經理人培訓學習心得體會（精選3篇）

經理人培訓學習心得體會 篇1

　　通過此次培訓，讓我對加油站一把手的這個崗位有了到位的認識，專業(yè)知識得到了全面系統(tǒng)的完善。從理性和感性上理解了作為一名后備加油站經理應該具備的素質和能力，學習了很多有用的團隊建設和管理技巧。

　　軍訓時每一天的必修課程，在提高我們身體素質的同時，也在考驗著我們作為一名管理人員應該具有的素質。雖然只有一個小時的時間，做的也是基本的練習。但是，在這一小時之間就可以看出我們的毅力和態(tài)度問題。

　　身體是革命的本錢，在經濟快速發(fā)展的今天我們?yōu)榱四艽蚝妹恳粓鰬?zhàn)斗，更應該注重我們的體能素質。而每一場戰(zhàn)爭不可能都會一帆風順，有可能是長久戰(zhàn)，所以具有較強的毅力就決定著你是否能戰(zhàn)勝。在這其中態(tài)度也是至關重要的，俗話說的好態(tài)度決定一切，特別是在銷售服務行業(yè)，你對顧客的態(tài)度，顧客會給你最真實的反應。

　　銷售是一個充滿熱情的行業(yè)，所以你必須要以百分之兩百的激情去面對，你的客戶才會感受到你，以及你的產品的溫度，做到101%的客戶滿意。同是銷售行業(yè)的加油站在這一點上存在著一定的惰性，長久以來我們的員工把自己定位于加油員，重復著提槍加油的這個動作，而忽略了對主油和非油的銷售。

　　我們或多或少會有這樣的經歷，進入理發(fā)店只是單純的想把頭發(fā)剪短些，結果出來的時候，你會有些后悔的發(fā)現(xiàn)自己燙了也染了還順帶了護發(fā)品，這個就是一些理發(fā)店能長期經營并且擴大的秘密，他對員工的要求不僅僅是把發(fā)理好，還要讓顧客帶走他們的商品。給我們提供服務的不僅是一個理發(fā)師，還是一個優(yōu)秀的營銷師。因為他們心里明白只憑借理發(fā)獲得的利潤是不能維持生產經營的，他們給員工提供的培訓，更多的是立足于提高理發(fā)技能基礎上的產品銷售技巧。

　　加油站的主油就好像是理發(fā)，而非油就是護發(fā)商品。在主油的銷售基礎上提高非油的銷售，就必須把我們的“理發(fā)師”培訓成為一名營銷師，讓顧客加油的同時就帶走我們的非油商品。在這次培訓中，我思考著怎么才能將我的員工培訓成為一名優(yōu)秀的營銷師，在銷售這一塊，我們存在一個普遍的問題，員工心理問題導致的開不了口，常常找一些“說不來”“不好意思”等等的借口來回避銷售工作。存在這種心理有三個因素：首先是自信問題，員工對產品的認識不清楚，怕說錯，怕被拒絕。所以需要提高員工對產品的熟悉度，增強員工的銷售技巧。其次就是欲望問題，一個優(yōu)秀的營銷人員具備一種特質，他的有讓你帶走他商品的強大欲望。顧客很容易屈服于這種欲望，所以我們要給我們的員工足夠的欲望，無論是精神上的，還是物質層次上的，讓欲望促使他們去工作。最后是習慣問題，如果當這種銷售行為成為一種習慣，就沒有必要誰去強調你應該怎么去做，你今天的銷售量應該是多少。所以，要試圖刻意的去培養(yǎng)員工的這個銷售服務習慣。

　　作為加油站的指揮者，你要做到的不止是一名技術熟練的員工，而是整個加油站的靈魂。合理的激勵機制可以使得1+1>2，良好的團隊氛圍可以創(chuàng)造出更大的效益。因為你的角色不是員工，你的任務是通過你的員工把事情做好。所以，油站經理必需具備良好的組織能力和凝聚力。

　　一個油站主要還是要以盈利為目的，為其創(chuàng)造價值的最直接者就是我們的員工，在體制健全和制度規(guī)章完善的中油，最重要的就是對員工的管理，在以人為本的管理理念背景下，不同的油站都會有屬于自己特色的管理方案，關鍵怎么樣去打造出屬于你自己的高效團隊。在這其中，要學會“做員工的事，想經理的問題”。掌握好教育者和朋友之間的角色轉換，前者要發(fā)現(xiàn)和幫助員工提高能力和素質，其中必須要依托以后者，才能讓你們的交流更自然更真誠。為我們的隊員設計人生規(guī)劃，并幫助他們實現(xiàn)人生的自我價值。

　　在信息高速發(fā)展的當今，員工思想的波動和市場的變化總是變幻莫測，在這其中就要求管理者具有良好的應變能力，而以之對應的就是一個學習能力和創(chuàng)新能力。這是一個人什么時候都不能丟下的兩種能力，良好的學習能力會使得能更好的適應社會的發(fā)展，而你的創(chuàng)新能力將決定你能否在其中獲得成績。在油站，我們提供的服務是必須要跟上市場的需要，而市場的急速變化讓我們必須去創(chuàng)新和學習新的事物，才能滿足更多消費者的需求，獲得更多顧客的認可。而面對員工高速的更新率，更是要去積極的去接受新的東西，才能更好的了解員工的思想動態(tài)，把握好員工的思想方向才能更好的去管理我們的員工，才能讓一個團隊更好的凝聚在一起。

　　在這次培訓交流中，我們不僅專業(yè)知識提高了，而在大家的經驗交流中，也讓我受益匪淺。無論我們從事什么樣的工作，即使是最簡單的動作，重復的做一百遍，每一次都是一樣的標準，這樣就是不簡單了。聽了很多人的故事，或許我們會驚奇的發(fā)現(xiàn)他們的成功存在著一個共同點，就是勤奮和努力。

經理人培訓學習心得體會 篇2

　　這幾個月來，在短暫而又充實的小學英語繼續(xù)教育遠程培訓中，我學到了不少。教學深度的挖掘與自身風格的沉淀都離不開理論思想的指導，對于平時忙于應付學校班主任工作與日常學科教學的我而言，基本很少有時間有機會靜下心學點理論或是反思自己的教學，這次的繼續(xù)教育可以說提供了這樣一個學習的平臺與窗口。

　　培訓講師包括了北京小學的陳立力老師，北京航空航天大學附小的謝乃瑩老師，北京教科院基教研中心英語教研員張玲棣，東北師范大學教育科學學院教授陳旭遠等等，這些專家和工作在第一線的老師們緊扣時代脈搏，針對現(xiàn)行小學英語課堂，精心設計了講座與培訓內容，圖文并茂地向我們展示了她們的教學研究成果和經驗，對我們年輕教師的課堂教學作出了很好的引領與指導。令我感觸尤深的是陳立力老師提出的“聽做、說唱、玩演”教學法，充分考慮了小學生的好動、好模仿特點，倡導教師引導學生在輕松、活潑的“聽聽、說說、做做”，“演演、說說、唱唱”，“聽聽、說說、畫畫”，“玩玩、說說、練練”中不斷進行英語口語表達，以更持久的動作記憶來幫助學生識記單詞、句型，大大提高了學習效率，具有很強的可操作性。

　　本次培訓中，專題講座、互動對話、案例評析、思考與活動、參考資料這些板塊設置合理、新穎，極富有效性，豐富多樣的形式也多層次地建構起了理論體系，更有利于我們全方位地學習、理解。

　　回顧這一路走來，還有不少溫馨的小片段，比如自己忘記了登陸的用戶名和密碼，盯著屏幕嘗試了一下午的尷尬;比如不懂管理平臺的操作，便把作業(yè)和體會都通通存在電腦里，眼看著提交截止日期的日益臨近，只好硬著頭皮四處求教，所幸遇到了繼教網俞老師的熱情、耐心解答，現(xiàn)在想起來依然感動……這些都將化為教育求學路上的前進腳印，伴我成長。結合本次研修所學，我將繼續(xù)不懈探索，將理論應用于實踐，努力嘗試，不斷奮進。

經理人培訓學習心得體會 篇3

　　我參加了省教育廳在湖南工業(yè)職業(yè)技術學院舉辦的中等職業(yè)學校《計算機網絡》專業(yè)骨干教師省級培訓。感謝省教育廳對中職教育的大力扶持，感謝湖南工院對培訓工作的精心組織，感謝學校領導給我這個寶貴的學習機會，在湖南工院為期40余天的培訓時間里，能和來自全省各地的同行精英們一起學習和交流，能得到名師的諄諄教誨，聆聽了專家精辟的講座，學習了名師的教學方法，觀摩了同行精彩的課堂教學，進入企業(yè)調研，參加企業(yè)頂崗實習，對于我來說，確實是一個非常難得的機會。通過這次的培訓學習，受益匪淺，既有理論上的提高，又有實踐知識上的感受與體會，更有教學技藝上的增長，我更加全面地了解了本專業(yè)的前沿知識，吸收了各兄弟學校成功的辦學經驗，更新了自己的教學觀念，開闊了自己的眼界。這些將會是我一生受益的寶貴經歷和財富，它也將會是我日后教學工作中不斷前進和提高的墊腳石。現(xiàn)將一個多月來的學習總結如下。

　　一、培訓學習已經結束了，但靜思通過此次培訓，我更進一步了解和熟習了中職學校的發(fā)展方向和培養(yǎng)目標，領略了現(xiàn)代企業(yè)的管理理念和企業(yè)文化，領略到湖南工院名師的風采。湖南工院承擔了這次培訓任務，學院的領導對這次培訓非常重視，明確要求做到“嚴密組織實施、提供優(yōu)質服務，高標準、嚴要求，”學校為我們配備了很強的師資，組織專家、教授授課，使整體培訓效果好、針對性強。名師的精心指導、淵博的專業(yè)知識、精湛的技能培訓和誨人不倦的精神給我留下了深刻的印象。

　　二、班主任的服務意識和素質

　　此次培訓學院的領導和老師對我們的學習和生活非常關心，尤其是周猷老師和肖高賢老師工作盡心盡責，對我們的關懷真可謂是無微不至，使我們對整個學習過程留下了一個美好的印象。班主任老師那種對工作充滿激情，對人懷有愛心的工作境界和人生境界將永遠激勵我熱愛工作、熱愛生活。他們?yōu)槲医窈螽敽冒嘀魅螛淞⒘艘粋�光輝的榜樣。

　　三、課程設置的模塊在內容和形式上非常合理，此次的培訓主要包括企業(yè)調研、教學理論、專業(yè)核心模塊、專業(yè)選修模塊、頂崗實習五大模塊。我在這次知識海洋的暢游中，反復吸收養(yǎng)份，在職業(yè)教育理念、專業(yè)知識、職業(yè)技能方面都收獲頗豐。

　　1、職業(yè)教育理論和教學方法的收獲

　　在開學的第一天，學院領導就做了有關職業(yè)教育發(fā)展形勢的精彩講座。從講座中，我深切感受到了國家現(xiàn)在對職業(yè)教育的重視程度，真切感受到了國家職業(yè)教育大發(fā)展的`春天已經來臨，我深受鼓舞，也倍加珍惜這次學習機會。此后，我系統(tǒng)學習了“崗位及工作任務分析”、“行動領域教學分析”、“行動導向的教學方法設計”、“專業(yè)課程設置”、“教學整體設計”、“課堂教學設計與實施”等內容。通過這些內容的學習，我不僅進一步了解和熟悉了有關職業(yè)教育的理論、教學方法，開了眼界，觀念上得到更新，也對職教發(fā)展的現(xiàn)狀有了更全面的了解。我相信，這些理論和方法將會在我今后的職業(yè)教學工作中起著重要的指導和幫助作用。

　　2、專業(yè)知識的理論學習和實踐技能學習的收獲

　　在專業(yè)理論和技能方面，我學習了“園區(qū)網互聯(lián)”、“網絡服務管理”、“靜態(tài)網頁設計”、“園區(qū)wlan部署”、“企業(yè)頂崗實習”課程。在專業(yè)知識的海洋中，我努力吸取每一滴養(yǎng)份，勤奮的享受著這知識的盛宴。專業(yè)知識的廣與深，讓我深感以前知識的不足和老化，我感到興奮，也感到緊張，我除了天天堅持認真聽課，做筆記，勤問勤動手外，還經常在寢室里學習到很晚，認真完成每天老師布置的任務。在學習中，我為陳超、譚愛平、黃晗文、楊麗莎、胡慶龍、鄭志凌、李艦郭李平、黃文斌等老師的淵博的專業(yè)知識所折服，對他們高深的專業(yè)素養(yǎng)和高度的教書育人的敬業(yè)精神贊嘆不已。在他們身上，治學的嚴謹和誨人不倦的精神竟然結合得那么完美，我真切感受到了名師的風采，這些都會成為今后我學習的楷模。

　　3、企業(yè)實踐與眼界拓展中的收獲

　　在培訓期間，學院組織我們培訓班的學員到了長沙望城移動公司、長沙邁威信息科技有限公司、株洲時代集團等大、中型企業(yè)進行參觀與實地實習，我參觀了這些企業(yè)的工作崗位，了解了這些企業(yè)的企業(yè)文化，聽取了有關企業(yè)網絡信息化建設及企業(yè)文化等方面的講座，了解了企業(yè)的信息化情況及現(xiàn)代企業(yè)人才需求和培養(yǎng)的方法，探討了學生就業(yè)、擇業(yè)及創(chuàng)業(yè)的狀況，的確開了眼界，也真實感受了生產企業(yè)與職業(yè)教育的緊密聯(lián)系、職業(yè)教育機構與企業(yè)間共同面臨的職業(yè)培訓新任務，為今后回到學校向學生開展就業(yè)指導有著非常重要的意義。

　　作為一名戰(zhàn)斗在第一線的年輕教師，很慶幸能有機會參加本次高校教師網絡培訓，面對精品課程的建設，課程和教法的深入，雙語教學的開展等一系列教學改革，我曾深刻體會到自己知識的不足，能力的欠缺。而此次參加的網絡培訓，恰是對我們所欠缺知識的補充及方法的引導，使我受益匪淺。通過這一次網絡培訓學習，我有以下心得體會：

　　1、通過學習，讓我更深一步理解了“給學生一杯水，自己要有一桶水”的道理。教師的知識要像自來水一樣隨擰隨有，要像泉水一般永不枯竭。遺傳學是作為一門研究遺傳物質的結構、功能與變異，遺傳信息的傳遞、表達與調控的科學，是當今自然科學領域中發(fā)展最為迅猛、最活躍的學科之一，是生命科學各門學科的'核心。同時隨著“人類基因組計劃”的進行和深入，遺傳學已成為21世紀生命科學領域發(fā)展最為迅速的學科之一，是生命科學各門學科的核心，在教學過程中，感到遺傳學知識抽象，學生難理解，復旦大學喬守怡老師通過對復雜知識簡單化的講解，讓我體會到什么叫教學的“深入淺出”。深感遺傳學的教學應該改變教學模式，多種教學法共用，吸引學生的學習興趣。把握“變難為簡，明晰結構，欲揚先抑，設計問題”等教學要點，引起學生興趣，活躍課堂氣氛。而作為一名遺傳學教師，必須不斷學習新知識，不斷反思教學環(huán)節(jié)，不斷總結教學經驗，在實踐中成長，在學習中鍛煉。

　　2、通過學習，讓我更深一步意識到作為高校的一名教師，要思考本專業(yè)該課程的教學立足點，要將課程教學上升到人才培養(yǎng)的高度，目光放長遠，此外，在低頭搞好教學的同時，積極做好科研工作。例如積極建設本學科的精品課程，有助于教學質量的提高和課程建設的發(fā)展。形勢的發(fā)展迫切需要我們對教學體系進行科學化建設，對課程內容和平臺進行必要的更新，對教學的方法手段進行積極探索改革。此外，雙語教學的開展有助于與國際教育相接軌。

　　3、通過學習國家教育發(fā)展研究中心蔡克勇老師的“轉變教育觀念，培養(yǎng)大批創(chuàng)新人才”的講談，內容從世界經濟發(fā)展到我國新型國家建設的要求，從愛因斯坦的教訓和認識到教育創(chuàng)新改革的推進，豐富多彩，講解生動，使我從單一的教學中抬起頭，睜開眼，站在另一個高度來看待人才培養(yǎng)的問題。無論是北大模式的“創(chuàng)新個性化教育”，還是中國科大模式“實施個性化學習方案通過學習”，都是轉變教育觀念，培養(yǎng)創(chuàng)新人才的先行軍。通過學習，讓我深刻意識到“建設創(chuàng)新型國家關鍵在人才”。

　　4、通過學習，使我進一步認識到網絡學習的重要性。

　　網絡學習開拓了我的視野，教師不再是一味的老掉牙，看書，看教案，看名人講座，跑各地開座談會，網絡學習系統(tǒng)創(chuàng)造了個性化學習的環(huán)境，使我受益匪淺，深刻的體會到：網絡學習需要高度的學習自覺性、持續(xù)的學習動力和有效的學習方法。但不能把學習封閉化，應提倡尋求合作、協(xié)同學習，在各自主動學習、主動探索、獲取教學信息之后，相互交換學習心得、體會，互相提問、評價，交流知識，并與所學的東西相聯(lián)系，便能取得更好的學習效果。

　　通過此次的網絡培訓，使我對教學的理念有所上升，對教學方法和手段的改革有所探索，對遺傳學的教學過程有所思考。并深感作為一名合格的高校教師，科研是一項重大的必不可少的工作，在做好教學的同時積極開展科研，有助于我們對教學的進一步深刻理解，是高等教育帶動國家建設的動力。