農(nóng)機(jī)局2019信訪工作總結(jié)

　　篇一：

　　局信訪工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，年來。市委群工局的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪工作條例》依照年初信訪工作的總體布置，圍繞災(zāi)后重建、農(nóng)機(jī)化事業(yè)發(fā)展穩(wěn)定大局，從講政治的高度，高度重視和對待人民群眾的來信來訪，認(rèn)真料理和落實(shí)每一件來信和每一次來訪，為黨委和政府分憂，為人民群眾辦實(shí)事。根據(jù)市委群工局《關(guān)于做好群眾和信訪工作目標(biāo)考核自查的通知》群工99號)文件要求，局對群眾和信訪工作進(jìn)行了認(rèn)真的自查總結(jié)，信訪工作自查得分5分。現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視。

　　切實(shí)加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。局成立了由黨組成員、副局長同志擔(dān)任組長、黨組成員同志擔(dān)任副組長、各科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，一)建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作，做到組織機(jī)構(gòu)人員落實(shí)。實(shí)行“一崗雙責(zé)”形成一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體系，真正把信訪工作落到實(shí)處，有力推動了信訪工作的順利開展。

　　二、健全工作制度。

　　維護(hù)社會穩(wěn)定，為了維護(hù)廣大群眾的切身利益。發(fā)明和諧政治環(huán)境，推進(jìn)全市災(zāi)后重建工作順利開展，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，局針對農(nóng)機(jī)工作的特點(diǎn)，補(bǔ)充和完善了信訪工作制度。設(shè)置了首問責(zé)任崗，

　　一是首問責(zé)任制。建立了首問責(zé)任崗制。做到熱情接待來訪群眾，并對每一位來訪群眾熱情接待。信訪工作做到六個(gè)一”即：一張笑臉相迎，一聲親切問候，一把椅子讓座，一杯熱茶端上，一番耐心解釋，一次滿意答復(fù)，讓群眾“有話就說，有怨就訴”對信訪反映的每一件事，局信訪領(lǐng)導(dǎo)組都會認(rèn)真調(diào)查了解，使他問題得以及時(shí)解決，并盡快回復(fù)來信來訪者，做到件件有著落，事事有回音。

　　二是責(zé)任追究制。規(guī)定了回答來(信)訪群眾的問題。要對自己說出的話、做的事負(fù)相關(guān)法律責(zé)任。

　　三是領(lǐng)導(dǎo)干部包案制。對群眾來信、來訪所涉及到問題和信案。必查清楚，并有結(jié)果。

　　四是完善矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制。健全完善了矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制。解決重大信訪問題，及時(shí)妥善回復(fù)信訪案件，做到信訪工作有局領(lǐng)導(dǎo)分管，各科室有人兼管，具體案件有專人辦理。

　　三、實(shí)施政務(wù)公開。增強(qiáng)群眾的守法意識

　　(一)加強(qiáng)災(zāi)后重建政策宣傳。農(nóng)村災(zāi)后重建工作是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的工作。很容易引起社會的不穩(wěn)定，必需堅(jiān)持“公開、公正、公平”原則。因此，根據(jù)我局工作的特殊性，充分利用會議、下鄉(xiāng)指導(dǎo)重建工作等機(jī)會，把災(zāi)后重建的意義及有關(guān)政策宣傳到廣大群眾中去，做到家喻戶曉，把黨的溫暖送到群眾的心坎上，增強(qiáng)群眾對災(zāi)后重建政策的解和支持，充分調(diào)動了廣大群眾災(zāi)后重建的積極性，確保農(nóng)機(jī)災(zāi)后重建工作的順利進(jìn)行。

　　(二)加強(qiáng)政務(wù)公開。努力做到公開的內(nèi)容規(guī)范。又要符合國家的法律法規(guī)和黨的方針政策的原則，除涉及失密不宜公開的外，其余事項(xiàng)都向群眾公開。對涉及單位工作和職工利益的按領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、一般職工的范圍公開，努力做到公開時(shí)間形式的規(guī)范。

　　(三)加強(qiáng)農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼政策宣傳。真正做到讓農(nóng)民放心、順心，局在今年購機(jī)補(bǔ)貼政策中嚴(yán)格把關(guān)，將農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼政策直接貫徹到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社、農(nóng)戶，做到家喻戶曉，人人皆知，形成了良好的輿論氛圍。通過公開透明的政策，確保公開、公正、公平，農(nóng)民直接受益的原則落到實(shí)處，保證農(nóng)業(yè)機(jī)械購置補(bǔ)貼資金全部補(bǔ)貼到購機(jī)戶，對維護(hù)群眾穩(wěn)定起到積極的促進(jìn)作用。

　　順利完成了全年購機(jī)補(bǔ)貼任務(wù)，共補(bǔ)貼各類農(nóng)業(yè)機(jī)械4636臺(套)總投入資金達(dá)4100萬元，受益農(nóng)戶4100余戶。購機(jī)補(bǔ)貼帶動了農(nóng)民對農(nóng)機(jī)的投入,今年全市共落實(shí)國家農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼資金1923.8萬元。為我市農(nóng)業(yè)機(jī)械裝備水平的提高和農(nóng)民節(jié)本增收起到較大的拉動作用。

　　四、狠抓重點(diǎn)難點(diǎn)。

　　局接待的來信來訪對象主要包括局部村民、軍轉(zhuǎn)干部、改制企業(yè)職工等，今年。主要對災(zāi)后重建訴求、提高生活待遇等問題。對此，局黨組十分重視，進(jìn)一步加大了工作力度。

　　一是對群眾迫切需要解決的問題。確保矛盾不上交。截止目前，局共接處來訪群眾48人/次，接處來訪信件2件，辦結(jié)率達(dá)100%對來信來訪所反映的問題，屬于我局能解決的都積極、從快、從好給與解決;屬于上級部門和有關(guān)部門的都派人積極匯報(bào)、積極協(xié)調(diào)，使矛盾沒有激化，消化在基層。未出現(xiàn)越級、聚集上訪的現(xiàn)象。

　　二是工作積極主動。轉(zhuǎn)換工作方法，建立企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部幫扶機(jī)制，實(shí)行一對一聯(lián)系工作機(jī)制，由局分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，辦公室人員各負(fù)責(zé)對一名企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部進(jìn)行聯(lián)系，每當(dāng)節(jié)假日并積極做好他思想穩(wěn)定工作。或有重大情況時(shí)，都是先主動先做思想工作，積極疏導(dǎo)，阻止了局部上訪事件，全年我局系統(tǒng)未出現(xiàn)軍轉(zhuǎn)干部上訪事件。

　　五、今后工作打算

　　局的信訪工作雖然取得了顯著的成果。主要是個(gè)別原農(nóng)機(jī)站職工提出的待遇問題，不是能解決的問題，只能依照上級的有關(guān)政策、規(guī)定的范圍內(nèi)積極辦理，爭取把矛盾化解在基層。 年我重點(diǎn)做好以下工作：

　　一是進(jìn)一步健全各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持依法行政，依法辦事;

　　二是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，規(guī)范辦事順序，牢固樹立“群眾利益無小事”觀念，熱情接待，文明辦信，及時(shí)處置來信來訪，做到件件有著落，事事有回音”進(jìn)一步提高信訪工作質(zhì)量;

　　三是堅(jiān)持預(yù)防為主，主動深入，超前獲取信息，努力控制和減少上訪時(shí)間發(fā)展，變主動為主動，對發(fā)現(xiàn)的一些影響穩(wěn)定的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，作出及時(shí)處置和疏導(dǎo)化解工作，積極配合政府和有關(guān)部門，采取有效措施加以解決，確保信訪工作落到實(shí)處

　　篇二：

　　為做好信訪工作，局認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府一系列關(guān)于信訪維穩(wěn)工作的有關(guān)文件精神，扎實(shí)做好信訪工作，現(xiàn)將我局今年的信訪工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信訪工作責(zé)任制

　　1、提高認(rèn)真，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

　　為切實(shí)做好信訪工作，我局成立了大余縣農(nóng)機(jī)局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，落實(shí)了黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)制度。

　　2、加強(qiáng)調(diào)度，常抓常議。

　　局領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)對信訪工作的組織調(diào)度，每季度至少一次聽取信訪工作的專題匯報(bào)，研究部署信訪工作，對排查出的本單位信訪突出問題，采取有效措施，及時(shí)化解矛盾糾紛。

　　3、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，確保工作落到實(shí)處。

　　我局堅(jiān)持做到全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，對每個(gè)信訪案件都有領(lǐng)導(dǎo)包工案閱辦處理，并做出了書面答復(fù)，做到了件件有答復(fù)，事事有回音。

　　4、堅(jiān)持和完善接待群眾來訪日制度。

　　我局向社會公布了黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流接待群眾來訪的時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系電話，對來訪的群眾認(rèn)真做好接訪，做到對能當(dāng)場解決的當(dāng)場解決，一時(shí)解決不了的做好耐心細(xì)致的解釋工作。

　　5、服從大局，把信訪維穩(wěn)工作放在首位。

　　我局始終堅(jiān)持把信訪維穩(wěn)工作放在首位，認(rèn)真做到貫徹落實(shí)縣處理信訪突出問題及群體性的事件聯(lián)系會議的各項(xiàng)工作部署，切實(shí)有效地做好信訪工作。

　　二、完善配套制度，規(guī)范信訪工作程序

　　1、建立了定期排查信訪不穩(wěn)定因素例會制度，并對排查的不穩(wěn)定因素做到及時(shí)書面報(bào)告縣信訪部門。

　　2、建立群眾來信來訪和上級轉(zhuǎn)辦信訪事項(xiàng)登記制度，對群眾的來信來訪及時(shí)受理、登記和交辦群眾信訪的有關(guān)事項(xiàng)。

　　3、建立了書面告知信訪人信訪事項(xiàng)辦理制度，對群眾的來信來訪或上級的轉(zhuǎn)辦件，做到了在規(guī)定時(shí)限內(nèi)對信訪人的信訪事項(xiàng)作出書面答復(fù)。

　　4、建立了處置突發(fā)性群眾信體上訪和非正常上訪工作預(yù)案及信訪信息報(bào)告等制度。

　　5、落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場接訪和越級上訪人員勸返工作機(jī)制。

　　在接到群眾較大規(guī)模集體訪和非正常上訪通報(bào)后，單位領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)趕到現(xiàn)場接訪，并把上訪人員勸返接回，做好穩(wěn)控工作。

　　6、制定了信訪案件按期辦結(jié)制度，對上級轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪件做到了件件有回復(fù)，結(jié)案率達(dá)到100%。

　　三、夯實(shí)基礎(chǔ)，切實(shí)做好信訪工作

　　我局成立了專門的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員具體負(fù)責(zé)信訪工作，制定和完善了信訪工作首問責(zé)任制等相關(guān)制度，確保信訪工作落到實(shí)處。

　　四、排查不穩(wěn)定因素

　　我局通過不穩(wěn)定因素排查活動，發(fā)現(xiàn)存在的不穩(wěn)定因素主要在農(nóng)機(jī)下崗人員，集中體現(xiàn)在部分職工的社會養(yǎng)老保險(xiǎn)問題上。通過排查，耐心細(xì)致做工作，基本上比較穩(wěn)定。

　　五、努力控制和減少越級上訪

　　我局始終堅(jiān)持把維穩(wěn)放在工作的首要位置，努力做好大排查工作，特別是在南康“6.15”事件發(fā)生后，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委主要領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，加大了對不穩(wěn)定因素的排查力度，對群眾所反映的問題，做到能解決的及時(shí)解決，一時(shí)解決不了的做好解釋工作，做到事事有回音、件件有答復(fù)，盡可能及時(shí)將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。目前還沒有出現(xiàn)群眾赴京、省、市等部門上訪現(xiàn)象。對赴縣上訪的群眾所反映問題，也能做到能解決的及時(shí)解決，一時(shí)解決不了的做好解釋工作。