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街道社區信訪工作總結

發布時間:2019-06-15

街道社區信訪工作總結

  信訪工作是政府與人民群眾聯系的紐帶,做好信訪工作能及時解決群眾反映的問題。信訪工作的重要性是不言而喻的。以下是小編收集整理的街道社區信訪工作總結,僅供參考。

  街道信訪工作總結

  今年我辦信訪工作在區委、區政府和街道黨工委的領導下在區信訪局的正確指導下,我們牢固樹立穩定壓倒一切的思想,強化責任意識,以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機,深入貫徹落實信訪工作制度,進一步加大對信訪工作的管理力度,強化領導責任制、責任追究制,不斷提高基層化解人民內部矛盾的能力, 致力于降低越級上訪,降低重復信訪,控制集體上訪,穩定信訪老戶。進一步加強信訪工作,規范信訪行為,暢通信訪渠道,維護群眾合法權益,維護社會穩定,提高了信訪工作水平,為建設和諧社會提供了有力保障,較好地完成了我辦的信訪工作任務。

  今年,我辦受理群眾反應信訪問題的信訪事項共起。群眾來信*件,其中立項查辦*件(其中市交辦信*件),重信*件。群眾到區以上機關上訪*起*人次,其中進京上訪*起*人次;來訪轉送*起**人次,其中省轉送*起。目前現處結起,起正在處理,處結率達到% 。處理市長公開電話急辦件起。

  從今年的信訪數量來看,雖然比去年有所增加,主要是由于個別村居的舊村改造、項目開發等原因,群眾沒有及時的了解情況,從而引起群眾重復到辦事處進行上訪。

  一、領導重視信訪工作,部門齊抓共管信訪問題 。

  把信訪作為“一把手”工程來抓。辦事處黨工委和各部門領導對做好信訪工作認識到位,始終把信訪工作放在一個大局中去認識,把它作為一個部門、作為一把手、作為黨政領導的主要工作去抓,及時化解了各種矛盾,進一步密切了黨群干群關系。今年年初辦事處領導對全辦信訪工作進行專題研究,制定了工作會議制度每月定期召開信訪隱患排查分析等信訪工作會議,把信訪工作擺到黨工委的重要議事日程。黨工委分管書記主持召開信訪工作協調會,部署信訪工作,閱批群眾來信,接待群眾來訪,包案解決重點信訪事項和信訪老戶問題,并親自調查研究,親自督促檢查,親自出面,妥善處理,并多次帶領信訪辦和其他部門同志,進村入戶,聽取意見,協調多方關系,尋求解決問題的途徑和辦法。如拓寬拆遷,黨工委領導抽調各有關部門精干得力人員組成工作組在村里設立辦公室,通過及時的調查,及時的掌握解決問題的主動權。及時了解掌握村民的想法,并采取有效措施,進行妥善處理,取得了很好的效果。二是層層落實責任,抓好信訪工作。年初,辦事處與各單位建立了信訪領導責任制,并簽定了《信訪工作目標管理責任書》,負責本單位范圍的信訪工作,通過領導接待日、信訪首問負責制等方法,認真處理每件信訪事項,做到了問題不上交、矛盾不推諉。

  社區信訪工作總結

  在信訪工作中,x社區公正、妥善、實事求是地調解民事糾紛,及時化解社會矛盾,避免集體上訪現象,調解成功率達到96.7%,維護了信訪秩序,保持了社區穩定。

  一、熱情耐心地做好拆遷戶的思想工作,制止了集體上訪現象。

  XX年,柳州市在建設陽和大橋、擴建南二環路時,需拆除柳機宿舍4區、6區、18區、19區、20區近200戶,柳機工廠領導對此項工作十分重視、經配合市拆遷部門在做好動員工作的前提下,大部分拆遷戶按經濟補償的有關規定進行了異地搬遷。但其中有48戶與拆遷公司因拆遷補償安置的意見不合而達不成協議。并于XX年9月起,連續9次群體找柳機和社區領導反映情況,要求在柳機范圍內建房,以房屋置換,并強調如達不到要求就到區里上訪。

  為做好拆遷戶的工作,防止群體上訪事件的發生,社區領導承擔了主要的勸說工作,一是根據國務院《城市房屋拆遷管理條例》耐心細致地作好釋疑工作,二是主動與柳州機械廠領導匯報、溝通、協調,三是將拆遷戶的動向書面或電話報告五里亭街道辦事處領導,四是協調各方與拆遷或施工單位現場處理具體矛盾,先后6次制止了拆遷戶的過激行為。由于思想工作到位、措施適宜,搬遷戶保持了平靜的心態,有問題首先找社區領導,通過社區協調解決,從而避免了群集上訪事件的發生。

  二、關心軍轉人員的政策落實問題,安撫了他們的思想情緒。

  社區內有二十多名軍轉人員,為要求落實待遇問題,情緒較為激動,社區及時向五里亭街道辦反映,并向他們做好思想安撫工作,要求他們冷靜相待,要相信黨和政府會妥善處理好他們的問題。最后,社區軍轉人員鄧長清、張鐳、溫潤林、楊作悅、鄧宗慶、賀茂貴等6人得到每月150元的生活補貼費。駐區單位柳州機械廠也有16名軍轉人員,社區也義不容辭地協助柳機做好思想安撫工作,當待遇問題落實后,又與柳機有關部門一起做好補貼資金發放工作。

  三、采納居民意見進行消防安全檢查,對安全隱患限期整改。

  根據社區居民意見反映,有些居民在樓棟口及住房周邊堆放大量板皮木材,給消防工作造成極大隱患。針對此情況,社區領導先派工作人員下去巡查,了解具體情況,并于XX年12月下旬召開綜治消防工作聯席會議,與柳機保衛部、消防隊、生產部安全科、規劃發展部和雞喇派出所管段民警等,共同研討消防安全隱患整治措施,決定對存在隱患戶發放整改通知書,限期處理,以消除隱患。會后,根據事先巡查的情況,有針對性的問題進行現場處理,通過了解、勸說后下達整改通知書,先后發放了39份整改通知書,使這些住戶提高了防火安全意識,為社區安全隱患提供了有效保證。

  四、主動地與市有線電視臺聯系溝通,落實新遷戶的線路安裝。

  XX年11月起,柳機394戶職工陸續搬進新居,因客觀原因使市有線電視臺未能及時進行閉路電視線路安裝,新遷戶因無法收看電視而反映強烈。為此。社區主動會同柳機規劃部多次與市有線電視臺交涉、溝通,并協助做好線路管道的整改工程,并向五里亭街道辦和魚峰區有關領導匯報,進行多方協調工作,希望能使新遷戶能在春節期間收看到電視,在幾經工作后,已于1月18日按電視臺的要求開始做好代收安裝費用工作,使他們的情緒稍有安定,基本消除了不安定因素。但能否如愿,還將通過有關部門和領導繼續做好溝通協調工作。綜上所述,XX年,本社區在開展信訪接待來訪群眾工作方面雖然作了一些我們應該做的工作,但是距離上級領導對此工作要求還有一段差距,我們決心在今后信訪工作中繼續努力搞好群眾接待工作,熱情地為居民作好服務工作,為穩定消除不穩定因素作出應有的貢獻。

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