保安績效考核細則（精選20篇）

保安績效考核細則 篇1

　　一、治安安全管理

　　1、嚴格按照公司的規(guī)定，定時開關大門。

　　1、車輛出入管理

　　⑴ 管制出入公司的車輛，一般接洽業(yè)務或參觀訪問，等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規(guī)定者，保安應即時糾正

　　⑵ 一般接洽業(yè)務或參觀訪問，以及其它廠商之營業(yè)、采購、檢查、安裝等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規(guī)定者，保安應即時糾正。

　　⑶ 對于公司人員停放車輛一律要求一車一位，整齊排放。不得有占用多個車位、越位停車、占用車道等現(xiàn)象發(fā)生。

　　⑷ 加強對車輛的安全檢查巡視，注意有無載有違禁、危險或易燃物品，發(fā)現(xiàn)異常立即上報處理，隨時與安全主管保持聯(lián)絡，密切協(xié)作，保證車輛安全。

　　⑸ 下班、節(jié)假日公司的商務車、大眾車鑰匙交由保安管理,無派車單嚴禁交車鑰匙，特殊情況須經(jīng)安全主管或經(jīng)理同意。

　　2、物品出入管理

　　⑴ 物品放行應憑核準的出門證核對無誤始得放行，經(jīng)保安確認之后出門證由警衛(wèi)室按順序裝訂保管。

　　⑵ 公司人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，并以下列程序處理：

　　① 記錄攜帶人所屬部門、姓名、時間、地點。

　　② 由攜帶者親書理由，注明品名、數(shù)量、由何處取得等。

　　③ 情況嚴重時，不得讓當事人離公司，應速呈報處理。

　　⑶公司內(nèi)住宿人員攜帶個人物品出公司時，按下列所定處理：

　　① 攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者，應憑保安開具出門證放行。

　　② 攜帶一般日常用品者，由保安人員查驗后放行。

　　⑷ 記錄和《物品進出情況登記表》填寫. 人員管制

　　3、人員管制

　　⑴ 協(xié)助行政稽查，確實管制員工上下班、遲到、早退、加班人員的考勤記錄。

　　⑵ 員工在上班時間因公或事(病)假離公司時，應查驗請假記錄或核對公出事實，始允其外出。各級人員公出或事(病)假由其直接上級核準。經(jīng)理以上人員可自由出入。

　　⑶ 輔導公司員工遵守各項規(guī)定，并制止不法行為的發(fā)生，維持公司庫區(qū)及辦公處所秩序。

　　⑷ 上班時間內(nèi)除公事接洽外，一律謝絕會客。

　　⑸ 外界來賓到公司接洽業(yè)務或參觀訪問，以及其它公司的營業(yè)、采購、檢查、安裝人員等應至警衛(wèi)室辦理進入公司的手續(xù)，發(fā)給會客單，并聯(lián)絡有關部門 接待。非經(jīng)公司部門人員接待者，不得任其進入公司。凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進入公司。

　　⑹ 無明確探訪對象的人員，在未明白來意之前，不得讓其進入公司。

　　⑺ 所有推銷，收廢品等閑雜人員，未經(jīng)辦公室允許，不得進入公司。

　　⑻ 內(nèi)部員工在轄區(qū)內(nèi)各項活動要嚴格遵守各項規(guī)章制度，保安員在公司轄區(qū)范圍內(nèi)有權監(jiān)督員工的各種違章違紀現(xiàn)象并據(jù)實上報給予嚴肅處理。

　　⑼ 合作單位派駐公司的工作人員，須憑胸卡、工作服或其他標識出入。

　　⑽ 記錄和填寫《外來人員出入庫登記簿》。

　　4. 巡查制度

　　⑴ 白天：由安全主管或其指定保安員負責巡查，監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關領導按章處罰，最大限度 地避免安全事故隱患。

　　⑵ 夜間：由值班保安員負責巡查，監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關領導按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患;值班保安每日巡查安全保衛(wèi)責任范圍至少三次，并做好巡查記錄，以確保公司安全。

　　⑶ 交換班時，應將執(zhí)勤所需器械物品，注意事項交接清楚，并將執(zhí)勤中所見重要事項或事故，以及巡邏時間等登記入《值班記錄表》。

　　⑷ 記錄和填寫《巡邏記錄表》。

　　二、消防安全管理

　　1、認真執(zhí)行消防法規(guī)，由安全主管負責安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實，消除火險隱患。

　　2、由保安隊長負責安排人員每月定期進行消防設備的檢測、保養(yǎng)、維修，及時排除消防設備故障。

　　3、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關部門按章處罰。

　　4、應熟記公司內(nèi)各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材放置地點，以免臨急慌亂，對重要路口電燈、門窗、圍墻等有缺損時，應即上報辦公室處理。

　　5、密切注意、熟練操作消防控制器，及時處理火警、故障信號，并做好記錄。

　　6、通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入公司人員情況，發(fā)現(xiàn)可疑問及時通知附近有關人 員注意和處理，并記錄在案。

　　7、當班人員不得無故私自離崗，針對天氣突發(fā)情況要關好門窗等。

　　三、緊急事件之處理原則

　　1、發(fā)現(xiàn)竊盜時，以收回失竊物為首要，并應立即呈請?zhí)幚怼?/p>

　　2、保安人員應熟練安全裝備的使用，了解配置地點。緊急事發(fā)生時應鎮(zhèn)靜，以最有效方法使災害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處置：

　　⑴ 判斷情況若尚可解決消除時，速采取行動，并報告上級。

　　⑵ 判斷事故無法解決，應急速通報有關部門。

　　⑶ 日間災害急報有關負責人，夜間災害除急報有關負責人外，判斷情況報派出所110、消防單位119或救護單位120。

　　⑷ 夜間或休假日近鄰發(fā)生災難時，應將所知及判斷是否波及本公司等情形，迅速通報有關負責人。

保安績效考核細則 篇2

　　第一條 交接班的制度

　　1. 上下班人員均實行列隊管理，按時交接。交班值班員(班長)在站隊時，必須了解治安員交接情況，對交接過程中出現(xiàn)的問題應及時予以解決并向主管領導匯報

　　2. 按時交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位。接班人員未到達前，當班人員不能離崗。

　　3. 接班值班員(班長)在站隊時，要向各保安員講明交接班注意事項，并做好檢查督促工作。

　　4. 接班人員到工作崗位進行交接，交班人必須向接班人詳細講明待辦及注意事項。接班人要詳細了解上一班執(zhí)勤情況和本班應注意事項，應做到“三明”;上班情況明，本班接辦的事情明，物品、器械清點明。

　　5. 交班人在下班前必須填好值班記錄，應做到“三清”：本班情況清，交接的問題清，物品、器械清。

　　6. 交接的對講機及其他其器材必須當面檢查清楚，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋辦公室，值班人員做好記錄，并追究當事人責任。

　　7. 交接時要做好記錄并簽名。班長(隊員)之間必須相互協(xié)調(diào)做好交接工作，并做好交接記錄。

　　8. 當班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，不能移交給下班人員，事情要繼續(xù)在崗處理完，接班人協(xié)助完成。

　　第二條 請示報告制度

　　1. 保安員遇有緊急情況和重大問題時，要及時、具體、準確地向上級領導和主管等有關部門請示、報告。

　　2. 對上級領導和主管等部門有關處置緊急情況的工作報告，要立即、堅決執(zhí)行，執(zhí)行結果要及時反饋，并做好詳細記錄。

　　第三條 勤務登記制度

　　1. 勤務登記由當班人員負責記錄。

　　2. 勤務登記的內(nèi)容：主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發(fā)生和處理的問題。記錄必須清晰、準確、全面，不得隨意涂改，并妥善保管。

保安績效考核細則 篇3

　　一、治安安全管理

　　1、嚴格按照公司的規(guī)定，定時開關大門。

　　1、車輛出入管理

　　⑴ 管制出入公司的車輛，一般接洽業(yè)務或參觀訪問，等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規(guī)定者，保安應即時糾正

　　⑵ 一般接洽業(yè)務或參觀訪問，以及其它廠商之營業(yè)、采購、檢查、安裝等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規(guī)定者，保安應即時糾正。

　　⑶ 對于公司人員停放車輛一律要求一車一位，整齊排放。不得有占用多個車位、越位停車、占用車道等現(xiàn)象發(fā)生。

　　⑷ 加強對車輛的安全檢查巡視，注意有無載有違禁、危險或易燃物品，發(fā)現(xiàn)異常立即上報處理，隨時與安全主管保持聯(lián)絡，密切協(xié)作，保證車輛安全。

　　⑸ 下班、節(jié)假日公司的商務車、大眾車鑰匙交由保安管理,無派車單嚴禁交車鑰匙，特殊情況須經(jīng)安全主管或經(jīng)理同意。

　　2、物品出入管理

　　⑴ 物品放行應憑核準的出門證核對無誤始得放行，經(jīng)保安確認之后出門證由警衛(wèi)室按順序裝訂保管。

　　⑵ 公司人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，并以下列程序處理：

　　① 記錄攜帶人所屬部門、姓名、時間、地點。

　　② 由攜帶者親書理由，注明品名、數(shù)量、由何處取得等。

　　③ 情況嚴重時，不得讓當事人離公司，應速呈報處理。

　　⑶公司內(nèi)住宿人員攜帶個人物品出公司時，按下列所定處理：

　　① 攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者，應憑保安開具出門證放行。

　　② 攜帶一般日常用品者，由保安人員查驗后放行。

　　⑷ 記錄和《物品進出情況登記表》填寫. 人員管制

　　3、人員管制

　　⑴ 協(xié)助行政稽查，確實管制員工上下班、遲到、早退、加班人員的考勤記錄。

　　⑵ 員工在上班時間因公或事(病)假離公司時，應查驗請假記錄或核對公出事實，始允其外出。各級人員公出或事(病)假由其直接上級核準。經(jīng)理以上人員可自由出入。

　　⑶ 輔導公司員工遵守各項規(guī)定，并制止不法行為的發(fā)生，維持公司庫區(qū)及辦公處所秩序。

　　⑷ 上班時間內(nèi)除公事接洽外，一律謝絕會客。

　　⑸ 外界來賓到公司接洽業(yè)務或參觀訪問，以及其它公司的營業(yè)、采購、檢查、安裝人員等應至警衛(wèi)室辦理進入公司的手續(xù)，發(fā)給會客單，并聯(lián)絡有關部門 接待。非經(jīng)公司部門人員接待者，不得任其進入公司。凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進入公司。

　　⑹ 無明確探訪對象的人員，在未明白來意之前，不得讓其進入公司。

　　⑺ 所有推銷，收廢品等閑雜人員，未經(jīng)辦公室允許，不得進入公司。

　　⑻ 內(nèi)部員工在轄區(qū)內(nèi)各項活動要嚴格遵守各項規(guī)章制度，保安員在公司轄區(qū)范圍內(nèi)有權監(jiān)督員工的各種違章違紀現(xiàn)象并據(jù)實上報給予嚴肅處理。

　　⑼ 合作單位派駐公司的工作人員，須憑胸卡、工作服或其他標識出入。

　　⑽ 記錄和填寫《外來人員出入庫登記簿》。

　　4. 巡查制度

　　⑴ 白天：由安全主管或其指定保安員負責巡查，監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關領導按章處罰，最大限度 地避免安全事故隱患。

　　⑵ 夜間：由值班保安員負責巡查，監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關領導按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患;值班保安每日巡查安全保衛(wèi)責任范圍至少三次，并做好巡查記錄，以確保公司安全。

　　⑶ 交換班時，應將執(zhí)勤所需器械物品，注意事項交接清楚，并將執(zhí)勤中所見重要事項或事故，以及巡邏時間等登記入《值班記錄表》。

　　⑷ 記錄和填寫《巡邏記錄表》。

　　二、消防安全管理

　　1、認真執(zhí)行消防法規(guī)，由安全主管負責安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實，消除火險隱患。

　　2、由保安隊長負責安排人員每月定期進行消防設備的檢測、保養(yǎng)、維修，及時排除消防設備故障。

　　3、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關部門按章處罰。

　　4、應熟記公司內(nèi)各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材放置地點，以免臨急慌亂，對重要路口電燈、門窗、圍墻等有缺損時，應即上報辦公室處理。

　　5、密切注意、熟練操作消防控制器，及時處理火警、故障信號，并做好記錄。

　　6、通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入公司人員情況，發(fā)現(xiàn)可疑問及時通知附近有關人 員注意和處理，并記錄在案。

　　7、當班人員不得無故私自離崗，針對天氣突發(fā)情況要關好門窗等。

　　三、緊急事件之處理原則

　　1、發(fā)現(xiàn)竊盜時，以收回失竊物為首要，并應立即呈請?zhí)幚怼?/p>

　　2、保安人員應熟練安全裝備的使用，了解配置地點。緊急事發(fā)生時應鎮(zhèn)靜，以最有效方法使災害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處置：

　　⑴ 判斷情況若尚可解決消除時，速采取行動，并報告上級。

　　⑵ 判斷事故無法解決，應急速通報有關部門。

　　⑶ 日間災害急報有關負責人，夜間災害除急報有關負責人外，判斷情況報派出所110、消防單位119或救護單位120。

　　⑷ 夜間或休假日近鄰發(fā)生災難時，應將所知及判斷是否波及本公司等情形，迅速通報有關負責人。

保安績效考核細則 篇4

　　x醫(yī)院作為全國第一家按現(xiàn)代企業(yè)制度運營和管理的民營股份制醫(yī)療機構，建立了完善的法人治理結構和新型的醫(yī)院管理模式，即施行董事長領導下的總經(jīng)理、院長負責制。

　　總經(jīng)理、院長由董事會任命。

　　總經(jīng)理負責醫(yī)院的整體經(jīng)營、市場動作、成本核算、效益評估。

　　院長負責醫(yī)療質(zhì)量控制、人才梯隊建設和學科建設與發(fā)展。

　　管理體制實行行政與醫(yī)療管理各負其責、強強聯(lián)合;行政與醫(yī)療管理相互滲透、相互監(jiān)督;行政為醫(yī)療管理服務，醫(yī)療管理為患者服務;一切以患者為中心，在醫(yī)院設置市場部，變被動接受患者為主動服務于患者。

　　在醫(yī)院獨具特色的管理模式中，經(jīng)營績效考核是其中一個重要的環(huán)節(jié)，甚至可以說，考核是醫(yī)院一切管理落實的一個主要措施。

　　一、做法

　　在實施經(jīng)營績效考核時，由于醫(yī)療行業(yè)的特殊性，醫(yī)院績效評估經(jīng)常遇到的一個很實際的問題就是，很難確定客觀、量化的績效指標。

　　其實，對所有的績效指標進行量化并不現(xiàn)實，也沒有必要這么做。

　　通過實踐、探索，醫(yī)院自20xx年起采用關鍵業(yè)績指標(KPI，KeyProcessIndication)考核辦法對員工進行績效考核，設計建立一個包括醫(yī)德操守、醫(yī)療服務質(zhì)量、醫(yī)療技術、醫(yī)療成本和經(jīng)濟效益綜合考核指標。

　　KPI考核體系是醫(yī)院在總結幾年來進行計算機信息化管理基礎上建立起來的。

　　醫(yī)院將各項工作都納入到計算機管理系統(tǒng)中，并依托這個系統(tǒng)，建立起了全院的績效管理系統(tǒng)，給職工一個及時的、實在的回報。

　　這種回報，既有精神的，也有物質(zhì)的。

　　物質(zhì)回報分成兩個：一是以基本薪金加獎金作為員工的生活保障，資金與績效掛鉤;二是逐步推行內(nèi)部員工持股制度，采用與整個醫(yī)院未來發(fā)展掛鉤的期權方式，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展與員工個人價值取向的統(tǒng)一，取得了比較滿意的效果。

　　所謂關鍵業(yè)績指標(KPI)是通過對醫(yī)院內(nèi)部流程中的關鍵參數(shù)進行設置、取樣、計算、分析、衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把醫(yī)院的戰(zhàn)略目標分解為可操作的工作目標的工具，是醫(yī)院績效管理的基礎。

　　KPI可以使部門主管明確主要責任，以及部門人員的業(yè)績衡量指標。

　　KPI是做好績效管理的關鍵，因此應遵循SMART原則，即S(Specific)代表具體，指績效考核中具體的目標，不能含糊不清或模棱兩可;M(Measurable)代表可度量，指績效指標是數(shù)量化或者行為化的，驗證這些績效指標的數(shù)據(jù)或信息是可獲得的;A(Attainable)代表可實現(xiàn)，指績效指標大多數(shù)人付出努力后是可以實現(xiàn)的;R(Realistic)代表現(xiàn)實性，指績效指標可以被證明和觀察;T(Timebound)代表有時限，注重完成績效指標的特定期限。

　　建立KPI指標的要點在于流程性、計劃性和系統(tǒng)性。

　　首先明確醫(yī)院的戰(zhàn)略目標，并找出醫(yī)院的業(yè)務重點，也就是醫(yī)院價值評估的重點。

　　然后，再找出這些關鍵業(yè)務領域的KPI，即企業(yè)級KPI。

　　然后，各部門的主管需要依據(jù)企業(yè)級KPI建立部門級KPI，并對相應部門的KPI進行分解，確定相關的要素目標，分析績效驅動因素(技術、組織、人)，確定實現(xiàn)目標的工作流程，分解出各部門級的KPI，以便確定評價指標體系。

　　最后，各部門的主管和部門的KPI人員一起再將KPI進一步細分，分解為更細的KPI及各職位的業(yè)績衡量指標。

　　這些業(yè)績衡量指標就是員工考核的要素和依據(jù)。

　　從上圖可知，KPI體系的建立和測評過程本身，就是統(tǒng)一全院員工朝著醫(yī)院戰(zhàn)略目標努力的過程，對各科室和部門管理者的績效管理也起到了很大的促進作用。

　　下面是醫(yī)院在某一年度內(nèi)KPI的抽取與分解示例：

　　1、KPI抽取

　　初步確定企業(yè)業(yè)務重點及企業(yè)級KPI內(nèi)容(見表1)。

　　2、KPI分解(以人員配備為例)

　　KPI分解(見表2)可以看到，醫(yī)院的總體目標變成了員工的個人目標。

　　在個人目標確立了以后，又確定了相應的評價標準。

　　一般來說，指標指的是從哪些方面衡量或評價工作，解決“評價什么”的問題;而標準指的是在各個指標上分別應該達到什么樣的水平，解決“被評價者怎樣做，做多少”的問題。

　　以下列舉醫(yī)院不同科室和個人的KPI標準：

　　(1)科室的KPI。

　　①工作數(shù)量指標：科接診病人數(shù)、病床使用率、周轉率、科室手術臺數(shù)等達到醫(yī)院預算保本點的數(shù)量。

　　②工作質(zhì)量指標：并發(fā)癥的發(fā)生率、院內(nèi)感染發(fā)生率、醫(yī)療差錯及糾紛例數(shù)、糾紛賠償金額(不超過全科業(yè)務總收入的1%)。

　　③人才梯隊的培養(yǎng)：重點培養(yǎng)的人才要達到的實際水平。

　　④發(fā)展與創(chuàng)新：科室在院刊發(fā)表的文章在6篇以上，省級以上論文發(fā)表數(shù)不少于8篇，其中國家級不少于3篇。

　　⑤成本控制：科室成本在醫(yī)院預算范圍內(nèi)，單病種費用標準超標數(shù)比率、機器設備使用率、沉沒資產(chǎn)比率等。

　　⑥各項常規(guī)醫(yī)療指標、合并癥比率、診斷符合率、優(yōu)質(zhì)服務指標全部達ISO標準。

　　對科室業(yè)績的評估，由行政經(jīng)理提出議案并報總辦與相關部門會簽批準，由部門行政經(jīng)理、質(zhì)控組、人力資源部按職能條塊進行歸集，最后由財務部對其綜合評定并與經(jīng)濟獎勵掛鉤。

　　(2)醫(yī)生KPI。

　　①工作數(shù)量指標：臨床工作時間、收治病人數(shù)、診治疑難危重病人數(shù)、手術例數(shù)(并按醫(yī)院規(guī)定的分類標準)。

　　②工作質(zhì)量指標：診斷符合率、治愈好轉率、搶救成功率、外科手術切口甲級愈合率、甲級病案率、醫(yī)療缺陷發(fā)生率、病人平均住院日等。

　　③參與科室的帶教給予合格評分，參與繼續(xù)教育的各類培訓得分。

　　④成本控制：管轄病人費用水平在標準范圍內(nèi)，病種成本與目標成本的差異數(shù)低于10%、設備返修率、沉沒資產(chǎn)比率等。

　　⑤就醫(yī)患者滿意度不低于90%。

　　⑥發(fā)表創(chuàng)新指標：包括科研成果、論文發(fā)表、新治療新技術的運用與開展。

　　在醫(yī)療專業(yè)技術人員的考核上堅持拉開收入分配的檔次，對各類KPI賦予分值，記錄“平衡記分卡”，卡內(nèi)分值的多少決定報酬的多少，由科室行政助理完成統(tǒng)計，經(jīng)科室行政經(jīng)理審核后交財務部門存檔并作為個人經(jīng)濟獎勵的依據(jù)。

　　(3)護士KPI。

　　①工作數(shù)量指標：護理病人數(shù)量、參與手術臺次數(shù)、備班藥療數(shù)。

　　②品德合格(無違紀違章和為和病人投訴現(xiàn)象)。

　　③出勤率在90%以上。

　　④護理理論考試、技能考核達標。

　　⑤患者評價滿意度不低于90%。

　　⑥同事對其協(xié)作精神滿意度不低于90%。

　　(4)行政部門經(jīng)理KPI。

　　①品德合格(無違紀違章行為、員工及就醫(yī)和顧客投訴現(xiàn)象)。

　　②無違反院保密紀律及損害醫(yī)院聲譽行為。

　　③工作按時完成率100%。

　　④院級領導對其履行職責滿意率在85%以上。

　　⑤臨床對行政后勤工作的滿意度不低于90%。

　　⑥完成與本部門工作密切相關的論文兩篇以上，其中至少應有一篇論文發(fā)表。

　　⑦部門工作計劃完成比率高于95%。

　　二、體會

　　由于績效考核的重要性和復雜性，醫(yī)院在推行KPI過程中，也應具體情況具體處理，例如，醫(yī)生的醫(yī)療質(zhì)量以及與考核相關的有些指標的實現(xiàn)，其能動性并不完全掌握在醫(yī)生這一方。

　　因此，在實施績效考核時，醫(yī)院各部門必須參與配合，才能使績效考核的推行順利。

　　在實施績效考核時要把握以下幾點：

　　1、經(jīng)濟績效考核應需配套推進

　　經(jīng)濟績效考核是一項系統(tǒng)工程，是牽一發(fā)動全身的，因此考核必須與醫(yī)院的戰(zhàn)略策略、經(jīng)營管理方式、成本效益管理模式等相互適應;必須同財務部門、人力資源部門、業(yè)務部門和各科室共同配合;必須與培訓、晉升以及薪酬分配掛鉤，配套推進才能起到應有的作用。

　　2、把握考核指標的適用性

　　在確定考核指標時，要簡便、易操作，指標不宜過多，并非越復雜越好， 以3-5個指標/人較合適。

　　一般來說，應針對基本的績效方面(如收入、成本)及最薄弱環(huán)節(jié)(最短的木板)來設立目標。

　　針對崗位特點突出要點，起到控制流程成本、改善員工行為，達到提高工作質(zhì)量與效率的目的就可以了。

　　3、發(fā)揮計算機網(wǎng)絡作用

　　考核各類指標應建在醫(yī)院HIS管理系統(tǒng)及OA辦公自動化管理系統(tǒng)的控制下，以保證各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計取數(shù)的準確性，也讓量化指標滲透到日常工作中。

　　4、注重雙向溝通

　　由科室的行政經(jīng)理對獎勵辦法進行實施并溝通，充分考慮員工對考核方式與結果的認可程度和可能引起的申訴，對合理的部分提請給予接納，不能接納時即進行疏通，讓員工認可其價值取向。

　　5、注重考核體系方案的可持續(xù)改進

　　好的體系與方案必須設計預留空間，以利根據(jù)醫(yī)院管理重點的變化、醫(yī)院資源的整合、經(jīng)濟效益的高低、社會經(jīng)濟水平的增長等不斷修訂與完善。

　　總之，醫(yī)院經(jīng)營績效考核的模式不是唯一的，醫(yī)院的考核管理是隨著醫(yī)院發(fā)展而不斷優(yōu)化的。

　　因此，任何一個醫(yī)院，只有將績效考核的方面與各醫(yī)院、崗位以及員工的實際與特點相結合，才有可能從實踐中探索出一條適合于自己的路來，才能真正發(fā)揮出績效考核在醫(yī)院管理中的作用。

保安績效考核細則 篇5

　　1 該部所有成員規(guī)定辦公時間為每周周六一天，從早上9:00到下午18:00。

　　2 上午若有部員有重要的事情不能到場，必須親自給部長打電話請假，若沒請假而不去工作，一次給予警告處分，二次給予嚴重警告處分，三次取消部門評優(yōu)資格，四次直接開除。下午網(wǎng)絡編輯部所有成員必須全部到齊，不得以各種理由請假不去，不去者處分同上。

　　3 網(wǎng)絡編輯部規(guī)定的例會時間為每周的周二大一晚自習下課后，在大一熱二班級開例會，討論部員的想法，和一周的工作計劃。不去者處分同第二條。

　　4 在周六的工作期間，所有部員不得以任何理由帶其他同學去系機房上網(wǎng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將其他同學請出機房，本人給予嚴重警告處分。

　　5 在周六的工作中，不能保質(zhì)保量的完成部長所安排的任務者不去者處分同第二條。

　　6 在系機房不準下載各種大型網(wǎng)絡游戲，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將刪除游戲，并對本人給予警告處分，屢教不改者直接開除。

　　7 系里所舉行的活動，需要網(wǎng)絡編輯部給予配合，在部長的安排下，部員沒有按時到場工作四次者取消部門評優(yōu)評先資格，五次開除。

　　8 對于本部門所舉行的活動，如果不能積極工作而逃避自己應承擔的責任者，二次取消部門評優(yōu)評先資格，三次直接開除。

　　9 對于我部所有成員，如果在工作中出現(xiàn)大的工作錯誤而導致嚴重后果，首先追究部長責任，并追究責任到個人，視情節(jié)嚴重程度給予相應處分。

　　10 不服從部長的工作安排或者頂撞部長者，視情節(jié)嚴重情況給予相應處分。

　　注：1、部長要認真細致統(tǒng)計好部員的表現(xiàn)情況，做好記錄。

　　2、部長定期公布部門工作。

　　3、部長要對部門部員負責，接受部員的監(jiān)督。

保安績效考核細則 篇6

　　1. 認真執(zhí)行國家財經(jīng)法規(guī)、現(xiàn)金管理制度，遵守本公司的財務管理制度。

　　2. 遵守財務人員職業(yè)道德，堅持實事求是、廉潔奉公的工作原則。

　　3. 保守本公司商業(yè)機密，不經(jīng)過領導同意，不許泄露公司的會計信息。

　　4. 負責貨幣資金的收付和管理工作。

　　5. 負責每天辦理各項經(jīng)營收入的收款工作，每日逐筆核對收入款的到賬情況，收到款在第一時間開出收據(jù)并交會計開送貨單。

　　6. 出納員直接收到的現(xiàn)金銷售款，要在第一時間存入公司指定賬戶，不能挪用公款和私自外借，如有以上問題公司將嚴懲不怠。

　　7. 每日根據(jù)憑證逐筆登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬，賬簿一律采用訂本式，做到記賬準確、整潔、日清月結。不得隨意更換、涂改賬簿。

　　8. 支出報銷、借款時，要對原始單據(jù)進行審核，符合報銷程序和管理制度、金額準確后才能付款。不見會計、市場部經(jīng)理的簽字，出納不得付款。無論經(jīng)理是否簽字同意，借款要本著前賬不清，后賬不借的原則。

　　9. 負責每日清點庫存現(xiàn)金，核對現(xiàn)金日記賬，保證賬實相符，保證現(xiàn)金安全。如出現(xiàn)現(xiàn)金長短款要及時查明原因，原因不明出納要負責賠償。

　　10. 服從領導安排，及時配合會計做好其他日常工作。

保安績效考核細則 篇7

　　一、被考核人員

　　財務會計和倉庫工作人員 。包括財務負責人、會計、出納、保管員、統(tǒng)計員。

　　二、考核責任人：

　　財務負責人的考核人為董事會。

　　財務部會計、出納、倉庫保管員、統(tǒng)計員的考核人為財務負責人。

　　三、考核方法：

　　1、個人自評：個人自己打分。

　　2、部門評價：部門主管打分。

　　3、董事會評價：董事會打分。

　　四、考核時間：

　　1、會計、出納、倉庫保管員、統(tǒng)計員應于每月 30日前將個人全月工作績效考核表交財務負責人，財務負責人于次月 5日前完成評價并交總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理審核后，10日前報財務部工資表編制崗位人員。

　　2、財務負責人應于每月 30日前將個人全月工作績效考核表交總經(jīng)理，總經(jīng)理于次月 5日前完成評價并交董事會，經(jīng)董事會審核后，10日前報財務部工資表編制崗位人員。

　　五、考核內(nèi)容：

　　考核內(nèi)容以考核表的形式計分，具體內(nèi)容包括以下幾項：

　　1、崗位職責(工作表現(xiàn))考核(考核的重點) ：指對具體職務所需要的基本能力以及經(jīng)驗性能力進行測評。 基本要素包括擔當職務所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導和監(jiān)督能力等經(jīng)驗性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方法等。權重：70%。

　　2、職業(yè)操守考核： 指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的工作責任感、工作勤惰、 協(xié)作精神以及個人修養(yǎng)等構成。

　　3、組織紀律考核： 指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的紀律性以及其他工作要求等進行測評。 基本要素包括遵紀守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽電話語言規(guī)范等。 說明：2—3 項考核占總考核分數(shù)的 30%

　　六、考核等級：

　　1、A 級(優(yōu)秀級)95—100 分 工作成績優(yōu)異，有創(chuàng)新性成果。

　　2、B 級(良好級)80—94 分

　　3、C 級(合格級)65—79 分

　　4、D 級(較差級)60—64 分

　　5、E 級(極差級)59 分以下

　　七、考核紀律：

　　1、考核必須公正、公平、認真、負責，不可對部屬予以過高評價;考核不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。

　　2、部門負責人要認真組織、慎重打分。凡在考核中消極應付、敷衍了事者，一經(jīng)查實，將給予扣分。

　　3、考核工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)按時完成。會計、出納、倉庫保管員、統(tǒng)計員當月 30日之前未按時交績效考核表者扣除考核總分的 10%;每月 5 日不按時報送考核表的部門負責人，扣其考核總分的 15%。

　　4、扣分必須要有依據(jù)，做到認真、客觀、公正。

　　5、弄虛作假者，一律按總分的50%記分。

　　八、績效考核實行“月考核扣分制度”，即月考核滿分為 100 分， 每月實際得分=100-每月實際扣分;月績效工資=每月實際得分/65月績效工資。

　　通過將財務和倉庫工作人員的績效工資與考核扣分掛鉤的形式， 最大限度地鞭策了公司財務和倉庫工作人員嚴格按照公司的各項管理要求去做。

　　長沙金錦橋機械有限公司

　　績效考核表

　　姓名:

　　序號 項目 自評分 部門評分 上級評分 綜合評分

　　1 工作表現(xiàn)(70) 工作業(yè)績30分

　　2 計劃能力5分

　　3 溝通協(xié)調(diào)5分

　　4 分析判斷5分

　　5 指導能力5分

　　6 工作可靠度5分

　　7 工作方法10分

　　8 工作習慣5分

　　9 職業(yè)操守(20) 保密意識5分

　　10 團隊意識5分

　　11 敬業(yè)精神5分

　　12 服從性 5分

　　13 紀律(10) 上下班時間2分

　　14 工作時間內(nèi)5分

　　15 假日安排 3分

　　16 合計

保安績效考核細則 篇8

　　為加強湟源縣縣級試點公立醫(yī)院績效考核，提高服務質(zhì)量和效率，增進縣級試點公立醫(yī)院活力，維護縣級試點公立醫(yī)院公益性，根據(jù)《中共青海省委青海省人民政府關于進一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的實施意見》(青發(fā)〔20xx〕9號)、《青海省公立醫(yī)院改革試點工作方案》(青政辦〔20xx〕111號)和《青海省14所縣級公立醫(yī)院改革試點工作方案》(青政辦〔20xx〕75號)精神，制定本試行辦法。

　　一、考核對象

　　在縣政府領導下，由衛(wèi)生行政部門牽頭組織相關部門對我縣2所改革試點縣級公立醫(yī)院實行考核。

　　二、考核內(nèi)容

　　縣級試點公立醫(yī)院績效考核內(nèi)容應與地方年度工作目標緊密結合，互相銜接。包括以下基本內(nèi)容。

　　(一)綜合管理：完成政府指令性任務、實施藥品零加成和降低醫(yī)藥費用、推行便民利民措施、實施醫(yī)院精細化管理、承擔基層醫(yī)療機構人員培訓任務、加強醫(yī)德醫(yī)風建設和人才隊伍建設、強化財務和價格管理、依法執(zhí)業(yè)等。

　　(二)醫(yī)療質(zhì)量管理：醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況、服務數(shù)量、服務質(zhì)量、醫(yī)療費用和基本藥物制度執(zhí)行情況、醫(yī)療安全管理等。

　　(三)群眾評價與監(jiān)督：院務公開、病人滿意度調(diào)查、社會監(jiān)督評價、醫(yī)院職工滿意度調(diào)查等。醫(yī)患溝通與群眾滿意度。

　　具體考核指標詳見《湟源縣2所縣級公立醫(yī)院績效考核基本指標及分值表》和《湟源縣2所縣級公立醫(yī)院滿意度調(diào)查樣表》(附件1、2)。

　　三、考核程序

　　(一)成立考核小組。在縣級政府的領導下，由縣級衛(wèi)生行政部門牽頭，與財政、人社等部門成立考核小組，對試點縣級醫(yī)院進行績效考核。

　　(二)建立考核專家?guī)臁Ｓ煽h級考核小組根據(jù)績效考核涉及的專業(yè)，聘請相關業(yè)務技術與管理專家建立考核專家?guī)臁Ｃ看慰己藭r，隨機抽取一定數(shù)額的專家參加績效考核。

　　(三)考核主體。縣級考核小組及其考核專家組依據(jù)《青海省14所縣級公立醫(yī)院績效考核基本指標及分值表》，對縣級試點醫(yī)院進行考核。

　　(四)考核方法與周期。通過查閱文件資料、現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查、機構負責人述職、內(nèi)部員工和群眾訪談等多種方法進行考核。

　　縣級考核小組依據(jù)本辦法不定期進行檢查，每年10月中旬進行1次集中考核。

　　(五)公示與復核。考核結果要在試點縣級醫(yī)院進行公示，公示時間不少于5個工作日。對考核結果有異議的，可由縣級考核小組或州(地、市)級衛(wèi)生行政部門組織復核。

　　州(地、市)級衛(wèi)生行政部門于每年11月底前對縣級考核結果進行復核。省衛(wèi)生廳進行不定期抽查復核。

　　(六)結果上報與反饋。縣級考核小組要于每年11月底前將考核結果進行匯總(詳見附表5)，逐級報至市、省級衛(wèi)生行政部門，并及時反饋試點縣級醫(yī)院。

　　四、考核評價

　　(一)績效值計算。定量指標績效值計算方法為兩種：凡要求有所增加或增長的正向控制指標，如年住院人次等，指標績效值按此公式計算：績效值=實際完成值/目標值標準分值;凡要求有所減少的反向控制指標，如次均門診費用增長率，指標績效值按此公式計算：績效值=目標值/實際完成值標準分值。

　　定性指標按照考核項目的具體評分辦法扣減相應的標準分，得出實際績效值。

　　各單項扣分最多扣完本項分，不累及其它項得分。各單項工作績效值之和為被考核單位的總績效值。

　　(二)考核評價。考核實行百分制，試點縣級醫(yī)院考核結果分為三個等次：分值85分以上為優(yōu)秀，60-85分為合格，60分以下為不合格。

　　(三)考核結果運用。考核結果作為縣級財政安排補助資金的依據(jù)。考核合格的，撥付當年全額補助資金;考核不合格的，扣減補助資金，并通報批評，限期整改，連續(xù)兩年考核不合格的，免去負責人職務。具體辦法由各地根據(jù)實際制定。

　　五、工作要求

　　縣級衛(wèi)生行政部門細化2所縣級試點公立醫(yī)院績效考核指標體系，完善考核辦法，創(chuàng)新考核方式，增強操作性，提高考核質(zhì)量。2所縣級試點公立醫(yī)院在縣級衛(wèi)生行政部門的指導下，依據(jù)相關制度抓緊制定內(nèi)部崗位績效考核標準及內(nèi)部分配管理辦法，建立按崗付酬、按工作業(yè)績?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵機制，定期對職工進行績效考核，考核結果與職工個人收入掛鉤，實現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，適當拉開醫(yī)務人員收入差距，并向關鍵崗位、業(yè)務骨干和做出突出貢獻的人員重點傾斜，調(diào)動醫(yī)務人員積極性。

　　各地要嚴肅考核紀律，嚴禁編造、篡改考核資料，嚴禁利用考核謀取個人利益，嚴肅查處弄虛作假行為，確保考核客觀公正。對弄虛作假、截留、挪用、套取資金的單位和個人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將予以通報，追繳經(jīng)費，并依法追究責任。

保安績效考核細則 篇9

　　為進一步推進我縣縣級公立醫(yī)院綜合改革工作，建立科學的績效考核評價體系，增強醫(yī)院活力，維護醫(yī)院公益性，促進醫(yī)院提高運行效率降和低運行成本，提高醫(yī)務人員工作積極性，更好地為群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生計生委、發(fā)展改革委、財政廳、人力資源社會保障廳《關于印發(fā)廣西壯族自治區(qū)縣級公立醫(yī)院績效考核指導意見(試行)的通知》(桂衛(wèi)體改發(fā)〔20xx〕2號)及《大新縣全面推進縣級公立醫(yī)院綜合改革工作實施方案》(新政辦發(fā)〔20xx〕125號)精神，結合我縣實際，制定本辦法。

　　一、考核方法和原則

　　由縣衛(wèi)生計生部門牽頭組織對縣級公立醫(yī)院進行考核，考核采取年度考核與日常考核相結合的辦法，原則上每年進行一次。年度考核、日常考核分值分別占考核成績的80%、20%。堅持公立醫(yī)院公益性質(zhì)，體現(xiàn)激勵機制導向，客觀公正提高公信度，注重實效、簡便易行的原則。

　　二、考核對象

　　實施縣級公立醫(yī)院綜合改革醫(yī)院：大新縣人民醫(yī)院、大新縣中醫(yī)醫(yī)院、大新縣婦幼保健院。

　　三、考核內(nèi)容考

　　核內(nèi)容包括：服務評價、業(yè)務工作、平安建設、管理工作、持續(xù)發(fā)展、懲罰指標及其它考核事項等方面共七大類(具體考核指標詳見《大新縣縣級公立醫(yī)院績效考核表》)。

　　四、考核程序

　　(一)制定考核方案。縣衛(wèi)生計生部門根據(jù)上級部門要求制定具體考核方案，經(jīng)崇左市衛(wèi)生計生委審核同意后實施。

　　(二)成立考核小組。由縣衛(wèi)生計生、財政、人力資源社會保障等部門聯(lián)合成立縣級考核小組，對縣級公立醫(yī)院進行考核。

　　(三)建立考核專家?guī)臁Ｓ煽h級考核小組根據(jù)績效考核涉及的專業(yè)，聘請相關業(yè)務技術與管理專家建立考核專家?guī)臁Ｃ看慰己藭r，隨機抽取一定數(shù)額的專家參加績效考核。

　　(四)考核主體。縣級考核小組及其考核專家組依據(jù)《大新縣縣級公立醫(yī)院績效考核表》，對縣級醫(yī)院進行考核。

　　(五)考核方式與周期。通過查閱文件資料(含財務收支分析、費用收入結構分析等)，醫(yī)保和新農(nóng)合平臺，現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查，機構負責人述職、內(nèi)部員工和群眾訪談等多種方式進行考核。考核小組不定期進行檢查，每年進行集中考核，考核周期為一年。

　　(六)公示與復核。考核結果要在考核醫(yī)院進行公示，公示時間不少于5個工作日。對考核結果有異議的，可由崇左市衛(wèi)生計生委對考核結果進行復核。

　　(七)結果上報與反饋。縣級考核小組將考核結果報至大新縣人民政府，在縣政府官方網(wǎng)站向社會公開，并及時反饋縣級公立醫(yī)院。

　　五、考核評價

　　(一)績效值計算。定量指標績效值計算方法為兩種：凡要求有所增加或增長的正向控制指標，如手術前診斷與手術后病理診斷符合率等，指標績效值按此公式計算：績效值=實際完成值/目標值標準分值;凡要求有所減少的反向控制指標，如門急診人次均費用，指標績效值按此公式計算：績效值=目標值/實際完成值標準分值。定性指標按照考核項目的具體評分辦法扣減相應的標準分，得出實際績效值。各單項扣分最多扣完本項分，不累及其他項得分。各單項工作績效值之和為被考核單位的總績效值。

　　(二)考核評價。考核實行百分制，考核結果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級：分值85分以上為優(yōu)秀，60―85分為合格，60分以下為不合格。

　　(三)考核結果運用。考核結果作為財政安排補助資金、確定醫(yī)院薪酬總量的重要依據(jù)。醫(yī)院薪酬總量及分配調(diào)整必須報縣級考核小組審核報縣政府備案。考核合格的，撥付當年全額補助資金;考核不合格的，扣減補助資金，并通報批評，限期整改;連續(xù)兩年考核不合格的，免去負責人職務。

　　六、相關要求

　　(一)縣級公立醫(yī)院依據(jù)相關制度制定內(nèi)部崗位績效考核標準及內(nèi)部分配管理辦法，建立按崗付酬、按工作業(yè)績?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵機制，定期對職工進行績效考核，考核結果與職工個人收入掛鉤，實行多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，適當拉開醫(yī)務人員收入差距，并向關鍵崗位、業(yè)務骨干和做出突出貢獻的人員重點傾斜，調(diào)動醫(yī)務人員積極性。

　　(二)考核主體應嚴肅考核紀律，嚴禁編造、篡改考核資料，嚴禁利用考核謀取個人利益，嚴肅查處弄虛作假行為，嚴格遵守考核程序，確保考核客觀公正。

保安績效考核細則 篇10

　　總分數(shù)100分，其中包括：

　　一、黑板：20分

　　1、板面未擦 扣10分

　　2、板面未擦干凈(有粉筆痕跡) 扣5分

　　3、板槽內(nèi)有粉筆頭、粉筆灰等雜物 扣5分

　　二、桌椅：40分

　　1、桌面有雜物 扣5分

　　2、桌堂內(nèi)有果皮，紙屑等雜物 扣10分

　　3、桌堂內(nèi)書本未擺放整齊 扣5分

　　4、講桌上粉筆盒、板擦未擺放整齊 扣5分

　　5、桌椅未擺放整齊 扣15分

　　三、地面：25分

　　1、講臺地面未清掃 扣15分

　　2、門后衛(wèi)生角不干凈 扣5分

　　3、清掃工具擺放不整齊 扣5分

　　四、窗臺：10分

　　1、窗臺有灰塵 扣5分

　　2、窗臺有水杯、書等物品 扣5分

　　五、各班負責人配合情況： 5分

　　一周評比一次，根據(jù)各班級每周成績評出一個“衛(wèi)生先進班級”，頒發(fā)獎狀以此鼓勵!學期末根據(jù)班級獲的“衛(wèi)生先進班級”次數(shù)給于全班同學德育成績加分!

保安績效考核細則 篇11

　　為貫徹執(zhí)行本公司《管理人員薪酬管理辦法》，制定本實施辦法。

　　1目的

　　1.1客觀公正地分析和評價員工履行職責情況及實際工作效果，并依據(jù)考核結論正確地指導分配、實施獎懲，以充分激發(fā)員工的聰明才智和創(chuàng)造熱情，保障公司的可持續(xù)發(fā)展。

　　1.2完善目標管理體系。公司制定年度經(jīng)營目標和階段工作目標，通過逐級分解展開實施，必須有相應的配套考核體系。

　　2適用范圍

　　本辦法適用于部門工作的考核，以及對總經(jīng)理以下的管理人員、科技人員和其他非生產(chǎn)人員的考核。

　　3考核原則

　　3.1重點考核原則：以工作目標和工作任務為依據(jù)，按照崗位職責標準對員工進行考核。

　　3.2分別考核原則：按對應的崗位職能設置考核要素逐項進行考核。

　　3.3主體對應原則：由各自的直接上級進行考核，并就考核結果及時溝通。

　　3.4部門聯(lián)動原則：部門經(jīng)理和一般員工的最終績效均受部門整體考核結果的影響。

　　3.5目標考核和專項考核相結合的原則：，對各部門的質(zhì)量、安全、成本等專項工作，設置相應的權重，與考核期內(nèi)的目標任務完成情況一并納入考核體系。

　　4考核組織

　　4.1公司成立考核小組，對部門進行考核。考核小組由總經(jīng)理或其授權人、分管副總、總經(jīng)辦和人力資源部組成。考評結果由總經(jīng)辦負責匯總，人力資源部根據(jù)考評結果核定部門績效。

　　4.2各部門長負責本部門員工的考核工作，于30日前將考核結果報人力資源部備案。

　　5考核方式

　　5.1采用月度考核制，每月對部門和員工進行考核。

　　5.2采用通用評價和崗位職責評價法對員工進行考核，并結合目標管理法(部門整體工作目標完成情況)對部門進行考核。

　　5.3部門考核：以公司下達的月計劃和部門職責為考核內(nèi)容，月終由部門長向考核小組匯報，考核小組根據(jù)部門工作目標完成情況評定考核結果。

　　5.4員工考核：由部門長根據(jù)各崗位特點制定考評細則，參考附表三。部門負責人直接考核人數(shù)超過8人的，可指定人代為考核，再簽批。

　　5.5人力資源部對各部門員工考核的過程和結果有監(jiān)督權。員工對考核有異議的，可以直接向人力資源部投訴，由人力資源部調(diào)查后裁決。

　　6考核內(nèi)容和計分辦法

　　6.1部門績效考核見附表一。

　　6.2部門負責人考核內(nèi)容：工作目標與關鍵指標考核結果(取百分率)與各類專項考核結果(取百分率)相乘，得當月績效分配系數(shù)，見附表二。

　　6.3員工考核內(nèi)容：要求各部門針對崗位特征定出量化考核指標，并將考評標準告知本部門員工。

　　7考核程序

　　7.1員工每月26日向部門長提交工作報告，作為月度考核依據(jù)。

　　7.2部門負責人根據(jù)員工的工作報告、工作表現(xiàn)和工作目標完成情況，填寫《績效考核表》(員工)，打分并簽字。

　　7.3各部門考核表打分完畢，交人力資源部存檔。

　　7.4各部門長每月26日向公司考評小組交月度工作總結，作為部門月度考核依據(jù)。

　　8考核注意事項

　　8.1員工考核工作由部門負責人組織，每次考核時，被考核者的直接上級必須與被考核者進行至少一次的溝通。部門考核由總經(jīng)理辦公室組織，并進行相關溝通和統(tǒng)計工作。

　　8.2每月30日前，各部門將員工考核表、總經(jīng)辦將部門考核表交至人力資源部，由人力資源部完成對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。

　　9考核結果處理

　　9.1連續(xù)3個月考核“不合格”者，解除勞動合同。

　　9.2年度綜合考核為“不合格”者，予以降級、降薪或解除勞動合同。

　　9.3年度綜合考核為“優(yōu)秀”且無“不合格”記錄者，晉一級。

　　9.4職等五等以下員工，連續(xù)五年年度綜合考核為“優(yōu)秀”者，晉一等。

　　10考核責任

　　10.1不能在規(guī)定的日期內(nèi)上交考核表的，視為考核者工作失誤。每延誤1天，減發(fā)考核者20%的績效工資。

　　10.2考核者應對被考核者作出公正評價。若在考核過程中弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，減發(fā)考核者20%的績效工資;考核者一年內(nèi)累計失誤3次者，視同失職處理。

　　11工資發(fā)放

　　11.1公司按部門核發(fā)部門工資總額，由部門負責人負責本部門員工工資的考核發(fā)放。

　　11.2績效系數(shù) 績效考核結果轉化為績效系數(shù)，實現(xiàn)其調(diào)節(jié)工資分配的功能。部門績效系數(shù)和個人績效系數(shù)均定義為百分制考核結果取百分率;其中部門長的個人績效系數(shù)為工作目標考核結果與各類專項考核結果(取百分率)的連乘積。

　　11.3部門工資計算方法

　　部門工資=基本工資總額+年功工資總額+全勤獎總額+(崗位技能工資總額+績效工資總額) 部門績效系數(shù)=∑部門員工工資

　　11.4部門負責人工資計算方法

　　部門長工資=基本工資+年功工資+全勤獎+(崗位技能工資+績效工資)部門績效系數(shù)個人績效系數(shù)

　　11.5員工工資計算方法

　　員工工資=基本工資+年功工資+全勤獎+∑(崗位技能工資+績效工資)部門績效系數(shù)(個人崗、效工資和個人績效系數(shù))÷∑部門(個人崗、效工資和個人績效系數(shù))

　　( “個人崗、效工資和” = 崗位技能工資+績效工資 )

　　12相關文件

　　q/bw. 管理人員績效管理辦法

　　13記錄文件

　　績效考核表(部門)

　　績效考核表(員工)

　　績效考核表(部門負責人)

保安績效考核細則 篇12

　　1.現(xiàn)金報銷:

　　每日按照公司的各部門報銷制度對費用進行審核(各分管領導審核該費用的真實性)。負責審核的會計人員應該注意所發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務是否合法，合理，所附的單據(jù)是否與所發(fā)生的經(jīng)濟事項相符，按照費用的類別進行分門別類，審核單據(jù)上單位名稱，日期，金額，印章等。差旅報銷單上差旅補貼標準情況，是否附出差申請表及行程表，各部門領導是否簽字完畢，是否重復發(fā)生該費用，發(fā)票到達情況等。應該發(fā)現(xiàn)的問題未發(fā)現(xiàn)，或審核出錯的，當月發(fā)現(xiàn)問題并及時糾正的，給予記過，次月被查出或造成損失，扣 若出錯金額大于5000元的，扣

　　2、打印報表，出納付款：

　　每月3日13日23日將已審核完畢報銷安排表打印給出納，出納安排報銷事宜。每次未按時完成扣

　　3.到款確認：每日對上日的收款(現(xiàn)金及銀行存款)進行錄入(含合同到款的登記)并于每月5日前完成上月現(xiàn)金及銀行存款的錄入及與出納對賬工作，并打印上月收款明細給銷售部門，讓其核對收款明細。

　　4.每日收到匯款申請單時，如果申請單內(nèi)附有入庫單，應先將憑證交給入庫單錄入人員，待其進行操作后，然后按匯款申請單與入庫單進行審核，需要對采購員所確定的數(shù)量，單價，金額與入庫情況進行核對，收到檢定費，運輸?shù)荣M用時需審核該費用由我公司承擔，是否重復,有差異的查明原因。收到采購員的匯款通知時，于每天下午2點左右將單據(jù)傳給出納安排匯款。采購部已預付過的款項，在收到入庫單時就應該跟蹤發(fā)票，發(fā)票送達后再匯出該筆余款。

　　5. 每日錄入倉庫的入庫單，注意數(shù)量，單價，金額的正確性，同時審核單價變動情況及原因。并于每月6日完成上月采購部送達的所有入庫單的錄入，

　　6.每月6日根據(jù)相關憑證確定上月的所有銷售收入，(出口合同收入的確認為出口當月的首個工作日的外匯牌匯價折合人民幣給予入賬)，所有的收入，必須明確客戶名稱，不出現(xiàn)例如，**辦事處，*先生等此類，每戶客戶的名稱應一致。

　　7.每日及時根據(jù)專項領料單對產(chǎn)品的成本進行跟蹤審核與歸集，三包成本、售配件成本、車間領用零星易耗品成本、輔助材料成本進行跟蹤與歸集。并且每月6日前完成上月上述工作。

　　8.各項發(fā)票的催促及接收時的核查，并登記，(含檢定，運費，會員費等)并及時將發(fā)票傳輸給負責記賬的會計，增值稅專用發(fā)票積壓超過認證或使用期限的，給予票面稅額商品0.04%經(jīng)濟處罰，且此項不得分，負責記賬的會計應該及時對發(fā)票進行認證，由于個人原因致發(fā)票超過認證期限的，同樣給予票面稅額0.04%經(jīng)濟處罰，且此項不得分。其它票據(jù)及時交接。

　　9.客戶對賬單，或催款函的核對，對無誤的簽字并交印章管理員蓋章。

　　10.負責記賬工作的會計及時催促出納及相關人員移交相關憑證，及時完成賬務處理，每月20日前完成上月記賬憑證的輸入工作

　　11.記賬人員按統(tǒng)計局規(guī)定的時限完成各種統(tǒng)計報表的編報，做到準確及時。缺1項扣2分。

　　12.發(fā)票管理人員應該對發(fā)票使用情況進行跟蹤，引導開票員按照發(fā)票管理辦法開具發(fā)票，杜絕虛開發(fā)票等違法行為，購買及稅務規(guī)定的時限內(nèi)注銷發(fā)票。

　　13. 各稅種申報表的打印，歸案，會計憑證裝訂成冊，編號完整。

　　14. 各月與審核會計溝通應該對檢定費、會員費、運輸費、標書費、中標服務費等的發(fā)票進行進一步的跟蹤，投標保證金到期日期等，并打印相關對賬表給業(yè)務發(fā)生部門催收發(fā)票。財務工作規(guī)范，經(jīng)上級有關部門審計、檢查，無處罰現(xiàn)象。凡是受到處罰的此項不得分，情節(jié)嚴重的追究責任。每發(fā)現(xiàn)一次扣100元。

　　15.完成領導臨時交代的任務。沒有按時完成的1次扣 元，不完成的1次扣 元。

　　16. 合同的臺賬的建立(根據(jù)合同按照臺賬的項目進行合同登記)

　　17.客戶對賬單，或催款函的核對，對無誤的簽字并交印章管理員蓋章

　　18.所有的財務人員在在工作中改進方式方法，并為公司開源節(jié)流做出貢獻，或提高工作效率的，可提出書面申請，經(jīng)部門領導與總經(jīng)理研究決定給予附加分數(shù)。重大貢獻的給予物質(zhì)獎勵。

保安績效考核細則 篇13

　　第一條 考核原則：堅持民主、公開、公正、客觀性原則;堅持重實績、講實效原則;堅持定性、定量相結合原則。

　　第二條 考核內(nèi)容：對教師教學業(yè)務工作的全過程進行考核，著重于教學實績、教學態(tài)度和教學水平。

　　第三條 考核依據(jù)：《教師法》、《職業(yè)教育法》以及自治區(qū)、州、縣教育主管部門的有關文件規(guī)定。

　　第四條 考核方法：分項考核，量化積分、定性評價。

　　(一)出勤率(5分)

　　內(nèi)容：是否遵守《輪臺縣出勤管理條例》。

　　考核方法：查閱簽到記錄和請假記錄

　　得分：出滿勤5分;出勤率達80%得3分;出勤率達60%得2分;出勤率50-10%得1分;出勤率在10%以下得0分;履行請假手續(xù)的不計入出勤率;沒有履行手續(xù)的每天扣1分。曠課每天扣3分;遲到、早退、正課看自習累積每分鐘扣0.1分;

　　(二)工作量(5分)

　　內(nèi)容：全校課時量的平均數(shù)為教師基本工作量。

　　得分：滿工作量、半工作量、半工作量以下及無課時計分分別為5、3、2、0;超課時加1分;教研組長加1分;班主任加3分，教師兼其它社會工作的加1分。總計分不超過10分。

　　(三)師德(5分)

　　內(nèi)容：履行崗位職責態(tài)度是否認真，執(zhí)行工作紀律是否嚴肅，是否嚴格履行請假手續(xù)，是否有無故曠課、曠工或經(jīng)常性遲到、早退現(xiàn)象，是否有私自停課、調(diào)課現(xiàn)象，是否由違規(guī)違紀行為，是否顧全大局，是否積極參加政治學習，是否違反《中小學教師行為管理暫行規(guī)定》，主要時間和精力是否用于工作。

　　考核方法：結合平時表現(xiàn)、查閱相關記載。

　　得分：(1)很好5分，良好3分，一般2分，較差1-0分。

　　(2)政治學習每缺1次扣1分;體罰或變相體罰學生扣3分;學期內(nèi)受黨紀政紀處分和治安處罰的扣5分;違反計劃生育政策扣2分;因工作不當引發(fā)家長告狀至主管部門的扣2分;亂收費、亂訂資料扣2分;教師穿著儀表、舉止不文明的發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分;不服從領導工作安排，影響正常工作開展的扣1分;參加封建迷信、酗酒、賭博、非法組織的扣1分;強調(diào)個人原因，拒不履行職責或造成工作阻力的扣0.5分;嚴重違反《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》的扣2分。

　　(3)見義勇為、有奉獻精神，不計名利，不計得失、積極為學校發(fā)展獻計獻策的每項加0.5分，被評為縣級以上優(yōu)秀者的加3分。

　　(四)教學考評 (共55分)

　　1、常規(guī)工作(30分)

　　(1)、教學常規(guī)工作質(zhì)量方面(5分)

　　內(nèi)容：教學計劃、教學總結、備課質(zhì)量是否符合學校規(guī)定;教學目的要求、重點、難點、作業(yè)布置是否明確;教案是否規(guī)范;書寫是否工整。是否積極參加組內(nèi)、校內(nèi)教研活動;聽課的節(jié)數(shù)是否達標;評課是否講究實效;是否積極主動地開展校內(nèi)外實習實訓，是否完成校本培訓任務;是否積極主動地接受學校安排的外出培訓或進修。

　　考核方法：查備課筆記、聽課記錄、教研活動記錄、公開課教案、評課記錄、教學月查記錄及學校教師培訓、進修、轉崗計劃執(zhí)行情況。

　　得分：①很好5分，良好3分，一般2分，無0分。

　　②各項記錄每缺1項扣1分。

　　(2)、完成教學任務完成情況(10分)

　　內(nèi)容：完成情況是否良好，教學基本目標是否達成;是否存在早退遲到、私自調(diào)課現(xiàn)象，是否存在曠課現(xiàn)象;講課內(nèi)容是否正確;課堂結構是否合理;重難點是否突出;教學方法是否體現(xiàn)課改新精神;是否講究師生互動;是否按規(guī)定完成公開課、觀摩課、制卷、閱卷、考試分析報告等教學任務;教學是否富于藝術性;學生滿意程度如何;課堂教學效果如何。

　　考核方法：統(tǒng)計實際完成課時量、結合學生考試成績及實驗實習記錄、學生民主測評、抽查教學進度、隨堂聽課、召開學生座談會、值班人員的查堂記錄;

　　得分：很好10分，良好6-5分，一般3-2分，較差1-0分。

　　(3)、作業(yè)(5分)

　　內(nèi)容：作業(yè)量是否符合學校規(guī)定要求;是否按時批改;是否按時到班輔導;是否面向全體學生做好培優(yōu)補差工作;是否及時送教務處檢查。

　　考核方法：查閱學生作業(yè)和教務處月查記錄。

　　得分：很好5分，良好3分，一般1分，無0分。

　　(4)、閱卷(5分)

　　內(nèi)容：是否及時、認真地完成教務處安排的命題出卷、監(jiān)考、閱卷任務，監(jiān)考有無失職現(xiàn)象;閱卷是否及時;分數(shù)能否及時上報;評講是否認真及時，學生學分報表是否及時交送。

　　考核方法：查看所出試卷;抽查監(jiān)考情況及監(jiān)考記錄;抽查所閱試卷;召開學生座談會;查閱分數(shù)記錄。

　　得分：很好5分，良好3分，一般1分，較差0分。

　　(5)、輔導(5分)

　　內(nèi)容：是否按時輔導、是否不遲到不早退、是否不調(diào)課、是否空堂，是否自覺維護課堂秩序。

　　考核方法：查查堂記錄、召開學生代表座談會、班務記錄。 得分：很好5分，良好3分，一般1分，較差0分。遲到早退3次扣1分，空堂1次扣0.5分。

　　2.教育教學實績方面(25分)

　　內(nèi)容：(1)擔任文化類課程考試科目的教師其教學實績的考核主要依據(jù)其所教學科的期中、期末考試及上級部門統(tǒng)一組織的考試成績的名次差，確定本學期該科成績進步綜合名次，并給予相應考核分。

　　(2)擔任文化類課程考查科目或技能類課程的老師，其教學實績依據(jù)該科學期考查成績的合格率、達標率、優(yōu)秀率及技能證書通過率，實習任務的完成率確定其該科該項綜合考核分。

　　考核方法：

　　(1)查閱各科考試成績表和學分統(tǒng)計表。

　　(2)統(tǒng)計文化課期中、期末考試或統(tǒng)考的平均分、合格率、優(yōu)秀率。

　　(3)考查科、技能科根據(jù)其學期成績合格率、優(yōu)秀率和學生的滿意率，最后確定綜合名次。

　　(4)原則上同年級任課教師進行比較。

　　(5)各種比賽、競賽情況。

　　得分

　　(1)(綜合名次)：第1名5分;第2名4分;第3名3分; 第4名2分;第5名1分;

　　(2)凡積極參加教學觀摩、公開課活動或課件比賽或積極指導學生、輔導學生參加縣級以上各種競賽或發(fā)表論文者，依據(jù)公開課級別或輔導競賽成績所居名次的獎級、刊載學生論文和個人論文刊物級別質(zhì)量給以適當加分。加分分值為：

　　國家級8分;省級5分;州級3分;縣級2分;校級1分。

　　(3)指導興趣小組：有計劃、有活動記錄和教案。堅持經(jīng)常，并取得有效成果，加2分。

　　(4)有如下情況加分：

　　①、規(guī)程落實好，創(chuàng)造性開展各種形式的德育活動，積極參加學校組織的各種活動，并取得名次的班級，每次每項給班主任加1分。

　　②、學生被評為縣級以上三好生、優(yōu)秀隊員、班干或受到上級表彰，給班主任加2分。

　　③、學生在社會上表現(xiàn)優(yōu)秀，為校集體爭光，給班主任加1分。 ④、學生遵守行為規(guī)范好，學期無任何違法、違紀及傷害事故的班級給班主任加0.5分。

　　(5)教研成果(加分不減分，滿分5分)

　　①、評為優(yōu)質(zhì)課、教學能手、學科帶頭人、骨干教師和教壇新星等加分。

　　校、縣、州、省各為1、2、3、5分，省級以上加10分。 ②、被評為優(yōu)秀教研組組長，加1分。

　　③、承擔公開課、實踐課、實驗課、觀摩課等教學任務的教師每次加0.2分。

　　④、有課題報告并取得成果的教師按等級加分。(同本條①項)

　　(6)、先進個人表彰(只加分，滿分10分)

　　個人因工作突出受到校級以上表彰的按下面標準加分：

　　受到縣、州、省、國家表彰的：部門表彰分別加0.5、1 、2 、3、5分;政府表彰的分別加1、3 、5 、10分。

　　(7)有下列情形扣分：

　　①、學校檢查評比、班級量化考核不達標，給班主任扣2分，任課教師扣1分。

　　②、班內(nèi)發(fā)生重大責任事故的班主任，每次扣1分，累積計算。 ③、輟學率超過5%的班級扣班主任2分，任課教師1分 。 ④、拒不參加學校舉辦各種活動的班級，每次每項扣班主任1分。 ⑤、不能按學校要求完成工作任務和拒不接受工作安排的扣1分;

　　⑥、學生出勤率達不到98%以上的，每周扣班主任0.5分，累積計算;

　　(五)學生評教(20分)

　　考評項目：教學態(tài)度、教學水平、備課、上課、作業(yè)批改與輔導、考試、實習實訓等方面的工作質(zhì)量。

　　考核方法：由教務處組織全體學生對學科擔任老師進行民主測評。

　　得分： 將學生評教百分制分數(shù)乘以20%，折算成綜合考評分。

　　(六)教研組(同行)考評(10分)

　　考評項目：備課、上課、作業(yè)批改與輔導、考試及教研活動等方面。

　　考核方法：由教研組長負責組織實施，根據(jù)教研組平時教研活動記錄及成員表現(xiàn)，在組內(nèi)同行測評的基礎上進行考評。

　　得分： 將教研組考評(同行)百分制分數(shù)乘以10%，折算成綜合考評分。

　　第五條考核等級與結果處理： 教師績效考核每學期按考核分確定等級為優(yōu)秀、良好、合格、差。加權平均成績大于或等于90分可評為優(yōu)秀;介于70-89分之間為良好;介于60-69分之間為合格;60分以下為不合格。

　　考核為優(yōu)秀等級者，學校給予精神與物質(zhì)獎勵;考核倒數(shù)3名者，列入末尾淘汰備選。對連續(xù)兩學期考核倒數(shù)3名者，全扣績效工資。

　　第六條 組織領導：教師績效考核在學校黨支部、校長室領導下，由各部門分項負責。相關考核工作人員要堅持原則，秉公辦事，不得弄虛作假，如違紀違規(guī)，要從嚴處理。

保安績效考核細則 篇14

　　為認真貫徹落實黨的xx大及全國檢察長會議精神，突出“強 化法律監(jiān)督，維護公平正義”的主題，倡導以人為本的管理理念， 營造爭先創(chuàng)優(yōu)的濃烈氛圍，全面加強隊伍素質(zhì)，推動我院各項工 作創(chuàng)特色、爭一流，切實提升規(guī)范化建設水平，為新一輪“保先 爭模”目標打牢基礎，結合實際，制定本考核細則。

　　第一條按照標準統(tǒng)一、客觀公正，規(guī)范操作、公開民主,突出績效、兼顧全面，獎優(yōu)懲劣、重獎重罰的原則，對全院各部 門工作進行目標量化考核。

　　第二條考核實行累計禎分制，基本分為100分，其中業(yè)務工作占70分，綜合工作占20分。業(yè)務工作按年終鹽城市院名 次為依據(jù)實行加減分制，隊伍建設按院考核標準實行倒扣分制， 年終依各部門的分值，決定崗位目標考核結果。

　　第三條考核內(nèi)容和標準

　　(一)業(yè)務工作

　　各部門按照年初與院黨組簽訂的崗位目標責任狀，緊咬既定 目標，層層分解工作任務，狠抓各項工作落實，確保高質(zhì)量完成 各項業(yè)務工作任務。年終考核在鹽城市檢察系統(tǒng)排名第一的得 分，每降一個名次減5分。年初院黨組與各部門簽訂的崗位目標 責任狀所確定的名次上升或下降一個名次的加或減2分。

　　(二)隊伍建設

　　隊伍建設共分黨建政工、廉潔狀況、內(nèi)部管理三部分進行考核。

　　1、黨建政工

　　⑴認真組織政治業(yè)務學習，部門學習(會議〕記錄全年不少于15次，少一次扣0.5分;

　　(2)黨組織的活動正常，黨支部、黨小組活動(記錄〕每月不少 于一次，少一次扣5分;

　　積極參加院組織的各類學習教育活動，未經(jīng)批準少參加或 早退一人次扣5分)每位干警在認真抓好學習的同時，要認真撰寫學習心得體 會，個人學習心得每季度不少于一篇，少一篇扣0.5分;積極開展好調(diào)研信息宣傳工作，未完成調(diào)研信息宣傳任務 的扣2分，人均積分排名倒數(shù)第一的扣1 5分。

　　2、廉政建設

　　(1)堅持廉潔自律，堅決拒禮賄、拒吃請，接受案件當事人禮 賄一人次扣6分，接受當事人吃請一人次扣2分：

　　(2)嚴守辦案保密制度，泄露案情造成不良影響的一人次扣5分;

　　(3)堅決抵制案件說情風，在政法系統(tǒng)為當事人說情造成不良 影響的有一人次扣3分;

　　(4)嚴禁擅自到有關單位報銷費用，發(fā)現(xiàn)一人次扣4分;抓好贓款贓物管理，對扣押物品未及時登記、移交的，發(fā) 現(xiàn)一次扣1 5分，對贓款贓物擅自處理的，有一次扣2分;

　　(5)建立完善“三拒”(拒禮賄、拒吃請、拒說情〕登記簿，未 進行正常登記的扣1分;

　　(6)因責任心不強，造成責任事故的(按規(guī)定給責任人經(jīng)濟處 罰)扣8分;

　　(7)違反禁酒令，造成不‘良影響一人次扣2分;

　　(8)幻違反車輛管理，擅自出車的扣2分;

　　(9)按規(guī)定要求重大事項應報告而不報告的有一次扣2分。

　　3、曰常管理

　　嚴格遵守院內(nèi)部管理各項規(guī)章制度，共同維護良好的辦公秩 序與工作環(huán)境。對違反規(guī)章制度的按以下標準扣分：

　　(1)發(fā)生無原則爭吵一次扣1分;

　　(2)參加市組織的活動少一人、遲到或早退一人扣1分;

　　(3)院衛(wèi)生檢查差的一次扣1分;

　　(4)不請假無故不上班一人次扣1分，干警月曠工半天以上停 發(fā)一個月考勤獎，月病假累計超過5天或事假超過3天停發(fā)1個 月考勤獎;

　　院督查發(fā)現(xiàn)遲到、早退-人次或中途溜崗，而本科室考勤 無記載的扣0.5分，月遲到、早退3次扣發(fā)考勤獎20元，累計超 過6次停發(fā)一個月考勤獎;

　　(5)節(jié)曰值班無故缺席一人次扣1分;

　　(6)自行車、摩托車未按規(guī)定區(qū)域停放，發(fā)現(xiàn)一人次扣0丨2分; (幻故意損壞公物的一次扣2分;

　　(7)統(tǒng)計報表上報不及時一次或統(tǒng)計數(shù)據(jù)差錯一處扣2分; (⑶)未完成院領導臨時交辦任務的扣1分。

　　(三)其他

　　部門工作不到位被投訴;經(jīng)查證屬實的，有一次扣5分;

　　(二)因重大案件經(jīng)院領導安排協(xié)助其他部門工作連續(xù)一周以上，有1人次對協(xié)助部門加1分。

　　第四條獎勵規(guī)定

　　(一)院先進集體的確定

　　年終按各部門的實際考核積分，由高到低確定4個先進集體。 如有下列情形的，不得評為先進集體：

　　業(yè)務工作未完成年初目標任務的;無原則糾紛，嚴重不團結的;

　　⑶出現(xiàn)社會影響較大，嚴重損害檢察機關形象行為的。

　　(二)獎勵標準

　　年終獎金按一、二、三等獎進行發(fā)放。4個先進集體為一等獎， 其他部門按院考核實際結果分別確定為二等獎或三等獎，獎金數(shù) 額年終由院黨組研究確定。部門工作在院年終實際考核中積分低 于70分(不含〕的一律不予獎勵。部門和個人受市(縣)以上表彰 的，按院從優(yōu)待檢有關規(guī)定進行獎勵。

　　第五條附則

　　(一)業(yè)務工作考核中，一部門涉及多項業(yè)務工作的，按每項 業(yè)務工作的排名升降情況分別計算分值，然后取其平均值為該部 門的業(yè)務得分。

　　(二)一行為同時違反兩條或兩條以上規(guī)定的，按高分扣，不重復扣分。

　　(三)認定各項業(yè)務工作年終在全市名次的原則為：奪牌的為 第一名，并列第一的為第二名;并列第二的，按并列第一名的數(shù) 額加一的原則確定其實際名次;其余依此類推。

　　(四)隊伍建設中的黨建政工由政治處負責考核，廉政建設由 紀檢組負責考核，曰常管理由辦公室負責考核，其他內(nèi)容分別由 紀檢組、政治處負責考核。

　　(五)受國家、省、市級表彰的以正式文件為準。

　　(六)本考核細則由院考核委員會負責解釋。

保安績效考核細則 篇15

　　1、清理垃圾

　　上午8：00前、下午2：30前打掃并及時清理垃圾

　　地面未打掃、宿舍內(nèi)或門口堆放垃圾。

　　整改、通報衛(wèi)生不達標、考核記―0.5分。

　　2、地面有污水

　　地面干凈、整潔

　　污水占地面的三分之一

　　通報衛(wèi)生不達標、考核記―0.5分。

　　3、被子疊放

　　被子干凈、疊放整齊

　　二分之一被子未疊

　　整改、通報衛(wèi)生不達標、考核記―0.5分。

　　4、存放銷售商品

　　無存放銷售商品

　　存放銷售商品。

　　整改、通報衛(wèi)生不達標、考核記―1分。

　　5、宿舍飼養(yǎng)寵物

　　嚴禁飼養(yǎng)任何寵物

　　飼養(yǎng)寵物

　　整改、通報、記過處分、考核記-10分。

　　6、檢查衛(wèi)生時必須起立迎接，態(tài)度溫和，不得頂撞檢查人員，不得與檢查人員發(fā)生沖突。

　　與檢查人員發(fā)生沖突

　　情節(jié)嚴重者，考核記-5分;態(tài)度不端正者，考核記-2分。

　　7、陽臺地面干凈，不堆放雜物。

　　陽臺臟亂，考核記-1分。

　　備注：一經(jīng)發(fā)現(xiàn)以上任意一項的情況，第一次警告，第二次通報批評，并取消該宿舍本學期全部的優(yōu)秀宿舍榮譽。

保安績效考核細則 篇16

　　為全面深化區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生一體化改革，扎牢村級衛(wèi)生網(wǎng)底，加強村醫(yī)生(包括社區(qū)醫(yī)生，下同)管理，充分調(diào)動村醫(yī)生工作積極性，全面提高鄉(xiāng)村醫(yī)生的服務質(zhì)量和服務效率，完善鄉(xiāng)村醫(yī)生服務模式，推動落實農(nóng)村和社區(qū)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務，提高村民享受健康服務水平，根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(20xx年版)》標準和省、市相關文件精神，結合我區(qū)實際特制定本辦法。

　　一、考核目的

　　通過建立和完善以服務質(zhì)量、服務數(shù)量及滿意度為主要內(nèi)容、以崗位責任與績效為基礎，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的考核激勵機制，促進村衛(wèi)生室認真履行基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務職能，充分調(diào)動農(nóng)村基層衛(wèi)生人員的積極性和主動性，切實為廣大群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務，使免費基本公共衛(wèi)生服務落到實處。

　　二、考核原則

　　(一)客觀公正原則

　　堅持公開公平，客觀公正。明確考核程序、內(nèi)容、標準，考核結果要客觀、真實地反映基本公共衛(wèi)生服務項目和基本醫(yī)療開展情況，考核辦法和結果向社會公開。

　　(二)科學合理原則

　　堅持科學規(guī)范，準確合理。考核應當采用定量和定性相結合，全面考核與重點考核相結合、日常考核與定期考核相結合，單項考核與綜合考核相結合，準確、合理地評價村衛(wèi)生室工作情況。

　　(三)績效掛鉤原則

　　堅持考核結果與經(jīng)費補助掛鉤。充分發(fā)揮績效考核的杠桿作用，考核結果作為上級安排補助資金的重要依據(jù)。獎優(yōu)罰劣，提高補助資金效益。

　　三、考核依據(jù)

　　根據(jù)國家和省制定的基本公共衛(wèi)生服務相關政策文件的要求，結合本地區(qū)實際情況，制定《廣安區(qū)村衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生目標管理考核評分細則》、《廣安區(qū)村衛(wèi)生室常規(guī)工作目標管理考核評分細則》指標體系，作為廣安區(qū)村衛(wèi)生室績效考核的依據(jù)，各社區(qū)、中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn))衛(wèi)生院嚴格遵循考核原則的同時可結合當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)實際對考核評分細則內(nèi)容進行適當調(diào)整。

　　四、考核對象

　　轄區(qū)內(nèi)健康簽約村及社區(qū)服務站對無人簽約的村，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院、社區(qū)服務中心實行購買服務方式進行。

　　五、考核內(nèi)容

　　(一)基本公共衛(wèi)生服務考核

　　《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(20xx年版)》(衛(wèi)婦社發(fā)〔20xx〕38號)規(guī)定的11類基本公共衛(wèi)生服務項目的數(shù)量和質(zhì)量。

　　(二)常規(guī)工作考核

　　包括基本醫(yī)療服務、基藥制度執(zhí)行情況、上級交辦的臨時性任務，參加會議培訓、依法執(zhí)業(yè)、新農(nóng)合制度等執(zhí)行情況。

　　(三)綜合考核

　　綜合考核包括基本公共衛(wèi)生服務考核、常規(guī)工作考核。其中，公共衛(wèi)生服務考核占總分50%，常規(guī)工作考核占40%，群眾知曉率和滿意度占10%(隨機抽查服務對象20人)。

　　六、考核辦法

　　(一)考核機構及人員

　　考核由中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn))衛(wèi)生院(含社區(qū)，下同)負責組織實施，考核組由片區(qū)內(nèi)管理人員及技術人員組成。各中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn))衛(wèi)生院要制定考核工作制度和考核工作方案，保證考核工作規(guī)范進行。

　　(二)考核方式

　　社區(qū)、中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn))衛(wèi)生機構每年對所轄村衛(wèi)生室、社區(qū)服務站進行考核。

　　(三)考核辦法

　　考核采取現(xiàn)場考察、查閱資料、電話調(diào)查、問卷調(diào)查等多種方法。考核結果經(jīng)被考核對象簽字確認后在本轄區(qū)內(nèi)公示5個工作日以上。

　　(四)考核時間

　　績效每年度,即上年10月1日至當年9月30日作為一個考核年度。3月底、9月底社區(qū)服務中心、中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn))衛(wèi)生院對村、社區(qū)站分兩次進行考核。年終考核完成后10個工作日內(nèi)將考核評估報告和結果分別報送區(qū)衛(wèi)計局婦社股和指導中心，指導中心全年對轄區(qū)村按3—5%比例進行抽查復核。

　　七、考核結果應用

　　績效考核結果作為劃撥資金的重要依據(jù)，對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的補助資金，按基層醫(yī)療衛(wèi)生機構績效考核結果與補助資金計算方法進行分配，對績效考核成績突出的予以表彰獎勵。各單位在補助資金分配方案確定后報衛(wèi)計局備案。

　　(一)基本公共衛(wèi)生服務考核與補助資金的計算

　　根據(jù)《村衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生目標管理考核評分細則》村衛(wèi)生室公衛(wèi)考核結果與本鄉(xiāng)鎮(zhèn)公衛(wèi)項目經(jīng)費的40%掛鉤，由衛(wèi)生院年終考核后兌現(xiàn)。計算方法：補助資金=該村簽約服務人口數(shù)該村考核得分[該鄉(xiāng)鎮(zhèn)公衛(wèi)補助資金的40%/(鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)簽約服務人口數(shù)考核得分)]。

　　(二)常規(guī)工作考核

　　常規(guī)工作考核分數(shù)占綜合考核40%。

　　(三)綜合考核與補助資金計算

　　綜合考核得分=公衛(wèi)得分占50%+常規(guī)工作得分占40%+群眾滿意度得分占10%)，與本鄉(xiāng)鎮(zhèn)每簽約一個村平均7000元/年綜合補助掛鉤，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核后兌現(xiàn)，計算方法：該村綜合考核補助資金=(本鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽約村綜合補助資金總額/各簽約村衛(wèi)生室綜合考核分數(shù)之和)該衛(wèi)生室綜合考核得分。

　　八、嚴肅考核紀律

　　各單位要堅持考核標準，嚴肅考核紀律，對在考核工作中敷衍塞責或弄虛作假的，除通報批評和責令糾正外，將相應扣減專項補助資金，并按規(guī)定追究有關單位領導和人員責任。

保安績效考核細則 篇17

　　為貫徹落實《廣西壯族自治區(qū)人民政府關于基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革試點的意見》(桂政發(fā)〔20xx〕13號),建立科學公平、體現(xiàn)績效的綜合考核機制,充分調(diào)動我院工作人員積極性,提高我院的服務質(zhì)量和效率,根據(jù)我院實際，特制定本方案。

　　一、考核原則

　　(一)堅持公開、平等、競爭的原則,將考核結果與工作人員收入待遇相結合,引入競爭激勵機制,逐步建立有激勵、有約束、充滿生機與活力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人事管理制度和分配制度。

　　(二)堅持以人為本的原則,保障衛(wèi)生院工作人員的合法權益,確保社會和-諧穩(wěn)定。

　　二、考核對象

　　衛(wèi)生院實行全員聘用制后簽訂聘用合同的工作人員。

　　三、考核內(nèi)容

　　(一)公共考核。包括工作紀律和醫(yī)德醫(yī)風。工作紀律主要考核工作人員遵守法律法規(guī)、規(guī)章制度等情況。醫(yī)德醫(yī)風主要考核工作人員廉潔自律、醫(yī)療服務行為、服務對象滿意度等情況。

　　(二)崗位考核。包括工作數(shù)量、工作質(zhì)量。按醫(yī)、藥、護、技、基本公共衛(wèi)生、財務及工勤等崗位分別考核。工作數(shù)量考核主要考核工作人員完成本崗位任務數(shù),如基本公共衛(wèi)生服務量完成情況、門診診療人次、收治病人數(shù)等,具體按各崗位進行細化。工作質(zhì)量考核主要考核工作人員完成本崗位工作的質(zhì)量,如健康檔案、計劃免疫、婦幼保健等基本公共衛(wèi)生服務合格率、醫(yī)療文件合格率、出入院診斷符合率、各項報表數(shù)據(jù)準確率等,具體按各崗位職責進行細化。

　　考核內(nèi)容和考核標準詳見附件1。

　　四、考核程序和辦法

　　在縣衛(wèi)生局的監(jiān)督指導下,衛(wèi)生院成立績效考核領導小組組織實施具體考核工作,績效考核領導小組由衛(wèi)生院領導、中層干部代表和職工代表組成。績效考核實行逐級考核,綜合評定制度,即:縣衛(wèi)生局考核衛(wèi)生院院長，衛(wèi)生院領導考核科室負責人,科室負責人考核科室工作人員。考核最終結果經(jīng)衛(wèi)生院績效考核領導小組綜合審議后確認報縣衛(wèi)生局備案,做到考核評分與群眾滿意度、服務對象滿意度測評等相結合,平時工作落實情況與集中考核相結合。

　　考核每月一次。考核實行百分制,其中,工作紀律和醫(yī)德醫(yī)風占30分,崗位工作數(shù)量和工作質(zhì)量占70分。

　　五、考核結果應用

　　考核結果分為四個等次:分值85分以上(含85分)為優(yōu)秀，84—70分為合格,69―60分為基本合格,60分以下為不合格。考核結果作為崗位績效工資分配的主要依據(jù)和晉級、獎勵以及聘用、續(xù)聘和辭退的重要參考依據(jù)。

　　六、工作要求

　　(一)成立績效考核工作領導小組。

　　組 長: 院長、黨支部書記

　　副組長: 副院長

　　 副院長

　　 副院長

　　成 員: 院黨支部副書記、護理部主任

　　 藥劑科主任

　　 公共服務科主任

　　 外科主任

　　 婦產(chǎn)科主任

　　 放射科主任

　　 辦公室主任

　　 后勤部主任

　　 門診部護長

　　 職工代表

　　 職工代表

　　領導小組下設辦公室,辦公室主任由同志兼任,領導小組負責組織全院干部職工的績效考核和獎勵性績效工資的分配。

　　(二)明確細則,強化考核。各科室部要加強對工作人員崗位績效考核工作的重要性的認識,充分調(diào)動單位工作人員的積極性,認真組織學習各類人員的工作紀律、醫(yī)德醫(yī)風、基本公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務和醫(yī)技工勤等工作指標要求,確保考核各項工作的順利進行。

　　衛(wèi)生院制定的崗位績效考核細則經(jīng)職工代表大會審議通過并公示后確定報縣衛(wèi)生局備案。

　　(三)嚴明考核紀律。績效考核實行衛(wèi)生院院長負責制,衛(wèi)生院績效考核工作在院績效考核領導小組主持下進行，杜絕人情考核和形式主義。

保安績效考核細則 篇18

　　編輯系列工作績效考核(管理)辦法(暫行)

　　績效考核(管理)是依據(jù)單位實際內(nèi)部環(huán)境，通過績效目標計劃、績效輔導評價、績效反饋改進幾個環(huán)節(jié)的循環(huán)溝通管理，逐步形成編輯工作的價值創(chuàng)造、價值評估、價值分配的共同價值觀以及以績效改進為主導的激勵文化，創(chuàng)造編輯部自愿自主開發(fā)的動力，從而達到編輯自身與兩刊發(fā)展共嬴的局面。

　　一、績效考核(管理)核心目的

　　本考核是致力于提高編輯業(yè)務水平和發(fā)展?jié)撃埽�保證兩刊稿源的質(zhì)量與數(shù)量，實現(xiàn)欄目設置要求、編輯思想、雜志的風格以及刊社所定下的業(yè)績目標，完成以目標為導向的考核。

　　二、績效考核(管理)原則

　　(一)、因地制宜、抓關鍵，力求簡化;

　　(二)、統(tǒng)一標準而且對標準有準確的統(tǒng)一理解;

　　(三)、以崗位職責為主要依據(jù)，量化與客觀行為指標相結合;

　　(四)、與刊社發(fā)展實際相結合，與集團刊社戰(zhàn)略思想、目標導引相結合;

　　(五)、平衡過程管理與結果管理原則，不是為考核而考核，著眼點不是放在分數(shù)上，而是放在編輯與部門工作的持續(xù)提升上;

　　(六)、堅持差別原則，保證具有激勵性，重點是激勵創(chuàng)新與優(yōu)秀。

　　三、組織機構

　　(一)考核主體：編輯、雜志負責人、副總編輯

　　刊社考核領導小組：總編輯、副總編輯

　　協(xié)助：辦公室

　　(二) 要求：

　　1、所有人員審慎地行使自己的權利，以負責之心對人對事，客觀公正;

　　2、編輯行使申訴權，可直接與雜志負責人、副總編輯、總編輯或通過辦公室反映;

　　3、刊社考核領導小組有最終決定權;

　　4、直接評估者、雜志負責人、副總編被申訴，并經(jīng)調(diào)查情況屬實，則視情況刊社考核領導小組予以一定溝通、批評、扣罰。

保安績效考核細則 篇19

　　為進一步調(diào)動醫(yī)院職工的工作積極性，切實提高員工規(guī)范服務的自覺性，促進各項業(yè)務的穩(wěn)步增長，并協(xié)助提高醫(yī)院院長的管理質(zhì)量，在院內(nèi)各崗位實行績效工資考核，具體考核辦法如下：

　　一、指導原則堅持按勞分配，實行多勞多得的分配原則。以本績效工資考核。

　　二、考核對象 ：本辦法的考核對象為醫(yī)院的臨床、護理、藥房、醫(yī)技及后勤、領導崗位的工作人員。

　　三、考核內(nèi)容：實行本績效工資考核以體現(xiàn)工作業(yè)績?yōu)橹鳎��?ldquo;德、能、勤、績”四個部分。“德”占20分，指工作紀律、服務質(zhì)量及服務態(tài)度、醫(yī)風醫(yī)德、病歷和交接班記錄書寫質(zhì)量與管理、環(huán)境衛(wèi)生以及領導在執(zhí)行規(guī)章制度不公正時所承擔的處罰等。“能”占20分，指職工工作能力、專業(yè)知識臨床運用能力、疾病治愈率、患者評價程度、在國家或省級醫(yī)學專業(yè)雜志上發(fā)表的醫(yī)學論文質(zhì)量和數(shù)量、在領導崗位上的人員的組織協(xié)調(diào)能力及執(zhí)行規(guī)章中的公平合理性等。“勤”占40分，指出勤率、工作中堅守工作崗位、超假或曠工、以及領導崗位上的人員擅離職守等。“績”占20分，指職工在各自工作崗位上作出的成績。處罰實行積分制考核，處罰積分每分按20元從當月工資中扣除。

　　四、考核方式：醫(yī)院內(nèi)部成立考核領導小組。

　　組長：院長。

　　副組長：副院長。

　　成員：醫(yī)院管理委員會成員。

　　考核小組負責對考核內(nèi)容進行檢查和核實，每月根據(jù)檢查、核實結果進行獎懲，并接受全體職工組成的醫(yī)院監(jiān)督委員會的監(jiān)督，組長代表醫(yī)院管理委員會每月定期向醫(yī)院監(jiān)督委員會匯報考核結果并提請審議投票表決通過后執(zhí)行，醫(yī)院監(jiān)督委員會如對組長的考核結果有異議，必須經(jīng)全體成員2/3票數(shù)通過才可否決組長的報告，并責令組長重新考核并將結果提交醫(yī)院監(jiān)督委員會審議通過。同時扣除醫(yī)院考核領導小組全體成員“德、能”積分各1分，以警醒他們公正執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章。

　　五、考核小組按員工所在崗位設立處罰積分檔案，處罰等級分為四級：

　　即：(1)A級警告;(2)B級警告;(3)C級警告;(4)報辦公室處罰。

　　1、處罰條件：

　　(1)A級警告

　　①上班遲到、早退。

　　②擅自離崗。

　　③上班時間玩電腦或看電視。

　　④上班無視患者疾苦打電話聊天。

　　⑤服務態(tài)度及工作質(zhì)量差，病人不滿意并向醫(yī)院領導投訴。

　　⑦帶小孩上班。

　　⑧接受病人吃請或接受病人紅包。

　　⑨在規(guī)定的時間內(nèi)，因采購不及時影響病人治療，或由于計劃不周造成器材藥品積壓半年以上者。

　　⑩醫(yī)療文書不按時書寫或書寫不規(guī)范的。

　　(2)B級警告

　　①接受病人吃請或收受病人紅包、禮物。

　　②有關人員私收、私吞、私分各種回扣。

　　③冒名頂替或搭車開藥，采取不正當手段索取藥品、藥材或其他材料者。

　　④科室或個人收取不開發(fā)票的醫(yī)療費用和各種檢查費，或未經(jīng)收費，擅自給病人做檢查、治療。

　　⑤擅自介紹病人到院外治療，到院外購藥或作輔助檢查等。

　　⑥工作責任心不強，給病人發(fā)錯藥、打錯針、開錯處方、做錯檢查的。

　　⑦在貨物訂購中由于工作失誤，藥品中有假藥、劣藥進入臨床，引起糾紛或被有關部門查處。器材型號、規(guī)格訂錯，品名不符，造成浪費和損失。

　　⑧損壞醫(yī)療設備或其他設備，價值在200元以上，500元以下者。

　　(3)C級警告

　　①嚴重違反勞動紀律，擅自離崗，超休假達3天以上。

　　②違反技術操作規(guī)程，損壞設備、工具，浪費原材料，經(jīng)濟損失達500元以上。

　　③服務態(tài)度差，經(jīng)常吵架，引起醫(yī)療糾紛或頂撞領導，影響正常工作秩序。

　　④消極怠工，出工不出力，經(jīng)常發(fā)牢騷，講怪話，影響醫(yī)院形象，給醫(yī)院造成經(jīng)濟損失和負面影響。

　　⑤工作極不負責，延誤病人治療，造成不良后果或發(fā)生嚴重差錯。

　　(4)報辦公室處罰。

　　①嚴重違反勞動紀律，連續(xù)超休假5天以上，或累計超休假超過7天。

　　②一個月內(nèi)連續(xù)2次C級警告。

　　③私拿私分公家財物、藥品、設備，造成不良影響。

　　④參與不法活動，受到公安機關傳訊、拘留或受到醫(yī)療行政部門通報批評。

　　⑤有貪污、盜竊、賭博、營私舞弊等不法行為。

　　⑥工作責任心極差，違反技術操作規(guī)程或醫(yī)療規(guī)章制度，發(fā)生嚴重差錯，給病人造成嚴重效果，給醫(yī)院造成不良影響。

　　3、處罰標準

　　依據(jù)醫(yī)院積分實施細則的規(guī)定逐項處罰。其中A級警告中違反一項扣1分，B級警告中違反一項扣2分;C級警告中違反一項扣3分。報辦公室處罰中違反一項扣4分。

　　六、醫(yī)院不實行浮動工資制，以減輕醫(yī)生的工作壓力，從根源上祛除醫(yī)生為了完成工作任務而出現(xiàn)的“大處方、亂開藥、亂檢查”等不正之風。但對于違紀行為必須加大處罰力度，以端正執(zhí)業(yè)行為，提高服務質(zhì)量。

　　七、醫(yī)院可根據(jù)上一年度的門診、住院、輔助檢查、護理、合作醫(yī)療服務人次確定不同職稱職工的工作任務，并列入“績”的考核范疇。實行獎勵。獎勵金數(shù)目的確定以職工工資總額的20%為標準確定。

　　八、為了加強醫(yī)院的科學管理，充分調(diào)動全院職工的積極性，提高工作效率和工作質(zhì)量，保證以醫(yī)療為中心的各項工作正常慣性運行，進一步實現(xiàn)“以人為本，誠信服務”的建院宗旨，制定本管理規(guī)定以一次性獎勵優(yōu)秀職工。

保安績效考核細則 篇20

　　第一章 總 則

　　第一條 為加強匯川區(qū)人民政府政務服務中心(以下簡稱“中心”)的規(guī)范化管理，完善進駐部門窗口和工作人員的績效考核機制，強化工作責任、改進工作作風、提高工作效率，根據(jù)貴州省人民政府辦公廳《關于進一步推進政務服務規(guī)范化建設的實施意見》(黔府辦發(fā)〔20xx〕36號)、《貴州省人民政府辦公廳關于進一步加強公共服務平臺建設的意見》(黔府辦發(fā)〔20xx〕42號)、《遵義市人民政府辦公室關于印發(fā)進一步加強公共服務平臺建設實施意見的通知》(遵府辦發(fā)〔20xx〕54號)和《市人民政府辦公室關于轉發(fā)<遵義市政務服務中心進駐部門及窗口績效實施細則(試行)>的通知》(遵府辦發(fā)〔20xx〕63號)等文件精神，結合中心實際，制定本細則。

　　第二章 組織領導

　　第二條中心成立考核領導小組，考核領導小組由區(qū)政務服務中心班子成員、各科室負責人組成。

　　第三條考核領導小組辦公室設在綜合科(政務投訴督查科)，具體負責各項考核工作。

　　第三章 考核方法

　　第四條考核堅持公開、公平、公正的原則，采取日常管理和工作績效相結合的方式進行。具體考評方式如下：

　　(一)中心對窗口及窗口工作人員的考核分為月度考核、季度考核和年度考核,根據(jù)考核情況兌現(xiàn)獎勵。

　　(二)中心對窗口和窗口工作人員的考核均采取倒扣分制，基礎分為100分，獎勵加分20分，按照考核評分標準進行扣分、加分。

　　(三)月度考核于次月上旬進行，考核領導小組辦公室根據(jù)工作績效，對上個月各窗口及窗口工作人員進行量化評分。季度和年度考核根據(jù)區(qū)政務中心統(tǒng)一安排進行。

　　(四)考核結果公示5天，公示期內(nèi)，對考評結果有異議的，可向考核領導小組申請復議。

　　第四章 考核范圍及內(nèi)容

　　第五條本辦法考核范圍是進駐區(qū)政務大廳的各部門窗口和窗口工作人員。

　　第六條考核內(nèi)容主要是對進駐部門窗口建設、服務質(zhì)量和人員管理等方面進行考核;對窗口工作人員的德、能、勤、績、廉等方面進行考核。

　　第七條 對部門窗口的評分標準

　　(一)窗口建設(60分)

　　1.審批職能整合進駐。(10分)

　　按要求將本部門的行政審批、公共服務職能集中到一個內(nèi)設機構并整體進駐政務大廳的得10分。

　　2.事項進駐到位。(10分)

　　將本部門審批服務事項全部納入窗口辦理，得10分。有下列情形的進行扣分，扣完為止。

　　①未按規(guī)定將事項納入中心集中辦理的，每項扣2分。

　　②應進駐政務服務中心的事項發(fā)現(xiàn)體外循環(huán)或兩頭受理的，或窗口受理申請后，要求申請人再到原單位申報、遞交材料、找領導簽字、繳費或領取批文、證照的，每件次扣3分。

　　3.人員進駐到位(10分)

　　行政審批職能部門應明確窗口分管領導，并按要求派駐工作人員到窗口工作。本項共10分，有下列情形的進行扣分，扣完為止。

　　①部門領導需定期到窗口指導工作，每月至少1次(綜合窗口每季度至少1次)，缺1次扣2分。

　　②窗口工作人員不是在編人員的，扣3分。首席代表不是部門中層以上在編干部，扣5分。

　　③未經(jīng)政務服務中心同意中途更換窗口工作人員的，每人(次)扣5分。綜合窗口部門未明確窗口聯(lián)系人或更換聯(lián)系人后,未報區(qū)政務服務中心備案的，每次扣6分。

　　4.窗口授權到位(12分)

　　審批職能部門要對窗口充分授權，審批事項的受理、審查、決定、發(fā)證等必須在窗口受理后直接辦結，實現(xiàn)“中心之外無審批”。本項共12分，有下列情形的進行扣分，扣完為止。

　　①部門主要負責人未與窗口首席代表簽訂規(guī)范的授權委托書的，扣3分。

　　②部門對窗口授權不充分或授權落實不到位的，扣2分。

　　③除有法律規(guī)定的特殊環(huán)節(jié)外，審批事項的受理、審查、決定、發(fā)證等環(huán)節(jié)未在政務大廳完成的，每件次扣2分。

　　5.按規(guī)定使用審批系統(tǒng)辦件(18分)

　　進駐中心的窗口單位按規(guī)定使用全省統(tǒng)一的行政審批系統(tǒng)開展工作得18分，有下列情形的進行扣分，扣完為止。

　　①受理事項未及時錄入審批系統(tǒng)或錄入信息不完整、不規(guī)范的，每件次扣1分。

　　②區(qū)級部門自行開發(fā)的審批系統(tǒng)不開放數(shù)據(jù)端口或拒不遷移審批系統(tǒng)的，扣3分。

　　(二)服務質(zhì)量(40分)

　　1.規(guī)范辦件(20分)

　　按承諾時限規(guī)范辦件的，得20分。有下列情形的進行扣分，扣完為止。

　　①超過承諾時限辦理或對網(wǎng)上申報件不及時處理，且屬窗口部門責任的，超1天的，每件扣1分，超過1天以上的，每件扣3分。

　　②未如實填寫特別程序申請理由、辦理結果等信息或不規(guī)范使用特別程序功能規(guī)避時限要求的，每件扣3分。為規(guī)避辦件超期將未辦結事項擅自作辦結處理的，每件扣5分。

　　③對已正式受理的承諾件，不出具受理通知書的，每件次扣1分。對符合受理要求的申請事項，無正當理由不予受理的;經(jīng)審查不符合辦理要求不予許可的事項，不向申請人說明退件原由，或退件手續(xù)不規(guī)范的;不按操作程序辦理審批件的，每件次扣2分。

　　④認真執(zhí)行中心并聯(lián)審批有關制度和規(guī)定，按要求參加聯(lián)審會議，配合協(xié)同辦理并聯(lián)審批事項，并按要求限時辦結。不配合或消極配合的，每件次扣3分。

　　⑤按要求使用省政務服務中心統(tǒng)一的示范文本，事項辦理檔案規(guī)范完整，抽查發(fā)現(xiàn)檔案不規(guī)范完整的每件次扣1分，無檔案的扣3分。

　　2.及時更新辦事指南(5分)

　　按要求制作本部門辦事指南(含審批流程圖和審查工作細則)，并提供相關申請表格和示范文本。審批事項和內(nèi)容發(fā)生變化的，應在政策文件或區(qū)政府公告下達后一月內(nèi)及時修訂辦事指南。本項共5分，有下列情形的進行扣分，扣完為止。

　　①未編制辦事指南的，每項扣2分。

　　②辦事指南信息不規(guī)范、不準確，不提供相關申請表格和示范文本的，每項扣1分。

　　3.投訴管理(15分)

　　服務態(tài)度好，辦事效率高，得15分。有下列情形的進行扣分，扣完為止。

　　①當事人投訴窗口部門服務態(tài)度不好或未依法辦理審批服務事項，經(jīng)查證屬實的，每件扣3分。

　　②中心轉給部門處理的群眾投訴或咨詢(含網(wǎng)上咨詢)，未在規(guī)定的時限內(nèi)答復或答復不全面、不規(guī)范的，每件扣1分。

　　(三)獎勵加分(20分)

　　工作成績突出，有下列情況之一的，部門所在窗口可以加分，最高加分不超過20分：

　　l.受新聞媒體或有關部門表揚的，按一件事不重復獎勵的原則，市級部門及主流媒體表揚的加3分;省級部門及主流媒體表揚的加6分;國家級部門及主流媒體表揚的加10分。

　　2.將承諾件改為即辦件的每項加1分;主動提出壓縮承諾時限并有效實施的每項加1分。

　　3.窗口積極配合并聯(lián)審批、綠色通道服務工作，受到當事人和有關部門及領導肯定的，每次加2分。

　　4.窗口積極參加中心組織的活動，為中心爭得榮譽的，每次加2分。

　　5.辦事群眾對窗口單位及人員給予贈送錦旗、書面表揚,并將相關信息簡報報送中心的，每件次加1分(本項加分最高不超過3分)。

　　6.在應對處置突發(fā)事件中，表現(xiàn)突出的加2分;積極為中心改進政務服務工作和加強中心建設建言獻策，被采納和推廣使用的，每件次加2分。

　　7.窗口獲得季度“優(yōu)秀窗口”獎勵的，在窗口年度考核中每次加2分。

　　(四)一票否決

　　有下列情況之一的，部門所在窗口當月考評得分為0分。

　　1.擅自設立行政審批服務事項、行政事業(yè)性收費項目或者仍在執(zhí)行已公布取消下放的行政審批服務事項、行政事業(yè)性收費項目的。

　　2.窗口因投訴舉報，發(fā)生與投訴人拉扯、吵鬧等過激行為的。

　　3.窗口有違規(guī)收取費用的或未統(tǒng)一將收費事項集中到中心行政事業(yè)性收費窗口繳費的。

　　4.窗口有弄虛作假行為的。

　　5.窗口及工作人員有違紀違法行為的。

　　6.窗口當月被相關部門通報批評或被新聞媒體負面曝光的。

　　第八條 對窗口工作人員的評分標準

　　(一)思想品德(10分)

　　思想作風正，大局觀念強，服務態(tài)度優(yōu)，遵守紀律好，得10分。有下列情形的進行扣分，扣完為止。

　　l.違反中心規(guī)章制度、不服從管理的，每次扣3分。

　　2.因服務態(tài)度不好引起投訴，經(jīng)查情況屬實的，每次扣5分。

　　(二)業(yè)務技能(10分)

　　了解中心各項運行程序和運作制度，熟悉崗位業(yè)務知識，熟練使用辦公自動化設備，具有較高的政策水平和較強的協(xié)調(diào)能力，得10分。有下列情形的進行扣分，扣完為止。

　　l.未按《辦事指南》要求辦理事項的，每件次扣2分。

　　2.當事人對辦理事項結果不滿意，經(jīng)查實屬窗口工作人員責任的，每件次扣3分。

　　3.未按規(guī)定及時將辦件資料錄入審批系統(tǒng)或數(shù)據(jù)不完整、不準確的，扣3分。

　　(三)工作紀律(30分)

　　嚴格遵守中心的工作紀律，得30分。有下列情形的進行扣分，扣完為止。

　　出勤情況。

　　①上班遲到、早退(以中心指紋考勤機打卡記錄為準)，每次扣1分。

　　②每月請假(有人頂崗)的累計1天扣1分，請假(無人頂崗)的每半天扣1分。

　　③擅自脫崗每次扣2分。

　　④曠工半天扣5分，曠工1天扣10分。

　　⑤一次未打卡(無請假記錄)的扣1分;早上兩次或下午兩次未打卡(無請假記錄)的，按曠工半天計算;一天未打卡(無請假記錄)的，按曠工1天計算。

　　⑥參加中心組織的會議、活動遲到、早退的，每次扣1分;無故缺席的，每人次扣5分。

　　⑦窗口人員請假必須經(jīng)單位領導同意，并將經(jīng)單位領導簽字或辦公室蓋章的假條傳真至政務中心，不按規(guī)定請假的每次扣3分。

　　2.未按規(guī)定著裝和佩戴工作牌上崗的，每次扣2分。

　　3.上班時間在工作場所抽煙、吃東西的，每次扣2分。

　　4.上班時間串崗聊天、嘻戲打鬧、打瞌睡的，每次扣2分。

　　5.窗口辦公用品、辦公設備、辦公資料及花卉亂擺放、零亂無序、不整潔的，每次扣1分。

　　6.未經(jīng)允許，私拉亂接電線或使用大功率用電器、暖風機等設備的，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

　　7.非工作需要，從事與工作、學習無關的活動(玩手機、看小說、看視頻、炒股、網(wǎng)購和玩游戲等)，每次扣2分。

　　(四)工作實績(20分)

　　高質(zhì)量完成各項工作任務，工作成績顯著，骨干作用突出，得20分。有下列情形的進行扣分，扣完為止。

　　1.對辦件群眾的咨詢進行推諉，導致群眾不滿意，經(jīng)查情況屬實的，每次扣5分。

　　2.首次接待申辦人沒有一次性完整地告知需提交的申報材料，導致申辦人2次以上提供所需材料，經(jīng)查證屬實的，每次扣3分。

　　3.收、退件手續(xù)不規(guī)范，報送不及時，不按操作程序辦理事項的，每次扣3分。

　　4.未按標準化建設要求規(guī)范審批檔案管理的，每件扣1分。

　　(五)網(wǎng)上辦事(20分)

　　嚴格落實“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作要求，做好本單位網(wǎng)上辦事大廳相關工作,得10分。有下列情形的進行扣分，扣完為止。

　　1.窗口人員必須每天登錄貴州省網(wǎng)上辦事大廳，未按要求登錄的每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

　　2.將本級行政職權目錄中的行政審批事項全部納入網(wǎng)上辦事大廳，未全部納入的扣2分。

　　3.精準編制行政審批事項辦事指南，并將辦事指南錄入到貴州省網(wǎng)上辦事大廳。發(fā)現(xiàn)網(wǎng)廳中事項辦事指南信息錄入不完善的，每發(fā)現(xiàn)一處扣1分。

　　4.未使用全省統(tǒng)一的行政審批系統(tǒng)辦理行政審批業(yè)務，逃避電子監(jiān)察的，每發(fā)現(xiàn)一起扣10分。

　　5.未運用全省統(tǒng)一的行政審批系統(tǒng)同步辦理行政審批業(yè)務，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

　　6.辦件超時，審批系統(tǒng)里每出現(xiàn)一起黃牌辦件扣3分，每出現(xiàn)一起紅牌辦件扣5分。

　　(六)交辦任務(10分)

　　保質(zhì)保量完成中心交辦的各項工作任務，得10分。有下列情形的進行扣分，扣完為止。

　　1.每個窗口每月報送窗口工作簡報一篇，未報送的扣5分。

　　2.不服從中心工作安排和調(diào)度的，每次扣2分。

　　(七)獎勵加分(20分)

　　窗口工作人員有下列情形之一的，可加分，最高加分不超過20分：

　　1.為群眾排憂解難，熱情服務，特事特辦事例較典型，并將相關信息簡報報送中心，經(jīng)確認屬實的，加3分。

　　2.因正當履職引起服務對象的不解，甚至遭到服務對象過激言行攻擊而保持理智，未將事態(tài)擴大的，加3分。

　　3.為提高辦事效率，提升群眾滿意度，創(chuàng)新工作方法，簡化優(yōu)化辦事程序，方便群眾辦事，取得良好效果的，每個加3分。

　　4.積極參加中心組織的活動，為中心爭得榮譽的，加5分。

　　5.受新聞媒體或有關部門表揚的，按一件事不重復獎勵的原則加分，區(qū)級部門及媒體表揚的加5分;市級部門及主流媒體表揚的加10分;省級部門及主流媒體表揚的加15分;國家級部門及主流媒體表揚的加20分。

　　6. 當月提供延時服務，或者在工作時間外提供預約服務、上門服務，經(jīng)確認屬實的，對提供服務的窗口工作人員每次加2分。

　　7. 及時總結窗口工作經(jīng)驗，撰寫窗口工作簡報，在完成既定簡報任務的基礎上，每寫一篇簡報被區(qū)級以上媒體采用的，加3分。

　　8.依托貴州省網(wǎng)上辦事大廳，積極開展網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上預審、網(wǎng)上辦理行政審批的，加1分。

　　(八)一票否決

　　有下列情況之一的，窗口工作人員當月考評得分為0分。

　　1.在受理或辦理審批事項過程中出現(xiàn)吃、拿、卡、要等不廉潔行為的。

　　2.將在中心受理申請材料帶回原單位辦理或要求服務對象到原單位去咨詢、受理、辦理審批服務事項，或要求服務對象到原單位去取批件或證件的。

　　3.與服務對象發(fā)生爭執(zhí)、吵鬧等行為且不聽勸告，造成影響較惡劣的。

　　4.有弄虛作假行為的。

　　5.有違紀違法行為的。

　　6.被相關部門通報批評或被新聞媒體負面曝光的。

　　第五章 考評結果的運用

　　第九條 對部門窗口的考核

　　(一)窗口的年度考核結果反饋進駐部門，并在一定范圍通報，同時抄送區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)紀委(監(jiān)察室)、區(qū)直機關工委，按一定分值記入進駐部門年度目標管理總成績。

　　(二)季度考核：按月度考評平均值計算，排名前三名的，獲“優(yōu)秀窗口”稱號。

　　(三)年度考核：按季度考評平均值計算，排名前三名的，獲“文明示范窗口”稱號。

　　第十條 對窗口人員的考核

　　(一)窗口工作人員年度考核結果作為其該年度考核最終結果，記入個人檔案，并抄報區(qū)人社局、區(qū)紀委(監(jiān)察室)、區(qū)公務員局。

　　(二)月度考核：

　　1.月度考核分達到90分(含90分)及以上的，每人每月發(fā)放績效考核獎500元;月度考核分在85(含85分)—90分的，每人每月發(fā)放績效考核獎450元;月度考核分在80(含80分)—85分的，每人每月發(fā)放績效考核獎400元;月度考核分在70(含70分)—80分的，每人每月發(fā)放績效考核獎300元。

　　2.每月請假累計1天(有人頂崗)的，扣績效考核獎10元;每請假半天(無人頂崗)的，扣績效考核獎10元;曠工半天扣績效考核獎50元，曠工1天扣績效考核獎100元;曠工3天及以上，當月無績效考核獎。

　　(三)季度考核：按月度考評平均值占80%、政務中心綜合打分占20%，按照參加考核人數(shù)總數(shù)的20%評選“優(yōu)秀工作人員”稱號，其中，“五星優(yōu)秀工作人員”按參加考核人數(shù)總數(shù)的3%評選，獎金500元，“三星優(yōu)秀工作人員”按照參加考核人數(shù)總數(shù)的7%評選，獎金300元，“兩星優(yōu)秀工作人員”按參加考核人數(shù)總數(shù)的10%評選，獎金200元。

　　(四)年度考核：按照月度考評平均值占80%、政務中心綜合打分占20%來評定公務員考核等次，優(yōu)秀等次名額占所參加考核人數(shù)總數(shù)的20%，且不占原單位優(yōu)秀比例。考核結果經(jīng)區(qū)人社局批準后，計入個人年度考核檔案。

　　(五)下列人員不參與年度“優(yōu)秀”評選，按實際情況給予評定。

　　1.在中心工作時間未滿一年的。

　　2.試用期人員、臨聘人員。

　　3.累計事假超過1個月(含1個月)或病假超過2個月的(含2個月)。

　　4.在月度考核中有被一票否決的。

　　5.造成安全事故或給中心造成巨大財產(chǎn)損失的。

　　第十一條 考核結果每月公開通報。

　　第十二條 窗口單位和窗口工作人員有下列情形之一的，由政務中心進行約談，并給予通報批評。

　　1.不服從政務中心統(tǒng)一管理、經(jīng)教育后仍不改正的;

　　2.連續(xù)兩次月度考評低于70分、影響工作績效和窗口總體印象的;

　　3.因其他違規(guī)、違紀行為，造成不良影響的。

　　第十三條 窗口工作人員有下列情形之一的，退回派出單位。

　　1.違反黨風廉政建設要求，情節(jié)惡劣的;

　　2.一年內(nèi)被兩次約談、通報批評的;

　　3.被行風監(jiān)督員、效能辦、媒體等批評或曝光，造成惡劣影響的;

　　4.破壞政務中心團結，煽動不良情緒，對政務中心形象造成嚴重影響的;

　　5.因其他違規(guī)、違紀行為，造成惡劣影響的。

　　第六章 附 則

　　第十四條 本細則由匯川區(qū)政務服務中心負責解釋，中心管理層人員績效考核參照本辦法執(zhí)行。

　　第十五條 本細則自20xx年1月1日起施行。