后勤工作上半年總結(jié)（精選6篇）
后勤工作上半年總結(jié) 篇1
20xx年上半年后勤工作堅(jiān)持貫徹科學(xué)、高效、現(xiàn)代的后勤管理理念，逐步完善現(xiàn)代后勤管理體系，努力提升教學(xué)環(huán)境，服務(wù)教學(xué)中心工作。
(1)完善制度，強(qiáng)管理，消除隱患，補(bǔ)漏洞，黨校安全管理科學(xué)化水平全面提升。一是年初利用簽訂《房屋租賃合同》的時(shí)機(jī)，召集所有新租戶召開安全會議。部署安全工作，落實(shí)安全月巡視制度，完善制度，用制度管人管事。與租戶逐戶簽訂安全責(zé)任書，明確責(zé)任內(nèi)容，責(zé)任到人。進(jìn)一步明晰黨校和租戶間的義務(wù)和責(zé)任;二是針對黨校人員流動(dòng)大、教學(xué)面積大、管理人員少等現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)。充分利用現(xiàn)代化視頻監(jiān)控手段，建立人防加技防的安全防線，保障了學(xué)校、學(xué)員的財(cái)產(chǎn)、人身安全，為教學(xué)工作正常進(jìn)行提供有力支撐;三是對公共區(qū)域內(nèi)水、電、暖、消防系統(tǒng)每月排查，對已發(fā)現(xiàn)的安全隱患當(dāng)場治理，并聘請政安防火公司技術(shù)人員對黨校所有消防管路、設(shè)施進(jìn)行現(xiàn)場勘查，結(jié)合實(shí)際，提出消防整體整改方案，消除安全隱患。
(2)后勤管理信息化，高效管理國有資產(chǎn)。抓住固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)的有利時(shí)機(jī)，將黨校資產(chǎn)徹底清查，摸清家底。并對所有資產(chǎn)信息進(jìn)行數(shù)字化整合，建檔歸案，做到資產(chǎn)歸屬清晰，管理責(zé)任明確。整理辦理土地證相關(guān)資料，配合工委做好國有資產(chǎn)管理工作。
(3)預(yù)研預(yù)判供暖系統(tǒng)結(jié)癥，制定改造方案，改善教學(xué)環(huán)境，為中心工作提供更好服務(wù)。黨校現(xiàn)有辦公樓于20__年投入使用，近年來采暖期室內(nèi)溫度僅維持在16℃上下。主要原因一是暖氣系統(tǒng)多為鑄鐵材質(zhì)，多年來管道嚴(yán)重老化，供回水不暢管路堵塞;二是多處暖氣片腐蝕，生銹。針對暖氣系統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)問題，多次協(xié)調(diào)供暖公司、設(shè)計(jì)部門、施工單位。通過查閱圖紙、走訪相關(guān)人員、現(xiàn)場會診等方式查問題，找辦法。抓住水循環(huán)不暢和供水溫度不高這兩個(gè)關(guān)鍵，綜合各方面因素努力制定出即符合黨校實(shí)際又能使各方滿意的暖氣改造方案，努力創(chuàng)造良好教學(xué)環(huán)境。
后勤工作上半年總結(jié) 篇2
一、 重視后勤人員的思想學(xué)習(xí)，提高他們的服務(wù)意識。
本學(xué)期在園領(lǐng)導(dǎo)的重視下，我們有計(jì)劃地堅(jiān)持加強(qiáng)了對后勤人員的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織后勤人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作會議，學(xué)習(xí)內(nèi)容以《幼托機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健工作手冊》為主，在學(xué)習(xí)的同時(shí)認(rèn)真對照職責(zé)要求，總結(jié)和分析工作中的得失，肯定了后勤人員工作中的進(jìn)步和成績，指出工作中存在的問題，提出改進(jìn)的意見和方法。通過學(xué)習(xí)與培訓(xùn)后勤人員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量得到的提高，其中有一名保育員通過培訓(xùn)取得了上海市勞動(dòng)局頒發(fā)的中級保育員證書，用她們的話說，工作不分貴賤，后勤崗位雖不起眼，但它直接關(guān)系到幼兒園每個(gè)孩子的健康，少了就不行。由于對工作的重要性有了進(jìn)一步的明確，本學(xué)期后勤服務(wù)質(zhì)量得到了提高，
二、 珍愛幼兒生命，提高衛(wèi)生保健水平。
幼兒教育在提高幼兒的生存、保護(hù)和發(fā)展水平方面擔(dān)負(fù)著重大的責(zé)任，我們本著保教并重的方針盡最大的努力做好幼兒的保育工作，創(chuàng)設(shè)并不斷完善衛(wèi)生、健康、安全的教育環(huán)境。
1、安全管理方面，本學(xué)期我們一如既往地重視和加強(qiáng)了安全防護(hù)和安全教育工作，全園上下始終將幼兒的生命和健康視為首要。具體做法：每月有針對性地召開一次安全會議，后勤人員對大型玩具、電器設(shè)備、班級設(shè)施及食堂等進(jìn)行全面檢查，每次有檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題做到及時(shí)維修或上報(bào)。嚴(yán)格接送制度，并督促門衛(wèi)把好大門關(guān)。在幼兒上學(xué)和放學(xué)時(shí)我們加強(qiáng)管理，各班老師加強(qiáng)重視對幼兒的安全知識教育，提高幼兒的安全意識。對于衛(wèi)生工作檢查都有園領(lǐng)導(dǎo)親臨，保健老師和后勤組長一起參加。由于全園人員的安全防范意識加強(qiáng)了，本學(xué)期無任何意外傷害事故的發(fā)生。
2、幼兒健康管理方面，認(rèn)真做好每天晨間檢查工作，把好幼兒安全健康入園的第一關(guān)，這是我們后勤工作的重中之重。根據(jù)保健工作要求，本學(xué)期重視了對患病兒的全日觀察，嚴(yán)格了對藥物的管理，4月份以來，是“手足口病”的高發(fā)期和流行期，在“手足口病”高發(fā)期間，為了避免疾病的蔓延，并從幼兒健康出發(fā)，我們在幼兒來園時(shí)要求每位幼兒到園都要用流動(dòng)水和 肥皂進(jìn)行洗手，并對幼兒進(jìn)行全面仔細(xì)的觀察和詢問，發(fā)現(xiàn)有異常情況及時(shí)要求家長帶幼兒去醫(yī)院就珍，在園內(nèi)，我們要求保育員和營養(yǎng)員進(jìn)行了加強(qiáng)性消毒工作，對個(gè)別患有“手足口病”的幼兒做好了隔離。使各班的發(fā)病率控制到最低，也使得各班幼兒因病缺勤率降至最低。
3、食堂飲食管理方面，本學(xué)期開學(xué)初，在衛(wèi)生工作對口視導(dǎo)檢查中，視導(dǎo)檢查的同志對我們食堂工作中存在的問題一一進(jìn)行了指導(dǎo)，本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們立即對工作中存在的問題進(jìn)行了整改和調(diào)整并添置了部分餐具用品。為了保證孩子有足夠的營養(yǎng)量，保健老師和食堂人員嚴(yán)格按照幼兒營養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真制定好每周食譜，做到配餐營養(yǎng)科學(xué)化、飯菜合理多樣化，增加了幼兒的進(jìn)食量。各類食物的品種增加了許多，保證幼兒每天所吃的食物在10種以上，谷類食品的用量也增大了許多。本學(xué)期我們還將幼兒和教師每周所吃的菜譜進(jìn)行點(diǎn)評匯總，并定期召開伙食會議，在制訂幼兒和教師菜譜的過程中，盡量根據(jù)教師們提出的要求進(jìn)行編制菜譜，但有時(shí)也要考慮價(jià)格因素，因此不可能百分百地滿足每一位教師提出的要求，在此請大家能理解。
三、圍繞幼兒園的中心工作，協(xié)助園領(lǐng)導(dǎo)努力做好了如下工作：
1、根據(jù)消防安全部門的要求，本學(xué)期，我們在幼兒園一到三樓添置了消防應(yīng)急燈，還在醒目位置增加了安全出口指示牌。
2、根據(jù)衛(wèi)生保健工作的要求，本學(xué)期我們還添置了大量幼兒洗手用小毛巾，確保幼兒在飯前便后洗手后有毛巾檫手。同時(shí)，我們還配備了部分衛(wèi)生清潔消毒食具和用具，保證后源充備。
3、本學(xué)期，衛(wèi)生保健方面還對幼兒進(jìn)行了視力和尿液的檢查，并將檢查結(jié)果及時(shí)告知于家長。
4、根據(jù)幼兒游戲活動(dòng)的需要，本學(xué)期，調(diào)整和添置了大量幼兒玩具，并將玩具及時(shí)分發(fā)到各個(gè)班級，同時(shí)作了登記，在學(xué)期結(jié)束前對每個(gè)班級的財(cái)產(chǎn)了又進(jìn)行了一次清點(diǎn)。
5、一方有難，八方支援，在四川汶川大地震發(fā)生后，我們后勤所有員工都積極投入為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛心的活動(dòng)中，錢捐多捐少并不重要，但為災(zāi)區(qū)人民送去的愛心都是一樣的。
以上總結(jié)是幼兒園后勤工作中的一部分，更多的內(nèi)容和責(zé)任將促使我們在今后的工作中不斷反思和完善，以期待更多的收獲。使后勤工作正真起到綠葉的作用。
后勤工作上半年總結(jié) 篇3
老師們，在這個(gè)學(xué)期迎來休假之際，我謹(jǐn)代表長城幼兒園，謝謝你們！幸苦了，20xx年，對我們來說，是付出的一年，在新園區(qū)投入創(chuàng)建，20xx年迎來峻工之際，回顧過去，展望未來，下面就各項(xiàng)工作做總結(jié)。
一、加強(qiáng)了校園建設(shè)。
根據(jù)園內(nèi)發(fā)展的規(guī)劃，加快速度建設(shè)好新的教職工宿舍。
二、保育管理
隨著《幼兒園新綱要》的不斷深入實(shí)施，我國對幼兒保育要求越來越細(xì)化，本著“一切為了孩子”的精神。我園定期對保育員進(jìn)行開會學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)保育員嚴(yán)格做到規(guī)范操作，如衣物的疊放，物品的擺放消毒液的用量，洗潔精的正當(dāng)用法等。并組織保育員學(xué)習(xí)的同時(shí)，了解幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，在開學(xué)初宣讀了保育員工作考核細(xì)則，并采取不同形式，不同時(shí)間進(jìn)行了檢查，監(jiān)督。本學(xué)期初發(fā)現(xiàn)了有個(gè)別的保育員經(jīng)不起檢查，違反了制度，也許是以往的習(xí)慣難以改變，經(jīng)常想速戰(zhàn)速?zèng)Q，如不按規(guī)定時(shí)間取飯，洗澡，毛巾沒定期消毒，用品用具也時(shí)常忘記擺放，總是隨便堆放的現(xiàn)象，我們后勤檢查人員當(dāng)時(shí)也是不留情面地指出工作中存在的問題，并督促整改，經(jīng)過一學(xué)期的檢查以來，在這幾方面有所進(jìn)步，提早取飯菜、提早洗澡的現(xiàn)象減少了。每學(xué)期，我園都會發(fā)生一些家長投訴事件，這影響了我園在長期推廣和發(fā)展方面的宗旨，當(dāng)然，我們不可能讓所有的人都滿意，可是，把工作做到最好，是我們每個(gè)人必須的工作素質(zhì)，這關(guān)系到我們的人生，關(guān)于人生的態(tài)度，望大家能相互配合，為美好的未來而努力，為保證我園未來的長期發(fā)展，，要把好安全關(guān)，對孩子的一切負(fù)責(zé)，就是不能有絲豪馬虎的。另外，保育員的精神風(fēng)貌和工作態(tài)度同時(shí)起到好的常頭作用，還缺乏點(diǎn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，需待在下學(xué)期中改善。
三、膳食管理及衛(wèi)生保健
1、膳食管理工作是保教工作的基礎(chǔ)，也是家長最為關(guān)心的問題，我園的兩位保健醫(yī)生每周給幼兒制定每日膳食單，嚴(yán)格按照婦幼保健的六大營養(yǎng)菜，根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，綜合考慮經(jīng)濟(jì)、營養(yǎng)、可操作等因素制定。
2、采購人員嚴(yán)格的按照配置進(jìn)行購買，每天天放亮就去選購新鮮、符合幼兒身心健康、環(huán)保的蔬菜。在本學(xué)期中從來不買腐爛變質(zhì)及便宜的蔬菜。
3、本學(xué)期根據(jù)實(shí)際情況，組織食品工作人員學(xué)習(xí)了《食堂衛(wèi)生制度》，在本學(xué)期工作中認(rèn)真的做好每天的各項(xiàng)工作。根據(jù)上學(xué)期大家普遍反映的問題：分菜，有時(shí)沒做到公平、公正；食品，沒有很好的保管好，有被帶出園外的現(xiàn)象，及幼兒用餐留樣工作在本學(xué)期中有所改進(jìn)，希望在下學(xué)期中更加完善。
4、保健醫(yī)生執(zhí)行每天的晨間檢查制度，本學(xué)期是新“手口足”病發(fā)期，保健醫(yī)生做到比往年更好，每日對來園的幼兒做到“一摸二看三問四查”，對發(fā)現(xiàn)有患異常現(xiàn)象，立即進(jìn)行隔離觀察，通告家長，防止病情傳染擴(kuò)散。對于有帶藥或小傷病情的幼兒，醫(yī)生餐餐進(jìn)班核對幼兒姓名給予喂藥。開學(xué)初及學(xué)期末完成全國老生新生的體重測量，并一一進(jìn)行登記入冊。
四、財(cái)務(wù)管理與財(cái)科管理
1、本學(xué)期認(rèn)真做好各項(xiàng)收費(fèi)及支配工作，認(rèn)真耐心細(xì)仔的記錄各項(xiàng)帳目，做到一清二楚，帳實(shí)相符，帳證相符，嚴(yán)把資金使用關(guān)，做到專款專用，搞好了經(jīng)濟(jì)結(jié)算。
2、開學(xué)初，財(cái)務(wù)部收費(fèi)又很忙，但對倉庫全園的各崗物品進(jìn)行登記，對生活用品每月進(jìn)行了檢查、計(jì)算、入庫與出庫是否相符的情況下，出現(xiàn)問題隨時(shí)就解決：對班內(nèi)物品的領(lǐng)取實(shí)行了一一登記，建立了物品領(lǐng)取登記手續(xù)，根據(jù)一學(xué)期的規(guī)范操作，全國的教職工及保育員有了領(lǐng)物要及時(shí)登記的良好習(xí)慣。
五、安全保衛(wèi)工作
20xx年上半年以來，頻繁發(fā)生幾起校園惡性事，上級教育部門非常重視，對各學(xué)校、幼兒園引起高度重視，敲響學(xué)校安全的警鐘，要求各幼兒園、學(xué)校提高安全防衛(wèi)，避免發(fā)生一切的事件。我園為了進(jìn)一步強(qiáng)化教職工門衛(wèi)的安全意識，并要求全體教職員工簽訂了“安全目標(biāo)責(zé)任書”，重新制定了“門衛(wèi)工作職責(zé)”，經(jīng)常督促門衛(wèi)工作人員做好門衛(wèi)值班。重新配備了一系列的保安器財(cái)，教育他們怎樣的正確使用。本學(xué)期根據(jù)實(shí)際情況，還對全體教職工進(jìn)行安全消防培訓(xùn)，對廚房工作人員學(xué)習(xí)《食堂工作人員崗位衛(wèi)生責(zé)任制》進(jìn)一步明確各崗位的職責(zé)，日常規(guī)范操作，把幼兒的安全、健康放在首位，促使安全防范措施起到更好的作用。
六、本學(xué)期園內(nèi)所用的日常用品
幼兒的食品、用品大部部分采用正規(guī)的商店購進(jìn)，因此有計(jì)劃地制定好了采購計(jì)劃，保證了幼兒園日常基本所需外，在財(cái)產(chǎn)管理方面，進(jìn)出有登記記錄，并每月進(jìn)行了合算，也漸趨規(guī)范化，對于教師所需的教學(xué)用品及幼兒氘需用品，本學(xué)期籌備在搞的課題等所需的用品，后勤部門及時(shí)組織采購，并注意了節(jié)約資金和物品的質(zhì)量，檢查倉庫的庫存財(cái)產(chǎn)，分配保育員注意保管和愛護(hù)財(cái)產(chǎn)，不出現(xiàn)流失情況，對需維修的物品、用具及時(shí)登記安排人員維修。
好，這就是過去這個(gè)學(xué)期的各項(xiàng)工作情況，和下學(xué)期的布署，謝謝大家，下面，你們有沒有人要發(fā)言，我想聽聽你們的意見，想說的請舉手，
后勤工作上半年總結(jié) 篇4
20xx初以來，我科圍繞中心工作部署，在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，與兄弟科室通力協(xié)作，扎實(shí)有效地開展工作，按照“以管理于服務(wù)，以服務(wù)促管理”的工作思路，牢固樹立服務(wù)與保障意識，充分發(fā)揮管理、服務(wù)、保障、協(xié)調(diào)的職能作用，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定成績。
現(xiàn)將本科上半年的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真組織全科人員的理論知識學(xué)習(xí)
本科始終將學(xué)習(xí)當(dāng)作工作的頭等大事來抓，開年以來，本科堅(jiān)持組織全科工作人員加強(qiáng)政治思想教育及業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，尤其是有關(guān)工作方面的法律法規(guī)學(xué)習(xí)，認(rèn)真督促所屬人員做好學(xué)習(xí)筆記，適時(shí)組織全科人員進(jìn)行學(xué)習(xí)討論。通過不斷地學(xué)習(xí)與促進(jìn)，切實(shí)增強(qiáng)了所屬人員的能力與素質(zhì)，提高了干部職工的責(zé)任感和使命感，使全體后勤干部職工都能全力投入到爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、落實(shí)型科室的.思路中去。
二、踏實(shí)工作，扎實(shí)抓好設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作
今后以來，我科始終把中心公共基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、檢查和保養(yǎng)工作作為頭等大事來抓，對歷年以來的規(guī)章制度，始終如一地加以堅(jiān)持。今年以來，后勤科認(rèn)真執(zhí)行維護(hù)保養(yǎng)巡檢制度，對包括門窗、水電、壓力表、消毒室、實(shí)驗(yàn)室等在內(nèi)的設(shè)備按照每天巡查一次、每周細(xì)致檢查1次的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格進(jìn)行檢查登記，對檢查出現(xiàn)的故障及時(shí)進(jìn)行維修。上半年以來，共排除用電故障3次，杜絕用電隱患1次，更換水籠頭設(shè)施4處，進(jìn)行門鎖維修與更換3次，排除消毒室設(shè)施故障1次。
三、厲行節(jié)約，切實(shí)做好物品采購與設(shè)施維護(hù)工作
后勤采買工作是本科的一切經(jīng)常性工作，本科人員從單位實(shí)際出發(fā)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)后勤采買管理，并充分發(fā)揮厲行節(jié)約、艱苦奮斗的作用，在物資采買中，通過網(wǎng)絡(luò)詢價(jià)、貨比三家、集中采買等方式方法，在既保證物品質(zhì)量，又確保價(jià)格便宜的原則進(jìn)行物資的采買；特別是在維修與維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施方面，認(rèn)真節(jié)省每一分維修開支，能自己動(dòng)手解決的，堅(jiān)決不請社會人員來維護(hù)保養(yǎng)。
四、求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)抓好各項(xiàng)中心各項(xiàng)事務(wù)性工作
元月份至今，共完成了以下幾項(xiàng)具體事務(wù)性工作。
（一）加強(qiáng)了辦公室及其周邊環(huán)境衛(wèi)生的治理，創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境。
（二）加強(qiáng)對突發(fā)事件的處理，如樓頂漫水，當(dāng)天就作了及時(shí)搶修。
（三）協(xié)助綜合辦公室做好績效工作的資料完善工作。
（四）配合實(shí)驗(yàn)室做好實(shí)驗(yàn)室等級評審工作，做好儀器檔案管理，建立各種應(yīng)急預(yù)案，完善倉庫的管理體制。
（五）建立應(yīng)急物資儲備倉庫，完善了應(yīng)急物資的儲備工作。
（六）協(xié)助做好單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)的后勤保障工作：“三萬活動(dòng)”、“5-12紅歌比賽”、醫(yī)療下鄉(xiāng)。
（七）建立了氯氣消毒室，并通過了市環(huán)保局的驗(yàn)收，杜絕了此類安全隱患。
（八）加強(qiáng)了普法教育，每個(gè)月單位組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，確保參加人數(shù)占單位人數(shù)的100%。
五、一絲不茍，堅(jiān)決抓好治保消防與綜合治理工作
我科根據(jù)中心總體工作部署和各級具體要求，結(jié)合單位實(shí)際，緊緊圍繞保障職工隊(duì)伍穩(wěn)定、治安消防安全這個(gè)這個(gè)中心，以強(qiáng)化“安全責(zé)任制”為抓手，全面抓好內(nèi)部各項(xiàng)安全保衛(wèi)措施，確保單位內(nèi)部政治安定、治安穩(wěn)定，為完成今年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)和發(fā)展，營造了一個(gè)良好的內(nèi)部治安環(huán)境，確保了單位無發(fā)生大的問題與隱患，開年至今，沒有發(fā)生一起治安事故，單位人員無任何違法犯罪活動(dòng)，無一例人員上訪情況發(fā)生。
六、存在問題及下步工作打算
一是個(gè)別人員不太重視和加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)；雖然年初制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，但專業(yè)針對性不強(qiáng)；二是科室管理上雖然有思路、有行動(dòng)，但有待于繼續(xù)深入，進(jìn)一步提高服務(wù)意識，創(chuàng)新意識；三是與兄弟科室的協(xié)作溝通有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
我科在下半年的工作中，加強(qiáng)與其他科室的溝通協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮科室職能作用，努力克服自身不足，在中心領(lǐng)導(dǎo)的精心部署和統(tǒng)一指揮下，科室成員各司其責(zé)，牢固樹立服務(wù)意識，為中心的中心工作保駕護(hù)航，爭當(dāng)優(yōu)秀科室。
后勤工作上半年總結(jié) 篇5
一年以來，本人在局領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
一是素質(zhì)進(jìn)一步提高。為了適應(yīng)新形勢下人口計(jì)生工作需要，一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和xx屆六中全會精神，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
二是切實(shí)做好內(nèi)勤工作。按照辦公室分工，本人所擔(dān)任的崗位是辦公室內(nèi)勤工作，內(nèi)勤工作是機(jī)關(guān)部門正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的一項(xiàng)重要工作。今年以來，本人進(jìn)一步提高對內(nèi)勤工作的認(rèn)識，徹為各位同事帶給了良好的內(nèi)勤服務(wù)，為全局工作的順利開展做出了自己的貢獻(xiàn)。一是為大家?guī)Ыo必要的辦公用具，二是及時(shí)做好機(jī)關(guān)內(nèi)部有關(guān)會議、值班的通知，三是認(rèn)真做好報(bào)紙、信件的收發(fā)工作。
三是為民務(wù)實(shí)高效。“機(jī)關(guān)是我家，工作靠大家”只要大家的力量扭成一股繩，就能更加出色的開展工作。一年來，本人嚴(yán)格執(zhí)行局機(jī)關(guān)有關(guān)制度，工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象。一年來，雖然自己在工作上取得了必須成績，但還存在著不足。一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是認(rèn)為自己年齡已大，學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)，對有些狀況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)崳粔蚨啵构ぷ鞅粍?dòng)。在新的一年里，我將揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好。
后勤工作上半年總結(jié) 篇6
xx年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營”的工作目標(biāo)，對內(nèi)完善管理運(yùn)行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
一、堅(jiān)持以營業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運(yùn)環(huán)境
營運(yùn)是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
20xx年，后勤部對兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，20xx年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行；對于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫《意外事件處理報(bào)告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前，兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中xx店108項(xiàng)，xx店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：
一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直到馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；
二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；
三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，心得體會確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
3、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。
20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí)，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問題；通過參加營業(yè)例會及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
4、加強(qiáng)對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務(wù)。
20xx年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度，對于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目，及時(shí)通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣場整體運(yùn)行環(huán)境的提升；在對供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修，對于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對專柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對專柜庫房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升
管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結(jié)20xx年管理工作的基礎(chǔ)上，個(gè)人簡歷進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。
1、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開展。20xx年初，后勤部組織召開了20xx年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)20xx年工作的問題的基礎(chǔ)上，對各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng)；并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計(jì)劃，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中后勤部共重新建立和完善工作制度xx項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
2、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。
在20xx年房間管理普及的基礎(chǔ)上，20xx年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識管理。20xx年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期；同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。
4、加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。
為及時(shí)總結(jié)工作中的問題，后勤部在20xx年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題；
5、加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。
后勤部是集團(tuán)人員最多的部門，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實(shí)際情況，后勤部20xx年對各部門工時(shí)工效管理專門制定管理目標(biāo)，要求各部門對所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門經(jīng)過幾個(gè)月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績效掛鉤，促進(jìn)了員工對工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會的轉(zhuǎn)變。
三、堅(jiān)持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。
1、加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此，20xx年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對員工安全知識的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，增加安全知識內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；二是加強(qiáng)員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數(shù)近x人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識。三是加強(qiáng)消防安全演練，20xx年，兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
2、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。20xx年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在具體工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：
一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期，同時(shí)加強(qiáng)問題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)；
二是對可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；
三是完善報(bào)修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開，促進(jìn)整改跟蹤，兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決。
3、加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng)，其中xx店311項(xiàng)，xx店x項(xiàng)，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢；在落實(shí)部門安全檢查的同時(shí)，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部20xx年對安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類，根據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的.檢查類別，使工作檢查的針對性更強(qiáng)；對于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專人盯防，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，20xx年全年兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場的安全運(yùn)行。
4、強(qiáng)化治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。
在重視消防安全管理的同時(shí)，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，兩店共接警x次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動(dòng)。
四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè)
針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，20xx年，后勤部有針對性的開展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識，流程意識，團(tuán)隊(duì)意識，形象意識，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
1、加大崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過程中，強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時(shí)，通過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情況的能力；20xx年后勤部兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報(bào)告，對演練實(shí)際情況進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。
2、強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力。
在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在20xx年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置，同時(shí)，在顧客咨詢時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性。
3、強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣；二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝；三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。
4、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進(jìn)一步對自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達(dá)到“細(xì)化、量化、清晰化“的管理目標(biāo)。