公務(wù)接待實(shí)施細(xì)則（精選3篇）
公務(wù)接待實(shí)施細(xì)則 篇1
第一條 為深入貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校公務(wù)接待管理，厲行節(jié)約，勤儉辦學(xué)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》(中辦發(fā)〔20xx〕22號(hào))及工信部、江蘇省有關(guān)規(guī)定，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定本細(xì)則。
第二條 本細(xì)則適用于學(xué)校各機(jī)關(guān)部處、學(xué)院及直屬單位的公務(wù)接待行為。本細(xì)則所稱公務(wù)，是指來(lái)賓來(lái)校出席會(huì)議、考察調(diào)研、學(xué)習(xí)交流、檢查指導(dǎo)等活動(dòng)。
第三條 公務(wù)接待堅(jiān)持有利公務(wù)、務(wù)實(shí)節(jié)儉、簡(jiǎn)化禮儀、高效透明等原則。
第四條 上級(jí)部門、地方政府、兄弟院校、合作單位等領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)來(lái)校進(jìn)行綜合性的考察調(diào)研、檢查指導(dǎo)等公務(wù)活動(dòng)的接待工作，由黨政辦公室負(fù)責(zé)，相關(guān)部門配合。
其余來(lái)校進(jìn)行的專項(xiàng)檢查、調(diào)研交流、評(píng)估驗(yàn)收等公務(wù)活動(dòng)的接待工作，按照對(duì)口對(duì)等接待原則，由對(duì)口或者相應(yīng)的職能部門負(fù)責(zé)，相關(guān)部門配合。
第五條 各單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制公務(wù)接待范圍，不得用公款報(bào)銷或者支付應(yīng)由個(gè)人負(fù)擔(dān)的費(fèi)用。不得將休假、探親、旅游等活動(dòng)納入公務(wù)接待范圍。學(xué)校部門之間不得用公款相互宴請(qǐng)。
第六條 公務(wù)接待執(zhí)行審批程序，事前制定接待方案，由部門主要負(fù)責(zé)人審批。對(duì)能夠合并的公務(wù)活動(dòng)統(tǒng)籌安排，無(wú)公函或電話記錄的公務(wù)活動(dòng)和來(lái)訪人員原則上不予接待。
公務(wù)活動(dòng)結(jié)束后，接待單位應(yīng)當(dāng)如實(shí)填寫接待清單，并由相關(guān)負(fù)責(zé)人審簽。接待清單包括接待對(duì)象的單位、姓名、職務(wù)和公務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目、時(shí)間、場(chǎng)所、費(fèi)用等內(nèi)容。
第七條 公務(wù)接待不得在機(jī)場(chǎng)、車站組織師生迎送活動(dòng)，不得張貼懸掛標(biāo)語(yǔ)橫幅。不得組織旅游和與公務(wù)活動(dòng)無(wú)關(guān)的參觀。不得組織到營(yíng)業(yè)性?shī)蕵?lè)、健身場(chǎng)所活動(dòng)，不得安排專場(chǎng)文藝演出，不得以任何名義贈(zèng)送禮金、有價(jià)證券、紀(jì)念品和土特產(chǎn)品等。
第八條 公務(wù)活動(dòng)中，接待對(duì)象應(yīng)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)自行用餐，確因工作需要，可以安排工作餐，工作餐以自助餐為主，如不具備自助餐條件的，可安排桌餐。用餐地點(diǎn)原則上在校內(nèi)賓館或餐廳安排，不得使用私人會(huì)所、高消費(fèi)餐飲場(chǎng)所。菜肴以家常菜為主，不得提供魚翅、燕窩等高檔菜肴和用野生保護(hù)動(dòng)物制作的菜肴，不得提供香煙和高檔酒水。嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)，接待對(duì)象在10人以內(nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過(guò)3人;超過(guò)10人的，不得超過(guò)接待對(duì)象人數(shù)的三分之一。
接待用餐標(biāo)準(zhǔn)按南京市公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第九條 接待住宿應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行差旅、會(huì)議管理有關(guān)規(guī)定，原則上安排在校內(nèi)賓館，以標(biāo)準(zhǔn)間為主，接待省部級(jí)干部可以安排普通套間，不得超標(biāo)準(zhǔn)安排接待住房，不得額外配發(fā)洗漱用品。
第十條 公務(wù)活動(dòng)期間，各類會(huì)議會(huì)場(chǎng)布置要簡(jiǎn)樸，不制作背景板、歡迎牌，不擺放花草、香煙、水果，不安排茶歇。
第十一條 公務(wù)接待的出行活動(dòng)應(yīng)當(dāng)根據(jù)人員情況盡量集中乘車，合理安排車型，嚴(yán)格控制隨行車輛。
第十二條 公務(wù)接待中可根據(jù)情況安排校內(nèi)參觀，參觀點(diǎn)要與活動(dòng)內(nèi)容相關(guān)，并能展現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)特色和辦學(xué)成果，參觀過(guò)程中不鋪設(shè)迎賓地毯，嚴(yán)格控制陪同人數(shù)，校園內(nèi)一般不設(shè)交通禮儀崗，嚴(yán)禁干擾學(xué)校正常教學(xué)、科研、生活秩序。
第十三條 學(xué)校將公務(wù)接待費(fèi)納入預(yù)算管理，實(shí)行總額控制，單獨(dú)列示。不得另立名目在會(huì)議費(fèi)或其他費(fèi)用中支出，或者以任何名義向下屬單位和有業(yè)務(wù)關(guān)系的單位和個(gè)人轉(zhuǎn)嫁報(bào)銷公務(wù)接待費(fèi)用。
財(cái)務(wù)部門要加強(qiáng)公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)的預(yù)算控制，強(qiáng)化對(duì)公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)日常使用的審核。
第十四條 接待費(fèi)報(bào)銷憑證應(yīng)當(dāng)包括財(cái)務(wù)票據(jù)、派出單位公函或電話記錄和接待清單。接待費(fèi)資金支付在具備條件的地方應(yīng)當(dāng)采用銀行轉(zhuǎn)賬或者公務(wù)卡方式結(jié)算，不得以現(xiàn)金方式支付。
第十五條 公務(wù)接待堅(jiān)持誰(shuí)接待、誰(shuí)負(fù)責(zé)，實(shí)行責(zé)任追究制，對(duì)公務(wù)接待違規(guī)違紀(jì)行為，嚴(yán)肅追究接待單位相關(guān)負(fù)責(zé)人、直接責(zé)任人的責(zé)任。
第十六條 未盡事宜，由學(xué)校根據(jù)國(guó)家和上級(jí)主管部門有關(guān)文件規(guī)定辦理。
第十七條 本細(xì)則由黨政辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第十八條 本細(xì)則自發(fā)布之日起施行。《南京航空航天大學(xué)公務(wù)接待暫行規(guī)定》(校字〔20xx〕44號(hào))同時(shí)廢止。
公務(wù)接待實(shí)施細(xì)則 篇2
第一條 公務(wù)接待，主要指上級(jí)部門、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、校外有關(guān)單位到學(xué)校(含學(xué)院、機(jī)關(guān)部處及業(yè)務(wù)實(shí)體等，下同)視察工作、檢查指導(dǎo)、考察調(diào)研、出席會(huì)議、合作交流等公務(wù)接待活動(dòng)。
第二條 國(guó)內(nèi)公務(wù)接待應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持有利公務(wù)、務(wù)實(shí)節(jié)儉、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、簡(jiǎn)化禮儀、高效透明、尊重少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣的原則。
第三條 根據(jù)賓客的職級(jí)、來(lái)校的目的等情況，本著“誰(shuí)接待、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求，按照嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)口接待、分工負(fù)責(zé)的原則，做好公務(wù)接待工作。
第四條 接待規(guī)格。根據(jù)公務(wù)接待對(duì)象及活動(dòng)內(nèi)容，本著對(duì)等節(jié)儉的原則做好接待工作。
(一)省(部)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)因公來(lái)校，由學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)接待，兩辦負(fù)責(zé)安排。
(二)廳(局)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)因公來(lái)校，一般由對(duì)口校領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接待，牽頭部門負(fù)責(zé)安排。確需學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)出面的，由兩辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。
(三)其他因公來(lái)校，校領(lǐng)導(dǎo)原則不參加接待，按來(lái)訪要求由對(duì)口單位負(fù)責(zé)接待。如確需學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見(jiàn)的，須事先報(bào)兩辦，由兩辦進(jìn)行協(xié)調(diào)安排，但校領(lǐng)導(dǎo)原則上不陪同，不陪餐。
第五條 嚴(yán)格控制接待范圍。
(一) 學(xué)校各單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制國(guó)內(nèi)公務(wù)接待范圍，不得用公款報(bào)銷或者支付應(yīng)由個(gè)人負(fù)擔(dān)的費(fèi)用。不得將休假、探親、旅游等活動(dòng)納入國(guó)內(nèi)公務(wù)接待范圍。
(二) 接待單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)規(guī)定的接待范圍，嚴(yán)格接待審批控制，對(duì)能夠合并的公務(wù)接待統(tǒng)籌安排。無(wú)公函的公務(wù)活動(dòng)和來(lái)訪人員一律不予接待。
第六條 按規(guī)定安排住宿。
(一) 接待住宿應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行差旅、會(huì)議管理的有關(guān)規(guī)定，優(yōu)先安排在在學(xué)校內(nèi)部接待場(chǎng)所，按標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算;確需在校外安排住宿的，要在定點(diǎn)飯店安排，執(zhí)行協(xié)議價(jià)格。住宿費(fèi)由接待對(duì)象自理，與會(huì)人員住宿費(fèi)按會(huì)議費(fèi)管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(二) 住宿用房以標(biāo)準(zhǔn)間為主，接待省部級(jí)干部可以安排普通套間。不得超標(biāo)準(zhǔn)安排接待住房，不得額外配發(fā)洗漱用品，不得在房間內(nèi)擺放花籃和果籃。
第七條 嚴(yán)格控制用餐標(biāo)準(zhǔn)。
(一)接待對(duì)象應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)自行用餐。確因工作需要，接待單位可以安排工作餐一次，原則上安排在校內(nèi)賓館、學(xué)術(shù)交流中心(招待所)，餐廳;如遇特殊情況需在外接待，須經(jīng)主管校領(lǐng)導(dǎo)審批。并嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)，接待對(duì)象在10人以內(nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過(guò)3人;超過(guò)10人的，不得超過(guò)接待對(duì)象人數(shù)的三分之一。由科研經(jīng)費(fèi)或其他專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持的學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，如確因工作交流需要，陪餐人數(shù)可本著從簡(jiǎn)的原則，根據(jù)實(shí)際需要合理安排。嚴(yán)格控制工作餐標(biāo)準(zhǔn)，其標(biāo)準(zhǔn)不得超過(guò)成都市規(guī)定的開支標(biāo)準(zhǔn)。
(二) 工作餐應(yīng)當(dāng)供應(yīng)家常菜，不得提供魚翅、燕窩等高檔菜肴和用野生保護(hù)動(dòng)物制作的菜肴，不得提供香煙和高檔酒水，不得到私人會(huì)所、高消費(fèi)餐飲場(chǎng)所消費(fèi)。
第八條 嚴(yán)格控制接待形式及活動(dòng)范圍。
(一) 公務(wù)接待不得在機(jī)場(chǎng)、車站組織歡迎活動(dòng)，不得跨地區(qū)迎送，不得張貼懸掛標(biāo)語(yǔ)橫幅、不得組織師生歡迎、不得鋪設(shè)迎賓地毯，不得有意造勢(shì)或搞夸張性宣傳。
(二) 接待單位嚴(yán)格控制陪同人數(shù)，不得層層多人陪同。安排的活動(dòng)場(chǎng)所、活動(dòng)項(xiàng)目和活動(dòng)方式，應(yīng)當(dāng)有利于公務(wù)活動(dòng)開展。安排外出考察調(diào)研的，不得偏離工作主題。
(三) 國(guó)內(nèi)公務(wù)接待的出行活動(dòng)原則上安排集中乘車，合理使用車型，嚴(yán)格控制隨行車輛。校內(nèi)出行活動(dòng)盡量步行。
(四) 接待單位不得超標(biāo)準(zhǔn)接待，不得組織旅游和與公務(wù)活動(dòng)無(wú)關(guān)的參觀，不得組織到營(yíng)業(yè)性?shī)蕵?lè)、健身場(chǎng)所活動(dòng)，不得舉辦師生專場(chǎng)文藝演出，不得以任何名義贈(zèng)送禮金、有價(jià)證券、紀(jì)念品和土特產(chǎn)品等。若因公務(wù)接待確需委托旅行社安排車輛、食宿的，必須提供合同(明確說(shuō)明事由)、參加人員名單，并經(jīng)分管校領(lǐng)導(dǎo)審批。“旅游費(fèi)”、“旅游團(tuán)費(fèi)”等名目均不能報(bào)銷。
第九條 嚴(yán)格執(zhí)行接待清單制度。公務(wù)活動(dòng)結(jié)束后，接待單位須如實(shí)、完整填寫接待清單(接待清單包括接待對(duì)象的單位、姓名、職務(wù)和公務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目、時(shí)間、場(chǎng)所、費(fèi)用等內(nèi)容)，由相關(guān)負(fù)責(zé)人審簽。
《四川大學(xué)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待清單》在學(xué)校財(cái)務(wù)處網(wǎng)頁(yè)“資料下載”下載。
第十條 嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待費(fèi)報(bào)銷規(guī)定及審批程序。
(一)公務(wù)接待費(fèi)報(bào)銷應(yīng)及時(shí)，票據(jù)必須規(guī)范，并限由接待單位主要負(fù)責(zé)人簽批。各單位接待費(fèi)需在發(fā)票開具之日起三個(gè)月內(nèi)報(bào)銷，原則上逾期將不予報(bào)銷。
接待費(fèi)報(bào)銷憑證應(yīng)當(dāng)包括財(cái)務(wù)票據(jù)、派出單位公函和接待清單。接待清單作為財(cái)務(wù)報(bào)銷的憑證之一并接受審計(jì)。憑證不全或不符合規(guī)定的，不得報(bào)銷。
(二) 接待費(fèi)資金支付應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)庫(kù)集中支付制度和公務(wù)卡管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。具備條件的地方應(yīng)當(dāng)采用銀行轉(zhuǎn)賬或者公務(wù)卡方式結(jié)算，不得以現(xiàn)金方式支付。
(四) 學(xué)校及校內(nèi)各二級(jí)單位須將公務(wù)接待費(fèi)納入預(yù)算管理，實(shí)行總額控制，單獨(dú)列示。
禁止在接待費(fèi)中列支應(yīng)當(dāng)由接待對(duì)象承擔(dān)的差旅、會(huì)議、培訓(xùn)等費(fèi)用，禁止以舉辦會(huì)議、培訓(xùn)為名列支、轉(zhuǎn)移、隱匿接待費(fèi)開支;禁止向下級(jí)單位及其他單位、個(gè)人轉(zhuǎn)嫁接待費(fèi)用，禁止在非稅收入中坐支接待費(fèi)用;禁止借公務(wù)接待名義列支其他支出。
第十一條 涉外公務(wù)接待，遵循服務(wù)外交、友好對(duì)等、務(wù)實(shí)節(jié)儉的原則。外賓邀請(qǐng)單位應(yīng)該嚴(yán)格按照國(guó)家外交禮儀規(guī)定及外事紀(jì)律，負(fù)責(zé)組織接待工作，并從嚴(yán)從緊控制外賓團(tuán)組和接待費(fèi)用。各單位涉外公務(wù)接待，由國(guó)際合作與交流處審核同意后方能報(bào)銷。
第十二條 各單位公務(wù)接待情況應(yīng)當(dāng)按年度予以公示，公示內(nèi)容包括公務(wù)接待制度規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)費(fèi)支出、接待場(chǎng)所、接待項(xiàng)目等，接受教職工監(jiān)督。
公務(wù)接待堅(jiān)持誰(shuí)接待、誰(shuí)負(fù)責(zé)，實(shí)行責(zé)任追究制，對(duì)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待違規(guī)違紀(jì)行為，嚴(yán)肅追究接待單位相關(guān)負(fù)責(zé)人、直接責(zé)任人的責(zé)任。
第十三條 未盡事宜，由學(xué)校根據(jù)國(guó)家和省主管部門有關(guān)文件規(guī)定辦理。
公務(wù)接待實(shí)施細(xì)則 篇3
第一章 總則
第一條 為了加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士，確保公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。
第二條 認(rèn)真做好保安管理工作，自覺(jué)服從上級(jí)管理人員的工作安排，主動(dòng)提供配合，做好交接班記錄。
第三條 保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。
第四條 公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時(shí)執(zhí)行不間斷，其各班各崗執(zhí)勤時(shí)間，由安全主管進(jìn)行合理安排。
第五條 執(zhí)勤中應(yīng)時(shí)刻提高警覺(jué)，遇有重大災(zāi)變時(shí)，更應(yīng)臨危不亂，果斷敏捷，作適當(dāng)之處理，并立即報(bào)告上級(jí)。
第六條 保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時(shí)與相關(guān)管理者聯(lián)系。對(duì)糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對(duì)當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴(kuò)大。
第七條 對(duì)于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時(shí)制止并對(duì)可疑人員進(jìn)行查問(wèn)，情況嚴(yán)重的可直接與公安機(jī)關(guān)部門聯(lián)系。
第二章 保安勤務(wù)工作職責(zé)
第一條 責(zé)任范圍：適用于本公司全部所轄區(qū)域。
第二條 主要職責(zé)：
1. 貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項(xiàng)保安工作制度,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。
2. 依據(jù)制度實(shí)施公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。
第三條 崗位職責(zé)
(一)保安隊(duì)長(zhǎng)的工作職責(zé)：
負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的建設(shè)、全景區(qū)安全消防工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行保安隊(duì)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)定，及時(shí)把每天所發(fā)生異常事件呈報(bào)給上級(jí)主管，及時(shí)傳達(dá)、落實(shí)上級(jí)命令。 具體如下：
1. 負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。隊(duì)長(zhǎng)與警員一樣輪流值日，履行保安人員工作職責(zé)。
2. 制定各類突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。處理當(dāng)班突發(fā)事件，如火災(zāi)、偷盜等立即報(bào)警，并迅速與消防隊(duì)、治安辦部門聯(lián)系。
3. 建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo)，做到點(diǎn)、面結(jié)合。
4. 根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況，配備相應(yīng)的保安人員，并對(duì)保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
5. 密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，每天不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)保安崗哨堅(jiān)持不定時(shí)的查崗及查夜，及時(shí)指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。 每日查勤主要有以下內(nèi)容：
5. 1 保安儀容儀表;
5..2 當(dāng)班保安值班日志及巡邏記錄;
5. 3 物件簽收事宜;
5..4 人員、車輛、物品出入記錄;
6. 完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施,檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況，保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。
7. 檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無(wú)妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為,有無(wú)違反規(guī)章制度的行為,并及時(shí)進(jìn)行糾正,提出處理意見(jiàn),跟進(jìn)處理結(jié)果。
8. 協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作，提高工作效率。
9. 協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。
10. 負(fù)責(zé)對(duì)本組保安人員的管理、督導(dǎo)訓(xùn)練與考核。做好保安人員的出勤統(tǒng)計(jì)，業(yè)績(jī)考核等管理工作。
11. 掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài)，定期召開隊(duì)務(wù)會(huì)議，做好思想溝通工作。定期對(duì)保安人員進(jìn)行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
12. 做好保安隊(duì)各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報(bào)告。
13. 以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級(jí)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。
(二)保安人員工作職責(zé)及注意事項(xiàng)
保安人員的工作職責(zé)：執(zhí)行公司的安全、門禁等相關(guān)制度并填寫相關(guān)報(bào)表、異常事件的匯報(bào)。
1. 保安人員必須為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對(duì)工作有高度的責(zé)任感，不玩忽職守。
2. 維持公司辦公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，如有違反，則按《保安違章處罰管理?xiàng)l例》進(jìn)行處罰。
3. 認(rèn)真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細(xì)登記，交接班時(shí)移交清楚，責(zé)任明確。
4. 對(duì)來(lái)訪客人熱情、有禮、耐心文明問(wèn)詢和主動(dòng)引導(dǎo)，維護(hù)公司良好形象。尤其時(shí)對(duì)夜間送貨到公司的客戶或司機(jī)更要熱情問(wèn)候，以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)部門人員到廠驗(yàn)收貨物。
5. 在規(guī)定的站崗時(shí)間段內(nèi)，必須服從保安隊(duì)長(zhǎng)安排按要求站崗。
5.1 站崗時(shí)間為上午8︰00—下午18︰00 ，每?jī)尚r(shí)換一次崗
5.2 站崗要端正，不得缺崗、誤崗(遲到和早退)，在崗臺(tái)上的執(zhí)勤保安不得下崗、蹲崗，隨意走動(dòng)，不能東倒西歪、說(shuō)話打鬧，也不得有其他的小動(dòng)作，非遇緊急情況不得走下崗臺(tái)。
5.3 保安人員站崗和執(zhí)勤時(shí)，須穿公司規(guī)定的制服，佩戴員工識(shí)別證。
6. 保安值班要高度戒備，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理。。
7. 加強(qiáng)防火活動(dòng)，及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭，并消除之。應(yīng)熟記景區(qū)內(nèi)各處水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點(diǎn)，以免臨急慌亂，定期對(duì)消防水管進(jìn)行檢查登記，如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知保安隊(duì)長(zhǎng)。對(duì)重要的電燈、門窗等有缺損時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管部門處理。
8. 保安應(yīng)該負(fù)責(zé)門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作，以保持室內(nèi)清潔整齊美觀。
9. 配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作，檢查公司辦公場(chǎng)所安全狀況及宿舍留宿情況。
11. 保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿的精神執(zhí)勤。做好工作交接，正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄，及時(shí)提出相關(guān)工作報(bào)告。
12. 保安人員必須每月八號(hào)下午16：00進(jìn)行訓(xùn)練，非特殊情況，不得缺席。
13. 保安值班時(shí)間按照公司相關(guān)規(guī)定靈活執(zhí)行。
第三章 保安人員行為準(zhǔn)則
第一條 保安禮儀
(一)儀容儀表
1. 儀表：
1.1 干凈、整潔，沒(méi)有異味
1.2 前不過(guò)眉、旁不觸耳、后不觸領(lǐng)
1.3 不留古怪發(fā)型、剃光頭或染彩色頭發(fā)
1.4 清潔、干凈、不留胡須;口腔無(wú)異味且在上班時(shí)間不吃帶有異味的食物
1.5 保持指甲干凈且不留長(zhǎng)指甲、不配戴體現(xiàn)個(gè)人個(gè)性的裝飾品(戒指、手鏈、項(xiàng)鏈)
2. 服飾
2.1 干凈、整潔無(wú)污漬
2.2 上衣口袋不應(yīng)裝東西，上衣領(lǐng)子不亂別徽章，衣袋中不裝太多的物品。腰上不掛鑰匙鏈、指甲刀等物品。
2.3 不穿高領(lǐng)內(nèi)衣，紐扣應(yīng)扣好，不敞開外衣或卷起褲腳或衣袖
2.4 工牌、標(biāo)志等統(tǒng)一佩戴
3. 整體精神面貌要求：
3.1 精神飽滿、樂(lè)觀向上、大方，面帶微笑
3.2 服裝筆挺、不歪斜松垮
(二)禮節(jié)禮貌
1. 站姿
1.1 挺胸、收腹、緊臀、頭部端正，下頜微收
1.2 微笑，目視前方，表情親切，有親和力
1.3 兩臂自然下垂，兩手伸開，落于腿側(cè)褲縫處或兩手握于背后或兩手握于腹前，右手握住左手，兩腿繃直，呈外“八”字45度角展開。
1.4 禁止：雙手卡腰;抱在胸前或?qū)⑸眢w東倒西歪的靠在墻上或腳右搭左等
2. 坐姿
2.1 端正，雙腿自然平放，男士雙腿間距可容一拳
2.2 禁止：前仰后合、搖腿晃腳、翹腿等不雅之舉。
3. 敬禮
3.1 舉手禮。要領(lǐng)：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處(戴無(wú)檐帽或者不戴軍帽時(shí)微接太陽(yáng)穴，與眉同高)，手心向下，微向外張(約20度)，手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時(shí)注視受禮者。禮畢時(shí)，將手放下。
3.2 注目禮。 要領(lǐng)：面向受禮者成立正姿勢(shì)，同時(shí)注視受禮者，并目迎目送(右、左轉(zhuǎn)頭角度不超過(guò)45度)。禮畢時(shí)，將頭轉(zhuǎn)正。
第二條 保安工作守則
(一)工作態(tài)度
1. 對(duì)工作所具有的責(zé)任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德
2. 對(duì)自身的責(zé)任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作認(rèn)真、上進(jìn)心
3. 同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團(tuán)結(jié)
4. 對(duì)本職工作負(fù)責(zé)：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀
5. 對(duì)待游客或來(lái)訪人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠(chéng)懇、友善、不卑不亢
(二)日常行為規(guī)范
1. 愛(ài)護(hù)公司公共財(cái)產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用;
2. 及時(shí)清理、整理個(gè)人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔;
3. 辦公桌上不放與工作無(wú)關(guān)的用品;
4. 未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個(gè)人物品。
(三)工作紀(jì)律
根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定和對(duì)公司及員工人身財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的原則，保安員嚴(yán)格禁止下列行為：
1. 限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人;
2. 扣押、沒(méi)收他人證件、財(cái)物;
3. 阻礙依法執(zhí)行公務(wù);
4. 參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛;
5. 刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄;
6. 侵犯?jìng)�(gè)人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的公司商業(yè)秘密。
7. 儀容不整, 言語(yǔ)行為輕浮、粗暴無(wú)禮。
8. 值班時(shí)間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說(shuō)報(bào)紙，打瞌睡，吃零食等。
9. 對(duì)群眾、來(lái)賓故意刁難或挾怨報(bào)復(fù)。對(duì)員工、來(lái)賓或其他人員索取好處及貪小便宜。
10. 脫崗、漏崗、睡崗，遲到、早退。
11. 執(zhí)勤時(shí)間內(nèi)，電話、對(duì)講機(jī)私用，影響勤務(wù)。
12. 非保安人員進(jìn)入保安室。
13. 未經(jīng)許可擅自調(diào)班
14. 暴行犯上，不服從指揮。
第四章 門禁管理規(guī)定
第一條 員工及攜帶物品出入景區(qū)的管理規(guī)則
1. 員工進(jìn)入景區(qū)不得攜帶槍支、刀具、毒品及一切危險(xiǎn)品和違禁物品。
2. 員工未經(jīng)主管核準(zhǔn)，擅自帶客參觀者，不得進(jìn)入辦公區(qū)區(qū)。
3. 所有員工出廠不得攜帶公司產(chǎn)品、文件資料、物料、半成品或工作器具等一切公司所屬財(cái)產(chǎn)。
第二條 業(yè)務(wù)人員及貨物、車輛的管理規(guī)則
1. 業(yè)務(wù)人員來(lái)訪洽談，應(yīng)在門衛(wèi)室辦妥登記手續(xù)并經(jīng)受訪公司部門同意才可進(jìn)入。
2. 來(lái)賓車輛進(jìn)入景區(qū)須按規(guī)定停泊在公司指定的地方。
3. 貨運(yùn)車輛進(jìn)入景區(qū)時(shí)，需出具送貨證明并辦理相關(guān)手續(xù)，保安方可放行，并通知倉(cāng)庫(kù)保管部門。
4. 貨運(yùn)車輛出景區(qū)時(shí)，應(yīng)出具物品放行單，并清除填寫需放行物品的名稱、數(shù)量、規(guī)格等，并有承辦人或部門主管簽章：保安人員查驗(yàn)一切合于規(guī)定后，方可為其辦理出入手續(xù)。
第三條 訪客人員的管理規(guī)則
對(duì)于外來(lái)人員及車輛有下列情形之一者，拒絕進(jìn)辦公區(qū)。
1. 攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)物品的人員和車輛。
2. 不明身份，衣冠不整及明顯帶有惡意的人員。
3. 推銷產(chǎn)品、商品及收購(gòu)廢品的人員及車輛。
4. 非洽公人員和車輛且拒絕登記和檢查者。
5. 來(lái)訪人員報(bào)不清受訪部門及受訪人者。
6. 來(lái)訪人員不能出示有效證件者。
第四條 門禁管理注意事項(xiàng)
1. 車輛及人員進(jìn)出景區(qū)請(qǐng)按本公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2. 人員進(jìn)入辦公區(qū)，除洽談部門外，嚴(yán)謹(jǐn)擅入未經(jīng)許可的禁止區(qū)域或其他部門，否則受訪部門應(yīng)付連帶責(zé)任。
3. 離職人員按程序辦完手續(xù)后，物品搬至保安室查驗(yàn)，財(cái)務(wù)部門結(jié)算工資后方可離開。
第五章 每日安全事項(xiàng)巡邏內(nèi)容
第一條 保安巡邏
1. 保安儀容儀表。
2. 當(dāng)班保安日志。
3. 防盜系統(tǒng)報(bào)警系統(tǒng)和報(bào)警聯(lián)絡(luò)裝置。
4. 速遞快件的簽收事宜。
5. 人員、貨物和車輛出入管制稽核。
6. 異常事件的處理。
第二條 消防系統(tǒng)檢查
1. 滅火器位置掛放是否移動(dòng)和壓力是否足夠。
2. 消防栓是否供水。
3. 明火管制稽核。
4. 消防通道的通暢、疏散方向和防火標(biāo)志。
第三條 安全專案檢查
1. 防爆燈和應(yīng)急燈的檢查
2. 車輛出入的限速
3. 每天下班對(duì)門窗和水電的檢查
第四條 景區(qū)秩序的維護(hù)
1. 保安每天要加強(qiáng)巡邏力度，景區(qū)內(nèi)不得亂扔垃圾。
2. 景區(qū)內(nèi)不得有人在禁煙區(qū)吸煙，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即制止。
第五條 主管交辦其他事項(xiàng)的稽核。
第六章 緊急或意外事故的處理
第一條 火警事故
1. 發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場(chǎng)查看，并注意兼顧廠房安全，否則立即向119火警臺(tái)報(bào)案，且通知部門主管和并做好相關(guān)工作。
2. 若發(fā)生火苗應(yīng)即以滅火器將火源熄滅。
3. 若已使用滅火器仍然無(wú)法將火勢(shì)撲滅時(shí)，應(yīng)：
3.1 火速打電話至119，并集合各部門義務(wù)消防員或請(qǐng)求支援。
3.2 同時(shí)通知景區(qū)內(nèi)人員或其他重要干部集合員工救火，發(fā)揮消防編組功能。
3.3 指揮員工及來(lái)賓向安全地區(qū)疏散。
3.4 保持高度警戒，嚴(yán)防小偷趁機(jī)竊取公司財(cái)務(wù)。
3.5 通知派出所協(xié)助交通，管制事宜。
3.6 火勢(shì)熄滅后應(yīng)清查人員及物品所害情形，并保持完整現(xiàn)場(chǎng)，以供警方處理。
3.7 注意警方處理時(shí)，亦不能破壞現(xiàn)場(chǎng)，以免影響保險(xiǎn)公司的認(rèn)定理賠。
3.8 若于下班時(shí)間發(fā)生火警，馬上撲滅并上報(bào)，若無(wú)法撲滅。立即通知119與相關(guān)人員。
第二條 自然災(zāi)害
自然災(zāi)害，如員工停止上班，則景區(qū)內(nèi)的安全維護(hù)除防守的防護(hù)小組人員外，警衛(wèi)人員應(yīng)完成以下事項(xiàng)：
1. 關(guān)閉所有門窗及照明電源。
2. 將散置于室外易于被風(fēng)吹或吹損壞的物品移于室內(nèi)或予以固定處置。
3. 注意接聽員工電話，轉(zhuǎn)達(dá)公司規(guī)定的事項(xiàng)。
4. 遇有災(zāi)害或須支援時(shí)，立即報(bào)警求援并報(bào)告主管。
第三條 打斗事件
1.打斗或?qū)救藛T逞兇，應(yīng)迅速予以制止，將當(dāng)事人交由主管或警察處理為原則，如當(dāng)事人不聽制止時(shí)，可與值班保安或公司的其他人員合力制止。
2. 打斗現(xiàn)場(chǎng)若有其他人員圍觀時(shí)，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜化，應(yīng)將肇事者帶離現(xiàn)場(chǎng)再行處理。
3. 事態(tài)有愈超嚴(yán)重態(tài)勢(shì)，應(yīng)立即請(qǐng)派出所協(xié)助處理。
4. 注意立場(chǎng)要保持公正，千萬(wàn)不可偏袒打斗當(dāng)事人任何一方或加入戰(zhàn)局，喪失理智。
5.對(duì)公司人員逞兇時(shí)，應(yīng)立即電請(qǐng)警察局派出所辦理。
6. 若為下班時(shí)間，應(yīng)即刻電話通知保安隊(duì)長(zhǎng)及值班干部;有安全之慮時(shí)，即刻電請(qǐng)派出所協(xié)助。
第四條 不良分子前來(lái)滋事處理
1. 管制人員不得與不良分子對(duì)打。
2. 關(guān)閉大門和所有出入口，勿使不良分子進(jìn)入尋訊滋事。
3. 通知值勤人員和景區(qū)主管前來(lái)支援處理。
4. 認(rèn)清來(lái)著容貌、特征、人數(shù)、有無(wú)攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號(hào)碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據(jù)。
5. 將狀況報(bào)告并隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò)，若下班以后應(yīng)立即通知派出所并電話聯(lián)絡(luò)主管。
第五條 打劫被盜事件
1. 發(fā)現(xiàn)可疑人物，應(yīng)與班長(zhǎng)或與警衛(wèi)人員聯(lián)系并一人監(jiān)視。
2. 發(fā)現(xiàn)景區(qū)物資被盜，急按報(bào)警器和警鈴，及時(shí)與保衛(wèi)部門聯(lián)系。
3. 保持被盜現(xiàn)場(chǎng)。
第六條 意外事故
1. 景區(qū)員工或外來(lái)人員打架鬧事，值班人員應(yīng)及時(shí)制止勸導(dǎo)，避免事態(tài)擴(kuò)大。
2. 員工急病，即刻通知人力資源部或救護(hù)員，及時(shí)派人送醫(yī)院治療。
3. 請(qǐng)救護(hù)車隨帶醫(yī)生。
4. 及時(shí)報(bào)備主管。
第七章 勤務(wù)制度
第一條 交接班的制度
1. 上下班人員均實(shí)行列隊(duì)管理，按時(shí)交接。交班值班員(班長(zhǎng))在站隊(duì)時(shí)，必須了解治安員交接情況，對(duì)交接過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)予以解決并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
2. 按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位。接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。
3. 接班值班員(班長(zhǎng))在站隊(duì)時(shí)，要向各保安員講明交接班注意事項(xiàng)，并做好檢查督促工作。
4. 接班人員到工作崗位進(jìn)行交接，交班人必須向接班人詳細(xì)講明待辦及注意事項(xiàng)。接班人要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)，應(yīng)做到“三明”;上班情況明，本班接辦的事情明，物品、器械清點(diǎn)明。
5. 交班人在下班前必須填好值班記錄，應(yīng)做到“三清”：本班情況清，交接的問(wèn)題清，物品、器械清。
6. 交接的對(duì)講機(jī)及其他其器材必須當(dāng)面檢查清楚，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋辦公室，值班人員做好記錄，并追究當(dāng)事人責(zé)任。
7. 交接時(shí)要做好記錄并簽名。班長(zhǎng)(隊(duì)員)之間必須相互協(xié)調(diào)做好交接工作，并做好交接記錄。
8. 當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)處理，不能移交給下班人員，事情要繼續(xù)在崗處理完，接班人協(xié)助完成。
第二條 請(qǐng)示報(bào)告制度
1. 保安員遇有緊急情況和重大問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)、具體、準(zhǔn)確地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和主管等有關(guān)部門請(qǐng)示、報(bào)告。
2. 對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和主管等部門有關(guān)處置緊急情況的工作報(bào)告，要立即、堅(jiān)決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果要及時(shí)反饋，并做好詳細(xì)記錄。
第三條 勤務(wù)登記制度
1. 勤務(wù)登記由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)記錄。
2. 勤務(wù)登記的內(nèi)容：主要記載上級(jí)指示、通知、交辦的事項(xiàng)及值班期間發(fā)生和處理的問(wèn)題。記錄必須清晰、準(zhǔn)確、全面，不得隨意涂改，并妥善保管。
第四條 保密制度
第八章 警衛(wèi)室管理辦法
第一條 警衛(wèi)室紀(jì)律
1. 警衛(wèi)室是保安工作場(chǎng)所，非保安人員無(wú)正當(dāng)理由不得入內(nèi)，禁止在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報(bào)等現(xiàn)象發(fā)生，違者均按相關(guān)規(guī)定進(jìn) 行處罰。
2. 保持警衛(wèi)室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，物品放置有序，未經(jīng)同意，禁止他人物品存放在警衛(wèi)室。
3. 所有保安人員對(duì)室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接，并按正常程序?qū)ζ湄?fù)責(zé)。
4. 無(wú)正當(dāng)理由，警衛(wèi)室應(yīng)24小時(shí)有保安員值守。
第二條 保安器械的保管
由安全主管負(fù)責(zé)安排專人保管保安器械，嚴(yán)格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接 制度并做詳盡記錄。
第三條 保安器械的領(lǐng)用及交接
1. 保安器械實(shí)行專人保管制度，誰(shuí)領(lǐng)用誰(shuí)負(fù)責(zé)，如有人為毀損現(xiàn)象，照價(jià)賠償。如屬故意毀損，除照價(jià)賠償外，從重嚴(yán)肅處理。
2. 保安器械的使用規(guī)定：
2.1 制備保安器械的使用說(shuō)明書和使用方法。
2.2 任何不當(dāng)值人員須將器械交回保管人員登記入庫(kù)，不得私自保留器械。
2.3 依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。