社會心理學心得
因為說服的對象是五花八門的，每個人都有自己的想法，都掌握了不同的信息，不可能給出一個萬能的答案，只能從普遍的意義上總結(jié)出大多數(shù)人的行為傾向。
榜樣與權(quán)威。首先廣告無疑是說服人的有效途徑：“姚明都在用，難道你不用？”....“用了都說好！”廣告中都是美白粉嫩的美女、西裝筆挺的專家、清純無邪的小孩、白發(fā)蒼蒼的老人等等主觀可信度高的人....其次，廣告中人們沒有反駁的對象，是被動的在接受信息，一個廣告費牌每天遇到100次，你自然就無意識的記住了。于是你就會發(fā)現(xiàn)所有的產(chǎn)品銷量總是和廣告成正比，人們一進超市總是直奔“名牌”。性價比到底怎么樣？不得而知。“但求最貴，不求最好！～”
還有一類是情緒感染類的廣告。似乎異常有效：“貧困山區(qū)的孩子沒操場，卻有夢想！”“下崗女工的孩子幫媽媽洗衣服”“藥品中的：惡心、劇痛、厭惡...吃了過后就快樂、健康、幸福...”。個人覺得這類廣告觸碰到了人類的心靈深處柔軟的肉，會讓人記憶深刻，產(chǎn)生正面印象，收到良好的效果。同時，情緒的激發(fā)往往能夠讓人失去理智。很多人被騙，往往就是被一點小便宜搞得很興奮，然后乖乖的說出了銀行卡密碼。
形象舉例，和顧客個體經(jīng)驗產(chǎn)生聯(lián)系。“用了這個產(chǎn)品，原來密密麻麻的青春痘馬上就一掃而光。”“用了，一下頭皮屑就沒了，秀發(fā)絲般柔順。”“上街拉著一個老太太，回家用用洗衣粉，嘿，太管用了。一大群中年婦女都說：洗衣粉好的不得了！”“化妝品，立刻讓黃黃的發(fā)皺的皮膚變得像18歲小姑娘一樣紅潤！”......對于很多受眾需要的就是直觀的案例，給他們解釋統(tǒng)計數(shù)據(jù)，模型，測量結(jié)果用處不大。試想你經(jīng)過周密考慮各種數(shù)據(jù)對比，決定買deii的筆記本，但是就在你準備買的前一天，你的好朋友給你來了電話“什么，你要買deii的筆記本？我一個月前買了一個這個型號的，沒過幾天光驅(qū)不能讀了，突然黑屏，發(fā)熱量高的要死，幾個按鍵還不管用了！...”你會怎么樣？絕大多數(shù)情況下你會換個品牌，至少換個型號！～
記憶簡單明了。很多廣告都有幾句很短但很上口便于記憶的廣告詞和一個商品標志。“今天你吃了沒有？”“一切皆有可能。”“強壯中國人！”“好，造！”“選品質(zhì)選！～”。因為廣大人民群眾的精力有限，對于思維經(jīng)濟性和穩(wěn)定性的需要讓我們廣告策劃人員無孔不入。
多次強化。紅遍大江南北，長城內(nèi)外，家喻戶曉，婦孺皆知的白金廣告就是運用了這樣的原理。如果一個廣告連續(xù)的在你面前出現(xiàn)3次，每次都是同樣的內(nèi)容，或許你會感到厭煩，但是不得不承認的是你記住了它！～這類廣告需要謹慎的運用，因為在喜歡和厭煩之間觀眾很容易選擇后者，如何實現(xiàn)平衡是一門藝術(shù)。比如前段時間某個羊羊羊的12生肖廣告就激起了受眾強烈的反感情緒。
因果暗示。某個皮膚白嫩的美女回眸一笑：我一直用洗面奶！～好像是在暗示，我的皮膚好全是因為用了洗面奶。明星的頭發(fā)都是因為用了某品牌的洗發(fā)水，好身材都是減肥茶的結(jié)果。好空調(diào)，造。利用了人們在推理過程中常見的錯誤，a推出b，并不能得出非a推出非b，只有a才b。而人們往往習慣的認為不是造的就不是好空調(diào)，或者空調(diào)全是好空調(diào)。