市教育師德師風考核細則(精選19篇)
市教育師德師風考核細則 篇1
一、政治思想表現(20分)
1、具有較強的組織觀念,能自覺執(zhí)行上級黨政部門和學校決定,服從組織安排。(5分)
2、不聽信、不散布錯誤言論,在政治上,思想上與學校及上級部門保持一致。(5分)
3、認真履行教師職業(yè)道德規(guī)范,熱愛學生,尊敬學生,對學生一視同仁,全面負責。 (5分)
4、加強政治學習,不斷提高政治思想素質和政策水平。(5分)
二、熱愛學生(15分)
1、全面關心和愛護學生,能努力完成學校規(guī)定的各項工作任務,積極參加學校開展的各項活動,配合班主任做好學生的思想教育工作,為學生排憂解難,成為學生的良師益友。(5分)(缺1次活動扣1分)
2、對待學生要求嚴格,一視同仁,不歧視差生。不諷刺、挖苦學生,尊重學生的人格。(5分)(有歧視差生的行為,一人次扣1分)
3、不體罰和變相體罰學生。(5分)(凡體罰或變相體罰學生一人次扣1分,造成惡劣影響的一人次扣3分,扣完為止)
三、主人翁精神(20分)
1、關心集體、熱愛學校、為學校工作獻計獻策,主動為集體做好事。(5分)
2、具有“校興我榮,校衰我辱”的思想,有強烈的責任感,克服困難,努力工作。(5分)
3、對于損害學校和集體利益的不良行為,不袖手旁觀,要敢于抵制,敢于批評。(5分)
4、正確處理個人利益和集體利益、國家利益的關系,不見利忘義,為教育事業(yè) 樂于奉獻。(5分)
四、為人表率,遵紀守法(25分)
1、舉止文雅,語言文明,禮貌待人,講究衛(wèi)生,衣著整潔,莊重大方,不在上班時間和學生面前穿背心、拖鞋,不在課堂上抽煙、打接手機。(5分)(每次扣1分,扣完為止)
2、不做違法事情,不參加各種封建迷信活動,不參加邪教組織,不賭博,不酗酒,守社會公德,正確處理同事、鄰里關系。(5分)
3、嚴格遵守學校各項紀律和規(guī)章制度,參加各種集會準時到達,安靜聽講,不做與會議無關的事,生活有規(guī)律,按時作息。周一至周五不在辦公室打牌,上網打游戲、聊天。(3分),(每次扣1分)
4、以身作則,從我做起,少說空話,多做實事。認真值日,保持辦公室衛(wèi)生,講究個人衛(wèi)生和公共場所衛(wèi)生,不隨地吐痰,不亂丟紙屑 、煙頭、果皮。(5分)(每次扣1分)
5、不向學生推銷或變相推銷各種商品(包括學習資料)。(2分)
6、不搞有償家教。(5分)
五、團結協作,尊重他人。(10分)
1、與人為善,寬以待人,團結同志,樂于助人。顧全大事,協作精神好,主動幫助和支持他人搞好工作。(4分)
2、不挑撥是非,不與同事爭吵,不搞粗野行為,同事之間要尊重他人人格,發(fā)生矛盾多做自我批評。(2分)
3、愛惜名譽,誠實、守信、惜時、守時。(2分)
4、尊敬家長,積極配合家長教育學生。(2分)
六、鉆研業(yè)務(10分)
1、能按學校要求,規(guī)范教學過程,努力完成教學任務。工作勤奮,作風嚴謹,質量意識高,教學效果好。(2分)
2、認真學習專業(yè)知識和教育理論,注重個人業(yè)務進修,教學水平和專業(yè)技能不斷提高。(2分)
3、積極參加教研活動,努力掌握現代教學手段,教改教研效果顯著。(4分)
4、勇于改革,與時俱進,積極探索教育教學規(guī)律。(2分)
七、具體考核辦法
1、本考核將通過問卷調查、看記錄、常規(guī)檢查、綜合考察等方法進行。
2、本考核滿分為100分,扣完為止。
3、教職員工在各級各部門獲得師德獎勵的將給予加分:國家級(20分),省級(10分),市級(5分),縣級(2分),校級(1分)。
市教育師德師風考核細則 篇2
一、考核目的
為了進一步加強教師管理,充分調動每位老師的工作積極性,發(fā)揮各自的特長,愛崗敬業(yè),無私奉獻。從20xx年10月起對全體老師實行按月、學期、學年量化考核,為了保證考核評價的合理、公平和科學性,特制定以下考核實施細則。
二、考核對象:
全體授課人員。
三、考核內容及辦法:
考核內容為德、能、勤、績四個方面。
1、職業(yè)道德方面(15分),具體包括:
(1)維護學校穩(wěn)定,樹立學校形象,不利于團結的話不說,不利于團結的事不做,努力構建和諧校園(5分)。如:有有損學校形象的行為、有損學校形象的言論、在校內拉幫結派、造謠傳謠、挑撥離間、吵架、斗毆的此項不得分。
(2)服從領導分配,工作中不打折扣,既有分工又有合作(5分)不服從領導分配的份內工作或臨時性份外工作、工作中相互推諉、遇事隱瞞不報釀成后果、越級處理問題造成負面影響的,有其一者此項不得分。
(3)愛崗敬業(yè),服務熱情(5分)
工作時間擅自離崗、工作中服務態(tài)度粗暴、體罰學生、中餐飲酒或晚上酒后面對學生(除執(zhí)行禁酒令外),有以上情況之一者此項不得分。
2、崗位工作方面(50分),具體包括:
(1)計劃、總結完成情況(5分)
不按時完成工作計劃扣2分,無工作計劃的扣3分;不按時完成工作總結扣2分,無工作總結的扣3分,扣完為止。
⑵備課(10分)
備課與計劃不同步的一課頭扣2分;
教案不規(guī)范的或無實質性內容的扣2分;
教案不能按實際進度完成備課的,少一篇扣1分;
教案該詳不詳的一篇扣0.5分,
教學反思應不少于備課篇數的一半,教學反思少一篇扣0.5分, 不同課頭疊加計算,扣完為止。文班的理、化、生,理班的政、史、地備課量執(zhí)行要求的三分之二。
⑶上課(10分)
課堂紀律混亂一人次扣1分;包括:課堂上缺學生,學生睡覺,課堂上交頭接耳,玩游戲,玩手機,課堂上學生隨意進出教室等; 教師上課遲到、早退一次5分鐘以內扣2分,5分鐘以上扣4分; 無教案上課每節(jié)扣2分;課堂上老師接打電話扣2 分;
私自調課、正課無故改為自習的按曠課論處。
以上各項失分扣完為止。
(4)作業(yè)批改(10)分
對照學校作業(yè)批改要求,理科的課堂作業(yè),文綜的課時練習,均應詳改,批改有明顯錯誤的一次扣2分;
按時段不達應批改次數的缺1次扣一分,不達應批閱次數的少一次扣0.5分;
批改作業(yè)一勾到底,且發(fā)現錯改對的一處扣5分;
語文學科大作文按時段缺改一篇扣8分,僅有尾批和等級的不計入作文篇數,學生作文有字、詞、句或文章立意等明顯錯誤未改到的每篇扣2分,周記一篇未按時段批閱的扣2分;
英語學科作文均應詳改,按時段缺改一篇扣8分;
以上不同班級疊加計算,扣完為止。文班的理、化、生,理班的政、史、地作業(yè)量執(zhí)行要求的三分之二。
(5)輔導(5分)
除同上課要求外,學校要求老師輔導課必講三分之一,輔導課上課信息獲得由其它途徑完成,每班不達三分之一的扣2分,疊加計算,扣完為止,純坐班的此項不得分。
(6)測試(5分)
遵照學校對各年級、各學科的測試要求,光測不改的不計,少一次扣1分,扣完為止;多一次可折算為兩次課堂作業(yè)。
(7)社會及學生評價(5分)
家長和社會投訴教師,核實后一次視情扣當事人1一5分。
學生調研分4檔,即不滿意、滿意、較好、很好。滿意度在100%-95%
之間得5分,滿意度在95%-90%之間得4分,滿意度在90%-85%之間得3分,滿意度在85%-80%之間得2分,滿意度在80%-75%之間得1分。
3、履行制度方面(20分),具體包括:
(1)模范遵守學校的各種規(guī)章制度(5分)
不能遵守學校的各種規(guī)章制度,如會議制度,升旗儀式等,違反一次扣2分,扣完為止。
(2)按時上、下班,無曠工、遲到、早退現象(10分)
曠工1天扣10分,請假1天扣5分,遲到、早退1次扣0.5分,扣完為止。
(3)認真執(zhí)行學校坐班制度,不亂串辦公室,不擅離職守(5分) 學校查崗,一次不在崗扣0.5分,扣完為止;
上班時間玩手機,看電視、電影或玩游戲此小項不得分。
4、工作業(yè)績方面(15分),具體包括:
(1)能創(chuàng)造性地完成教學工作,為皖樅高中發(fā)展做出較大貢獻的(10分)。
學校組織考試人均成績?yōu)?、2、3、4名的得10、7、4、2分;三個班比較的1、2、3名 得9、6、3分;二個班比較的1、2名得8、4分。單班或無可比性的得5分,均值為此項得分。
(2)學科競賽獲縣1、2、3等獎的分別得5、3.5、2分。(5分)
校內學科競賽獲1、2、3等獎的分別得4、2、1分,單班競賽獲獎的不計分,綜合科競賽各科分別得分此項只取一最高分項,不疊加計分。
四、考核辦法
1、加強平時考核,對照考核細則,各分管領導要建立考核記錄,當事人簽字生效。
2、每月末,由分管負責人對所屬教師依據教學人員量化考核細則表,結合平時考核情況考評打分,當事人簽字。
五、考核與獎、懲
1、考核結果從高分到低分排序,按等級只獎不罰。學校每人每月拿出300元作績效工資,按5:10:20:35:25:5比例將參評人員分成A、B、C、D、E、F6個獎勵檔次,每檔獎金額分別為6:5:4:3:2:1分配。
2、學期考核為學期各月均分,年終考核為本年度各月均分。
3、連續(xù)3個月是后三名的學校將調整其崗位,年度考核為后三名的學校建議董事會下年度解聘。
市教育師德師風考核細則 篇3
去年以來,我市以全面創(chuàng)建無傳銷城市為總目標,構建“打、防、控、管”為一體的打擊傳銷工作體系,全市打傳工作取得壓倒性勝利,市民安全感和滿意度顯著提升。鞏固打傳工作成果任重道遠,為此,我市近日出臺《20xx年合肥市打擊傳銷固守防控工作考核辦法》(以下簡稱《考核辦法》)。
對標考核
依據《考核辦法》,考核將在市打擊傳銷工作領導小組統一領導下,由市工商局、市公安局、市房產局、市綜治辦、市文明辦聯合實施,采用百分制,以月度通報和年度考核相結合方式進行考核。其中,月度通報是綜合12345政府服務直通車、國家工商總局傳銷舉報網站等平臺提供的有效傳銷投訴數據,將所有縣(市)區(qū)、開發(fā)區(qū)及一類街鎮(zhèn)和排名前三名的二類街鎮(zhèn)投訴情況在《合肥日報》通報,并作為年度考核依據之一;年度考核則是對各類考核對象年度打擊傳銷固守防控工作完成情況進行考核。
《考核辦法》將考核對象劃定為一類固守縣區(qū)8個,二類防控縣區(qū)5個;一類重點固守街鎮(zhèn)12個,二類一般防控街鎮(zhèn)25個。考核對象皆實行動態(tài)管理。
據介紹,百分制考核內容包括組織機構、專業(yè)隊伍、經費保障、清理固守、物業(yè)和房屋租賃管理、處罰教育、投訴處理、宣傳教育、加強維穩(wěn)防控等“題目”,而且還設有加減分項目。
獎優(yōu)罰怠
市打擊傳銷工作領導小組將根據各類考核對象的考核結果進行排名,市政府對成績突出的街鎮(zhèn)給予專項補助,用于打傳工作經費支出。其中,成績排名前三的一類街鎮(zhèn)、一類街鎮(zhèn)轉化為二類街鎮(zhèn)的、成績排名第一的二類街鎮(zhèn)分別給予10萬元獎勵;給予其他考核成績95分以上(含95分)的一類街鎮(zhèn)5萬元獎勵、二類街鎮(zhèn)3萬元獎勵。
考核結果納入全市社會治安綜合治理年度計分,并作為年度創(chuàng)建或復評“無傳銷縣(市)區(qū)”的認定依據。年度考核成績低于90分的收回“無傳銷縣(市)區(qū)”標牌并通報。
《考核辦法》還規(guī)定,二類縣(市)區(qū)進入一類縣區(qū),將在全市通報批評,并約談相關縣(市)區(qū)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會負責人。對二類街鎮(zhèn)調整為一類街鎮(zhèn)的,全市通報批評,并約談街鎮(zhèn)主要負責人;打傳形勢長期得不到扭轉的,實施嚴格問責,直至采取必要組織措施。另外,對年度考核成績最后一名且成績低于80分的一類街鎮(zhèn),實行社會治安綜合治理“一票否決”。
市教育師德師風考核細則 篇4
一針對每個職工的績效工資采取百分制考核標準:德、勤指標占25%、服務數量指標占30%、服務質量指標占35%、群眾滿意度指標占10%。考核中每扣一分則扣其個人績效工資額除以100分的數字金額。按實際結余額的大小及個人得分情況發(fā)放獎勵性績效工資。
二院長獎勵性績效考核工資,如不參與考核則取第一名職工獎勵標準核算。
三德、勤考核標準和方法(25分)
1、
醫(yī)德醫(yī)風、勞動紀律和行業(yè)作風(10分)
⑴
堅持“以人為本、以病人為中心”的服務理念,如發(fā)現與病人及家屬爭吵一次扣1分。
⑵
收受病人紅包、索要禮品,發(fā)現一次扣1分。
⑶
科室及個人私自收費,私自出售藥品、器材,發(fā)現一次扣1分。凡在計生手術及有關計生的證明中弄虛作假,非法接生、引產、藥流及進行非醫(yī)學需要作胎兒性別鑒定,扣除當月全部工資.由實施者承擔國家有關法律法規(guī)規(guī)定的一切經濟和法律責任。
⑷
規(guī)范醫(yī)保、新農合門診及住院操作,醫(yī)保和新農合資金是群眾的救命錢,一定要按上級規(guī)定和方案運作,嚴明責任紀律,醫(yī)療組要把握住院指征,完善病歷書寫、用藥指征,自費藥品按規(guī)定處理。對在醫(yī)保和新農合運作中違規(guī)操作的,發(fā)現一次扣2分。并由當事人承擔全部責任。
⑸
擅自增加收費項目,提高或降低收費標準,發(fā)現一次扣1分。
⑹
醫(yī)務人員相互拆臺,不團結合作,發(fā)現一次扣1分,并實施誡勉談話。對職工內部制造是非,打擊同道,抬高自已,吵架,搬弄是非,損壞單位信譽和他人名譽者,經查屬實者扣4分,嚴重者上報縣局處理。
⑺
提高服務質量,改善服務態(tài)度,凡對病人冷淡、置之不理,相互推諉或爭搶,工作拖拉、扯皮、不認真負責,造成不良影響者,發(fā)現一次扣1分。
⑻
不能按時完成領導交辦的工作任務或不服從領導工作安排,一次扣5分,并實施誡勉談話。
⑼
工作人員之間吵架、斗毆,講不利于團結的話、做不利于團結的事,發(fā)現一次扣1分。
⑽
科室物品擺放不整齊,衛(wèi)生狀況差,每檢查發(fā)現一次扣1分。
⑾
上班時不穿工作服、不掛胸牌、上班穿拖鞋、網上聊天(打牌、玩游戲),非工作聯系串崗或聊天、帶小孩上班,上班時干私活等,一次扣1分,
上班期間喝酒一次扣5分。
不服從總值班調度,一次扣2分。不服從院長調度,拒不執(zhí)行安排事項,每次扣5分。各科室應厲行節(jié)約,人走電停,違者補交超支電費并扣3分,如造成設備損壞,由個人負責賠償。
⑿
上班或值班時在院內無正當理由聚集、打牌,發(fā)現一次每人扣1分,并實施誡勉談話。
⒀
因事外出,既無委托代班又不交待去向,發(fā)現一次扣2分,如出現醫(yī)療糾紛或責任事故,后果自負。
⒁
工作中不嚴格按照技術操作常規(guī)、不積極參加集體主辦的業(yè)務學習和勞動、遇急危重癥病例不積極配合搶救,發(fā)現一次扣5分。首診醫(yī)生遇疑難病癥不邀請會診,私自轉診或被邀請醫(yī)生拒絕協作者,發(fā)現一次扣2分,超服務能力接診,不及時轉診,發(fā)現一次扣5分。
⒂
各臨床醫(yī)務人員門診、出診、急診要做到隨叫隨到;藥房人員要耐心、細心,不在上班時間外出兌換小幣,不讓患者代為兌換小幣。如發(fā)現其中一項扣1分。
市教育師德師風考核細則 篇5
設備維修人員考核方案
考核工資構成:考核基礎工資x (當月綜合考評得分)/100分值 個人當月綜合考評得分構成:
當月得分=日常考核40分+工作成效考核50分+班組內考核10分+獎勵分數
日常考核(考核人員:設備管理人員) 滿分為40分 考核細則如下:
1. 工作消極怠工,不服從工作分配 次/扣 0.25--- 5分 2. 敷衍工作任務 次/扣 0.25----5分
3. 因工作不認真,缺少責任心而出現的維修質量事故,影響生產一小時以上的,或直接造成
設備損壞500元以上,次/扣 0.5---5(如果造成更大損失視情節(jié)另行處理) 4. 因工作不認真,馬虎大意,而出現維修質量問題 次/扣 0.25---1分
5. 接到報修后不能迅速到場處理故障,或者到場后不能立即處理故障,沒有時間觀念者。次/
扣 0.5---1分
6. 接到生產人員或倉儲人員報修后,態(tài)度惡劣(因違章操作造成設備損壞而對操作人員批評
者除外),極盡推諉不修者。 次/扣 0.25---1分
7. 工作效率低,工作中經常做與工作無關的事,視情節(jié)而定。 次/扣 0.5分
8. 工作中不能團結合作、積極配合、出現問題推卸責任,并造成影響生產1小時以上,或造
成較壞的影響者。 次/扣 0.5---1分
9. 維修中浪費材料,沒有節(jié)約意識的(視情節(jié)) 次/扣 0.5--1分
10. 維修后現場清理不整潔的(工具丟三落四、場地不清潔、配電柜不關好、接線不牢固) 次
/扣 0.25---1分
11. 工作中不按公司要求佩戴安全帽或不穿工作服,高空作業(yè)不佩戴安全戴 次/扣 0.25---1分 12. 遺忘或延期完成工作任務的。(視情節(jié)) 次/扣 0.25----2分
13. 工作期間,不注意配電房及配件房衛(wèi)生,隨地亂丟垃圾的, 次/扣 0.5---2分 14. 配件房中不按規(guī)定放在指定位置的。次/扣 0.25--2分
15. 維修后的備件、電料、公共工具及圖紙資料等不及時存放好隨處亂放的。次/扣 0.25---5分
工作業(yè)績考核(考核人員:設備管理人員) 滿分50分
此項主要針對工作質量進行考核:以今后日常的保修單據為依據,進行綜合評定。 具體評定辦法:
一、故障維修的可靠性 30分
1. 每次故障維修后,如果在一周內反復發(fā)生。次/扣 0.25---1分
2. 維修采用的辦法不正確,對設備安全、后期維修與運行留有隱患的。 次/扣0.25---1分 3. 巡視、定期預防性維修時有遺漏或者不徹底。次/扣0.25---1分
4. 設備操作規(guī)范及安全注意事宜的培訓工作。每月組織生產一線人員培訓不少于2次 ,次/
扣 0.5---1分
二、設備巡視成效評定 20分
1. 設備巡檢以配電柜、操作現場、以及安全防護裝置為重點。流于形式的巡檢 次/扣 0.5--2
分
2. 對因巡視不到位而引發(fā)的設備故障、財產損失、人身傷害等根據情節(jié)予以評定。次/扣1---5
分
班組內考核打分(考核人員:設備管理人員) 滿分值 10分 每個月末,管理人員需對班組成員進行評定打分。此項評定內容有:
1. 工作態(tài)度 2. 勞動紀律 3. 任務完成
4. 團隊合作與配合
獎勵分值參考
1. 工作中團結互助,積極配合的,據情節(jié)加0.25--5分
2. 能夠提前發(fā)現異常現象,避免設備事故發(fā)生的 據情節(jié)加:0.25---5分 3. 對設備改進提出建設性方案并參與實施的 根據實際效果加:0.25---5分 4. 主動學習,積極進步,在業(yè)務考核中成績優(yōu)異。 加0.25--5分 5. 工作中表現一貫突出者,據情節(jié)加:0.25--5分 6. 當月全勤 加1分
7. 維修中能及時解決疑難問題者,修舊利廢、節(jié)約意識明顯者,據情況給予相應的獎勵 加
5- 10分。
市教育師德師風考核細則 篇6
第一章 總則
第一條 人事政策
1. 建立并維護公司與員工之間的和諧關系。
2. 使每位員工對公司的政策、服務和發(fā)展感到自豪。
3. 尊重每位員工,維護其尊嚴,注重其發(fā)展。
4. 選擇優(yōu)秀員工擔任各級管理職務。
5. 為每位員工安排完善的培訓,以提高其技能和效率。
6. 確保公司員工在安全、整潔、舒適的環(huán)境中工作。
7. 給予每位員工合理的報酬和獎勵。
8. 為員工服務、解決員工的后顧之憂。
第二條 工作規(guī)則
1. 公司的人事管理工作,是在項目經理的領導下,實行統一管理,具體責任到人。
2. 建立一個結構合理、職責分明組織,并制定和完善各項規(guī)章制度,把適當的人安排到合適的工作崗位,建立一套行之有效的人才吸引和員工激勵機制是本公司的人事工作原則。
一. 更衣柜制度:
1. 每位員工配有一個更衣柜,由員工使用。
2. 衣柜鑰匙由人事部統一安排發(fā)放,如丟失不得擅自更換鎖,損壞照價賠償。
3. 個人物品一律存入更衣柜,不得帶入工作區(qū)。
4. 不得將錢財及其它貴重物品存放在衣柜內,若發(fā)生遺失,公司概不負責。
5. 不得與他人私自更換更衣柜。
6. 保持更衣室清潔。破壞更衣柜或更衣室內其它設施的,照價賠償。
7. 離店時應將衣柜鑰匙交還公司。
二. 出入通道制度:
1. 員工上、下班必須走員工通道。
2. 不得在賓客活動區(qū)域隨意來往。
3. 不得在賓客活動區(qū)域休息和睡覺。
三. 用餐制度:
1. 公司實行定額工作餐制度,人事部每月給員工發(fā)放500元餐補。
2. 工作餐用餐時間為30分鐘,所有員工必須在指定的時間范圍內文明用餐。
3. 員工用餐時間嚴禁喝酒,任何食物不得帶入或帶出公司。
四. 個人儀容規(guī)范:
1. 頭發(fā):
不染夸張顏色,梳洗整齊。男性頭發(fā)標準為前不遮眼,后不蓋領,兩側不過耳;女性長發(fā)要盤好,統一用發(fā)網固定,不得戴太夸張的發(fā)飾。
2. 臉部:
清爽干凈。男性不得蓄須,女性不得戴耳飾;女性上崗時需化淡妝,不得戴飾物,不可戴手飾。
3. 手部:
不得留長指甲,指甲要清潔不得藏污垢,不可涂指甲油。
4. 腳部:
男性穿黑襪, 每天換洗、鞋子上班前要擦亮。女性要穿規(guī)定的襪色,不掛絲,不破損。
5. 氣味:
要經常洗澡,保持身體氣味清新,防止汗臭,上班前不吃異味食品,飯后漱口,保持口腔清潔,無異味,不得用強烈香料(香水)。
6. 制服:
上班時必須穿規(guī)定的工作服,洗燙整潔、紐扣要全部扣好,袖口及褲腳均不得卷起。制服只準在上班時間內穿。員工名牌:佩牌上崗,上崗前仔細檢查名牌是否佩戴在正確適當的位置,保持牌面整潔,無破損。
五.基本服務禮儀:
1. 在會所內見到客人、上司或同事都主動、熱情地問好。
2. 始終面帶微笑,始終保持正確的立相、坐相、走相及使用規(guī)范的行禮方式。
3. 以正確的方式與客人說話,聽客人說話。
4. 做到四輕—說話輕、走路輕、關門輕、操作手勢輕。
5. 走路靠右,不在客人面前橫穿,不超越客人。
6. 不串崗,不在工作場所扎堆聊天。
7. 使賓客感到親切和溫暖,是一種最普通、最基本、最常見的禮貌禮儀。
六.基本待客用語:
1. 寒喧:歡迎光臨、您好、您早、晚安、再見、請多關照、真是個好天氣、請走好、告辭了、辛苦了、請進、謝謝、不客氣、請再次光臨。
2. 承答:是、知道了。
3. 謝絕:十分抱歉,實在對不起、真不好意思、打擾了。
4. 詢問:對不起,請問……。
5. 請求:給您添麻煩了……。
6. 道歉:照顧不周,實在抱歉,讓您久等了,打擾了, 給您添麻煩了, 今后一定注意,請稍等一下。
7. 中途退席:失禮了。
8. 確認姓名:對不起,請問是哪一位?
9. 接話:是、好的。
第二章 公司人事政策:任用、招聘及錄用
1. 人事方針:
公開招聘、平等競爭;擇優(yōu)錄用、量才定崗;強化培訓、優(yōu)升劣汰。
公司各級人員任用制度如下:
* 公司各級人員由項目經理任免,報人事部執(zhí)行。
* 新進人員經項目經理面試合格后,簽訂勞動合同,試用期為兩個月。
有下列事情之一者,不得予以任用:
* 剝奪公權尚未恢復者。
* 曾犯刑事案件,經判刑確定者。
* 通緝在案,尚未撤銷者。
* 吸食鴉片或其它毒品者。
* 健康狀況欠佳,難以勝任工作者。
* 未滿十八周歲者。
公司錄用的員工需滿足下列條件:
* 熱愛祖國,忠誠于公司的事業(yè),品行端正,遵紀守法,作風正派。 * 身體健康、相貌端正、服裝整潔、言語大方、舉止端正。
* 具有良好的文化素養(yǎng),接受能力強。
* 具有良好的服務意識,能認真完成本崗位任務。
* 會普通話,具備一定的表達溝通能力。
2. 招聘原則:
公司實行向社會公開招聘、擇優(yōu)錄取的原則。申請人應如實提供各項所需的證明、證件和有關資料。
3. 招聘程序:
A. 應聘人員在試用培訓前,需向公司提供如下數據:
* 身份證復印件
* 職位申請表(簡歷表)
* 外地人員提供暫住證復印件
* 健康證(指餐廳工作人員)
* 近期一寸免冠照片一張
* 學歷證明
B. 新進人員報到后如需申請住宿,由人事部填寫住宿申請表,辦理住宿手續(xù)。
C. 新進人員報到后,填寫新聘員工的<物品領用清單>,交一份到人事部備存,并于人員離職后將公司財產歸還始可結清工資。
4. 員工試用期:
試用人員的薪金是正職員工薪資的80%,表現優(yōu)良者,由項目經理核準正式錄用,試用人員表現欠佳者,應由項目經理免職,不予正式錄用。
試用期內公司和新員工均有選擇雙方的權利,公司可對試用期員工根據其表現及能力提出辭退。試用期滿,由項目經理及其主管領導進行考核,合格者方可轉正。經考核合格轉正后,公司與新員工簽訂勞動合同。
5. 簽訂勞動合同:
員工經考核轉正后,與公司簽訂勞動合同。首次合同期限為2年,臨時工合同為半年。
6. 辭職與解除合同:
在合同期內,員工提出辭職,應以書面通知的形式上交《辭職報告》,如無提前遞交報告,按合同規(guī)定需支付公司相當于1個月工資的違約金。
7. 離店手續(xù):
離職前必須辦理有關手續(xù),歸還有關物品,包括工作服、名牌、員工手冊、更衣柜鑰匙、考勤卡等,并做好與部門的工作移交,歸還辦公桌的鑰匙及有關資料文件等。同時在公司物品清單上分別由相關部門簽字確認。按規(guī)定辦完離店手續(xù)后,人事部結算員工應得的工資,不能歸還的物品要照價賠償,涉及賠償培訓費的應繳清該交的費用。住宿的員工,應在離職當日,搬出宿舍,并結清宿舍有關費用,有宿舍鑰匙的交還宿舍鑰匙。
8. 離店退檔手續(xù):
員工在辦完離職手續(xù)離店后,人事部負責在一個月內辦完退檔、解除合同等有關用工手續(xù)。辭職員工不辭而別或雖提出辭職報告,在未得到部門和人事部的批準同意,也沒有辦全離職手續(xù)而擅自離職者,公司將不支付任何薪資。
第三章 崗位規(guī)范:
1. 員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神,服從公司分配和管理,不得損毀公司形象,不得對外泄露公司的工作機密,如有違反本條例者,作立即辭退處理。
2. 員工有義務制止和謝絕外來者動用公司內部的計算機。非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網絡系統內使用。
3. 員工應該愛護公司財物,在公司內拾到任何財物,必須送交人事部進行登記,拾物不交,一經發(fā)現將按規(guī)定處理。
4. 不準在通道、電梯間、餐廳、吧臺、娛樂等客用公共場所吸煙,倉庫、廚房、鍋爐房、總機房、閉路電視室等室內嚴禁吸煙。吸煙只能在規(guī)定的區(qū)域吸煙。
5. 各類失職處分:
對有違紀違規(guī)行為的員工,將根據情節(jié)輕重分別給予口頭警告、書面警告、辭退及開除的處理。
甲類失職:對有下列行為之一者,口頭警告一次。
* 違反儀容、儀表、神態(tài)、行為舉止等規(guī)范的行為。
* 上班不穿公司規(guī)定的工作服,不佩帶員工名牌。
* 上班時未按公司規(guī)定戴飾品。
* 當班時串崗,扎堆聊天。
* 當班時吃食物。
* 當班時打私人電話、干私活,看書報雜志。
* 看到客人不問候,不微笑。
* 在客人面前打哈欠,挖耳鼻,剔牙,梳頭。
* 在賓客面前橫穿行走,別人說話時從中穿行。
* 在公共場所大聲喧嘩,吹口哨,哼歌曲。
* 對賓客的問話不理不睬,或回答說:“不知道”。
* 在客人休息區(qū)內奔跑,鞋底上釘。
* 對上級、同事態(tài)度不好,工作不配合。
* 隨地吐痰,丟拋紙屑、煙蒂、果殼等雜物。
* 下班后仍在客人休息區(qū)內逗留、游蕩。
* 由于工作失職造成輕度經濟損失。
乙類失職:對有下列行為之一者,以書面警告一次。
* 當班時打瞌睡。
* 離崗時,未檢查電、氣、水源等開關,造成能源浪費。
* 拒絕執(zhí)行上級的工作安排。
* 違反公司的吸煙規(guī)定。
* 未經批準私配工作場所鑰匙。
* 不服從工作調動。
* 私下使用他人電腦或用公司電腦玩游戲。
* 偷吃公司或客人的食品。
* 不上繳客人或員工遺留物品。
* 超過工作范圍與賓客過份親近。
* 將公司的財產、設施、工具用于個人私用。
* 工作疏忽造成一定的經濟損失
* 工作責任心不強造成失誤,引起客人投訴。
* 其它類似性質的較重過失行為。
丙類失職:對有下列行為之一者,嚴重警告一次,情節(jié)嚴重予以辭退。 * 向客人索取小費。
* 對賓客、同事態(tài)度粗暴,說粗話、臟話、吵架。
* 故意損壞或損耗公司、客人、同事的物品。
* 偷拿賓客或同事的財物。
* 行為粗暴、侮辱或毆打他人。
* 假公濟私,嚴重損害公司利益。
* 參與賭博、充當皮條客,介紹暗娼等違法行為。
* 當班酗酒或躺下睡覺。
* 利用職權,收受賄賂或向他人行賄。
* 玩忽職守,違反操作規(guī)程,造成嚴重后果。
* 未經批準向外泄漏或提供公司的內部資料(產品原價、客戶檔案、工資待遇)及商業(yè)機密。
* 任何形式的貪污行為。
* 私自啟用公司財務或私下為他人提供方便。
* 未經批準私配關鍵部位鑰匙。
* 違反消防、安全規(guī)定情節(jié)嚴重。
* 觸犯國家任何刑事、治安等法律的。
* 其它類似嚴重過失行為。
6. 員工有以下情形之一的,作曠工處理:
* 遲到1小時以上,仍未及時通知部門經理或行政人事部者。
* 無故不上班或謊報請假理由經查明屬實者。
* 假期已滿又不辦理續(xù)假手續(xù)或請假未獲批準者。
* 因打架、毆斗致傷不能上班,屬主動挑起事端者。
* 一個月內累計曠工3天或一年內累計曠工達5天者,將予以解雇。
* 員工不辦理請假手續(xù)或已辦但未獲批準而不上班,或請假獲得批準但不按期回來上班者,均作曠工論處。員工不得無故曠工,曠工累計三次者,作辭退處理。
第四章 待遇
第一條 公司員工之待遇除另有規(guī)定外,悉依本章各條辦理。
第二條 本公司員工工資標準規(guī)定見下表:
職位
底薪
津貼
獎金
全勤獎
年終獎
通訊費
第三條 本公司員工工資的結算及發(fā)放日期:
1. 員工的工資按月結算,結算日期為每月1號到31號。
2. 員工工資的發(fā)放日期為:次月10日。
第四條 員工年終獎之發(fā)給依下列規(guī)定辦理:
1. 服務滿三個月,依公司核定比例按月計發(fā)放年終獎。
2. 服務不滿三個月,不發(fā)給年終獎。
第五條 初任人員之薪給自到職日起,按日計算。
第六條 升薪或減薪員工之薪給予自人事令生效日起,按日計算。
第五章 調派與休假
第一條 調派
1. 公司基于業(yè)務上之需要,可隨時調派員工之職務或服務地點,員工不得借故推諉。
2. 調任人員應依限辦理交代并報到完畢,如主管人員逾限一日,即視同自動辭職。
3. 調任人員之薪給自到新職日起,按日計算(包括其它獎金)。
第二條 給假
1. 下列日期為例假日,假期根據國家法定給予:
2. 以上假日休息時間視實際情況確定,可以調休也可按加班辦理,加班根據加班管理制度執(zhí)行
3. 員工請假按下列規(guī)定辦理:
A. 事假-
因私事待辦者,可請事假,但事假月累計不得超過五天,年累計不得超過三十天。事假需事先經部門經理或負責人以上同意后,方可休假,擅自不來者,作曠工處理。部門主管權限為一天,一天以至三天報部門經理同意,三天以上需要報公司人事部。
B. 病假:
病假需市級醫(yī)院或特約醫(yī)院出具證明,經部門經理同意后有效。病假條需要提前送交部門,否則無效,作曠工處理。急癥應當天打電話通知相關部門,假條可在第二天送到。
C. 婚、喪、產假:
需要事先提前報書面報告,部門經理同意后,上報公司人事部批準后方可休假。
D. 探親假
在公司服務六個月者,可享有薪探親假三天,服務滿十二個月者,可享有薪探親假六天,超過部分視事假處理。
E. 公假
因參加政府舉辦之資格培訓考試,可請公假,假期依實際需要確定。(資格考試、培訓應于其從事職業(yè)相關)。
F. 公傷假:
因公傷可請公傷假,但須出示醫(yī)院證明,假期依實際需要確定。
4. 請假逾期按曠工論處(續(xù)假批準除外)
5. 薪資給予:
a. 月累計事假超過五天者,不發(fā)給當月獎金。累計事假超過三十天者不發(fā)給當年年終獎。
b. 員工請假均應填具請假單呈報,并由各店店長進行登記后,始為準假。凡未經批準假期而擅離職守或未經批準續(xù)假而缺勤者,除臨時大病或重大事故經證明屬實,并于事后三天內依規(guī)定補假外,均按曠工論處。
6. 員工請假應依下列規(guī)定呈請批準:
a. 副總經理、部門經理、各店店長及主廚、副主廚請假/休假,須由總經理批準。
b. 門店各部門主管請假/休假報部門經理批準。
c. 門店各級員工請假/休假報店長批準。
7. 員工請假不論假別均應填寫請假條,書面說明理由。
市教育師德師風考核細則 篇7
保潔員工作考核細則
1.包廂廁所清理不及時扣1分。
2.包廂廁所清理不合格扣1分。
3.未按規(guī)定關閉燈具、排風扇各扣1分。
4.垃圾桶不及時清倒扣1分。
5.衛(wèi)生區(qū)域留有死角扣1分。
6.著裝不整扣1分。
7.物品補充、儲備不到位扣1分。
8.水杯清洗不干凈(有水漬、油漬、污漬)扣2分。
9.沖洗潔具浪費水資源扣2分。
10.區(qū)域工程報修不及時扣1分。
11.工作執(zhí)行情況不達標扣2分。
12.交接不清扣2分。
13.無故在操作間休息、閑聊扣2分。
14.無團隊協作配合意識扣2分。
15.營運現場對客人沒有禮貌扣1分。
16.未按時巡查(30分鐘內)造成衛(wèi)生不合格扣1分。
17.凡違反現場營運獎懲條例任何一條扣3分。
18.清潔過程中(洗手間、濕滑地面)無相關提示牌扣2分,造成客人投訴或滑倒扣5分。
19.清潔工具清洗、保養(yǎng)不及時扣2分。
市教育師德師風考核細則 篇8
一、依法執(zhí)教
1、遵守國家的法律法規(guī)及學校的規(guī)章制度,無違反國家法律法規(guī)及政策的言行。
2、爭做服務型教師,確立教育服務理念,兌現優(yōu)質服務承諾,贏得學生和家長的滿意。
3、爭做學習型教師,確立終身學習理念,自學筆記1萬字以上。
4、爭做創(chuàng)新型教師,在工作上具有創(chuàng)新精神。
有下列行為之一的該項不得分:違背四項基本原則;宣傳歪理邪說或參與封建迷信活動;利用網絡媒體等方式散布違反國家法規(guī)政策的言論;不遵守信訪條例,擅自越級上訪的;違背學校制定的學習規(guī)則的等。
二、敬業(yè)愛崗
1、熱愛本職工作,事業(yè)心和責任感強,學校認可。
2、全面履行相應的教師職務職責,學校認可。
3、服從分配,認真工作,工作量飽滿。
4、在教學工作中,堅持既教書,又育人,注重德育滲透。
有下列行為之一的該項不得分:曠工誤課的;上課時會客;擅離課堂或其他相關教育教學活動場所的;聽任學生錯誤言行或遇(險)難而不作為的;出現責任事故的等。
三、熱愛學生
1、熱愛學生,尊重學生人格,平等地對待學生,不侵害學生合法權益,學生和學校認可。
2、執(zhí)行家校聯系、家訪制度,掌握一套與家長交流溝通的方式和策略,有效果。
有下列行為之一的該項不得分:體罰、變相體罰、辱罵、歧視學生的;與在籍學生談戀愛或調戲騷擾、猥褻奸污女生的;公開與學生家長吵嚷打鬧的等。
四、廉潔從教
1、關心尊重同事,團結協作,顧全大局,維護集體和諧、奮進、向上的局面,學校認可。
2、自尊自愛,廉潔從教,不搞“學錢交易”。
有下列行為之一的該項不得分:在校有無理取鬧、拉幫結派、誹謗誣陷、打罵、傷害、威脅、侮辱他人的;亂辦班或聯系學生參與亂辦班;向學生及家長收費;向學生推銷商品或強制學生訂購教學輔導資料、購買保險等;向學生和家長索要財物等以教謀私行為;在上班時間從事經商(含參與親友經商)等活動;弄虛作假、抄襲剽竊他人的學術及科研成果;徇私舞弊;涉黃、涉賭、涉毒。
五、為人師表
1、使用禮貌用語,堅持用普通話教學,課上教學行為文明規(guī)范。
2、在學校衣著整潔得體,儀態(tài)規(guī)范自然。
有下列行為之一的該項不得分:在校穿過短、透、露的衣服;染黃、紅、綠等怪異發(fā)色及留長須怪發(fā);衣冠不整,穿拖鞋到課堂或其他進行教育教學活動的場所;在教育教學活動中接聽、撥打電話及吸煙;飲酒后上課、失態(tài)、誤事、鬧事等;上課遲到、早退、坐著講課、打瞌睡或看無關書報等。
市教育師德師風考核細則 篇9
為了落實作業(yè)區(qū)全面推行創(chuàng)建“五型班組”我站員工決定從以下幾個方面來開展實施;
一、實施小組
組長:曹軍龍
組員:龐小麗、王海麗、李粉琴、劉雅瑞、孫艷艷、王燕。
要求全站員工切實將“學習型、安全型、清潔型、節(jié)約型、和諧型”落到實處。進行班站專人定項負責制。我站現有師傅3人,徒弟5人,針對師傅各自的優(yōu)勢,決定將“五型”進行細分管理。
一、學習型班組:由曹軍龍負責。引導員工主動參與制定相關學習計劃表。全面推廣學習培訓技能知識,增強崗位員工的技能水平,帶動員工進行相關制度及形勢任務的學習。組織員工進行本崗位操作規(guī)程的演練學習。努力營造“工作學習化,學習工作化”的良好氛圍。
二、安全型班組:由曹軍龍負責,制定班站安全管理及學習計劃方案,對全站員工進行安全教育培訓。開展各項安全演練活動,帶動全員辨識并削減風險,充分的將《標準作業(yè)程序》及“五步法”、事故控制ACT卡有機結合。確保安全生產。
三、清潔型班組:由龐小麗負責,對全站的設備現場及工業(yè)衛(wèi)生進行規(guī)整。以6S的標準制定相關的制度及條例動員全體員工積極參與,建設清潔文明的班站。
四、節(jié)約型班組:由李粉琴負責,嚴把材料管理關,鼓勵每位員工勤儉節(jié)約、修舊利廢、創(chuàng)新節(jié)約。把員工的好點子,好方法都充分的展示利用。以節(jié)約成本促生產。
五、和諧型班組,堅持以人為本,每日進行班務會議,通過民主評議,公開班組內務,從各方面總結不足,鼓勵員工共同制定活動方案,積極組織開展形式多樣的活動以豐富員工生活,促進班組內部成員的團隊凝聚力。
通過對各項的分工,要求班組成員對自己所負責的區(qū)域進行細分和規(guī)劃,并制定相關有效的措施以促進“五型”班組的推廣實施。同時,班組每月開展一次“五型”班組評比測評,對班站成員本月的工作狀況進行測評,將測評結果與《能級管理考核》同時進行公示,以鼓勵、激勵每位員工都能爭做“五型標兵”。
在“五型”班組的建設過程中,我們要不定期的開展和完善相關規(guī)定及制度,以提高班站員工的整體素質。
市教育師德師風考核細則 篇10
一、考核對象
辦公室、產業(yè)科教科、法制科、經營管理科、農技110服務中心,畜牧獸醫(yī)局、糧棉站、蔬菜辦、農機管理總站、特產站、土肥站、植保植檢站、種子管理站、農業(yè)執(zhí)法大隊。
二、考核內容
執(zhí)行紀律、廉政建設、服務企業(yè)、行風建設和效能建設
三、計分辦法
執(zhí)行紀律30分,廉政建設20分、服務企業(yè)20分、行風建設10,效能建設20分,總分為100分。各單位考核實際得分乘以15%后計入綜合考核分。在作風和效能建設方面有創(chuàng)新,有特色,獲得區(qū)級以先進單位或被上級、領導批示推廣的,按照創(chuàng)先爭優(yōu)綜合考核辦法規(guī)定直接加分。
四、考核程序
1、自評申報。各單位結合年度工作總結,對照考核內容和評分細則進行自查考評,并填寫《衢江區(qū)農業(yè)局作風和效能建設考核細則(考核評分表)》,向局創(chuàng)先爭優(yōu)綜合考核辦公室申報。
2、組織核查。由局創(chuàng)先爭優(yōu)綜合考核辦公室組織有關人員進行核查。
3、結果應用。局創(chuàng)先爭優(yōu)綜合考核辦公室對各單位作風和效能建設考核情況進行匯總,考核結果計入局創(chuàng)先爭優(yōu)綜合考核相應分值。
市教育師德師風考核細則 篇11
一、扣分細則
1、考勤:
(1)遲到(每節(jié)課,中午查勤,若有事需向老師請假):每次扣1分,若在校門衛(wèi)處被登記為遲到者加扣1分。
(2)早退:每次扣2分。
(3)曠課(含升旗、早讀、集會、自習):每節(jié)扣3分。
(4)曠操(課間操、眼保健操):每次扣1分。
注解:1、每次點名以座位是否有人為準,值日者也不例外。2、請假不能后補(除特殊原因外)。
2、儀表、衛(wèi)生:
(1)在校佩帶首飾、頭發(fā)不符合學校要求者,除首飾暫時沒收外,每人每次扣2分。
(2)值日勞動遲到或沒按時完成者每人每次扣1分 ,缺席者扣2分,并補做值日。
(3)勞動不符合要求,每人每次扣3~5分。
(4)亂丟垃圾者,每人每次扣1分。
3、課堂紀律:
(1)上課被科任老師點名批評者每人每次扣2分,若情節(jié)嚴重,被老師批評兩次以上者,在征求老師意見后,扣5~10分。
(2)自習課講話、走動或有其他違紀行為者,每人每次扣2分。
4、作業(yè):
缺交和書寫亂畫1次扣1分;每周同一科累計缺交3次者,則扣10分。單元測驗不及格的按段分別扣10、8、6、4、2分。
5、在教室內打球者,扣2分,并沒收其球類;若造成損失者,要加倍扣分并賠償損失。
6、放學違紀被記名一次扣3分。
7、嚴重違反校紀班規(guī)(含打架偷盜等),并給班級造成名譽損失者,每人每次扣10~15分,并請其家長到校協助教育。
二、加分細則:
1、凡為班級或同學做一件好人好事者,每人每次加1分。
2、一周內未扣分者加1分,一月內未扣分者追加3分。
3、當月單元測驗及格的同學加5分。
4、大型考試成績優(yōu)秀者,按以下原則加分:
(1)各科前3名,分別加5分、4分、3分。
(2)總分前3名,分別加7分、5分、3分。
(3)各科平衡發(fā)展,五科均在A段的加2分。
5、參加校運會或藝術節(jié)的同學每人加1分,獲獎的按名次分別加5、3、2分。
6、由班委或同學評出每天值日完成最出色的同學,加1分。
市教育師德師風考核細則 篇12
1.做好本班活動室(2分)、寢室(1分)、盥洗室(1分)、走廊(1分)的清潔工作。共5分
2.按照保健醫(yī)生的指導嚴格執(zhí)行幼兒園的消毒制度,做好每日消毒工作。5分
3.每天早上開窗換氣,保持室內空氣清新。5分
4.保證幼兒的開水供應。5分
5.每日向食堂報上本班幼兒來園人數。5分
6.做好幼兒的餐前餐后的清潔工作(桌面消毒2分、檫嘴毛巾2分、餐具清潔2分、地面清潔2分)。共8分
7.保證園有幼兒的用餐量,讓幼兒吃飽。5分
8.負責清洗、分發(fā)點心工作5分。
9.負責保管班級的設備,發(fā)現損壞或遺失,及時上報。2分
10.每周五清洗玩具。4分
11.離園前做好地面(2分)、茶水桶(2分)、茶杯(2分)、清潔工作。6分
12.每天離園前做好關水(2分)、關電(2分)、關窗(2分)、關門(2分)、開紫外線燈(2分)工作。共10分
13.注意個人衛(wèi)生和儀表整潔,不使用幼兒物品。5分
14.協助食堂人員,注意飯菜的使用量,不浪費食物。5分
15.每日整理收拾幼兒床鋪(6分)、柜面(2分)、幼兒體育器械(2分)工作。共10分
16.幼兒便溺后及時處理,清洗衣物。5分
17.對幼兒態(tài)度和藹,動作輕柔。5分
18.遵守幼兒園考勤制度.5分
市教育師德師風考核細則 篇13
為充分發(fā)揮廣大黨員先鋒模范作用,貫徹荊組通[20xx]11號文件精神,經局黨組研究,決定在全局黨員中開展“五星”黨員爭創(chuàng)活動,現制定實施細則如下:
一、評定標準
1、“五星”黨員具體內容:學習提高星、文明和諧星、服務奉獻星、愛崗敬業(yè)星、廉潔自律星。
2、各支部對照“五星”黨員考核評分標準(附后),逐項評定星級。
3、出現下列情況之一的黨員取消評星資格。①缺乏政治意識、大局意識,拒不服從和執(zhí)行上級黨委、政府的決議和黨組織分配的任務。②因各種違法違紀違規(guī)行為正在接受調查或在處分期內。③從事、參與邪教和封建迷信活動。④無正當理由經常不參加組織生活。⑤不按時足額繳納黨費。
二、評選辦法
“五星”黨員每半年評定一次,以支部為單位,采取“自評、互評、群眾參評、支部評定”的“四評”步驟,評定結束后,對評選結果進行公示,并報局黨組審查、備案。
1、自評。黨支部組織所屬黨員認真對照評選標準,進行自我評價。
2、互評。以黨支部為單位,召開黨員大會,組織全體黨員開展互評。
3、群眾參評。邀請群眾代表對黨員進行評議。
4、支部評定。在自評、互評和群眾參評的基礎上,黨支部召開支委會,綜合各方面評議結果,結合黨員表現,確定“五星”評選結果。
“五星”黨員控制在支部黨員總數的25%左右;三、四星黨員應在支部黨員總數的70%左右;二星及以下黨員應在支部黨員總數的5%左右。
三、結果運用
1、公開展示。以支部為單位,建立黨員星級臺賬,開辟黨員星級評定展示欄,公開每名黨員的評星情況。
2、激勵先進。黨員星級評定的結果,作為評先表模、績效考核的重要依據,推選參與全市表彰的從當年“五星”黨員中產生。
3、督促后進。黨員星級評定的結果,作為黨員評議與黨性分析的重要依據。對“二星”及以下的黨員,由所在黨支部進行談話教育,限期整改。全年兩次星級評定均為“二星”及以下的,列為不合格黨員。不予評星的黨員,列為不合格黨員。不合格黨員按相關程序進行處置。
四、相關要求
1、加強領導。局黨組要高度重視“五星”黨員爭創(chuàng)活動。局辦公室、機關黨總支負責活動的組織協調和督導推進。各支部書記為“五星”黨員爭創(chuàng)活動的具體負責人,要對活動作出具體的安排部署,活動中局黨組要派人參加所轄黨支部的評議活動,強化指導和督促,確保活動順利進行、取得實效。
2、營造氛圍。利用各類媒體,大力宣傳“評星定級”中涌現出來的先進典型和創(chuàng)新做法,營造濃厚的爭創(chuàng)氛圍,為活動的深入開展營造良好的輿論氛圍。
3、注重實效。各黨支部要建立黨員“評星定級”檔案,隨時掌握每名黨員的星級評定情況,注重調查研究,及時發(fā)現和解決星級管理過程中出現的新情況、新問題,不斷加以完善和改進,實行動態(tài)管理。
市教育師德師風考核細則 篇14
為認真貫徹落實衛(wèi)生部《醫(yī)師定期考核管理辦法》和《省〈醫(yī)師定期考核管理辦法〉實施細則》的文件精神,做好醫(yī)師定期考核工作,加強醫(yī)師執(zhí)業(yè)管理, 規(guī)范醫(yī)師執(zhí)業(yè)行為,提高醫(yī)師素質, 保證醫(yī)療質量和醫(yī)療安全,結合我院實際, 制定本實施方案。
一、組織領導及職責
成立醫(yī)院醫(yī)師定期考核委員會,并設立醫(yī)師定期考核管理辦公室。
醫(yī)師考核委員會人員組成:
主任:
副主任:
委 員:
醫(yī)師考核委員會負責擬定醫(yī)師考核工作制度,對醫(yī)師定期考核工作進行檢查、指導,保證考核工作規(guī)范進行。
考核委員會下設辦公室在醫(yī)務科。
考核辦公室負責對全院執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核工作的組織、協調、指導,考核結果及醫(yī)師注冊數據匯總,上報衛(wèi)生行政主管部門備案。
二、考核對象和時限
(一)考核對象為依法取得醫(yī)師資格,經注冊在本院執(zhí)業(yè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師。醫(yī)師類別為臨床、中醫(yī)(包括中醫(yī)、民族醫(yī)、中西醫(yī)結合)、口腔和公共衛(wèi)生。
(二) 醫(yī)師定期考核每兩年為一周期。在考核周期內,擬變更執(zhí)業(yè)地點或有《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第三十七條所列情形之一但未被吊銷執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)師,提前進行考核。醫(yī)師在考核周期內無正當理由不參加考核的認定為考核不合格。
(三)每年對執(zhí)業(yè)注冊滿兩年的醫(yī)師進行考核,一般在本年度的12月開始,至次年的2月底前完成,3月底前將《醫(yī)師定期考核結果登記表》,報送至注冊機關,并將考核結果書面通知其本人。在考核周期內,考核不合格需再次考核,擬變更執(zhí)業(yè)地點或有《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第三十七條所列情形之一但未被吊銷執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)師,應當由醫(yī)院醫(yī)務科通知考核委員會辦公室提前進行考核。
三、考核內容和標準
(一)考核內容
醫(yī)師定期考核內容分為三個部分:工作成績考核、職業(yè)道德評定和業(yè)務水平的測評。對從事母嬰保健工作醫(yī)師的考核還應包括《母嬰保健法》及其實施辦法規(guī)定的考核內容。
工作成績考核內容包括:醫(yī)師執(zhí)業(yè)過程中,遵守有關規(guī)定和要求,考核期內完成工作數量、質量和政府指令性工作情況。
職業(yè)道德評定內容包括:醫(yī)師執(zhí)業(yè)中堅持救死扶傷,“以病人為中心”的服務理念,以及醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)患關系、團結協作、依法執(zhí)業(yè)情況以及衛(wèi)生部《關于建立醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度的指導意見(試行)》的規(guī)定等。
業(yè)務水平測評內容包括:業(yè)務水平考核根據執(zhí)業(yè)醫(yī)師的級別、類別和專業(yè)區(qū)別對待,重點測評法律法規(guī)和“三基”(基本知識、基本理論和基本技能),以及學習和掌握新知識、新理論、新技術和新方法的能力。業(yè)務水平測評分為臨床基本技能操作考核和衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)知識綜合筆試考核兩部分。
(二)考核標準:
1、工作成績和職業(yè)道德
(1)與考核醫(yī)師上一年度考核情況及平時考核、考評結果相結合進行。
(2)建立健全的工作成績和職業(yè)道德考評制度,作為對醫(yī)師進行職業(yè)道德評定的依據。
(3)工作成績、職業(yè)道德考核由考核醫(yī)師所在科室負責提出評定意見,報人事科進行復核。
2、業(yè)務水平測評
業(yè)務水平測評可以采用以下幾種形式:
(1)個人述職;
(2)有關法律、法規(guī)考核或考試;
(3)相關專業(yè)知識考核;
(4)相關專業(yè)技能操作考試;
(5)檢查其本人書寫的醫(yī)學文書;
(6)患者評價和同行評議;
(7)衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他形式。
具體要求按省衛(wèi)生廳醫(yī)師定期考核標準進行。
四、考核程序和方式
(一)考核實施前
1、考核辦公室于考核日前60日將考核事宜通知需接受定期考核的醫(yī)師,同時上報醫(yī)師注冊機關。
2、醫(yī)師注冊機關在接到上述報告10日內向考核辦公室提供名單內醫(yī)師考核周期內行政處罰情況。
(二)考核實施
考核程序包括簡易程序和一般程序。
1、簡易程序
(1)具有5年以上執(zhí)業(yè)經歷,考核周期內有良好行為記錄的;
(2)具有20xx年以上執(zhí)業(yè)經歷,在考核周期內無不良行為記錄的;
(3)具有副主任醫(yī)師及以上技術職務者,在考核周期內無不良行為記錄的;
(4)醫(yī)師離退休后由本單位返聘,在考核周期內無不良行為記錄的。
對符合簡易程序考核的醫(yī)師,由本人從工作成績、職業(yè)道德和業(yè)務水平三個方面書寫述職報告,所在科室在《醫(yī)師定期考核表》上簽署評定意見,由人事科進行復核,報院考核辦公室審核批準。
2、對采取一般程序考核的醫(yī)師,先由其從工作成績、職業(yè)道德和業(yè)務水平三個方面書寫述職報告,科室對其進行工作成績、職業(yè)道德評定,在《醫(yī)師定期考核表》上簽署評定意見,并于業(yè)務水平測評日前30日報人事科復核;復核合格后,考核委員會辦公室組織進行業(yè)務水平測評。
(三)考核實施后
1、考核辦公室考核結束后30日內,將《醫(yī)師定期考核結果登記表》和《醫(yī)師定期考核表》反饋考核委員會,并通知醫(yī)師本人;同時按要求將《醫(yī)師定期考核結果登記表》報衛(wèi)生主管部門備案。
2、被考核醫(yī)師對考核結果有異議的,可以在收到考核結果30日內,向考核辦公室提出復核申請。考核辦公室應當在接到復核申請之日起30日內組織對醫(yī)師考核結果進行復核,并將考核意見書面通知醫(yī)師本人。
五、執(zhí)業(yè)行為和考核結果記錄
(一)考核辦公室要為被考核醫(yī)師建立醫(yī)師定期考核檔案,按《醫(yī)師定期考核檔案》填表及歸檔說明建立醫(yī)師檔案,將醫(yī)師執(zhí)業(yè)行為記錄(包括良好行為和不良行為)及《醫(yī)師定期考核表》及時存入其檔案中。檔案的建立和日常的管理由醫(yī)院醫(yī)務科負責。
良好行為記錄包括醫(yī)師在執(zhí)業(yè)過程中受到縣級以上的獎勵、表彰,完成政府指定性任務及取得的技術成果等;不良行為記錄包括因違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)和診療規(guī)范、常規(guī)受到的行政處罰、處分,以及發(fā)生的醫(yī)療事故等。
醫(yī)師定期考核結果分為合格和不合格。工作成績、職業(yè)道德和業(yè)務水平中任何一項不能通過評定或測評的,或有《醫(yī)師定期考核管理辦法》第二十七條所列情形之一的,即為不合格。
(二)每次考核結束后30日內,醫(yī)院考核辦公室及時將被考核醫(yī)師的《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》報送到注冊機關。如考核不合格,經培訓3-6個月后再次進行考核,如再次考核仍不合格,則由衛(wèi)生行政部門注銷其執(zhí)業(yè)注冊,收回其《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》。
七、監(jiān)督管理
醫(yī)院醫(yī)師定期考核委員會負責監(jiān)督考核辦公室的考核工作,在考核辦公室考核工作結束一周內,對醫(yī)師定期考核的資料進行隨機抽查。對考核辦公室違反《醫(yī)師定期考核管理辦法》,將依據《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》和《醫(yī)師定期考核管理辦法》第二十八條至第三十一條等有關規(guī)定報請衛(wèi)生行政主管部門給予嚴肅處理。
市教育師德師風考核細則 篇15
滿分100分,具體如下:
1.出勤:10分(沒請假擅自不來的每次活動扣2分)
2.三次作文10分(電子稿都上交者得10分,否則新聞扣2分、游記和記敘文每篇扣4分。記敘文《那次成功,讓我感到--------》;新聞《通遼七中文學社舉行干部競選活動》;游記《西拉木倫公園游記》)
3.博客跟帖10分(一句競選感言;兩句作文點評,作文的是點評同學寫的小新聞,這兩項沒完成者沒項扣5分)
4.加入QQ群,改昵稱10分(沒加入QQ群的扣5分,沒改昵稱的扣5分)
5.活動記錄10分(每個同學專門準備一個活動記錄本,把咱們這幾天的活動整理一下,具體內容是:時間、地點、主持人、活動內容、大致過程、感受。咱們算8號一共是5天活動,每次2分)
6.社團干部完成工作情況20分(看干部工作分配細則,老師讓你完成什么內容了,8號把結果上交上來,要有專門的工作日記,8號交工作日記本,不交者扣20分)
7.綜合表現30分(如紀律、文明、禮貌、團結同學、對老師特殊交代的工作完成情況、積極主動上交作品情況等)
8號總結,分數不及格者社團除名,下學期開學不要參加活動。
通遼七中馨荷文學社社員考核加分細則
1.主動上交作品的,并發(fā)到郵箱的,每篇加5分;
2.每天登陸QQ群并在QQ群里發(fā)言的,不管發(fā)言幾次每天加2分
3.每天在博客上跟帖留言的,不管多少次,每天加2分;
4.積極主動承擔社團工作,如幫老師打材料等、主動搞衛(wèi)生、擺放座椅等,并按時完成者,每次加特殊貢獻分10分
5.暑假編輯專刊,被選用文章者每篇加10分(小說、詩歌、散文、記敘文、說明文、議論文等都可以,另外,有美術作品的可以推薦)
市教育師德師風考核細則 篇16
1、班級成績
按照教學制度中班級成績乘以50%。
2、班級量化成績(控輟除外),班級量化全校得分最高的班級成績?yōu)闈M分40分
參評者的班級量化成績=參評者班級量化積分/全校班級量化第一名積分滿分40分
3、證件成績
證件積分最高分為10分,多的證件不再累加。積分按《石門中學教師工作評估方案》中的教科研證件積分辦法進行。
4、最終成績?yōu)榘嗉壋煽兗影嗉壛炕煽兗幼C件成績,成績高者即獲得學校推薦資格。
市教育師德師風考核細則 篇17
一、制度落實(10分)
(一)制度落實,領導真抓實管(6分)
1、領導重視(3分)
①領導親自解決熱點、難點問題,記0.5分。
②把綜治工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合目標管理的范疇,年初有安排,年底有總結,記0.5分,查計劃和會議講話資料。
③全年研究綜治工作不少于6次,記1分。查會議記錄,少1次扣0.2分。
④經費安排,查財稅所票據復印件,3千元以上記1分,2千―2.9千元記0.8分,1千―1.9千元記0.5分,500―900元記0.3分,500元以下記0分。
2、制度落實(3分)
①鄉(xiāng)鎮(zhèn)與行政村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)直單位簽訂了目標管理責任書,記0.5分。
②制訂了考核評估辦法,記0.5分。
③年終對行政村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)直單位進行了年度考核,記2分。查考核評估匯總表,考核結束通報,先進單位和先進個人的表彰決定,缺1項扣0.5分。
(二)臺帳管理(2分)
①有不穩(wěn)定隱患和矛盾糾紛排查摸底表,記0.5分。
②對排查出來的問題進行了交辦整改的,記0.5分。
③縣里下發(fā)的綜治方面的文件資料收集齊全,記0.5分;鄉(xiāng)鎮(zhèn)本級有關綜治方面的文件資料收集齊全,記0.5分。
(三)情報信息報送情況(2分)
①重要情報信息無漏報、遲報、瞞報現象,記1分。
②特護期堅持領導帶班、值班制,記0.5分,抽查無人值班的每次扣0.2分。
③按要求堅持日報制的,記0.5分,每缺1次,扣0.2分。
二、社會穩(wěn)定(26分)
(一)重特大群體性事件(10分)
1、有處置群體性、突發(fā)性事件預案,記1分。
2、發(fā)生一起重大群體性事件,扣3分。
3、發(fā)生一起特大群體性事件,扣10分。
(二)集體上訪(5分)
1、到縣委、政府集體上訪的,每起扣1分。
2、到市集體上訪的,每起扣2分。
3、赴省集體上訪的,每起扣3分。
4、進京集體上訪的,每起扣5分。
(三)赴省進京個訪(3分)
1、赴省進京個訪,每3人次扣0.1分。按“屬地管理和雙線穩(wěn)控責任制的要求,以屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主,縣直責任部門為輔,屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)扣0.07分/3人次,縣直責任部門扣0.03分/3人次。
2、個訪同比上升的扣0.5分。
(四)“”及其他邪教問題(5分)
此項由縣委610辦負責考核
(五)其他不穩(wěn)定問題(3分)
1、不發(fā)生影響國家安全的政治事件和暴力恐怖事件,記1分。
2、信訪交辦、督辦案件未辦結的,每起扣0.5分。
3、有“地下”或非法接收境外電視的,每起扣0.5分。
4、有涉農案件的,每起扣1分。
三、社會治安(21分)
(一)違法犯罪案件(7分)
1、刑事案件發(fā)生率。(3分)
2、勞教、判刑人員萬人比率。(2分)
3、重新犯罪率(2分)
此項由公安負責考核
(二)重特大交通、火災、安全生產責任事故(8分)
1、交通、火災、安全生產事故起數與上年同期相比增長的 各扣1分。
2、發(fā)生一起死1-2人的事故,扣2分,同比增加的扣3分。
3、發(fā)生一起死3-9人的事故,扣5分,同比增加的扣6分。
4、發(fā)生一起死10人以上的事故,扣8分。
(三)重點村、難管村整治(6分)
1、出現一個重點村、難管村,扣1分。
2、未組織力量全部整改好的,扣6分。
四、綜合治理基礎工作(33分)
(一)基層組織建設(5分)
①成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治委、綜治辦,查鄉(xiāng)鎮(zhèn)的文件,記1.5分。
②確定了2-3名綜治專干的,記0.5分。
③有鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治委及共辦公室牌子的,記0.5分。
④綜治辦有專門辦公場地的,記0.5分。
⑤基層組織健全,基層組織建設的十二個表格填寫好,并上報了縣綜治辦的,記1分。
⑥行政村及村民小組有綜治信息員的,記1分。
(二)安全文明創(chuàng)建活動(10分)
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)安率達到80%的,記5分,未達到的按比例減分。
2、創(chuàng)安村(社區(qū)),①有創(chuàng)安活動領導小組,記0.5分;②有創(chuàng)安工作方案,記0.5分;③有各種規(guī)章制度,記0.5分;④建立了“兩會一隊”等群防組織,記0.5分;⑤有創(chuàng)安活動室,記0.5分;⑥有陣地建設,記1分;⑦有牌子,記0.5分;⑧有辦公桌、檔案柜,記0.5分;⑨資料收集完整、整齊,記0.5分。
(三)預防和制止違法犯罪(5分)
1、發(fā)生入室盜竊等可防性案件的,每起扣1分。
2、發(fā)生干部職工吸毒、嫖娼、賭博等問題的,每人次扣0.5分。
(四)普法工作(4分)
1、普法學習考試。
①干部參學、參考、合格率達到要求,記0.5分。
②學校聘請了法制副校長,查花名冊,記0.5分。
③學校開設了法制課,中、小學生要求參加了普法考試的,記1分。
2、普法宣傳。
①鄉(xiāng)鎮(zhèn)大院內有專門的法制宣傳專欄,記1分。
②轄區(qū)內在顯目位置書寫永久性標語20xx年違法犯罪現象,發(fā)生1人次扣0.2分。
2、成立了刑釋解教人員安置幫教領導小組的,記0.5分。搞好銜接、安置、幫教轉化工作,記0.5分。
3、對流動人口,暫住人口作好登記管理工作,記1分。
(六)矛盾糾紛排查調處工作(4分)
1、設立衛(wèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調處委員會,記1分。設立了村人民調解委員會,記1分。
2、定期分析排查矛盾糾紛隱患,上報及時的,記0.5分;民間糾紛調處率100%,調成率98%,記0.5分;無民轉刑案件,記1分,發(fā)生一起民轉刑案件,扣0.5分。
(七)其他綜治工作(2分)
1、按時上交《社會治安綜合治理條例》款的記1分。
2、完成《長安雜志》征訂任務的記1分。
五、群眾評價(10分)
群眾評價,委托其他部門到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調查統計。
六、不按照繳納綜治維穩(wěn)責任金的,從考核總分中扣5分。
市教育師德師風考核細則 篇18
一、保潔服務內容
作為一名保潔人員,不能只懂得打掃衛(wèi)生,還要明白自己具體的工作任務。如果工作的糊里糊涂,你很快就會厭煩你的工作。一般公司要求保潔人員要做的有:
1、根據實際情況合理布設果皮箱或垃圾桶,垃圾清運日產日清,無垃圾桶、果皮箱滿溢現象,保持垃圾設施清潔、無異味;垃圾袋裝化。
2、有健全的保潔制度,道路、廣場、停車場、綠地等公共區(qū)域設專人保潔,每天清掃2次;一層共用大廳每日拖洗1次;樓梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清潔1次;室外標識、宣傳欄、信報箱等共用部位設施設備每周擦拭2次;路燈、樓道燈每月清潔1次。
3、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨水井、化糞井、污水井每月檢查1次,視檢查情況及時清掏,保持通暢,無堵塞外溢;化糞池每月檢查1次,每半年清掏1次,發(fā)現異常及時清掏。
4、二次供水水箱按規(guī)定清洗,定時巡查,水質符合衛(wèi)生要求。
5、進行保潔巡查,樓道內無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現象。
6、建立消殺工作管理制度,根據園區(qū)實際情況開展毒和滅蟲除害工作,適時投放消殺藥物,有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
7、公共通道每日定時清掃,樓梯扶手每日定時清擦不少于1次,公共部位門、內窗每周實時清擦不少于2次,外窗視情況急時清擦。
8、一層共用大廳、電梯候梯廳每日清潔不少于3次,電梯轎箱墻每日清擦不少于3次,電梯轎箱地面保持清潔,視天氣情況及時保潔一層共用大廳、電梯候梯廳、果殼箱并配備專人不間斷的清潔、保潔,并對過往顧客有禮貌避讓。
9、對園區(qū)內設置的垃圾桶、果殼箱做到日產日清,保持垃圾桶、果殼箱周邊清潔,定期進行衛(wèi)生消殺,消殺每周不低于3次。
二、保潔的儀表要求
保潔人員標榜的就是干凈整潔,如果自己的外表邋里邋遢,是沒人相信你的服務質量的。儀表包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌外在表現。良好的儀表可以體現公司氣氛、檔次、規(guī)格,員工必須講究儀表。具體要求如下:
1、著裝要清潔整齊,上班要穿工作服,并且保持整齊干凈,紐扣要齊全扣好,不可敞胸露懷、衣冠不整不潔,工號牌要戴在左胸前,不能將衣袖、褲子卷起,女員工穿裙子,不可露出襪口,應穿肉色襪子。系領帶時要將衣服下擺扎在褲里,穿黑皮鞋要保持光亮。
2、儀容要大方,指甲要常修剪,不留指甲、不涂有色的指甲油,發(fā)式按公司的規(guī)定要求,男員工留寸發(fā),發(fā)角不蓋耳部為宜,女員工不留怪異發(fā)型,頭發(fā)要梳洗整齊,不披頭散發(fā)。
3、注意個人清潔衛(wèi)生,愛護牙齒,男員工堅持每天刮胡子,鼻毛不準出鼻孔,手要保持清潔,早晚要刷牙,飯后要漱口。勤洗澡防臭,上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。
4、注意休息好,充足睡眠,常做運動,保持良好的精神狀態(tài),不要上班時面帶倦容。
5、女員工要淡妝打扮,但不準佩戴怪異首飾及夸張的頭飾,戴項鏈不外露,男女均不準戴有色眼鏡。
6、每日上班前要檢查自己的儀表,在公共場所需整理儀表時,要到衛(wèi)生間和工作間,到客人看不到的地方,不要當著客人的面在公共場所整理。
三、微笑服務
1、服務行業(yè)是離不開微笑的,微笑服務能提升你的親和力,拉近與的距離,以便更好的滿足的需求。
2、微笑的內涵。微笑是自信的象征,一個人充分尊重自己,重視自己,有理想,有抱負,充分看到自身存在的價值,必須重視強化自我形象,青春常駐,笑臉常開。
3、微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現,一個有知識、重禮儀、懂禮貌的人必然十分尊重別人,即使陌路相逢,也不吝嗇把微笑當作禮物,慷慨地奉獻給別人。
4、微笑是和睦相處的反映。現實生活豐富多彩,即有風和日麗、鮮花盛開的暖春,也有風雪交加、百花凋謝的寒冬,人生旅途,既有坦道,也有坎坷。但是只要我們臉上充滿微笑,樂此忘憂,就會使身處人生這個大舞臺的人們都感到愉快、安祥、融洽、平和。
5、微笑是心理健康的標志。一個心理健康的人,定能將美好的情緒、愉快的心境、溫暖的盛意、善良的心地、水乳交融、交成微笑。
6、微笑是一種資本。能夠創(chuàng)造經濟價值和社會效益。
7、微笑是對別人的尊重也是對愛心和誠心的一種禮贊,是社會生活中美好而無聲的語言。
四、保潔的儀態(tài)要求
儀態(tài):是指人們在交往交際活動中的舉止所表現出來的姿態(tài)和風度,包括日常生活中和工作中的舉止。具體要求如下:
1、員工應對時,行為舉止應端莊、穩(wěn)重、落落大方,表情自然(略帶微笑)、誠懇、和藹可親,同時應精神振奮,服務情緒飽滿。
2、除特殊情況外,員工接待和應對對方應采取站式服務,站立時不得雙手插入衣褲包內或隨意亂放,不得敲桌子或玩弄其它物品。
3、正確的站姿有:側放式----雙手放在腿部兩側,雙手與肩齊寬自然下垂分開,挺胸、收腹、兩眼平視前方(男女皆可,以男員工為宜)。前腹式----雙手相交放在小腹部(男女皆可,以女員工為宜)。
4、面對或有在場時,身體不得東倒西歪,前傾后靠,不得伸懶腰、駝背、聳肩;不得打噴嚏、打哈欠、挖耳鼻、剔牙、打飽嗝、挖眼屎、搓泥垢、修指甲、吸咽口水、吹口哨、哼歌曲、吸煙、嚼口香糖、吃零食。
5、坐姿要端正,腰部挺起,胸前挺,雙肩平正放松,坐時只應坐滿椅子的2/3,手自然放于膝上,雙膝并攏。不能坐在椅子上前俯后仰,搖腿、蹺腿或跨在椅子上。
6、員工行走:上身正直不動,肩平不搖,兩臂擺動自然,兩腿直而不僵,步幅適中均勻,兩腳落地一線;男員工行走時,兩腳跟交替前進在一線上,兩腳尖稍外展;女員工宜走一字步,切忌行走時晃頭晃肩,左右搖擺。嚴禁相互摟腰、搭背、牽手。
7、恰當的手勢:與交談時,手勢不宜過多,動作不宜過大,介紹某人或為引路指示方向時,應掌心向上,四指并攏,大拇指張開,以肘關節(jié)為軸,前臂自然上抬伸直,鼓掌時,應用右手手掌拍左手掌心,但不要過分用力,時間過長:在談到自己時,可用手掌輕按自己的左胸。
8、取拿低處物品時,兩腳稍分,屈膝下蹲,慢慢彎腰拿起。遞交給的物件應雙手奉上。
9、行鞠躬禮時,應停步,躬身15°—30°,眼往下看,雙手交叉放于小腹部。
10、或領導對面走過應點頭致意,并側身讓路或慢步隨后。(因受工作性質時,允許員工邊工作邊致禮)
11、為客人服務時,不得流露出厭煩、冷談、憤怒、僵硬的表情,不得扭捏作態(tài)、吐舌、做鬼臉等,不得因私人的情緒不佳而影響工作。
12、注意做到走路輕、說話輕、操作輕,打噴嚏時要背向或用手帕掩住口鼻。
13、工作時嚴書、看報、打磕睡、吃東西、喝酒、聽收音機、辦私事;不得聊天、開玩笑、講粗話、臟話、大聲喧嘩或竊竊私語。
14、不準隨地吐痰。
五、保潔禮貌用語
1、“您好”、“請”、“對不起”“謝謝”“先生”“女士”“小姐”“沒關系”“不客氣”“打擾了”
2、與人交談先說“您好”
3、要求對方時應先說“請”結束問話時說“謝謝”失誤時一定說“對不起”
4、給對方添麻煩時說“對不起”
5、與本公司領導在每天第一次見面稱“您早”前面加上經理或主任
6、遇到總經理、副經理時身邊有客人不要招呼,停留原地等領導過去后,再干自己的工作。
六、清掃保潔時:
有人妨礙清掃作業(yè)時應當說:勞駕,請您讓一讓,我把這里清掃一下。
清掃作業(yè)時碰到過往行人應當說:對不起碰著您了。同時該虛心接受對方的批評。
如果遇到有人問路時,知道的要客氣的告訴對方,如果不知道的要說:對不起、我不清楚、您問一下別人吧。
如果遇到群眾反映環(huán)境衛(wèi)生問題時,當地說:請您放心,我們一定盡快(設法)解決,或為了盡快解決您反映的問題,請您直接與環(huán)衛(wèi)所聯系。并告訴對方聯系電話。
聽到批評意見時,應當說:謝謝您對我們工作的關心,我們今后一定改進工作。并及時向環(huán)衛(wèi)所反映對方提出的意見。
市教育師德師風考核細則 篇19
業(yè)務部人員崗位考核制度
1. 為提高業(yè)務部人員工作積極性,提高工作效率,明確工作任務,體現個人能力,創(chuàng)造積極向上的學習氛圍,特制定本制度。
2. 本制度為業(yè)務部人員基本工資標準制定的有效參考文件,依據每個人的業(yè)務能力經考核后合格后,確定業(yè)務部每位員工的崗位職稱。
3. 業(yè)務部崗位職稱共分為四個標準,依次為實習業(yè)務員,業(yè)務員,業(yè)務助理,業(yè)務經理(需經公司全體公選)。
4. 實習業(yè)務員:新聘從事公司業(yè)務工作的新進人員,熟悉公司經營內容與工作流程,掌握與客戶溝通的基本技巧和方式,了解公司主營項目的基本知識,能就具體項目與客戶進行順利溝通,三個月內簽訂合同金額不少于伍萬元者。
5. 業(yè)務員:滿足4中要求,能夠獨立完成項目的信息查詢,業(yè)務聯系,業(yè)務溝通,項目跟進,合同簽訂,工程款回收等工作,三個月內簽訂合同金額不少于貳拾萬元者。
6. 業(yè)務助理:滿足5中要求,能夠協助實習業(yè)務員跟進項目,處理客戶關系,幫助實習業(yè)務員進步,促進項目洽談,三個月內簽訂合同金額不少于叁拾萬元者。
7. 業(yè)務經理:滿足6中要求,能夠處理業(yè)務部日常工作安排,管理業(yè)務部的人員,制定業(yè)務部工作計劃,對所有項目信息的情況進行督促和管理,組織公司業(yè)務培訓工作,對所有項目負責,三個月內簽訂合同金額不少于伍拾萬元者。
8. 崗位職稱的認定。崗位職稱采用綜合業(yè)績(三個月的業(yè)績總和),理論考試,實踐結合綜合考核評定,考核通過后的次月享受新的崗位職稱待遇。
9. 業(yè)務部崗位職稱申請考核范圍及要求:業(yè)務部所有員工均有權利考核以上四個崗位中的任一崗位。
10. 申請考核周期:除業(yè)務員職稱外,其它職稱均采取三個月一次的集中考核評選制。
11. 考核不通過者下次考核仍可參與,且不影響現有崗位職稱及待遇。
12. 業(yè)務助理不限制人數,僅以個人能力及工作態(tài)度和方法為依據。
13. 業(yè)務部經理采取競爭上崗制,遵循優(yōu)勝劣汰的原則,由業(yè)務部員工集體評選產生。
14. 在工作中出現重大錯誤,導致公司遭受損失的依據個人職稱采取批評,罰款,職稱降級,直至開除處理。