔材料到成品的整個生產、檢驗過程。為了保證生產工藝、數據及檢驗數據的規范性和真實有效性,生產管理部對每批次的生產記錄進行了認真的查對和審核,并對審核過程中發現的種種問題和缺陷及時與記錄工序單元溝通解決。確保每批產品生產記錄的真實有效性。建立、完善包括銷售明細、能源消耗明細、庫存……等相關生產記錄臺帳,即時掌握本廠成品、半成品等相關主要生產數據。
5、產品發放和產品存庫。
實時掌握產品庫存情況,保證產品的庫存與生產不出現脫節或積壓。與公司即時溝通并根據公司產品訂貨單及本廠成品庫存情況,認真履行產品發放手續,與采供部協作合理組織產品發放。至11月份共辦理完成發放手續80余批次,合計發放產品。
6、完成環保污染物排放申報工作。
今年1月,生產管理部圓滿完成了一年一度的環保污染物排放申報統計工作。確保我廠污水、廢氣等污染物達標排放。同時,認真按環保要求進行我廠《污染物排放許可證》的年度檢審工作,向地方環保部門提交了審計所需的各種材料和報告。
存在問題
1、因本部門人員配置不夠,致使深入車間等工段進行現場管理的頻次不足,生產工藝紀律監督管理不夠,缺少了解和學習,未能很好地協調解決生產實際問題和履行生產工藝關鍵控制點查證,今后將在這方面加倍努力。
2、對公司“三化”工程認識不足,未能將“標準化、規范化、精細化”管理很好地實施。
二、明年工作計劃
1、使現場管理向縱深發展,克服現場管理深入不夠,加強生產現場管理,解決生產實際問題。
2、加強生產工藝紀律監督管理和生產工藝關鍵控制點的監督管理。
3、與生產車間、采購供應部等部門加強溝通協作,完善生產指令,物資計劃等。
4、根據我廠產、銷、存情況,認真搞好產銷銜接工作。
5、將在“標準化、規范化、精細化”管理如何融入日常管理、生產工作過程中做逐步的摸索。
6、努力完成相關生產管理及領導交辦的各項臨時工作。
管理學習心得體會 篇13
生產如同一列高速前進的火車,客戶是終點站,質管人員是列車長,基層生產管理人員則是火車頭,列車長需要做的,就是引導火車頭的方向,使其朝著終點站前進,無論火車速度多快,列車長必須保持清晰的頭腦,為其指明一條正確的道路,以預防其偏離軌道,并朝著終點站順利前進。而每一個工序如同每一節車廂,必須一環銜接一環,不可脫節。檢驗標準如同火車軌道,每一節車廂必須在固定的軌道上前行,只要有一節車廂越軌,必將導致整列火車的翻車。
每一位管理人員的工作就是排除所有會造成列車翻車的影響因素,從而預防列車翻車,而不是在翻車以后去搶救,“亡羊補牢”雖然猶未為晚,但我們更應該做的工作是在狼來以前就將羊圈修牢固一些。強調事前預防重要性,重視事后糾正及改善效果的確認。
一個優秀的管理人員,絕不是在其下屬工作人員犯錯之后通過罰款去追究下屬失職的責任。我們應該知道,下屬員工不按標準作業及管理不良事件一犯再犯,其實不是員工笨教不會,而是我們給了員工太多犯錯的機會,俗話說沒有教不好的兵,只有不會帶兵的將,要想解決此問題,最好的保證是在其上崗作業去之前培訓到位,同時還需制定一套健全的管理機制,約束作業人員在執行任務過程中的行為規范,以順利達到預期的執行效果。
管理學習心得體會 篇14
通過參加公司晚上全面預算管理體系視頻培訓會議,受益挺多。通過培訓,更深入的了解企業全面預算管理的一些術語及編制內容、編制方法,明白了企業全面預算的重要性。預算是貨幣的經營計劃,是具體化的戰略計劃,以數字形式反映企業未來一年所有的行動計劃及其目標值。全面預算管理是一種管理工具,是為實現企業中長期業務發展計劃,對下一經營年度的生產經營目標及相應措施做出的預期安排,是企業明確經營目標、控制經營活動、考核經營業績、提高經營績效的重要手段。它也是一套系統的方法,它通過合理分配人力、物力、財力等資源,協助企業實現戰略目標,監控戰略目標實施進度,控制費用支出,并預測現金流量和利潤。全面預算管理是一種全過程、全方位和全員參與的預算管理。全面預算按預算期的長短分為年度預算和月度預算。公司預算編制的基本原則,圍繞集團企業的'年度經營目標展開,為實現集團企業的經營目標服務。自上而下,自下而上,全員編制,與工作計劃緊密相關。以責任中心為單位,以銷售為起點,確保集團企業年度經營目標的實現。總費用的增長速度低于總收入的增長速度。
通過學習,本人有以下幾點體會:
全面預算管理具有全員、全額、全程、全面的特點。
全員:是指“預算目標”的層層分解,使人人肩上有指標,建立“先算后干”的成本效益意識;通過各部門對預算制定過程的參與,分清“輕重緩急”,達到資源的有效配置和利用。
全程:預算管理不能僅停留在預算指標的設定、編制與傳達,更重的是要通過預算的執行和監控、分析、調整、考核和評價,發揮預算管理的權威和對經營活動指導作用。
全額:指預算的整體性,不僅包括財務預算,還包括業務預算、資本預算、現金預算等。
全面預算管理促進了企業計劃工作的開展與完善,減小了企業的經營風險與財務風險,促進了企業內部各部門間的合作與交流,減少了相互間的沖突與矛盾,同時提供了企業績效的評價標準,便于考核,強化了內部控制。
本人認為開展全面預算管理是企業強化經營管理、增強競爭力、提高經濟效益的一項長期任務,因此要將其作為加強內部基礎管理的首要工作內容來抓,應按公司的要求認真做好每一項工作,切實加強企業及部門的預算工作。
管理學習心得體會 篇15
1、知道了學校財務運用的許多知識:預算、核算、審計,原來正職校長要操心的真不少,原來學校的財務制度還可以這樣完善,原來預算的制定不僅僅是校長一個人的事情。
2、知道了學校財務管理原來涉及那么多法律法規:教育法、會計法、《中小學校財務制度》„„,原來學校的日常管理工作當中有可能出現這樣那樣的小問題,如果行政對此認識不清,很有可能出了問題自己還不知道,不清楚到底是那里出了問題,即有可能導致“被違規”和“被違紀”的情況發生,原來在財務審計和行政法律追討上來的時候,對違規行為不明確反對也可以被人視作同犯的。
3、細細閱讀了《中小學校財務制度》,還把它復職下來存盤。如果不是這個學習要求,可能我絕不會主動想到天底下還有這樣一個國家研制的制度,更不會去閱讀這樣的一個文件;只會天天想著我的校本教研實施就夠了。
4、知道了副職在學校財務管理中的一些職權。比如預算,就不僅僅是校長的考慮,學校圖書、教學教研設備的使用與完善,副校長也有發言權的,因為這涉及到學校整體發展的規劃和方向。知道了預算是要集體審核的,而不是某個行政說了算的。
5、知道了如何讓學校財務管理進行陽光。學校財務管理如果不要老師們誤解,要積極加強對預算執行情況的監督。比如說,建立內部和外部監督檢查相結合的中小學預算管理監督機制。學校內部也應該建立起財務部門監督和全體教職工監督相結合的綜合監督機制,財務人員對超預算的支出項目不予辦理;學校年度預算、決算以及每季度的財務報表信息,要在校務公開欄上予以公示,接受全校教職工的監督;學校教代會要對重大經費項目支出情況進行“聽證”和“質詢”。
原來,從本質上講,“一支筆”審批是一種集體理財、嚴格把關的制度,而不是“一個人”審批,負責簽字審批的領導只是代表單位理財,是嚴格把好單位財務收支關口的第一責任人。正確行使“一支筆”審批制度,學校必須制訂具體的財務管理細則,明確規定校長的審批權限,超出審批權限的,必須由學校領導班子集體討論。只有基于這種認識,校長才不會把簽字權看成個人權力的象征,學校其他領導和財會人員才會有更強的主人翁意識來參政議政,學校的財務管理才能沿著規范的道路發展完善。
6、知道了抓好實物資產管理也是校長要關注的事情,而不僅僅是總務主任的事情。學校有段時間水龍頭不靈,大水嘩嘩流得老師們都心疼,如何讓去管理,誰去管理,誰能管理?這需要明確的制度指引。學校的電教設備使用不到三年,損壞不少,提早進入的“多病期”。學校有沒有重錢輕物呢?對各種器具、物品、儀器的購置、登記、保管和使用有沒有制定相應的制度呢?財產物資的購進、收發、保管、使用責任明確了嗎?
對財產物資的管理,我知道了學校應做好以下幾方面的工作:財物的購進、保管、款項支付應分開,分別由不同的人執行,落實相應責任(崗位設置要相互制約、權責分明);規范地設置和登記財產物資收發、保管明細賬和固定資產臺賬,全面反映各種財產物資的增加、減少、結存情況;每學期結束后進行定期不定期對財產物資進行清查,至少每年清查兩次。
管理學習心得體會 篇16
從事項目管理工作已經好些年了,在這些年的工作中經歷了各種各樣的事情,近期,通過對《國務院關于進一步加強企業安全生產工作的通知》的學習,我的心中深受觸動,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,深知 “一切為了工程,為了工程的一切”, 作為項目的管理人員就更應該重視安全管理工作,結合我個的心得,我總結了八個字“旨在落實,貴在堅持”。
我個人結合企業發展和項目管理說一下心得:
我認為安全責任是第一要務,是第一位的,現實的生產中,幾乎所有的安全管理都是強調上級控制,只是告訴職工哪些標準、哪些條條框框你應該遵守,但是,職工們是否心甘情愿的去執行呢?我想這就要有所轉變了,從要我安全,逐步轉變為自己的責任和義務,我要去安全,這才是我們在企業生產中所提倡的,為適應這個轉變,在我們的管理上就要用約束促進自我約束,實現安全生產的第一準則。安全管理要求一個良好的政策制定與落實的環境,這個環境需要廣大職工與職工群眾共同努力來創造和維護,在我們現實的管理中,遇到的一大障礙就是我們的安全意識還沒有完全轉變。所以實現生產安全化管理的實施不能一蹴而就,而是要靠著長遠的發展目光制定計劃,并按部就班地進行嚴格管理,針對安全生產,總結出這樣幾個觀點:
一、責任是第一素質,隨著安全管理水平的提高,勇敢已經不再是企業員工的第一素質要求了,在企業中,員工的勇敢往往會斷送了個人和企業的前程,科學的安全管理要讓企業的員工明白敬畏,知道害怕。
員工的素質對于安全的重要性,在煤炭行業最為典型。全國550萬礦工中,多數人文化程度不高,安全思想意識和技術素質偏低,自我保護能力和防護意識差,“明知山有虎,偏向虎山行”,生活的艱辛讓高薪的誘惑更加強烈,違章作業,野蠻施工,90%以上的事故就這樣必然發生了。不怕死就一定會出事故,反過來,怕死,警惕性就高,事故就一定會少,甚至能夠避免事故。在工作中,怕死怕被傷害,會使工人提高警覺,也會提前識別危害,更會主動避險。怕死不僅是怕自己死,當領導還害怕部下死,做工友的還害怕同事死,唯其如此,才能在內心深處建立起對整體危險的恐懼,才會面對安全責任知道懼怕,處理事故知道害怕,事故之后知道后怕。但僅僅害怕是做不好安全生產的,需要的是科學,需要的是管理。員工的素質是企業的寶貴財富,是企業賴以生存和發展的人力資本,更是企業難以用數字衡量的無形資產,面對人為因素占事故原因90%以上的事實,企業必須把更多的目光投向員工的素質方面。我們的企業選人,千萬千萬要選擇那些堅守規則、懂得安全的人,把有意外傾向、安全意識較差的人杜絕掉,能夠降低事故發生率,降低安全生產的管理成本,對企業的未來是一筆效益帳,這是企業錄用人員的一個重要出發點。
立足于現有的人員素質、隊伍結構,確定培訓計劃,同時改進崗位設計。比如擴大工作范圍,豐富工作內容,合理安排工作任務,消除因從事單調工作而產生的枯燥厭惡感,增大安全的系數。
二、安全責任人人都有份,作為一名企業職工不管在什么工作崗位上都應該具有適應自己所做的工作的技能,對自己所做的工作都有種種的責任,那么在工作中安全同樣是您的技能和責任,提高您的安全責任和提高您的工作技能和責任是同樣重要的。所以在工程施工安全管理中人、技能、意識等方面都應該納入安全管理之中。
員工素質是企業的寶貴財富,是企業賴以生存和發展的人力資源。培養具有良好素質的職工、敬業的職工、有責任心的職工是企業的重要任務。
安全管理部門的責任是對整個施工過程監督、判斷整個流程是否處于安全狀態,安全管理不能沒有考評、安全管理部門要對每個人、每個崗位進行考評,安全管理部門要做到制度完善、流程改進、獎罰分明。制度完善了措施到位了安全工作就能夠在有良好素質的職工的共同能力下做好、做到位。總之人人都是安全員,人人都是安全責任人。
三、安全職業底線—知道害怕,安全的職業底線應該說是知道害怕,顫顫巍巍、戰戰兢兢。
有一句話士兵不能怕死,員工一定要怕死,怕死的才是好員工。
科學的安全管理是要企業員工明白敬畏,知道害怕。如果都不怕死,事故還能避免嗎?可想而知。
在企業中,誰來負責?只能承擔責任卻不能負責。那么,負責者肯定是崗位上具體的人,所以安全管理要從責任轉變為責任。企業必須把更多的目光投向員工的素質方向。只有素質提高了,人為因素事故才能減少。員工素質是企業的寶貴財富,是企業賴以生存和發展的人力資本,更是企業難以用數字衡量的無形資產。
隨著安全管理水平的提高,隨著在戰場上以人為本,減少傷亡和損傷,不給士兵勇敢的機會。勇敢的士兵已經不再是士兵的第一素質要求。相比而言,紀律性和文化科學素質,已成為士兵需要的首要具備。我們的企業選人千萬要慎重,以免害了別人,也害了自己。要選擇那些堅守規則、懂得安全的人。
職業生涯管理也是在做職業進步的工作,企業也應做好的引導管理工作,幫助員工制定生涯規劃,幫助員工實現生涯規劃。是想讓員工在職業不斷進步的體驗中,保持積極向上的工作態度。
安全是每一個人的事,質量也是每一個人的事?梢圆还芷渌氖,但這兩件事人人都有責任,人人都逃脫不了!對我而言,上,要對業主和公司負責;中,要對項目部所有員工包括我自己的前途和飯碗負責;下,還要對所有參建的施工隊負責!
管理學習心得體會 篇17
物業管理培訓今天講的是寫字樓大廈物業管理,講解的胡老師是一位已退休資深的物業老前輩,真的很感謝胡老師的這一課,讓我又學到了很多(偷笑),受益匪淺呀。以下是本人學習的一些許心得,記下望與同行有經驗人士分享與指導。
首先作為物業從事人員,必須充分認識物業管理以及物業管理的重要性。一棟樓房的建成,就標志物業的固定資產形成,而在社會市場經濟中,任何投資都是要考核其經濟回報,考慮其長期安全,由此就進入非常重要的使用和管理階段,物業管理就像一個固定資產銀行,把現代建筑物中分散的但又有共同利益關系的不同業主組織協調起來,為他們的共同利益或資產進行有效的管理,達到物業保值升值的目的。
另須清楚物業管理企業的基本特征——微利型企業。物業管理企業以收取業主或租戶的管理服務費用,支出用于對業主的物業進行管理和養護。在收支過程中,不存在“蠃利”和“虧損”,只有“超支”和“節余”的概念。所以在收支過程中,財務應該是非常公開,透明的。對于一個具體樓盤來說,應該是獨立核算的單位。管理費是“取之于此,用之于此”,是按照“誰享用,誰受益,誰分擔”的原則。由受益者分擔管理費用,物業管理公司絕不能把多個樓盤的管理費用打亂來核算。這是物業管理一條基本的財務管理原則。
再來物業管理培訓重點就是物業設備管理,其操作核心是科學的運行管理和嚴密的系統保養。還有物業設備的風險評估,即如何對建筑物的設備系統的各部分節點的安全狀態作出及時的評估,對可能存在的風險作出預測,并采取有效的預防措施。
管理學習心得體會 篇18
前段時間,我參加了企業管理知識的學習培訓,理解了系統、全方位企業管理知識的學習和輔導,受益良多。我深刻領會到,作為一名合格的企業管理者,應當如何駕馭整個企業的運作機制。并領悟到,應當以管理促創新,以創新促效益,從而促使企業穩步健康發展。
目前,電力建設在飛速發展,在電力體制改革逐步深化的大環境下,多種經營企業該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額,在管理中實現經濟效益、社會效益的雙豐收,是一個值得研究和探討的課題。經過這次學習,結合電力多經企業的行業特點,我個人認為,電力多種經營企業要想實現大發展,必須做好以下幾點工作。
一、狠抓人力資源管理
一個企業的發展,重中之重,在于人才,在于充分挖掘人才的潛力,使其為企業服務。企業的管理者不在于他像關羽一樣“千軍萬馬中,取上將首級”,也不在于他像張良一樣“運籌帷幄,決勝千里之外”,重要的是他能否如劉邦那樣,找到和使用好這樣的人,即識人用人本事的大小決定了一個企業管理者的發展遠景。古往今來,這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信,建立漢朝后曾說過,我管理不如蕭何,計謀不如張良,領兵打仗不如韓信,可是我成功了,因為我很好地使用他們,大家都成就了一番豐功偉績。
多種經營企業必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續面向社會,廣開才路,大力引進高素質人才;同時對在職職工要進取培養和關心,實現“三留人”,即情感留人,待遇留人,事業留人。另一方面,對現有職工隊伍進行強化培訓,到達鞏固提高的目的,不斷挖掘其潛力,適應市場經濟的發展。信任是基礎,事業是平臺,利益是杠桿,感情做紐帶,一個企業管理者,尤其是高級管理者,牢記這個用人方略,就必須能充分調動員工進取性,使其竭盡全力為企業發展做貢獻。
二、始終如一地開拓、經營市場,并培養核心競爭力以求生存
市場,是一個企業發展的命脈所在,占領多大的市場份額,開拓多大的領域,從必須程度上說,能夠證實一個企業發展的實力。所以,如何開拓市場、經營市場顯得尤為重要。電力多經企業具有行業性的顯著特點,開拓市場也必須依據行業特點逐步實施。所謂核心競爭本事,是一個企業賴以生存和發展的關鍵要素。它不僅僅指某種獨特的產品或技術,還包括銷售渠道、顧客服務、顧客群、品牌、資金以及研發本事。一個企業不可能擁有所有這些本事,但它必須發展一種不一樣尋常的本事,才能成為一個擁有核心競爭本事的企業;核心競爭本事是企業戰略的焦點,它必須構成理念,并體此刻核心產品上,獲取高于競爭對手的質量水平,并能移植到各分支機構中。
具體到多經企業要如何培養自我的核心競爭本事,首先應如前所述的分析我們的生存環境、競爭優勢、競爭弱勢,然后揚長避短,定位自我賴以生存的市場,建立圍繞該市場運作的機制,該機制能夠激勵全體員工圍繞股東財富最大化進行運作,并且能夠適應市場的變化。這種以市場為導向,以股東財富最大化為目標的運作機制自然會構成企業的核心競爭力。定位、開拓市場,培養核心競爭力是企業的生存之本。具有核心競爭力的企業才能在市場經濟的環境中生存。針對電力多經企業內部市場越來越小的生存環境,必須加大外部市場的開拓力度,采用多種方式擴大市場占有率,例如市場開拓、企業收購、兼并或聯合開拓等形式。
進取增加電力多經企業對外創收。切實抓住國家開發西部等有利環境,抓緊研究并制定電力多經企業發展戰略,加快多種經營和各種產業發展步伐。在比較短的時間內完成市場的重新定位,資源的優化配置,調整股本結構,構成所有權和經營權分開后的代理機制。建立現代企業制度,真正做到以市場為導向,主動面向市場,認真調查研究市場,進取開拓市場,適時調整產品結構、產業結構和發展方向,用市場適銷產品去占有市場,開辟新財源,打開新天地。企業只是守是沒有出路的,必須不斷在市場的發展中壯大自我,在市場的變化中否定自我,商場中沒有長勝的將軍,僅有謹小慎微、戰戰兢兢的去把握市場的脈搏,建立與市場合拍的核心競爭本事,企業才能在大浪淘沙中謀得自我的一席之地。
三、明晰的產權關系,建立完善的法人治理結構
清楚的產權界定,是市場交易的前提。由于歷史的原因,多經系統普遍面臨產權不清的難題。首先是明晰的資產關系,這一點還相對容易操作。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經公司用人的復雜性,公司本身缺乏核心競爭力,對于在多經工作的員工來說,挑戰大于機遇,未來充滿不確定性。能夠研究用優惠的政策待遇,鼓勵退職,提前退養,身份置換,解除合同或帶股就業。但帶股就業可能帶來股權分散,不利于集中決策,同時如果股權過于平均,還會帶來老國企的弊病:如大鍋飯,平均主義,人員不能合理流動,建立不起激勵和約束機制,以及進入和退出機制等。
所以要做到產權明晰,首先要解決人員的歷史遺留問題,然后明確資產關系,明確投資主體。僅有明確了出資人,公司才會有明確的使命,公司的運作才可能建立在公司財富最大化的目標之下。公司的經營人員才會有明確的定位,而防止所有者缺位帶來的資產運作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體,享有對公司的剩余索取權,這是對投資主體承擔資金風險的補償,也為公司擴大再生產創造條件,僅有將利潤集中投資于必須的項目,才能構成必須的優勢,如果利潤分散的用于支付股利,企業最終將衰竭。
公司法人治理結構是指關于如何治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式。完善法人治理結構的目的是到達公司各級各部門責權利的高度一致,公司的所有者和經營者在所有權和經營權分離的情景下如何密切配合,分工明確,協同工作,相互制約,圍繞公司財富最大化的目標運作。即從組織結構上保障公司目標的完成,包括股東會、董事會、監事會和經理層等四套班子的建設。現代公司產權制度在確立法人財產基礎上,實現原始所有權、公司產權與經營權的三權分離,具有明晰的產權關系。在此基礎上,公司經過股東會、董事會、監事會和執行機構等公司治理結構的設置和運作,明確劃分責、權、利,構成了調節所有者、公司法人、經營者和職工的制衡機制和約束機制。
其實,企業經營管理的方略含蓋諸多方面,只可是分主分次而已,以上只是我在本次學習中的一點點體會,寫出來是一種收獲,一種能夠和別人分享心得的體驗。管理,尤其是企業管理是一門很深的學問,需要在理論的指導下逐步完善,需要在實踐中不斷地探索,從而到達實踐和理論的有機統一。
管理學習心得體會 篇19
一、精益管理講座內容概述
1 .精益管理由最初的在生產系統的管理實踐成功,已經逐步延伸到企業的各項管理業務,也由最初的具體業務管理方法,上升為戰略管理理念。它能夠通過提高顧客滿意度、降低成本、提高質量、加快流程速度和改善資本投入,使股東價值實現最大化。精益管理要求企業的各項活動都必須運用"精益思維" (Lean Thinking) ."精益思維"的核心就是以最小資源投入,包括人力、設備、資金、材料、時間和空間,創造出盡可能多的價值,為顧客提供新產品和及時的服務。
2 .行政管理中的"七種浪費"等精益管理有關知識
(1 )等待的浪費: 管理工作中的等待浪費主要有以下幾種情況:
等待上級的指示。上級不安排工作就坐等,上級不指示就不執行,上級不詢問就不匯報,上級不檢查就拖著辦。缺乏主動精神,多干事多吃虧。很多工作的完成,是在幾次檢查、催辦下完成的。
等待外部的回復。我已與你聯系過了,什么時候回復不是我能決定的。等待其它部門或其他人的聯系。你不找我去協助,我就可以躲避。對其它相關工作不關心,多一事不如少一事。
等待下級的匯報。任務雖已布置,但是沒有檢查,沒有監督。不主動去深入實際調查研究,掌握第一手資料,只是被動地聽下級的匯報,沒有核實,然后作決定或向上級匯報,出了問題責任往下級身上一推。
上述情況,在工作中是大量存在的,這種缺乏工作責任心、主動性和工作積極性,滿足現狀、消極怠工的情況引發的浪費所造成的危害更大,危害單位的正常運行。
(2 )協調不利的浪費: 管理中相互配合、協調不力,造成工作停滯浪費主要有下述幾種情況:
工作進程的協調不力。某項工作在兩個部門間協調不力、交接不清,工作進度受到影響,相互之間都不主動聯系。某些工作應哪個部門負責沒有明確界定,處于部門間的斷層,工作缺乏協作精神和交流意識,認為應該別的部門負責,結果工作沒人管了,原來的小問題被拖成了大問題。
領導指示的貫徹協調不力。對單位領導的工作指示和相關會議布置的工作沒有傳達,內部沒有有效的協調組織落實,致使單位的要求在本部門停滯,沒有得到有效地貫徹,形成工作盲區。
信息傳遞的協調不力。信息在相關部門、相關人員手中停滯,使應該得到這些信息的相關部門掌握不到;信息不能匯總、分類,停滯在分散之中;沒有對信息充分的分析、核實和利用,發揮效應,停滯在原始狀態之中;信息不準確,造成決策判斷失誤。
業務流程的協調不力。部門間協調不力,相互制約、不溝通、各自為政、部門利益第一,形成獨立的部門割裂,促成協調的障礙,沒有或不能及時維護系統,使業務流程不能順利流轉,造成后續流程的停滯,原有職責的不適應性不是橫向流轉而是折向運行,造成流程的缺項停滯。
協調不力是管理工作中最大的浪費之一,它使組織不能形成凝聚力,缺乏團隊意識、協調精神,導致工作效率的低下。
(3 )閑置的浪費: 我們把管理工作中的庫存浪費稱之為"閑置".機構重疊,職能重疊,形成人浮于事,使資源要素不能有效的利用,發揮最大的作用,造成閑置的浪費。
固定資產的閑置。辦公場所偏大,辦公設備過于追求功能完備,檢測裝備重復投資等等,非常容易導致固定資產的閑置,從而出現設備利用率不足,導致資源浪費,成本升高。
職能的閑置或重疊。設定了部門職能,但在實際工作中,有的職能卻沒有發揮作用,造成了部門職能的閑置。兩個部門承擔類似的工作,好像是誰都負責,其實是誰也不負責。
工作程序復雜化形成的閑置。在某些情況下,對于某些不十分重要的任務,上級其實只承擔簽字的職能,但如果無上級的簽字或認可,則工作就無法進行,會出現等待和停滯等浪費。原來比較簡單的事,一些部門非要寫個報告,填個報表,由于報表內容太多,即使保存后再想使用也找不到,那么就再提供一份吧。
人員的閑置。人多好辦事,都強調本部門工作的重要性,增加人員,三個人干兩個的人工作,為了避免上級人浮于事的批評,以重疊的交替安排工作造成工作量不滿,勞動紀律渙散。
扁平化管理、業務流程再造等等,是工作流程化、規范化、職責化的有效措施,可以從流程中職責到位杜絕閑置的浪費。
。4 )無序的浪費: 缺乏明確的規章、制度、流程,工作中容易產生混亂,這是人所周知的。但是如果有令不行、有章不循,按個人的意愿行事造成的無序浪費,更是非常糟糕的事。
職責不清造成的無序。由于制度、管理等方面的原因,造成某項工作好像兩個部門都管,卻糾纏不休,整天扯皮,使原來的有序反而變成無序。某個部門某個人,當看到某項工作比較緊急,如果不做就會影響到單位利益時,挺身而出,進行了補位。這時就出現了一種怪現象:那么,今后這項工作就由你們來做吧,責任部門反而放任不管了,這也是一種無序。
業務能力低下造成的無序。素質低下、能力不能滿足工作需要都造成工作的無序。應該承擔某項工作的部門和人員,以不會干等為理由,堂而皇之地拒絕承擔該項工作,更是一種無序的浪費。當出現部門和人員變更時,工作交接不力、協作不到位,原來形成的工作流程經常被推翻,人為增加從無序恢復到有序的時間。
有章不循造成的無序。隨心所欲,把單位的規章制度當成他人的守則,沒有自律、不以身作則,威信下降,不按制度進行管理考核造成無章無序的管理,影響職工的積極性和創造性,相互攀比,影響部門的整體工作效率和質量。
業務流程的無序。各部門大多考慮某項工作在本部門能否得到認真貫徹,而很少考慮如何協助相關部門順利實施。通?紤]以本部門為中心,而較少以工作為中心,不是部門支持流程,而是要求流程圍繞部門轉,從而導致流程的混亂,工作無法順利完成,需要反復協調,加大管理成本。
。5 )失職的浪費: 失職的浪費是管理中的最大浪費,責任心不強的表現形式之一是應付。顧名思義,應付就是工作雖然干了,但是不主動、不認真,敷衍搪塞了事,不是追求最好的結果,從而缺乏實際效果,這種浪費在工作中是經常見到的。
在ISO9000 體系管理中,許多應該日常進行的工作基本上沒有認真去做,不重視日常規范管理,缺乏基礎工作,審核前突擊進行表面工作,來應付審核,則實際效果就可想而知了。
對上級布置的工作,沒有按計劃要求去完成,做一些表面文章,去應付檢查。如果再加上承擔檢查工作的人員也進行應付,或者礙于情面不予指出,就會形成空對空。
在涉及系統性和流程性工作時,某些環節特別是前段如果不認真,則將對后續工作產生較大的影響,例如行政許可中,前期資料審查不認真、不細致,就會導致后期現場審核等環節出現多種浪費。
在工作中沒有計劃,沒有自查,做事只做前面,隨著時間的推移,后面的就忘做了甚至不做了。工作缺乏主動,讓做什么事,只是應付了事,而不是自己嚴格要求要做得更好。應做的事,不會做,說一聲不會做就不用再做了,不會也不學,不認為站在這個崗位上不會做應當做的事是一種恥辱,更有甚者,告訴如何去做都不做。
失職的浪費主要是責任心不強、素質低下和工作質量差等失誤造成的,但管理考核及職責的不明確使其沒有受到制約和監督。
(6 )低效的浪費: 低效的含義包括:
工作的低效率或者無效率。相對于管理工作的高效率而言,低效率造成的隱性浪費是非常大的;原來只要一個人承擔的工作,需要兩個以上人員來完成;應該按計劃完成的任務反復拖期。
錯誤的工作,是一種負效率。沒有一次把事情做好就是最大的浪費,應該正確完成的工作被做錯,會出現返工、重做、糾正等浪費,甚至影響到整體。如果是高效率地完成了錯誤的工作,則損失更大。更可怕的是,這種錯誤在某種程度上是被允許的,會被以各種各樣的原因、理由來掩蓋住,從而反復發生,造成類似的浪費。
我們允許的是創造性的失誤,而不允許反復發生低級的錯誤。
低效率是由什么原因造成的呢?
管理人員的低素質導致工作的低效率。學習能力的不足、危機意識的淡化,造成許多人員的素質滿足不了工作的需求。在每個組織中,人員的素質肯定是參差不齊的,抱怨是沒有用的,更不能把責任推到普通員工的身上,只有低素質的管理者,而沒有絕對低素質的員工。高素質的管理者能夠通過培訓指導,人盡其才,用人所長,有效地帶領員工完成任務。一頭獅子帶一群羊和一頭羊帶一群獅子是完全不一樣的。
方法不當也是低效率的原因之一。人員安排不得當,會導致低效率。計劃安排不合理,工作難以按期完成。順序安排有問題,會造成主次不分,重點工作無人做。……
固步自封的僵化思想是低效率的溫床。過去的成功經驗、過去行之有效的方法。
不繼續提高自己,使用原有的一套來面對千變萬化的內部和外部環境,不僅導致了低效率,甚至會拖累整個組織的前進腳步,成為整個組織前進的絆腳石。
(7 )管理成本的浪費: 七種浪費之七:管理成本的浪費
管理成本是企業成本構成的一項重要組成部分,而我們現在談的行政機關的行政成本。廣義上的行政成本是指政府的行政行為所耗費的各種資源,包括物質資源、信息資源、精神資源、關系資源等。狹義上的行政成本是指行政機關在履行其職能的過程中所花費的各種支出。它包括兩方面的支出:一是維持行政機關自身運行的費用;二是為了履行本機關所承擔的職能而消耗的費用。管理必須依"理"行事,"理"在行政管理中具體指"目標、指標、計劃",通過確立計劃、執行計劃、考核計劃、改善計劃,可以最直觀地涉及有形成本概念和浪費現象。
計劃編制無依據。單位沒有下達指標,部門無法編制自身的工作目標。單位的目標、指標下達后卻不知道怎么分解。部門領導沒有告訴做什么工作,不知編制計劃。計劃不如變化快,無法序時地編制計劃。綜合部門不催不報計劃或忘記申報計劃,沒有日常工作的積累和統計基礎,沒有定額標準無法編制計劃等。沒有計劃工作概念,沒有長遠工作規劃,工作隨想隨做,為完成綜合計劃部門的要求臨時"拍腦子",上報的計劃缺乏可執行性、漏洞百出,需要計劃綜合部門另外花費大量的時間和人力去分析和查找錯誤,重新修改和調整,造成極大的浪費。
計劃執行不嚴肅。有計劃但領導沒有給我,我不知道計劃的內容所以無法執行。計劃變化過快使計劃無法執行。領導臨時交代或安排的工作所以沒有計劃。計劃工作由于前道環節工作沒有完成致使計劃無法完成。計劃由于各種原因被迫頻繁調整。單位制訂的目標、指標由于執行有困難而不予落實執行,按照自己想象的內容去執行。計劃編制后根本不看,至于計劃的內容是什么都不知道。如:降底行政成本的計劃、降底行政成本的項目計劃不嚴格執行,束之高閣。
計劃查核不認真。計劃考核反正由單位的專門部門進行,日常我就不用再進行比照了。計劃出現了偏差,理由要么是計劃報大了,要么是計劃漏報了,而沒有從問題的現象出發,認真分析形成的原因,以及下一步的糾正措施。
計劃處置完善不到位。計劃執行情況由于沒有認真地分析,自然無法了解和掌握計劃地進度和完成情況、存在問題。即便通過別的部門發現了問題,也不現檢討反省、客觀地分析存在差異地原因,進而找出改善措施,而是一味強調理由,推卸責任。計劃問題發現后,措施也編制了,但在下期的計劃中又沒有體現或糾正,致使問題長此以往地存在。
費用投入與收入(收益)不配比;ㄍ瑯拥腻X其收益是一樣的嗎?花100 元是否受到了10000 元的收入或利益。由于自身責任心不強或管理失誤造成的隱性損失浪費計算過嗎?用錢后的目的達到了嗎?達到了多少?大家是否都仔細計算過、分析過?
綜上所述,行政管理工作中的七種浪費要比豐田生產方式所指出的生產現場中的七種浪費嚴重的多,但是解決起來也困難得多。因為生產現場中的浪費大多數可以量化,然而管理工作大多為軟性指標,具有較大的彈性,要想進行量化和細化相對較困難。而且大家大多司空見慣,多一事不如少一事,即使上級要求,也是緊一陣后松一陣,形成反復,而如果不能對行政管理工作中的浪費形成共識,齊抓共管,是很難持續有效地長期開展下去的,因此,對推行精益管理活動的艱巨性和長期性必須要有清醒的認識,要有打持久戰的心理準備。但是,行政管理工作中的浪費一旦在某種程度上被消除,則可能會出現幾何級數的放大效應,因此,我們要鼓足勇氣,從消除點滴的浪費做起,向著精益管理的目標一步一步地堅定不移地走下去。
二、本單位或本職位存在的主要問題
1 .等待的浪費;
2 .協調不利的浪費;
3 .管理成本的浪費。
三、對本單位精益管理的建議
20xx 年既是建設長江上游一流質監局由"上臺階"向"達一流"的跨越年,又是規劃收官年、"十二五"規劃制定年,迫切需要實施管理創新,優化管理理念,改進方式方法,提高工作績效。為此,市質監局黨組確定 20xx 年為"科學管理上臺階年".
4 月11 日 至12 日,市質監系統舉辦首次領導干部管理專題培訓班。邀請國家行政學院路杰教授、精益管理培訓專家沈凱利先生做了《創新思維與決策藝術》、《精益管理在行政管理中的運用》的專題講座,這標志著全市質監系統"科學管理上臺階年"工作全面啟動。
張宗清局長要求,全系統要圍繞"科學管理上臺階"主題,加快系統信息化平臺建設,在"政務管理、財務管理、人事管理、業務管理、技術機構檢測管理"五個關鍵系統推行精益管理。精益管理涉及各個部門、每個崗位和每個人,對干部職工的思想覺悟、業務水平、知識結構、工作方法、應變能力都提出了新的要求。
近日,重慶標院全體干部職工也認真學習和觀看了精益管理工作的專題講座,這說明我院積極配合市局"科學管理上臺階年"的工作也全面開展起來。
沈凱利先生所講的"行政管理工作中的7 種浪費",即:等待的浪費、協調不利的浪費、閑置的浪費、無序的浪費、失職的浪費、低效的浪費、管理成本的浪費,準確而深刻地闡述當今社會行政管理工作中的嚴重問題。我們現在要做的,就是找出我們日常工作中的問題,并努力解決它。
我們單位存在的浪費問題有以下三個方面。
第一方面,等待的浪費主要有以下幾種情況:等待上級的指示、等待外部的回復、等待下級的匯報,這些情況在工作中是大量存在的,這種缺乏工作責任心、主動性和工作積極性,滿足現狀、消極怠工的情況引發的浪費所造成的危害更大,危害單位的正常運行。我們在工作中也難免會有類似的浪費。比如,領導經常出差、開會,有的事情需要急待批準,就只有等到出差或者會議完畢才能完成,有時會錯過最佳時機,或者產生一些不必要的后果?梢圆扇‰娫捳埵,發傳真等方式,進行批復;或者盡量減少開會,也可以避免等待的浪費。
第二方面,協調不利的浪費。連續幾次代碼缺碼的情況,應該是協調不利引起的。重慶本身因為存在預賦碼這一特殊情況,國家代碼中心每次只給重慶5000 個代碼號,又要求電子檔案掃描率要達到80% 才下發新的碼段,相當于就只有1000 個機動碼可以周轉。而現在重慶市里面的預賦碼,已經由現場新辦預賦碼、"三資"預賦碼、增加到食品企業預賦碼,這些預賦碼大大增加了代碼的使用量,加之重慶地處山區,遠郊的區縣距主城區有幾百公里,無法及時送達辦結的紙質資料,無法及時掃描、上報,加上審批手續程序化,因而很容易造成缺碼。因此才會出現一些不該出現的狀況和負面影響,這實質是相當大的浪費,或者說是缺失。所以,院里和局里應及時匯報、及時協調國家中心,每次增加到20000 個左右碼段,應該就可以解決這一問題,避免類似問題的再度發生。
第三方面,管理成本的浪費。電子檔案掃描這塊工作,可以考慮安排本單位的人員完成,每年可以節約幾萬元,加上代碼年檢可以不收取紙質復印件,也可以節省不少的紙張、硒鼓等耗材的開支。
以上就是我本人學習精益管理之后得到的一點啟示和想法,如有不妥,敬領導請批評指正。